浅谈微博与传统媒体结合的新营销路径

第一篇：浅谈微博与传统媒体结合的新营销路径

浅谈微博与传统媒体结合的新营销路径

摘要：截止2011年10月，在中国的微博服务提供商已经不下于10家，其中著名的新浪、腾讯、搜狐、网易四大门户网站也纷纷加入到微博服务的大战中。国内微博企业把学习的榜样锁定在Twitter身上。但是微博的吸引力究竟在哪里？企业应该如何利用微博来塑造自身品牌？如何提高品牌曝光率？本文将通过对“微博”的运行机制、传播途径进行阐述，结合我在实习过程中的所思所想，寻找微博与传统媒体结合的可能性，整合现有营销传播资源，为企业营销战略服务。关键词：微博

传统媒体

整合营销

1引言

从2011年4月到8月，我在广州市**互动有限公司参加实习工作，主要的工作是负责管理公司微博群，跟进客户项目的推广执行工作。广州**广告有限公司的主要服务是为客户制定整套的数字营销方案和协助实施，为客户塑造和推广品牌形象、营造顾客口碑，其中微博作为新兴的社会化媒体，也引入到了公司服务范畴内并逐步成为公司的主要服务。发掘微博对于企业的商业价值，就必须先从微博的运行机制和传播属性来谈起，寻找新360°营销渠道，实现企业的商业价值和社会价值的统一。

2微博：随时随地分享身边新鲜事儿

2.1微博的起源：Twitter Twitter，是国外的一个社交网络及微博客服务的网站，是世界上最先出现的微博品牌。它利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。2006年，博客技术先驱blogger.com创始人Evan Williams创建的新兴公司Obvious推出了“大围脖”服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2006年底，Obvious对服务进行了升级，用户无需输入自己的手机号码，而可以通过即时信息服务和个性化Twitter网站接收和发送信息。2.2微博的运行机制

Twitter能够在全球范围内引起广泛关注，在其运行机制上有着超越传统媒体（电视、广播、报刊、杂志等）的天然优势：

① 140个字符限制，字数的限制决定了Twitter的准入门槛低和巨大的信息流，微博的内容由简单的只言片语组成，相对于强调版面布置的传统媒体来说，用户的技术门槛要求较低，在语言的组织编排上，也没有传统媒体要求那么高，内容仅需反应自己的心情、动态或周围发生的事件，不需要长篇大论，更新起来非常方便。字数的限制促使了微博网站的巨大信息流，用户很容易快捷地利用手机、电脑或者其他网络终端进行发布，能够随时随地的发布和更新自身的动态，与粉丝群进行分享和互动。

②Follow，用户通过订阅其他感兴趣的微博ID来了解最新动态或行业资讯，利用“Follow”，用户可以根据自己的性格特点、兴趣爱好、朋友圈子和生活阅历来制定自己独特的“List”，集成自己最喜欢的资讯频道；“Follow”的第二种意义是受其他微博ID订阅的数量，反映用户的名气和言论影响的范围，对于提高企业品牌商业价值、营造口碑传播和公关危机都有着重要意义。

复旦大学新闻学院院长助理、传播学博士张志安曾在第二届“微博时代的网络形象塑造及危机公关管理论坛”论坛上说，当你的粉丝超过100，你就好比一本内刊；超过1000，你就是布告栏；超过1万，你就是一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是电视台了。

③开放和第三方应用，微博基于开放的网络平台，任何人都可以免费使用，不受身份、地理或者其他条件的约束，使得用户使用门槛更低。此外，Twitter通过API的方式开放应用接口，为希望开发基于Twitter服务扩展工具和应用的开发人员提供技术和文档服务。开发人员通过开发更多吸引的扩展应用，弥补并增强Twitter在功能上的不足，经过市场的验证并合格后，那么就能够从Twitter公司里获得盈利分红，截止2011年7月15日，Twitter上由第三方开发者开发的应用超过100万，而这些应用累计已经获得了超过5亿美元的投资1，企业通过开发或投资与公司业务相关的第三方应用，可以提高企业或品牌的曝光率，使更多的用户接触到企业的产品或服务。2.3微博与企业的结合

资料来源：Twitter上由第三方开发者开发的应用超过100万http://

微博以“分享”为目的，通过简单有趣的运行机制，吸引了全球网民的广泛关注，个人分享自己的最新动态和周边发生的有趣事件，成为了自己内容的创造者，通过与微博上的其他用户进行交流，极大地丰富和满足了个人在分享和互动中所获得的成就感和成为“意见领袖”的虚荣心。企业从微博中发现商机，微博既然作为一种新媒体，它自身具备了媒体的基本属性：宣传功能、新闻传播功能、舆论监督功能、实用功能和文化积累功能，同时由于其低廉的价格、庞大的用户基数、技术门槛低、即时互动等特性，在发展过程中又形成了传统媒体所不具备的新特性，在与传统媒体的竞争中凸显优势，逐步成为企业公关热捧的传播媒介之一。

3微博与网络营销

网络营销2（On-line Marketing或E-Marketing）产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。

与传统营销模式不同，网络营销是建立在企业和消费者的平等关系下，它并不直接产生消费行为，而是通过持续的事件影响，用户口碑的塑造，不断地用户群体施加影响，让潜在消费者在需要产品或服务的时候会作出对企业有利选择，从而产生消费行为，这就是网络营销的目的。消费者的价值观念随着时代和科技的进步不断变化，他们对于企业产品或服务不再是单方面的接受和选择，他们能够通过很多渠道，如朋友聊天、网络资料、企业宣传等形式来认识这一企业产品是否能够满足他们的欲望和需求，从而作出更好的选择。

