检验报告自助打印系统

第一篇：检验报告自助打印系统

检验报告自助打印系统

为给病人提供更为便捷的服务，我院于5月31日正式启用检验报告自助打印系统。

在此之前，门诊检验报告单一般都是由检验科工作人员统一打印之后集中到报告单领取处发放。到了取单时间，检验医师需要人工寻找检验报告单，大量报告单堆放在一起查找困难，容易出现报告单丢失、累积、混淆、信息泄露等情况。同时，查找报告单的患者家人拥挤严重，给患者带来诸多不便。

检验报告自助打印系统类似银行自助取款机的设备，患者只需在自助报告打印机上的刷卡器上刷一下就诊卡或输入就诊卡卡号，就可以轻松便捷地取得自己的报告单。该系统能自动判断检验报告是否完成布，并即时发布结果。若检验报告已经完成，系统自动打印出报告单并通过消息框提示患者取走检验报告；若报告未完成，系统通过消息框提示标本正在处理中。每份报告在自助打印机上只能打印一次，患者可以根据自己方便的时间到医院自助打印，中午休息时间、下午下班之后都可以。

该系统实现了24小时自助式检验报告打印服务，既优化了医院的业务流程，提高了医院的工作效率，节约人力成本，又能使患者方便快捷的取报告单，在检验窗口排队等候取报告单的现象基本消失，门诊就医环境得到改善，有效保护了患者隐私。目前，该设备上线两台，分别放置在门诊二楼大厅和三楼检验科大厅。

近年来，我院不断探索运用现代化信息技术解决患者看病难的问题，先后开通了自助配药终端系统、门诊发票查询系统、药品价格查询系统、在院费用查询系统、出院费用查询系统、收费项目查询系统等面向患者的服务系统。与此同时，医院电子病历系统、合理用药系统以及其他医技检查信息系统也在不断提升和优化，以进一步满足广大患者不断提高的诊疗需求。

功能实现配置与可行性分析

（一）软件环境

程序开发采用c/s（客户端/服务器）架构，用delphi8.0作为开发工具，使用windows xp操作系统和sql 2000数据库，服务器系统与医院现有的lis系统数据库保持一致。开发过程中在lis数据库中扩充数据表，修改相应表结构增加必要字段。实现在程序运行时，读取、存储、处理lis数据库中相应数据，通过医院内网传输信息，实现报告单自助打印的功能。

图1

（二）硬件配置

在医院取报告处安装三台触摸查询打印一体机，用于患者刷卡自助取报告单。安装使用led显示屏，通过程序显示已经审核可打印报告的患者信息以及报告单数量和检验项目。在原手工窗口安装两台电脑主机、激光打印机并配备刷卡器，设置为人工辅助打印窗口，在高峰期避免患者排长队的现象，并根据特殊需要实现报告单的补打功能。

（三）可行性分析

自助打印程序的实现方式为：首先由检验科工作人员通过使用lis系统，做出标本的检验结果，上传至lis服务器，将结果审核后显示在led大屏幕中，患者看到自己信息后即可在触摸查询一体机上刷本人的就诊卡获得自己的检验报告单，自助打印功能通过刷就诊卡作为唯一取报告的检索条件，其原因是因为我院在全省率先实行实名制挂号，就诊病人从挂号开始必须使用就诊卡，就诊卡的使用应用于患者就诊的每个环节。其特点是卡编号唯一不存在重复信息，是his，lis数据表字段的主索引，使用这一方式科学合理，不会出现错发漏发报告的可能。报告打印完毕后的项目将在数据库中置为已打印标志，患者重复刷卡后显示内容为蓝色字体（图2），不可在自助机上重复打印，如确需重复打印必须到指定窗口补打，以免医院造成不必要的浪费。补打功能的实现必须由手工操作。设计方法是在程序中设置快捷键，通过快捷键重置已打印报告的标志位，将需要补打的已打印报告标志重置为未打印状态，然后人工刷卡实现二次打印。

第二篇：检验报告自助打印流程协调

检验报告自助打印

总体流程：

收费处收费，打印化验条形码、化验自助取单条码给予患者→患者持缴费发票、化验条码到注射室进行血液标本采集（持缴费发票到医生处去分泌物标本）→统一送到检验科做化验检查→结果出来之后患者在自助打印机上进行化验结果报告单打印 分解环节：

