论述中国人的性格特点及其在公司管理方面的继承（xiexiebang推荐）

第一篇：论述中国人的性格特点及其在公司管理方面的继承（xiexiebang推荐）

论述中国人的性格特点及其在公司管理方面的应用

经过一学期的文化概论的学习，我对中国古代文化有了一些新的认识，就让我借着这点认识谈谈我对中国人性格的认识。关于中国人的性格优缺点，从古至今都没有一个准确的评价。外国人也曾出书来探讨我们中国人的性格。美国传教士雅瑟·亨·史密斯在所著的《中国人的性格》中，通过列举不同的中国人的性格特征，从一个侧面揭示了我们民族的传统性格。史密斯以在中国生活了22年的经验为基础，诚实而仔细地分析了中国人性格的多个侧面。他为中国人归纳了20多种性格特征，有褒有贬，而且很容易看到一个问题的正反两方面的意义。

如“一千个读者眼中有一千个哈姆雷特”一样，不同的读者看中国人的性格，也就会有多种多样的中国人的性格。正是雅瑟·亨·史密斯的孜孜以求，他的著作就像一面镜子，引起了我们无限的遐想和深深的思考：我们中国人到底具有怎样的性格„他认为中国人并不缺乏智慧，也不缺乏耐心、现实性、快乐，这些方面他们都是杰出的。他们缺乏的是人格和良心。许多中国官员受不了贿赂的诱惑，就做了错事，还以为永远不会被发现，因为“天知，地知，你知，我知。”„那我们中国人的性格究竟有什么优缺点呢？就让我们结合著名国学国学大师翟鸿燊的言论与我们《中国文化概论》的一些观点来探讨一下这个问题，并看看他在公司管理方面有哪些继承。首先我们先来认识一下翟鸿燊教授。国学实践应用专家，青岛易学管理咨询公司特聘高级培训讲师。翟鸿燊中国商业直销实战训练导师，国学实践应用专家，经济与文化学者。现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM行销拓展机构总裁、无忧培训大师国学智慧首席顾问、北京大学中国企业家训练中心总监、中国经营报专家顾问团首席顾问。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练、演讲，使近百万人在震惊和觉悟过后获得思想、行为以及心态上的突破，被誉为中国当今最具价值的教育、训练专家。是我国当代传统文化的倡导者和传播者。系国学实践应用专家，经济与文化学者，清华、北京大学、北京科技大学、美国国家大学客座教授。个人荣誉：2006年度”中国十大国学应用金牌讲师”。中国传统文化的倡导者和传播者

长期以来，翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统国术的研究，在融汇国际各种极具代表性的国术主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对国学人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案，并在国学界引起很大反响。

翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》翟教授并没有直接对中国人物的性格特点进行分析，但我们可以通过其语录来进行下总结。他说过儒道精髓—以“仁”为本，是企业和谐发展之根本 以“义”育人，可培养企业团队精神

以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉 以“智”为贵，勇于创新，不断发展

以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道所以我们可以认为这些就是他认为的人的性格的优点。心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样。成功者的常态就是失败者的变态。

教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。

没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。销售是种最佳的生活方式。

顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。

拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。销售不是卖东西，是帮顾客买东西。

顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。同流才能交流，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。

沟通高手，能跟各色人打交道，不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。有道理不如有效率，有效率不如有效果。

讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。

世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。成大事者大都是演讲高手。

生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。生命体验要深，托不了钵，就布不了道。

生命能力要强，精力就是权利。从这些语录中，我们也可以看出翟教授对于性格在公司管理之中的一些看法。那究竟中国人的性格究竟什么样，我们可以从一些成语中得到答案。保全面子，节俭持家，勤劳刻苦，讲究礼貌，漠视时间，漠视精确，善于误解，拐弯抹角，顺而不从，逆来顺受，思维含混，不紧不慢，随遇而安，因循守旧，顽强生存，能忍且韧，知足常乐，孝悌为先，仁爱之心，缺乏同情，社会**，株连守法，相互猜疑，缺乏诚信，等等都是中国人性格特点的彰显，有好有坏。

我们古代人也有其自己的看法。君子爱财，取之有道。非礼勿视，非礼勿取。道可道，非常道。海纳百川，有容乃大。己所不欲，勿施于人。人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。而现代人则认为中国人的性格特点，就是中国儒家文化的缩影，我们既要积极的生活，同时又要不过份的张扬，我们不争名利，但我们都要名利，我们孤芳自赏，但是我们也欣赏优秀。这就是中国儒家人培养出来的中国人，，现在我们的新一代开始愤青，我们应该允许他们，不然就会更加的儒文化，我们应该有更新的儒文化，因为他将会造就中国人新的性格特点。我曾经看了篇论文，他是这样写的。

