如何让你的销售团队主动认领2015年业绩目标？

第一篇：如何让你的销售团队主动认领2015年业绩目标？

如何让你的销售团队主动认领2015年业绩目标？

最近，因为销售任务的问题，销售经理武淼和他的销售总监彻底闹翻了。武淼认为，他的销售总监为了当上营销副总，不顾下属的死活，拼命给他们摊任务。武淼觉得，销售总监这种做法无异于用别人的鲜血染红自己的顶子，因此他决定跟销售总监说拜拜。

多重目标体系让摊任务相形见绌

像武淼的销售总监摊任务这种做法，容易让下属觉得是在为公司、为销售组织、为领导拼命，一旦任务过重，就会产生对抗情绪和行为。像武淼选择辞职走人这种做法算是较温和的了，激烈的就可能会选择“白刀子进红刀子出”，用武力来解决，而有的人则会走向另一个极端，用自杀的方式来表达抗议。显然，摊任务这种传统的销售管理方法存在严重问题。

2015年刚刚开始，相信每个公司都在忙着定2015年的业绩目标。在传统的销售管理办法中，个人的收入直接与业绩目标相关联。在定业绩目标的过程中，自然就会产生公司和销售人员之间博弈，公司希望定高一些，而销售人员则希望定低一些。二者难达成一致，必然产生矛盾冲突，严重的可能会导致员工砍杀领导。

那么，如何才能让你销售人员主动认领2015年的业绩目标呢？导入多重目标体系。这个体系直接体现了销售人员的切身利益，让销售人员转变观念，过去他可能会认为自己是被动地为公司、销售组织、领导干，现在他是在主动地为自己干。因此，这个体系完全调动起销售人员的积极主动性，让他们自动自发地达成目标。

多重目标体系与摊任务的传统销售管理方法相比，有两大不同点：其一，多重目标体系是以销售人员的个人收入为中心的，而摊任务的中心则是销售组织的业绩目标；其二，多重目标体系的制定者是销售人员自己，而摊任务的制定者则是销售组织。正因为如此，多重目标体系消除了销售人员与销售组织目标不一致而产生的矛盾冲突，从而大大降低了达成组织目标的阻力。

如何建立多重目标体系

多重目标体系由五个部分组成，其结构如下：

梦想→生活目标→收入目标→业绩目标→活动量目标

如何建立这个目标体系呢？作为销售组织的中层管理者，你首先必须激活下属的梦想。至于如何激活下属的梦想，这是一个重要的专题，今后将会撰文详细阐述，这里就不再赘述。大致来说，就是让下属将其生活、事业的梦想描绘出来。

梦想被激活后，指导销售人员根据其梦想制定出具体的生活目标，比如，何时在何地购买什么样的房子，何时购买什么价位的家庭汽车等。下一步，根据生活目标再制定收入目标。比如，为了实现生活目标，必须在2年内赚足100万元，根据这个大目标，再按年度、季度、月度为单位，分解成众多的小目标。

业绩目标对销售人员来说就是销售额，换言之就是为了达到多少钱的收入目标，必须完成多少钱的销售额。销售人员的工资收入主要是基本工资和业绩提成。收入已经确定，基本工资和业绩提成百分点已知，销售额就不难计算出了。同样，业绩目标也可以分解为年度、季度、月度等目标。

有了业绩目标，就可以分解活动量目标了。活动量目标就是具体工作的安排，比如，在规定的时间内必须开发多少新客户、跟进多少潜在客户、拜访多少客户。

活动量目标具有三大作用：首先，它是销售人员实现了自我管理、实现销售任务目标的重要保障；其次，它是销售主管追踪销售人员活动的有效手段；最后，它是实现销售组织业绩稳健增长的基础。

需要强调的是，制定活动量目标必须注意三点：一是活动量要适中。活动量太满，难以完成，易挫伤积极性；活动量不满，不能让潜能充分释放出来。二是活动量是可衡量的。如果活动量不可衡量，尽管制定了也不起作用。三是必须将相关信息录入系统。

