消极行为模式对人的影响

第一篇：消极行为模式对人的影响

心理学课作业

谈消极习惯模式对人的心理

发展的影响

谈消极习惯模式对人的心理发展的影响

自我概念是指一个人认可并持守的外界对他的评价和定位，人倾向于按自我概念行事，自我概念值越高，就越有积极的态度，个人潜能就能越充分地发挥。自我概念的构成有自我理想、自我形象和自我价值。自我理想是指一个人最希望自己所成为的样式，也就是自己对自己未来的一种期望；自我形象是指一个人根据自己的表现而作出的自我评价；自我价值是指一个人喜欢自己的程度，这是自我概念的核心，一个人越喜欢自己，自我价值的水准就越高。

自我概念的形成从孩童时期就开始了，孩童出生时拥有纯全的潜能，他们没有恐惧感，想到什么就会去做，不会考虑到任何后果，他们的行为完全是自发性的，行为的动机是单纯的，不受他人影响的。因此孩子们的很多行为通常不被大人所理解，他们发泄式伤害孩子自尊心的批评称之为破坏性批评，破坏性的批评影响了孩子们的自我概念，形成了心理上的消极习惯模式。

消极习惯模式分为抑制性消极习惯模式和强制性习惯模式两种。抑制性消极习惯模式表现为对事情的回应是“我不行”同时也造成了对失败的恐惧感。当孩子们被再三叮嘱“不要、走开、小孩子不要管”的时候就产生了。孩子在家庭里作为家庭的一员有权参与家庭事务的讨论，他们的语言和行为应该受到理解和尊重。强制性消极习惯模式是当孩子们受到有条件的爱时就会产生，从而让他们形成害怕被拒绝的恐惧感。这样就会导致孩子们做事永远尝试取悦于别人，而否定自己的需要，从而产生成人中的Ａ类行为：从不休息，不断工作，总是只为别人着想，不顾自己的需要，过于注重工作，失去心理和生活的平衡。

消极习惯模式的根源是在孩童时期就已经产生了，瓦龙在《心理生活研究概论》一文中写道：“无论是心理学的或是生物学的事实，都是从活体与其环境的接触开始。”随着个体的生长、环境的变化及教育的影响，心理活动根据由简单到复杂、由低级到高级、由被动到主动的顺序，有干什么地发展起来。在这个发展过程中，心理活动不仅显示着连续的、多层次的、多水平的特性，而且也显示着一定的结构性和阶段性。

新生儿和婴儿，他们的心理总是对外界刺激的简单而直接的反应。随着他们的生长和周围环境的影响，随着生活经验不断积累，逐渐形成一些自我的活动，由直接寻外界的反应转化为随意反应。此时，他们具有了一定的主动性，逐渐形成一些自我的活动，由直接对外界的反应转化为随意反应。此时，他们具有了一定的主动性，逐渐形成一定的能力、情感、意志特点。他们在接受外界刺激后，往往会把这些刺激与自身特点结合起来，转化为内在的动机世界，然后再作出反应。由于这时他们的心智还不够健全，因此可能很多行为不能被大人所理解，如果这时他们所犯的错误不能被原谅，甚至遭到破坏性的批评时，就会影响他们的自我概念，从而形成心理上的消极习惯模式。

小倩是一名大一的女生，现就读于当地一所普通高校，家庭经济条件一般，家里有个姐姐，在一所重点高中上大学，从小姐姐的成绩就一直比她优秀，父母也经常拿她和姐姐相比，虽然她的成绩也不算差，但却始终不如姐姐优秀，在父母的比较下她显得相形见绌，逐渐的对自己也失去信心了，最终眼看姐姐考入理想的高校，自己却只能上一所普通的学校。但所幸的是小倩终于可以摆脱父母的唠叨，来到学校以为自己可以开始新的生活。可是到了大学她发现，同学们都懂很多东西，会玩、会学、会生活，而自己则像一个无知的小孩子，处处不如人，很孤独、很痛苦、很自卑。她不愿与同学交流，觉得自己很痛苦，感觉又回到父母拿她和姐姐相比的时候。

从上面这个事例不难看出，在小倩小的时候由于经常受到父母破坏性批评，使她的自我概念变得消极，不能对自己作出正确的评价。从而让自己变得孤僻、自卑。一直到大学这种消极习惯模式都还在影响着她。遇到事情的反应就是“我不行”，对周围的一切人和事都有一种恐惧感。

要如何才能纠正消极习惯模式，让心理健康的发展呢？积极地进行自我暗示是一个有效的途径。心理学家认为，人的心理具有非常大的力量通过对那些成就非凡的人的诸多研究表明：他们在关键时刻都能进行积极的的自我暗示，都能自己给自己增强信心，因此他们战胜了无数困难，最终取得成功。我们可以利用语言的自我暗示。用于自我激励的话，要有积极、肯定的意义。如：“我是独一无二的”、“我对自己充满信心”。还可以利用环境的自我暗示。环境的意义很广，可以是人，是物、是光、是声等。心情烦躁时可以听听曲调舒缓的音乐。

利用动作的自我暗示。紧张不安时，可以扩胸作深呼吸；心情烦闷，可以反背双手散步。利用心理图像的自我暗示。消极悲观不如意时，可以回忆过去取得成功的愉快的场；身处逆境，信心动摇时，想象成功人士艰苦奋斗的情景。

合理的自我美化也是一种有效地方法。当个体接受的信息对其自我概念构成威胁时，个体的情感状态就会发生紊乱。在这种情况下，人们自尊的欲望大大超过标准评价自己的欲望，他们最明显的选择就是重新认识自我，让能够支持自我概念的表征开始运作，此时的个体往往喜欢自我美化。所以自我美化是指个体以一种有利于对自己作正面评价的方式收集和解释有关自我的信息，从而避免自尊心受损或增强自尊感。