当世人看到你的体重、腰围时，别忘了告诉别人你的性格。而中华文化就是中国人的性格，体现了中国人的情感方式。中华文化之所以长寿‘，是因为她从来不远征、不极端、有秩序“，蜚声海内外的中国著名文化学者余秋雨前段时间在江苏昆山作演讲时，就宣传中国文化时如是说。中国传统文化虽然是儒、道、佛相融合的文化，但是儒家文化一直居于主导地位。儒、道、佛三家文化的共同特征都是追求理想人格，儒家所追求的人生是做“君子”、做“圣人”；道家所追求的是做“真人”、做“至人”；佛家所追求的是彼岸世界的快乐。这三种理想人格的共同特征是远离功利，距离功利越远人格的层次越高尚。然而任何事物都具有两面性，中国的传统文化也不例外，它对中国人的复合性格的形成也同样起着双刃剑的作用。本文从中国传统文化的精华与糟粕两个角度对中国人的复合性格进行了剖析，真正体现中华文化的魅力精髓，让世人透过中国传统文化认识中国人的性格。那究竟中国人的性格在公司管理方面有哪些传承呢？

自强不息的奋斗精神，爱国主义精神，团结互助，尊老爱幼的伦理规范，有责任心等等在公司管理方面都有一定的体现。这应该是受中国的传统文化与没有科学观念的影响。

中国文化历来关注现实人生，孔子说：“未知生，焉知死”，并说：“天行健，君子以自强不息”。正是这种入世的人生哲学，培育了中华民族敢于向一切自然与社会的危害和不平进行顽强抗争的精神。中国人自古以来就有不信邪、不怕“鬼”的精神，强调人生幸福靠自己去创造。中国传统文化非常重视人的内在修养与精神世界，鄙视那种贪婪与粗俗的物欲。孟子提出“充实之谓美”，并认为“宝贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，这是对人格的根本要求，这种传统美德对现代人格的塑造也是非常可贵的。无论是哪个地方的人他们的性格都会有优缺点。可能一些人吝啬，贪婪，也可能宽容，自信等等，我们一定要辩证的对待这个问题。发挥人性格的长处，来解决一些事情。中国有句古话：金无足赤，人无完人。

让我们在未来的道路上彰显出我们的性格特点，让未来人去论述他的优缺点吧。

第二篇：继承中华民族传统美德,做诚实守信中国人

继承中华民族传统美德，做诚实守信中国人

近年来，随着科技的发展，社会的进步，在日常生活中，不讲诚信的人，见利忘义的行为却仍有存在。有的人为了自己的利益，不惜一切代价，哪怕是付出自己的尊严，别人的生命。他们为了钱，连自己做人的尊严都可以舍弃，这样的人良心何在？就如前些年发生的“地沟油”事件，自从媒体曝光后，地沟油流入餐桌已不再是秘密。一些无良老板，把地沟油经过化学处理后装入成品油桶，最后流入人们的餐桌。这些地沟油大量流入餐桌严重威胁到我国人民的生命健康，对社会造成很大的负面影响。这些缺乏诚信的事件非但没有减少的迹象，反倒是频频发生：从三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件到双汇的“瘦肉精”事件再到“地沟油”事件。这些食品安全事故的背后有着鲜为人知的秘密：不少知名企业，都有着数以万计的青睐者，而这些企业正是利用庞大的消费群体，欺骗顾客的感情，把用低廉价格做成的劣质产品卖给顾客，却从不考虑后果。而促使这些企业老板做出如此荒唐，缺乏道德的事情的元凶是低成本，高输出的巨额盈利。等待这些不对人民群众的生命健康负责的人，将会是法律的严惩。以生命安全为代价来换取企业发展和经济增长，令人与人之间的诚信降到了最低点。这犹如一场道德的大地震，把诚信弄得支离破碎，使国人的生命健康受到极大的威胁，破坏了社会秩序，影响了社会的和谐稳定。

中国是礼仪之邦，文明古国，这些让每个中华儿女都倍感自豪的美誉，是与祖先的勤劳、智慧、美好人格、高尚品德和诚实守信的行为所息息相关的。祖先们用自己的美好的人格和行为为一个诚信的中国增添光彩，现在我们又有什么理由给祖国抹黑呢？诚实守信是为人之本，诚实守信自古以来都是中华民族的传统美德。古代有着名的《曾子杀猪》的典故，现代有宋庆龄奶奶践守诺言：冒雨看望小学生的真实事例。而古代成语、名言警句中也有“一诺千金”，“君子一言，驷马难追”等也体现了中华民族诚实守信的传统美德。难道祖先辛辛苦苦继承下来的传统美德要毁在我们这一代上吗？那些一心想发横财的老板们，请你们从拥有无数财富的幻想中醒来吧！即使你们通过不正当的方法拥有再多的财富，你们的良心会过意得去吗？你们忍心看着一个个活泼泼的生命因为你们而从此黯淡吗？你们的日子会过得好吗？为了那点利益却要付出如此高昂的代价，真是得不偿失啊！就正如歌词里所唱的：“当我尝尽人生冷暖；当你决定为了你的理想燃烧；生活的压力与生命的尊严那一个重要？”请你们脚踏实地工作，诚实地生活，诚恳地待人，为了你自己的尊严，也为了全社会的和谐稳定。哪怕你的财富不多，但是你的生活会变得很充实，很美好，而这已经足够了。

