跟老外沟通40绝招.

第一篇：跟老外沟通40绝招.

一、沟通礼仪6绝招

跟老外沟通40绝招

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第1招 妥善安排会面的约定

—I'd like to make an appointment with Mr.Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她：“I'd like to make an appointment with Mr.Lee.”（我想和李先生约见一次。）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。

第2招 向沟通对手表示善意与欢迎

--I will arrange everything.如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything.“(我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。

第3招 沟通进行中应避免干扰

—No interruptions during the meeting!

如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

第4招 遵守礼仪

--Behave yourself!

沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。

跟老外沟通40绝招

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二，沟通技巧20招

第7招 资料须充实完备

—We have a pamphlet in English.具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 ”We have a pamphlet in English．（“我们有英文的小册子。）或 ”Please take this as a sample“（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。

第8招 缓和紧张的气氛

--How about a break？

当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break？”（休息一下如何？）对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。

第9招 做个周到的主人

—You can use our office equipment if necessary.如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如，大大方方地告诉他“ You can use our office equipment if necessary.”（如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。）协助对手对沟通内容做正确的衡量，其结果可能也是对己方极为有利的。

第10招 询问对方的意见

—What is your opinion?

每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己跟老外沟通40绝招的想法以外，随时可加上一句“What is your opinion？”（你的意见是？）或“ I'd like to hear your ideas about the problem．”（我想听听你对这个问题的看法。）不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。

第11招 清楚地说出自己的想法与决定

—I think I should call a lawyer.如果在沟通场合中，你无法详实地说出心中的意念，不仅会使对方听得满头雾水，说不定还会让对方认为你对实际情形根本不了解，而失去和你沟通的兴致。试想假如你在向警察描述车祸的发生时，不能提醒他“I had the right-of-way.”（我有优先行驶权。）或没告诉他“ I think I should call a lawyer.“（我想我该叫个律师。）你也许因此而吃了大亏。还有很多情况是特别需要提供详实资料的，例如：向医生叙述你的病痛，告诉理发师你所要的发型，向客户讲解产品的特性等。平常多注意英美人士对这类场合的应对，您这方面的英语一定会大有进步！

第12招 找出问题症结

--What seems to be the trouble？

任何一个冲突或误解的产生，都有潜在原因。为什么你的老客户这回不向你的公司订货？为什么对方不能达到你的要求？这种情况发生时，要立刻积极地探索原因。向对方探询“What seems to be the trouble？”（有什么困难吗？）或问一句“Is there something that needs our attention?” 有什么需要我们注意的吗？）都能表示你对事情的关切。知道问题的症结，才有办法进行沟通。

第13招 要有解决问题的诚意

—Please tell me about it.当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”（请告诉我这件事的情况。）或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”（我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。）令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。跟老外沟通40绝招

第14招 适时提出建议

--We'll send you a replacement right away.当损失已经造成时，适时地提出补救方法，往往能使沟通免于陷入僵局，甚至于得以圆满地达成协议。例如：你运送到客户手上的货物，的确不是订单上所标明的，而你又能立即向他保证 “We'll send you a replacement right away.”（我们会立即寄给您一批替换品。）或者告诉他“We can adjust the price for you if you keep the material．”（如果您留下这批材料，我们可以为您调整价格。）那么，客户心中的忧虑必定立刻减半，而愿意考虑您的提议。

第15招 随时确认重要的细节

—Is this what we decided?

商务洽谈中，一牵扯到金额、交货条件和日期时，除了洽谈当时要用口头复述加以确认外，合约拟好后，更要详细地过目一遍。一旦发现疑点，应立刻询问对方“Is this what we decided? ”（这是我们说定的吗？）合约内容真的错得离谱，就应告诉对方“I'll have to return this contract to you unsigned.“（我得将这份合约退还给你，不能签名。）以示抗议。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。

第16招 听不懂对方所说的话时，务必请他重复

—Would you mind repeating it?

英语不是我们的母语，听不懂是很自然的。听不懂又装懂，那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难，你只要说”Would you mind repeating it?”（您介意再讲一遍吗？），相信对方不但会再说一遍，而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂，那么仍然要用这个老方法：“Could you explain it more precisely?”（您能解释得更明白一点吗？）第17招 使谈判对手作肯定答复的问题

—Is it important that …?

