会议营销的分析与实施

第一篇：会议营销的分析与实施

会议营销

会议营销

会议营销指通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。

会议营销属于单层直销，目前名称还不统一，有称科普(体验)营销的，有称数据库营销的，有称亲情（服务）营销或顾问营销的，不一而足。其中，用的最多的是会议营销。但不管名称如何，会议营销是国人自改革开放以来，结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。

会议营销的前身

会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成，一般发达国家经过了较长时间的市场销售后，也出现了我们如今的销售局面，既然产生直销的销售模式，会议营销当属于这样的范畴。

会议营销的切入点

会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和，但产品适合于推广，功效能够接受考验，就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看，比较能够有支撑的当数功能性的保健品，比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应，这与我们操作的市场消费心理有关，如果条件具备，运作会议营销就轻松些，成功的机会就比较大。

如何运作会议营销

会议营销也叫数据库营销，基本的要素也分三块：会议之前；会议之中；会议之后。

会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集，要求名单真实、客观、实用，收集完名单后，确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施，之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后通知消费者到会议现场。

会议之中是在现场进行促销活动，尽最大的效能去激发消费者的购买欲望，具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。

会议营销

会议之后是将活动的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好服务营销工作是必要的前期准备，通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。

会议营销的利弊

会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上，因为会议营销涉及的范围比较大，包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴，要求相对比较高，任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石，会议营销是众多营销的合练，利在于会议营销使销售环节加快，周转便利，是直接产生销售利润的最佳途径，弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作，这是一项非常重要的工作，直接影响销售与市场的顺利与否！

会议营销的真正意义

会议营销看起来是十分简单，用通俗的话讲就是多功能营销，对传统营销的冲击非常大，也产生积极影响，如何使用？如何管理？员工素质？环境预测？外联关系？这些都是会议营销必须解决的问题，如果没有准备好，就不要使用这样的一种营销模式，否则破坏性也比较大。

会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径，会议营销等于是高科技下的航空母舰，对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题，利益的回报是这个行业要求比较高的现象，可以通过理解与实践，也可以借鉴成功企业的会议营销模式，分析其中的利弊，从而真正意义上用好会议营销

会议营销可分为三个步骤：

会议营销

健康保健理念的宣传，免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加；通过专家的推荐，使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通，来促成销售。

第二篇：会议营销方案实施

会议营销方案实施

从2000年至今几年里，以会议集中为形式的直销活动日渐盛行，甚至成为许多资金型、一线企业的销售主模式；中小企业则更找到了生存盈利的低风险途径；一支队伍、一个产品、一套方案，即可快速启动某个市场区域；无广告投入、无铺货风险，似乎保健品市场的土质一夜之间变得肥沃起来。保守估计,2006年会议营销总额将达到500亿之巨。

存在有效即为合理，直销模式已形成趋势，将在未来较长时期内被广泛应用。大势必有所趋，其中包含医药保健品行销基本原理的应用、整体市场环境及消费心理变化的影响，及行销手段的完善提高等深层因素；大势必有所向，资源之争和战术疲惫必然将会议直销推向“后时代”，中国历来是保健品、理疗用品的制造和消费的大国，企业如何进行升级管理，将之演变为更为先进、更具可持续性的行销模式已成当务之急。

一.直销盛行折射医药保健品营销发展趋势(一)医药保健品市场环境变化

1.广告对购买决策的影响力降低。首先广告在行使功能提示作用时遭遇同质化冲突，受众需要再次选择，于是价格、终端成为决定因素；其次是广告所造就的一线品牌多次出现信任危机，广告的影响力度自然下降。同时面对各地方的大型制药企业的广告冲击，使消费者在面临一种相同的产品和多种不同的厂家上产生质疑。可同时，广而告之却形成一种衬托试的销售策略，消费者看的不仅是厂家的广告，不仅是那几张熟悉的面孔。

2.整体行业的信任危机使市场需求收缩。无论礼品或功能市场，保健品的销售总量确实在逐年下滑；相对于生活必需品，保健品基于意识理念及购买力的需求弹性很大，在整体氛围影响下收缩。特别是草本制剂，根能让消费者所看到，感觉到的生物制剂系列产品形成了一种，被包围和反包围的经营模式。你的广告力度大，我的就更大，你的售后服务好，我的就更好。甚至你送什么，我送的总会多你一些。虽然“竞争处使发展！”可是这样的竞争从长远的角度来考虑的话，自然会形成恶性循环。

3.产品功能形态同质化冲突日益加剧，导致市场需求量相对减少。

由于企业生产科研条件的限制，主营产品的功能定位差异化不明显，往往出现大量产品同时针对相对广泛的目标群体，更有甚者企业自身的产品也存在功能重叠，结果造成企业在竞争中耗费大量营销资源，也使得顾客无所适从。

小结：上述因素影响，企业无法再单纯依仗资金平台和终端网络创造大投入、大产出、广种博收的销售局面，开始重视战术的成功率和营销活动的费销比控制，运用精细化销售手段、针对重点目标群体进行产品推广，从而确保阶段性市场收益和风险规避。

(二)营销管理的转变方向

1.资源倚重从广告宣传向人力资源转变。

广告模式即是资金资源与产品理念的结合，企业将大部分精力集中于广告诉求、宣传策略研究，并有倚重心态，一旦失误则大伤元气；直销企业的特点则是以“队伍筑建、管理机制调控”为工作重心“广告为辅”的方式（在哈尔滨现在也包括了药六，因为就连药六也开展了营销中心这项业务），即着重一线人力资源的开发引用，直接将销售任务下沉分解。就向一句赵本山的广告词：“不看广告，看疗效！”