不得不承认，中国受西方的影响太大了，多少中国人对中国的传统节日、习俗知道的少之甚少，而对西方的传统节日，比如圣诞节、愚人节之类的节日却十分在乎。人们在生活中迷失了自己，图一时之快，置后生于不顾，拼命透支自己最珍贵的东西——诚信。你可以欺骗所有人，但你却欺骗不了你自己。如果一个人连最基本的诚实守信都做不到，那么这个人将怎样立足于社会呢？任何利用欺骗他人带来的暂时利益污染了人格，造成心灵晦暗。谎言败露的同时是信用的丧失，友谊的毁坏。人一旦丧失了自己的信用，最终会遭到朋友和社会的唾弃。

我认为，之所以社会出现了这么多的不仅有损自己的形象和声誉，还给中国抹黑——不懂诚实守信的行为和人的原因有以下几点：

1社会责任感不强；

2不能很好地抵制诱惑；

3心中没有铸造一把良知的标尺，没有形成正确的是非善恶观；

4不能正确对待社会流行，随波逐流，人云亦云，没有做到独立思考，理性行动；

5没有与人为善的品德，不懂得将心比心，己所不欲，勿施于人；6有关部门对这些不讲诚信的人和行为整治的力度不够；

7政府对继承民族传统美德，做诚实守信中国人的宣传不够。

可以说，建立一个诚信社会需要每一个人的共同努力。建立一个诚信社会，好像有点天方夜谭，但是只要人人都做好自己的本职工作，继承中华民族的传统美德，做一个诚实守信的中国人，那么建立一个诚信社会也不再是梦想。只有建立一个诚信社会，才能有效地遏制类似“地沟油”事件的食品安全事件的再度发生。也只有这样，社会才能实现进步和发展。继承中华民族传统美德，做一个诚实守信的中国人，只是举手之劳，但却能为一个诚信社会增添光彩，何乐而不为呢？

那么什么是诚实呢？诚实就意味着实事求是，表里如一，说实话，做实事，不虚伪，不夸大其辞，不文过饰非。而之所以要做一个诚实守信的人是因为：1诚实是做人的基本原则，是美好道德的核心，是各种良好品格的基础；2只有诚实才能使人正直、善良、勇敢、谦逊；

3只有诚实的人才能信守诺言，履行约定，才能获得他人的信任与尊重；4只有诚实守信，才能建立良好的人际关系，打下牢靠的事业基础，取得坚实的人生业绩；

5只有人人诚实守信，社会秩序才能有条不紊，文明进步才有可能。做一件诚实守信的事不难，难的是做一辈子的诚实守信的人。我认为：没有哪个老板不想自己的企业或者公司生意红火，只不过每个人所使用的方法不一样罢了。不同的行为方法所导致的结果是不同的，哪怕是大企业也是白手起家，靠自己的信用一点点地积累更多的财富。就正如“地沟油”事件中的老板，他们只不过是想获得更多的利益。他们想用降低成本的方法来获得更多的财富，这个方向是正确的，但是他们不能够降低产品的质量，否则声誉会受到极大的损坏。

“地沟油”事件给我们敲响了警钟，同时我也想对那些以生产销售劣质产品为生的老板们说：“诚信，是人生的金山，一个人的信用是靠始终一贯的诚实守信的行为建立起来的，轻诺寡信的行为只要做出一次，就可能对自己的信用造成长期的难以弥补的毁坏。你们这样做，毁坏的不仅仅是顾客的生命健康，还有自己的信用。难道你们不能够学会换位思考吗？你们生产的产品连自己都不敢使用，你们忍心卖给无辜的顾客？假如是你的亲人因为使用了你的劣质产品而导致健康受到损坏，你的内心会好受吗？俗话说‘得道者多助’，采取不正当的手段取得的利益是暂时的，失去的信用确是永久的，这不是捡了芝麻，掉了西瓜吗？继承中华民族传统美德，做一个诚实守信的中国人，脚踏实地生活不好吗？”

类似“地沟油”事件的安全事故频频发生，折射出一些社会问题，反映了人们迫切需要建立一个诚信社会的想法。而一个诚信社会的建立，不是光靠几个人就可以实现的，是必须依靠每个人的共同努力。比如说：学生诚信考试，考试不作弊；商家诚信经营，不缺斤少两；官员反腐倡廉，拒收红包等，同时每个人也应该重视自己的诺言。

那么生活中我们应该如何做到继承中华民族传统美德，做一个诚实守信的中国人呢？我觉得应该这样做：

1要树立负责人的人生态度；

2要做到换位思考，做事三思而后行，遇事要沉着冷静；

3拒谎言，重承诺。不撒谎是做人的基本原则之一，不能因为利益、面子等理由撒谎，学会诚实地做人，必须遵守承诺，绝不能轻易承诺；

4尊重自己和他人的隐私，不排除必要的沉默，要懂得在适当的场合和对象面前适当地说话，不能无所顾忌地说出一切；

5坚守诚信的绿洲，正确看待社会生活中不讲诚信的人、见利忘义的行为。坚守诚信美德，学会做一个诚实的人，诚恳地待人，诚实地生活和学习，以自己的美好人格和行为为一个诚信社会光彩；

