关于对青年员工管理的思考

第一篇：关于对青年员工管理的思考

关于对青年员工管理的思考

近年来，**集团公司不断深化用工制度改革。针对不同岗位任职需求及胜任条件，制定采取不同用工形式及招录策略。（机关部门管理岗位：重点大学毕业生/合同制；基层专业技术岗位：专业院校毕业生/合同制、协议工资制；一般生产技能岗位：社会招聘/协议工资制、劳务派遣制）此举为公司合理控制了人工成本支出（增长），且逐步改善了三支队伍人员年龄、知识结构；另一方面也使公司用工机制更为灵活多样，有力增强了企业核心竞争力。

伴随越来越多的新进员工（“80后”青年员工）成为公司的主体力量，我们各级管理者必须了解“80后”青年员工的心理、行为，掌握对“80后”青年员工的管理技巧，建立对“80后”青年员工具有影响力的新型领导特质，增加对“80后”青年员工的有效管理与培养能力，从而激发其工作热情和各自潜力。

一、80后群体范围

“80后”青年员工是广义的概念，泛指1980年以后出生的员工群体，包括“90后”、“00后”等。“80后”青年员工是见证当代中国在改革开放后日渐发展崛起并与之一同成长的特殊的新一代，他们存有从小到大眼见祖国由相对困难落后直至今天的成就的完整记忆，他们没有经历过历史和政治上的动荡，也没有经历过大的经济波动，同时由于“经济全球一体化”、信息高速发展等原因，使得他们对新事物的接受能力较强，在审美观和价值观方面也与前人有很大不同。

二、“80后”青年员工人格特质

人格特质是指人们在不同的时间与不同的情境中保持相对一致的行为方式的一种倾向，它受遗传、教育、环境、文化的影响，在人际交往过程中会受到他人的影响，每个人都有单独的人格，但是也存在共性。“80后”青年员工的人格特质共性主要为：一是价值观由“理想型”向“现实型”转变，价值取向多元化；追求前卫，看重当前。二是以自我为中心，追求个人价值；习惯被关注，责任感与合作意识较弱。三是注重平等、尊严，喜爱友善的人际互动和平等自由的沟通，厌恶传统的说教方式。四是个人情绪稳定性较差，面对压力和挫折心理承受韧性较弱，自我管理能力欠佳。

三、“80后”青年员工主要表现及管理建议

“80后”青年员工在职场上表现出强烈的学习欲望、自我期望高、充分自信，期待被认可，有时为此感到焦虑；在初入公司时，展现出具备广泛知识、对工作环境期望高、但缺少人际理解、协作的特征；面对公司的各种规范规章规矩，包括各级管理者的指导与要求等容易感到压抑、困惑，甚至不满。耳闻不少管理者抱怨“80后”青年员工带来了创新思维、满腔激情的同时，也给单位、团队带来诸多管理的挑战，集中表现为：职业定位模糊，敬业度、忠诚度较低，责任心较弱，抗压性较差，缺乏团队精神。

如今，越来越多的“80后”青年员工进入集团公司成为生力军，他们思想活跃，才思敏捷，给公司带来新的力量。同时，对其鲜明的个性，我们要适应“80后”青年员工个性化发展需要，公司各级管理者也必须顺应时势变化，重塑管理理念，做好对“80后”青年员工的管理引导。

一是，改变管理方式。根据其工作实际情况，多采取以结果为导向、以沟通为手段、以教导为基础的开放式管理：领导方式教练化，改良命令式和教训式单一领导方式，积极授权激励员工发挥潜能；管理机制更透明化，制定明确的工作责权利，并按透明的绩效考评方式去执行。工作奖励即时化，适当调整原有的激励方式，把即时奖励、即时兑现常态化；日常管理弹性化，根据自身实际情况，适当采用自由式管理方式；压力管理专业化，管理者要做好压力管理，关怀、理解、包容他们；情绪管理理解化，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们，加强管理技巧的运用，多采用鼓励性而非谴责式的管理方式。

二是，注意沟通方式。沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题、达成目标，要用友善的态度定期与下属交流作为日常工作部分，鼓励同事间的情感交流活动并提供方便，营造信任的、愉快的沟通氛围。要改变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角，采用开放式沟通和集体讨论式沟通，做决定前让员工充分发表见解，并听取意见，以确保决策高效执行，沟通采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得青年员工的信任和好感。

三是，强化团队合作。帮助青年员工认识个人和团队的关系，共识团队目标能激发新生代工作激情，沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程，融入团队能快速增加员工安全感和归属感。奖励注重团队化，认可个性化，团队奖励有利于树立和培养个体的团队意识，不断的磨合融合；个性认可有利于青年员工被尊重，从而更好的融合到团队中。“80后”青年员工的独立性比较强，可以采用虚拟团队做法来弱化等级观念，由传统的单向管理向双向管理模式转变，因势利导，让“80后”青年员工的个性能适当彰显，提高其集体参与度，以凝聚团队精神。

四是，注重企业文化。各级管理者要思考和关注企业文化重心，建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化，通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同。使80后员工认清自身个性需要，有针对性进行引导，让其适应企业，扎根企业，传承企业精神，使他们能沉淀于企业，服务于企业。

四、当前做好“80后”青年员工管理的措施

一是转变思维。对价值观更加多元化、更多自我认知和判断的“80后”青年员工，各级管理者须正视现实，转变思维习惯，不仅从企业对员工的要求这一角度来制定规矩、发布规定，还应从员工如何对企业认可的角度考虑，将忠诚度代之以粘合度，将保留代之以凝聚，从而实现公司与员工之间的双赢。

二是实现人力资源发展的优化配置。为了达到员工发展，公司需要为“80后”青年员工提供一套他们掌握工作所必需的实际指导，帮助员工拓展其能力并鼓励他们积极地从前辈和同事那里学习经验，同时借助职业个性化设计，规划员工个性化的职业发展。我们要识别关键员工的固有技能、兴趣知识，发现他们在组织里最适合的职位，构思最佳的工作设计和条件安排，通过配置将合适的人选与关键的职位匹配，并帮助那些与工作不匹配的员工进行调整，努力达到兴趣与工作的一致、能力与战略的一致、人才与职位的有效匹配。同时我们应结合“80后”青年员工的特性，帮助建立起人与人之间、人与公司资源之间、人与公司使命感之间的有效链接。

