卓越企业管理的框架与标准(发表)

第一篇：卓越企业管理的框架与标准(发表)

邓成华管理咨询工作室

企业卓越管理的框架与标准浅析

邓 成 华

起落华衰是自然事物的发展规律,也是企业发展的基本规律,但如何使企业的寿命能够更长久,如何能够让企业在”有生之年”能够更多的创造效益,这需要企业卓越的管理,那么什么是卓越的管理呢？青岛华安盛道管理咨询公司从协作客户构建高绩效组织的角度出发，经过研究认为可以从以下的方面进行评估和塑造。

一、企业卓越管理的效果型评价指标

作为一个管理卓越的现代企业，至少要在以下几个方面表现出其优秀与超乎寻常。

1、卓越的绩效表现performance excellence 具体表现在企业通过综合的组织绩效管理方法，使企业组织和员工个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。

2、治理governance 指企业的发展运营过程中，其在组织工作中实行的管理和控制系统。包括如何批准战略方向，如何监视和评价高层领导绩效以及财务审计、风险管理、信息披露等各项活动。

3、成为学习标杆benchmarks 对于相似的企业经营与运作活动，其过程和结果代表企业组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效，经常成为其他企业的学习标杆和效仿的榜样。

4、卓越的价值创造过程 value creation processes 为组织的顾客和组织的经营创造收益的过程。价值创造过程是组织运营最重要的过程，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。在波特的价值链模型中生产、运输、销售等业务过程均称为核心的价值创造过程。价值创造过程是企业得以产出的根本。

5、高效的运营支持过程support processes 从波特价值链的角度，那些处于价值链辅助地位上的公司非核心业务，均称为支持过程。支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。企业组织的运营必须识别出全部的支持过程，必要时确定关键支持过程，并对其强化管理。

二、卓越企业管理的实现要素与方法

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对于上述提到的企业卓越管理的目标，华安盛道管理咨询公司的专家研究成果认为需要从以下的几个方面实现和达到。

1、领导

组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及及其他相关方的关注、激励员工、创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责任的表现对卓越企业管理的实现起着至关重要的作用。领导在企业组织中发挥的作用主要体现在以下的方面。1）对组织的领导

企业高层领导必须合理确定组织发展方向、完善组织的治理以及岁组织绩效的评审。在对组织的领导过程中，高层领导要发挥如下的作用：

a)高层领导要确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标；要在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益；要向全体员工、主要供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标；要确保企业的有效沟通。

b)高层领导要创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境，促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境；要恪守诚信经营等道德规范，并影响组织的相关方。

2）对组织的治理

在领导方面，企业组织的治理是要致力于以下关键因素：

a）组织行为的管理责任，对于各类的组织行为，由谁对其承担责任； b）各个领导在财务方面的责任，财务的审批、审核等各项事宜的负担权限； c）对领导内、外部审计的独立性； d）股东及其他相关方利益的保护。3）对组织绩效的评审

在领导方面，组织应从以下方面来评审其绩效：

a）高层领导如何评审组织的绩效和能力；如何通过评审来评价组织的成就、竞争绩效以及长、短期目标的进展；如何通过评审来评价组织应变能力。b）高层领导是否定期评审的关键绩效指标及近期绩效评审的结果。

c）高层领导如何根据绩效评审结果确定并落实改进关键业务的优先次序，并识别创新的机会；适当时，如何将这些优先次序和创新的机会在供方和合作伙伴中实施，以确保组织的协调一致。

d）组织如何评价高层领导的绩效；如何运用组织绩效评审的结果改进高层领导及领导

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体系的有效性。

2、战略

管理卓越的企业组织在战略目标和战略规划的制定、战略过程的部署及对其进展情况的监督和修正方面都有自己独特的方法和技能。1）战略制定

管理卓越的企业组织在如何制定战略，确定战略目标，包括如何提高组织竞争地位、整体绩效，以及如何使组织在未来获得更大的成功等关键问题上要自成体系，自立系统，而且不能简单的照抄照搬别人的做法。

a）企业必须要有明确的战略制定过程、主要步骤，并且长、短期计划时间区间的设定、以及战略制定过程要与与长、短期计划时间区间相对应。

b）企业制定战略时要考虑以下关键因素，并收集和分析下列有关数据和信息： ——顾客和市场的需求、期望以及机会； ——竞争环境及竞争能力；

——影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化； ——人力资源和其他资源方面的优势和劣势；

——资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会； ——经济、社会、道德、法律法规以及其他方面的潜在风险； ——国内外经济形势的变化；

——组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要、组织的优势和劣势等；

——可持续发展的要求和相关因素。

c）企业在制定战略时要确立好关键的战略目标和对应的时间表，并确保战略目标能够均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。

d）管理卓越的企业必须要有一套完整的战略实施监控系统，并且能够及时的对战略中不合事宜的地方予以调整和修正。

2）战略部署

企业必须回答以下的问题，以将战略目标转化为战略规划的方式、组织的战略规划及相应的关键绩效测量方法和目标：

a）企业如何制定和展开战略规划以实现关键战略目标，包括主要的长、短期计划包括关键的人力资源计划，并确定在产品和服务、顾客和市场以及运营方面的关键变化；

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b）企业如何配置资源以确保战略规划的实施，如何保持战略规划所取得的关键结果；

c）企业的监测战略规划进展情况的关键绩效测量方法和目标，如何通过强化测量系统确保组织的协调一致性，以确保测量指标系统涵盖了所有关键战略部署领域和相关方。3）绩效预测

组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将所预测绩效与竞争者的预测绩效相比较，同时还要将其与主要的标杆、目标及以往绩效相比较。

3、顾客与市场

管理卓越的企业注重以市场客户为导向，拥有一套完整的确定顾客和市场需求、期望和偏好以及建立顾客关系的方法。在赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素方面有独特的做法和程序，并通过确定顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场。一般企业对顾客与市场的管理方法都要包含以下方面的内容。

a）如何确定顾客群和细分市场，在这一过程中如何考虑竞争者的顾客及其他的潜在顾客。

b）如何了解关键顾客的需求和期望，以及这些需求和期望对于顾客购买决策的相对重要性。如何针对不同的顾客群采用不同的了解方法。如何使用当前和以往顾客的相关信息，并将这些信息用于产品和服务的设计、营销、过程改进和其他业务的开发。

c）如何使了解顾客需求和期望的方法适合战略规划及发展方向。

1）企业顾客关系的建立应从以下方面入手：

a）建立顾客关系以赢得顾客，满足并超越其期望，提高其满意度和忠诚度的方法和策略。

b）如何明确顾客查询信息、交易和投诉的主要接触的方式，确定关键顾客对接触方式的要求，并将这些要求传达到组织内有关的每一位员工和过程。

c）明确企业的投诉管理过程，确保投诉能够得到及时有效的的解决，如收集、整合和分析投诉信息，将其用于组织的改进，必要时，用于组织合作伙伴的改进。d）如何建立顾客关系的方法适合于组织的战略规划及发展方向。2）顾客满意的测量主要从以下方面开展：

a）测量方法如何因顾客群不同而异，要确保测量能够获得可用的信息，并且将顾客满意的信息用于改进活动。

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b）对顾客进行产品、服务质量跟踪，以及时获得可用的反馈信息。c）获取和使用可与竞争对手和（或）行业标杆相比较的顾客满意信息。d）使测量顾客满意的方法适合于战略规划及发展方向。

4、资源

企业的高层领导为确保战略规划和目标的实现，要为价值创造过程和支持过程进行有效的资源配置，包括人力资源及其他的财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等。1）人力资源

企业应根据战略规划和目标，建立以人为本的人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能。

 工作系统

a）工作的组织和管理

企业应对工作和职位进行有效的组织、管理，以促进组织内部的合作，以此调动员工的主动性、积极性并，促进组织的授权、创新，完善和发展组织的文化。

企业的工作系统还要包括听取和采纳员工、顾客的各种意见和建议的方法，并确保在不同的部门、职位和地区之间，能够实现有效的沟通和技能共享。b）员工绩效管理系统

企业应建立促进提高工作绩效的员工绩效管理系统（包括员工的绩效评价、薪酬和奖励等）。

 员工的学习和发展

企业必须通过教育、培训和职业发展提高员工的整体素质和工作能力，以此促进整体目标的实现，并为提高绩效做出贡献。

a）员工的教育、培训

企业要在分析各种需求与员工现有能力的基础上，根据人力资源规划，制定员工的教育、培训计划，以此平衡满足组织长短期目标与员工的发展、培训与职业发展需求。

另外企业要针对不同的岗位和职位实施以增强追求卓越的意识、提高技能、实现顾客满意为核心的教育培训，鼓励和支持员工以多种方式实现与工作和职业发展、技能提高相关的学习目标。

b）员工的职业发展

为充分发挥员工的潜能和主动性，企业应当帮助员工实现学习和发展目标，对包括高层领导在内的所有员工的职业发展实施有效的管理。

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2）信息

组织应当配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施，并建立和运行信息管理系统，包括软、硬件系统，以有效的识别和开发信息源。3）技术

企业要对其拥有的技术进行评估，并与同行先进水平进行比较分析，为制定战略提供充分依据；要以国际先进技术为目标，积极开发、引进和采用适用的先进技术和先进标准，提高组织的技术创新能力；并制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案，落实增强技术先进性、实用性所采取的措施。4）相关方关系

