官文化解析

第一篇：官文化解析

官为儒体，儒为管魂

作为连续两千多年的统治阶级的意识形态，官文化具有明显的特征和丰富的内容，这是由儒家道统这个理论基础生发的，也是儒家道统作用于社会的必然表现。儒学即官学，儒家道统是官僚统治的指导思想，它体现于集权官僚体制的严密体系中，贯彻于该体系各层次、环节上的官僚的思想和行为上，作用于受该体系控制的全体民众。

集权官僚制是儒家道统的本体，儒家道统是集权官僚制的精神、灵魂。正是因此，才形成并发展了中国的官文化。官文化的首要特征，也在于此。

2内圣外王

内圣外王思想为整个官僚阶级提供了最基本价值观。对于集权官僚制来说，其系统的各个层面和环节，都是由相应的官构成的。如何规定官，又如何使所任的官合格并在制度的运行中发挥其应有的作用，是集权官僚制建构和运行的关键。正因如此，官文化从其基本理论到具体内容，都把这个问题作为重点。儒家道统中的“内圣外王”论，也就成为官文化的特征之一。

格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，这八个层次或环节，集中概括了儒家修养及作用于社会的阶段。与佛家、道家一样，儒家也是相当重视修养的，这是其道统和教育中的重要内容。与佛、道不同的是，儒家强调“人世”，突出政治，因而，其修养与强调“出世”的佛、道两家也有很大区别。宋明理学家们将上述八个层次又分成两大层次，一是内圣，由格物、致知、诚意、正心、修养五个层次构成;二是外工，由齐家、治国、平天下三个层次构成。

简要说，内圣者，即通过修养而知仁明德，掌握儒家道统的要旨;外王者，则是儒家的功用所在，即事君而行王道。将圣人之学植于内心，事君行王道于世，是儒家道统的主要目标。

3人治与“以刑配德”

人治是中国集权官僚制的重要特征，征。从逻辑上看，人治是“内圣外王”也是官文化的重要特的直接展示。

人治，即以人治人。治人的人是官，官要治人，必有高过、强于被治者之处。集权官僚制是以派员行政为特点的，将全国分成州、省、郡、府、县不同等级的行政单位，每个行政单位由一人为主官，是为皇帝的代表，全权处理所辖范围内的一切事务。人治，也即官治，官在执行皇帝的旨意，而皇帝又是“天命”的体现。集权官僚制不需要一个至高无上的上帝，但却奉养着一位“人帝”，他是“天子”，又是“人父”。由 “礼”而论，官不过是“大子”的辅佐、臣仆，是“天子”派出去管理大下人和事的。名义上，“天下”全部土地，都归皇帝所有，全部人口，也都属丁皇帝，是“皇家”的家产。皇帝一人，是不可能直接管理这么多人和事的，为了全方位治人管事，就必须启用，部分人来代皇帝做事。为此，就需要建立-个制度，不仅要管民，也要管官，在官中设定等级层次，并规定其相互关系，令其制约。这样，才能在有效地治民的同时，保证官制的稳定和秩序。这样就形成了一个等级森严的人治社会。而统治者在执行统治是，总会出现这样的矛盾，当问题比较严重时就会出现被统治者的反抗，这时候就需要对反抗者施以刑罚，达到杀一儆百的作用，进而维护自己的统治。

以礼统法，以刑配德，这是中国特有的‘’人治”政治，其通行两千余年，于今仍深具传统。而“人治”，就是“长官意志”的实现，是统治者利益的保证。4愚民而牧之:感、禁、而、愚、压

“人治”的对象是人，治人者也是人，双方在体能和基本智能上并无区别。怎样才能让占人口大多数的被治者服从于占人口少数的治人者呢?

这是集权官僚制遇到的大难题，也是官文化的重要内容之

由孔丘创始的儒家，以及历代皇帝、官僚们，都把主要精力放在这上而。上述“人治”中强化官的道德和才智，以及 “以刑配德”，都是必要方面。这是从治人者方而下的功夫。再一方面，就是如何对待被治者，其要旨，就是愚民政策。

孔丘虽然主张被统治者也是人，要行“仁政”，但在他眼中，作为“仁政”对象的下等人，是“愚民”，而且是不可，也不应改变的。他说:，唯上智下愚不移。民可使由之，不可使知之。这是孔斤，也是全部儒家道统乃至官文化对“民”的基本看法。

官文化将对民众的统治视为“牧”，即官为放牧者，民为被牧的马民的关系牛、羊。这个“牧”字，形象而生动地表现了官与以及宫僚统治的愚民政策。

以愚民为动机的“牧”，首要一条，就是惑，即以“爱人”和“亲民”的态度，使民众信从。历代官僚统治，都要把“亲民”作为第‘要义加以宣传，还要做出各种姿态，以示与民亲近。如自称为民众的“父母”，视百姓为“子民”等。除了 “亲”，还要表现出英明、公正、威严，使民“敬”，“畏”。历来的官仪官服，都是为此预备的，将本是普通人的官，打扮得有如神鬼，满口似通非的“官话”，借以吓人，树立权威。

