(陈玉芸)如何发挥班队干部的管理和助手作用

第一篇：(陈玉芸)如何发挥班队干部的管理和助手作用

如何发挥班队干部的管理和助手作用

------班主任工作经验交流材料

陈玉云

尊敬的各位领导，老师：

大家好！

今天，很荣幸能在这个充满浓厚校园文化气息的班主任工作研讨会上做交流，可以说，在班主任工作中，我是在摸索中成长，在成长中摸索，班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生在德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会有收获的。下面就围绕《如何发挥班队干部的管理和助手作用》这一主题谈一谈我的做法和心得，与大家交流共勉！

一个纪律严明、健康向上的优秀班集体，不仅要有良好的班风班貌，更要有一支素质良好、能独立工作的班干部队伍。能否发挥班干部在班级管理中的积极性和主动性，使他们真正成为班主任工作的得力助手，是班级工作顺利开展的保证，是衡量班级管理成功与否的重要标准之一。但作为班主任该如何选拔和培养班干部呢？

一、精心选拔班干部。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。而班干部就是一个班级的火车头。选拔班干部应从素质、能力、知识三者综合考虑，做到精心选拔。一支综合素质高、工作能力强、团结协作好的班干部队伍能够带领班级成为一个遵守学校纪律、努力学习、热爱生活的班级。所以，每接一个新班，我通常是

1.用一到两周的时间进行观察。所谓“察言观色知人心”，孩子不像成人那般深沉，他们的喜怒哀乐，一般都表现在脸上。所以，只要班主任细心，一定能看出哪些孩子稳重，哪些孩子好动，哪些孩子厚道，哪些孩子奸猾。

2.课间谈话。课间活动期间，我常常和孩子们聊天，通过聊天，我们可以获知孩子的表达能力，了解孩子内心的想法，并且还可以通过聊天知道其他孩子的品行。谁有责任感，谁很自律，谁的管理能力比较强，谁的威信高，谁很有正义感，谁有什么特长等。

3.进行筛选，储备人才。通过一段时间的观察和了解，班主任对班干部人选心中基本有底，但还不可立即任用，因为有些孩子虽然有做班干部的才能，但在班上并没有威信，所以贸然使用，班主任在学生心中有失公正，不利于以后开展工作，所以，班主任要把物色好的班干部储存在“人才资源库”里。

4.制造声势，进行选拔。人才储备在“人才资源库”里，时间久了，总会蒙尘纳垢的。是金子总得让它发光，等时机成熟后，班主任把班干部候选人的基本情况向全班通报后，在全班会议上进行投票选举。选举之前，班主任要在班里制造舆论。比如，需要哪一种类型的班长，而这个班长又要具备哪些方面的能力。班级舆论出来之后，班主任也要私下给合适的孩子打气，鼓励他们出来竞选，总之，切记，要让孩子们自己选，班主任千万不要插手。因为，孩子们自己选出来的班长或者其他班干部，他们才信服，今后万一遇到管理上的麻烦，班主任还可以理直气壮地说：班长是我选出来的吗？你们自己选出来的班长就得认这个帐，只要班长的管理是公平公正的，你们就得服气！

二、精心培养。班干部的才能不是天生就有的，是在老师的支持，平常的锻炼中逐步形成的。确定班干部后，我比较注重培养他们，培养他们的管理能力，把管理班级的方法教给他们，大胆地放手让他们管理班级。培训的第一步是给班干部分工，让他们明确自己在哪个位置，具体做什么。分工安排切记笼统抽象，一定要具体可行，让孩子们知道，他究竟要做什么，怎么做。培训的第二步是召开班委会，告诉他们针对班级不良现象要怎么处理，能自己处理的自己处理，不能处理的交由班长处理，班长不能处理的交由班主任处理。总之，能化无的事情不能小，能化小的事情不能大，能自己处理的事情不移交。培训的第三步是分头培训。有些孩子的领导能力比较强，培训一两次就能独挡一面，但有些孩子的能力相对较弱，或者工作比较被动，所以，班主任要加大对这些孩子的培训。培训的第四步是一对一的培训。为了提高功效，班主任要经常对班干部进行一对一的培训。比如劳动委员，做事非常主动，极有奉献精神，别人不做的事情他都做了。这种精神值得肯定，但这种方法却不能提倡。因为他的勤劳换来的是别人的懒惰，他的奉献，换来的是别人的偷闲。所以，就要对劳动委员进行一对一的培训。告诉劳动委员：每一次搞大扫除，劳动委员只需监督同学们是否到位，是否做好自己的本份，然后对同学们的劳动情况进行检查。当然，有空时，也可帮着做一做，但一定要大家明白，这时我有空了，我帮着大家做一点，千万不可让大家认为，劳动委员就是专门搞劳动的。

在班干部培养过程中要讲究方法，切忌简单粗暴。

1.严格要求，恩威并重。班干部在全班学生中应该象“火车头”一样。这个“头”带得好不好，直接影响到整个班级的一切活动和学习。我对班干部提出最起码的一条，即严格要求自己，处处起模范带头作用，以自己的行动为同学们做出榜样。也经常告诫他们作为班干部必须要严格地遵守学校的纪律，你才能有资格管别人，要知道，同学们也是时时刻刻地监督着你们的。班干部也是学生当中的一员，他们也有不成熟的一面，工作能力也有限，在处理与同学之间的关系时或多或少都带有一些感情色彩，碰到一些难处理的问题时容易泄气，打退堂鼔。美国心理学家威廉.詹姆斯有句名言：人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。所以每当有班干部表现出色，我会不失时机的赞扬他们表现突出、工作做得很好，增强他们的信心，提高他们在班中的威信。同时，我也会告诫他们遇到问题时不应放弃，要勇敢地面对，只有这样，自己才会得到锻炼和提高。对班干部我主要是以多表扬多赞许为主，批评为辅的原则，增强他们的自信心，调动他们管理班级的积极性。