多重目标体系中的所有目标，均由销售人员个人自己制定，而不由公司、销售组织、老板、销售中层等管理者制定。但如果销售人员的目标制定不合理，管理者可以进行适当的干预。

怎样促成下属达成目标

多重目标体系建立起来了，如何促成你的下属达成目标呢？

第一步，梳理相关问题。

让你的下属把下面这些问题记录下来，并用书面一一作答。1．你今年的生活梦想（或事业梦想）是什么？ 2．去年你的收入是多少？

3．今年你的收入目标是多少？要完成该收入目标，需要完成什么样的业绩目标？ 4．当你完成今年的目标，如何奖励自己？没完成，又如何惩罚自己？ 5．你的PK对象是谁？你的PK筹码是什么？ 6．你达成目标的十大理由？ 7．你要如何做出公众承诺？

第二步，作出公众承诺。

指导下属写公众承诺书，作出公众承诺。注意，公众承诺要体现神圣感。公众承诺书写好后，要求下属自己每天早晨和傍晚分别朗读或抄写一遍，同时将公众承诺书复印一份给PK对象。下面是公众承诺书的模板，供大家参考。

公众承诺书

我在此做出公众承诺：

在2015年完成的业绩目标是：实现销售额________元（或签单______家客户）。如果完成目标，我将奖励自己______________________；如果没有完成目标，我将惩罚自己______________________。我PK的对象是________，PK筹码是______________________。我一定要达成目标。我要达成！一定达成！势必达成！

承诺人：________

承诺日期：2015年____月____日

第三步，发起PK。

在规定的时间内举行PK。PK在销售组织的成员之间进行，销售组织不易直接插手。PK对象可以是本团队的成员，也可以使本销售组织内的其他团队成员。PK对象最好是选择高手，否则就失去PK的意义了。

PK应注意以下三个问题：

1．PK筹码要具体，易于兑付。

2．PK筹码不易太小，太小就失去了动力。

3．PK筹码应先交给第三方，若赢了筹码就归还给本人，若输了筹码则扣留下来。

第四步，复盘。

复盘是围棋中的一种学习方法，是指在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。后来联想董事长柳传志首次将复盘引入到做事之中。如今复盘既是一种工作方式，又是一种学习方式。它不仅可以看清问题背后的问题，还可以发现新知识和新思路。销售人员可以在复盘中成长，销售组织可以在复盘中提升。

复盘一般需要完成以下六个步骤： 1．回顾目标。将目标展示出来。2．结果比对。将最终结果与当初制定的目标比对，若结果不理想，不能对该下属批评。3．叙述过程。让该下属叙述其达成目标的整个过程。

4．自我剖析。由下属自己分析达成目标的过程中的得失，可进行自我批评和检讨。5．众人设问。其他人可以自由发问，但不能直接批评。6．总结提炼。由团队长进行总结评价。

多重目标体系颠覆了摊任务的传统销售管理方法，让销售人员由过去的被动接受任务、完成目标，变为自主地制定目标并主动达成目标，极大地激发了销售人员的积极性，让他们自动自发地达成目标，使销售组织的管理更卓有成效。

文章观点源自于彰力老师的《汇销售系统》干将版。

彰力老师简介：

彰力，中国销售管理变革领军人物，汇销售系统创始人，以实战见长的中小企业家创业导师；民生银行总行特聘专家，原深发展总行特聘专家，曾任华润集团旗下公司总经理；现为汇才文化创始人、董事长。

第二篇：让好的销售习惯提升你的业绩

让好的销售习惯提升你的业绩

习惯对于人的影响是不可否认的，对于成就某件事情的力量也是不容忽视的。好的习惯不仅提升你的工作绩效还可以另你的人生有更多的精彩。

一、积极的心态

人生本来就充满了变数，做销售则更是要面对许多的挑战，要想不被乌云代来灰暗的心情笼罩，积极的心态必不可少。杨澜采访黄秋生，他的一番人生感悟：“人生就是一坨屎，我要试着在上面开出一朵鲜花人生”，即便是烂片，他也努力演出与众不同的味道，努力“演烂片，不演烂角色。” 积极的心态带来积极正向的思考。比如拒绝，首先我们需要清楚的认识，拒绝在销售过程中是非常正常的，无论你销售任何产品及服务都会有拒绝，拒绝与异议是销售中的TWINS，形影不离。每个从事销售的人都会遇见，并不只有你自己，也不说明你的能力不好。那我们如何能做的更好呢？虽然拒绝不能被改变但总可以减少和降低被拒绝的次数。最好的学习资源在自己的身边，最多的信息来源在网络，最有效的方法是不停实践。以陌生拜访为例：第一印象与陌生拜访的成功率有很必然的联系，在你进入对方视线的一刹那，对方对你关注的比例：肢体语言占55%，语音语调占38%，内容占7%，肢体语言包括眼神自信还是慌张，笑容从容还是尴尬，手势适度还是无所侍从，站姿挺拔还是没有精神，表情从容还是紧张；语音语调根据空间大小，距离长短做适当的调整，最好是铿锵有力，抑扬顿挫；内容所占的比例很小并不是说不重要，目的是希望避免在刚开始就用机关枪式的自语，在良好的第一印象建立之后，话语内容的力量才显现出来。