微博是一种新兴的网络媒体，它具备成为网络营销的载体的条件，通过结合传统媒体用户群体、信息流大和网络媒体快速传播、时效性强的特点，企业要进行微博营销，一定要先关注信息的畅通、客户和公关服务的有效执行，因为目前企业的危机往往是在互联网萌芽，继而在现实社会扩大到不可收拾，只有做好这一步才能让企业更好的开展营销活动，为企业获得利润。3.1信息发布平台

资料来源：百度百科网络营销 http://baike.baidu.com/view/5422.htm 一个企业、品牌在媒体（电视广告、报纸、杂志、微博等）上发布信息的目的是为了提高企业品牌曝光率，提高用户对企业品牌、产品忠诚，增强用户粘性，提高销售量，而微博作为网络媒体同时也具备了媒体的属性。在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——微博是有效的网络营销工具，据最新统计，国内的微博企业用户已超过6000 家。微博在未来的发展中，将成为影响中国互联网、国人生活、营销方式的互联网产品和重要传播途径，美国《时代》周刊曾如此评价微博强大的信息传播功能，“微博是地球的脉搏”。微博的运营商可以通过与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销，其效果将堪比传统的大众媒体。

Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也可以产生互劢，他们也可能把信息转发给其他好友。目前不少美国企业已经采取这种方式，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。据了解，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block、柯达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这全要归功于科学技术进步和顾客开放程度的提高。3.2 CRM系统的应用

CRM3（Customer Relationship Management）就是客户关系管理，CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程，是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

Twitter可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道” 3 资料来源：百度百科CRM http://baike.baidu.com/view/648655.htm 开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则4中提到的Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供的实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成功的关键。新浪微博具备了强大的搜索引擎，微博的@功能、评论和私信功能，能够让企业快速了解顾客对服务、产品的反馈信息和竞争对手的最新动向，并针对作出相应措施，有助于企业把有可能潜伏企业危机阻止在萌芽阶段。

3.3跨地域、实时地进行互动

与传统媒体相比，微博的互动形式打破地域、人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为互动营销的参与者，更重要的是来自不同地区的志趣相投者能够实时沟通，开展更具有深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中更加深刻。

国外一葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive（品酒会），5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒爱好者品尝，然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体验活动，加强了活动的直观性。用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和好友，双方就可及时进行反馈。Twitter的出现极大地缩短了人与人之间的交往距离，有相同志趣的人不会因为地区远近、时差或者语言而缺失交流，他们能够一起分享快乐和乐趣，打破人之间的隔阂，Twitter显然重要甚大。3.4自主广告，精准营销

Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收支费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部分费用。

Twitter允许个人用户插播广告，极大的刺激了用户的使用热情，同时也为广告主寻找合适的受众人群提供方便。

网络整合营销4I原则：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则 ①刺激用户热情。允许第三方应用和用户插播广告赋予了Twitter强劲的生命力，通过刺激用户热情，把微博客户端运营过程中的“新服务开发”和“口碑宣传推广”职能交给用户，集合众人智能，创造更多的利益，这符合“众包5”的思想，事实证明，“众包”是一种符合商业未来的有利趋向；

②营销定位精准。微博ID粉丝主要由好友或者具有相同兴趣或利益价值的人群构成，企业、品牌根据微博的属性进行精准营销，可使营销效果能够直达目标人群，通过有趣的博文吸引目光，即时互动加深了解，激发目标用户群的原始欲望，从而产生真实的购买需求，提高产品或服务的销量。3.5公关服务

微博是一把双刃剑，它在给予人们生动有趣的使用体验、为企业提供塑造口碑的有效渠道的同时，也成为了企业或新闻危机爆发的集中地。从上半年的公关危机事件中看出，企业危机爆发呈现出“自媒曝光——微博扩散——行业牵连——社会联动”的新形态，家乐福被指价格欺诈、康芝深陷致命儿童退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件，我们可以看到企业危机愈演愈烈，在新媒体与网络媒体的推动下，每次的企业危机最终都会扩散至大江南北，成为各大媒体疯狂报道的主题，最终给企业造成重大损失。

企业在应用微博服务时要注意企业舆情监测和危机公关维护。

企业舆情监测，企业公关团队要善于利用微博客的搜索引擎，通过设置相关关键词来实现对微博信息的筛选，实时监测大众对于产品或品牌的评论及疑问，适时地做出回应和解答，这有助于树立企业亲民的良好形象，收集产品或服务的改进信息和防止潜在企业危机的发生。

危机公关维护，“危机如同死亡与税收，对于社会与组织来说都是不可避免的”。因此，企业的危机公关团队在危机爆发后，并不是想方设法地遏制真相，逃避危机，而是要提出具体的应对方案，通过微博客对负面口碑信息进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快消弭，同时结合有效地线下行动和媒体公关，使企业的损失降至最低，是微博赋予企业危机公关团队的一项新办法。

微博的信息流、即时互动和基于平等的使用环境使得微博具备了过去传统媒体所不具备的功能属性，通过与传统媒体相结合，有利于为企业寻找新360°营 5众包：指的是公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。——《维基百科》 销新路径，使企业的营销效果更广泛、更有效。

4与传统结合 实现360°整合营销

随着媒体种类的分化，企业选择营销工具面临的选择越来越多，互联网、IT、通信等高科技正在改变消费者的接受行为，怎样利用新兴媒体有效影响消费者是企业面临的首要解决的问题之一。当互联网出现时，曾有许多人怀疑电视是否迎来了真正的克星；当广播出现时，也有许多人提出报纸要消亡；而当电视出现时，则有人惊呼广播要完蛋。但历史证明，当一个新媒体的出现，旧媒体并不会因此消亡，反而二者相互融合，重新焕发新的生命活力。

