第一篇：中国联通移动业务基础知识
移动业务基础知识
一、判断题
1.GPRS的标准流量费费率为0.03元/KB。答案：对
2.中国联通的门户网站为：www.xiexiebang.com。答案：对
3.手机音乐门户网站是www.xiexiebang.com 答案：对
5.全国统一的网上营业厅地址是www.xiexiebang.com。
答案：对 116.117.118.联通预付费手机用户不享受超短话单政策。答案：对
境外用户来访国际漫游双向计费，国际漫游通话费按分钟计费，不足一分钟按一分钟计算，国际长途通话费按六秒计费，不足六秒的按六秒计算。答案：错。境外用户来访资费由境外运营商确定。119.预付费手机用户不能使用国际短信互通业务。
答案：错，可以使用。120.3G标准产品是实时扣费、先使用后付费的3G后付费产品。
答案：错，3G标准产品是实时扣费、先付费后使用的3G预付费产品。121.快。
答案：错，3G手机卡电话簿可存贮500个联系人，卡容量是128 K。3G手机卡电话簿可存贮500个联系人，卡容量是256 K，比2G手机卡下载速度更122.3G增值业务计费原则中包天模式按24小时计算，用户能使用的时长为订购时刻起
至次日24点，过期后定制关系自动取消。答案：对 123.执行套餐自动升级的无线上网卡业务当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级。答案：对 124.3G增值业务计费原则中的包周模式，用户能使用的时长为7天+订购当天剩余的时长，过期后定制关系自动取消。答案：对 125.用户通过手机音乐下载的音乐存储在USIM卡中。
答案：错，存储在手机存储器中 126.3G用户在2G网络下，不能使用手机报。
答案：错，可以使用手机报 127.3G无线上网卡用户可登录网上营业厅查询所用流量。
答案：对 128.3G无线上网卡可以在联通GSM网络下使用。
答案：错，不可以 129.3G无线上网卡产品分为预付费产品和后付费产品。
答案：对 130.3G无线上网卡标准资费按流量收取，不区分本地和漫游。
答案：对 131.通过中国联通网上营业厅可以为异地联通手机缴费充值。
答案：对 132.在网上营业厅不慎将费用充值到他人号码里，误充的款项是不能退还的。
答案：对 133.中国联通WCDMA网络频段是1700Mhz。
答案：错，应为2100Mhz 134.128K的USIM卡，除了能存储500个联系电话外，还可以存储200个电子邮件地址。
答案：对 135.3G的可视电话和语音电话没有优先级别，先到先接入。答案：对。136.3G无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。
答案：对 137.3G无线上网卡开通无线上网和点对点短信功能，可申请开通语音功能。
答案：错，不能开通语音功能。138.目前中国联通推出的3G无线上网卡均支持2100Mhz的HSUPA网络。
答案：对。139.3G无线上网卡用户当月达到最大流量15GB后暂停上网服务，次月默认执行最高档资费套餐。
答案：错，次月自动恢复原有套餐。140.国际互通短信的标准资费统一为0.8元/条。
答案：对 141.用户可以通过拨打电话，发短信，手机上网访问互联网音乐网站、使用手机音乐用户端等多种方式使用手机音乐业务。答案：对
二、单选题 1.CP代表什么? A.内容提供商 B.服务提供商 C.专利服务商 D.电信运营商 答案：A 2.SP代表什么？ A.内容提供商 B.服务提供商 C.专利服务商 D.电信运营商 答案：B 3.联通手机用户在国际漫游时向漫游地用户发送短信的格式为： A.与国内一致，直接输入用户号码 B.+用户号码
C.国际接入码+区号+用户号码 D.国际接入码+国家代码+用户号码 答案：B 4.联通手机用户在国际漫游时拨打国内固定电话的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：B 5.联通手机用户在国际漫游时拨打国内手机的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：A 6.联通手机用户在国际漫游时拨打当地电话的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：C 7.联通手机用户在国际漫游时拨打漫游地和归属地以外电话的方式为: A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：D 8.联通手机用户在归属地做呼叫转移至归属地移动手机的基本资费为： A.0.4元/分钟 B.0.1元/分钟 C.0.2元/分钟 D.0.3元/分钟 答案：B 9.济南固定电话用户拨打从北京漫游到济南的联通手机用户，拨打方式为 A.直接拨打 B.0+手机号码 C.0531+手机号码 D.010+手机号码 答案：B 10.中国联通现行的24小时免费国际漫游客户服务热线号码是： A．10010 B．10011 C．*** D.*** 答案：D 11.联通手机用户发送国际语音短信到美国的资费为： A.0.1元/条 B.0.8元/条 C.0.15元/条 D.1元/条 答案：B 12.联通手机用户发送国际语音短信到英国的资费为： A.0.1元/条 B.0.8元/条 C.0.15元/条 D.2元/条 答案：B 13.全国发行的一卡充充值卡，卡号为15位，其中前两位表示： A.年份 B.省份 C.漫游属性 D.序列号 答案：B 14.当用户正在通话时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：B 15.当电话无人接听时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：C 16.当手机关机或不在服务区时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：D 17.当无论处于什么状态，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：A 18.GSM用户在本地进行所有呼转时，呼转到归属地电话上，如何收费？ A.基本呼转费 B.本地通话费 C.特服功能费 D.新业务费 答案：A 19.目前，联通手机用户不能拨打以下哪些电话。A.10060 B.800电话 C.400电话 D.*** 答案：B 20.根据工信部的规定，少于多长时间的长途话单为超短话单？ A.少于3秒 B.少于2秒
