【国脉智库】中国政府网站运营管理六大建议

第一篇：【国脉智库】中国政府网站运营管理六大建议

【国脉智库】中国政府网站运营管理六大建议

时间：2013-05-08 11:30:00 来源：国脉电子政务网

2012年12月7日，“2012年中国智慧政府发展年会”在京召开，本次会议由中国社会科学院信息化研究中心与国脉互联政府网站评测研究中心联合举办，北京国脉互联信息顾问有限公司承办。会上发布了《2012中国政府网站绩效评估报告》，据报告显示——

（一）把握网站定位，保障供需对接

政府网站的定位是政府网站建设的基础，决定了政府网站的建设方向。随着政府网站绩效评估工作的开展，政府网站定位开始逐渐成型，并逐渐得到业界的认可与参考，即目前常规的三大定位：信息公开、在线办事以及互动交流。国脉互联指出：从定位本身可清晰地看到，这三大职能定位还存在一些模糊的认识，值得深入分析和探索。例如：“信息公开”并不完全等同于“政务公开”；“在线办事”与“在线服务”也应该存在很大的差异性；“互动交流”与“公众参与”之间也存在形式与主体之间的差异性。因此，各级政府部门仍需将网站定位工作及其深化落实作为一项基础工作，以保证网站稳定发展。

（1）要把用户需求放在首位，坚持把“构建服务型政府网站”作为宗旨，深入分析政府网站的用户特征与需求，并将其与政府网站的发展目标结合起来，保障供需对接，提升用户使用的满意度。

（2）继续做好三大功能定位的相关工作，不断完善信息公开制度规范，强化内容保障，加强信息公开的及时性、全面性，保障信息有效性；进一步深化在线办事功能，促进资源整合与业务协同，真正实现“一站式”服务；不断拓展在线互动的渠道，完善互动机制，保证回复时效和质量，提升用户参与度。

（3）结合自身特征和发展情况，发挥政府网站的其他角色功能，如公共服务的网络平台，政府改革与创新的助推剂，信息资源的集聚地和开发开放利用的主平台，宣传及体现特色服务的窗口等，创建地方特色，避免千篇一律。

（二）清晰角色责权，加强管理支撑

政府网站的管理工作是保障政府网站科学、规范运行的关键，能够有效提升网站质量。首先在组织机构与人员配备上，需要明确建设管理的领导协调机构，制定网站管理与维护岗位和人员管理制度，根据网站的建设各个阶段和环节，明确负责人和具体工作任务，且明确相应工作部门负责门户网站的日常管理工作(包括上网内容的收集、整理、审查、更新和网站日常维护工作)，确定相应的负责人和信息联络专员；同时保证从事网站群建设运行、维护、管理的工作人员的专业技术素质，制定定期的培训制度。

其次，在资金与物质保障上，应将政府网站的运行、维护、检查、培训等经费列入财政预算。对本网站的运行、维护工作要筹措和落实配套资金。

第三，网络安全管理工作随着我国政府对网络安全工作重视程度的提升，已经被纳入网站管理的工作重点。政府部门应当具体开展以下几点工作：按照国家信息安全等级保护管理规范和技术标准，保证相应投入，同步开展网站安全系统建设或者改建工作；建设完成后，按照国家有关规定开展安全等级技术测评工作，并根据结果采取措施保障网站系统的安全。日常注重对政府网站诊断监测以及安全监控，同时开展系统维护与优化升级工作，网站管理人员应定期对网站系统软硬件运行环境进行检查，技术维护部门应提交维护报告及预防性维护建议。此外，还需及时的进行数据备份与灾难恢复，制定网站安全事件应急预案。若发生网站安全事件后，应当迅速采取措施降低损害程度，防止事件扩大，保存相关记录，并按照规定及时向信息化主管部门报告。

（三）完善互动机制，提高沟通实效

互动交流是政府网站满足用户参与需求的重要功能，不断完善互动交流平台，增强互动功能，有助于提升用户体验，扩大网站影响力。政府网站在建设与发展中，应当紧密围绕部门重点工作和公众关注的热点问题，增强互动栏目建设，为公众提供便捷、及时、有效的参与机制。

