奥鑫卫浴五金产品特性报告

第一篇：奥鑫卫浴五金产品特性报告

奥鑫卫浴五金产品特性报告

奥鑫卫浴龙头（面盆，菜盆），淋浴配置如下：

1.主体：国标（59-1）铜锭铸造或铜管焊接工艺；

2.阀芯：万海（国内最大OEM供应商，出口台湾及东南亚），抗压：35公斤，寿命：50万次；

3.电镀：镀酸痛，镀镍，镀铬三层，可经受24小时的盐雾测试；

4.主体抛光打磨：砂轮打磨，布轮抛光；

5.进水软管：60公分304不锈钢防爆编织管；

6.花洒软管：150公分不锈钢双扣活结防爆管；

7.淋浴顶喷：统配8寸ABS材质顶喷；

8.手持花洒：统配塑料ABS材质手持花洒；

9.曲脚：统配304曲脚；

以上为澳鑫卫浴五金的配置及材质报告。

澳鑫卫浴五金的特点为：款式新颖，价格适中，结构和工艺：科学安全，操作方便，使用寿命为：8年（功能），不包括公共场所。

第二篇：卫浴调研报告

卫浴调研报告

调研题目：卫浴调研报告

调研人：刘小龙 班级：装潢二班 学号：1614608134 时间：二零一七年六月 地点：豫中南建材市场

调研内容：卫浴的坐便、柜子、洗浴、浴缸的性能、价值、用途。

指导老师：张江博

卫浴 卫浴是供居住者便溺、洗浴、盥洗等日常公共卫生活动的空间。一般指卫浴用品。现阶段卫浴又不仅仅是单一卫浴这么简单，随着人们生活节奏的加快，对于各种产品的要求提高，出现了彩色卫浴用品。

主要包括:浴室柜、门槛、座便、卫浴设备、面盆、浴室配件、浴缸/ 淋浴/桑拿房、浴室电器、卫浴陶瓷砖、玻璃洁具/卫浴镜、木质洁具/亚克力/塑胶洁具、清洁用品。

浴室柜

浴室柜的面材可分为天然石材、玉石、人造石材、防火板、烤漆、pvc、玻璃、金属和实木等;基材是浴室柜的主体，它被面材所掩饰。基材是浴室柜品质和价格的决定因素。在搬运时，应轻抬轻放，不要硬拖拉;放置时，地面不平，应将腿垫实。

Pvc浴室柜 这种材料有着优良的耐酸碱，耐磨，耐燃烧和很好的绝缘性能。它是采用PVC材料作为吸塑面板，经过真空热压工序使得面板吸附在防潮板或密度板上。PVC浴室柜所使用的板材属于化工板材，这种材质非常的松软，所以制造出来的浴室柜浴特别的轻巧，可以很轻易的搬动，是很方便的。采用这种化工原料制成的浴室柜一般不会吸水，而且不发胀不变形。

具体应该注意：

（1）挂墙式、腿较高的或是带轮子的浴室柜，可以有效地隔离地面潮气对柜体的侵袭。

（2）金属件是否是经过防潮处理的不锈钢或浴柜用铝制品，这样抗湿气侵蚀性才会强。

（3）柜子合页的开启度，合页越精确，柜子门就会合得越紧，灰尘就越不容易进去。

（4）抽屉多的浴室柜，放小的杂物很方便。

（5）浴室柜款式是否保障了水管的检修和阀门的开启。水龙头

水龙头是水的“指挥家”，使用频率最高，水龙头有各种不同的形状和型号。

选择水龙头时需要考虑的因素：

材料：是否使用铜镀烙，一般用铜材质的较重。

阀芯：水龙头的“心脏”，它决定了水龙头寿命和出水效果，最好采用陶瓷阀芯。

出水口滤网：一般水龙头的出水均有整流网罩，好的龙头出水口有双层滤网，使出水柔和顺畅，不飞溅，并伴有气泡，节水30%。表面处理：镀烙层无须要特别维护而能保持长久，好的镀烙有3层，静面效果好，保证终生不脱落。

座便

座便是大小便用的有盖的桶。坐便的发明被称为一项伟大的发明，它解决了人自身吃喝拉撒的进出问题。后来又演变为利用虹吸、螺旋虹吸，现在最新的喷射虹吸式和超旋虹吸式等原理的抽水马桶。也有人认为抽水马桶是万恶之源，因为它消耗了大量的生活用水。马桶的分类很多，有分体的，连体的。随着科技的发展，还出现了许多新奇的品种。

根据马桶盖的配套方式，还可分为普通马桶和智能马桶。智能马桶还可进一步分为自动换套智能马桶和非自动换套马桶，前者包含自动换套加冲洗、自动换套带冲洗和烘干等不同种类。