C.少于3秒（不包括3秒）D.少于1秒 答案：C 21.电信用户欠费违约金按照什么比例收取？ A.1‰ B.2‰ C.3‰ D.5‰ 答案：C 22.第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？ A:CDMA2000 B:TD-SCDMA C:WCDMA D:LAS-CDMA 答案：C 23.下列业务中按技术基础划分，不属于2G增强型业务的是： A:无线上网卡 B:手机邮箱 C:手机搜索 D:可视电话 答案：D 24.3G普通用户USIM卡的卡片容量为： A:64K B:128K C:256K D:32K 答案：B 25.手机报是通过下述哪种方式为用户提供资讯信息服务的： A:短信 B:彩信 C:邮件 D:IVR 答案：B 26.3G用户使用的手机卡称为什么卡。A.用户卡 B.UIM卡 C.USIM卡 D.SIM卡 答案：C 27.和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 28.和其它3G标准相比，在相同带宽内上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 29.中国联通网上营业厅的网址是什么？ A.http://www.xiexiebang.com 答案：A 30.中国联通手机营业厅的网址是什么？ A.http://www.xiexiebang.com 答案：B 31.中国联通门户网站地址为： A.http://www.xiexiebang.com 答案：D 32.使用套餐自动升级的无线上网卡标准产品入网默认资费是什么？ A.标准资费 B.最低档套餐 C.中档套餐 D.封顶套餐 答案：B 33.符合条件的3G后付费用户，初始信用额度须不低于用户所选择套餐金额的多少倍？ A:3倍 B:2.5倍 C:4倍 D:1倍 答案：B 34.手机关机或不在服务区时，彩信平台为用户保留手机报的时间至少是多长？ A:48小时 B:12小时 C:24小时 D:72小时 答案：C 35.为方便用户拨号，国际移动通信的技术规范规定下面哪一个符号做为通用的国际接入码？ A．* B．＃ C．＋ D．－ 答案：C 36.3G用户切换到2G网络，语音业务按照什么标准收取？ A、均按照2G资费标准收取 B、均按照3G资费标准收取
C、语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取 D、语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取 答案：B 37.3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么？ A、秒 B、分钟 C、6秒 D、M 答案：B 38.3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么？ A、秒 B、分钟 C、6秒 D、M 答案：B 39.当手机用户做主叫时，拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务，称为 A．主叫号码显示业务 B．主叫号码禁显业务 C．呼叫转移业务 D．呼叫等待业务 答案：B 40.3G增值业务计费原则中的包月模式，使用时间按何种方式计算？ A.自然月 B.30天
C.定购时间至下月同一时间 D.31天 答案：A 41.3G业务多媒体计价单位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：C 42.3G业务文本计价单位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：A 43.3G无线上网卡现阶段实际最高下行速率可达： A.14.4Mbps B.21.6Mbps C.2.8Mbps D.7.2Mbps 答案：B 44.3G无线上网卡现阶段实际最高上行速率可达： A.5.76Mbps B.7.2Mbps C.2.8Mbps D.3.1 Mbps 答案：A 45.3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费？ A.按天计 B.按整月计 C.按半月计 D.按实际使用量计 答案：B 46.无线上网卡超过多少流量后自动关闭上网功能，次月自动恢复？ A.60GB B.50GB C.40GB D.15GB 答案：D 47.下列哪个频段不属于3G技术标准使用的频率。A:2100Mhz B:850Mhz C:900Mhz D: 3000Mhz 答案：D 48.下列3G业务中，不属于2G迁移业务的是： A:炫铃 B:IVR C:短信 D: 无线上网卡 答案：D 51.3G用户补换卡可通过以下哪些途径办理？ A.网上营业厅 B.联通自有营业厅 C.10010用户服务热线 D.报刊亭 答案：B
三、多选题
1.以下哪些是中国联通目前开通的手机号段: A.130 B.131 C、155 D、132 E、186 答案：ABCDE 2.用户补办SIM卡后，哪些资料不会变更？ A.手机号码 B.SIM卡号 C.机主资料 D.余额 E.套餐资费 答案：ACDE 3.影响手机发送短信的因素有哪些？ A.欠费 B.短信中心号码设置 C.短信功能 D.做过屏蔽 E．手机故障 答案：ABCE 4.关于移动电话PUK码，以下说法正确的是： A.PUK码是用来解PIN码的万能钥匙 B.PUK码可以有十次输入机会 C.PUK码长度为4位 D.初始密码为123 E．输入错误超过规定次数，SIM卡自动报废 答案：ABE 5.联通手机在漫游地通过IP方式拨打长途，以下哪些费用是该收取的。A.基本通话费 B.IP费 C.漫游费 D.长途费 E．市话费 答案：BC 6.用联通手机在归属地拨打下述哪些号码是免费的。A.10010 B.10011 C.10109696 D.*** 答案：AB 7.以下说法正确的是
A.IP电话以分钟为计费单位，不足一分钟按一分钟计费 B.IP电话资费标准中不含本地电话通话费 C.IP电话资费标准中含本地电话通话费 D.IP电话资费的计费单位是秒 答案：AB 8.目前，下列哪些业务是2G和3G同名业务？ A.手机音乐 B.手机上网
C.手机报 D.手机邮箱 E.来话宝 答案：ABCD 9.手机没有插入SIM卡，可以拨打以下哪些号码？ A.10010 B.110 C.112 D.10011 E.*** 答案：BC 10.目前，用于发展无线上网卡的号段有： A.130部分号段 B.132部分号段 C.156部分号段 D.186号段 E.145号段 答案：CE 11.以下属于GSM语音补充业务的是： A.来电显示 B.主叫禁显 C.呼叫转移 D.呼叫等待 E.呼叫保持 答案：ABCDE 12.以下属于WCDMA技术特点和竞争优势的是： A:部署的国家最多 B:用户群最庞大
