《工作分析理论与应用》试卷及答案（范文）

第一篇：《工作分析理论与应用》试卷及答案（范文）

工作岗位研究原理与应用

一、单项选择题

1、（）是对职工所应承担任务的规定。A、职务B、责任C、职责D、岗位

2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。A、定编B、定员C、定额 D、岗位责任制

3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。

A、测验法、观察法、评定量表法

B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法

4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。

A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯

5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。A、时间消耗B、工作的繁简程度

C、工作重要性的大小

D、技术操作

6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。

A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗

7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。

A、微积分和概率论 B、测量学和统计学

C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分

8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

A、岗位调查B、岗位分析 C、岗位评论价D、岗位分类

9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法

10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。

A、岗位分类B、岗位设计

C、岗位调查D、岗位评价

11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换

算比例，然后归级。A、经验判断法

B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法

12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。

A、系统误差B、随机误差 C、抽样误差D、登记误差

13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。

A、岗级B、岗等C、岗系 D、岗类

14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。

A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率

C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率

15、（）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。

A、高温B、噪声 C、毒物D、粉尘

16、国家标准《高温作业分级》规定：高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（）的作业。

A、1℃或1℃以上 B、2℃或2℃以上

C、3℃或3℃以上 D、4℃或4℃以上

17、（）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。

A、简单相加法 B、系数相乘法

C、连乘积法 D、百分比系数法

18、国家标准《放射卫生防护基本标准》（GB4792—84）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过

mSv；对于其他单个组织或器官不超过

mSv；对于全身，年有效剂量当量不超过

mSv。（）A、100 500 50 C、50 150 500 B、50 100 500 D、500 100

19、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。其中三要素是指（）。

A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件

B、工作责任、工时利用率、工作技能

C、工作任务、工作技能、工作强度和条件

D、工作责任、工作技能、工作强度和条件

20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（）。

A、对岗不对人 B、对人不对岗

C、对人不对事 D、因人定岗

二、多项选择题

21、一个岗位能级的大小是由组织中的（）等因素决定的。

A、工作性质B、工作的繁简难易

C、工作责任大小 D、任务轻重 E、个人能力

22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（）。

A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作

B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系

C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息 D、员工拥有自主权 E、分工严细

23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（）。A、技术标准B、工作法 C、产品质量标准 D、有关设备的知识 E、职责

24、开放式问卷的优点是（）。

A、可获得难以预料的新信息

B、适于回答难度较大、错综复杂的提问

C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会 D、适合一般职工 E、省时、省力

25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（）。

A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任

B、承担本岗位的资格、条件

C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度 D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性 E、个人表现和婚姻家庭情况

26、测时的基本功能应包括（）。

A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究

B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验

C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料

E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据

27、工作岗位的设计应当满足（）。

A、企业劳动分工与协作的需要

B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要

C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要

D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要

E、因人设岗

28、影响劳动环境的物质因素包括（）。

A、工作地的组织 B、照明与色彩

C、设备、仪表和操纵室的装置 D、空气 E、厂区

三、简答题（每小题6分，共36分）

29、分析说明工作研究与工作分析的异同点。30、岗位调查内容主要包括哪些项目？

31、工作日写实前应做好哪些准备工作？

32、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。

33、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。

34、说明岗位测评的程序。

四、案例分析题（14分）

35、通过分析企业的招聘广告发现，企业招聘广告中，80%以上的企业只给出了“入职要求”，没有给出“岗位职责”和“工作环境和条件”。例如这样一个广告：“招聘：软件工程师2名；要求：本科毕业，英语六级以上，三年以上工作以验。”这样的招聘广告，没有给出该岗位的职责，让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。软件工程师有很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设计；又如，做网站设计的软件工程师，也不可能做计算机系统维护工作。这样的招聘广告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中放弃；由于要筛选大量不合适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。高素质的人才通常还会疑问：一个公司如果连招聘广告都做不好，这样的公司有前途吗？有了这样的疑问，当然就会影响其投递简历。

请结合案例，回答以下问题：

（1）说明怎样正确设计岗位说明书。

（2）如何认识岗位份析在人事管理中的重要性？

36、论述题（14分）

36、干部岗位归级面临哪些困难？如何解决？

工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准

一、项选择题（每小题1分，共20分）

1、A2、B

3、A4、B

5、A6、B

7、C

8、B

9、B

10、B

11、C

12、D13、C

14、D15、D16、B

17、B 18A19、D 20、A

一、多项选择题（正确答案未选全或有错的，该小题无分。每小题2分，共16分）

21、ABCD

22、ABCD

23、ABCD

24、ABC

25、ABCD

26、ABCD

27、ABCD

28、ABC

二、简答题（每小题6分，共36分）

29、工作研究与工作分析的异同点：（P13）1）相同点：考察研究的对象都是人、原材料机器设备构成的作业系统

2）不同点：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工作程序，最后确定出标准时间和劳动定额，工作研究是一种工作定向、定量的分析，将所有问题联系起来，为企业提供完成工作任务的有效方法和途径；而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求，工作分析是一种对工作全面、详尽、规范化的描述，它要为企业人事劳动管理提供客观依据。30、岗位调查内容主要包括的项目有：（P33）

1）本岗位工作任务的性质、内容和程序、完成各项任务所需要的时间以及占工作日制度时间的百分比；

2）本岗位的名称、工作地点，担任本岗位职工的职称、职务、年龄、技术等级、工资等级等； 3）本岗位的责任；

4）承担本岗位的资格、条件； 5）担任本岗位工作所需要的体力；

6）本岗位工作的危险性；

7）本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等；

8）本岗位使用设备、工具的复杂程度；

9）工作条件和劳动环境，如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等；

10）其他需要补充说明的事项。

31、工作日写实前应做的准备工作有：（P42-43）1）应根据写实的目的选择对象；

2）事先调查写实对象及工作地的情况，如设备、工具、劳动组织、工作地布置、工人技术等级、工龄、工种等； 3）写实人员要把写实的意图和目的向操作者讲清楚，以便于操作者积极配合，协助做好这项工作； 4）明确划分事项和各类工时消耗的代号，以便于记录。

32、岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系是：（P130）

岗位分类是岗位研究的重要组成部分，它与岗位分析、岗位评价存在着不可分割的联系岗位调查为岗位分析提供各种必要的数据、资料，而岗位分析又是岗位分类的重要前提，它为岗位评价与岗位分类奠定了基础。

