自助服务终端及系统解决方案供应商

第一篇：自助服务终端及系统解决方案供应商

自助服务终端及系统解决方案供应商

自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。东莞市美鼎实业有限公司成立于2003年8月.因公司扩大生产,于2013年四月,在广东省东莞市长安镇涌头社区德政东路169号,成立美鼎实业有限公司,注册资本总额为人民币800万元，厂房建筑面积22000平方米，现有职员工300余人。美鼎实业是全球领先的自助服务终端及系统解决方案供应商。我们在自助行业沉淀多年并积累丰富的经验，勇于创新并大胆突破，能以前瞻性的思维引导客户，设计和生产出更具竞争力的高品质产品和方案。

美鼎实业自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。

美鼎实业拥有着热诚专业的员工和强大的研发能力，能快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过我们的共同努力，不断的使人们的生活更加便捷安全。

美鼎实业产品和解决方案涵盖金融自助服务终端、自助查询/缴费终端、票据打印/发卡终端，ATM、金属PC键盘，金属加密键盘等，适用于银行、影院、税务、电信、医疗等领域，并提供OEM/ODM 服务。美鼎实业充分相信，凭着自己饱满的激情和勇于实践的精神，一定能把概念性的思维转变为一个成功的具体现实。我们坚信，以我们的自助终端作为连接的桥梁，为你带来一个充满生机，希望的世界。

第二篇：成都信息工程学院学生自助服务系统互联网解决方案

成都信息工程学院学生自助服务系统互联网解决方案

成都信息工程学院学生自助服务系统存在很多问题，总体来说主要存在的问题及解决方案如下：

1、首页版块过多，颜色不够亮眼（应该将版块设计的尽可能简单，在首页的上方设置考生、在校生、教职工、校友的专门登录系统，更多的设置版块根据角色而具体设置。颜色应选择比较亮眼的颜色，容易吸引人的眼球。）

2、将弹出窗口改成滚动公告栏。

一、售前（高三考生）：

针对于我们的校园网是营销给教育部各领导、即将面临高考择校或者有意愿参考各个大学的高中生及其家长、在校的各个学生老师以及毕业的各个校友咨询、查看的，所以作为校园网开发维护者，要适时更新校园网内容，跟上时代脚步。

我们可以看到售前即面临高考择校或者有意愿参考各个大学的高中生以及其家长是相当重要的客户，基于这种情况，在校园网中分出一个版块专门针对这些客户是必要的。

解决方案：

1、注重校园风光的展示：很多学生并不是那么了解学校的种种情况，所以他们择校的标准基本上很盲目，所以良好的校园风光在择校发方面占了很大的比重。在网上更广范围的宣传我们的学校，校园风光是不可或缺的部分。

2、版块内容不宜过于复杂：目标客户没有这么精力时间来查看各

个学校的校园网，所以我们的设计一定要目标明确，简单明了。

3、不宜过多文字阐述：太多的文字会让目标客户产生厌烦情绪，而且不易阐述观点。

4、设置家长交流平台：加入我们学校各个领导以及名师的介绍，王牌专业介绍。有条件还可以加入毕业优秀校友的情况介绍，这样对于家长来说可以更好的了解我们学校师资情况和就业情况，让家长更加放心自己的孩子选择我们学校。并且设置专门平台解答家长学生的疑问，使考生及家长更加了解这所学校。

5、设置录取查询系统：使考生能在第一时间知道自己的录取情况，体现学校人性化的特点。

二、售中（在校学生）：

主要问题：

1、成都信息工程学院的校园网最大的问题是，它要服务的对象不清楚，各个条目的安排混乱，不清晰明了，进入过程复杂。

2、信息不完善，在校学生不能从这个校园网里得到完整的他们需要的信息。解决方案：

1、设置专门登录区域：在校园网首页设置一个在校生专门登录的区域，在校学生点击进入就是在校生所有需要了解的信息，包括学习指引，教务信息，校园生活，新生指南，管理与服务等板块等。

2、设置全校性学生交流平台：在校学生可以在这个平台自由交流，建立一个类似于校园BBS的论坛，在校生可以在上面进行学习，生活方面的交流，也可以成为一个资源共享的平台，提高校园网的利用率。

3、设置对外联系实践活动板块：在这一板块中可以上传一些与实践活动相关的一些信息以及一些实习就业信息，使在校学生可以通过这个平台了解更多社会的就业信息。

4、设置一个学生信息公告栏（滚动）：将一些学校的大型活动或学科竞赛中取得优异成绩的学生信息公告于此，使在校学生能够更近距离的了解学校的活动以及优秀学生，有利于向优秀学生学习，也起激励作用。

