直管网点店堂日常工作内容和相关要求（5篇范例）

第一篇：直管网点店堂日常工作内容和相关要求

直管网点店堂日常工作职责及相关要求

一、店长店堂日常工作职责

店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是既定政策的执行者和具体操作者，是企业产品和服务的代言人，是店铺的核心和灵魂。作为店长不能定位为促销员或者领班，其心态应该就是老板。

店长日常工作职责：

1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2.遵守制度规定，执行上级指示，完成所负任务和目标。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4.负责盘点、账簿的制作，资金货品交接的准确无误。5.负责店铺内货品补齐、商品陈列、设备维护。6.协助主管处理与改善专柜运作问题。7.协助主管与所在商场的沟通与协商。

8.定时按要求提供周围同类品牌在商场的公关推广活动。

9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每日店堂内客流量资料。10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店堂营运通常分三个阶段

营业前

1.开启门窗（110联动解控），开启电器及照明设备。2.带领店员打扫店堂卫生。3.召开晨会

1）上级政策及当天营业活动的公布与传达。

2）前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

3）和员工交流分享销售心得，探讨销售服务技巧。

4）激发工作热情，鼓舞员工士气。

4.盘点货品，专卖店要清点备用金及未及时存入银行的销售款，并做好盘点记录。5.核对前日营业报表、销售小票及相关数据，报送主管。6.开启平台系统，下载数据，更新数据库。

营业中

1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握情况。

3.控制店堂的电器及音响设备，播放适合卖场的音乐，调置合适音量。4.备齐内外包装袋，洗涤剂等，以便随时使用。5.维护卖场、库房、试衣间的环境卫生。6.即时更换橱窗、模特展示、产品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9.收集市场信息，做好销售分析。

10.整理公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束的收尾工作。

营业后

1．核对帐物，销售小票与分销系统是否一致，并上传销售数据，填写好当日营业报表及店堂库存帐。

2.核对营业款现金和刷卡金额，货款及时存入指定账户，清点备用金，并妥善保存。3.检查水、电、空调等设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗、库房等是否关好，店内是否还有其他人员。

5.闭店、锁门、110联动布控，放下外置卷帘门。将110布控短信通知主管。

二、营业员日常工作职责

1．按时提前上班，需在规定时间提前半小时上班，做好个人及店堂内的销售准备工作。2．保持店铺、层板、层架、地面整齐清洁。

3．召开早会，总结昨日的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划和任务领会清楚。

4．整理出样货品，盘点所有货品是否与前晚相符无误。

5．检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价等细节事宜。6．将补充陈列款按陈列方式和要求摆置相应位置。7．进入销售状态，并随时整理货架上的物品。8．认真开据销售小票，确保内容准确无误。9．按要求认真填写各种表格和单据。

10．收集顾客提出的意见与建议信息，归纳汇总上报主管。11．协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

12．交接班时要将当日发生的事情及未办事项交待清楚，并清点货品、销售款，交接签字确认。

13．清点当日销售货品，及时填写补单，补齐货品。

14.遇质量问题货品，单独存放，并向店长反映，进行相应处理。

三、收银

收银的标准流程最基本的是唱收唱付，还包括以下四个要素：

1.让顾客再次检查商品质量、价格、包装等。

2.向顾客进行二次推销，进一步加深顾客对我品牌的意识。3.告知顾客产品的洗涤及护理保养方法。

4.抓住机会，将顾客发展成忠实的老顾客和回头客。

四、对填制相关报表、单据、销售小票，货品现金及卖场安全等的相关要求

1.填制日报、月报，需按样表格式统一填制（样表另附）。

2.无论商场还是专卖店，所售出货品条形码必须粘贴在销售小票留存联上（原始无条形码的除外，但要在所售小票上由导购、柜长、店长签字）。

3.专卖店店堂内要建立离岗（如吃饭、上厕所、去银行存款等事宜）登记签字制度；货品交接签字制度；营业款及备用金交接签字制度；每月货品盘点签字制度。对此制度建立执行情况，主管每月不定期监督、检查。