2.从大众营销转向重点顾客管理。

因为消费理念与购买力的影响，医药保健品消费群体构成的特点为“相对少量、特定人群”；企业以有限的资源投入市场，只能集中力量针对重点人群，从而提高命中率和单人单次购买额；安利等高端产品的成功模式说明“集中资源进行窄众营销”符合产品特性和市场发展规律。美容化装品“雅芳”也值得参考。

3.向顾客提供最大化产品价值，降低功效敏感度、提高信任度。

产品价值追加而非价格促销，将产品直接销受到顾客手中，这样企业即推出高端产品或高端消费正是利用利润空间来弥补因功效或信任度而失去的动销因素，包括售前、售中、售后的全程服务等心理促销手段。

4.深度挖掘个体消费潜力，实现独占资源的可持续开发。

随着产品同质化和终端竞争的加剧，原有顾客和市场份额会像流水一样另企业难以把握；顾客忠诚度和持续消费被高度重视，国内已有医药保健品企业引进CRM系统，进行程序化的重点顾客管理，最大限度激发顾客的个体消费潜力；企业不但在竞争中使市场占有率得以固化，同时通过深度开发提升销售。

二.直销模式体现资源整合和SWOT分析原理

（一）直销模式实际上解决了企业外部资源引用，即战术资源和一线人力资源；对于中小、后进型企业，直销模式可作为市场启动可选模式。

中小企业常常凭借对产品力的自信模仿资金型企业采取广告拉动，力求市场幅面。由于产品的认知周期和广告沟通效率过低，使市场启动期限和投入超出预计，企业此时恰恰资源殆尽，心态失衡，使市场开发动作失去连续性。

直销战术操作方案可借鉴并创新，一线人力资源的引用是指以激励机制维系销售队伍的组织动力。之所以将一线人力资源列为企业外部资源是相对广告资金和管理成本而言，分切即将售出的产品利润空间作为激励成本和终端销售动力，而非消耗企业原始资金，同时加大了市场的宣传份额，和产品的出厂销售份额。

（二）采取常规模式的大中型企业适时转化广告、品牌资源和直销手段结合重点顾客管理进入高利润回报、市场份额加固时期。

1.许多资金型企业不屑于直销模式，认为市场开发幅面过窄、启动速度过缓。

直销恰恰缩短了产品的销售流程，是积极有效的销售手段。由于销售活动周期短，可作出快速反应，及时纠正、完善操作方案；关于直销市场的规模化，取决于局部或模板市场的启动速度和战术推广能力，以及直销队伍的规模化建设。

2.利用品牌、终端、顾客资源优势组合直销战术，以消除中小企业的直销抢夺；并进一步开发顾客消费潜力、提升销售。

一线品牌可观的销售数字中含有诸多变动因素，如C类（尝试型）顾客构成、终端产品同质化、竞品终端伏击、A类顾客满意度下降等等，这正是部分品牌“广告力度减低便一显颓势”的深层因素。

一线企业在市场发展期操作直销模式，可将大量顾客资源从终端引入企业的客户管理系统中，更好的维系忠诚度、开发其消费潜力，同时的宣传配和广告的推动，成为抢占市场份额战略的一个不容忽视的环节，并以此针对中小品牌的直销抢夺；相对于后进企业，一线企业的品牌资源、顾客资源为直销模式提供了很好的操作基础，并能中国任何地方，任何市场竞争中占抢占绝对优势。

三.会议直销走向“后时代”的危机分析

以会议直销取得可观业绩，包括正欲借鉴者：这种短线直销仅仅是服务营销模式的浅层运用，更多管理环节仍停留在现场活动的组织策划层面；不但少有企业领悟服务营销真正含义，甚至多数操作与其理念相悖。应尽快走出这种促销战术运用 的简易直销，从企业、产品、服务、品牌、终端等多个方面进行整合管理，真正建立起具有核心理念的服务营销模式。

1.首先，会议直销模式本身只是一种战术方案资源。

会议营销在近几年内的发展速度说明其本身复制性较强，其中不但缺少企业或品牌个性，更缺乏核心竞争策略，换言之，这种模式会像以往的小报、义诊等手段一样泛滥、再度失效。

2.主题同质化的活动组织难度逐渐加大。

前期由于许多成功的会议活动依赖顾客的好奇和放松心态，随着顾客自身的熟悉了解及媒体的曝光揭示，会逐渐使参与者产生疲倦、漠视心理，直至反感拒绝，从而降低到位率和命中率。

3.消费者资源的过度开采使会议营销面临“无米之炊”的局面。

目前一个地级市场内往往集中了数十支直销队伍，而中国的南方更是会营泛滥，资源之争已经白热化，相对哈尔滨市场的调查每个消费者的身后有数十家的企业和同类型的产品销售跟踪。虽然收集技术不断丰富提高，但采用的高额推销方法使大量顾客成为一次性资源。

4.产品功能同质化冲突。

为了达到单次高额购买和命中率，多数同类型企业将主营单品锁定在心脑血管、风湿病、糖尿病等狭窄范围，该类患者的服用成本意识较弱、冲动购买心理较强；由于供应过剩，实际上缩减了可开发人群，常常遭遇“来迟一步”的尴尬。

5.直销队伍的管理水平难以提升。

直销模式下的基层队伍庞大，业务人员少则几十人、多则数百人。用低风险和管理机制调动人员力量的策略是较先进的管理模式，但同时难免出现素质良莠不齐、流动性强、缺乏联合的“散兵团”队伍形态；管理者对团队的组织控制过分管理，也就是说不信任管理使部分优秀的团队缺少向心力和建设规划，所创造的销售形势必然难以得到稳固和提升。