33、建材企业生产岗位设置的原则和方法有：（P237-238）1）原则：按技术内容设置和按工作量设置

2）方法：按各工艺阶段设置：按基本工作和辅助工作设置；按工作的技术水平高低设置；按专业设置。

34、岗位测评的程序是：（P330-331）

1、确定评价对象的范围

2、确定评价指标体系

3、确定评价标准

4、确定评价方法

5、设计、制定岗位劳动评价表

6、实施岗位劳动评价

三、案例分析：（P74-75）（14分）

35、（1）岗位说明书要对岗位进行全面系统深入的说明，包括对岗位各有关事项性质、工作内容、工作方法和要求及其任职人员的资格条件进行详细说明。还应包括：工作应用实例、工作环境和工作条件等。（2）（P65）1）、岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。2）、岗位分析为企业职工的考核、晋升提供了依据。3）、岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的很必要的条件。4）岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提。5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业工资制度的步骤。总之，岗位分析在节省人力，提高工作和生产效率，推动企业生产发展等方面具有不容忽视的重要作用。

四、论述题（P151-152）（14分）]

36、干部岗位归级面临两个方面困难：（6分）

1、对以脑力劳动主的岗位采用量化描述存在较大难度，使干部岗位归级比工人岗位归级要复杂，困难得多。

2、我国企业干部岗位没经过设计，岗位设置庞杂混乱，因人设事的现象十分严重，也给干部岗位归级带来较大困难。

解决以上困难的基本思路：（8分）

1、在总结和吸收内外工作分析与职位分类先进经验科学方法的基础上，精简企业组织机构加强编制定员管理，对企业干部岗位进行全面的调查、分析、并改进岗位设计。

2、改进岗位设计后，要认真仔细地完成企业干部岗位横向分类任务。

3、为了有效地完成干部岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于工人岗位的岗级数目（一般为1.4„2.6倍）

4、在各干部岗系分别评价、划分岗级的基础，参考工人岗位统一归级的办法，如经验判断法，基本点数换算法、交叉岗位换算法等，对全部岗位进行统一归级，并编列出统一归级的一览表。

第二篇：《工作分析理论与应用》试卷和答案

2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用 试卷

本试卷满分100分；考试时间150分钟

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“工作分析问卷”的开发者是（）

A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是()A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于()A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是()A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是()A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制 7．工作识别中最重要的项目是()A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是()A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是()A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是()A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于()A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论 12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是()A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是()A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法 14．岗位分类总的原则是()A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心

15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是()A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是()A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17．影响绩效的最直接因素是()A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述

18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）

A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D．综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是

A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化

20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）

A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系

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二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．下列属于工作分析基本原则的有（）

A.系统原则 B.能级原则 C.标准化原则 D.最优化原则 E.独立原则 22.下列属于工作导向型分析系统的有（）

A.职能工作分析法 B.任务清单分析系统 C.工作分析问卷 D.职业测定系统 E.工作要素清单法

23.工作分析的实施过程主要分为（）

A.工作分析前的准备 B.工作信息的收集 C.工作信息的分析 D.工作分析结果的形成 E.工作分析结果的应用 24.管理岗位的工作规范通常包括()A.品德要求 B.职责要求 C.知识要求 D.能力要求 E.经历要求 25.定编定员的原则主要包括()A.工作效率原则 B.科学性原则 C.合理性原则

D.岗位比例关系协调原则 E.人员比例关系协调原则 26.下列属于工作设计的内容包括（）

A.工作任务 B.工作职能 C.对工作结果的反馈 D.人员特性 E.工作环境 27.工作评价的功能主要包括（）

A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬 28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）

A.研究方法不同 B.研究对象不同 C.实施性质不同 D．实施范围不同 E.实施的难度不同

29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（0 A.公司政策 B.增加的工作责任

C.管理措施 D.具有挑战性

E.成长和发展的机会 30．工作说明书的内容包括()A.工作标识 B.工作概要 C.工作职责与任务 D.工作联系 E.工作规范

三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础? 32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题? 33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素? 34.人员预算的主要内容包括哪几个方面? 35.培训需求分析的作用表现在哪些方面? 36.绩效评估人员可由哪五类人员组成?

四、案例分析题(本题10分)37.李明的工作分析：

某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。

李明是某公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与 第 2 页(共 5 页)

从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。

管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。

阅读上面材料，请回答：

(1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用?(2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分。共20分)38．试述知识型员工工作设计的一般思路。39．试述岗位分类的作用。

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2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题

答案及评分参考

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.C 2.B 3.A 4.D 5.D 6.C 7.B 8.A 9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D 18.C 19.A 20.C

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE 25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE 30.ABCDE

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

31．（1）使人力资源规划更为准确。在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。（1分）

（2）使工作职责更为明确。工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。（1分）

（3）使工作设计更为合理。理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工作积极性。（1分）

（4）使人员招聘更为顺畅。在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。（1分）

（5）使薪酬体系更为公平。薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。（1分）

（6）使绩效考核更为客观。工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。（1分）

（7）使员工培训更为有效。通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。（1分）（答出以上任何5点者可以获得5分）32．（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。（1分）

（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。（1分）

（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。（1分）

（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。（1分）

（5）问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。（1分）

（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。（1分）(答出以上任何5点者可以获得5分)33．（1）工作结构性。（1分）（2）产业的类型。（1分）（3）工作结果和过程特征。（1分）

（4）企业价值观。（1分）（5）研究的对象。（1分）

34．（1）人员数量；（1分）（2）人员类型；（1分）（3）岗位；（1分）（4）时间；（1分）（5）薪酬预算。（1分）

35．（1）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分）

（2）收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分）

（3）确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分）

（4）整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分）

（5）根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。（1分）

36．（1）直接上级；（1分）（2）同事；（1分）（3）被评估者本人；（1分）（4）直接下级；（1分）（5）其他相关人员。（1分）

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四、案例分析题（本题10分）

37．（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。（2分）应该进行工作评价分析。（1分）

应该建议李明从工作评价作用进行说明：

工作评价是以量值表现岗位的特征。工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。通过工作评价反映岗位的重要性。（1分）

工作评价是比较岗位价值的大小。工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的。38、39题答案见教材。

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第三篇：工作分析理论与应用选择题

一、单项选择题

1、（A）是对职工所应承担任务的规定。A、职务B、责任C、职责D、岗位

2、（B）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制

3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（A）。

A、测验法、观察法、评定量表法

B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法

4、美国工程师（B）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯

5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（A）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。