浴缸

浴缸是一种水管装置，供沐浴或淋浴之用，通常装置在家居浴室内。现代的浴缸大多以亚加力(亚克力)或玻璃纤维制造，亦有以包上陶瓷的钢铁，近几年木质浴缸也渐渐在中国大陆盛行，一直以来，大部份浴缸皆属长方型，近年由于亚加力加热制浴缸逐渐普及，开始出现各种不同形状的浴缸。浴缸最常见的颜色是白色，亦有其他例如粉色等色调。多数浴缸底部皆有去水位，亦在上部设有防满泻的去水位。一些则把水喉安装在浴缸边缘位置。

按材质分为:钢板浴缸、铸铁浴缸、亚克力浴缸和珠光浴缸。铸铁浴缸： 坚固耐用光泽度高，耐酸碱性能好，但笨重，不易搬运，安装。

亚克力浴缸： 造型多变，质轻，保温效果好，但因硬度不高，表面易产生划痕。

珠光浴缸： 表面光滑，且有珍珠般光泽，坚固耐用，保温性好，重量轻易于安装。

去排水阀：无论何种材质的浴缸去排水是出厂前另外配好的，这部分是容易被忽视也是最容易出问题的，购买时一定要将去排水阀当场试装，操作几次，检查开关是否灵敏可靠。如果浴室面积较小，可以选择 1400mm、1500mm 浴缸或淋浴房；如果浴室面积大，可选择 1600mm、1700mm 为浴缸，如果浴室面积足够大，可以安装高档的按摩浴缸和双人用浴缸，或外露式浴缸。

淋浴房

淋浴房:单独的淋浴隔间，现代家居对卫浴设施的要求越来越高，许多家庭都希望有一个独立的洗浴空间，但由于居室卫生空间有限，只能把洗浴设施与卫生洁具置于一室。淋浴房充分利用室内一角，用围栏将淋浴范围清晰地划分出来，形成相对独立的洗浴空间。

整体淋浴房功能的较多，价格较高，一般不能订做。带蒸汽功能的整体淋浴房又叫蒸汽房，心脏病、高血压病人和小孩不能单独使用蒸汽房。与整体淋浴房相比，简易淋浴房没有“房顶”，款式丰富，其基本构造是底盆或人造石底坎或天然石底坎，底盆质地有陶瓷、亚克力、人造石等，底坎或底盆上安装塑料或钢化玻璃淋浴房，钢化玻璃门有普通钢化玻璃、优质钢化玻璃、水波纹钢化玻璃和布纹钢化玻璃等材质。

节省空间。有些家庭卫生间的空间小，安不下浴缸，而淋浴房则能节省不少 冬天，使用淋浴房还能起到保温的作用。水汽聚在一个狭小的空间里，热量不至于很快散失，让人感到很暖和。而如果卫生间较大，又没有淋浴房，即使有暖气，也往往感觉很冷。

淋浴房的造型丰富，色彩鲜艳，除了具有洗浴的功能外，本身还是一件很好的装饰品。

门槛

门槛是阻止水从浴室内溢出的关卡，它的设计及施工要点有：

1、门槛上平面要往浴室内侧倾斜，以使水珠可顺利滑向浴室内侧;

2、门槛要和门框同宽，且门框要和墙壁厚度相同，这样在铺设地砖时才不会有大的出入，产生破口的机会也就相对地减少了。

地面防水

防水材料有许多种，使用较普遍的是防水剂。铺设防水层时要铺至墙脚以上约20公分，至少也不可低于门槛的高度。地板有预留管时，防水层亦需包住预留管。地板防水做好且干燥后，必须立即以水泥砂浆打底或做保护措施，以防止防水层破损。

淋浴柱

淋浴柱设置有调整手持花洒安装高度的固定导槽。固定导槽设置在淋浴柱的侧面、装饰面的旁边，其截面为T字型或者C字型。

淋浴柱正面设置有装饰板，其侧面设置有装饰面。本实用新型制作工艺简便，结构合理，由于在淋浴柱侧面设置有T字型或者C字型固定导槽，可根据不同的人群需要调节手持花洒的安装或取放高度；一体式铝合金成型的淋浴柱可喷涂各种颜色的涂层，还可根据用户的不同的需要制成不同的长度。

卫浴挂件

卫浴挂件，一般是指安装在卫生间、浴室墙壁上，用于放置或挂晾清洁用品、毛巾衣物的产品，一般为五金制品，包括：衣钩、单层毛巾杆、双层毛巾杆、单杯架、双杯架、皂碟、皂网、毛巾环、毛巾架、化妆台夹、马桶刷、浴巾架、双层置物架等。