在互动交流栏目建设中，应广开渠道，开通咨询信箱、领导信箱或部门信箱及交流论坛等，接受公众建言献策和情况反映，并能围绕政府重点工作和公众关注热点开通热点解答、在线访谈等相应互动渠道；在政府重要决策方面征集公众的意见和建议，为决策提供参考。同时充分利用新一代信息技术的优势，不断开拓创新服务，创设政务微博、手机版等服务形式。为保证互动交流的质量，要建立健全双向的互动反馈机制，重视对公众问答留言的咨询回复，用符合政策法规的用语、准确的数据和认真诚恳的态度进行答复，提升电子信件办理的回复率和及时性。充分发挥政府网站舆情引导、以正视听、解疑释惑的作用，使公众与政府之间的关系更加融洽和密切，进一步达到民政一体的效果。

第二篇：网站运营管理_网站运营管理岗位职责

网站运营管理_网站运营管理岗位职责

作为一名网站运营管理，需要有哪些职责呢？如果想要找网站运营管理工作的人，相信大家应该都想要知道答案，本期乔布简历的小编就给大家来介绍一下。

网站运营一般来说分为产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理。网站运营管理的顺序通常就是按照所列出来的先后顺序为准。

网站运营管理岗位职责具体有以下几点：

1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行；

2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案；

3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合；

4、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议；

5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度；

6、其他相关策划推广工作。一般情况下，想要从事网站运营管理的人只需要满足能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力，同时精通html、css、js语言，有一定的查找错误能力，也能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件就可以了。

以上就是乔布简历给大家整理的网站运营管理的介绍及网站运营管理岗位职责，希望能够对大家有所帮助。

本文来源

校园招聘 http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56430cad0cf2cb37b4a92d83

第三篇：网站运营需要注意的六大问题

网站运营需要注意的六大问题

现在的网站越来越多，但是有很多运营者对3d图库到底要怎么运营都不是很清楚，往往在运营的过程中遇到这样那样的问题。究其原因，主要还是在网站运营推广时容易犯下很多错误，笔者结合自己多年的网站运营推广经验，分享一下网站运营推广新手在运营网站时需要注意的6个问题。

第一个问题：坚持网站高质量内容更新

现在很多新手建站都是靠采集内容，稍微用心点的站长，进行伪原创。现在搜索引擎有很多算法去判断你的网站内容是不是原创的。靠采集或者伪原创，会使搜索引擎判断你的网站不够好。每天坚持有规律的文章更新效果最好。每天文章更新数量不要求多，只要保持好规律就可以了。关于如果进行高质量内容原创，你自己要学会多去实践，慢慢的提高自己，你的写作技巧就会提高很多的。

第二个问题：别相信那些月入万元的信息

相信在很多新手站长都看见那些所谓的“新手入门三个月收入过万”的信息，其实发布这些信息的人都是那些打算卖程序给新手站长的人，如果真的有这些好事，哪还轮得到我们。所以这里提醒网站推广新人一定要踏踏实实，切莫相信这些广告。

第三个问题：发布网站外链要有针对性

大家都知道“原创为王，外链为皇”，但是很多新手站长为了追求网站外链数量，到处乱发外链。结果造成垃圾链接泛滥。工作下来感觉很累，反而没有对网站起到很好的推广效果，最后得出网站推广很难这样的怪论。

第四个问题：学会注重用户体验

以前互联网行业刚刚兴起的时候，很多站长靠灰色手法取得不错的排名。但是现在这些方法已经不切合实际了。站在搜索引擎的角度考虑，搜索引擎追求的是提供给用户需要的信息，所以对站长来说，最好的优化网站手法就是提供给用户有价值的信息。所在你要学会注重用户体验，让到你网站来的访客，找到他们需要的信息。

第五个问题：千万别经常对网站改版或者切换标题

因为网站运营新手由于心态浮躁经常，经常会冒出一些奇怪的年头，以为更换一下网站版式就能更加吸引人。还有一些新手站长觉得刚开始建站时觉得网站标题关键词不好，觉得就更换网站标题.有的新手站长甚至是改来改去。其实这个是个很错误的想法，这样不仅会影响用户的感觉，也会是搜索引擎对你的站点不够信任。