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连续发问沟通对手给予肯定答复的问题，最后引导他对你的主要建议也作有定的答复，是绝对须要花费一番心思的。通常沟通对手只对自己有利的问题，才会痛快地回答“Yes”。因此，在沟通场合开始前，不妨先细心地想一下，你所希望对方接受的条件，对他有什么好处，试着以“Is it important that …?”（…是不是对您很重要？）或“Is it helpful if …?”（如果…是不是对你有帮助？）未获得他的肯定，那么要使你的建议通过也不难了。

第18招 做适当的让步

—The best compromise we can makes is...沟通双方的互相让步，最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元，而卖方只想减价五十元，双方一阵讨价还价之后，最后减了一百元。不论你的对手是如何的咄咄逼人，你总得做一个最后的让步：“The best compromise we can make is … ”（我们所能做的最好的折衷办法是…）或是“ This is the lowest possible price．”（这是最低的可能价格了。）然后坚定不移，否则如果让步得太过，你可就要有所损失了。

第19招 不要仓促地做决定

—Please let me think it over.在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时，不妨请他给你一点时间“Please let me think it over．”（请让我考虑一下。）或“ Would it be all right to give you an answer tomorrow？”（明天再答复您行吗？）切记，仓促地下决定往往招致严重的后果！

第20招 说“不”的技巧--No, but …

在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“No．”拐弯抹角地用“That's difficult“（那很困难。）或“Yes, but...”（好是好，可是…）来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。如果你说“No，but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。这个时候，你因为已先用“No”牵制对跟老外沟通40绝招

方，而站在沟通的有利位置上了。

第21招 不要催促对手下决定

--Stop asking “Have you decided?”

当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他“Hare you decided?”（你决定了没有？)那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。

第22招 沉默是金

—Silence is golden．

面对对方所提无法接受的提议，沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力，远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录—— Let's have the agreed items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议，交涉中达成协议的项目应做成记录，并在会议结束时传阅。因此，每达成一项协议，要记得提醒对方“Let's have the agreed items recorded.“ 我们声达成协议的项目记录下来。）

第23招 过分吹牛，足以败事

--Don't boast!

磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。这种情形在向他人推销产品时，尤其常见。顾客因听信你的吹牛而购买产品，进而造成损失，轻者不再与你打交道；严重的，恐怕还要告你欺诈，多划不来！所以在向他人做“ We can give you a guarantee 100 years.”（我们可以给您一百年的保证。）这一类的承诺时，最好先斟酌一番。

第24招 不浪费沟通对手的时间

--...then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00.在沟通开始以前，最好事先得知沟通对手的行程表，并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说“I'll have my secretary type the contract for 跟老外沟通40绝招

you to sign at once, then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00.(我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。）想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。

第26招 达到目地，立即离开

—I'm glad to have met you, Mr.Lee.如果协议达成，而你仍流连忘返，则有以下两种危险：沟通对手改变主意；或者你可能因松懈而目不择言，说错了话。因此商议一完成，立即以 ”I'm glad to have met you, Mr.Lee.“（李先生，很高兴认识您。）收场，告别离去。

三，如何使沟通顺利进行8招

第27招 充满信心地进行沟通

—You can ask me any question.任何有心沟通的人，都希望他的沟通对手是个举足轻重的人物。让对手认为你是有决策力的人，最直接的方法便是一见面就告诉他“ You can ask me anyquestion．”（您可以问我任何问题。）如果你在对方面前处处显得紧张兮兮，不是一直抽烟，就是不断干咳，对方必定会怀疑他跟你之间的沟通效果。因此面对每一个沟通场合，一定要充满信心。

第28招 对沟通对手的专长与能力表示认知

--I know you are good at ….每个人都对自己的才能引以为荣。向你的沟通对手表示你认知他的能力，并寄希望他有所表现：“I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you.”（我知道你擅于处理棘手问题，并相信我可以依赖您。）相信他一定不愿意让你失望。

第29招 以肯定的语气，谈论对手的问题

—I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your

company.跟老外沟通40绝招

当对手正在为某个问题烦恼，而你正好能够帮他忙，一句 “I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.”（我相信我们的专家能提供对贵公司问题有帮助的建议。）必能使他宽慰不已，立刻表