2.注重引导，培养班干部之间的合作精神。班干部之间既有明确的分工，又有密切的合作。班干部各自之间的工作职责一定要明确，同时我结合实际工作培养他们之间的合作与协作，共同为班级服务。如班长每天负责学生的点名考勤，纪律委员负责到校学生的纪律，领读员要负责课文领读，学习委员负责每天作业的检查收发，刚上任那会，他们为了各自的工作，常常闹矛盾，发现这一情况后，我急忙找他们几个谈话，首先肯定了他们的责任心，然后指出了他们工作的误区，指导他们如何协调工作。之后，他们之间的配合很默契，班中工作也井井有条。

三、放手让班干部大胆地工作，使得他们真正成为班级管理的主人。握在拳头里的东西虽然不会掉，但拳头得永远握着！所以，班主任对班干部要信任，要舍得放手。只有放手，班干部才能真正成长并且强大起来。班主任要充分信任班干部，不要怀疑孩子的能力，只要我们放手让他们大胆的干，做错了，及时勉励他们，帮他们分析，找到解决办法；做对了，在班上大加表扬。敢于放手，大胆使用，把他们推到工作第一线上去，给他们提供施展才华的机会。这样首先培养了班干部的自治自理能力，使他们终生受益。

其次使班主任能够更快捷地掌握班级动态。班主任固然要经常深入班级了解情况，但由于诸多因素的制约，不可能对班级各方面的情况都了如指掌，尤其是对学生在课外的表现更难洞察。培养了一支得力的班干部队伍之后，班主任就能通过听汇报等方式及时发现和解决问题，把一些不良现象消除在萌芽状态。

最后，班主任能从繁杂的班务工作中解放出来，从而腾出较多的时间解决一些带有根本性的问题。

学生的岗位都确定之后，班主任绝不是撒手不管了。相反更要耐心地培养他们，想方设法搭建平台使他们熟悉自己的岗位，一一交代工作要领，明确自己的职责。因此每周，要求每位干部总结自己的工作，找出存在的问题。在倾听他们的汇报和反思中，教师侧重表扬，重点是给予指导。

在管理班级事务的过程中班干部工作出现失误是难免的，只要班主任能及时纠正，并使其对这些失误加深认识，这样，班干部才会在实际工作中得到尽快成长，才能充分发挥他们在班级管理中的主力作用。

工作中，我们应该做到：相信孩子，他们能行！孩子的潜能是无法估量的，但他们需要锻炼、展示的时间与空间，这需要我们班主任的慧眼和慧心来挖掘和培养。

在多年的探索和实践中，我深深地认识到：要想有效地进行班级管理，必须抓牢一批小助手，“火车跑得快，全靠车头带”，以班干部的管理来带动全班的管理，一定会起到事半功倍的效果，才能使班级管理获得成功，以达到“教是为了不用教”的教育目的。

班级是培养学生的一个基本单位，是培养学生全面发展的一个摇蓝，班干部是班主任的得力助手，是任课教师与学生间的桥梁。班干部是否有能力，直接影响班级管理工作的开展。在班级管理中应注重培养班干部的管理能力，充分发挥班干部的“领头羊”作用。这样一来既培养了学生的管理能力，又能让班主任在以后的工作中省心、省力。因此，在过去的几年班主任工作中，我总结了培养班干部的做法：

一、民主选拔班干部

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”，班委会在班级事务中的作用是很重要的。新接手一个班级必然要了解学生情况，而选拔班干部就更需要，经过两周的了解，在决定班干部之前，班主任还可以做个简单的人际关系调查，让每个学生列出喜欢在一块相处的三四个学生的名单，最后班主任汇总，找出人际关系较好的几名学生，做到心中有数。同时，在班会上，班主任要尽量动员每个学生都发言，让他们讲出对班干部的要求和希望，并充分肯定每个学生合理的意见和建议。对于学生不正确的想法，班主任要适当地加以引导、纠正。有的学生讲的是具体事例，班主任可引导学生进行概括，最后，总结出班干部的标准，即学习好、有较强的学习能力；身体好，平时积极锻炼身体；有较强的组织能力和口头言语表达能力，以便能开展班级工作，组织班级活动；思想品德好，能关心他人，关心集体，能真心实意地为同学、为班集体服务，在班上能起模范带头作用。班级同学互相了解以后，可以采取民主选举制，通过民主选举的方法来选举班干部。这样既有利于充实和完善班干部队伍，又有利于培养学生的民主思想、主体意识，调动全班学生参加班级活动的积极性。由于班干部是通过学生民主选举产生的，所以能得到学生的信赖和支持，有利于他们创造性地开展班级活动，也利于增强班集体的凝聚力。通过全班民主选举产生的班干部包括正、副班长，学习委员，文娱委员，体育委员，安全委员等，由他们组成班委会。各小组组长也要通过小组内民主选举的方式产生。各科课代表由各科教师指定。

二、在工作中精心培养班干部

1、明确班干部职责。

班委会建立后，我便组织召开一次班干部会议，会上主要讨论各自在班集体中的工作职责。会上，要注意营造平等和谐的氛围，将自己置于聆听者的位置，引导班干部们各抒己见，畅谈想法。当需要我做决定的时候，我才发言，给他们合理的建议。班干部经过共同探讨，将各自的职责作了明确分工：在班干部会议进一步明确班干部职责，例如：班长眭飞飞负责管理班级整体；副班长、学习委员张琰负责主抓班级学习状态；副班长、劳动委员陈亚蓉负责管理检查班级卫生；副班长、戴秋萍负责主抓班级纪律；体育委员沈琦负责主抓班级体育工作等等。因为有了明确、具体的责任分工，在开展工作中他们做到各司其职，有的放矢。并告诉他们要各负其职通力合作。

