公司事务管理权限划分与事务流程规范(超实用)

第一篇：公司事务管理权限划分与事务流程规范(超实用)

公司事务管理权限划分与事务流程规范

目的：

明确每个人的职责与权限，促进部门间顺畅沟通，减少管理者琐事，提高员工积极性，提高整体工作效率。

基本管理权限划分：

1、部门间的关系：平行部门间是协调与配合关系，建议权与监督权，无命令权。垂直部门间是决策与执行关系，有决定权、命令权与执行权。

2、上下级关系：一个下属只有一位上级，下属只向一位上级汇报工作;上级只对直接下属发号司令，不越级管理。当多个岗位由一个员工兼任时，为避免多头领导，可分为主辅岗位，此员工的上级为主岗位所在的上级。

3、由部门负责人批准的事项：未涉及金额的本部门计划性事务。

4、由机构负责人批准的事项：涉及金额＜5000元的本机构计划性事务，涉及金额＜1000元的本机构非计划性事务。

5、由集团总经理批准的事项：涉及金额≥5000元的各机构计划性事务，涉及金额≥1000元的各机构非计划性事务。

注：计划性事务包括已订立好的各种规章制度、工作计划、营销方案、合同等。非计划性事务包括各种规章制度、工作计划、营销方案、合同等的订立及临时提出的其他方案。

事务管理流程：

1.战略规划管理流程

拟定：各机构院长及集团各总监 → 讨论修改：董事会与总经办成员 → 批准：集团总经理 → 执行：各机构院长 → 监督与协调：集团办公室相关成员 2.制度管理流程

发起：院长 → 布置：办公室 → 拟定：各相关部门 → 审核：办公室 → 批准：院长 → 发布：办公室 → 执行与监督：各相关部门 3.计划管理流程

拟定：各相关部门（→ 修改：会议讨论或征求意见）→ 批准：院长 → 执行：各相关部门 → 监督与考核：院长助理 4.员工增减与调换管理流程 增减与调换申请：此职位上级（→ 审核：人事经理）→ 批准：办公室主任（普通员工）、院长（中高级员工）→ 初试：人事经理 → 复试：申请人（→ 审核：人事经理）→ 增减与调换批准：办公室主任（普通员工）、院长（中高级员工）→ 办理人事手续：人事经理 5.培训管理流程

培训计划拟定：人事经理 → 培训申请：人事经理或部门负责人 → 批准：有相应金额批准权限的人 → 备案：人事经理 6.员工出差、请假管理流程

申请：当事人或其上级 → 批准：有相应金额及时间批准权限的人 → 备案：人事经理（其中员工请假时间批准权限为：2天以内由申请人上级批准，3-4天由办公室主任批准，5天以上由总经理批准。）7.物品管理流程

申购：各部门负责人或采购经理 → 审核：财务部经理 → 批准：有相应金额批准权限的人 → 采购：采购经理 → 保管：仓管员 → 领用、修理及退回申请：相关使用人员 → 发放：仓管员 → 使用保管：使用人 → 核对：财务 8.营销方案管理流程

拟定：市场部、网络部相关人员 → 修改：营销会议或征求意见 →批准：院长 → 执行：市场部、网络部 → 监督：集团营销总监、院长助理、市场总监 9.营销信息管理流程

宣传信息整理发布：市场部市场专员 → 接收：网络部、咨询部、客服部、相关科室、院办 → 存档：市场部市场专员

统计数据整理发布：咨询部、客服部 → 接收：市场部、网络部、院办 → 存档：咨询部、客服部

（注：宣传信息包括促销方案、活动信息、广告信息、医生资料、项目资料、设备资料等。统计数据包括网络咨询量、电话咨询量、现场咨询量、成交量、重复消费量等。）10.费用报销（借支）管理流程

申请报销（借支）：当事人 → 审核：当事人上级 → 批准：有相应金额批准权限的人 → 备案：财务部 11.合同管理流程

拟定：当事人与合作方 → 审核：当事人上级 → 批准：院长 → 保管：办公室（原件1）、当事人所在部门（原件2或复印件）、财务部（复印件）

第二篇：事务工作流程

* * 事务工作文书写作第六章

一、事务工作的定义 事务工作就是保证单位工作正常运转的接待、收发、考勤、登记、转达等具体的工作。

二、事务工作的文书 一计划类文书――计划、设想、方案、安排 二报告类文书――总结、述职报告、调查报告 三规章类文书――条例、办法、规程、守则 四简报类文书――简报、大事记 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

三、调查报告的写法 ?