A、时间消耗B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小

D、技术操作

6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（B）的一种方法。

A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗

7、工作抽样法是根据（C）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。

A、微积分和概率论 B、测量学和统计学

C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分

8、（B）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类

9、（B）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法

10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（B）为基础，才能发挥其应有的作用。

A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价

11、（C）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换

算比例，然后归级。

A、经验判断法

B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法

12、测评误差可分为（D）和代表性误差两大类。

A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差

13、（C）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。

A、岗级B、岗等C、岗系D、岗类

14、体力劳动强度的测定主要有（D）测定两方面的内容。

A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率

C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率

15、（D）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。

A、高温B、噪声C、毒物D、粉尘

16、国家标准《高温作业分级》规定：高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（B）的作业。

A、1℃或1℃以上 B、2℃或2℃以上

C、3℃或3℃以上 D、4℃或4℃以上

17、（B）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。

A、简单相加法 B、系数相乘法

C、连乘积法 D、百分比系数法

18、国家标准《放射卫生防护基本标准》（GB4792—84）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过

mSv；对于其他单个组织或器官不超过

mSv；对于全身，年有效剂量当量不超过

mSv。（A）

A、100 500 50 B、50 100 500 C、50 150 500 D、500 100

19、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。其中三要素是指（D）。

A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件

B、工作责任、工时利用率、工作技能

C、工作任务、工作技能、工作强度和条件 D、工作责任、工作技能、工作强度和条件

20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（A）。

A、对岗不对人 B、对人不对岗

C、对人不对事 D、因人定岗

二、多项选择题

21、一个岗位能级的大小是由组织中的（ABCD）等因素决定的。

A、工作性质B、工作的繁简难易

C、工作责任大小 D、任务轻重E、个人能力

22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（ABCD）。

A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作

B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系

C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息 D、员工拥有自主权 E、分工严细

23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（ABCD）。

A、技术标准B、工作法 C、产品质量标准

D、有关设备的知识 E、职责

24、开放式问卷的优点是（ABC）。

A、可获得难以预料的新信息

B、适于回答难度较大、错综复杂的提问

C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会 D、适合一般职工 E、省时、省力

25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（ABCD）。

A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任 B、承担本岗位的资格、条件

C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度 D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性 E、个人表现和婚姻家庭情况

26、测时的基本功能应包括（ABCD）。

A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究

B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验

C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。

D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料

E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据

27、工作岗位的设计应当满足（ABCD）。

A、企业劳动分工与协作的需要

B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要

C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要

D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要

E、因人设岗

28、影响劳动环境的物质因素包括（ABC）。

A、工作地的组织 B、照明与色彩

C、设备、仪表和操纵室的装置 D、空气 E、厂区

一、单项选择题

1、企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（B）A、工作职责

B、工作流程

C、工作权限

D、工作关系

2、工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是（C）A、政府部门

B、军队

C、工商企业

D、教育领域

3、在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析方法是（B）

A、主管人员分析法

B、资料分析法

C、工作日志法

D、能力要求法

4、对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较任适合的观察方法是（D）A、直接观察法

B、间接观察法

C、阶段观察法

D、工作表演法

5、需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（D）

A、面谈法

B、问卷法

C、工作导向型分析系统

D、人员导向型分析系统

6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（B）

A、工作分析专家

B、工作任职者

C、工作任职者的上级主管

D、客户

7、胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（B）

A、工作实例

B、应会

C、应知

D、工作原理

8、工作识别中最重要的项目是（A）

A、工作名称

B、工作地点

C、工作编号

D、工作概要

9、通常检修工、质检工、电工等岗位定编员采用的方法是（B）A、按设备

B、按岗位

C、按效率

D、按比例

10、将职责和权力委派给下属称为（B）

A、转让

B、授权

C、转移

D、越权

11、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（B）A、工作责任

B、工作技能

C、劳动强度

D、工作环境

12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（B）A、工作责任

B、工作技能

C、劳动强度

D、工作

13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（B）

A、评分法

B、分类法

C、排列法

D、因素比较法

14、岗位分类的重要前提是（A）

A、工作分析

B、工作评价

C、工作设计

D、工作调查

15、岗位分类总的原则是（A）

A、以事为中心

B、以人为中心

C、以物为中心

D、以岗位为中心

16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（A）

A、岗位纵向分类

B、岗位横向分类

C、岗位结构分类

D、岗位层次分类

17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（D）

A、现状预测法

B、经验预测法

C、自上而下法

D、统计学法

18、人员预算的实质是企业的（A）

A、招聘工作计划

B、工作分析计划

C、岗位分析计划

D、培训需求计划

19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行（A）

A、工作任务分析

B、工作内容分析

C、投资收益分析

D、培训目的分析

20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（A）A、手段

B、目的 C、任务

D、目标

二、多项选择题

21、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE）

A、经验

B、技能

C、教育

D、培训

E、心理及生理因素

22、面谈法在工作信息收集方面的优点包括（ACE）A、有助于收集到较多的、更深入的工作信息

B、可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广

C、能够及时进行控制和引导

D、工作的成本较低 E、可以得到具体准确、直观性强的信息

23、工作环境通常包括（CD）

A、物理环境

B、化学环境

C、外部环境

D、内部环境

E、心理环境

24、管理人员的定编定员需考虑的因素包括（CDE）

A、社会因素

B、制度因素

C、个人因素

D、工作因素

E、环境因素

25、工作说明书的内容包括（ABCDE）

A、工作标识

B、工作概要

C、工作职责与任务

D、工作联系

E、工作规范

26、影响组织人力资源需求的主要因素包括（BCE）A、能力因素

B、组织内部因素

C、组织外部因素

D素质因素

E、人力资源自身因素

27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（BC）A、工作评价

B、人力资源供给预测

C、人力资源需求预测

D、发展潜力评价

E、优势与劣势评价

28、要了解受训者情况需要分析了解员工工作任务中的内容包括（BCE）A、哪些人需要培训

B、哪些知识、技能已经老化

C、哪些态度不利于工作业绩的实现

D、培训经费是多少

E、哪些方面的改变能促进生产率的提高

29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工（ABCDE）A、接触新东西

B、学习新知识

C、掌握新技能

D、享受培训时脱离工作的轻松

E、跨区域培训带来的新鲜感 30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的（AC）

A、针对性

B、广泛性

C、有效性

D、灵活性

E、周期性

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（A）A、任务

B、职务

C、责任

D、职责

2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（B）A、复杂

B、高

C、简单

D、低

3、采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（B）A、引人注意的B、不被工作者所注意的C、隐藏的D、光线充足的

