第一篇：如何让学校管理实现“四化”
如何让学校管理实现“四化”
当今社会对教育、对学校提出了更高要求，新形势下如何提高学校管理的有效性？笔者认为：
1.建章立制，依法治校，让管理规范化
学校管理规范化的实质就是制定学校管理制度并执行之。这些制度是学校成员日常行为的基本规范，是学校各项工作规范、有序、高效的保障，对形成学校成员的个人自律习惯和健康稳定的教风、学风和校风，提高学校管理效率，有着重要的作用。基于这一认识，学校应从建章立制开始，规范学校的各项工作程序，规范教师教学行为和教学方式，规范学生的日常行为和学习方式。让全体师生都自觉做到遵守制度，按制度办事。这样做，学校的管理才会规范化、有序化，学校的各项工作才会有条不紊，齐头并进。
2.责任到人，关注细节，让管理精细化
学校实施精细化管理需要在整体目标确定的前提下，细化学校各部门的职责，需要强有力的教育教学管理班子，全面落实精细化管理工作。教育教学精细化管理由分管教育教学工作的校长、团队负责人、班主任、班干、学生组成管理网络，具体负责校园文化建设、师生思想教育、行为习惯教育、遵章守纪教育、清洁卫生教育等。学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，它存在于学校日常工作的每一个细节之中。
3.以人为本，和谐共进，让管理人文化
一要创设和谐的、宽松的学校工作环境，满足教职工精神的需要，形成和谐的人际关系。二在和谐的氛围中加强领导班子的建设，在班子内发扬民主作风，形成团结和谐的良好风气。工作中，尊重、信任教职工，强化教职工的参与意识，实行科学的民主管理，有效地调动教职工的积极性和创造性。三是校领导在政治上、工作上、生活上关心体贴教师。对要求进步、品行端正、工作热情高的教师，要加强培养。四要重视教师工作能力、效率和结果，给予教师正确、全面、客观的评价，以满足教师的自尊心、荣誉感和成就感。这样才能形成融洽的干群关系，形成良好的教风、学风，增强学校的凝聚力。
4.更新理念，勇于探索，让管理创新化
新时期的校长要站在时代发展的最前沿，大胆进行观念创新，及时组织全体教师学习现代教育理论，了解课程改革新信息，把握时代脉搏，经常进行“加油充电”，真正树立正确的教育观、学校观、课程观、教学观、学生观、教师观、质量观和评价观。校长要转变不正确的教育理念，使学校的常规管理符合素质教育和课程改革的要求，符合时代对人才培养的要求。
第二篇：更新管理理念,实现毕业生档案“四化”管理
更新管理理念 实现毕业生档案“四化”管理
【摘要】：高校毕业生档案不仅反映了大学生的个人身份、学历、思想品德、社会实践能力及在校表现,也是今后各级组织选拔、任用、考核人才的主要依据。做好高校毕业生档案管理工作是档案管理部门的一项重要任务，也是衡量档案管理部门管理水平的重要标志之一。近几年来,全国各地就业主管部门都加强了毕业生档案管理工作的力度,采取了现代化手段使毕业生档案管理走向科学化、系统化。但是,随着形势的发展,高校毕业生档案管理工作在许多方面还需要进一步的改进和提高。
【关键词】：毕业生 档案 管理
随着高校毕业生分配制度的改革,现有的档案管理方式和手段与社会主义市场经济的发展步伐相比已越来越不相适应,因此,加强高校毕业生档案管理工作应当成为高校毕业生分配主管单位的当务之急,高校毕业生分配主管单位要引起足够的重视,采取必要的措施,予以改进,以适应社会主义人才市场的需求,使毕业生档案管理进一步科学化、规范化、信息化。本文拟就毕业生档案管理中存在的问题和解决措施谈几点初浅的认识。
一、目前毕业生人事档案管理中存在的问题