企业要建立与其战略实施相适应的相关方关系，特别注重与供方和合作伙伴建立良好的合作关系，推动和促进双向交流，共同提高过程的有效性和效率。

5、过程管理

1）价值创造过程

企业的价值创造过程包括价值目标的定位、主要产品、服务及经营中的价值创造实现过程，并分析这些过程对赢利能力和组织取得成功的贡献。

企业要确定价值创造过程的要求，并确保这些要求清晰并可测量，必要时在全部要求中确定主要要求。

在企业的组织设计中，要保证价值创造过程满足其主要要求。在价值创造过程的设计中应有效利用新技术和组织获得的有关信息。

企业要确定价值创造过程的主要绩效测量方法和指标。并在管理这些过程中，应用过程测量方法和使用相关方的信息，使价值创造过程整体成本最小化。2）支持过程

企业要清晰的界定并有效的管理为价值创造过程提供支持的过程。企业要认真识别并确定支持价值创造过程的主要过程，确定关键支持过程的要求。

企业要使支持过程的设计满足已识别的要求，设计支持过程时要充分考虑新技术和组织获得的信息。

企业要妥善实施支持过程，以确保满足设计的要求。要确定支持过程的主要绩效测量方法和指标，评价支持过程在运行中对价值创造过程支持的有效性和效率，评价时可运用过程测量方法以及适当使用相关方的信息。根据评价的结果，不断优化支持过程，减少波动，并使支持过程与价值创造过程的运行要求和发展方向保持一致。

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6、测量、分析与改进

测量分析与改进主要指企业选择、收集、分析和管理数据、信息和知识的方法，通过充分和灵活使用数据、信息和知识，改进组织绩效。1）企业的绩效测量主要包含以下方面：

a）组织如何选择、收集、整理数据和信息，监测日常运作及组织的绩效。

b）组织如何选择和有效的应用主要的对比数据和信息分析结果，支持组织的经营、战略决策与创新。

c）组织如何确保其绩效测量系统适应战略规划及发展方向，并确保对组织内外部的变化保持敏感性。

2）企业利用测量信息进行绩效分析包含的内容有以下方面

a）组织如何分析、评价组织绩效，以及如何在战略制定过程中开展绩效分析。b）组织如何将分析结果传递到各部门、各层次，为其决策提供有效的支持。3）信息和知识的管理

企业要确保员工、供方和合作伙伴以及顾客所需数据和信息的质量和可用性，并确保这些数据和信息易于获取，同时建立系统的积累和共享知识的方法。4）数据和信息获取

a）企业应建立获得和提供所需的数据和信息，并使员工、供方和合作伙伴及顾客在适当时易于获取这些数据和信息的渠道与方式。

b）企业要确保其软件和硬件的可靠性、安全性，易用性。

c）企业要配备获取数据和信息的设施，包括软件和硬件系统，以适应组织的战略规划和发展方向。

5）组织的知识管理

a）组织应当有效地管理组织的知识，收集和传递员工知识，并传递来自顾客、供方和合作伙伴的相关信息，确认和分享最佳实践。

b）组织要确保其数据、信息和知识的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性和保密性。

6）改进

企业应从以下方面对改进进行管理： a）明确其所有部门和层次的改进计划和目标。b）实施和测量改进活动。

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c）评价改进的成果。

改进方法的应用，企业应从以下方面应用改进的方法：

a）企业应当利用多种形式组织各层次员工开展各种改进项目或活动。

b）企业应正确和灵活应用统计技术和其他方法，充分利用数据、信息和知识，为组织各部门以及所有层次绩效的改进提供支持。

参考文献：《中国企业卓越管理评选标准》

第二篇：卓越企业管理培训课程

基业常青

——卓越企业管理培训课程

针对问题

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“人员流动那么大，新人那么多，公司怎么管理和发展啊？” “铁打的营盘流水的兵。我们倒是有流水的兵了，可铁打的营盘在哪呢？？？” 公司的人越来越多，但流程越来越繁琐，效率越来越低！！“规范化就一定要那么麻烦吗？一点小事都要层层审批，办点事难呀！” 客户都已暴跳如雷了，还要慢慢走程序，提什么客户满意啊？！！“今天推这个理念，明天搞那个体系，就是不见对公司业绩有帮助？！” “职能部门有权无责，就光折腾，帮不上忙就算了，怎么还层层设卡，老拖后腿呢？”绩效管理体系没法推啦，效果不明显不说，还导致部门间各自为战，纠纷不断！团队的抱怨情绪加重，推诿现象加剧。企业文化建设难呀！“企业文化？这东西太高深太虚幻了，这是老板干的事情、、、”、、、、、、企业的竞争是人才的竞争，但企业好坏并不是由天才来验证的，只有“让平凡的人都能做出不平凡的事”的企业，才是好企业。一个企业即便短时间内拥有一流的人才,大量的资源，超强的能力,但如果没有一个好的企业运行机制,其强弱优劣之势也必将被逆转。所以建立和健全企业运行机制，是提升企业竞争力与永续经营的根本保证。

冯溢老师认为，在组织内部，不会有成果产生，一切成果都存在组织之外，组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的产品或服务，所以现代企业的运行机制必须关注顾客的需要，并以结果为导向。这样的运行机制才是企业基业长青的“铁营盘”。建立优秀团队，需要我们一起努力铸就“铁营盘”！

本课程以提升企业的绩效和竞争力为目的，从顾客角度着眼，从 “一个中心两个基本点”（企业文化为中心、组织结构和流程制度为基本点）着手，倾力打造优秀团队的“铁营盘”，实现企业的持续发展。

课程收益

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 理解“铁营盘”的“一个中心两个基本点” 了解企业文化的四层面和七纬度 掌握企业文化建设三部曲 掌握企业文化维系的三因素 掌握企业文化的“四化建设” 思考如何创造回应顾客的文化 了解组织结构的六要素 了解组织结构的二类模型和七种形式 理解结构设计的四个变量 掌握流程识别的二法则 理解流程管理五原则

 掌握“铁营盘”和“双高效”流程的五大法则

课程纲要

 引言： “铁营盘”成就企业的基业长青

 基业长青的呼唤

 “铁营盘”的内涵及载体

 “铁营盘”建设的“一个中心两个基本点”

 感受企业文化

 文化根植于我“心”

 文化是旗帜，老总是旗手

企业文化的四层面和七纬度

 以文化塑造企业之魂

 企业文化建设三部曲

 维系企业文化的三因素

 企业文化的“四化建设”

 创造回应顾客的文化

 认识组织结构

 “屁股决定脑袋”

 组织结构的六要素

 都是结构惹的祸

 组织结构随需而变

 二类模型和七种形式

 结构设计的四个变量

 建立横向型组织

 识别流程

 责任流程：组织管理中隐形的手

 识别流程的二法则

 “通则不痛，痛则不通”

 把握市场脉络

 流程管理五原则

 与市场脉脉相通

 “双高效”流程的五大法则

 “铁营盘”第一大法则-关注顾客

 识别内外顾客

 VOC、VOB

 “铁营盘”第二大法则-结果导向

 从目标出发

 剔除不增值的活动

 工作中检查

 “铁营盘”第三大法则-流程改进

 增值、非增值、浪费

 辩识流程瓶颈

 确定关键流程

 “铁营盘”第四大法则-重心向下

 决策点向下

 决策人向下

 目标向下

 工作中决策

 “铁营盘”第五大法则-无界合作

 合作外延内展

 职责完整连续

 归并类似活动

 集中分散资源

讲师介绍：

冯溢先生是武汉大学在读博士生，华南理工大学MBA，现任广州阅世企业管理顾问公司的高级咨询和培训师、北京信慧行企业管理咨询公司特邀顾问和讲师。曾历任侨鑫集团、TCL集团、日本外山工业集团、青岛啤酒集团所辖企业的行政人力资源总监、管理部部长、行政人事部经理和办公室主任等职务，同时兼任内部高级培训讲师、学习型组织辅导员、六西格玛推进组组长和行为规范委员会主任。

冯先生在10多年的工作中，专注于人力资源管理和企业的经营管理中，所有课程历经多年开发和积累，有成熟的体系和课程大纲，并可以根据客户需求作调整。冯先生专长的领域包括：  《优秀团队从“心”开始》、《优秀团队步步为“营”》、《责任能力提升三步曲》、《标准版MTP中阶管理才能训练》、《MTP训练6把金钥匙》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队的管理》、《职业经理人的十项管理技能》、《如何有效的培育下属》

 《人力资源规划》、《绩效评估与绩效面谈》《工作分析及岗位描述》、《绩效管理》、《招聘及选材技巧、薪酬福利体系设计》、《员工培训

和发展》、《如何做新员工培训》

 员工心态系列《职业经理人的心态管理--十项心态修练》、《优秀员工—员工心态

管理》、《执行力从“心”开始》

冯先生咨询和培训的客户包括但不仅限于：

 中国移动、中国联通、上海通用汽车、TCL集团、侨鑫集团、美的股份、华南建材、松

下万宝、立白集团、贵阳新天光电、华龙方便面、青岛啤酒、深圳航空、中国远大、广船国际、新快报、东莞电机、东莞宏国制鞋、深圳丽星丰塑料、深圳普惠实业、侨鑫物业等等

培训对象

 组织中的管理人员

培训时间

 3天

培训方法

 培训师主讲、辅以录像、测试、练习、案例分析

第三篇：真情演绎卓越(中小企业管理与科技)

