2011年海南心理咨询师考试真题及答案

第一篇：2011年海南心理咨询师考试真题及答案

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1.发展心理学的研究对象是（）。

A.个体从出生到衰老的心理的发生发展，主要是儿童心理的发展

B.正常的、成熟了的人的心理活动

C.学前儿童教育的规律

D.学前儿童心理发展的一般规律

【答案】A

2.儿童身体发育有（）快速期。

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

【答案】B

3.从动物到人类的演化过程中，心理发生发展的历史是指（）。

A.动物心理发展

B.人类心理发展

C.心理的个体发展

D.心理的种系发展

【答案】D

4.遗传决定论的基本观点是（）。

A.遗传因素作用的可控性

B.心理发展是由遗传决定

C.遗传因素作用的可变性

D.心理发展是由遗传与环境共同决定

【答案】B

5.抽象逻辑思维是（）儿童心理发展的主要特点。

A.前运算阶段

B.形式运算阶段

C.具体运算阶段

D.符号运算阶段

【答案】B

6.“最近发展区”是指（）。

A.儿童已有发展水平和新的需要之间的差异

B.儿童借助成人的帮助所达到的解决问题的水平

C.在有指导的情境下，儿童借助成人的帮助所达到的解决问题的水平和在独立活动中所达到的解决问题的水平之间的差异

D.儿童主动学习、解决问题和被动学习解决问题之间的差异

【答案】C

7.横断研究的优点是（）。

A.可系统了解心理发展的连续变化

B.容易发现事件之间的因果关系

C.可同时研究较大样本并在较短时间内取得大量的资料

D.可对儿童的心理发展进行系统的考察

【答案】C

8.如果某一研究者在研究中，主观揣测或从主观期待和主观印象出发进行推论，那么该研究者就违背了发展心理学研究的（）。

A.教育性原则

B.能动性原则

C.客观性原则

D.整体性和相互联系性原则

【答案】C

9.新生儿的脑重大约有（）克。

A.390

B.350

C.400

D.280

【答案】A

10.婴儿感知觉的发展（）。

A.是被动的过程

B.是主动的、有选择性的心理过程

C.过程非常缓慢

D.成熟较晚

【答案】B

11.婴儿的思维属于（）。

A.直觉行动思维

B.抽象逻辑思维

C.形式运算思维

D.形式逻辑思维

【答案】A

12.鲍尔比把儿童依恋的发展分为三个阶段，其顺序是（）。

A.有差别社会反应阶段→无差别社会反应阶段→特殊情感联结阶段

B.无差别社会反应阶段→特殊情感联结阶段→有差别社会反应阶段

C.无差别社会反应阶段→有差别社会反应阶段→特殊情感联结阶段

D.特殊情感联结阶段→无差别社会反应阶段→有差别社会反应阶段

【答案】C

13.下列不属于幼儿心理发展趋势的是（）。

A.从简

简单到复杂

B.从个体到社会性

C.从具体到抽象

D.从被动到主动

【答案】D

14.游戏的娱乐论认为儿童游戏是（）。

A.因为人需要活动的倾向，将剩余精力用于游戏活动

B.通过游戏主动控制情境，以调节情绪、释放焦虑、补偿愿望

C.对未来生活所必须的技能的排演和练习

D.通过游戏获得愉快，以解除紧张、恢复健康

【答案】D

15.幼儿自我评价能力的特点为（）。

A.从独立的评价发展到依从成人的评价

B.从对内在品质的评价向对外部行为表现的评价转化

C.从简单、笼统的评价发展到较为具体的评价

D.从初步客观性评价向主观情绪性评价发展

【答案】C

16.小学生学习兴趣的特点有（）。

A.最初对学习的外部活动更感兴趣，以后逐步对学习的内容更感兴趣

B.最初的学习兴趣是不分化的，以后才逐渐对不同学科内容产生不同的兴趣

C.游戏因素在低年级儿童的学习兴趣上起着一定的作用，中年级以后，这种作用就逐渐降低

D.游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐加强

【答案】ABC

17.按照皮亚杰的划分，青春期的思维发展水平属于（）。

A.感知运动阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

【答案】D

18.心理学家斯普兰格形容人生为“第二次诞生”的时期是（）。

A.青春期

B.青年期

C.童年期

D.中年期

【答案】B

19.青年期自我意识修正的主要依据有（）。

A.成功和失败的经验以及他人的评价

B.耐受性如何

C.感受性的强弱

D.自我管理能力的高低

【答案】A

20.青年期应关注的心理卫生问题是（）。

A.树立正确的择偶观，正确对待爱情中的挫折

B.增强择业意识的自主性，促进职业生涯的顺利发展

C.提高人际交往能力积极适应社会变化

D.尊重独立意识，帮助他们度过反抗期

【答案】ABC

2011年心理咨询师真题模拟考试

1.帮助求助者解除心理问题的具体内涵指的是（）。

A.咨询关系是“求”和“帮”的关系

B.帮助求助者解除的问题指的是心理问题

C.帮助求助者解除的问题指的是由心理问题引发的行为问题

D.帮助求助者解除的问题指的是生活中的某些具体行为问题

【答案】ABC

2.普遍联系的观点是咨询师必须具有的思维方式与态度，关于对它的描述以下哪些是正确的？（）

A.是一种整体性观念

B.只有具备这种观念，才能对求助者的心理问题做全面考察、系统分析

C.只有具备这种观念，才能形成诊断、确定咨询目标、指定咨询方案

D.只有具备这种观念，才能考虑心理、生理和社会因素的相互制约和影响

【答案】ABCD

3.关于心理咨询师“善于容纳他人”的素质要求，以下哪些描述是正确的？（A.要接纳各种求助者

B.要接纳求助者的各类问题

C.既是咨询师的个性特点，又是心理咨询师的职业需求

D.是营造和谐咨询关系的要素

【答案】ABCD

4.按国家消费者权益保护法的有关规定，求助者可以（）。

A.了解咨询的性质、特点和局限性

B.了解心理咨询员所运用的理论、方法和工作重点

C.选择心理咨询员

D.决定接受或不接受咨询

【答案】ABCD

5.心理咨询工作是（）。

A.帮求助者作选择、作决策

B.使求助者敢于面对自己

C.心理咨询员与求助者的深层交流

D.促使求助者自己负起责任

【答案】BCD

6.学习理论认为（）。

A.人的行为是学习获得的

B.好的或适应性行为是学习获得的 C.不良的或不适应性行为是学习获得的

D.不良的或不适应性行为可以通过学习加以矫正

【答案】ABCD

7以下哪几项是弗洛伊德人格结构理论的观点？（）

A.本我遵循快乐原则

B.自我代表现实原则而起作用

C.超我代表良心和道德力量

D.自我要同时协调本我、超我和现实三方面的要求

【答案】ABCD

8.自由联想法是弗洛伊德进行精神分析的主要方法之一，它（）。

A.让患者在比较安静的房间内，躺在沙发上随意进行联想

B.治疗医生坐在患者身后，倾听他的讲话）

C.疗程颇长，一般要进行几十次

D.适应症为神经症，心因性精神障碍

【答案】ABCD

9.在下列几项中心理咨询的任务包括（）。

A.纠正错误观念

B.深化求助者的自我认识

C.学会面对现实问题并帮助求助者作出决定

D.与求助者建立长期性的人际关系和认识内部冲突

【答案】AB

10.以下属于健康咨询涉及的内容的是（）。

A.人格障碍

B.建立人际关系

C.社会适应问题

D.心身疾病

【答案】AD。

11.关于儿童心理障碍，以下哪些说法是对的？（）

A.儿童心理障碍本身并不复杂，但由于表达能力不足所以心理咨询还是不简单

B.儿童心理障碍多以行为障

障碍为主

C.多动、缄默、攻击或退缩是儿童常见的行为问题

D.安全感受威胁易造成儿童心理障碍

【答案】ABCD

12.人类性的生物因素的概念，指的是人类的性（）的特点。

A.有遗传特性

B.是一种随机生理过程

C.受到中枢神经系统影响

D.的生物因素是人类性活动的基础

【答案】ACD

13.（）不符合现代性道德严肃性的内涵。

A.性行为应在婚姻内进行

B.婚前自愿的性行为

C.性行为应该是主动行为

D.性行为应是双方爱情的表达

【答案】BC

14.人类性的功能包括（）。

A.满足人们生殖需要，是生儿育女的手段

B.在维系夫妻关系上起纽带作用

C.能满足人的心理需要，维持心理平衡和健康

D.可以达到性以外的某种目的 【答案】ABCD

15.认知心理学认为，人类的性行为与动物性行为不同，它是一个自觉的“策划”过程。以下哪几环节属于这一行为“策划”过程？（）

A.性欲望产生

B.性动机形成

C.性对象选择

D.性交体验和后果的责任

【答案】ABCD

16.少年期性卫生知识的教育主要应围绕（）进行。

A.怎样处理生理变化

B.如何保护正常的身体发育

C.如何进行正确的性生活

D.有关性行为的知识

【答案】AB

17.下列哪些属于婚恋心理咨询应遵循的原则？（）

A.必须遵守与婚恋相关的法律和道德规范

B.应当警示求助者用理性来思考

C.是否利人同时利己是鉴别真假爱情的试金石

D.尊重求助者自身的情爱需求

【答案】ABC

18.（）不符合咨询时间限制的内涵。

A.确定的咨询时间，应严格执行，不能更改

B.不同求助者的咨询时间应完全一致

C.咨询时间应有所限定，但也可根据具体情况适当调整

D.咨询师完全可以根据求助者的情况灵活掌握时间，少则10分钟，多则3小时

【答案】ABD

19.以下哪些可操作性指标标定了我国心理咨询业的现状已经具备了职业化的基本条件？（）

A.社会化水平

B.国际社会的认可

C.经济效益

D.社会的认可

【答案】ACD

20.作为最初临床心理学发展的主要条件和促进因素，（）起了极其重要的作用。

A.心理测验的研究

B.情绪情感的研究

C.意识的研究

D.个体差异的研究

【答案】AD

心理咨询师考试全真习题[1]

一、单选题

1、心理现象可分为心理过程和（）两大类。

(A)性格

(B)人格

(C)情绪情感

(D)需要

2、惯用右手的人，右半球的（）能力占优势。

(A)言语

(B)情绪的表达和识别

(C)逻辑推理

(D)数学运算 收藏心理咨询师站！

3、听觉的适宜刺激在（）：

(A)<20赫兹

(B)>20000赫兹

(C)20~20000赫兹

(D)200~20000赫兹

4、对影响能力发展的因素描述错误的一项是（）：

(A)遗传力对能力发展的影响具有决定性。

(B)遗传决定了能力发展的可能的范围或限度。

(C)环境决定了在遗传所决定的范围内能力发展的具体程度。

(D)教育是能力发展的关键。

5、巴甫洛夫所做的实验是这样的：每次给狗吃食物之前都给它一个灯光，经过灯光和食物的几次结合之后，灯光一亮，狗就要流口水。这时，灯光成了食物的信号。请问实验中，哪项实物所引起的条件反射属于第一信号系统？（）

(A)口水

(B)铃声

(C)食物

(D)灯光

6、关于小脑的作用，以下哪一项说法是不正确的（）。

(A)维持身体平衡

(B)调节肌肉紧张度

(C)实现随意和不随意运动

(D)整合情绪体验

7、勒温的社会行为公式B=f(P，E)中，E代表（）

(A)行为

(B)个体

(C)个体所处的情境

(D)函数关系

8、在印象形成过程中，由于信息出现的顺序导致的印象形成的效应有（）。

(A)光环效应

(B)首因效应与近因效应

(C)定型

(D)刻版印象

9、下列说法正确的是（）：

(A)访谈法研究气氛很轻松，研究者和被访者聊天就可以了

(B)如果被访者拒绝访谈，访谈者应不再对其进行纠缠

(C)研究者应严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问

(D)间接访谈是指研究者通过对某人亲戚朋友的访谈，得到他的资料

10、“有时我不得不回避我的情人们，以免他们互相发现。”是一种什么形式的爱情（）。

(A)游戏式

(B)忘我式

(C)激情式

(D)逻辑式

11、被动包容式人际关系取向是（）：

(A)喜欢控制他人，能运用权力

(B)期待他人引导，愿意追随他人

(C)对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密

(D)期待他人吸纳自己，往往退缩、孤独

12、关于参与观察，下列说法错误的有（）：

(A)观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实

(B)观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响

(C)观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感

(D)参与观察的主要目的在于观察者的自我体验

13、儿童心理学的创始人是（）

(A)普莱尔

(B)格塞尔

(C)施太伦

(D)达尔文

14、老年人感知觉退行性变化，以下错误的是（）：(A)感觉阈限降低，感受性下降。

(B)感觉阈限升高，感受性下降。

(C)“老花眼”是最明显的视力减退症状。

(D)味觉、嗅觉、皮肤觉逐渐迟钝。

15、陷入时刻偏执于思考“我是什么人”、“我该怎么做”的犹豫中，被束缚于其中不能自拔而失去自我，这个（）的表现。

(A)与他人距离失调

(B)否定的同一性选择

(C)同一性意识过剩

(D)选择的回避和麻痹状态

16、（）是幼儿的主导活动。

(A)游戏

(B)言语

(C)记忆

(D)认知

17、在小学儿童的伙伴关系发展中，伙伴协同的社会交往趋势发生在：（）

(A)整合性集合关系期

(B)依从性集合关系期

(C)混合型集合关系期

(D)平行性集合关系期

18、皮亚杰将儿童道德判断的发展分为三个阶段。下列哪些是错误的（）

(A)前道德判断阶段发生在4-5岁前，这一阶段的儿童只是接受行为的结果，还不能做道德意义上的判断。

(B)他律道德阶段的儿童只注重行为规则和行为后果，不考虑行为意向和和动机。

(C)自律道德阶段的儿童不盲目服从权威，既考虑行为结果又考虑行为动机。

(D)自律道德阶段的儿童服从道德现实主义。

19、“心理活动驱动力是一种心理能量，出自先天的本能。”这一观点是精神分析学说的（）。

(A)动力观点

(B)分区观点

(C)发展观点

(D)适应观点

20、以下问题中，不适宜通过心理咨询的方式解决的是：（）

(A)适应不良

(B)学习困难

(C)情绪不稳定

(D)出现幻觉

21、在咨询过程中，咨询员不应抱有的态度是：（）

(A)真诚

(B)尊重

(C)通情

(D)反对

22、认为“人的意识能超越传统的、现实的、文化的界限，因而具有创造性和无限发展的潜在可能”的理论是：（）

(A)认知心理学理论

(B)精神分析理论

(C)存在-人本主义心理学理论

(D)人性主义心理学理论

23、不属于性态度范畴的因素是（）

(A)性认知

(B)性情感

(C)性行为取向

(D)性道德

24、咨询师在咨询计划中，明确规定咨询的次数和每次所用的时间，这是遵循咨询过程必须坚持（）的原则。

(A)中立性态度

(B)把握工作中的“度”

(C)普遍联系的观点

(D)历史-逻辑-现实的观点

25、以心理特征偏离平均数的程度来判断“心理异常”，这是根据（）。

(A)医学标准

(B)内省经验标准

(C)社会适应标准

(D)统计学标准

26、当一个待人接物很热情的人突然变得很冷漠，我们可以初步判断他的心理活动出现了异常，这样判断的根据是：（）

(A)主观世界与客观世界的统一原则

(B)心理活动的内在一致性原则

(C)人格的相对稳定性原则

(D)社会交往一致性原则

27、求助者表现为不负责任、不认真或无故不上班、没有干劲，这在临床上被称为（）。

(A)意向倒错

(B)意向增强

(C)意向缺乏

(D)情感淡漠

28、患者感到“脑力好像转不动”，并对此着急。这种症状被称为：（）

(A)思维贫乏

(B)思维迟缓

(C)思维奔逸

(D)强制性思维

29、患者把与他无关的事物和现象看作是与他有关的，这称为：（）

(A)影响妄想

(B)被害妄想

(C)钟情妄想

(D)关系妄想

30、从（）角度，心里异常被理解称为对某一文化常模的分离。

(A)文化人类学

(B)统计学

(C)社会学

(D)精神医学 收藏心理咨询师站！

31、对心理测验看法正确的一项是：（）

(A)可以根据测试者在人格量表上的得分差异，确定测试者在个性上的差异程度。

(B)心理测验有绝对零点。

(C)实施某一心理测验时，既可以在安静环境下进行，也可以在嘈杂的环境中进行。

(D)测试者的测验分数，只有在与其所在团体的比较是才有意义。

32、关于操作测验的特点，说法正确的一项是：（）

(A)操作测验适合团体施测，有利于被试者之间的互动。

(B)韦氏智力测验中包含操作量表部分。

(C)操作测验不受文化因素限制，因此其应用领域比文字测验广泛许多。

(D)操作测验的适用对象比文字测验更为广泛。

33、团体测验的优势在于（）。

(A)可对被试者的言语情绪状态进行细致的观察。

(B)能够在短时间内收集大量资料。

(C)测验结果较个别测验准确可靠。

(D)临床上使用较多。

34、解释测验分数时，可以不考虑的因素是：（）

(A)被试者的遗传特征

(B)测试前的学习、经验和历史事件

(C)测验的情境

(D)测验后的重大生活事件

35、对心理评定量表的描述，错误的是：（）

(A)评定量表是评定个人行为的常用工具，是心理卫生评估的重要手段。

(B)心理评定量表广泛应用于门诊心理咨询和治疗、心身疾病调查以及科研等领域。

(C)评定量表依据的是评定者的主观判断，因此其信度和效度均较高。

(D)在评定量表中，最常见的是使用5等级评分方法。

36、使用罗夏测验记分时，（）提示被试者在思维上可能有过分概括的倾向。

(A)整体反应

(B)明显局部反应

(C)细微局部反应

(D)空白部分反应

37、使用以下那种方法，可以控制咨询中的谈话方向？（）

(A)重复求助者的话，并做出解释，引出新问题。

(B)直接打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说。

(C)忽略求助者所提及的无关信息，直接切入新话题。

(D)对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放。

38、不属于摄入性谈话法的是（）：

(A)咨询性谈话

(B)治疗性谈话

(C)鉴别性谈话

(D)涉密性谈话

39、正确使用心理测验的一项是：（）

(A)将韦氏智力测验交给求助者，让其回家完成。

(B)翻译国外量表，并直接使用其常模。

(C)根据求助者在SAS

上的高分，给出焦虑症的诊断。

(D)根据测验功能，针对其常模团体，对求助者的测试数据和结果进行解释。

40、谈话中，怎样提问题：（）

(A)尽可能多提问题

(B)封闭性提问比开放性提问好

(C)问题提的是否妥当关系不大

(D)咨询人员没有真正理解当事人时，把封闭性提问变为开放性提问

41、以下哪个选项符合瑞文测验的团体施测标准（）

(A)正常三年级以上的儿童与65岁以下的成人团体

(B)正常四年级以上的儿童与65岁以下的成人团体

(C)正常三年级以上的儿童与50岁以下的成人团体

(D)正常四年级以上的儿童与50岁以下的成人团体

42、EPQ测验E量表分可以表现出以下哪种人格特质？（）

(A)内向-外向

(B)神经质

(C)精神质

(D)聪慧性

43、根据UPI的筛选标准，可以将学生分成几类？（）

(A)Ⅰ型、Ⅱ型两类

(B)A、B、C三类

(C)E、N、P、L四类

(D)Q1、Q2、Q3、Q4、Q5五类

44、SDS采取的是几等级评分方法？（）

(A)二等级

(B)三等级

(C)四等级

(D)五等级

45、在智力测验中，下列三种分数出现先后顺序正确的是哪一组？（）

(A)智商分粗分量表分

(B)粗分量表分智商分

(C)量表分智商分粗分

(D)量表分粗分智商分

46、下面哪个选项中的所有项目都是韦氏测验操作部分的测试项目（）

(A)知识（I）、领悟（C）、算术（A）、相似性（S）、数字广度（D）和词汇（V）

(B)知识（I）、领悟（C）、算术（A）、符号（DS）、填图（PC）、图片排列（PA）

(C)数字符号（DS）、填图（PC）、木块图（BD）、图片排列（PPA）和图形拼凑（OA）

(D)知识（I）、领悟（C）、符号（DS）、相似性（S）、数字广度D）和词汇（V）

47、某一求助者由于其同性恋爱生活，受家庭、周围人压力巨大前来向咨询员求助。咨询员向求助者明确指出其性取向是错误的，并教导他应该抛弃原有的想法，过正常人的生活，这样才能缓解压力。咨询员所犯的错误是：（）

(A)以自己的价值观作为依据评判求助者。

(B)没有与求助者建立良好的咨询关系。

(C)移情类职业错误。

(D)性别歧视错误。

48、某男性心理咨询员在接待一位女求助者的咨询过程中，邀请求助者一同看电影。这位咨询员（）。

(A)增加了求助者的信任感，是咨询关系更有利于咨询进程。

(B)试图建立咨询以外的关系。

(C)以自己的价值观作为依据评判求助者。

(D)为了让彼此更加了解，咨询更容易进行。

49、某咨询员在接待大学生求助者时，得知其学费尚未交清，便资助该学生500元钱。咨询员这样做：（）

(A)增加了求助者的信任感，是咨询关系更有利于咨询进程。

(B)超出了咨询员的职责范围。

(C)不尊重求助者。

(D)强化了正常的咨询关系。

50、罗杰斯提出的著名观点是：（）

(A)无条件帮助

(B)无条件关注

(C)无条件尊重

(D)无条件真诚

51、当求助者的价值观和咨询员的价值观相去甚远时，咨询员的正确做法是：（）

(A)可以自然的产生不满、甚至反感。

(B)向求助者解释咨询员自己的价值观

(C)表面上接纳求助者的观点，但是在内心深处可以产生不满。

(D)以开放的观念接纳对方

52、下列哪些做法正确的是：（）

(A)以教导、指引的口吻和求助者交谈

(B)咨询中尽可能多的使用术语

(C)有权威的架子，这样才能更有效的让求助者按照咨询员所说的去改善自己。

(D)如果难以接纳求助者，就把他转介给别的适合的咨询员。

53、当求助者对某些问题有所掩饰时：（）

(A)这说明求助者在故意隐瞒什么

(B)说明求助者不诚实

(C)求助者所掩饰的是他的隐私，咨询员不该过问。

(D)咨询员应用尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑。

54、对于“真诚”，以下说法错误的一项是：（）

(A)咨询员应该有什么说什么，不能隐瞒。

(B)有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。

(C)要做到真诚，咨询员首先要了解自己，承认并接受自己的不足、不完美。

(D)表达真诚过多也会让求助者受不了。

55、咨询过程中被一致公认的，最关键的咨询特质是：（）

(A)尊重

(B)温暖

(C)真诚

(D)通情达理

56、以下说法错误的是：（）

(A)咨询员应进入求助者的参照框架，把自己放在对方的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。

(B)当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员只能通过察言观色来检验。

(C)当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。

(D)设身处地体验求助

第二篇：心理咨询师考试真题和答案

紧张无济于事，何不放手去搏。临时莫抱佛脚，自信胜券在握。人生道路万千，咋走都是生活。轻松面对考验，论心不论功过。下面是小编为大家整理的关于心理咨询师考试真题和答案，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