C:运营基础最广泛,全球绝大多数运营商都采用了WCDMA D:终端品种最丰富
E:产业链成熟，行业应用丰富。答案：ABCDE 13.3G增值业务基本计费周期包括哪些？ A.包天计费 B.包年计费 C.包周计费 D.包月计费 E.包小时 答案：ACD 14.3G无线上网卡业务的套餐自动升级模式，主要特点包括： A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；
B.当原套餐月费与超出部分费用之和达到更高一级套餐标准时，自动升级到更高一级套餐； C.下月自动恢复到用户选择的套餐档； D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用 E.用户可随时更改套餐，即时生效 答案：ABC 15.联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费？ A:一卡充方式
B:网上营业厅交费方式 C:营业厅交费方式 D:10010客服热线 E:银行网点交费方式 答案：ABCE 16.3G后付费用户的定义包括什么？ A.需签约和登记用户资料 B.无需签约和登记用户资料 C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式 D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式 E.使用3G基本套餐 答案：AD 17.中国联通3G后付费用户出境前，需要确认已经开通哪些功能？ A.国际长途权限 B.国际漫游权限 C.国际短信权限 D.国际数据权限
E.**100国际漫游回拨业务 答案：AB 18.USIM卡可以插入以下哪些终端使用？ A.GSM2G终端 B.WCDMA3G终端 C.小灵通终端 D.CDMA2G终端 E.TD-CDMA3G终端 答案：AB 19.选择3G基本套餐的3G后付费用户，入网当月可任意从以下哪几种方式中选择一种？ A.标准资费（免月租）B.全月套餐 C.次月生效 D.套餐减半 E.套餐4折 答案：ABD 20.目前，对于3G业务基本套餐，下列说法正确的是： A.用户套餐变更当月生效
B.套餐撤销，当月费用按照整月计收
C.在呼叫转移状态下，按呼叫转移的资费标准另行收费
D.套餐所包含国内语音通话拨打时长包含3G、2G的语音拨打时长 答案：BCD 21.下列说法正确的是： A.3G业务只能使用186号段
B.186号段的3G用户不能转为2G用户 C.186号段的3G用户可以转为2G用户 D.156 2G用户可以转为3G用户
E.1562G用户转为3G用户后不能再转为2G用户 答案：BD 22.下列关于**100国际漫游回拨业务的说法，正确的是: A.只向后付费用户提供 B.需要提前申请
C.资费同漫游时接听电话的资费相同 D.只能在境外使用
E.成功发起请求又放弃接听，不收取费用 答案：ACDE 23.下列关于***的说法正确的是： A.中国联通国际漫游服务专线，7*24小时服务 B.只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打 C.在国内也可以拨打，但是要收取国际长途费 D.在国际漫游地用中国联通手机拨打免费
E.用国际漫游地本地电话也可拨打，收取国际长途费 答案：ADE 24.后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理？ A.联通自有营业厅 B.合作营业厅 C.网上营业厅 D.10010客户服务热线 E.自助终端 答案：ABCD 25.目前，联通3G无线上网卡开通了哪些功能？ A.语音 B.点对点短信 C.彩信 D.上网 E.可视电话 答案：BD 26.3G预付费无线上网卡在什么情况下会进入充值期？ A.当用户的帐户已过有效期
B.帐户余额不足以扣除基本套餐月费
C.帐户余额不足以扣除自动套餐升级所对应的套餐费用 D.帐户余额不足以扣除点对点短信费用 E.账户余额不足以扣除漫游费用 答案：BCD
第二篇：中国联通客户移动业务靓号协议
中国联通客户移动业务靓号协议
甲方：
乙方：中国联合网络通信有限公司青岛分公司
本协议作为《中国联通客户入网服务协议》的补充协议，并与《中国联合网络通信有限公司青岛分公司客户综合业务受理单》（以下简称业务受理单）合并使用。甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，达成协议如下：
第一条
甲方所选择的移动业务靓号为，预存款 3600 元，协议期自 年 月至 年 月，协议期 5 年，协议期内月承诺通信费 300 元，月承诺办理最低套餐 296 4G全国套餐。甲方选用的靓号应带动发展用户总计 10 户，带动用户入网套餐不低于 76 元。
第二条 使用条件(一)本协议中甲方预存款仅限该靓号使用，可延期消费，只在甲方办理过户或销户业务时方可退还余额部分。预存款可用于抵扣甲方每月承诺通信费（含国际及台港澳长途、国际及台港澳漫游、SP等费用）。
(二)当甲方月承诺靓号通信费与其选择的营销活动月套餐有差异时，以较高者作为甲方的月最低消费额度，甲方实际通信费用不足此额度时，甲方仍应按此最低消费额度向乙方交纳通信费用。
(三)在协议期内，甲方不能办理转预付费业务、降低月承诺通信费、销户、停机保号、复装等业务。
(四)用户一年内不能办理过户业务。协议期内或协议期外，甲方办理过户业务时，新用户需重新签订靓号入网协议并交纳预存款，协议期及月承诺通信费自过户次月生效。
(五)若甲方为乙方现有2G或3G用户，在申请办理迁转4G业务时，甲乙双方所签原协议中的剩余预存款、月承诺通信费、剩余协议期仍按原协议执行，但过户、销户等规则应按照本协议执行。
(六)协议期满后，甲方可继续使用本号码，同时不受本协议靓号办理条件限定，甲乙双方另有约定的除外。
(七)甲方承诺自办理之日起，靓号正常开通使用，并履行以上使用条件；若靓号缴费期内未缴费、且超过90天的，按照《中华人民共和国电信条例》的相关规定，乙方有权追缴欠费并停止服务，冷冻期（90天）后回收该靓号，乙方不因此向甲方承担任何违约责任。
第三条 违约责任
1.甲方在协议期内发生销户等行为时，则甲方构成违约，应向乙方支付违约金，违约金=月承诺通信费（元）*3个月。
2.乙方有权以甲方账户中剩余的预存款直接抵扣欠费、违约金及约定的相关费用，不足部分，乙方保留对甲方追缴的权利。