现合作的态度，而你的 沟通力也大大增加了。

第30招 委婉地透露坏消息

—Bad news，I'm afraid.要向他人透露坏消息，也需要一点技巧。老师在公布成绩以前，总是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同学预先做好心理准备。同样，在向客户透露涨价或其它坏消息时，先告诉他“Bad news，I'm afraid”（恐怕是坏消息喔。）也能收到相同的效果。人对某件事的发生预先有心理准备时，总是较容易接受 的。

第31招 强调沟通双方相同的处境

—Our costs are way up too.说服沟通对手的技巧之一，就是强调双方的相同点，使其产生认同感，进而达成协议。一个卖主告诉老客户产品涨价的最常见理由就是“ Our costs are way up too, “（我们的成本也上涨了。）以使客户觉得他的对手和他一样，正面临着涨价的处境。这时候买主再不愿意，也只好接受涨价的必然结果了。

第32招 向谈判对手略施压力

—The special price will be effective until May 30.为了促使谈判对手尽快做决定，略施压力有时也是值得考虑的手段。例如，聪明的卖主都知道，订出“最后期限”，能够刺激原本无心购买或犹豫不决的买主。一句“ Unless you ordr in February, we won't be able to deliver in April.”（除非您在二月就下订单，否则我们无法在四月交货。）或者“ The Special price will be effective until Mag 30．”（特价的有效期限到五月三十日。）都能使潜在的买主

迅速地在心里盘算一番！跟老外沟通40绝招

第33招 不要幸灾乐祸

--Don't say“ I told you so!”

当你以前曾告诉或警告过对手的事被你不幸言中时，用不着再来提醒他“I told you so!“ 我告诉过你吧！）这种话对你们的沟通没有帮助，却只有使听者更加反感。

第34招 保留沟通对手的面子

—Your views regarding management differ from mine.要使沟通彻底失败，最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。可是，这该不是你所要的结果吧？因为如此一来，沟通不但要破裂，也会招来对手的怨恨。虽然你重重地打击了对手，自己却也成了失败的沟通者。因此向对方提出质疑时，要确定将矛头指向事情本身，而不是对手身上：“Your views regarding management differ mine．”（您的经营观点和我的不同。）有时候，你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上，而不是直接推给沟通对手：” Someone must have given you wrong information.“（一定是有人把错误的情报给了你。）这样的说法可以引导对方修正他的观点，而不会触怒了他，使他拂袖而去。

四，破除沟通障碍6招

第35招 避免马拉松式沟通

—Can we continue the meeting tomorrow?

人在精神疲劳的状况下，其判断力不比在正常情况时。里此，当沟通的对方有意安排这类沟通时，应尽量避免。一旦发现自己陷入这种令人不悦的情况时，也要提高警觉。你可以在适亚的时候提出“Can we continue the meeting tomorrow?”（我们可不可以明天再继续开会？）

第36招 警觉拖延战术

--If he says: I will find some detailed information for you when I return to

my office.跟老外沟通40绝招

当沟通对手就某个问题说“ I will find some detailed information for you when I return to my office.”（我回办公室时，会为你找详细的资料。）时，他可能是为了回避你的问题所做的敷衍。他也许还会煞有其事地在他的笔记簿上记下来，但这并不表示他下次会真的给你带来所要的资料。因此，不要因为他表现出一付很愿意向你提供资料的样子，就以为他在这方面毫无问题。在没弄清楚以前，还是不可以掉以轻心。

第37招 对手患有“健忘症”时

— If he says: I forgot to bring it with me.当沟通对手应该向你提供预期中的资料，而他总是说“I forgot to bring it with me．”（我忘记带了。）时，那么，他不是缺乏谈判诚意，就是他根本无法提供资料，或者是他不敢将资料拿出来。

第38招 耐心应付对手的出尔反尔

--As our record notes，it should be...当沟通结束后做总结报告时，沟通对手有时会对早已达成的协议项目出尔反尔，甚至完全否定。这时，你可根据沟通时做的记录提出质疑：“As our record notes, it should be...“（照我们记录上记载的，那应该是…）同时要准备随时重新协商，千万不可在这种情况下轻易妥协。

第39招 拒绝在不适当的场所进行沟通

— Should we try another place?