三是积极与“80后”青年员工进行沟通。应充分考虑到他们愿意表达观点的个性，布置任务需要及时给予反馈；同时，采用他们所熟悉的手段管理他们的期望。引进教练式领导启发和引导员工，制定人才发展培训计划。了解员工职业阶段需求，畅通职业发展通道，发挥企业文化的凝聚力。

第二篇：对新时期青年文明号管理的几点思考

对新时期青年文明号管理

工作的几点思考

综观共和国走过的五十多年的风风雨雨，三代国家领导人总是站在党的事业后继有人，国家民族兴旺发达的战略高度，十分重视青年，亲切关怀青年，对青年一代寄予了殷切的期望。毛泽东寄语青年：“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的，你们青年人，朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上”。邓小平同志明确指出“青年是我们的未来，是我们的一切事业的继承者。青年决不会辜负党和人民的期望，一定能够无愧于伟大的中国人民革命事业的继承人，一定能够在社会主义事业中不断地取得新的成绩”。江泽民同志也曾强调“从一定意义上讲，青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年有希望，未来的发展就有希望”。

在新世纪大门开启之际，青年集体以怎样的职业文明和精神风貌显现在岗位，展示于社会，并塑造好本单位和本行业的良好形象？同时又该以怎样的岗位技能和岗位效益不断创造新的辉煌，演绎建功立业的新篇章？共青团打出又一个拳头，创下新的名牌——“青年文明号”活动，它有序地启动，有效地运行，一路谱写新世纪的职业文明之歌，把一代职业青年带向崭新的未来。

和希望工程、青年志愿者行动一样，青年文明号活动已经成 为近年来共青团的一大品牌工程，产生了良好的社会效益，引起了越来越多的社会关注。研究青年文明号活动的内在机制，探讨使青年文明号活动持续发展的动力，以及青年文明号活动与“以德治国”的关系，都是非常重要的课题。

从工行系统局部看，目前，金融改革已进入攻坚阶段。作为四大国有商业银行之一的工行，更是紧锣密鼓，步步深入，力度日益加大。大幅度的精简机构，裁减冗员，使青年员工队伍的稳定受到了极大的冲击，虽然大多数青年员工对深化内部改革的认同感不断增强，但也有不少青年员工矛盾心理突出，既盼望从改革中受益，又怕既得利益受损。因此，无论从大局还是局部着眼，在新时期加强青年文明号管理工作，争创一流工作业绩，增强工行青年员工凝聚力、战斗力，具有十分重要的战略意义。

一、新时期青年文明号管理工作现状。

“青年文明号”的创建管理工作，经过了十多年的磨练，各项工作已逐步走上了轨道，“青年文明号”在我行的发展壮大过程中所起的作用有目共睹，但在管理工作中也出现了一些问题。

1、青年文明号管理工作总体发展不平衡。在现实操作中出现了“两头热”、“中间冷”的现象。“青年文明号”是工总行为贯彻落实中央金融工委、中国人民银行、共青团中央《关于在全国金融系统继续深入开展创建“青年文明号”活动的通知》的精神而设立的一项青年组织活动，它是以青年为主体，在工商银行管理和服务的各项工作中争创一流工作业绩，是工行职 业道德建设、职业文明建设的重要载体，但在新时期基层行对“青年文明号”的管理工作普遍存在着以下几种现象。一是“青年文明号”被重视的程度有所下降，在部分领导眼里“青年文明号”成了“可有可无、无足轻重”的工作，削弱组织力量、撤并团组织、减少专职团干等现象屡见不鲜，造成了“说起来重要、干起来次要、忙起来不要” 的局面，团干应有的政治和经济待遇也没有落实；二是团组织缺少必要的活动经费和场所；三是有的行团干、号长在对“青年文明号”的管理过程中，好办的事自己完成，难办的事搁在一边，不向行党委请示或汇报，造成个别行领导对“青年文明号”管理工作知之甚少；四是有很多行都把“青年文明号”这块牌子当成了漂亮的摆设，出现了创建时的热火朝天、管理中不温不火、验收时半温半火的现象。但同时也有的行领导十分重视，派专人、下命令、定指标，在百忙中对“青年文明号”的管理工作进行经常性的指导。纵观全行，“青年文明号”的管理工作发展极不平衡。

2、员工素质参差不齐，创建队伍青黄不接。

近年来，由于工行的用工制度改革等带来了人员较大的流动，大量的专业人才的流失造成了员工素质参差不齐，据调查统计，近年来某支行外流员工35人，其中35周岁以下的23人，占65％，团内干部5人，几乎造成了这个行团总支的瘫痪，使“青年文明号”的管理工作难以正常开展。虽说市场经济的大环境下人才流动是正常现象，但对于我们“青年文明号”工作 来说，这样的流失就会使“青年文明号”的管理工作陷入十分被动的局面，一批有经验的团干流失，必须培养一批新的团干，但其工作的熟悉和经验的积累却是一个漫长的过程。也有的行处，在对员工岗位进行调整的时候，未考虑团干的特殊身份，也是产生创建队伍青黄不接的重要原因之一。

3、工作方法、内容较为单一，员工主动性不够。

根据工行内部的组织结构及分工，工会抓服务，科室抓培训，大事、要事行长抓，团组织主要是配合工作，大部分行对“青年文明号”的各项活动开展还是处于被动状态，有的行甚至还“剽窃”工会、女工委等的活动成果，改头换面，使其变成“青年文明号”的活动内容。青年文明号活动的单一化和团员青年价值取向的多元化形成了一定的落差，青年文明号的活动不能吸引青年员工参与。随着我行机构改革的不断深入和管理经营水平的不断提高，团员青年的“拾遗补缺”作用逐渐失去舞台，“润滑油”作用逐渐失去用武之地，有部分团干和号长认为青年文明号的工作就是搞搞活动消遣消遣，向行里要点钱组织外出走走看看或开个晚会，遇到行内经费紧张就不开展活动，造成了基层行团组织无法正常开展“青年文明号”活动。