积极的心态还可以让你从相反的方面看到更多的价值，拒绝的客户可以帮助你成长：他让你反思为什么会被拒绝，我如何改进才可以不被拒绝，他还会让你总结规律，在销售的过程中找到规律的人可以事半功倍。养成了这个最重要的习惯想必在任何情况或事件下你都能够从容面对，找寻解决的方法了。

二、勤奋

销售每天都需要拜访客户，坐在办公室里业绩不会从天而降。外出拜访客户是销售人员每天的必有的行动。那每个人都做的事情，为什么销售的业绩却有那么大的差别呢？让我们先来认识一下，三种客户的类型，在我们所接触的客户中，可以分成3个1/3类的客户：

第一类1/3的客户是一定会购买我们产品或服务的客户，就像超级市场货架上的商品，只要开门做生意就总有人会来购买。第二类1/3的客户是需要依靠你的努力做销售跟进才能够购买产品或服务的客户，超级市场里的促销小姐，在她的努力下你或多或少都有过改变主意，购买她产品的经历。

第三类1/3的客户是无论你怎样讲都不会购买产品或服务的客户，如同超级市场里的有些商品你最多是一眼扫过，根本都不会注意商品的名称。所以，对于销售的你来说可以通过努力产生业绩的客户是在第一类和第二类客户里，当你日积月累出更多的客户，你才能找到第一、二类客户，并且学会出分辨他们，也能够认出谁是我们的目标客户了。具体勤奋的行为都有那些呢，笔者汇总了几条供各位参考：下班前再多约访3个客户、比别人早出门半小时、比别人晚回来半个小时、每天拜访过的客户一定要做好记录并归类，最好能够计划出下一次跟进的时间及内容。销售的工作绝对是一份耕耘一份收获，如果你有兴趣研究成功人士的成长足迹，你一定会发现他们没有一个曾离开过勤奋。

三、提前准备

提前准备很象俗语说的：没有想不到只有做不到。提前准备基于你所想，你所思目的是为了使我们能够有计划有步骤的达成目标，即使有突发的事件也能够有备而对。在销售中的许多环节里都需要我们有这样的意识：

如拜访前客户资料的准备，相关行业的准备，同行比较的准备，客户产品市场情况的准备等。这些内容的准备可增加你与客户的共同语言及对他的了解，做足了这些对于建立好关系就打下了很好的根基。

客户异议的准备，提出异议是每个客户的权利也是客户最喜欢做的事情，解答异议是销售人员的义务也是造就优秀销售人员必须的能力之一。针对不同行业的客户在解答异议时需要结合你前期准备的客户资料进行解答，这样才能够把产品的FAB（利益、好处、特点）与客户的需求结合起来。提前罗列客户异议清单，甚至用头脑风暴的方式找出更多的异议回答内容。

“书到用时方恨少”，你是否有过这样的经历，当客户关注某个产品需要你详细介绍时，你是否很希望时光倒流到以前，让你饿补好产品知识再来应对。那么请从现在起开始行动----提前准备。

四、培养观察力

善于观察的人一定会获得比其他人更多的信息，信息就是资源，资源为我们带来财富。所以在进行销售的行为中，养成观察的习惯会为我们的决定提供有益的帮助。当你第一次进入客户办公室时，你是否观察过他/她室内布置，抽烟的客户你是否留意到他的品牌，墙上的字画、桌上的摆饰是否可以帮助你了解他/她的品位，在整个交谈的过程中他/她的表情都有哪些不同，他/她关注哪些问题，桌上都放了哪些书和杂志。如果你善于观察到这些现象，可以另你对这个人及这家公司有更多的认识，特别是了解客户的类型，对于我们调整沟通方式及制定跟进策略很有作用。扑捉这些信息更有利于建立良好的关系。老祖宗的话：投其所好。是很实用的一句话。