毕业生人事档案是人才信息的重要载体，准确、齐全、完整的毕业生人事档案，历史全面地记载着毕业生的经历、政治思想、品德作风、学习成绩、实践能力及个人特长等信息，是反映毕业生综合素质的最重要依据。但是就目前毕业生人事档案管理工作来看，还存在不少问题，主要表现在：
（一）毕业生对人事档案的重视程度不够
随着市场经济的发展，工作中心的转移，组织人事政审工作相对减少，一些毕业生就认为人事档案“没什么用了”、“作用低了”，另一些就业于私营企业、民营企业等没有人事主管权的非公有制单位的毕业生，更是“遗忘”了自己的档案，怀着一种要不要档案无所谓的态度，却不知将来政审、调资、出据证明、职称晋升均要以档案材料为依据。这种对档案重要性的欠缺认识，势必会影响毕业生档案在人才资源开发中所起的作用。
（二）档案管理不规范
部分档案管理部门只照搬中组部下发的《干部人事档案材料收集归档规定》，没有形成自己的实施细则和制度，在执行过程中也存在不严格现象，收集、归档工作被动不及时；另外管档人员在管理上流于形式，仅充当档案“保管员”的角色，对接收到的毕业生档案，只是按学校或接收时间不同在原档案袋上直接编号，这些不规范的操作导致了档案内容不全、管理混乱等问题，尤其是直接导致毕业生重名无法准确查询现象的发生，严重影响了人事档案管理工作的严肃性，降低了人事档案工作效率，更谈不上为毕业生提供优质服务了。
（三）档案的传统管理模式与现行人才流动要求不相适应 目前,不少高校毕业生就业主管部门的档案管理工作基本都是传统的档案管理模式,也就是人工操作为主,计算机管理为辅,且现有的计算机档案管理,多数是建立在原有的手工管理模式上的,这种管理模式以档案信息载体为核心,工作对象不是档案信息而是纸张等载体材料,计算机的作用只是辅助人工管理档案,其结 果非但没有替代手工管理工作,反而大大增加了额外手工的投入。并没有从根本上改变手工操作运转慢、效率低的问题。
二、做好新时期毕业生档案管理工作的思路及对策 从上述问题来看，目前毕业生人事档案管理工作已远跟不上社会主义市场经济发展的步伐。为使毕业生人事档案管理工作在新形势下发挥更大的作用，为广大毕业生提供高效、优质的服务，毕业生人事档案管理部门应增强创新意识，更新工作方式，提高工作效率。具体应从以下几方面入手：
（一）重视政策宣传，实现毕业生人事档案管理常态化 在毕业生档案管理过程中应重点做好咨询服务工作，重视政策宣传，利用多种渠道向毕业生宣传有关人事档案的管理知识，要让广大毕业生充分认识到，毕业生人事档案并不是可有可无的，它是个人身份、学历、资历等方面的证据，与个人工资待遇、社会劳动保障、组织关系紧密挂钩，具有法律效用，是记载人生轨迹的重要依据。目前出境、计算工龄、工作流动、考研、考公务员、转正定级、职称申报、办理各种社会保险以及升学等都需要个人档案，特别是在国有企业、事业单位，人事档案相当重要。通过加强毕业生保护个人档案的意识，从而真正实现毕业生档案管理工作的常态化、系统化。
（二）重视公共服务，实现毕业生人事档案管理规范化。加强毕业生档案的公共服务功能是档案事业深化改革的重要目标。为适应社会发展需要,促进毕业生档案管理自身发展,优化档案管理体系，拓宽档案服务渠道,各地毕业生就业主管部门需要构建面向公共服务的毕业生档案管理职能体系,实现毕业生人事 档案管理的制度化、规范化，提高档案管理的效率和水平。
一是要全面普查案卷，去糟取精。对接收到的毕业生档案应重新整理，剔除无用的案卷资料，对所保留的案卷资料重新组卷。重新组卷的原则是尽可能将那些相互关联的资料组合在一起，并编写页码、目录、标题，一一对应，装订成册。