如果你发现进行沟通的场所足以使你心烦意乱，假如有通风不良、座椅不稳、面对烈日等情况，你最好建议对手换个地方： “Should we try another place?” 我们是不是该换个地方？）有时这是对方故意安排的，目的是想加重你的心理负担。那么，你更不能屈就在这种场所进行沟通了。

第40招 不随便承担责任

--I don't want you to think that I did this.跟老外沟通40绝招

做错了事固然要认错，不是你造成的损害，也绝不背黑锅。租车、住旅馆，如发现有前人留下的破坏物时，都应立即反映。把负责的人找来，指给他看损坏的情况，告诉他“I don't want you to think that I did this”（我不想让你认为是我造成的。）即可脱离日后有口难分，或替人赔偿损失的困境。

第二篇：实用口语教你如何跟老外聊天（精选）

实用口语教你如何跟老外聊天

今天凯撒国际英语的小编教您如何跟外国朋友聊天。如果你不了解外国人的文化习惯，那么你们可能聊天不会太愉快，如果你看完这篇文章，你会恍然大悟，原来和老外交朋友也是很容易的事。好啦，开始学习吧！

首先，电影、餐厅、公众事件、假期和电视节目（films, restaurants, public events, vacations and TV shows）这几个都是西方人乐于聊的东西，用它们作为聊天话题绝对没错，不用担心触到雷区~~此外，传说中外国人很喜欢谈论的天气也是可以拿来当话题的，不过有些人会觉得有点无聊就是了。

其次大家要了解，西方人还蛮喜欢给朋友建议的，所以如果你拿某件事儿来问他们，他们会很乐意给你答案的哟~~比方说：

Do you know if anything good is playing at the cinema right now?

你知道影院里现在有上映什么好电影吗？（“电影院”英国人说cinema，美国人则说movie theater）

I really want to find a good Italian restaurant;any suggestions? 我很想找到一家好的意大利餐馆，你有什么推荐吗？

I saw an advertisement on TV last night for that new show, Prison Break.Have you seen it?

昨晚我在电视里看到那部新剧《越狱》的广告，你看到了吗？

3.最后，要想把谈话继续下去，最好的办法就是多问问题啦！

比如你问，“Do you know any good Italian restaurants?”（你知道什么吃意大利菜的好地方吗？）对方却回答，“No, sorry—I don't really like Italian food.”（对不起我不知道，其实我不太喜欢吃意大利菜……）那你可以接着问，“Oh, ok.What kind of food do you usually go out for then?”（哦~~那你一般出去吃哪种菜呢？）这样就能比较顺利地把话题继续下去哦！

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第三篇：英语学校家长沟通绝招

教 师 与 家 长 的 沟 通 技 巧

一．与家长沟通的重要性：

家庭和学校是影响孩子身心发展的两大方面,这两大方面对孩子的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说：“孩子在学校各方面表现都不错，但回家后就另一个样了。”这种现象表明，家庭和学校在教育上存在着不一致，孩子若在家和学校表现不一致，就不能算成功。为了达到两者同步的配合教育，家庭和学校双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教学目标及孩子各方面的发展，与学校取得共识，从而使两者同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。

每天在接送孩子时,总会有家长问:“今天某某表现得怎么样?”或是:“某某这段时间怎么样?”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。很多老师在这方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。意识到了这一点，再和家长沟通的时候，就必须要注意讲话的内容和方法，边摸索、边试验、边总结。从而取得家长的理解、信任、支持。在老师和家长的共同努力下,才能使孩子在各方面取得明显的进步。二．与家长沟通的原则：(热忱、专业、负责)

1、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

2、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上:(1)要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到老师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。

(2)要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。三.与家长沟通的具体步骤：

1.汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。2.了解孩子在家的情况及家长的教育方法，找出问题的原因。