真情演绎卓越

——记河北畅达集团董事长兼总经理王贵玉 王贵玉，出生在承德县一个普通的农民之家，从小家境贫寒，15岁时初中没读完，就辍学回家帮着父母干农活、放牛、放羊、卖豆腐。18岁参军，在部队的3年多时间，先后任上士班长和教员，多次受到嘉奖并荣立三等功，加入了中国共产党。1989年因公致残，1990年光荣退役回到家乡；曾在承德县供销社、商业局、城建局工作。2002年初，为了改善家庭的经济状况，也为了考验自己，他主动提出停薪留职，自创企业，短短几年，已拥有9个子公司，资产4.6亿元；年上缴税金5千多万元；他不仅改变了自己的命运，而且解决了1200多人的就业，带动了4万多农户脱贫致富。

这位瘦瘦小小、体重不足50公斤的青年，真实演绎了人生传奇。

落实科学发展观 实现跨越式发展

王贵玉和他的河北畅达集团同多数民营企业一样，也是从白手起家开始的。2002年，他用借来的10万元人民币组建了承德畅达矿产品经销公司，从事五金、建材、备品备件及矿产品的经销，开始了自己的创业历程。在经营管理中，坚持诚信经营、待人真诚的原则，企业得以顺利发展。考虑到产品的可延续性，延长矿业产品的产业链，同年8月投资组建了承德畅达矿业有限公司，进行钒钛铁球团生产；并相继组建了畅达商贸分公司、汽车装饰分公司。

随着我国经济的发展，对矿产品的需求越来越大，充分开发铁矿资源逐渐成了当地经济发展的主要途径。承德地处山区，其丰富的钒钛铁矿资源中贫钒钛磁铁矿资源储量45亿吨，储量属全国第二大基地，资源优势明显，所以王贵玉积极引导企业向矿产品深加工方向转变。于2003年投资成立了承德新丰矿业有限公司，2004年11月，又全资重组了一个具有铁矿开采、加工、铸造、运输于一体的综合性冶金企业——承德县双龙冶金有限公司。2006年组建了承德畅达运输有限公司。形成了集团矿业集采、选、烧结、铸造、运输、销售于一体的矿业生产经营网络。

在矿业规模逐渐壮大的同时，王贵玉也深深地意识到铁矿资源毕竟是一种不可再生的、有限性的资源。如何带领企业走得更远，是他终日思考的问题，最终选择了承德地区另一个有着丰富资源并可持续利用，且能带动农民致富的项目——油松花粉的开发利用。2004年注册资本1200万元人民币，占地50000多平方米，组建了承德畅达天然营养品有限公司，并进行松花粉系列产品的生产。

为了尽快把松花粉这块蛋糕做大做强，实现产供销一条龙。2005年公司全力开始进行油松花粉系列产品的研发，先后投资4000万元建成了4000平方米综合科研办公楼，800平方米食品生产车间，1600平方米GMP车间，是中国北方最大的油松花粉系列产品生产基地。公司被确定为承德市、县农业产业化重点龙头企业、“河北省林果产业重点龙头企业”、“承德市科技型龙头企业”。每年带动4万多户的山区农民增收脱贫，为贫困山区农民改变落后面貌找到了一条有效途径。目前，现已开发了3个系列13个单品，并已投放市场，产品质量得到有关部门的认可及消费者的好评。公司正全力进行油松花粉有效成份提取和系列产品开发，2006年被列为“国家星火计划项目”,“油松花粉小肽”和“油松花粉精”两项产品被河北省科技厅确定为“高新技术产品”并获国家专利。公司已通过ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO22000：2005食品安全管理体系认证。“畅达”牌松花粉（片）荣获“中国优质产品”证书；松花粉系列产品获“中国松花粉质量公认十佳名优品牌”证书，被承德市政府授予“承德农产品十大优质暨绿色（有机）产品”荣誉证书。计划在3—5年内，开发出5个保健品系列，使产品实现粉剂、片剂、胶囊、饮品、糕点类食品、化妆品等多个品种上市，年销售收入达到5—8亿元，利税2—4亿元，为当地农民直接增收3000万元以上。把油松花粉打造成承德的特色产品，河北的品牌产品，中国的民族产品。

2004年12月，成功创办了承德县唯一的民营信用担保公司——承德畅远信用担保有限公司，主要解决当地中小企业融资问题，为支持当地经济发展服务。

王贵玉在企业发展过程中，不光考虑经济效益，更要注重社会效益。承德县天成印刷器材有限公司原属由城镇集体改制的全员持股企业，由于资金及体制等方面因素，企业停产放假，陷于困境，无法运营。为了支持当地中小企业的发展，带动地方经济腾飞。2005年4月份，出资重组了承德天成印刷器材有限公司。解决了原公司46名退休职工的医疗保障问题，置换了49名职工的身份，使50名下岗职工实现了再就业；使这个濒于破产的企业迅速恢复了正常生产。

为了丰富企业文化生活，提高公司知名度，打造畅达文化，于2005年在北京设立北京韵动文化发展公司，以音乐创作、制作和艺术策划、演出为基础导向，走的是集宣、制、唱、录、演于一体的艺术运作模式。2005年10月，为了统一管理，将所有的企业重新组建为河北畅达集团。王贵玉董事长在多元化发展的基础上更加注重了专业化发展，逐步形成了具有专业核心力的企业，借助核心产品的品牌效应、技术优势、人才优势，进行产业的多角扩散，以实现企业的持续、稳定发展。

进入2007年后，在市、县政府的支持下，又涉足旅游行业，承包经营了承德县朝阳洞旅游度假村。为了高起点开发此项目，委托北京达沃斯巅峰规划设计院进行了总体规划设计和详规可研报告。有多家国内外的投资商纷纷要求加盟合作，集团将谋求实力雄厚、条件优越的合作伙伴，把朝阳洞旅游度假村打造成集旅游、农业观光、休闲娱乐、餐饮、住宿度假于一体的综合性、高档次休闲度假旅游景点。

至此，畅达集团的涉足领域和经营范围及产品结构在稳定发展中得到了有效调整，企业的规模和经营领域得到了进一步扩大。形成了以矿业为基础，营养品开发为重点的多元化发展新格局。集团的经济实力得到很好地增强，彰显出深厚的发展潜力，被列为承德市农业产业化龙头企业30强和省民营企业100强。

“诚信”是他最大的财富

尽管王贵玉的企业在不断扩大，资产在逐渐增多，但他始终认为“诚信”才是最大的财富。

在畅达企业的发展过程中，他始终把诚信建设作为重中之重，坚持诚信理念，把为客户提供最好的产品，最优的服务，最经济的价格视为企业的动力和源泉，实施新举措，打造与众不同的诚信企业文化。以优质的产品创造企业诚信品牌。集团董事长、总经理经常讲：“质量是企业的生命，信誉是企业的根本。”集团从领导到员工普遍认识到，产品质量是企业的生命，质量是企业诚信的最真实体现，产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。所以在生产中，集团严格各项规章制度和操作流程，不满足已有成绩，不断追求卓越，永远使质量处于不断提高的动态之中。2006年以来，集团及所属企业都先后通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，天然营养品公司还通过了ISO22000：2005食品安全管理体系认证。

以优质的服务筑牢诚信品牌。集团把提高客户满意度作为目标，通过开展服务满意活动，提升服务水平和服务质量，同时也提高了客户的忠诚度。有一次，集团突然接到邯钢原料部负责人的电话，说邯钢的一座高炉急需钒钛矿护炉，否则，高炉就会被击穿。紧急关头，总经理王贵玉连价钱都不问，7天7夜没睡觉，组织发运1万吨钒钛矿石，避免了邯钢高炉的几亿元损失。当时，个别人说应该趁机抬价，王总却说：“不能乘人之危？”这件事打动了邯钢的这位负责人，他动情地说：“以后不论王贵玉遇到什么困难，我们都会全力以赴地帮助。”从此，企业与邯钢建立了稳定的业务关系。畅达企业就是凭着诚信，建立了广泛、稳定的客户群，为企业健康发展打下了坚实的基础。

一个企业是否诚信纳税这与企业管理者的品质与修养息息相关。管理者个人的诚信最终会影响到企业的诚信，也会最终决定企业的生与死。集团的董事长总经理王贵玉始终把为国家增收创税作为自己的重要职责，并把纳税放在企业发展第一位的，亲自来抓。他常说该缴的税我们一分不能少，也不能拖。纳税是对企业发展的一个保障，依法纳税也是企业取之于民，用之于民的另一种表现。看到所承担的义务与责任。为此，“依法经营,诚信纳税,打造新型畅达,共建和谐社会”也成为他一贯坚持的经营理念。仅2005年以来，累计上缴税金一亿多元。集团先后被授予河北省政府授予“诚信企业”、“重合同守信用企业”，被中国农业银行河北省分行评为“AAA信用客户”，被承德市国税、地税评为“纳税信用等级A级”企业等。

创新管理，打造强势企业文化

随着企业规模的扩大，王贵玉意识到，原有管理模式无法实现任人唯贤、人尽其才，也就无法保证企业的可持续发展。他决定打破家族式管理，建立现代企业制度，一方面从社会、高校招聘企管、财会、采选等人才。另一方面他非常注重营造和谐的选人用人环境，一视同仁，注重发现人才、培养人才，发挥人才的积极性和创造性,倡导能者上，庸者让的用人机制，使企业管理水平不断提高。