材质分类：卫浴挂件产品生产材质主要是：纯铜挂件、不锈钢挂件、铝合金挂件、锌合金挂件。

卫浴扶手

卫浴扶手是安装在卫生间或浴室，用来保持身体平衡或支撑身体的横木或把手。可以有效地避免老人及儿童在湿滑的地面摔伤、滑倒。优点

坚固耐用，流线型设计，简洁实用。

稳定性很强，密度高，分量重，经过电镀抛光后不剥落，不褪色，在潮湿的环境下也不易生锈，不易老化，整体结构不松动。

耐腐蚀，耐高温和耐低温，稳定性强，不褪色，抗磨损功能，结合力佳。表面镀亮铬，质感完美，镀层结合力强，不锈蚀，无剥落。具有高强度的抗腐蚀、抗磨损功能，结合力佳，镀层均匀，视感厚实，且表面色泽光亮如镜。缺点

使用长时间后，表面会变暗，生成一薄层氧化铜，如果铜器置于潮湿的环境中，表面还有绿色的铜锈生成。

在用过一段时间后，不锈钢表面会起一层雾状物，使扶手表面发暗。硬度比较低，与此同时其耐磨性也比较差，铝的熔点比较低。

抽气扇

一般在人们建造房屋时，对浴室通风设备并不太重视，多数只是安装一台抽气扇罢了。浴室内的不良气体无法排出室外，仍只是在浴室内循环而已。

这个是很多人注意的小事，说他是小事有不少！

卫浴使用久了就会出现反味、潮湿等状况的，很多人中处理不好，这也是很让人头疼的问题在咱们装饰卫浴空间时，大多数业主都将注意力会集在卫浴的舒适度、描绘感与运用方便性上，但却比拟简单无视卫浴装饰的防潮、防返味描绘，这是非常过错的。

第三篇：暑假卫浴公司实习报告

暑假实习报告

一、实习公司：

宁波市鄞州胜诺卫浴有限公司

二、实习时间：

2013年07月02日--2013年08月17日

三、公司简介

这是一个成立于2008年的小微型公司，注册人来自非常落后的农村，运营管理都是凭个人经验，它还在成长中。

四、对该公司的初步认识

一个一直在亲人的帮助下成立成长的小微型公司，其领导人关于管理的决策显得尤为重要。我所在的公司，本人认为它的领导人在这方面严重地欠考虑周到。

最初，该公司的办公人员只有一对夫妻，而妻子是纯新手，就这样，在男领导的带领下，他们艰辛地运营起了这个公司。随着公司业务量逐渐壮大和可信赖的人手不够，男领导把他的家人----他的姐姐和姐夫还有他的父母请来帮忙。两个人的办公室也许很烂漫，但实在是太忙了，经常还会因为公事而吵架。我来的这个暑假，该公司刚刚搬进了大一点的厂房，没有姐姐姐夫，而是新聘了一个采购和一个仓管。

据了解，夏董的姐姐和姐夫，是公司最初的左膀右臂。姐夫尽心尽力，一人干两人的活，还干的特别细致。他对这个娘家舅的公司非常负责任，因为台风，他可以为了厂里的货物而半夜起床，冒着生命的危险来营救货物；因为一个来货电话，他可以在陪家人吃饭的饭桌上骑电瓶车顶着烈日的烘烤来厂里领货。几年如一日地卖命，可工资如蜗牛般上爬，物价却是光速般猛涨，这对于有3个尚在读书的小孩的父亲来说，实在是很难继续正常生活的。而让他姐说出“这辈子别在她面前提‘宁波’二字”这句话的是2012年末发生的一件事。2012年，他挣了大钱，却没给姐夫涨工资，只是在结余的工资中，给了1000元人民币奖金，于是他姐就找他摊开聊，在争执中，他表

示自己对姐夫已经非常客气了。就这样，他失去了最可信最得力的助手。

这儿的仓管是个毕业了10多年的男生，学计算机专业的，大家叫他小罗。他在这儿虽说干仓管，但小公司有多少东西要他管理的呢！在闲暇时间，他是生产车间的男工，来货时是苦力，办公室电脑坏了又变成了电脑修理工，只有大早上处理单据时才是仓管。但是他任劳任怨，态度谦和，不论是来货受领搬运，还是去帮忙做包装之类的活，或是去办公室修理坏了的电脑，或是别的什么，他都听从使唤。我以为，这个小公司认为榨取他的劳动力是理所当然的，是看不到他的努力的。然而在偶然的一个饭桌上，我发现我错了。夏董的妈抱怨办公室电脑又坏了，他爸便说叫小罗来修。这时夏董开话了，“什么都叫小罗小罗，小罗在这儿都快被烦死了”。原来，夏董是个懂得珍惜人才的人。可是，一段时间后，我发现我又错了。小罗----该公司的仓管，只干了两个月，也就是刚刚学会仓管这个活，就要辞职了。辞职的理由是工作太累，工资太少，很难养家。的确，夏董的父亲是个标准的想要拿走员工命的人，对小罗的态度就是尽情地使唤，而夏董的珍惜人才只是放在嘴上，没有任何实际行动。如果说辞职是迟早的事，他在哪个公司都不会学好了本领就辞职的。就这样，该公司又失去了一个非常优秀的员工。

