10管理体系要解决的问题和方案

第一篇：10管理体系要解决的问题和方案

第十篇、管理咨询要解决的系列问题

一、战略管理：

1、要解决的问题：

企业经营无规划，无计划，随意性；

企业经营有规划，但不可行。或有规划，无分解，无年度计划。或有计划，难操作； 有目标，无战略，无目标实现保证体系；

有总体战略，无配套业务战略、职能战略支持；

业务选择迷茫，看不到好机会，或机会多，难取舍。面临多元化（相关或无关）、国际化、业务进退等战略的艰难选择；

战略选择错误或战略实施的时机把握不好，如盲目扩张的危机、退出的危机，盲目追逐市场热点，过度竞争的危机。缺乏科学有效的决策机制，重大决策的主观性强、随意性大；

战略管理失控，战略目标无法有效达成；

2、基本解决方案

全面分析企业内外部环境、资源，明确外部机会威胁，内部优劣势。

帮助企业明确经营方向和战略目标；制定有效的总体战略、二级战略、部门职能战略、形成科学战略决策体系；

建立战略目标体系及方针目标保证体系。战略目标分解到年度/各部门，编制详尽的年度计划书作为年度经营管理控制依据。

制定并实施战略目标有效实施的检查，考评与激励方案。方针目标实现情况定期诊断、管理评审，及时纠偏，经营分析改进。

二、市场营销：

1、要解决的问题；

营销组织欠缺，市场功能与销售功能不健全、不匹配、难以形成整体竞争力。

市场研究功能弱化，环境信息不充分、不准确，难以及时作出对应营销策略；

产品及市场定位错误，或缺乏整体和有效营销策略（产品、市场、价格、渠道、促销）组合；

销售价格、销售合同、应收帐款管理不规范，定价不科学，合同漏洞大，应收帐/呆帐多；

销售支持体系迟钝，研发、生产、品质、配送部门能力和效率不匹配，冲突严重；

销售人员管理混乱，缺乏激励机制，销售人员缺少积极性、责任心，流失率高，并带走客户；

销售费用管理失控；

渠道管理失控，代理商各怀心思，冲突严重，大量蹿货。对客户信息反映迟钝；

客户满意度低，客户关系难以持久维护；

销售收入和利润难以保证经营目标实现。

2、基本解决方案

进行营销宏观环境、行业环境、竞争对手、市场群落、渠道、内部环境等综合诊断分析；

确定目标市场和产品定位，制定整体营销战略；

规划产品组合、价格体系、渠道策略、促销策略等策略组合。

制定整体营销计划，具体指导年度营销工作。

设计营销组织，使市场、销售等各项功能和营销战略相匹配；

设计营销信息系统，完善营销情报分析和作战参谋功能；

设计销售管理体系，对影响销售目标实现各因素进行科学控制，包括激励和约束措施的到位。

三、组织体系管理

1、要解决的问题

组织运行体系不适应快速变化的竞争环境，不能保证战略目标的实现。

组织关键职能不到位：战略/决策/考评机构缺失，监督检查职能不完整，财务管理、人力资源管理、企业文化等支持性职能滞后。部门职能/岗位职责缺失、不足、错位、重叠、割裂、多余，不一而足。部门/岗位没有定编定员。

缺乏基本的组织纪律，部门/岗位职责权限不明确，职责、职权、职务不对等，多头领导多头指挥，冲突频繁；母子公司管控失当；

缺少明确的组织运行管理和业务流程设计，组织运行程序混乱，效率低下，存在严重的资源浪费。缺乏有效的沟通机制，横向协调困难；

业务流程设置重心不突出，市场/客户为导向的职能不健全，客户需求反映迟钝，客户满意度低，客户流失严重。

2、基本解决方案

竞争环境分析，梳理战略目标、组织业务的广度和深度、组织经营管理理念，完整的组织必要职能；

诊断，提出组织运行机制（包括组织结构、运行程序/流程及集团化管控模式）的主要问题和优化方案，进行方案优缺点分析，确定方案；

按确定方案，进行组织结构设计，组织职能职权分解及部门设置，部门岗位设置，部门岗位定编定员。界定各职位的任职资格、指挥关系、权限、职责及工作标准，编制部门管理手册（含关键岗位职务说明书和职责履行要求）。