环节一：收费处收费，进行化验条码以及取单凭条打印。（涉及部门：财务科、收费组）

存在的问题之一：【条码重打操作注意】如果出现打印机故障或者是打印机缺纸，在故障排除之后重新打印化验条码和取单凭条，此操作在对比未使用自助打印的时候多了一个化验凭条打印，具体首次打印操作不变，重打单操作信息科将会进行培训。存在的问题之二：【原单项目不打条码，现需打条码】在未使用自助打印化验报告单时候，单独的CRP，五分类是不打印化验条形码的，在使用自助打印化验报告单时候，是否打印这部分患者？（建议：这一部分患者也打印条形码以及取单凭证，一个方面方便检验科根据条码进行上机化验，另外一部分方便患者凭凭条自助打印化验结果报告。）

环节二：注射室取血液标本，签发标本（涉及部门：护理部、注射室）【对患者的告知】 存在问题一：患者在化验室取标本的时候，操作的同事需要告知患者凭条取报告这个功能，根据医生开具的化验指引单上备注的取单注意事项告知患者取化验单报告，部分不在医院化验的项目要提醒患者根据取报告备注信息安排取报告。【唐氏、外检等不能在自助机上取报告。】取完标本之后，化验指引单留给患者。

环节三：检验科做检验，收标本，患者取化验报告单（涉及部门：医务科、检验科）【对患者取报告协助，机器日常维护】 存在问题一：在自助打印化验报告单时候，报告单由检验科同事打印，外检、TCT、唐氏筛查等未进入LIS化验系统，不能在自助打印报告单机器上打印报告单的项目需要告知患者取报告时间，在自助打印报告单投入使用时候，检验科必须对未进入院内LIS系统做检查的项目进行汇总，并且进行取单备注信息更新，以便患者保留的化验指引单能清晰指引患者取单。

存在问题二：检验科必须在自助打印报告单投入使用之后，检验科必须配合维护自助机器，包括上班开机，缺纸，耗材更换。此项工作相对比每个患者都要打印一张甚至几张化验报告减少了不少工作量。

存在问题：

一、患者检验收费【退费】问题（涉及部门：财务科、检验科、护理部、医务科）患者在收费之后，进行退费。

建议：

1、开单医生在发票签名，2、患者持医生签名发票到检验科进行查询，如果已经签发签收标本或者已经上机化验出结果，不给予退费，如果未签发签收也未上机化验未出结果，检验科操作人员在LIS系统采集标本界面进行条码信息删除（具体操作如果不会，信息科进行现场培训），然后在发票上签名做实，3、患者持检验科签名发票到注射室，护士进行核对，如果未进行标本采集，在发票签名做实，如果已经采集标本，标注采集管类型数量，采血次数。并且签名。

4、患者持签名发票到收费处进行退费处理，收费同事根据发票签名内容进行退费处理，如果已采集，未做化验，收采血管以及采血费用。

二、自助取单机投入使用【指导患者操作】（涉及部门：护理部，检验科）

建议：在自助取单机投入使用前期，安排导诊指导患者进行自助取单，待正常运行之后，患者取单遇到疑问，检验科同事需适时进行指导使用。

2015-1-12

第三篇：人民医院LIS检验报告系统

目录

LIS检验报告系统............................................................2

一． 系统目标...................................................................................................................2 二． 总体业务流程图.......................................................................................................2 三． 系统设计要求...........................................................................................................3 四． 系统设计原则...........................................................................................................3 五． 系统特点...................................................................................................................5 六． 系统关联分析...........................................................................................................5 七． 系统功能模块列表...................................................................................................6

 系统配置管理...........................................................................................................6  标本管理...................................................................................................................7  报告管理...................................................................................................................8  查询统计.................................................................................................................10  质控管理.................................................................................................................11  主任管理.................................................................................................................11  酶标管理.................................................................................................................12  试剂管理.................................................................................................................12  与其它系统接口.....................................................................................................13

LIS检验报告系统一． 系统目标

      帮助医院管理逐步走上信息化、科学化、规范化道路 帮助医院实现信息和资源共享，适应信息化社会发展 规范检验报告单，确保检验数据的准确性 不断满足医院科研和教学的需要