（一）标题

（二）前言

（三）主体

（四）结尾

（五）附录一标题 调查报告的标题和其他文章标题一样十分重要，它是调查报告能否吸引读者的首要因素。一个好的题目，既能准确地概括反映文章的主旨，又能吸引读者的目光。所谓“题好一半文” 就是这个道理。1.从形式上划分标题的写法调查报告的标题形式多样，从形式上分析，可分为两种类型：一种是单行标题，一种是双行标题。双行标题，往往主标题以提问式、判断式、警句式表达，而副标题则以一般陈述式表达。★实施远程教育的探索与实践★关于石家庄市现阶段物业管理发展情况的调研报告★他们也有爱的权利――北京市老年人婚姻问题调查★花明天的钱买今天的房――居民购房首选分期付款 2.从内容上划分标题的写法一是用调查对象和主要问题作标题。如《关于离婚问题的调查分析》、《当代大学生思想状况调查》。二是以一定的判断或评价作标题。如《择友不当是青少年犯罪的重要原因》、《影响未来养老形式的一个重要因

素》。三是用提问的形式作标题。如《他们为什么选择离婚？》、《这

些人为什么改变不了贫困的命运？》。二前言 前言是调查报告的开

头部分，也称为导言、引言或绪论。前言是向读者揭示报告的主旨、目的和总纲，起到使读者了解全文的作用。它可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。

1.主旨直述法 2.结论先行法 3.情况交待法 4.提问设悬法三主体

主体是调查报告的正文，是表现调查报告主题的主要部分。这一部分

写得好坏、直接决定调查报告质量的高低和作用的大小。1.观点

材料的组织 任何调查报告都要确立明确的观点，首先，全篇要确立

总观点，观点是全文的灵魂。其次，各个组成部分也要确立服从总观

点的分观点。一是报告的主题与调查的主题一致； 二是从材料中提

炼和确定调查报告的主题； 三是主题提炼要求做到正确、集中、深

刻、鲜明； 四是要有时代的眼光，选择新颖的角度。材料与主题密

不可分，选择材料要真实是调查报告具有说服力和感染力的保证。所

谓真实，一是指材料具有严格意义的真实性；二是指材料在本质上能

反映事物的真实。调查报告的主题是依靠材料来表现和深化的，因而，要学会辨别、判断，看准材料和主题之间的联系，对表现主题无力、无关甚至有害的材料要坚决不用。一是定向取材；二是取典型材料； 三是取综合材料； 四是取对比材料；五是取统计材料。2.布局结构的安排 安排结构十分重要，既可按

问题性质归类，列出小标题，逐点逐层报告，又可按时间先后顺序或

事件发生的先后顺序逐次报告。纵式结构 纵式结构是按调查事件发生、发展的先后顺序，或调查过程的先后顺序组织材料，从头至尾，层层递进，依次叙述。横式结构 横式结构是把材料分成几个部分来写，每个部分观点鲜明，中心突出。采用这种结构形式，要处理好各部分之间的关系，如并列关系、因果关系、分总关系、主从关系等，都应妥善安排。综合式结构 综合式结构兼有横式、纵式的特点，是上述两种结构形式的综合，兼二者之长，相互结合安排材料。四结尾 结尾部分是调查报告的结束语，不同内容的调查报告，结尾的写法也不同。第一种，概括式。第二种，总结式。第三种，建议式。第四种，预测式。第五种，补充式。五附录 附录是调查报告的附加部分，是对正文报告的补充或更详尽的说明。附录的内容一般包括有关材料的出处、参考资料和书籍、调查统计图表的注释和说明、调查中使用的测量表和其它工具、旁证材料以及作者对调查的评价或提出需要继续研究的问题等。*