进行组织运行体系设计，包括组织制度/程序文件、关键业务流程设计。组织运行改善方案培训，落实辅导。

四、人力资源管理

1、要解决的问题

人员流失严重，员工士气低落；

没有考核体系，激励和约束机制缺失。或虽有考核方案，但考核标准难以量化和操作，流于形式，无法进行有效激励和约束；

缺乏职位分析，职位的重要性难以衡量，导致薪资分配不公平，员工士气受挫； 缺乏薪资/职位发展空间，员工无追求目标；

无培训安排，员工培训需求被忽略。或虽安排了培训，培训费也花了不少，但效果不佳； 员工素质要求不全面，培训不到位，素质、职业化水平低。

2、基本解决方案

人力资源战略规划。

准确的工作分析与职位描述。

建立绩效管理体系：考核方案设计，实施，考评效果反馈，绩效跟踪改善。完善薪酬分配及激励约束机制。

员工职业生涯规划，提供职业发展通道。岗位竟聘，薪资/职位升降，干部/多功能人才培养，动态管理平台。

建立员工素质模型，设计培训体系，强化员工素质和职业化培训，促进员工进步和企业发展。

五、企业文化

1、要解决的问题

劣质的企业文化已经严重阻碍了企业的良性发展，具体表现在： 企业价值观模糊，无明确价值观引导行为； 价值观落后甚至低级、不健康，不能正确对待员工、供应商、客户和社会，不顾及相关者的利益和感受，逃避应有的责任。企业的信誉差，社会声誉不佳；

人治而不是法制，唯老板话才听，一切要老板拍板，不需要程序和制度，经营管理随意性大； 工作环境/气氛不好，冲突频繁，员工抱怨多，对企业满意度低，积极性、主动性不高，责任心不强，流失率高。

2、基本解决方案

企业文化理念层设计：

借鉴和提炼先进的价值观念，优化价值观体系，用于正确引导企业的行为。

文化制度层设计：建立和完善相关制度如人力资源管理制度、管理方法和艺术、人本管理、道德和礼仪规范、文化仪式、企业形象管理、员工手册等；

企业文化硬件建设：劳动条件/安全环境/文化体育设施的完善，劳动/办公/生活环境的优化及标识化、文化传播网络如内部报刊、宣传栏、广告牌、图书室、局域网建设等。

六、科技管理

1、要解决的问题

科技战略、技术进步规划缺失，资源配置不佳； 新产品开发投入不够，缺少新经济增长点； 新项目技术经济分析不到位，盲目上马； 产品设计的工艺性审查不够，先天不足；

技术设计正确性欠缺，工艺规范、工装图纸完整性较差，对产品生产和经济控制支持不够； 工艺设计水平低，效率低质量差成本高； 生产线布局及物流设计不科学；

现场工艺管理薄弱，工艺纪律意识差，工序质量失控制；

技术人员的激励约束措施不到位。技术人员参与技术开发/革新项目的积极性不高。技术设计责任心约束不够。

2、基本解决方案

对企业现有技术设计水平和产品生产技术经济水平（工艺质量效率成本四方面）、新产品开发现状进行诊断，提出改进方向。

科技战略、技术进步规划设计，必要资源配置；

编制相关制度明确如新项目策划、技术（产品、工艺、工装、定额）设计、生产线布局、工艺管理、技术人员激励约束等方面的业务要求和管理办法。对技术人员进行培训包括实际操作辅导。

技术管理要求的现场落实。组织生产现场关键技术瓶颈改进。

七、生产管理

1、要解决问题

生产组织方式无策划，资源布局粗放，能力失衡，生产周期长，产能小，效率低，成本高； 传统管理模式，推动式生产，不良和浪费现象大量存在，生产现场脏乱差，设备故障频繁，生产同步化、柔性化、均衡化、准时化差，客户定单交期无保证；

生产资源不匹配：装备管理不到位，故障停机多；供应商管理不科学，采购不及时影响生产；相关部门配合不紧密，导致生产频繁停顿；

物料控制不科学，大量库存和半成品造成资金呆滞；物流混乱，效率低下； 质量管理不达标，品质不稳定，质量体系文件和证书成摆设； 能源消耗、制造成本、质量成本无控制；

生产调度部门权威不够，生产控制不力，生产绩效不分析，不奖惩，不改进。

2、基本解决方案

生产系统PQCD（效率、质量、成本、交期）总体改善

优化生产组织方式和资源布局，生产能力评估及瓶颈改善，改进作业流程，减少时间，提高效率，降低成本。

引进JIT，运用精益生产十大手段，追求生产同步化、柔性化、均衡化、准时化“四化”，消除不良和浪费。

编制并培训装备管理、供应商管理、采购管理、物料控制、物流控制、能源消耗/制造成本/质量成本控制、现场5S、生产控制、生产绩效统计/分析/奖惩/改进等制度，优化生产资源配置。