微博并不能代替传统媒体在媒体界的主导地位，但它可以弥补传统媒体在即时性、互动性、跨地域等缺点，实现优势互补，实现企业360°整合营销。4.1线上线下相结合

2010 年8 月28 日，新浪微博一周年。早在8 月20 日前，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI 微博车队，载着特色礼物和8名预热阶段征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京地标性场所，结合传统的线下媒体的宣传和传播，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。

车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动，共产生3万多条微博内容，引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”获得74万条相关结果。媒体落地7家电视台，500频道播放量，论坛点击115万次，SNS相关投票转帖参与用户17.3万，引发《新华网》等北、上、广几十家主流媒体深度报道。

这是新浪第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，标新立异，独创活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播，至今已吸引近12万粉丝的热情参与，多条与活动有关的微博被网友上千次的转发，被业内称作事件营销的又一成功案例。4.2微访谈、微直播

传统的访谈、直播活动，主要是由节目主持人通过预定的问题，对邀请嘉宾进行采访和发掘信息，这种方式只能单方面的向观众表达主持人引导的观点，观众只是访谈过程中的旁观者，无法让嘉宾回答观众的疑问，无法调动观众热情。微访谈和微直播是在微博出现后才得以发展起来的。微访谈通过微博用户针对微访谈主题对参与嘉宾提出问题，嘉宾随机挑选问题进行实时回答，从而让群众更及时的得到反馈，正如微访谈的口号“无微不至，有问必达”。而微直播是依托于微博基础，通过汇集微博上来自各方面的实时信息，全方位展现大型活动进程的直播平台。在微直播中，普通网友也能通过参与现场播报，与明星嘉宾一同成为活动的主角，同时依托微博快捷的传播机制和庞大的用户基础，微直播已成为活动信息最快速的传播平台。“人人都是直播台”讲的就是这个意思。相较于普通的网络视频，微直播的优势不只在于网络直播，更在于交互性，大家可以边看边交流观看心得，同时也可以看到直播嘉宾想说的话，这种方式对于传统媒体内容的传播有着更加快捷显著的作用。通过把传统访谈、直播活动与微博结合，就形成了互动性更强、挖掘更深度的微访谈、微直播活动，让观众参与其中，成为活动的组织者和参与者，有利于激发观众的参与热情，让观众成为我们传播的口舌，让营销活动的效果更精准。

5结语

十年前，企业想通过营销活动宣传自身产品和品牌，唯有通过传统媒体和线下活动相结合，影响效果不甚理想。十年后，随着科学的发展、互联网技术有了很大的提高，各种网络媒体应运而生，门户网站、网上视频、博客、QQ、社交网络、微博等，极大的丰富了企业对营销工具的选择，网络媒体显示了其无穷的生命力，但不代笔传统媒体会因此让位给网络媒体，传统媒体众多的品牌资源、正规性和覆盖范围，弥补了网络媒体的缺陷，企业唯有结合二者优势，形成360°整合营销模式，才能使营销活动效果更广泛更精准，为企业营造更多的利润空间。

6附录

最后想谈一点自己的实习感想。这是我第一份真正意义上的实习工作，在从学生向社会人转变的过程中，**给予我一个完善的平台来实现我自身价值。我的工作本身并不复杂，但它需要相当的耐心、细心和足够的创意，在四个月的实习时间内，我经历两任的主管变化，我很感谢他们对我的教导，他们乐于分享对行业、职业的见解和应届生求职时的经历，也会对我的工作状态（态度、行为）提出赞扬和批评，同时我也要感谢公司执行部经理杨先生对于我全程实习工作的关注和支持，能够让我在多方面工作中尝试并作出指导。数字营销对于刚出校门的我是一个新的名词，而微博营销在我看来更像是天马行空的代名词，一个我们用来宣泄情感、分享周围身边事的工具能够成为企业盈利的有力工具，对于校门内的我是无法想象的。在**，我们工作在互联网上，信息流瞬息万变，一不小心就会为客户制造出负面信息而立即传播到整个互联网世界，造成不堪设想的后果，但是互联网的工作氛围是轻松和活跃的，在这个世界里，人们没有辈分门户之见，乐于分享，把真实的想法发布到网上，将会获得各种支持或反对，思维的碰撞，对于生活在象牙塔中的我们发现社会、了解真实的社会有着不可或缺的作用。在这次实习中，我最大的感受是自身见识面的浅窄和工作技能的缺乏，社会发展很快，互联网行业更是如此，想立足于此，就只有通过不断学习新事物，才不至于与现实脱节，以后我会更加注重于实践方面的锻炼，做好走进社会的准备。

参考文献

1.吴建安.市场营销学（第三版）.北京：高等教育出版社，2007.4 2.林景新、赵玉竹.2011年上半年十大企业危机公关事件盘点分析.2011.7 3.佚名.2011CIC网络口碑趋势观察微博特刊.网论视察.http://wenku.baidu.com/view/b22284ff910ef12d2af9e7a7.html.2011 4.艾瑞咨询集团.海外微博案例研究报告——Twitter案例研究报告.http://wenku.baidu.com/view/054f07d4360cba1aa811da45.html.2010

第二篇：“微博问政”与传统媒体新闻传播融合的思考

“微博问政”与传统媒体新闻传播融合的思考

来源：论文联盟

作者：万笑影 分享到： [字体：大 中 小]

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“微博问政”与传统媒体新闻传播融合的思考

２０１１年４月１３日，我国外交部开通了一个名为“外交小灵通”的微博，开博仅６天就吸引了２万多网友的关注。据悉，这是我国第一个部委开通的微博。其实，早在２０１０年全国两会期间，微博问政作为网络问政的新形态就已备受追捧。到２０１１年两会，短短１４０字的“微信息”已成为网民关注两会的重要渠道。微博的低门槛、低成本，让更多的人有了话语表达的便利，从而使信息发布的手段更加简单且数量更为庞大。正由于微博这个新兴媒体拥有传统媒体所不可比拟的多种优势，因而以报媒为代表的传统媒体需保持清醒的头脑，在面对微博问政迅猛发展的势头时，既要有面对大众传播新形态的危机感，又要在保持固有价值并发扬光大的基础上，积极寻找微博问政与自身新闻传播的“融合”之路。

