如何进行绩效改进（精选五篇）

第一篇：如何进行绩效改进

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如何进行绩效改进

课程描述：

绩效考核的目的，不是为了批评员工，而是为了让员工通过考核，认识到自己的不足，弥补自身的不足，并更好地为企业服务。这就要求HR们做好绩效改进的工作。

通过本课程的学习，您将了解到绩效改进的重要性；同时，我们将通过案例，为您讲述绩效改进的具体技巧。

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

虽然各行各业在做员工绩效改进时，都有不同的方法和技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们更好的完成绩效改进，提升个人绩效，从而提升组织绩效。

绩效改进作为提升绩效的重要环节，有三个方面值得注意。

一是要明确绩效改进责任。

二是要制定有效的改进计划并加以实施。

三是做好不同改进结果的应对。

www.xiexiebang.com 绩效改进的第一步就是明确绩效改进责任，需考虑各种影响考核成绩的因素，有针对性的确定责任人，并做好改进思想的沟通与灌输。

制定绩效改进计划时，首先要结合实际情况，有针对性地确定绩效改进目标。

在绩效改进的操作过程中，往往会遇到员工、领导对改进目的、作用和方法提出质疑，这时就要求HR与改进人及执行人保持持续的沟通，并对改进目的等做好培训。为避免在实施改进计划的过程中，发生执行人不负责的情况，可安排专门的HR进行督促，监督计划的执行。

在完成绩效改进计划后，针对不同的结果要有不同的应对方式，要注意分析不同结果的成因，做到区别对待。

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最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“绩效改进”的完整流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何进行绩效改进。

（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）

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第二篇：绩效改进

绩效改进工作计划范文篇一：员工绩效改进计划

员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

一、绩效改进计划一般按照以下程序：寻找绩效差距绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。

2.分析原因，员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面；主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。可能引起员工绩效差距的原因一般包括：

员工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么样；不想做；还有其它事情要做；做了也没什么用等。

主管方面：不知做了有什么用；不知如何帮助员工；是否帮助过员工；是否未肯定员工的成绩；是否未提醒员工的过失等。

3.决定是否改进。并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。4.找出可能的方法，绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。5.制订改进计划首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求；其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持；第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求；最后，形成一份书面的绩效改进计划。5.绩效改进的实施、检查和新的计划，绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划。

二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：1.绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。2.绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。3.绩效改进计划要注明具体的时间。4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。5.绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。6.绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。7.绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。

篇二：HR必读之绩效改进计划：绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。

一、制定绩效改进计划的基本原则，在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：

1.平等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。2.主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。

3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“SMART”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。

5.发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。

二、制定绩效改进计划的准备工作：

1.选择合适的时间：选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。

2.选择适宜的场地：通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。3.准备相关的资料：在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。

员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为。

4.主管的心理准备在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。

三、制定绩效改进计划的流程：

四、1.回顾绩效考评的结果：每个人都有被他人认可的需要，当一个人做出成就时，他希望得到其他人的承认。所以，首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定，从而对员工起到积极的激励作用。然而，员工想要听到的不只是肯定和表扬的话，他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方，因此，接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处，或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通，在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。2.找出有待发展的项目：有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、习惯等方面有待提高的地方，可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目，这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说，在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善，所以应该有所选择。而且，人的精力有限，也只能对有限的内容进行改善和提高。

3.确定发展的具体措施将某种待发展的项目从目前水平提升到期望水平可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训，其实，除了培训之外，我们还可以通过许多方法提升员工的绩效，而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入，这些方法包括：征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。

4.列出发展所需的资源：“工欲善其事，必先利其器”，要落实绩效改进计划，必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学习时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面，主管人员一定要统筹安排，提供帮助，尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。

5.明确项目的评估期限：工作的能力、方法、习惯等方面的提高是一项长期的任务，须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境，不应增加太多的管制。因此，如果评估周期过短，有可能造成员工的逆反心理，这样不但分散了员工的精力，影响工作进度，还有可能使员工疲于应付评估，使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年，这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。