二是要加强收集工作，完善档案内容。按照《干部人事档案材料收集归档规定》文件精神，结合本地实际制定相应的制度，全面收集材料，特别是对人才信息需要完善的档案内容，注意收集那些能体现毕业生实践能力、思想品德、政治素质等方面的材料，了解其近期经历，将其培训进修登记、科研成果、论文发表等新记录补充进档案内容，准确、客观地反映毕业生的综合素质与现实表现，提高档案的利用价值。
三是要实行专门统一管理。将所有毕业生的人事档案统一整理，分门别类，按照人员年龄、学历、专业、姓名等统一编号，并建立多种检索方式，便于查找与利用。建立专门的毕业生人事档案库，实行科学、规范的管理。
（三）重视素质教育，实现毕业生人事档案管理专业化。档案管理工作水平的高低、质量的优劣，取决于档案工作人员的素质。新时期人事工作面临许多新问题，同时也给毕业生人事档案管理工作提出了更高的要求。档案管理人员要充分认识到毕业生人事档案管理工作在人才资源开发中的重要性，既要积极参加档案业务知识和计算机管理知识培训，增强管档意识和专业化水平，不断改进工作方式、工作方法，创新工作模式，提高工作效率，开发、管理和利用好毕业生人事档案这一信息资源；又 要认真学习相关的法律和工作制度，如《档案管理工作制度》、《保管制度》、《移交制度》、《工作人员职责》等，用法律和制度规范自己的工作，确保档案管理工作有序开展。
（四）重视管理创新，实现毕业生人事档案管理科学化。创新是人类社会发展不竭的动力，在毕业生人事档案管理中要增强创新意识，即要在立卷制度上更新，又在工作手段上改进，在现代技术应用上提高。比如从组卷的形式到装订的手段上考虑，怎样做到既不影响日后调档利用，又能尽快完成归档程序，档案工作者也要善于思考，多动脑筋，熟练使用高科技产品。目前计算机已应用于人事档案管理工作当中，但多数仅限于各类档案目录的输入与检索，对于档案管理人员来说，就可以借助计算机来完成本来较烦琐的手工操作。此类的方法还有很多，比如数码技术、影像技术、条形码技术等。加强计算机技术在毕业生档案管理工作中的应用，将大大提高管理效率和管理水平，起到事半功倍之效。
总之，在新形势下做好毕业生档案管理工作，既是社会主义市场经济发展的需要，也是我们人事人才工作者义不容辞的责任。要使档案管理工作有新的进展和突破，就要抓住当前有利时机，加强学习、不断改革创新，冲破原有的思路、模式，形成一整套新的档案思想、档案观念。只有形成新的档案管理思想、档案管理观念，我们才能适应档案管理事业的发展，从而实现档案管理的科学化、规范化，为毕业生人档案管理工作开创一个新局面。
第三篇：浅论学校班级的“四化” 管理
浅论学校班级的“四化” 管理
班级是学生学习活动的主阵地，是学生成长的重要环境之一。班主任做为一个班集体的组织者和领导者，建设好一个优秀班集体是我们的责任和工作动力。当今的时代是创新的时代，是需要创新型人才的时代，实施新课程，落实新理念、新技术赋予了班主任角色的新内涵，通过多年的班主任工作实践摸索，笔者总结出班级的“四化”管理。
一、班级管理的“人文化”
所谓班级管理的人文化就是在班级管理中以人为本，以培养人才塑造人格为目标，创设良好的人文环境，培养学生的人文精神和人文素养。传统的教育只重视知识技能的传授，使得教育教学中人文精神的缺乏，而做为新时代的班主任，我们必须认识这一点。在我们班级管理中体现人文化。
首先要培养学生的人文精神和人文素养。德育是我们班级管理中永恒的内容之一，要培养学生的优秀品质，使学生在学会求知的同时学会做人，这正是培养学生人文化精神的内涵。我们通过班会、队会、活动等有意识地组织、安排一些以培养学生人文精神为目的内容，让学生在这些活动中耳濡耳染、潜移默化而起到培养学生人文精神的作用。