3.乙方构成违约的，应按《中华人民共和国电信条例》及其他有关规定，承担违约责任。第四条 本协议未尽事宜以《中国联通客户入网服务协议》为准；本协议与《中国联通客户入网服务协议》不一致的，以本协议为准。
第五条 本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议到期时，如甲乙双方均未提出对套餐资费的修改要求，将继续执行本协议约定的套餐资费。
（甲方承诺：本人已经充分、完整阅读并理解本协议及附带靓号规则所述的全部条款及条件）
甲方：（签字或盖章）乙方：（盖章）甲方代理人或经办人：（签字或盖章）甲方用户号码：
签署日期：
****年**月**日 签署日期： 年
月
日
第三篇：《中国联通有限公司移动增值业务合作协议》新版
《中国联通有限公司移动增值业务合作协议》
“计费结算”条款修订确认书
鉴于：
1、中国联通有限公司（以下简称“我司”）与贵司正式签署《中国联通有限公司移
动增值业务合作协议》（以下简称“合作协议”），已生效履行，现合作协议有效
期已续延至2007年6月30日；
2、合作协议内“计费结算”相关内容自2007年4月1日起将统一实行信息服务费
按实收金额分成结算。
现我司将合作协议中“计费结算”条款相关内容进行如下调整：
第十章计费、结算和代收费
10.1 计费
10.1.1 通信费价格由甲方制订；信息服务费价格原则上由乙方制定并经甲方审核通过。
信息服务费价格的任何变更（包括收费方式的变更）需由甲方确认通过方可正式实施。
10.1.2乙方在制定信息服务费价格时可以选择按次、按时长、包月等多种收费方式，亦
可以提供多种收费方式供用户选择。乙方应以在其网站上公布、在定制协议书上明示、在手机界面上展示或发送短信等形式明确告知用户信息服务费的收取方式、标准、缴费时间、客服电话等事项。
10.2 结算
10.2.1用户或乙方使用甲方移动通信网络所发生的各种通信费收入归甲方所有。
10.2.2甲方对所有增值业务代收信息费实行按实收金额进行信息费结算。实收金额扣减
退赔款及每小时每用户定制同一SP的业务计费话单（0计费话单除外）超过20条所产生的信息费用后作为实收结算基数。实收结算基数按照甲乙双方信息费分成规则计算得出实收结算数据，并扣减违约扣款、不均衡通信费后得到乙方实际结算金额。
10.2.3 计费周期：甲方计费系统对乙方信息服务费总额的统计周期，通常按照自然月划
分，从自然月1日0时开始至该月末最后一日24时结束。
10.2.4 结算流程：
（1）用户第1个月使用无线增值业务，第一个月产生信息服务费。
（2）第2个月、第3个月为用户的缴费月。
（3）甲方在第4个月15日前通过SP服务系统将结算信息发布给乙方。
（4）乙方如有异议须在第4个月25日前提出对帐申请，如不提出则视为乙方已确认，且甲方不再予以受理对帐申请。乙方提出对账申请后，甲方反馈时间原则上不超
过3个月，具体对帐流程按照《中国联通无线增值业务合作管理办法》和《中
国联通无线增值业务SP实收对账管理办法》执行。
（5）若甲方实收金额与乙方统计数据误差不超过（≤）8%，以甲方的数据为准；若误
差超过（>）8%，乙方可提出对账申请，核查差异原因，并及时按实际情况合理解
决。因对账原因造成甲方延迟支付乙方各种费用不能视为甲方违反其按时付款之义
务。
（6）乙方应在第4个月25日前将盖章确认的结算确认单和正式发票送达甲方，乙方提
供发票中开具的名称和账号应与SP管理系统一致，否则不予支付。
（7）甲方于第5个月28日前将扣除了违约扣款、不均衡通信费等款项的结算款拨付
到乙方指定账户。
（8）乙方累计净结算金额达到5万元以上，甲方方可拨付结算款；如协议期内乙方净结
算金额不足5万，则在协议期最后一个月份拨付款。
（9）如果因为乙方原因或者对帐原因造成乙方未能在业务发生的第4个月25日前反馈
结算确认单和发票（按甲方要求加盖乙方公章），则甲方将延迟对乙方该月的业务
结算付款，即甲方在收到乙方结算确认单及发票后的就近的自然季度末前通过SP
服务系统确认结算单据，并于确认后的次月完成付款。甲方因适用本条款而推迟
付款时间不构成本协议规定的迟延付款，亦不承担因此产生的违约责任。
（10）若乙方未能在一年之内（自业务发生的第4个月25日起算）向甲方提供结算确
认单，则视为乙方放弃收取该笔款项的权利。甲方自此免除向乙方支付该笔款项的义务。
10.2.5 甲方将根据双方合作开展的各项业务的分成比例，对应支付给乙方的各个业务收
入进行计算并加总，然后扣除（或加上）乙方所应支付（或取得）的其它费用，计算得出甲方最终结算给乙方的收入（简称结算信息服务费）。上述“其他费用”包括但不限于：因违约行为扣除的违约金、主机托管费。如甲乙双方同意，也可对乙方的业务收入与应支付费用分别结算，分别适用结算流程。
10.2.6 如对帐结果显示结算信息服务费为负数，则乙方应于收到甲方通知后10个工作日
内向甲方支付相应款项。乙方在支付款项后应及时到甲方处获取正式发票。如乙方延迟支付，应按日向甲方支付欠费总额1‰的滞纳金；同时，甲方有权从下一期结算款中直接扣除其欠费及滞纳金。如乙方延迟支付达60日，甲方有权单方面终
止合作，并追究乙方法律责任。
10.2.7 乙方应及时更新其在SP服务系统中登记的银行帐户等付款所需信息，若因为乙方
未及时更新付款所需信息导致甲方付款被银行退回、或导致其他困难以致甲方不能及时付款，则甲方将延迟支付该笔款项。延迟处理时间为自甲方获知乙方正确的银行帐户之日起最近的一个6月份或12月份，甲方不承担未按时付款的违约责任。
10.2.8 如乙方变更其公司名称，应及时通过SP服务系统或其他适当方式通知甲方。自乙
方公司名称变更后所有甲方应支付给乙方的款项，无论该款项是否发生在乙方公司名称变更之后，甲方均支付至乙方名称变更后的银行帐户中。由于乙方未办理妥当名称变更手续导致甲方无法按时付款，将按照本协议第9.2.8条所述处理。10.2.9 如乙方因适用本协议中的规定而终止协议，则甲乙双方将就终止前发生的信息服
务费进行结算。结算时，应按本协议9.2条所述确定结算方法、周期和流程，并结合本协议中有关因违约扣除信息服务费、违约金的规定执行。
10.3 代收费
10.3.1 信息服务费统一由甲方代计费并代收费。乙方不向用户收取信息服务费。通信费
由甲方计费并向用户或乙方收取。
10.3.2 甲方在为乙方代理收取信息服务费之前，应对代理收费项目及概要内容进行逐项
审核；乙方应予以积极配合。审核内容主要为：乙方提供的内容是否违反《中华人民共和国电信条例》第57条、第58条及其他相关法律法规、政策的具体规定。10.3.3 甲方在向用户代理收取信息服务费之前，乙方应提供相关资料证明该用户是在知