心理咨询师考试真题

1.研究者通过对图画、作业、日记等作品的分析来了解儿童心理活动的方法是()

A重点观察法

B间接观察法

C定期观察法

D直接观察法

2.学者们认为遗传和环境在心理发展中的作用是不可调和的，持“非此即彼”的观点。这是在()

A20世纪之前

B19世纪之前

C18世纪之前

D17世纪之前

3.遗传决定论的代表人物是()

A华生

B格塞尔

C霍尔

D高尔顿

4.环境决定论的代表人物是()

A格塞尔

B霍尔

C高尔顿

D华生

5.美国心理学家霍尔说：“一两的遗传胜过一吨的教育”。这种观点的实质是()

A环境决定论

B二因素论

C遗传决定论

D相互作用论

6.20世纪中叶，人们发现，遗传因素和环境因素在心理发展中的作用都不可否认，只是两者间的作用不同而已，心理发展是两者的相加或相乘。这种观点属于()

A环境决定论

B二因素论

C相互作用论

D遗传决定论

7.20世纪30~40年代以来，多数学者认为遗传与环境在心理发展中的作用是相互依存、相互渗透的，这种心理发展观是()

A相互作用论

B遗传决定论

C环境决定论

D二因素论

8.“给我12个体形良好的婴儿和一个由我指定的抚育他们的环境、我从这些婴儿中随机帛取任何一个，保证能把他训练成我所选定的任何一类专家——医生、律师、商人和领袖人物，甚至训练成乞丐或小偷????”华生这段话的实质是()

A二因素论

B遗传决定论

C环境决定论

D相互作用论

9.皮亚杰划分儿童心理发展阶段的标准是()

A生理发展

B人格发展

C主导发展

D认知发展

10.列昂节夫划分儿童心理发展阶段的标准是()

A主导作用

B生理发展

C种系演化

D认知发展

11.艾里克森划分儿童心理发展阶段的标准是()

A生理发展

B人格特征

C认知发展

D主动活动

12.弗洛伊德划分儿童心理发展阶段的标准是()

A生理发展

B人格特征

C“里必多”投放身体的部位

D主导活动

13.施太伦划分儿童心理发展阶段的标准是()

A主导活动 B认知发展

C种系演化 D生理发展

14.以下关于教育在儿童心理发展中的作用的观点，错误的一项是()

A教育具有引导和促进心理发展的作用

B教育具有决定心理发展的作用

C教材和教法应适应儿童的认知发展规律

D教育的效果取决于选择启发的时期

15.“最近发展区”概念的提出者是()

A维果茨基

B皮亚杰

C列昂节夫

D弗洛伊德

16.一项经典的研究：研究者选定三个年龄的儿童——出生后2个月的、5个月的、8个月的，把毛巾分别放在他们的脸上作刺激变量。结果发现：2个月的儿童盲目地全身挣扎，5个月的儿童双手向毛巾方向乱抓，而8个月的儿童则不费力地拉下毛巾，并觉得好玩。就研究方式而言，这是()

A个案研究

B纵向与横断相结合的研究

C纵向研究

D横断研究

17.在特别创设的条件下，有时要利用专门的仪器和设备，严密控制条件并且可以重复研究，这是()

A自然实验法

B教育实验法

C实验室实验法

D临床法

18.一种既具有实验室实验法和观察法的一些优点，又在很大程度上弥补两者的不足的研究方法是()

A自然实验法 B访谈法

C临床法 D测验法

19.某种研究的一般做法为：先由主试者提出任务(以口头、实物和口头相结合的方式)由被试者回答(以口头、操作和口头相结合的方式)，主试者根据回答情况进一步提出问题，以深入了解儿童未能表达出的心理活动如此连续要求被试者做出解释，直到主试者感到满意为止。这种研究方法是()

A观空法

B临床法

C实验法

D访谈法

20.认为没有环境因素、遗传因素的作用无从体现;反之，没有遗传因素作为最初的基础，环境无以施加影响，心理发展是两者相互影响的结果。这种观点是()

A环境决定论

B遗传决定论

C二因素论

D相互作用论

21.划分心理发展阶段的依据应是()

A生理发展

B种系发展

C心理发展事实

D主导活动

22.教育差别和遗传差别对心理发展的影响是()

A教育差别的影响大于遗传差别

B遗传差别的影响大于教育差别

C两者的影响完全相同

D两者的影响完全不同

23.如果某一研究者在研究中，主观揣测或从主观期待和主观印象出发进行推论，那么该研究者就违背了发展心理学研究的()

A教育性原则

B能动性原则

C客观性原则

D整体性和相互联系性原则

24.有人在研究儿童计算能力时，先同时测查不同年龄组的儿童并进行比较，然后集体跟踪考查十几年。这种研究方式是()

A整体研究与分析研究

B横断研究

C纵向研究

D纵向与横断研究相结合的研究

25.在儿童的日常活动(游戏、学习等)中，改变或控制儿童的某些条件，以研究儿童心理特征的变化。这种研究方法是()

A观察法

B实验室实验法

C自然实验法

D临床法

26.维果茨基提出的说明教育能促进儿童心理发展的著名的概念是()

A关键年龄

B最近发展区

C人为的发展

D文化历史发展理论

27.通过观察儿童在日常生活，游戏、学习和劳动等活动中的表现，以研究儿童心理的特点和规律，这种研究方法是()

A观察法

B自然实验法

C作品分析法

D实验室实验法

28.既承认遗传和环境在儿童心理发展中的作用，又进一步指出，遗传对儿童心理发展作用的大小依赖于环境的变化，而环境作用的发挥，也受到遗传限度的制约，这种关于影响儿童心理发展因素的观点，是()

A二因素论

B环境决定论

C遗传决定论

D相互作用论

29.研究者通过某种媒介(如儿童的绘画、手工制作、日记等作品)来了解儿童心理活动方法，是()

A谈话法

B作品分析法

C实验法

D测验法

30.同一个研究课题，选取不同文化背景 儿童进行研究，以探讨儿童心理发展的共同规律这种研究方式是()

A跨文化研究

B横断研究

C纵向研究

D个案研究

31.儿童对具体问题可以进行逻辑运算，思维具有可逆性，此属于皮亚杰关于儿童心理发展的()

A形式运算阶段

B具体运算阶段

C前运算阶段

D感知运动阶段

32.发展任务是获得自主感，克服羞耻感和疑虑，积极的成果坚持的能力和自主的能力，此为艾里克森关于个体心理发展的()

A学龄期

B学前期

C儿童早期

D婴儿期

33.在有指导的情境下，借成人的帮助所能达到的解决问题的水平与独立活动中所能达到的解决问题的水平之间的差异，叫做()

A最近发展区

B个别差异

C群体差异

D关键区

34.应用于某个单一被试上的追踪研究，属于()

A横断研究

B纵向研究

C个案研究

D组群研究

心理咨询师考试真题答案

1、B2、A3、D4、D5、C6、B7、A8、C9、D10、A11、B12、C13、C14、B15、A16、D17、C18、A19、B20、D21、C22、A23、C24、D25、C26、B27、A28、D29、B30、A31、B32、C33、A34、C

心理咨询师考试真题和答案

第三篇：心理咨询师考试职业道德部分真题及答案

心理咨询师考试职业道德部分真题及答案（2012.5-2014.11）

国家心理咨询师考试是题库式抽题，职业道德部分没有级别之分（二、三级考题都要看），为了方便大家学习，我们整理了2012年至2014年二级和三级职业道德考试真题，希望能帮到大家。

职业道德部分题目一共25道题，每题1分，共25分，但是它在《理论知识》整体得分中所占比重是10%，10÷25=0.4 也就是说每道题是0.4分。另外，以下虽然给出职业道德真题的答案，但其实职业道德题的答案并不是像专业知识 那样是唯一正确的，它会根据每个人上下题的选择来进行评分，如果上题选择了偏向于内向的处理方法，那下题也应该 按照这一倾向回答，所以以下答案仅仅是参考。最后建议大家职业道德题部分答题的原则：

职业道德知识部分，当遇到无法把握的题时可遵循“不违法、不损人利己”、“遇到问题要积极的面对或处理不能消极的逃避”的原则进行选择；

2、个人情况表现部分，答此部分题尽量实事求是，当遇到无法把握的题时可遵循“不拔高、不自贬”的原则进行选择。

2014.11(三级)：

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德，准确的说法是(C)。

(A)道德就是做好人好事

(B)做了符合别人利益的事情就是有道德的

(C)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范

(D)道德因人而异，没有确定不一的标准

2、从业人员应该树立的义利观是(A)。

(A)见利思义，义然后取

(B)为富不仁，为仁不富

(C)利大大干，无利不干

(D)不求于利，利在其中

3、关于职业道德建设，正确的说法是(D)。

(A)职业道德建设是制约和控制员工的基本手段

(B)职业道德建设是迅速增强企业市场竞争能力的关键

(C)职业道德建设是企业降低成本和提高效益的有效方式(D)职业道德建设是企业发展的核心

4、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范是(B)。

(A)爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务群众、开拓创新(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(C)热爱科学、求实创新、办事公道、艰苦奋斗、服务人民

(D)爱岗敬业、诚实守信、知荣明辱、求真务实、开拓进取

5、在市场经济条件下，生意兴隆的一条基本经验是(A)。

(A)人无笑脸莫开店(B)酒好不怕巷子深

(C)王婆卖瓜，自卖自夸

(D)君子喻于义，小人喻于利

6、职业用语的基本要求是(D)。

(A)语气干脆

(B)声音洪亮(C)语流快速

(D)语调柔和

7、举止得体的基本要求是(C)

(A)态度谦卑(B)表情严肃(C)行为适度(D）言行豪爽

8、关于创新，正确的说法是(B)。

(A)创新需要智慧，非一般员工所能为

(B)创新的本质是突破旧的思维模式

(C)创新仅指取得重大发明创造的成果

(D)无创新能力的员工不是合格的员工

（二）多项选择题（第9～16题）

9、关于劳动纪律，正确的看法有(CD)。

(A)劳动纪律是对员工实施管、卡、压的手段

(B)劳动纪律是由企业领导制定的、员工无权参与的规定

(C)劳动纪律既约束员工的行为，也维护员工的权益

(D)违背劳动纪律要受到相应的处罚

10、关于职业责任的说法中，正确的有(AD)。

(A)职业责任具有明确的规定性

(B)职业责任的履行以公司是否作出了明文规定为前提

(C)职业责任仅与物质待遇有关

(D)职业责任一般具有法律及其纪律的强制性

11、关于节俭，正确的说法有(ABC)。

(A)节俭的内容和形式具有时代性

(B)节约时间是节俭的重要内容

(C)节俭是修身养性的重要方式和内容之一

(D)由于人们的生活水平和情趣不同，节俭不应该成为普遍性要求

12、下列做法中，符合坚持真理要求的有(CD)。

(A)服从领导不仅是职业道德的要求，也是坚持真理的表现

(B)坚持师徒如父子这一理念，一切按照师父的要求做事

(C)要多读书，但不要迷信书本知识

(D)实践是检验真理的唯一标准

13、属于职业“忌语”的有(ABCD)。

(A)“靠边点”(B)“如有意见，找经理去”(C)“到点了，你快点”

(D)“后边等着去”

14、从业人员做到公私分明，正确的观念和做法有(ACD)。

(A)个人利益的取得要以集体发展为条件

(B)在维护自身利益的前提下，做好公家的事

(C)在细微之处严格要求自己

(D)在劳动中创造和满足个人的需求

15、可持续发展所包含的意思有(BCD)。

(A)只要发展没有间断或者停滞，不管快慢都是可持续发展

(B)兼顾当代人及子孙后代发展的需要

(C)正确处理人口、资源、环境与发展的关系

(D)发展要合乎道德要求

16、关于创新，正确的说法有(BCD)。

(A)创新需要实事求是的科学态度，不能标新立异

(B)创新包括产品内容和外观形式上的创造

(C)把产品推入一个以前不曾进入的市场属于创新的范畴

(D)实行一种新的企业组织形式，建立或打破一种垄断属于创新

二、职业道德个人表现部分（第17--25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、在你心目中，好的上司是(B)。

(A)对你好的人

(B)要求下属做到的，自己能够率先垂范的那种人

(C)口才好的人

(D)善于运用各种手段为下属和单位谋利益的人

18、在比较正式的场合，当着众人讲话，你一般会(D)。

(A)感到不好意思，会说不出话来，或者说话慌张

(B)除非感到特别有把握的事情，否则不会在众人面前讲话

(C)总是在别人的鼓动下，勉强讲几句话

(D)人越多，自己讲话越放得开，发挥越好

19、在单位，你一般倾向于(C)。

(A)积极主动接触领导

(B)与性格相近的人多接触(C)和工作做得好的人多接触

(D)多接触老乡或同学

20、如果有同事向你借了50元钱，表示三内日即还，却长时间不还，你会(A)。(A)认为他可能忘记了，找机会暗示一下他

(B)责备他的做法，直接跟他说明，要他明确还钱的时间

(C)向别人讲这件事情

(D)不提这事，以后也不会再借钱给他

21、宴请比较熟悉、亲密的朋友，你一般会(C)。

(A)找档次稍高一点的饭馆

(B)随便找一家饭馆

(C)找朋友喜欢吃的饭馆

(D)找离自己比较近的饭馆

22、当你感觉自己的工作压力有些难以承受时，你会(B)(A)默默承受

(B)向上司说明情况

(C)只向家人倾诉一下

(D)慢慢做吧，干到哪里算哪里

23、上司安排你一项新的工作，你感觉难度很大，你会(A)。

(A)推荐胜任人选(B)直接予以拒绝

(C)尽管难以胜任，还是接受安排(D)说明情况，予以拒绝

24、你始终感觉目前这个单位虽然离不开你，但并不是特别重视你。假如这时，现在单位的竞争对手明确告诉你，如果你跳槽过去，工资会翻一番。你会(B)。(A)离开目前这个单位，直接跳槽到新单位

(B)再干上一段时间，思考一下到底该怎么办

(C)坚守岗位，绝不跳槽

(D)与领导沟通，征求他们的意见

25、假如你生病住院，平时对你很不好的一个同事来看望你。你会想的是(D)。(A)他不是在看我，而是在气我(B)他不是真心来看我的，只是应付面子而已

(C)这个人原来不像自己想像的那样坏

(D)自己过去也有对不住人家的地方

2014.11（二级）：

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、在职业活动中，应该倡导的是(D)。

(A)轻伤不下火线，带病坚持工作(B)大公无私，不考虑个人利益

(C)绝不“跳槽”

(D)集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重

2、关于企业形象，正确的说法是(A)。

(A)企业形象的本质是企业信誉

(B)企业形象主要体现在厂容厂貌上

(C)树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传

(D)社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是

3、社会主义道德建设的基本原则是(C)。

(A)人道主义(B)利己主义(C)集体主义(D)唯物主义

4、企业员工与领导（C)。

(A)由于地位不同，导致双方在人格上不尽平等

(B)由于权力不同，导致双方对企业的重视程度不尽相同

(C)由于工作性质不同，双方在道德规范和道德标准上存在一定差异(D)由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一

5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是(A)。

(A)“不知道”(B)“请稍候”(C)“你需要点什么”(D)“请原谅”

6、符合举止得体要求的是(B)。

(A)态度谦卑(B)表情从容(C)举止潇洒(D)形象出众

7、关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是(B)。

(A)职业技能比职业道德重要

(B)提高职业道德有助于提高职业技能

(C)职业技能是立身之本

(D)职业道德素质与职业技能素质没有任何关联

8、关于诚信的说法中，正确的是(C)。

(A)诚实容易守信难

(B)诚信是不可检验、证实的

(C)诚信既指不欺人，也不自欺

(D)是否诚信以对方表现为前提

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业文化的功能有(AC)。

(A)整合功能

(B)休闲功能

(C)自律功能

(D)健身功能

10、职业道德的特征包括(ABC)。

(A)范围上的有限性

(B)内容上的稳定性和连续性

(C)形式上的多样性

(D)应用效果上的不确定性

11、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有(ACD)。

(A)办事公道(B)团结互助(C)服务群众(D)奉献社会

12、科学发展观的含义包括(CD)。

(A)做大做强

(B)平稳、快速

(C)以人为本

(D)全面、协调、可持续

13、关于节俭，正确的说法有(BC)。

(A)把生活标准降到最低限度

(B)不该花的钱不花，该节省的资源要节省

(C)节用有度，合理节制

(D)节俭不是对所有人的统一要求

14、关于职业纪律，正确的说法有(ABD)。

(A)职业行为规范

(B)具有一定强制性

(C)企业领导意志的体现

(D)检验员工职业素养的重要尺度

15、符合遵纪守法要求的有(AD)。

(A)法律面前一律平等

(B)享受权利，尽到义务

(C)只要不犯罪就是守法

(D)敢于用法维护自身权益

16、关于团结互助，正确的说法有(ABC)。(A)互相学习是团结互助的具体体现

(B)为了实现共同目标而一致行动属于团结互助

(C)团结互助之中同样存在着合理竞争

(D)只有朋友之间才能实现真正的团结互助

二、职业道德个人表现部分（第17--25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、李某是某大学教师，他讲课风趣幽默，教室里总是挤得水泄不通。李某喜欢夜间搞研究，但由于熬夜，他经常迟到，起初，同学们很有意见，但由于他讲的课实在好，同学们慢慢习惯了他的迟到。你认为(B)。

(A)学生的喜爱是检验教师水平的标准，李某应保持目前这个状态

(B)李某应该调整自己的作息方式

(C)学校应该允许李某这样的老师迟到

(D)学校应该对上课时间进行调整，制定一个新的制度

18、有同事要求与你调换值班时间，你会(D)。

(A)虽不情愿，勉强接受

(B)直接拒绝，不予调换

(C)找个理由，委婉拒绝

(D)问清原因，欣然调换

19、你和朋友约好星期天去探望一位病人，结果星期天下起了小雨，你会(C)。(A)告诉朋友，自己临时有事，改天单独去

(B)跟朋友商量一下看怎么办

(C)冒雨如期探望(D)取消探望

20、假如你和几位同事同室办公，每天早上，你到办公室经常做的第一件事(A)。(A)扫地打水

(B)和同事讲新闻

(C)上网浏览相关信息

(D)读报

21、假如你的同事爱抽烟，但你受不了烟味，和他们在一起时，你会(B)。(A)明确向他们提出不准吸烟的要求

(B)劝他们少吸一些烟

(C)坐得离他们远一些(D)不时做出被二手烟呛着的样子

22、单位开招待会，会后剩余一些水果。会议的组织者提议，做服务工作的人员每人可以少带一些回去。如果你是会议的服务人员，你会(B)。

(A)水果平均之后，带走自己的那一份(B)带一些回办公室，给其他同事吃(C)选择一点自己爱吃的带回去

(D)认为是别人吃剩下的，不带

23、业余时间里，某同事爱讲一些“荤段子”你会(A)。

(A)听听，一笑了之

(B)告诉同事，这些东西很低级、庸俗，劝他别讲了(C)走开

(D)仔细认真听，记下来后再讲给别人听

24、领导经常检查工作，但是，他所要求的许多事情大都被同事们认为是不值得一提事情，你认为(D)。

(A)领导这样检查工作是为了体现他的权威和价值(B)领导很负责任

(C)领导是小题大做

(D)不管领导怎样检查，自己把工作做好就是

25、单位来了客人，领导因为工作忙，决定由你单独负责招待用餐。你会(B)。(A)把菜单给客人，要客人来点菜

(B)询问客人的喜好，自己来点菜

(C)咨询让餐厅服务员，帮助点菜

(D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人

2014年5月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、职业道德是(A)

(A)从业人员的特定行为规范

(B)企业上司的指导性要求

(C)从业人员的自我约束

(D)职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是(C)。

(A)在内容上没有交叉

(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是(A)。

(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事

(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整

(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是(D)。

(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

(C)一般从业人员不在第一生产力之列

(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是(C)。

(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性

(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是(B)。

(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

(B)企业形象是企业文化的综合表现

(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

(D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是(C)。(A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司

(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是(B)。

(A)“不知道”

(B)“不合适，可以退货”(C)“不买，别问”

(D)“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有(BD)。

(A)在柜台内抱肩、插兜

(B)捡到顾客物品，送交有关部门处理

(C)没有顾客时，读书看报

(D)目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有(BC)(A)职业选择属于个人的事清，他人不得干预

(B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

(C)职业选择有助于培养人的自主、自立精神

(D)倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有(ABD)。

(A)企业信誉是树立企业形象的关键

(B)良好的企业信誉能够带来经济效益

(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有(CD)。(A)坚持真理，一切照书本要求去做

(B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

(C)分清公私界线，不把公与私相混淆

(D)说老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有(BCD)。

(A)在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

(C)勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系

(D)勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要(ACD)。

(A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和照相处

(B)强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

(C)讲求合作，祟尚竞争，平等互利

(D)做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新的作用在于(ABC)；

(A)创新能够提高产品质量

(B)创新能够降低产品成本

(C)创新是企业发展的动力

(D)创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括(ABCD)。

(A)学习职业道德规范

(B)自我约束

(C)以先进典型为标尺

(D)慎独

二、职业道德个人表现部分（第17--25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会(C)。(A)杜绝和他来往

(B)除非不得已，否则不和他往来

(C)和他正常来往

(D)多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会(A)。

(A)直接说明情况，表达歉意

(B)去和同学见一面，打个招呼就走

(C)去和同学见一面，适当待一会儿

(D)立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会(C)(A)戴着耳机听音乐

(B)看报，浏览新闻

(C)按要求站在指定地点

(D)想想下班后的事情

20、你般上班时的心情是(A)

(A)兴奋的(B)平静的(C)低沉的(D)压抑的

21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会(B)。(A)由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求