让我们为继承中华民族传统美德，做一个诚实守信中国人，也为建立一个诚信社会尽自己的一份微薄之力吧！

南海实验中学初二:刘岳朋

第三篇：HR管理论述

从“管理离职员工”到“员工离职管理” 员工离职，你管理了吗？

组织的员工，尤其是核心员工掌握着企业的重要信息资源、市场资源，熟悉企业的运作模式，一旦离职，轻则会给企业形成大量的人员置换成本，重则会给企业造成致命性伤害。尽管公司可以采取竞业禁止的方式，在一定程度内限制员工对于竞争对手的贡献；但越是重要的员工，在专业领域上的竞争力也就越强，转行的可能性也就越小，竞争对手也会用一些“擦边球”的方式 “挖墙角”，甚至愿意为此付出大量成本。因此，在这个高度竞争的社会中，员工离职在所难免，对于离职的管理必须提上重要议程。

■ 离职员工也是企业的资源

现在许多公司已经意识到离职员工对于企业的重要性，开始重视“管理离职员工”。这些企业不仅在员工离职前，强调离职交接程序，了解离职原因，提出解决办法等，而且能够认识到已经离职的员工对企业来说同样是资源，如果不能善加管理和利用，不仅是自己的损失，更主要的是为竞争对手提供了最具优势的竞争利器。所以离职管理，不仅是在员工出现离职倾向到员工离开公司的那一段时间，在员工离开公司之后，也变得同样重要。很多时候，已经离开公司的员工，同样可以为公司创造巨大的价值。PM公司是一家国际化的日用品公司，公司在人才战略上非常重视离职员工的管理。每年年终，公司都会给已经离职的员工发出一封邀请函，邀请其参加公司的年终庆典。在庆典会上，公司会向包括离职员工在内的全体员工，介绍公司一年的发展和成就以及接下来的规划等。平时，离职员工每隔一段时间都会接到原有同事的问候电话，这不仅限于作为原来同事间的友谊，更重要的是公司人力资源部门也会定期安排与其关系较好的同事相互问候。离职员工也会把离职后的一些信息及时进行反馈，遇到与公司经营相关的问题，还会以正式报告的方式递交给公司。公司对离职员工的关怀带来了直接的效果，在国内开拓区域市场时，有几个区域分公司都是家在当地的离职员工，利用自已的地利方便在筹建过程中给予了大力帮助。

■ 离职管理重在事前预防

面对职场精英们的离职，企业该如何应对呢？许多企业现在都很强调员工对企业的“忠诚”，但一方面企业不能给员工一个恪守忠诚的条件，另一方面，现在员工对忠诚的解读与过去那种一辈子只服务一家企业的形式上的忠诚已经完全不同。现在员工更多的忠诚于职

业，而非企业，而且越是优秀的员工，对于职业的忠诚度就越远高于他们对于企业的忠诚度，越需要给他们一个利于职业生涯发展的企业环境。所以，企业对于员工忠诚的理解也应该随时代而改变。员工离职了，并不意味着员工对企业“不忠诚”，而是换了另一个更适于他们成长的空间。尽管离职的员工仍然可以作为公司重要人力资源的一部分进行管理，但是，离职员工毕竟已经不在公司，不获得报酬，关系再怎么维持也不可能使其全心全意为公司服务，更何况还有很多与公司不欢而散的员工呢？因此，离职后再去做管理，从某种意义上来说为时已晚，企业需要做的是离职前的预防，通过一系列措施留住企业需要的人才，主动控制离职率。即便是企业控制不了的离职现象，也要在制度、流程上，防止员工离职时对公司造成较大的影响。所以，企业要从“管理离职员工”转变到“员工离职管理”上来。所谓员工离职管理不仅仅包括通常的员工出现离职征兆时的面谈挽留、离职手续办理、离职后的面谈、员工离开企业后的关系维护；更重要的还包括企业的人才保留机制的建立、员工离职的预防、突发离职带来的危机管理等。

从组织找原因，为离职定对策

员工离职的原因很多，有个人方面的原因，比如员工不适应企业的管理风格和文化氛围、职业倦怠、与上司或同事出现矛盾、工作压力大、个人或家庭原因，也有组织方面的原因，比如企业薪酬福利缺少竞争力、缺少晋升机制、内部不公平等。而对于人力资源工作者来说，更重要的是从组织的层面寻找造成员工离职的原因，然后针对性地采取解决措施，有效地预防核心员工流失。

