P20员工绩效改进分析表

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第一篇:P20员工绩效改进分析表

中石化江苏石油公司绩效考评手册—绩效改进分析表设计说明—

员工绩效改进分析表

设计说明

绩效改进表设计的出发点

绩效考核的间接目的有多个,如奖金发放、培训需求评估、晋升提拔等等,但归根结底,绩效考核采用的所有直接、间接目的不外乎都是为了提高员工个人、员工所在部门、最终提高企业的整体绩效。

很多企业在进行考核工作时,都将奖金发放或其他某个单一目的放在了首位,因此,在进行了绩效考核成果应用于这个目的之后便失去了其真正的意义。我们在设计考评表时,不仅兼顾到某一单一的目的,我们还将绩效考核的其他目的、尤其是绩效改进放在了首位。

绩效改进表的种类

绩效改进表分为一般经营管理人员、中层经营管理人员两种,其基本结构相同,所不同的是绩效不佳的原因和改进的措施选项不同。一般经营管理人员绩效不佳的原因主要从专业知识、技术、个人兴趣、资源配置(如设备)、领导支持、其他等方面供选择,绩效改进措施则从教育培训、配备资源、调换岗位、积累经验等方面选择。

中层经营管理人员由于承担领导责任,可能会引起绩效不佳的原因很多,我们主要从专业知识、技术困难、人力资源、硬件设备、经费不足、决策权限、贯彻制度、基层经验、时间管理、个人兴趣等方面供选择,在绩效改进措施中,主要有专业学习、管理培训、调换岗位、配置资源方面进行。

填写要求

绩效不佳项:要求填写人将全年工作中绩效不理想的项目列出来。

绩效不佳原因:填表人把造成某项工作绩效不佳的原因分析出来,并在选择项内划“√”。

绩效改进项:填表人分析出绩效不佳的原因后,选择认为可以消除绩效不佳的相关措施。

领导建议:填表人的直接领导审核填表人的填写项和选择项,并签署意见,如不同意填表人的意见,在该栏目中写明。如有填表人遗漏项目,其领导有责任在表中列出,并选择答案。

注:绩效改进分析表作为对员工绩效不佳原因和采取措施的一个基础性认识,在领导确认后,须指导员工撰写相关的绩效改进计划,详细说明绩效改进的措施和方案。

结果应用

参看后面的绩效考核结果应用部分。

第二篇:员工绩效评述表

员工绩效评述表

员工姓名:_________工号:_________部门:______________岗位/职位:_________ 绩效评述目的:

 保证你的工作在受考核时也将你的观点列入考虑;

 帮助你,使你的绩效面谈更有效果。

1、工作要项:就你的看法将你的工作要项逐一列出,主要包括关键岗位职责、主要工作目标等。下面几个问题可以帮助你列出工作要项:上级对你要求的成果有哪些?你的主管强调的是什么?你花费较多时间和心力的工作有哪些?如果没有你的工作,会有哪些重要的事无法完成?假如你本身也负有督导他人的责任,请将下列各点纳入你的工作要项中:组织规划,资讯沟通,合作协调及部属发展。即使你并无督导他人,如果这些要点也适用你的工作,亦请一并列入。

2、主要贡献:逐一检讨你的工作要项,记下你所做的贡献。这可能包括:你所解决的一个重要问题,你成功将一个新构想付之于实行,你工作上一项重大改进,完成一项工作目标,或是圆满达成一个困难的任务等等。

3、工作阻碍:检讨工作要项,找出困难所在,即阻碍你不能发挥应有绩效的问题。同时记下你需要哪些支持协助来扫除这些障碍。

4、行动计划:仔细思考前面的工作要项、贡献和障碍,你就能规划出下一个考核周期完整的行动。当你作规划时,参考下面的方针:

 行动计划所包括的应是你能够做到的事,而且能增进你的工作成效,扫除工作障碍。 行动计划应该具体,使你确能掌握其是否完成。

 行动计划应指出有无训练及教育的需要。

5、事业目标:描述你近期或长期的事业目标。

附注意见:如果你还有其他问题想在绩效面谈时讨论,请填入下面空白处。

签字:日期:

说明:在绩效面谈前,主管须将面谈通知与本表的填写说明同时告知被考核员工。绩效考核必须填写并提交本表。被考核员工填写完整后交于直接上级。

第三篇:员工绩效评述表

员工绩效评述表

员工姓名:黄冠鑫部门:_钦州日产店市场部岗位/职位: 市场专员

绩效评述目的:

 保证你的工作在受考核时也将你的观点列入考虑;

 帮助你,使你的绩效面谈更有效果。

1、工作要项:上级对你要求的成果有哪些?你花费较多时间和心力的工作有哪些?如果没有你的工作,会有哪些重要的事无法完成?