4.所有网点发生的费用所产生的票据，报销时须注明费用发生事由、经办人、经办日期等。5.提高警惕，特别注意形迹可疑，或少数民族的老弱病残孕及组团的人员，必要时拒绝接待或者报警。

6.严禁私人电动车、手机、摄像机等物品在店堂内充电。

第二篇：宿管老师日常工作要求

麻江县龙山中学宿管老师日常工作要求

一、起床内务：

1.早、午起床铃响后。即督促学生准时起床。督促学生穿衣洗漱，按规定标准叠被。特别是要指导并帮助低年级学生完成上述内容。

3.床单平整，无皱折。被子、衣服折法统一，摆放位置统一。毛巾、牙杯、皂盒、面盆等应放在指定的位置，整齐划一。

4.督促学生离开寝室时，做到“二关”和“二开”，即关灯、关门。“二开”，即窗帘拉开，把窗子打开。

5.督促培养学生的生活自理能力，换下的内裤、袜及时清洗，并晾晒在指定的地方。

二、进出宿舍：

1.早、中、晚，生活老师按照规定的时间应及时清点学生人数，组织学生休息和检查学生离舍情况，并做好记录。如发现有学生缺席等情况应尽快查明原因，并第一时间向校领导和班主任及宿管组长汇报，采取补救措施。

2.教育学生在寝室内不大声喧哗、打闹、不乱窜寝室，洗漱后及时就寝，按时息灯、安静入睡。

3.息灯后，认真检查学生就寝情况，再次核对人数并记录。从晚上10：00开始到第二天早上起床为止，学生出入及有情况要及时处理，作好签名记录。

4.星期五学生回家之前应叮嘱并且帮助学生把晾在外面的衣物收进房内，学生离开宿舍后打扫楼面的卫生、检查宿舍的水龙头、电灯、饮水机和门窗开、关的情况，确认无不安全因素存在后，把宿舍门锁上方可离开楼。并组织好学生返家的工作。星期一上午值班老师要准时到校共同做好寄宿生返校组织工作。并做好学生回家和返校情况记录，发现问题及时解决，并上报有关领导。

七、物品管理:

1、寝室内任何物品都应摆放有序、统一、规范；

2、宿舍内的物品如自然损耗应及时添置或更换,因学生过失损坏应照价赔偿,如有意损坏的除赔偿外,建议学校给予教育处分。

3．一切公物不得挪用私用，不得占为私有。不得将学生钱物占为已有，不使用学生的物品，拾到钱物心须交还失主或交学校处理。

4．教育学生不带贵重物品和大量现金到校，一旦查觉应代为保管，以免发生意外。

八、工作记录：

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1．认真做好寄宿生生管有关簿册的登记工作，每天应认真填写好值班记录，除了学生出缺勤情况，情况记载栏内应填写：学生的情况，突发事件（发生的时间、地点、对象、过程、处理方法、结果等）。

2．做好与班主任、家长联系内容情况的记载工作，如反映学生的进步、退步的变化等情况，共同商讨教育的方法等。

3．每天检查指导学生值勤干部记录好当天检查评比宿舍内务卫生的情况，作为文明寝室评比的依据。

第 2 页麻江县龙山中学

第三篇：物业楼管员日常工作内容

楼管员日常工作内容

一、建立、更新物业费台账

1.每年年底建立下一物业费台账，在与相关部门核对后作为红苹果无法登陆时的物业费收费依据。

2.每日更新物业费台账（纸质版及电子版），每周进行核对。

二、空置房的巡视与管理

1.按照要求定期对辖区内的空置房进行巡视，填写户内的空置房巡视记录及巡视表。

2.以B区为例，空置房共226套，根据要求自2013年5月起，空置房从每月巡视一次调整为每两月巡视一次。

三、钥匙管理

1.做好钥匙的借出与还回登记，尽量要求借出钥匙不过夜，个别疑难维修或因维修工作提供的周转房钥匙除外。

四、公区的巡视

1.按照要求每月对公共区域巡视两次，但对重点区域基本做到每天巡视。

2.对公区内的各类设备设施（如防火门，楼道灯等）进行查看，如发现损坏或其他问题做好记录并跟进维修。

3.对公区的安全隐患进行检查，清除插在门缝上的小广告，清除户门上的不明标示。（避免不法分子以不明标示为依据入户盗窃）4.对在公区堆放杂物的现象及时制止，如发现公区内堆放杂物则逐 1