“惑”仅是“得民心”，但它还远远不够，必须在民众之间设立各种障碍，使之不得串联，不能形成反抗势力。这就是禁、隔、阻。

禁，就是以法律和政策的形式，规定民的行为准则，不许干什么、说什么、想什么。历朝历代，刑律条文是相当丰富的，其要旨，就是禁止民众的言论和行为:只许老老实实，不许乱说乱动!这些法律、政策，久而久之，就演变成文化，成为习惯。民为了生存，不得不服从，进面，则变为自觉规范，这是“禁”的最高境界了。

隔，这是比禁更深入一层的“牧民”之法。人是有意识，并在社会中生活的，不能不与人发生各种关系。对于官僚政治来说，这种社会关系是相当可怕的，特别是民众会由此而联合成社会势力，那是很危险的。为此，在禁的同时，采取各种方式将民众隔离，使之永远处于孤立的状态。这里，小农经济的 “家”，成为隔的主要方式。官文化绝不想改变这种小农经济，其原因就在这里。将民众分离.隔格于“家”经济之中，其主要活动，也就在抚妻、育儿、养老，无心无时无力去参与更大范围的社会活动，其意识，也局限于小农经济的“家”，“各扫门前雪，不管他人瓦卜霜”。这样，官就可以分而治之，对那些胆敢造反的民，轻而易举地制服、镇压了。

阻，是在隔的同时，对民众中所表现出来的不满及其可能的危害采取的必要措施。宫僚地上阶级的剥削，是非常残酷的，民众的不满也是普遍存在的。儿乎每个朝代，都有一些 “大逆不道”之徒，希求动员民众起来造反，他们会以不同的方式，联合民众，形成一定的社会势力，甚至会采取各种“不法”行动，冲破禁令，起而“造反”。对此，仅用禁和隔是不够的，必须设法用阻。阻，就是动用国家机器和舆论工具，来阻止民间的这种联合的倾向，将其消灭于萌芽状态。阻的范围，要比隔大，因为已经初步形成了某种势力，阻就是针对这种势力的，就像灭火一样，森林或草地上某一块出现了火情，集中力量，打出隔离带，阻止火势散布。

压，是在阻也不行时，所用的必要手段。纵观两千余年中国历史，民众的反抗几乎此起彼伏，当“造反”已成势力，惑、禁、隔、阻都已失效时，镇压就成了惟一方式。对于“造反”的民众，再不必讲求什么“亲民”和“爱人”，而是极端残酷的镇压。“宁可错杀三千，不可放走一人”的口号，通行了两千余年。不管老、弱、幼、残，只要你危害到我的统治，通通杀无赦。压，也就充分地暴露了官僚地主阶级的动物本性，将官文化的虚伪晤示天下—但凡不愚之民，必得此下场!、5、官本位

官本位作为官文化的重要内容，包括这样的含义:

一、任何一个官都有其所管的范围;

二、官在其所管的范围内是最高的主权者;

三、官员的地位由其职位决定;

四、各等级的官构成集权官僚制的主体。一个宫员，从生理结构上看，并不比平民百姓有什么特别;从学识上看，也不比普通的秀才、举人这些“未仕者”高明多少。然而，一朝为官，就身价百倍。其原因，就在于他掌握了集中起来的政治权力，他不再是一个人，一个平常的知识分于，而是政治权力的人格化;他的言行，已不是其个体人的言行，而是政治权力的体现。宫的权力，不是来自他个人的品质和能力，而是来自制度，来自居统治地位的阶级。做此官，有此权，就可以动用集合起来的阶级势力和政权所拥有的财富和武力，来对付那些胆敢反对自己的人。政治权力是官僚制度和官僚地主阶级力量的体现。官权、官位、官员三者是统一的，在位即为官，为官就有权，不在位，则无权，也就不是宫。官本位就由此而生。

时下人们在论及官本位时，往往只注重官的个人利益和意志等，这是不确当的。官本位，当然是宫僚们利益之所在，也是他们实现自己长官意志的必要条件。但官本位观念的确立，首要的、主要的并不是从官个体，而是从官僚地主阶级统治的总体利益，从其阶级意识出发的，是维护集权官僚统治的需要。也就是说，任何官位的设立，以及其权力的赋予与行使，官员的选任，都是由制度决定，并服从于官僚地主阶级统治的。这是总原则，也是大前提。只有在这个大前提下，才有官僚们的个体利益和意志。

由于官本位观念之沉重，官威权重，往往会造成“因人设位”，“因官设职”，“因职寻事”的现象，从而造成机构臃肿，拉帮结派，上下打点，左右平衡。官的利益，就是保位升级，为此，什么仁义道德，什么国家民族，只不过是挂在口头上的漂亮言辞。而整个官僚体制，也不去考虑发展文明，提高民众素质，只求自身稳固。