其次要创设人文的班级文化氛围。学生中发扬互相帮助、团结友善的精神，开展“创文明、树新风活动”，开展“评优树模活动”，教育学生追求真善美的价值态度，在班上行成良好的学习和舆论氛围。同时要以人类先进的人或事来引导学生的价值取向，以“志存高远、道德高尚、行为正派”的作风以及《中小学日常行为规范》和《守则》中的内容要求作为班级文化创设的引领。
第三、要让学生感受到人文关怀。①提倡人人平等：老师与学生平等；男生和女生平等；优等生和学困生平等；富裕学生和贫困学生平等；内向学生和外向学生平等„„只有在平等的环境中，才利于学生的成长。②老师要尊重学生：包括尊重学生的个性差异，尊重学生的人格，尊重学生的隐私，尊重学生的劳动创造，尊重学生的家长。③要让学生感受到老师的关爱。爱学生是老师的职责，是做好班主任工作的前提。所用我们老师要关心学生学习，生活活动，关心学生的身心健康。尤其是寄宿制学校，要从学生早上起床关心到晚上入睡。同时关爱学生还要注意方式方法，多些赏识、赞扬、鼓励、相信、宽容，让学生能够感受到老师的关爱，才更能教化学生，激发学习动力和潜能。
二、班级管理的“制度化”
严明的纪侓对于军队来说，是打胜仗的保障；对企业来说，是获得市场竞争胜利的保障；那对班级管理来说，是建设一个优秀班级的保障。学生年纪小，自控力差，其行为免不了出错，如果不纠正，久之便会养成不良的习惯，这就需要有纪侓的保障。所用我们必须建立健全的班级制度，实现班级管理的制度化。
1、建立健全的班级制度。
班级制度是指导一个班行为和学习的规范，我认为班主任主持建设的班级制度必须全面，其主要内容应该包括：①学习制度（包括课堂常规、作业常规、课），②纪侓制度（主要为行为规范），③活动制度（包括活动纪侓、活动安全、活动的组织与准备等），④班级违规处罚制度，即班级“刑法”。
2、建立班级法的监督执行机构。
在班上要培养小助手，可以通过以下方式创设班级管理岗位:①毛遂自荐竞选班长，②选举产生班委会成员，③实行值日班长制和班干部转换制，④班主任尝试制，即每名学生尝试轮流当一天“班主任”。
3、实行班级事件报告制和定期召开班干部会议。
在执行班级制度的过程中，如果遇到一些重大的事件或学生不能处理的问题，必须报告班主任老师，以便及时作出处理。班级小助手要定期向老师报告班级学习、纪侓和思想等情况，有助于老师及时准确地把握班上学生的情况，以便因才施教，促进班级的发展。定期召开班干部会议，目的在于教给班干部管理学生的方法，疏导消极情绪，激发主人翁意识。
4、班主任要以身作则，带头执行班级制度，通过老师的示范，带动学生思想和行为的提升。
三、班级管理的民主化。
在班级管理中，我们提倡“以人为本，人人平等”，所以必须发扬班级民主，反对老师的“专政”和“权威”化倾向。这样才能培养学生的民主意识和主人翁精神。我认为要从以下几方面发杨班级民主。
1、民主制定班级制度。在制定班级管理制度时，老师只需要给出“班级制度”的框架即可，具体内容让学生自己讨论制定，这样由学生自己订，自己遵守的制度才能符合学生的实际，令学生服从。
2、民主制定班级活动计划和内容。班级活动是班级管理中的一向主要内容，开展什么样的活动，要尊重学生的意见，尊重学生的兴趣，开展学生喜欢的活动。让学生自己设计活动目的，制订活动计划，安排活动内容，作出活动的总结。这不仅仅是发扬班级民主，更是锻炼学生能力的有效方法。
3、民主处理班级事务。在学习、纪侓、卫生等工作中，尽量放手让学生自行处理，让学生以一个小主人的姿态投入到班级管理中，把班级发生的事当自己的事。对于违纪违规的处理也尽量尊重学生的意见。