检验数据的自动采集和处理，帮助检验实验室向自动化方向发展 自动多角度智能化审核数据，减少外界随机误差，提高检验结果的可靠性

二． 总体业务流程图

三． 系统设计要求

根据医院建设LIS的需求，系统设计时必须满足以下要求：

 较大的业务容量。整个网络内的站点数量，都要满足业务的要求。平滑升级和及时响应。无论是查询活动还是业务活动，升级活动都必须平滑实现；用户的请求必须得到及时响应。 运行可靠性。系统在业务大的情况下仍可正常有效运行，不致出现由于系统原因而导致的长时间中断，如有故障也可在较短时间内得到修复。 数据安全和完整。应有足够的备份手段保证数据的安全性和完整性。

四． 系统设计原则

在进行系统设计时将充分考虑医院对LIS的具体设计要求，遵循系统先进、实用、安全、可靠、可扩展、易维护、经济的原则，编制功能实用、经济合理、资源优化的系统方案。下面就系统设计原则进行简要论述。

1、系统先进

总体方案先进，不仅满足当前业务需求，还具有良好的可扩展性，能充分考虑未来的发展，以适应新业务、新技术带来的系统变革。故此我们将采用当今国际国内先进、成熟的技术和产品，使新建立的系统能够最大限度地适应今后技术和业务发展变化的需要。主要体现在以下几个方面：  采用先进的、开放的的系统结构  采用先进的计算机技术  采用先进的网络技术

2、功能实用

实用性就是能够最大限度地满足实际工作要求，为此将考虑如下几个方面：  系统总体设计充分考虑LIS业务的各个层次，考虑管理各环节中数据处理的便利性和可行性，把满足LIS业务管理需要作为第一要素进行考虑。 采取总体设计、分步实施的技术方案，如此可使系统始终与用户的实际需求紧密联合，不但增加了系统的实用性、及时性和经济性，而且可使系统建设保持很好的

连贯性。

3、安全可靠

LIS系统每天处理数据量较大，任何系统故障都有可能给医院用户带来不可估量的损失，因此要求系统具有高度的可靠性。主要措施有：

 采用具有容错功能的服务器设备和网络设备，出现故障时应有适当的应急措施，并在故障得到处理后能迅速地恢复系统。    采用设备可离线应急操作，设备间可相互替代。采用网络管理系统，监控系统运行。

采用数据备份与恢复、数据日志记录与审查、故障监控与处理等系统安全对策。采用分布式设计策略，避免集众多功能于一身而带来的风险。

4、数据保密

在考虑选用服务器操作系统及数据库管理系统等重要支持平台时，必须使系统处于C2安全级基础上；采用操作权限控制、设备钥匙、密码控制、系统日志日程表、数据更新严格凭证等多种手段防止系统数据被窃取和纂改。

5、扩充性好

对于硬件及软件系统，在设计、选型和安装时将考虑保证将来业务量增加的情况下，方便地增加模块、进行系统扩展的功能，并保护原有系统的投资。

6、易维护

对于硬件及软件系统，在设计、选型和安装时要考虑保证实际运行过程中使用直观、管理简便、维护容易。

7、投资经济

在满足系统需求的前提下，应尽可能选用价格便宜的设备，以便节省投资，即选用性能价格比较高的设备。由于计算机价格逐年下降，可总体设计，分步实施，分步购买，以降低总体成本。

8、整体设计合理

尽量采用同一厂家的产品，提供基于同一厂家全面解决方案。这是在构造大型复杂

系统时首要考虑的因素，这样一来，无论从设计、施工，还是安装、调试、运行，都可从技术上、商务上和管理上易于操作、便于协调，系统兼容性好，工程能够顺利进行。

以上这些原则是我们建设一个高效、高可靠性网络的重要保证。

五． 系统特点

1、先进的报告审核功能

为了提高实验室检验质量，杜绝人为误差和仪器的不稳定误差造成的错误报告，我们专门为用户设计了报告审核功能。利用这个功能，实验室有资质的检验人员根据系统产生的各种报警和提示进行分析，对错误的报告进行复查及验证，确认无误后才可以审核通过，并向外打印和发布报告。

2、独具特色的微生物管理子系统

吸收和遵循了国外先进软件(如：Whonet)的特点及标准，并在统计分析功能和报告打印功能上大大加强，并突破了单机的局限完全实现网络版，达到数据的全面共享；同时支持：简单输入法（R,S）、DISK、MIC、ETest。在用户选择了DISK、MIC、ETest方式时，系统将根据输入的测定值自动判断耐药结果。

