4,业务员考核

第一篇：4,业务员考核

业务员考核制度

1、组成人员：

老板----盯目标

望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性；

外贸部经理----追过程 求结果-平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作

外贸部业务员----强有力地正确执行

显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！

共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入）阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励

2、管理制度

为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：

一、绩效考核方法：

标准：

1、业绩

2、阿里有效利用率

3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）

第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会；

有效利用阿里1----3个月要求如下：

A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中（会抽查二次）。

B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。

C：对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。

D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。

E：逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。

工作态度及方法：勤奋、积极、热忱

第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。

有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）

A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。

B：有没有意向客户产生。（即有多少个网上朋友）

C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。

工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通

第三季度：每月有客户成交（不管金额大小）

有效利用阿里7----9个月要求如下

A：在后台订单栏目里记录每一笔订单

B：给每个已经合作的客户做服务

C：邀请高质量客户来华参观我们企业

D：保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求

E：请求过关系要好客户给公司推荐买家

F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品

工作态度及方法：热忱、专业、创新

第四季度：有至少2个返单客户

有效利用阿里10---12个月要求如下：

考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。

把过去一年中与现在的国外客户系统分类：

1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划

2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进

A类：寄过样品，并一直保持跟进 B类：对网上产品询价比较仔细与认真

C类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价 D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价

3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家

行为

工作态度及方法：激情、创新、归纳总结

二、外贸部销售人员收入计算方法（具体数据每个公司不同）：

基本工资1200元（每月发放）＋外贸业务提成（每季度或半年发放一次）+ 奖金（每年发放一次）

提成根据外贸业绩，每季度累计业务0-100万人民币（包括100万）提成2%

100万-500万（包括500万）提成2.5%, 500万以上提成4%和额不外奖金 奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定,奖金额度不少于整年的工资。

三、外贸部作息时间：

考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下： 上午：09:00－11:30工作 中午：11:30－13:30休息 下午：13:30－17:00工作 晚上：17:00－18:00休息 晚上：18:00－20:00工作 周日休息

如果有特殊情况，需向公司老总请假说明.四、外贸部的学习培训：

为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；

五、客户跟进管理方法：

要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录，老板会定期查看；也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。

六、工作报告的提交：

要求外贸部人员，每周写工作报告，打印出来提交给老板或外贸部经理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如下： 1.本周工作回顾；

2.本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）； 3.工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。