4、民主评议、评价学生。
在对学生进行操行评定时，既要学生自评，也要大家评，既要班主任老师评，也要科任老师评，然后再由班主任综合。这样对学生的评定才会更全面，更科学，更合理，更能让学生折服。
四、班级管理的“安全化”。
安全是同教育质量同等重要的一个永恒的主题，是学生学习和健康成长的保障，所以，新时期安全管理成了我们班级管理的又一重要内容。学校要履行对学生的教育，管理和保护的职责，就必须加强安全管理和教育，实现班级管理的“安全化”。
1、安全教育要经常化。
首先，班主任要配合学校的安全教育活动，充分利用班会、队会、晨会等平台，每周都要对学生进行一次主题安全教育。其次，要针对易发事件，有针对性地经常开展安全教育，做好课内外活动安全、饮食卫生安全、财产财物安全、交通安全和季节性传染病防控等教育。让学生学会更多的安全知识，增强安全意识，并将安全意识内化为自己的安全行为。
2、安全管理的精细化。
第一，以“安全第一，预防为主”的方针为指导，减少事故的发生。在班上成立安全管理机制，建立安全管理制度，培养安全管理小助手和安全息信报告员。及时排除班上存在的安全隐患和制止不安全行为。第二，要定期排查教学活动场所及其校园周边存在的安全隐患，将之消灭在萌芽状态。第三，要制定紧急安全事故自救逃生的安全预案和进行安全预案的演练，以确保学生的安全万无一失。
总之，班主任工作千头万绪，充满艰辛，只要我们做好了班级的“四化”管理，就一定能带出一个优秀班级，培养一批优秀学生。从而为国家、社会和民族培养优秀的建设者和接班人做出点滴贡献。
第四篇：四化管理工作总结
交通局四化管理工作情况总结
一、工作进展情况
2010年以来，交通运输局按照市交通运输局的部署和要求，以科学发展观为指导，加强组织领导、创新工作思路，实现了四化管理、文明创建和新闻宣传工作的新突破。
（一）坚持四化管理，扎实推进交通运输工作
今年以来，我局始终坚持标准化、规范化、以人为本和集约化管理的工作思路，高标准、严要求，大力实施交通惠民工程，取得了较好的成绩。
一是干线路建设稳步推进。今年以来，主要实施了庆淄路XX段改建工程、广青路XX段改建工程、高淄路西南外环续建工程、东外环续建工程四条干线路的建设，建设里程达53公里，总投资约7.1亿元。目前，西南外环续建工程和东外环续建工程已相继建成通车，庆淄路、广青路XX段改建工程正在实施路基、小桥涵工程，预计明年可实现通车。
二是农村公路建设、养护、管理工作有了新突破。先后实施了7.8公里县道吴司路大修工程、10公里农村路改造工程和唐坊黑牛养殖基地道路工程，实现总投资1100万元，同时，不断完善公路桥梁养护管理制度，制定内业资料档案整理制度，不断完善道路养护市场化机制，确保道路、桥梁安全状况持续稳定。目前，三项工程均已基本实现通车。
三是路域环境治理成效显著。以迎国检为总抓手，扎实开展路域环境综合整治活动，投入资金600万元，大力开展公路路域环境综合整治“百日攻坚战”、“干线公路春季植树造林大干60天”及垃圾治理、占用公路治理、超限超载及漏撒治理等项活动，公路通行环境有了明显改善。
四是运输行业管理不断加强。大力培育和发展道路运输市场，今年以来，我县新增营运车辆1691辆，新培训道路运输从业人员669人，完成了全县36家货运输企业的质量信誉考核，检查营运车辆668辆，审核从业资质人员1200余人。同时，深入开展专项整治活动，目前，共查处交通运输违章案件2300余起，交补各类罚款300万元，运输市场进一步规范有序。