第二篇：首席文化官

“首席文化官”实战特训营 2010-6-25(深圳)

【会务组织】百度培训网上海智瑾企业管理咨询有限公司

举办时间： 2010年6月25-27日

举办地点： 深圳市西丽湖麒麟山疗养院（全封闭）

●课程背景

如何促进领导者发挥企业文化建设的核心作用？

如何得到各系统/部门对企业文化工作的积极支持和配合？

如何有效形成企业文化的个性优势？

如何让企业文化工作真正落到实处、产生实效？

如何让企业文化建设适应企业不同成长阶段的实际需要？

如何通过企业文化建设有效应对宏观环境的变化？

如何实现企业文化从形式到内容的不断创新？

。。。在这里，一切都有答案！

企业文化对企业的竞争位势和持续健康发展有着决定性影响，广大企业家十分重视企业文化建设。但是，为什么企业文化现状及其功能发挥往往不尽人意呢？

一个很重要的原因就是——企业内部缺乏真正懂得企业文化、善于系统开展企业文化建设与管理的专业化人才！

最具创新实践力的“首席文化官”实战特训营课程自正式推出以来，已有逾百位知名企业的首席文化官与准首席文化官们受益。

我们的目标是：培养更多的优秀企业文化管理者，为更多中国企业解决企业文化建设难题

●课程特色

实战智慧，实效保证！

★实战智慧：本课程源于授课专家长期从事企业文化创造的实战经验和深刻感悟、源于新优势咨询机构多年来的咨询实践与研究成果、源于众多优秀企业的成功案例，从中国企业普遍面临的企业文化难题作为切入点，在剖析企业文化的本质、导入企业文化创造理论的基础上，结合大量案例，系统介绍企业文化诊断、理念确立、管理体系建立、理念落地的策略与实操方法以及不同时期的企业文化创造策略，同时结合企业文化管理者的全职责和能力素质模型，传授成为优秀首席文化官的成功秘诀；

◆丰富体验：本课程的学习方式新颖、多样，如“首席文化官宣言”、“CCO，WE ARE”亮剑式、“训练营理想与承诺”、“影视片段赏析”、“分组组建公司实战研讨”、“优秀公司与优秀学员评比”、“学员联谊会”等等，将令学员亲身体验企业文化的创造乐趣，在收获知识、提高技能的同时收获真挚的友谊，更进一步强化学员们的“首席文化官思维”、大大激发致力于企业文化事业的使命感与责任感；

◆课前沟通：正式确认参训后，新优势将发放培训需求调查表，授课专家也将亲自进行课前电话拜访，使您能够目标清晰地参与现场互动学习，直接收获解决问题的策略与方法；◆长期辅导：培训课程结束后，每一位学员将建立起与新优势首席顾问的直接沟通渠道，得到新优势长期辅导服务，在企业文化创造方面有任何问题，都可以通过电话/传真/E-mail等方式进行免费咨询。