户摸查，如能找到杂物所属人则提示其尽快清理。如不能确定则在该层明显位置张贴提示。并在后期跟进杂物清理情况。5.检查保洁工作情况，并与保洁主管进行沟通。五．满意度调查

1.根据要求每年进行一次业主满意度调查。

2.逐户敲门进行走访，如居住人为业主的则填写业主满意度调查表，如为租户的则了解基本情况并做好记录。

3.对家中长期无人及部分出租户采用电话走访的方式完成业主满意度调查。

4.以B区为例，已入住户共计1134户，部门要求两个月之内完成。

六、张贴/清除各类通知提示

张贴各类温馨提示及突发事件的通知，如为配合清理楼道管井逐层张贴通知。

七、协调清理平台

1.协调保洁安排人员安排清理时间。

2.协调安保部门开启平台防火门或协调业主安排保洁人员从其室内进入平台进行清理。（部分位置平台只能从业主家进入清理）3.由于目前高空抛物情况较多，我们在加强宣传的前提下增加了平台的清扫频次，目前平台清理频次基本为每三个月一次。

八、协调安装护栏

部分业主出于安全考虑要求加装护栏，首先尽量劝导业主不要安装护栏。对坚持要求的在对其进行风险提示后引导其办理相关手续，并协调安保部门借出钥匙全程配合安装。

九、办理新业主入住

十、协助办理二装手续

协助办理装修手续，并对装修户定期进行巡视，对装修时间以外进行装修施工的及时制止，制止承重墙的拆除及其他违规行为。告知现场施工人员相关的整修规定，提示安全施工，指明水电管井位置等。

十一、协调邻里关系

1.对各类邻里矛盾进行协调沟通，如楼上楼下扰民等 2.对已装修户的楼上往楼下漏水的情况进行协调。

十二、入户走访

对辖区内的重点户定期走访如交费边缘户，维修问题户等。同时，对交费比较积极的也定期走访以显示物业对其的重视。

十三、对出租房的管理

1.部分业主房屋出租后委托楼管员关注该出租房人员变更或其他情况，对这部分业主定期沟通告知其所需信息。

2.部分业主出租后租户不能遵守相关文明公约，在楼道内堆放垃圾杂物，喧哗扰民。与租户本人及中介联系多次无果的联系业主共同对租户进行说服教育。

十四、日常的物业宣传解释工作

1.对业主提出的各种问题进行宣传解释，如车库的开放，门禁的开放问题，物业服务标准等。

2.对租户特别是占到很大一部分的短租户主要的宣传方向是业主文明公约。

十五、维修跟进工作

1.对所辖区域内的维修工作进行跟进，如维修工作不能及时进行则与总包、厂家协调沟通催促尽快开始维修并与业主沟通告知其进展

2.对与厂家、总包沟通遇到障碍的请求相关部门协助或与部门领导沟通解决办法。3.协调维修时间。

a.对可以开始维修的协调业主与施工方时间，如防水维修要先联系楼下业主查看漏点。再联系楼上业主安排维修时间。如遇楼上为租户的还要再联系业主确定。

b.部分业主（特别是出租房业主）对维修工作持排斥态度，认为维修工作给自己带来了不必要的损失和麻烦并希望物业能够承担租户或中介对其要求的赔偿，对这部分业主要尽快反复做工作安排维修以减少对相邻业主的影响避免损失扩大。

c.维修工作进展工程中还要联系楼下业主安排施工方查看维修效果 d.对突然安排的维修工作进行安排，如前段时间门禁维修厂家打来电话告知第二天安排维修，得知消息后立即入户通知业主或租户直至晚上八点。（第二天门禁厂家爽约）