4、青年文明号管理工作与银行业务开拓工作的矛盾日益突出。

一是我行推行集约化经营，基层行处人员减少，出现了一人多岗，岗位交叉较多等现象，而相应的内控机制又对员工的 动态行为控制十分到位，新入行大部分青年员工都安排在一线岗位工作，服务范围仅限于“三尺柜台”，缺少创建的空间和活力，不能开展传统的组织大量青年员工离岗开展“青年文明号”活动，无法实现“青年文明号”活动的规模效应和示范、辐射效应，社会知名度不够高。二是机构改革中的人员分流导致原有团干、号长大为缩减，团干身兼数职，工作精力相对分散，“青年文明号”管理工作全靠个人的主动和平时的奉献。有些团干想做一些“青年文明号”的管理工作，而苦于对青年文明号的管理工作无法投入必要的时间和精力，使工作处于停滞状态；有的行的团干、号长因业务较为繁忙只好将工作停留于表面，停留于应付，缺少主观能动性；也有的团干思想认识不到位，把“青年文明号”管理工作当作“边角料”，想干则干，不想干就推。这样就弱化了团干队伍作为“后备军”、“人才库”的优势，使优秀人才不愿进入团干行列，而在职的团干工作也不安心，轻视团的岗位，重视业务开拓。所有这一切，严重阻碍了“青年文明号”管理水平的提升。

5、收入分配问题制约了青年员工的创建热情。

安居才能乐业，吃、穿、住、行是人生存的四大基本要素，正处于安家乐业、养家糊口这一特定时期的青年员工都希望通过自身的努力，让工行发展壮大并在此基础上使自己的生活需求得到保障。然而随着改革的不断深入，工行青年员工的工作压力不断加大，而相对的收入水平却在不断下降，其主要原因是现行分 配制度不尽合理，没有真正体现出社会主义的分配原则。在存贷款规模不断扩大，业务量不断增加，人员减少，工作压力增大的情况下，收入水平一降再降，这是一种不正常的分配现象。伴随着医疗制度改革、用工制度改革、住房制度改革等一系列关系到青年员工切身利益的改革措施的出台和实施，面对目前的收入水平，大部分青年员工入不敷出，后顾之忧普遍存在，严重制约了青年员工对青年文明号创建和管理的热情。

6、青年文明号管理的延续性控制不当，造成部分团干、号长对管理工作心态消极。

对青年文明号管理的延续性控制不当主要表现在以下三个方面。一是青年文明号是属于集体荣誉，在冠有“青年文明号”的科、所、处工作，就是青年文明号里的光荣成员，而我行的人事调整较为频繁，一经调离，同样是同一个人，就少了“号员”称号，而新调入的员工却坐享其成，一跃成为“青年文明号”的号员。二是由于管理不到位，“青年文明号”一经评定好象就成了“终身制”，做好做赖，始终挂着“青年文明号”这块牌子。三是有部分号员错误地认为“青年文明号”的管理工作是团干与号长的事，这样就造成了一方面团干与号长不能正确了解青年员工的真实想法，开展“青年文明号”的各项管理工作缺少青年员工的参与和支持，组织各项活动缺少活力和主动性；另一方面也造成了团干与号长对“青年文明号”的管理工作出现了消极的心理。

二、对新时期“青年文明号”管理工作的几点思考。

1、要做好新时期“青年文明号”管理工作，必须加强党对共青团的领导，扎实推进基层行“党建带团建”工作。

党建带团建，关键在“带”，根本在“建”。最重要的就是把党组织建设好，党组织在青年当中能够树立形象，才能让青年愿意跟你走。各级党组织必须加强对共青团的领导，应认识到团的工作是党的工作的重要组成部分。团不是党的一个具体工作部门，也不是一个职能部门，团是一个组织，把团摆在应有的位臵，扎实推进基层行“党建带团建”工作，切实加强对“青年文明号”的政治、思想、组织工作的领导，为青年员工把好方向，党委领导应定期听取团干及号长的工作汇报，认真帮助“青年文明号”解决自身难以解决的问题。进一步加强对“青年文明号”管理中的重大问题及其工作规律的研究，对团干及“号长”要充分信任，放手大胆让他们工作，放手大胆地带，充分地支持理解、关心爱护他们。一要落实责任，健全和完善“党建带团建”工作的领导责任制，把“青年文明号”管理工作纳入经营考核体系，认真落实“聚精会神抓党建，齐心协力带团建”的任务要求；二要继承创新，实现党建与团建工作在内容、目标和步骤上相衔接、相协调、相统一，做好思想、组织、班子、队伍、工作的带动，优化“青年文明号”的工作条件；三要讲究方法，要结合“青年文明号”管理工作的需要，给团组织出点子、压担子、指路子，支持“青年文明号”根据自身的特点来开展工作；四要务求实效，要把“党建带团建”工作服从服务于党委、政府的工作大局，把加 强改进基层团组织的自身建设和充分发挥“青年文明号”的作用作为衡量工作成效的重要标志。