●课程收获

◆ 系统学习基于实战的“企业文化创造”理论；

◆ 迅速掌握企业文化建设与管理的具体策略与实操方法；

◆ 加入“新优势（中国）CCO俱乐部”，结交一群高素质的同路人；

◆ 直接建立与知名实战专家的长期沟通渠道；

◆ 长期免费获赠《企业文化评论》交流读物。

●课程大纲

◆开营仪式

◆引言中国企业普遍面临的8大企业文化难题

◆第一模块认清企业文化管理者角色

一、什么是企业文化管理者

二、企业文化管理者的主要职责

◆第二模块企业文化需要创造

一、完整理解企业文化

二、企业文化创造理论的主要观点

三、企业文化的创造策略

四、构建企业文化组织体系

◆第三模块企业文化创造从诊断开始

一、企业文化诊断的总体思路

二、企业文化诊断的基本步骤

三、企业文化调研的主要方法、工具设计与操作技巧

四、企业文化成因与现状剖析

五、企业文化特征评估

◆第四模块确立企业文化理念

一、成功企业的理念共性

二、理念建设的常见问题

三、企业文化理念体系的标准化模型

四、理念提炼的原则与方法

◆第五模块 企业理念的落地

一、理念落地的内容与原则

二、拟订可执行的企业文化落地规划

三、企业文化载体策划实施技能

四、有效的企业文化监控与管理

五、人才激励的理念落地

六、品牌营销的理念落地

◆第六模块 如何实现企业文化创造的持续深化

一、不同时期的企业文化创造策略

二、企业主题年策划与实施

◆第七模块 企业文化管理者的自我修炼

一、企业文化管理者的素质与能力模型

二、如何如何提高综合素质与能力

三、如何排除企业文化建设过程中的内部阻力

四、如何与专业咨询机构展开高效合作

◆结语首席文化官的成功秘诀

结营仪式

●客户评价

绝对是我迄今为止听过的最好的企业文化课，黄钟大吕，醍醐灌顶，发人深省。

——中航地产股份

知识渊博、全面；企业文化建设经验丰富；语言表达严谨到位！孙博士的实战训练课程

不仅在理论和实操方面给予学员极大的助益和收益，而且激发了学员的责任感和企图心，为

了创立和坚守优秀的企业文化而努力！

——联想集团

孙老师的授课别具特色，深入浅出，精湛的授课技术结合他丰富的职场阅历，使得本来相

对理论的章节极富实战启示，本来结合实战的案例更加生动形象，非常出色！

——中兴通讯股份

孙老师思路清晰，语言表达精准，理论与实践结合紧密，这个课程不仅对从事企业文化工

作者有帮助，对各行业中高层管理人员也大有裨益。

——招商证券

经验丰富、研究深刻、由浅入深，启人深思。

——广州百货集团

孙老师的课程体系完备，逻辑严谨，对企业的文化建设具有非常强的实战指导价值。

——罗莱家纺股份

课程深入浅出，富于启发性，是企业文化建设发展的成熟理论与实践的经典结合，对企业经

营者、高层管理者及企业文化一线工作者富有实际的指导意义。

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聆听孙博士的授课，是真正意义上享受了一次精神大餐。其幽默诙谐的语言、别出心裁的教

学方式、深入浅出的讲解风格、严谨细致负责的教学精神，都让我震撼！

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孙老师为大家呈现了三天精彩的课程，老师有着丰富的企业实践经验。课程都是务实结合理

论，而且课程内容很丰富，形式活泼，总能让我们了解问题和解决存在的问题，对我们实战

研讨的点评也是针针见血、直指要点，课程学习让我受益匪浅。

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孙博士系统而深入的企业文化讲解，理论与实践结合，堪称中国企业界企业文化首席布道师，增强了企业文化工作的目标性和可操性，为从业人员指明了方向，增强了信心。

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课程高度切合企业文化工作者的具体实际，具有很强的实战性、理论性、系统性和指导性，在国内具有里程碑的意义；案例形象生动、讲解幽默风趣，带给学员知识、修养、意识、心

理关怀、精神愉悦等方面的收获。

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孙老师用一双善于发现美的眼睛，用一颗忠诚于企业文化事业的感性的心灵，以一套专业、缜密、系统的思维，必将成为引领企业文化事业的布道者和领路人。——广东华美集团

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系统性、完整性的课件内容非常有实战指导意义；老师授课风格幽默；本课程应属国内首创，在这个经济爆炸时代，坚守文化兴企理念，难能可贵，相信新优势一定可以成为企业文化咨

询及CCO课程开发的先行者和持续领跑者。

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● 专家简介

孙健耀知名企业文化专家；工商管理博士；中国“专注”理论第一人；

中国管理大奖获得者

从业近25年，先后就职于政府、部属国有集团、民营投资集团、港资集团、跨国公司等

机构，历任品牌总监、营销总监、总经理助理、人力资源总监、总/副总经理等高管职务，并

在上世纪90年代有过持续6年的多元化集团创业经历，曾全程主导企业文化建设、品牌策划、地产与实业投资经营、集团重组、企业并购、改制上市筹备等项目。丰富的人生阅历、全方

位的事业实践和执着不懈的理论探索，使其拥有超强的实证分析、体系构建、理念提炼、落

地策略与实施等专业功力，极善把握不同行业本质、敏锐发现经营管理问题，并从企业文化

创造的角度提出系统解决方案。

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深度的企业文化咨询与培训服务，其主张的“文化创造新优势”、“文化创造与人才激励、品牌推广的一体化创新策略”、“理念的确立与坚守是企业成功的第一要务”、“像猎头一样了

解人”、“专注是中小企业的最佳战略选择”、“管理就是融资渠道”等一系列理论观点在实

际运用中得到广泛印证，其主导的项目也总以独特的创新表现成为客户所在行业的典范。作

为“首席文化官实战特训营”课程的执教专家，孙博士执着的理想、渊博的学识、丰富的阅

历以及幽默风趣、直击核心的授课风格得到了参训学员的一致好评和高度赞誉。

● 培训对象

企业内部的企业文化核心管理人员，包括企业文化部、人力资源部、企化宣传部、总 经

办、发展规划部的负责人以及董事长／总经理等。

零贰壹-伍肆肆捌叁叁捌贰

● 会务费用：培训费4800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）

食宿费1000.00元/人（含3晚双人间住宿及3天就餐）

第三篇：官德文化心得体会

学习南阳官德文化心得体会

俗语云:做人要有人品,做官要讲官德。官德修养是一名领导干部的基本素质的体现。共产党人的官德，不仅是普通意义上的社会公德和从政的道德，而且是领导干部从政德行的综合反映，体现在思想政治和品德作风等诸多方面。从根本上讲，道德强调的是内在的自律。这种自律表现为通过不断地强化自身内在的道德良知，逐步养成道德责任感和道德批判力。既然居官，就不能远离官德，也不能逃避官德，更不能缺乏官德。当官无德，必然导致党风、政风和社会风气不良。作为一名领导干部，我认为提高官德修养需要认真进行“四对照四反思”：