2、加强教育，建立责任感。

平时的班级工作中对他们要加强教育，建立他们的责任感。

3、及时召开班干部会议。提高班干部的管理水平。及时召开班干部会议，了解班干部工作中存在的问题，及时解决，教给方法。努力给学生们灌输“班干部是为班级服务的，他们的一言一行、一举一动，都是为了让我们这个班成为最优秀的班”的意识。给受了委屈的班干部提供一个表白自我、发泄自我的平台，使大家看到他们的不容易和他们责任的重要。及时和个别工作不顺利、心理有障碍的班干部交心，以诚相待，帮助其树立信心。对班干部，我常常教育他们，要想在同学们中树立起自己的威信，要想更好地为大家服务，必须处处做大家的榜样。班干部应该是遵守纪律和尊敬师长的模范；是积极参与活动和班队活动的表率；在学习上积极主动，在游戏中，在平时与同学的交往中要做到谦让；在劳动中要主动挑选最脏最累的活干；在老师不在的情况下，要让同学们感到自己是大家最可以信赖的人，要敢于负责；处理问题要大公无私，要公正。长期这样培养，班干部们在班集体的建设中就能发挥核心力量的作用了。他们的管理水平也得到了提高。

4、树立班干部的威信

班干部在工作中常常会因为处理不当、严格要求等原因而招致同学的指责、孤立的尴尬境地，要让学生没有畏难情绪，仍然想管、乐管、敢管，这就得要求我们教师随时“亲自出马”，为其搭桥铺路、消解矛盾。既树立班干部的威信，也让班干部认识到了自己工作方法的不妥，今后应如何改正。

5、培养班干部的讲话技巧

班干部是班主任管理班级事务的助手，培养他们的讲话技巧，可以有效地团结同学，形成优良的班集体，完成各项任务。首先，要加强班级干部自信心的培养，使其敢于大声说话。有些班干部思维敏捷，头脑灵活，能标新立异地解决问题。并且，学习成绩很好，人缘也很好，在同学中也享有一定的威信，但就是不敢大声说话，尤其是站在全班同学面前，面红耳赤，吞吞吐吐，严重地影响着班级工作迅速地开展。分析他们产生不敢大胆说话的原因，缺乏自信心占主要方面。因此，班主任要加强对班干部自信心的培养。为此，班主任要给班干部提供大胆说话的机会，让他们在实践中锻炼。并且，对班干部在表达中的错误要能包容，允许出错，不能当他们一出错，马上就大声批评，这样会挫伤班干部下次再努力的信心。我在班会上，让班干部面对大家发言，在课堂上，要求学生走上讲台向大家发表自己的观点。班主任利用班级值周时，让班干部进行演讲，鼓励班干部在认真准备的条件下，代表班级发言。此外，班主任还要求班干部自己注意口头表达能力的提高，要求他们利用可能的机会进行各样的练习和训练，只有把这一要求转化为班干部的内在需求，才能发挥其积极性和能动性，才能加快其自身能力的提高。

6、班干部要树立“干部”形象

班干部要把干部岗位当作学习知识、培养能力、为同学服务的机会和阵地。在工作中做到勤学习、勤思考、勤实践、勤总结，不断提高自己分析与解决问题的能力，审时度势的能力，语言文字表达能力和组织管理能力等等。同时，还要学会做人，乐于助人，不断提高自己的思想道德素质，学会与人交往的艺术，不断提高协调人际关系的能力。在全心全意地为同学服务的过程中，逐步塑造自己完美的人格，努力提高自身的综合素质。班干部只有塑造良好的角色形象，才能得到老师的信任和同学的尊重，其工作也才能得到多方面的支持和帮助，因此，班干部一定要注意塑造自己良好的角色形象。

7、在自主管理模式中，凸显班干部的“领头羊”作用

在逐步培养学生自主管理的同时，我也对班级管理办法作出规定，如班级公约、奖罚制度等。建立相应管理体系，如班长、副班长是班级管理体制的主管；学习委员、各科代表主管学习等等。尽可能让更多的同学成为一项工作的管理者，同时自己也是其他管理者的管理对象，形成一种人人平等，人人有责，相互牵制，相互竞争，相互促进，相互交融的良好机制。它可以说是在班主任的指导下，全体学生共同参与实施的班级管理制度，它的好处是能够调动所有同学的积极性、主动性，人人有事做，事事有人做，使每一个同学都能成为班干部提高管理能力，使每一个同学都能得到全面发展，达到培养班干部自主管理班级的目的。但班干部的领头作用是不容忽视的，他们为其他同学的自主管理树立了榜样，老师及时鼓励他们，引导他们，使班干部明白自己的任务责任仍然很重大，总之，班主任对所有班干部要充分信任，大胆放权给他们，耐心听取他们在班级管理方面的合理化建议并采纳，给他们足够的信心和成就感，调动他们的工作积极性，使班干部真正成为班主任的左膀右臂。班级会建设的更好。

第二篇：办公室人员如何发挥好参谋助手作用

办公室人员如何发挥好参谋助手作用

江泽民同志在谈到新形势下办公室的主要职能和作用时，把它概括为要发挥好“三个”作用：一是要发挥好参谋助手作用；二是要发挥好督促检查作用；三是要发挥好综合协调作用。按照这一要求，我们的办公室不能仅仅满足于办文办事办会，更重要的是当好领导的“外脑”，为机关决策服务。

一、要站得高，看得远

站得高，看得远是对办公室人员的政治要求。要求办公室人员必须有政治敏感性，善于从政治上观察问题和处理问题，提高参谋水平和当好助手的能力。那么，在实践中，怎样才算站得高、看得远呢？我认为就是要把工作放到大局中思考，增强政治意识；把工作放到党委、政府的总体要求和部署中思考，增强大局意识；把工作放到事业发展的历史进程中思考，增强责任意识。在三个意识中，政治意识是根本，大局意识是关键，责任意识是保障，所以要发挥好领导的参谋助手作用，必须要有坚定的政治方向，学会从政治的高度看形势，分析问题，认识问题，解决问题。办公室人员除了站得高以外还必须看得远。这是由办公室的职能决定的，办公室工作随机性强，被动性大，所以办公室人员在具体的工作当中要善于超前谋划，工作不能等领导布置了才去做，要由被动服务，当“传声筒”、“录音机”，转到做好主动服务，成为贯彻领导意图的“变压器”、“高智能计算机”。可以说，办公室是实施决策的“总调度室”。办公室人员必须敢于胸为帅谋，准确理解、全面落实领导意图，抓好那些