方式一：向下的社会比较，当你为了弄清自己在群体中的价值位置而既定的自我价值目标又落空时，向上和与自己类似的人比较就可能大大挫伤自尊心，这时你不妨进行向下的社会比较，想想有些人的价值还不如你呢

方式二：有选择地接受反馈，当行为结果的评价性反馈有损于自尊时，便可以有选择地接受反馈信息。例如：当比赛失败时，可以这样归因：“这是一次不公平的竞争。”

方式三：缺陷补偿，人们在充当社会角色时，不可能事事成功，当自我角色目标失败时，便可对相关的社会角色的重要性做重新评价，以此进行自我定义，补偿自己的角色缺陷。

方式四：自我照顾归因，归因指行为与事件原因的推论，这种方法是通过强调个体对积极的合乎期望的好结果的作用，缩小对消极的不合乎期望的坏结果的责任来保护自尊。

还可以通过建立正面健康的自我形象，心理学家认为每个人都应该积极正面地看待自己，做自己的最佳朋友，保持一种正面的处世态度，生活才会愉快。

第二篇：人的不安全行为对煤矿安全管理的影响

人的不安全行为对煤矿安全管理的影响

随着我国政治、经济、文化的发展,煤矿企业的安全状况得到了明显的改善，但也存在不少的问题，大量的事故数据统计表明，煤矿中的事故大部分是由人为因素造成的，本文从人为因素和管理角度分析煤矿安全生产中所存在的问题，并提出相应的控制对策以及提出煤矿安全管理的一些建议。当前煤矿安全形势依然严峻的原因分析

安全观念淡薄, 不按客观规律办事

部分干部职工对安全工作的重要性缺乏必要的认识，甚至产生抵触情绪，对安全工作持“讲起来重要，干起来次要，忙起来不要”的态度。有的职工虽然知道安全工作的重要性，但不重视安全，得过且过，麻痹大意，尤其是多年来未发生事故的矿井职工容易出现这种情况思想上认识不足，在行动上就会违反客观规律，违反操作规程，也就容易发生事故。

喜舒适，图省劲，存在侥幸思想

在煤炭生产中，为了保证安全生产，制定了各项安全措施和安全规章制度，确定出安全操作程序，但在执行过程中，由于事故的随机性，采用安全行为时必然要付出高代价，反之，若采用不安全的行为，不一定每次都会出事故，这就会使人们产生侥幸思想。因此在实际工作中常有人有意漏掉工序，走捷径，找窍门，而且一经试行，取得甜头，就会常此以往，重复照干，甚至师徒相传，成为恶习。有些领导干部也存在侥幸思想，对于违反安全规章制度取得的高效益，只顾吹捧表扬，不追究其中的责任，客观上起到了支持违章的作用，甚至有的领导还违章指挥也造成事故。现在煤矿中存在的有令不行、有禁不止的现象多与此有关。

（3）个人性格轻浮，反应迟钝

在安全管理工作中，常常发现有的人经常出事，而另一些人则很少出事，造成这种现象的一个重要原因是个人的性格特点。根据工业生产的特点和成年人的心理状态,可将人的性格分为：（1）活泼型，反应灵敏,适应性强,精力充沛,勤劳勇敢（安全型）；（2）冷静型，善于思考，工作细致，头脑清楚，行动准确（安全型）；（3）急躁型，反应迅速，胆大有余，求成心切，工作草率（非安全型）；（4）迟钝型，反应迟缓，动作呆板，头脑简单，判别力差（不安全型）；（5）轻浮型，作事马虎，不求甚解，心猿意马，轻举妄动（很不安全型），此五种性格在今后工作中加以借鉴。

实际生活中的“ 人” 形形色色,千差万别，而且人的性格也随年龄增长和经验积累不断变化，例如:新工人负伤多，老工人负伤少，所以不能简单对号入座。

（4）情绪异常

情绪是人们对客观事物态度的一种反应。人的行动常受人的情绪左右，情绪正常时，对客观事物的反应迅速而准确，一般不会发生各类事故，情绪异常时，人变得急躁、轻浮，或反应迟钝，对客观事物不能正确认识容易发生人为失误。

（5）生理缺陷

某些疾病(或某种生理缺陷)，其患者如从事某种职业便会因职业性危害因素而使病情加重或易于发生事故，则称此疾病(或生理缺陷)为该职业的职业禁忌症。若矿工患有职业禁忌症，则不能正确认识和适应环境，不能及时发现环境中的危险因素和事物各种预兆，容易出现各类事故。

（6）素质差,技术水平低

有些矿工由于素质差，缺乏对危险的认识，不懂危险或不会判断危险而进行

不安全作业，无意识地违反安全规章规程。还有些矿工由于技术水平低，不能正确理解有关规定，违反规程从而酿成事故。

（7）环境和设备缺陷

环境和设备缺陷造成的人为失误比较常见，主要有: 1）设备噪音太大, 信号错误, 致使输入大脑的信号紊乱而失误；2）由于环境干扰使人丧失短期记忆而忽视安全规程，忘记安全问题而发生失误；3作业环境差或者劳动条件不良造成人精神不振，判断能力下降，造成人为的失误。人为失误的控制方法

人的行为受多方面因素的影响，如家庭因素、人的行为受多方面因素的影响, 如家庭因素、社会因素、工作因素、环境因素、受教育程度和技术培训等。在生产实践中，人既是促进生产发展的决定因素, 又是生产中安全与事故的决定因素。人的安全行为能保证安全生产, 人的异常行为会引发生产事故。因此，要想有效预防、控制事故的发生，必须做好人的预防性安全管理，强化人的安全观念，预防和抑制行为的异常,使之达到安全生产的客观要求,以此超前预防和控制事故的发生。在煤炭生产中,控制人为失误主要有三方面的措施,即实现人的安全化、作业标准化、作业环境安全化。