一.对照先贤的高风亮节，反思我们今天干部的境界高不高。在南阳的官德文化当中，范仲淹的忧乐观正是先贤的高风亮节的表现。范仲淹的忧乐观体现在《岳阳楼记》 里为世人传咏千载的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”这一名句之中。其核心思想在于把国家和民族利益臵于个人利益之上，一心为民，天下为公。在新的历史时期，广大党员干部更要以范仲淹的忧乐观激励自己，在心中牢固树立国家利益至上的根本观念，全心全意为人民服务，把实现个人追求融入实现党的奋斗目标、人民利益之中。二.对照先贤的为民情怀，反思我们今天干部的群众观点牢不牢。在南阳的官德文化当中，“召父杜母”这一成语典故就是为民情怀最为深刻的体现。召父是指西汉召信臣，杜母是指东汉杜诗，他们都曾为南阳太守。两位太守在执政期间励精图治，兴修水利，奖励农桑，使南阳水利和农业生产得到空前的发展，百姓的生活水平得到极大的提高，故南阳人为之语曰:“前有召父，后有杜母。”（见《汉书．循吏传．召信臣》、《后汉书．杜诗传》）。“父母官”这一尊称也因此广传后世。“召父杜母”也成历代所推崇的官吏楷模。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，作为一名党员干部，就要努力做到“为官一任，造福一方”，心中时时刻刻装着群众利益，想人民之所想、急人民之所急、忧人民之所忧，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，在带领人民群众进行现代化建设的实践中培养官德，在解决人民群众切身利益问题的过程中弘扬官德。

三.对照先贤的勤勉精神，反思我们的工作干得好不好。在南阳的官德文化当中，“鞠躬尽瘁，死而后已”正是先贤诸葛亮勤勉精神的真实写照。诸葛亮，字孔明，号卧龙，年轻时期曾躬耕于南阳，三国时期为蜀汉丞相，杰出的政治家、军事家。诸葛亮是蜀汉忠臣，也是历代推崇的忠君的典型,他以毕生的精力和奉献诠释了自己“鞠躬尽瘁，死而后已”的“承诺”，铸就了官德文化的典范。诸葛亮的勤勉精神曾激励着无数中华仁人志士自强不息，奋斗不已。当今，在实现中华民族伟大复兴“中国梦”的征程中，广大党员干部更应当把诸葛亮的勤勉精神带到日常工作的实践中，在思想、行动与上级党组织保持高度一致，立党为公，执政为民，真心实意为弱势群体办实事、办好事，为服务对象排忧解难，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，克难奋进，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，在心中牢固树立为民多办事就是最大的政绩这一观念。

四.对照先贤的律己精神，反思我们的廉洁从政够不够。“得一官不荣，失一官不辱，勿道一官无用，地方全靠一官；穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫以百姓可欺，自己也是百姓。”这副“官德”名联，源自内乡县衙三省堂，为清代康熙年间知县高以永在内乡任职期间所撰写的。这副对联以朴素和通俗的语言，揭示了官与民、得与失、荣与辱的深刻哲理。“官”自民来，得失不惊。正确处理好为官的“荣”与“辱”是培养自己官德修养的基本要求。作为一名领导干部，在日常工作中必须严格遵守党纪国法，清正廉洁，忠于职守，奉人民为衣食父母，真正做到一身正气、两袖清风，时时处处不搞特殊，不留污点，尽好“人民之子”的“孝道”，在为民干事中涵养官德，让人民满意。

第四篇：CCO首席文化官

CCO首席文化官

企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。

CCO 释义企业文化也是生产力英文 Chief Cost Officer 首席文化官英文缩写：CCO（Chief Cultural Officer）。首席文化官的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，首席文化官在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。

CCO作为企业文化管理制度建立与执行的中心人物承担着制定和建立符合企业发展战略的企业文化体系，塑造、提炼和推广企业的愿景、共同价值观和使命，是企业永续经营的核心所在。也正成为企业的新宠，成为“企业文化精神领袖”。首席文化官在企业管理活动中扮演着越来越重要的角色，它能直接提高企业的长期经营业绩，是企业可持续发展的基本驱动力。目前，CXO种类繁多，首席文化官CCO是其中一员新兵，人们对它既熟悉又陌生。