五是物流设施建设有了新进展。以我县被列入省第三批物流试点单位为契机，全力加快县、镇、村三级物流网络体系的建设，先后几次到第一、二批试点地区学习借鉴，结合我县农业经济、农村交通等实际情况，制定了详细的试点建设工作方案。目前，县级物流分拨中心项目的前期准备工作正在进行，预计年底前开工建设，明年建成使用。
六是交通法制建设深入推进。主要探索建立了交通执法、处理、监督三权分离的行政执法机制。成立了自助式交通运输违章处理中心，将运政、路政、稽查及水运等方面违章案件集中自助处理，实现了交通运输违章处理由执法人员手工操作向违章业户 自主处理的重大转变，大幅提高了违章处理效率，实现了业户办理业务的方便快捷，同时，成立了法制科，强化了对执法行为的日常监督，确保了执法的公开、公正和公平。
七是企业管理不断探索新模式。对我县的XX惠青黄河大桥、清河镇浮桥、翟家寺浮桥实施一体化经营管理模式。对大桥浮桥的这种集约化管理模式，使企业人力资源和资金流量上都形成了大的合力，抗御风险的能力进一步加强，发展的空间进一步拓展。
（二）突出行业文明建设，树立交通运输良好形象 一是抓教育，强素质。利用集体学习、自学等多种形式，在全系统深入开展了技能比武、法律知识问答、普法教育、市场经济、科技知识等教育活动，不断提高广大干部职工的道德素质、职业水平和法律知识水平。
二是抓党建，固根基。认真坚持和完善民主集中制的原则，在客运线路审批、重点工程招投标、重大财务开支、干部选拔任用等方面不搞“一言堂”，努力推进决策的科学化和民主化。组织广大党员干部进行警示教育活动，坚决铲除腐败思想滋生的土壤和条件，从源头上预防和治理腐败。
三是抓作风，树形象。在全系统推行政务公开制，并以创先争优活动为抓手，公开服务承诺。开展政风行风热线现场解答活动，及时回答群众提问，解决群众所需。深入开展纪律作风整顿活动，工作纪律和作风都有了明显提高。
四是抓活动，增活力。在“元旦”、“五一”“七一”、“十一” 等重大节日时，都组织开展晚会、体育比赛、座谈会等喜闻乐见丰富多彩的群众性精神文明创建活动，陶冶了情操，激发了工作热情，收到了良好效果。
（三）强化新闻宣传工作，广造良好社会舆论
一是加强组织领导。研究制定了《2010XX交通运输局新闻宣传工作的意见》，成立了交通运输新闻宣传骨干小组，进一步完善了新闻宣传工作的组织网络和量化考核制度。二是制定目标。印发《XX县交通运输局2010年新闻宣传工作要点》，明确新闻宣传工作重点和目标，明确了宣传任务，同时通过座谈调研，确定各科室、单位新闻信息报送的指标和任务。三是强化考核。每季度对各科室、单位新闻宣传稿件的报送及录用情况进行汇总统计并进行通报，年终对先进集体和个人进行表彰，对没有完成目标任务的科室、单位进行通报批评。四是狠抓培训。组织本单位通讯员利用周五集体学习时间进行集中授课，对公文写作、信息宣传、新闻报道等方面的知识进行专题培训辅导。
二、存在的问题
尽管在前段时间工作中取得了一些成绩，但是也应该保持清醒的头脑，看到自身工作中存在的一些问题。
（一）思想认识不到位。个别单位、干部对四化管理工作意识淡薄，重视程度不够，干部职工的积极性未能得到很好的调动，效果不明显，亮点不够多。新闻宣传工作力度不够，存在“干多说少”的问题，部分新闻宣传工作人员的业务水平有待提高。
（二）人员和资金投入不到位。有待建立完善的投入机制，保障各项工作资金和人员的投入，尤其新闻宣传工作，虽然明确了相关的单位和人员，但绝大部分都是兼职，没有投入主要精力。文明创建工作限于资金约束，开展文明创建活动时存在规模不够大、标准不够高、群众参与面小的现象。