“牵一发而动全身”的大事要事。在领会精神、吃透上情、摸清下情的基础上，站在全局的高度积极主动地观察、协调、处理好方方面面的关系。

二、要谋得深，想得细

当参谋贵在“参”字上下功夫，在“谋”字上花力气，力求参到点子上，谋到关键处。因此，办公室人员在为领导出主意、献计策的时候，出的“主意”层次要深，献的计策要体现人民群众的根本利益，符合党和政府的根本宗旨，“谋划”要精细，符合社会发展规律。

谋得深，想得细，是对办公室人员的业务要求。当参谋和助手要有过得硬的业务能力和水平，工作上要有所作为。要达到这个要求，一是要有较高的政治业务素质和政策理论水平。办公室人员是“兵头将尾”，身处兵位却要常常处在将的位置分析问题，处置问题，所以办公室人员必须勤奋学习，与时俱进，否则就会被淘汰。二是要有较高的思维层次和思维方式。当参谋做助手，是为领导服务的。因此要求办公室人员必须懂得现代领导管理科学，确立符合现代社会发展的思维方式，从领导的角度思考问题，想领导之所想，急领导之所急，议领导之所思，积极进行高层次思维实践。按领导的思维方式，把工作与党委、政府的中心工作、与领导抓的重点工作结合起来，才能开创办公室工作新局面。三是要注重工作细节。办公室人员在议大事的同时还要着眼细节，把平凡的工作做精彩，要积小事为大事，积小成为大成。一言以蔽之，就是要树立“细节决定成败”的理念，要大处着手，小处着眼，工作上才能游刃有余、百战百胜。

三、要会团结、能办事

办公室工作千头万绪、事无巨细，大到贯彻上级方针政策、起

草领导讲话、处理外界关系，小到端茶倒水、打扫卫生，这些事有时仅仅靠一个人很难圆满完成,这就要求办公室人员必须会主动团结人,团结不同性格类型的同事，要心胸宽广，心能容人，这样工作上才能形成合力，同时必须有无私奉献的精神,没有这两点是难以胜任办公室工作的。办公室工作人员最忌争功诿过、私而忘公。办公室工作最大的规律就是“无规律”，一年到头忙忙碌碌，有时还要加班加点连轴转，不显山、不露水，但办公室人员要始终认识自己的工作和价值，甘当不为名利的“小草”、乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。任何时候都要做到召之即来、来之能战、战之必胜。

办公室人员团结起来以后就要办实事。“办公室工作无小事”，上要落实领导意图，下要服务基层和其它部门，每一项工作都来不得半点马虎，每一项工作都必须做好，该你做的没有做好，就是失职，不该做的你做了，就是添乱，所以办公室人员不仅要办实事，而且要会办事办成事，这是办公室人员的价值所在。

四、要靠得住，信得过

办公室人员参谋助手作用的发挥，与领导者对办公室人员的信赖程度成正比关系。领导对办公室人员的信赖程度越高，对工作人员激励越大，办公室人员参谋助手的积极性越高，参谋助手作用就会发挥得越好，领导对办公室人员参谋建议的采纳率越高。反之，办公室人员与领导关系紧张，相互之间缺乏信任感和安全感，在这样的压力下，办公室人员很难向领导提出有价值的参谋建议，“能参善谋”也会变成“多嘴多舌”。因此，要发挥办公室人员的参谋助手作用必须赢得领导的信任。“信不足

焉，有不信焉”，要获得领导的信任，首先要注重自身品德修养，说实话，办实事，不欺上瞒下、狐假虎威，做诚实守信之人，以人品赢取信任；其次要提高能力和办事效率，能提出好的建议并按时优质完成各项工作任务。

第三篇：发挥办公室参谋助手作用浅谈

发挥办公室参谋助手作用浅谈

詹珍丽

[内容摘要] 本文联系自身工作实际，着重探讨了发挥办公室参谋助手作用的相关问题。文章先从“办公室的职能”——参与政务、管理事务、搞好服务谈起，接着谈了“充分认识办公室的性质、地位和作用”，最后谈了如何发挥办公室参谋助手作用应着重强化的八种意识，指出做好办公室工作，对提高行政管理效率尤为重要。

[关键词] 办公室参谋助手

目录

1、内容摘要……………………………………………………………………………………12、关键词………………………………………………………………………………………13、正文…………………………………………………………………………………………3

一、办公室的职能…………………………………………………………………………3

二、充分认识办公室的性质、地位和作用………………………………………………3

三、如何发挥办公室参谋助手作用………………………………………………………44、参考文献……………………………………………………………………………………8

发挥办公室参谋助手作用

“办公室”，按字面上理解，是办公的地点和场所，但从地位作用上理解，它是党政机关、社会团体和企事业单位内部设立的为本机关、本级领导服务，办理行政性事务的办事机构。我们单位办公室，承担着党务、政务、人事、财务、综合事务管理等工作。无论机构大小，办公室在机关内始终处于行政协调、运转的中心位置。由于它的地位特殊，工作重要，在新时期，做好办公室工作，对提高行政管理效率尤为重要。在此，笔者联系自己工作的实际及相关工作情况，就如何发挥办公室的作用作一番探讨。

一、办公室的职能

“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”是办公室的三大职能。具体地说，办公室要负责会议组织、文电处理、秘书事务、档案管理、政策研究、信息统计、资金和财务管理以及后勤保障等工作，还要参与制定政策和实施决策，为领导充当政务参谋和事务助手。她是上传下达、下情上达、连接左右、协调各方的中枢，是保证机关运转的枢纽。她的职能作用可以从如下三个方面去理解：