微博问政的发展优势

２０１１年３月２６日，首届“网络问政与舆情监测高峰论坛”在广西南宁召开，人民网舆情监测室在会上首度发布了党政机构和官员微博发展报告。据统计，仅人民微博、新浪微博和腾讯微博这三大微博的平台上，目前已活跃着一定粉丝规模且信息发布频率较高的党政机构微博４００多个和官员微博２００多个。①

微博问政作为网络问政的新形态，与博客问政是有所不同的，后者在中国经历了较长的孕育期、适应期和成长期，而前者在２０１０年两会首次亮相之后，便迅速本土化，甚至已超越后者，似有独领风骚之势。

１．强节奏、强交流——增强普通民众参与政治事务的现实感

相较于传统媒体的新闻传播，如果说博客问政最大的优势是互动性更为活跃的话，那么，微博问政的强节奏所带来的强交流，就算博客问政也是望尘莫及的。因为，博客在网上发表的博文，基本上都是经过“精雕细琢”的，这种“慢工出细活”的后果，不仅会产生事件发布在时效上的滞后性，而且由于过多的语言修饰会让人产生距离感，远没有微博的白话“平易近人”。

２０１１年两会期间，至少有数十名全国政协委员同时用微博直播会议，网友不仅可以感到强烈的且极具现实意义的现场参与感，还可将自己的一些想法及时反映于“微评”。从理论上讲，微博问政的最终目的是提高公民参政、议政的积极性和有效性，互动的节奏越快，参与的现场感也就越强。可是，就电视直播、报纸专版等传统媒体而言，政务报道的方向有时是单向的，普通公众的感受只是被告知，而没有即时参与感。因此，从普通民众参与程度层面上看，微博问政可将普通民众参与政治事务的效果最大化，从而展示其独特的魅力。

２．新技术、新制度——强化大众传播与人际传播的融合效果

人际传播与大众传播最大的不同之处就在于前者是点对点，后者是点对面，因此，人际传播获得反馈的机会很多。虽然，有媒介的人际传播会因为媒介的应用导致传播反馈机会的减少，但总体来讲，大众传播由于传播单向性的限制，是很少有即时直接反馈的机会的。而微博使传播者与受众之间的传播过程不再是单向的，而是双向的，这就使传统媒体新闻传播的反馈断层在这里得到了良好的衔接。接触过微博的人都知道，“关注”是微博里使用最多的一个词汇。博友可以选择自己喜欢的个人微博进行点对点的人际传播，也可以就某一关注事件或热点议题加入感兴趣的群体，形成点对面的社会效应。就这个意义上讲，当某个微博拥有了一定数量的“粉丝”，那么实际上就已具备了大众传播的特性。

有一点不容忽视的是，网络的虚拟性造成了网络谣言的诞生，微博同样也不可幸免。虽然，目前各大微博网站都实现了实名认证制度，但毕竟是非强制性的，并且把关也不够严格，所以起到的效果也就打了折扣。然而，微博问政中的政府机关微博、官员微博等就不存在这种困扰，他们几乎都是用单位名称或真实姓名注册的，这些部门或个人的微博，不但消息真实、准确，甚至有时候还会是打击谣言的有力武器。２０１１年５月１９日，重庆市政府新闻办公室在华龙网、新浪网上分别开通了官方微博，开省级微博问政先河。开博２分钟后，该微博就对网上热传的“重庆人均月收入突破６０００元”作出了回应，指出该说法误将１—３月的数据理解为月度数据。这就是“微博问政”在强化社会效果融合上的一个例证。

３．低门槛、低成本——打破政府与媒体议程一统天下的局面

２０１１年１月２５日，一个“随手拍照解救乞讨儿童”的微博开通，短短十几天，该微博就吸引了５万多网民，并发布了１０００多张各地网友街拍的乞讨儿童照片，发现并顺利解救６个被拐卖儿童。于是，“微博打拐”迅速成为２０１１年春节最值得关注的公共事件之一。

可以这么说，在微博传播史上，“微博打拐”留下了浓墨重彩的一笔。究其根源，是微博的低门槛和低成本打破了在宣传报道中媒体议程和政府议程一统天下的局面。在以往的公共事件中，往往都是政府发布某项政策或法规，传统媒体进行报道以及相关解读，公众真正参与其中并实际起到作用的很少，更多的只是遵守。但是，在微博出现后，普通民众想要参与到政治事务中就显得较为简单了，如果说博客问政还需要拥有一台电脑的话，那么微博问政就只需要一部与微博账户捆绑的手机，无论你在哪里，即使是在逛街、用餐、旅行的途中，都可以将自己的所见所感发布在自己的微博上，也可以就自己所关注的微博意见发表自己的看法。在这里，公众议程成为可以影响媒体议程乃至政府议程的重要因素，这也体现了“微博问政”的低门槛、低成本所带来的民众参与的普遍性和广泛性。报媒和网媒的融合在传媒市场渐渐呈现出巨大的活力。同样，这一融合之策也适用于微博问政与传统媒体之间，至于怎么做，或者说传统媒体该怎么做，成为探讨此问题的重中之重。

１．传统媒体“办微博”

与传统媒体相比，微博拥有更多得天独厚的优势，其中最为明显的就是“信息海量”和“现场感强”。传统媒体“办微博”不仅是指在微博上开办电子版，也包括传统媒体在原有的版面或时间段开设与微博相关的特别栏目，这样，可以使两者取长补短，达成协同效应，从而弥补传统媒体在信息量和现场感方面的不足。