畅达集团现有员工1200余人，其中党员58人，集团虽是民营企业，但王贵玉同志十分重视党群组织建设，在不断完善集团行政组织的基础上，坚持围绕经济抓党建、住好党建促发展，并以党建带工建，于2006年先后成立了集团党总支、团委和工会委员会。他善于把党群工作渗透到企业日常管理，使党政工团协调联动，齐抓共管，开展了创先争优、勇做紫塞先锋、指标攻关竞赛、员工合理化建议等项活动，促进了各项工作的开展。目前，已有50多名员工向党组织递交了入党申请书。党总支被承德市委评为先进基层党组织。王贵玉自从创业以来，特别是畅达集团成立之后，他投入大量精力和物力、财力，狠抓内部管理，建立健全各项规章制度和操作规程，先后制定了多项管理制度、岗位责任制度、各部门和各生产环节的操作流程等70余项，编辑成册，发放到各部门，用制度约束人，使集团管理日益制度化、规范化。在企业建设和各项工作中，他时时处处按《企业法》、《公司法》、《劳动法》、《工会法》等国家法律法规办事，特别是将员工的生命安全与健康列入头等大事来抓，投入大量资金加强安全硬件建设，进行安全教育，确保实现安全生产。企业成立以来，从未发生重大伤亡事故，2007年被评为“全省安全生产管理先进单位”，受到政府和有关部门的表彰。

为适应企业发展，提高经营管理水平，他抽时间继续学习深造，2004年开始到清华、北大进修学习，目前已完成MBA工商管理硕士全部课程，获得硕士学位，现正在参加博士班学习。同时，他支持、鼓励全体员工学习文化知识和业务技能，定期组织各种类型的培训班；集团的中高层，每年都有10多人，被送到清华、北大等学府进修；他还建立集团内部的清华远程教育网，方便员工学习，提升全员综合素质。据统计，集团每年的教育培训费用占到年纯利润的5%以上。

真情献爱心，责任重如山

熟悉王贵玉的人都说：“王贵玉从小仁义，热心肠儿”。多少年来，他的这副热心肠儿依然没有变。对员工、对社会时时刻刻自觉履行着自己的一份责任。

早在他创业初期、资金十分紧张的时候，就曾借款30万元，修通了企业所在村子的第一条水泥路。他“以人为本”，情为民所系，利为民所谋，积极参与当地文明生态村建设和“乡风文明”建设，捐款资助村民丰富业余文化生活，修建供村民休闲娱乐的滨河公园和公厕；出资200多万元配合“村村通”工程修路架桥，为村民脱贫致富铺平了道路。每年都与当地政府共同组织“送温暖”活动，向贫困农民发慰问金，捐赠大米、食油和猪肉等，使贫困户过上一个祥和快乐的春节。

2006年夏天，王贵玉在乘车办事的路上，收听河北人民广播电台的节目，当节目介绍贫困大学生的情况，呼吁社会救助的时候。他当即拨通电话联系，并派人办理手续，捐助4位大学生完成学业。类似的事情，他不知做了多少件。他多次为“希望工程”、省青少年发展基金会和市、县、村小学捐资助教，改善办学条件，资助贫困大学生40余人，并在高寺台小学、承德县咏曼中学设立了“王贵玉教学奖励基金”。向县老年活动中心、远程教育培训基地建设、承德县跨世纪阳光工程、县科普事业、承德市见义勇为协会等捐款······。近年来累计向社会捐款800多万元，王总的一系列爱心行动，受到当地政府的表彰和老百姓的交口称赞。

王贵玉关心善待员工，使员工在畅达集团感受到春天般的温暖。集团建立了劳动保护及工资保障制度，与员工签订劳动合同，为员工办理了养老、工伤、失业、医疗等保险，并按时缴纳各项社会保险金，逐年提高员工薪酬待遇。员工家中有事，他都要亲自上门送上一份关怀。员工有困难和有思想问题都愿向他诉说，他会采取各种措施帮助解决。员工们说：在这样的老板手下工作心情舒畅，有干劲、有奔头。畅达集团被承德市政府命名为“劳动关系和谐AA级企业”。

王贵玉还是一个孝子，对家庭履行着自己的责任。孝敬父母，尊老爱幼，努力塑造好社会和家庭中各种角色。在繁忙的工作中，他总是挤出时间探望父母，关爱亲人。他在员工心中是最具亲和力和凝聚力的老板，在亲人眼中是最可爱的家人。

王贵玉经常说：“企业的发展离不开政府及社会各界的支持与帮助，回馈社会是畅达人的责任。我觉得员工受益，帮助别人，为社会公益服务，比自我享受还高兴”。

有志者事竟成。几年来，在王贵玉同志的带领下，畅达集团实现了跨越式发展。集团及成员企业分别获得“中国优秀企业”、“中国知名企业”、“中国最具发展潜力企业”，等荣誉称号。王贵玉本人也分别获得“中国百名行业创新人物金像奖”、“中国百名行业风云人物”、“优秀企业代表”，被授予省级十大杰出青年企业家、市十大杰出青年等荣誉称号。并先后担任河北省企业联合会副会长、省工商联副会长、省青年商会副会长、省青年联会会常委等职务。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。目前，王贵玉董事长兼总裁正带领全体员工，与时俱进、开拓进取，坚持科学发展观，瞄准油松花粉系列营养品项目，决心为社会、为人民生产优质的保健品和食品，争创一流民营企业，打造全国知名品牌，构建和谐社会，再铸辉煌。

第四篇：论文发表标准

杭州汽车技工学校教育科研成果奖励办法

（2012年8月修订）

为了实现“科研兴校”的目标，进一步推动我校教育科研活动广泛深入地开展，提高全体教师的教科研积极性，形成教科研的良好氛围，从而达到促进教育改革、提高教育质量和办学效益的目的，特制定本办法。

本办法适用于对本校在编教职工在职期间，在著作、科研项目、专业论文发表或获奖等方面获得的成果的奖励，重复获奖的按就高原则。

第一条教科研成果的评奖范围

1.报刊上正式发表的教育、教学论文。

2.各级各类获奖的专业论文。

3.已结题并通过评审、鉴定合格或在各级评选中获奖的各级教育科研课题。

4.公开出版的专业书籍、教材和教育参考读物。

5.已投入使用、质量较好但未公开出版的省、市及校本教材。

6.被学校立项的教学课件、教具等开发项目。

7.各级各类比赛（武）获奖的个人、集体及指导教师。

8.教育、教学、学校管理等方面的其他成果。

第二条奖励标准

1.对有国内统一刊号（CN）的杂志上发表的专业论文及专业文章

（1）在核心期刊上发表的专业论文，奖励1000元/篇。1

（2）在其他有统一刊号的杂志上发表的专业论文，奖励 400元/篇。

（3）在无国内统一刊号（CN）但具有准印证的杂志上发表的专业论文奖励200元/篇。

以上发表的专业论文字数要求1600字以上，不足1600字的减半奖励。

（4）在报纸上发表的专业文章，分别参照本条第（2）、（3）项标准奖励。

（5）在刊物上发表翻译的专业论文或专业文章，相应减半计发奖励。

（6）在刊物上发表翻译的教育参考文章，参照本条第（5）项标准的50%计发奖励。

（7）在刊物上发表的文章属非专业文章，也与教育参考无关的，不列入教科研奖励成果。

（8）在刊物上发表翻译的文章属非专业文章，也与教育参考无关的，不列入教科研奖励成果。

2.教育教学科研项目

①通过结题验收的国家级（含部级）、省级（含厅级）、市级（含局级）、校级研究课题,分别给予2000、1600、1200、800元奖励，其中被立项为重点项目课题的，奖励标准上浮20％。

②通过结题验收的国家级（含部级）、省级（含厅级）、市级（含局级）研究课题的子课题成果按降一级标准奖励。

③课题组长（或课题负责人）的奖励按奖励总额的60％计发，其他参与者合计为40％。

3.公开出版的专业书籍、教材和教育参考读物

（1）对正式出版的个人专著作者奖励5000元；合著的第一作者奖励4000元，第二作者奖励2000元。

（2）对正式出版的个人编著作者奖励3000元；参与编著作者奖励1000元。

（2）对正式出版的教材主编奖励2000元，主审奖励1000元，参编作者奖励500元。

（3）对正式出版的教育参考读物的主编奖励1000元，主审奖励600元，参编作者奖励300元。

（4）出版书籍的字数不足十万的，奖额折半计算。

（5）翻译出版的学术译著或译文、标注、评注等，相应减半计发奖励。

（6）出版或翻译出版非专业书籍，均不列为教科研奖励成果。

4.未公开出版的教材

对经学校立项并通过校内审核验收，但未公开出版的教材，教材主编奖励1000元，主审奖励600元，参编作者奖励300元。

5.各级各类比赛（武）获奖的个人、集体、指导教师

①获国家级（含部级）一、二、三等奖的，分别给予1000、800、600元奖励；

②获省级（含厅级）一、二、三等奖的，分别给予800、600、500元奖励；

③获市级（含局级）一、二、三等奖的，分别给予600、500、400元奖励；

④获校级一、二、三等奖的，分别给予300、200、100元奖励； ⑤担任比赛（武）指导的（须有文件或证书证明），所指导项目获奖，指导者的奖励按该项目获奖额的60％计奖；对同时指导多名选手而获不同奖项的按最高奖项计奖。

6.教育教学方面的其他成果

对在教育、科研、教学管理，学生管理，产教学研相结合及各种合作办学等方面有突出业绩，并被相关部门授予荣誉称号的，经学校教育科研成果评审小组审定后给予一定奖励，其中被授予市级荣誉称号的奖励150元，被授予省级荣誉称号的奖励300元，被授予省级以上荣誉称号的，奖励500元。