现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通？企业文化进程和企业流程再造密切相关。中国企业纷纷开始设立首席文化官这个职位。在人们的印象当中，CEO以外设置CCO，很难从内外两个方面取得足够的认同度和影响力，也就是难以达到Chief（首席）的程度。同时，即使CCO不能达到Chief的程度，但也会导致企业形象的信息模糊或扭曲，尤其是当企业元首和CCO的人格特质或行为模式存在一定的差异时，这对企业对内和对外的文化要素传播是非常不利的。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事文化系统方面的领导工作，首席文化官这个职位也应运而生。具有和企业形象特质吻合的人格魅力的企业元首，可以很大程度上提升外界对企业文化的认同度，并直接或间接地创造极大的商业价值。

文化是企业内涵的一个重要组成部分，是隐形的，很难用一种确定的标准格式来表现、描述。企业文化是隐形的，CCO则是有形的东西，是一种载体。CCO出现的意义，主要在于强化了人们对企业文化重要性的认识。一个企业的特有文化传统，其实不过是CEO对公司理念的认可，或者公司对CEO的理念接受的聚合体，它受着很多具体客观因素的影响而改变。

首席文化官首先应该对企业自身有通彻的了解，能寻找企业文化的根，能寻到源头；其次应该有企业文化高新的理论知识，企业文化有了积淀，有了实践，但还需要理论的指导，然后再回到实践；再次对企业要有高度的认同和爱心，要热爱自己的企业，忠诚自己的企业。他应该对企业文化建设有建议权、决策权和实施权。

任何职位的产生是企业经营到一定阶段的必然产物，企业发展到任何一个阶段均可能面临种种问题，即我们通常说的“滞障”因子，单纯的利用制度、政策、程序等硬性的手段或许并不能有效解决，你可想而知，这时候文化的牵引是多么的重要。另外，文化的本身需要积淀，就像企业的知识系统一样，同时还需要不断地更新和变革，不好的文化肯定会成为企业发展的“滞障”因子，任何一个企业的领袖必须能够不断地发现健康的，符合企业经营哲学，有助于凝聚力量推动企业战略发展的文化本质，并通过有效的方式或指令符号来影响雇员的行为。具有和企业形象特质吻合的人格魅力的企业元首，可以很大程度上提升外界对企业的认同度，并直接或间接地创造极大的商业价值。1）学习是必须的，而且学习能力强也是必须的，但不能只是为了获得“首席文化官”资格证书而去学习，资格证书只能代表你曾经参加过什么专题的学习，它或许能影响你的职业发展，但并不能决定你今后只有这条职业之路可走。

2）参加冠有“首席文化官”等字样培训班的学习是丰富企业文化理论、企业文化建设案例、经验等信息的好机会，但并不是唯一获取企业文化理论和案例、经验等信息的渠道。

3）如果你获得了“首席文化官”资格证书，这为今后成为“首席文化官”或许能打下一个好的基础，但“首席文化官”并不是非你莫属的，其他对企业感情深、对企业文化感悟深、创新精神足、学习能力强、工作能力强的职员都有可能成为超过你的好的“首席文化官”。4）“首席文化官”的职业新生涯，是全体的职工、甚至退休员工的职业新生涯，只要他适合作好企业文化建设工作，任何职工都可能和可以成为“首席文化官”，而且，不受学历的限制。

5）要想成为合格和优秀的“首席文化官”，必须要丰富自我在与企业经营管理活动相关的各种知识、信息等，尤其要增加有效创新的技能，甚至有必要去经历、参与其他企业经营管理活动。

首席文化官是企业通过一定的产生方式，授权某高级管理者或企业领导专职或兼职性地唯一分工、全面负责企业文化建设的领导和推进工作的；他的作用主要是协助企业最高领导者，或在企业最高领导者的领导下，结合企业实际，领导、组织开展和推进企业文化建设工作，助推企业朝着企业宗旨或愿景的方向，健康、和谐、稳定地发展。它可以从企业文化管理师或企业文化师中产生，也可以不从企业文化管理师或企业文化师中产生，但他一定是企业文化管理师或企业文化师在企业文化工作方面的领导者。

“首席文化官”应该是一个具体职位，但是它的象征性大于它在企业实际管理中的意义。它是企业向内部和外部发布的一个强烈信息，表示企业关注企业文化，并在文化建设上投入了很多的努力。企业文化只是人力资源管理中的一个关注点，同时也是人力资源管理的结果，却脱离了人力资源管理被单独提高到了一个企业级的层次，避免企业里造成一些管理职责方面的混淆，就要摆清首席文化官和人力资源部门的位置。

1.首席文化官的主要职能就是架构最有效率的企业文化。

第五篇：工商文化解析

工商文化解析

文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。作为工商系统，它同样在长期的工作实践中形成自己的文化系统，简洁的说，工商文化是工商行政管理机关及其工作人员在履行自身职能过程中产生的物质产品和精神产品的总和。