第三篇：公司定期会议及事务工作流程

公司定期会议及事务工作流程

一、公司机关每年12月10日—30日召开公司工作会议，总结本工作，安排下工作事宜，由总经理主持，公司各单位、各部门人员参加。

二、公司机关每月25日—30日召开工作会议，总结本月度工作完成情况，布置下月度工作事项，由总经理主持，公司各部门人员参加。

三、公司机关每周六召开工作例会，检查本周各部门岗位完成情况，督办下周工作事项。总经理或副总经理主持，公司各部门人员参加。

四、公司工程部每月25—30日向各项目部下发下月形象进度计划，项目部按总进度计划排出分部分项详细计划后月底前报公司工程部。

五、公司工程预算部每月25—30日去项目部按当月工期计划核实完成情况后，向业主上报当月进度产值报表，并跟踪业主产值审批人员按合同时间完成审批工作，审批工作完成后及时告知项目经理和公司财务人员办理进度款收取手续。

六、公司财务人员会同预算人员每月27—下月1日前到各项目部收取项目成本账单，包括材料验收，伙食费用单、各类报销、劳务内部已完工程初验单。机械使用凭据、考勤等有关当月发生的成本费用。

七、公司财务部每8日前完成公司上月财务报表，并报总经理审查，报表内容包括实际成本，债权、债务、损益、利润、应缴税金等。

八、公司财务部每月15日前完成公司报税工作。

九、公司财务部每月按社保主管部门要求，与公司人力部负责人核定社保缴费人员及金额后，按时缴纳社保金。

十、公司人力部每月5号前将各单位各部门人员工资表制作完成给公司领导签字后转交送财务部，财务部在每月30日—下月5日左右时间段内以银行卡转账方式支付上月度工资。

十一、公司每月25—下月2日前由公司考评组长负责相关部门人员组成，对公司机关各部门岗位各项目部二级单位进行综合考评，评定业绩分值。

十二、项目部每月25—30日按公司工程部下达的形象进度计划排出详细的分部分项计划后编制出材料计划、劳务、机械使用计划，上报公司工程部，审定后实施。

十三、项目部每月30日前要按时召开项目工作总结布置会，由项目经理主持，项目部管理人员、劳务队主要负责人参加，总结本月度工作完成情况，分析存在的问题，制定解决措施，布置下旬工作计划，针对性的提出确保工作计划完成的措施办法，并落实到执行人。

十四、项目部每月30日—下月1日前要与公司预结算共同报送业主产值进度对劳务已完成合格的分部分项进行初验，并由相关人员在验收单上签署意见后，交公司工程部预算人员进行月度内部分包结算。预算人员对内结算要在每月7日前完成，并由公司经理审核后送交财务部进入本月度成本。

十五、项目部每月30日前将本月度项目安全生产质量检查资料完成情况上报公司工程部。

十六、项目部经理每天下午4时在现场要组织相关管理人员召开工地碰头会，落实解决当天作业计划完成和第二天工作计划安排。

第四篇：民政事务工作流程

民政事务工作流程

-----南苑社区民政工作流程

来源：南苑社区 时间：13-01-17 09:05:05

民政事务

社区城市居民最低生活保障、低收入家庭办理程序

一、所需材料

1、户口本、身份证及复印件；

2、有单位的需提供工资收入状况证明；

3、失业人员需提供失业证；

4、户主近期一寸免冠照片4张；

5、人户分离人员需提供居住地相关家庭收入情况证明；夫妻之间户口不在一起的需提供结婚证明；

6、患重病者要提供县级以上医院出具的近期《医疗诊断书》和门诊病历及治疗发票原始单据。

7、有残疾的需提供《残疾人证》；

8、民政部门认为需提供的其它证明材料。

二、办理程序

1、社区设立民政事务窗口，负责集中受理城市低保、低收入家庭（含医疗救助和临时救助）申请，同时须向申请人员一次性告知受理申请所需的各种相关证明材料。负责接待群众来访，解答群众的各项救助政策咨询。公开办事程序、救助政策、公布投诉举报电话、设立举报箱。

2、在接到居民的低保、低收入家庭的申请和相关证明材料后，5个工作日内，网格责任人协助窗口工作人员共同入户调查、邻里走访，依据其家庭实际状况，核算其家庭收入，同时填写入户调查登记表。