第一，传统媒体可将微博视为一种新的新闻来源。微博成为了２０１１年两会的“最亮点”，两会中的很多热点话题都来自微博，国内的一些传统媒体也集中试水微博，除了在新浪、腾讯网站上开设微博外，多家报纸、电视等还开设了微博版面，成为两会报道的一种形式创新。

第二，传统媒体可以借助微博在第一时间传播消息。２０１１年５月２２日，广州城区普降暴雨，不少网友在微博上直播身边水浸过程，广州交警微博也第一时间发布信息，引导交通。?譺?訛类似这种情况，传统媒体可以和政府微博合作，当微博在第一时间报道出动态性新闻后，传统媒体可进行更为详尽、更为深入的报道。同时，传统媒体自身也可以将正在发生的新闻或记者正在采集的过程在微博上用简短的文字进行实时直播，而后再予以深度报道。

第三，传统媒体可将微博打造成其推广“品牌”的平台。从某种意义上来讲，微博可以被打造成媒体推广的平台，这是一种成本极低的推广方式。传统媒体在微博上发出的“声音”，代表的是自身的立场，有利于树立特有的形象。也就是说传统媒体在微博上发布的新闻、评论、观点、话题等，都可以在“粉丝”心中构建一种“深入人心”的形象。

２．彰显深度报道和名记者效应的特色

事实上，在报网融合中，深度报道就已是纸质媒体的重型武器，这同样适用于传统媒体新闻报道与微博问政的融合，深度报道可以通过增加文字新闻的现场感，激发读者的兴趣，还可以挖掘新闻的深度，使新闻报道从表层向深层发展，从微观向宏观发展，从事件型向问题型发展，从信息单一型向信息密集型发展。除此之外，政府机关微博以及官员微博的开设，使得微博问政具有了一定的明星效应，所以，在这种形势下，传统媒体打造名记者、名主持人，通过他们打造名专版、名专栏，可以发挥传统媒体的优势，增强对受众的吸引力。“小丫跑两会”是央视两会报道的特色性品牌栏目，２０１０年，该栏目被搬上微博的平台后，吸引粉丝２０万余名。因此，传统媒体结合微博的社会效应可以使传统媒体的优势发挥得更为明显。

３．改变以往报道方式的“单一性”

２０１１年两会期间，中央电视台“焦点访谈”推出了特别报道《两会焦点访谈》，在节目中，通过“一丹代表观察”、“舆情看板”、“议论风生”３个板块，紧跟会议议程，及时传递两会声音。其中，“舆情看板”实时与网友互动，每天根据当天的主题通过微博和腾讯ＣＲＭ（客户管理系统）向敬一丹的微博粉丝和“焦点访谈”的ＱＱ好友们进行专题性调查，从而引发栏目１０多万的网友与粉丝的强烈反响，所涉及的领域、范围非常广泛，对引导舆论关注大会主题起到了很好的作用。这说明，传统媒体在选择报道方式时需主动出击，就某一主题的专题策划、选题范围在微博上与“粉丝”进行交流，最终抢占话语权。

如果说这是一种比较间接的议题设置方式，那么还有一种比较直接的方式就是“微博入报”，在报纸的版面上开辟“微博版”、“微博专栏”等，以吸引更广层面上的受众。当然，报纸的编辑可根据媒体的定位、版面的安排，特别是针对受众群体的特性，通过精选、精编，在微博铺天盖地的信息中筛选出“精品”。其实，这就是取网络微博之“博大博广”，弥补纸媒在新媒体格局下的“短处”，以利在报道方式上从“单一性”走向“多样性”。

注释：

①谢建伟，《“微博问政”：进展与困惑》，人民日报，２０１１年３月２９日，第 １４ 版。

②李栋，《广州交警微博发布即时水浸信息》，广州日报，２０１１年５月２３日，Ａ３版。

（作者单位：广西师范学院新闻传播学院）论文联盟www.xiexiebang.com

第三篇：微博与微信

随着智能手机、平板电脑等移动通信设备的出现，移动互联网这一新兴事物得到了蓬勃发展，我们的生活也从原来的电视+电脑两屏进入了平板+手机+电视+电脑的四屏时代。根据最新的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2012年12月底，我国网民规模已达5.64亿，手机网民规模达4.2亿，网民中使用手机上网的人群占74.5%。而微博与微信正是顺应这一发展潮流，在移动互联时代创立、发展起来的，随着手机网民的快速增长，未来微博与微信的使用人群必将稳步增长。本文就微博与微信给大家做一个简略的知识介绍。

一、微博

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国

twitter（推特）。通俗的解释:微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。微博最大的特点就是：发布信息简捷，信息传播的速度快。2009年8月新浪网站在我国率先提供微博服务，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站（新浪、腾讯、网易、搜狐）均开设微博服务。目前微博已经成为中国网民使用的主流应用，成为网络舆论传播中心，正重塑社会舆论生产和传播机制。截止2012年底，手机微博的用户数为2.024亿，占手机网民数的48.2%。

二、微信

对于微信，相信很多人并不陌生。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，是一种更快速的即时通讯工具。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、的短信沟通方式相比，用任何功能都不会收流量费由网络运营商微信注册用户已超过3册，并支持100余个国过QQ号直接登录注册网络调查，微信附身于通信和移动互联网的彩信等方式的联系。与传统微信软件本身完全免费，使取费用，微信时产生的上网收取。截止到2013年1月，亿。微信推荐使用手机号注家的手机号。微信也可以通或者通过邮箱帐号注册。据手机之上，打通了传统电信界线，把交换寂寞和沟通渴望变成人类的基本需求。即时通讯作为第一大上网应用，网民使用率持续上升；而使用手机即时通讯的用户截止2012年底已达3.52亿，覆盖率达到手机上网用户数的83.9%。