(B)服从命令，马上返回

(C)想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法

(D)向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会(A)。

(A)因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

(B)一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现

(C)既不批评，也不表扬

(D)多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们(B)。

(A)全都对你很了解

(B)多数对你很了解

(C)少数对你了解

(D)几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会(D)。(A)完全按照上司的思路开展工作

(B)对上司的工作思路略做修改

(C)按照自己对工作的理解开展工作

(D)多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于(B)的人。

(A)能够很快和他人熟悉并交上朋友

(B)不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

(C)除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

(D)只管做自己的事，不太注重结交朋友

2014年5月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德的说法中，正确的是(B)。

(A)在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异

(B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范(C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教

(D)“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重

2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是(B)。

(A)“四有”新人

(B)“八荣八耻”

(C)“三老四严”

(D)“五讲四美三热爱”

3、在经营过程中，符合职业道德要求的是(C)。

(A)针对不同顾客，调整商品售价(B)上班没事时，干点私活儿

(C)即使受到顾客的误解，仍要宽让(D)无利不为

4、某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是(A)。(A)“不买没关系，您需要的时候再来”

(B)“不买别看了，耽误工夫”

(C)“不买没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”

(D)“不买没关系，但您会后悔的”

5、职工个人形象与企业整体形象的关系是(D)。

(A)职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系

(B)员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象

(C)树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系

(D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影

6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是(D)。

(A)义至上，利无足轻重

(B)以利制义

(C)义与利不能兼顾

(D)见到利益时，要想到道义

7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该(C)。

(A)据理力争

(B)对顾客不予理睬

(C)对顾客耐心解释

(D)默不作声

8、要做到爱岗敬业，正确的观念是(C)。(A)兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业(B)在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业

(C)无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行

(D)无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业文化的功能包括(ABCD)。

(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能

10、对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是(CD)(A)颜色鲜艳明亮(B)发型新潮(C)不留过长头发(D)梳理整洁

11、诚实守信的意义在于．(AD)。

(A)诚实守信是为人之本、从业之要

(B)诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人

(C)社会上多数人不讲诚信，要求从业人员诚实守信是舍本逐末

(D)诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提

12、关于办事公道，正确的说法是(BD)。

(A)事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的(B)办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性

(C)办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐(D）对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求

13、肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（CD）(A)简单的苹果交换不产生增值效应

(B)思想交换违背能量守恒定律(C)思想沟通，增进理解

(D)交流思想，开阔眼界

14、“才者，德之资也；德者，才之帅”。这句话要求从业人员要(BC)。(A)勇于创新(B)德才兼备(C)以德为先(D)礼貌待人

15、(CD)的说法符合团结互助的要求。

(A)各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜(B)种了别的地，荒了自己的田

(C)三人行，必有我师傅

(D)众人拾柴火焰高

16、符合诚实守信要求的是(ABCD)

(A)一言既出，驷马难追

(B)人而无信，百事皆虚

(C)言行一致，表里如一

(D)许人一物，千金不移

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、在日常生活中，当有同事总爱向你讲述他的一些想法时，你一般会(A)。(A)耐心倾听

(B)不时打断他

(C)感觉很絮叨，听不了多长时间

(D)听不进去

18、工作之余，当有同事似乎有点牵强地指出你的不足时，你一般会说(C)。(A)“你说得有道理，但不全对”

(B)“你说得对，可我这样做也是事出有因的”(C)“你说的这事，我会认真考虑的”

(D)“你一点也不了解我的情况”

19、某人到日本一家企业参观考察，回国后讲述这家日本企业规定“在抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量”，“一只手套破了，按照规定只能换一只，另一只破了，再换另一只”。你认为上述做法中(D)．

(A)没有一个是真实的(B)只有少数是真实的(C)基本是真实的(D)都是可信的

20、上司偏爱某位员工。大家心知肚明，便曲意逢迎。你一般会(C)(A)顺应大家

(B)装作不知情

(C)与该员工保持一定距离

(D)找上司陈述自己的看法，提出批评

21、公司新招聘来的主管是一个刚刚毕业的大学生。你会(C)。

(A)觉得他太幼稚(B)建议公司换人

(C)觉得他在某个方面肯定有特殊本事(D)认为他可能有后台

22、企业为了完成一紧急任务需要加班，你会(D)。

(A)抱怨

(B)拒绝

(C)要求加班费

(D)加班

23、天降大雨，道路泥泞，你迟到了。你会向同事解释说：(D)

(A)“雨太大了，没办法”(B)“这雨下得真不是时候”

(C)“天气这么坏，没办法上班了”

(D)“要是早出来半小时就好了”

24、上司错怪了你，当着许多人的面狠狠地批评了你。你会(D)。(A)反驳上司

(B)请同事帮助说明情况(C)沉默

(D)事后找上司解释

25、如果你是公司的部门经理，因为你管理严格，下属们有点怕你并有意回避你。为了解决这一问题，你会(B)。

(A)对大家讲“我不是老虎”

(B)多和大家说一说家常话

(C)经常召集大家开会

(D)制定纪律，要大家定期向你汇报

2013年11月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

l、我国社会主义道德建设的基本原则是(B)。

(A)个人主义(B)集体主义(C)科学发展观(D)诚实守信

2、关于道德，正确的说法是(A)。(A)道德是一种特殊的行为规范

(B)道德是个人修养之事

(C)道德只是一种说教

(D)道德与法律在内容上不相干

3、关于企业文化，正确的说法是(C)。

(A)企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式

(B)企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致

(C)在企业文化中，价值观占据核心地位

(D)企业形象反映着企业文化建设的全部内涵

4、职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工(D)。

(A)在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务

(B)对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议

(C)对上司的错误指责，要敢于当面指出来

(D)对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司

5、从业人员语言规范的基本要求是(A)。

(A)语感自然(B)语气婉转(C)语调动人(D)语流快速

6、从业人员在着装上的要求是(B)。

(A)着装考究(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)装扮新潮时尚

7、关于爱岗敬业，正确的说法是(B)。

(A)爱岗敬业不适合市场经济的需要

(B)爱岗敬业是现代企业精神之一

(C)爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展

(D)只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业

8、职业责任的特点是(D)。

(A)职业责任不具有明确的规定性

(B)职业责任与物质利益不存在任何关联

(C)职业责任没有法律及其纪律的强制性

(D)职业责任不完全以物质待遇为前提

（二）多项选择题（第9-16题）

9、关于诚实守信，正确的看法是(ABCD)。

(A)诚实守信是市场经济法则

(B)诚实守信是企业的无形资产

(C)诚实守信是员工为人之本

(D)诚实守信是事业成功的关键

10、诚实守信的具体要求是(AD)。

(A)履行合同和契约

(B)使用次的原材料，以降低企业成本

(C)拒绝投诉者登门，维护企业形象

(D)保守企业秘密，遵守企业纪律

11、下列做法中，违背办事公道要求的是(ACD)。

(A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务

(B)某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口

(C)某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额

(D)某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式

12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是(ABC)。(A)某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂予以释放

(B)某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问

(C)某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从

(D)某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法

13、在职业活动中，属于“忌语”的是(ABCD)。

(A)“有话快点说，我还忙着昵”(B)“下班了，你明天再来”

(C)“这事儿我不知道”

(D)“不是我负责的，你找别人去吧”

14、下列节俭的做法中，你认为真实的是(BD)。

(A)某公司规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量

(B)某公司规定：纸张用完正面，须利用反面做便条

(C)某公司要求员工：离开工作地三步以上要跑步行进

(D)某公司信奉：节约一块钱，就等于净赚一块钱

15、职业纪律的一般特点是(AD)。

(A)明确的规定性

(B)内容上的人为性

(C)执行上的随意性

(D)一定的强制性

16、服务领域中的创新，包括(AC)。

(A)加强人文关怀(B)浓装艳抹(C)增加服务项目(D)把广告放在第一位

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、每天上班时，你的心情总是(D)。

(A)阴郁的(B)愉快的(C)压抑的(D)平静的18、平时朋友邀请你去参加他们组织的活动，你一般会(B)。

(A)参加并坚持下来

(B)想参加就参加，不想参加就不参加

(C)虽不情愿参加，但无奈，只得应付

(D)不参加

19、上司交给你一项工作，他说你能够完成。在你自己看来，这项工作已经超出了的能力范围，难以做好。这时，你会(B)。

(A)不接受任务，向上司说明自己的情况

(B)不接受任务，说明情况，并向上司推荐其他更好的人选

(C)接受任务，但向上司说明，如果万一完不成任务，不能责备自己

(D)接受任务，认为这是对得起上司信任的表现

20、你正在忙自己的事情，有同事求你帮忙，你一般会(B)。

(A)放下手头工作，去帮别人

(B)忙完自己的事情，再去帮别人(C)一边干自己的事情，一边指导别人

(D)要他自己想办法解决

21、每天下班时，你的心情是(B)。

(A)沮丧的(B)轻松的(C)压抑的(D)平静的

22、对于上司分配的任务，你的感受总是(D)。

(A)压力大(B)给自己派的任务过重

(C)很兴奋

(D)适合自己

23、关于公司开展的各种培训活动，你认为(D)。

(A)没有必要，学不到技能

(B)没有必要，不如自己看书

(C)虽不能满足自己的需要，但有必要

(D)能学到知识，有必要

24、在社会变化上，你总的感受是(B)。

(A)变化太快，无法适应

(B)变化较快，还能够适应

(C)没有太多变化，能够适应

(D)没啥变化，都能够适应

25、日常生活中，你最难以接受的事情是(C)。(A)考试

(B)没完没了的聚会

(C)私下里说长道短

(D)干了工作，没得到应有的报酬

2013年11月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、根据我国资源状况和经济社会发展需要，中央提出了建设(B)的号召。(A)“绿色”国家

(B)节约型社会(C)民主法制社会

(D)技能型国家

2、关于道德与法律，正确的说法是(A)。

(A)在人类历史上，道德与法律并不是同时产生的

(B)在现实社会中，法律总会比道德的作用力强一些

(C)在作用范围上，道德与法律是完全相同的

(D)在构成内容上，道德和法律部分不存在任何重叠

3、美国IBM公司提出“充分考虑每个雇员的个性，花大量时间令顾客满意”的理你对这句话的理解是(C)。

(A)每个雇员的素养及性格不同，应把尊重雇员个性放在第一位

(B)如果不考虑每个雇员的个性，雇员就可能消极对待工作

(C)结合每个雇员的个性特点，让雇员做出令顾客满意的工作

(D)每个雇员的需求不同，必须细心呵护才能令他们安心工作

4、关于金钱的说法中，你赞同的是(C)。

(A)世界上没有不爱钱的人

(B)有钱，意味着人生成功

(C)金钱是在劳动中创造的(D)金钱是一种肮脏的东西

5、文明礼貌的具体要求是(D)。

(A)仪表堂堂(B)装扮时尚(C)举止大度(D)待人热情（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）

从前，一个名叫查尔斯·兰博的美国人在东印度公司工作。他厌倦了工作，认为工作是一种“牢笼”。后来他辞掉了工作。可过了两年，他却感到难以忍受，对什么都失去了兴趣。——“没有工作比工作过度劳累更坏”。同样，一直忙碌的卡左本在同事们的劝说下离开工作岗位休闲几天，但没过几天，他又回到工作岗位上。他说：“我宁可带病工作，也不愿无所事事，什么事情也不做，那才是世界上最痛苦的事情。”

6、通过上述事例，可以认定(D)。

(A)兰博因嫌赚钱太少而离开了工作

(B)兰博比较懒惰，因为工作劳累而抛弃工作

(C)兰博是个好高骛远的人，他对自己并不了解

(D)兰博是一个在幻想中追求个人自由的人

7、通过上述事例，可以认为(A)。

(A)卡左本一直在十分忙碌地工作着

(B)卡左本总是带病坚持工作，精神可嘉

(C)卡左本由于生活所迫，无奈地工作着

(D)卡左本的心理是病态的8、上述事例给我们的启示是(C)。

(A)工作是一个牢笼，要自由，就必须打破这个牢笼

(B)劳动已经积淀为人的本能，人不劳动反而难以忍受

(C)劳动之中内在地蕴涵着快乐，应当用心体会

(D)不能不把工作当回事，也不能太把工作当回事

（二）多项选择题（第9-16题）

9、关于职业道德，正确的说法是(AC)。

(A)没有职业道德的人干不好任何工作

(B)具有良好职业道德的人能够干好任何工作

(C)要干好工作，就必须具有良好的职业道德

(D)干不好工作的人一定没有良好的职业道德

10、谚语“要想成为一个铁匠，你就必须一辈子去打铁”的意思是(BC)。

(A)无论干什么工作，都不能一心二用，不能“跳槽”

(B)无论干任何工作，都要专心致志，做到爱岗敬业

(C)无论干什么工作，都要干一行、爱一行、专一行

(D)干粗活，要肯于吃苦耐劳，绝不能想入非非

11、下列说法中，属于忌语的是(ABCD)。

(A)“谁让你不看着点”

(B)“我就这态度”

(C)“有完没完”

(D)“没零钱了，自己出去换去”

12、关于职业纪律，正确的认识是(BCD)。

(A)职业纪律总是由少数人制定，多数人遵守的(B)职业纪律是强制性和自觉性的有机统一

(C)职业纪律一般以守则、合同、行业规定等方式表现出来

(D)操作规程从一个侧面反映着职业纪律的要求

13、下列说法中，反映了团结互助要求的是(AC)。

(A)“天时不如地利，地利不如人和”

(B)“害人之心不可有，防人之心不可无”

(C)“多个朋友多条路，多个冤家多堵墙”

(D)“三人行，则必有我师焉”

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14-16题）

微软公司总裁比尔·盖茨是当今世界首富，他富可敌国，其个人资产相当于全美40% 的贫穷人口的所有房地产、退休金和投资的总和。有人统计，盖茨每秒钟进帐就有2500美元。有一次，他去某饭店开会，由于找不到停车位，他的朋友建议他把车停在贵宾席上，但为此要多付出一些钱。盖茨拒绝了。朋友见状不解：“我来付。”但还是被盖茨拒绝了，他认为不值。盖茨曾说：“等你有一亿美元的时候，就明白钱不过是一种符号，简直毫无意义。”但他和妻子几乎每年都向社会捐助10亿美元以上的资金。

14、关于比尔·盖茨停车一事，说明(BC)。(A)他只不过是在给社会做个样子

(B)他是个对自己“小气”，而对社会慷慨的人

(C)盖茨是个不务虚名，而务实的人

(D)财富越多，做事越吝啬

15、通过上述事例，可以判断(AC)。

(A)盖茨平时比较简朴

(B)只有当人的财富积累到一定程度，例如一亿美元时才认为钱不重要(C)盖茨是个热心公益事业的人

(D)盖茨这样做是为他立足社会做广告

16、上述事例给我们的启示是(ABD)。

(A)财富多寡不是奢侈与否的理由

(B)一个人是否受到人们的尊重不以其财富为衡量标准

(C)个人形象在一定程度上折射着公司形象

(D)良好的品质始终受人尊重

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你如果面临下列机会，会选择的是(B)。

(A)出去旅游几天

(B)参加培训

(C)回家与亲人团聚

(D)睡上几天觉

18、如果某员工在三年之内换了三个单位，你认为此人(D)。

(A)大概工作太艰辛了(B)似乎性情不定

(C)好象头脑出了问题

(D)也许他在寻找真正属于自己

19、假如你的上司在学识、能力上都稍逊于你，你与他（她）相处时会(D)(A)不服从他（她），因为他（她）学识差、能力低

(B)在心里不服气，但表面上会过得去

(C)只管干自己的事情，不过多理睬他（她）

(D)积极配合他（她）工作，提出更好的意见给他（她）

20、某员工因病鼻腔总会不时发出声音，虽然并非故意，但令人感到不舒服。如果此人在工作一段时间后，感到难以忍受，你会(D)。

(A)装听不见

(B)请求调换岗位，远离此人

(C)在耳朵里塞些东西

(D)心想，就当听免费乐曲

21、时下，许多年轻人喜欢过“洋节”，如情人节等，你的看法是(C)。(A)反对(B)没感觉(C)赞同(D)一言难尽

22、K女士是你要好的同事，由于她经历了三次失败婚姻，只要有人提起婚姻，她就神经紧张，歇斯底里。如果你即将结婚，你会(B)。

(A)绝不会告诉她这件事情

(B)告诉并邀请她，怎样做由她(C)事后告诉她

(D)请别人来暗示她

23、你每天上班时，一般心情会是(C)的。

(A)低沉(B)兴奋(C)平静(D)压抑

24、同寝室的W爱吃臭豆腐，你闻不惯这种气味，你会(D)。

(A)劝他别再吃

(B)躲着他

(C)要求和他分开居住

(D)自己尝试吃一点

25、某同事有说脏话的毛病，但这个人却善良、正直。你听不惯说脏话，你会（C）(A)远离他

(B)不管他，反正不是大毛病

(C)劝他注意

(D)警告他改正

2013年5月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、马克思主义伦理学认为，道德属于（B）。

（A）经济基础（B）上层建筑（C）管理体制（D）自发现象

2、下列说法中，正确反映职业道德特征的是（C）。

（A）全行业的共同性

（B）利益无关性（C）表现形式的多样性（D）高度强制性

3、社会主义职业道德建设的核心是（D）。

（A）坚持以人为本（B）企业和谐发展（C）尊重员工意愿（D）为人民服务

4、在职业活动内在的道德准则中，对“勤勉”的正确理解是（C）。

（A）加班加点，放弃休息，努力工作

（B）即使不情愿工作，也要服从上司的安排

（C）集中精力做好本职工作，不三心二意（D）不计时间，不计成本的完成工作

5、实施职业化管理靠的是（A）。

（A）制度（B）直觉（C）灵活应变（D）领导示范

6、下列关于职业技能层次性特点的理解，正确的是（D）。

（A）实践中总是要求从业人员先学基础理论知识，后掌握技能

（B）每一项技能操作总会有第一、第二的步骤和程序性要求

（C）只有按照层次性的要求去做，才能真正掌握出色技能

（D）同一职业领域因工种的级别要求和技术含量不同而存在差异性

7、对于从业人员来说，“学习”的伦理意义在于（B）。

（A）学习是获得技能、赢得丰厚收入的手段（B）学习是自我发展和企业发展的有效途径

（C）学习是树立个人形象的最佳手段（D）学习是获得上司赏识的一种手段

8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和（A）。

（A）奉献社会（B）平等博爱（C）爱国创新（D）包容厚德

二、多项选择题（第9-16题）

9、关于职业化管理，正确的说法是（ABD）。

（A）通过职业化管理，使从业人员在职业道德上符合要求（B）通过职业化管理，使工作流程和产品质量标准化

（C）虽然企业文化十分重要，但不能作为职业化管理的内容（D）职业化管理还包含着标准化和规范化的特征

10、关于爱岗与敬业的关系，正确的说法是（BD）。

（A）即使不爱岗，也要坚持敬业

（B）如果不爱岗，就很难做到敬业

（C）把二者联系起来没有意义

（D）不敬业的人不可能做到爱岗

11、下列属于“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（ABC）。（A）建立良好的人际关系

（B）了解工作的意义和目的，自动自发地工作

（C）对自己的行为负责，不找任何借口

（D）无论企业如何经营都忠诚地站在企业一边

12、我国传统道德中的“诚”的含义包括（CD）。

（A）自然万物的客观实在性

（B）对“天道”的真实反映（C）忠于本心的待人接物的态度（D）言行一致的品行

13、根据“关于禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列对“佣金”的理解，正确的是（CD）。

（A）佣金乃雇佣劳动所得，凡佣金皆为合理收入

（B）佣金有一定数额限度要求，只有较小数额的收入才可叫做佣金

（C）经营者购买、销售商品，可以以明示方式给中间人佣金（D）经营者和中间人给予和接受佣金的，必须如实入账

14、下列关于职业纪律的说法，正确的是（BD）。

（A）职业纪律是必要的，但会扼杀创造力（B）职业纪律关系到企业的生存和发展

（C）职业纪律适合自己就留下，反之，则离开（D）职业纪律在本质上有助于个人成长和发展

15、下列关于“节约”的说法中，正确的是（AC）。

（A）节约既是个人美德，也是职业道德（B）有钱人无需节约，无钱人要加强节约

（C）节约是提高生产力的重要措施（D）如今，提倡节约不利于拉动内需

16、下列关于职业道德规范“合作”的说法中，正确的是（BCD）。

（A）在分工越来越细化的情况下，不宜过分倡导合作（B）合作不反对、排斥竞争，倡导在合作中争先创优

（C）合作体现了团队精神，有利于个人成长

（D）合作不可随波逐流，需坚持原则和坚守底线

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导： 该部分为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

17、几名员工在车间里负责组装工作，具体任务是用螺丝、螺母等零件把分散的仪器变成一个整体，对于这些小部件安装的圈数、力度，公司都有明文规定。对于他们的下列做法，你赞同的是（D）。

（A）甲总担心螺丝、螺母会松动，每一次他都会比规定的拧得更紧一些

（B）乙总怀疑螺丝、螺母的耐受力有限，每一次他都会比规定的拧得松一些

（C）丙按照规定拧紧螺丝、螺母，但总会不放心的用手试一试是否牢固

（D）丁按照规定拧紧螺丝、螺母后，总是很放心的去组装下一个仪器

18、某高科技制药公司委托中间人老张请一知名艺人为其产品做形象代言，围绕广告词，艺人、老张以及艺人的助理和妻子产生了分歧，对他们的说法，你赞同的是（D）。

（A）艺人：“这广告词太夸张了，我不能瞎吹牛，否则太影响我的声誉了。”

（B）老张：“我已经答应了制药公司，广告词就得这样说，否则就是不讲信用。”

（C）助理：“反正合同约定了，一旦出了事儿，后果完全由他们制药公司负责。”

（D）妻子：“做这事得问问心理是不是安生，药品可以人命关天的大事儿呀。”

19、某企业招聘，面试中有一道必答题“你如何看待金钱”，不同应聘人员给出了不同回答。下列回答中，你认同的是（C）。

（A）“别把金钱当回事儿，钱不代表幸福”（B）“我不缺钱，但也从来不拒绝钱，虽然钱乃身外之物”

（C）“员工通过企业多赚钱，是互利共赢的事”（D）“无论谁都要赚合理的钱，也要合理地赚钱”

20、主管临时交办你去完成一项工作，你对这项工作感到厌烦、抵触，一是因为难度虽然不大，但颇费时间；二是即使不去做这项工作，也不至于产生不利影响。这时，你会（A）。