（1）人的安全化

人的安全化是指作业人员思想素质、心理状态、安全技能和技术水平达到安全的要求。人的安全化是煤矿安全生产的大事，是大家的共同责任。应该做好以下几方面的工作: 1）加强安全思想教育, 强化安全知识、安全技能的教育训练, 提高职工预防、控制事故的能力；2）利用典型事故案例进行教育；3）加强职工的心理素质的培养,保证职工在工作时保持良好的心理状态；4）利用生物节律理论，制定安全对策，保证人的安全；5）预防人的异常行为，控制事故发生；6）做好职工的动态安全管理，建立健全安全法规，开展各种不同形式的安全检查等，及时发现并预防人们在生产中的异常行为，使之达到安全生产要求，从而预防、控制由于人的异常行为而导致的事故发生；7）要有效预防、控制人为事故，还要解决好安全管理中存在的问题，提高管理人员的安全技术能力，消除违章指挥。

（2）作业标准化

煤炭生产过程中，只有操作人员的每个动作都符合客观规律的要求，才能真正保证操作人员安全作业。因此作业标准化是煤矿安全生产的基础。针对煤矿生产过程的特点，笔者认为应制定以下的作业标准: 1）作业程度标准；2）作业准备标准；3）作业人员素质标准；4）作业动作标准；5）岗位环境标准；6）劳动保护标准；7）作业时间标准。为了保证作业标准的执行，必须制定一套行政和经济手段相结合的措施，完善管理制度，设立必要的标准作业监督岗，让职工之间相互监督，共同执行操作标准。

（3）作业环境安全化

人—机—环境—管理是煤矿安全系统工程的四要素。不安全的环境是引起事故的物质基础, 它是事故的直接原因，对事故的发生起加速作用。通过揭示环境与事故的联系及其运动规律，认识到异常环境是导致事故的一种物质因素，使之能有效地预防、控制异常环境从而阻止事故的发生，并在生产实践中依据环境安全与管理的需求，运用环境导致事故的规律和预防、控制事故原理联系实际，最终对生产事故进行超前预防、控制。井下作业环境是人工开拓出来的半封闭式空间，昏暗、狭窄、潮湿，人员集中，还受到五大自然灾害的严重威胁。作业环境安全化，要以人为中心，尽可能采取措施，为职工创造良好的环境，保证职工

工作愉快，心情舒畅，消除不安全感和后顾之忧，控制事故的发生。实现作业环境安全化应做好以下几方面的工作: 1）合理布置矿井生产系统，并使其最优化；

2）工作空间布置合理；3）综合防治有害气体和矿尘；4）保证工作环境适当的温度和湿度；5）控制工作环境中的噪音和振动；6）各种监测、控制系统合理、灵活、准确；7）做好事故调查。分析其事故的机理，避免同类事故的发生，并针对事故发生的机理，采用相应的数学手段对其进行预测，并依据预测的结果，结合实际情况做出科学的决策。对煤矿安全管理提出的建议

（1）树立先进的安全理念

坚持“从零开始，向零奋斗”。煤矿安全生产只有起点、没有终点，必须警钟长鸣、常抓不懈。为了实现“零死亡”的奋斗目标，要严格执行各生产环节的“零目标”控制，努力做到系统运行零隐患、设备状态零缺陷、工程质量零次品、生产组织零“三违”、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、责任落实零距离。通过严格管理，可大大减少各类事故，延长矿井生产的安全周期。构建煤矿安全文化落实氛围

采取多种形式加大煤矿安全文化的宣传力度，使职工对安全文化的内容、目标、原则、重点及方针有充分的了解，把安全文化和企业文化建设有机的结合起来，通过对人的观念、意识、态度、行为等有形无形的安全氛围的影响，达到对人的不安全行为的有效控制。

（3）狠抓制度建设，实现标准化管理

安全工作是一个综合性的工作，管理因素太多、变化大，涉及到方方面面。因此必须全员抓、全过程抓、全方位抓，实现安全标准化管理，要实现这一过程，就必须建立一套严密的管理制度，并且要严格执行。要充分发挥经济杠杆作用，实行全员风险抵押金制度，把各部门及个人的安全效果与经济效益挂钩，充分调动广大职工群众参与煤矿安全管理工作的积极性。

扎实开展各项工作，严格对标排序，按照“抓对标排序促短板”的要求，每月对各基层单位质量标准化、瓦斯综合治理、隐患治理、培训及各专业管理进行对标排序，并依据上述排序确定“双基”建设排序。严格责任落实，每月对各个单位及管理人员不履行行为、隐患、“三违”、事故进行考核兑现奖罚，提高各级管理人员的执行力。严格系统管理，严格正职抓副职，督促分管副职抓好系统安全管理工作，每周开班子会总结本周工作，研究下部工作重点，并进行跟踪督办。

（4）对安全工作实行计划管理

对矿井“双基”考核、安全检查、安全办公会议、综合隐患排查、系统隐患排查、重点环节安全减产及安全培训、群众安全、青岗活动等逐月制定计划，并同月度生产经营计划一并下发，一并考核，一并落实奖罚，保证各项安全工作的落实，消灭安全管理盲区。

（5）加强执行力建设，对管理干部实行积分考核

管理人员入井实行计划管理，消除时间、区域、盲点，对管理干部实行动态积分考核，牢固树立“安全60分，其他40分”的政绩观。

强化安全效果考核，实行安全过失积分及三级约谈制度，“三违”积分、隐患积分、安全效果积分达20分时，实施提醒约谈。积分达40分时，实施警告约谈。积分达60分时，实施诫勉约谈。