3、完善的质控管理

采用Westgard多规则作为失控判断规则，绘制质控图，记录失控处理，与LIS数据采集模块连接，对仪器质控数据自动接收，自动绘制质控图，自动失控报警，并可使用优顿图对质控数据进行分析，辨别系统误差和随机误差；

六． 系统关联分析

1、机构间关联性

实验室→门诊医生：确认开出的检验申请单（检验处方）； 实验室→门诊收费：确认检验收费信息； 实验室→病区护士：确认检验补记帐信息； 实验室→病区医生：确认开出的检验医嘱申请； 实验室→临检中心：接受临检中心的质量监督。

2、系统间关联性

HIS→LIS: 读联病人及检查申请信息；读取门诊检查申请收费信息。LIS→HIS: 检查申请接收确认；检查费用确认；检查报告发布。HIS、RIS、UIS等→LIS: 相关病史资料及历史检查报告。LIS→检查设备: 病人信息和检验项目（workList）

七． 系统功能模块列表

检验信息管理系统是医院信息系统中一个重要的组成部分。本系统的主要目标是将各种免疫、检验、放免、细菌及科研用的分析仪器，用微机完全联网。管理和传输实验分析过程中全部数据。包括检验申请输入、分析结果自动采集或手工录入、结果审核、报告单生成。也可将结果发送给门诊、住院等各临床科室及财务科。并同时解决一些一直困扰检验科的工作难题，例如：检验费用的管理，质控管理及产生实验科室管理的各种统计报表和工作登记表等。

 系统配置管理

员工维护

定义医院员工信息，设置检验系统中用到的员工信息，使用时可以直接调用。

权限组维护

定义各个拥有不同权限的组，并可增加、及删除组内权限。

人员权限分配配置

根据具体情况将不同的仪器分配给不同的人员操作，使人员能够操作特定仪器，再将权限分配给仪器，使规定人员可对某个仪器拥有不同权限进行相应操作。

字典配置

在字典配置菜单下包括三组八个子菜单：基本项目设置，连机仪器设置，仪器项目配置，组合项目配置，计算公式，审核条件，特殊参考，结果转义。

连机仪器配置

定义连机的仪器信息。

仪器项目配置

定义仪器代码与仪器的联机参数

项目组合维护

定义一个检验项目的集合，将相关的检验项目定义为一个集合，这样可以方便对项目的管理和操作。

计算公式

定义检验项目的组合计算公式。

特殊参考

某些检验项目根据仪器，性别，样本，病人特征，年龄的不同参考值不一样，在此定义。

结果转义

对某些检验项目的检验值及其特征码和上下限进行转义。

系统设置

配置系统的一些设置和选项。

 标本管理

1、标本采集

目标：对检验标本的采集、条码的生成（包括条码打印和条码绑定）进行管理。用户：门诊抽血处、病区抽血、其他标本采集处 时机：病人检验收费后或医嘱下达后，执行检查前 功能要点： 1.2.3.4.门诊申请执行确认； 病区医嘱执行并记帐