6.第六点也是背离服务营销理念的突出问题，即品牌忠诚度和资源开发的可持续性。

多数直销活动为追求成功率，过于倚重售前开发，单次高额购买和基层人员的业绩压力导致售后服务脱节。而服务营销理念的核心原理是重点顾客基于服务价值忠诚于品牌并进行长期消费，绝非简单的促销开发战术。小结：正是会议组织等直销模式的特征制造了上述危机，如何解决、转化矛盾是决定“会议直销模式走多远，直销企业走多远”的关键；作为拥有市场主流产品、一线品牌的大中型企业应积极扮演规范引导角色，维护整体市场环境、带领医药保健品行业迈入成熟的服务营销时代。四.会议直销的管理升级

目前广泛流行并行之有效的会议直销面临着竞争、突围和升级等一系列管理目标，战术泛滥和资源过度开采必然再次破坏整体市场环境，使医药保健品行业再次面临困境。我们可以运用营销整合思想，并结合服务营销理念进行深层剖析，探索会议直销管理的升级方向。

(一)首先要解决战术创新，包括资源收集、售前服务、现场组织，必须寻求更为有效的手段。

1.资源收集：随着竞争的加剧，直接获取顾客资料的机会愈来愈少，这个环节在直销过程中的重要性日显突出。

如果我们敞开思路，就会发现资源收集的途径非常广泛。例如：追寻顾客的生活行为，尤其是消费行为，与产品或终端建立合作关系，将其顾客资源收集并引渡到自己的资料库中，合作的方式不仅是销售单位二者之间的交换，须从顾客的潜在需求出发并使其得到一定利益。

将资源收集和首轮预热结合，针对大众群体开展与产品或企业相关的公益活动，从中筛选目标顾客并分类入档，达到产品初步认知的目的并提高了资源收集方式的可信度。

2.现场组织：即如何调动顾客参与的积极性，关键是现场活动的主题与利益吸引。

诸如义诊、讲座等方式已经很难得到积极回应，并易引起警觉、抵触心理。首先要逐渐拉大活动主题与商业目的的距离。这并不是意味着隐藏或欺瞒，可以向顾客明示活动的第二主题即产品推介，但第一主题要独立并有吸引力，例如文化竞赛、生活访谈，前者可调动现场热烈气氛，后者具有深层关怀、倾诉沟通的心理效果。其次，如果仍以医疗服务为主题则必须提高其专业化程度，包括专家级别、咨询范围、答疑方案等，绝对不可以销售人员充当主角。

3.借助第三方社会角色作为活动主办方的组织方式，精细策划仍具有可行性和优势。

除了公益、学术机构外，与活动相关的单位也可成为主办方，例如社区、学校、宾馆、酒店、旅游景、某些相关国家或民间协会点等，关键在于如何进行公关联合和策划。

4.建立新型会员组织：新型会员组织将使企业在资源争夺战中取得长远优势和地位，其核心价值是战术可持续性和顾客资源的良性开发。以产品品牌或企业名义建立相对稳定的会员组织，与传统的方式相比，新型的会员组织可以通过升级管理产生更强的稳固性；除了消费回馈、综合服务、情感维系作用之外，关键要向会员提供精神利益，使潜在顾客产生参与兴趣以不断扩大规模。就如同实战营销大师张立在东方名家所说：“最简单的营销方式也是最有效的。因为它可以在任何地方使用。”

（二）直销队伍筑建：管理模式的核心机制固然不可变形，但随着直销环节难度的加大，直销队伍的单兵能力和协作水平必须随之提高。

在现阶段，因为战术复制、规模扩张的组织需求，会议直销企业强化了人力资源管理职能。同时也与人员的稳定性有关，淘汰率和流动率极高，这也是直销基本管理机制带来的必然现象。

1.专业培训：主要包括工作规则、产品理念、服务水平三项内容。

工作规则即指操作流程及技巧发挥，多数的企业可达到相近水准；容易忽视的是产品理念的深度掌握和实践应用，直销除了服务要素之外，更要凭口碑推介发挥超过媒体的宣传效果。

服务水准是多数企业自认为到位的一项要素，实际上顾客对服务满意度的弹性是无限大的。除了热情和微笑，服务产生的实际利益更为重要，因此销售人员的（简单）医学理论、实践能力急待提高。未来的发展趋势是，在答疑、咨询、全方位服务方面具有专业水准的销售队伍才能深入人心。

2.企业文化：通过企业或团队文化建设产生向心力，例如评比、培训、文娱、市场信息互通、企业社会形象提升等举措。

在销售任务的高压机制下，销售人员需要张驰结合以调整心态，并产生归属感，否则只能以更换环境来寻求暂时缓解；当战术运用、产品要素难分高低时，企业文化特色对销售精英的吸引力将产生竞争优势。

3.职业规划：直销管理的扁平结构和基层工作形态使大量一线人员很快产生职业心理危机，从而出现松懈、人员流动等现象。

在常规的营销管理模式中，被提升机制抛弃的是能力低下者，而在会议直销队伍里，即使是销售状元同样面临职业晋级的困惑。首先要改变销售人员从业时的初始心态，通过岗位培训协助每名员工作出个人职业规划，说明提升的途径和分阶段个人目标，使其既能完全投入基层又能注重学习和提高。

其次是运用管理策划，建立起上升机制，在基层中按相应标准细分出虚设层级。安利公司的层级体系、外企为人才储备而实行的见习经理制，即是上升机制管理原理的运用；国内直销企业同样可以业绩、能力为标准进行资格授予。

4.吐故纳新：营销队伍的稳定和上升机制是特定于具备优秀素质或中坚作用的成员，而企业同时必须实施主动的淘汰更新。

尤其在直销模式下，一线队伍庞大而参差不齐，要按照机制自动淘汰业绩不佳者，工作心态老化、意识行为对团体成员产生消极影响的能力型成员也应列入淘汰名单。新成员的加入除了推动内部竞争作用之外，可产生热烈的气氛，进而提高整体作战实力，因此直销队伍管理必须在每个时期保证一定比例的更新率。