4、职业分析清单法的应用非常有效的领域是（A）

A、评价培训需求

B、员工招聘

C、人员安置

D、绩效管理

5、当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（A）A、面谈法

B、问卷法

C、工作导向型分析系统

D、人员导向型分析系统

6、在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（C）

A、工作信息的来源

B、分析岗位的特征

C、工作分析的目的D、实际条件的限制

7、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所致做的统一要求是（C）

A、工作描述

B、工作规范

C、工作说明书

D、工作评价

8、一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（B）

A、工作岗位

B、工作名称

C、工作识别

D、工作概要

9、一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是（B）A、按设备

B、按岗位

C、按工作效率

D、按比例

10、组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（C）A、有效配合 B、关系协调

C、有效管理宽度

D、最低岗位数量

11、要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（A）

A、弹性工作制

B、压缩工作周C、工作分享制

D、应急工制度

12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（B）A、以能为本

B、以知为本

C、以价为本

D、以物为本

13、根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（C）A、以事定岗

B、以岗定人

C、以岗定责

D、以责定权

14、公务员职位分类一般是（D）

A、不具有强制性的B、企业及其主管部门负责制定 C、每个企业都可根据自己的实际情况制定

D、政府专门的组织机构负责制定

15、在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（A）

A、认知能力测试

B、身体能力测试

C、业务知识测试

D、工作样本测试

16、在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（C）

A、培训需求分析的必要性

B、培训需求分析步骤

C、培训需求分析

D、培训需求确定

17、决定绩效评估方式是（C）

A、任职者特点

B、绩效评估标准

C、岗位特点

D、绩效评估内容

18、在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（C）

A、工作标记

B、工作概要

C、工作规范

D、工作联系

19、在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是（A

0 A、工作技能

B、工作责任

C、工作环境

D、劳动强度 20、增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（C）A、工作轮换

B、工作专业化

C、工作扩大化

D、工作丰富化

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21、工作分析的内容有（ABCDE）

A、工作职责分析

B、工作流程分析

C、工作期限分析

D、工作关系分析

E、工作环境条件分析

22、工作分析系统的种类一般可分为（AE）

A、工作导向型工作系统

B、职责导向型工作分析系统

C、资格导向型工作分析系统

D、任务导向型工作分析系统

E、人员导向型工作分析系统

23、工作信息的来源主要有（ABCE）

A、书面资料

B、任职者的报告

C、同事的报告

D、任职者主管的报告

E、直接观察

24、工作识别的内容主要包括（AB）

A、工作名称

B、工作地点

C、工作概要

D、工作职责

E、工作关系

25、岗位设置表可分为（CD）

A、常规岗位设置表

B、临时岗位设置表

C、企业岗位设置总表

D、部门岗位设置表

E、正式岗位设置表

26、知识型员工的工作特点主要有（BDE）

A、工作过程容易监控

B、工作具有创造性

C、工作成果容易衡量

D、工作过程难以监控

E、工作成果很难衡量

27、工作评价的方法主要有（ABCDE）

A、排列法

B、分类法

C、评分法

D、因素比较法

E、海氏工作评价系统

28、在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（BCDE）A、效率

B、技能

C、责任

D、努力程度

E、工作条件

29、在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（ACDE）A、技术技能

B、作业分析

C、认知能力

D、人际技能

E、工作风格 30、工作分析与员工的培训的关系主要表现为（BD）

A、工作分析有利于员工激励

B、工作分析有利于员工培训需求的确定 C、工作分析能够使员工更加认同组织文化

D、工作分析是设计员工培训方案的基础 E、工作分析能够加强员工的归属感

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）A、任务

B、岗位

C、责任

D、职责

2、人力资源管理的基础和前提是（）

A、人力资源规划

B、绩效考核

C、工作分析

D、员工招聘

3、设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（）问题放在前面的原则 A、与岗位相关性很强的问题

B、不想回答的问题

C、难以回答的问题

D、易于回答的问题

4、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（）A、海氏计划

B、职业分析清单法

C、任务清单分析系统

D、工作要素清单法

5、对特定专业技术人员进行研究的时候，往往采用的工作分析方法是（）A、面谈法

B、问卷法

C、工作导向型分析系统

D、人员导向型分析系统

6、最容易接受工作分析活动的群体是（）

A、高层管理人员

B、中层管理人员

C、工作分析人员

D、员工

7、当我们把人视作经纪人的时候，往往采用的工作分析方法是（）

A、面谈法

B、问卷法

C、工作导向型分析系统

D、人员导向型分析系统

8、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（）A、工作调查

B、工作评价

C、工作任务

D、工作描述

9、将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）

A、双因素理论

B、社会技术系统理论

C、跨学科理论

D、工作特征理论

10、组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（）A、有效配合 B、关系协调

C、有效管理宽度

D、最低岗位数量

11、企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（）定编定员 A、按设备

B、按岗位

C、按工作效率

D、按比例

12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）A、以能为本

B、以知为本

C、以价为本

D、以物为本

13、最早采用自我管理团队的公司是（）

A、沃尔沃汽车公司

B、克莱斯勒公司

C、通用汽车公司

D、电话电报公司

14、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）A、评分法

B、分类法

C、排列法

D、因素比较法

15、胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）A、工作实例

B、应会

C、应知

D、工作原理

16、下来不属于工作描述的项目是（）A、工作名称的分析

B、对员工必备条件的分析

C、工作关系的分析

D、工作职责的分析

17、岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（）

A、工作责任

B、工作技能

C、劳动强度

D、工作环境

18、岗位分类的结构一般应呈（）分布

A、十字形

B、丁字形

C、金字塔形

D、三角形

19、在管理岗位招聘的实践中，（）方法比较有效 认知能力测试

B、身体能力测试

C、业务知识能力测试

D、工作样本测试

20、绩效评估的方式由（）决定

A、任职者特点

B、绩效评估标准

C、岗位特点

D、绩效评估内容

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（）

A、通用技能

B、特定技能

C、概念性技能

D、适应性技能

E、知识技能

22、工作信息的来源主要有（）

A、书面资料

B、任职者的报告

C、同事的报告 D、任职者主管的报告

E、直接观察

23、工作说明书的格式通常包括（）

A、叙述形式

B、正规格式

C、表格形式

D、非正规格式

E、口头形式

24、定编定员的目的是（）

A、精简结构

B、提高工作效率

C、增加劳动强度

D、延长劳动时间

E、改进生产组织

25、工作设计的效果评价指标主要包括（）

A、管理层的意见

B、员工的态度和反映

C、员工的工作绩效

D、社会技术系统理论

E、企业的产品

26、知识型员工的工作特点主要有（）

A、工作过程容易监控

B、工作具有创造性

C、工作成果容易衡量

D、工作过程难以监控

E、工作成果很难衡量

27、因素比较法的主要优点有（）

A、评定结果比较公正

B、操作简单

C、耗费时间少

D、各影响因素所占比例主观判断少

E、减少了工作量

28、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（）A、生产物流类

B、工程技术类

C、行政管理类

D、后勤服务类

E、科研开发类

29、在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（）A、技术技能

B、作业分析

C、认知能力

D、人际技能

E、工作风格 30、了解受训者情况是通过了解员工在他们的工作任务中（）

A、哪些人需要培训

B、哪些知识、技能已经老化 C、哪些态度不利于工作业绩的实现

D、培训经费是多少

E、哪些方面的改变能促进生产率的提高

第四篇：国际贸易理论与实务试卷及答案

《国际贸易理论与实务》试卷三

一、单选（15题，每题1分）

1． 影响国际经济传递的因素不包括（）

A.一国的开放程度

B.双边贸易关系

C.自然条件

D.各国经济政策

2． 由于国外成本的下降，我国某种钢材的进口数量出现突发性大幅度增加，使我国的钢材生产商大受损失。为合法保护我国厂商，我国可引用世界贸易组织的 A.反补贴规定

B.反倾销规定

C.国民待遇规定

D.保障措施规定

3． 成都进口一批货物，从日本东京空运至成都，日方支付运费和保险费并承担货物的风险责任至成都，日方办理出关手续，中方办理进关手续。按以上交易条件，应选用的贸易术语是（）