三、售中（在校教师）

解决方案：

1、设置专门登录区域：在校园网首页设置一个教职工专门登录的区域，其中包括教学科研，招聘信息，各部门职能及管理与服务等板块等。

2、设置专业及就业指导板块：此板块主要是老师与学生交流的平台，大一的注重心理指导、大二大三的专业指导、大四的就业指导，包括就业信息，国家政策等。

3、设置学术交流平台：这个平台主要是供教师之间的交流，可以在上面资源共享，为教师也提供了一个分享资源的平台，学生也可以从中学到许多专业技能。

四、售后（已毕业的本校学生）

校友资源是校友自身作为人才资源的价值以及校友所拥有的财力、物力、信息、文化社会影响力等资源的总和。一批批走出校门跨入社会的校友, 在不同时期、不同行业、不同地区, 以不同方式, 对国家的政治、经济、科技和文化等方面产生重要影响, 与母校、校友、社会发生着多层次联系。校友资源对学校发展和学校声誉而言, 是一个非常珍贵的资源库。学生是高校的产品, 走出校门后校友的工作实绩是衡量高校教育教学水平的标尺。开展校友

工作, 管理校友资源, 通过对校友和校友所在单位的调查, 获取关于对学校建设发展、教育教学等方面的建议, 建立快速有效的评价反馈体系, 有利于高校迅速把握社会对人才培养和科技开发的需求, 调整办学目标和教学内容, 推动学科建设和专业教育的发展和完善, 适应社会发展需要, 促进高校管理体制创新。我校校友资源管理存在的严重不足：

1、现在我校校友管理还处于单纯情感维系的初级阶段，没有系统的校友资源管理体系，校友网不过是个空网，更新速度迟缓滞后，没有任何实质性的内容。这一点跟学校不重视校友资源管理和利用，没有加大校友资源管理相关资金投入有关。

2、对校友和校友所在单位的调查, 获取关于对学校建设发展、教育教学等方面的建议, 建立快速有效的评价反馈体系, 迅速把握社会对人才培养和科技开发的需求, 调整办学目标和教学内容, 推动学科建设和专业教育的发展和完善, 适应社会发展需要, 促进高校管理体制创新。然而这在校友管理工作中任旧是一片空白。我校已建校

近60年，校园历史悠久，在各行业取得杰出成就，做出骄人成绩的校友不在少数，校友网上却没有相关资料档案的填写设置，维持校友联系的基本通讯都没有直接反应。

3、学校有不定期邀请在各行各业里做出成绩的校友回校给在校学生做报告，开展访谈等一系列校友回访工作，但是这些分学院的感情维系工作显然收效甚微，意义不大。值得关注的是，就算是所存无几的活动在校友网上居然没有任何反应，这再次说明了笔者首先提到的校友网不过是个空网的结论。

4、高校通过聘请专职或兼职教师的灵活形式, 尤其是聘请在实际工作中有突出业绩和实战经验的校友返校授课或讲座, 对学生理论学习进行指导, 是补充师资力量、提升教学水平的有效途径。我校的相关工作往往是通过某位教授与某位优秀毕业生有着密切联系彼此沟通促成校友返校授课讲座的。校友网上可以开通相关平台，有资源有时间的校友可以主动与学校取得联系促成返校授课讲座等。再在校园信息公告上公示相关信息，加大校园内部宣传，以期获得较好的收效。

5、近期国家教育部在对各高校的教学质量评估中又增加了两个指标：一是学校毕业的知名校友有多少；二是社会各界在学校设立的奖学金有多少。这两个指标都与校友工作开展得好坏有着直接的关系。校友捐赠是高校筹措发展经费的重要来源,校友网上我校校友捐赠却寥寥无几。

6、我校对校友提供的服务几乎为零，校园网上获取相关信息渠道复杂繁琐，校友网上更是无法获得任何有价值的信息资源。试想一所高

校在发展过程中必然累积相当多的有价值的学校资源，而我校历史悠久专业性质强发展速度快，资源累积也相当可观，这些都可以为相关校友甚至企业提供便利。

7、校友活动本是维持毕业生与母校的最佳途径，在校友活动中不仅可以促进校友与母校的情感，校友与在校师生的情感，校友与校友之间的情感，而且能够有效的沟通，加大对学校发展前景学校未来走向的深入关注，投入更多心力在学校上。然而这在我校校友资源管理过程中显然没有得到有效的实施，校友网上甚至找不到学校组织校友活动，校友自发组织校友活动任何资料。

