第一篇：银行解决顾客如厕难,有多难
多名市民反映，很多银行不对外开放厕所，跑到外面上厕所的话，领取的排队序号有可能在回来后失效作废。近日，记者随机走访了5家银行，发现这几家银行均不对外开放厕所，工作人员解释称，不对外开放是基于安全考虑。(3月21日《北京青年报》)现在的银行，大多在内部设置厕所，以方便银行工作人员如厕。因为内部厕所往往与金库混在一起，所以为了安全起见，便禁止顾客进入“内室”去上厕所。如此一来，顾客内急之时，只能跑到银行外面去找厕所。
看起来，因为金库安全原因才拒绝顾客在银行如厕，好像很有些道理，但是，仔细分析，却不是那么回事，其中透露出银行服务质量的不思进取，也反映出银行高高在上的傲慢心态。
来银行办理业务的顾客是银行的服务对象，作为服务行业的银行，理应提供高水准的服务，不能仅仅将“顾客是上帝”挂在嘴边而不落实在行动上。正如一位顾客所言“我是银行顾客，不是快餐店顾客，为什么让我到旁边的快餐店上厕所?”
如今的银行，都实行叫号排队，许多顾客手持号纸要排很长时间的队才轮到自己办理业务，如果中间出去上厕所很可能会错过叫号，一旦错过叫号，回来之后只能到智能机上重新取号、重新排队。所以许多顾客宁可忍着内急也要坚持排队等候。媒体就曾报道，2016年，山东的方女士在银行办理业务时突然内急，向银行工作人员借用厕所无果后，赶到附近的一公共厕所如厕，回来后所排号码已经作废，只能重新排号，结果整个上午就全耗在了银行。同年，广州市82岁的梁阿姨在前往银行办业务时，因无法使用银行厕所，到外面找厕所又来不及，导致最后失禁。2015年，湖北武汉一位老人在银行办业务时，因为内急，请求借用银行厕所遭到拒绝，导致老人最终排泄在裤子里。
人有三急，不可小觑。解决不好内急问题，只能说银行服务质量严重滞后。从另一个角度说，银行因为设施、人手、管理等方面的原因，造成顾客长时间排队等候，对此人们只好屈从忍受，但是作为一种理亏补偿，银行必须解决顾客如厕难的问题。如果解决不好如厕难，就应该抓紧解决排长队等候问题。倘若两个问题都解决不好，只能说银行不通情理，严重忽视顾客的权益。实际上，顾客也不愿在银行如厕，如果顾客来了就能立即办理业务，谁希望非得在银行上厕所?
中公教育
其实，银行解决顾客如厕难并非难于上青天。一个办法是，银行在“内部”“外部”各设置一个厕所，员工上内部厕所，顾客上外部厕所。国外一些银行的厕所就是这样设置的。还有个办法，将厕所只设在“外部”，让厕所远离金库“经济重地”，让员工与顾客都到“外部”厕所如厕，这样既解决了顾客如厕难问题，也避免了资金安全问题的发生。
这些年，对于银行服务质量以及服务水平，人们颇多微词，如厕难便是问题之一。而顾客如厕难已经不是一个新鲜话题，记得十年前媒体就报道过这个问题，但在许多银行不断进行营业室改造、装修的过程中，这个问题始终悬而未决。可见，银行根本没有将顾客如厕难当做一件大事来抓，其背后是服务理念的滞后。
稿源：湖北日报网 作者：曲征
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第二篇：如何解决小班幼儿如厕难
如何解决小班幼儿如厕难
小班孩子年龄小,自我服务能力差,常常会出现各种各样的问题:大小便失禁,尿湿裤子.为什么会这样呢?总结起来,我觉得主要是:
1、恐惧不安的情绪。
小班孩子刚入园，和老师之间还存在一定的距离，甚至产生排斥感，即使有大小便的需要，也不感或不想告诉老师，时间一长，大小便就解在了身上。
2、全身心地投入当前的活动。
小班孩子自控能力差，常常会全力投入当前游戏活动而忘记生理需要，产生大小便失禁的现象。
3、家园大小便姿势的差异。
孩子在家都使用抽水马桶或痰盂，并有大人陪伴。而在幼儿园，设施不一样，特别是女孩子，首先要跨上台阶，跨过便池，然后脱下裤子、蹲下来，这就困难多了。如果孩子没掌握这些技能的话，会造成孩子的紧张心理。
4、穿着不当的衣裤。有些年轻的父母，往往追求漂亮而忽略实用性。穿背带裤、很紧的裤子，有的由于裤腰太紧，加上孩子能力差，往往费了很长时间、用出了吃奶的力气，解不开，脱不下，结果尿裤子了。