（A）按照主管的要求去做（B）主管催时再去做

（C）向主管委婉说明不愿意做的理由（D）不去管它，继续做自己的工作

21、某同事的家里遭遇困难，向你借钱，你答应用全部积蓄帮助他。但你这边刚刚答应完同事，千里之外老家的父母突然又打来电话要钱，情况同样紧急。这时，你会（A）。

（A）向同事说明情况，支持同事一部分，大部分给家里（B）向同事说明情况，不能再借钱给他了

（C）左右为难，对同事先拖一拖再说

（D）会拿自己的钱支持同事，再借钱解决家里的困难

22、假设你所在的公司由于大环境的影响越来越不景气，同事们纷纷“跳槽”。这时，你会（B）。

（A）随大家一起跳槽

（B）加倍努力工作，和公司一起渡过难关

（C）一边坚持在公司工作，一边寻找合适的单位（D）没有好的工作机会，坚持一段时间再说

23、员工张某结婚购房，债台高筑。还债的巨大压力几乎将他压垮，无奈之下，他私自把公司软件卖给了竞争对手。此事被同事李某发现，李某要挟张某，不给自己一笔好处费，便去高发张某，假如你是张某，你会（D）。

（A）答应李某，免于告发（B）把钱退给买软件的竞争对手（C）一走了之（D）向公司坦白

24、假如你发现公司的某个员工有违法、违规行为，而这个人恰好是你的好友，你会（D）。

（A）为了不影响双方的友谊，睁一只眼闭一只眼（B）会告知主管，但要求他为自己保密

（C）劝好友引以为戒，杜绝此类事情再发生（D）劝好友主动向公司说清情况

25、某员工要向你讲述领导们的私密，虽然都是一些子虚乌有的事情，但对领导们的形象有很大负面影响。这时，你会（C）、（A）为了同事对自己的这份信任，会听他讲述，但不会相信（B）会找些自己忙的理由，拒绝听这样的事

（C）会劝他不要听信和随便讲述这些事，以免引火上身（D）会仔细地听，但会一笑了之

2013年5月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的；多项选择题中有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、多选、少选则本题均不得分。

（一）单项选择题（1-8题）

1、在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是（A）。

（A）马克思主义（B）人道主义（C）科学发展观（D）集体主义

2、从职业活动内在的道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（D）。

（A）自我勤奋，拒绝加班

（B）努力工作，免于处罚

（C）鞠躬尽瘁，死而后已

（D）舍我其谁，当仁不让

3、关于职业化管理，正确的说法是（B）。

（A）实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局

（B）职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准

（C）职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强化基础上的法治

（D）一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生

4、下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是（D）。

（A）对其他公司的产品抱有极大的兴趣（B）始终站在自己的立场上为企业着想

（C）思考如何让客户更适合自己的产品

（D）跟随公司的目标，把握自己努力的方向

5、下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（A）。

（A）诚信是从业人员的道德底线（B）讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利

（C）经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略

（D）诚信的特征包括通识性、止损行、条件性、前置性

6、根据“中国工商企业诚信公约”，下列说法中正确的是（C）。

（A）限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行

（B）促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行（C）建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域

（D）严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制

7、下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是（B）。

（A）公道的制度是公道的最高表现

（B）公道的品德是在长期的公道行为中逐渐养成的（C）是否公道是次要的，赢得主管信任才是重要的（D）任何一家公司都不会把公道作为追求目标

8、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中，正确的是（B）。

（A）经营者的职工为经营者购销商品的贿赂行为，认定为职工个人行为

（B）在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处

（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，无需入账

（D）经营者给中间人的佣金必须如实入账，中间人接受佣金则无需入账

（二）多项选择题（第9~16题）

9、关于享乐主义，正确的说法是（ABC）。

（A）享乐主义认为，人生的意义在于追求物质享受和感官快乐

（B）享乐主义把握了人的自然属性，忽视了人的社会属性

（C）享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观，是败家误国的思想根源

（D）享乐主义危害很多，但对搞活市场、拉动经济具有积极作用

10、贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则，要求做到的是（ABD）。

（A）按计划开展工作，不无故拖延工作（B）以最佳手段实现职责最优的效果

（C）坚持尊重客观，但激发主观尤其重要

（D）忠诚于职责，有时候甚至意味着不听上级的话

11、富兰克林曾说：“有诚信的人能够花别人口袋里的钱”下列对这句话的理解，你认为正确的是（BCD）

（A）只要讲求诚信，就能够套取别人的利益

（B）这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特征

（C）投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上（D）只要讲诚信，别人会给予无私支援

12、企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（BCD）。

（A）下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤（B）尊重与下属约定的事项

（C）尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题（D）以诚相待，透明沟通

13、根据“中华人民共和国反不正当竞争法”，下列做法中属于违法行为的是（ABC）。

（A）使用与知名商品近似的包装、装潢（B）广告经营者在不知情的情况下，发布了虚假广告

（C）以低于成本的价格销售积压的商品

（D）采取抽奖式的销售，最高的奖金额达到一万元

14、关于职业纪律，说法正确的是（CD）。

（A）职业纪律不重要，职业技能最重要

（B）职业纪律是领导制定的，员工无权参与

（C）职业纪律是企业管理的重要手段（D）职业纪律状况影响企业绩效

15、下列关于职业道德规范“合作”的说法，正确的是（AB）。

（A）现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业相互间的普遍合作

（B）善于换位思考和加强深度沟通，这是促进合作的重要措施

（C）竞争性的合作往往导致合作失败，这是企业发展的一般规律（D）合作是手段，竞争是目的

16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是（ABC）。

（A）尽职尽责（B）尊重集体（C）为人民服务（C）树立全球观

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

17、上司最近总是指定你去做一些你不情愿做的工作。对此，你会（B）。

（A）觉得上司是在故意刁难自己

（B）与上司沟通，努力改变他的主意

（C）虽然不情愿，但还是“装作”高兴的去做

（D）想办法拉近与上司的关系，努力改变他的主意

18、上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切已经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上级最讨厌临时变卦的事。这时，你会（C）。

（A）马上把情况报告上司，请他做决定（B）按照原计划启程

（C）请对方主管领导直接给上司打电话说明情况（D）与对方沟通，争取让对方按照原计划进行

19、单位树立一个劳模，号召全体员工向他学习。你觉得自己十分了解这个人，他虽然有一些优点，但是毛病更多，离劳模差的很远。对此，你会（B）。

（A）觉得他不够劳模的标准，对单位的号召不予理会（B）按照单位要求，想一想该如何向他学习

（C）把这个人的真实情况跟别的同事讲一讲（D）看看大家怎么做，跟着一起做

20、某同事是你的好友，他告诉你，说公司里好些人都在传你的绯闻，而且传的绘声绘色，有鼻子有眼。你心里明白，这纯属无中生有。这时，你会（B）。（A）气愤（B）好笑（C）无奈（D）悲伤

21、你和同事约好一起参加一个活动，结果对方家里出了一点儿小事，计划取消了。对此，你会（D）。

（A）有点遗憾，但不会在乎

（B）以后不会再轻易相信他的话（C）责备他不守信用

（D）理解他的决定

22、你本来不善于说笑，但有时看到别人说说笑笑、插科打诨，气氛就会变得轻松融洽，所以你也想学一学，但是，很多次你试图说笑来调节气氛，不但没有引起别人的兴趣，反而有时弄得大家都很尴尬。这时，你会（D）。

（A）回归原来的自己，不学这些无聊的东西

（B）觉得说笑也不是那么容易的事，自己还是没有学到位

（C）突然觉得那些插科打诨的人真的很无聊（D）不要去学这些，真诚相处就好

23、对于当前年轻人之间频繁使用的“网络语言”，你的感受是（B）。

（A）自己没有接触过，所以没什么感觉（B）自己也经常使用，是很好的沟通语言

（C）词不达意，很别扭，不会去使用（D）可以接受，但不倡导使用

24、假如你觉得自己已经十分努力的工作了，但成效依然不如别的同事好。这时，你会（C）。

（A）觉得自己不适合在这个单位工作

（B）生自己的气，尝试换种工作方式（C）着急也没用，慢慢来

（D）怪自己没本事，就这样吧

25、上司安排你独立去做一项以前你从来都没做过的工作，你感觉十分茫然。这时，你会（A）。

（A）向上司说明自己的顾虑，请上司斟酌（B）婉言拒绝任务，向上司推荐别人（C）无所谓，上司交代的就干吧（D）很无奈，干好干坏听天命

2012年11月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、根据马克思主义基本原理，决定道德发展状况的根本因素是(C)。

(A)社会舆论(B)风俗习惯(C)经济关系(D)领导示范

2、从职业道德的角度看，关于职业本质的说法中正确的是(A)。

(A)职业是从业人员责任、权利、利益的有机统一

(B)职业是从业人员实现个人发展愿望的事业平台

(C)职业是从业人员牟取生活资料的重要手段

(D)职业是从业人员进行劳动价值交换的主要渠道

3、决定职业荣誉感的主要因素应该是（D）。

(A)收入状况(C)个人好恶(B)社会舆论(D)群众需要

4、中国古代《庖丁解牛》的故事所反映的职业道德精神是(A)。(A)敬业(B)勇敢(C)诚信

(D)守纪

5、社会主义职业道德建设的核心是(B)。

(A)企业和谐发展

(B)为人民服务(C)员工职业理想的实现

(D)技术创新

6、职业道德建设是先进性与广泛性的统一，其要求是(D)。

(A)倡导“先进”，但要给“落后”留取空韧

(B)不以先进性的标准要求广大员工

(C)依据广大员工的现实状况确定职业道德的具体要求

(D)从实际出发，以先进性要求引导员工整体进步

7、根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是(B)。(A)听话是“忠诚”的根本要求

(B)忠于职责并圆满完成自己的职责

(C)忠诚于自己的内心需要

(D)始终站在老板或企业的立场上思考问题

8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会和(B)。

(A)技术创新(B)办事公道(C)科学发展(D)仁爱和谐

（二）多项选择题（第9～16题）

9、职业化是按照职业道德要求以实现工作状态的(ABC)。

(A)标准化

(B)规范化

(C)制度化（D）人性化

10、影响职业技能发展的主要因素包括(ABD)。

(A)职业知识

(B)职业技术

(C)职业能力

(D)职业道德

11、通用电气总裁杰克·韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇的观点相符合的是(AB)。

(A)只有员工高度敬业的企业才会充满希望

(B)企业管理的重要任务之一是推动每一个员工努力工作

(C)员工的敬业精神是由企业管理者决定的(D)非竞争性企业无需塑造员工的敬业精神

12、关于职业纪律的强制性，理解正确的是(BCD)(A)在制度上，职业纪律代表了企业管理者的意志

(B)在观念上，不管员工认同与否都要接受

(C)在执行上，员工对职业纪律没有讨价还价的余地

(D)在处理上，违犯职业纪律的行为需受到相应处罚

13、关于践行“诚信”职业规范—“尊重事实”的要求，员工要努力做到(ABC)(A)坚持正确原则，不为个人利害关系左右

(B)澄清事实，主持公道

(C)主动担当，不自保推责

(D)敢于在任何场合有一说一，有二说二

14、下列做法中，符合“坚持原则”要求的是(AB)。

(A)立场坚定

(B)方法灵活

(C)以德服人

(D)不近人情

15、关于职业道德规范“节约”的说法中正确的是(BCD)。

(A)节约是小气、吝啬(B)节约是不该花的钱不花

(C)节约是合理使用资源(D)节约是积累财富的一种万式

16、关于从业人员律己宽人、融入团队，正确的观念是(CD)。

(A)凡事不计较，不拿原则约束同事关系

(B)要严格要求自己，也要同样严格要求他人

(C)与人为善，热心帮助他人

(D)善于与同事沟通交流，努力向先进和模范学习

二、职业道德个人表现部分（第17—25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17.公司经理派你参加兄弟公司举办的庆祝活动，活动结束时，离下班时间还有2小时。如果你这时回家，无人知道。如果赶回公司，估计路途要花费30分钟。这时，你会（B）。

（A)直接回家

(B)赶回公司

（C)请示经理

(D)附近转转，待到下班

18、某生物制剂公司采取活熊取胆收集原材料，视频曝光后引起社会各界质疑和反对。该企业负责人回应说，企业乃合法经营，熊不疼痛，况且“人非熊，焉知熊之疼痛”。于是引起更加广泛的议论。对此，你的看法是(A)。

(A)企业生产经营要考虑社会感受

(B)法不禁止不为过，该企业无需过多考虑社会议论

(C)该企业老板只是太张扬，才引起广泛议论

(D)应该禁止在活熊身上取胆

19.假如你喜欢某歌星，他在当地演出时你逢场必到。最近，他因为虚假广告、施暴等一系列行为而广受社会批评。过几天，他又耍举办个人演唱会，你会(B)。(A)一如既往地支持他

(B)继续支持他，希望他改正

(C)喜欢他的歌，但不认同他的为人

(D)不会再喜欢这样的人

20、假如你的主管分派你完成一项任务，但是在完成这项任务的思路和想法上，主管与你的观点相去甚远，并且主管明确告知你要遵照执行，你会(A)。(A)严格按照主管的要求去做

(B)因为想法差距较大，自己肯定会婉拒

(C)找主管的上司汇报一下，听听他的意见后再作决定

(D)局面无法改变，只好硬着头皮应对

21、某同事爱拿其他同事开玩笑，甚至有戏谑成分，大多数员工觉得很好，活跃了气氛，但也有少数人难以接受。如果你是这位爱开玩笑的同事，你会(C)。(A)一如既往

(B)就此打住

(C)注意把握对象

(D)玩笑过后，及时和对方沟通

22、因经营状况不佳，公司单方面连续减少员工的工资和福利待遇。员工们私下多有怨言，但没有人提出抗议，也没有人向职能部门反映情况。即使这样，在这家公司的收入依然会比同类公司要略高一些。这时，你会(B)。

(A)向工会等职能部门反映情况

(B)向公司领导反映情况，以期引起重视(C)联合员工一同商议应对办法

(D)自己不会出头处理这种情况

23.员工们来此公司之前已经签署了双方协议，但后来发现，自己的工资比同类公司员工的工资低了许多，虽有怨言，却没有增加薪水的正当理由。假如你刚来这家公司，也已经签署了双方协议，你会(A)。

(A)依照协议办事

(B)走一步说一步

(C)等协议到期，就会离开

(D)联合员工找公司经理协商涨工资的事情

24、假如你去应聘，你的理想职业是企划工作，你中意的那家公司决定跟你签约。然而出现在招聘现场的另外一家公司认为，你更适合做销售，希望和你签约，而且收入会更高。这时，你会(A)

(A)与做企划公司签约

（B)暂时先不签，考虑一天再做决定(C)与做销售的公司签约

(D)找企划公司谈谈，希望提高待遇

25、假如你的工作压力很大，每天忙忙碌碌感觉不到快乐。这时，体会(C)(A)换一份新工作

(B)找几个朋友宣泄一下(C)想办法多充充电

(D)没办法，以后再说

2012年11月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。，◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1—8题）

l、关于“见利思义”，正确的理解是(B)。

(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法

(B)在利益面前，要弄清其是否合乎自身成长的需要

(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力

2、历史上关于“道德立法”的正确说法是(A)。

(A)美国国会于I978年通过了《从政职业法》

(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》

(C)法国大革命时期制定了《人权法案》(D)日本在近代颁布了《荣誉法典》

3、下列说法中，构成我国社会主义核心价值体系的是(A)。

(A)中国特色社会主义共同理想

(B)实事求是的思想路线（C)人本、法治、科学、和谐

(D)民主集中制

4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（C)。

(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献

(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取

(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取

5、拜金主义的实质是(B)。(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观

(B)以金钱作为判断是非的根本标准(C)极端吝啬的思想和行为

(D)一夜暴富的观念和行为

6、关于职业化，正确的说法是(B)。

(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响

(B)职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰，不直作为精神力量存在于职场

(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化

7、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是(D)。(A)不把自己当员工，要把自己当老板

(B)不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策

(C)不把细节作为关注点，而是增强执行力

(D)不找任何借口，要自动自发地工作

8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是(B)。

(A)尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情

(B)与人交往真实，不妄言

(C)平等尊重，以对方诚信作为自己为人处事的前提

(D)大奸似忠，世上没有绝对的诚信

（二）多项选择题（第9—16题）

9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是(AB)。(A)贿赂手段中的财物指的是现金等，也包括科研费、咨询费

(B)提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴

（C)经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为，与经营者无关

(D)经营销售商品，绝不可以以明示方式给予对方折扣

10、关于员工及企业执行力，正确的说法是(BCD)。

(A)企业的执行力靠的是纪律

(B)三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好

(C)成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好(D)在企业管理上，遵守纪律没有商量

11、下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是(ABC)。

(A)企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核

(B)企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作

(C)企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出

(D)企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备，必须限期改造更新或转移

12、职业道德规范“合作”的特征是(AC)。

(A)社会性

(B)自利性

(C)平等性

(D)单向性

13、根据比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括(AD)。

(A)跟随公司的目标，把握自己努力的方向

(B)根据上司的指令采取行动，不擅自作为

(C)以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力

(D)帮助老板成功，你才能成功

14、为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是(BC)。

(A)上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感

(B)上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理

(C)从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心

(D)员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力

15、日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是(BC)。

(A)善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿

(B)把客户的利益放在首位，处处为客户着想

(C)自己的繁荣与他人的利益是一个共同体

(D)以别人取得利益的方式确定自己的利益

16、对提高职业道德修养有价值的方式是(ABD)。

(A)推己及人

(B)慎独

(C)随遇而安，淡泊无为

(D)积少戒多．积菩成德

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选挥题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选样答案的相应字母涂黑。

17、如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。这时，你会(A)。

(A)请示上司，要求适度减轻任务

(B)不管结果如何，都会尽力去做

(C)自己会尽最大努力，实在完不成时再说

(D)既然任务难以完成，莫如随遇而安

18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是(B)。

(A)十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次

(B)没有遗憾，都已过去

(C)会有遗憾，过去的事情总会浮现在(D)有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生

19、关于社会慈善事业，你能够认可的说法是(D)。

(A)大家都来关心慈善事业，慈善事业才能做好

(B)没有充分的物质基础，要做好慈善事业是不可能的(C)做好慈善事业，关键是要有一种对善的追求

(D)把自己的事情做好了，就是为社会慈善事业做贡献了

20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来听人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会(D)。(A)不再做徒劳的事情

(B)向地方管理部门提出改进建议

(C)以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了(D)还会按照分类要求处理垃圾

21、你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会(C)。(A)只要完成任务就可，不必投入那么多了

(B)会投入，但不会像以前那样多了

(C)少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能

(D)只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以

22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便直，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。面对这样的情况，你会(C)。

(A)以匿名信的方式反映给企业高层管理人员

(B)私下里直接告诉给主管，要求他们来处理

(C)私下里劝导这位同事改正

(D)把这事告诉给其他同事

23、如果你新到一岗位，压力很大，如果再这样持续下去，医生警告你的身体可能会出状况，这时你的处理方式会是(D)。

(A)请假休息

(B)适度降低工作标准

(C)坚持你感到特别劳累。

(D)寻求同事和主管的帮助。

24、你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会(B)(A)干一天算一天

(B)再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行

(C)对自己不满，但也会不甘心

(D)自己已经全身心地投入了，所以问心无愧

25、某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会(C)。

(A)估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来

(B)很想帮助他，但又不知如何帮助他

(C)找机会与他聊一聊

(D)努力工作，不希望出现那个员工那样的状况

2012年5月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

l、下述范畴中，属于道德评价的是(B)。

(A)“正常”与“不正常”

(B)“应该”与“不应该”(C)“明白”与“不明白”

(D)“满意”与“不满意”

2、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是(C)。

(A)没有个人利益，就无所谓职业道德

(B)把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性

(C)职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一

(D)从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富

3、我国社会主义职业道德的核心是(D)。

(A)爱岗敬业(B)童叟无欺(C)开拓创新(D)为人民服务

4、社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是(C)。

(A)快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求

(B)享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐

(C)享乐主义把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任

(D)享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐

5、在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是(A)。

(A)认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向

(B)从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

(C)在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动

(D)从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界

6、从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是(A)。

(A)理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉

(B)充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉

(C)理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉

(D)半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉

7、下列做法中，符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的是(B)。(A)没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的(B)在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略

(C)诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁

(D)把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白

8、关于“公道”的理解中，正确的是(B)。

(A)付多少钱，办多少事

(B)对所有服务对象按照同一标准给予服务(C)给每个人以应得的服务

(D)扶弱抑强是公道的本质

（二）多项选择题（第9～16题）

9、社会主义核心价值体系包括(ABC)。

(A)马克思主义指导思想

(B)中国特色社会主义共同理想

(C)以爱国主义为核心的民族精神(D)以反对邪教为核心的科学精神

10、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括(BD)。

(A)以人为本(B)诚实守信(C)保护环境(D)奉献社会

11、从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括(ABC)。(A)树立远大的奋斗目标

(B)自信坚定、持之以恒(C)勇于创新

(D)抛弃书本知识和权威

12、下列说法中，符合比尔·盖茨10大优秀员工准则的是(BC)。

(A)对公司的产品具有寻根究底的好奇心

(B)以传教士般的热情和执著打动客户

(C)乐于思考，让客户更加贴近自己的产品

(D)跟随上司的目标，把握自己努力的方向

13、关于“职业纪律”，正确的说法是(AD)。

(A)严格执行职业纪律有助于职业道德水准不断提高

(B)防得了君子防不了小人，职业纪律只对遵守它的人才起作用

(C)所有从业人员都能遵守职业纪律，职业纪律就先去了存在价

(D)职业纪律不仅关系到企业形象，也关系到员工个人发展

14、关于作为职业道德规范的“节约”，理解正确的是(ACD)。

(A)任何人、事、物形成浪费的，均属于不道德行为

(B)小气、吝啬与节约是一对不可调和的矛盾

(C)时代发展对节约提出了不同的要求，是节约的时代表征性

(D)价值差异性并不否定节约的社会规定性要求

15、作为职业道德规范，“合作”的特征包括(BCD)。

(A)单边性(B)社会性(C)互利性(D)平等性

16、关于“奉献”，正确的认识是(BD)。

(A)奉献是自愿行为，当权者无权要求员工奉献

(B)他人是否奉献不是决定“我”是否奉献的依据

(C)在假冒坑蒙现象普遍存在的条件下，不宜提倡奉献

(D)努力奉献的人获得了比他人更多的锻炼成长机会

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、W是某市职业道德标兵，他以厂为家的事迹一直广为流传。最近，有消息说W“大歼似忠”，过去的一切都是装出来的。对于这样的说法，你会(B)。