（三）产品力强化：当顾客资源稀缺、战术成功率降低，产品力影响购买动机和忠诚度的敏感程度就会逐渐提高。

会议直销案例多以资源管理、过程控制、服务满意度为成功要素，随着战术方案的传播互通，企业在操作实力方面的差距逐渐缩小，甚至出现大量与生产企业分离的直销专业团队（直销型代理商），他们在进一步研究销售战术的同时，会对产品进行严格甄选。

1.产品线创新：从同质化产品中突围，推出“需求相产品差异化不仅指功能领域差异，例如治疗方便性、安全性、辅助功能、主要功能理念延伸等。

2.产品群丰富：一线企业应利用已积累的品牌资源扩大产品范围，涉及顾客及潜在顾客的其他需求领域。

扩大产品范围可以防止因单品老化而失去顾客资源，并提高顾客满意度和个体消费潜力；中小企业则应彻底更新营销管理的思想方法，由单品利润最大化转向营销利润最大化，完全可以引进其他品牌产品，深度开发重点顾客。

3.走出功效局限：企业通过直销掌握大量顾客资源之后，其稳定性和后续开发将是管理重点。

多数保健品包括药品在内，功效稳定性和显效率受诸多因素影响，尤其相对于顾客追求功效的极端心态，即使是一线品牌也难免因功效而产生信任危机，从而导致品牌老化、资源流失。

实际上顾客对产品价值的理解是可以转变的，正确引导消费心态非常关键，直销过程中不应过份强调或将功效夸大其辞，完全可以通过其他方式说服顾客。

例如一种降压的保健食品，在销售时正确宣传本品的优势和劣势，取得了消费者的认同感，直销人员监督高血压患者在前期坚持服用常用降压西药，患者最后终于达到了平衡血压的目的，进而也对本品的优势产生了偏好。

4.直销产品建议：直销企业不妨寻找长线特性产品，例如具有传统认知基础的滋补养生类药品或保健食品，该类产品具有下列特点：

1）功能定位明确并已成定论；

2）滋补养生领域目标人群广泛；

3）功效敏感度较低，易达到满意度；

4）终生服用，个体消费潜力可观；

5）天然形态，产品可信度较强；

6）滋补属传统理念，具有稳固认知基础；

7）品牌格局散乱，易实现占位； 8）市场需求弹性强，处于上升状态；

9）功效与多种疾病关联，并且有深厚理论支持；对广泛并具有先进性、差异化”的新型产品。

10）属高层次需求消费，单次单人购买额较高。

（四）服务升级：现阶段会议直销中的服务举措只是服务营销原理的浅层运用，企业应以顾客资源培育、循环开发为目标深化服务理念，使之从促销战术层面升级到真正的服务营销模式。

1.管理工具应用：当客户群数量剧增时，运用可极大提高工作效率，并能执行细致、周密的服务计划。

目前部分企业已使用了数据库，但还处于数据库检索、首次开发的初级阶段；当直销活动从幅面拓展进入到顾客资源培育和循环开发阶段，强大功能将为服务营销模式充分运用。

2.服务程度深化：目前会议直销企业为快速成功开发客户，采取类似于服务的促销技术。随着空白区域的减少和顾客范围的缩小，以及顾客防守心理加强，直销流程中的服务环节也需改进。

一是延长售前服务和顾客心理接受周期，需要从顾客开发流程入手；二是进行深度服务，进一步丰富服务项目，并能为顾客提供实际利益。强化服务的方式和手段非常多，例如与商家、医院等第三方联合开展。企业必须意识到售前服务在将来的资源开发竞争中至关重要，领先一步则胜出，必须争先建立起包括网络、设备、人员、方案在内的强大售前服务体系。

3.强化售后服务：可以肯定，服务对品牌和忠诚度的助长作用是售后阶段，绝非售前。

医药保健品企业完全偏重于售前开发性的服务，是导致整体行业信任度下降、品牌和产品寿命周期短暂的主要原因。

落实到会议直销模式中来分析：首先，单次高额购买大大提高了售后服务和功效对品牌印象的敏感度；其次，目标顾客深度开发、战术雷同必然导致资源竞争和快速消耗，售后服务是使资源良性循环、巩固市场占有率的必需手段。

4.如何有效开展售后服务

1)帮助顾客实现对产品的期望值，即围绕顾客消费目的，通过产品本身和辅助手段达到康复或满意。

2)给予其他的广义服务，以使其消费增值，削弱功效敏感度，从而树立企业、销售人员的良好形象，使顾客产生偏好。

（五）节点建立：直销节点的合理布局，可对区域市场的品牌、顾客资源起到强化作用；予以独立经营机制后，更能为拓展市场规模提供管理模式。

以会议直销为主模式的企业往往走入“无店铺直销”的误区，产品与销售人员完全处于游动状态，对于产品可信度和市场稳定性极其不利；直销企业进入高速发展期时应合理运用常规终端或自营终端的作用，建立一定数量的终端节点，例如品牌专柜或品牌专营。

1.节点作用之一：提高企业与产品可信度，进行品牌形象展示和产品信息提示；

2.节点作用之二：汇集终端顾客资源；

3.节点作用之三：按片区进行客情维护、售后服务分工;提高顾客与销售人员的便利性；

4.节点作用之四：以自营终端作为组织架构中的管理单元之一，建立片区分支队伍。

全文总结：中国医药保健品的市场营销，最突出的问题即是缺乏整合管理意识，往往误入两面极端。反面为忽视战术、空谈战略，很多中小型企业置企业发展和市场基本规律于不顾，深陷于广告资金调集、广告创意研究或者照抄成功企业的现行行为。

正面极端则为热衷于单项战术，俗称一招鲜；称之为正面，是因为有效战术确实可以取得短期回报。正如今天广泛流行的会议直销，有效的战术必定具有原理支持并适应现时市场环境，而危机又必然在战术应用达到高潮时隐现，因为缺乏核心竞争力的战术泛滥影响了市场和营销环境。