五、关心你的客户

这句话简单不容易做到，因为这不仅仅是过年过节的短信及邮件，这更多的是表现出你综合的价值。销售人员绝不应该把自己局限在只是某个产品或服务的移动广告，销售人员对于任何一个客户来说应该是一个资源体，一个能够为客户提供有价值信息的资源体，那什么信息对于客户才是有价值的呢，如果你养成了观察的习惯，那这个问题一定难不到你。用你的观察来发现可以如何关心客户，无形的帮助比有形的商品更能够体现你与别人的不同。了解客户的价值观，可以为你指引正确的关心客户道路。注重家庭生活的客户你可以多为他/她提供些与家庭活动有关的信息，如有孩子的客户，那如何更好的让孩子健康成长的信息一定也能够吸引他/她；追求成功的客户，务必对企业发展，人才培养，战略制定等信息感兴趣；喜欢享乐的客户，那很容易被有特色的吃喝玩乐的信息所吸引。

销售工作在人生的旅途中是一个非常容易结识朋友的职业，当今社会不在于你有多少能力，而在于你认识谁。这句话很明显的说明了人际网络的重要性。

很多销售前辈会把对待客户比喻为追求心仪的女朋友，笔者认为相同的原因是，客户与我们一样都会有同样的需求----精诚所至，金石为开。

第三篇：销售管理4原则,让你业绩翻倍

销售4原则，让你业绩翻倍

一位老总曾说：找对的客户，可以让你事半功倍，轻松赚钱，享受生活！找错的客户会带给你无穷无尽的烦恼，疲惫不堪。

20%的客户，为你贡献了80%的利润，如何寻找金质的客户，快速签单？如何对客户进行管理，从而快速提高利润？

一、观点：

1.改变你的思维模式：“我有多少能力干多少事!是没受过教育的农夫思想”。2.正确的观念是：“我干这个事情能挣更多的钱，我就做”。你的价值观的体系要以客户为导向!不要从自己出发，要从客户出发!3.中国未来十年中产阶级的容量会越来越大!未来的中高端市场会有无数的品牌产生。

二、客户定位：

1.一切以利润为导向，锁定中商端顾客,腹部减肥。

2.任何一个企业持续成功一定是依靠中端或中高端或高端客户的。除非是你成为制造大王。拥有极为庞大的OEM体系。

3.但是，有更好的选择为什么要选择更差的?在市场上，20%的顾客创造了80%的营业额。4.不要看生意好不好，要看利润好不好!你是利润大还是营业额大?

三、依靠高端客户背后的原理：

1.高端客户对价格不敏感，对价值很敏感。

2.低端顾客对价格超敏感，对价值不敏感。如果你的公司95%是低端顾客，你能力再好也要倒闭。

3.宇宙间是有能量的。高端客户转介绍也是高端客户，低端客户转介绍也是低端客户。4.你跟什么样的人一起就会吸引什么人的能量!你就会变成什么样的人!5.你的生意为什么累?因为你公司80%的低端客户太多了!依靠低端客户久了，品牌形象是很难改变的。这就是依靠低端客户付出的代价。