答:

一、上级对我要求的工作成果主要有:

1、负责专营店市场工作的基本流程与规范;

2、东风日产品牌的传播计划与执行管控;

3、东风日产产品的市场推广策划与执行管控;

4、专营店来店业绩管理;

5、媒体关系的建立与维系;

6、公关活动策划与实施;

7、危机公关事件处理;;

8、专营店市场费用预算管理;

9、总部补贴的申请与结算管理;

10、定期汇报专营店市场工作开展及业绩情况;

11、按要求按时反馈各类报表与情报;

12、基于专营店制度文件,建立专营店广宣投放与效果评估台账,并负责台账的日常管理;

13、基于专营店制度文件及总部管理要求,建立市场活动开展与效果评估台账,并负责台账的日常管理;

14、团队成员合作激励。

二、我花费较多时间和心力的工作有:

1、提升客户来店量;

2、根据厂家的要求,完成每个双月的市场活动及广宣任务,并申请RMP单店基金;

三、如果没有我的工作,无法完成的重要的工作有:

1、厂家RMP单店基金的申报工作;

2、厂家展厅物料布置对接工作。

2、主要贡献:逐一检讨你的工作要项,记下你所做的贡献。如:你所解决的一个重要问题,你成功将一个新构想付之于实行,你工作上一项重大改进,完成一项工作目标,或是圆满达成一个困难的任务等等。

1、我是一个刚由互联网行业转行到汽车行业的新人,对汽车行业根本不熟悉,但,经过自我的学习,查阅资料,在同事的配合下最终很好的完成我店市场部的相关规范及流程的执行。

2、来店业务有待提高,但也达成了,总来店量为:1994组,达成80.04%,总A卡数量:1685枚,达成81.63%。

3、完成12个外展活动、5个乡镇巡展活动及40个店头活动的策划、组织与执行。

4、完成广宣投放:报纸硬广:20次,软文:18次,网络硬广:180天,DM单派发:5.8 1

万份。

5、市场部费用管控工作,总投入市场广告费用为31.2万元,楼顶广告牌安装费4万元,浦北二网2013年广宣返利为1.6万元,总费用:36.8万元,RMP单店基金返利:17万元+户外广告基金返利:15.4万元+二网广宣基金返利:12.8万元=共计厂家广宣补贴费用:45.2万元。由此可以得出我店2013年市场部实际广宣费用为:-8.4万元。单台费用为:总费用36.8万元/销售台数650台=566元。

6、乡镇巡展项目,基于我店客户来店数量无法达不到目标,提出了走出去,请进来的课题。经过研究调查:钦州市有两区,两县:钦南区,钦北区,灵山,浦北,两大区里有24个乡镇,人口占有量为钦州市30%,所以,市场部开展了乡镇巡展项目,并实施了5次,取得的效果明显,现在乡镇月销售已经由原来的不足3台提升至月6台左右。

3、工作阻碍:检讨工作要项,找出困难所在,即阻碍你不能发挥应有绩效的问题。同时记下你需要哪些支持协助来扫除这些障碍。

1、提升专营店知名度的工作,在有限的市场环境下,完成集团所给的任务,有难度,但,在时间的推移下,我相信,在2014年,我店的知名度会有个飞跃。

原因在于:

①、2014年,我店的到店量将提升至2500个左右,原因在于,中达丰田、广丰、中太别克分别与2013年底和2014年初开业,并定会带动金海湾汽车城人气。

②、2014年,我店将在汽车城路口投入一块5米高的立牌,这是我店对外广告宣传一个质的飞跃,将极大的提升我店及东风日产品牌的知名度。

③、以2013年市场活动为基础,2014年的市场活动将做更多的改变及提升,势必提升对客户的吸引程度。

2、专营店来店业绩管理的困难:①、来店数据的统计问题一直存在争议,无法准确的统计处每组来店的诱因,销售顾问多以其它来填报,这样无法让市场部第一时间掌握客户所关注的媒体,以第一时间做出广宣投放策略的变更。需要客服部前台接待及销售顾问更多的支持,认真填写好每一组客户的来店情况。②、来电,2013年,来电基本未计入市场部的业绩,要知道,市场部对外所做的广宣投放,电话号码是最总要的投放信息,客户看到我店的广告后,如果有兴趣,会直接拨打我店的电话,这也应该视为一种客户来源。需要客服部客户运营中心的支持,统计好来电数量,并纳入市场部业绩。