（一）在参与政务方面：第一，办公室起到参谋助手作用。每一组织或机构，其领导者的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导班子里的成员往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解。在对本单位有关重大问题需做出正确、科学的决策时，就需要有一批政策水平高、熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐、精于谋划的人当好“参谋助手”，这个“参谋助手”就是办公室。是从属于领导层之下的辅助层，既要在日常工作中辅助领导指挥、控制整个机构，又要在某些特定场合代替领导作出决定。所以办公室在横向关系的协调中，时常带有领导意图，在参与政务中起到参谋助手作用。第二，办公室起到了枢纽的作用。在机关中办公室虽然与其他职能部门同属一个序列，但其他职能部门是管理层、执行层，办公室则是中介层。有许多工作不可能由业务部门来承担，比如上级指示的接纳、承办、处理，本级领导机关的报告、指示、请示的办理，与众多上下内外机关单位的联系等，都需要办公室综合承办。因此，办公室是一个沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。第三，办公室起到 “窗口”的作用。办公室要负责接受处理上级和兄弟单位的参观访问，处理各种公务往来，接待来信来访等，办公室处于前沿位置，她的精神面貌、思想作风、管理水平与工作效率如何，直接影响到单位的形象和声誉。

（二）在管理事务方面：第一，办公室工作是诸多基础工作的结合。办公室的业务范围很广，调查研究、公文撰写、文电收发及办理、会务、公务接待、信访、与上下级单位联系等等，大量的政务性和事务性的工作，都在办公室综合承办。第二，办公室工作是诸多信息的组合。党和国家的政策、上级机关的指示，本单位总体规划、目标管理、领导决策和其他活动过程中所形成的文件资料，各个部门贯彻实施领导决策等方面的情况以及其他各个方面的情报资料和群众意见等，方方面面的信息，都在办公室汇集与处理。如笔者所在的桃江县交通局办公室，2007年9月共接待群众来信来访23起，承办大型会务1次，撰写相关公文5个，接待上级领导3次，其工作之繁重就可想而知了。

（三）办公室通过参与政务和管理事务，从而实现它的第三大职能，即搞好服务，发挥它的职能作用。服务是办公室的重要职能，它既要为群众服务，又要为领导服务。一个单位取得好的业绩，办公室功不可没。

二、充分认识办公室的性质、地位和作用

从办公室的工作性质看，具有明显的综合性、政治性、从属性和服务性。首先，它不同于一个主管某一方面业务的业务部门，其工作范围很广。第二，办公室在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，政治性强，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。第三，办公室工作是从属于领导工作的一部分，它不能自身独立存在，有明显的从属性；第四，它是直接为本机关和本级领导服务的。

从办公室的地位看，首先，办公室作为领导的直接服务机构，承担协助领导处理日常事务的任务，处于参谋和助手的地位；其次，在本机关中起着综合组织、协调平衡各部门关系的作用，在此处于中心枢纽的地

位；再次，办公室要承担接收、接待上级、下级和兄弟单位的来文、来函、来人任务，它又处于“门面”和“窗口”的地位。办公室的特性和地位，决定了其工作的重要性。

——在政策制定中，办公室事前进行深入的调查研究，摸清情况，就能提供充分的决策依据,有助于工作的顺利进行，反之，则会影响整个工作进程。如我局在进行乡村公路道路硬化工作全面开展前，局办公室的几个同志就专门进行了为期10天的下乡调查，回来后向局领导写出了有份量的调查报告，有力地推动了这一工作的全面开展；

——在政策的贯彻执行中，加强督办，抓好反馈，各项政策就会落的实，反之，就有可能影响整体工作进度。如我局办公室在2007年8月就督办了3起群众来访，向局领导反馈了10条极有价值的信息，得到了局领导的首肯；

——在事务管理中，如果办公室不抓管理，不想大局，议大事，不做事务性工作，将影响机关正常运转。我局办公室每天的日常工作也非常多，不管工作多忙，每天都有一人处理日常事务，保证了机关正常动转；——在日常工作中，如果公文书写不规范，管理工作不到位，办理事项没程序，工作人员素质不高，势必影响单位甚至全系统在群众中的形象。我局办公室每年下发的公文，上报的公文多达100多个，办公室的同志都能按照公文书写的有关规定，准确地进行上情下达，下情上报。

三、如何发挥办公室参谋助手作用

笔者认为，搞好新时期的办公室工作，应着重强化以下八种意识：

（一）强化参谋意识

发挥参谋助手作用，辅助领导决策，办公室工作的同志要担当领导的“外脑”。想领导之所想，急领导之所急，补领导之所缺，谏领导之所错，是新形势下办公室的重要职能，也是办公室作用的最主要方面。办公室工作干得再多，工作人员再忙再累，但对领导决策没帮多大忙，没起多大作用，这样的办公室就是瞎忙，至少是没忙到点子上，没抓住主要矛盾。

办公室的参谋助手作用主要体现在政务信息、文稿起草、政策调研、协调督办等各方面。发挥好参谋助手作用，要求办公室人员必须站得高一点，看得远一点，切实注重理论基础、全局眼光和战略思维的培养，随时掌握全局情况和发展动态，提供具有前瞻性、综合性、全局性和有分析、有建议、深层次的决策参考信息。同时，单位领导也要重视和支持办公室的工作，善于使用这个助手，为发挥办公室的参谋作用创造条件，为办公室工作撑腰，该参加的会让他们参加，该看的文件让他们看，该让办公室办的事让他们办。

近年来，我们通过积极参与管理和机构改革方案制定工作，起草领导讲话、会议材料、工作总结、工作计划等重要文稿，牵头制定各种规章制度，较好地发挥了参谋助手作用，2005、2006两年连续被评为县、市两级先进办公室。

