质量是企业的发展核心

第一篇：质量是企业的发展核心

质量是企业的发展核心

不狠抓质量的企业不是一个好企业，从长远来看也会是一个成功的企业。以牺牲产品质量来谋求企业利益的方式无异于竭泽而渔，杀鸡取卵，这种谋求利益的方式是不会长久的。

质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡。

在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命” “质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的支柱”等理念都已深深的扎根于每个企业。我们的每一个作品，每一小区都要经受市场无情的考验。我们的每一栋楼，每一层楼甚至每一根柱子都要经过监理和业主的严格检查，只有得到他们的认可才能换来良好的口碑，才能给我们企业以后的竞标中积攒筹码，是我们企业立于不败之地的根本保障。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足业主的需求，才有可能不断的扩大市场的份额，创造出更好的效益，提高企业持续竞争力的优势。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。

最后，我相信质量是维护顾客忠诚的最好保证，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，只有打造一流的质量，才会涌现出一个个精品工程，才会获得更多的鲁班奖，顾客才会源源不断，企业才能够经久不衰，立于不败之地。

第二篇：质量是企业发展的第一生命

质量是企业发展的第一生命

——冷库改造有感

5月初，我们商丘公司对在用的冷库进行了改造，我做为经办人一直跟踪冷库改造的全过程。在改造的过程中，我切身体会到公司对在库药品质量的重视和对人民健康的高度责任感。

为了确保冷库的正常运行和在库药品质量，公司决定对在用的冷库进行改造，以保证在库药品储存时的质量，我做为商丘公司质量主管直接参与了此次冷库的改造工作。因为我们商丘公司的冷库是水循环制冷，因此要保证冷库的正常运行，水源和电源都必须同时具备，为此我们进行了自备井安装和备用发电机组的购置。另外，为保证冷库运行异常能够及时发现，还特意安装了冷库异常电子报警系统。

在我进入国药控股商丘有限公司参加培训时，领导及讲师都讲到国药控股是中国最大的医药健康产业集团，为全国人民的健康担负着重要职责，公司的使命就是搭建药品安全供应保障体系。当时在培训时感触并不深，认为很多企业都会大力宣扬自己积极的一面，通过这次冷库改造，我深刻体会到国药控股承诺这句话的份量有多重，责任有多大。在别的公司认为是浪费、是无所谓的小事情，国药控股看到的却是责任和义务，并且不惜成本的去担负这份责任和义务，为确保冷库的安全，商丘公司26平方米冷库的改造就投入了几万元的费用，可见国药控股在药品质量安全方面所下的决心和为实现人民群众安全用药所付出的努力。

通过这次冷库的改造，使我进一步理解了国药控股“关爱生命、呵护健康”企业理念的深层含义和将药品质量视为企业第一生命的质量意识，只有这样才能确保所供药品的安全有效，才能为人民群众的健康事业添砖加瓦，真正实现以药品质量安全为前提的供应保障体系建设。

国药控股商丘有限公司

王中艺 2011年6月16日

第三篇：创新是中小企业发展的核心竞争力

创新是中小企业发展的核心竞争力

发布时间：2009-4-15信息来源：

党的十七大明确提出了提高自主创新能力，建设创新型国家的更高要求，提出了要进一步营造鼓励创新的环境，培养造就世界一流科学家和科技领军人才，使创新智慧竞相迸发、创新人才大量涌现的指导思想，为实施创新发展战略指明了方向。创新对企业来说，是灵魂，是生命力，是核心竞争力。

目前，贵州中小企业已占全省企业注册数的99.98%，活力明显增强，创新能力不断提升，中小企业已拥有省级企业技术中心的80%，产学研联合开发示范基地的一半以上，全省中小企业申请专利占企业申请量的82.1%。中小企业技术成果转化速度不断加快，已成为全省推动技术成果转化的主力军。