(A)不相信，也不传播

(B)大家都在谈论，自己会注意观察

(C)当前这个社会什么事情都可能发生，估计是真的(D)有点相信，因为这年头好人越来越少了

18、来自甲、乙、丙、丁四个地方的四个人在一起交谈，对于他们的谈话，你能认可的观点是(B)。

(A)甲：“领导叫我们发家致富，不管啥法子能挣到钱就是有本事”(B)乙：“钱多钱少没关系，只要生活过得去就行了”

(C)丙：“有钱好办事，没有钱啥事儿都办不成”

(D)丁：“只要能够多给钱，叫干啥都成”

19、隔壁大嫂没工作，嗓门大，爱吵嚷，影响周围人休息，你也觉得别扭。对此，你会(B)。

(A)当面告诉她，希望她改掉毛病

(B)找机会跟她聊聊天，委婉地劝一劝她

(C)既然周围的邻居们没人理会，自己只好忍受了(D)与几个邻居一起去提醒、劝说

20、你跟一个同事约好了下班后去看电影。临近下班，工会主席跑过来拉你去见上司，说上司要他找几个职工谈淡心。你会(B)。

(A)向工会主席说明情况，和同事一起去看电影

(B)告诉同事情况有变化，不能一起去看电影了

(C)向工会主席说自己家里有要紧事情做，请个假

(D)虽不愿意但也无奈，只得去参加谈心会

21、某大学毕业生来到公司，三年期间连升四级，从一个普通员工一直坐上了分公司经理的位置。这在公司的历史上是绝无仅有的，然而，对他的表现却是众说纷纭、评价迥异。你对这个年轻人的看法是(C)。

(A)他和高层决策者可能有着难以对外公开的特殊关系

(B)年轻人潜力巨大，这是出于培养年轻人的需要

(C)不管怎样，希望他珍惜机会

(D)这样的年轻人难以服众，估计干不长

22、公司明天要开全体员工大会，假如你只负责印刷材料，材料印刷完毕，马上就要分发下去。这时你无意中发现，材料中的某个地方可能存在严重错误。对此，你会(C)。

(A)按计划分发

(B)寻思可能自己弄错了，按计划分发

(C)向相关负责人汇报

(D)按照自己认为对的方式，重新印刷

23、关于学雷锋，你的看法是(B)。

(A)雷锋已经“死”了

(B)人间处处有雷锋

(C)学雷锋有风险

(D)每个人都可以成为雷锋

24、现实生活中员工之间要想赢得彼此好感，你认为通常最有效的方式是(C)。

(A)经常送礼

(B)多说一些赞美的话(C)做好分内之事，也多对同事的成绩表示肯定(D)多在一起搞一些活动

25、对于某些员工的说法，你能够认同的是(D)。

(A)“天下老板一般黑，如果自己有钱了，一定做个好老板”

(B)“要想当老板，一定要心肠黑”

(C)“老板不一定都想黑，但不黑赚不到钱”

(D)“黑心的老板终究会良心不安的”

2012年5月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

二、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于职业道德的说法中，正确的是(C)。

(A)职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用

(B)职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征

(C)职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力

(D)企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观

2、从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是(D)。

(A)谨慎，少言多做

(B)不冒险

(C)多请示汇报，同时集思广益

(D)以最佳手段取得最优效果

3、我国社会主义职业道德的原则是(A)。

(A)集体主义

(B)群众路线

(C)人道主义

(D)民主集中制

4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是(C)。

(A)遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取

(B)爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取

(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取

5、职业化的核心是(A)。

(A)职业化素养(B)职业化技能(C)职业化管理(D)职业化理念

6、“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是(D)。

(A)敬业精神高于企业发战略

(B)想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的(C)只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜(D)员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障

7、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于(B)。

(A)人际关系好，自然好办事

(B)良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产

(C)通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感

(D)可以减少管理中的矛盾

8、古语说“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。”下列说法中，对此理解正确的是(C)。

(A)进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败

(B)“诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露

(C)不讲诚信，用心不专，终究难以成功

(D)求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败

（二）多项选择题（第9～16题）

9、近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在(ABD)。

(A)职业观念由“尽本职”转向“尽天职”

(B)管理思想从“物本”转向“人本”

(C)职业重点由“群体”转向“个体”

(D)管理作风从“控制”转向“参与”

10、社会主义核心价值体系所包含的内容有(ACD)。

(A)马克思主义指导思想

(B)共同富裕的社会理想(C)以改革创新为核心的时代精神

(D)社会主义荣辱观

11、关于践行“公道”的理解中，正确的是(AD)。

(A)所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同(B)所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食

(C)所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的(D)所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活

12、关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是(ABC)。(A)心中时刻牢记操作规程

(B)岗前加强操作规程演练

(C)上岗时必须坚持操作规程

(D)操作时要多尝试使用新方法

13、依照“节约”的价值差异性，在具体实践中(BC)。

(A)为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容(B)在部门实行节约，应该建立目标责任制

(C)企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准

(D)在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车

14、在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观是(AB)。

(A)客户利益第一，公司利益第二

(B)社会利益第，经济利益第二(C)公司利益第一，员工利益第二

(D)眼前利益第一，长远利益第二

15、关于“合作”，正确的说法是(ABC)。

(A)合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施

(B)换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础

(C)公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境

(D)宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件

16、关于“奉献”的特征，正确的是(ACD)。

(A)非功利性(B)不稳定性(C)可为性(D)普遍性

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、分配任务后，在执行任务时，你一般会(B)。

(A)时时请示上司,按照上司的要求执行

(B)自己先定个计划，然后按照计划执行

(C)跟着感觉走

(D)一边和同事们讨教商量，一边执行

18、某企业长期排污受到国家环保部门处罚,一是巨额罚款，二是停业整顿。如果停业整顿，将导致企业利润减少，员工工资无法保障。如果你是该企业员工，你的态度是(A)。

(A)接受罚款，停业整顿(B)只接受罚款(C)边生产边整顿

(D)考虑离开该企业

19、下列几种说法中，你能够认可的是(D)。

(A)有了钱就有了幸福

(B)钱是人生的风向标(C)钱是身份的象征

(D)钱是能力的标志

20、员工甲因忙于工作，于是委托同事乙代为购买彩票，结果中了百万大奖。乙认为，号码是自己选的，钱也是自己付的，自己没有要全部奖金已经不错了，所以，这笔奖金应该至少分给自己一半。对此，甲不予认可，坚持只给乙一万元作为酬劳。如果由你来调节二人的纠纷，你会(A)。(A)赞同甲的意见

(B)赞同乙的意见(C)要求甲再多分配一些奖金给乙

(D)找几个人—超研究

21、本来工作做得根好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。对此你会(C)。(A)多少感到有点遗憾，但也没关系

(B)后悔不迭，真的希望这个工作能够重来

(C)人非圣贤，孰能无错？对自己感到满意

(D)对自己的表现非常满意

22、两个同事都是你的好朋友，不知何故闹起别扭，你会(B)。

(A)帮谁都不好，顺其自然

(B)警告双方这样做的危害(C)不介入，装作不知

(D)找主管来处理

23、对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是(D)。

(A)不解

(B)新鲜

(C)别扭

(D)不在意

24、你工作已经很努力了，但上司依然有些不满，你会(C)。

(A)觉得委屈

(B)生气，决定找主管当面说一说(C)寻找原因

(D)问心无愧，不要当一回事儿

25、某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会(D)。

(A)多少有些幸灾乐祸的感觉

(B)提醒自己别犯类似的错误

(C)当面说几句解解气的话

(D)引以为戒，但并不希望他犯错误

第四篇：国家三级心理咨询师考试技能真题及答案

2012年5月国家三级心理咨询师职业资格考试真题（参考答案）

第一部分

技能选择题

(1~100题，共100道题)

本部分由九个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。

每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡

上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。

案例一：

一般资料：求助者，男性，61岁，教师。

案例介绍：求助者因冠心痛住院治疗，目前病情已经稳定。一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。反复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。求助者家属要求医院心理科协助治疗。

多选：1、该求助者的躯体症状包括（）。AC

(A)心慌

(B)长期失眠

(C)胸闷

(D)愁眉不展

单选：2、该求助者的情绪症状主要是（）。C

(A)失眠

(B)情感脆弱

(C)焦虑

(D)自杀观念

单选：3、该求助者心理问题的关键点是（）。B

(A)冠心病

(B)担心病情恶化

(C)失眠症

(D)存在疑病妄想

单选：4、该求助者心理冲突的性质是（）。A

(A)常形

(B)精神病性

(C)变形

(D)神经症性

多选：5、心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括（）。ABCD

(A)婚姻史

(B)冠心病检查结果

(C)成长史

(D)对冠心病的体验

单选：6、该案例最可能的初步诊断是（）。A

(A)一般心理问题

(B)抑郁神经症

(C)严重心理问题

(D)疑病神经症

多选：7、形成以上初步诊断的依据包括（）。BD

(A)心理问题关键点

(B)刺激事件强度

(C)冠心病严重程度

(D)瘸程时间长短

多选：8、心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括（）。BC

(A)关注求助者的隐私内容

(B)与相关医生保持适当联系

(C)密切关注求助者的情绪

(D)随时调整求助者服药剂量

案例二：

一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。

案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍感挫折。从此，工作中提心吊胆，生怕出错，感觉心身疲惫，主动前来咨询。

求助者朋友反映：求助者平时严谨，认真，计划性强；与人交往讲信用，人际关系良好。

多选：9、通过案例介绍可以获得的该求助者的资料包括（）。BD

(A)家庭背景

(B)工作情况

(C)身体素质

(D)人格特点

单选：10、该求助者的情绪症状是（）。B

(A)无助感

(B)焦虑

(C)疲惫感

(D)恐惧

多选：11、为了形成初步诊断，心理咨询师还需了解的求助者资料包括（）。ABCD

(A)成长经历

(B)婚姻状况

(C)家庭背景

(D)病程长短

多选：12、对该求助者可选择的心理测验包括（）。ACD

(A)

LES

(B)

CRT

(C)

SAS

(D)

EPQ

单选：13、该求助者出现心理问题的关键点是（）。C

(A)缺少挫拆经历

(B)工作挫折

(C)过分追求完美

(D)心身疲惫

单选：14、该求助者面临的压力性质是（）。A

(A)单一生活压力

(B)叠加性压力

(C)精神性压力源

(D)灾难性压力

单选：15、根据案例介绍，该求助者心理问题的人格背景可能是（）。A

(A)追求完美

(B)随和

(C)办事认真

(D)谦虚

多选：l6、本案例中合理的近期咨询目标包括（）。BC

(A)增加挫折经历

(B)调整认知

(C)降低无助体验

(D)完善人格

案例三：

一般资料：求助者，女性，36岁，博士，研究员。

案例介绍：求助者留学归来进入某科研单位成为学术带头人，业务能力强，好胜。半年前在内部网络上看到了其他同事对自己的批评意见，感到很生气，认为别人不应该与自己计较说话的态度和方式，大家应该以科研为重。因此，想到国外实验室工作。但是，求助者丈夫不愿出国，家庭开始出现矛盾，求助者内心痛苦、情绪不好，还能维持日常工作，但效率下降。常独自借酒消愁：体重下降了，还感到浑身发紧。无奈之下，寻求心理咨询师的帮助。

心理咨询师了解到的情况：求助者天资聪颖，勤奋好学，成绩优秀。以前夫妻关系良好，育有一子。经体检没有发现器质性病变。

单选：17、该求助者的行为症状表现是（）。D

(A)做事不注意方式

(B)回避工作

(C)忙工作不顾家庭

(D)借酒消愁

多选：18、该求助者的躯体症状包括（）。CD

(A)头晕

(B)肢体疼痛

(c)消瘦

(D)全身发紧

单选：19、该求助者的病程约（）。A

(A)半年

(B)一个月

(C)一年

(D)三个月

多选：20、该求助者心理冲突的类型包括（）。BC

(A)变形

(B)趋避式

(C)常形

(D)双趋式

单选：2l、为了确定情绪泛化程度，心理咨询师还应该了解的资料是（）。C

(A)既往业绩

(B)婚姻史

(C)人际关系

(D)家族史

单选：22、对该求助者最可能的初步诊断是（）。C

(A)一般心理问题

(B)可疑神经症

(C)严重心理问题

(D)情感障碍

多选：23、对该求助者，可以排除的初步诊断包括（），ABCD

(A)器质性病变

(B)抑郁神经症

(C)精神病性问题

(D)焦虑神经症

单选：24、该求助者的非理性观念的主要特征是（）。C

(A)过分概括化

CB)糟糕至极

(C)绝对化要求

(D)追求完美

单选：25、该求助者认为“应该以科研为重”，而现在工作没有积极性，这可能说明（）。C

(A)工作态度良好

(B)违背合理原则

(C)社会功能受损

(D)违背黄金规则

单选：26、若该求助者请求咨询师劝说其丈夫一起出国，咨询师应该（）。B

(A)断然拒绝

(B)帮助求助者自己面对

(C)欣然同意

(D)直接告诉她怎么去做

单选：27、针对求助者借酒消愁的行为，如果使用阳性强化法应该（）。C

(A)惩罚喝酒的行为

(B)学会适当缓解情绪

(C)奖励不喝酒行为

(D)树立理性处世观念

多选：28、引发该求助者心理问题的原因包括（）。BC

(A)身体状况

(B)人格特点

(C)家庭矛盾

(D)职业特点

以下是一段咨询谈话。

心理咨询师：您的基本情况我知道了。下面说说您最想解决的问题是什么？

求助者：我就想劝我丈夫跟我一起出国，一切我都安排好了。

心理咨询师；您非得出国不可吗？难道就不能在国内工作吗？

求助者：是的。

心理咨询师：为什么？

求助者：我们单位的人谁也不从科研出发，没有科研气氛和环境。

心理咨询师：那么，在您看来，大家都应该从科研出发考虑问题，而不应该计较您的态度？

求助者：是的。

心理咨询师：您认为只要从科研出发一切问题就都解决了？

求助者：是的。

心理咨询师：您认为别人应该从科研出发不计较态度：可似乎您很在意别人对您的态度，这怎么解释昵？

求助者：（没有立即回答，停顿一会）

心理咨询师：您觉得自己的做法是对的吗？

求助者：（沉默）

心理咨询师：您为什么不说话了？

多选：29、“您最想解决的问题是什么？”这个提问属于（）。AD

(A)间接询问

(B)封闭式提问

(C)直接逼问

(D)开放式提问

多选：30、“您非得出国不可吗？”咨询师提问的目的和方式包括（）。BC

(A)开放式提问

(B)确认

(C)封闭式提问

(D)赞同

多选：31、心理咨询师多次使用了“为什么”，可能产生的问题包括（）。BCD

(A)表示同情

(B)易引起自我辩解

(C)引起掩饰

(D)易引起自我保护

单选：32、心理咨询师说：“您认为别人应该从科研出发不计较态度，可似乎您很在意别人对您的态度，这怎么解释呢？”使用的技术是（）。C

(A)释义

(B)解释

(C)面质

(D)指导

多选：33、心理咨询师多次使用封闭式提问，其目的可能包括（）。CD

(A)展开讨论

(B)说明观点

(C)澄清事实

(D)获取重点

单选：34、求助者的沉默最可能是因为（）。D

(A)反省

(B)移情

(C)关注

(D)阻抗

多选：35、求助者第一次出现停顿，与咨询师有关的原因可能包括（）。AC

(A)咨询关系不良

(B)打断求助者思维

(C)面质时机不当

(D)过分的积极关注

多选：36、根据凯利对临床交谈提问性质的分类，该咨询师的错误提问包括（）。AD

(A)多重性提问

(B)解释性问题

(C)修饰性反问

(D)责备性问题

单选：37、该咨询师在进行面质后出现的错误是（）。C

(A)个人的发泄

(B)缺乏事实根据

(C)责备求助者

(D)时机把握不准

案例四：

一般资料：求助者，男性，21岁，大学三年级学生，因担心毕业找不到工作而痛苦。

以下是心理咨询师与求助者的咨询谈话。

求助者：我现在头痛、失眠、心慌，担心没有家庭背景，找不到好工作。

心理咨询师：能先告诉我你对毕业找工作的具体想法吗？

求助者：没想到找工作这样难啊，两个月前，我表姐因大学毕业后没找到工作自杀了，引起轰动。我父母一再叮嘱我抓紧时间找工作。

心理咨询师：你的学习成绩怎样呢？

求助者：一直挺好的，总是名列前茅，现在表姐因工作问题自杀了，我很害怕，成绩变差了，成绩差我就更担心找不到好工作了。找不到工作我也对不起父母啊，您说我该怎么办呀？

心理咨询师：放心吧，我会帮你解决问题，保证你能拽到一个好工作。

求助者：那太好了，我就指望您了。

心理咨询师：心理咨询就是帮助大家排忧解难，我不仅会帮你解决问题，还会为你绝对保密，别人不会知道的。以后别忘记多联系．

多选：38、该求助者的主要躯体症状包括（）。ACD

(A)头痛

(B)恶心

(C)失眠

(D)心慌

单选：39、该求助者的主要情绪症状是（）。C

(A)恐惧

(B)学习困难

(C)焦虑

(D)就业困难

多选：40、该求助者面临的主要压力事件包括（）。ABD

(A)就业困难

(B)表姐自杀

(C)生活困难

(D)父母期待

单选：41、该求助者心理痛苦程度可能是（）。B

(A)极重

(B)轻，中度

(C)极轻度

(D)中．重度

单选：42、该求助者学习成绩下降表明其（）。C

(A)学习能力变化

(B)出现性格缺陷

(C)社会功能受损

(D)情绪严重泛化

多选：43、“能先告诉我你对毕业找工作的具体想法吗？”心理咨询师使用的提问方式与技术包括（）。AD

(A)开放式提问

(B)影响性技术

(C)封闭式提问

(D)具体化技术

单选：44、心理咨询师使用上述技术的原因是（）。B

(A)心理咨询师要实施指导

(B)求助者过分概括

(C)心理咨询师要说明问题,:D)求助者观念模糊

单选：45、“放心吧，保证你能找到一个好工作。”表明心理咨询师（）。C

(A)咨询技术错误

(B)咨询目标明确

(C)咨询理念错误

(D)咨询态度热情

多选：46、该求助者说：“那太好了，就指望您了。”说明他产生了（）。AD

(A)对心理咨询性质的误解

(B)尊敬

(C)对心理咨询师的信任感

(D)依赖

单选：47、“心理咨询就是帮助大家排忧解难。”说明心理咨询师（）。B

（A）正确表述了心理咨询的性质

(B)扩大了心理咨询的范围

(C)

不同性质的心理问题

(D)遵循了心理咨询的原则

多选：48、心理咨询师最后的一段话中出现的错误包括（）。BC

(A)没注意处理移情

(B)滥用保密原则

(C)没避免双重关系

(D)缺少积极关注

单选：49、该求助者心理问题持续的时间是（）。B

(A)约一个月

(B)两个月左右

(C)约一学期

(D)四个月左右

单选：50、对该求助者最可能的初步诊断是（）。C

(A)急性应激障碍

(B)严重心理问题

(C)一般心理问题

(D)学习适应不良

以下是一段咨询谈话。

心理咨询师：你的看法是，没有家庭背景没有好成绩，就找不到好工作。你的父母和你都很着急。表姐的自杀也把你吓着了。是这样吗？

求助者：没错，就是。我该怎么办呀？

心理咨询师：别着急，我先针对你的问题制定咨询目标，．咨询目标分近期和远期的。对于你，近期目标就是提高学习成绩，远期目标就是找到一个好工作，就这样吧。为了实现这些目标，我觉得合理情绪疗法最适合你。下面咱们就开始吧。

单选：51、本案例中，比较恰当的近期目标应该是（）。B

(A)提高学习成绩

(B)缓解紧张情绪

(C)能够找到工作

(D)取得父母谅解

多选：52、本案例中，比较恰当的远期目标应该包括（）。AB

(A)完善人格

(B)培养情绪调节能力

(C)完善技能

(D)能够找到好的工作

多选：53、该咨询师在制定咨询目标时所出现的错误包括（）。BCD

(A)缺少了理论依据

(B)没有与求助者协商

(C)不是心理学目标

(D)目标无法进行评估

多选：54、该咨询师出现的严重错误是缺乏（）。ACD

(A)有效咨询目标

(B)具体咨询方法

(C)恰当评估手段

(D)完整咨询方案

单选：55、该咨询师说：“你的看法是，没有家庭背景没有好成绩，就找不到好工作你的父母和你都很着急。表姐的自杀也把你吓着了。是这样吗？”使用了（）。A

(A)参与性概述

(B)情感表达

(C)影响性概述

(D)自我开放

单选：56、引发该求助者心理问题的认知因素是（）。A

(A)认知偏差

(B)认知调控

(C)认知风格

(D)认知水平

多选：57、该求助者的非理性观念的主要特征包括（）。CD

(A)绝对要求

(B)非此即彼

(C)以偏概全

(D)糟糕至极

多选：58、该求助者的非理性观念主要包括（）。AC

(A)没有好成绩就没有好工作

(B)没有好工作就会自杀

(C)没有好工作就对不起父母

(D)没有好工作就没前途

多选：59、对该求助者比较恰当的咨询方法包括（）。ACD

(A)阳性强化疗法

(B)药物治疗

(C)合理情绪疗法

(D)自我管理

案例五：

一般资料：求助者，男性，23岁，大学本科毕业。

案例介绍：求助者大学毕业后从事销售工作，刚开始热情高，业绩良好。近半年来，越来越不喜欢这个工作，心情越来越不好，但是觉得能找到现在的工作已弪很不容易了，每天上班前都要挣扎好久。无奈之下，寻求心理咨询帮助。

以下是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话。

求助者：我现在真的是度日如年，很难受。

心理咨询师：你的这种感受是怎样产生的呢？

求助者：现在做生意，经常要喝酒应酬。喝酒本来是一件享受的事情，现在跟钱扯在了一起，结果越喝越恶心。现在连和家人一起喝酒也烦。这份工作太没意思了。

心理咨询师：有一种心理学观点认为，引起你对酒的反感情绪的不是因为喝酒这件事，也不是因为酒桌上谈生意这件事，更不是这个工作有什么不好，而是你自己对这些事情的主观评价。