2、要做好新时期“青年文明号”管理工作，必须努力建设一支高素质的共青团干部队伍，发挥团干队伍“人才库”作用。

“要想火车快，还靠车头带”，“青年文明号”创建结果的好坏，很大程度上取决于这个创建单位的“领头羊”。因此尤应注重对号长素质的培养和能力的提升。要做好新时期“青年文明号”的管理工作，关键是培养造就一支高素质的共青团干部队伍。一是应在选拔优秀年轻团干部上下功夫。按照干部队伍“四化”方针和德才兼备标准，切实做好各级团组织干部的培养选拔工作。进一步配齐、配强各级团委领导班子，拓宽视野，打破岗位、资历限制，不拘一格选拔人才；不断为深化团干脱颖而出创造有利条件，形成充满生机活力的机制，而不靠单纯的“由少数人选人，在少数人中选人”来解决。二是应在提高团干部队伍整体素质上下功夫。应根据年轻干部、共青团干部、号长的特点，根据银行发展各个阶段的需要，抓好理论学习、实践锻炼与教育管理等三个基本环节，推动团干部队伍整体素质的进一步提高。应把团干部、号长的培养、交流纳入干部队伍建设整体机制，通过团校培训、内外交流等渠道，为团干及号长创造条件。此外，应不断加强团干部队伍的思想作风建设，在各种复杂的工作实践环境中提高团干队伍的素质。三是应在推优荐才工作上下功夫。应坚持把共青团干部作为干部队伍“四化”建设的一个重要来源，重视和 支持团组织的“推优”工作，将其纳入发展青年党员工作规划和后备干部工作规划。进一步做好青年人才的培养、举荐工作，在对“青年文明号”的管理工作中发现和挖掘人才，把各类青年人才凝聚起来，带领他们为党的事业贡献自己的力量和聪明才智。

3、要做好新时期“青年文明号”管理工作，团干必须学会扮演多种角色的本领，承担起特殊的社会责任。

社会角色是指个体在社会中的地位、身份以及和这种地位身份相一致的行为规范。据了解，大部分基层行都没有设专职的团干，有的支行团干的兼职岗位多达9个，那么他就需要扮演9个不同的角色，再加上在家庭和社会中，即为人父（母），又为人夫（妻），还为人子（女），这种多角色的获得，需要团干的事业心和责任感与日俱增，促使他们明白扮演好一个成功的社会角色所要付出的代价是什么，由于社会角色的多重性要求团干部向不同对象回答“我是谁”，因而它决定了团干部必须对自己的身份、地位和行为负责，必须从社会及他人对自己所扮演的不同角色的期望中去体会和把握自己。作为基层行“青年文明号”的领导者和组织者，应该懂得博学、慎思、自信、果断、坚毅，以及组织和统衡才能。同时，团干与号长作为被领导者，要扮演好服从、响应、配合的角色。为了完成上级团组织布臵的各项“青年文明号”工作任务，团干部、号长需要具备敬业、忠诚、积极主动的精神，以求最大限度地发挥自己的才能，施展自己的才干，从而获得领导的信任。因此，要做好“青年文明号”管理工作必须具 有强烈的责任感、事业心。

当然，一身兼有几个角色的团干部，不太容易扮演好每一个角色，不同角色所带来的相应的社会要求和期望，可能导致相互矛盾，往往顾此失彼，产生内心冲突，常常处于内心矛盾的困扰之中。因此，处于社会多重角色中的团干部，根据社会及他人对角色的期望，正确履行每一角色的权利和义务，把握好不同角色应持的态度和情感，是至关重要的。在一定条件下，有必要根据不同场合、不同对象、不同事务，采取规范角色、合并角色、转换角色、角色准备、角色分层等办法，通过自我加压有望达到符合某一角色要求的目的，从而较为圆满地完成自己承担的每一项工作，处理好自己在社会生活中的各种关系。

4、要做好新时期“青年文明号”管理工作，团干部必须具有独特的社会交往能力。

人的社会性决定了个体人格的完善离不开社会交往。在新时期“青年文明号”管理过程中，以什么样的方式组织设计活动以及追求什么样的目标效果，都和团干部的社会交往能力有着密不可分的关系。“青年文明号”管理工作或事业的延伸发展所得到的收益，说到底，都必须从人际交往中获得。

组织和引导青年员工恪尽职守，文明从业，开拓进取，奉献社会，争创一流业绩，塑造工商银行良好的社会形象是创建“青年文明号”的宗旨，对“青年文明号”的创建与管理已成为团干的一项重要工作，而共青团干部人称一无权二无钱的“小字辈”，把青年的意志热情和力量统一起来，争创一流工作业绩，不具备一定的社会交往能力，是不能很好地完成自己的工作使命的，因此团干部必须十分注重工作中人际关系的沟通和拓展。在决策行为中，应通过与党政部门、上级团委的交往，有效地沟通信息，学会工作，减少盲目性，优化“青年文明号”的工作环境，获得支持与配合；通过与青年的交往，使他们充满了朝气，为他们思想注入活力，克服官僚习气，懂得关心和爱护，提高洞察力，锤炼思维能力，陶治性情，增加魅力，从而激发了工作的积极性、创造性，增强内聚力，使“青年文明号”的主动精神得到充分发挥，使“青年文明号”活动有一种常见常新的感觉；通过与社会各界人士的交往，使他们扩大眼界，丰富知识，激发灵感，完善自我，从而提高综合判断能力，并不失时机地去开拓新局面，取得新成就。团干部健康全面的社会交往也是“青年文明号”的一笔“无形资产”。团干部应发挥自身热情活跃、兴趣广泛、适应能力强等优势，加强自我修养，丰富内心世界，以知识开掘交往的魅力，使良好的人际关系在对“青年文明号”管理工作中得到进一步拓展。

5、要做好新时期“青年文明号”管理工作，必须对各项工作落实措施、不断更新。

新时期“青年文明号”工作方式和工作内容有了进一步的转变与调整，工作的落实措施也要与之相适应进行更新。其一是统一思想，抓好工作落实。目前，团干部和团员青年各种想法较多，有的甚至各唱各的调，各做各的事，所以必须用“号管促团建、团建促党建、党建促发展”来统一全团的思想，这样才能抓好工作的落实，推动“青年文明号”事业的发展。其二是围绕创一流工作业绩这个中心求工作落实。围绕创一流工作业绩这个中心是开展 “青年文明号”管理工作的一个重要原则，那么在抓工作落实的时候，就要看活动是否围绕这个中心运转，如果脱离了这个中心，就会失去行领导和团员青年的支持和参与，落实工作也就无从谈起。其三是树立典型，加强宣传，推进工作落实。要避免千篇一律的工作模式，就要十分注重“青年岗位能手”典型的培养和树立，同时要加强宣传的力度，从而达到以点带面的效果，变过去的被动应付为主动接受。其四是搞好检查考核，建立和完善考评、表彰、奖励机制，促进工作落实。检查考核的结果，是对“青年文明号”工作成绩的有形直接反映，也是评比团内先进和评价共青团工作的一个重要参考依据。一方面青年争强好胜，另一方面又希望自己的工作得到社会各方面的认可，合理的、切合实际的考核内容、考核标准、检查方法、奖励机制，自然成为工作落实的重要动力。