3、入户调查后，及时召开民主评议小组会，对低保申请人家庭情况进行评议。评议时应充分了解低保申请家庭的情况，民主评议应采用无记名方式使与会人员充分表达意见，并当场公布评议结果，做好民主评议记录。

4、对民主评议无异议的低保申请人进行公示，张榜公示要求在社区公示栏公示外，还应到低保申请人所居住的楼栋和单元楼梯口进行公示，时间不少于5日。公示内容包括拟批准享受低保户主姓名、家庭人口数、保障人口数、收入状况、困难原因。对公示期内的投诉举报要做好记录。

5、社区对公示无异议的低保、低收入申请家庭提出审核意见，同时由分管民政工作负责人签字并加盖公章，上报区民政局审批。

6、市民政局审批后，社区及时对新批准的低保户、低收入家庭进行二次公示，公示内容增加保障金额，3日无异议的发给《低保证》、《低收入家庭救助证》，对未获批准的家庭五日内书面说明原因。

社区居家养老服务办理程序

一、居家养老服务享受条件：市区户口、70周岁以上、低保对象且独居的老人，可享受政府购买的每天1小时服务；市区户口、70周岁以上、低收入对象且独居的老人，可享受每天半小时服务。

二、居家养老服务种类：主要是买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪医陪购等；

三、居家养老服务方式：居家养老服务对象可与上门服务人员协商，每天享受政府购买的规定小时服务，也可集中时间享受规定小时服务。

四、居家养老申请程序：

1、凡符合规定条件的老人，由其本人或其子女到所在社区提出申请，填写《铜陵市居家养老服务政府补贴申请评审表》。人户分离（老年人居住地与户口所在地不统一）的对象，可在居住地的社区申请。申请时应提交申请人的户口簿、身份证和低保证复印件（同时交验原件），2寸近期照片4张；

2、社区受理申请后，进行初评，签署“社区初评意见”，并组织审核评估，评估结果在社区公示3天。经公示无异议的，由社区负责人签署“社区评审意见”，报送区民政部门审批。

社区城乡困难群众医疗救助办理程序

申请享受城乡困难群众大病医疗救助的人员，向户口所在地的社区提出书面申请，并出具有关证明材料，填写《二连市城乡困难群众大病医疗救助申请审批表》。城乡困难群众大病医疗救助，由其户口所在地或实际居住地社区负责审核，并将有关材料和初审意见报送区民政局审批。

申请所需提供的资料

1、证明申请人身份属性的证件；

2、参加各种商业保险、基本医疗保险、补充医疗保险或新型合作医疗的凭证和赔付证明；

3、社会帮困情况证明；

4、定点医院的诊断证明、出院记录、医疗收费收据和必要的病史资料。

社区城市临时救助办理程序

一、申请临时困难救助的家庭，由户主向户口所在地的社区提出书面申请，如实提供家庭成员相关证明材料。社区通过入户调查、社区访查等形式，对上报材料进行核实，召开社区评议小组成员会议，形成初步意见张榜公示，无异议的，由申请人正式填写《临时困难救助申请表》，根据救助家庭的实际情况提出初步意见，连同相关证明材料上报区民政局审核。

二、申请所需提供的资料

1、家庭实际收入状况证明，以申请临时困难救助前6个月的平均收入情况计算。户主属企业职工的，由户主所在单位劳资部门出具证明，单位负责人签字，其它人员由个人据实填写，社区居委会进行初审、调查。对无固定工作的居民比照《二连市城市居民最低生活保障工作操作规程（试行）》中的相关规定核算收入。对有弄虚作假行为的，一经查实，除对已领取的临时困难救助金如数追回外，由所在社区备案，两年内不予批准临时困难救助。

2、需家庭支出的医药费用证明，是扣除医疗单位按规定减免的费用、医疗保险和单位已报销的费用，以及各种互助互济和参加商业保险赔付医疗保险金以后剩余的部分。以医保或农村合作医疗定点医院出具的诊断书、费用单据、有关病历材料、报销费用证明等进行综合考虑。药店出具的发票不能作为证明材料。