条码生成和绑定，并支持条码打印功能；

条码生成后，每份试管将对应一个条码，每个条码包含病人信息，以及该标本所要做的检查项目。

2、标本签收

目标：对送检的标本进行登记，便于标本的清点、查询和内部处理。用户：标本签收处

时机：标本采集后，上机检查前

功能要点： 1.2.3.实验室签收抽血处和病区所采集的标本，杜绝标本遗矢的情况； 通过条码的扫描进行签收；

记录标本签收人、签收时间、送检人、标本数等信息。

3、标本排号

目标：对送检的标本进行排号，便于医生处理手工检测的项目。用户：各个检验室

时机：标本签收后，结果传回系统前 功能要点： 1.2.实验室签收后送达各个检验室，医生对标本编号； 使用排号后的编号进行手工检测操作；

4、标本入库

目标：对送检的标本进行入库，标本上机测量。用户：各个检验室

时机：标本签收后，结果传回系统前 功能要点： 1.2.3.实验室签收后送达各个检验室，医生对标本编号入库； 通过条码的扫描进行入库；

入库操作后把标本放到仪器上，仪器开始测试。

5、标本查询

目标：查询标本的执行情况，防止漏做标本和项目，方便标本查找。

用户：检验医师 时机：检测过程中 功能要点： 1.2.3.查询某标本当前状态，获得标本的执行情况； 查询当前某类标本或所有标本的漏做情况，防止漏做；

查询某标本在其他设备上的位置，便于标本的共享，减少病人的抽血量；

 报告管理

目标：对检验的各种报告进行输入、修改、保存、审核的管理，包括生化、临检、免疫、微生物等报告

用户：检验医师 功能要点：

1、数据结收

支持对各种检验仪器的检验结果接收，包括阻抗图、散色图等；

2、多类型报告输入

多种类型的报告支持，包括生化、临检、免疫、微生物等报告；

3、数据校正

灵活的报告结果输入修改功能，支持单个项目和组合项目的输入，也支持代码方式输入，并可记录修改历史；

4、报告审核

强大的审核功能，系统可以在很短时间内找出某病员以往所做过的检测结果，提示变化情况，也可以预先设好审核条件，系统可以自动进行审核；

5、异常提示报警

强大的报警功能：对于高于正常值或低于正常值的给予不同的标志（多用颜色来区分）。项目生命极限的报警提示，对于某些测定结果接近生命危险值的，系统会自动报警，提醒操作者；

6、样本合并

为用户提供多个样本结果合并为一个报告的快捷操作。

7、糖耐量合并（胰岛素）

提供多个项目的报告合并功能，简化用户操作

8、批量处理

对一批样本号一次性输入某个结果（这对于体检测目，或某个项目在人群中带有阴阳性倾向的项目特别有效）；批量修改样本结果等；

9、多种格式打印

报告单格式方面，系统设计了多种报告单格式供选择。对于特殊形式的报告单如血球仪的图形报告单、免疫的阴阳性项目等作了相应的处理，而且还可以根据用户需

要进行定做；又因为WINDOWS本身带有的后台打印功能，操作员可以让计算机一边打印，一边做其他事；

 查询统计

目标：对检验数据进行各种查询统计，满足检验科内的日常业务需要。用户：检验医师、主任 功能要点：

1、报告查询

功能强大的报告查询功能，根据各种复杂条件组合查询病人的报告；

2、工作量增长统计

1）工作量趋势分析 2）显示超限病人查询

根据不同的条件选择出超出范围的病人，便于医生检测超常病人。

3、工作量统计

单一条件和复合条件的工作量、财务收入的统计：按科室、按病人类别（如住院、门诊）、按开单医生分别统计项目数量和收费情况；

4、病人的动态趋势分析

对于化验多次的病人，如果存在相同项目，可以对这些项目进行对比分析，以时间作横坐标，测定值作纵坐标，描绘出一条变化曲线，对此称之为动态趋势分析；  统计一段时间内任意项目的阴阳性率、平均值、方差、标准差、大批量标本的项目均值分析，如当天某一个项目的均值与以往相当长的一段时间内该项目的均值应该变化不大（如差异较大是有临床意义的）。我们逐渐认识到统计分析在检验科室的重要性，所以在这方面会有更多的投入，以配合临床、科研、教学的需要；  其他专业统计，包括超限病人统计、浮动均值、超值统计、ROC曲线、直线回归与相关性统计等。

5、病人细菌培养结果查询

6、细菌比例分析统计

对某一区域的细菌数量比例进行分析统计；

7、细菌分离趋势

统计一年内一定条件下各细菌发现情况；

8、抗生素敏感百分率

统计某时间段内一定条件下选定的多个细菌的抗生素敏感情况，通过统计结果用户可查看某细菌下各种抗生素的敏感情况，也可查看某抗生素对各种细菌的敏感情况；

9、动态报表

系统预留开放式接口，实施人员以及经过简单培训的用户就可以二次开发，增加报表。

 质控管理

目标：系统采用Westgard多规则对每天的质控数据自动判断，并自动提示操作者失控信息，操作者可进入到质控系统查看质控图，分析失控原因，并做相应处理；

用户：检验医师 功能要点：

采用Westgard多规则，同时可自定义失控规则；

网络支持，科室主任可以通过网络监控所有仪器的质控情况； 支持质控数据的统计，如均制、方差、CV值等;支持优顿图显示

为用户提供多种形式的数据显示，更容易分析和判断失控数据和原因。

 主任管理

主任通过系统将查询到整个检验科的运行情况及管理日常事务

 统计检验科收入情况：可分两级分类对工作量进行统计，如可按病区和检验类别进行统计。该功能将可产生128种不同的报表需求，能满足不同的医院要求；  各检验仪器的测试情况：主任能查询网络上所有仪器的运行情况，包括某仪器某项目今天测定的均值、标准差等以及与前段时间测定值的比较，从而判断仪器运行的好坏，也可通过查看各仪器的质控情况从整体上分析仪器的运行情况；