新型战术是新型营销理念的体现和应用，但在复制成功战术的同时应对其实施动态管理，包括组合、升级并融入产品个性和企业资源优势，这样才符合整合营销深层理念，使企业、产品、战术和营销环境及整体行业形成良性发展趋势

第三篇：会议营销大型专家报告会的策划与实施（定稿）

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会销大型专家报告会的策划与实施

大型专家报告会顾名思义就是参与人数多，一般在几百人到几千人不等，动用的人力、物力、财力大，同时社会影响也大的专家讲座活动。“社会影响性”是大型专家报告会与一般小型联谊会的根本区别。

利用好大型专家报告会，能够在短期内提升产品形象和知名度，提高产品的社会影响和销量，还能带来的巨大的后续力量，为产品长期发展，注入活力。尤其是对于一些二三线市场，大型专家报告会是一个很不错的选择，笔者曾多次参与并实施过此类活动，回报率都很高。

一般来说，地点可以设在大会堂、体育馆、广场等能容纳较多人的地方。时间上，可以定在早晨（9点前）或者上午。特别是在春秋两季，利用早晨2个小时的时间，也是很不错的选择，也可以把报告内容分成3-5个早晨。

如果定在早晨，双休日比平时要好；如定在上午，要尽量避开双休日。还要找一个既大气又公益性强的由头。

在此，笔者结合自己的经验，其中有成功之处，也有失败所在，本篇文章是笔者对大型专家报告会的一点思索，在此与同仁做个交流。

一、明确目的，制定目标，周密计划，精心准备

首先，明确目的。对于一个刚刚开发的新市场，可利用大型专家报告会制造声势，让更多的人知道产品，提升产品知名度，培养品牌忠诚度，还可以收集消费者数据。把卖货放到次要的位置，把追求社会影响放到首要的位置。对于此种报告会，尽量的压缩投入成本。

对于一个老市场，迅速提升销量是重点，这就要求我们，既要追求到场人数，更要注重到场的重点客户数，需要平实扎实的基础工作做保证。现场促销要 “抓小放大，以小带大”。对于此种报告会不要害怕投入，但是，在动用较大的人力、物力、财力这些资源的时候，一定要明白，我们想收回什么，想得到什么。

明确目的后，便要根据这一目的，制定一个量化目标。如，邀请到会人数多少，收集客户档案多少个，回款多少等等，以便所有工作的开展都围绕这一目标进行。

大型专家报告会往往投入很大，会要前进行周密的计划，形成详细可行的实施方案，在实际活动的操作过程中只许成功，不许失败。由于参会人数多，有时现场一个小小的失误，就可能造成无法弥补的损失，而损失的不单单是财力问题，很可能造成极大的社会影响。

精心准备，统筹一下工作人员及其分工，所需物料，会场的布置情况，音响效果等，如果有赠品的话，这里重点强调一下，赠品的数量一定要贮备充足，发放的时候，在观众面前要公开、公正、透明，要一视同仁，否则很可能造成不必要的麻烦，严重的使场面失控，得不偿失。

二、专家和主持人在报告会中的核心作用

既然是专家报告会，那么专家就是活动现场的主角。在考虑是否要举办专家报告会之前，首先要考虑能否找到合适的专家和主持人？所邀请的专家和主持人能否驾驭了大型的会议？如果能的话，再注意以下几点：

第一，专家的包装。不管是一个专家到场，还是一个专家团到场，第一个头衔要为“××专家/顾问/教授”第二、第三个头衔可以根据专家水平和市场实际情况自行确定。第二，专家讲座的内容，首先要注重可听性和实用性，因为我们面对的是上千人的听众，首要任务是把他们的目光和注意力都集中到专家身上，能够让他们集中精力的投入到听课上，有了这个前提，就可以自然的过渡到产品上。相反，如果专家所讲内容非常枯燥乏味，或一味的推销产品，顾客会有上当的感觉，会对专家产生反感，进而在会场交头接耳，大声宣泄不满，一传十，十传百，几千人的会场将会变成“一锅粥”。

第三，报告会所安排的其他节目，如康复明星发言、互动小游戏、才艺表演等等，在不影响专家讲座的前提下，可以适当的活跃一下气氛，但不能影响会议主题，而且要在会前就周密安排好。特别是互动环节，设置一定要简单、易操作，没有绝对把握，一定不要轻易去做，以免造成场面失控。

总之，专家是报告会中很重要的环节，其他环节都要服务于他，就像我们去观看“明星演唱会”，我们关注的就是明星们的演唱，像主办嘉宾的讲话、听众的发言、赞助方广告的播放只是作为演唱会中间的一小部分。因此，我们在专家报告会上所设置的一些其他环节，不得影响讲座专家的讲课，抓好这点就抓住了报告会的精髓。

另外，主持人的作用也至关重要，在观众眼中主持人就是会场的“当家老大”，整场会从开始到结束，都是由主持人来操控的，主持人既是公司的代言人，把公司所要传达的意图，明白、合理地告诉现场的观众。又是现场观众的口舌，以百姓的身份说出他们所关心的问题，让他们感觉是站在他们的立场上说话的。这就要求：

第一、会前要与主持人充分的沟通，让主持人了解全局的策划意图，知道在会场上朝哪方面引导，在某个时间段该进行哪些内容。还要让主持人明白，哪些内容他该向听众播报，哪些内容他该跟专家配合。