（二）强化服务意识

办公室是一个单位的枢纽，各项工作都离不开“服务”二字。既要为领导服务，也要为机关各部门服务，还要为基层服务，服务范围可谓全方位、多层次。搞好服务工作，一是要有感情，想对方之所想，急对方之所急，谦虚谨慎，认真负责；二是要有效率，雷厉风行，只争朝夕，快节奏，高效率，不误时，不误事，不拖拖拉拉、议而不决、决而不办。

近年来，我们比较好地做到了这一点。比如在起草重要文稿时，我们都能够积极主动地搞好配合和服务，不分份内份外；对领导批示和交办的事项切实搞好督查，基本上做到了“小事不过天，大事不过三（天）”，并及时向领导反馈；对前来办文办事、联系工作的人员，热情接待，文明礼貌，不摆架子，基本杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，做到了“诚心诚意接受意见、实实在在解决问题、举一反三推进工作”。

（三）强化精品意识

办公室作为一个单位的中枢，工作无小事，每一项工作都是“牵一发而动全身”的大事，一旦失误，往往很难弥补。因此，办公室做任何事情都要精益求精，用心、细心、专心，使出浑身解数，拿出最大本领，严谨细致，一丝不苟，举轻若重，如临深渊，如履薄冰。

在这方面，我们曾有过教训。记得有一年国庆，我们组织升国旗仪式，事先对各个环节都进行了周密的安排部署，特别对放国歌的录音机更是调试再三，结果到了升国旗的时候还是出了故障——国旗升起来了，但国歌却没响起来，搞得大家都很紧张。出现这种事，表面上看是偶然现象，实质上还是考虑不周造成的。如果事先精心准备几个应急预案，结果肯定大不一样。

近年来，我们将精品意识、细节决定成败等观念贯穿在了工作的方方面面，取得了初步成效。例如，对办公室负责起草的文稿，达不到自己最高水平的、自己不满意的决不出手、上交，不搞“大概齐”，不许有“凑合”思想。作为公文管理部门，对各职能部门制发的公文，我们严格把住行文关、程序关、内容关、政策关、法规关、文字关、格式关，基本上做到了内容充实、程序合规、表达清楚、文字简明、逻辑严密、体例标准、印制规范，受到了有关方面的好评。

（四）强化奉献意识

办公室工作的性质和地位，决定了办公室是一个辛苦、清贫的部门，应急事情多、加班加点多、受批挨怨多，工作既苦又累，而在物质待遇等方面又和业务处室相差不小。对此，办公室工作人员要增强在办公室工作的光荣感和责任感，自重、自警、自励，淡泊名利，乐于奉献，廉洁奉公，艰苦奋斗，耐得住清苦，耐得住寂寞，树立起办公室人员的良好形象。同时，作为各级领导，也应在政策允许的范围内，千方百计改善办公室人员的工作和生活条件，坚持用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人，使办公室真正成为一潭活水，进得来、留得住、走得出，始终保持蓬勃的生机和活力。

多年来，敬业奉献已成了我局办公室的优良传统和作风。为了完成一些急、难、重的工作，许多同志经常不讲报酬地加班加点，甚至带病坚持工作。尤其难能可贵的是，不少同志还具有推功揽过的胸襟，经常代人受过，不但任劳而且任怨。

（五）强化“法治”意识

俗话说，没有规矩不成方圆。有章可循是搞好各项管理工作的重要前提和基础。尤其是办公室，头绪多、事情杂，难度大、任务重。只有切实抓好建章立制工作，形成相应的“规矩”和“方圆”，使各项工作规范化、制度化，职责明确、科学有序、流程顺畅，才能达到省时、省力、省钱、事半功倍的效果。

在这方面，多年来，我局办公室做了大量的工作。曾连续四年组织开展了机关规范化建设管理月活动，初步建立了一整套比较完善的规章制度，诸如公文运转、材料印制、印章管理、会议审批、信访接待等等，现已取得初步成效。同时，实践中也暴露出以下几个问题：一是有些规章制度刚性严重不足，有章不循的现象时有发生；二是有些制度已时过境迁，有待进一步修订完善；三是部分领域和地方还存在管理盲区，亟待制订相应的管理制度。

同时，近年来我们还推行了一级抓一级，一级对一级负责的层级管理模式。强调办公室一把手的主要任务是把握好工作的大局和方向，带好队伍、用好人，当好后勤部长，对具体工作主要是根据岗位分工依靠同志们去组织落实。这种管理机制，既调动了各层次工作人员的积极性，又保证了各项工作保质保量有序地落到实处，收到了很好铲果。

（六）强化“数字”意识

随着技术的进步和时代的发展，信息水平已成为一个国家、一个地区、一个单位综合实力的重要标志和参与竞争的核心因素。

为切实加快信息化建设步伐，以信息化促进现代化。经过两年多扎实有效的工作，我局信息化建设取得了阶段性的成果，为下一步建设打下了良好基础。

在信息网站建设的基础上，我们全面启动了机关办公自动化建设。经过不断完善，现在机关公文运转、政务信息传递等实现了网上操作，开发了宽带多媒体系统，实现了对部分重点工程的远程监控，机关办公和管理基本上做到了规范化、网络化、实时化，工作效率和管理水平较过去有了明显提高。下一步我们将根据单位发展形势和技术进步情况，结合使用过程中发现的问题，对现有办公自动化系统进行改版，充实和完善有关内容，修订和增加相应模块，使之更趋完善、实用、好用。

（七）强化学习意识

水积不厚无以载大舟，人积不厚无以成大业，而积厚最重要的途径就是学习。江泽民曾说：“一个人坚持学习可以永葆青春；一个党一个国家大兴学习之风，可以永葆生机与活力。”尤其是在信息社会的今天，知识更新非常快，不注重学习，不注重积累自己的学识和能力，就会被时代淘汰出局。关于学习的方式，无非二条：一是读“有字书”，即向书本学习，采取灵活多样形式，加强业务知识、写作知识、市场经济知识、科技知识、政策法规、WTO知识和其它专业知识的培训，不断拓宽知识面。二是读“无字书”，即向实践学习。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。向实践学习，就是在工作岗位上锻炼自己的能力和水平，既要善于总结自己工作中的经验教训，也要善于借鉴别人的经验教训。学习是需要时间的，虽然办公室工作繁忙，但只要肯于挤、善于挤，把零零星星的时间都利用起来，久而久之就会取得集腋成裘、水滴石穿的效果。