A.DEQ成都

B.CIP成都

C.DDP成都

D.DDU成都 4． 对卖方而言，以下最好的支付方式是（）

A.信用证

B.即期付款交单

C.远期付款交单

D.承兑交单 5．下列说法正确的是（）

A．只要在L／C有效期内，不论受益人何时向银行提交符合L／C要求的单据，开证行一律不得拒收单据和拒付货款

B．根据国际商会现行的《跟单信用证统一惯例》的规定，可转让信用证转让后，第一受益人无需再对合同的履行负责。如果第二受益人不能按时交货或所交付的单据不合格，则应由第二受益人对买方负责

C．国外开来的信用证规定的到期日为1999年8月31日，我出口公司于8月1日将货物装船并取得提单，于8月30日向议付行提交全套合格的单据、根据国际商会现行的《跟单信用证统一惯例》的规定，银行应予以议付

D.信用证修改通知书有多项内容时，只能全部接受或全部拒绝

6．我国某外贸公司以CFR神户每公吨350美元向日商报盘出售农产品。日商要求改报CIF价（按加一成投保水渍险，保险费率为0.8％），则保险金额为（）。A．3（美元）

B．350（美元）

C．353（美元）

D．388（美元）7．指示提单要求提单的“收货人”栏内（）

A.留空不填

B.填写“凭指示”

C.填写收货人名称

D.填写付款银行名称

8．一家美国企业和一家英国企业共同出资在中国设立了一家企业，这家企业在中国被称为（）

A． 中外合资企业

B． 中外合作企业

C． 独资企业

D． 外商投资股份有限公司 9．以下关于分公司、子公司和联络办事处的差别，说法错误的是（）。A．子公司是独立的法人实体，分公司和联络办事处都不是法人 B．子公司和分公司都可以在东道国开展业务，联络办事处不可以

C．子公司和分公司都要向东道国交纳所得税，联络办事处不用交所得税 D．子公司和分公司都被视为东道国企业。10．在许可证贸易中，下列说法错误的是（）

A．排它许可中，许可方在被许可方的区域享有技术，商标的使用权，专利产品的制造权和销售权等

B．独占许可中，许可方在被许可方的区域享有技术，商标的使用权，专利产品的制造权和销售权等，但不可在该区域内将上述权利再转让给第三方

C．普通许可中，许可方在被许可方的特定区域仍享有技术，商标的使用权，专利产品的制造权和销售权等，并可将该权利转让给第三方

D．分许可中，被许可方可将其所得权利转让给其他人使用

234B．根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，一项发盘在受盘人可以未表示接受之前可撤销

C．还盘是对发盘的拒绝，还盘一经做出，原发盘即失去效力，发盘人不再受其约束

D．一项接受，可以由受盘人做出，也可由发盘人做出

7．某公司出口货物一批，单价为每公吨1200美元CIF纽约。按发票金额的110%投保，投保一切险，保险费率为0.8%。现在客户要求改报CFR价。试计算在不影响我收汇的前提下应报价（）美元。

A．

119.9

B．120

C．1199

D．1200

8．国际生产折衷理论认为企业要从事对外直接投资必须同时具备下列优势，除了（）

A．所有权优势

B．外部化优势

C．内部化优势

D．区位优势

9．以下关于开放型基金和封闭型基金比较说法错误的是（）。A、封闭型基金的风险较大，开放型基金的风险较小；

B．开放型基金一般将资金用于短线投资，封闭型基金则可以将资金都用于长线投资；

C．封闭型投资基金在基金规定的期限内可以赎回资金，开放型基金不能赎回资金

D．开放型投资基金和封闭型投资基金是可以相互转化的10．以下对国际发展援助的认识正确的是（）

A．其它官方资金中的赠与成分可以不低于25%；

B．联合国发展系统多以优惠贷款方式对发展中国家提供财政援助；

C．多边援助在国际发展援助中占主导地位；

D．官方发展援助的赠与成分是根据贷款利率、偿还期、宽限期、收益率等计算出来的一种衡量贷款优惠程度的终合性指标；

11．以下关于发明的表述错误的是（）。

A．发明是指对产品、方法或其改进所提出的新的技术方案

B．发明是揭示自然界已存在的但尚未被人们所认识的事物

C．发明必须是一种技术方案

D．发明是对自然规律的利用

12．《原产地规则协议》目前确定的产品原产地规则的适用范围是（）

A．仅适用于优惠贸易条件下原产地的确定

B．仅包含了适用于非优惠贸易的原产地规则

C．既适用于优惠贸易条件下原产地的确定，又包含了适用于非优惠贸易的原产地规则

D．以上说法都不对

13．在下述经济一体化的各种形式中，一体化程度最高的是（）

A．共同市场

B．关税同盟

C．自由贸易区

D．经济同盟

14．国民待遇条款适用于（）。

A．领海捕鱼权

B．船舶在港口的待遇

C．购买土地权

D．沿海航行权

15．美国的《1988年综合贸易法》中的“特殊301条款”的制定，是针对美国的（）。

A．知识产权的保护问题

B．服务贸易自由化问题

C．农产品出口补贴问题

D．纺织品和服装进口自由化问题

5．某轮在航海途中货舱意外起火，货舱载有文具、茶叶等物，紧急灭火后发现文具被火烧毁，茶叶被救火用水浸湿受损，下列说法正确的有（）

A．烧毁的文具属于单独海损

78910-

第五篇：2013.11理论试卷及答案

高级企业人力资源管理师

2013年11月份考试理论知识部分真题及解析

【王全一HR工作室编写】

说明：

1、本真题及答案为王全一HR工作室提供的参考答案，非国家正式标准答案；

2、本答案依据及最终解释方法依照国家职业标准、各级教程及各级《考试指南》方法；

3、参考答案中如有差错，依据教程为准，并请发邮件wqyhr@sina.com来提出，欢迎各界朋友提出批评指正。

职业道德 理论知识

第一部分 职业道德（略）（第1-25题，共25道题）

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

第一章：（26-35）

26、战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。A、出现了专门的人力资源管理部门 B、人作为资源对组织而言越来越重要 C、将人力资源管理与企业战略联系起来 D、确保人力资源能够满足企业发展需要 答案：C P6-11