贯彻质量体系文件要求，将质量管理体系落到实处；

八、财务管理

1、要解决的企业问题

经营活动有会计核算无财务控制，财务管理职能虚弱，对战略目标实现不能提供有力支撑： 无全面预算，经营活动无事前策划和财务指标约束。对企业战略决策支持不够；

财务对影响利润实现各因素无控制，如产销价格、内部转移价格、产销量、成本/费用等。有结果核算，无财务分析，不纠偏，不改进；

财务部门对技术定额、经济合同、采购销售、固定资产、存货、各部门财务绩效监督管理不到位；对投资、融资、运营资金管理不到位。

2、基本解决方案

通过诊断分析，对企业财务状况和管理水平进行评价，并提出改进方案。

编制财务管理规范：明确全面预算、利润控制、定额、价格、经济合同、统计工作、成本/费用、固定资产、存货、财务分析、投资融资、流动资金、财务分析等方面的业务要求和管理办法。

对财务等相关人员进行以上业务要求和管理办法的培训包括实际操作辅导，建立健全财务目标控制体系。

九、集团管控

1、要解决的企业问题

产品、产业多元化公司集团化重组；

集团公司管控效果不佳。或管控过严，分子公司缺乏经营动力和活力，或放任自由，母公司利益遭受重大损失。

2、基本解决方案

基于综合绩效的集团管控模式优化，确保母公司经营目标实现和分子公司经营动力和活力。

十、高绩效软管理系统

1、要解决的企业问题

解决人力资源能干、肯干、会干的问题： 能干，组织协调，无阻力；

肯干，愿意干，有积极性、主动性； 会干，素质具备，能干好；

最终实现岗位、部门、企业绩效。

2、基本解决方案

能干，梳理组织，协调的组织，明确的目标、畅通的流程；

肯干，科学的人力资源管理，先进的企业文化，员工满意度高，积极性高；

会干，达到素质、职责和职业化、能力要求，职责、能力履行管理，绩效跟踪/改进。

十一、企业制度化建设

1、要解决的企业问题

解决企业经营管理活动无有形规范的问题。

人治，而非法制。什么事情均需领导拍板拿意见，决策效率低下； 做事情无规范，无程序，工作效率低下； 管理随意性大，员工无所适从，满意度低。

2、基本解决方案

对企业制度体系进行诊断，提出改进建议。

结合企业实际需要，建立必要规章制度，明确管理/作业规范，实行标准化管理和作业。培训相关人员，贯彻执行制度。

十二、组织系统改善提升

1、要解决的企业问题

企业组织系统存在很多问题，最终反映在企业绩效低下，企业文化低劣，员工流失严重。

2、基本解决方案

系统诊断，分析，提出改善规划； 对各环节关键问题提出最优解决方案； 辅导解决方案落实。

十三、供应链管理

1、要解决的企业问题

供应商产品（材料、零配件）供应的绩效直接影响主机厂产品经营的技术经济效果，但很多企业忽视这一点，只把供应商作为外部的合作机构，并非企业的有机整体，管控不够，支持不够，配合不顺，衔接很差，甚至因供应商原因付出了惨痛的代价。

2、基本解决方案

帮助客户对供应商进行优选，保证供应商产能质量交期效率达标，挤干价格水分，降低采购成本。

在客户没有精力或专业队伍情况下，代表主机厂到供应商现场进行PQCD现场改善，很快提高供应绩效。

十四、新建工业企业经营管理策划

1、要解决的问题：

未经事先系统策划，物质、人力、管理资源盲目配置，导致经营管理效率及经济性差，改进成本高的问题。

2、策划程序及方案：

了解产品、工艺、装备策划文件和清单；项目（市场技术环境资金经济五方面）可行性研究报告确认，明确产品经营设计规模及资源需量、投资额及预期技术经济效果；

确认厂区规划和厂房面积和结构、基建配套设施适应性；确认生产线平面布局和物流设计的合理性；确认到位设备及人员情况；确认现有人员项目管理适应性；

产品经营战略规划目标的确认，产品营销策略的制定，生产系统、科技质量、人力资源等职能战略的确定。

公司组织结构的设计，不同产销规模的组织结构设计，包括不同阶段的部门职能设置和定编定岗，成立公司筹建领导班子和项目管理人员。各部门编制部门职责说明书和关键岗位岗位说明书。编制组织运行制度。

为资源进入和费用控制确定行为准则。设计《采购业务管理》、《装备验收安装管理》、《业务费用管理》等制度，对装备进厂进行把关，规范工程外包和物料采购业务，规范采购、出差、招待等费用支出。建立不同类型人员素质模型，作为员工招聘、进入培训、和被任命干部和新招人员素质测评的依据。