（6）推行“五自”安全管理模式建设

以“安全第一、预防为主”安全生产方针为指导，着力推行“五自”安全管理模

式建设，结合矿井实际，针对性提出各级的考核细则，通过各项指标的考核，进一步落实矿井、部室、区队、班组、职工五级安全主体责任,深入实施员工自律、班组自理、区队自治、系统自控和矿井自主管理，构建全方位覆盖、全时空掌握、全过程互动、全员参与的安全管理体系，提高矿井安全管理质量，建设本质安全型矿井。

（7）完善“六大系统”建设，提升矿井安全保障能力

积极响应国家号召，完善监测监控系统、井下人员定位系统、井下紧急避险系统、压风自救系统、供水施救系统、通信联络系统建设，提升矿井安全保障能力。

（8）加强安全培训，提高全员整体素质

培训工作不容忽视，靠别人是靠不住的，只有靠自己，只有靠自己组织各种培训才能提高全员的整体素质。为了提高培训的效率，培训的方式可多样化，安全图片展、放映安全事故案例、模拟和现场教学、组织学习他矿先进经验、开展安全知识竞赛等等。

扎实的开展“三时”培训，把课时放在班中，把课堂搬到现场，把书本改为现场设备、设施的实操，从而更切合实际的提高岗位工的操作技能和业务水平。

（9）强化班组管理，实行竞聘上岗，推行“四型”班组建设

班组长是现场安全管理的第一责任人，班组长的任用应建立统一的班组长竞聘工作程序，制定班组长竞聘实施方案，实现班组管理的制度化、规范化、科学化，逐步打造“安全生产型、质量效益型、学习创新型、文明和谐型”班组，以便充分调动广大职工的工作积极性，提高工作责任心。

（10）建设高质量的安全管理队伍，提高安全监察效果

安监员要具备政治素质高，责任心强，实践经验丰富，有一定的专业知识，敢硬碰硬，雷厉风行，要有“三铁”（铁手腕、铁面孔、铁心肠）精神，安监员要经培训、考试合格并取得资格证方可上岗，同时每年应进行一次系统性的培训考核，优胜劣汰。经常召开安监员座谈会，不断交流思想，相互传授经验，相互提高管理艺术和管理水平。结束语

坚持以人为本的管理思想, 在提高职工个人的自主安全意识和技能的前提下，加大对物的投入和环境的创造，为安全创造良好的基础和氛围的同时反作用于人，使职工在自身需求和外界激励约束下时刻保证自己的安全行为和状态。只要每一个职工都能时刻保证安全，企业的安全发展将顺理成章。

第三篇：员工消极行为剖析

员工消极行为剖析（原创）

酒店员工在服务方面的懈怠、纪律方面的松散、服务态度差是在管理过程中经常遇到的问题。人们往往认为产生这种现象的主要原因是员工职业道德差、缺乏上进心。于是想方设法加强对员工的职业道德教育，希望以此来感化员工，激发起他们的工作热情和上进心。可这些工作基本上都是徒劳的，不但没有积极作用，有时甚至加强了员工的反感情绪。

工作环境是一个单位或团体的工作氛围、人际关系、工作状况、员工情绪、领导作风等方面的总和，既包含了实际内容又具有抽象特征。工作环境不仅反映了一个企业或团队的客观面貌，同时也是企业或团队观念及精神面貌的具体体现。可以说，一个良好、和谐的工作环境可以激发员工的工作积极性与创造性。因而，所谓员工职业道德问题与工作环境有着紧密 的关系。

造成员工情绪懈怠及工作消极的主要因素包括以下几个方面：一是工作气氛不和谐，同事间缺乏合作精神，各种矛盾不断；二是员工的工作状况很差，职责不明，标准不清，偷懒、消极、逃避困难等现象频频发生；三是员工情绪低落，无进取心，对工作积极性较高的同事进行打击、奚落，冷嘲热讽；四是员工之间缺乏应有的尊重，员工对共同服务的集体毫无感情；五是上级缺乏领导应有的风度，嫉贤妒能，对有能力的员工打击、压制；六是员工没有充分发挥的空间及进一步发展的机会；七是员工的自我控制能力差，情绪化倾向严重。

当员工情绪的懈怠与工作的消极成为一种风气时，就会给酒店的生存和发展带来危险，也就是说酒店的工作环境已经很糟糕了。这个时候再想改变这种状况已经很难了。因而，任何一个酒店要想平稳地发展下去，就要在建立和营造一个良好的工作环境方面下足工夫。要想达到这一目的就要在酒店内部建立合理、有效的运行机制，其内容不仅包括合理的薪酬制度与有效的绩效评估手段，同时也包括良好的内部竞争机制与完善组织、管理制度以及科学的责、权、利分布、运行、控制系统等。（作者单位：邢台宾馆）（该文于2011年3月16日发表在《中国旅游报》第七版）

第四篇：传统文化对我国职业经理人行为模式的影响

传统文化对我国职业经理人行为模式的影响 摘要：随着我国经济的快速发展，我们迎来了“心经济”时代，很多观念也都在转变。比如，西方的产权理论和激励理论就无法完全解析目前我国职业经理人的行为。这样就很难进行合理的激励约束，要想更加科学而有效的把握我国职业经理人行为，就必须从源头去寻找，而传统文化恰恰是一个国家，一个民族的根源，所以本文就从传统文化的角度，对我国职业经理人的行为模式进行研究。关键词：传统文化；行为模式；职业经理人

企业经营权和所有权的分离诞生了职业经理人，企业家职能的分解促进了职业经理人的群体的发展。经济发展的实践表明，职业经理人发挥着越来越重要的作用。随着公司治理水平的不断进步，我国职业经理人市场也在发展，但是也存在着很多不良的现象，比如，激励机制不健全、约束机制不到位、职业道德缺失等。以美国为代表的现代企业制度模式与我国职业经理人的行为模式的在很大程度上是不同的，有些经理人的行为甚至到了难以琢磨的程度。鉴如此，我们很有必要研究影响行为模式的主要因素，从而为我国的企业改革提供一些指导。现有理论无法解释我国职业经理人行为