 试剂消耗量与购买情况：通过记录试剂的消耗量以及实际的购买量，可统计出各仪器上试剂的损耗率，及各项目的测试成本；

 排班管理及考核管理：利用计算机自动排班、奖金考核从而减少日常的烦琐事务。 分析检验科内部的运营成本：通过检验科内的各项消耗统计检验科内部的运行成本，各种消耗包括：仪器的折旧费、试剂的消耗、操作人员的工资及日常的办公开销等。 主任排班管理。

 酶标管理

酶标仪在免疫学上的运用是使用比色原理，测出某样本的吸光度，然后将此吸光度与临界值(CutOff值)比较，得出定性结果(阴性、阳性)。界面采用测试板96孔的形状，可以在测试板上直接输任意孔的含义（比如对照、质控、样本等）。

 系统能够新增检验项目、设定项目代号、设定CutOff计算公式、设定参考范围。 阴阳性计算公式由可自行定义。

 能够随意指定板孔上对应的样本号，且样本号随着用户的改动自动作出调整。 数据处理后能将数据备份，供日后查询。

 试剂管理

试剂字典

定义试剂的基本信息，使用时可以直接调用。公司字典

定义试剂供应商的基本信息，使用时可以直接调用。项目<—>试剂

试剂和检验项目之间定义关系，使用时检验项目自动识别试剂，扣掉库存。入库登记

登记试剂的入库情况。试剂领用

登记试剂的领用情况。

入库情况

查询汇总试剂的入库情况。试剂领用情况

查询汇总试剂的领用情况。采购情况查询

查询汇总试剂的采购情况。

 与其它系统接口

名称：与其它系统接口

目标：完成与 HIS系统的接口，包括病人信息登记、病人收费、报告发布（回传）。用户：检验医师 功能要点：

目前医院已有了诸如挂号、收费等的管理系统，就诊病人的信息已经在上述部门录入了，检验科（其他科室也一样）应最大化地利用现有这些资源，这就存在本系统与其他网络联接的问题。本系统可以按一定的格式读取病员的信息，检验科只需要输入某病员的病历号就可以把该病员的其他有关内容找出来（包括医嘱信息），极大提高了输入速度以及保证其正确性； 检验科为病人作的各项检查结果也可以通过网络发送到其他的部门、病房医生。临床医生可 以直接在网上查询到病人的报告。

第四篇：作业指导书自助查询系统方案论证报告

职工作业指导书现场自助查询系统

方案论证报告

一、项目研究的必要性

随着铁路技术装备的水平的不断提升，新机型、新工艺在我局不断投入使用，对现场机车检修与质量管理等作业环节带来巨大的挑战。

铁路职工作业指导书是铁路安全生产的基础保障，是铁路工作人员行使安全生产的工作准绳。作业指导书规定调度指挥人员、生产作业人员在实际作业过程中必须遵循的基本规则、责任范围、工作方法、作业程序等内容。作业指导书通常覆盖日常生产、应急应对等各方面，是安全生产不可缺少的必要保障措施之一。

北京局推行职工作业指导书几年以来，对安全生产、关键作业过程控制中规范职工标准化作业起到了积极作用。但目前指导书种类繁多，多以纸质形式保存（目前通常采用班组分工种打印成册，统一保管），在实际作业生产过程中，无法即时定位搜索与共享，没有充分发挥辅助安全产的作用。

如何结合机务工作实际，建立全局共享、智能联想，及时便捷查询与获取的作业指导书自助查询系统，已成为确保生产作业环节质量的必要辅助手段之一。

本课题以机车检修作业指导书为抓手，研发检修作业指导书自助查询系统（包括各机型、各部位、各关键岗位），并利用铁路局域网络，在机务段检修部门的关键固定区域实现工作者在线搜索与查询，便于指导作业生产的全过程。机车检修作业指导系统具备后台完善和积累功能，系统管理员按权限对作业指导书进行分类维护管理等功能。