三、微信和微博的差异

微信和微博最大的区别在于“精准”两个字。微博是有微博主发一条微博，然后粉丝就可以通过看自己的微博主页，即能看到微博主发的内容了，但是现在一般人们关注的人不太多，所以能看到微博主发的微博就是随机的。而微信就不同了，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在寻找吃饭的地方，微信突然弹出消息说，附近某某馆子有优惠券、可以打折，你是会高兴还是会反感？再想象一下，如果你关注某个服装品牌，微信突然弹出消息说，哥们，你附近的某专卖店3折大甩卖，你会不会觉得很实用？

微信上，普通用户之间，需要互加好友，才能互相发布信息，是一种闭环的结构。这构成了对等关系，用户之间是对话关系。微信是不适于信息的广泛传播的，交流形式是一对一的。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。微博是开放的扩散传播。微信与微博一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播。

微信是私密空间内的闭环交流，微信用户主要是双方同时在线聊天，而微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。

移动互联时代的到来，移动3G、4G技术的广泛应用，将使微博、QQ、微信、淘宝、UC浏览成为我们生活中不可或缺的部分，移动互联网时代是社交,是娱乐,是信息,是你永远不知道下一步会有什么惊奇„„，让我们一起开放思想，跟上移动互联时代的步伐吧！

第四篇：微信与微博

微信与微博

微信和微博最大的区别在于精准两个字。微博是有微博主发一条微博，然后粉丝就可以通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了，但是现在一般人关注的人太多，所以能看到微博主发的微博就是随机的。而微信就不同了，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在寻找吃饭的地方，微信突然弹出消息说，附近某某馆子有优惠券、可以打折，你是会高兴还是会反感？再想象一下，如果你关注某个服装品牌，微信突然弹出消息说，哥们，你附近的某专卖店3折大甩卖，你会不会觉得很实用？

微信上，用户之间是对话关系，微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。

微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播。

微信用户主要是双方同时在线聊天，而微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。

很多人会问，微信用户会超过新浪微博用户吗？现在只能说，微信的前景十分客观。因为你可以没有微博，但你肯定有QQ号。根据双方的数据，截止6月底，新浪微博注册用户数达到3.68亿，而目前，腾讯QQ账户数7.84亿，同时，截止到2012年3月，微信注册用户数已经达到1亿，根据推测，到2012年底，微信将达到2亿的用户数，最终将超过QQ的用户数。有这样一种说法：微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。微信与淘宝

1、淘宝是一个商城，微信则是一个生态圈

淘宝的黄金十年已经过去，给大家提供了一个无店铺经营的理念，但同样今天面临着一个平台内数十万商家互相竞争的局面。微信在拥有了3亿个人用户后，做出关键性跨越，率先革掉自己QQ的命，推出企业公共账号，瞄准数以百万计的企事业单位用户。一举洗刷腾讯只会做用户交互平台的帽子。如今的微信，个人用户交互更强的同时，出现了众多银行服务、机票服务、话费服务、甚至以后的购物、逛街，微信将变成一个手机端的生活应用平台，营造出一个地道的生活服务生态圈。

2、两者的发展步伐有着超越两极的差别

淘宝一边喊着商家、铺着SKU的同时，一边拼命吆喝着用户光顾，还要费尽气力培养教育互联网用户，这一干就是六年。如今的微信，是在所有通讯商、互联网巨头打盹的时候，偷偷摸摸一年半时间把自己养成一个庞然大物。现在拥有6亿移动互联网用户，开始企图完成自己生态圈的闭环，搜索、支付、交互全做了，你们爱咋咋滴吧。

3、淘宝是线上购物平台，微信是线上用户管理平台

淘宝是让商家把店铺搬到网上，无店铺经营，节省经营成本，满足网络用户的购物需求。微信则是通过更多开放的应用让商家建立一个网上的云端营销平台、用户管理平台，便捷化用户管理、针对性用户互动、高质量口碑传播，帮助本地商家让线下店铺生意做的更好。

4、微信能够帮助商家解决的需求，淘宝做不到。

目前的合作客户中，有两个层面的微信平台解决方案，好像淘宝都做不到。

解决广告投放成交率的问题；

广告投放打上二维码，首先就锁定了多少用户看的问题。只要潜在意向用户关注了商家的微网站平台，商家就有了跟用户二次、三次、四次，甚至更多次互动营销的机会。用户还可以传播分享，关注用户储备多了，就不用长年累月的打广告，花钱买流量。

解决用户多频次重复消费的问题；

已经来店消费的用户，关注了商家微网站，商家就可以通过亲情营销、生日关怀、节日促销、有奖参与、在线预约等多种方式与用户进行高质量互动。微网站同时是一个窗口，可以让用户随时知道商家店铺里边发生了什么？甚至分享传播，引起用户围观。

5、淘宝更多是实物交易，微信改变的是本地服务。

十年的实物电商发展挺吓人的，但接触的商家对十多年的互联网发展知之甚少。只接收到一个信息，立马把店铺关掉别开了，线上店铺会取代线下店铺，实体店会消失。对于本地生活商家来说，他们缺少的是一个适合自己的营销平台或应用工具，今天，开放的微信应用来了。

第五篇：微博与政治改革

随着 2009 年国内微博平台的兴起和发展，微博特有的覆盖型网络传播模式，快速改变了网络舆论载体格局： 以用户数量的爆炸式增长为基础，微博已在一系列重大事件中取代传统媒体，成为信息发布源、舆情助燃剂，直接或间接影响了事件的走向和结局。微博问政已成为公民政治参与的创新路径，它会逐渐成为我国政府执政兴国的重大课题。