7、初个人专著外，主编、主审、参编教材，参与课题研究以及获奖项目指导为多人的，个人的奖励额按相对应的奖励总额进行均分。与非本校职工合作的，实际奖励额应按我校实际合作人数比例进行加权计发，即实际奖励额＝奖励总额×本校职工合作人数/合作总人数。

8、凡刊登在各级学术刊物上的书评、论文摘要、研究通讯等，均不列为教科研奖励成果。

第三条以上各类奖励的总额若突破当年教科研奖励预算总额，则根据当年经费按比例确定，实行动态分配和管理。

第四条各种教科研成果自刊物发表、结题验收、获奖、出版的当日或证书签发之日起，二年内有效。

第五条奖励申报每年一次，时间在每年的6月底，由教职工或课题组项目负责人提出申请，填写教科研奖励申请表（教科研奖励申请表附后），并附相关材料，由部门初审后报送学校教育科研处二审，最后送学校教育科研成果评审小组审定公布，奖金由学校教育科研处造册发放。

第六条所获教科研成果奖记入获奖人的业务档案，作为评定职称、晋级增薪的重要依据。对教师教科研工作成绩突出的除以上系列奖励外，将授予校教科研工作积极分子称号（颁发荣誉证书等）。

第七条弄虚作假或剽窃他人教学成果获奖的，一经查实即予撤销，收回证书和奖金，并酌情给予纪律处理。

第八条凡涉及科研成果级别认定有争议之处，由校部组织专家进行仲裁和决定。本条例若与上级文件冲突的，按上级文件执行。

第九条对受到学校奖励的教科研成果，学校有权推广使用。

第十条本办法自公布之日起生效，解释权归校长室，具体执行机构为学校教育科研处。

二○一二年八月十六日

第五篇：企业管理标准DOC

泗县墩花农副产品有限公司

管 理 标 准

二0一四年八月

目 录

1、财务管理制度

2、供销科工作制度

3、合理化建议管理办法

4、企业培训管理制度

5、物资采购标准

6、无公害食品草莓基地生产管理办法

7、农药使用管理制度

8、生产无公害食品使用肥料规则

9、重大自然灾害突发事件应急预案

10、原材料购进质量管理制度

11、机构设备维修保养

12、草莓理化检验方法

13、原材料出入库管理制度

14、仓库管理制度

15、安全保卫工作制度

16、环境卫生管理制度

17、体系评价管理标准

18、标准化管理标准

Q/DH.G01.1-2011

财务管理制度

一、库存现金管理

1、单位财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。

2、严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告单位领导，并要追究责任者的责任。

3、不准用“白条”入帐。

4、不准私人挪用、占用和借用公款现金。

5、到单位以外金融机构提取或送存现金（限额1万元以上）时，需由两名人员乘坐单位汽车前往。

6、现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。

7、现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和有价证券；私人财物不得存放入内。

8、现金出纳员必须随时接受开户银行和本单位领导的检查监督。

9、出纳员必须严格遵守执行上述各条规定、二、银行存款管理

1、单位必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和单位各种银行结算业务。

2、单位必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。

3、作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。

4、银行结算方式根据单位实际情况采取如下几种方式：支票（现金支票、转帐支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款（仅限于水费、电费、电话费结算），除上述结算方式外，其他不予使用。

5、从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。

6、单位应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳 员应及时将单位银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。

7、银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致，应尽快解决。

8、空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。

三、往来帐款的管理

1、应收帐款的管理：单位各销售部门根据形成收入的确定标准及时开据发货票后，由财务部作好帐务处理，编制会计记账凭证，登记有关收入和与客户应收账款往来的会计账簿，同时要定期与销售部门进行核对，保证双方账账核对一致。

2、其他应收款的管理：单位各部门形成的出差借款、采购借款、各部门备用金应于业务发生后及时报销，每年12月中旬进行清理。各部门备用金于每年12月份中旬清理，进行还旧借新。

3、应付帐款的管理：单位各部门因采购形成的应付票据应及时进行帐务处理，登记相应的帐簿，定期与相关部门对帐，保证双方账账核对一致。

四、内部牵制：

1、单位实行银行支票与银行预留印鉴分管制度

2、非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。

3、库存现金和有价证券每季抽查一次。

4、现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。

Q/DH.G01.2-2011

供销科工作制度

一、制定本科室的标准化工作细则，制定销售计划并分解、落实、督促、检查任务完成情况。

二、收集、整理市场信息，组织调查目标市场竞争整势，及时提报应变方案。

三、根据生产计划，及时制定购进生产所需物资计划。

四、做好销售报表工作。

五、及时制定请欠计划，把欠款手续报送财务科备案，并做好存档工作。

Q/DH.G01.3-2011

合理化建议管理办法

本办法严格依照公司现有的规章制度而制订，并结合公司实际工作情况做适当补充，以此来规范奖励行为，更有效发挥其激励作用。

通过有效实施奖励制度，以求最大限度调动每一名员工的积极性、表彰褒奖先进、促进、鞭策后进、提高整体凝聚力。

1、公司原制定的奖惩制度，要严格的执行，在此基础上再增设“合理化建议奖”。

2、对公司的经营管理提出合理化建议，经公司领导研究认为应奖励的或经采纳收效显著的。

3、针对公司的经营、管理的现状提出批评性意见，经公司领导研究认为应当奖励或经采纳收效显著的。

4、合理化建议奖的奖金一般在100－300元左右。特殊情况需要增加，由公司领导研究决定。

5、奖励的时间分定期和不定期两种，定期就业年终一起奖励，不定期就是视情况需要当期作为奖励。

6、“合理化建议奖”的决定权和解释权在公司。

Q/DH.G01.4-2011

企业培训管理制度

为实现公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对企业标准化工作内容的学习及本职工作的能力与企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在的能力，建立良好的人际关系，特制定本制度。

一、培训工作属公司办公室负责、各部门密切配合，每年公司办公室要制定出培训计划，经批准后组织实施并考核。

二、对员工的培训分为内训和外训，内部培训由公司办公室按年培训计划负责组织培训外训由公司领导根据实际需要从严掌握。

三、所有进公司的新员工，一律要进行岗前培训，老员工采取需要什么，培训什么对特殊的技术人员，要组织单独培训。

四、凡在公司内部举办的培训课（包括内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等）。参加人员必须严格遵守培训规范，公司办公室派人在会前签到并记录归档，年终考核作为培训考核的一个参考因素。

五、各部门负责人在学习工作中要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要作为管理者，还要成为同工事业的良师益友。对无故不参加培训者，场将给行政或经济上的处罚。

六、公司办公室要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以便培训能真正起到应有的效果。

Q/DH.G02.1-2011

物资采购标准

一、本标准规定了企业物资采购计划、程序、方法等事项。

二、采购人员必须认真执行公司和上级关于物资采购管理的方针政策和法规，严格遵守，本企业的物资采购的规章制度。

三、根据生产部门提供的物资需用计划，编制物资采购计划，根据采购计划按所保质、保量的完成采购任务。

四、根据生产计划与仓库保管员，生产科学等一起编物质采购计划。

五、在采购物资时要适当的价格，适时地购进物资，平时要对物资的价格，供货单位及市场动向等进行调查，并应以这些资料进行妥善保管。

六、采购员在选择供货单位时，要收集以下资料，并应对其内容进行充分的研究。必要时也可前去调查，以便确定合适的供货单位。包括：

1、营业项目

2、供货单位名称

3、经营者（供货单位主要负责人）

4、经营单位情况

5、产品有无质保书等，不能是三无产品。

七、依据物资采购计划，由供销科长对采购人员工作进行定期检查和考核对完成任务比较好的要提出表扬，对完成不好的要提出批评教育或处罚。

Q/DH.G03.1-201

1无公害食品草莓基地生产管理办法

为了提高草莓质量和产量，确保生产优质安全、符合无公害食品标准的原料，特制定本管理办法。

1、草莓示范区由泗县墩花农副产品有限公司统一进行管理，即统一技术规程，统一生产资料供应，统一收获，统一财务结算。每季度组织一次草莓生产管理互查，以促进草莓生产水平的提高。

2、在草莓生产的各个环节由农技人员进行讲课，实地操作示范。平时经常巡回检查技术措施落实情况，督导工人严格按无公害食品生产标准进行种植管理。

3、示范区工人要严格遵守公司的统一销售的原则，要严格按照公司的要求，产品保证不随意对外出售。

4、草莓基地施肥应以腐熟的有机肥为主，严禁施用城市垃圾和未经腐熟的人畜粪肥。

5、严禁喷施高毒、剧毒、致癌、致畸、致突变农药。推广应用病虫害物理防治，生物防治技术，加强病虫害综合防治，农药要轮换使用，一种药每年只使用一次。

6、草莓采收前20天应停止施用杀菌药，30天应停止使用杀虫剂，以防污染。

7、所用农药的包装物如瓶子、纸箱等不得乱扔，要统一收集处理。

8、夏季的雨季出现水涝时要及时排水，防止积水。

9、应适当控制产量，以提高草莓单个重量，减轻病虫害，一般亩产以2500kg为宜。

10、草莓收获前由企业质检技术人员与公司生产技术人员实地跟踪、监测草莓成熟情况，并结合降雨情况，确定适宜采收期，确保草莓的成熟度及时采收。

Q/DH.G03.2-2011

农药使用管理制度

合理使用农药要做到安全、有效、经济、即在掌握农药性能的基础上，科学使用，充分发挥其药效作用，既有效防治病虫草害，又保证对以人畜、作物及其他有益生物安全。合理使用农药，应注意掌握以下几条原则：