（三）工作落实不到位。有的工作只注重标准规范的制定，没有抓好落实，有的创新措施不够具体，可行性不强，有的工作指导和考核不够有力。特别是四化管理工作，干部职工参与面小，群众了解程度浅，没有把四化管理真正融入到实际的管理工作中去。
三、下一步打算
下一步，我们应该理清思路，在找准问题矛盾点的同时，紧密联系实际，逐条制定工作措施及相关制度规定，着力解决问题，确保各项工作再上新台阶。
（一）四化管理工作方面
一是加强组织领导，提高思想认识。要进一步明确四化管理工作“第一责任人”的要求，切实担负起领导责任和组织责任，亲自抓、负总责。各级领导干部要充分发挥表率作用，带头学习提高，真正使四化管理深入人心。要进一步深化对该项工作的再认识，要用发展的眼光看待四化管理，从全局的高度审视四化管理，用全新的理念推进四化管理。通过实施四化管理，全面导入精细化管理理念，以应对改革压力，提高管理效能，增强竞争优 势，实现交通运输事业的科学发展。二是要切实抓好四化管理成果转化。将四化管理和科学发展观有机结合，把实施四化管理作为学习实践科学发展观的载体，坚持在探索中实践，在实践中深化。实施四化管理的目标在于破解发展难题，因此，要注重运用四化管理理念指导工作实践，着力解决热点难点问题，特别是在重点项目建设、农村公路管理养护、建立长效机制、构建和谐交通等方面。将四化管理作为检验业务工作成效的“试金石”，使交通四化管理在各领域、各岗位无缝隙覆盖、全面开花。
（二）文明创建工作方面
坚持动态工作机制，根据当前形势，结合新问题、新矛盾，制定完善相关规章制度，尤其是建立完善文明创建保障机制，保障人员资金的投入，确保文明创建工作常抓不懈。以创先争优活动的开展为契机，强化政风行风建设、党风廉政建设、职工队伍建设，全面推动文明创建工作再上新台阶。同时，做好精神文明建设的“十二五”总体规划工作，进一步明确发展目标，理清发展思路，为行业精神文明建设工作打下良好基础。
（三）新闻宣传工作方面
新闻宣传工作要紧紧围绕大局，强化对重点工程项目、农村公路建设、城乡客运一体化建设、对外窗口服务等方面的舆论宣传，大力宣传工作中的先进典型、好经验、好做法，以正确的舆论引导人，营造良好的社会舆论氛围。另一方面，调整思路，创新方法，积极主动破解工作中遇到的难题，推进新闻宣传工作实 现新的发展和突破。
二〇一〇年十一月
第五篇：收费站四化管理
全力推进公路四化管理 提升创建文明行业水平
为深入贯彻省交通厅交通标准化、规范化、集约化、人本化管理工作要求，大力提升新形势下公路行业管理水平，进一步规范管理行为，全面推进公路四化管理，提升创建文明行业水平，促进公路事业科学发展、和谐发展、率先发展。现结合我处实际，对四化开展情况汇报如下。
一、积极开展“四化管理”工作，按照标准化要求，确保国检工作顺利进行。
今年上半年国检时间紧，任务重，责任大，通过层层签订管理责任书的方式确保国检工作顺利进行，也进一步规范了文明收费标准，统一了国检内业资料，规范了日常工作管理流程。
我们按照标准化、规范化、科学化的要求，全力抓好内业资料整理。严格依据“国检”标准，做到不重复、不遗漏；对内业资料整理中存在的填写不完善、不规范的地方进行纠正，及时补充、细化资料内容；严格按照公司统一风格、统一装订的要求，保证资料的完整与规范，使内容更加充实，查阅更加方便，管理更加高效。
保畅方面，管理处以“快速恢复路况、保障道路畅通”为目标，不断完善应急预案，健全制度体系，加强组织保障，强化责任落实，形成了“上下联动、职责明确、反应快捷、信息畅通、保障有力”的应急处置机制。
