成熟后期销售人员训练要点课后测试题答案

第一篇：成熟后期销售人员训练要点课后测试题答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.关于成熟后期销售人员的特点，下列表述错误的是： √ A客户群体扩大 B缺少发展空间 C销售业绩稳定 D销售风格定型

正确答案： B

2.下列选项中，不属于成熟后期销售人员的销售风格的是：A老实人 B关系促销 C产品专家 D人际高手

正确答案： B

3.对成熟后期销售人员进行的知识培训不包括： √ A财务知识 B基础管理知识 C客户价值知识 D竞争策略知识

正确答案： D

4.关于硕鼠类客户的价值特点，下列表述正确的是： √ A投入多，产出少 B投入多，产出多 C投入少、产出多 D投入少，产出少

√ 正确答案： D

5.对成熟后期的销售人员应该进行的技能培训是： √ A客户管理能力 B建立信任能力 C商务写作能力 D业绩提升的能力

正确答案： A

6.对成熟后期销售人员进行的观念态度培训不包括： √ A长远发展意识 B谦逊态度 C全局观念 D个性体现

正确答案： D

7.成熟后期销售人员为维持好代理商的平衡状态，不应当采取的做法是：A奖励 B挤压 C清除 D送礼

正确答案： D

8.关于培养成熟后期销售人员全局观念的步骤，下列表述错误的是： √ A严厉批评指正 B了解成长背景 C分析行为表现 D进行对位沟通

√ 正确答案： A

9.影响成熟后期销售人员观念形成与改变的关键因素不包括： √ A重大事件 B社会制度 C重要人物 D亚社会环境

正确答案： B

10.成熟后期销售人员的思维特点不包括： √ A换位思维能力 B辩证思维能力 C个性思维能力 D全面思维能力

正确答案： C 判断题

11.实现观念变更，除了依靠外界因素，也必须进行自我反省。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 正确

12.销售人员只要能为企业创造业绩，就不需要进行观念态度的培训。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

13.成熟后期的销售人员，针对事物的发展趋势应该能够提前做出应对准备。此种说法：正确 错误

√

正确答案： 正确

14.导致业务人员不思进取的原因完全是自身观念问题。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15.企业请外部人员作为成熟后期销售人员的培训讲师，是因为其能力的优势。此种说法：正确 错误

正确答案： 错误

第二篇：成熟后期销售人员训练要点 测试答案

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.关于成熟后期销售人员的特点，下列表述错误的是： √

A 客户群体扩大

B 缺少发展空间

C 销售业绩稳定

D 销售风格定型

正确答案： B

2.下列选项中，不属于成熟后期销售人员的销售风格的是： √

A 老实人

B 关系促销

C 产品专家

D 人际高手

正确答案： B

3.对成熟后期销售人员进行的知识培训不包括： √

A 财务知识

B 基础管理知识

C 客户价值知识

D 竞争策略知识

正确答案： D

4.最能受到企业关注的客户类型是： ×

A 猎狗类

B 肥羊类

C 驯鹿类

D 野兔类

正确答案： C

5.关于硕鼠类客户的价值特点，下列表述正确的是： √

A 投入多，产出少

B 投入多，产出多

C 投入少、产出多

D 投入少，产出少

正确答案： D

6.对成熟后期的销售人员应该进行的技能培训是： √

A 客户管理能力

B 建立信任能力

C 商务写作能力

D 业绩提升的能力

正确答案： A

7.成熟后期销售人员为维持好代理商的平衡状态，不应当采取的做法是： √

A 奖励

B 挤压

C 清除

D 送礼

正确答案： D

8.关于培养成熟后期销售人员全局观念的步骤，下列表述错误的是： √

A 严厉批评指正

B 了解成长背景

C 分析行为表现

D 进行对位沟通

正确答案： A

9.影响成熟后期销售人员观念形成与改变的关键因素不包括： √

A 重大事件

B 社会制度

C 重要人物

D 亚社会环境

正确答案： B

10.成熟后期销售人员的思维特点不包括： √

A 换位思维能力

B 辩证思维能力

C 个性思维能力

D 全面思维能力

正确答案： C

判断题

11.实现观念变更，除了依靠外界因素，也必须进行自我反省。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

12.销售人员只要能为企业创造业绩，就不需要进行观念态度的培训。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

13.成熟后期的销售人员，针对事物的发展趋势应该能够提前做出应对准备。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

14.导致业务人员不思进取的原因完全是自身观念问题。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15.企业请外部人员作为成熟后期销售人员的培训讲师，是因为其能力的优势。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