1、对症下药，明确防治对象

选择农药时，要弄清防治对象的生理机制和危害特点，以及果树的品种、生育时期等，果园发生的病虫害种类多种多样，每一种对不同药剂的反应都不尽相同，即使是同一种类的不同种群也有很大差别。在弄清了防治对象之后，再选择出适宜的农药品种。

2、搞好病虫调查，抓住关键时期施药

施前一定要认真进行病虫调查，掌握防治适期，在最佳防治时期施药。否则施药过早，药效与病虫防治期不吻合，起不到控制为害的作用。施药晚了效果差，不仅起不到控制作用而且造成农药浪费。因此，喷药应把握好“火候”，选择病虫草害的薄弱环节或对农药的敏感期，一般杀虫剂应掌握在孵化盛期至幼虫3龄前，目前使用的杀菌剂，多属于保护性的，治疗效果较差。因此，防治病害，应在发病前或发病初用药，如果等到病害已经流行再施药，则很难取得好的防效。

3、不能随意增加用药量或加大用药浓度

很多农民错误地认为，增加用药量或加大用药浓度防效就会提高，因此，不按说明要求而随意增加用药量的现象普遍存在。这样做不仅造成浪费，同时也容易产生药害。环境遭到严重污染，危害人畜安全。

4、长期单一使用一种农药，抗药性逐年增加

在使用农药过程中，一旦发现某种农药防效好，就长期连续使用，即使防效下降也不更换，认为防效下降就是农药含量低了，没有认识到这是长期单一使用一种农药造成的后果。如1978年用灭扫利6000倍液防治红蜘蛛，防效98%以上，现在用1000倍液防效不到50%。全国已有30多种害虫、10多种病害对农药产生了抗性，农民用增加用药量的方法来提高防治效果，结果入为筛选了抗药性更强的后代，继续提高用药浓度，病虫抗药进一步提高，造成恶性循环，也不解决问题。因此，在使用农药过程中，必须注意几种农药的交替轮换使用，或合理混配，从而延长使用年限，提高防治效果。

5、混合使用农药，注意合理搭配

应选用作用机制不同的农药交替使用或根据农药的理化性质合理混配使用，这样不但能提高防治效果，还能延缓病虫抗药性的产生。混配农药要注意以下几个问题：①农药混合后的药效提高的或效果互不影响的，可以混用；②农药混合后对果树产生药害的不能混用。

6、注意农药的安全间隔期

安全间隔期是指根据农药在果树上消失、残留、代谢等制定的最后一次施药离作物收获的相隔日期。安全间隔期内禁止施药。安全间隔期的长短与农药种类、剂型、施药浓度等因素有关。在使用过程中，千万不要超过标准中规定的最高施药量，做到用药量适宜，要尽量减少用药次数，在病虫发生严重年份，按标准中规定的最多施药次数还不能达到防治要求的，应更换农药品种，切不可任意增加施药次数。

7、注意药械的清洗和用清水配药

果农及员工在喷施农药之后，药械不马上清洗，配制药液时就近取水，不管水是否已受到其他药品污染。殊不知，目前我们施用农药，尤其是除草剂很多是超高效的，一旦药械中残留该类农药，或是用来配制药液的水受到这类农药的污染，就很容易使敏感作物受到严重药害。如施用某些除草剂之后不清洗喷雾器，又接着用来喷洒防病治虫，如果遇到对该防草剂敏感作物，就会产生药害。为此喷完除草剂后要彻底清洗喷雾器，对塑料桶喷雾器要用5%碱液浸泡数小时后，再用清水反复清洗。

Q/DH.G03.3-2011

生产无公害食品使用肥料规则

无公害果品是指遵循可持续发展原则，按照特定的生产方式生产，经专门机构认定，许可使用无公害果品标志的，无污染的安全、优质、营养类果品，可分为AA级绿色果品和A级绿色果品。

AA级绿色果品是指生产地的环境质量符合NY／T391要求，生产过程中不使用化学合成的肥料、农药和其它有害于环境和身体健康的物质，按有机生产方式生产，果品质量符合绿色果品标准，经专门机构认定，许可使用AA级绿色果品标志的果品。

A级绿色果品是指生产地的环境质量符合NY／T391要求，生产过程中严格按照绿色果品生产资料使用准则和生产操作规程要求，限量使用限定的化学合成生产资料，果品质量符合绿色果品标准，经专门机构认定、认可使用A级绿色果品标志的果品。

绿色果品允许使用的肥料为未被污染的农家肥料及商品肥料（硝态氮肥及氯化钾除外）。农家肥料是指就地取材、就地使用的各种肥料，它由含有大量生物物质、动植物残体、排泄物、生物废物等积制而成。包括堆肥、厩肥、沤肥、沼气肥、绿肥、作物秸秆肥、饼肥等。商品肥料是指按国家法规规定，受国家肥料部门管理，以商品形式出售的肥料，包括商品有机肥、腐殖酸类肥、微生物肥、有机复合肥、无机（矿质）肥、叶面肥等，商品肥料中硝态氮肥及氯化钾在绿色果品生产中禁止使用。

AA级绿色果品肥料使用规则：AA级绿色果品使用的肥料种类应为未被污染的农家肥及非化学合成的商品肥（如腐殖酸肥、微生物肥、有机复合肥等）。禁止使用任何化学合成肥料，禁止使用城市垃圾和污泥、医院的粪便垃圾和含有害物质的工业垃圾。

A级绿色果品肥料使用规则：除允许使用AA级绿色果品生产允许使用的肥料外，A级绿色果品生产允许限量使用限定的化学肥料，如尿素、磷酸二氢钾、硫酸钾、过磷酸钙、草莓专用肥等，禁止使用硝态氮肥及氯化钾。化肥必须与农家肥料配合使用，有机氮与无机氮 之比不超过1：1，例如：施优质厩肥1000公斤加尿素10公斤。化肥也可与商品有机肥、微生物肥、腐殖酸肥等配合使用，但最后一次施用无机化肥必须在采果20天之前。

Q/DH.G03.4-2011

重大自然灾害突发事件应急预案

一、总则

（一）目的

为做好草莓病虫草害、低温冻害、内涝灾害、风雹等引发的突发性重大农业灾害的预防、应急处置和灾后农业生产恢复工作，最大限度地减轻灾害对企业的损失，保证企业生产安全、有序、可持续发展，特制定本预案。

（二）工作原则

1、树立农业灾害可持续治理的科学发展观，坚持以防为主，防抗结合。

2、在经理的统一领导下，各分管领导和有关科室密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。

（三）编制依据

制定本预案的依据是《中华人民共和国农业法》、农业部《农业重大自然灾害突发事件应急预案》等相关法律、法规和规章。

（四）适用范围

本预案适用于全公司范围内突发性草莓病虫草害、低温冻害、内涝灾害、风雹等重大灾害的预防、应急处置和灾后生产恢复。

二、应急组织机构及职责

（一）成立领导小组

成立以经理为组长、生产经理为副组长、其它领导及科室负责人为成员的泗县墩花农副产品有限公司重大自然灾害突发事件应急处置领导小组。组织协调各职能部门相互配合，统一指挥全公司农业重大自然灾害突发事件的应急处置，及时准确做好病虫草害、低温冻

Q/DH.G03.4-2011

害和内涝灾害、风雹等重大自然灾害的预测预报工作，制定防治方案，快速传递信息，要求在最短的时间内，让果农及员工掌握防治技术，适时开展科学有效地防治，最大限度地减轻和控制危害，尽可能减少损失，领导小组下设办公室，办公室设在生产科，具体承担日常工作。

（二）建立健全农业重大自然灾害测报工作岗位责任制

为进一步加强对我公司主要草莓病虫草害和低温冻害、内涝灾害、风雹的预测预警，提高效率，保证质量，生产科要有专人负责病虫测报等工作，实行定人员、定任务，定期检查落实情况，充分调动测报人员的主动性和积极性。生产科在总结实践经验的基础上，按照全国农作物病虫草害的测报办法确定系统调查田，诱虫灯和诱虫器要长期固定不变，在病虫发生关键时期要定期进行大田普查等。生产科要根据气象部门发布的天气预报和气象灾害预警信息，及时制定防灾抗灾技术措施，指导生产。

（三）稳定测报骨干力量

病虫草害测报是一项技术性强、长期性、要求严格的工作，必须统一要求进行观察记载，长期累积历史资料，建立档案，才能保证测报的准确性。要选调对工作极端负责任，对技术精益求精的专业技术人员担任专业测报员，专业测报人员要长期稳定，不准随便调离测报岗位。

（四）病虫草情报的发布

生产科全权负责病虫情报的发布，重大病虫防治技术指导，撰稿和制作宣传节目，对重大病虫草害发生趋势和防治技术要及时向场长和分管生产的副场长汇报，开辟“病虫预报”宣传栏；并通知各生产单位，做到快速、及时、准确。

（五）业务经费保障

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为保证农业重大自然灾害的预测与防治，公司每年要保证专项工 作经费及时到位。

（六）物资准备

由于重大病虫草害和低温冻害、内涝灾害、风雹具有暴发性和突发性等特点，生产科要根据病虫预测预报，结合当地病虫发生特点和气侯条件，及时准备充足的防治药品和药械以及防冻防汛物资等，为抗灾救灾服务。

