学校社工服务满意调查问卷

第一篇：学校社工服务满意调查问卷

社工服务满意度调查问卷

一、社工服务整体满意度第1题

您的性别是 A.男 B.女

第2题

您的年龄是

A.7-8周岁 B.9-10周岁 C.11-12周岁

第3题

您是否了解学校社工的服务 A.比较了解 B.大概知道一些 C.不太了解

第4题

您对学校社工的整体服务是否满意 A.很满意 B.比较满意 C.较不满意 D.一般

第5题

您是否希望学校社工继续提供社工服务 A.希望 B.不希望

二、社工活动满意度第6题

您是否参与过学校社工开展的活动

A.参加过 B.听说过 C.没参加过

第7题

您参加/了解过学校社工开展的哪些活动和小组

A.教育类 B.成长类 C.互助类 D.治疗类第8题

您对学校社工开展的活动是否满意

A.很满意 B.一般 C.不满意

第9题

您觉得学校社工还可以开展什么活动和小组

A.互助性，如：手工、兴趣类 B.教育性，如：学习人际交往小技巧 C.成长性，如：自信心的培养 D.娱乐性

三、社工日常服务满意度第10题

您对学校社工现有的日常服务是否满意

A.很满意 B.一般 C.不满意第11题

您觉得学校社工在哪些日常服务上可以加强

E.班级走访 F.学生陪伴 G.作业辅导 H.其他

第二篇：银行业服务满意调查问卷[范文模版]

调 查 问 卷（排名不分先后）

活动期间钱江晚报、今日早报将重点宣传银行的优质服务典型、助力地方经济发展、服务读者、理财的经验案例等。对一些企业和个人来电来函反应强烈的热点、难点、突出问题，也将及时联系相关银行、主管部门或推出追踪报道。第四季度根据调查问卷及来电来函，分析各银行的满意率及调查结果，以服务读者，促进服务水平提升。

企业名称或个人姓名

联系电话

请在括号里划√，横线处填写对银行服务的肯定、意见或建议，内容较多可另附信件。调查问卷，您可逐条填写，也可以针对某银行填写。个人及企业资料，一律保密。

【国有商业银行】

中国银行浙江省分行（）满意（）不满意中国农业银行浙江省分行（）满意（）不满意中国工商银行浙江省分行（）满意（）不满意中国建设银行浙江省分行（）满意（）不满意交通银行浙江省分行（）满意（）不满意

【全国股份制商业银行】

中信银行杭州分行（）满意（）不满意招商银行杭州分行（）满意（）不满意华夏银行杭州分行（）满意（）不满意广发银行杭州分行（）满意（）不满意浙商银行（）满意（）不满意兴业银行杭州分行（）满意（）不满意中国民生银行杭州分行（）满意（）不满意中国光大银行杭州分行（）满意（）不满意深圳发展银行杭州分行（）满意（）不满意上海浦东发展银行杭州分（）满意（）不满意渤海银行杭州分行（）满意（）不满意恒丰银行杭州分行（）满意（）不满意

【外资银行】

南洋银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意东亚银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意汇丰银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意三井住友银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意花旗银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意恒生银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意星展银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意

【地方性银行】

杭州银行（）满意（）不满意浙江省农村信用社联合社（√）满意（）不满意满意杭州联合银行（√）满意（）不满意满意上海银行杭州分行（）满意（）不满意北京银行杭州分行（）满意（）不满意江苏银行杭州分行（）满意（）不满意南京银行杭州分行（）满意（）不满意平安银行杭州分行（）满意（）不满意宁波银行（）满意（）不满意绍兴银行（）满意（）不满意浙江民泰商业银行（）满意（）不满意温州银行（）满意（）不满意台州银行（）满意（）不满意浙江泰隆商业银行（）满意（）不满意浙江稠州商业银行（）满意（）不满意浙江义乌农村合作银行（√）满意（）不满意满意嘉兴银行（）满意（）不满意金华银行（）满意（）不满意湖州银行（）满意（）不满意浙江萧山农村合作银行（√）满意（）不满意满意宁波鄞州农村合作银行（√）满意（）不满意满意宁波慈溪农村合作银行（√）满意（）不满意满意其它银行（）满意（）不满意

【政策性银行】

国家开发银行浙江省分行（）满意（）不满意中国进出口银行浙江省分行（）满意（）不满意中国农业发展银行浙江省分行（）满意（）不满意

【邮政储蓄银行】

中国邮政储蓄银行浙江省分行（）满意（）不满意

主办单位：钱江晚报、今日早报

媒体互动：钱报网、钱报微博、微访谈、锋尚系列杂志、城市之窗LCD联屏、视评

垂询电话：0571-8531062

2投递方式两种：

1、纸质邮寄至杭州市体育场路178号文化产业大厦318室首届浙江省银行满意度调查活动办公室（邮编310039），2、电子版的发送至邮箱1760643933@qq.com。