求助者：您的意思是说，我的想法错了？

心理咨询师：倒不是你的想法错了，有时候我也会像你一样想，但是，这其中可能有一些逻辑上问题。比如，你会不会因为开过来一辆车溅了自己一身水而讨厌所有车？你也肯定知道孩子与洗澡水的说法吧。

求助者：您的意思是，我不应该因为酒和生意连在了一起就讨厌酒，并且，进而讨厌这个工作？

师：酒还是那个酒，就看我们怎样理解了。

求助者：好像是这么个理，您再让我自己想想，怎么能把这个关系搞清楚。谢谢您给我开了个好头。下回咱们边喝边聊，我请客。

单选：60、对该求助者最可能的初步诊断是（）。B

(A)一般心理问题

(B)严重心理问题

(C)神经症性问题

(D)精神病性问题

多选：61、做出上述诊断的依据包括（）。ABCD

(A)心理冲突的性质

(B)自知力的完整程度

(C)情绪泛化的程度

(D)社会功能受损程度

单选：62、该求助者心理问题的关键点是（）。D

(A)推销工作要喝酒

(B)情绪反应

(C)酒越喝越恶心

(D)心理冲突

单选：63、该求助者自诉“现在连和家人一起喝酒也烦”说明其（）。A

(A情绪充分泛化

(B)自知力不完整

(C)心理冲突变形

(D)社会功能丧失

单选：64、“有一种心理学观点……”，这是心理咨询师在（）。C

(A)展示知识建立关系

(B)情感表达

(C)介绍心理咨询原理

(D)内容反应

多选：65、“有时候我也会像你一样想”咨询师使用的技术包括（）。AB

(A)影响性技术

(B)自我开放

(C)参与性技术

(D)情感反应

单选：66、应用上述技术时咨询工作的着重点应该是（）。D

(A)心理咨询师自己

(B)自知力

(C)情感的具体性质

(D)求助者

多选：67、如果使用合理情绪疗法，这段对话可能包含了（）。AB

(A)诊断阶段

(B)领悟阶殷

(C)巩固阶段

(D)修通阶段

单选：68、心理咨询师提到“孩子与洗澡水”时，可能是在使用（）技术。B

(A)解释

(B)面质

(C)释义

(D)鼓励

多选：69、该求助者最后的话可能说明其（）BC

(A)完全没有领悟

(B)出现了阻抗

(C)有一定的领悟

(D)表现出移情

单选：70、该求助者的非理性观念的特征是（）。C

(A)糟糕至极

(B)绝对化要求

(C)以偏概全

(D)反黄金规则

案例六：

一般资料：求助者，女性，22岁，大学生。

案例介绍：求助者最近总用尺子量腿，变得爱发脾气，自感心情烦躁，不想见人，不想上学。由老师陪同前来求助。

老师反映：该求助者的母亲是舞蹈演员，自幼注意求助者的身材，希望女儿‘长大后继承母业。求助者自己也从小喜爱舞蹈，现在长大了虽然没有上舞蹈学校，但是仍然每天练舞，希望保持好身材。但是，近一年来，觉得身体日益沉重，体重也真长了两斤。别人都说这是青春期发胖，还会再胖。因此，每天关注自己的身体变化，觉得腿真的越来越粗，尽管经常用尺子量并没有发现明显变化，仍然坚持测量不可劝说。最近总感觉别人在议论自己腿的变化，并常因此对别人发脾气，事后也觉得别人有议论的自由，没必要发脾气，但就是控制不住。求助者一贯要强、上进、学习成绩好，喜欢别人称赞，在乎他人评价。

单选：71、该求助者的行为症状是（）。D

(A)爱发脾气

(B)不断买尺子

（C）提出辍学

(D)经常测量腿

单选：72、该求助者的情绪症状是（）。A

(A)烦躁

(B)抑郁

(C)要强

(D)恐惧

多选：73、该求助者的人格特征包括（）。ACD

(A)要强

(B)爱发脾气

(C)上进

(D)在乎他人评价

单选：74、该求助者的人格变化表现在（），B

(A)心情烦躁

(B)爱发脾气

(C)喜欢赞扬

(D)骄傲自大

单选：75、该求助者主观和客观的不一致具体表现是（）。B

(A)喜爱舞蹈

(B)认为自己的腿变粗

(C)一贯要强

(D)觉得别人议论自己

单选：76.该求助者的自知力完整程度是（）。C

(A)完全受损

(B)部分受损

(C)保持完整

(D)无法确定

多选：77、该求助者经常用尺子量腿的行为表明她可能会有（）。AC

(A)偏执

(B)过敏

(C)强迫

(D)抑郁

多选：78、该求助者控制不住要发脾气表明她可能会有（）。AD

(A)易激惹

(B)人格障碍

(C)易疲劳

(D)情绪障碍

多选：79、对该求助者做出诊断时需考虑的因素包括（）。CD

(A)血型

(B)国籍

(C)年龄

(D)性别

单选：80、该求助者变得爱发脾气，表明她可能山现了（）。A

(A)情绪泛化

(B)人格稳定性的改变

(C)变形冲突

(D)主观与客观不统一

案例七：

一般资料：求助者，男性，24岁，硕士研究生。

求助者自述：我即将研究生毕业，可是屡次求职找不到合适的工作，后来相恋三年的女朋友又提出分手。我真是倒霉透了，内心非常痛苦。研究生是国家的人才，一定能找到待遇丰厚专业对口的理想工作，可为什么我却不能如愿？我为她付出了很多，对她那么好，为什么就换不来她的真心？很多老师同学劝我，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。工作可以慢慢找期望不要太高。其实，我也明白这个道理，可总是难以从痛苦中走出来。最近，白天想出去找工作．可是总打不起精神，想睡觉。晚上觉得自己很累了，可是脑海里又常会出现女友的笑貌，怎么也睡不着。为此，经常心慌、心悸、胸口闷。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。

单选：81、该求助著面临的压力属于（）。C

(A)一股单一生活压力

(B)同时性叠加压力

(C)继时性叠加压力

(D)破坏性压力

单选：82、该求助者心理活动的性质和状态是（）。C

(A)心理正常且健康

(B)精神病性问题

(C)心理正常且不健康

(D)神经症性问题

多选：83、该求助者说：“我为她付出了很多，对她那么好，为什么就换不求她的真心？”这个想法的特征包括（）。AC

(A)绝对化要求

(B)以偏概全

(C)反黄金规则

(D)黄金规则

单选：84、对于该求助者，最恰当的咨询和治疗方法是（）。C

(A)药物疗法

(B)冲击疗法

(C)合理情绪疗法

(D)阳性强化法

多选：85、本案例中，如果布置家庭作业帮助其改变不合理信念，可以选择（）。ABCD

(A)

RSA自我分析报告

(B)情绪性家庭作业

(C)

RET自助表

(D)行为性家庭作业

单选：86、心理咨询的基本阶段不包括（）。B

(A)巩固阶段

(B)测验阶段

(C)咨询阶段

(D)诊断阶段

单选：87、针对本案例评估咨询效果时，应围绕（）进行。B

(A)求助者意见

(B)咨询目标

（C)咨询师意见

(D)双方意见

多选：88、针对本案例制定咨询方案，咨询方案中属于心理诊断阶段的任务包括（）。AC

(A)建立咨询关系

(B)确立咨询目标

(C)收集相关信息

(D)制定实施方案

单选：89、该求助者负性情绪泛化程度是（）。C

(A)充分泛化

(B)中度泛化

(C)尚未泛化

(D)轻度泛化

单选：90、如果咨询师需要了解该求助者的人格类型，应选用的心理测验是（）。C

(A)

MMPI

(B)

16PF

(C)

EPQ

(D)

LES

案例八：

下面是某求助者的WAIS-RC的测验结果：

言语测验

操作测验

言语

操作

总分

知识

领悟

算术

相似

数广

词汇

合计

数符

填图

积木

图排

拼图

合计

原始分

122

量表分

智商

多选：91、在WAIS-RC的操作测验部分中，有代表性的分测验包括（）。BD

(A)拼图

(B)填图

(C)数字符号

(D)图片排列

单选：92、该求助者测验成绩恰好处于全国常模平均水平的分测验是（）。C

(A)知识

(B)领悟

(C)积木

(D)拼图

单选：93、根据该求助者的VIQ成绩，可以判断其相应的智力等级属于（）.B

(A)超常

(B)高于平常

(C)平常

(D)低于平常

案例九：

下面是某求助者的MM

PI测验结果：

量表

Q

L

F

K

Hs

D

Hy

Pd

Mf

Pa

Pt

Sc

Ma

Si

原始分

K校正分

T分

?

?

?

?

?

单选：94、该求助者Hs量表的K校正分是（）．B

(A)

(B)

(C)

(D)31

单选：95、、该求助者效度量表得分表明（）。D

(A)有诈病倾向

(B)有说谎倾向

(C)结果不可信

(D)症状较明显

多选：96、反映该求助者可能有病理性异常表现的，当床量表包括（）：AD

(A)抑郁量表

(B)癔病量表

(C)精神衰弱量表

(D)社会内向量表

单选：97、该求助者艾森克人格问卷的T分结果是：P量表55，E量表70，N量表65，L量表30，其气质类型为（）。A

(A)胆汁质

(B)多血质

(C)粘液质

(D)抑郁质

单选：98、该求助者SDS标准分65，表明其（）。B

(A)出现轻度抑郁

(B)出现中度抑郁

(C)出现重度抑郁

(D)未出现抑郁症状

多选：99、某求助者SCL-90各因子结果：躯体化2.7，强迫症状1.9，人际关系敏感1.8，抑郁3,4，焦虑2.5，敌对1.6，恐怖1.9，偏执1.5，精神病性1.9，其他2.7，该求助者可能存在（）。ACD

(A)主观的躯体不适感

(B)不自在感和自卑感

(C)悲观苦闷和兴趣减退

(D)睡眠饮食方面问题

多选：100、社会支持评定量表的维度，包括（）。BCD

(A)总分

(B)客观支持

(C)主观支持

(D)对社会支持的利用度

第二部分

案例问答题

本部分采取专家阅卷，1～4题，满分100分。请在答题纸明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。

一般资料：求助者，男性，23岁，设计师。

案例介绍：求助者1岁时父母离异，随祖父母长大。从高中起偏爱语文，不爱学英语数学。高考时，自己本想报文科，但因母亲坚持报了工科。为不让母亲生气，也没明确反对。大学期间，多门功课不及格，只得肄业。半年前，来到母亲所在城市，现在的工作是母亲帮助找的，虽不喜欢，怕母亲生气，也将就着干了。另外，母亲还一再帮着张罗找女朋友，求助者根本没兴趣。他觉得事事都受母亲控制，但知道母亲也不容易，用心良苦，又怕违背她，伤了她的心口可总觉得别扭，长此下去，就没有一点自己的生活空间了。心情不好，做事更没兴趣，苦闷，希望得到心理咨询师的帮助。

请依据以上案例，回答下列问题：

一、本案例中，求助者出现了哪些认知上的错误？（20分）

二、本案例中，最恰当的近期咨询目标是什么？（30分）

三、该求助者比较内向，若在咨询中出现内向型沉默应如何处理?

(25分)

四、对求助者表达真诚应注意什么？（25分）

案例问答题答案

一、本案例中，求助者有哪些认知上的错误？（20

分）

l、“事事都受母亲控制”（5

分）不合理信念，特征是以偏概全。（2

分）

2、“长此下去就没有一点自己的生活空间了”（5

分）不合理信念，特征是糟糕至极（2

分）

3、认知偏差（2

分）：不按母亲要求做，她就会生气。（4

分）

二、本案例中，最恰当的近期目标是什么（30

分）

近期目标：

（一）帮助求助者改变不合理信念和认知偏差（9分）

1、将“事事都受母亲控制”改变为“在一些重大问题上受到母亲影响”（3

分）

2、将“长此下去就没有一点自己的生活空间了”改为“长此下去自己的生活空间变小，要学会表达自己”（3

分）

3、逐步明确母亲并非一定总会生气（3

分）

（二）帮助求助者学会自我表达（3

分），掌握适当的沟通方式（3

分）

三、该求助者比较内向，若在咨询中出现内向型沉默应如何处理？（25

分）

1、咨询师应以极大地热情和耐心加以引导（6

分）;

2、多用倾听技巧（6

分）;

3、多作鼓励性反应（6

分）;

4、切不可急躁、不耐烦（6

分），否则求助者可能会更退缩、更沉默（l

分）。

四、对求助者表达真诚应注意什么？

1、真诚不等于实话实说（4

分）

2、真诚不是自我发泄（5

分）

3、真诚应实事求是（5

分）

4、真诚应适度（5

分）

5、真诚还要体现在非语言交流上

6、真诚应考虑时间因素（3

分）

第五篇：2010年心理咨询师二级操作技能考试真题及答案

2010年心理咨询师二级操作技能考试真题

心理咨询师二级操作技能考试真题

第一部分技能选择题（1—100 题，共100 道题）

本部分由十一个案例构成。请别离按照案例回覆1-100 题，共100道题。每一题1 分，满分100分。每一小题有一个或多个谜底不错，请在答题卡大将所选谜底的响应字母涂黑。

错选、少选、多选，该题不得分。

案例一

一般资料：女人，20岁，大学二班级学生，主述别人讨论她，说她下流，内心万分痛苦。

案例先容：求助者为大学二班级学生。3个月前的一天因不舒畅在宿舍苏息，不想看书就上网，不知怎放 回 原

处么就到了一个***站。有些东西她起根没见过，看得脸都红了，但由于好奇，并没有关掉。也许是有些入神，同学归来她都没发现。阿谁同学见她正全神贯注地上网，没有喊她，暗暗地降临她身后，一拍她的肩膀大声说：“看什么呐！”求助者没有防备，吓了一大跳，本身感觉看的东西很欠好，脸涨的很红，竟哭了起来。接着宿舍内的其他同学纷纷归来了，见她的样子很稀罕，询问是怎么回事，求助者只是哭并不回覆。自此以后求助者老是对同学说：“别人在讨论我，说我下流”。上课时总感觉别人在本身违后指指点点，本身感觉受不了，要求回家。教员.同学说求助者变了。现已回到另外城市本身的家，求助者成天躲在家里不敢出门，感觉世界太可怕，感觉本身家乡的人也在讨论本身，说本身下流。为此感觉在世没有一点意思，对什么事情都不感乐趣，一天到晚都在想着这件事，白日没精力，晚上睡不着。

家长反映的环境：求助者的怙恃是高级常识份子，从小对她要求严酷。求助者性格内向，很听大人的话，很少与其他同学来往，从小进修认真，以高分考上重点大学。在怙恃的眼中她是一个很是乖的孩子，只有一次因为发现她不穿衣服呆在本身家里而严厉地批评了她，她感到很委屈，但厥后没有发现类似的事。求助者回家后，怙恃向教员同学了解环境，证明没有人在群情，屡次诠释都无法使心服。求助者也说不出到底谁在说本身，但就是坚信不移。求助者回家后常常呆在本身的房间里，或喃喃自语，或呆坐，险些不外出，甚或不洗脸刷牙，家人没有办法，带她来心理咨询。

单选：1.该求助者最首要的感知觉症状是（B）。

（A）心志减退（B）幻听（C）感情淡漠（D）幻视

单选：2.该求助者的思维停滞包孕（A）。

（A）关系妄想（B）影响妄想（C）被害妄想（D）钟情妄想

单选：3.该求助者听到别人讨论本身，说本身下流可能是归属（A）。

A）真性幻听（B）可能存在他人评价（C）假性幻听（D）目前无法鉴定真伪。

单选：4.该求助者的症状特点不包孕（B）。

（A）存在感知觉停滞（B）思维被控制感（C）情绪高涨或低沉（D）社会形态功效受损

单选：5.对该求助者诊断可能是（D）。

（A）忧闷性神经器官症（B）人格停滞（C）严重心理不懂的题目（D）精力分裂症。

多选：6.判断该求助者心理健康程度正常与否的依据是（BC）。

（A）症状泛化（B）不主动求医（C）无自知力（D）功效受损

多选：7.该求助者首要的特点是（BCD）。

（A）幻视（B）无自知力（C）幻听（D）不主动求治

案例二

一般资料：男性，20岁，等待参加工作，因主述情绪低沉，压抑.厌学，而来咨询。案例先容：求助者性格较内向，由于怙恃教诲严酷，是以从小进修很努力，成绩也较好。中考时因感冒发热发挥变态，只考上一所普通中学，而该学校进修环境欠好，学生间打斗斗殴不断。高一时因不愿意帮别人写作业，不愿意欺负弱小同学等被其他同学辱骂.殴揍，感到本身无能，自我评价较低，后逐逐渐变化得拘谨.怯懦，进修成绩也较着下降。从这个时候起打不起精力，闷闷不乐，自卑感强，认为别人都厌恶本身不愿与本身一起玩，而他人认为其分歧群。求助者曾屡次想向怙恃提出换学校又怕怙恃添贫苦而没说。怙恃并没在意其异样，只是要求他努力进修，求助者只好坚持上完高中。虽然静心苦学但成绩始终不睬想。两年前未能考上大学，复读一年后仍然没有考上。之后变得很少与人交流，独来独往，家长邻人都认为其不活泼，不像须眉汗。求助者不想接续进修，也不想找工作，半年前曾有过一两次工作时机，因自身原因没有坚持下来。天天无所事事，打不起精力，没有本身想干的事情，对什么都没有乐趣，感觉在世没有一点意义，感到极端痛苦。曾屡次到病院就医，发现没有较着器质性病变，大夫思量其可能有：“神经器官衰弱”.“神经器官官能症”，建议看心理给不住院病人看病的，但本身不知道有无心理不懂的题目。

单选：8.你对该求助者病程的鉴定是（D）。

（A）两年（B）三年（C）四年（D）五年

关于病程如何确定教材中并未说起。在此增补。

一般来讲，病程(course)系指疾病的成长历程，或说是疾病成长的动态变化的形式。它简直定主如果指求助者首要心理不懂的题目的心理和举动表现和关键冲突，从最初发生到来乞助心理咨询的时间。只管在此时期可能其心理和举动表现存所缓解，甚或消散。但也仍视为心理不懂的题目的成长历程。所以此案例的病程应从求助者高一表现出首要心理和举动反应和首要心理冲突时，开始计较。至今乞助时已5年。

多选：9.该求助者的首要症状是（ABCD）。

（A）意图下降（B）乐趣下降（C）精力低沉（D）情绪低沉

单选：10.该求助者情绪方面最首要的症状是（B）。

（A）焦虑（B）忧闷（C）强迫（D）恐怖

单选：11.该求助者：“不想接续进修，也不想找工作”的原因最可能是（D）。

（A）性格内向（B）成绩下降（C）失利（D）意图下降

单选：12.对求助者最可能的诊断是（C）。

（A）焦虑性神经器官症（B）强迫性神经器官症（C）忧闷性神经器官症（D）疑病性神经器官症

单选：13.按许又新教授神经器官症的评价尺度，该求助者的病程评分是（C）。

（A）1 分（B）2 分（C）3 分（D）4 分

单选：14.该求助者归属（D）

（A）心理健康（B）心理正常（C）心理不健康（D）心理不正常

多选：15.造成该求助者心理不懂的题目的首要原因是（AC）。

（A）性格内向（B）青春期（C）失利（D）没工作

摸索和确定病因，基天职两个步调：

1、从有生命的物质性、心理性、社会形态性三方面寻找可能的相干因素。所以ABC均可能是造成求助者心理不懂的题目的原因。A 归属心理因素，个性特征；B归属有生命的物质学因素，SL年龄；C 归属社会形态性因素，生活事件。

二、确定可能的相干因素同求助者目前心理不懂的题目之间的关系。从本案例资料出发，A和C同求助者目前的心理不懂的题目直接相干，存在因果关系。而B尚无确定的因果关系。所以谜底是AC。

多选：16.若排除该求助者为精力病性精力停滞，其依据是（ACD）。

（A）无幻觉症状（B）无举动异样（C）无妄想症状（D）无思维破裂

区分精力病性停滞和非精力病性停滞的关键尺度有三个:有无典型精力病性症状；自知力状态；主动求医举动或主不雅痛苦感。此题考察咱们对第一个尺度的掌握。B选项不归属精力病性症状，被排除。ACD 归属典型的精力病性症状。

单选：17.对该求助者可以使用的心理治疗技术是（B）。

（A）系统脱敏疗法（B）合理情绪疗法（C）有生命的物质反馈疗法（D）袒露冲击疗法

多选：18.你作为心理咨询师应存眷该求助者的（BCD）。

（A）处境改变（B）认知改变（C）个性改变（D）情绪改变

案例三

一般资料：女人，19岁，某高校大二学生，因畏惧上学，无法正常进修前来咨询。

案例先容：求助者生长在西北一普通工人家中，家境贫寒，从小就感觉本身不比别人，认为本身长得又黑又丑，感觉怙恃和他人都不太喜欢本身，是以不愿与他人来往，也没什么知心朋友，把首要精力都放在进修上，进修成绩一直较好，如愿考上了大学。上大学后，很不适应学校的环境和生活，越发感觉本身到处不比别人了。英语教员是一名年青博士，很是有才华，是公认的帅哥，求助者很喜欢上他的课，更喜欢他这个人。在大一期末的一天上课时不知怎么就想到了，本身如果有恁地一名男朋友该多么福祉啊！正玄想着，旁边的同学推她，本来是教员在提问她。求助者认为本身丑，起根没有勇气主动提问或回覆过教员的提问，此刻正在走神，又与教员有关，教员提问的不懂的题目是什么都不知道，是以憋得满脸很红，十分严重，双手哆嗦，大脑一片空白。教员见状又问了一遍。其实阿谁不懂的题目不难，但由于严重结结巴舌巴没答上来。教员没有明确批评，但求助者照旧发觉到教员有些埋怨。从这个时候起，一上英语课就心慌、严重、出汗、不敢昂首、心中七上八下，老是在想万万别让我回覆不懂的题目，根本听不进授课的内部实质意义。好在适逢学期末，算是把英语课熬了已往。但是这学期照旧不敢去上学，偶然强迫本身去一次，便满身冒汗、双手哆嗦、呼吸坚苦、不敢昂首、完全不能听课。厥后成长到上其他课也很严重、不安，怕被教员提问。此刻只要人多的处所就不能去，只能呆在宿舍里，求助者为此很是痛苦，知道教员和别人其实不可怕，是本身体和精神理上出不懂的题目了，但就是改变不了本身的畏惧。求助者畏惧这样下去会得精力病，迫切期求心理咨询师的帮助。