供应链开发。编制《营销管理》、《供应商管理》等规范，为市场开发、渠道建设、供应商选择提供依据。

编制《生产技术准备管理》、《生产管理》、《物料管理》、《装备管理》、《质量管理》、《成本管理》等制度，为生产系统优化提供规范。

编制《战略目标管控》、《人力资源管理》、《企业文化》等规范，搭建基础平台。高频度的干部员工培训，使之理解管制制度规定、业务操作要求。

十五、集团公司管控

1、要解决的问题：

同一法人的产业多元化公司集团化重组；

集团公司管控效果不佳。一收就死，一放就乱，上边希望严格控制，下边呼吁必须放权，是当前中国集团公司管理的一大困惑。或管控过严，分子公司缺乏经营动力和活力，或放任自由，母公司利益遭受重大损失。

2、基本解决方案：

进行集分权程度科学设计、激励约束机制优化和关键控制点的设置。管控的核心，战略管控、财务管控、人事管控等三大管控。

分子公司直接面对市场和客户，高度不确定的环境下，其应变决策的效率保证非常重要，要及时抓住市场机遇，超越竞争对手，必须要在第一时间行动，决策重心下移大势所趋。因此，母子公司之间的决策权限必须合理、科学的分配，给予分子公司必须的经营自主权是确保经营积极性、挖掘潜力、经营动力的有效措施。

但是，因为缺少统一、规范的管理模式的复制，集团公司的协同效应并不能充分显现。集团化管控模式咨询内容及重点局限于集权和分权程度的优化和关键控制点的设置有局限性。

要在集团公司复制管理模式和优质文化。母子公司管理改善不能仅停留在上下管控形式方面。企业之间的竞争实际上是模式和文化的竞争，要培育集团公司核心竞争力，必须将成功的管理模式和企业文化嫁接到集团公司，复制到各个分子公司，建立高度认同感，最大限度发挥集团公司在纵向、横向两方向上的协同效应，打破内部交流交易障碍，体现模式和文化的力量，树立集团优良的形象品牌。

十六、经营规模效益升级

1、要解决的问题：

企业经营规模长时间难以扩大，产品线单一，收入来源狭窄，资本积累不能支持企业扩张； 企业经营效益长时间难以提高，一方面收入难以增长，一方面经营成本居高不下，挤占利润空间，企业利润微薄。

2、基本解决方案：

现有产品营销新策略，增强竞争力，扩大市场份额；

企业发展战略规划，寻找有效扩张机会；规避投资风险情况下的产品线扩张，或并购有价值的区域企业。

优化商业模式及盈利模式，全面控制有形、无形成本，控制成本率。

第二篇：《工作就是要解决问题》读后感

《工作就是要解决问题》读后感

（作者：刘春伟）

每一天，我们都会在工作中遇到各种各样的事情，有的事情能够解决，有的事情解决不了或是解决不好，就会形成问题，困扰好久。读了《工作就是要解决问题》，让我颇受启发。

主动性是解决问题的法宝。在问题出现前就能有所察觉，主动采取行动是很多优秀员工或管理者具有的共同特点。遇到问题才有所反应，被迫处理有可能会让自己陷入险境，如果经常处于被动状态，那工作就会变成疲于奔命，苦不堪言。而未雨绸缪往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力让人受益匪浅。守株待兔的事情当然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇气。曾经听一个在会计师事务所工作的朋友讲过，在和客户的交流中对于客户提到的额外问题要特别引起注意，因为这些额外问题中都会蕴含着额外的机会，甚至有可能成为一个大项目。对于各个行当来说，抓住新机遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。

问题总是存在的，关键是我们如何去对待它，与其听之任之，不如奋起攻之，或是扼杀在萌芽里。把握自己的每一天，就离我们心中的梦不远了。

读《工作就要解决问题》有感

（作者：蔡鹏）

“彻底解决工作中出现的问题，把工作做到最出色”.这是企业对员工最为根本的要求，也是励志在职业生涯当中有所收获的人所必须具备的职业素养。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕“怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工”这个问题，分别从思想态度，工作习惯以及方法等方面出发，结合生动的小案例，为大家指明了实现这一目标的途径。

在工作当中，我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同，但工作当中的每个问题都隐藏着机遇，当我们选择逃避，推诿扯皮，把问题的责任转给其他人，或者是把问题留给老板的时候，就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。因此，我们不应当去回避或者是害怕问题的发生，而应该积极的去面对和解决各种各样的问题。只有勇于直面工作的挑战，承担起工作所带来的责任，才能把握住工作所带来的机遇，实现个人的价值。