一、微博问政在中国的兴起与发展。

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。2009 年 8 月份，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

微博的出现为广大民众搭建了信息互联的平台，对政府部门的执政理念和执政方式带来了新的挑战。2009 年 11 月 21 日上午，昆明螺蛳湾批发市场因拆迁问题发生上千商户集体上街堵路事件，云南省政府新闻办不但及时召开网络新闻发布会，还在新浪网开设了“微博云南”，及时通报事件的最新进展，这一做法使其赢得“中国第一家政府微博”的称号。微博的异军突起也使其迅速成为备受追捧的舆论新阵地，越来越多的政府部门开通了自己的官方微博，使其成为与群众沟通的一种新平台。

二、微博问政是公民政治参与的创新路径。

政治参与是政治学的一个重要术语，是政治文明进程的一个重要变量。政治参与，亦称参与政治，顾名思义就是一定的政治主体从事政治的活动，政治参与是公民直接或间接地以各种方式对与其利益相关的政治活动施加影响的活动，其目的是使自身的利益在公共政策中得到最大的满足。

建国初期到现在，我国的社会主义民主政治一直在不断地完善和发展，公民的政治参与意识逐步被政府和普通民众接受。近年来，凡是关系人民群众切身利益的公共事务与公共决策，我国政府都努力支持并积极采取各种有效措施扩大公民有效的政治参与。同时，随着科学技术的快速发展，除传统的面对面、电话等沟通方式外，政府还开辟了网络这个公民政治参与的重要渠道，使之成为公民政治参与的新形式和政府科学决策的新平台。与此同时，我们也应看到我国当前公民政治参与的程度还不高，中国自古以来就是“大政府，小社会”，政府习惯发号施令，民众习惯服从命令。传统的公民政治参与面临两方面的挑战： 一方面，既往单位体制下的公民参与以政府组织和动员的方式进行，实际上只是公民“出场”或者决策贯彻的过程，缺乏公民权利和意愿的体现； 另一方面，在社会变迁的过程中，人们有较多利益诉求，尚未形成合适的表达渠道，公民参与政治和社会生活的能力较低。这样的挑战容易使民众参与政治的热情降低，带来社会冲突不断，影响政府执政基础的稳定。西方国家20 世纪以来调整策略，普及社会保障制度，完善政治民主，使得广大民众能够说出自己的心声，极大地缓和了社会矛盾。21 世纪的中国正处于体制变革的转型期，社会问题频出，社会群体性事件近些年时有发生。网络问政逐渐成为民众与政府交流的一种新形式，尤其是微博问政，受到不少国家的重视。早在 2008 年，奥巴马就很重视用微博（twit-ter）与民众沟通。俄国总统梅德韦杰夫、德国总理默克尔、委内瑞拉总统查韦斯等也都通过微博问政。2011 年 9 月 1 日，美国白宫官网新开设了一个子网页“我们人民”（we the people）作为白宫实施网络问政的新举措，美国公民可以在该网页上就自己关心的议题向政府提交请愿书。我国微博用户已达 2 亿，年增长高达 208.9%，这使得“微博问政”成为网络问政的一种重要形式。目前，仅在新浪微博开通并认证的官员实名微博有 1 300 多个，代表政府机构的微博有 2 000 余家。这个数字对全国庞大的官员和党政机构来说，虽然微不足道，但毕竟开了一个好头。微博问政是我国公民政治参与的创新路径，是对公民政治参与的延伸，从某种意义上说，微博问政体现了网络时代公民政治参与的新特点。

微博问政作为我国公民政治参与的创新路径，有以下优势：

1.微博问政刷新了官民沟通方式。

微博问政能把网民的意见积极有效的收集起来，使网民所反映的问题及时得到政府部门的落实、处理，当公民选择直接到网上反映问题、表达愿望时，如果政府能够予以及时解决，百姓的焦虑情绪会得到安抚，群体性事件必然会大大减少，社会也会更加趋于稳定。比如日本地震后，一些地方掀起了“抢盐潮”，相关部门迅速通过微博澄清事实真相，很快平息了这一事件。可见微博问政刷新了官民沟通方式，在一定程度上维护了社会的稳定，赢得了老百姓的信任。

2.微博问政给公民维权以助力。

从普通百姓到政府官员都认为现在是上诉不如上访，上访不如上网。网络时代，一个小小的案例很可能会演变成全民运动，网民通过微博传播信息，组织起实际的行动以声援、干预事件的进程。

在现代社会中，网友们用各种手段参与到声势浩大的网络问政行动中去，充分体现出当代中国公民政治参与的意识有了极大的张力，微博问政作为公民政治参与的创新路径就像一座便捷的桥梁，拓宽了公民与政府的沟通渠道，给公民维权以助力。

3.微博问政督促政府政务公开化、透明化。

在信息化时代，想要控制和封锁信息几乎是不可能的，处理重大危机事件时，越公开越透明就越主动，越容易掌握话语权，不少地方政府已经认识到微博在应对危机事件中的巨大作用。2011 年南京出台的《关于进一步加强政务微博建设的意见》

明确规定： 对于灾害性、突发性事件，要在事发一小时内或获取信息的一小时内进行微博发布，实践证明微博问政对于构建阳光型政府、服务型政府有着重要作用，它督促政府政务不断公开化、透明化。

如今微博问责也已成为反腐监督的新形式，如2010 年 3 月 22 日，南京纪检部门宣布，微博上爆出抽“天价烟”的南京江宁区房产管理局原局长周久耕，因严重违纪被“双开”，微博反腐已成为我国防腐倡廉的重要一环，成为新时期我国廉政建设的创新途径。