心理咨询师的了解与不雅察：求助者怙恃均为下岗工人，家境贫寒。求助者进修很努力，进修成绩较好。其性格较为内向、孤僻、自卑，情绪有些焦虑、严重，以往无重大疾病史和亲族精力病史。求助者在咨询历程中很少与心理咨询师有眼光接触，头险些一直低着。

多选：19.该求助者的情绪症状主如果（AC）。

（A）焦虑（B）强迫（C）恐怖（D）忧闷多选：20.该求助者举动症状不包孕（ACD）。

（A）强迫举动（B）回避举动（C）自虐举动（D）冲动举动

多选：21.该求助者身躯方面的首要症状是（ABD）。

（A）心慌心悸（B）满身冒汗（C）头痛头昏（D）呼吸坚苦

单选：22.该求助者社会形态功效的受损程度可能是（D）。

（A）没有受损（B）轻度受损（C）中度受损（D）重度受损

单选：23.对该求助者的诊断最可能的是（C）。

（A）焦虑性神经器官症（B）强迫性神经器官症（C）恐怖性神经器官症（D）疑病性神经器官症

多选：24.引发该求助者心理不懂的题目的原因是（CD）。

（A）青年女人（B）没有交友男友（C）性格内向（D）自评又黑又瘦

摸索和确定病因，基天职两个步调：

1、从有生命的物质性、心理性、社会形态性三方面寻找可能的相干因素。所以ABC均可能是造成求助者心理不懂的题目的原因。A归属有生命的物质学因素，SL年龄；B 归属社会形态性因素，婚恋环境；C和D 归属心理因素，个性特征和自我评价自我认知；

二、确定可能的相干因素同求助者目前心理不懂的题目之间的关系。从本案例资料出发，C和D同求助者目前的心理不懂的题目直接相干，存在因果关系。而A 和B尚无确定的因果关系。所以谜底是CD。

单选：25.引发该求助者心理不懂的题目的最首要原因可能是（D）。

（A）性别因素（B）性格因素（C）婚恋因素（D）认知因素

单选：26.做鉴别诊断时心理咨询师可以不思量的诊断是（C）。

（A）惊恐停滞（B）焦虑神经器官症（C）人格停滞（D）强迫神经器官症

恐怖性神经器官症的排除尺度中要思量排除的疾病有：焦虑症（含惊恐爆发）和强迫症。没有人格停滞。所以选择C。神经器官症的鉴别和排除诊断，首要思量两点：排除精力病性停滞；排除有相似症状的神经器官症。

多选：27.针对本案例拟定的咨询方案应包孕（AB）。

（A）咨询方针（B）评估手段（C）原因分析（D）心理测验

单选：28.心理咨询师与求助者约定的咨询方针不应该是（B）。

（A）改变纰缪认知（B）减缓身躯症状（C）减缓焦虑症状（D）减缓恐怖症状

单选：29.对该求助者心理咨询师最适用的心理治疗要领是（D）。

（A）冲击疗法（B）合理情绪疗法（C）认知疗法（D）系统脱敏疗法

此题为单选，首先从适合的心理治疗要领来看。BCD 三种均可以使用。A一般不能使用，见教材“冲击疗法可以很有成效地治疗一些过度的恐惧，比如，飞行恐惧、乘地铁和坐火车恐惧、乘电动扶梯或升降机恐惧以及对特别指定动物的恐惧性反应，时常被用来治疗一些与焦虑有关的停滞、强迫性停滞、创伤后应激停滞以及广场恐惧症等。”A首要治疗特别指定恐怖和广场恐怖。B 和C有归属包含关系。合理情绪疗法归属认知举动治疗或认知疗法的一种。所以不能选择B和C。只能选择D。

多选：30.咨询竣事后对该求助者进行效果评估的维度包孕（ACD）。

（A）周围人士评价（B）身躯症状恢复环境（C）咨询师的不雅察（D）社会形态功效恢复环境

案例四

一般资料：女人，31 岁，公司职员。

案例分析：求助者3年前乘飞机时俄然感到心慌，心跳加速，随即开始感到眩晕、出汗、心口发紧，并吐逆。求助者很是恐惧，只怕心脏病爆发而死在飞机上，这些个反应持续了10余分钟后自行缓解。归来后到病院查抄没有发现较着的心脏病变，但从这个时候起心有余悸，不敢坐飞机，凡遇急事必须乘飞机时心中老是出格严重，担忧再次爆发。半年前又有一次类似的爆发，求助者越发恐惧，坚决不再坐飞机，为制止办差辞去主管做普通职员，时期屡次到病院查抄。近几个月来虽不办差但时常出现上面所说的症状，有时候两三天就出现一次，有时候是在购物、排队等车或坐升降机时也会出现类似的环境，难以自控。曾被病院诊断为：“神经器官官能症”、“神经器官衰弱”等，曾服用镇定剂治疗但效果不较着，由急诊科先容而来。

底下是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：

心理咨询师：你是说你半年多来会俄然感到心慌，心跳加速，出汗、心口发紧，你很畏

惧，畏惧心脏病爆发，是这样吗？

求助者：对。我感觉本身很不利，不知道得了什么病。心理咨询师：你为此而烦末路，内心很痛苦，是吗？

求助者：是，你说我年数轻轻就有了这种病还总也治欠好，以后怎么办啊！心理咨询师：你感觉本身有病，而你告诉我曾屡次到病院查抄并没有发现较着的心脏病，这很抵牾，你不免难免有些小题大做了吧？

求助者：我小题大做？

心理咨询师：哦？你还真不要说，我就有心脏病，上年还做了手术，此刻天天还上半天班，不过你看我此刻不是挺好吗？

求助者：您是弄心理的，心理本质比我好，我不行，我都快痛苦死了，天天脑子里只想着这种事，我想开脱，但怎么都开脱不了，我太痛苦了，我甚或想到了死。

心理咨询师：我做过心脏手术，我能理解你的表情，也为你的环境感到痛苦，但你明明没有心脏病，坚苦是权时的，会很快解决的。我会尽量加快帮你解除痛苦的。

求助者：是吗？那太谢谢您了。

心理咨询师：别客气，咱们此刻来讨论一下咨询方案吧，你这次来咨询的目的是什么呢？能详细说说吗？

求助者：咨询方案是什么呢？

心理咨询师：咨询方案就是咨询的计划，包孕咨询方针，使成为事实咨询方针所用的心理学要领或技术的道理、历程，评估的手段，时间和次数的摆设等，这需要咱们一起来约定。

求助者：好的。

单选：31.心理咨询师在本段咨询开始时使用的技术归属（A）。

（A）内部实质意义反应（B）内部实质意义抒发（C）感情反应（D）感情抒发 单选：32.心理咨询师问：“你为此而烦末路，内心很痛苦，是吗？”所用的技术归属（C）。（A）内部实质意义反应（B）内部实质意义抒发（C）感情反应（D）情绪抒发

单选：33.心理咨询师“你感觉本身有病，而你告诉我曾屡次到病院查抄并没有发现较着的心脏病，这很抵牾。”所用的技术归属（D）。

（A）鼓舞勉励技术（B）指导技术（C）解释词义技术（D）面质技术

单选：34.“你不免难免有些小题高文了吧？”表了然心理咨询师在对求助者（C）。

（A）开导（B）引导（C）指责（D）指导

单选：35.心理咨询师说本身做过心脏手术时使用的技术归属（B）。（A）自我赞扬（B）自我开放（C）自我诠释（D）自我指导

单选：36.心理咨询师说“我能理解你的表情，也为你的环境感到痛苦。”所使用的技术归属（D）。（A）内部实质意义反应（B）内部实质意义抒发（C）感情反应（D）感情抒发

单选：37.心理咨询师说“坚苦是权时的，会很快解决的。”表明心理咨询师（B）。

（A）积极存眷（B）认识不清乐不雅（C）过度积极（D）过度消极

多选：38.心理咨询师要求求助者详细谈谈咨询目的时没有使用的技术是（BCD）。

（A）具体化（B）面质（C）指导（D）引导

多选：39.心理咨询师在先容咨询方案的内部实质意义时忽略了（AC）。

（A）责任权利（B）评估手段（C）咨询费用（D）咨询方针多选：40.心理咨询师在本段咨询中曾出现的纰缪是（BC）。

（A）过度消极（B）认识不清乐不雅（C）责怪指责（D）指导纰缪

案例五

一般资料：男性，24岁，工人，初级中学文化程度。因上腹部针扎般痛苦悲伤，感觉腹部有气、水游动、情绪消沉、身体的重量下降约20斤而来咨询。

案例先容：求助者生长在城镇，怙恃均为工人，家庭经济状况较差。有一次去亲戚家喝喜酒，喝了半斤白酒，当时就感觉胃部不舒畅，翻胃，仿佛有“气”往上涌，吃下的食品均吐出，吐逆后感到腹部绞痛，像针扎同样。此后，吃东西时常感到腹部针扎般痛苦悲伤，有时候会吐逆，只有入睡后才感觉不痛。认为本身得了胃病，屡次到本地病院查抄，并住院一个多月，由于医疗条件有限，未明确做出诊断，曾服多种药物治疗未有好转转。因胃痛吐逆险些不能到场劳动，时常失眠，有时候只能睡3—4个小时。求助者认为其病是喝酒而至，担忧本身的病欠好，希望心理咨询师能治好本身的吐逆.腹痛的弊端。

心理咨询师选用了SCL—90，SDS，MMPI，CRT心理测验对求助者进行评估，约定了如下咨询方针：（1）改善深度睡眠状况，从逐日3～4小时提高到逐日5～6小时左右。（2）目前进餐后时常吐逆改善到进餐后不吐。（3）从目前时常腹痛改善到没有腹痛。（4）恢复社会形态功效：从目前不能劳动提高到正常劳动。接纳了放松训练、表示疗法联合药物治疗，服用抗忧闷药后深度睡眠.吐逆.腹痛和社会形态功效恢复。

多选：41.对该求助者做诊断尚需要的资料可能有（BD）。

（A）内肉痛苦程度（B）病程是非（C）既往生活经历（D）身躯疾病

多选：42.为明确诊断需详细了解求助者的（BC）。

（A）心理健康程度（B）心理测验结果（C）胃病吐逆原因（D）既往药物剂量

单选：43.求助者目前最严重的症状是（B）。

（A）情绪低沉（B）胃部吐逆（C）头痛失眠（D）身体的重量下降

单选：44.心理咨询师选用的心理测验不恰当的是（A）。

（A）CRT（B）MMPI（C）SDS（D）SCL-90

多选：45.对该求助者目前可思量的诊断是（CD）。

（A）精力分裂症（B）惊恐停滞（C）疑病性神经器官症（D）身躯停滞 多选：46.对该求助者目前可不思量的诊断是（ACD）。

（A）恐怖停滞（B）疑病性神经器官症（C）人格停滞（D）强迫性神经器官症 多选：47.对求助者需做的鉴别诊断是（AD）。

（A）精力分裂症（B）疑病性神经器官症（C）人格停滞（D）惊恐停滞

见 CCMD-3疑病症的【排除尺度】排除身躯化停滞.其他神经器官症（如焦虑.惊恐停滞，或强迫症）.忧闷症.精力分裂症.偏执性精力病（有疑病妄想)。

多选：48.咨询方针“改善深度睡眠，从逐日3～4 小时提高到逐日5～6小时左右。”的特征是（ABC）。（A）具体的（B）可评估的（C）量化的（D）不归属心理学的 单选：49.咨询方针“从目前进餐后时常吐逆改善到进餐后不吐”的特征（A）。

（A）具体的（B）不行得通的（C）量化的（D）两边接管的

单选：50.对于药物治疗，心理咨询师安妥的作法是（C）。

（A）小剂量使用（B）征求求助者意见（C）一般不使用（D）请示上级咨询师

案例六

一般资料：男性，32岁，某构造科长，本科结业，感觉工作压力伟大，前来咨询。

案例先容：求助者大学结业后进入某构造做公事员，日常平凡对本身要求严酷，工作勤劳努力，工作上有立异精力，成绩凸起，为人热忱，诚恳，人际关系杰出。两月前因工作业绩凸起晋升为科长，别人都认为是功德，但求助者感觉压力大，升职的喜悦很快被压力所取代，总担忧本身当欠好科长，总怕因为做欠好而出事，白日努力工作但效率下降，晚上睡不着，心中老是不塌实，也说不上会发生什么事，从而影响本身的表情，工作乐趣也下降了。

底下是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：

求助者：您看我的不懂的题目需要多永劫间才气解决呀？

心理咨询师：说欠好，关键要看你的领悟和举动的自觉性了，固然，我会努力帮助你的，咱们需要很好的共同。

求助者：我一定会很好的共同您，您要我做什么，我一定去完成。

心理咨询师：那好，我告诉你，你的不懂的题目没可能一两次咨询就能解决，咱们可能需要很多多少次咨询。前边几次首要对你的环境进行了解，后面咱们再解决不懂的题目，最后还好强化咨询效果。

求助者：这个我懂，就像看其他科同样，要先查抄，作诊断，再用药，再复查，是吧！只要能好，我会共同您，您恁地一讲，我心中也有了谱，我的不懂的题目就全拜托您了。

心理咨询师：有我在你就安心吧，我会帮你解决的。

求助者：您能不能告诉我，我的不懂的题目是不是已清晰了？

心理咨询师：固然清晰了，你呀，就是过度担忧你的工作导致你过度焦虑。

求助者：为何别人升官了都高兴，而我就老是担忧呢？

心理咨询师：那是因为你的性格太多想，太敏感，太灰心，看不懂的题目只看欠好的一面，不看好的一面。

求助者：您说的对，我妻子也恁地说，我也知道，但是我在老是改不了，您说我该怎么办啊？

心理咨询师：咱们需要探讨你改不了的原因，再讨论怎么样解决。

求助者：人家说“江山易改，秉性难移”，我怕本身改不了，您可要帮我啊！

心理咨询师：我会的，心理咨询师的职责就是帮助你解刻意理不懂的题目，把增进你的心成长看成己任。

求助者：那我该怎么改啊？

心理咨询师：按照咱们约定的咨询方针，首先要改变你的认知，然后再改变你的个性特征。按照心理学的定见，你的情绪不是由你升职和工作酿成的，是由你的职务和工作的观念酿成的，是以需要改变你的观念。

求助者：我的观念？我升职了，压力自然就大了，好象没什么纰缪啊？

心理咨询师：你认为职务高，压力就大，职务低，压力就小，按你所说，高官们压力都大，而小官们压力都小，压力随职务的升高而增加。

求助者：啊（沉默）仿佛也不是，比如我官半大，但压力就很大，好象跨越了比我官大的人。我彷佛有点大白了，我的压力与我的职务没什么肯定似的接洽。

心理咨询师：你看，此刻你明白了所谓的压力与你的职务没有什么肯定似的接洽，这就是你的认知发生了改变，你总担忧本身改不了，这不是改变了吗？只要你努力，你是可以改变其他纰缪认知的。这莫非不是你在成长吗？对吗？

单选：51.心理咨询师没有直接回覆多永劫间能帮助求助者解决不懂的题目申明心理咨询师知道（B）。（A）缺乏解决不懂的题目的能力（B）能否解决不懂的题目首要由求助者决议

（C）缺乏咨询技巧与经验（D）能否解决不懂的题目首要由心理咨询师决议

多选：52.心理咨询师提出需要求助者共同，这申明其知道咨询的有用因素是（AB）。

（A）两边的信托（B）求助者的念头（C）娴熟的技术（D）咨询师的特征

多选：53.在心理咨询师认为不能一两次就能解决不懂的题目这段话中间理咨询师忽略了（ABC）。

（A）明确终极诊断（B）约定咨询方案（C）告竣咨询方针（D）强化咨询效果

单选：54.心理咨询师说“你就安心吧，我会帮你解决的。”有可能造成求助者的（B）。（A）移情（B）倚赖（C）阻抗（D）放松

单选：55.求助者说“我也知道，但是我老是改不了”表明其存在（C）。

（A）移情（B）倚赖（C）阻抗（D）放松

多选：56.心理咨询师说“咱们需要探讨你改不了的原因，再讨论怎样解决。”所使用的技术是（CD）。

（A）内部实质意义反应（B）诠释（C）内部实质意义抒发（D）指导多选：57.“心理咨询师的职责就是帮助你解刻意理不懂的题目，把增进你的心理成长看成已任。”表明心理咨询师理解（AC）。

（A）心理咨询师应解刻意理不懂的题目（B）心理咨询师应解决具体不懂的题目（C）心理咨询师应存眷心理不懂的题目（D）心理咨询师需存眷具体不懂的题目

单选：58.心理咨询师关于求助者的情绪来源的说法出自于（B）。

（A）熟悉领悟疗法（B）合理情绪疗法（C）认知举动疗法（D）精力分析疗法

单选：59.心理咨询师关于压力的推理归属（A）。

（A）产婆术辩说法（B）合理情绪想象技术（C）语义分析技术（D）合理自我分析报告

多选：60.心理咨询师在本段咨询竣事时出现的提问纰缪是（AB）。

（A）多重性不懂的题目（B）求全性不懂的题目（C）选择性不懂的题目（D）润色性反问

案例七

一般资料：女人，46岁，某构造工作人员，因内心极端恐惧，不敢乘升降机而来咨询。

案例先容：半年前单位一名同事的妻子坐升降机时，升降机暴发妨碍而致其灭亡。知道其灭亡，求助者起初虽有缺憾并不畏惧。约莫三个月前的一天坐升降机回家时，俄然停电，被卡在升降机内约十余分钟，忍不住想到同事妻子的死，很是畏惧，感觉心慌心悸、呼吸坚苦、满身冒盗汗，腿哆嗦地摊在升降机里，当时吓得快死了。从这个时候起以后不敢再坐升降机，本身家在12层，办公室在19层，求助者都是走楼梯上下楼，但无论上班或在家，都需要屡次的上下楼，求助者走着上下楼，身体的力量其实难以承受。明知坐升降机纷歧定会被摔死，但就是十分畏惧，内心十分痛苦，故来心理咨询治疗。心理咨询师与求助者认真协商后，两边（包孕家属）签订了进行冲击疗法的协议。其步调如下：

准备治疗环境：在治疗内请装修公司搭建了由木板和生石膏构成的摹拟的升降机间，面积、高度、色彩等与升降机相符，还安装了摹拟开关。治疗时请求助者进入摹拟升降机内，见求助者表情较着严重，呼吸加速，全身哆嗦，手足无措。求助者想退出，但门已关闭，只能呆在摹拟升降机内，求助者喘气不啻，连喊：“我畏惧，我畏惧”，听到内里有摸索的声响，但心理咨询师置之不睬，约半小时后，声响逐渐减小，心理咨询师打开门，见求助者大汗淋漓，跌坐在摹拟升降机的地板上，虽有哆嗦，但已较着减缓，呼吸渐渐平稳，一脸疲惫，如释重担。

第二次治疗地点、要领、步调同上，但求助者险些没有较着的情绪反应，自主神经器官反应也较着减缓。三个月后评估，求助者及家属均报告已能较安静地坐升降机。

单选：61.按照该案例地特点可诊断为（C）。

（A）焦虑性神经器官症（B）适应停滞（C）恐怖性神经器官症（D）人格停滞

多选：62.本案例使用的冲击疗法又被称为（BD）。

（A）认知疗法（B）满灌疗法（C）厌恶疗法（D）袒露疗法

多选：63.冲击疗法不适用于（AC）。

（A）神经器官衰弱（B）恐怖性神经器官症（C）适应停滞（D）焦虑性神经器官症

多选：64.实施冲击疗法时出现非常刺激物需要（CD）。

（A）树模（B）温柔（C）激烈（D）快速

多选：65.实施冲击疗法时需中止治疗的环境是（ACD）。

（A）情绪性晕厥（B）求助者无法勉强承受(C）家属坚决要求遏制（D）通气过度综

合症

单选：66.冲击疗法的机理是（D）。

（A）交互性抑制（B）分解性抑制（C）保护性抑制（D）消退性抑制 多选：67.实施冲击疗法的时间通常为（ACD）。

（A）2～4 次（B）5～7 次（C）1 日1 次（D）隔日1 次多选：68.不相宜使用冲击疗法的对象是（ABCD）。

（A）健康小童（B）老年人（C）精力病人（D）体弱者

多选：69.从本案例看冲击疗法的特点是（ACD）。

（A）要领简单（B）求助者痛苦小（C）实施坚苦（D）疗程短收效快

见教材：冲击疗法治疗社交恐怖症时疗效与系统脱敏疗法相近。其长处是要领简单，疗程短，收效快。纰缪错差是冲击疗法完全无视求助者的心理承受能力，求助者痛苦大，实施难，可能欲速则不达。是以，咨询师认为此法不宜滥用。正如沃尔普所建议的，冲击疗法应该是在不论什么一种其他的办法都败绩之后才思量接纳的要领。

单选：70.心理咨询师在实施冲击疗法出现的失误是（B）。

（A）未训练求助者放松（B）未对求助者身子骨儿检查（C）未选择强烈非常刺激物（D）未签订治疗协议

案例八

一般资料：男性，25岁，未婚，某公司职员，因自述内肉痛苦前来咨询。

案例先容：求助者职高结业后在家乡一小公司打工，虽能学到些技术，但收入很低，每一月才400余元，为追求成长降临大城市。经老乡先容在一家私企公司打工，做发卖工作，因为没有经验，刚开始的两个月不了成任务指标，只拿到基本工资，感觉本身不行，就换了一家公司，三个月下来照旧感觉不适合本身就又追求新的单位，如此换了几家公司，老是干不久，本身也知道应该在一家公司好好干上一段，可就是感觉难以适应，本身感觉内心很痛苦，前来咨询。