（七）领导组办公室职责

1、在场重大自然灾害突发事件应急处置领导小组的领导下，针对突发农业重大灾害和应急工作的有关情况，及时提出具体工作意见，报告领导小组，为领导小组决策提供依据。在领导小组决定启动应急预

案后，牵头组织实施应急预案。

2、研究提出农业防灾减灾工作计划，提议召开领导小组会议，安排农业防灾减灾的具体工作。

3、经常与有关部门联系，及时收集、反映与草莓有关的自然灾害预测预报信息。

4、指导公司抗灾救灾和灾后生产恢复工作，推广应用防灾减灾技术。

5、了解和督导受灾种植户及员工落实农业防灾减灾工作措施。

6、在自然灾害多发时期，组织安排人员值班，及时收集、核查灾情，并报告灾情动态。

三、预防、预警

（一）预警信息

包括县气象局的低温冻害、内涝灾害、风雹等预警信息，县农技推广中心对全县病虫害监测信息及病虫情通报，各级领导机关发布重

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大灾害发生情况的电话、传真等。

（二）信息采集

采集内容包括农业灾害灾种、发生时间、地点、范围，草莓受灾、成灾、绝收面积；农作物主要病虫害的越冬和越夏情况、预测预报果、发生流行趋势、发生危害面积、损失程度和防治措施等。

（三）信息报送

灾害发生后，由公司向上级主管部门报告。农业重大灾害信息应立即上报。因不可控因素一时难以掌握详细农业重大灾害信息的，应及时报告基本情况，同时抓紧核查，3日内补报详情。

（四）预警报告

出现下列情况之一时，立即发出农业灾害预警：

1、收到气象部门的低温冻害、内涝灾害、风雹预测预报。

2、收到植保部门的病虫情报和预测预报结果。

（五）预防控制

1、组织思想准备。不断完善防灾减灾组织，落实责任制。加强宣传，强化下属单位和种植户的防灾减灾意识，做好防大灾抗大灾的思想准备。

2、预案准备。根据重大自然灾害的发生规律，修订不同类型灾害的应急预案，确定防御重点。研究制定关键时段、重点地区和薄弱环节的抗灾救灾工作，制定恢复生产措施。指导受灾地段的生产结构调整、适应性种植，提高企业生产的避灾抗灾能力。

3、技术准备。积极组织培训，推广农业防灾减灾技术，开展农业防灾减灾技术攻关。

4、适时防控。及时组织抢收已成熟的草莓，对尚未成熟和来不及采收的草莓，因地制宜地采取防护措施。接到低温冻害等灾害预报后，及时与有关部门协调，立即组织、指导农民喷施植物抗寒剂等相

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应防范措施。发生病虫灾害及时组织群众对农作物病虫害进行适时防治。

四、临灾和灾后的应急措施

根据我县重大农业自然灾害的预测预报，一旦发生重大农业自然灾害前兆或灾害发生时，主要采取的措施为：报告县政府请求立即做出应急处理；并协调有关部门实施防灾预案；及时组织力量，分析灾害发生的原因、发展趋势，领导小组提供情报，及时采取有力的措施，发动果农和员工开展群防群治。

五、灾害分级和应急响应

根据灾害发生范围、强度和受灾面积，分四级启动应急响应。

（一）一级应急响应

1、一次突发性灾害出现下列情况之一者，为一级响应：(1)受灾面积占示范区总面积的20％以上。(2)病虫害发生面积占草莓种植面积的50％以上。(3)在特殊情况下需要划为一级响应的农业自然灾害。

2、一级响应行动

(1)立即启动公司突发农业灾害应急预案，召开领导小组会议，安排部署抗灾工作，并报告农委和镇政府。

(2)应立即派出技术组、抢险组，深入受灾地段调查了解受灾情况，指导灾区开展抗灾救灾工作。

(3)根据灾区救灾工作的需要，研究提出支持灾区恢复农业生产的意见。

（二）二级应急响应

1、一次突发性灾害出现下列情况之一者，为二级响应：(1)受灾面积占全场果树总面积的15-20％。(2)病虫害发生面积占作物种植面积的35-50％。

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(3)在特殊情况下需要划为二级响应的农业自然灾害。

2、二级响应行动

(1)召开领导小组办公室成员会议，研究部署抗灾应急工作，向 公司领导及时汇报，申请启动应急预案。

(2)根据救灾工作的需要，派出技术组深入灾区调查了解灾情，指导帮助灾区开展农业救灾工作。

(3)研究提出恢复生产的意见。

（三）三级应急响应

1、一次突发性灾害出现下列情况之一者，为三级响应：(1)受灾面积占全场果树总面积的10-15％。(2)病虫害发生面积占果树种植面积的15-35％。(3)在特殊情况下需要划为三级响应的农业自然灾害。

2、三级响应行动

(1)召开领导小组成员会议，申请启动应急预案。

(2)根据救灾工作的要求，派出技术指导组，调查灾情，指导灾区救灾工作。

(3)研究提出支持灾区恢复生产的意见。

（四）四级应急响应

1、一次突发性灾害出现下列情况之一者，为四级响应：(1)受灾面积占全示范区总面积的10％以下。(2)病虫害发生面积占草莓种植面积的15％以下。(3)在特殊情况下需要划为四级响应的农业自然灾害。

2、四级响应行动

申请启动应急预案，技术组及时了解灾情，加强农业抗灾和灾后恢复生产工作的指导。

（五）应急解除

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当灾害结束，农业生产恢复正常时，由公司重大自然灾害突发事件应急处置领导小组组长宣布应急解除。

六、附则

（一）名词术语

1、本预案所称草莓，专指种草莓。

2、本预案中农业重大自然灾害，是草莓病虫草害、低温冻害、内涝灾害、风雹等危害草莓生产的突发性灾害。

（二）预案管理

本预案由泗县墩花农副产品有限公司制定，由泗县墩花农副产品有限公司负责解释。

（三）预案生效

本预案自公布之日起生效。

Q/DH.G04.2-2011 原材料购进质量管理制度

为加强物资采购管理，保证质量、节约资金、减少成本，提高公司经济效益，制定以下物资采购管理制度。

一、公司各类物资的采购,实行用料单位请购、公司领导审批,供应部采购的方法。否则，任何单位和个人均不准购买物资。

1、用料单位在请购前,首先要到仓库查明情况，在确认仓库无货的情况下，方可填写“请购单”，并注明材料的品名、规格、数量、需求、日期及其他注意事项。

2、紧急请购时，用料单位要在“请购单”上说明“紧急采购”字样。

3、“备品备件”及“试用产品”须在“请购单”上加以说明。

4、免开“请购单”的物品，包括办公用品书报、文具、名片，贺奠用品等，均委托办公室办理。

二、在物资采购时，必须采取“货比三家、招标择优、竞价采购”、“大宗物资、关键、大型设备直接由场家订货”“就地、就近择优订货”方法进行。一笔业务签订一份合同，并附“货比三家报价表”。合同经主管副场长、生产科长、采购人员“多会签”方可有效。

三、场财务部应按以上规定执行的订货合同，视资金平衡情况予以付款。否则，财务部有权拒绝受理。

四、在物资采购过程中，各有关人员要增强责任心，坚持“谁订货谁负责”和“适时、适量、经济合理”的原则，严格按场有关规定开展工作，要逐级负责，并承担连带责任。

五、各有关人员在物资采购供应工作中，如发现弄虚作假、营私舞弊、以权谋私，造成采购物资各环节出现问题，要追究当事人的责任。

Q/DH.G05.1-2011

机械设备维修保养

通过擦拭、清扫、润滑、调整等一般方法对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况。设备维护保养的要求做到：

(1)清洁设备内外整洁，各部位不漏油、不漏气，设备周围的杂物、脏物要清扫干净。

(2)工具、附件要放置整齐。不乱拿、乱借。

(3)经常检查机油是否缺少，油压是否正常，要求不断油，不干摩现象。

(4)遵守安全操作规程，不超负荷使用设备，设备的安全防护装置齐全可靠，及时消除不安全因素。

(5)设备的日常维护保养是设备维护的基础工作，必须做到制度化和规范化。对设备的定期维护保养工作要根据机器的类型分别制定期限。

Q/DH-G06.1-2011

草莓理化检验方法

B1果实硬度

B1.1仪器：果实硬度计（须经计量部门检定）。

B1.2测试方法；检取果实15~20个，逐个在果实相对两面的胴部，用小刀削去一层直径为12mm的果皮，尽可能少损及果肉。持果实硬度计垂直对准果面测试处，缓慢施加压力，使测头压入果肉至规定标线为止，从批示器所指处直接读数，即为果实硬度，统一规定以N/cm2（kgf/cm2）表示试验结果，取其平均值，计算至小数点后一位。

B2可溶性固形物

B2.1仪器：手持糖量计（手持折光仪）。

B2.2测试方法：校正好仪器标尺的焦距和位置，从果实中挤出汁液1~2滴，仔细滴在棱镜平面的中央，迅速关合辅助棱镜，静置1min,朝向光源明亮处调节消色环，视野内出现明暗分界线及与之相应的读数，即果实汁液在20℃下所含可溶性固形物的百分率。若检测环境不是20℃时，可按仪器侧面所附补偿温度计表示的加减数进行校正。连续使用仪器测定不同试样时，应在每次用完后用清水冲洗洁净，再用干燥的镜纸擦干才可以进行测试。