第三篇：成长期销售人员训练要点课后测试题答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是： √ A遭遇挫折频繁

B实际问题不断

C内心冲突产生

D业绩压力减少

正确答案： D

2.对成长期销售人员进行的知识培训不包括： √ A行业知识

B对手知识

C产品知识

D客户知识

正确答案： C

3.在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括：A“破冰”谈话技巧

B了解客户背景的能力

C制定销售计划的能力

D价格谈判的技能

正确答案： D

4.企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括：A自信意识

B基础意识

C磨练意识

D坚持意识√ √

正确答案： B

5.销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是： √

A方式灵活

B内容宽泛

C目的性强

D信息收集面广

正确答案： C

6.关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是： √

A有助于获取关键信息

B使用难度较大

C直入正题

D适用于敏感问题的提问

正确答案： C

7.对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括： √

A归纳信息

B自学知识

C问题分类

D现场演练

正确答案： B

8.在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于：

A组合式提问

B开放式提问

C封闭式提问

D选择式提问√

正确答案： A

9.下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是： √

A随岗固化

B随访分析

C提问方式组合D归纳信息

正确答案： A

10.对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于：

A明确销售目标

B培养工作耐心

C锻造坚韧毅力

D提高反应速度

正确答案： D

11.技能学习有三个转化阶段，其中不包括： √

A“不会”转化为“会”

B“会”转化“习惯”

C“习惯”转化为“自然”

D“自然”转化为“制度”

正确答案： D

12.下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是： √

A学用结合B速度至上的原则

C技能训练分解练习

D及时调整心态√

正确答案： B

判断题

13.通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

14.按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法：

正确

错误

正确答案： 错误

15.销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

√

第四篇：销售人员测试题

中层岗前人员测试题 中层岗前人员测试题 岗前

一、请你在从 A、B、C、D 四个答案中选择一个：、、、四个答案中选择一个：

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）： A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）： A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听然后改正话题 C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发 觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）： A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜访 D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）： A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访 C、经常去拜访并试图去改善 D、请业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）： A、同意他的说法，然后改变话题 B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C、不管客户说法 D、运 用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）： A、保持沉默并等待客户开口 B、变换主题，并继续销售 C、继续举证，以支持您的观点 D、试行订约

7、当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）： A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始 C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神 聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么 事，您应该（）： A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉他这是私事 C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处 D、告诉您希望 同他谈论您的商品

9、面对一个激进型的客户，您应该（）： A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁

10、对付一位悲观的客户，您应该（）： A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出 您的论点是完美的

11、在展示产品宣传单时，您应该（）： A、在他阅读时，解释销售重点 B、先销售传单，然后再按重点念给他听 C、把传单留下来，以待查之后 让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来

12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）： A、指出竞争者产品的不足 B、称赞竞争者产品的特征 C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的 产品 D、开个玩笑

以引开他的注意

13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）： A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点 B、告诉他送货时期，并请求签订单 C、告诉他送货时期，并试做销售提成 D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚

14、当客户有怨言时，您应该（）： A、打断他的话，并指责其错误之处 B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认 C、同 意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理 D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应予以纠正

15、假如客户要求打折，您应该（）： A、答应回去后向业务经理要求 B、告诉他没有任何折扣了 C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介 产品的特点 D、不予理会

16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，你应该（）： A、告诉他其他零售销售成功的实例 B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列 C、很技巧地建议他商品计划

的方法 D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回

17、在获得订单后，您应该（）： A、高兴地多谢他后才离开 B、略为交谈他的嗜好 C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征 D、请他到附近喝一杯

18、在开始做销售说明，您应该（）： A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见 B、谈谈气候 C、谈论今早的新闻 D、尽快的谈些您拜访他的理 由，并说明他可获得的好处

19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）： A、将客户资料更新 B、当他和客户面对面的时候 C、在销售会议学习更好的销售方法 D、和销售同事谈 论时 20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）： A、继续销售不予理会 B、停止销售并等候有利时间 C、建议他在其他时间再来拜访 D、请客户去喝杯水。

二、问答题

1、您认为作为一名优秀的销售人员应具备哪些素质及能力？ 答：

2、您认为糖尿病类产品销售的步骤应该有哪几步？ 答：

3、就您目前对乐百龄生物科技有限公司了解有多少？ 答：

4、如果您现在需要您做一个自我评价，那您对自己的评价是什么？ 答：

5、您喜欢赞美您身边的亲人、朋友吗？您是如何进行赞美的？ 答：

6、您心目中可以为其效力的团队是怎样的？ 答：

第五篇：销售人员测试题

销售人员测试题

一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个：

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（B）：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（B）：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改正话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该（B）：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（C）：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访