3.提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。

一、与家长进行沟通的方法

直接沟通

1、面对面的沟通：也就是教师与家长在接送孩子时短暂的交谈，是一种最简便最常用的沟通方式。可以及时互通信息使家长和教师得知近日当天在学校或家里的情况，这种方法比较适合孩子学习较好观念、素质、配合比较好的家长，随时在别人面前肯定孩子和肯定家长使其一直保持信心，更好的配合。

2、电话沟通：即我们平时所说的电话回访，是一种针对平时家长比较或或者者孩子需要某一方面需要改进的个别沟通方式，这种方法除了向家长汇报近期的孩子的学习情况之外，重在引导如何在家引导和帮助孩子更好的学习。注意电话中的语辞的声调。电话看不到对方的表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音。不论家长的语气、言语如何、老师要懂得控制自己的情绪。称赞时，语气要坚定，诉说孩子缺点时，语言李婉转，教师把电话成为“感情专线”。

3、家长会：参加学习之后，我们可以定期或不定期开展家长讨论会、谈谈孩子参加学习以来变化与长进和家长对学校的希望。双方共同商讨下阶段的具体教学目标及措施，以便共同促进孩子的发展。

4、家访：这种方法比较适用于比较极端表现的孩子的家长。例如一段时间内，孩子表现突然与往回大相径庭或孩子在学习方面，经过多方努力还是进步不大，就需要老师和家长共同坐下来好好谈。但在交谈之前，教师要做一些必要的准备，汇集、查阅这个孩子各个方面的情况进行分析，共同商讨怎样帮助孩子，在进行家访之前必须提前预约家长，以免引起不必要的误会。

间接沟通：

除了以上直接的沟通方式之外，我们还可以通过粘贴学习情况表，家园联系册，制作家长意见箱等间接的沟通方式增进沟通和交流。

五．与家长沟通的具体方法：

根据家长情况不同而采取的不同的沟通方法，在具体工作中并不是那么简单。家长和孩子的情况形形色色，五花八门，还需要我们老师具体情况具体分析，根据不同情况采用不同的方法。总结起来，把那些情况分为三种。并针对这三种情况找出相应的解决办法。

1.一句话沟通法:这种办法是针对那些孩子本身在各项目标发展中不存在明显的问题,而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在校的各种情况。相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在学校的情况及各方面发展的水平。只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某最大的进步是……等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。

2.引起注意法:这种方法是针对那些孩子本身在某一方面或多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对孩子的教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们应采取引起注意法，即利用公开课、作业展览等让家长发现自己孩子和其他孩子之间的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，具体的过程如下：⑴.让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。⑵.这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。⑶.了解家长的教育方法，找出问题的原因。⑸.与家长协商，制定好的解决办法并共同努力，使家庭与学校共育取得最好的效果。

3.真情感动法:这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用真情感动法，即：将孩子在发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们更要耐心细致地向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的教学工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！

二、沟通注意事项

1、提高自身素质是有效沟通的第一步

人和人的交往是离不开沟通的，尤其作为老师的我们，家长不仅仅是我们引导的对象，更是我们的客户。我们目前拥有比较系统的教材和先进教学方法与理念。所以在和交谈的时候要自信大方，用微笑和热情的态度去对待每位家长，亲和有度，不卑不亢。

2、老师与家长的交流不是出于偶然的需要或在某个孩子出现问题时候再联系。

要重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为注重个别沟通。在交流中，通常要简要，全面地汇报孩子的表现、着重孩子的进步和优点。展示孩子的作品，并提出需要注意的地方和改进的地方，着重了解孩子的性格特点及兴趣等。谈话也可以根据家长或教师的建议集中讨论孩子某一方面的问题。这些可使老师与家长形成随时交换意见的关系和习惯，接近学校与家长的关系，使家长从内心感受到老师全心全意为孩子的诚意。与老师在英语教育问题上形成共同语言，达到共同。

3、老师进行家长工作，还要重视家长的多样性和个别差异。

不同年龄，不同职业，不同文化层次的幼儿家长，要采用不同的方法，对家长可以适当使用专业术语但避免过多，可采用普通语言与家长交流，让家长听懂介绍孩子情况时，不要太过笼统而要具体一些，比如反映孩子发音不符合发音标准时，要补充实例或换一种说法，像可以“还要加强孩子口腔发音练习”或“我们会多关注孩子，加强练习”等。