情、自愿的情况下使用该业务，所收取的费用应以用户实际开始使用为计费起点（包月的情况除外）；甲乙双方应将用户定制、使用业务的记录保存5个月以上。10.3.4 甲方在向用户出具收费单据时，应就其中代理收费部分明确注明“代收费”等提
示性文字及代理收费金额。甲方应向用户提供合理有效的方法和途径供用户查询代理收费的乙方名称、代理收费的业务项目名称、具体金额等；用户要求提供代理收费计费清单的，甲乙双方将免费向用户提供，且不向对方收取费用。
10.3.5 用户对代理收取的信息服务费存在异议并拒绝交付时，甲方又无法当场提供证据
证明其收费无差错的，甲方将只收取该部分争议费用外的其他费用，并及时将有关情况通知乙方。由乙方负责与用户妥善解决异议。
10.3.6 预付费用户对代收费产生异议时，甲乙双方在15日内无法提供证据证明收费无差
错的，甲方应先行向用户做暂退费处理，并在下一结算周期从乙方应分得的分成中扣除该部分信息服务费。之后由乙方负责与用户妥善解决异议。
10.3.7 在异议解决过程中，甲乙双方不得停止或终止该用户的异议业务以外的其他业务。
本次“计费结算”修订内容自2007年4月1日起生效，并作为合作协议不可分割的一部分，双方应严格遵守。其中修订内容与合作协议冲突之处，应以本附件内修订内容为准。本附件未涉及部分，仍按照合作协议内容执行。
中国联通有限公司 增值业务部 2007年3月28 日
第四篇：《中国联通有限公司移动增值业务合作协议》新版
《中国联通有限公司移动增值业务合作协议》
“计费结算”条款修订确认书
鉴于：
1、中国联通有限公司（以下简称“我司”）与贵司正式签署《中国联通有限公司移动增值业务合作协议》（以下简称“合作协议”），已生效履行，现合作协议有效期已续延至2007年6月30日；
2、合作协议内“计费结算”相关内容自2007年4月1日起将统一实行信息服务费按实收金额分成结算。
现我司将合作协议中“计费结算”条款相关内容进行如下调整：
第十章
计费、结算和代收费
10.1 计费
10.1.1 通信费价格由甲方制订；信息服务费价格原则上由乙方制定并经甲方审核通过。信息服务费价格的任何变更（包括收费方式的变更）需由甲方确认通过方可正式实施。
10.1.2 乙方在制定信息服务费价格时可以选择按次、按时长、包月等多种收费方式，亦可以提供多种收费方式供用户选择。乙方应以在其网站上公布、在定制协议书上明示、在手机界面上展示或发送短信等形式明确告知用户信息服务费的收取方式、标准、缴费时间、客服电话等事项。
10.2 结算
10.2.1 用户或乙方使用甲方移动通信网络所发生的各种通信费收入归甲方所有。10.2.2 甲方对所有增值业务代收信息费实行按实收金额进行信息费结算。实收金额扣减退赔款及每小时每用户定制同一SP的业务计费话单（0计费话单除外）超过20条所产生的信息费用后作为实收结算基数。实收结算基数按照甲乙双方信息费分成规则计算得出实收结算数据，并扣减违约扣款、不均衡通信费后得到乙方实际结算金额。
10.2.3 计费周期：甲方计费系统对乙方信息服务费总额的统计周期，通常按照自然月划分，从自然月1日0时开始至该月末最后一日24时结束。
10.2.4 结算流程：（1）用户第1个月使用无线增值业务，第一个月产生信息服务费。（2）第2个月、第3个月为用户的缴费月。
（3）甲方在第4个月15日前通过SP服务系统将结算信息发布给乙方。
（4）乙方如有异议须在第4个月25日前提出对帐申请，如不提出则视为乙方已确认，且甲方不再予以受理对帐申请。乙方提出对账申请后，甲方反馈时间原则上不超过3个月，具体对帐流程按照《中国联通无线增值业务合作管理办法》和《中国联通无线增值业务SP实收对账管理办法》执行。
（5）若甲方实收金额与乙方统计数据误差不超过（≤）8%，以甲方的数据为准；若误差超过（>）8%，乙方可提出对账申请，核查差异原因，并及时按实际情况合理解决。因对账原因造成甲方延迟支付乙方各种费用不能视为甲方违反其按时付款之义务。
（6）乙方应在第4个月25日前将盖章确认的结算确认单和正式发票送达甲方，乙方提供发票中开具的名称和账号应与SP管理系统一致，否则不予支付。
（7）甲方于第5个月28日前将扣除了违约扣款、不均衡通信费等款项的结算款拨付到乙方指定账户。
（8）乙方累计净结算金额达到5万元以上，甲方方可拨付结算款；如协议期内乙方净结算金额不足5万，则在协议期最后一个月份拨付款。
（9）如果因为乙方原因或者对帐原因造成乙方未能在业务发生的第4个月25日前反馈结算确认单和发票（按甲方要求加盖乙方公章），则甲方将延迟对乙方该月的业务结算付款，即甲方在收到乙方结算确认单及发票后的就近的自然季度末前通过SP服务系统确认结算单据，并于确认后的次月完成付款。甲方因适用本条款而推迟付款时间不构成本协议规定的迟延付款，亦不承担因此产生的违约责任。（10）若乙方未能在一年之内（自业务发生的第4个月25日起算）向甲方提供结算确认单，则视为乙方放弃收取该笔款项的权利。甲方自此免除向乙方支付该笔款项的义务。
10.2.5 甲方将根据双方合作开展的各项业务的分成比例，对应支付给乙方的各个业务收入进行计算并加总，然后扣除（或加上）乙方所应支付（或取得）的其它费用，计算得出甲方最终结算给乙方的收入（简称结算信息服务费）。上述“其他费用”包括但不限于：因违约行为扣除的违约金、主机托管费。如甲乙双方同意，也可对乙方的业务收入与应支付费用分别结算，分别适用结算流程。
10.2.6 如对帐结果显示结算信息服务费为负数，则乙方应于收到甲方通知后10个工作日内向甲方支付相应款项。乙方在支付款项后应及时到甲方处获取正式发票。如乙方延迟支付，应按日向甲方支付欠费总额1‰的滞纳金；同时，甲方有权从下一期结算款中直接扣除其欠费及滞纳金。如乙方延迟支付达60日，甲方有权单方面终止合作，并追究乙方法律责任。
10.2.7 乙方应及时更新其在SP服务系统中登记的银行帐户等付款所需信息，若因为乙方未及时更新付款所需信息导致甲方付款被银行退回、或导致其他困难以致甲方不能及时付款，则甲方将延迟支付该笔款项。延迟处理时间为自甲方获知乙方正确的银行帐户之日起最近的一个6月份或12月份，甲方不承担未按时付款的违约责任。
10.2.8 如乙方变更其公司名称，应及时通过SP服务系统或其他适当方式通知甲方。自乙方公司名称变更后所有甲方应支付给乙方的款项，无论该款项是否发生在乙方公司名称变更之后，甲方均支付至乙方名称变更后的银行帐户中。由于乙方未办理妥当名称变更手续导致甲方无法按时付款，将按照本协议第9.2.8条所述处理。