B3总酸量（可滴定酸）

B3.1原理：果实中的有机酸以酚酞作指示剂，应用中和法进行滴定，以所耗用的气氢氧化钠标准溶液的毫升数计算总酸量。

B3.2试剂：

Q/HG.G06.1-2009

B3.2.11%酚酞指示剂：称取酚酞1g溶于100ml95%的乙醇中。B3.2.20.1mol/L氢氧化钠标准溶液：准确称取化学纯氢氧化钠4g（准确至0.1mg），置于1000ml容量瓶中，加新煮沸放冷的蒸馏水溶解后，加水至刻度，摇匀，按下法标定溶液浓度。

标定：准确称取邻二甲酸氢钾（化学纯，已经120℃烘2h）0.3~0.4g（准确至0.1mg），置于250ml锥形瓶中，加入新煮沸放冷的蒸馏水100ml，待溶解后摇匀，加酚酞指示剂2~3滴，用氢氧化钠溶液滴至微红色为终点，计算氢氧化钠标准溶液的浓度。

计算公式： B3.3主要仪器 a.天平：感量0.1mg b.电烘箱

c.高速捣碎机或研钵 d.滴定管：刻度0.05ml e.容量瓶：1000、250、100ml f.移液管：50ml g.锥形瓶、玻璃漏斗、电炉等

B3.4试样制备；将测定硬度后的果实10个，逐个纵向分切成8瓣，每一果实取样1瓣，去皮和剜去不可食部分后，切成小块或擦成细丝，以四分法取果样100g，加蒸馏水100ml，置入捣碎机或研钵内迅速研磨成浆，装入清洁容器内备用。

B3.5测定方法：准确称取试样20g（准确至0.1mg）于小烧杯中，用新煮沸放冷的蒸馏水50~80ml，将试样洗入250ml的容量瓶中，置78~80℃水浴上加温30min，冷却后定容至刻度，摇匀，用脱脂棉过滤，吸取滤液50ml于锥形瓶中，加酚酞指示剂2~3滴，用氢氧化钠标准溶液滴定至微红色。

计算公式： B4固酸比 以测定的可溶性固形物和总酸量的数值。

Q/DH-G07.1-2011

原材料出入库管理制度

一、物品入库有关制度：

（一）认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字。

（二）物品进库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。

（三）物品验收合格后，应及时入库。

（四）物品入库，要按照不同的材质、规格、功能和要求，分类、分别储存。

（五）物品数量准确、价格不串。做到帐、卡、物、金相符合。

（六）易燃、易爆，易感染、易腐蚀的物资要隔离或单独存放，并定期检查。

（七）精密、易碎及贵重物资要轻拿轻放.严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存。

（八）做好防火、防盗、防潮、防冻、防鼠工作。

（九）仓库经常开窗通风，保持库室内整洁。

二、物品出库有关规定：

（一）物品出库，保管人员要做好记录，领用人签字。

（二）物品出库实行“先进先出、推陈出新”的原则，做到保管条件差的先出，包装简易的先出，易变质的先出。

（三）本着“厉行节约，杜绝浪费”的原则发放物品，做到专物专用。

（四）对于相关部门专用物品的领用必须要有场长、使用部门负

Q/DH.G07.1-2009

责人、签字后方可领取。

（五）领用人不得进入库房，防止出现差错。

（六）保管员要做好出库登记，并定期向主管部门做出入库报告。

Q/DH.G07.2-2011

仓库管理制度

一、加强仓库管理，做好物资的收发和保管工作，做到保质、保量及时地完成物资的收发任务，保质就是把好物资进出的质量关，保量就是所保管物资的数量关，做到帐实相符。及时就是收发物资要及时快捷，按照生产计划尽快发到生产单位。

二、做好仓库管理是加强物资管理的一项重要任务，为此每位仓库管理人员，必须根据储存物资的特点，做到五无：无霉烂变质、无损坏和丢失、无隐患、无杂物、无老鼠。做到六防：防潮、防冻、防压、防腐、防火、防盗。

三、保证物资管理的安全，严防贪污盗窃，严防坏人破坏，严防一切事故发生，严进无关人员进入仓库，不准在仓库内吸烟，烘电炉。

四、物资进库必须要有严格的检验手续，对物资的数量、规格、质量、名称等做到准确无误，同时做好物资的入库登记手续。

五、物资出库必须严格按领料单发货，领料单上领导及领用人签字要齐全。否则仓库管理人员有权拒绝发货。

六、开展技术革新，不断改进仓库的管理工作。做到科学管理仓库，提高工作效率，使物资进快的投入生产，充分发挥物资的作用。

Q/DH.G08.1-2011

安全保卫工作制度

为确保公司广大职工的人身安全和公共财产安全，有效防止各种事故的发生，营造安全的工作环境，根据本公司实际情况，特制订本制度。

第一条全体员工必须努力学习安全知识，树立安全观念，掌握安全技能，执行安全制度，落实安全措施，遵循安全程序，确保人身、财产安全，确保工作正常运转。

第二条坚持“谁主管、谁负责”原则，各科室负责人为各单位安全工作的第一责任人，各种设备、各办公场所安全工作都要落实到具体责任人。对公司员工进行安全教育，并经常进行检查和督促。

第三条安全保卫重点部位为实验室，办公室，仓库、及职工宿舍区等，要经常对相关重点部位责任人进行“四防”（即防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故）教育，以增强全公司人员安全保卫工作责任心。

第四条建立完善消防安全措施，按规定设置灭火器装置，由专人管理，妥善存放各类易燃、易爆物品；建立定期安全检查制度，经常开展定期和不定期的检查，及时发现、消除安全隐患，同时建立安全检查登记制度，以备查阅。

第五条现金保管必须按照有关规定执行，库存现金不得超过规定限额，领取现金途中不得办理其他不相关的事情。领收和使用各种凭证必须严格手续，按程序办理，工作人员不得在抽屉里存放现金、发票及税单。否则，由此而造成的后果一概自负。

Q/DH.G08.1-2009 第六条节假日或非常时期(如防灾抗灾期间)，必须设立安全保卫小组，实行专人值班制度，值班人员必须严格遵守有关规定，不得脱岗离岗，以加强财产的安全保卫工作，确保财产安全。

Q/DH.G09.1-2011

环境卫生管理制度

根据无公害食品生产和县爱卫会的要求，为促进我公司环境卫生管理，绿化美化环境，提高职工的环境保护意识，养成良好的习惯，创造一个舒适的工作环境，使干部职工身心健康地投入工作中去，特制定本制度。

一、办公室要起到积极组织作用，把公司卫生工作列入本单位的重要工作日程。

二、每个职工要养成良好的卫生习惯，讲究公共卫生，要从自身做起，努力改善并保持环境卫生。

三、每天上班前搞好室内外卫生，物品摆放要整齐，日常用具每日要清洗干净。

四、每周五下午用一小时时间搞环境卫生，卫生做到窗明几净、墙壁无尘、地面亮洁，用品整齐。

五、对宿舍环境要求，做到不乱倒垃圾、乱倒污水，乱堆柴草要保护公共卫生设施，平时发现脏、乱、差、污迹等，要随时进行清扫，并要经常保持清洁。

六、看好公司院内外的花草、树木，及时整理和浇水。

Q/DH.G010.1-2011

体系评价管理标准

一、在开展自我评价前，应成立由经理或由经理书面委托一名分管生产经营的副经理为组长的评价小组，负责全部评价工作，小组成员应包括科室的负责人或生产技术人员，五到七人组成。

二、在开展自我评价前应召开全体员工大会，说明评价工作的意义以及具体的时间安排，并宣布评价小组组长和全体成员名单。

三、评价成员以本公司人员为主，也可请县市农委的专家参与，人员限制在1－2人，评价应熟悉国家有关标准化的方针、政策和法律、法规，能熟悉标准化系列国家标准，具有中专以上学历，熟悉公司生产、经营情况、掌握企业标准休系文件。

四、评价组成员职责，制定评价计划，编制检查记录表，编写评价报告，对评价中发现的问题，要制定技改措施，并实施跟踪评价。

五、由经理作出全部评价和部分评价，评价一般采用检查记录表和评分表，通过评价人员提问、观察、听取回报，检查对比、验证等获取客观证据的方式对标准体系进行评价。

六、自我评价后，公司要进行总结，对评价中表现突出的单位和个人，给予表扬和奖励，对违反纪律未按标准化体系规定要求实施的单位和个人进行批评教育。

Q/DH.G011.1-2011

标准化管理标准

一、泗县墩花农副产品有限公司标准化管理领导机构是标准化领导小组，经理任组长，领导小组下设办公室，负责具体领导各科室开展标准化工作，各科室主要负责人为第一责任人，另确定一名工作人员为兼职标准化管理员，具体负责该科室的标准化建设工作。

二、领导小组办公室负责组织培训各科室负责人及兼职标准化管理人员的标准化管理工作，负责制定标准化规划，计划内容工作程序和要求。

三、各科室的标准化管理员负责起草、整理各科室相关的标准或制度，科室负责人负责审核并汇总到领导小组办公室。

四、对公司所发布的标准在具体实施过程中，按照各科室业务范围对应的内容进行分工，具体安排实施，科室负责人是第一责任人，标准化领导小组负责检查落实工作。

五、各科室标准化管理人员，负责标准信息的收集、管理、使用及上报到领导小组办公室汇总。

六、在对标准化工作的实施评价过程中，要评出先进个人一个，先进科室负责人一名，先进专兼职标准化管理人员三名，要给予奖励，同时评出后进科室及负责人，要给批评教育。