4、行动计划:仔细思考前面的工作要项、贡献和障碍,你就能规划出下一个考核周期完整的行动。当你作规划时,参考下面的方针:

 行动计划所包括的应是你能够做到的事,而且能增进你的工作成效,扫除工作障碍。 行动计划应该具体,使你确能掌握其是否完成。

 行动计划应指出有无训练及教育的需要。

1、每月开发保有客户转介绍为主,完成保有客户营销方案;以店头活动为辅,吸引客户来店,创造更多的销售机会。

2、完善广告宣传:投放入住率90%以上楼盘电梯广告36面,乡镇墙体广告15幅,每月平

面广告大报1/4版彩色不少于1次,网络广告不少于180天,DM派发不少于6万张。市区周边的喷绘广告。

3、建立二网市场部支持策略,提升县份品牌知名度。

4、建立针对失地农民的专项营销案,收集可以收集到的村民的通信录,完成营销计划。

5、建立针对新驾驶员的专项营销案。

6、完成对钦州港工业区的营销方案。

7、在富裕乡镇投放广告。

8、建立通信录营销案,收集各机关、事业单位、企业的私人通讯录,建立档案,找到目标人群,降低营销成本。

附注意见:如果你还有其他问题想在绩效面谈时讨论,请填入下面空白处。

1、绩效考核所参考的提升职位;

签字:日期:

说明:在绩效面谈前,主管须将面谈通知与本表的填写说明同时告知被考核员工。绩效考核必须填写并提交本表。被考核员工填写完整后交于直接上级。

第四篇:绩效改进

绩效改进工作计划范文篇一:员工绩效改进计划

员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下,由员工自己来制订,并与主管共同讨论,就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高,所以员工绩效改进计划一般没有持续性,即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求,则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

一、绩效改进计划一般按照以下程序:寻找绩效差距绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求,其深层次的原因为,存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如:某员工工作要求为每月6号上交报表,实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为:报表上交无法按时完成,延后时间大于2日。

2.分析原因,员工绩效无法达到要求,应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度:可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素,以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度:可能存在督导不及时,未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度:可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。可能引起员工绩效差距的原因一般包括:

员工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。

主管方面:不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。

3.决定是否改进。并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说,通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中,也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成,但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。4.找出可能的方法,绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成,可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。5.制订改进计划首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成,以员工为中心,主管要提出明确要求;其次,要对可能的方法进行筛选,选取双方认可的方法,方法一旦确定,主管要确保给予员工足够的资源支持;第三,要把改进计划分解为若干步骤,并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后,形成一份书面的绩效改进计划。5.绩效改进的实施、检查和新的计划,绩效改进计划一旦制定,主管和员工应该共同确保计划的实施,员工应该按计划计真完成每项工作,并做好记录,主管则应给予员工适当的支持,并定时检查计划执行,发现问题,及时与员工调整计划。

二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点:1.绩效改进计划要有针对性,不能偏离主题。2.绩效改进计划要关注重点环节,不可能面面俱到。3.绩效改进计划要注明具体的时间。4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。5.绩效改进计划需要双方认可,它是一个沟通过程,不是安排工作。6.绩效改进计划不是一项员工福利,计划失败,员工和主管都应面临调整岗位的问题。7.绩效改进计划是主管的日常工作,应保持足够的关注。

篇二:HR必读之绩效改进计划:绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan,IDP),是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为,绩效评估是绩效管理最为重要的环节,但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因,主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看,而绩效改进计划是往前看,以便在不久的将来能获得更好的绩效,而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效,因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途,也是成功实施绩效管理的关键。

一、制定绩效改进计划的基本原则,在制定绩效改进计划之前,主管和员工应该对一些问题达成共识,把握住五个基本原则:

1.平等性原则:主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系,他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。2.主动性原则:我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人,因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见。

3.指导性原则:主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际,给员工绩效的改进提出中肯的建议,实施辅导,并提供必要的资源和支持。原则:绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准,因此一定要有可操作性,其制定的原则也要符合“SMART”原则,即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。

5.发展性原则:绩效改进计划的目标着眼于未来,所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光,把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。