10.2.9 如乙方因适用本协议中的规定而终止协议，则甲乙双方将就终止前发生的信息服务费进行结算。结算时，应按本协议9.2条所述确定结算方法、周期和流程，并结合本协议中有关因违约扣除信息服务费、违约金的规定执行。
10.3 代收费
10.3.1 信息服务费统一由甲方代计费并代收费。乙方不向用户收取信息服务费。通信费由甲方计费并向用户或乙方收取。
10.3.2 甲方在为乙方代理收取信息服务费之前，应对代理收费项目及概要内容进行逐项审核；乙方应予以积极配合。审核内容主要为：乙方提供的内容是否违反《中华人民共和国电信条例》第57条、第58条及其他相关法律法规、政策的具体规定。
10.3.3 甲方在向用户代理收取信息服务费之前，乙方应提供相关资料证明该用户是在知情、自愿的情况下使用该业务，所收取的费用应以用户实际开始使用为计费起点（包月的情况除外）；甲乙双方应将用户定制、使用业务的记录保存5个月以上。
10.3.4 甲方在向用户出具收费单据时，应就其中代理收费部分明确注明“代收费”等提示性文字及代理收费金额。甲方应向用户提供合理有效的方法和途径供用户查询代理收费的乙方名称、代理收费的业务项目名称、具体金额等；用户要求提供代理收费计费清单的，甲乙双方将免费向用户提供，且不向对方收取费用。
10.3.5 用户对代理收取的信息服务费存在异议并拒绝交付时，甲方又无法当场提供证据证明其收费无差错的，甲方将只收取该部分争议费用外的其他费用，并及时将有关情况通知乙方。由乙方负责与用户妥善解决异议。10.3.6 预付费用户对代收费产生异议时，甲乙双方在15日内无法提供证据证明收费无差错的，甲方应先行向用户做暂退费处理，并在下一结算周期从乙方应分得的分成中扣除该部分信息服务费。之后由乙方负责与用户妥善解决异议。
10.3.7 在异议解决过程中，甲乙双方不得停止或终止该用户的异议业务以外的其他业务。
本次“计费结算”修订内容自2007年4月1日起生效，并作为合作协议不可分割的一部分，双方应严格遵守。其中修订内容与合作协议冲突之处，应以本附件内修订内容为准。本附件未涉及部分，仍按照合作协议内容执行。
中国联通有限公司 增值业务部 2007年3月28 日
第五篇：中国联通公共基础知识试题库
基础知识试题
一、单选题
1、中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施
（B）A、3G领先战略
B、3G领先和一体化创新战略 C、一体化创新战略 D、创新服务战略
2、当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G标准是（B）A、CDMA2000 B、WCDMA C、TD-SCDMA
3、《国家电信条例》列举了利用电信网络从事网络犯罪或违规活动的几项禁止行为。（A）A、17项
B、16项 C、15项 D、14项
4、中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是
(D)A、“引领创新” B、“卓越服务” C、“信息生活”
D、“引领创新”和“卓越服务”
5、下面对《消费者权益保护法》的特点描述错误的是哪一项？（C）
A、专门规定了消费者权益但是没有专门规定消费者的义务，表明了法以保护消费者权益为己任，向消费者倾斜的特点； B、强调了经营者与消费者处于平等地位；
C、规定了消费者有八项权利，体现了对消费者的高度保护；
D、鼓励动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。6、2012年省公司提出的战略构想是什么？
（B）
A、向管理要效益 B、二次创业
C、引领服务 D、向队伍要活力
7、集中监控中心要求:（C）A、5X24小时值班制
B、5X8小时值班制 C、7X24小时值班制 D、7X16时值班制
8、以架空明线、电缆和光缆为传输媒质的通信系统属于何种通信？（A）A.有线通信 B.无线通信 C.中、长波通信 D.短波通信 E.微波通信
9、以下哪种通信网结构的冗余度较大，稳定性较好，但线路利用率不高，经济性较差。（A）A.网形网 B.星形网 C.复合形网 D.总线形网 E.环形网 F.树形网 G.线形网。
10、国内长途直拨电话业务，简称什么。（A）A.DDD B.IDD C.DDN D.IP电话
11、目前提供的固定网国际长途电话业务包括国际直拨电话和港澳台直拨电话（港澳台直拨电话比照国际直拨电话管理），简称什么。（B）A.DDD B.IDD C.DDN D.IP电话
12、国际、港澳台直拨电话号码中的国际字冠为？（B）A.0 B.00 C.1 D.86
13、国际、港澳台直拨电话号码中国家代码（或地区）由1～3位数码组成,我国的代码是?（D）A.0 B.00 C.1 D.86
14、GSM可以提供最高的传输速率是多少？（A）A 9.6Kbit/s B 171.4Kbit/s C 384Kbit/s D 2Mbits/s
15、GPRS可以提供的最高的传输速率是多少？（B）A 9.6Kbit/s B 171.4Kbit/s C 384Kbit/s D 2Mbits/s
16、EDGE可以提供的最高的传输速率是多少？（C）A．9.6Kbit/s B．171.4Kbit/s C．384Kbit/s D．2Mbits/s
17、蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以支持的数据速率为：（C）A.384Kbit/s B.512Kbit/s C.1Mbits/s D.2Mbits/s
18、蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在多少米左右。（A）A.10米 B.20米 C.50米 D.100米
19、无线局域网（WLAN）的传输带宽可自动调整，目前标准里最高为多少？（A.20Mbit/s B.34Mbit/s C.45Mbit/s D.54Mbit/s 20、无线局域网（WLAN）的覆盖区域有限，室内最多多少米?（D）A.10米 B.20米 C.50米 D.100米
21、中国联通宽带视讯业务的品牌名称是？（A）A.宝视通 B.沃.家庭 C.宽带我世界 D.视讯通
22、我们通常使用的计算机属于____。（C）A．巨型机 B．小型计算机 C．微型计算机 D．工作站
23、CPU的中文含义是____。（D）A．运算器
D）B．控制器 C．存储器 D．中央处理器
24、在Windows XP中，下面那种操作可以关闭计算机，但保存系统工作状态。（D）A．注销计算机 B．关闭计算机 C．重新启动计算机 D．休眠计算机
25、删除某文件时，如果同时按住____键，则文件不会移到回收站，直接彻底删除。（A）A．Shift B．Alt C．Tab D．Ctrl