公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。

阿里巴巴 中国供应商 武汉办事处

丰敏 10/06/24

第二篇：业务员考核

工作考核

一、试用客户经理：

1、每月完成5万美金，每完成1万美金，发1000元RMB，完成5万美金入金，发放

5000元RMB；

2、三个月累计完成15万美金，奖励1.5万RMB。

3、完成15万美金入金后的员工第二个月将成为客户经理。每月的底薪是5000元

RMB。

二、客户经理：

1、每月的底薪是5000元RMB。每月至少完成1万美金的入金，没有入金的，不享受

底薪。

2、每完成1万美金的入金，发1000元RMB。

3、每季度末发放奖金，根据季度的入金量计算，1万美金发放1000元RMB。

4、如果客户出金，客户入金的总额不足15万美金，将降级为试用客户经理，不再有

底薪。

三、部门经理的考核：

1、每月完成50万美金的团队业绩（今后到100万美金），小组人员5人以上。完成50

万美金入金后的客户经理第二个月将成为部门经理。每月的底薪是5000元RMB。

2、在完成每月50万美金入金前，待遇同客户经理。

3、部门经理没有个人业务的考核指标，但每完成1万美金的入金，发1000元RMB。

4、每季度末发放奖金，根据季度的入金量计算，1万美金发放1000元RMB。

5、部门经理享受10%的团队新增佣金的管理津贴。

6、季度奖金按照个人业绩的入金量，1万美金发放1000元RMB的标准，加上团队业

绩总额产生的佣金，奖励10%，发放经理奖励津贴。

7、育成一个部门经理，享受育成部门经理收入的8%。

8、享受二代育成部门经理收入的4%。

第三篇：业务员考核标准

业务员考核标准

为增强销售部管理执行力度，引进竞争机制，特实行新的考核标准，具体如下：每月对销售人员进行绩效及综合能力考核。

一、绩效考核如下：

给销售员制定销售任务，每个销售员的销售量为4台(车价不低于8万元的车型,车价低于5万元以下的车型月销售量为5台)。销售员完成当月销售任务量后提成正常领取。销售员的销售量在6台以上时（含6台）除提成外给予奖励。超1台车的奖励50元，2台奖励100元依次顺序。销售员在完成任务后，其工资基本确保在700元。但须说明的是在所销售的车型中至少有两台必须是公司的主要经营品牌如南京菲亚特系列、北京现代系列、上海通用系列、尼桑系列、丰田系列等。

打分标准：

（一）月销售量完成率（已完成行利润额与任务的比值）乘以权数（5）做为销售量的考核分数。

（二）正常出勤率（无迟到早退天数与出勤总天数的比值）乘以权数（2）做为出勤考核分数。

（三）着装合格率（合格天数与总天数的比值）乘以权数（2）所得分值做为形象考核分数。

（四）客户回访率（回访的人数与总记录人数的比值）乘以权数（4）所得的分数。

（五）如与客户发生争吵每次扣2分。

以上几项总分数即为销售员每月所得的绩效考核分数，合格分数为10分。

二、综合能力考核如下：

考核项目有：专业知识、工作效率、责任感、协调合作、工作态度、发展潜力、品德言行、成本意识，由此制成销售人员综合能力考核表（附表），综合考核的合格分数为70分

对销售员的考核以两个考核分数为准，两项均合格者本月考核合格。

对待考核不合格者实行以下政策：月末得分最少者降为试用期，如第二月考核分数仍为最低者将予以辞退。在半年内不连续三个月所得分值最低者亦予以辞退。

此外月考核分数最高者应给予一定的奖励作为优秀奖。

一、业务人员级别与基本待遇

底薪制业务员级别底薪标准（元/月）

职称认证项目

新增意向客户培训项目

招生数量管理咨询项目

新增意向客户工资职务满勤奖合计

主任业务员25个/人•月40位学员/人•月5个/人•6月6003001001000

高级业务员20个/人•月30位学员/人•月2个/人•3月500100100700

中级业务员18个/人•月20位学员/人•月1个/人•3月300100100500

初级业务员15个/人•月10位学员/人•月不确定200无100300

备注：

1、底薪制业务员车费实报实销（每周一、三、五核算）

2、业务提成：业务提成基数×提成比例（认证项目的业务提成基数＝合同金额－认证费－税收；培训项目的业务提成基数＝合同金额－讲师费用－税收；管理咨询项目的业务提成基数＝合同金额－咨询师费用－税收）

3、底薪制业务员安排意向客户的决策者与公司经理洽谈后可以获得意向奖，每个意向客户奖12元（意向客户是客户有意向推动某一认证项目的公司，同一客户不重复奖励）；

4、各级别业务员每月完成新增意向客户数量，按业务提成基数6%计算工资；每月新增意向客户低于规定数量者，按业务提成基数4%计算工资；三月累计未达成要求者，按不胜任岗位处理。

5、本公司无底薪全职业务员必须每月新增15个以上（含）意向客户，按业务提成基数18%计算工资（其它费用自理），每月新增意向客户15个以下，按业务提成基数16%计算工资（其它费用自理）。

6、本公司无底薪兼职业务员提供意向客户信息经公司洽谈成交后，按业务提成基数的5%计算工资给业务员；如果是业务员本人在三月内签下合同，按业务提成基数的18%计算工资，其它费用自理；三个月后公司与客户签订合同，无底薪兼职业务员不得抽成。