C、经常去拜访并试图去改善

D、请业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（B）：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（A）：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（B）：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（C）：

A、告诉她您希望和他商谈

B、告诉他这是私事

C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处

D、告诉您希望同他谈论您的商品

9、面对一个激进型的客户，您应该（A）：

A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁

10、对付一位悲观的客户，您应该（A）：

A、说些乐观的事

B、对他的悲观思想一笑了之

C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（A）：

A、在他阅读时，解释销售重点

B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听

C、把辅助工具留下来，以待查之后让他自己阅读

D、希望他把这些印刷物张贴起来

12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（D）：

A、指出竞争者产品的不足

B、称赞竞争者产品的特征

C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品

D、开个玩笑以引开他的注意

13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（B）：

A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点

B、告诉他送货时期，并请求签订单

C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚

14、当客户有怨言时，您应该（D）：

A、打断他的话，并指责其错误之处

B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认

C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理

D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应予以纠正

15、假如客户要求打折，您应该（C）：

A、答应回去后向业务经理要求

B、告诉他没有任何折扣了

C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点

D、不予理会

16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，你应该（C）：

A、告诉他其他零售销售成功的实例

B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列

C、很技巧地建议他商品计划的方法

D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回

17、在获得订单后，您应该（C）：

A、高兴地多谢他后才离开

B、略为交谈他的嗜好

C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征

D、请他到附近喝一杯

18、在开始做销售说明，您应该（D）：

A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见

B、谈谈气候

C、谈论今早的新闻

D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处

19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（B）：

A、将客户资料更新

B、当他和客户面对面的时候

C、在销售会议学习更好的销售方法

D、和销售同事谈论时

20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（D）：

A、继续销售不予理会

B、停止销售并等候有利时间

C、建议他在其他时间再来拜访

D、请客户去喝一杯咖啡

二、以下各题，您只需回答“是”或“否”，请以您的第一反应作答：

1、您是否一向准时赴约？（）是，否（1）

2、和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？（）是，否（1）

3、是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？（1）是，否（）

4、无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？（）是，否（1）

5、安排业务活动时，是否向来都很谨慎？（）是，否（1）

6、当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？（1）是，否（）

7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间？（）是，否（）

8、你的配偶或朋友是否认为你随和，易相处？（）是，否（）

9、有没有某位同事让你感觉很积极进取？（）是，否（）

10、运动时是否常进改进技巧，多赢得胜利？（）是，否（）

11、处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？（1）是，否（）

12、旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在？（）是，否（1）

13、你是否喜欢有一场酒会上与人闲谈？（）是，否（）

14、你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？（）是，否（）

15、你交的朋友是不是多半属于一行业？（）是，否（）

16、当你生病时，你是否会将工作带到床上？（）是，否（）

17、平时的阅读物是否多半和工作相关？（）是，否（）

18、你是否比同事要花更多的时间在工作上？（）是，否（）

19、你在社交场合是不是三句不离本行？（）是，否（）

20、你是不是在休息日也会焦燥不安？（）是，否（）

评分标准：

1、A2 B5 C3 D12、A1 B3 C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1 D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3 C5 D114、A1 B2 C1 D515、A2 B3 C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1 C5 D118、A3 B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1 B2 C5 D3

如果100，您是专业销售员，如果分数在90—99分，您是很优秀的销售员：分数在80—89分，您是良好的销售员；分数在70—79分，您是一般的销售员；分数在60—69分，您是待训练的销售员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？”4、8、13题答“非”得1分，其他题答“是”得1分，请统计总分。12—20分：A型性格0—9分；B型性格10—11分；介于两者之间

A型特征喜欢过度的竞争，喜欢寻求升迁与成就感，在一般言谈中过多强调关键词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词；喜欢追求各种不明确的目标；全神贯注于截止期限；憎限延期；缺乏耐心；放松心情时会产生罪恶感。

B型特征神情轻松自在而且思绪很密；工作之外拥有广泛兴趣；倾向于从容漫步；充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定。

A型性格较之B型性格，对压力更敏感，也比较容易过激，对压力的心量承受能力也差一些。因此A型性格的人要避免陷入焦燥状态，不要被突发事件打乱阵脚，更不要时候让自己处于紧张状态。