4、真诚而有分寸的评价幼儿

幼儿是家长和老师互相联系感情的纽带，教师对幼儿的态度和评价是家长的敏感点，真诚而有分寸的评价就显得特别的重要。对任何孩子的评价首先是肯定、赞赏，然后再指出孩子的不足。而且应该真诚、善意充满对孩子进步的欣慰和过失的谅解。谈孩子缺点的时候要注意方式，对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点和进步，也要真诚的提出不足之处，在谈孩子的缺点时要根据情况区别对待。如果家长很熟悉可以说的草率些。有些家长自尊心强，把说孩子的缺点视做为对孩子的批评，感到有压力。所以，老师要特别注意方式，不要用迟钝、调皮等字眼来形容孩子，一面家长听了不舒服。与家长谈论时也不要谈论别的孩子，也不要随意与别的孩子进行比较，说长道短，以为着会家长产生疑问，不知老师在别人面前是怎么说自己的孩子。

5、确立家长的主体地位，提高家长参与的积极性

学校组织开展各种活动，使家长从同路孩子的水平中看到孩子的不足之处，并请班上语言发展好的或者思维活跃的孩子谈论自己孩子的教育经验，让家长亲眼目睹孩子在集体中的表现感知我们先进的教育方式所带来的不同结果。并可以展开不同的讨论一道家长逐步调整自己的教育行为。为了调动家长的积极性，更好的是不定期的开家长会，由家长当面提意见，共同商量对策。通过家长会或家长信箱方式等栏目及时感谢家长对我们工作的支持，表扬孩子点滴的进步。要是我们出于对孩子语言发展好的目的，我们该做到的也做到了。本着尊重、理解、平等、协商的原则而不是一味的要求，家长会知道我们对孩子教育需要积极支持我们工作的。

6、多些服务意识，虚心向家长学习

六．平时工作中多些服务意识如为孩子整理衣物等，对家长提出的合理的要求尽可能的满足，注重向家长学习教育经验，耐心倾听家长的批评意见。即使家长提出的批评是错误的，我们也应该委婉向家长说明，这非但不会降低老师的威信反而能唤起家长的敬重和反省。七．与不同家长沟通需采用不同的方法：

与家长沟通要求老师有扎实的专业理论基础、实践经验和对孩子各方面的详细了解，那么就需要我们老师加强专业理论的学习、用理论指导实践，同时还要认真观察孩子，熟悉幼儿在各个领域的发展、进步及存在的问题，在根据家长的职业、性格、文化修养以及教育观念采取不同的沟通方法与其交流。

1、与文化程度低、观念相对落后的家长沟通：如果直接告知家长对于孩子的教育理论、或是措施、方法，他们会很难理解和接受。所以不如直接向他们反应孩子的学习效果。如我们今天学习了什么，孩子掌握的情况，那些地方还需要改进等，在整个过程中在逐步将我们的教育理念和教学目标慢慢渗透给他们，逐步在思想上与其达成共识，以便取得家长的理解和支持。