3、需家庭支出的学生上学的学费证明，以学生所在学校出具的发票为准。

4、困难家庭在申请临时困难救助前6个月中得到的社会救助资金，计入家庭收入。

社区《残疾人证》办理程序

一、申请条件

具有本社区户籍的居民

二、申请材料

本人身份证、户口簿、市级以上医院诊断书（即病历）和疾病证明，2寸免冠彩色相片4张。

三、办理程序

1、申请人到二连市残疾人综合服务中心做残疾程度鉴定。

2、取得残疾评定证明书后，申请人或亲属携带申请材料至所属社区开具证明，并领取申请表。

3、社区审核后，填写《二连市残疾人基本状况登记表》，加盖公章，报区残联，区残联在20个工作日内上报市残联审批。

4、市残联批准后，社区7日发给《残疾人证》。凭《残疾人证》享受法律、法规、政策、文件规定的权益保障。

社区《残疾人特殊困难救济补助》申请条件

一、重度残疾人申请条件

凡经市残联康复中心评定为肢体、听力、语言、精神、智力一级和视力一、二级的残疾人可申请困难救济补助。需提供的资料：申请人需提供本人户口簿、身份证、残疾人证和市联福康复中心开具的评定证明书及复印件。

二、低保特困户残疾人申请条件

享有城乡居民最低生活保障并持有残疾人证的本市常住户籍残疾人，可申请医疗康复费补助。需提供的资料：申请人需提供本人户口簿、身份证、残疾人证和最低生活保障证原件及复印件。

三、临时性特殊困难补助申请条件

凡具有本市户籍并持有残疾人证的残疾人，发生下列临时生活困难的，内可随时申请一次性临时困难补助。

1、子女就读中、小学校或特殊教育学校无法缴交学杂费的。

2、安装假肢、矫形器、实施肢体矫治手术等，无法支付费用的。

3、住房临时困难的。

4、突发重病住院或罕见病症住院治疗，重度精神病人长期住院治疗等，家庭经济困难的。

5、发生火灾、水灾、交通事故、房屋倒塌等重大意外事故，造成家庭经济困难的。需提供的资料：申请人需提供本人户口簿、身份证、残疾人证原件及复印件，突发重病和实施矫治手术的还需要提供市级以上医院开具的相关证明。

四、残疾人大学生困难补助申请条件

凡考取国家承认学历的高等院校，包括电大、远程网络教育、成人自学高等教育等，并持有残疾人证的本市户籍残疾人。

需提供的材料：申请人需提供本人户口簿、身份证、残疾人证原件及复印件。一年级残疾人大学生需提供录取通知书、学生证等可证明在校就读的相关资料；二年级以上的残疾人大学生需提供上述资料外，还需附上本人上一学年考试成绩单、学分证明，对修读学分制的残疾人大学生需提供完成学分的合格证明。

社区办理老年人生活津贴所需材料

1、本人身份证原件及复印件2份。

2、个人申请书1份。

3、户口簿原件及复印件（二连市非农业户籍满30年、年龄达70周岁证明）。

4、近期1寸免冠照片5张。

5、填写《二连市老年人生活津贴申请表》。

社区办理离退休人员丧葬费所需材料

1、户口簿原件及注销页复印件（需有注销时间及公章）。

2、殡仪馆火化证明原件及复印件。

3、居民死亡医学证明书原件及复印件（若是公安部门出具的死亡证明，需注明死亡原因及死亡时间）。

4、申报人身份证复印件（若办遗属补助，需两份复印件）。

5、以申报人姓名开户的建行存折帐号复印件（与申报人身份证复印在同一页纸上）。

社区办理供养亲属所需材料

1、死亡退休人员与其供养亲属户口簿原件及一份复印件（死亡退休人员页需标明注销，如办理其配偶享受，其婚姻状况需注明丧偶）。

2、死亡退休人员死亡证明、火化证明。

3、抚恤金享受者户口所在地社区出示无业无收入证明（加盖社区章）。

4、抚恤金享受者身份证原件及两份复印件。

5、如年龄不符合标准（男大于18岁、小于60岁，女大于18岁、小于55岁）需提供市级劳动能力鉴定委员会出具的其丧失劳动能力鉴定表。

出处站点： 内蒙古 >> 锡林郭勒盟 >> 二连浩特市 >> 南苑社区

第五篇：事务工作流程

* * 事务工作文书写作 第六章

一、事务工作的定义 事务工作就是保证单位工作正常运转的接待、收发、考勤、登记、转达等具体的工作。

二、事务工作的文书 一计划类文书――计划、设想、方案、安排 二报告类文书――总结、述职报告、调查报告 三规章类文书――条例、办法、规程、守则 四简报类文书――简报、大事记 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

三、调查报告的写法 ?

