第一篇:地推绩效考核
睿家项目工作人员管理制度
第一章
总则
第一条
适用范围
本制度适用于睿家所有项目业务人员。
第二条
制度目的
为加强公司业务推服务标准,达成推广目标,提升公司运营效益,规范业务工作人员的市场行为,充分调动业务工作人员的市场开拓能力和市场发展潜力,特制定本管理制度。
第二章
工作人员管理制度内容
第一条
出勤管理
工作人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,参与各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:
1、在公司工作的工作人员上下班应按规定打卡。
2、在公司以外的工作人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。
3、所有工作人员原则上在每周五须参加例会考试测评,并提交周报,如因业务需要无法参加的应提前请假,但一月内不得请假两次以上。
5、对于不遵照出勤管理的,按照公司相关管理制度给予处罚。
第二条
指标管理
1、所有工作人员须按照公司规定访问客户,临时有其它任务可做调整,并填写日志报告,详细反馈每位住户的详细情况。
2、按公司规定所有工作人员每月须完成公司指定指标。指标完成效果将在绩效考核中体现,并最终影响薪资奖金分配。
第三条
费用管理
1、工作人员在业务推广中交通工具自行解决,一般情况下经公司批准可申请打车。
2、工作人员的业绩奖金在每月发工资时统一发放。
3、第四条
薪酬管理
1、工作人员工资采取底薪+奖金制+末位淘汰制
工作人员的收入分为基本工资和奖金两部分,基本工资按绩效考核成绩分为实习、普通、高级三个等级,基本工资不与指标挂钩,每月按时发放。连续1个月考核排名第一的,给予一次性奖励200元,每月考核排名最后一位的采取末位淘汰制,给予劝退。
2、其他待遇
工作人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放,具体由行政人事部负责解释。第五条
绩效考核
一、绩效考核目的
1、激发业务工作人员工作的积极性,完成业务指标。
2、为工作人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。
3、为实现公司整体推广目标和推广策略。
二、绩效考核与奖金标准
绩效考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分(因超额完成指标,分数高于100分视为有效),其权重设置分别为:工作业绩50%、工作能力20%、工作态度30%。按绩效考核分数规定底薪等级。(详见绩效考核表)
1、绩效考核标准
注:连续3个月考核排名第一的,给予一次性奖励200元,上不封顶。
2、底薪及奖金标准
第六条
其它相关规定
1、所有工作人员应以谦恭和气的态度和住户接触,耐心解答住户咨询,积极引导住户使用睿家手机APP,并注意个人仪容和举止。
2、对于本公司各项市场计划、市场策略、相关产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
3、市场活动中不可因工作人员自身问题损害睿家形象,一经证实,坚决辞退。
4、不得有挪用所收款项之行为。
5、对于住户反映某些工作人员有违反相关规定行为的,一经证实,坚决辞退。
6、对于工作安排不合理的,应当及时向领导反馈,不得因此影响业务开展。
7、凡是因个人问题影响业务开展或带来相关纠纷的,原则上由个人自行解决,相关经济损失原则上由个人承担。
第二篇:地推心得
地推心得
大家下午好,现在和大家分享一下关于地推,我自己的心得体会。
17年夏天,我曾在西固的一个小区门口每天早上去摆摊地推,连续了一个月,在这一个月的时间,我的眼贴销售量,比每天只发朋友圈要高几倍。当然,辛苦一点也是必然的,但是要明白,任何收益都是需要付出的,包括地推。
第一,你要对自己的产品有足够的了解。以眼贴来说,它的全名、前身、产地、成分、功效、都要有足够的了解,对待每一个询问的顾客,都能够有迅速准确的解答,这样至少不会让顾客认为你不够专业,这是很重要的。如果你连自己都不够自信,那么就别指望顾客能对产品有信心了。先站在顾客的角度思考,觉得顾客会问些什么,然后把答案准备好,这样在顾客提出问题之后,你能马上就做出答案。