2、与文化程度较高、教育观念比较先进的家长沟通：要先让家长了解我们的教学目标，再在具体事项和方法上给予指导。

3、与文化程度低但教育观念比较先进的家长沟通：尽量使用通俗易懂的语言指导家长对孩子进行辅导。八．

三、向您推荐的20句常用沟通用语

1、您的孩子最近表现很好，如果在××方面再加强一下，孩子进步就更大。

2、请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导。

3、您有什么事需要我做的吗？

4、您有特别的需要需要我们帮助的吗？

5、谢谢您的提醒，我观察观察，了解清楚再给您答复好吗？

6、您有什么建议，我们可以坐下来好好谈谈，都是为了孩子好。

7、孩子逐渐的问题让他们自己来解决吧，放心吧，他们会成为好朋友的。

8、这孩子特可爱了，我和同学们都很喜欢他，继续加油！

9、谢谢您的建议，这是我们应该做的。

10、孩子自信了很多，以后我会更关注他。

11、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

12、您的孩子最近会有迟到，我担心他会错过课堂上许多好的活动，我们一起来帮帮他好吗？

13、您的孩子最近没有来校，我和同学都很想他，真希望早点见到他。

14、请相信孩子的能力，相信他会作好的。

15、您有这样的心情我很能理解，我们静下心来好好谈谈好吗？

16、最近我们哟举行活动，相信有您的参与会使活动更精彩。

17、学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。

18、最近天气不好，请您随时为孩子增件衣物，以免孩子身体不适。

19、孩子这些天课堂积极性提高了不少，希望您在家也多鼓励他一下，让他保持继续努力的信心。

20、这点您不用担心，这样的事您就放心交给我来做吧！

让我们在自己的岗位上做一个学习者，做一个反思者，做一个创新者，做一个开发者，从而促进自己不断成长。只要我们用心做好自己的工作，关注每个孩子，我想家长不会离我们太远。

九．

第四篇：如何跟学生沟通

1、老师和学生家长在教育学生成才目标上是一致的，两者不存在领导与被领导者、教育与教育者的关系。因此，在研究学生问题时，班主任决不是强调：我要你怎么做，你应该怎么做。而是放下老师的“架子”，心平气和地用商量、征询的口气，向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题。如：我班的一个学生学习成绩总跟不上，我跟她的母亲取得了联系。孩子的母亲很无奈地说：“老师，我真的没有办法了。我是没有什么文化的，孩子的父亲比较有文化，但是他不听我的劝告，经常出去喝酒，从来没有耐心来辅导、督促孩子学习。我一跟他讲这些他就跟我吵架。你能不能帮我跟孩子的爸说一说？”我认真地想出了一个沟通方案。以他的孩子有进步作为契机进行电话沟通，跟这个孩子的父亲作了一次长谈。家长看到老师对自己孩子的关心和帮助，信任感油然而生，我及时把自己教学多年来遇到的学生问题和家庭对孩子的教育技巧跟着为父亲做了交流。然后，共同商量教育这个孩子，帮助她养成良好学习习惯的方法。在过后的教育中，这个孩子的进步很快。老师跟家长的沟通，帮助学生和家长建立了自信，也使一个家庭的教育取向得到了统一。

2、虚心听取家长的意见和建议。父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。在家访、家长会和同家长联系时，这对班主任全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助，学生也喜欢毫无保留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重视自己孩子受教育的状况，对孩子的班主任、科任老师的调配，他们的教育教学水平等总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体，从而相应地对学校教育做出一些评价，有时甚至是一些尖锐的批评或与事实有出入的。这时就要求班主任要虚心听取，不与家长争吵、争辩。当然，班主任在虚心听取家长的意见和建议时要具有判断能力和心理承受力。同时感谢他们对学校工作的支持，考虑家长对校教育教学的合理意见和建议。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流科学的教育学生的方式方法的目的。

3、平等、公正地对待每一位家长。由于每位学生的家庭背景和状况的不同，老师不能人为地把学生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家长，老师在接待家长时应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，讲究谈话的内容、方法和语气。

只有正确处理好与家长的关系，同家长架起一座沟通的桥梁，才能赢得家长的尊重、理解和合作。发挥家庭教育的重要作用，在学校和家庭间建立和谐、密切的联系，使教育形成“合力”和“向心力”。

作为一名新班主任，参加班主任培训，总会有很多的感悟和心得，或喜或忧，或酸或甜。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在人生的道路上，我会不断面临新的机遇和挑战，而及时主动地总结工作中的经验和教训，势必会为自己走向成功夯实路基。越是积极深入地投入到这份工作中，我越能体会到工作带给我的乐趣，我创造着新的生活，生活本身也改变着我。

第五篇：与老外沟通礼仪六招

第1招 妥善安排会面的约定——I‘d like to make an appointment with Mr.Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要透过对方的秘书安排，告诉她：“I‘d like to make an appointment with Mr.Lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。第2招 向沟通对手表示善意与欢迎——I will arrange everything.如果沟通是由你所发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他“I will arrange everything.”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。第3招 沟通进行中应避免干扰——No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。第4招 遵守礼仪——Behave yourself!沟通时，仍然遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。第5招 适时承认自己的过失如果你很显然的犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I‘m sorry.It‘s my fault.”(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。第6招 抱怨不是无理取闹——I have a complaint to make.以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上错了菜，旅馆女侍忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。来源：学生大