俗话说得好，“工欲善其事，必先利其器”,空有鸿鹄之志，没有行动力，不学习不思考，最后也不会有理想的结果。所谓“用心做事，带着思想做事”,就是要求我们一方面不断的学习，多积累新的知识，多参考别人的成功经验，从而拓展我们的视野，能够帮助我们在面临问题时多些选择，多谢参考；另一方面，要认真研究问题，解决的方法毕竟总是要比问题多，勇于尝试新鲜事物，才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚，通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩；此外，细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被“面”的问题所干扰，而忽略了“点”的存在。所谓“千里之堤毁于蚁穴”,尤其是在个别情况下，如果不能把细节问题处理好，不单会给今后留在隐患，甚至还会导致整个工作功亏一篑。相对地，如果在重复性的工作当中，能够把握住细节的差异，也能让自己的工作更加出彩。

《工作就是要解决问题》读后感

此外，人作为个体总是生活在团队当中，无论个人的能力再如何突出，没有团队成员之间的相互协助和配合，即使个人的任务完成了，团队的努力也不可能取得好的收获。因此，如果要成为解决问题的高效员工，除了个人能力的培养，还必需积极融入团队当中，充分依赖、借用团队成员的力量，充分的在团队内进行沟通协同，以确保大家向着目标共同努力，共同进步。

最后，所有的工作成果都要经得起双效检验，也就是我们解决问题的过程既要有效率，又要有效果。我们的工作通常都会有时效性要求。无论问题的成果再怎么美好，没有在规定的时间之前完成，往往就会丧失它最宝贵的意义。从效果的要求看，做好一件工作就必须要求所有的问题能够得到有效的解决，假如最终的成果不是老板所需要的结果，那么最初所付出的一切努力都将变得没有意义。这既是把握细节这种基本职业素养的要求，也是衡量工作成绩的关键标准。

总之，“不积跬步，无以至千里”,个人价值的实现，需要在实际工作当中，以最终结果为导向，在个人的努力和团队协作的基础之上，通过一个个问题的解决来实现。成功没有速成公式，只有加倍的付出和努力，通过工作当中的点滴积累，才能在漫长的职业生涯当中收获辛勤劳动的果实。以上是读书的一点心得，望大家共勉。

《工作就是要解决问题》读后感

《工作就要解决问题》是最近非常畅销的职场励志书籍，是长期从事管理工作的丁川先生的著作。作为对人力资源问题有深入理解专家，结合个人经历以及组织行为心理分析，以通俗易懂的方式从多个角度向大家阐述了工作的目的，工作应有的态度，以及做好工作所必需掌握的技巧和方法。为众多职场人士心中的彷徨、疑问提供了很好的解释和答案。

在实际的工作当中，我们通常会遇到各种各样的问题。当我们接受一份工作的时候，就意味着我们必须要解决工作当中所遇到的各种各样的问题。“有工作，就意味着你还有价值”,只有选择不逃避、不抛弃、不放弃，放弃各种各样的借口，直面工作所带来的各种挑战，才能够证明自己的价值，才能够在职业生涯当中有所发展，个人价值得到实现。如果一味的逃避工作当中的问题，或者是把所遇到的问题推给其他人，个人的价值和能力就很难得到提高。

但是，光是勇于承担责任，直面问题是远远不够的，我们不但要“苦干”,更需要“巧干”.巧干不是投机取巧，而是要“用心做事，带着思想做事”.也就是说，在工作当中，我们需要不断的加强学习，努力掌握新的知识和新的方法，知识的积累可以为我们带来更新的视角，从而更深入的去理解问题，创造性的解决问题，不会去钻死胡同，做无用功。此外，在实际解决工作问题的时候，我们需要注意两方面的问题。一是在实际工作当中，一个人的力量永远是有限的。无论个人做的多么完美，如果集体出现了问题，个人的努力也将付之东流。所以，我们需要信任、依靠团队的伙伴，通过团队协作和配合，才能更好的解决各种问题。二是从始至终需要特别关注细节问题，正所谓“细节决定成败”,细节的问题没有处理好，很可能整个问题都没有办法解决。我们需要时时盯住细节这个魔鬼，在处理各种问题的时候，把细节处理好、消灭掉，才能做到所欲即所得。

工作的结果不单是要求我们按时完成了任务，更要求我们高效率的解决问题，对于效率的要求需要我们善于找到解决问题的关键，在锁定关键目标之后，通过制定细致的计划，有针对性的去应对和处理各种问题。此外，加强个人的时间管理，才能确保我们把工作安排的井井有条，把计划执行的更加顺畅。

总之，个人职业生涯的发展有赖于实际工作的绩效，干好工作又需要我们既要端正工作的态度，不推诿、不逃避工作责任；又要运用合适的技能高效地处理好工作当中的各种问题。

读《工作就要解决问题》有感

（作者：劳硕）

这本书从拿到手中开始就已经饱受争议，最大的原因不过是由公司统一推荐而又要求写读后感的书。就好像本来夏季里面你口渴了，这时候有人给你一杯水，本来你是很感激他的，可是那个给你水的人偏偏要让你写一篇文章来纪念你此时的心情。这种感觉，听起来就让人满是负担，鲜少感受到轻松惬意。好在这本书的题目——工作就要解决问题，我还很是认同，由此耐下心来品读了一番。