7、本公司无底薪兼职业务员每季度必须提供3个以上意向客户，否则按自动离职处理。

8、公司所有业务人员离职后，其业务行为与公司无关，公司与客户签订的任何项目，也与业务员无关。

二、业务人员职级考核标准

业务职级晋升标准维级标准降级标准

主任业务员根据企业发展的需要，由总经理进行考核、晋升。每月业务提成基数维持2.5万元以上（含）或三个月累计7万元以上者（含），即维持该职级连续两个月挂零或三个月累计低于7万元者，次月降为下一职级

高级业务员三个月累计7万元或单月完成2.5万元者，当月晋升为上一级每月业务提成基数维持1.5万元以上（含）或三个月累计4万元以上者（含），即维持该职级连续两个月挂零或三个月累计低于4万元者次月降为下一职级

中级业务员三个月累计4万元或单月完成1.5万元者，当月晋升为上一职级每月业务提成基数维持1万元以上（含）或三个月累计3万元以上者（含），即维持该职级连续两个月挂零或三个月累计低于3万元者，次月降为下一职级

初级业务员三个月累计3万元或单月完成1万元者，当月晋升为上一职级每月业务提成基数维持8000元以上（含）或三个月累计2.5万元以上者（含），即维持该职级连续三个月挂零

第四篇：业务员工资及考核

天顺科技有限公司业务员

工资及考核制度

1.业务员工资制度：

业务员工资由底薪+销售提成+岗位津贴+奖金几部分构成，其中出差补助每人每天50元，通讯费每人每月100元。

2，业务员销售提成制度：

每月月初由公司主管向每个业务员下达当月的销售任务及提成计划，销售人员应根据公司计划制定出相应的个人销售计划并严格执行。

3，业务员考核制度：

业务员每月的考核标准包括：

（1）业务员每个月的销售业绩，销售额。

（2）业务员每月走访客户数量。

（3）业务员每月能反馈给公司多少客户信息及市场供求信息。

（4）业务员每月发展多少新客户及产生多少优良客户；不良客户。

（5）业务员每月能给公司管理层提出多少合理化建议。

（6）业务员能否按公司要求每天按时报点。

（7）业务员不出差时能否严格按公司规定按时上下班及执行公司各项规章制度。

4，以上逐项考核各项每月由公司主管逐项考核打分，报请公司经理批复决定对每名业务员的奖与罚，具体奖 罚尺度由公司经理按当月实际情况制定。

哈尔滨天顺科技有限公司

2011年11月26

日

第五篇：关于业务员考核机制

业务员考核机制

为加强经营管理，体现能者多劳的原则，充分调动业务员的工作积极性，促进企业快速健康发展。制定本考核方案。

一、日常纪律考勤规定及销售例会：

1.自10月1日开始公司要求每天早上8:30前到厂里来打卡，且必须在公司微信里通报当天的去向及简单工作计划，以便公司知道各人的工作进度情况。没有通报当天工作去向视为旷工。

考勤数据归办公室统计，每个月允许休息两天，若整月统计下来超过两次上班没有打卡，将直接扣除当天工资。

2.营销部固定每个月的1日和15日下午开销售会议，若有特殊情况微信另行通知。开会须准时出席，不可拖拖拉拉，影响团队士气，迟到一次罚款50元。

二、业务员考核指标：

1、业务考核三大指标：总销量、资金回笼、新客户开发。

2、业绩奖罚方式：根据公司制定的销售指标，对业务员实行业绩考核。以整年实际销售额-销售指标。超过销售指标，按超额量的1﹪进行奖励，未完成销售指标，按差额的0.5﹪进行处罚。奖罚金额在每年底最后一个月结算业务提成中兑现。若实际销售量没有达到销售指标的80%，该负责人自动离职。

3、各区域经理要深耕自己业务区域范围内的客户资源，每一个月至少必须强制性增加2个新客户，没有做到从当月工资里扣款200元，每超过一个新客户奖励200元。

4、资金回笼考核办法：平时业务员根据各自客户设定欠款基数总和控制应收帐款,超过部分个人应承担相应扣款；每年农历年底为欠款结清期，各业务员负责收回各自管理的客户的欠款，按全年销售额度的20%作为过年欠款基数。如果实际欠款总数超过规定欠款基数，超过部分按2%比例处罚；低于规定欠款基数部分，将按3%比例作为奖励。