鉴于这些原因，我们是怎样来解决这个难题的呢？
1、消除孩子的恐惧感，增进与孩子之间感情。
孩子刚入园，我们尽量像慈母般的关心爱护每一个孩子，尽量帮助他们熟悉幼儿园的环境，消除孩子的恐惧感，拉近与孩子之间的心理距离，使孩子敢于对我们讲出自己的需要。并细心观察孩子的神情，发现有发呆、心神不定，左右扭动、脸憋红的现象，立即询问，并帮助他们解裤子。
2、加强随机教育，让孩子学会正确的大小便姿势。
不仅通过范例组织孩子学习大小便时应先做什么，再做什么，并加以练习。孩子在模仿中很快就学会了，加强随机教育。
3、合理安排一日活动，科学安排幼儿大小便的次数及时间。有的孩子由于一时贪玩而忘记大小便，我们就及时提醒他们，也有孩子以上厕所为由，不停去厕所玩，我们就根据情况，适当转移他们的注意力，防止出现尿频的现象。通过以上的努力，现在我们班的孩子都能勇敢的自己上厕所了，除个别孩子外，其他幼儿都能及时主动上厕所了。
第三篇：老百姓讨债有多难
老百姓讨债有多难
自上回市长信箱要俺去找供电局领导下去协商，俺自当捧着圣旨去了，几个回合后才
明白：是俺天真还是信箱办领导天真：供电局这不是要自打嘴巴吗，人家已明明回话账已结
清，没回旋余地。
话多不灵，要八方电气承装公司拿出结清单据是根本不可能的，供电局这种忽悠态度已
大大超出俺所能承受的底线，现俺只要求市政府责令供电局第一封回信中承认的三个项目是
我干的，给予以八方公司公章确认，有效日期确认。俺就非常非常满意了。《供电局回复
不能成为法律上依据》还是那句话，公平公正是政府的良心，俺期待着良心。俺不想广而
告之，越级上访找媒体找温姥爷，太累了。
附三封信访
第四篇：AI教育推广有多难
AI教育推广有多难
中国的AI教育还远未达到智能教学的水平，即便将来技术成熟了，想要大规模进入公立系统，改变教育生态，仍有许多问题需要解决
AI教育的征途已开启，前路却并非坦途。
“目前，中国的AI教育还远未达到智能教学的水平。将来即便技术成熟了，想要大规模进入公立系统，改变教育生态，仍有许多问题需要解决。”中国教育科学研究院基础教育研究中心副研究员张杰夫在接受《?t望东方周刊》采访时直言。“三分智能，七分人工”的真相
在张杰夫看来，目前市场上许多宣扬的AI教育产品采用的实际是计算机技术，还算不上智能技术，或者只能算是低智能。
长期关注教育发展的互联网教育研究院院长吕森林也深有同感。
他告诉《?t望东方周刊》，目前中国AI教育技术碎片化问题严重。具体表现为，市场产品多是以某一AI技术辅助人类教师完成教学的功能性应用，真正能够提供完整智能教学解决方案的则寥寥无几。
教学机器人为小朋友和家长作创意表演
吕森林分析认为，这主要是由于公立学校作为推动智能教育发展的重要力量，对AI的诉求并非替代人类教师，而是帮助他们更高效地完成教学工作。
“这种需求传达到技术端，使供应商的研发思路都是如何更好地融入传统教学体系，而不是改变和颠覆传统。”吕森林颇感无奈。
另一方面，推动AI教育发展的市场力量则希望以AI机器代替真人教师，从而减少人力支出，降低机构的办学成本，却并不愿意从推动教育长远发展的角度，进行系统研发。因为开发一个完整的智能教学系统需要投入大量的人力物力，且研发周期较长。
这就导致目前许多打着AI旗号的教育应用，事实上AI技术只占到30%，另外70%的工作仍要靠真人教师完成。
张杰夫认为，从教育的长远发展来看，以AI技术服务传统教学模式，做“小修小补”式的效率提升，是没有价值的，“智能教育要改变的不仅仅是已经落后了的班级授课制，还有这种教学模式下所形成的教育理念和教育体制。” 不敢在初三搞实验
广州市陈嘉庚纪念中学（以下简称陈嘉庚中学）校长杜学君关心的则是内容。
“有了适用于目前教学课程的内容，我们才能放心大胆地使用智能教学产品。”杜学君告诉《?t望东方周刊》。
2016年9月开始，陈嘉庚中学便使用来自美国的爱迪乐系统进行智能教学实验。经过4个学期的实验，校方认为收效良好。该校2017年参与实验的一个班级，在使用爱迪乐系统之前，全班的英语平均分是60分左右。1个学期后，平均分便提升到88.8分，进入广州市荔湾区公立学校的第一梯队。比肩“名校”。