4.对较大的维修项目或业户反映比较强烈的维修项目每日到现场跟进维修进展。

5.主要维修结束后还要协调安排恢复。十六。物业费的收取工作

1.在业主交费日期到来前提前打印交费通知单（一式三联）2.提前10天张贴交费通知单一联。3.提前3天发送短信提示物业费即将到期。

4.到期当日拨打电话催费，以去年为例共拨打电话近3000个，均有文字记录。

5.对联系不便或有特殊问题的欠费户入户催收。

6.按照业主要求入户收取物业费回办公室打印交费凭证后再入户送回交费凭证。

7.个别业主白天没有时间则按约定时间等待业主交费。8.对到期一个月仍未缴纳的业主再次张贴缴费通知单。

9.业主如需发票，待正式发票转回后需通知业主前来领取或直接送至业主家中。

十七、各类数据的分析汇总

根据交费情况、维修情况及日常采集到的情况进行分析汇总，对辖区内的人群进行分析分类，方便日常物业管理服务及物业费的收取。

十八、信息的沟通

将从业主中收集到的信息进行整理后与部门领导沟通，在保障企业利益的前提下尽量满足业主提出的要求。如最近为了缓解住宅入口乱停车现象安装的路锥。

十九、楼管员所做的其他工作

1.入户解决中水表、燃气、壁挂炉维修问题，指导业主使用，如不能解决的指导业主报修。2.开通调试壁挂炉并指导使用

3.指导业主报修，如部分业主无法说清报修位置及故障原因，如遇这种情况则楼管员现场查看指导业主报修。4.在领导授权后配合执法机关（如朝阳分局）工作。5.处理各类突发事件。

6.配合管理处所搞的各类目的人群为业主或弘善家园实际居住人的活动。

7.参与楼道杂物的集中清理。

8.参与社区民警，居委会联合的对群租房的检查。9.协助前台工作，接报修、售中水等。10.协助业主办理党组织关系的转移。

11.协助业主办理燃气卡（表），电卡的丢失补办手续。12.配合燃气厂家及工程部门逐户对燃气设施进行检查。13.收取第一次自来水费。14.处理跟进各种赔偿问题。

15.搜集相关法律法规，以便应答业主提出的各项咨询与疑问。16.发放小礼物，如每年年底送出的挂历等

综上所述，楼管员的工作纷繁复杂，这里可能不能完全包括。6

但主线为物业费的收取工作，只要对物业费收取能起到积极作用的不管是不是属于物业服务范围，在保障企业利益的前提下楼管员都会尽量去做。

以上为楼管员日常工作内容请领导查看指正。

2013.05.16 7

第四篇：日常工作要求（本站推荐）

各位同事：

为了加强沟通协作，了解各位工作进展，加强工作的计划性与执行力，现对我部门的日志、晨会、周会以及工作汇报等作如下要求，请各位同事认真阅读理解，欢迎大家提出宝贵意见和建议，请于本周五15时前反馈。否则，请按要求及时完成。

下周起我部门将在我部门内公示各位参与及完成的及时性。

一、日志与晨会

主持人：由徐琨、戴海林、徐敏三位主管依次负责一周的晨会主持工作。

时间：一般情况下，晨会时间固定在每天上午8：40，特殊情况由值班主管与我沟通后通知大家。周一因我须参加公司周会，改至会后10：00进行。

内容：各位先初拟日工作计划，在晨会上汇报，根据会上沟通内容修订填写《工作日志》计划栏，当天按实际情况记录当天工作时间段及内容。第二天根据前一天的工作计划内容以及临时新增工作汇报工作完成情况，并简单汇报当日工作安排。