省委、省政府领导同志多次指出，贵州之所以“欠发达、欠开发”，就是因为错过了工业革命、电子革命这两班车，我们必须“追上并跳上去”下一班车——生态现代化、生态文明、生态革命，那么我们将有可能从第一次现代化的起步阶段直接进入生态现代化这个人类现代化进程的最新阶段，从而实现经济社会发展的历史性跨越。从宏观层面看，贵州发展生态文明和生态现代化就是要转变经济发展方式，通过把生态建设、环境保护与经济结构调整有机结合起来，促进产业结构的优化升级，使国民经济呈现出又好又快的发展态势。从微观层面来看，企业作为市场经济创新活动的主体，就是要创新发展观念，坚持科学发展，转变企业增长方式，在做大做强、做精做优企业的同时，实现低排放、低消耗、低污染，走资源节约型和环境友好型发展道路。要实现这个目标，首先就要以创新的理念，推进制度创新，坚持自主创新与合作创新相结合。一是要加快制度创新。完善鼓励中小企业创新发展的政策，特别是要制定和出台一系列鼓励以创新为依托的中小企业发展政策，提高中小企业创新水平和能力。要鼓励中小企业建立企业创新利益分配和激励机制，人才培养、评价和选拔机制，进而通过制度化建设形成促进企业长期受益的自主创新机制。二是要加大对中小企业创新发展的财税支持。鼓励支持建立为中小企业创新创业服务的投资机构，培育和支持一批成长性好、创新基础好的中小企业，纳入“中小企业成长工程项目库”，进行重点跟踪支持，从而发挥带头示范作用，带动广大中小企业进行创新活动。三是要健全中小企业技术创新支持服务体系。在中小企业比较集中和具有产业优势的地区，建立中小企业公共技术服务平台，积极发展各类为中小企业创新服务的机构，鼓励科研院所、高校与中小企业建立产学研基地，完善专利、商标等知识产权转换、转化和交易机制。四是加大中小企业创新人才培养力度。充分发挥全省中小企业服务中心的三级联动作用，发挥社会中介组织的服务功能，努力培养创新人才。五是要营造良好的舆论环境和社会环境。引导社会舆论，形成尊重创造、尊重知识产权的氛围。

07-11-01金黔在线－贵州日报

作者： 龙超亚

第四篇：企业发展 立足质量

企业发展 立足质量

在市场经济日益发达的今天，市场上出现了网络营销、绿色营销、形象营销、认同营销以及体验营销等新的思潮和发展。但无论怎样更新营销观念，产品的核心利益仍是营销的灵魂，其它诸因素只是围绕产品而展开的。产品的整体概念分三个层次：核心产品、形式产品和延伸产品。产品质量对于我们商场企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新能力的基础上，努力提高产品的质量水平对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。企业应该重视产品的整体概念，向市场提供一个具有质量保证和一定灵活性并且有一定竞争优势的产品。质量在今天之所以变得比过去更加重要，是因为市场环境同商品紧缺时代相比，已经发生了根本性的变化，只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要,这种需要有数量上的,也包括质量上的。随着科学技术的进步,产品的技术和文化含量将越来越高,这些主要体现在产品的质量上,高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。消费者真正关心的是产品给消费者带来的核心利益，是产品给消费者带来的价值。如果质量把关不严格，那么就会损害了消费者的利益，致始企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。产品的核心利益是消费者追求的目标，因而是影响销售渠道畅通与否的关键因素。只有消费者形成购买行为和购买习惯才能真正地带动终端的积极性和销售的持续性，因此企业只有提供高质量的产品获取消费者的忠诚度，同时树立良好的企业质量形象，才能打开市场，拓展营销渠道。

另一方面，优秀品质具有极大的促销作用，高质量产品回头率高，品质优让顾客满足感更强，品质高可以培养更多的忠诚顾客。现代企业的商业价值是以顾客的忠诚度来度量的。而顾客的满意度是与产品本身给他带来的效用息息相关，满意的顾客是产品最好的广告。