通过作业指导书自助查询系统的建设与推广，对作业指导书将建立全面管理功能，充分发挥信息化优势，也将进一步规范我局作业指

导书的规范化和严谨化，有效提升现场安全生产作业水平，为铁路运输秩序提供良好的动力保障。

二、技术方案及关键

由于作业指导书涉及机型、部件、部位、岗位、工种较多，不同类别作业指导书内容与格式不尽相同，需要对各种作业指导书进行归类总结，并形成统一的规范和标准。

同时通过统一的门户网站，可实现对作业指导书的分类、编辑、修改和查看功能，形成对作业指导书的统一化、电子化管理。通过作业指导书自助查询客户端，进行作业指导书的自助查询与搜索功能，有效提高现场作业效率，保障现场作业的安全生产水平。

系统建立在路局生产办公网络之上，通过对规范化、标准化的作业指导书进行导入、维护、存储与发放，并按照不同工种、不同人员权限对作业指导书修改、查看等权限进行划分。

系统采用B/S与客户端两种方式架构，可通过IE浏览器对作业指导书进行维护、下载、查看等功能；为了便于现场试用，自助查询及系统采用客户端程序方式，提供作业指导书浏览和查询等功能。

三、主要研究内容

1、作业指导书的收集、归类、总结与提取

收集各机型、部位、作业岗位、工种的作业指导书，并对其进行归类、提取与分析与总结提取，并对作业指导书内容进行规范化处理，形成作业指导书的规范要求，并进行数据建模。

2、系统结构设计

系统建立在路局生产办公网络之上，通过对规范化、标准化的作业指导书进行导入、维护、存储与发放，并按照不同工种、不同人员权限对作业指导书修改、查看等权限进行划分。系统采用B/S与客户端两种方式架构，可通过IE浏览器对作业指导书进行维护、下载、查看等功能；为了便于现场试用，自助查询及系统采用客户端程序方式，提供作业指导书浏览和查询等功能。

3、系统程序开发

在系统结构确定后，根据功能需求，确定各功能模块的程序开发。系统应与机务段生产办公网络平台的既有软硬件兼容，便于今后在各机务段推广与应用。

四、主要技术指标

1、系统运行环境：服务器端：Windows 2003 Server 或以上版本，IE 6.0或以上版本；

客户端：Windows XP或以上版本，IE 6.0或以上版本；

2、数据库：采用SQL Server；

3、采用B/S、客户端程序两种方式，B/S方式下可直接通过IE浏览器打开系统页面查询、维护作业指导书，客户端程序下直接提供基于触摸屏的作业指导书查询与搜索；

4、系统具备对作业指导书浏览与查看人数、人员、班组的统计分析功能；

5、各作业指导书可通过固定格式导入进入系统

五、经费概算

1．设备购置、试制费（含2台自助查询终端）2万元

2．3．

4．材料费1万元 资料、文整、咨询费0.2万元 其它0.1万元 以上合计费用：3.3万元

六、进度计划

2014.3～2014.5作业指导书电子版收集、归类、整理与分析，形成作业指导书规范。

2014.5～2014.7系统结构设计，确定总体技术方案、数据流向、各功能模块所要实现的功能。

2014.7～2014.9确定编程语言、数据库类型；并进行程序开发。2014.10～2014.12系统在段试运行并调试，根据现场提出的意见进行修改。文档整理、鉴定准备。

第五篇：自助售货机无线联网系统解决方案

宏电自助售货机无线联网系统解决方案

随着零售需求的多样化，各类零售功能的自助售货机如零食售卖机、自助果汁机、自助咖啡机、成人用品售卖机、盒饭售卖机、自助快递柜等开始遍布城市大街小巷。随着互联网和信息技术的发展，人们对自动售货机提出了更智能、更方便的需求，“互联网+自助产业”的模式也成为行业的新趋势。

为了解决自助售货机最后一公里联网的难题，实现通过关注微信公众号就能实现远程运维管理，实时了解售货机设备运行状态，及时获取货物售卖交易数据，解决日常运营诸多管理难题，提高运行效率和节约了人工成本。

一、系统介绍

系统通过宏电工业级3G/4G全网通路由器，为自动售货机提无线网络传输，实现自动售货机和用户不同后端平台的联网功能，系统主要包换前端自动售货机、宏电网络传输设备和云管理平台三个部分。