27、（）属于人力资源管理的战略性职能。A、提升员工职业生活质量 B、实施企业短期计划 C、支持企业生产经营活动 D、提升人力资源的竞争优势 答案：D P11

28、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。A、目标性 B、全局性 C、计划性 D、纲领性 答案：D P14-15

29、技术开发型的企业发展战略是（）。A、自下而上推动 B、中短期发展战略 C、以团队为中心

D、采用外延扩大再生产的发展模式 答案：D P19

30、企业集团是以（）为主要联结纽带。A、产权 B、命令链 C、母子公司 D、职权和职能 答案：A P37

31、企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。A、协商性 B、综合性 C、创新性 D、职权和职能 答案：B P42-43

32、企业集团通过（）来实行专业化分工。A、沟通系统 B、权力系统 C、决策系统 D、职能化系统 答案：D P47

33、针对企业集团需要在内部设立的劳务派遣公司属于（）。A、智囊机构 B、独立型职能机构 C、依托型职能机构 D、专业机构和专业中心 答案：D P59-62

34、狭义的人力资本不包括（）。A、总经理 B、副总经理 C、董事会成员 D、核心技术人员 答案：C P74

35、企业集团人力资本管理是以（）为重点。A、成员企业内部的人力资本管理 B、母子公司之间的人力资本管理

C、集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理 D、集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理 答案：B P77

第二章：（36-45）

36、（）胜任特征模型针对各个胜任特征，在左侧注明内涵，在右侧写出相应的关于出色绩效行为的描述。A、锚型 B、簇型 C、盒型 D、层级式 答案：C P92

37、获取校标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）为主。A、观察法 B、问卷调查法 C、专家小组法 D、行为事件访谈法 答案：D P96

38、专家会议法与德尔菲法的主要区别在于（）。A、专家人数 B、是否匿名评议 C、是否需要主持人 D、是否需要达成一致意见 答案：B P100

39、沙盘推演测评法适用于（）的选拔。A、高级管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、各类管理人员 答案：A P107

40、在进行公文筐试题设计和编写的过程中，第一步要进行（）。A、工作岗位分析 B、公文情境设计 C、绩效标准确定 D、胜任特征分析 答案：A P112

41、（）是一组具有代表性被试样本的测试成绩的分布结构。A、效度 B、常模 C、方差 D、离散度 答案：B P122-123

42、给出一组词组，要求被试将其组成完整句子的投射测试方法是（）。A、联想法 B、构造法 C、完成法 D、绘图法 答案：B P126-129

43、一般而言，对职位能力要求越低，越倾向于在（）劳动力市场进行招聘。A、局部 B、区域 C、国家 D、国际 答案：A P133

44、分析求职者的职业发展稳定性常常在（）这一步骤进行。A、预备性面试 B、职业心理测试 C、结构化面试 D、申请资料筛选 答案：D P1 36-138

45、（）是检验员工自愿流动态度最好的工具。A、员工能力评估 B、工作绩效评价 C、工作满意度调查 D、员工流动后果分析 答案：C P159

第三章：（46-55）

46、在培训开发系统中，选定师资、教材是（）的工作。A、需求分析系统 B、培训规划系统 C、实施管理系统 D、评估反馈系统 答案：C P164

47、在培训的学院模式中，培训部门由部门负责人和（）共同领导。A、培训师 B、特定领域的专家 C、企业高管人员 D、特定职能部门的经理 答案：B P165-167

48、采用（）的企业，其培训开发工作的关键事项是创新和革新。A、集中战略 B、内部成长战略 C、外部成长战略 D、紧缩投资战略 答案：B P168

49、看到周围的人都在投资股市，就自己就开始盲目炒股，属于（）的典型表现。A、习惯性思维障碍 B、权威型思维障碍 C、从众型思维障碍 D、自我中心型思维障碍 答案：C P184-186

50、下列属于思维指向相反的两种思维是（）。A、想象思维和联想思维 B、逻辑思维和辩证思维 C、发散思维和收敛思维 D、类比思维和因果思维 答案：C P186-191

51、在培训成果转化的（），只有当受训者的工作内容和环境条件与培训期间完全相同时，才能使培训成果有效迁移。A、第一个层面 B、第二个层面 C、第三个层面 D、第四个层面 答案：A P215

52、同因素论适用于（）。A、团队合作培训 B、沟通与谈判培训 C、财务风险预测培训 D、操作设备使用培训 答案：D P216

53、通常情况下，员工的组织化通常发生在（）。A、职业选择阶段 B、职业生涯早期阶段 C、职业生涯中期阶段 D、职业生涯后期阶段 答案：B P241-242

54、将员工的职业生涯划分为若干阶段体现了组织职业生涯管理的（）。A、利益整合原则 B、时间梯度原则 C、发展创新原则 D、全面评价原则 答案：B P226-227

55、建立于职业生涯相关的规章制度属于（）的内容。A、层次系统 B、过程系统 C、保障系统 D、理论系统 答案：C P251

第四章：（56-65）

56、CSF是指（）。A、目标管理 B、平衡计分卡 C、关键成功因子 D、关键绩效指标 答案：C P260-261

57、EVA体系的核心思想是基于均衡价值观基础上谋求（）。A、经营利润最大化 B、员工价值最大化 C、股东价值最大化 D、员工利益最大化 答案：C P264

58、战略地图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。A、平衡计分卡 B、任务分工矩阵 C、战略性衡量项目 D、目标分解鱼骨图 答案：A P266-269

59、通常情况下，（）与职位特点的关系最小。A、KPI B、PRI C、PCI D、WAI 答案：A P263、271-276

60、在绩效指标库中，（）在企业、部门、班组以及个人层面均可能出现。A、KPI B、PRI C、PCI D、WAI 答案：A P277

61、（）是应用最为广泛的考评方式。A、上级考评 B、下级考评 C、同事考评 D、自我考评 答案：A P282

62、（）体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。A、将定性指标引进入到绩效评价体系之中 B、将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价

C、能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响 D、评价指标中既有本的考核指标，又有未来3-5年的考核指标 答案：C P300-301

63、（）不属于战略分析工具。A、SWOT B、PEST C、SMART D、价值链分析 答案：C P270、P307

64、过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在（）方面的障碍。A、技术 B、信息交流 C、组织与管理 D、对绩效考评认识 答案：C P304-306

65、通常情况下，针对技术研发岗位设计（）类指标的意义不大。A、财务 B、客户 C、内部流程 D、学习和成长 答案：A P310-311

第五章：（66-75）

66、（）不属于薪酬的货币收益。A、基本工资 B、绩效工资 C、激励工资 D、医疗保险 答案：D P321 67、薪酬战略的（）与绩效考核结果关系最大。A、效率目标 B、公平目标 C、合法目标 D、保障目标 答案：A P323-325