6、要做好新时期“青年文明号”管理工作，必须做到五个结合。

一是“青年文明号”管理工作与业务经营工作相结合，突出行业特点。青年文明号活动从一开始就是团中央联合各部委分行业开展的，具有鲜明的行业特点，是行业加强青年工作、加强基 层管理、加强精神文明建设的一个重要载体。今后，应继续着力突出行业特点，坚持百花齐放，充分发挥行业部委的政策优势、管理优势和组织优势，把青年文明号活动不断推向深入。突出行业特点，主要是与行业规范结合起来制定完善青年文明号创建标准，针对行业需要解决的突出问题来调整、制定青年文明号活动的目标任务，与行业工作特别是行风建设、整顿和规范市场秩序等结合起来开展主题活动，建立具有行业特色的考评机制，逐步制定行业性青年文明号奖励办法并将其纳入到行业奖励体系之中。

因此，“青年文明号”管理工作必须渗透到银行业务经营、拓展的各个环节。这是新时期做好“青年文明号”管理工作的原则之一。注重总结交流，相互渗透、相互作用、相互依存，只有这样，才能及时把握员工的思想脉搏，及时发现矛盾，化解矛盾，才会显现出“青年文明号”的成效和生命。

二是“青年文明号”管理工作要做到眼前利益与长远利益相结合。有的同志误认为“青年文明号”创建和管理工作是领导出风头、团委走形式、青年没实惠的活动，事实上“青年文明号”工作是对青年员工进行职业道德建设和职业文明建设的重要载体，我们可以通过这一载体，激发青年员工进行群众性精神文明建设的积极性，使青年员工文明从业、开拓进取、奉献社会，为振兴一方经济多作贡献，我们可以通过“青年文明号”工作，使青年员工学会顾大局，正确认识和处理长远利益和眼前利益的关 系，用新的思想优化青年员工的服务意识。

三是情理结合，把理解人、关心人、爱护人、尊重人作为“青年文明号”工作的出发点。“青年文明号”是做人的工作，惟有把满足人的需要，实现人的平等，激发人的潜在能力，实现人的价值作为出发点，才能做好人的工作。在工作中始终把理解人、关心人、尊重人、爱护人作为“青年文明号”的出发点，千方百计地为青年创造舒心的学习、工作、生活环境。对青年要有一颗热诚的心，以真情实感将心比心，以心交心，做到心心相印。对“青年文明号”抱有偏见的职工，不揭短，不歧视，热情帮助使其正确认识“青年文明号”的作用，真正建立对“青年文明号”的感情。

四是要实现“号”、“手”工作的结合。“青年文明号”是优秀集体，青年岗位能手是优秀个人，二者相互促进、相得益彰，“号”、“手”工作的结合，关键要做到五个统一，即统一指导、统一规范、统一评价、统一表彰、统一政策。

五是把“青年文明号”活动与创建文明行业活动结合起来。应把“青年文明号”活动纳入银行精神文明建设的总体规划，结合经营效益，重点解决实际问题。

7、要做好新时期“青年文明号”管理工作，必须加强“青年文明号”的学习能力和服务能力建设。

“青年文明号”不仅是文明工程，更是人才工程，只有不断着眼于青年员工的培养和造就，青年人才才能不断脱颖而出。要 创一流工作业绩必须具有良好的能力，因此能力建设是“青年文明号”管理工作的重要课题。为了不断适应客户需求个性化、多样化的发展趋势，银行传统的、单一的经营模式已开始打破，取而代之的是多功能、多层次的综合性经营。这就要求我们全面培养号员业务的多面性，充分调动人的积极因素，做好服务工作，努力造就一批复合型人才。更要按照建设学习型组织和服务型组织的要求，加强“青年文明号”的学习能力和服务能力建设。

一是增强学习能力。学习是“青年文明号”的重要任务。要反复组织开展理论研讨，课题辩论，学习演讲，技术比武等活动。在新的历史条件下，只有不断增强学习能力，团组织才能永葆生机和活力。要增强学习意识，形成全号员工个个重学习、人人讲学习的良好氛围。建立健全学习制度，首先团的领导机关要通过中心组等形式开展经常性学习，其次“青年文明号”要把学习作为组织生活的重要内容。完善教育培训体系，加强教育培训阵地建设，注重在岗学习，开展有针对性的脱产培训。弘扬理论联系实际的学风，把学理论、学知识作为推动“青年文明号”管理工作的重要动力。积极为青年员工创造实战训练的环境和机会，充分利用总行，分行网讯开设的“青春在线”专栏，加大青年文明号工作宣传力度，加强创建单位之间的相互交流，从而促进青年员工理论水平，业务技能、表达能力等综合素质的提高。团干与号长要率先垂范，带头学习，努力建设学习型“青年文明号”。

二是增强服务能力。“青年文明号”的凝聚力源于优质服务，源于把特色服务与“青年文明号”创建活动的有机结合。号内员工只有不断增强服务能力，提高服务水平，才能更好地提高凝聚力。要加强调查研究，深入了解号员，认真研究号员在成长发展中遇到的新情况、新问题，找准加强服务工作着力点。改进服务方式，牢牢抓住号员面临的具体问题，努力为号员办实事、解难题，使号中员多得实惠。强化服务工作与号员的互动，在服务内容上尊重号员的选择，在服务过程中关注号员的感受，在服务效果上注重对号员的评价，在整体上提高服务号员的能力。从而提高了新时期对“青年文明号”管理工作的水平。