五、对该公司的重新认识

这是我负责仓管和质量监管那段时间的亲身体会。

要让一个公司运营得有条不紊，就一定要让每个员工清晰地知道自己的责任与义务。

当一件事找不到自己的合法监督人，就有可能成为流浪儿，被相互推卸，继而会被遗忘，而这件事本身，非常可能就是蚁穴，千里之提，毁于蚁穴，不是不可能的。于员工而言，多干一件不确定是否属于自己的管辖范围之内的事，是有点为难的。首先，他可能是在抢某同事立功的机会，从而得罪同他朝夕相处的同事；其次，如果干成功了，也还可以，可一旦搞砸了，后果就不堪设想，可能面临饭碗丢掉的威胁，而往往，即使干了，也会是很没有底气地干，因此搞砸的几率是非常大的；最后，拿同样一份薪水，并没有多干多累的必要，特别是对于在一家没有什么提升空间的公司。因此，每个员工的责任与义务，必须要让每个员工清晰地明确，这样，公司的运营链才会健康。

对于一个小公司，要留住人才也是非常困难的。

首先，每个员工考虑的首要问题都是待遇。小公司的成本相对较高，利润较低，一方面要面临大公司的挑战和同样规模公司的竞争，狭缝求生，令

一方面要准备公司的扩建，而这，注定了公司的每一笔资金都得用在刀刃上，因此，要提供给他的高管较好的待遇是不可能的。

其次，小公司的高管不会很多，每个高管的责任与义务非常广泛，往往采购得管理仓库，甚至是工人的生产线上的活，即只要有空，就得干，因此会非常累。真正有能力的人是不会进小公司的，刚毕业的学生进了小公司，干了一段时间，或者吃不了苦，或者感觉自己的翅膀硬了，总之都会毫不犹豫地飞走，另谋出路，而迫于无奈而失意的人才待在小公司，一定是重整山河待后生，离开就是生的第一步。估计小公司都认识到了这一点，于是，先狗熊后英雄，所以小公司的名声才被搞得如此臭吧。

当然，大公司的前身大部分都是小公司，那么，它们又是如何成长的呢?我有一点自己的拙见。

首先，它们无一例外，特别珍惜人才。古语言，一个好汉三个帮，人才就是竞争的筹码，聘用人才所花费的资金就是花在刀刃上。

其次，要同员工搞好关系，要尽可能地充分了解他们，要把他们当给自己打天下的兄弟们对待，大伙才会尽全力尽责任去卖命。

六、结束语

在这段实习的时间里，我认为最大的收获是：我不再害怕未来，不管何种未来，我都有足够的勇气和斗志去面对，去适应，去改变；当然，我也清楚地意识到，一定不能眼高手低，一定要有吃苦耐劳的精神，一定要乐观积极负责任。遗憾的是，由于吃不了苦，我没有干完暑假就回家了，没有送过货，没有见识过出口港；由于不知足和闹脾气，我放弃了好多个体验饭局接触客户的机会，搞砸了他们培养我的计划；由于没及时更新计划，暑假的生活被搞得有些枯燥和没头脑。现在站在暑假的末梢回想，这个暑假的打工期间，我真的好幼稚。值得一喜的是，那里的员工都说我给他们带来了满满的正能量，其实，他们也给我带来了全新的正能量。

第四篇：暑期卫浴实习报告

一、实习目的和意义

实习目的是为了进一步掌握大学里所学知识，提高自己的能力，另一方面作为校园生活的补充，我们需要了解社会生活，以便以后更好的融入社会。这次实习就是为了利用暑假充足的时间，锻炼一下自己，增加对社会的认识！

二、实习时间和实习单位

时间：2012.7.10—2012.8.13 实习单位：陕西XX建材有限公司

三、实习内容

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，暑期是一个很好的契机来锻炼我们，让我们了解社会，适应社会。当然暑期实习找自己对应的专业的企业更好，可以进一步扎实掌握自己所学知识，理论联系实际。可是也未尝不可以尝试一下其他行业，了解一下其他行业的知识，拓展一下自己的见识。我通过网上找到一个卫浴企业的暑期的促销实习。

通过了人事部的面试，到了公司报道那一天，我发现很多和我一样的大学生，来自不同的学校，我们都抱着锻炼自己的想法“投入”到这次实习中。

由于我们都没有过工作经历，公司对这次暑促也比较重视，所以公司首先对我们这些新人进行为期一个星期的培训，培训在公司的会议室里进行的，我们围坐在一个大的会议桌周围，每天由公司的不同部门给我们讲解礼仪，卫浴各类产品的特点，使用细节以及怎么与客户交流，团队合作等等。