8、总体来讲我校校友资源管理处于初始无序阶段，还有很多工作要做。希望我校能尽快打造一个高效的活跃的校友网，实现学校与校友的互惠共赢，打造更具魅力的成都信息工程学院。解决方案：

1、设置校友交流平台：这个平台主要是供在校生和杰出校友交流的，通过交流，校友可以在此发布就业招聘信息，在校生可以在自己的学长学姐身上吸取经验教训，校友也可以通过与在校学生交流，进一步了解当代在校大学生的心理，有利于为企业招募优秀人才，达到一个双赢的效果。

2、设置一个校友会的版块：将每次校友会的活动都上传在上面，体现了人性化。

3、设置一个杰出校友版块：将学校历届的优秀校友事迹上传于此，使在校学生了解校友的情况，起到激励作用。

第三篇：自助售货机无线联网系统解决方案

宏电自助售货机无线联网系统解决方案

随着零售需求的多样化，各类零售功能的自助售货机如零食售卖机、自助果汁机、自助咖啡机、成人用品售卖机、盒饭售卖机、自助快递柜等开始遍布城市大街小巷。随着互联网和信息技术的发展，人们对自动售货机提出了更智能、更方便的需求，“互联网+自助产业”的模式也成为行业的新趋势。

为了解决自助售货机最后一公里联网的难题，实现通过关注微信公众号就能实现远程运维管理，实时了解售货机设备运行状态，及时获取货物售卖交易数据，解决日常运营诸多管理难题，提高运行效率和节约了人工成本。

一、系统介绍

系统通过宏电工业级3G/4G全网通路由器，为自动售货机提无线网络传输，实现自动售货机和用户不同后端平台的联网功能，系统主要包换前端自动售货机、宏电网络传输设备和云管理平台三个部分。

云管理平台能够远程收集、监控、控制自动售货机，售货机的状态信息、故障报警等通过宏电传送到售货机管理中心，管理中心可远程下发命令并控制自动售货机实现各种指令。如：货道缺货补货、价格调整、停止售货等，运营人员能够远程监控到各售货机的运行和售货情况，方便远程终端获取缺货信息进行补货，保证维护人员实时了解当前售货运行的各项指标最优化。

售货机的实时准确的回传销售和客户数据给用户运营管理平台，精准定位客户需求，及时根据需求和销售数据情况，调整销售商品的策略。

工业级通讯设备，可以为售货机提供稳定、可靠、安全的VPN无线网络传输通道，对接不同的快捷支付平台，在保障通讯安全的前提下，方便客户进行手机钱包支付。

基于“通信+应用”的思维打造，在保障稳定的通信能力的基础上，宏电还能够为客户提供无线监控应用和更多的增值服务功能（如免费上网、游戏分发、信息推送等）拓展，帮助客户对售货机实现图像化监管，并通过O2O方式实现更多盈利可能。

二、系统构成

系统由自动售货机业务单元、通信应用单元、无线视频监控单元（可选）和增值服务单元（可选）等组成。

自动售货机业务单元由自动售货机终端、业务管理平台组成。

通信应用单元由宏电自动售货机专用3G/4G路由器、M2M云管理平台、3G/4G SIM卡和下位机（零食售卖机、盒饭售卖机、自助咖啡机、成人用品售卖机等）组成。

无线视频监控单元由宏电工业级无线DVS、摄像头、3G/4G SIM卡和iScan视频监控平台组成。

增值服务单元由宏电FreeWiFi多媒体广告路由器、FreeWiFi云广告平台、3G/4G SIM卡组成，该系统具有通信能力，能实现单台售货机的联网通信需求。

三、系统功能：

通信单元主要功能：

1、实现自动售货机3G/4G无线联网，使其具备稳定的通信能力。

2、实现售货机货物库存数量、支付信息等数据实时安全传输。

3、实现售货机开关，调整商品价格等远程控制操作。

4、实现路由器及售货机的运行状态的远程实时监测。

5、实现远程故障诊断、精确告警，通信故障远程修复。

无线视频监控单元主要功能：

1、实现远程实时视频监控，有效预防人为破坏行为。

增值服务单元主要功能：

1、为售货机周边消费者提供免费WiFi及丰富的本地娱乐服务。

2、远程精准的广告推送，拓展运营单位盈利渠道。

3、周边生活、优惠打折信息推送，实现自动售货机O2O。

4、售货机业务系统接入本地Portal，实现手机端购买、支付。

宏电M2M云管理平台功能：

宏电M2M云管理平台提供丰富的API接口，能够迅速实现与运营企业的业务运营平台实现快速对接和定制开发，从而为客户提供功能强大、低成本的设备综合管理和扩展开发支撑。行业客户通过宏电M2M云管理平台能够实现对快件箱终端的集约化检测、管理和维护。主要功能包括：