从根本上看,质量是影响顾客购买的重要内容，优秀品质具有巨大的吸引力。

产品的质量是产品价值的重要因素，是商家竞争的焦点之一，是商品的灵魂和核心。从而高质量是参与竞争的制胜法宝。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场,寻求新的机会,为企业的进一步发展提供广阔的前景。

企业以追求经济效益最大化为目标，企业通过提高产品质量，可以降低消耗，可以提高价格，从而促使经济效益的提升。

成功的企业无一例外的重视商品的质量管理。质量管理是当今关系企业生存的重要问题，商品质量的重要性愈加突出。因此，注重商品的质量问题，是当今企业发展必须考虑的重要问题。质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。质量是企业之本，质量是企业的生命。只有把讲究质量放在整个工作的第一位，把它作为的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。当今企业应当彻底落实质量管理工作。

首先，企业质量管理应当以顾客需要为中心。传统的质量管理理论认为,企业质量管理就是要对生产全过程进行控制,强调检测把关。以为对质量的追求达标化、零缺陷等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是随着质量管理环境和内容的变化,企业的核心与决定因素已是顾客,因此,刻意追求顾客满意和忠诚,是现代企业创造一流的质量和创新市场的永恒力量,是质量管理新的重大课题。追求顾客满意和忠诚,是企业质量管理的理念创新,这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。企业依存于顾客。因此,企业应当了解顾客当前和未来的需要,满足顾客要求并争取超越顾客期望。“顾客是企业存在的基础”。如果企业失去了顾客,就无法生存下去,所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化为企业的质量要求,采取措施使其实现;同时还应测量顾客的满意程度,处理和加强好与顾客的关系加强与顾客沟通,通过采取改进措施,以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的,也是因人因地而异的,因此需要进行市场调查,分析市场变化,以此来满足顾客当前和未来的需求并

争取超越顾客的期望,以创造竞争优势。

与此同时，企业应从小事做起，做好细节，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，为保障产品质量安全，企业在质量管理方面应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现质量管理理念的转变。追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。

而且，企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。质量意识是一种理性认知成分，指人们对产品质量、工作质量、服务质量的认识、了解、掌握质量知识的程度，对质量的思想认识、信念以及质量素养，对质量的评价等，都属质量意识的范畴。质量意识对质量态度的影响最大，可以说质量意识是度量质量态度的基础。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

技术创新是提高产品质量的动力来源。“创新是一个民族的不竭之力”。技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神,才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。企业重视建立有利于质量提升的技术创新机制,以技术进步支撑和推动质量创新,创造“一流的质量”开拓全球化市场。

质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。以满足市场用户需求为目的,全员参与管理,进行持续的质量改进,注重管理改进,使人的观念、认识和组织实施能力适应市场的需要,又要注重技术进步和产品改进,使产品质量和相关服务能够

持续地满足顾客的需要。持续改进使企业的管理进入一种良性循环。通过不断的创新和改进,使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地。

总之，不管营销形式多么前沿，都应该以产品质量或品质为经营的核心；不管营销如何发展，企业都应该重视产品的实体价值与核心利益。营销的新发展仍然是以产品的核心利益为基础的，仍然不能忽视产品的内在的价值。企业面临激烈的全球化市场竞争,要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技创新与质量水平,创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入国际化经营战略中,在全球化竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。

第五篇：企业文化是企业发展的核心竞争力

企业文化是企业发展的核心竞争力

张家口龙兴集团在企业发展中重视企业文化建设与经营管理的结合，坚持“拓源立本，自强腾飞”的企业核心文化—龙兴文化，卓有成效地开展企业文化建设，形成了企业员工共同遵循和认同的价值理念和行为准则。在龙兴文化的带动下，适时改变经营思路，努力进行产业链优化调整，使一个职员不过几十人，资产不足几万的小型矿山企业，发展成为资产超3亿元，年销售近6亿元，年创利税超亿元的集团公司。总结企业发展过程，企业文化在龙兴集团发展中发挥了核心竞争力的作用。