在培训的刚开始，由人事部和这次活动的负责人分别说了一下欢迎的话和强调了一下这次暑促的重要意义，接下来几天里，公司的市场部，宣传部，老板秘书分别给我们讲解了不同的专业知识。

市场部经理是一位看起来很有活力的大姐，说话铿锵有力，抑扬顿挫。由她给我们讲解公司的各类产品的特点，制造工艺，卖点，以及与其他同类产品的区别。这对我们以前只知道使用花洒、水龙头、马桶之类的卫浴产品而从来不知道其中有哪些组成，根本不知道价格差在什么地方，有了一个清楚、直观的认识，也让我们以后在选购卫浴产品时有了一个参照，做到明白消费了，这讲解中设计较多的材料方面，制造工艺方面的知识，这大大拓宽了我们的视野，以前书本的知识，这就被复制到生活中息息相关的产品中了，以前的枯燥的知识都变成了有着明确价格的产品，不得不感叹一下，“知识就是财富啊”！通过大姐的介绍我了解了卫浴产品大致有：龙头，陶瓷，花洒，坐便器（马桶），蹲便器，面盘，淋浴房，浴缸，浴室柜，卫浴配件。其中的大类还可以分为不同的小类。然后分别就每个类别，对应我们公司的产品给我们讲解。比如关于龙头，她就讲了很多。以下是我整理的关于水龙头的一些常识：

1.含铅量是水龙头质量的一个很重要的指标，最好水龙头不能含铅。

2.市面上有各种合金的龙头，一般而言，铸铜龙头成本较高，但使用寿命长，同时质感好，卫生。而锌合金龙头成本低、轻便，比较适合老年人和未成年人，以及普通家庭使用。塑胶龙头由于其外壳可以做成多种颜色，且外观可选择性多，因此，深受青年家庭喜爱。

3.另外对于龙头的好坏，从外观看，优质的龙头必须色泽光亮（乌黑发亮的龙头比发白的龙头好），手感细腻，没有凹凸不平和气泡、沙坑、划伤、裂缝等现象。其次，从材质上看，优质材质能保证龙头整体抛光性，再者，从内部构造上看，优质龙头的每一个细节处必须做到精致，有螺纹的地方加工机械精度都很高，龙头整体组装后没有松动的现象，这样的龙头使用寿命长；从配套配件看，如起泡器一般要六层，起泡器所制造的“带泡水”有细致的按摩作用，阀芯要选陶瓷的，有很强的耐磨性，花洒组件的质量也要好，花洒软管最好是不锈钢材质的。吉事多龙头采用6层电镀（镀烙、镀镍、镀铜）和7层电镀（对钻石金和拉丝镍等龙头），这保证龙头光泽在多年后也光亮如新，而大部分品牌一般只有2层电镀（仅镀烙），使用久了，会脱烙生锈。

4怎样根据面盆来选购龙头？

答：不同品牌面盆对龙头的要求不一样，同一品牌不同面盆对龙头的要求也不一样。因此，选购龙头需要根据面盆的规格及品牌来确定。

（1）台上盆、半嵌盆、柱盆、挂盆：单孔盆选择单孔龙头，三孔盆需根据盆的孔距选择相应的龙头，无孔盆按需选台式龙头或入墙式龙头。同时要注意排水组的尺寸。

（2）台下盆龙头的选择需根据龙头安装的位置来确定。

除以上条件外，龙头的选择也要注意式样，卫生间的大小进行搭配。窄的盆不宜选择大尺寸的，卫生间空间小也不宜选择大款龙头等。

5、龙头的日常维护应注意那些方面？

答：护理龙头时可用清水漂净龙头或软棉布或湿棉布抹干龙头，切勿使用任何具有研磨作用的清洁剂、布或纸巾，如奇力洁，洁瓷宝等强腐蚀清洁剂，也不要使用任何含有酸性的清洁剂、擦亮磨料、粗糙的清洁剂或肥皂，不要用硬度高的东西擦拭龙头，如水泥等强腐蚀物体落在龙头表面时应即使清除；其次，不应私自拆卸龙头，应请专业的维修人员进行护理，但用户可在一定时间内自行清洗发泡器和过滤网以保证龙头的使用寿命。

6、如何选购恒温龙头？

答：所谓恒温龙头是利用温度变化敏感介质连动控制进水阀以控制冷热水的水流量来达到恒温的目的,市面上多采用记忆合金、石蜡、稳压阀三种方式来达到恒温效果，一般来说记忆合金的恒温龙头对温度变化感应的速度快，温度的偏差小，是恒温龙头的首选。恒温龙头对制作工艺要求较高，建议选购大品牌以有品质保证