68、（）薪酬战略相对更重视员工的业绩水平。A、内部一致性 B、外部竞争性 C、员工贡献率 D、市场领先型 答案：C P325-327

69、（）的企业一般不会采取折中型的薪酬结构。A、衰退阶段 B、成熟阶段 C、迅速发展阶段 D、正常发展阶段 答案：C P333

70、（）的工作价值取决于职位的职权和管理幅度。A、生产人员 B、研发人员 C、销售人员 D、高级主管人员 答案：D P355-357

71、在确定效益年薪的WH模式中，效益收入不包括（）。A、风险收入 B、年功收入 C、特别奖励 D、增值年薪 答案：D P370

72、在经营者年薪的（）中，企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%-60%之间。A、N模式 B、Y模式 C、J模式 D、T模式 答案：B P375-376

73、在（）的股票期权行使方法中，由证券商出售部分股票获得的收益来支付行权费用。A、现金行权 B、现金行权并出售 C、无现金行权 D、无现金行权并出售 答案：C P381

74、经营者期股获取方式的J模式规定，企业经营者以现金认购公司股份不得低于其应持股份的（）。A、30% B、40% C、60% D、70% 答案：B P384

75、相对于其他薪酬模式，（）模式对专业技术人员的创新激励作用最大。A、单一高工资

B、较高工资加部门平均奖 C、较高工资加工龄奖励

D、较高工资加科技成果转化提成 答案：D P394

第六章：（76-85）

76、（）属于劳动争议解决机制中的公力救济。A、劳动争议诉讼 B、劳动争议调解 C、劳动争议协商 D、劳动争议谈判 答案：A P416

77、下列人员可以不签订书面合同的是（）。A、返聘到企业工作的离退休人员 B、约定劳动合同时间不超过一年的员工 C、每周为公司提供20小时清洁服务的小时工 D、由劳务派遣公司派遣到其他公司工作的员工 答案：C P418

78、《劳动争议调解仲裁法》规定的劳动争议申请仲裁有效期间为（）。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 答案：D P424

79、集体谈判模型中，（）通常高于竞争工资率以上的某一点。A、工会的坚持点

B、工会的最初工资增长要求 C、雇主的坚持点

D、雇主最初愿意提供的工资增长 答案：D P426-427

80、在给定的经济环境下，（）构成企业的最低工资增长水平和其他劳动条件标准的下限。A、法定最低劳动条件标准 B、企业人力成人的阈值 C、劳动标准集体协商结果 D、劳动者要求的最低劳动标准 答案：A P435

81、对不跨省的中央直属企业，订正或变更集体合同争议的管辖范围是由（）确定。A、市级劳动行政部门 B、省级劳动行政部门 C、国务院劳动行政部门

D、国务院劳动行政部门组织有关方面 答案：B P439

82、西方马克思主义者认为现代资本主义社会出现的一个庞大的中间阶层是（）。A、企业家阶层 B、管理者阶层 C、劳动者阶层 D、技术工人阶层 答案：B P442

83、（）不属于劳动关系运行过程中突发事件的特点。A、群体性 B、严重危害性 C、社会影响性 D、不可预期性 答案：A P445-446

84、（）是全球首个道德规范的国际标准。A、ISO9000 B、ISO14000 C、ISO26000 D、SA8000 答案：D P457

85、员工在工作中缺乏有效的支持属于（）压力源。A、角色模糊 B、角色冲突 C、任务超载 D、人际关系 答案：D P468

二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

第一章（86-92）

86、下列属于行为科学理论研究的是（）。A、期望理论 B、双因素理论 C、成就需要理论 D、需要层次理论 E、科学管理理论 答案：ABCD P3-4

87、（）属于企业的硬文化。A、技术设备 B、员工行为规范 C、企业员工的群体意识 D、工作地配置水平E、产品造型、外观和质量 答案：ADE P28

88、监事会的权利包括（）。A、财务的检查审核权 B、公司经营决策权 C、对董事会的监督权 D、高层管理者的聘用权 E、董事会成员的罢免权 答案：ACE P41

89、企业集团内半紧密型和松散型成员企业的迅速增加是和（）组织结构连接方式的大量出现有关。A、层层控股型 B、业务协作型 C、资金借贷型 D、环形持股型 E、横向联合型 答案：ACD P52-53

90、关于职权，下列说法正确的是（）。A、合理分权有利于提高决策效率与工作效率

B、职能部门及其参谋人员可以行使决策权、指挥权和处置权 C、集权是将企业的大部分决策权集中到企业的中层管理者中去

D、直线与参谋的关系，实质上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系 E、主管与下属的授权关系，实质上是集权与分权关系在具体工作岗位上的表现 答案：AE P68

91、关于人力资本，下列说法正确的是（）。A、人力资本投资只能通过货币形式进行 B、人力资本的激励包括物质激励和精神激励 C、工作轮换和工作调动属于企业内的人力资本转移

D、企业人力资本的价值计量重点在于分别核算各子公司的人力资本 E、人力资本的绩效评价要关注成员企业所处的不同环境条件和经营目标 答案：BCE P76-77

92、制定人力资本战略常见的过程包括（）。A、双向规划过程 B、单向规划过程 C、并列关联过程 D、单独制定过程 E、纵向分解过程 答案：ACD P80-81

第二章（93-99）

93、关于胜任特征，下列说法正确的是（）。A、胜任特征具备可衡量性和可比较性

B、胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体 C、胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式 D、胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关 E、建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法 答案：ABDE P88-89

94、在沙盘推演测评法的操作过程中，考官的责任包括（）。A、在热身阶段，给每个团队取名字，给团队成员分配角色 B、参与到团队的讨论中，支出团队决策过程中出现的错误 C、在评价阶段对参与人员在整个游戏过程中的表现进行打分 D、观察各团队的分析、讨论以及决策的过程，记录团队成员的表现 E、对模拟企业的初始运作状态、运行条件及市场情况等进行初步讲解 答案：CDE P109-110

95、人格测试常用的测试方法包括（）。A、自陈量表 B、投射技术 C、公文筐测试 D、评价中心技术 E、无领导小组讨论 答案：AB P120、96、关于员工的晋升策略，下列说法正确的是（）。A、年功应作为晋升考察的最重要因素

B、以实际业绩为依据的晋升更适合以操作为主的生产性岗位 C、以员工竞争能力为依据的晋升策略可以考虑引进心理测试的方法 D、以实际业绩为依据的晋升的最重要前提是建立良好的职业发展路径 E、以综合实力为依据的晋升策略对人力资源管理各项基础工作的要求最高 答案：BCE P143-144