一、龙兴文化的认识：企业文化是新经济时代企业生存和发展的有效管理手段

21世纪是非公经济发展的新经济时代，一个能够适应时代的非公企业，他追求的不是有限的盈利，暂时的繁荣，而是永久的生存，持续的发展。实现这样的目标靠什么？龙兴集团的答案是：靠科学的决策，长远的战略，现代化的管理，先进的技术，精良的装备等诸多要素。然而，这些要素归根到底都要靠人来创造和掌握。这样的人又必须是用正确思想武装起来的人，用高尚的价值观念统一起来的人。这种正确的思想，高尚的价值观念就是企业文化。所谓企业文化，龙兴集团认为就是指企业在实践中逐步形成的，为全体员工所认同和遵守的并带有本企业特色的价值观念、经营思想、经营作风、行为规范，以及发展战略和发展目标的总和。真正优秀的企业文化可以打造企业的凝聚力，增强员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感，树立良好的精神面貌，发挥员工的创新潜能，调动员工的工作激情。从而使全体员工心往一处想，劲往一处使，转变观念，做正确的事；统一思想，正确地做事，为企业的生存和发展而奋发工作。

龙兴集团的发展其动力源，主要来自企业文化建设。龙兴集团企业文化的宗旨是为企业的生存与发展服务的，并经过实践的运作真正成为企业的核心竞争力，得到了集团全体干部员工的认可。

二、龙兴文化的特点：具有适应本企业特色的文化才能成为企业的核心竞争力

不同的行业，不同的企业所建立的企业文化，不应成为千人一面，彼此雷同的文化。而应根据本企业的行业特点，历史背景，员工现状，发展目标等，遵照针对性，可行性，有效性的基本原则，建立具有本企业特色的企业文化。

龙兴集团的“拓源”文化，就是依据这一指导思想而确立的。该公司主营铅、锌、铜、银、金等有色金属和石英、萤石等非金属矿石的开采、加工、贸易业务。属矿产资源型企业，其优势是属于国家基础性产业，占据有利的行业优势。其劣势是资源紧缺，竞争激烈。从某种意义上讲，谁拥有资源谁就奠定了生存和发展的基础，谁就具备了核心竞争力，谁就在市场上拥有了话语权。而要做到这一点不仅要不断拓展公司的矿产资源，还必须不断拓展本公司的人力资源和社会资源。为此，集团把“拓源”文化作为企业文化的核心内容，摆在战略的高度，贯彻到重大决策和生产经营中。在矿产资源方面：主要从三个关键环节施行：一是占有资源。投入6200多万元，通过购买、入股、承包取得了13处有色金属和非金属矿源的开采权和探矿权，为企业的持续发展储备了资源。二是整合资源。利用集团公司华北锌精矿供应基地的优势，与30多家大中小型的矿山企业结盟合作，建立了贸易伙伴关系，拓宽了上游渠道，获得了稳定盈利。三是节约资源。集团注重技术进步，提升选采水平，选矿回收率由83.5 %提高到89.6%，既提高了经济效益又节约了资源。“拓源”文化已使龙兴集团逐步壮大，“拓源”文化为龙兴集团基业长青，提供不竭的动力。

三、龙兴文化的操作：付诸实施见诸效果的企业文化才能体现企业的核心竞争力

在“决策”与“执行”二者之间，龙兴集团更关注“执行”的重要性。龙兴集团认为，企业文化最关键在于文化理念的贯彻实施，见诸实际效果。否则就会成为贴在墙上，挂在嘴上，中看、中听、不中用的华丽词藻，漂亮的口号。为此，龙兴集团公司在企业文化建设中，特别注重价值观念，通过适当的方式灌输和渗透到每个企业领导者和每个员工的头脑中，变成全体员工的行为规范，贯穿到企业的重大决策和生产经营活动的全过程，收到了良好的效果。