7、如何选购感应龙头？

答：感应龙头是能通过红外线感应自动控制出水、止水，市面上感应龙头的动力系统有干电池供电和交流电两种，相比之下采用干电池供电的感应龙头其供电系统受水气影响较小使用安全，但在选用干电池供电的感应龙头时也要注意其感应系统是否采用微供耗电电路，采用微供耗电电路能延长电池的使用寿命，减少使用成本。

8、龙头阀芯的重要性在哪？

答：阀芯是龙头的心脏。龙头阀芯是否密闭是衡量龙头好坏的一个重要标准，吉事多龙头采用进口陶瓷阀心，该类阀芯密闭性好且耐磨，正常使用情况下，开关达60万次以上仍能正常使用相当于每天开关100次，可用10年以上。

9、龙头阀芯有几种，都有哪些优缺点？答：市场上常见的龙头阀芯有钢球阀芯、轴筒阀芯和陶瓷阀芯，一般来说，钢球阀芯、轴筒阀芯的手感较好，但对水质的要求很高，如果水中的杂质较多，很容易将龙头损坏，同时轴筒阀芯的龙头对水压的要求也较高，水压低容易产生自闭现象，而陶瓷阀芯的龙头运用陶瓷片的横向开合来控制水的流进流出，因此对水质和水压的要求较宽松，比较符合中国目前自来水的实际情况。当然上面所列的只是龙头的产品的一些常识，还有其他的产品就多了，还有主要是公司的产品的特点。不过接下来的任务就“惨了”，在她滔滔不绝的讲完各类产品的特点过后，剩下的我们就得抓紧时间记忆，要做到对每一款产品的卖点都谙熟于心，能给客户以准确、专业、详细的讲解。不过这相对书本上的知识，相对要容易记忆一点，毕竟大家都在一起，互相提问，而且这些产品就在我们身边。另外讲完过后我们可以随时参观公司卖场的产品。

接下来，还有公司的总裁秘书给我们做礼仪方面的讲解，主要要求是做到在服务中能让客户感到温馨，以及对我们公司形象的肯定，这其中主要有各种站姿，坐姿的正确方式，说话方式，语气，怎么与客户微笑的交流，以及怎么应对难缠的客户等等。这让我们对总裁秘书留下了深刻印象，不仅是个美女不用说，而且懂得这么多的礼仪，不得不让我们感叹服务人员真是不易，需要被这么多条条框框的规则限制，另一方面对中华文明礼仪方面的博大精深有了一个更好的直观的认识了。美女秘书从从头发，耳朵，眼睛，鼻子，嘴巴，手指，眼神，装饰，讲到销售人员的打扮。销售人员的笑容，与客户交谈的各种注意细节，站姿，坐姿的正确方式。她讲的时候总是面带微笑，举各种例子，需要的时候会给我们亲自演示一下具体的动作要领。在这培训中，我们还被要求模拟与不同的客户交流，在各种情境下，应该怎么与客户交流，不能让客户留下不好的印象，在模拟训练中，也学会了基本的与人交流的方法，另外加强了我们的团队合作。

最后的培训就是宣传部给我们这次暑促具体分配职责了，主要是，这次公司会在各个小区设置宣传点，我们被分为各个小组，分在各个宣传点，利用公司发的产品手册，广告传单，X展架，促销礼品，问卷调查给小区居民，前来看房买房的人做宣传，另外还有一部分人，负责在店面引导客户，介绍产品，每个小组3-4个人，选了一名队长，用以记录当天的主要活动成果，并定时向领导汇报。很荣幸的，我当上了其中一个组的组长，有三个人和我一起。然后就是公司形象的打造了，我们每个人都按照身材发了一套免费的公司套装，胸牌和胸卡，我们被要求每天早上7点必须到分配的小区，晚上过了6点才能下班。当然最后的业绩是按每个小区带来的门店销售量评给奖金的。当然，销售门店的并不知道具体某一客户是来自哪一个小区，具体的做法是，每个小区都有公司暑促分发的抽奖卡，每张卡都有特定的卡号。我们会记录分给我们的所有卡号，这样由我们把卡送给客户，客户上销售门店购买产品的话，会参加抽奖，到时统计抽奖的卡号就能知道来自某一宣传点的购买量是多少了。另外，我们还可以亲自引导客户去门店，为了加强“业绩”，我们还在发出去的每张传单上都写上了自己的联系电话，方便有需要的客户来电咨询。