在加强学习方面，近年来，我局办公室做了不少工作。一是“送出去”，有意识地选送业务骨干参加各种学习培训，更新知识，提高技能；二是“请进来”，请有关方面专家来给大家讲授做好办公室工作的经验和技巧；三是对刚毕业分来的年肯人，采取“催、推、逼，传、帮、带”的办法，让他们在实践中修磨、历炼，经风雨、见世面，进步快的现在已能挑起大梁、独挡一面。

（八）强化人文意识

我们每个人的生理、心理、学识、阅历迥异，作为一个集体，如何不断提高办公室队伍的凝聚力和战斗力，发挥团队精神，使大家都能乐其业、尽其职、负其责、精其术、竭其力，促进办公室工作全面上水平，这其中涉及的因素很多，其中强化人文关怀意识是一个重要因素。具体而言，就是要在办公室营造这么一个人文环境和氛围：求大同，存小异；大事讲原则，小事讲风格；换位思考，相互谅解；肯吃亏，能宽容；尊重人，理解人，关心人；多琢磨事，少琢磨人；多揽过，少揽功；多补台，不拆台„„

在强化人文意识方面，近年来我们开展了一些工作，收到了一定的效果。一是在思想上引导。采取包括聊天、谈心、问候在内的各种行之有效的方式，加强思想政治工作，引导办公室全体人员树立正确的世界观、人生观和价值观，大力弘扬“献身、负责、求实”的行业精神，着力营造“学习、团结、积极向上”的文化氛围。二是在政治上关心。对那些要求进步的同志，主动帮助他们更快、更好地提高综合素质；对那些符合党员标准的同志，及时吸纳到党的队伍中来。三是在工作上帮助。尽量为大家创造一个良好的工作环境和条件，特别是对年轻同志，满腔热情地帮助他们成长，以使办公室的事业后继有人。四是在生活上解难。多办实事和好事。在职称评聘、职务提升、工资晋级等方面尽可能地为大家“开绿灯”，以充分体现每个人的劳动价值；在力所能及的情况下尽量多地给大家谋福利，尽量多地组织文体、联谊等活动，以活跃大家的业余文化生活。

参考文献：

（1）《文秘写作》，浙江大学出版社2005年出版；

（2）《现代文秘原理》丁柏铨著，南京大学出版社2005.04出版；

（3）《文秘专业知识》，河南省人事考试中心组织编写，2003年出版；

（4）《最新文秘写作》徐寒著，广州出版社2005年4月1日出版；

（5）《新编办公室主任必备全书》，张浩主编，光明日报出版社2003年出版。

第四篇：搞好基层统计工作 发挥参谋助手作用（定稿）

摘要：统计工作是一项非常重要的基础性工作，是整个国 经济 健康运行的主要监测手段，是整个国民经济社会的主要信息渠道，统计数据反映了国民经济和社会 发展 的总体情况。准确、全面、及时、系统的统计数据，是各级党委政府在进行 科学 决策和管理，制定宏观调控措施，做出科学、合理、正确决策的必要依据。准确及时是统计工作的生命，实事求是是统计工作的核心。基层单位的统计工作是整个宏观统计的源头，是整个统计工作的起点，要确保统计信息的质量，必需重视基层，夯实基层，才能使整个国民经济保持，协调、稳定、快速、健康发展。关键词：统计工作问题原因对策 1基层统计工作存在的主要问题近年来，统计工作为经济社会持续、快速、健康、协调发展发挥了参谋助手作用。但在实际工作中存在着诸多的困难和问题。1.1统计指标体系滞后，缺少应变对策，难以适应当地政府部门的需要 1.2领导不重视，统计说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象比较严重 1.3向主管部门报送统计资料与向政府统计部门报送统计资料重视不够程度之间的矛盾 2存在问题的原因分析 基层统计工作，为各级党委政府提供了必要的决策依据，取得了一定的成绩，但仍存在着很多的不足，就其原因是多方面的，主要原因是： 2.1基层统计工作薄弱，队伍不稳定由于基层统计员调换频繁，队伍不稳定，给统计工作带来了很大的困难。一是新的统计人员没有经过正规培训，业务不熟，缺乏工作经验，法律 意识不强。二是部分领导对基层统计工作重视不够。部分领导从思想上对统计工作认识不到位；三是基层统计工作任务太重。有的乡镇统计员仅有一人，但身兼数职，影响了统计信息的质量；四是基层统计人员年龄普遍偏大，文化水平低，难以适应新形式发展的需要；五是是在队伍建设方面，有的统计员业务刚熟悉就被调换掉了，有的是刚培训完又被调换掉，培训没有换的快，形成了年年培训年年新。2.2统计工作重视不够，统计经费严重不足大多数基层县乡财政主要依靠中央转移支付才能勉强保证工资的发放和机构运转，因而也就没有多余的财力来增加经费。因而基层统计经费只减不增，连一些必要统计调查都难以开展。每次机构改革对统计部门不是撤并机构就是减少编制，造成结构不合理，与其它部门相比统计队伍从数量到质量整体下降。多年来，由于经费紧张统计部门很少对下级进行业务培训，这就造成了社会上对统计工作重视不够，极大的降低了统计信息、咨询、监督三大功能的发挥。2.3行政干预太多，依法治统，依法兴统的法制化道路任重而道远近年来各种项目繁多的考核奖惩责任制，在肯定成绩，促进工作的同时，不得不看到对数字的负面效应。导致了“官出数字”，“数字出官”现象的产生。使统计信息失真。2.4对gdp的过分关注，不同程度地影响了统计数据质量当前，反映一个地方经济综合实力的最主要指标就是国民生产总值（gdp），由于社会上很多人，包括绝大部分领导缺乏对gdp的具体含义及其核算原理的认识，只强调比较其增长速度，而忽视了其核算方法，这样就影响了统计数据的质量。因此，目前对gdp的增幅及内涵的认识偏差、对统计数据质量受到不同程度影响。3解决统计工作问题的对策 针对统计工作中表现出来的诸多矛盾，问题及原因。