云管理平台能够远程收集、监控、控制自动售货机，售货机的状态信息、故障报警等通过宏电传送到售货机管理中心，管理中心可远程下发命令并控制自动售货机实现各种指令。如：货道缺货补货、价格调整、停止售货等，运营人员能够远程监控到各售货机的运行和售货情况，方便远程终端获取缺货信息进行补货，保证维护人员实时了解当前售货运行的各项指标最优化。

售货机的实时准确的回传销售和客户数据给用户运营管理平台，精准定位客户需求，及时根据需求和销售数据情况，调整销售商品的策略。

工业级通讯设备，可以为售货机提供稳定、可靠、安全的VPN无线网络传输通道，对接不同的快捷支付平台，在保障通讯安全的前提下，方便客户进行手机钱包支付。

基于“通信+应用”的思维打造，在保障稳定的通信能力的基础上，宏电还能够为客户提供无线监控应用和更多的增值服务功能（如免费上网、游戏分发、信息推送等）拓展，帮助客户对售货机实现图像化监管，并通过O2O方式实现更多盈利可能。

二、系统构成

系统由自动售货机业务单元、通信应用单元、无线视频监控单元（可选）和增值服务单元（可选）等组成。

自动售货机业务单元由自动售货机终端、业务管理平台组成。

通信应用单元由宏电自动售货机专用3G/4G路由器、M2M云管理平台、3G/4G SIM卡和下位机（零食售卖机、盒饭售卖机、自助咖啡机、成人用品售卖机等）组成。

无线视频监控单元由宏电工业级无线DVS、摄像头、3G/4G SIM卡和iScan视频监控平台组成。

增值服务单元由宏电FreeWiFi多媒体广告路由器、FreeWiFi云广告平台、3G/4G SIM卡组成，该系统具有通信能力，能实现单台售货机的联网通信需求。

三、系统功能：

通信单元主要功能：

1、实现自动售货机3G/4G无线联网，使其具备稳定的通信能力。

2、实现售货机货物库存数量、支付信息等数据实时安全传输。

3、实现售货机开关，调整商品价格等远程控制操作。

4、实现路由器及售货机的运行状态的远程实时监测。

5、实现远程故障诊断、精确告警，通信故障远程修复。

无线视频监控单元主要功能：

1、实现远程实时视频监控，有效预防人为破坏行为。

增值服务单元主要功能：

1、为售货机周边消费者提供免费WiFi及丰富的本地娱乐服务。

2、远程精准的广告推送，拓展运营单位盈利渠道。

3、周边生活、优惠打折信息推送，实现自动售货机O2O。

4、售货机业务系统接入本地Portal，实现手机端购买、支付。

宏电M2M云管理平台功能：

宏电M2M云管理平台提供丰富的API接口，能够迅速实现与运营企业的业务运营平台实现快速对接和定制开发，从而为客户提供功能强大、低成本的设备综合管理和扩展开发支撑。行业客户通过宏电M2M云管理平台能够实现对快件箱终端的集约化检测、管理和维护。主要功能包括：

1、通过强大的统一终端管理能力，对终端实行远程参数配置、升级、维护管理，节省网络管理和终端维护成本。

2、精细的业务统计报表与分析功能，为商业运营决策提供精准依据。

3、丰富的网络状况统计功能，实时掌握设备在线、离线、告警灯状态，提升运维效率

4、准确的地理位置查询功能，节省维护人员前往设备现场的时间

5、差异化故障告警管理功能，远程故障诊断，降低企业损失

6、通过WEB界面和嵌入式管理工具，实现云业务与下位机穿透管理

7、支持跨平台UI接口开发，满足客户短周期、低成本的定制化需求

四、系统价值：

1、工业级品质确保通信网络稳定。国内领先的工业通信产品制造经验及电磁优化技术，确保无线设备7*24h稳定运行，有效提升系统稳定性与安全性。

2、提升客户规模化运营能力。宏电M2M云管理平台支持百万级终端接入，远程运维轻松搞定，帮助运营企业提升规模化运营能力。

3、缩短项目周期：宏电FreeWiFi多媒体广告路由器同时支持所有现行商用网络制式（移动、联通、电信2G/3G/4G），无设备选型的烦恼，有效缩短项目时间。

4、节省运维成本：项目运营期间可任意更换SIM卡套餐，无需更换无线设备，帮助运营企业有效降低运营成本。

5、获得更多盈利渠道。通过系统的增值服务单元可实现广告、信息服务、APP分发等渠道的盈利方式。