在改善现代企业制度的过程中,中外专家认为，现代企业制度的核心问题是职业经理人问题。因此,各国进行了积极的探索和研究，先后提出了产权理论与激励理论,其主要目的就为了对职业经理人进行有效的激励约束,然而,这两种理论都在中国并没有收到明显的效果。这也从另一方面说明任何理论的引进和学习，都必须结合本国的国情和文化，才能开花结果。

1.1 产权理论

产权经济学家认为,产权的归属是决定企业绩效的关键因素。在所有权与经营权分离的情况下对经理人的进行激励，并将产权中的很大一部分权利（比如企业家的一部分职能）过渡给了经理人。产权论包括三个基本的理论:一是剩余利润占有理论。二是资产拥有理论。三是私有化理论。这三种理论的核心作用是强化对经理人的利润激励机制,使经理人的目标最大程度地契合出资人的目标。

产权理论在其发源地美国的公司治理结构中得到了很好的验证,在这一理论的指导下,经理人的行为模式是一种健康的有益于个体企

业进步和整个国民经济发展的,虽然也出现了类似于安然公司，华尔街风暴这样经理人行为模式偏离正常轨道的事件,但其所占的比重却是非常小的。然而,这种理论一旦移植到中国,其实践特征立刻就发生了实质性的变化,最明显的是职业经理人的行为模式偏离了正常轨道,这体现为对出资人权益的侵占和大量败德事件的出现,以至于非国有出资人已经对职业经理人产生了普遍的不信任感。这也就出现了职业化管理和家族式管理的博弈，比如最近的“国美事件”。

1.2 需求激励理论

美国人本主义心理学家马斯洛把人的需求划分为5个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。该理论认为，一般情况下，只有前一种需要满足后，后一种需要才能产生动力。也就是说激励也是逐渐层次式增加的，前一种激励的效果要大于后一种激励的效果。我们认为，前一种需要虽然没有满足或者没有全部满足的时候，对后面的需要仍然有所追求，仍然满怀希望。比如，在人们安全需要还没得到全部满足的时候，人们仍然需要被尊重，需要爱，有时这种需要还很强烈，因为人有人格，有心性。人不仅有物质(生理、安全需求)的需要，还有精神的追求，物质激励和精神激励有时并不存在着前后关系，并不是说我们非要等到物质欲望满足了，才来从事精神追求。

2.文化对职业经理人行为模式的主观影响

由此可见，一个人的行为会受客观环境的影响，但根本的原因是受人的动机的作用，任何行为都会有动机，动机没有错，但现实生活中，还有很多人做错了很多事，说明人的行为没有产生效果。比如，一个抢劫犯抢银行，他的动机就是为了钱，甚至可能是为了给他的母亲治病，他的动机没有错，但为什么还会坐牢，就是因为他的行为没有效果，如果他赢了，那银行和社会就输了，最后肯定不会让他赢。人的动机虽然没有错，但动机有善恶，正邪之别。因而人的动机还会受到人的信念，价值系统的影响，有着良好的信念，正确的，积极的价值观的人是不会产生恶念，或不良的念想的。因为正念，积极的价值系统，会指导人怎么去做，采取什么样的行为会产生良好的，正向的结果。所有的这一切，都会受到文化的影响，文化的作用是巨大的，一个被积极文化格式化的人，人做事就会很积极，很正向；一个被消极文化格式化的人，做事就会很消极。“化”这个字甲骨文是两个颠倒的人，就是一个人受到文化影响会使人发生彻底的改变，而一个人的改变都是从自己的内心开始改变，都是从认识自己为起点。认识自己的文化，改变心的文化每个民族都有，但中国传统文化是最究竟的，最地道的，最根本的。每一个国家的文化都是为了一个目的就是打造自己国家的精神价值。比如，汶川地震中华儿女用自己的行动，再一次体现了中华民族的国魂，中华民族的精神。

精神是人的意识、思维和一般心理，文化对人的意识、思维和心理影响十分重大。经理人精神的建构既根植于市场经济的大环境，又必定打上一定社会历史文化和制度的烙印。德鲁克说：“中国什么都可以引进，就是不能引进企业家。”我们可以转换一下，中国什么都可以引进，就是不能直接引进职业经理人制度和价值体系。更具体的讲，文化就是行为规范，是人类特有的适应环境以及把学来的技能和知识传授给下一代的能力。文化影响人们的行为、道德和劳动生产力，文化同样影响公司态度和行为价值观和模式。当然职业经理人的行为模式也会受到文化的影响。

中西方思维的不同，最根本的原因是文化的不同，西方是十字架文化，也就是圣经文化，所以西方的思维是直来直去，一项法律一但通过议会，国民一律执行，并且畅通无阻，就像“+”。并且《圣经》字里行间都渗透着一种思想，那就是人定胜天，所以西方人喜欢挑战，喜欢冒险，喜欢战争，给人类带来了灾难。必须用法律来约束他们的行为，在法律的基础上来保证民主，信托责任。西方很讲法律，是因为西方是没有根的民族，比如美国这个国家只不