■ 组织发展过快导致结构性离职

现在这个时代可以说是企业快速发展的黄金时代，许多大的企业集团似乎在一夜之间就冒了出来。尤其对于国内企业，依据国内的本土优势和政策环境等借势而上，演绎了一个又一个商业神话，造就出一个又一个商业英雄。但在企业规模迅速扩张的背后，却经常是人力资源工作人员的无奈：如果企业发展速度过慢，可能会导致员工因看不到前景而离开；若企业大规模地扩张，组织快速地变革，企业内部就会出现大量的新岗位，也为内部员工提供了新的成长空间，但实际上企业往往更多会抱怨员工的成长速度跟不上企业的发展速度，于是招聘新人成了许多企业人力资源部的主要工作。

在一些公司中，大量的管理岗位甚至决策岗位都在启用新人，这使企业面临一个严重的人员管理难题：原有的管理人员在面对新的管理方式和理念的冲击时容易形成帮派；新人太多，企业无法在短期内融合；新员工尤其是重要管理岗位的新员工，每个人都有自已的工作背景和管理理念，要转变自已原有的行为方式存在着困难。在一个到处都是新面孔的环境里，要想脱颖而出，就要想办法去发挥自已的影响力，很可能大家都各行其道，于是会出现争权夺利等企业政治问题，企业的管理平台成为管理者明争暗斗的战场。

另外，组织发展过快也可能会导致组织结构不清、流程混乱，出现管理的真空地带或是争权现象；如果高层管理人员管理宽度不足，会出现向下管理的越权行为，导致中层管理人员的失落感，这些都是导致员工离职的因素。在集团化治理结构下，情况将变得更为复杂。对于基层员工来说，管理层未能形成统一的管理风格、管理方式和理念，则意味着自己无所适从。结果是，企业辛辛苦苦招聘来了人才，但管理者往往因无法实现目标而离职，基层员工则因感觉公司管理混乱而蒙生退意。于是许多公司尤其是高速成长的公司，几乎都面临这样一个问题，企业需要大量人才，但却有着过高的员工离职率，经常导致许多工作受到影响，而且似乎难以找到有效的解决方法，这种企业治理结构不适应公司发展速度所导致的离职，也就是我们所说的结构性离职。

作为快速发展的企业，想要解决组织发展过快导致的离职问题，首先要解决的不是公司的发展速度，因为企业要生存就得靠发展。所以，公司应认真规划的是公司的治理结构。国内许多所谓膨胀过度而失败的企业，往往是因为缺少合适的公司治理结构而无法控制公司的规模扩张。如果公司能够为快速扩张提供组织保障，则可以使公司的发展速度在稳健的结构框架内发展。这样，即使有大量的新员工进入，每一组织单元都在相对清晰的职权范围内开展工作，也就能避免上述问题导致的离职。

■ 现实与期望的差距成为新员工离职的最大隐患

一位漂亮的人力资源工作者死后，上帝答应她可选择在天堂和地狱各自生活一天，然后决定留在哪里。在天堂的一天她感到悠闲而自由；而到了地狱，迎接她的是美丽的风光，热情的同事和衷心的祝福，丰盛的晚餐和快乐的舞会，以及美好的前景。她知道天堂很好，但她更被地狱所吸引，于是决定留在地狱。第二天醒来，她发现自己站在一个荒凉的垃圾堆上，四周到处是垃圾和污物。魔鬼走近她，取笑她。她不明白，这不就是昨天所向往的地狱吗，怎么变成了这样？魔鬼笑着说：“那是因为昨天我们在招聘，而今天你已经成为我们中的一员了。”

这不仅是一个人力资源工作者的笑话，实际上也是许多公司现实情况的写照。许多负责招聘的人员，认为为了维护和保持公司的对外形象，不能向应聘者提供公司的消极信息。尤其在公司急于用人之际，HR面临着巨大的招聘压力，为完成工作任务，吸引新人入职，有意无意地就会避讳一些问题。当然还有一种可能，就是招聘负责人不关注企业文化，无法分清楚企业文化导向与消极信息的差别，不清楚公司究竟希望什么样的人加入。于是许多公司在招聘时，都喜欢将公司描绘成前景光明、潜力无限、能提供良好的发展机会和有竞争力的薪酬福利待遇并拥有人性化的工作氛围等样子，似乎新人进入公司后，就进入了职场天堂。但当新员工真正进入并开始了解一家公司时，却因为期望与现实之间有如此大的差距，本以为进了天堂，实际上却下了地狱，于是会有人因失望而在短期内离开。经验表明，员工离职率最高的时间段是试用期快结束时以及进入公司的第六到十八个月期间。在此期间，员工开始逐渐了解公司，开始抱怨人力资源部在招聘的时候没将公司的情况介绍清楚、公司当时的承诺不能兑现等等。其中会有一部分人很快适应环境，留下来并成为公司的骨干员工；也有一些人开始寻找新的机会，伺机离职。总之，巨大的心理落差会导致员工离职，而且这种离职往往是公司管理者无法认识到的，因为这类员工在离职的时候，离职表上的离职原因一栏，可能只有简单的“个人原因”、“家庭原因”等借口，却不会说明他们心理的不满。