工商文化组成部分

工商文化由物质文化、体制文化和精神文化三部分组成，物质文化是指工商系统中的一切有形的物质实体(包括工作、生活设施，财力等)和科学技术，它保证行政组织存在和发展、开展行政活动并完成组织目标的物质基础，是强化行政能力、提高行政效率的必要前提；体制文化指“工商系统的机构设置、职权划分和规章制度，它是工商系统赖以生存和发展的关键；精神文化是整个行政文化有机体的神经系统和核心部分，它对工商管理活动的整个过程有着持久、深入的影响。工商精神文化实质上是指工商系统中行政人员在行政活动中所形成的一套行为方式和观念体系。它包括行政意识、行政观念、行政思想、行政理想、行政道德、行政原则、行政价值、行政传统和行政习惯等诸多要素；三者之间，精神文化是其核心与主导，物质文化是其物质基础，而制度文化是其关键。

科技发展对工商文化的影响

自然科学史业已证明，科学技术的每一次进步都会首先带来器皿文化的变革，同样也会毫不例外地在每个社会行政物质文化身上得到体现。从无到有的各种形形色色的行政手段、行政工具的涌现主要得益于自然科学的发展。可以说，科学技术生产了行政物质文化，如计算机的发明与应用带来了电子政府新概念的出现，这就是行政物质文化生产性特征的一个明证。

然而，科学技术的进步，不仅仅外化为物质形态，而且物化后还能深入影响人们的精神世界。换言之，科学技术带来行政物质文化的变迁，而行政物质文化的变迁又会进一步带动行政体制文化与行政精神文化的随后跟进。如公共行政中材料、能源和信息的广泛引进与运用，引起了管理行为方式、管理方法、管理思想、管理组织和理论的相应变革。现在本人就科技发展对工商文化的影响粗浅的谈谈自己的看法。

信息化管理、体制素质、市场主体的多元化发展，新兴、高层次无形市场的不断出现，市场行为的千变万化，商品更新换代的不断加速、高科技商业犯罪行为的出现，使得工商部门监管市场、维护秩序的难度越来越大。这既是压力，也是机遇——这机遇就是为工商部门改革和尝试新的监管方式、实现监管方式转变，提供了更加广阔的领域。

一、科技发展促进工商数字化管理

（一）、促进信息化网络体系的建设

运用现代科技手段提高市场监管能力，是新形势下提高工商行政管理能力的客观要求。市场主体的多元化、市场交易的复杂化，对工商部门监管现代市场提出了更高的要求，其中最为迫切的一点，就是如果不能及时、准确、全面地掌控市场信息，就无法达到对市场秩序的有效监控和快速反应。工商部门作为市场监管执法部门，承担着对市场主体登记、监管和维护经济秩序的职能，掌握大量的市场信息资源，如果不能对这些信息进行归集、利用，将是极大的资源浪费。现代信息技术的发展和互联网络功能的提升，为我们提供了方便、快

捷的信息处理工具，借助于这些工具，构建适应市场监管工作特点的低成本、高品质的信息网络和信息化工作平台，就能够实现对信息资源和管理资源的科学整合，从而促进工商监管能力的全面提升。

如信息化技术在监管执法和服务发展方面的运用，建立透明、便捷、高效的市场准入服务体系。进一步完善登记网站的服务功能，提供登记文书表格下载，积极探索网上登记咨询和网上查询服务，推进网上名称核准、网上年检和网上登记预审。突出抓好企业注册、商标注册、广告监测、消费维权、网络监管、食品安全和商品质量监管及案件查办、市场监管等方面。如今年我局推行一种全新的年检方式——网上年检。网上年检可以做到“足不出户”，极大地方便了中小企业，同时也大大提高了工商部门的监管效率。

同时，通过信息服务工作。充分发挥工商部门掌握企业登记和消费者申诉、投诉、举报等基本情况的优势，公开企业登记基本信息，反映消费维权动态，加强综合分析、评估和预测，为政府决策和有关部门加强监管提供参考，引导企业及时调整投资方向和产品结构

（二）、实现企业信用监管

以经济户口为平台，建立健全市场经营主体经济户口档案，全面推行市场经营主体信用分类监管，运用新的监管方式全面加强对企业、个体工商户的监督管理工作推行经营主体信用分类监管，是工商所利用科学的现代化的手段，对辖区内市场主体在准入、经营、退出等信息进行信用评价，划分出不同级别的监管层次和类别，实行全方位和全过程的动态管理方式。工商所只有将个体工商户分层分类管理与企业信用分类监管相结合，充分运用经济户口、信用信息，通过行政执法的手段，从宏观和微观对市场经营主体实施有效监管。

利用数字化管理对企业信用分类监管，进一步提升了监管水平，基层以动态巡查为主要运作方式，对经济户口的监管做到了“认领、回访、录入、反馈”四及时，基本实现了从静态管理到动态管理、从被动管理到主动管理、从单一经营行为管理到综合信用分类监管的转变，从而实现科学、高效、准确的对经济户口的监管。