第二、主持人要有一定的专业能力，对于上千人的大型活动，主持人必须具备一定的现场驾驭能力、沟通能力、调动气氛的能力。

三、工作人员会前的培训与会中的控制

一场大型专家报告会的成功，是全体工作人员共同努力的结果，因此，就需要一个强有力的团队，“人”是活动成功的保证。

首先，对工作人员进行会前培训。在大型活动里，如果参与的工作人员不能了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行工作培训，只有知情者才能出力。另外要进行全员精神激励，帮助他们克服畏难情绪，告诉他们，员工之间、各个岗位之间互相帮助、提醒、勉励，一定要信心十足，精神百倍地投入到现场工作，在人员分工中，我们要让所有参与活动的员工，清楚地明白他的工作岗位，他在活动中的活动范围、责任。并让员工明白，在活动中其所司岗位将由他全权负责，活动中与此相关的一切事物由他处理，并承担相应后果。在执行过程中一定要有活动流程控制、人员分工、物品管理、安全等工作的细节。要详细分解活动的每个环节的执行时段、执行时间、执行人、配合人、协调人，如礼品发放的配合方式、方法、时间及配合人等的确认。

其次，对工作人员要有绝对的控制调配权。有这样一句话“惟一不会改变的就是变化”，所以，不管我们事前安排的多么周密，现场一定有可能发生我们所预料不到的事情，这就要求会议总指挥对员工要有调配控制权，以便能及时处理好现场突发事件。

四、会场秩序

会场秩序对于一般的小型活动来说，现场好控制，不算什么大问题。但是，对于上千人的一个大会场，就没有那么简单了，如果控制不好，很有可能出现拥挤、踩踏现象，对于行动不便的中老年人来说，后果不堪设想。

这里说的会场秩序包括：入场秩序、讲座课堂秩序、退场秩序。

首先说入场秩序。要事前把观众席划分成若干区域，入场时，每来一位顾客均都要指引入场位置，按顺序一个区域一个区域的就坐，等发放赠品和退场的时候也按同样的顺序，先来的可先得到赠品，可先退场。

专家讲课过程中，工作人员对其所负责的区域，要有绝对的控制权利。各负责人要维护好自己所管辖区域的秩序，不要让听众在会场内随意走动，不要在会场大声说话，有人故意捣乱要迅速将其请出会场，不管发生什么事情都不要在会场内争吵，顾客是上帝！对于个别爱粘小便宜的老人尽量满足，有一个原则就是不要影响会场秩序，顾全大局。现场万一出现混乱和意外情况怎样处理，事先要周密安排，做到心知肚明。

退场时，按照“先进场者先退场”的原则排队退场。如，笔者在广东茂名体育馆策划的专家报告会，在退场的时候，制作了两面红旗和两面黄旗，我们的工作人员将红旗插到哪个区域，那个区域的观众就先退场，同时，插有黄旗的区域做准备，这样依次类推。退场秩序在红、黄旗的指挥下，井然有序。这就要求：主持人给现场的朋友一定讲解清楚，哪个区域先退场，如何退场，如何领取赠品，因为，这是观众最感兴趣也是最容易出现混乱的环节，甚至发生安全事故。

树大招风，大型的活动的举办，在为自己产品代来知名度的同时，也会招来很多人捣乱，我们要提前做好应对措施，以防万一。

大型的专家报告会，有很多很多的细节和技巧，如会前的邀请、会场的选择、现场的促销、现场的调控、节目的安排等等，只要我们不断的去总结和提高，就一定能创造出非常有成功的大型专家报告会！

在强调报告会现场操作重要性的同时，一定要牢记，保证活动成功的功夫在场外，在平时的基础工作，充分理解“功夫在平常、发挥靠现场”的辨证关系。

文章转自《会销人网》

第四篇：半营销会议的组织技巧与实施要点

半营销会议的组织技巧与实施要点

“营销计划如果不能有效执行，就是废纸”不管我们的2010年营销计划制定得如何完美，最终还得有可执行性。计划永远也赶不上变化快，转眼半年过去了，对于每一个管理者可言，一切指标的达成（销售回款达成率、销售增长率、利润达成率、投入产出比、中标率、市场份额、新增客户等）都是衡量我们营销工作有效性的重要依据。

2010半营销会议发挥承上启下、承前启后的重要作用。“调整、提升、总结、分享”是营销会议主旨思想。“成大事者必运作于细”如何找出制约每一个市场发展的瓶颈问题？如何有理有据调整下半年营销指标？如何提升每一个市场营销人员的积极性？

半营销会议一个不能不理性面对又不得不感性表达的会议形式！

一、半营销会议组织的原则：

1、从问题着手：营销会议不是形式主义走走过场，也不是例行公事按部就班。会议的着眼点从发现制约销售的问题开始、找到问题产生的原因及解决问题的几种预案。例如当前许多的医药企业都有这样的困惑：曾经公司的支柱产品、现金流和利润贡献产品进入了基本药物目录，产品价格被降价20－40%左右，一个曾经辉煌一时的金牛产品成为一下鸡肋产品“食之无味、弃之不舍”。如何借助曾经产品的知名度，迅速筛选出第二梯队产品，借助公司品牌培养后继主打产品、设置合理利润空间，加大对产品的推广和激励投入。通过多种合作模式拓宽销售渠道（渠道合作、连锁直供、连锁OEM、定向招商）。

2、会前会准备和沟通：人心齐、泰山移，营销过程本是一个团队的销售行为。要想达到一个理想的会议效果，半会议前要经过精心的策划，“由上至下”和“由下至上”反复沟通多次，销售管理部门要制定会议的中心内容。为了争取更多的省区经理来支持公司的决议，事前通过会前会邀请公司重要的省区经理、重要部门的核心成员来共同参与公司下半年销售政策的制定和调整的会前会，听取他们的心声、首肯合理化的建议。广开言路、从谏如流。会前会上通过与核心成员达到共识，共同确定：会议的主题、会议基调、会议流程设置、会议要求、会议汇报程序等。“得人心者得天下”！