接下来的事，就是我们整齐着装坐在公司在小区设立的帐篷下，桌子上摆着一踏宣传单，贴着公司这次暑促的宣传海报，还有整打的矿泉水，一方面是我们宣传的礼品，一方面方便我们解渴。由于帐篷下一下子不可能呆很多人，也没有必要，也影响效率，而大热天的又没有人愿意在太阳底下晒，所以我把我们分成不同的任务，每次帐篷底下只留两个人坐在桌子前等待咨询，另外两个人去小区里面或小区外面街道发公司的宣传单，半个小时轮换一下。我们要做的，一方面需要解答有兴趣的客户问题，另一方面给小区的人分发公司的产品的宣传单，问卷调查，送礼品（矿泉水和纸巾），另外，领导还会不定时来检查我们工作。我是组长，发了一个本子，一支笔，用以记录每天的宣传效果，得失，总结一天的事，并向领导汇报。

自从去了小区过后，每个人只要按时到达小区就行了，而不必再去公司了，公司分配小区的原则也是离自己的住的地方近一点，但是每个星期按照惯例还要全体公司人员开会，包括我们这些“临时工”，所以每个星期还得过去，我们小区的人还得总结报告一下业绩，感想什么的。这样，我们大部分日子都在小区里面，发传单，调查问卷，发礼品，收集调查问卷。和各种各样的人接触，回答各种问题。刚开始我们都很有激情，每有一个客户来询问我们品牌的卫浴的特点时，我们都会很高兴的回答，发传单也会很有斗志，填调查问卷，发礼品也是热情倍加。对于我来说，这是第一次从事这种工作，当然会很激动，很有事业感的做好每一个任务，即使发宣传单。在这个大暑假，天这么热的情况下，在小区里有时也确实不是个容易的事，但我们几个队员相互合作，相互鼓励，共同完成工作，确实是很有意思的。我们建立了很不错的关系。在这个过程中也见到了各种各样的人，与各种各样的人打交道，有清理垃圾的建筑工人，小区门卫。小区负责人，各种小区业主。在于这些人的交流中，我发现与人交流的很好其实是个比较困难的工作，我常常就是没有很好表达自己的意思，导致很对误解，而对于这种情况又没有足够时间来解释，就这样错过就错过，失去机会。所以，一直在不断提高自己这方面与人交流的能力，在最短的时间内表达清楚自己的意思，当然在弄明白别人的意思的基础上。这期间当然也会消极，会发现其实外面的世界其实并不是想象的那么美好，会有人拒绝你，会有人掌控你，会不能按照自己想法做自己想做的事。当然这只是让我更好的理解社会的艰难。整个暑期的大部分时间都在小区里面，刚开始工作还很有激情，在一起工作也很愉快，后来，老是重复这种单调、乏味、缺乏技术含量的工作。渐渐会变的失去兴趣，主动工作变成了被动工作了。

公司在每周还会举行一次例会，公司所有人员都必须参加，我们这些“实习生”也必须参加。主要是总结上一阶段的工作，并制订好下一阶段的工作。会场大概能容纳2百多人，各个部门会总结这一阶段的成果，当然，老总作为会议的主要人物，大部分时间都是他的发言。会上，会对表现好的部门给予奖励，也会表现差的部门给予批评。当然还会有很多问题的讨论，最后他会总结一下这次会议，鼓励大家做好下一阶段的工作。这种大型的会议，我是第一次参加，刚来到会场还会有点紧张。会议给我的感觉就是公司的工作的严谨性。老总包括各部门经理思维的严密和良好的语言组织能力。这都是长期工作锻炼的结果。

公司这次暑促还有三次大型的露天晚会，我们这时候就全部集结到活动现场去服务。活动的主要目的用来宣传这次活动，提高品牌的市场占有率。公司请了电视台的主持人来主持这次晚会。有很多文艺表演，更主要的是互动环节，有唱歌和抽奖活动。这样的现场作为“工作人员”也会觉得很有意义，毕竟这样大型的活动以后可能在没以这个身份参加了。在会场，公司有巨幅的广告，各种这次宣传标语。在二环的那次还投入了视屏广告。行人路过，无不驻足观望，询问一下。当然晚上，周围的居民都会早早过来等待观看晚会。会场很热闹，尤其是每次抽奖的时候，都会引爆全场。总的来说，公司的每场活动都举办的很成功，也带来了很好的销售业绩，更重要的是，使XX这个品牌深入人心，这对企业以后的发展是很重要的。

四、实习认识与体会

在这次一个多月的实习中，让我第一次对一个公司的组织有了一个认识。一个公司有它的公司文化，而只有公司文化才能提供给公司所有的人一种统一的精神动力，这是单纯靠利益所不能达到的。社会跟学校不同，社团同样跟公司不能相比，公司是利益聚集起来的，公司的每个部门都有着自己明确的职责，每天为自己的职责而忙碌。同时为着公司贡献着自己的力量，也得到自己应得的利益。公司经理、老总都有着敏锐的思维，很好的演说能力，而这不是一朝一夕就能练成的，必须要有足够的社会经历。尝试了社会工作的艰辛，在社会中发现了自己很多的不足，也在其中与各种各样的人打交道，锻炼了自己的交际能力，更重要的可以认识这么多朋友。明白了财富不是容易积累的，需要付出相应的劳动。社会不是你一个人的，很多时候需要忍耐，更多的时候需要做的是在社会中学习，提高自己！另外，很多场面都让我大大开了眼界，见识了一种以前从未体验过的生活。