要求：

所有人员提前安排好工作，按时参会。

主持人负责填写晨会记录表。根据每个人的汇报填写晨会记录表的计划部分，并根据前一天的计划点评每人的工作完成情况，最后将前一天和当天的晨会记录表粘贴在白板上。

主持人负责每周六下班前将本部门工作日志收全后交给部长（手写版或电子邮件均可）。

文件命名要求：《日工作计划与日志1101-XXX》：请仅变动X部分的内容，每月的工作内容最后统一放在一个文件里，如2011年1月戴海林须提交的工作日志，则文件名应为《日工作计划与日志1101-戴海林》。

二、阶段工作

主管人：由徐琨、戴海林、徐敏三位主管依次负责月度、季度部门例会及KPI指标、财务预算表、办公用品申请、领用等工作的召集、组织。

时间：每月最后一周的周五13：30为月例会召开时间，每季度的最后一周周五为季度例会，时间同前；若有调整，具体时间由当月主管人另行通知。会议应邀请分管领导（季度还应邀请相关部门领导）参加

内容：

每月23日前提交下月资金使用计划；提交办公用品申请表，一般在8－10日期间听候通知去仓库领取；

每月25日前收集人事月报、培训统计等基础数据以及WORD版个人月度总结与计划、KPI考核表等。每季度最后一个月的25日前提供季度材料，除以上外加PPT版的季度总结与计划。

要求：

关于月度工作汇报的要求：各位应根据月度计划、KPI及2011年考核指标，汇报本阶段重点工作完成进展；根据工作计划及近期工作要求，汇报下阶段工作计划；以及需协作或存在困难的工作，对本部门工作的建议和可行方案。关于季度工作汇报的要求：

1.汇报工作并不只是罗列已做的事情，应寻找所做工作中的闪光点，突出具备

优势和差异化的内容。如：本阶段目标达成比较好的三个方面。

2.查找现存问题，分析原因，寻找差距和不足，如：目标达成不佳的1-3个方

面及改进措施。

3.提出本人、本部门的困惑，讲出需要帮助支持的事情。

4.对今后的工作要有具体的设想和思路，并对预期效果进行预测。各项工作应按时保质保证所有人员均完成，会议准备应充分。

感谢各位配合！

祝各位工作愉快！

第五篇：城南小学宿管教师日常工作要求

城南小学宿管教师日常工作要求

一、起床内务：

1、早、午起床铃响后。即督促学生准时起床。督促学生穿衣洗漱，按规定标准叠被。特别是要指导并帮助低年级学生完成上述内容。

2、床单平整，无皱折。被子、衣服折法统一，摆放位置统一。毛巾、牙杯、皂盒、面盆等应放在指定的位置，整齐划一。

3、督促学生离开寝室时，做到“三关”，即关灯，关水龙头、关门。“二开”，即窗帘拉开，把窗子打开。

4、督促培养学生的生活自理能力，换下的内裤、袜及时清洗，并晾晒在指定的地方。二、一日三餐：

1、进餐时清点人数，防止学生漏餐。如发现学生漏餐的，要及时寻找和查清原因。一日三餐要注意学生用餐量，避免个别学生用餐量的过多或不足，如发现饮食不佳的，要及时查明原因。

2、提醒督促学生饭前洗手。教育学生不在餐厅奔跑吵闹，排队有序用餐。

3、安排学生在指定位置上用餐。

4、要求学生就餐时要保持安静、文明用餐、餐毕应保持桌面整洁。

5、教育学生爱惜粮食，不随意不乱倒残余食物等，不挑食偏食。

三、内务卫生：

1、教育学生文明用厕，大小便后及时冲洗，卫生纸、巾投进纸篓。

2、宿舍内定期消毒，根据需要可用消毒粉，紫外线、醋等进行消毒。并作好记录，发觉有传染病的迹象及时向校领导报告。

3、作好自身的卫生整洁工作，保持良好的卫生习惯。工作期间严禁拖鞋、高跟鞋等不利操作的着装。

四、进出宿舍：

1、早、中、晚，生活老师按照规定的时间应及时清点学生人数，组织学生休息和检查学生离舍情况，并做好记录。如发现有学生缺席等情况应尽快查明原因，并第一时间向校领导和班主任汇报，采取补救措施。