龙兴集团在实践工作中把责任意识确定为本企业文化的核心内容之一。为把无形的责任意识，变为有形的实际行动，集团把其细分为对国家的责任、社会责任、员工责任、股东责任，并落实到每件事情中。比如为落实国家安全环保、节能减排的大政方针，近三年集团投入1000多万元资金用于技改和安全防护。去年赤城万泉寺银金矿完成了无毒浮选工艺技改，今年又预算安排了每个矿口投入100万元进行安全环保改造，完成了选厂环保技改，实现了废水回收利用。又比如，集团龙钰矿业公司在内蒙阿鲁克尔沁旗投资1000多万元，建设了1号矿井，但由于井下积水，每小时需要向外抽水700多吨，影响了周边群众的生活用水和农田灌溉。面对企业利益与群众利益发生矛盾的局面，集团公司从对社会对人民负责的态度，毅然决定关闭矿井，承担重大经济损失，保全人民群众利益。

2008年底，集团董事长马怀清被评为全国关爱员工优秀企业家，同时被评为河北省十佳最具社会责任感优秀企业家，2009年11月被评为河北省中国社会主义特色优秀建设者。

四、龙兴文化的创新：建立学习型组织与企业文化建设有机结合才能展示企业的核心竞争力

在实际工作中龙兴人意识到：企业文化重在建设，体现在以下几方面：一是必须在实践中确立一套内容准确，含义清晰，并具有本企业特色的文化理念，并将其融入进员工的日常工作和生活之中。二是必须有一套完整有序，符合实际的有效组织结构和组织制度，也就是企业文化建设的载体。而现今普遍提倡建立的学习型组织，就是以信息和知识为基础的组织。基本特点是：通过有效的组织形式，使每一位员工，自觉地持续不断地获取新信息，新知识，在潜移默化中转变观念，提高素质，由普通的劳动力变为具有创新能力的人力资源。由此可见，企业文化是一种无形的价值理念，学习型组织是一个有形的组织体系。建设企业文化与建立学习型组织的目的相同，过程相近。两者相互联系，并相互促进。龙兴人把二者有机地结合起来，把企业文化内容纳入学习型组织的学习内容，使学习型组织成为企业文化建设的载体和保障体系，才能真正展示企业文化的核心竞争力。

几年来，龙兴集团公司从本企业实际出发，把“建立学习型企业，培养学习型员工”作为企业文化的创新内容，重点强化学习培训，开辟新知识、新技术来源。从2006年至今，集团公司共拿出300多万元资金用于员工培训学习。从每年50万元增至今年150万元。以提高决策能力、执行力、创新力为目标开展常年全员学习培训。截止目前，公司高层与中层骨干以清华大学为培训地，高管人员全部完成了MBA学习，正在进行卓越领导班学习。中层管理人员全部完成了执行力拓展专业培训。普通员工每年保证30天的业务技能和创新能力的培训。新进公司的员工，保证2周的上岗适应能力培训。几年的实践证明，对于员工学习的投资是最长期、最有效、回报率最高的投资。通过不断的培训学习，企业的决策能力，执行能力和创新能力有了明显的提高和改善。近几年，在集团公司的快速发展中，广大员工在正确价值观念的引领下，做到了自觉而又富有创新地执行集团公司决策，充满激情地为集团公司的发展努力工作。2008年企业受全球金融危机影响困难重重，但公司拿出35万元选派13名一线骨干员工到唐山理工大学和江西理工大学学习，为企业科学发展培养了技术力量。

张家口龙兴集团坚持企业文化是企业的核心竞争力的宗旨，各项工作力求务实创新，在“拓源文化”战略的指导下，认真学习贯彻科学发展观。企业逐步壮大为张家口市多元化的非公经济实体，特别在面对金融危机的影响，企业文化显现出其特有的凝心聚力的作用，2008年进入河北省工业企业300强行列和河北省民营企业100强行列，集团被省统战部、工商联评为2008河北省民营思想政治工作优秀企业，集团党委被评为张家口先进基层党组织，企业文化与党建工作的融入使龙兴集团发展进入了一个崭新的局面。