97、关于升等考试法，下列说法正确的是（）。A、只适合管理人员

B、考试科目分为普通科目和专业科目

C、候选人要为企业服务一定年限，并且工作成绩优良 D、总成绩中工作绩效占70%左右，考试成绩占30%左右 E、要将候选人逐一进行比较，选出优秀者，并确定为晋升人员 答案：BCE P147 98、工作岗位轮换的益处包括（）。A、降低工资成本 B、改进工作流程 C、增强合作意识 D、改善团队氛围 E、增加就业安全感 答案：CDE P150

99、对自愿流出者的访谈（）。A、应该一对一的进行

B、只针对公司的中、高层管理者 C、由部门经理和人力资源部共同进行 D、是获得员工流动原因的重要信息来源

E、尽可能创造促使被访谈者能够坦率回答问题的氛围 答案：ADE P158

第三章（100-106）

100、虚拟培训组织模式的运作应遵循的原则包括（）。A、经理对员工的学习负主要责任 B、要将培训师的数量在规划阶段确定下来 C、在工作中而不是课堂上进行最有效的学习D、经理与员工的关系对培训成果转化起着重要作用 E、培训组织倾向于由固定从事某一特征职能的人员运营 答案：CD P167

101、（）属于员工的外在发展。A、职位晋升 B、工资增长 C、工作经验增长 D、工作条件改善 E、岗位适合度提高 答案：ABD P170 102、在智力激励法中，主持人的职责包括（）。A、以平等友好的态度对待每一位与会者 B、鼓励与会者私下交流并形成统一意见 C、鼓励与会者相互激励，引起“链式反应” D、充分引导与会者积极思考，提出大胆创新的设想

E、对讨论的问题有比较深刻的理解，以便在会议中能做出启示和诱导 答案：ACDE P204

103、创新方法中组合技法包括（）。A、焦点法 B、5W1H法 C、主体附加法 D、特性列举法 E、智力激荡法 答案：AC P208-210

104、培训成果的转化机制中受训者的特征包括（）。A、培训动机 B、文化水平C、应用机会 D、基本技能 E、管理者支持程度 答案：ABD P217-219

105、职业生涯指导顾问的任务包括（）。A、为员工的职业生涯发展提供咨询 B、对管理人员的聘用和管理进行决策 C、协助做好各部门管理人员之间的薪酬平衡 D、参与骨干员工的绩效评估和薪酬定级工作 E、帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作 答案：ACE P229

106、（）可以作为新员工判断自己是否被组织接纳的信息。A、增加薪资 B、流向组织内核 C、正面的实绩评定 D、分享组织的“机密” E、承担富有挑战性的工作 答案：ABCDE P243-244

第四章（107-112）

107、关于绩效管理系统，下列说法正确的是（）。A、绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解 B、考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素 C、绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介 D、绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能 E、企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现 答案：ABCDE P258-

108、相对人员素质测评技术，绩效考评技术更偏向对（）进行考察。A、工作能力 B、工作行为 C、工作潜能 D、工作结果 E、工作过程 答案：BDE P259-260

109、计算绩效得分的方法包括（）。A、说明法 B、0-1法 C、相关分析法 D、区间赋分法 E、聚类分析法 答案：ABD P278

110、关于考评组织，下列说法正确的是（）。A、绩效管理可以根据企业业务进行组织分工 B、绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评

C、人力资源部负责向绩效管理委员会提出KPI及指标调整值方案 D、绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成 E、在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级 答案：ADE P280-281

111、绩效考评系统与培训开发系统的联系主要体现在（）方面。A、培训的规划 B、培训的实施 C、培训需求分析 D、培训体系建立 E、培训成效的测定与衡量 答案：CE P290

112、（）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。A、资产利用指标 B、客户满意度 C、产品生产时间 D、员工保持率 E、售后服务一次成功率 答案：CE P298-299

第五章（113-119）

113、（）薪酬交易模式具有高水平的关联收益。A、雇佣式 B、商品式 C、家庭式 D、宗教式 E、成本式 答案：CD P332

114、（）属于工资决定理论。A、边际生产力理论 B、信号工资理论 C、均衡价格工资理论 D、工资效益理论 E、集体谈判工资理论 答案：ACE P340-346

115、弗洛姆认为，人的动机取决于（）。A、效价 B、期望 C、工具 D、技能 E、自我概念 答案：ABC P353

116、确定经营者基本年薪的B模式要按企业规模进行评价分类，分类标准所依据的指标包括（）。A、实现利税 B、销售收入 C、企业总资产 D、人均利税率 E、职工工资总额 答案：ABC P365-367

117、关于期权，下列说法正确的是（）。A、股票期权是权利也是义务× B、股票是由公司无偿赠送的 C、通常情况下针对的是全体员工× D、实现了经营者与投资者利益的高度一致 E、期权是经营者的一种不确定的预期收入 答案：DE P376-378

118、S模式和B模式的期股激励对象包括（）。A、董事长 B、总裁 C、总经理 D、全体经营者 E、中层管理者 答案：ABC P383

119、外派员工的薪酬定价方法包括（）。A、谈判法 B、自助餐法 C、当地定价法 D、平衡定价法 E、要素计点法 答案：ABCD P396

第六章（120-125）

120、劳动合同短期化带来的弊端包括（）。A、降低劳动者的职业稳定感

B、影响全社会对人力资本投资的积极性 C、影响劳动者与用人单位建立利益共同体 D、会提高企业对劳动者经济补偿金的支付成本 E、通常情况下会减少企业选择劳动者的自由度 答案：ABC P414

121、关于竞业限制，下列说法正确的是（）。A、竞业限制期限不得超过两年 B、竞业限制的人员包括企业各类人员

C、在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职 D、劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金 E、用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿 答案：AD P421

122、作为集体劳动争议处理协调处理机构，劳动行政部门在协调处理争议时要（）。A、制作《协调处理协议书》 B、首先代表企业和当事人进行协商 C、在必要时要向政府报告情况并提出建议 D、与同级工会商议处理方式，要求争议双方执行 E、查清争议事实、争议双方的理由，促使争议尽快解决 答案：ACE P439

123、企业工会的职能包括（）。A、与企业职工签订劳动合同 B、组织员工参与本企业民主管理 C、参加企业的劳动争议调解工作 D、鼓励职工群众积极参加经济建设 E、与部门经理共同对职工进行绩效考核 答案：ABC P454-456 124、企业在处理重大突发事件时应做到（）。A、科学地理解信息并迅速作出反应 B、对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽 C、尽可能避免让企业对突发事件承担责任 D、对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误 E、把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点 答案：AD P451 125、（）属于个人因素的压力源。A、任务超载 B、工作条件 C、生活条件 D、经济问题 E、角色模糊 答案：CD P468-470（完）