6.不同的客户才会有不同的利润。挣老板的钱才最容易。对于高端客户，只要提升一点，价格就可以溢价。

四、客户如何管理? 1.客户只有被区别对待才会有不同的利润。如果公司缺少了对顾客区别对待的措施，就会失去高端客户。

2.操作：把客户分为四个级别，① 铂金客户：留下。② 钻石客户：留下。③ 黄金客户：提升。④ 木头客户：砍掉。

第四篇：销售团队业绩不佳原因

【销售团队业绩不佳原因】

一、是不坚持开例会。主管领导不重视内部交流；

二、是不坚持检查业务日志和周报。给下属创造偷懒的机会导致工作量下滑；

三、是只培训不考试，使培训形同虚设；

四、是有惩罚无激励。使团队看不到希望士气低落；

五、是有目标不奋斗。主管领导优柔寡断使管理形式化边缘化。

【营销失败的十大原因】

①经验主义,不创新死路一条

②复杂做人,内耗等于坐以待毙

③期望太高,走马灯换将未必成气候

④创意脱离受众,惟美主义难接受

⑤高高在上,广告如何落地促销

⑥盲目跟风,只知皮毛不知肉

⑦短线思维,一锤子买卖早夭折

⑧脱离市场

⑨检讨品牌,营销传播未必需整合⑩小小成绩,延伸品牌何必过急

【人间差距是怎样炼成的】

1、别人看电视的时候，你在锻炼，或参加各种培训班；

2、别人嘲笑的时候，你在闷头干；

3、别人想着如何换工作的时候，你在想着如何做得更好；

4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；

5、别人想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；

6、每天坚持写日记，或总结并三省吾身。

【优秀销售人员具有的品质 你占几条？】

1、不达目的誓不罢休的魄力；

2、不抱怨客户、公司和下属；

3、对环境有极强的适应能力；

4、懂得如何使用熟则无礼的道理；

5、善于说不；

6、用数据说话；

7、享受成就感；

8、不一定要有狼性但要有狼的嗅觉；

9、交际自然熟；

10、不服输。

第五篇：销售团队如何指定销售目标

销售团队如何指定销售目标（管理咨询、营销管理、销售指标）

2008/09/10 15:47[销售那行的 ]前段时间听说一家外资企业的全国经理是这样分配计划的：在去年的实际数据上乘以一个增长率就得出各团队的计划。结果出现A团队以17%的人力资源承担23%的销售指标,B团队则以25%的人力资源承担15%的销售指标.他的下属要求他给予一个公正的说明,他竟然说用去年基数乘以一个百分比是他们公司制定销售指标的核心原则.我听后非常茫然:一个知名外企竟然用小学生般的智商来分配销售目标?

我们中国企业往往用分解方法来指定企业的销售目标,如A公司目标是5个亿,把他简单地分给五个产品,每个产品要达到一个数字.同时简单地分给五大区域,每个区域承担一个数字.其实这是销售目标的数字表达,并不是一个指定目标的系统化并科学客观的流程.指定销售目标在我国有两个模式,第一种模式称为农业化模式:把100亩地分给10个农民,每个农民都有一定指标,如果每个农民都能达到指标,那总体指标就可以达成.即使一两个无法达成,但总体也可能达成,因为其他农民可能丰收.前文的那个外资企业老总分配指标的方法,也多多少少会有些销量，不会全军覆灭.这种模式还有个陷阱:每个农民一定的指标是如何得出来的?第二种模式称为工业化模式:在一个汽车工厂,十个工人来造奔驰,有的工人负责组装,有的工人负责喷漆,有的工人负责轮胎...这当中任何一个环节出现问题都将无法造出汽车，所以无法达成目标。

在我们中国华人所在的地方，往往会出现工业化的组织结构，农业化的分配机制。结果出现圈内与圈外的怪现象以及巨大的内耗，同时出现企业各部门之间配合消极，使得整体效率低下。

浙江大学经济学院继续教育中心的王磊老师认为销售目标的确定遵循ADP模型。销售指标=客户态度*三维的销售渠道*性价。他认为我们每年设定一定的销售指标，必须按照科学的衡量公式作为基准，这样可以解决公平与规则问题。光给销售员施加压力是不可能达到销售目标的！所以量化管理要求我们第一要考虑各团队的客户数量与客户态度（A），三维的销售渠道（D）包括分销度，终端表现与渠道满意度。还包括产品覆盖情况，销售人员的数量与质量等。性价（P）包括产品质量，服务，人群经济等。

我认为在目标指定时实行科学管理。需要让相关部门都参与销售目标的指定与分配，以提高各部门的积极性与配合性，从而提高整体的工作效率。分配指标，不是把指标分为多少快，而还要包括如何来达到这些销售目标？并遵循量化的系统流程与程序。这样做可以消除销售目标感性化口号的趋向，真正做到10个工人来造奔驰！

销售部门在企业往往是要害部门，先进的销售管理体系，就显得更为重要！也销售目标的指定更为重中之重，所以更需要一整套量化的管理基础。因此我们销售管理者要以造汽车的精神来分配销售目标，放弃农民化的分配方法。这样我们就可以不断地成功带领团队超越销售目标。