4.微博问政凸显了公民主动参与政治的热情。

《新周刊》总主笔闫肖锋认为，从社会学的角度来看，微博凸显了人际圈的影响力。没有互联网之前，一个人一生中能“承受”的熟人数量为 150人左右（经心理学家统计得出），有了互联网尤其进入 Web2.0 之后，人际交往的幅度和广度被大大拓宽，六度分割理论（和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人）正在变成现实。微传播时代，每个个体的社交圈都在不断放大，最后成为一个巨型传播网络，这对个人交友、品牌营销及总统选举等，具有重大的实际应用意义。通过粉丝之间的相互转发和评论，各种观点不断完善，受众面也越来越广，相对于以往的报纸和电视新闻，社会公众只能被动接受的参政方式不同，微博问政开始凸显社会公众主动参政的热情，并以自己的思想主动传播讯息。网络的虚拟化和数字化最终改变了我们的生活方式、教育方式和主体的社交模式，并不断突破了旧有的时空和要素限制，甚至可以说，“计算机正改变着我们的政府和选举政治”。

三、微博问政在创新公民政治参与中的困境。

虽然微博问政在推动公民政治参与方面有着一定的价值和意义，也受到了多方面的肯定，但微博问政在目前还有一定的局限，陷入一些困境。

1.互联网在地区之间的不平衡造成了特定群体参与民主机会的不平等。

就网络民主而言，受众群体对网络的占有和享有的程度是决定其发挥作用的主要因素，显然，在目前的情况下，互联网的发展在地区之间的不平衡造成了特定群体在参与民主机会上的不平等。虽然微博问政的准入门槛较低，但是，毕竟是在网络时代对网民进行了又一次的划分，这种由再一次划分带来的不平等势必会影响网民微博问政的积极性。

2.部分官方微博形同虚设。

复旦大学“舆情与传播研究实验室”2011 年 4月 22 日发布的中国第一份《中国政务微博研究报告》统计显示，截至 2011 年 3 月 20 日，在新浪微博、腾讯微博、人民微博三大平台上进行实名认证的全国政务机构微博有 1 708 个，政府官员微博720 个，覆盖中国大陆所有省级行政区域。一些地方政府微博存在着发布信息和信息更新不及时等问题。例如，2010 年 11 月 12 日南京市体育局就开了新浪官方微博，目前已经拥有 24.5 万“粉丝”，但却只在开通时发了一条微博： “南京市体育局的官方微博正式开通”，此后就再也没有动静了，这种官方微博就形同虚设，政府微博也就失去了设立的意义，给政府的形象和公信力造成不良影响，也影响了公民政治参与的积极性。

3.微博问政下一些负面信息的传播会异常迅速，使参与者难辨真伪，从而影响其积极性。微博堪称网络世界的新宠，这种新的信息传播方式成就了一大批“V 字帮”，从大雪封航到哥本哈根气候峰会，很多人第一时间在微博上对突发事件进行了报道。中国社科院在 2009 年 12 月出版的《社会蓝皮书》中，更是将微博定义为“杀伤力最强的舆论载体”。这说明，微博一方面可以提高人们交流的便利性； 另一方面也会使一些负面信息得以发布与传播，这些负面信息一经发布就会被强大的网络舆论所包围，导致危机扩散和升级。在微博问政的背景下，参与者对微博上的信息难辨真假，虚假信息的迅速传播更让他们心灰意冷，进而影响他们的参政热情。

四、解决微博问政在公民政治参与中的困境的对策。

1.让微博问政成为公民传统表达渠道的有效补充。

由于我国现阶段经济发展水平、公民意识等各种因素的制约，部分公民还是采取直接向基层机关反映情况、向上级部门上访等传统的诉求方式，现实中，这些传统方式有时得不到理想的效果，会诱发群体性事件等后果，进而影响社会的稳定，这就要求各级政府深入贯彻以人为本，想人民之所想、急人民之所急、思人民之所思，将构建服务型政府落到实处。微博问政作为公民政治参与的一种创新路径，必将成为公民传统表达渠道的有效补充。

2.及时更新信息，加强各级政府的官方微博建设。

为了真正将微博政务落到实处，各级政府务必加强工作透明度，积极发布和更新信息，尤其是多发布民生政策等网民关注的政务信息，耐心倾听网民意见并进行及时的反馈。如河北省公安厅的微博明确表示： “请大家关注我们，转发我们的文章。我们将始终以草根的心态、以网友的身份与您进行在线交流互动。

3.将负面信息降至最低。

”在互联网上，没有人知道你是一条狗“，这是流传已久的黑色幽默，道出了网络匿名的特点，应该说匿名微博为直率批评、舆论监督等提供了许多便利，促进了网络民主的发展。然而，也正是因为这种匿名制，导致了网络谣言的传播和网络水军的出现，为此，韩国早在几年前就推行了网络实名制，以此打造安全健康的网络环境。最近北京、广州、深圳陆续出台规定，要求组织和个人在注册微博时，使用真实身份信息，这种”后台实名、前台自愿“的操作方式有利于净化微博言论，打击不负责任的网络谣言，这也是为何微博”实名制“出台后，拥有超过 2.5 亿用户的新浪股票当日反弹上涨。

同时，在面对负面信息时，政府应正面、及时地予以回应，澄清事实，即使真的出现问题，也要勇于承认，提出整改方案，保证网民与政府之间的信息畅通和良好沟通。

微博问政作为公民政治参与的创新路径，依然是一个新生事物，需要官方和民间的共同呵护。微博问政在现阶段充其量只是现实问政的一个补充，由于其实践中的局限性和有限性，我们对微博问政应该理性看待，合理引导。微博问政能否推动公民参与快速发展，实现民主的突破，规范化、制度化将会发挥重要作用。