外业方面，管理处对所辖路段进行了详细的路况调查，并依据路况调查情况做好维修计划上报公司养护部，通过养护维修改善了路容路貌、提高了路况服务水平，以崭新的形象迎接检查。重点对绿化进行了升级改造，整修了路肩边坡，清理了中央分隔带及桥涵结构物的垃圾，对收费广场进行了美化亮化，对管理处出口进行了提升改造。
收费方面，通过严格要求，加强训练，文明服务规范性得到很大的改进，服务水平得到提高，得到了广大司乘人员的称赞，使国检得以顺利圆满完成。
二、以公司开展三标一体认证管理体系为契机，规范科室职责，强化工作流程，实施过程控制，提高管理水平。
按照标准化、规范化要求，我们首先对原有的工作制度、工作标准、工作流程进行了修订整理，建立起了一个横向到边、纵向到底的标准化体系，使每一项工作均明确了需要遵守什么样的制度、需要履行什么样的流程、形成了一级抓一级，层层负责，实现了“人人有职责、岗岗有制度、事事有规程”的工作目标。
三、制定工作标准，完善规章制度，确保“四化管理”有效开展。
对照四化标准要求，全面梳理现行规章制度，将相关法律法规、站务管理、安全管理、内部管理、考核标准、收费管理制度、养护管理制度等进行重新整理汇编，装订成册，为深入推进四化管理夯实了基础。
在收费规范执行上，采取日常稽查和不定期抽查的方式抓好稽查工作，即查工作纪律、查仪容风纪、查内务管理等，切实提高了管理水平，提升了服务效能。
四、以人为本，不断提升文明服务水平，实现四化管理工作持续改进。
1、我们牢固树立以人为本思想，紧紧围绕服务司乘、奉献社会的理念，微笑服务。想司乘人员所想，热心帮助有困难的司乘人员，充分利用便民服务亭，最大限度地为司乘人员提供优质服务。我处七月份开展了创建青年文明号活动，印发“青年文明号”活动知识介绍和倡议书，利用横幅、宣传栏、内刊、QQ群等宣传形式，积极宣传“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，“青年文明号”服务公约和承诺，健康活泼的形式，丰富多彩的内容，使全体职工受到深刻的教育与启迪，通过开展文明创建活动来营造氛围，打造品牌，塑造形象，奏响“全心全意为司乘人员服务”的主旋律。9月份我处荣获山东省省直机关“青年文明号”。
2、关爱职工生活，积极开展各类文体活动。在“三八
妇女节”组织女职工看电影，在5月份依托阅览室建设，开展了“员工读百书活动”，提升文化水平，在8月份组织了乒乓球比赛、羽毛球比赛活动，在9月份开展了爱心助学活动、军民共建、通车四周年金秋晚会等一系列活动。丰富了员工业务生活，提高了自身素质，增强了员工队伍的凝聚力。
五、开展四化管理存存问题
1、文明服务方面规范性需要进一步提高，收费业务操作水平存在不足，收费人员的自觉能动性较差。
2、道路保畅方面应急预案需要进一步完善，尤其是特殊恶劣天气的应对、调动能力需要进一步提高。
六、今后的工作思路
1、进一步规范收费、养护、内部管理过程中的各项运转流程，形成统一、规范和相对稳定的管理体系，加以贯彻执行，实现管理过程的井然有序、协调高效。
2、按照四化管理的要求，以百日收费竞赛为契机，开展军事训练、收费业务考试、收费业务比武、文明礼仪服务比武等一系列活动，快速提升收费文明服务质量。
3、充分利用公司的OA办公系统，采用信息化技术来提高效率和管理能力。实现“工作的过程就是记录的过程，记录的过程就是管理的过程，管理的过程就是考核的过程。”
4、坚持以和谐、集中、高效为价值取向，推行集约化管理，通过科学有效的管理手段，优化整合资源，提升内部管理能力。
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