所以，公司在招聘时，应向应聘者提供真实的信息，包括工作的内容、环境、政策及管理者风格等，提出公司真实的期望，做出真实且可以实现的承诺，从而避免员工对公司抱有太过于不切实际的期望。当然，这并非向应聘者讲公司有哪些不足，而是在强调工作中积极面的同时，不刻意掩盖那些影响员工离职的消极因素。公司还可以鼓励内部提升和内部员工推荐人才，因为这些人已经了解了公司的实际情况以及工作内容，把真实情况讲述给应聘者使其对公司的期望更加现实。

■ 激励不当引起核心员工离职

如果说因为前面问题而离职的员工，似乎更多的是在公司工作不算很久的新人，那么激励不当，则更多地影响那些在企业工作时间较长，对企业有重要价值甚至位高权重的员工，并直接导致他们的离职。在企业中，20%的人创造出80%的效益，这“20%” 就是企业的核心员工，他们掌握着企业的营销渠道、技术机密，适应企业的运营模式。他们的离职，会给

企业带来显在或潜在的巨大损失。如果企业不能显示出足够的吸引力，不能给予他们真正具有激励作用的管理方式，则很难保证这些员工在企业的长期发展。

笔者就曾经见闻一个比较极端的例子，小徐是一家日用品公司的高级市场经理，负责公

司在欧洲的营销规划工作。公司非常认可他的工作能力，希望他能在该工作岗位上有突出的表现，准备外派他到欧洲去开拓市场，如果此次工作任务顺利完成的话，可能将他提升为公司的市场总监。对小徐来说，这意味着职业生涯将走上一个重要的台阶。然而，让所有人都没想到的是，就在小徐计划出发的当天，他没去机场，而是直接到公司，向公司人力资源部递交了辞呈。主管副总和人力资源部怎么也想不通，公司重点培养的优秀员工为何没有任何

征兆就突然离职？小徐这时候辞职，公司又没有任何的准备，既定的工作计划完全被打乱。

公司出于组织发展需要，或出于对于员工奖励的考虑，经常会提升表现优秀的员工，但

对于这些员工是否胜任新的职位，却考虑得很少，又缺乏必要的培训。很多优秀的员工在升职后，无法在新岗位上满足公司的期望，在公司中的评价则由优秀员工变成不合格的员工，最终不得不黯然离去，这就是著名的彼德原理。小徐担心的是自已在国外工作一段时间后，如果在新的岗位上无法适应，不仅面临离职的风险，而且需要重新适应国内的工作和生活环境。

所以不适当的激励方式，企业虽然付出了成本，却会导致员工不满或不适应，结果成为

员工离职的加速器，尤其是优秀员工的离职，大多数都与激励不当有关。激励是一把双刃剑，是人力资源管理中最具风险的管理方式。用得好时可以鼓舞员工士气，点燃员工工作热情；用得不好，则员工或者不满，或者离职走人。许多企业以为有了升职加薪就够了，其实现在的员工素质越来越高，他们有很强的自主性和成就欲望，其需求更多关注在受尊重和自我价值的实现等层面上，他们需要更多的空间。对于他们的激励，也应从更高层面上来制定政策。尤其对于核心员工，在不同的职业发展阶段上，会有着不同的需求，这种需求非常个性化，只有采取满足其特有需求的激励方式才能有效。比如企业管理水平提升，给核心员工更多发挥空间而非束缚、压抑的企业文化环境；强化权力与责任分配，使其有更多参与决策的机会，保证核心员工的成就感；维护组织公平，提供培训学习机会；等等。

对于员工离职，企业要有开放的胸怀和足够的气魄，只要建立了一套清晰的管理机制、树立了良好的用人理念，为员工提供一个光明的发展前景，并且提前做好离职的管理应对工作，企业就会在离职问题上变被动为主动，为组织的腾飞提供保质保量的人力资源。

第四篇：计划生育管理论述

六、论述题 1．结合实际谈谈，人口、计划生育在经济发展中的作用。A.人口与社区发展： 城市经济与社区发展到一定阶段的必由之路，也是加快 城市现代化建设的重要途径.1..社区建设与计划生育结合的必要性和可能性。2.城市社区计划生育工作的主要内容 3.整合社区资源，建立以社区为载体的计划生育保障机制。4.生殖保健服务做到家，宣传教育实在化。

B.家庭悄然变化 1.家庭结构发生变化。2.家庭功能变化。3.家庭经济变化

C.人口素质提高 1.人口思想道德素质提高。2.人口科学文化素质的提高。人口身体素质的提高。

2．中国人口大国的利弊分析。A．人口数量增长对社会发展的积极意义。

1.人口数量增长促进了人类知识和经验的不断积累。

2.人口数量增长促使人口流动，而人口流动有利于民族的融合和团结。3.人数数量增长加剧了人月任之间的矛盾冲突，有利于发挥人的潜能。4.人口数量增长加剧了人与自然之间的矛盾。迫使人通过各种方式提高自己的生产能力。5.人口数量增长促进了人类物质文明的加速积累。6.人口数量增长加剧了人与人之间的矛盾的同时，也协调和重建了人与人之间的关系。7人口数量增长是人类历史上不可逾越的一个发展阶段。