（三）、诞生数字化监管巡查系统

工商部门在市场管理中，因收费方式落后、标准不统一、收缴双方信息不对称等，导致市场管理收费出现诸多矛盾。此外，由于市场投诉随机性强，执法人员办案也存在随机性，特别是以往接案、办案、结案由一人负责的模式，增大了工商办案人员的不透明度和自由裁量权，容易滋生地下交易和腐败。现代科技发展诞生了计算机，也促使数字化巡查监管系统的建立，在日常巡查中，工商执法人员先通过电脑平台查询监管任务，然后导入掌上电脑，到现场出勤检查执法后，再将结果通过掌上电脑回传后台电脑系统，工商管理全过程由此“曝光”在电脑网络上，并且实现核费、缴费、催费、查费“四分离”。

二、科技发展促进工商监管方式的转变

科技发展带来了市场经济的飞速发展，工商监管市场以及监管领域、监管对象及

监管层次都发生深刻变化, 即按照监管现代化大市场的要求,调整计划经济体制下形成的不适应市场经济运行需要的监管方式方法。从微观管理领域到宏观管理领域转变,从低层次的监管到高层次的监管转变。比如在对市场的培育方面,一些部门仍囿于管理集贸市场或仍习惯于用管理集贸市场的方法(如进驻式管理)管理整个市场,而不是从促进市场主体的成熟、规范市场客体、推进市场规则的健全等高层次上培育市场;再如一些部门仍完全习惯于那种“重点整治”或“集中治理”式管理方式而放弃或放松应有的日常监管。这些都在一定程度上钳制了工商监管效能及执法水平的提高。所以，工商部门必须改变监管方式，适应整个市场环境。

三、科技发展促进工商监管观念的转变

科技发展促进社会主义市场经济的不断发展，工商行政管理肩负的监管市场、维护市场公平竞争环境、促进经济发展的任务越来越繁重，从市场主体的准入、退出到整个市场交易行为，从生产领域到消费领域，从经济领域到高科技的电子网络、电子商务，监管的范围、内容有了极大的扩展和延伸。监管理念落后于经济发展形势。工商行政管理脱胎于计划经济摇篮，从文革时期的打击投机倒把起家，到后来依靠“六管一打”的职能发家，但始终处于一种狭隘的、自我封闭的状态。作为国家的市场监督管理和行政执法部门，能否充分发挥工商行政职能的作用，变外部压力为内部动力，从而实现促进经济持续、快速、健康发展的价值目标，这需要我们工商干部转变观念,以适应新环境。即深刻认识工商行政管理在国家宏观调控体系中的重要地位和所肩负的崇高历史使命。转变观念作为强化工商行政管理的对策之一,这几年也一直在强调,但通过实践我们可以看到,这一问题并未从根本上得到解决。比如对监管社会主义大市场的深刻内涵还缺乏准确的把握,仍停留于监管集贸市场而不能自拨就是一个突出的证明。

转变观念就是要求广大工商干部深刻理解和准确把握社会主义市场经济体制的内涵,认清工商监管社会主义大市场的深刻内涵和重要意义,调准管理观念和管理思想,自觉提高管理层次,从狭隘的监管集贸市场和个体私营经济的管理模式中摆脱出来,增强监管的自觉性和准确性,防止“穿新鞋走老路”。

转变观念就是要求广大工商干部不断提高自身素质,掌握现代市场经济的基本知识,具备管理现代市场经济的能力。不断增强学习和钻研的积极性，自觉结合本职工作，研究好相关知识，对具体事项会受理操作；对违法违章行为会监督检查；对来访提问咨询解答，全面提高自身业务水平。

转变观念就是要求广大工商干部不断提高自身道德修养，坚决的摒弃官本位思想；摒弃计划经济体制下的传统观念、工作方法、工作习惯，同时，还要增强工作的主动性，开拓创新、勇于进取，积极地向服务型工商监管模式转变。

科技发展促进经济由计划经济向市场经济的变革中，工商行政管理监管领域、监管对象及监管层次都发生深刻变化，但我们的监管思路、监管模式却跟不上形势的发展，陷入微观管理领域不能自拔, 没有真正确立监管大市场、促进大流通，实现国际经济大循环的现代监管思路，从而放弃从高层次上监管市场。对国际经济、对国际大集团、大企业、高科技企业的运行规律知之甚少，致使监管的触角不广，监管的效率不高，在经营业态多样化、经营手段现代化、交易行为智能化的形势下，凭老观念办事已严重制约和影响了工商管理职能到位和执法监管效能的提高。监管方法上习惯于那种重点整治或专项整治的管理方式而缺乏建立有效的长效管理机制，这些都在一定程度上钳制了工商监管效能及执法水平的提高。

在实践中我们深深感到，利用现代化手段提高市场监管能力，不但使我们在职能作用方面得到显著加强，而且促进我们的内部管理更加科学、资源配置更趋优化。这是工商行政管理事业发展的必经之路，也是我们提高工商行政管理能力的必修。