26、在Word 2003编辑状态，选择“编辑”|“剪切”命令后：（B）A．被选择的内容被复制到插入点处 B．被选择的内容被移动到剪贴板 C．插入点所在的段落内容被复制到剪贴板 D．被选择的内容被复制到剪贴板
27、在Excel中，选择A3、A4、A5、B2、B3、B4单元格时，应借助____键。（B）A．Shift B．Ctrl C．Tab D．Alt
28、关于播放演示文稿，下列说法不正确的是：（B）A．可以定义演示文稿中各幻灯片的播放顺序 B．播放演示文稿只能从第一张幻灯片开始 C．可以定义只播放演示文稿中特定的幻灯片 D．可以设置演示文稿中的幻灯片是否循环播放
29、若想打印时对页面、页边距、页眉/页脚和工作表进行设置，可打开 对话框，使用该对话框进行打印设置。（B）A、“打印设置” B、“页面设置” C“打印预览” D“快速打印”
30、下列那项是局域网的特征:（D）
A、传输速率低
B、信息误码率高
C、分布在一个宽广的地理范围之内
D、提供给用户一个带宽高的访问环境
31、根据《电信条例》规定，对增值电信业务的资费实行的定价方式是：（C）A.政府定价 B．政府指导价
C．市场调节价或者政府指导价 D．政府定价和政府指导价相结合
32、由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前多少小时通告所涉及的用户？（C）A．24 B．36 C．72 D．12
二、多选题
1、中国联通主要业务经营范围包括：（ABCDEFGHIJK）
A、GSM移动通信业务 B、WCDMA移动通信业务
C、固网通信业务（包括固定电话、宽带）D、国内国际长途电话业务（接入号193）E、批准范围的本地电话业务 F、数据通信业务
G、互联网业务（接入号16500）H、IP电话业务（接入号17910/17911）I、卫星通信业务 J、电信增值业务
K、以及与主营业务有关的其他电信业务 2、2012年省公司明确了“树立四个观念、推进六个转型”的发展方向，确定了哪些工作目标？（ABCE）
A、上规模 B、调结构 C、激增量 D、促发展 E、增效益
3、省公司在公司内各级企业和部门开展以“七有”为核心，加强执行力文化的建设，“七
有”指的是
（ABCDEFH）
A、有目标
B、有措施
C、有责任人 D、有时限
E、有督促检查
F、有评估考核 G、有总结 H、有奖惩
4、《消费者权益保护法》对争议的解决方式有：(ABCDE)A、协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向物价、工商行政、技术监督等行政部门提出申诉 D、消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 E、向人民法院提起诉讼
5、中国联合网络通信有限公司愿景包含哪几个要素？（BCDE）
A、3G领先 B、信息生活 C、引领创新 D、领导者 E、卓越服务
6、《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有:(BC)
A、《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求。
B、规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见，接受用户监督。C、电信监管机构也要受理用户申诉，依法对电信企业的服务质量进行监督检查，并向社会公布检查结果。
D、对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定。
7、2000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收何种形式信息的活动。（ABCDE）A.语音 B.文字 C.数据 D.图像
E.其他任何形式信息
8、传统通信网在硬件设备方面的构成要素是什么？（ABC）A.终端设备 B.传输链路 C.交换设备 D.传输设备
9、通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属?（CE）A.金 B.银 C.铜 D.铁 E.铝
10、现代通信网中采用的交换方式主要有哪些。（BCD）A.ATM交换 B.电路交换 C.报文交换 D.分组交换 E.路由交换
11、增值业务平台按照功能不同分为哪三大类。（BCD）A.音乐类 B.通信服务类 C.信息服务类 D.支撑管理类 E.视频类
12、以下哪些属于OSS?（ABCDE）A.传输网管系统 B.交换网管系统 C.移动网管系统 D.客户网管系统 E.网络资源管理系统
13、以下哪些属于BSS？（ABCE）A.计费系统 B.结算系统 C.客户服务系统 D.客户网管系统 E.营业系统。
14、以下哪些属于MSS？（ACDE）A.财务与资产管理系统 B.网络资源管理系统 C.人力资源管理系统 D.采购管理系统 E.投资计划管理系统
15、蜂窝移动通信业务包括：（ABC）
A.900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务 B.800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务 C.第三代数字蜂窝移动通信业务。D.集群通信业务
16、智能网为以下哪些网络服务？（ABCD）A.公用电话网（PSTN）B.公用分组交换网（PSPDN）C.综合业务数字网（ISDN）D.公用移动通信网（PLMN）
17、我国智能电话业务有：（ABC）A.计账卡呼叫业务
B.虚拟专用网业务
C.受话人付费电话业务
D.电话查号
18、在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些？（ABC）A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.WCDMA
19、GSM数字蜂窝通信系统主要组成有：（ABCD）A.移动台（MS）B.基站系统（BSS）C.交换系统（SS）D.操作与支持系统（OSS）
20、DDN可在两个用户之间可提供以下何种速率的全透明、双向、对称的数字传输通道？（ABCDEF）A.2.4kbit/s B.4.8kbit/s C.9.6kbit/s D.19.2kbit/s E.N×64kbit/s（N=1～31）F.2Mbit/s