第六个问题：保证网站推广的执行力，切勿急于求成其实很多人做事失败的原因都是缺少执行力，急于求成，常常是半途而废，很多网站推广新手经常会抱怨做网站是一个很难的事情。甚至是抱怨没有一个好的环境。seo是一项没有止境的工作，需要不断的坚持，发现自己的错误，然后改正错误。

综上，只要规避了以上的六种问题，你的网站运营才有可能成功。

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第四篇：商场网站运营维护管理

一、商场网站运营管理

为了有效的合理的推广商场网站，充分发挥网站的应有的效益，我们将与商场共同管理运营此网站：

1.智能维护：

1)维护方便：良好的智能交互维护界面，人员维护简单，支持多种维护方式。2)量权设定：依据不同的用户，设定不同的权限，设定用户适当的权限，既保证用户使用方便，又保系统安全；

3)内容更新：内容更新既可以在线也可以离线，也可以单独对某一台维护，或某一内容维护。

4)托管服务：将服务器等托管在百诺网，统一设定网络安全级别，提高了保密性、可靠性和可用性。

2.宣传推广

1）搜索推广：百诺将与商场一起制定一系列的搜索引擎的推广方案，针对商场网站进行有效推广;2）短信推广：网站上线后，将针对商场的会员进行短信通知，并欢迎会员浏览，同时，百诺网亦将此信息发送至百诺网用户，用户可以凭浏览网页产生的短信二维码，到商场换取积分、优惠券、代金券或是参加商场的各类活动； 3）媒体推广：网站上线后，可以在多种媒体上做网站的推广：(1)在大众媒体做商场网站广告；(2)在小众媒体上做网站的广告，(3)百诺网也会利用自己的电子杂志（200多万的用户）针对商场的上线进行商场访谈，为商场网站造势；

(4)专业的网站导流量，专业项目做链接

4）日常推广：网站的推广是一个长期的过程，日常的推广非常重要。(1)在商场显眼的地方招贴海报;

(2)在多媒体导购平台上播放商场网站视频；(3)在商场外围张贴宣传彩旗等物件；

(4)在购物袋、收费券、代金券、优惠券等背面都可以宣传；

3.吸引用户

1）会员专区：通过网页注册新用户可以增加积分，老用户去完善信息亦可以增加积分，以此来吸引新用户注册，老用户浏览网页增加会员粘性； 2）推广C/S：开发商场网站客户端，让用户直接到达网站；

3）广告点播：用户登录后，可以提醒用户在线点播广告以此来增加积分、或是获取优惠券、或是商品折扣等，提高用户接受广告的积极性；

4）优惠促销：商场的促销信息，折扣优惠等可以发布在网站上，用户可以凭借打印二维码，或是将二维码发送到手机上，再到商场兑换相应的积分、优惠券、或是代金券，提高用户对网站的关注度；

5）短信互动：商场网站可以设定一些调查问卷、或是会员优惠的信息，会员可以回答问题来增加会员积分；

4.吸引品牌

1)定量定额：对于商场内的所有商户，每月在安排一定量广告、促销信息或是折扣信息，发布在网站。

2)品牌频道：各品牌可以在网站上面建立自己的品牌频道，共享商场会员； 3)广告细分：针对不同性质（如性别、级别等）的会员，发送不同类型的信息到注册用户的个人信箱，凭借二维码，线上发到手机或是线下打印到商场兑换积分等； 4)竞价排名：商场网站首页的重点广告位，可以考虑采用竞价排名；同时在不招致用户反感的情况下适当的安排弹出广告。

5)信息互动：网页上可以针对某一品牌（商户）或是某一类品牌（商户），设定一些调查回答有奖，通过调查问卷的方式获取顾客的看法与需求。

第五篇：运营管理网站改进实验报告

运营管理实验报告

一、选题原因

我们的选题是管理学院网站的实践教学部分。为什么选择实践教学部分呢？第一，我们认为实践对于当今大学生很重要，而且实践是检验真理的唯一标准，我们在课堂学到的知识要亲身实践，并运用到实际生活中，这样我们才能学以致用，所以我们认为我们要完善实践教学部分；第二，实践教学部分，内容很少，很不完善，所以我们的发挥空间很大，我们可以让它不仅仅是个摆设，在设计之后，它可以切实为我们学生服务；第三，其他学院都没有实践教学这一设置，那么我们可以使我们的想法更新颖，或许会被效仿。