（一）标题

（二）前言

（三）主体

（四）结尾

（五）附录 一标题 调查报告的标题和其他文章标题一样十分重要，它是调查报告能否吸引读者的首要因素。一个好的题目，既能准确地概括反映文章的主旨，又能吸引读者的目光。所谓“题好一半文” 就是这个道理。1.从形式上划分标题的写法 调查报告的标题形式多样，从形式上分析，可分为两种类型：一种是单行标题，一种是双行标题。双行标题，往往主标题以提问式、判断式、警句式表达，而副标题则以一般陈述式表达。★实施远程教育的探索与实践 ★关于石家庄市现阶段物业管理发展情况的调研报告 ★他们也有爱的权利――北京市老年人婚姻问题调查 ★花明天的钱买今天的房――居民购房首选分期付款 2.从内容上划分标题的写法 一是用调查对象和主要问题作标题。如《关于离婚问题的调查分析》、《当代大学生思想状况调查》。二是以一定的判断或评价作标题。如《择友不当是青少年犯罪的重要原因》、《影响未来养老形式的一个重要因素》。三是用提问的形式作标题。如《他们为什么选择离婚？》、《这些人为什么改变不了贫困的命运？》。二前言 前言是调查报告的开头部分，也称为导言、引言或绪论。前言是向读者揭示报告的主旨、目的和总纲，起到使读者了解全文的作用。它可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。1.主旨直述法 2.结论先行法 3.情况交待法 4.提问设悬法 三主体 主体是调查报告的正文，是表现调查报告主题的主要部分。这一部分写得好坏、直接决定调查报告质量的高低和作用的大小。1.观点材料的组织 任何调查报告都要确立明确的观点，首先，全篇要确立总观点，观点是全文的灵魂。其次，各个组成部分也要确立服从总观点的分观点。一是报告的主题与调查的主题一致； 二是从材料中提炼和确定调查报告的主题； 三是主题提炼要求做到正确、集中、深刻、鲜明； 四是要有时代的眼光，选择新颖的角度。材料与主题密不可分，选择材料要真实是调查报告具有说服力和感染力的保证。所谓真实，一是指材料具有严格意义的真实性；二是指材料在本质上能反映事物的真实。调查报告的主题是依靠材料来表现和深化的，因而，要学会辨别、判断，看准材料和主题之间的联系，对表现主题无力、无关甚至有害的材料要坚决不用。

一是定向取材；

二是取典型材料； 三是取综合材料； 四是取对比材料； 五是取统计材料。2.布局结构的安排 安排结构十分重要，既可按问题性质归类，列出小标题，逐点逐层报告，又可按时间先后顺序或事件发生的先后顺序逐次报告。纵式结构 纵式结构是按调查事件发生、发展的先后顺序，或调查过程的先后顺序组织材料，从头至尾，层层递进，依次叙述。横式结构 横式结构是把材料分成几个部分来写，每个部分观点鲜明，中心突出。采用这种结构形式，要处理好各部分之间的关系，如并列关系、因果关系、分总关系、主从关系等，都应妥善安排。综合式结构 综合式结构兼有横式、纵式的特点，是上述两种结构形式的综合，兼二者之长，相互结合安排材料。四结尾 结尾部分是调查报告的结束语，不同内容的调查报告，结尾的写法也不同。第一种，概括式。第二种，总结式。第三种，建议式。第四种，预测式。第五种，补充式。五附录 附录是调查报告的附加部分，是对正文报告的补充或更详尽的说明。附录的内容一般包括有关材料的出处、参考资料和书籍、调查统计图表的注释和说明、调查中使用的测量表和其它工具、旁证材料以及作者对调查的评价或提出需要继续研究的问题等。*