3．结合实际谈谈，我国现行生育政策的积极效果和负面效果。

A.积极效果

1.生育率大幅度降低，人口增长速度的势头被有效遏制，成功实现了人口低增长的目标。2.缓解了人口和土地，资源的矛盾，促进了社会的可持续发展。3.改善了妇女的生殖健康状况。4.生育率迅速降低对我国经济增长做出了重要贡献。

B.负面效果

1.在生育意愿尚未转变的情况下，强硬的行政管理使得干部的工作难做，干群关系紧张，影响社会稳定。

2.妇女成为计划生育政策的直接体现者，承受巨大的生理，心理压力，影响妇女地位的提高。3.国际社会对中国计划生育政策的抨击过多，有损于中国的国际地位。4伴随着生育率的下降，还产生了一些令人关注的社会问题，反映了政策执行中存在的一些问题和负面效应。

4．什么是计划生育村民自治，村民自治主要有哪些原则？ 1.把村民当作计划生育村民自治的主体。2加强计划生育村民自治的各种自制载体建设。自制载体建设是计划生育的核心。

3．加强制度建设。推行计划生育村民自治，制度建设是根本。4.坚持依法自治。依法自治是村民会议的一项重要职权。5.完善相关配套设施，切实为计划生育村民自治工作营造一个宽松的环境。6.正确处理好两个关系。要正确处理好村民自治与乡人民政府指导的关系。

5．结合实际谈谈计划生育在经济发展中的作用，为什么说人口是制约我国经济发展的首要因素？ A.人口过多不利于经济结构调整。1.不利于产业结构调整。

2不利于技术结构调整。

3.不利于城乡结构调整。

B.人口过

多影响经济体制改革。影响经济结构的调整主要是影响劳动体制改革。

C.人口过多制约经济发展速度。经济增长被人口的增长消耗了大部分。

6．计划生育会带来哪些伦理道德问题？我们如何去认识？

A,生殖技术的伦理道德。1抑制生育带来的伦理问题。2.关于避孕是不是预先扼杀了一个人的生命权利。3.关于在胎儿具有可存活性以前人为地终止妊娠是不是剥夺了胎儿的出生权利。4.医治不育带来的伦理问题。B.克隆技术：伦理道德的世纪抉择。1.克隆，划时代的突破

2．中国克隆在行动。3克隆，伦理道德面临重大挑战。

4.世界说，克隆人，NO！

7．目前我国人口老龄化的现状如何？对社会经济发展有何影响？我们应该采取哪些对策？ A.现状： 1.老年人口绝对值占世界之最。2.人口老龄化速度发展快。3．未富先老。

4..农村人口老龄化水平超过了城镇。5.老年人口老龄化趋势明显。B.影响： 1.人口老龄化对发达地区的影响。

2人口老龄化对欠发达地区的影响。C.措施： 1.建立老年人护理保障体系。2.发展社区志愿者服务。

3.将家庭养老和社会养老相结合，建立社会保险和社会保障制度。

8．结合实际谈谈我国计划生育的基本经验是什么？

1.坚持人口与发展综合决策人口问题的本质是发展问题。2.稳定完善计划生育政策。国家鼓励晚婚晚育，提倡一对夫妻生育一个观规律。子女。3.采取综合措施解决人口问题。人口问题设计社会的方方面面，必须采取综合措施加以解决。

4.国家指导与群众自愿相结合。计划生育是我国的一项基本国策，必寻有国家行政力量来行动落实。5.整体推进与分类指导相结合。根据不同地取，不同民族，不同人群的实际情况，允许各地制定不同的生育政策。6.坚持以人的全面发展为中心。控制人口增长，必须与经济和社会、资源、环境协调发展，实现可持续发展的客

第五篇：运营管理——论述 文档

论述题为企

1论述运营管理的基本问题：

（一）产出要素管理1质量 如何保证和提高质量，包括产品的设计质量、制造质量和服务质量问题。2时间 适时适量生产。3成本 使产品价格即为顾客接受，又业带来一定利润。4服务 提供附加和周边服务。

（二）资源要素管理1设施设备管理2物料管理3人员管理4信息管理

（三）2论述现代运营管理的新特征：1．现代运营管理的涵盖范围越来越大。这首先体现在，现代运营突破了传统的制造业的生产过程和生产系统控制，扩大到了非制造业的运营过程和运营系统的设计上，其次，现代运营管理不仅局限于生产过程的计划、组织与控制，而是包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容，把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看做一个完整的“价值链”，对其进行综合管理。

2．随着市场需求日益多样化、多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流，生产方式的这种转变使得在大量生产方式下靠增大批量降低成本的方法不再能行得通，生产管理面临着多品种小批量生产与降低成本之间相悖的新挑战，要求从生产系统的“硬件”(柔性生产设备)和“软件”(计划与控制系统，工作组织方式和人的技能多样化)两个方面去探讨新的方法。