第五篇：充分履行参谋职能切实发挥助手作用

充分履行参谋职能 切实发挥助手作用 南江县人民政府办公室主任 李祥俊

.县政府办公室作为县政府的日常办事机构，是沟通上下、协调左右的桥梁和纽带，民情、民意在这里汇聚，政令从这里发出，岗位重要，责任重大。面对新的形势，办公室工作要有所作为，就必须加强队伍建设，提高工作能力，争取一流业绩，推动办公室整体工作上新台阶，着力塑造“求真、务实、高效、廉洁”的公仆形象，切实发挥好参谋助手作用。

一、提升综合协调能力

强化综合协调是政府办公室的职能之一，是为领导、为部门、为基层、为群众提供优质服务的入手，只有不断强化综合协调才能实现上下级之间、部门与部门之间、部门与乡镇之间步调一致，进而推动各项工作落到实处。

一是强化工作协调。作为政府办公室，要充分发挥“桥梁”和“纽带”作用，严格执行《政府工作规则》，始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协调好对上、对下的关系，政府领导之间、政府各部门及乡镇之间的关系，对重大工作部署、重要会议、重大活动，多方协调，使各方面工作相互衔接，形成合力。时刻加强与县委办、县人大办、其他办公室工作联系更紧密，工作更有序，运转更高效。

二是强化事务协调。充分发挥政府办公室的优势，努力做好领导公务活动的协调和机关日常工作的协调，积极主动协助好政府领导工作，协助政府领导处理好各项日常事务，让领导能够腾出更多的时间，更充沛的精力处理大事，谋划全局。对领导交办的任务及时协调，主动出击，随叫随办，做到让“领导放心、群众满意”，确保各项工作规范有序正常运转。

二、充分发挥智囊作用 履行参谋职能，发挥助手作用，为领导科学决策提供有价值、有见地的决策依据，是政府办公室主要职能。

一是强化信息工作。始终坚持人人抓信息制度，逗硬落实奖惩。紧扣县委、县府中心工作，狠抓重点、聚焦热点、突出难点，不断加大信息资源开发和利用力度，及时准确、全面地向县委、县府反映经济社会发展中的各种新情况、新问题，以及群众所关心的热点、难点问题。坚持喜忧兼报，实事求是和重要信息“一支笔审签”、“同口径”报送的原则，规范信息上报程序。

二是强化文秘服务。坚持规范、精简、高效的原则，严格按照公文处理规则办文。逗硬落实文件起草审查、打印校对、用印分发等各个环节的责任，规范办理程序，层层严格把关，做到不符合政策的文件不送审，不符合政策的事项不上会，为县委、县府领导科学决策把好第一道关，为领导腾出更多时间思考大事、处理争事、调研要事。坚持大兴调查研究之风，求真务实之风，对热点、难点问题，采取定人定题和集体攻关相结合的办法，深入基层调查研究，倾听民声，了解民情，及时发现带倾向性的问题，为领导决策提供有分析、有建议、有重要参考价值的第一手资料。

三是强化督查督办。坚持把督查督办作为贯彻落实县委、政府工作思路、科学决策和重大部署的重要手段，加大现场督办和跟踪督查力度，实现督查工作由被动向主动，由面上向专题，由静态向动态转变，切实维护政令畅通。一要抓县委、县府重点工作督办。特别是一些涉及面广、难度大的工作，落实督查责任，加大督查力度，进行专项督查和重点督查，做到事事有回音，件件有结果。二要完善督查机制，建立健全各种管理规章，实行工作通报制和责任追究制；三要抓好交办事项的督查。注意平时督办与阶段性督办相结合，事前督办与事中、事后督办相结合，专题督办与综合督办相结合。

三、切实加强自身建设

一是加强学习，提高综合素质。县政府办公室作为沟通上下、协调左右的桥梁和纽带，要始终树立终身学习理念，不断向书本学习，向领导学习，向群众学习，向实践学习，积极主动参加各类函授学习，深入学习“三个代表”主要思想、党的十七大会议精神和中央、省、市、县委、政府文件，在思想行动上与党中央和县上党组织保持高度一致。认真学习市场经济理论和先进的管理知识以及依法行政，公文处理等业务知识，注重理论联系实际，切实增强处置应急事件和驾驭全局的能力。

二是转变工作作风，密切干群关系。始终坚持做到勤于政务，保持和发扬开拓创新，务实高效的作风。深入扎实开展作风整顿，时常开展批评与自我批评，切实转变工作作风，努力为民排忧解难。要身怀亲民之心，热情接待来访群众，对来访群众晓知以理，动之以情，耐心办事，按“一张笑脸、一声问倏、一杯热水”的要求，体现“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨，做耐心细致地思想工作，密切党群干群关系。

三是严守廉政纪律，做到清政廉洁。要严格按照胡锦涛总书记在广大干部中倡导八个方面的良好风气的要求，从严要求，筑牢拒腐防变的思想防线，要始终坚持自重、自省、自警、自励，严格遵守党的章程，自觉遵守廉政承诺，严格检查自己，规范言行。强化检查监督，管好自己的腿，不该去的坚决不去，管好自己的手，不该要的坚决不要，不该拿的坚决不拿，管好自己的嘴，不该说的坚决不说，不该吃的坚决不吃，自觉抵制腐败，全力塑造“为民、开拓、务实、清廉”的公仆形象。