二、制定绩效改进计划的准备工作:

1.选择合适的时间:选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的,不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲,能够全身心地投入到制定计划中去的时间,这段时间不要被其他事情打断。例如,主管马上要去参加总经理召集的会议,或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下,制定绩效改进计划往往会心不在焉,草率收场,无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候,才抽出半天时间,与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作,这样就无法保证绩效改进计划的效果。

2.选择适宜的场地:通常,主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉,这固然很好。然而,选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先,办公室经常会遇到各种各样的打扰,例如电话、来访的客人等等;其次,办公室的情境会给人明显的上下级的感觉,容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作,因为在这样的环境中员工会感觉比较放松,远离电脑、电话和成堆的文件,主管和员工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表达真实的感受。3.准备相关的资料:在制定绩效改进计划之前,主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括:职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前,主管必须对有关的各种资料谙熟于胸,当需要的时候可以随时找到相关的内容。

员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结,更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划,而不是等待主管为自己制定发展计划,这样的做法本身就能够得到主管的赞赏,是应该鼓励员工具备的行为。

4.主管的心理准备在制定绩效改进计划之前,主管除了要准备时间、场地和资料外,还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备,也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点,就必须充分考虑到员工的个性特征,本次评估结果对其的影响,以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况,对于这种情况,主管应事先考虑好将要如何解释和对待。

三、制定绩效改进计划的流程:

四、1.回顾绩效考评的结果:每个人都有被他人认可的需要,当一个人做出成就时,他希望得到其他人的承认。所以,首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定,从而对员工起到积极的激励作用。然而,员工想要听到的不只是肯定和表扬的话,他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方,因此,接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处,或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通,在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。2.找出有待发展的项目:有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、习惯等方面有待提高的地方,可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说,在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善,所以应该有所选择。而且,人的精力有限,也只能对有限的内容进行改善和提高。

3.确定发展的具体措施将某种待发展的项目从目前水平提升到期望水平可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训,其实,除了培训之外,我们还可以通过许多方法提升员工的绩效,而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入,这些方法包括:征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。

4.列出发展所需的资源:“工欲善其事,必先利其器”,要落实绩效改进计划,必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学习时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面,主管人员一定要统筹安排,提供帮助,尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。

5.明确项目的评估期限:工作的能力、方法、习惯等方面的提高是一项长期的任务,须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境,不应增加太多的管制。因此,如果评估周期过短,有可能造成员工的逆反心理,这样不但分散了员工的精力,影响工作进度,还有可能使员工疲于应付评估,使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年,这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。

6.签订正式的改进计划:当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态,他们一般会倾向于坚持立场,并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此,在制定绩效改进计划的过程中,让员工参与计划的制定,并且签订非常正规的绩效改进契约,也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的,这样他们就会倾向于坚持这些承诺,履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定,没有进行正式签字,那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。

四、制定绩效改进计划的案例:刘先生是A公司的销售主管,在2014年的考核中,他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标,但工作中还存在着一些问题:一是,不在这个行业工作,对本领域的专业知识还不够熟悉,有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听,对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰,常常事必躬亲,不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理,常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状,刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。

五、实施绩效改进计划的要点:1.保持持续的沟通,员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划,达成了绩效契约,但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利,主管就可以高枕无忧,等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中,员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现,这时就需要对计划进行调整,使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面,员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难,员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态,他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助,持续的沟通有助于问题及时得到解决。2.注意正强化的运用:绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率,或者减少或消除不期望出现的行为,因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激,促使某种行为反复出现。按照行为强化原理,人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为,而且人们可以从过去的行为结果中得到学习。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程,当员工行为开始有所改善时,应该及时给予认可和称赞,以激励员工取得更大的进步。

3.适当采取处罚措施:在实施绩效改进的过程中,如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等,而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动,主管采取帮助措施仍然不能奏效时,主管应考虑采取一些必要的处罚措施,如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的,最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效,所以在采取处罚措施时要注意几个问题:一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通,让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理,而且要由轻渐重,不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。

篇三:制定绩效改进计划:估要同员工的生涯规划、企业的培训计划有机地结合起来,而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。评估过程中要体现公正、公平、公开,能真实地反映员工的工作实绩,同时应尽量地避免绩效评估的负面影响。评估之后,对被评估人进行评估意见的反馈是很重要的,因为进行绩效评估的一个主要目的就是:改进绩效。所以,主管和员工应合力安排绩效改进计划。