过几百年的历史，是个移民国家，没有根，从零开始，所以必须建立法律，才能保障一切。

中华民族有着五千年的历史和文化，是有根的民族，这个就是文化，就是道德。打开经典，都散发出一种思想“天人 合一”，人与自热和谐相处，达到阴阳平衡。我们都知道美国用几百年的时间打造了“法律诚信”，英国是“科技诚信”，德国是“技术诚信”，法国是“艺术诚信”，日本是“服务诚信”。我们中国用几千年的时间践行了一样东西，那就是“道德诚信”。虽然我国现在出现了很多不道德的行为和现象，但是我们相信这只是暂时走偏了，总要回归到正道上来，中国人的道德与生俱来，但需要通过教育把这种潜质挖掘出来，中国人的良心就是上帝。中国一出生只做一种人，不是西方管理讲的“经济人”，“社会人”，“复杂人”，而是“文化人”。文化更现实的一个价值就是使我们和一般动物拉开距离，一般动物没有文化，所以我们民族一开始定位就是“万物之灵”，西方文化还处在“一般动物”的水平。再进一步讲，文化也能使人与人拉开距离，一个有着深厚文化的人，是一个智慧的人。一个没有智慧的人，知识越多越痛苦。

3．中国传统文化视角下看职业经理人素养

按照西方的观点，所谓职业经理人是指：以企业经营管理为职业，深谙经营管理之道，熟练运用企业内外各项资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的受薪人员。这一概念包括两层含义：一，经理的职业化；二，具有经营者职业资格的经理人员，将其工作视为职业生命，有相应的社会角色标准与压力约束，在社会选择机制作用下不仅仅追求物质利益的满足，更重要的是体现一种职业文化与职业精神，并以此激发经营者的创造智慧与献身精神。在中国，职业经理人不仅要具备一般职业要素，而且要努力使自己成为一个“事业经理人”。何谓“事业经理人”？《易经·系辞》中讲：“举而措之天下之民，是谓事业”。“事业”是要对全社会真正有贡献的。《大学》中讲：“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。职业经理人要成为一个“事业经理人”，就应该具备儒家的仁爱精神，佛家的慈悲精神，以及道家的无为精神。就是做一个真正有德行的人。

4.职业经理人学习传统文化的意义

中国文化儒、释、道三家蕴藏着深刻、丰富的做人原则以及现代企业管理思想，职业经理人通过学习中国儒、释、道传统文化，如仁爱精神、慈善精神、无为而治的精神等等，对于职业经理人提高自身的素养，提升个人在企业中的影响力，提高自身的管理技能以及行为模式的改变等都有重要的意义。

参考文献：

1.潘宗光.心经与现代管理[M].上海：复旦大学出版设，2008.12.2.余凯成.组织行为学[M].大连：大连理工大学出版社，2009.3

3.李曦辉.民族文化对职业经理人行为模式的影响[J].西方民族大学学报，2004.

第五篇：消极情感因素对英语学习的影响.

消极情感因素对英语学习的影响

一般来说,情感因素可分为个性因素(内因和相关因素(外因。个性因素包括动机,态度,抑制,焦虑等。相关因素则涉及语言学习环境,如学校,家庭,社会。大量研究表明,情感因素和英语学习结果紧密相关。消极的情感因素对英语学习产生不利影响。我们分析了消极情感产生的原因,其中包括个性因素(习得性无助感,自我效能低,归因不正确,教师因素,学校因素,家庭因素和社会因素。结果发现自我效能低和习得性无助的学习者,他们的成绩相对较低。他们往往缺乏自信和学习动机。由于不正确的归因,学习者并不期望自己成功,并且在英语课堂上感到自卑。因此,他们对英语提不起兴趣,成绩也非常差。教师消极的态度,悲观的情感,自信心的不足等都会对学习者的学习产生消极影响。因此,我们应该采取积极有效的措施,消除情感障碍,并帮助他们建立积极健康的情感。

关键词:消极情感因素;英语学习;学习者;消极;情感因素 一.消极情感因素

文卫平的调查研究发现大部分学生在学习英语过程中伴随着消极的情感态度。他们面临着多种消极的情感:消极态度,缺乏动机,焦虑,抑制,和自尊不强。大量研究表明,情感因素和英语学习结果紧密相关。消极的情感因素对英语学习产生不利影响。

二.消极情感因素产生的原因 1.个人因素 1.1学习无助感

习得性无助是指个人经历了挫折与失败后,面临问题时产生的无能为力的心理状态与行为。如:有些学生一遇到有点难度的问题就会放弃,表现出不想动脑筋的倾向。有的教育者对此不理解就批评他们懒惰,不爱思考。其实这些学生正是由于以往的挫折经历,让他们形成了习得性无助,认为努力思考对自己来说也是无济于事 的。习得性无助者有三个特点:

1、稳定性。习得性无助者倾向于将失败归因于一种稳定因素。这种稳定的归因就会形成个体对未来事件的一种消极期待,在其看来失败的原因是稳定的,因为不聪明,现在会失败,将来也注定会失败。

2、普遍性。习得性无助者在某一个领域失败后,会倾向于认为在其它领城也同样会失败。

3、个性化。习得性无助者倾向于将失败归因于个体内部,而不是归因于外部环境。考试失败了,会认为是“自己没有能力”,而不是认为:“这次题目很难”。这种向内的归因就容易导致个体的自尊降低,产生抑郁。英语学习成绩差的学生常体验到一种失败感。在经常性地感受到失败之后,就会形成习得性无助。主要表现在:认知上怀疑自己的学习能力,情感上自暴自弃,行为上逃避失败,常以“我不会”作为托辞。

1.2自我效能感

自我效能感是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念(Bandura,1977。首先,自我效能感影响人们的行为选择。日常生活中,人们时时处处都不得不做出决定,怎

样行动以及持续多长时间。一个人对自我效能的判断,部分地决定其对活动和社会环境的选择。人们倾向于回避那些他们认为超过其能力所及的任务和情境,而承担并执行那些他们认为自己能够干的事。影响人们选择的任何因素都会对个人成长造成影响。其次,效能判断决定着人们将付出多大的努力以及在遇到障碍或不愉快的经历时,将坚持多久。自我效能感越强,其努力越具有力度,越能够坚持下去。当被困难缠绕时,那些对其能力怀疑的人会放松努力,或完全放弃;而具有很强自我效能感的人则以更大的努力去迎接挑战。自我效能感低的人与环境作用时,会过多想到个人不足,并将潜在的困难看得比实际上更严重。这种思想会产生心理压力,使其将更多注意力转向可能的失败和不利的后果,而不是如何有效地运用其能力实现目标;有充分自我效能感的人将注意力和努力集中于情境的要求上,并被障碍激发出更大的努力。