21、LTE-A的关键技术中的自组织网络(SON)功能包括：（ABC）A.自配置(self-configuration)B.自优化(self-optimization)C.自愈(self-healing)D.自我学习(self-learning)
22、云计算的典型特征是：（ABCD）A.资源共享 B.按需分配 C.弹性调度 D.服务可扩展。
23、物联网(Internet of Things)的主要特征是在物联网中联网的每一件物体均可（ABC）A．寻址 B．通信 C．控制 D．计算
24、物联网(Internet of Things)的特点有：（ABC）A.全面感知 B.可靠传递 C.智能处理 D.识别定位
25、信息导航业务从内容上提供哪些服务？（ABCE）A.号码信息查询 B.深度信息咨询 C.电子商务交易 D.联通秘书 E.企业名片
26、网元出租主要是将哪些通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求。（ABCDE）A.通信管道 B.光纤 C.波长 D.同步网端口 E.通信设备
27、下列部件中，影响微机运行速度的是：（BC）A．电源 B．CPU C．内存 D．鼠标
28、下列部件拔插时，一般应关闭微机电源的是：（ACD）A．内存 B．USB设备 C．硬盘 D．CPU
29、在Windows XP中，从____中删除的内容将不会放入“回收站”？（ACD）A．软盘 B．硬盘 C．U盘 D．文档
30、下面可以执行“格式化”操作的对象是：（ABC）A．硬盘 B．软盘 C．U盘
D．文件或文件夹
31、在Word 2003的“打印”对话框中，“页码范围”可以用如下方法设定：（CD）A．1、3、5-7 B．1;3;5-7 C．1,3,5-7 D．1,3,5,6,7
32、对于Excel工作表，下列哪种说法是正确的：（BD）A．Excel工作表不可以重命名 B．Excel工作表可以复制 C．Excel工作表不可以移动 D．Excel工作表可以删除
33、在Excel中，下列说法正确的是：（BC）A．单元格中的内容不可以换行 B．单元格中的内容可以换行
C．单元格中的内容可以超出单元格的宽度 D．单元格中的内容不可以超出单元格的宽度
34、PowerPoint中的图片可以来自:（ACD）A．剪辑库 B．应用程序 C．自绘图形 D．指定文件
35、在PowerPoint中，控制幻灯片外观一致的方法主要有:（ABC）A．配色方案 B．设计模板 C．母版 D．大纲
36、计算机病毒具有____，能够将自身复制到其它程序中。（ABCD）A．破坏性 B．可激发性 C．传染性 D．潜伏性及隐藏性
三、判断题
1、联通于2008年5月23日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。（X）
2、在国家法定节假日和国家重大专项通信保障期间应进行封网，封网期间禁止各类割接和局数据的变动，但可进行简单工程施工。（X）
3、企业文化包含着三个层次:外层为企业的“制度文化层”,中间层次为企业的“物质文化层”，内层为企业的“精神文化层”，以精神文化为中心的三个层次相互有机联系就构成了企业文化。
（X）
4、中国联通已经放号的号段有130、131、132、155、156、185、186、其中181正在积极申请中。（√）
5、省公司在公司内各级企业和部门开展以“七有”为核心，加强执行力文化的建设，以此作为实现企业对目标管理的必要途径。“七有”指的是: 有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有评估考核、有总结。
（X）
6、《消费者权益保护法》强调了经营者与消费者处于平等地位。（√）
7、消费者权益保护法规定了消费者有十项权利，体现了对消费者的高度保护。（X）
8、2000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活动。答案：对
9、通信网按所传输的信号形式可分为数字网和光网。答案：错（模拟网）10、11、12、13、14、15、16、通信网按服务范围可分为本地网和长途网。答案：错（还有国际网）传送网主要采用SDH、MSTP、ASON、WDM技术。答案：对
VAC(Value-added service Authentication Center)的中文是增值业务鉴权中心。答案:对 IT系统通常分为OSS、BSS、MSS。答案:对
交换机房、传输机房、数据机房、电力机房以及支撑网机房属于通信机房。答案:对 传输中继机房、无线基站机房不属于通信机房。答案：错
不同局(站)由不同的电源系统组成，集中供电、分散供电、混合供电是三种比较典型的系统组成方式。答案：对(说明，干扰命题：集中供电、分布供电)
17、国际、港澳台直拨电话号码中国家代码（或地区）由1～3位数码组成,我国的代码为“86”。答案：对18、19、在数字移动通信系统中，语音编码技术分为波形编码和参数编码。答案：错
11.根据云计算的部署方式，即是否对外提供服务，可将其分为公有云（Public Cloud）、混合云（Hybrid Cloud）和私有云（Private Cloud）。答案:对 20、无线上网卡业务是基于移动通信网络，为用户提供在移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。仅在3G网络上开放，只开通无线上网和点对点短信功能。答案：对
21、无线VPDN业务所使用的终端既可以是固定的，也可以是移动的；既可以使任何业务点之间采用无线方式进行内部数据传输，更可以使客户无论到何处，均能采用无线方式进入单位内网，实现与其信息平台进行远程的数据交互。答案：对
22、沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。答案：对23、24、微型计算机的性能仅取决于CPU的处理速度。答：错
Windows XP中，当用户为应用程序创建快捷方式时，同时也将应用程序增加了一个备份。答：错25、26、27、28、29、30、31、32、在Windows XP 中执行“注销”命令，将关闭当前用户程序和文件。答：对 微型计算机也称为微机、个人计算机或PC机。答：对 Word、Excel、PowerPoint等软件都属于应用软件。答：对
通过Word 2003“格式刷”功能，可将已设好的字符格式应用到其它字符上。答：对 在Excel中，复制到剪贴板的内容只能粘贴一次。答：错
在PowerPoint 2003中，幻灯片模板是系统自带的，用户不能更改。答：错 计算机病毒必然以一种特殊的独立文件存在。答：错 VLAN的主要优点之一是可以控制网络中的广播风暴；答：对
点击咨询 