一、选取待改进方面的原则

1、重审绩效不足的方面。主管的评价是否都合乎事实?也许主管没有真正察觉员工发生问题的缺点;也许主管认为的缺点事实上却是员工的优点。

2、从员工愿意改进之处着手改进。这可能激发员工改进工作的动机,因为员工通常不会选取他根本不想改进的地方着手。

3、从易出成效的方面开始改进。立竿见影的经验总使人较有成就感,也有助于再继续其他方面的改进。

4、以所花的时间、精力和金钱而言,选择最合适的方面进行改进。

二、绩效改进的四个要点:绩效改进计划设计的目的在于使员工改变其行为。为了使改变能实现,必须符合四个要点:

1、意愿。员工自己想改变的愿望。

2、知识和技术。员工必须知道要做什么,并知道应如何去做。

3、气氛。员工必须在一种鼓励他改进绩效的环境里工作。而造就这种工作的气氛,最重要的因素就是主管。员工可能因畏惧失败而不敢尝试改变,这时,需要由主管去协助他们,帮他们建立信心。

4、奖励。如果员工知道行为改变后会获得奖赏,那么他较易去改变行为。奖励的方式可分为物质和精神两方面:物质方面包括加薪、奖金,或其他福利;精神方面则包括自我的满足、表扬、加重责任、更多的自由与授权。此外,社会是在动态发展着的,绩效评估的标准与刻度也应作相应地调整,才能对员工的工作绩效切实起到改进、保持、发展的作用。

篇四:绩效结果与绩效改进计划:战略绩效管理的根本目的并不是对部门和员工分出高下,这只是面向过去的绩效评估方式,整个绩效管理体系最终的目的是面向将来的,更着重于绩效进一步的提高。通过绩效评估,找出对企业绩效起阻碍作用的绩效因素,找出企业经营管理中存在的病因,从而找到根治企业病因的方法。一般来说,对企业绩效产生重要影响的因素主要包括四个方面:(1)员工知识。员工的知识指员工掌握工作相关知识的程度,包括员工的操作知识、管理知识、技术知识、工作方法、工作流程与制度、工作经验等等。

(2)员工技能。员工技能指员工掌握工作中用的相关技能的程度,包括通用技能、管理技能、专业技能等。

(3)员工态度。员工态度指员工对待工作与绩效的态度,如主动性、诚信、投入等等。

(4)外部障碍。外部障碍指员工本人之外影响绩效的因素,如工作环境、工作难度、管理机制等等。在绩效评估完成后,管理者要对影响绩效的原因进行分析,管理者需要找出可能妨碍被考核者实现各方面绩效目标的问题所在,即发现绩效差的征兆和原因。管理者可以运用绩效诊断箱对下属员工绩效进行诊断。(1)有做这方面工作的知识和经验吗?(2)有应用知识和经验的相关技能吗?(3)有正确的态度和自信心吗?(4)有不可控的外部障碍吗?

表7-1绩效诊断箱:知识技能,态度外部障碍,通过对这些绩效因素的分析,找出产生某些绩效与理想有差距的原因,是与员工有关,还是其它的因素,然后针对这些因素有计划地进行改进。对于员工自身原因造成绩效不理想,一定要与员工进行有效的反馈,指出其不足,并帮助其制定绩效改进计划,并在下一阶段改进,其他方面的原因,大家集体努力一起改进。对于影响员工绩效的外部障碍,设法帮助员工排除,如果是公司管理体系与机制的问题,一定要通过管理诊断确认后进行管理体系改善

第五篇:2020年员工绩效改进工作计划

绩效改进计划是绩效管理中的一部分,它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效,主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的发展,绩效管理工作才会有成功的保障。

一、在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距

在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的`效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。

二、找出绩效不好的原因

原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:

1、员工的态度:

因为员工的态度问题影响绩效的产出,就要与员工进行充分的沟通,找到态度差的原因,如何改善?

2、员工的技能:

员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补?

3、员工的知识:

员工的知识影响了绩效的产出,是知识上的不足?采取什么样的方法弥补?

4、外部的问题

外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?

5部门领导要进行自查:

是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。

三、制定绩效改进的计划

1、确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。

2、通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。

3、制定绩效改进计划,在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改进计划责任书,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。

4、跟进员工的改进计划,员工的计划制定出来以后,不断的督促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能达到标准,就会被调职和降薪。

总之,绩效改进是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改进计划的落实,才能达到绩效管理的最终过程。

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