这是一本端正员工心态的书，浅显易懂，内含十一章，分别为牢记使命，工作就要解决问题；立即行动，积极面对所有问题；全力以赴，别把问题留给老板；勇于承担，问题来了我负责；用心做事，带着思想来工作；放弃借口，解决问题不推脱；敢想敢做，方法总比问题多；踏实认真，莫要败给细枝末节；重视效率，找到解决问题的关键；借力使力，团队协作找答案；彻底解决，给老板想要的结果。初看起来颇觉得乏味，但细品之后还是能够让人警醒的。那些看似空洞的口号提醒你要理解工作的实质，工作总会给你带来新的状况，带来新的机遇、新的挑战，要端正心态、正确认识，既能够呼吸到开窗带来的新鲜空气，又要能够编织出适当的网格，阻挡空气中的蚊子苍蝇，让你的生活和工作都因为工作而受益。

我个人很喜欢第六章的“遇困难，多找办法别找借口”,这一章中引用了一则一个普通业务员敢于接受高难度工作任务，虽未取得显著的工作成绩，但最终获得了工作升迁的机会。通过这个生动的案例，说明了工作的过程本身就是一个学习的过程，不怕干不了，就怕不去干。不敢去尝试的员工，永远开创不了新天地，只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工，往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的接口为自己的懒惰和灰心找理由。联系自身的实际工作，在面对工作中的难题与挑战时，我不会让“难”字写在工作的前面，让自己觉得“又来了一个问题”,我一直坚信：除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉，战胜不了自己的消极心态，就等于剥夺了个人成功的机会，最终使自己一事无成。承担的工作越富有挑战性，工作越有效率。艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，在完成这些艰巨任务的过程中，工作能力和经验会迅速提升，这些都是通往成功之路的宝贵财富。

一本书只要能给你一个启迪都是好的，从这个角度看，这是一本值得一看的书。

第三篇：解放思想要实事求是地解决问题

解放思想要实事求是地解决问题

解放思想大讨论活动学习心得——庞广珍

解决问题是解放思想的核心。如果不能解决实际问题，又怎么能算得上是真正解放思想呢？所以，解放思想首要的是实事求是的解决实际问题。

解放思想不是为所欲为、盲目蛮干而是首先要有一个明确的前提。毛泽东同志说“为什么人的问题，是一个根本的问题、原则的问题”。首先，作为执政党要坚守共产党人的政治立场，在“相信群众”、“依靠群众”、“一切为了群众”这个前提下解放思想。这是由我们党的性质和与人民群众的血肉关系决定的。

解放思想不能忘记共产党人的根本立场。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中宣布：“共产党人可以用一句话把自己的理论概括起来：消灭私有制”。解放思想决不是无限地“限制公权力、扩大私权利”，而是“要推动我国社会主义制度自我完善和发展，赋予社会主义新的生机活力”。

解放思想的目的正如党的十七大报告所指出的：“就是要解放和发展社会生产力，实现国家现代化，让中国人民富裕起来，振兴伟大的中华民族；就是要推动我国社会主义制度自我完善和发展，赋予社会主义新的生机活力，建设和发 1

展中国特色社会主义；就是要在引领当代中国发展进步中加强和改进党的建设，保持和发展党的先进性，确保党始终走在时代前列。”

解放思想要以科学发展观为为指导。科学发展观以丰富的思想内涵构建了第一要义是发展、核心是以人为本、基本要求是全面协调可持续、根本方法是统筹兼顾的科学理论。科学发展观强调的发展是又好又快发展，它不但关注发展的规模和速度，更注重发展质量的提升；不但关注社会财富的创造和涌流，更注重社会利益的分配和调整；不但关注经济实力的增长，更注重经济、政治、文化、社会以及生态等各方面的均衡发展；不但关注开发和利用自然为人类造福，更注重人与自然和谐发展；不但关注群众基本需求的满足，更注重生活质量的提高和人的全面发展。只有全面地而不是片面地、准确地而不是模糊地、系统地而不是零碎地理解和掌握，才能真正学懂弄通，自觉地用科学发展观指导工作。

解放思想不是流行语，更不是时髦的口头禅，解放思想是实事求是的解决中国现今存在的问题。诸如特权和腐败、分配不公、两极分化、假冒伪劣、安全事故频发、以及被群众称之为的“新三座大山”等等问题。解决这些问题要注意从根本上、源头上找到解决办法，而不是堵漏洞式的、隔靴