第二,对待每一个路过的人,都要把他(她)当做你的潜在客户,要热情的询问,这样一来,路过的人至少不会忽视你的存在。而路过会看两眼甚至仔细询问的人呢?恭喜你,成功的吸引到了眼球。热情的询问+针对性的解答问题,有条件的伙伴尽量准备坐下的地方,可以让气氛更加轻松自然,顾客也会比较舒服,那么停留的时间也会更久。这个时候,需要出现的就是公司给每个伙伴都会配发的试用装了,试探性的询问时间是否允许?是否方便当场试用?这个时候注意,部分顾客对待生活会比较小心谨慎,我们需要提前说明,免费!纯中药!医院、药店入驻产品!这些都是产品真实存在的背景,足以打消顾客的怀疑。
对待愿意当场试贴的顾客,我们不仅需要安置好坐的地方,也要时时注意顾客的体验感受,多询问,多解答。让顾客觉得自己是受到重视的,这样基本能够建立良好的互动关系,可以为接下来的谈话做好铺垫。不愿当场试贴的顾客呢?没关系,我们大方一点送给他(她),但是需要留下联系方式,这里是顾客第二个比较警惕的地方,毕竟现在诈骗犯罪率比较高,能够理解。这时候我们需要说明:我们仅仅是想在您回家试贴的时候,方便找到我们,能够提供必要的帮助,比如眼贴使用过程中的各种刺激性反应、关于眼贴您想要了解更多信息等。
还有一种情况,是既不愿当场试贴,也不愿留联系方式的顾客,这时候就需要各位伙伴们自己决定了,要看对方对于产品感兴趣的程度,如果有把握对方有足够的兴趣,那就送试用贴并给对方留下自己的联系方式,说明这是为了在眼贴使用过程中有任何问题可以迅速找到我们。这几步主要是为了给顾客建立一个我们这款产品认真负责的形象。
第三,做地推贵在坚持。微信朋友圈发出来,有客户会买,是因为你们是一个圈子的人,无论交集,至少对方能够从朋友圈看到你的产品、了解产品信息,能够看到你的坚持,但地推不一样,大部分顾客在初期都会有一种观望的态度,观察这款产品,同时也是观察你这个人是否值得信任,你的产品是否值得购买。而我们的坚持,就是这对待顾客最好的态度,如果三天打鱼两天晒网,那么第一天第二天在顾客心中建立的形象会很快崩塌,好感消失殆尽。会让顾客在心中产生强烈的不信任感。那地推的效果会大打折扣。以我为例,在连续地推一个月的时间里,很大一部分都是从初期的忽视,到关注,再到询问了解,等到购买的时候,平均都在一周以上了。并且,很多都已经发展成老顾客,购买使用状态很稳定。
第四,就是对于顾客的后期维护了,你需要让顾客时刻与自己保持一个稳定的关系,不管销售什么,你销售的目标都是人,人都是有感情的,如果你忽略了人的感情去销售,那成功率可就微乎其微了。礼尚往来,礼可以是礼貌,也可以是礼物。对于客户,基本的礼节还是需要有的,节假日可以问候问候客户,如果是重大节日,还可以送送礼物啥的。当然,现在群发很方便,很多人收到祝福短信都不太当回事,所以,你怎么才能让你的客户认为你的祝福是你手写,不是转发群发的;是走心的,而不是走形的。这很关键。当然做这些,并不能够保证客户和你就会有很深的感情,但是这会让顾客有着受重视的感觉,从而对你及你的产品充满信任感,这是留住老客户必然的步骤。
以上,就是我对于产品地推的一点心得,希望能够帮到大家!有不足,还请各位伙伴们提出宝贵意见,大家共同探讨,共同进步!
第三篇:开学地推计划表
开学地推方案
一、活动概述
(一)活动时间:8月27--9月7日
(二)活动地点:西沙、开发区各小学和幼儿园
1、西沙重点学校:
A、幼儿园:七幼、八幼、七巧板幼儿园; B、小学:星园小学和实验小学;
2、开发区重点学校:
A、幼儿园:高新幼儿园、高新二幼、大风车幼儿园; B、小学:高新二小、高新三小、高新四小、高新六小;
(三)活动主题:免费学口才,更有壕礼送
(四)活动方式:通过兼职人员到学校门口对家长一对一宣讲,达到广而告之的目的。
(五)活动内容:三节兴趣启蒙课99元,上完不报名的我们原价退还,上完报名的可以抵300.如果可以介绍三个人过来报名,送价值499的智能学习机器人。
(六)活动目的:扩大我校在西沙、开发区的知名度,引流学生到我校,进行体验。
二、活动规划及说明
(一)区域划分:西沙和开发区;
(二)场地:各小学和幼儿园门口放学家长聚集地。
三、前期准备活动
(一)活动学校的选择
(二)学校情况调研 1.活动学校的调查; 2.同一区域竞争学校的调查; 3.经济状况;