第三篇：社工单亲家庭调查问卷

单亲家庭调查问卷

1、您的性别是：A、男B、女

2、您的年龄是： B、21—40岁C、41—50岁

D、51—60岁E、61岁—70岁

3、文化程度：A、小学及以下B、初中C、高中/中专

D、大专E、本科及以上

4、您的职业：A、在职工作_____________B、待业C、退休在家

D、家庭主妇E、自由职业者F、个体

5、您有几个孩子_____个，性别是___________

6、您的孩子分别几岁了？ ________________

7、你认为单亲的家庭环境给孩子带来的伤害有多大？

A、伤害无法弥补

B、有伤害，但可以通过努力使伤害减少到最低程度

C、没有什么影响

8、你认为单亲有可能给孩子的成长带来哪些问题？

A、难以认可和接纳自己B、难以和他人建立亲密关系

B、体弱多病

9、总的来说，你感觉当今社会对单亲家庭持怎样的态度？

A、存在偏见和歧视B、和对待普通家庭一样

C、能够关心和接纳

10、你如何弥补孩子缺失的爱？

A、组建新的家庭或让孩子跟前夫（前妻）尽可能建立正常的亲子关系

B、让父母和自己、孩子一起住，尽可能减少自己和孩子的孤单感觉

C、创造条件让孩子跟更多的同龄人交朋友

D、花更多的时间陪孩子

11、您每天有足够的时间陪伴孩子吗？

A、有，不固定B、有时候很累很忙，不能多陪孩子

C、根本没有时间陪孩子

12、您与孩子在一起的时候主要做些什么？

A、给他讲故事B、和他一起做游戏

C、一起看图书D、带他去公园、动物园玩

E、似乎没什么可说的、可干的13、您认为单亲家庭的孩子存在什么心理问题？

A、怯懦自悲B、厌学渺茫C、抑郁孤独

D、放任逆反E、多疑、嫉妒F、报复

G、情绪压抑H、紧张焦虑、没有安全感

I、缺乏进取心 J、心理状态畸形

问卷调查到此结束。我们再次衷心感谢您对本次调研的支持和配合，您的反馈对家庭综合服务活动的开展提供了很大的帮助！

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第四篇：关于牡丹江银行服务满意与否的调查问卷

关于牡丹江师范学院大学生对银行服务满意与否的调查问卷

单选题：

一、您对目前银行服务业的整体满意度为：

1、很满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、很不满意

二、您最常使用下列哪种银行服务：

1、自助存取款

2、电话银行

3、网上银行

4、自助交费

5、到柜台办理一切业务

三、您遇到银行交易或服务发生问题时，会向谁投诉？

1、开卡(存折)银行

2、消费者委员会（协会）

3、银监局

4、中国银联

5、新闻媒体 多选题：

一、您选择银行为您提供服务的考虑是：

1、品牌形象、经营实力

2、服务质量和服务态度

3、能够提供丰富的金融服务

4、营业网点多、使用便捷

5、无跨行取款、异地取款等手续费

6、服务设施齐备

7、就近选择

8、习惯性的选择，无其他原因

9、其他

二、您认为银行服务需要改进的方面是：

1、增加自主设备

2、增加营业窗口

3、增加业务品种

4、合理收费

5、改善营业大厅环境

6、尽快解决客户困难

7、改善服务、提高效率

8、提供完善的咨询服务

9、其他

三、您的首选投资理财的银行满意的原因是：（可多多选）

1、工作人员诚信、感觉踏实

2、收益率高

3、服务人员热情周到

4、办理业务方便快捷

5、网点多、习惯性选择

四、您心中什么样的银行服务最满意（可多选）：

1、服务态度亲切

2、排队使间短

3、办理业务手续简便

4、收费项目少

5、网上银行操作方便

6、营业网点及ATM机分布广泛

7、金融产品丰富

8、其他，请注明：

五、您认为银行服务最不满意的原因是（可多选）：

1、夸大宣传

2、等候时间过长

3、服务态度差

4、投诉处理效率低

5、ATM:经常没钱或出故障

6、开卡不开（存）折

7、业务办理存在违规操作

8、办理业务手续繁琐

9、服务网点少

10、其他，请注明：

六、您在哪家银行办理业务排队等候时间最长

1、中国农业银行

2、邮政储蓄

3、中国建设银行

4、农村信用社

5、龙江银行

七、您认为等候最长的时间为：

1、10分钟以内2、10分钟到20分钟3、20分钟到30分钟4、30分钟以上

第五篇：社工普及调查问卷（最终版）

社工普及调查问卷我们是浙江工商大学的学生，现在对社工在大陆的普及情况做一个调研，也是为我们的创业项目做一个市场调研。我们希望能了解一下您对社会工作者的看法、期望等等。谢谢您的合作！

所在单位联系方式姓氏社会工作，是一种专门助人的工作。它的特征是为各种遇到困难的人提供服务以帮助他们更好的适应社会。例如身患疾病难以自理的人、遇到心理障碍的人、无人抚养的儿童、退休后福利缺乏保障的老人以及吸毒酗酒赌博的人等等。从事社会工作的人成为社会工作者，简称“社工”。