8、要做好新时期“青年文明号”工作，必须坚持与时俱进，在继承的基础上勇于创新。

八年来，青年文明号活动不断拓展领域，丰富内容，加强管理，完善机制，在规范职业行为、提高服务质量、加强基层管理等方面积累了宝贵的经验，成为职业文明建设的名牌，成为群众性精神文明建设有形、有效的载体。同时，通过推行“青年文明号服务卡”、树立“为人民服务不掺假”的典型、举办“青年文明号先进事迹报告会”、组织青年文明号进社区下农村、开展“百城万店青年文明号促销创效”、“青年文明号优质服务促假日经济”等活动，引导广大青年诚实劳动，依法经营，以真心真情面对顾客，以真品真货服务消费者，在弘扬诚实守信的职业道德、构建社会信用体系等方面作出了积极的探索。今后一个时期在突出抓好“青年文明号信用建设示范行动”的同时，其它创建 工作要一如既往，不断予以拓展和深化。要围绕加强诚实守信的职业道德建设，把讲信用贯穿于青年文明号活动的全过程，在制定创建标准时提出信用要求，把讲信用作为基层单位争创青年文明号的基本目标；在开展创建活动时紧扣信用建设，把讲信用作为活动的基本内容；在命名认定时突出信用评价，把讲信用作为评定青年文明号的重要依据。要继承以往主题活动的好做法、好经验，并按照信用体系建设的要求加以提升，提高信用建设的创新含量。要不断拓展新领域，探求新内涵，创造新载体，形成新机制，力求产生新的影响，创造新的效益。

同样，“青年文明号”也推动了工商银行良好的社会形象塑造工程，同样许多基层行对“青年文明号”的创建和管理工作也投入了相当大的人力、物力和财力，“青年文明号”产生的社会效益无法估量，经济效益更是无从考证，笔者也就此采访过部分基层行团支部书记，他们的回答是时间化进去不少，成效不见得多好，由此笔者提议应对“青年文明号”的管理工作进行适当的调整，开辟创建新领域。

创建工作的主体是青年，创建工作持续发展的动力也来自青年，研究当代青年的精神需求和价值取向，不断改进创建活动的内容和形式。笔者认为应在实现“号”、“手”联动、加大对“号”的宣传、严格控制“号”的数量和质量的基础上，更要加大对“青年岗位能手”的评定和推广。因为“青年文明号”是集体荣誉，而“手”是优秀个人，对于基层行员工来说，青年岗位能手更加 具有学习价值和实际意义，更加能激发“创新创效”的热情。那么如何才能做好评定“青年岗位能手”工作呢？（1）、重在培养。要把培养作为活动的中心环节。有针对性地开展青年员工的在岗培训，在银行内部倡导开展经常性的“导师带徒”活动，签订合同，将“师徒”利益挂钩。（2）、突出建功。要以业绩论人才，以效益论贡献，使青年岗位能手的培养即作为提高青年员工综合素质的过程，又作为青年员工在岗位上建功立业的过程，要围绕提高服务质量，降低经营成本、提高工行市场竞争力来开展评“手”活动。（3）、建立机制。要按照建立现代银行制度的要求，把青年岗位能手作为加强银行内部管理的重要组成部分，深入到劳动、人事、分配等项改革措施，在银行内部形成对青年员工的激励和约束并举的机制。要加强民主管理，充分发挥青年员工的聪明才智，使严格的岗位规范和科学的岗位标准具体落实到每一个青年员工，要开展自下而上的岗位评价，从而形成科学的评价机制。

第三篇：对商业银行员工行为管理的思考

对商业银行员工行为管理的思考

当前，加强案件风险防控，不仅是商业银行转型发展的需要，也是应对行业风险和监管新常态的客观选择。而加强员工行为管理是防控案件的关键之一，目前来看，商业银行在员工行为管理过程中仍存在一些问题需注意。

当前，银行员工行为管理中的问题有：案防思想认识有待提高，部分基层员工风险识别和风控意识淡薄，导致一些案防基础工作存在形式化、走过场的情况；员工自律、律他思想没有完全形成，行为排查存在好人主义，怕得罪人、怕惹事，一些基层行存在发现问题不闻、不问、不抵制、不报告的情况；制度执行力亟待加强，一些基层行对案防制度认识存在偏差，存在以建章立制等同约束力的错误观念，使制度执行变为被动应付；案防监督保障机制仍需完善，在营造公平公正的案防环境方面，一些监督环节不够连贯，部分机构负责人存在指使或授意运营主管或柜员越权、违规、违章处理业务，干预授权柜员、操作柜员独立履职的现象；在责任追究环节，一些基层行在遇到问题时，仍存在想要大事化小、小事化了的思想。

针对上述问题，应从管人、管思想、抓思想教育和人文关怀四个方面做起。应创新员工思想教育手段和方式，做到“四个突出”：一是抓品行培养，突出做好警示教育。通过挖掘、宣传和表彰系统内先进人物，开展争当业务标兵和合规先进典型评选活动，让员工学有榜样、做有方向、赶有目标，通过弘扬正气，营造遵纪守法、合规操作、甘于奉献的良好氛围。二是抓制度执行，突出底线教育。通过完善相关制度，重点解决内容宽泛、重点不突出等问题，以强化制度针对性。三是抓行为规范，突出法治宣传教育作用。约请公

检法相关工作人员，协助开展典型案例宣讲、观看法庭庭审、预防职务犯罪巡回宣讲等活动，以案例警示，提醒员工远离违规违法违纪行为。四是寓教于乐，突出人文关怀。在开展员工行为管理培训时，应注重把“课堂式”教育与“走出去教育”“说教式”教育与“竞赛式”教育、“被动式”教育与“自我教育”“线下教育”与“线上教育”相结合，以提升宣传教育效果。此外，应通过开展技能比赛、合规演讲、辩论赛等活动，提升员工合规意识和水平。