1、通过强大的统一终端管理能力，对终端实行远程参数配置、升级、维护管理，节省网络管理和终端维护成本。

2、精细的业务统计报表与分析功能，为商业运营决策提供精准依据。

3、丰富的网络状况统计功能，实时掌握设备在线、离线、告警灯状态，提升运维效率

4、准确的地理位置查询功能，节省维护人员前往设备现场的时间

5、差异化故障告警管理功能，远程故障诊断，降低企业损失

6、通过WEB界面和嵌入式管理工具，实现云业务与下位机穿透管理

7、支持跨平台UI接口开发，满足客户短周期、低成本的定制化需求

四、系统价值：

1、工业级品质确保通信网络稳定。国内领先的工业通信产品制造经验及电磁优化技术，确保无线设备7*24h稳定运行，有效提升系统稳定性与安全性。

2、提升客户规模化运营能力。宏电M2M云管理平台支持百万级终端接入，远程运维轻松搞定，帮助运营企业提升规模化运营能力。

3、缩短项目周期：宏电FreeWiFi多媒体广告路由器同时支持所有现行商用网络制式（移动、联通、电信2G/3G/4G），无设备选型的烦恼，有效缩短项目时间。

4、节省运维成本：项目运营期间可任意更换SIM卡套餐，无需更换无线设备，帮助运营企业有效降低运营成本。

5、获得更多盈利渠道。通过系统的增值服务单元可实现广告、信息服务、APP分发等渠道的盈利方式。

第四篇：中山社区便民服务信息自助终端系统

公共服务信息系统（社区便民服务信息自助终端系统改造及维护项目）信息安全等级保护测评服务采购需求

一、采购主要需求：

1、公共服务信息系统由公共服务平台、社区便民服务信息自助终端系统等公众服务系统构成。公共服务信息系统已通过信息安全等级保护二级测评，目前实施的社区便民服务信息自助终端系统改造及维护项目属于对公共服务信息系统的重大升级改造，需要对公共服务信息系统重新进行等保备案、整改、测评等工作。

2、服务商须按等级保护文件具体要求，为公共服务信息系统提供信息安全等级保护差距测评、整改方案设计及等级保护测评服务。

3、提交由具有广东省信息安全等级保护工作协调小组办公室颁发的“信息安全等级保护测评机构推荐证书”的测评机构出具的《信息安全等级保护差距测评报告与整改建议》、《信息安全等级保护测评报告》并且协助我局完成备案。

4、服务商协助且指导我局完成整改加固部分工作，但不包括硬件类产品供应。

二、合格投标人条件

1、具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（提供有效的营业执照或事业法人登记证等相关证明副本复印件）；

2、本项目不接受联合体共同投标。

三、采购预算：

项目预算为人民币39300元。

四、服务期限：

服务期限为合同签订之日起三个月内。年5月

2017

第五篇：自助银行系统解决方案V2

自助银行系统解决方案

自助银行：是一种由金融机构提供给客户自行操作的无人值守的营业网点，有效地集成了银行柜台提供的大部分功能，如存款、转帐、帐务信息查询等。它可以提供除新开户、销户、冻结帐户等功能外几乎所有的银行柜台业务，是一个比较完善的银行零散业务系统，可以为客户提供全方位的理财服务。

它采用客户自己操作的方式，一方面可以充分尊重客户的意愿，提供优质的“距离式”服务，有效地提高服务品质；另一方面也有效把柜员从附加值低的机械劳动中解放出来，提高工作效率。是一种提高服务质量、增强竞争力、提高客户的满意度、降低运营成本、提高银行形象非常好的解决方案。

一、产品背景

随着银行努力降低各项营运成本，提高银行现代化水平，为客户提供快捷方便的服务，同时提高银行的影响力，银行需要越来越多的自助设备。

银行自助设备具有以下优势：

1、增加营业灵活性：

银行可根据业务需求灵活配置到车站、码头、高等学府、商业繁华地段，保持24小时营业，有很强的灵活性和可伸缩性，同各大银行营业网点的调整需求一致；

2、显著降低营运成本：

自助设备对营业场所要求不大，银行可以显著降低网点房产购置、租赁支出。客户面对设备就能完成各种金融交易(存、取款及各种中间业务)，自助设备更可以显著降低人力成本支出；