自我效能感影响到人们的归因模式。在寻求困难问题解决之策时,高自我效能感的人倾向于将失败归因于努力不足,低自我效能者则易归为能力不足。进一步的

研究发现,自我效能感与归因之间存在互为因果的关系,比如,将低绩效归因于个人局限性会损害其自我效能感。研究普遍证实,教学效能感高的老师,其教学质量及学生的学习成绩显著高于教学效能感低的老师。另外,学生学习自我效能感对学习行为及成就有重要影响。自我效能感高的学生对其学习的自我监控能力较强,并对其目标定向及学习成绩具有积极的影响。进一步研究发现,学生学习自我调节效能感对英语、阅读的学习成绩影响较大,而对数学的影响较少。

1.3不正确的归因

所谓归因是指人们对已发生事件的原因的推论或知觉。在归因过程中,情感因素作为一种动力因素,对行为具有重要的激发和推动作用。韦纳认为:能力、努力、任务难度和运气是人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因,并将这四种主要原因分成控制点、稳定性、可控性三个维度。根据控制点维度,可将原因分成内部和外部。根据稳定性维度,可将原因分为稳定和不稳定。根据可控性维度,又可将原因分为可控的和不可控的。韦纳与其同事们的研究证实了每一原因维度都能与一组特定的情感反应相联系。在内外维度上,如果将成功归因于内部因素,会产生自豪感,从而动机提高;归因于外部因素,则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素,则会产生羞愧的感觉;归因于外部因素,则会生气。在稳定维度上,如果将成功归因于稳定因素,会产生自豪感,从而动机提高;归因于不稳定因素,则会产生侥幸心理。将失败归因于稳定因素,将会产生绝望的感觉。将失败归因于不稳定因素,则会生气。在控制性维度上,如果将成功归因于可控因素,则会积极的去争取成功;归因于不可控因素,则不会产生多大的动力。将失败归因于可控因素,则会继续努力,归因于不可控因素。则会绝望,将失败归因于内部、稳定、不可控时是最大的问题,这种不恰当的归因方式易损害学生的自尊、自信心,从而造成无助感,学习的动机减弱。在英语学习过程中,如果学习者屡遭失败,他们就会怀疑自己英语学习的能力,对英语学习失去兴趣和信心。因此,教师应该积极引导学生进行正确的归因,帮助学生将成功归因于内部,稳定因素,如,让学生将成功归为努力和能力;将失败归因于不稳定,可控因素,如学习方法不当、不够努力等外部因素。可以有效保护学生自尊和自信

2.教师因素

学习者的思想、信念、态度等会影响他们的学习。英语老师的思想、态度和行为对英语学习者的影响也是巨大的。有积极的人生观、价值观,乐观向上的人生态度,自信心十足的教师, 在英语教学过程中,对英语学习者产生积极的影响,从而促进英语的学习。相反,持有消极的人生观和价值观,悲观的人生态度的老师,自信心不组,人格不健全,行为不正常的教师,在英语教学过程中,肯定会对英语学习者产生消极的不利的影响。

然而,教师的非正常行为几乎是每个学校都存在的现象。在学校的实际工作中,教师的非正常行为不仅困惑着教育管理者,导致教师集体的许多矛盾和问题,还在不同程度上影响着学生的心理与行为。但是教师的非正常行为常常未引起重视。四川省陈安福先生曾对四川省的十个县的一万多名中小学教师进行调查:许多教师反映,教育工作目前是苦恼多于快乐。由于焦虑情绪重,教师容易情绪波动,生气。某中学101名教师写情绪波动的人,占46.5%;写生气激动的占48.5%。

对于有非正常行为的教师,他们对待工作和学习者的态度是变幻莫测的,而且容易失控。主要表现为:缺乏责任心和上进心;消极的对待本职工作;懒于在教学上用功;抱怨牢骚,看社会阴暗面多,对事物持否定态度;轻薄浮躁,表现卤莽;容易紧张焦虑生气不满;把这些不良情绪带到工作和教学中去,甚至发泄在学生身上;对学生要求过于严格。一旦学习者在英语学习过程中犯错,就马上生气发火,而不是去正确的引导;对学生失去耐心。最后导致的结果是,学生会对老师不信任,失去信心和对英语失去兴趣。在课堂中由于无助而容易产生紧张、害怕、痛苦的心理。如果在教学中老师焦躁不安,学生也会紧张不安。因此,教师控制好自己的情感至关重要。

四.消除英语学习中的消极情感因素,建立积极的情感因素的策略

由于情感的复杂性,个体的差异性和英语教与学情况的特殊性,消除这些消极的情感因素并不是一件容易的事情。但我们必须采取相应的措施消除这些消极的情感因素,帮助英语学习者建立健康的积极的情感因素。

1.归因训练

所谓归因训练,是指通过一定的训练程序,使人们掌握某种归因技能,形成比较积极的归因方式(王重鸣。其基本指导原则是:归因的变化能引起动机的变化,动机的变化会对行为产生直接影响,改变了的行为又会形成新的归因,如此往复,最终达到改变行为的目的。归因训练通过归因的转变和积极性情感、期望的形成,为增强成就动机、矫正自卑心理、增进身心健康提供了新的途径和方法。归因训练的基本步骤如下:(1了解学生的归因倾向。可以通过观察、谈话或问卷测验来进行。(2让学生进行某种活动,并取得成败体验。