底下是心理咨询师与求助者的咨询谈话：

心理咨询师：你说本身不适应，难以在城市生存，是吗？

求助者：似的，我感觉本身太笨了，仿佛什么都干不了，也什么都干欠好。

心理咨询师：你感觉本身笨？能详细谈谈是怎么笨吗？

求助者：近一段时间我总在思虑，像我这样在城市打工的人很多，别人怎么都干的好好

的？还不是因为我笨吗？我没什么文化，也没有什么技能，所以我公司和我一起打工的人都

能完成任务，就是我完不成，还不是我笨吗？

心理咨询师：哦，既是你是一个笨人，所以你不会干活，不会使用计较机，不会骑车，不熟悉路，不知道冷暖！

求助者：不是这样的，您所说的我城市，仿佛还能干得不错。比如我的标的目的感很强，走过的路一两次就能记住，连咱们公司的本地人都只夸我影象力好。

心理咨询师：你前边讲了，你很笨，此刻你说的是有些事干的不错，比如说你的标的目的感

很强，你先后说的彷佛有些抵牾，你能诠释一下吗？

求助者：我„„仿佛明明有抵牾。

心理咨询师：抵牾在哪里？

求助者：我如果笨，就不应该有什么能干好，哦，我有点大白了，您的意思是说我不笨？

心理咨询师：你说呐？

求助者：我明明是不太笨，可我怎么干欠好呢？我都换了好几家公司了。

心理咨询师：你想一想看，你是怎么脱离第一家公司的？

求助者：这我清晰，那家公司待遇太低，才400 多块钱。

心理咨询师：那第二家.第三家.第四家等等的公司呢？

求助者：„„（沉默3分钟）仿佛是因为我完不成任务，我最厌恶有任务额定了，仿佛另有两家公司不是，我仿佛不喜欢发卖的工作，但我学历低，也只能找一些发卖的工作。

心理咨询师：噢，本来是这样，你想一想，本来最让你痛苦的是什么？

求助者：我笨，我适应不了城市的工作。

心理咨询师：那此刻呐？

求助者：我并不太笨，我不能适应，实际上是我不喜欢发卖这样的工作。我大白了，我的不懂的题目不是出在我笨上，而是出在我不喜欢发卖工作上。看来心理咨询明明挺管用的。我此刻感觉不那末痛苦了。谢谢您，您明明帮我解决了痛苦，这都是您的功劳。

单选：71.该求助者的首要心理不懂的题目可能是（C）。

（A）工作败绩（B）难以适应（C）认知纰缪（D）来往停滞

多选：72.心理咨询师“能详细谈谈是怎么笨吗？”归属（AD）。

（A）具体化技术（B）摄取性谈话（C）封闭式提问（D）开放式提问选项B首先应被排除，因为题干是针对一句提问的，而不是针对整段谈话类型的。

单选：73.求助者屡次提到本身笨可能(D）。（A）糟糕至极（B）绝对化要求（C）过度概括（D）选择性概括

多选：74.心理咨询师说“按你所说，你是一个很笨的人”可能的意义是（BD）。

（A）对求助者的肯定（B）从求助者的不雅念推理（C）对求助者的否定（D）从咨询师的理解推理

单选：75.心理咨询师“哦，既是你是一个笨人，所以你不会干活，不会使用计较机，不会骑车，不熟悉路，不知道冷暖！”接纳的是（D）。

(A）认知重组（B）自我办理步伐（C）语义分析（D）产婆术式辩说

单选：76.心理咨询师所用的咨询要领是（D）。

（A）雷米的认知定见（B）阿伦贝伦的认知定见（C）梅肯鲍姆的定见（D）埃利斯合理情绪疗法。

单选：77.心理咨询师要求求助者对本身的话进行诠释，使用的技术是（D）。

（A）诠释技术（B）开导技术（C）引导技术（D）面质技术

单选：78.心理咨询师在本段咨询中出现的失误可能是在（B）。

（A）咨询理念（B）提问方面（C）咨询技巧（D）引导方面

单选：79.经咨询求助者痛苦减缓了，最主如果由于（C）。

（A）心理咨询师的技巧（B）求助者的探讨（C）心理咨询师的开导（D）求助者的咨询

多选：80.本案中，心理咨询师试图扮演的脚色是（ABCD）。

（A）指导者（B）分析者（C）使心服者（D）辩说者

见教材“在合理情绪疗法中，咨询师是一个指导者、使心服者、分析者，也是权势巨子的信息供给者和与求助者非理性不雅念对抗的辩说者。他所扮演的是一个积极主动的脚色。”

案例九

一般资料：女人，17岁，高中二班级学生，因老是揪本身的头发引起斑秃，由母亲陪同前来咨询。

案例先容：两年前求助者无心间发现长了一根白头发，就把它揪了下来，也没怎么在意。差未几两三个月后，无心间又发现了一根，就又把它揪了下来。从这个时候起以后，就时常发现存白头发，其母亲带求助者到病院查抄，大夫都说是青春期的原因，要求助者不要太在

意。求助者也认为大夫说的可能是对的，但感觉一个年青女孩长白头发多灾看啊，于是就揪，看到了就揪，不揪就难受，有时候连黑头发都揪下来了，甚或有时候明明没有白头发，也要揪，此刻头发较着的减少了，头顶已有斑秃了。眼看着本身的头发愈来愈少，很畏惧，但就是控制不住本身，内心出格痛苦。

心理咨询师从求助者母亲处了解到，求助者反映的环境是真正的，除揪头发外没有其他

不良嗜好。

底下是心理咨询师与求助者的咨询谈话：

心理咨询师：按照你说的环境，我对你的诊断是强迫性神经器官症。

求助者：啊？我得神经器官病啦？

心理咨询师：不，你别严重，是神经器官症，不是神经器官病，是心理方面的不懂的题目，就是由于你存在着强迫与反强迫的抵牾冲突，造成了你内心的痛苦，永劫间得不到解决，而这种冲突是实际的，所以你迟迟不能解决，愈来愈痛苦。

求助者：仿佛是这样的，我该怎么办？您有什么好的要领能帮我戒除揪头发的坏习气吗？

心理咨询师：有啊，我决议对你实施厌恶疗法，坚决地使你戒除揪头发的坏习气。

求助者：什么是厌恶疗法？我不懂，您能给我讲讲吗？

心理咨询师：厌恶疗法是一种心理治疗的要领，就是你以后再揪头发时，我将给你一个很欠好的非常刺激，比如电击，由于遭到电击你会很是不舒畅，就孕育发生了厌恶的SL或心理反应，你一揪，我就给电击，结果就使揪头发的举动和厌恶反应建立了接洽，这叫条件反射，以后你再揪头发，就联想到所受的电击，会很是不舒畅的，你就不敢揪了，揪头发的坏习气就自新来了。

求助者：哦，我大白了，我就用要领吧。

心理咨询师：好，为了安全，我给你用110伏的电压非常刺激，只要你揪头发，我就给你电非常刺激，直至你改了这个坏习气。

求助者：110 伏，会不会把我电坏？

心理咨询师：你肯定会很不舒畅，为了戒除你的坏习气，电非常刺激必须时很是强烈的。

求助者：需要多永劫间才气戒除？我今年高二，进修很严重的。

心理咨询师：那要看多永劫间才气建立起条件反射。

求助者：我需要准备些什么吗？

心理咨询师：也没什么出格的，你和你妈妈磋商好就好了。

求助者：好吧。

单选：81.该求助者的首要症状是（A）。

（A）强迫举动（B）强迫不雅念（C）强迫典礼（D）强迫思维

多选：82.造成该求助者内肉痛苦的首要原因是（AB）。

（A）头顶斑秃（B）内心冲突（C）进修严重（D）他人群情

多选：83.该求助者内心冲突的性子不归属（ABD）。

（A）常形的（B）道德行的（C）变形的（D）实际性的

单选：84.心理咨询师决议使用厌恶疗法时不安妥的作法是（A）。

（A）本身没有条件（B）没有进行身子骨儿检查（C）没有进行协商（D）没有诠释道理

1．不具备使用条件的咨询机构或个人，不可接纳厌恶疗法。

2．如果接纳厌恶疗法，求助者与咨询师一定要签订知情同意书。这其中包孕彼此协商

息争释道理”。但教材里并没有要求厌恶疗法的使用一定要做身子骨儿检查。只是冲击疗法有此要求。由于此题是单选，联合案例中咨询师的作法，排除B，咨询师做了协商和道

理诠释。只能选择A。

多选：85.心理咨询师对厌恶疗法理解不错的是（BCD）。

（A）厌恶非常刺激适当（B）本质归属条件反射（C）归属举动治疗（D）终极改变不良举动

单选：86.使用电非常刺激实施厌恶疗法时相宜的电非常刺激凡是是难以勉强承受的电流强度的（D）。

（A）1/1（B）1/2（C）1/3（D）1/4

多选：87.心理咨询师使用厌恶疗法在案例已实施的是（ABC）。

（A）先容相干道理（B）明确靶举动（C）选择厌恶非常刺激（D）实施厌恶非常刺激

多选：88.在本案例中间理咨询师使用厌恶疗法时所出现的失误是（CD）。

（A）诊断神经器官症纰缪（B）理解神经器官症的冲突（C）选择电非常刺激的强度（D）没有探讨知情同意

多选：89.心理咨询师使用厌恶疗法时需注意的是（AD）。

（A）电非常刺激应安全无害（B）实施前查抄身板（C）揪头发就给电非常刺激（D）与家长签订同意书

单选：90.对该求助者揪头发的举动，还可使用的要领是（A）。

（A）认知疗法（B）阳性强化法（C）冲击疗法（D）有生命的物质反馈法

案例十

底下是某求助者的WAIS-RC 的测验结果：单选：91.该求助者得分处于84 百分等级的分测验是（AB）。

（A）领悟（B）数码符号（C）相似性（D）图片摆列

多选：92.与全量表分比拟，该求助者测验结果中的强点是（BC）。（A）领悟（B）拼图（C）积木（D）数码符号 单选：93.从测验结果可以看出，该求助者（C）。

（A）言语技能成长较操作技能好（B）可能有运作性非言语技能缺陷

（C）视物感觉加工模式成长较听觉加工模式好（D）言语能力和操作能力的差异没有实际意义

案例十一

底下是某求助者的MMPI-2 测验结果：

多选：94.该求助者的测验结果是（ABC）。

（A）有诈病偏向（B）370题以后题目的回覆有用（C）不加区别地肯定回覆测验题目（D）两点编码类型归属非凸起编码多选：95.按照两点编码类型，该求助者的特点可能是（AD）。（A）疑病症或轻度忧闷症（B）具有转换型癔症偏向

（C）思疑本身有性别倒错偏向（D）常有身躯不适，并伴有忧闷情绪

单选：96.临床量表剖面图模式归属（A）。

（A）神经器官症模式（B）装好模式（C）精力病模式（D）症状强调模式

多选：97.BPRS 量表的特点是（AC）。

（A）他评（B）各项目按5 级评分（C）可归为5个因数（D）距离一周评骘一次

单选：98.某求助者HAMA 量表总分32 分，提醒该求助者可能有（B）。

（A）较着焦虑（B）严重焦虑（C）较着忧闷（D）严重忧闷

单选：99.BRMS 量表是（D）。

（A）汉密尔顿忧闷量表（B）简单明白精力病评骘量表（C）汉密尔顿焦虑量表（D）倍克拉范森躁狂量表

多选：100.从16PF 的特殊演算公式“C F(11-O)(11-Q4)”来看，与心理健康有关的人

格因素包孕（BC）。（A）乐群性（B）不改变性别（C）兴奋性（D）敏感性

第二部分案例问答题

本部分采取专业人士阅卷，1-8 题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。

1、一般资料：

求助者：男性，33岁，汉族，已婚，本科结业，某航空公司飞行员，因畏惧飞行一年多前来咨询。

二、求助者自述：

有一天本身驾驶飞机时，AUTO驾驶系统出现妨碍，在排除妨碍时，突遇气流影响，飞机颠簸了几下，本身仓猝操作控制飞机，也许是动作太猛，俄然抽筋，怎么也使不上劲儿，当时飞机猛的摇摆起来，并快速下降，幸亏及时控制住了，不然就是机毁人亡的大事故。当时感觉心都要跳出来了，气也喘不上来，手脚都在发抖，全身都是盗汗，本身也不知道是怎样飞归来的，着陆后腿还在发抖根本就下不了飞机。第二天一见到飞机，心就乱跳，心慌的不行手脚抖，出盗汗，委曲坐到飞机的座椅上，症状越发严重，根本无法驾驶，只能终止飞行。当时认为是身板的原因，感觉苏息苏息就好了，但是苏息了几天后，一坐上飞机的座椅，上面所说的环境又发生了，非但没改变反更重了。本身很是焦急，不知是怎么了，内心很是痛苦，一天到晚总想着这件事，晚上翻来覆去的睡不着，表情很欠好，很烦。单位带领很体贴我，让别人带着我试飞教练机，别人飞，我看着，虽然很畏惧，但却坚持下来了，换成本身飞，老弊端又犯了。单位让我查抄身板，我把病院里能做的查抄都做过了，没发现什么异样。在此时期又增加了新弊端，我居然连骑电动脚踏车都感到很畏惧，也出现了心慌.出盗汗.畏惧等，畏惧本身控制不了会出事。这样一年多已往了，我想尽了各种要领，中间也试过很屡次就不能本身飞。我是一个飞行员，不飞行怎么能行哪！此刻一想到飞行就感到畏惧、焦虑、严重不安、心跳加速，总畏惧本身控制不了飞机，畏惧飞时机掉下去。症状愈来愈严重，精力疲乏，内心不安，注意力难以集中，本身基本上不工作了，做了也时常出错，深度睡眠愈来愈差，进食要求较着减退，身体的重量下降了10多斤，本身有时候也明知这种畏惧没有必要，但就是不能开脱，内心十分痛苦，请求心理咨询师帮我解决畏惧.不能飞行的不懂的题目。

3、心理咨询师不雅察了解的环境：

求助者生活在城市，怙恃均为公事员，家教很是严酷，从小就很懂事好强，进修上很用功，进修成绩较好，照旧班干部，只管性格较内向，相对于与他人交流较少，但与教员同学的关系还比较好。后考入飞行学院，结业后如愿当上飞行员。工作和进修要求很严酷，工作努力、勤劳，在同期同学中进步最快，第一个当上了机长，是连续多年的优异飞行员，起根没有发生过安全事故。打从前次飞行后，出现了较着的症状，虽经歇假、身子骨儿检查、试飞等调解措施，都没有解决不懂的题目。平素身板健康，吸烟但量半大。该航空公司在八十年代曾发生过一起机毁人亡的事故，最近几年来未发生大的安全事故。

经心理咨询师的帮助，求助者终极克服了恐惧，已能重新驾驶飞机。

请依据以上案例，回覆以下不懂的题目：

1、对该求助者可选用何种心理测验并申明理由。（10 分）

答：选择各类心理测验的首要目的是匡助进行心理诊断。

（1）为确定求助者是否存在某些异样心理症状并确定症状的严重程度，可选用SCL-90丈量。该量表又被症状自评量表，包含有较广泛的异样心理症状的内部实质意义，从感觉、感情、思维、意识、举动直至生活习气、人际关系、口腹深度睡眠等，均有涉及，是了解求助者心理卫生不懂的题目的一种有用东西。

（2）为进行有用的病因摸索，寻找求助者心理不懂的题目的心理原因，尤其是人格因

素，可选择EPQ人格测验。该量表可以很好的协助咱们了解求助者的人格偏向对其心理健康程度和首要心理不懂的题目的影响。

（3）为排除精力病性停滞，可选用MMPI 人格丈量。该量表共包孕14个量表，鉴别各种精力病求助者，与临床诊断和切合率比较高。

二、对该求助者的诊断及其依据是什么？（10 分）

答：按照案例描述，诊断结果为恐怖症。诊断依据如下：（1）按照区分心理勾当正常异样的三个原则，求助者违违了三原则的两条。

求助者的心理勾当是异样的：①违违了主不雅世界与客不雅世界的同一性原则。首要表现为对同一性的部分违离，即求助者主不雅的恐惧情绪和举动反应已同客不雅的非常刺激事件强度和伤害程度严重不合适，不相等。②违违了精力勾当的内涵协调相符性原则。求助者“本身有时候也明知这种畏惧没有必要，但就是不能开脱”。这充实表现了认知和情绪、心志的不协调。③求助者的个性仍然相对于不变。该求助者从小就好强，进修用功，但性格内向。工作后也很勤劳，对本身要求很严酷。

（2）按照区分心理勾当异样中精力病性停滞和确定心理咨询范围的尺度。求助者的异样心理勾当，第一没有典型的精力病性症状，第二求助者有一定的自知力，虽然并不完整，第三求助者能够主动求医，有强烈的主不雅痛苦感和乞助愿望，所以可以排除这种异样心理勾当不是精力病性停滞，归属心理咨询与治疗的范围。

（3）按照CCMD-3中神经器官症的诊断尺度：症状尺度：与客不雅处境和实际伤害程度不相等的恐惧.畏惧和担忧。例如对驾驶飞机和电动脚踏车有过度的特别指定的恐惧和畏惧；而且对所畏惧的情景和物质，有持续的逃避和回避举动。同时求助者伴随有焦虑.严重和植物神经器官功效紊乱的症状。

病程尺度：病程已跨越3个月，达到1年多。

严重程度尺度：精力很是痛苦，严重影响工作和生活

排除尺度：排除精力病性停滞、排除强迫症、焦虑症。

3、请分析该求助者出现心理不懂的题目的原因。（10 分）

答：（1）有生命的物质学原因：33岁，男，身板健康。（2）心理学原因：①认知方面，该求助者认为本身是飞行员就应该不畏惧；②负性情绪方面，一年前有一次妨碍排除历险，“当时感觉心都要跳出来了，气也喘不上来，手脚都在发抖，全身都是盗汗，本身也不知道是怎么飞归来的，着陆后腿还在发抖根本就下不了飞机”。③个性方面，性格好强、内向。（3）社会形态学原因：社会形态事件：①一年前个人的飞行历险；②八十年代的一次机毁人亡的事故。（4）家庭环境：怙恃要求严酷；工作业绩超出众人。所以综合分析共进行推断，该求助者一直都很要求，勤劳，对本身要求很严酷，所以认为本身应该很优异不应该畏惧，也因为妨碍排除经历的负面情绪及事故等非常刺激，所以过度和分歧理地恐惧飞行。

4、咨询时怎样拟定咨询方针？（10 分）

答：在心理咨询中，心理咨询师按照求助者心理不懂的题目的性子与程度，通过与求助者协商，确定两边共同接管的有用的咨询方针并加以整合。（1）全面掌握求助者的有关资料，列出全部不懂的题目心理咨询师在听取求助者自述和他人先容环境后，应进一步询问和不雅察，尽量全面地收集求助者的有关资料，尤其是要掌握求助者的基本性格特征。应了解求助者的成长历程、乐趣爱好、能力等，了解求助者凡是对本身.对别上下团结对实际生活所持的立场及响应的习气作法。按照需要，还应了解求助者成长的家庭违景以及目前的生活状况，要了解事情发生的细节。（2）判断求助者心理不懂的题目的类型和严重程度⑶选择优先解决的不懂的题目（4）向求助者申明有用咨询方针的基本要素（5）近期方针和远期方针的整合。

5、简述满灌疗法的道理。（15分）答：满灌疗法即冲击疗法，其道理可以从以下方面分析：

（1）测试基础。基于底下的动物测试：当测试场所发生恐怖性声、光或电击非常刺激时，测试动物惊恐万状，四处乱窜，想逃离现场，如果没有出路，它只得被迫无奈地呆在现场里，承受万分痛苦的非常刺激。当非常刺激了一段时间之后，可见动物的恐惧反应逐渐减缓，甚或终极消散。这一测试表明，放松.交互抑制彷佛并不重要，只要持续地让被试者袒露在非常刺激因素眼前，惊恐反应终究将自行耗尽。

（2）操作道理。冲击疗法是尽可能迅猛地引起求助者极强烈的焦虑或者恐惧反应，而且对这种强烈而痛苦的情绪不授予上下团结强化，任其自然，最后迫使导致强烈情绪反应自行减缓乃至消弭，即消退性抑制。所以冲击疗法老是把危害最大的非常刺激放在第一名。

六、简述系统脱敏疗法的历程。（15 分）

答：系统脱敏疗法的历程，具体如下：

（1）进修放松技巧。让求助者靠在sofa上，全身各部位处于恬静状态，让求助者想像本身处于令人轻松的境地中，使其达到一种安静平和的状态。然后，咨询师用轻柔、兴奋的声调引导求助者依次操练放松。逐日1次，每一次20-30 分钟。一般6-8次即可学会放松。要求求助者在家中重复操练，直至能在实际生活中运用自如。

（2）建构焦虑等级。建构焦虑等级表，既是对引发求助者特别指定焦虑的非常刺激因素的归纳打叠整顿，也是对求助者实施系统脱敏治疗的必要准备。在求助者说出引起焦虑的事件或境地后，要求其本人把引起焦虑的事件或境地排一个挨次，从从引起最小的焦虑到最大的焦虑。

（3）系统脱敏。求助者基本掌握放松技巧后，就能够开始脱敏训练。按照预设的焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。

七、简述阻抗的表现形式和原因。（15 分）

答：（1）阻抗的形式。阻抗的表现形式多端。它可以是语言形式或非语言形式，也可以表现为个别对于某种心理咨询要求的回避与抵制；还可以表露于个别的特别指定认知.感情体式格局，以及对心理咨询师的立场等。以下是阻抗的表现形式：①讲话程度上的阻抗。阻抗在个别讲话程度上的表现存三种：沉默、寡言和赘言，其中尤以沉默最为凸起。②讲话内部实质意义上的阻抗。咨询中，求助者还时常通过其对会谈内部实质意义的某种直接、间接控制，来表现他对心理咨询及其个人举动变化的阻抗。其常见形式有定见交谈、情绪发泄、评论辩论小事和假提问等。③讲话体式格局上的阻抗。该阻抗通过求助者言语交流中不同心理勾当加以表现。它形式多样，因人而异。其中常见的有心理外归因、忘记、顺从、控制话题和终极袒露等。④咨询关系上的阻抗。该阻抗指求助者通过故意粉碎心理咨询的一般摆设与划定来使成为事实其自我防御的目的。其中最凸起的表现存不认真履行心理咨询的摆设、诱惑咨询师以及宴客赠礼等。

（2）阻抗孕育发生的原因。卡瓦纳认为来自求助者的阻力首要原因有三个：一是因为成长肯定是带来某种痛苦，二是因为举动的失调是机能性的，三是求助者可能带有某种抵挡心理咨询的念头。

八、心理咨询师的效果通过何种机制生效？（15 分）

答：（1）宣泄劝导感情而缓解情绪压力（SL心理机制）

（2）鼓舞勉励谛听内肉痛苦并针对性的指导（SL心理机制）

（3）探询潜意识并协助领悟（精力分析）（4）协助改变认知（认知主义）

（5）进修与训练

（6）增进自然复愈与成长（人本主义）心理咨询的疗效可视为咨询师、求助者与咨询要领三者的函数，它们彼此作用，共同影响疗效。