3．信息技术已成为运营系统控制和运营管理的重要手段，随之带来的一系列管理模式和管理方法上的变革已成为运营管理的重要研究内容。

4．随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球运营”成为现代企业的一个重要课题，因此，全球运营管理也越来越成为运营管理学中的一个新热点。

5．跨企业的集成管理--供应链管理成为企业运营管理中的一个重要方面，企业开始致力于整个供应链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的多个企业结成联盟，以对应日趋激烈的市场竞争。

3简述纵向集成的利弊：提高纵向集成度容易带来的问题有：(1)因为所跨越的供应链环节越多，所需投资也越多，要想退出或转换也就越难，这容易导致资源柔性的降低；(2)各个环节的运营容易产生不平衡，从而限制运营能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益；(3)如果不同阶段的运营内容差别较大的话，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。特别是向后集成时，通常原材料生产的优势在于规模经济，专门生产原材料的厂家其生产能力肯定要占优势，所以企业在考虑向后集成时更应该慎重考虑。

反过来，提高纵向集成度也有一定的益处，这些益处主要表现在：(1)与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，则这些环节之间的交易成本有可能降低；

(2)在向前集成的情况下，能够降低供应风险；(3)在向后集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客；(4)有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平。(5)有助于提高竞争壁垒。因为纵向集成度越高，竞争者要想参人所需的投资也越高

4论述重要物料的采购管理策略组合：供应商管理模式（一般合作关系）基本策略

（最低成本策略）管理重点（1供应商选择2建立采购优势3目标价格管理4订购批量优化5最小库存）安全库存量（较低）订购批量（较小）绩效评价准则（采购成本与库存成本）5试述电子商务对供应链绩效的影响：

（一）如何增大收入（1）向顾客直销的机会（2）提供在任何时间、从任何地点利用的机会（3）从多种源泉汇集信息（4）提供个性化、顾客化的信息（5）加速通向市场的时间（6）采用灵活的定价的策略

（二）如何降低成本（1）简化供应链环节、减少产品的搬运（2）实施 延迟制造，减低库存成本（3）利用设施集中降低成本（4）降低业务处理成本（5）通过信息共享降低成本。

5论述库存的利弊：

（一）库存的作用①改善服务质量②节省订货费用③节省作业交换费用④提高人员与设备的利用率

（二）库存的弊端①占用大量的资金②发生库存成本③掩盖企业生产经营中存在的问题。

6试比较定量控制系统（Q系统）与定期控制系统（P系统）各自的优势：

（一）P系统的优势

①以固定的时间间隔进行补充订货②可以将多个订单组合起来③只在观测时刻知道库存水平IP即可。

（二）Q系统的优势①补充间隔是变化的②更适合于有订购批量折扣或能力限制的情况③安全库存较少。

7试比较两种生产运营组织方式的优劣。

（一）工艺对象专业化形式 优点①产品制造顺序可以有一定弹性，从而对品种变换有较好的试用性②有利于充分利用设备和工人的工作时间③便于进行工艺管理，有利于同类技术交流和技术支援，有利于工人技术水平的提高不利之处①在某些工序，不同产品（或顾客）有时会同时争夺有限的资源。②大批在制品从一个生产单位转到又一个生产单位，生产过程的连续性较大交叉运输和迂回运输较多是加工路线延长运输时间和费用也相应增高③在制品库存量大停放时间长致使产品生产周期延长流动资金占用量大④不同生产单位之间的生产联系较为复杂从而管理工作（计划管理、在制品管理、质量管理等）较复杂。

（二）产品对象专业化形式

8论述综合计划策略的基本思路：委托应变型①调节人力水平②加班或部分开工③安排休假④利用调节库存⑤外协积极进取型①导入互补产品②调整价格，刺激淡季需求。

9论述项目管理的基本特点：

一、项目管理是一项复杂的工作，二、项目管理具有创造型，三、项目有其寿命周期，四、项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织，五、项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。

10论述矩阵组织的优缺点①强调项目组织是所有有关项目活动的焦点②项目经理拥有对人力、资金等资源的最大控制权，每个项目都可独立的定制自己的策略和方法。③职能组织中专家的储备提供了人力利用的灵活性，对所计划可按需要进行专门人才。④由于交流渠道的建立和决策点的集中，对环境变化以及项目需要能迅速做出反应。⑤当项目不在需要时项目人员有其职能归属，大都返回原来的部门。由于关键技术人员能够为各个项目所共用，充分利用了人力资源，是项目费用降低，又有利于项目人员的成长和提高。⑥矛盾最少，并能通过组织体系容易的解决。⑦通过内部检查和平衡，以及项目组织与职能间的经常性调节可以得到时间、费用以及运行较好平衡。缺点①职能与项目组织健的平衡需要持续的进行监视，以防止双方互相削弱对方。②在开始在制定政策和方法时需要花费较多的时间和劳动量。③每个项目都是独立的容易产生重复性劳动。11论述全面质量管理的基本思想：①全面质量概念②全过程质量管理③全员参与的质量管理④全企业质量管理⑤运用一切现代管理技术和方法