一．你们这有没有社工这个岗位呢？觉得有没有必要设立社工这个岗位的必要性呢？

A．有B没有

有的话是为什么呢？（多选）

A.促进让社区和组织内人们相互间的沟通，改善社区和组织的外部环境和内部结构，促进人们对社区或组织的参与及社区或组织发展

B.有利于协助动员用于社会发展的人力资源;可以通过建构社会支持网络可以促进为经济发展做出贡献的社会资本的形成;可以负责落实政府的社会保障和社会政策，评估低收入家庭的需要，并负责低保工作。

C.可以帮助低收人和有特殊需要的服务对象参与生产性就业，为幼、寡、孤、老和有特殊需要者提供救助和家庭生活辅导

D.可以解决学生的学业困难、学校生活适应问题、学生的交友和人际关系问题，情绪问题以及群体活动和发展等。学校社工要同时为学生、父母、老师及同辈提供支持和铺导，开展群体活动帮助学生健康成长

E.可以为那些生活在社区中的老人评估他们的需要，包括生活服务需要、医疗需要等，为他们设计服务方案，并联络社区资源来满足他们的需要，以保证他们有一个有质量的晚年生活

F.帮助残疾人康复、社会融合和参与、特殊教育和职业训练。就业辅导和就业服务，以及维权服务

G.来负责单位内员工的辅导和群体活动

H.您的看法

没有的话是为什么呢？（可多选）

A． 设立社工没有什么用处，他们能做的我们也能做

B． 浪费钱

C． 没听说过社工不清楚社工的作用

D． 您的想法

二．您认为中国社会的现状是否继续开展社会工作？

A.是B.否

您选择“需要”的原因是（可多选）

A.许多遇到困难的人没有一个合适的求助机构

B.对弱者仅仅给予经济补助是不够的，还需要照顾到他们的心理、生活起居等

C.不仅弱者需要帮助，大部分人在日常生活中都需要专业人员的帮助

D.您的想法

您选择“不需要”的原因是：（可多选）

A.真正遇到困难的人不多，依靠现有的力量已经可以解决

B.即便遇到困难，家人、亲友可以帮助解决，并不需要社工

C.经济资源有限，应该优先解决农村扶贫和义务教育问题

D.您的想法

三．您认为从事社会工作是否应该获得经济报酬？

A．是B.否

如果是的话您认为社会工作者应该获得多少经济报酬

A.一份与国家公务员水平相当的工资

B.少量奖励

C.您的想法

您认为应该获得经济报酬的原因是（可多选）

A． 有稳定收入才能广泛持久的开展社会工作

B． 给予一定报酬可以吸引一大批人的热情

C． 付出了劳动就应该获得收入

D． 工资可以体现“社工”的价值

E． 您的想法

您认为不获得经济报酬的原因是

A.帮助别人应该是无偿的B.社会工作是公益性工作，应该免费

C.做“社工”只是业余的自愿服务，不计报酬

D.您的想法

四．社会工作是一种极具人文关怀性质的行业，在中国的起步会遇到一些困难，您认为最

大的困难会是

A.没有相应的机构来组织社会工作的开展

B.大多数人不愿意从事这种“服务型”的行业

C.国家要解决的问题很多，暂时无法重视对弱势群体的关怀

D.大多数人遇到困难时没有求助于社会机构的习惯

E.缺少资金投入，社会工作者的经济收入难以保障

F.整个社会缺乏人道主义精神作为基础

G.您的想法

五．您认为社工能为您和您的企业.社区或者学校等做些什么？

A.民政（老龄）残联工作岗位职责

(1)宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。

(2)组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。

(3)定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。

(4)做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策，严格标准，确保不错、不漏、不重。

(5)协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡，为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务，满足残疾人精神文化生活。

(6)大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信，移风易俗活动。

(7)培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活动，发展社区公益事业。

(8)整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动。

(9)及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。

B.综合治理工作岗位职责

(1)组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意识。

(2)经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。

(3)组织开展群防群治，消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作。

(4)收集上报社区内各类治安稳定信息，协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访，依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。

(5)负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工作。

(6)协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、邪教人员、违法犯罪青少年等基本情况，协助做好社区矫正和帮教转化工作。

(7)协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作。

(8)积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作。

(9)加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，维护社区交通秩序。

C.文教体育岗位职责

(1)宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。

(2)培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队。

(3)开发利用社区资源，办好市民学校，针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教育、培训活动，创建学习型社区，提高居民综合素质。

(4)开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，出刊

科普宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品。

(5)加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参加社会实践活动。

D.环境卫生工作岗位职责

(1)认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识，教育社区居民（包括流动人口）爱护公共卫生设施。

(2)动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实，责任明确。

(3)宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作。

(4)发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管理；协助有关部门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任。

(5)建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查，督促有关部门履行环卫工作职责。

(6)做好防病、防疫和疫情报告工作。

(7)指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。

(8)协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建，搞好社区创建；及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。

E.您的想法

调查人