3、树立营销标杆：营销结果是检验销售行为的有效途径，实践出真知！每一个医药企业总有能力出众、卓越不凡的省区经理，虽然各个市场遇到了的问题大同小异，但省区经理的个人能力不尽相同：不能招投标的地方有人也能将销售做得有声有色；物价报批不下来地方有人也能做得合理合法；毫无特色的品种也能做得风生水起。半会议上对先进的省区、先进团队、先进个人进行各种形式的表彰（奖励国内、国外家庭旅游、团队活动基金、手提电脑、汽车、名校深造机会），树立标杆，鼓励先进，榜样的力量是无穷的。

4、“O”保留的经验分享：失败的销售理由是一样的，而成功的销售却各有各的成功。要在团队中树立形成良好的学习氛围，半会议上对于先进的省区经理，要求每人半小时或1小时的经验分享时间。针对各个省区市场普遍存在的问题进行细致、认真的经验总结和开放式的经验分享。经验分享时将会议桌型摆成圆桌型，其它的省区经理针对操作环节可以随时挑战、提问。

二、半营销会议的形式：

半营销会议的会议长度为：两天至三天，会议多采用：封闭式，会议地点建议医药企业设立远离市区的度假村。这样使参会人员能够安心、专注的开会，会议期间严禁喝酒，严禁夜晚省区经理相互结群外出。

会议的形式：工作汇报+主题培训

工作汇报流程分为几大版块：第一部分：营销总部各管理部门工作总结及通报，第二部分为各省区经理工作汇报，第三部分优秀省区经理经验分享，第四部分为下半年营销规划及重点工作。主题培训根据公司目前销售所处的短板和营销工作遇到的一些问题，聘请专业培训公司进行针对的实战性培训。有如德兴隆实战类课程：《医院核心终端的销售上量》、《基层医疗市场的开发与维护》、《医院招投标与执行要点》、《医药产品的精细化招商》、《新医改下基本用药目录产品的营销》等。也可与德兴隆的培训部沟通，量身定做符合企业当前情况的培训。

三、半营销会议中各省区经理总结执行要点：

1、以数字说话：营销是数学不是文学，一切营销结果以数字论英雄。营销总部一定制作省区经理营销总结的PPT模板，PPT模板中以各种图表反映营销结果。主要有九张的片子：

l 第一张：2010年1－6月份该省区主要品种、品规的销售量、销售回款柱状图；

l 第二张：2010年1－6月份年初制定的营销目标与实际回款额度柱状图对比，完成率与实际差额；

l 第三张：2008年1－6月、2009年1－6月、2010年1－6月三年该省区主要品种、品规的销售量、销售回款的曲线图对比和增长率；

l 第四张该省区2010年1－6月份所有销售回款的主要品种、品规的销售份额饼状图占比；

l 第五张该省区2010年主要代理商（经销商）的最新近况和主要终端纯销情况；

l 第六张：2010年1－6月份该省区新增客户和新增主要终端（医院/大型连锁药店）的情况；

l 第七张：2010年1－6月该省区主要的问题，急需解决的问题

l 第八张：2010年7－12月该省区销售目标预测

l 第九张：下半年的主要的销售规划及需要的市场支持；

2、分析关键的成长因素及阻碍因素：从现有主导产品目前市场的状况来看，分析增长促进因素和增长阻碍因素将其列入表格中，主要内容见图

（一）3、关注竞争形势：关注过去三年中我们药企和竞争对手做了哪些营销举措（学术推广、招标、渠道促销、媒体广告、价格调整、营销模式、市场激励、员工考核等）从而进行分析竞争对手在未来三年会关注我们哪些方面和我们怕竞争对手做什么。

4、赏罚分明：由人事部门宣布上半年营销考核的结果和人事任免、调整通报，对营销考核达标、有突出贡献的省区和销售团队进行物质奖励。对于未完成指标和处于销售排名后几位进行处罚和末位淘汰、降职处分！为了鼓励先进，让员工有团队的归属感和荣誉感，可多增设奖励的项目和名额。如：销售贡献绝对值前三强、销售增长率前三强、最佳销售团队、单品销售前三强、新增有效客户前三强、最佳销售内勤、最佳学术推广专员、优秀省区经理、优秀销售主管、优秀销售代表等。

二、下半年营销目标和营销计划的执行要点：

1、有计划地进行营销策略调整：营销是个动态的平衡，计划永远赶不上变化快。为保证营销策略的可持续性和严肃性，如果没有发生重大的政策失误。对于下半年营销策略不需要做大的变动，而是针对于策略上漏洞和问题采用微调和优化。如果由于营销策略受政策和不可抗力因素的影响需要做出重大的变更时，为了维护销售团队的稳定性和政策的严肃性。策略调整需按时间和步骤有计划地进行拆分。通过步骤分解将策略改革分若干个月、若干阶段去执行。切不可大刀阔斧、颠覆性的改革。“人心齐泰山移”，如果军心动荡，人人自危、人心涣散就会引起一系列的连锁反应，尤如多米诺骨牌一般，兵败如山倒！有步骤、有计划、有策略的调整才能保证政策的平稳过度、不会伤筋动骨。

2、重申策略执行关键点：在会议结束前半天由营销总经理带领各省区经理和管理部门负责人重申下半年营销工作的关键点：由市场总监讲解下半年的市场活动和学术推广计划；销售副总重点讲解下半年政策调整方向和政策重点；销售总监带领各省区经理进行下半年工作目标分解和调整的行动计划，实战剖析重点的问题，并结合目前各个市场的出现的问题，出具解决方案！

作者: 胡艳艳

第五篇：行业分析与营销

行业分析——煤电矛盾暂时缓解 根本出路在于“顶层设计”