5、公司做好人才储备，不断添加优秀人才，居安思危、适者生存，营销部每年必须强制淘汰最后一名。

三、新业务员考核办法：

1、新业务员以填写入职单日期为开始入职时间，试用期为3个月，试用期内以业务信息量为主要考核内容。要求每月平均信息量为60个，试用期重点信息量为20-30个，尽量争取达成新客户成交。

2、新业务员在试用期期间未完成有效信息量的，基薪减半；在试用期间做出实效业务的，按“业务提成额比例”执行。

3、业务员试用期满后，由本人进行述职，业务经理拿出考核鉴定意见报人力资源部。经考核评议称职者录用；不称职者予以辞退。

四、客户走访与区域管理：

1、业务人员对自己负责的客户每月至少要拜访3次，每月必须向客户催款并把送货单转为欠条，养成定期收款的习惯。

2、各区域经理管理好自己负责的领域，不同区域负责人不可开发不属于自己区域范围内的经销商。不允许故意串货到不属于自己管辖的区域去扰乱市场管理。

3、不同区域的客户报货给原来负责人必须通知新接手的人，并由新负责人来决定发货情况。以免造成区域负责人对客户欠款情况不清楚。

4、公司对员工付有薪资与产品销售业务提成，业务员不得以个人名义私自销售给工地，赚取差价。

五、公司资源管控：

1、凡属于骏华公司业务人员不得吃里扒外，私自调动同行厂家的产品供给公司客户，一经发现立即处罚并扣除整年业绩提成，给公司造成损失情节严重立即开除，并追究责任。

2、不得泄露公司营销策略和产品底价以及客户资料给竞争对手。

3、公司为每一个人提供就业岗位，心态要积极乐观，爱岗敬业、以骏华公司为荣，不可在他人面前唉声叹气说对公司泄气的言语，甚至毁谤公司，损坏到公司形象和名誉。

4、每一个公司有自己的管理体系和企业文化，不可与其它公司相提并论，要按本公司的制度执行。

5、公司设有专用汇款账户，业务人员不可要求客户汇款到个人账户再转入

公司账户，公司会不定期对应收账款进行核查，业务员私自挪用公司货款必须处罚，情节严重将行政处治。

六、关于客户管理规定：

1、所有客户名称财务登记必须写清楚全名，尽量要求客户提供身份证复印件或营业执照复印件到公司存档(可用手机或ipad拍照存档)。

2、欠条签单日期期限不得超过2年，发现欠条日期快过2年，业务员有义务要求客户重新签订。

3、超过三个月未继续进货的客户，所欠货款必须全部收回；超过六个月未合作的客户，屡次催款不给可以直接提起诉讼或委托第三方追讨。

4、各区域负责人自2015年6月1日后新开发的客户与老客户业绩抽成不同，若有发现销售人员把老客户更改客户名变为新客户一次罚款500元，并扣除该客户整年抽成。

5、客户不允许独自到公司开单出货，必须通过业务员上报或公司内部人员担保才能出货。

6、每月底财务必须发一份应收账款明细给各业务负责人，各人对自己客户进行核对跟踪，属于信誉度不好的客户该断就断。

业务员调动或离职，业务移交必须当面交接并把客户应收账款按照公司制定的格式转为欠条。离职手续经总经理签字确认后方可进行离职结算。

七、日常费用报销：

1.公司员工在日常费用支出时，需坚持勤俭节约的原则。

2.日常支出时应尽量取得原始发票，对于不能取得原始发票的情况，需由对方出具收款证明。

3.粘贴好报销凭证并填写报销事项及金额，先由部门经理根据实际情况审核，再由财务部根据报销标准核实单据，最后由总经理审批即可报销。

4.报销日期统一在每月15日和30日，平时不作零星报销。

泉州骏华建材有限公司

2015年9月1日