第四篇：关于企业青年员工的思考

关于公司青年员工的思考

作为热电公司的一名80后青年员工，我想从自身方面出发，思考我们青年员工的思想价值观和人生方向，不仅希望可以对以后自身的发展有所帮助，还希望可以用来激励更多公司中的青年员工，让我们和公司同发展、共成长，让我们对热电公司和这个社会做出更多一点的贡献。

一、青年员工思想状况分析

青年员工往往具有很强的个性、特立独行等特征，缺乏很好的团队合作精神，不能在工作中和团队中的其他成员进行充分的沟通、合作和协调。青年员工群体中常常出现员工个人目标和团队目标偏离、员工个人和团队其他成员不配合、员工被团队其他成员疏远等情况，加重了团队管理的难度。员工间的氛围是管理的一个重要指标，青年员工群体中出现的频繁离职、缺勤、独立行事等现象，必然会影响到身边的同事，破坏原本平静、和睦和稳定的组织气氛，从而影响到整体员工的士气。

近年来，青年的人生观、价值观在一定程度上出现了重物质、轻奉献，重个人、轻集体的倾向，但总体而言，其主流还是积极向上的。大多数青年具备健康、积极的人生态度。但是，在目前市场经济的背景下，青年们往往需要面对现实做出功利性的选择，因此，对精神领域的东西显得淡漠、信仰真空或价值迷茫等现象不同程度的有所表现。

新来的青年员工大多要去一线基层岗位，收入相对较低，加之对年轻员工的激励措施不尽到位，岗位长时间得不到提升，这种“无形的手”容易挫伤青年员工的工作热情，易使其对公司前途失去信心。但我们青年人也应该才能够公司的实际情况考虑，毕竟我们如今处在一个逐渐完善中的公司，我们要对自己的公司抱有信心，提高我们对公司的忠诚度。年轻人“来也匆匆，去也匆匆”的职业现象真的不利于自身的发展。

公司对员工忠诚度的要求与“80后90后”青年员工的就业观念存在差异。由于我们热电公司的用工形式、待遇水平、工作环境等现实客观问题，一些员工尤其是生产一线的青年员工对公司缺少忠诚度，对我们整个中电投集团公司的公司文化、光辉历史、公司远景缺乏了解，进而影响这些员工的责任心，提升他们对公司的忠诚度工作相对复杂。

青年员工对自己的归属产生疑惑。许多青年员工不会把所在的公司当作自己的家，从而难以固守传统的职业道德，具有敢想敢做的特点，遇到问题时喜欢冒 1 险，很少听从别人的建议，往往凭着主观判断做出处理；其次，青年员工有很强的自我意识，常常根据自己的喜好去判断、追求和决定取舍，对公司缺乏忠诚。青年员工对功利具有较强的价值趋向，在工作过程中更加注重个人利益，而不能从公司的角度进行整体性思考。

总而言之，言而总之青年员工虽然优缺点并存，甚至缺点更甚有点，但是对公司的作用还是利大于弊的。

优点：

1、我们有理想、有目标、有追求，自主意识比较强，都渴望干一番事业，渴望获得成功。

2、我们思想活跃，个性突出，有魄力、有闯劲，具有较强的创新意识和开拓精神；

3、我们大多拥有较扎实的专业基础知识和专业技能，具有一定的社交能力。缺点：主要表现在:脱离实际，好高骛远，大事做不来，小事不想做，实际工作中缺乏干劲，缺乏吃苦耐劳的实干精神；思想单纯，方法简单，遇事欠稳重，自我意识强;缺乏责任意识、服务意识和大局意识等等。

二、针对青年员工的现状，公司科学有效的管理

热电公司生产一线员工结构组成多样化，年龄跨度大，从60后再到90后整整四个年代。由于青年员工相比以前的员工具备了新的特点，这就决定了传统的公司文化不再适应新的要求，为了更好的发挥青年员工的主观能动性，激励其更好的工作，公司应该在管理中体现以下几项内容：

1、重视青年员工要表现在行动上

2、鼓励和肯定青年员工取得的成绩

3、相信和尊重员工

4、提倡快乐、年轻化的文化特质

虽然公司经常举行一些团青座谈会，也确实解答了一些青年员工的问题，但对青年员工所提出的意见和建议却极少采纳和实施，却有流于形式之嫌。另外，青年员工自进厂后，缺乏专业化的业务理论培训，任其自然发展和靠一些业余化的培训效果甚微。久而久之，因各方面进展缓慢，自然产生一些消极心理。加之“80后90后”新型员工在一个不确定的环境中成长起来的。受西方文化的影响，因此，传统职业道德观念很淡薄，看到周围的人都跳槽，所以自己也就跳槽了。社会环境发生了大变化，转轨带来的最大变化是员工跟公司、组织关系的改变。员工认为公司不再是终生依靠的家，所以对公司也不那么忠诚和热爱了。

每个公司都不可能一样，而且也不可能说整个公司只有“80后90后”新型员工，无论公司是“制度留人、待遇留人还是感情留人，都离不开有效、科学的管理方针。

因此，各个公司应根据自己的特点，创造出属于自己的公司文化，才能留住符合自己公司价值观的人才。

三、青年员工未来何去何从

中国著名职业经理人唐骏曾说过：“我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入公司的人，头几年千万不要说你能不能多给我一点儿工资，最重要的是能在公司里学到什么，对发展是不是有利。„„”。而我们热电公司的一位专责也曾谆谆告诫过：“来公司的前五年一定要把握住，就像蓄电池一样，前五年是一个充电储能的过程，充多少电将决定蓄电池释放电能时间的长短。同理，学到多少也是决定在工作岗位上能走多远的重要因素”。人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功，对于我们青年人来说，刚踏入社会也正是练内功的最佳时期，练好内功，才有可能在未来攀得更高。出路在哪里？出路在于思路！其实，没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤劳动去赚；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织。但是，没有梦想、没有思路、没有信心才是最可怕的，面对目前我们的工作，我们要坚定信心，争取和公司同成长共壮大！