总之，我们小组认为，管理学院的网站，实践教学部分很不完善，不能给我们提供帮助，所以我们要完善它，领我们的网站发挥最大的作用。

二、调查方法

我们的调查方法主要是我们组的成员相互之间讨论，调查了身边的几位同学，同时我们也查看了其他学校的网站，其中有清华大学、北京大学、南开大学、天津大学、中山大学和浙江大学、湖南大学，最后根据这几个学校的网站内容确定我们扩展的内容。三、三层展开

通过我们组员的讨论我们最终确定了在我组的质量屋中包含了如下的三层展开： 第一层：包含校内实践、校外实习与实践说明三个方面。

第二层：通过对第一层的分析我们小组对第一层进行了如下的第二层展开： 首先校内实践一层我们将其展为实验室与实验基地两项。其次我们将对外实习一项展为企业实习与社会实践两项。最后我们小组将实践说明一层又继续扩展出流程与目的 第三层：为了进一步补充完善对第二层的分析我们将第二层中企业实习一项又扩充为企业介绍，合作项目，成果展示三项.四、如何设置顾客需求和技术要求

在开始设置之前，我们对三层展开的内容进行了分析，把它们转换为了对于建设网站更直观的内容，更符合网站设置的内容。具体的设置如下，根据提供企业信息和和实验室的信息，我们把它抽象成了提供信息的真实性和及时性和广泛性，这使我们能在第一时间掌握最新准确的信息，在时间上领先其他网站。后面我们主要是从网站的基本要素来设置，比如说安全性、便利性、链接的安全性，还有网站的美观性以及快捷性，这些需求的来源主要是我们在上网时积累下来的，这些需求也是许多同学在浏览网页是想要的。在技术要求上，我们主要是根据网站维护和顾客需求上考虑的的，其中有获得信息的成本、日常的维护费用、信息的更新、外观设计、安全保障、操作的便利等方面。

五、改进后的网站

在说我们改进后的网站之前，我们先说一下以前的网站和其他几个学校的网站。以前的网站十分的简单，只有实验室介绍和实验基地两项，而且并没有什么介绍实验室和实验基地，只是两张照片摆在那里，可以说不是一个网站，简直就是一个摆设，里面没有一点对于我们有用的东西。而其他学校的网站是什么样子呢？我们以湖南大学为例，因为湖南大学有专门的实践教学网，为其他学校的一般是教学研究和实验室。湖南大学的实践教学网中内容有很多，可以说它是一个教学课外辅导网站和信息发布网站，发布的主要信息是实践的内容，比如有金工实习的安排，还有各学院的实验安排表等，但是网站的一个缺点是除了校内的实践外，没有校外的实习。下面我们看一下我们的改进后的网页，我们的网页改进之后主要的内容分为三大部分，分别是校内实践、校外实践和实验室介绍，可以说我们的网站给同学们提供了一个可以从方面锻炼自己的机会。首先同学可以在课堂学习相应的知识后，在这个网站上进行相应的模拟练习，加深同学对于知识的理解，也是同学们对于课堂产生更浓厚的兴趣。接着，如果有的同学想得到更专业的训练，学校可以安排同学到企业实习或者实验基地进行现实的经营或模拟经营。我们还为同学们提供了兼职信息，减少了同学们在外面寻找兼职信息的麻烦，同时也让同学们减少了上当受骗的几率，这对于同学们的发展具有很大的影响。我们还可以在网站上添加一些教师的项目，让学们加入老师的课题研究中，这既可以让学生们掌握所学知识的最新发展，同时可以增加学生的竞争力。

六、结论

从我们建的质量屋和我们的三层张开来看，我们的认为网站的内容应该偏重于实践基地的建设和校外实习板块，而要达到这两点我们应该从以下的几点去改进网站。第一，我们应该增加信息的量，是同学们能各取所需，最后达到合理利用网站的目的。第二，我们要增加信息的更新和快捷性，这样同学们就可以在第一时间获取自己需要的信息，在信息的时代，信息的作用就被完全体现出来。总之，网站要具有使用性，贴近学生的学习和生活，是学生能在这里获得真正的知识。