2、教育学生在寝室内不大声喧哗、打闹、不乱窜寝室，洗漱后及时就寝，按时息灯、安静入睡。

3、息灯后，认真检查学生就寝情况，再次核对人数并记录。从晚上9：30开始到第二天早上起床为止，分别由晚间值班老师轮流值班守望出入口，学生出入及有情况要及时处理，作好签名记录。

4、星期五学生回家之前应叮嘱并且帮助学生把晾在外面的衣物收进房内，学生离开宿舍后打扫楼面的卫生、检查宿舍的水龙头、电灯、饮水机和门窗开、关的情况，确认无不安全因素存在后，把楼道的大门锁上方可离开楼。

五、个人卫生：

1、教育学生勤换内衣裤、袜并及时洗涤，完后拿到指定的晒衣处进行晾晒。

一、二年级的学生应由生活老师指导帮助完成。其他年级的学生由宿管老师指导和督促完成。

2、教育督促学生每周剪指甲一次。督促男生每月理发一次，为了梳理洗头方便，动员女生尽量留短发。

3、夏季每天洗澡，春、秋、冬季每晚洗脚，定期洗澡，（视情况而定，每周至少一至二次）。

一、二年级学生洗澡由生活老师帮助完成，其他年级的学生由生活老师督促完成，并作好记录。

4、督促学生养成睡前洗脸、刷牙的卫生习惯。

5、教育学生不乱丢废物，不乱放物品，保持地面整洁，室内、橱内的物品、衣物摆放、折叠整齐，养成良好的个人卫生习惯。

六、关心学生：

1、教育学生热爱集体、同学间团结友爱、互相谦让、相互督促帮助、培养学生小干部队伍，争创文明寝室。

2、尊重学生人格，关心热爱每一位学生，熟悉了解每位学生的思想，心理健康情况。教育学生以表扬为主，爱中有严，克服那种表面凶，实际软，最终没有成效的工作态度。对个别不守纪律的学生坚决不护短，动之以情，晓之以理不包庇，不呵斥，要主动经常地与班主任、家长进行沟通。

3、关心学生的身体健康。根据天气的变化提醒学生及时增减衣物。平时留意观察学生的情绪，饮食等，发现学生身体不适及时送医院就诊，并告知家长，如需在宿舍休息的要有专人做好护理工作。

4、教育学生懂得尊重他人的劳动成果，严格遵守学校制定的 <文明寝室评比标准>。文明休息,保管好自己的物品,爱护和正确使用生活设施,如有损坏,及时报修,查明原因,按规定赔偿.发现宿舍内有不安全因素的(如水,电,床铺不牢等)应及时向主管报告,及时维修,消除隐患以确保学生人身安全.七、物品管理:

1、寝室内任何物品都应摆放有序、统一、规范；

2、宿舍内的物品如自然损耗应及时添置或更换,因学生过失损坏应照价赔偿,如有意损坏的除赔偿外,建议学校给予教育处分.3、一切公物不得挪用私用，不得占为私有。不得将学生钱物占为已有，不使用学生的物品，拾到钱物必须交还失主或交学校处理。

4、教育学生不带贵重物品和大量现金到校，一旦查觉应代为保管，以免发生意外。

八、工作记录：

1、认真做好寄宿生宿管有关簿册的登记工作，每天应认真填写好值班记录，除了学生出缺勤情况，情况记载栏内应填写：学生的情况，突发事件（发生的时间、地点、对象、过程、处理方法、结果等）。

2、做好与班主任、家长联系内容情况的记载工作，如反映学生的进步、退步的变化等情况，共同商讨教育的方法等。

3、每天检查指导学生值勤干部记录好当天检查评比宿舍内务卫生的情况，作为文明寝室评比的依据。