(3让学生对自己的成败进行归因。可以让学生在能力、努力、任务难度、运气中选择其成败的原因。

(4引导学生进行积极的归因。当学生将成功归因于自己的努力和能力,将失败归因于努力不够时,教师要给以积极强化;若学生将成功归因于外部因素,将失败归因于缺乏能力或外部因素时,教师要对学生进行归因指导,告诉学生成功是你努力的结果,而失败则是你努力不够。这样就会增强学生学习的自信心,从而避免产生自卑心理。

总之,在英语学习过程中,指导英语学习者进行正确的归因,将会帮助学习者形成积极的情感因素,从而促进英语的学习。

2.教师的期望

教学过程是一个由认知、行为、情感相互作用动态发展的系统,而教师期望效应可促使在这一过程中形成师生之间良性心理互动,有效地帮助英语学习者克服消极情感因素。

研究表明:教师期望对学业成绩有着极为显著的影响。教师期望值高的学生,会在一种被人器重的环境下学习,教师会为之提供更多的学习机会,如提问、纠正错误、提供难度较大的问题,获得更多的表扬等。在家庭中,这些学生受到父母更多的

鼓励,因此自信心及学习兴趣会得到提高。相反,期望值低的学生,则生活在一种消极的环境之中,在这种环境中受到冷遇,丧失学习信心及兴趣,这种行为在教师低期望行为的持续作用下得到强化,这种强化的结果反过来又增加了他们在教学活动中的逃避行为,如逃避、厌学、对教师不尊敬等,这必定会影响他们的学业成绩。

因此,教师应该明确地了解哪些行为与高期望相联系,哪些行为与低期望相联系,时刻保持高度的敏感性。在教育过程中,教师应以亲切、和蔼的态度、言语和行为为学生创造温暖的心理气氛,而不应以冷漠、粗暴的态度对待学生;教师应该对学生正确、合理的意见及良好的行为及时予以表扬,对不良行为予以批评,但批评不可过度,如学生在错误回答问题后,更多的应是鼓励而非批评;教师应经常承认、修改、应用、比较或概括学生的意见,采纳学生的意见,不应忽视学生合理的意见;教师应经常向学生提供较多、较难的教材,以提高学生的期望值;教师应经常向学生提出问题,并耐心地等待他回答问题,以增进学生学习的自信心,提高学习能力感水平;教师应与学生密切交往,促进期望效应的实现。

由于教育期望对学生学业成就动机的影响比它对学业成绩的影响要显著,因此,教师应充分重视他的期望对学生学业成就动机的这种影响,采用适当的激励方式,以激起和提高学生的学业成就动机。首先,教师应对学生表现出热切的期待,亲切、和蔼地鼓励学生。其次,教师应帮助学生充分认识自己的能力,帮助学生致力于追求同自身能力水平相称的学习目标,并及时予以表扬。第三,针对不同学生的特点,设定其努力目标,形成不同的期望,否则,整齐划一的期望会导致一部分学生降低或丧失学习动机。同时,教师的期望不可过高,否则学生经过努力无法达到,也会丧失成就动机。总之,教师期望对学生的学业成绩产生了极为显著的影响,这种影响通过学习能力感及学业成就动机等内部心理因素而实现,因此,教师最终要采取恰当的方式培养和提高学生的学习能力感及学业成就动机水平,从而改进其学习,提高学业成绩。

3.教师的反馈

根据学生的学习情况,教师要注意教学的反馈,给予及时、正确的评价,使学生认识自己的不足,明确努力的方向。外国学者罗西和亨里的实验证明了反馈的重要作

用。他们把一个班级的学生分成3组,每组给予不同的反馈。对第1组,学习后每天告诉其学习结果;对第2组,每周告诉学习结果:对第3组,则不告诉学习结果。如此进行8周后,改换条件。除第2组仍旧告诉其学习结果外,第1组与第3组的条件对换,即第1组不告诉他们学习结果,对第3组则每天学习和测验后就告诉其成绩。这样又继续了8周。

实验结果表明:在第八周后,除第2组显示出稳步的前进以外,第1组与第3组情况则变化很大,即第1组成绩逐步下降,而第3组成绩则迅速上升。由此可见,反馈在学习上的效果是很显著的,尤其是每天的及时反馈,较之每周反馈更佳。如果没有反馈,不知道自己的学习效果,则缺乏学习的激励,很少进步。

教师的反馈,除了写在作业本上,还可以通过肢体语言来传递。如,赞许的点头,期望的眼神,面带微笑,面对面地交流等等。让学生感受到老师的信任和鼓励,增强学生的自信心,激发学习兴趣。同时教师还要帮助学习者制定符合学生实际的目标和计划。经过努力可以实现,使他们从中体验到成功感,从而导致学习兴趣的产生,激发学习动机。

4.自我暗示

自我暗示又称自我肯定,是对某种事物的有力、积极的叙述。这是一种使我们正在想象的事物坚定持久的表达方式。进行肯定的练习,能使我们用一些更积极的思想和概念来替代我们过去的陈旧的,否定性的思维方式。这是一种强有力的技巧。英语作为一种语言,在很大程度影响着学习者的情感经验和行为。在英语学习过程中,自我暗示对人的心理作用很大。积极的自我暗示可以有效的消除学习者消极的情感状态,尤其是对于自信心不足,自我效能感低的学习者,可以使他们产生勇气,产生自信,争取意想不到的效果。

有些学习者经常被消极的自我暗示所影响。例如“我不擅长学习英语”,“我做不到”,“我永远都不会成功”等等。在这种情况下,教师就要鼓励学生进行积极的自我暗示。如“英语是我的强项”,“我能做得”,“下次我会成功的”。这种积极的自我暗示能

增强学生的信念,使他们相信自己学习英语的能力,增强对英语学习的信心,激发他们的学习动机。