2瘙痒式的治标不治本在实践中证明不奏效的办法，更不允许打着解放思想的旗号大行复辟倒退之实。

解放思想是我党历史上一贯的作风。毛泽东同志生前就是一贯反对因循守旧，强调创新，开拓前进的。他曾经郑重指出：“在生产斗争和科学实验范围内，人类总是不断发展的，自然界也总是不断发展的，永远不会停留在一个水平上，因此人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进，停止的论点，悲观的论点，无所作为和骄傲自满的论点，都是错误的。”

解放思想实事求是的解决中国现存的问题就要像毛泽东同志所说的那样：“调查研究就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。”调查研究是谋事之其、成事之道，是实现科学发展的基础工程。只有深入实际，调查研究，才能掌握真实情况，才能了解事情真相，才能知道问题所在。因此，必须大兴调查研究之风，带着任务、带着问题深入到基层，倾听群众呼声，认真查找我们思想观念、工作思路、工作作风、工作方式等方面存在的问题，切实解决好影响发展的实际问题。只有紧紧抓住解放思想、解决问题这个核心，锲而不舍，务实创新，才能在新的起点上，谋求更好更快发展。

第四篇：工程管理体系方案

装饰装修工程管理体系方案

目录

第一章 质量方针、目标、标准

第二章 质量管理体系

第三章第三章 各部门及主要人员的质量职责

第四章第四章阶段质量控制要点

第五章第五章 项目质量管理制度

第六章第六章 工程质量缺陷及事故报告与调查处理

第七章 第七章 工程质量管理检查

第八章 第八章工程质量奖罚

第一章质量方针、目标、标准

第一条确认质量方针。

第二条确认质量目标。

第三条确认质量标准

第二章质量管理体系

第四条对工程质量实行“领导班子监督、工程部管理、质检部控制”的监督管理体系，同时接受公司技术质量部门和政府质量监督部门的监督和指导，并接受监理和建设单位的质量管理。

第五条为保证质量方针、目标的实现，在项目部组织机构的基础上，建立建全项目部工程质量管理机构，形成全员、全过程、全方位的三全质量保证措施体系。采用信息化质量控制手段，使质量控制标准化、质量评价数据化。

第六条项目部成立以项目经理为组长，副经理、总工程师为副组长，相关职能部门负责人参加的项目质量管理小组，负责整个项目的质量监督管理工作。项目各作业区设专职质检员，明确职责，归口本项目工程质量管理工作，开展质量监督检查、质量信息管理。

第七条项目的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相关职能部门和相关责任人。项目经理是工程质量的第一责任人，对承建工程的质量负主要领导责任；总工程师对工程质量负技术责任；相关管理负责人对工程质量负相应的管理责任；各作业区技术主管对工程质量负直接责任。

第八条项目的实施过程采取“事前、事中、事后质量监控程序”，并制定“阶段质量控制要点”。施工过程中，每道工序的质量检查必须遵守“工序质量检查流程”。建立并完善“项目质量管理制度”和“工程质量缺陷及事故报告与调查处理”等保证措施。在质量制度措施的运行中须填写对应的管理记录表

第三章 各部门及主要人员的质量职责

第九条质量管理领导小组的主要质量职责：

1、认真贯彻国家、交通部、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等；

2、建立健全工程质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制；

3、定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保工程质量保证体系及工程质量处于良性运转和可控状态；