国家发展改革委近日发出通知，在全国范围内对电煤实施临时价格干预措施，同时适当调整电力价格，试行居民阶梯电价制度。各界对此广泛关注，从不同角度做出评论分析。

现行办法是权宜之计

煤电矛盾由来已久。为了缓解煤电之间的矛盾，国家曾探索煤电价格联动机制，即上网电价和煤炭价格联动，销售电价和上网电价联动，消化电煤涨价因素。2005年5月和2006年6月两次实行了煤电联动。

实行煤电联动后，虽然暂时缓解了煤电双方的矛盾，但实质是将煤电双方的矛盾和经营压力转移给了其他行业。实践证明，电价上涨后，随之而来的是电煤新一轮涨价，电力企业再次提出涨价要求，最终促成煤电轮番涨价。这直接影响到其他行业成本的增加，尤其是对占电力消耗70%左右的工业领域带来更大的成本压力，引发社会性物价上涨，增加推动通货膨胀的因素。正是由于这个原因，联动机制被迫放弃。

联动机制放弃后，煤电矛盾愈演愈烈。火电企业面临的局面是“前有电价堵截，后有煤价追兵”，导致火电企业生产经营困难重重。2008年以来，火电企业整体经营状况趋于恶化，出现了整体亏损，即使作为行业排头兵的中央企业也无法独善其身。到今年10月底，5大中央发电集团火电企业亏损面超过70%,除东部沿海、东北以及中西部地区少数煤电联营企业尚有微利外，其余全部亏损。

据测算，5大发电集团的发电标煤电价从2003年到目前的涨幅高达175%，而火电上网电价仅提高了不足45%，电煤价格涨幅是电价涨幅的4倍左右。火电企业通过加强内部管理、加快技术创新，大力压缩成本，努力消化电煤涨价的增支，但面对巨大的煤价涨幅，发电企业的各种措施根本无法缓解成本激增的压力。目前，发电企业的燃料成本占发电成本的70%以上，除去折旧、财务费用和必要的修理费支出外，实际可控的只有人工成本和管理费用支出，这部分比重越来越小，进一步降低的空间十分有限，通过企业自身努力来减少亏损、增加效益几无可能。

由此，火电企业由于经营困难不愿意多发电，导致出现“电荒”。而“电荒”又可能诱发“柴油荒”。面对这种局面，决策层只能采取“救急式”的临时性价格干预措施，以缓解煤电矛盾。这次出台的政策“组合拳”，试行居民阶梯电价制度有长远意义，其它政策措施，则属于权宜之计。行业分析——煤电矛盾暂时缓解

各方对国家发展改革委出台的煤电价格调控“组合拳”给予积极评价，认为这次调价对缓解煤电价格矛盾、促进煤炭和电力行业协调健康发展、保证迎峰度冬期间电力供应，十分必要。但这种调控的结果，虽使煤电矛盾得到暂时缓解，电力供求的困局并未破解。

资料显示，2008年以来，受国际金融危机冲击和国家宏观调控政策影响，煤电价格联动政策执行不及时、不到位。到此次调价前，火电上网电价上调累计缺口为每千瓦时4.9分，这次火电上网电价每千瓦时上调了2.6分，两者差距依然很大，不能完全解决火电企业严重亏损的问题。在出台电价调整政策的同时，国家还采取了对电煤限价的措施，但执行难度很大。几家大的中央企业会严格执行国家的限价政策，但对于是否能够有效约束地方企业和民营企业的涨价行为，各方普遍持谨慎态度。如果电煤价格控制不力，电煤每吨再上涨50元以上，此次电价调整政策的效力将丧失殆尽，重又回到电煤竞相涨价的循环当中。

出路在于“顶层设计”

当前的电煤价格、上网电价、销售电价到底是高还是低？由于煤矿、电厂、电网、用户都从各自的角度出发，各方难以达成共识。

我们曾寄望于煤电联动。但已经放开的“市场煤”，其市场机制并不完善；铁路运力的市场化程度远远滞后于煤、电、运产业链的其他环节；煤炭产地的地方政府，也对煤炭供应的数量和价格产生着巨大影响。在这种情况下，煤电联动也只能是权宜之计，解决不了根本问题。

出路在哪里？专家学者的一致看法是，必须进行深层次的能源体制改革。国家应统筹考虑煤、电、运产业链上下游关系，在煤、电、运各个环节和政府之间建立起与市场经济相适应的价格形成机制与管理体制，从而在根本上解决煤电矛盾。也就是说，根本出路在于做好“顶层设计”。

在经济转型的过程中，考虑到事情的复杂性和艰巨性，我们不能进行一次性、整体的能源价格市场化改革跨越，应该采取“摸着石头过河”的渐进性改革。回顾过去几年，能源价格改革基本上属于被动的渐进性改革，都是出了问题才去改，或者矛盾积累过多、或者已经到了不改革不行了的时候才去改。这种改革明显缺乏“顶层设计”。

今后的改革，应该采取主动的渐进性改革，这就要先做好能源价格改革的“顶层设计”，有步骤、有计划、有目标地把改革推向深入。这其中，应该坚持几个原则： 首先，坚持市场化改革方向，突出强调制度和机制创新，形成由市场供求关系决定的煤价、电价、运价的价格形成机制。从长期看，需要建立全国电煤交易市场；从中期看，不断完善煤电联动机制，辅之以必要的配套改革，或许是一个现实的选择。

其次，关键是要规范政府行为，取消不必要的计划指标，清退各种税费。特别是应当加强对垄断行业的监管，推进电量和铁路运力的公开、公平、透明交易。相关政府主管部门应当从审批职能中解脱出来，把主要精力放在制定市场规则上来，打破条块分割，健全法律法规。

第三，强调企业经营的公益性质。煤炭是国家资源，能源是基础性行业。基础性企业经营的目的不是利润最大化，在获得基本利润、保证发展后劲的前提下，主要应当为社会的发展、为国民经济的运行创造良好的环境。