“在以前，对于我们这样教学实力薄弱的学校来说，几乎是不可能的。”杜学君坦言。
即便是学校、老师、学生、家长，甚至教育行政部门都认可了爱迪乐的教学成果，杜学君也只敢在初
一、初二年级使用爱迪乐系统开展实验，学生升入初三年级后，便会转回传统的教学方式。
“没办法，因为爱迪乐系统的开发团队来自美国，所用的教学内容与中招考试内容不符，学校不敢拿几百名学生的前途冒险。”杜学君的语气中透着些许无奈。
他非常希望，教育部的教研和教育技术部门可以积极研究智能教育，以便将来由国家出面，组织力量进行人工智能教育系统的研发，以及课程目标、教学内容的匹配工程。老师会被取代吗
张杰夫更关心的是，教育管理者、学校和老师都已适应了目前的教育管理模式、学校管理制度和班级管理方式，并存在较深的路径依赖，不愿意冒风险，花费更多的时间和精力去改变。
他认?椋?这可能会成为智能教育发展最大的难点。
智能教育倡导的是以学生为中心的个性化教学，届时目前以教师、教材和课堂为中心的班级授课制将会被打破，学校会更像一个学习中心，学生不分年级、不分班级，在一个学习共同体中学习与成长。
技术不断成熟后，具有数据处理和深度学习能力的人工智能，可以轻松实现个性化教学，未来或将代替教师完成知识教学。人类教师在知识传递方面的作用会被逐渐替代。
但在目前AI尚不具备自主情感、自主意识和自主思维的情况下，人类教师在培养学生的情感、态度与价值观、创新能力等方面，仍然具有不可替代的优势。
因此。人类教师的角色将从现在课堂教学的主角和中心，转变成智能课堂教学的组织者和引导者。这对于习惯了主导课堂的教师来说，并不是一件容易的事情。
更何况，智能教学并未降低对教师的要求，反而要求教师花费更多的时间和精力关注每一个孩子社会功能的发展。
“我们在智能教学实验中发现。老师们在课堂以外需要花费更多的时间，是传统备课时间的1.5～2倍。”杜学君说。
总之，在这样的智能教育革命中，教师要首先行动起来，打破路径依赖，主动适应新的教学方式。“否则，就可能会在智能教育到来时首先被淘汰出局。”张杰夫表示。模式的矛盾
问题还不止如此。经济成本也是阻碍智能教学系统大规模进入公立学校的门槛之一。
据杜学君介绍，组建智能化教学班的成本并不低。2017年秋季陈嘉庚中学组建了一个30人左右的实验班，仅配备平板电脑、充电柜、线路改造等硬件投入就需要15万元左右。2018年秋季开学起，学校还要向智能系统供应商提供系统使用、专家指导和教师培训费，每年约15万元。
“如果将来开设更多的班级，资金压力会更大。”杜学君说。
但在张杰夫看来，更大的问题还是AI模式与现行教学模式之间的矛盾。
目前学校以班级为单位集体授课，教师主讲，所有学生按照统一的进度，学习同样的内容，然后通过分数这个单一的标准评价教学效果。“而智能教育是个性化教学，不论其他，仅学习内容一项，就是大家所学各不相同。”张杰夫说。
这也是陈嘉庚中学不得不在学生升入初三后放弃智能教学的主要原因，“因为系统的教学内容与中招的考试内容并不完全一致”。杜学君解释道。
爱迪乐教育研究院院长徐启天也告诉《?t望东方周刊》，2003年前后，许多到该研究院参加智能教学培训的公立学校教师都认为智能教学的模式和方法非常好，但回学校后，却极少有人能够专心按照培训时的要求去操作。
因为智能教学要求教师少讲知识性的内容，而是要作为课堂教学的组织者和引导者，组织学生自主探究，引导学生自主学习，“这就很容易给外界‘老师不讲课，完全让学生自学’的印象，这与当下的环境不太适应。”徐启天直言。
第五篇：茫茫人海里遇见一个人有多难
茫茫人海里遇见一个人有多难？有时候很难，几十亿人，一生也难见一次。有时却很容易，人群中第一眼就能把他认出来。这世界真有缘分的话，那么就是相遇。相遇比相爱更难。所以，请勇敢一点，就算相互付出再多，那也是缘分的一部分呀。爱情只有这三样，相遇、相信和相守。
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