人必须有一个正确的方向。无论你多么 意气风发，无论你是多么足智多谋，无论你花费了多大的心血，如果没有一个明确的方向，就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志，忘却了最初的梦想，就会走上弯路，枉费了自己的聪明才智，误了自己的青春年华。荷马史诗中有一句至理名言：“没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了”。性格比较内向，但你喜爱钻研，那么你可以选择走技术路线，努力让自己成为一位出色的技术人才；如果你性格外向且善于交际，那么做文职也未尝不可，“三百六十行，行行出状元”。总之，一定要给自己确定好一个明确的方向。

曾经有一位成功的公司家对年轻人的几点建议：

1、在能干的基础上踏实肯干。

工作中，活干得比别人多，你觉得吃亏；钱拿得比别人少，你觉得吃亏；经常加班加点，你觉得吃亏„„其实，没必要这样计较，吃亏不是灾难，不是失败，吃亏也是一种生活哲学。现在吃点儿小亏，为成功铺就道路，也许在未来的某个时刻，你的大福突然就来了。

2、能吃亏是做人的一种境界，是处世的一种睿智。

在工作中并不是多做事或多帮别人干点儿活就是吃亏。如果领导让你加加班、赶赶任务，别以为自己吃了大亏，反而应该感到庆幸，因为领导只叫了你，而没叫其他人，说明他信任你、赏识你。吃亏是一种贡献，你贡献得越多，得到的回报也就越多。乐于加班，就是这样的一种吃亏。

3、舍得舍得，有舍才有得；学会在适当时吃些亏的人绝对不是弱智，而是大智。

给别人留余地就是给自己留余地，予人方便就是予己方便，善待别人就是善待自己。傻人有傻福，因为傻人没有心计，和这样的人在一起，身心放松，没有太多警惕，就能相互靠近。傻在很多时候意味着执着和忠贞，也意味着宽厚和诚实，让人不知不觉站到他一边。傻人无意中得到的，比聪明人费尽心机得到的还多。毕业这几年，你的天空中只飘着几片雪花，这样你就满足了吗？成功需要坚持与积累，与其专注于搜集雪花，不如省下力气去滚雪球。巴菲特说：“人生就像滚雪球，最重要的是发现很湿的雪和很长的坡”。让自己沉淀下来，学着发现“很湿的雪”，努力寻找“很长的坡”。记住：散落的雪花会很快融化，化为乌有，只有雪球才更实在，才能长久。

作为刚踏入社会的年轻人，我们要永远的记住前辈们的敦敦教导，我们要是能做到比别人多付出一分努力，就意味着比别人多积累一分资本，就比别人多一次成功的机会。最后，让我们认识这样的一个故事，几百年前，有个外地人在法国萨特城附近的路上走着，看到有个人推着手推车，上面载着石块。他问那推车的人：“朋友，你在做什么?”那人简简单单地回答道：“你也该看到吧，我正推着—车石头。”外地人继续赶路，不久又碰上另一人推着一车石块。他又问这个人说：“朋友，你在做什么?”那人略带着厌倦的口吻回答道：“我一天这样就是为着三个法郎。”又走了一段，外地人碰上第三个人，也是推着一车石块，他又问道：“朋友，你在做什么?”那个人望着外地人，微笑着回答道：“我正在建造一所大教堂!”语气是那样地自豪。

年轻的同事们、朋友们，工作真的是一件多么令人愉快的事！任何工作，只 4 要有做的理由，就有它存在的价值，每个人都曾经历过年轻的时刻，我们每个人都有义务和权力去为这个社会贡献点什么，那还等什么呢？一起加油为了你我心中梦想而努力奋斗吧！

第五篇：对员工学习态度的思考

文章标题：对员工学习态度的思考

塔西南公司职工医院（844804）作者:张自修

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]党的《十六

大报告》明确指出，小康社会的文化目标之一是“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。这就要求我们努力创建学习型企业、学习型单位、学习型员工。

作为企业的一名员工，如果想要在本单位内获得全面发展，就必须端正学习态度，勤奋学习，这样才能适应工作需要。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]

一要善创新。创新是检验学习是否卓有成效的一个重要尺度，是推动发展永不停息的动力和源泉。学习是一种继承，但不是被动的、僵化的接受。学习的过程是一个思考、超越、发明、创造的过程。学习的致用过程，就是学习的创新过程。与时俱进，大胆创新，工作才会有新思路、新突破、新创造、新发展。

二要能超前。当今时代，科技进步日新月异，知识更新速度加快，需要学习或重新学习的东西越来越多。如果仅仅满足于能应付工作，就会陷于被动。实践证明，要在工作中运筹帷幄、决胜千里，应对自如、游刃有余就必须树立超前的学习观念。要具有前瞻性、导向性，才能提高执行力，才能驾驭复杂情况，把握正确方向。

三要知终生。一张文凭终生受用的时代已成为历史，学习不再是一劳永逸的事情，而是一种终生追求。大学毕业并不是学习的结束，只是走向社会的一个入场券。人才是个动态概念，你过去是人才，不能保证现在还是人才，更不能保证将来还是人才。每位员工无论从时代要求来说，还是从自身成长发展来说，都必须把学习作为永恒的主题，学习、学习、再学习，永不懈怠、永不满足。如果忽视和放松学习，即使老本再厚、功底再深，也会有落伍甚至被淘汰的危险。这就是说学习不仅是做好本职工作的先决条件，而且日益成为一种主要的工作方式和生存方式。

四要重实践。实践出真知，使用不仅是学习的目的，更是一种重要的学习手段和途径。毛泽东同志曾经指出：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”这里所说的使用就是实践。学习不仅仅是阅读、记忆，而重要的是实践、修炼。要从工作实践中汲取营养、磨炼自己、丰富自己、完美自己、提高自己。通过实践，使自己头脑中有限的知识成倍地转化为工作能力。从“知识学习”到“行为学习”，从“理论学习”到“实践学习”，练就真功夫，成就真本领。

五要讲科学。人们常说“掌握了学习方法的人，就能走在学习的前面”，做任何事情也一样，良好的学习方法能够有效提高学习效率。因此，学习更应当讲究方法，以追求最大效益，达到学习工作化，工作学习化。

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