(三)前期的宣传方式:
1.微信朋友圈宣传; 2.各大小区群;
3.家长转发;
(四)现场物料的配备
1.单页
2.预约试听登记表
(五)人员配置
1.兼职人员6-8名(负责家长的拦截和宣讲,有意向登记)2.市场人员2名(负责现场的指挥调度,和家长意向的了解)
四、经费预算
1.兼职人员工资80*3=240元*15=3600元 2.提成预估1000元(参照放假地推提成)
五、活动预期效果
1.获取有效电话数量3*10*15=450 2.预约试听人数150人(按照33理论)
第四篇:地推话术
地推沟通话术:
(1)带小孩的家长:
我们直接想宝宝打招呼(蹲下来),eg:“hello,what is your name?/how old are you?/do you like present?等等。
然后,把我们的礼品气球、杯子等等之类的东西给孩子,接着向家长进行沟通,eg,刚才和宝宝简单的交流了一下,孩子很聪明,资质非常的不错/孩子有点怕生啊(就是内向),宝宝好可爱啊;宝宝今年上幼儿园/小学啊,以前接触过英语吗?现在在学习英语吧? 没有学啊,现在可以让他简单的接触以下英语,这样宝宝以后再接触英语的时候就不会那么抵触了
在学了,哦,爸爸妈妈很有远见啊,对孩子教育这块也相当重视啊。是这样的,我们今天校区为庆“十一”开设了试听课,你放心,我们的试听课是不收取任何费用的。今天到我们校区我们的老师可以孩子做个测试,eg;
1、学习习惯,2、学习兴趣,3、学科方面的知识漏洞,4、考试技巧,5、学生的注意力,6、时间管理、7、学习方法等方面的全方位的分析。(手拿测评报告做道具,突出测评详实及针对、全面性,也可以利用测评的震撼性增强家长及孩子说服力。)我们的测评需要15分钟,我相信爸爸妈妈这么重视孩子教育这块,应该不会放弃对孩子有帮助的机会吧?
我们这次活动期限为一个月,另外,每天只接待10名宝宝,其他时间咱们这边去了我们老师不一定在啊,对不对?再说我对我们这边外教比较了解,我这边给您安排最好的课程老师。(如果还不愿意去,)这么好的对孩子有帮助的机会浪费了,可惜了。这样吧,如果你今天没有时间,您给留个联系方式,我这边会等到您有时间了,再给您安排试听。宝宝,再见!
第五篇:小区地推方案
小区地推方案
通过工作人员面对面同客户介绍及其产品,让客户更容易了解和信任,以达到累积客户量和促进客户投资为目的。
活动地点
中档小区目标客户
1、所有人群
2、小区住户活动时间
2015
年
月
日开始
周末整天
9:30-17
点人员需求
客服部
人活动形式
1、推广的知名度,要求客户微信关注并注册,可以获得公司准备的小礼品
一份,借助发礼品的时候可以介绍目的产品:新手标、注册送
8888
元红包和推荐客户有礼的活动
2、地推人员在介绍时,要告诉客户关注微信公众号和订阅号,通过
H5
端注册后可获得小礼品。在介绍的过程中可以讲解新手标、注册送
8888
元红包和推荐客户有礼的活动
活动目的为宣传公司产品,提高曝光率,宣传企业文化活动过程
1.各成员在8:30
点集合,并准备好所有东西。
2.以
人一组为单位,配对小区,每小队安排一位负责人,早上清点人员及物品。
3.9:20
点前到达小区并且摆好物品,分工明确。
9:30
点活动正式开始,截止于
点。
4.17
点之后清点物品,整理后回公司。
5.回到公司后总结当天活动情况,查看成果,最后每个产于活动者做出总结。注意事项
1.一切听从公司安排,在外听从小队负责人的安排,一切以安全为主,维护持续。
2.活动前确认每人的话术,确保活动介绍的顺利进行。
准备物品
1、桌子
张
2、易拉宝
个
3、派发礼品
(盒装抽纸)
300
盒
4、宣传单页若干
5、每人准备适量的水和食物
6、统一服装(T
恤)
(其中:
T
恤
桌子
易拉宝皆可重复使用)
注册转化
1、人员分工,一人负责发传单吸引人,一人负责礼品管理,一人负责微信关注,一人负责微信关注转化。
2、来关注微信的客户,地推人员继续进行跟进,跟他说红包,新手投标,甚至可以多礼品等方式促进他进行注册
3、微信公众号组织一些互动,加强关注转化为注册量。
目标成果
完成微信关注
200
个,注册
个,曝光量
400+。
并且,经过客服的跟踪,需要最终合作转化能达到
个微信关注转化为注册
40%
注册转化为合作者
10%
礼品转化率
4%