3、服务方式向集约、内涵型转变：

当金融改革向深入发展时，随着高、新技术发展，银行已从依靠铺设网点，增加人员等粗放型、外沿型发展方式，向提高服务质量和服务手段、服务水平的集约型、内涵型方式转变。

正是银行主观上要求采用新技术提高服务的安全性和服务质量，而ATM日益普及，功能不断完善的形势下，自助银行作为一种新颖高效的服务方式和概念成为银行关注的热点。自助银行也成为商业银行现代化水平的重要标志之一，树立了银行现代化形象。

内地银行对自助银行的建立还处于发展阶段，预计未来3-5年之内，银行对自助设备的需求将是高峰期。且在未来几年内，随着各种电子银行功能的发展，如网上银行、Call Center(呼叫中心)等新服务方式，自助银行的功能将更加全面。

针对以上情况，并结合自身在金融系统集成领域的丰富经验，兆维开发出了一套自助银行系统TELLER®系列。本系统设计成熟，在结构外观设计的严谨性、设备使用、维护的便捷性、设备运营的稳定可靠性，后期技术支持兼容性上均处于国内的领先水平，能显著提高银行服务质量、增强竞争力、提高客户的满意度、降低运营成本。

二、产品介绍

自助银行解决方案由自动柜员机、现金循环机、自助缴费终端、自动补登机、多媒体查询打印机、自助回单机等组成。

TELLER®系列自助银行系统——有效地集成了银行柜台提供的大部分功能，提供一个集传统交易(存取款、转帐、帐务信息查询等)、中间业务(如缴纳交通罚款、购电、挂失补领存折)、个人理财服务、金融业务查询、网上交易、广告功能于一体的Internet自助银行，为客户提供全方位的理财服务。

针对国内银行业务的特点，TELLER®系列以自助银行系统的大混联为核心，包括交易的混联、设备管理的混联、主机系统的混联和通讯协议的混联。统一交易处理和设备管理，并有完备的设备管理监控界面，使银行的自助设备的运行、监控、管理、操作达到完美的统一。

TELLER®系列能有效提高银行服务质量、降低运营成本、增强竞争力、提高银行形象。

三、系统组成

TELLER®系列自助银行系统采用与各商业银行业务运行环境相吻合的网络结构，集由自动柜员机、现金循环机、自助缴费终端、自动补登机、多媒体查询打印机、自助回单机等众多自助设备的功能于一体，提供现金存取、转帐、帐户信息查询、存折补登、外币兑换、对帐单打印、代理缴费、利汇率查询和金融知识宣传等功能。

TELLER®系列自助银行系统由三部分组成：

1、自助银行数据端

能接受各种交易数据包，进行数据包格式转换与加密，将数据包格式发往帐务主机，同时将应答指令发往自助设备，是一个监控管理平台；

能联入不同厂家的各类自助设备，并同时具备监控管理功能，TELLER®最大限度地达到统一管理和监控的功能，最大限度地减少用户因设备增加或交易功能种类变化而需要的二次开发工作量，最大限度地保护用户的投资。

2、自助银行UI端 提供友好的、完善的，基于人体工程学与人机交互学设计的界面，完成各种自助服务(存、取款及各种中间业务)，提供具备一定引导的，平台一体化的操作服务；

交易种类、业务交易步骤所对应的功能调用，数据库包格式、屏幕对话框、界面风格和提示均可由业主订制完成，软件采用嵌入式设计，就可以方便快捷的增加新的交易种类，保证了程序的稳定性、升级性和可配置性。

3、自助银行管理监控端

监控和管理所有自助设备的运行情况，提供完备的监控界面，同时提供详细的数据分析与决策支持功能，将自助银行的有关统计数据图表化，智能地展示个网点各网点各自助设备的业务量和使用率，为客户提供自助网点建设的科学依据。

四、功能介绍

TELLER®系列自助银行系统提供以下功能：

取款(常规取款/快速取款)；

存款(现金存款，直接入帐，支持大额存款)；

帐户查询(余额查询、交易明细查询及打印等)；

更改密码及自助转帐；

金融业务信息查询(汇利率及银行各种业务等金融信息)；

存折补登；

外币兑换；

大额换零及商务存款；

电话银行业务(终端)；

网上银行业务(终端)；

多种中间业务(缴纳交通罚款、购电、挂失补领存折)。