4、定期或不定期地组织工程质量检查和评比，促进工程质量水平的不断提高。形成和建立工程质量监督机制，严格奖惩制度，调动各项目创优质工程的积极性。

第十条 确认公司各部门及相应职责

第四章阶段质量控制要点

第二十四条施工准备阶段的质量控制内容（如：施工技术人员学习、熟悉合同文件、施工图纸、交底）

第二十五条 施工过程的质量控制内容（如：资源配备、交底、三级质量控制、纠正、停工、返工、全面质量检查、关键过程和特殊过程的控制、作业指导书、质量信息的管理）

第二十六条交竣工阶段的质量控制（如: 竣工资料、施工总结、自检报告、交工申请、竣工验收、质量问题、竣工资料、工程质量回访、验收报告、质量评价、）

第二十七条质量工作总结（分析评价、预防措施、收集资料）

第五章 项目质量管理制度

第二十八条教育、培训、持证上岗制度

第二十九条坚持质量标准，进行质量策划制度

第三十条图纸审核制度

第三十一条技术交底制度

第三十二条测量复核制度

第三十三条材料进场检验制度

第三十四条现场工程开工前质量监督检查制度

第三十五条现场工程施工过程中质量监督检查制度

第三十六条与建设、监理、设计单位配合制度

第三十七条质检的见证、旁站制度

第三十八条首件工程认可制度

第三十九条隐蔽工程检查签证制度

第四十条工程质量验收制度

第四十一条文件资料记录制度

第四十二条验收合格产品保护制度

第四十三条不合格品控制程序

第四十四条工程质量检查评比制度

第四十五条规范计量计价制度

第六章 工程质量缺陷及事故报告与调查处理

第四十六条项目对工程质量事故以预防为主，实行工程质量缺陷、事故报告制度 第四十七条工程质量事故定性

第四十八条 不允许的质量缺陷处理方式

第四十九条质量缺陷判定、原因

第五十条跟踪质量缺陷的处理

第五十一条质量事故的处理。

第五十二条质量事故快报制度

第五十三条 重大事故的现场保护措施

第五十四条工程质量事故的调查处理

第五十五条工程质量事故发生后，事故发生单位处理原则

第五十六条质量事故处理细则

第七章 工程质量管理检查

第五十七条检查的主要内容

第五十八条 质量检查考评的程序与时间安排

第九章 工程质量奖罚

第五篇：解放思想心得：解放思想要实事求是地解决问题

解决问题是解放思想的核心。如果不能解决实际问题，又怎么能算得上是真正解放思想呢？所以，解放思想首要的是实事求是的解决实际问题。

解放思想不是为所欲为、盲目蛮干而是首先要有一个明确的前提。毛泽东同志说“为什么人的问题，是一个根本的问题、原则的问题”。首先，作为执政党要坚守共产党人的政治立场，在“相信群众”、“依靠群众”、“一切为了群众”这个前提下解放思想。这是由我们党的性质和与人民群众的血肉关系决定的。

解放思想不能忘记共产党人的根本立场。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中宣布：“共产党人可以用一句话把自己的理论概括起来：消灭私有制”。解放思想决不是无限地“限制公权力、扩大私权利”，而是“要推动我国社会主义制度自我完善和发展，赋予社会主义新的生机活力”。

解放思想的目的正如党的十七大报告所指出的：“就是要解放和发展社会生产力，实现国家现代化，让中国人民富裕起来，振兴伟大的中华民族；就是要推动我国社会主义制度自我完善和发展，赋予社会主义新的生机活力，建设和发展中国特色社会主义；就是要在引领当代中国发展进步中加强和改进党的建设，保持和发展党的先进性，确保党始终走在时代前列。”

解放思想要以科学发展观为为指导。科学发展观以丰富的思想内涵构建了第一要义是发展、核心是以人为本、基本要求是全面协调可持续、根本方法是统筹兼顾的科学理论。科学发展观强调的发展是又好又快发展，它不但关注发展的规模和速度，更注重发展质量的提升；不但关注社会财富的创造和涌流，更注重社会利益的分配和调整；不但关注经济实力的增长，更注重经济、政治、文化、社会以及生态等各方面的均衡发展；不但关注开发和利用自然为人类造福，更注重人与自然和谐发展；不但关注群众基本需求的满足，更注重生活质量的提高和人的全面发展。只有全面地而不是片面地、准确地而不是模糊地、系统地而不是零碎地理解和掌握，才能真正学懂弄通，自觉地用科学发展观指导工作。

解放思想不是流行语，更不是时髦的口头禅，解放思想是实事求是的解决中国现今存在的问题。诸如特权和腐败、分配不公、两极分化、假冒伪劣、安全事故频发、以及被群众称之为的“新三座大山”等等问题。解决这些问题要注意从根本上、源头上找到解决办法，而不是堵漏洞式的、隔靴瘙痒式的治标不治本在实践中证明不奏效的办法，更不允许打着解放思想的旗号大行复辟倒退之实。

解放思想是我党历史上一贯的作风。毛泽东同志生前就是一贯反对因循守旧，强调创新，开拓前进的。他曾经郑重指出：“在生产斗争和科学实验范围内，人类总是不断发展的，自然界也总是不断发展的，永远不会停留在一个水平上，因此人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进，停止的论点，悲观的论点，无所作为和骄傲自满的论点，都是错误的。”

解放思想实事求是的解决中国现存的问题就要像毛泽东同志所说的那样：“调查研究就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。”调查研究是谋事之其、成事之道，是实现科学发展的基础工程。只有深入实际，调查研究，才能掌握真实情况，才能了解事情真相，才能知道问题所在。因此，必须大兴调查研究之风，带着任务、带着问题深入到基层，倾听群众呼声，认真查找我们思想观念、工作思路、工作作风、工作方式等方面存在的问题，切实解决好影响发展的实际问题。只有紧紧抓住解放思想、解决问题这个核心，锲而不舍，务实创新，才能在新的起点上，谋求更好更快发展。