五、指导教师评语

六、附实习鉴定书（单独附一页）

要求在开学的第一周内将 实习报告、实习鉴定书、实习日记准备好,到时会通知上交。

第五篇：南昌卫浴行业市场调研报告（精选）

卫浴行业市场调研报告

这次根据公司的要求我们对南昌市卫浴行业进行了一次市场的调研，主要走访了三个大型建材市场，分别为南昌市建材大市场、香江建材市场和洛阳路建材大市场。一共走访的有效商家25组，为期6天的时间。意向商家只有一组，总体情况不是很乐观。

在走访的几个建材市场里面，有的以批发为主，有的以零售为主。对于做零售生意的商家,我们市场对他们没有太大的意义，所以在走访的过程中我们也没有花太多的精力在零售商的身上，主要走访的是做批发的商家，而这类商家主要集中在南昌市建材市场。以下对走访的各个建材市场做个简单的分析介绍，如下：

南昌市建材市场：这个建材市场已有近10年的历史，在南昌建材行业里面有一定的地位，但目前的经营状况也一般，因为这个市场的业态比较单一，主要是以经营的业态是石材和水暖卫浴，一般的家庭装修中需求量不是很大，加上他们的业态也不够丰富，所以他们和只有2公里之隔的省装潢建材大市场有着天壤之别。目前在南昌市建材大市场经营的商户大部分是以批发为主零售为辅，商户在市场内及周边有固定的仓库，价格一般在10元/月/平米到15元/月/平米，仓库的位置主要是在市场内店面的二楼和市场周边的仓库。从我们走访的客户中基本上每个客户都可以在市场上租到合适的仓库，加上他们离洪城的距离要比我们市场到洪城的距离近的多，所以在我们的走访过程大部分商家都不愿意到进驻我们市场。他们反映的原因主要有三

点：第一，我们市场的位置比较偏，在他们的意识中觉得很远。第二，市场现在的知名度还不够，且他们也了解市场目前的情况，觉得没什么人气，很难做起来。第三，在市建材里面没有人入驻我们市场，自己过去没有意义，如果单纯做仓库的话市场上的仓库比我们那边要方便。

香江建材市场：香江建材市场这几年在南昌知名度也慢慢高起来，主要是因为那边的零售市场的带动，地板、瓷砖、家具在香江都是主力业态，这几年随着这几个行业的大面积宣传活动也把香江的知名度给带了起来，所以在南昌人的意识中香江已经慢慢形成了一个以零售为主批发为辅的建材市场。这次我们在走访的过程中也没有以香江的卫浴商家为主，只是走了几家有点代表性的，他们主要以零售为主批发为辅，虽然店面租金比较贵但是这边有生意做，所以他么也觉得划得来。做点批发的商家也需要部分仓库，主要是租在市场周边的农民房里，租金价格在10块钱左右，离他们的店面也近平时拿货比较方便，没有意向到我们市场。

洛阳路建材市场：他是南昌比较早的一个老市场，在南昌人的意识中买水暖卫浴首先想到的就是洛阳路建材大市场，他是储运公司内的店面和厂房经改建而形成的一个小型建材市场。在2010年储运公司和广东新中源集团合作开发，在原来的老市场的位置做市场的升级，建一个以建材、家具及商业为主的一个大型商业，2010下半年洛阳路建材市场就开始了大面积的拆迁，拆迁的位置为之前的仓库区，一些做的大点的商家他们的仓库都在那边，这样一拆造成很多人

就没有地方去了。在那个时候华东建材装潢大市场他们早就感觉到了市场的动向，所以在那边拆迁的时候有一大部分做批发生意的商家都搬到了华东建材装潢大市场，现在在市场经营的卫浴商户不到40家，且都为零售商有批发也做点，这批客户他们现在经营的店面据说在2012年的5月份也要全部拆掉，准备做一个家居大卖场。而他们将搬到现在将建好的建材商场里面去。目前在用的店面有多少的面积，在新的商场里面就给多少面积，租金价格在100元/平米左右，而且新商城的招商很好，市场内商户的意向度也很高。所以他们对于入驻我们市场基本上没有什么意向。

综上所述就是我这次市场调研了解到的一些情况，因为时间的原因不能把南昌的各个做卫浴的市场走完，但是从目前的总体情况来看，这个行业对于我们市场的意向度不是很高。

杨印辉 熊丹元

2012 年 1 月 5 日