6.签订正式的改进计划：当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态，他们一般会倾向于坚持立场，并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此，在制定绩效改进计划的过程中，让员工参与计划的制定，并且签订非常正规的绩效改进契约，也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的，这样他们就会倾向于坚持这些承诺，履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定，没有进行正式签字，那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。

四、制定绩效改进计划的案例：刘先生是A公司的销售主管，在2014年的考核中，他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标，但工作中还存在着一些问题：一是，不在这个行业工作，对本领域的专业知识还不够熟悉，有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听，对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰，常常事必躬亲，不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理，常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状，刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。

五、实施绩效改进计划的要点：1.保持持续的沟通，员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划，达成了绩效契约，但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利，主管就可以高枕无忧，等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中，员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现，这时就需要对计划进行调整，使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面，员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难，员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态，他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助，持续的沟通有助于问题及时得到解决。2.注意正强化的运用：绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率，或者减少或消除不期望出现的行为，因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激，促使某种行为反复出现。按照行为强化原理，人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为，而且人们可以从过去的行为结果中得到学习。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程，当员工行为开始有所改善时，应该及时给予认可和称赞，以激励员工取得更大的进步。

3.适当采取处罚措施：在实施绩效改进的过程中，如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等，而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动，主管采取帮助措施仍然不能奏效时，主管应考虑采取一些必要的处罚措施，如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的，最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效，所以在采取处罚措施时要注意几个问题：一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通，让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理，而且要由轻渐重，不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。

篇三：制定绩效改进计划：估要同员工的生涯规划、企业的培训计划有机地结合起来，而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。评估过程中要体现公正、公平、公开，能真实地反映员工的工作实绩，同时应尽量地避免绩效评估的负面影响。评估之后，对被评估人进行评估意见的反馈是很重要的，因为进行绩效评估的一个主要目的就是：改进绩效。所以，主管和员工应合力安排绩效改进计划。

一、选取待改进方面的原则

1、重审绩效不足的方面。主管的评价是否都合乎事实？也许主管没有真正察觉员工发生问题的缺点；也许主管认为的缺点事实上却是员工的优点。

2、从员工愿意改进之处着手改进。这可能激发员工改进工作的动机，因为员工通常不会选取他根本不想改进的地方着手。

3、从易出成效的方面开始改进。立竿见影的经验总使人较有成就感，也有助于再继续其他方面的改进。

4、以所花的时间、精力和金钱而言，选择最合适的方面进行改进。

二、绩效改进的四个要点:绩效改进计划设计的目的在于使员工改变其行为。为了使改变能实现，必须符合四个要点：

1、意愿。员工自己想改变的愿望。

2、知识和技术。员工必须知道要做什么，并知道应如何去做。

3、气氛。员工必须在一种鼓励他改进绩效的环境里工作。而造就这种工作的气氛，最重要的因素就是主管。员工可能因畏惧失败而不敢尝试改变，这时，需要由主管去协助他们，帮他们建立信心。

4、奖励。如果员工知道行为改变后会获得奖赏，那么他较易去改变行为。奖励的方式可分为物质和精神两方面：物质方面包括加薪、奖金，或其他福利；精神方面则包括自我的满足、表扬、加重责任、更多的自由与授权。此外，社会是在动态发展着的，绩效评估的标准与刻度也应作相应地调整，才能对员工的工作绩效切实起到改进、保持、发展的作用。

篇四：绩效结果与绩效改进计划:战略绩效管理的根本目的并不是对部门和员工分出高下，这只是面向过去的绩效评估方式，整个绩效管理体系最终的目的是面向将来的，更着重于绩效进一步的提高。通过绩效评估，找出对企业绩效起阻碍作用的绩效因素，找出企业经营管理中存在的病因，从而找到根治企业病因的方法。一般来说，对企业绩效产生重要影响的因素主要包括四个方面:（1）员工知识。员工的知识指员工掌握工作相关知识的程度，包括员工的操作知识、管理知识、技术知识、工作方法、工作流程与制度、工作经验等等。

（2）员工技能。员工技能指员工掌握工作中用的相关技能的程度，包括通用技能、管理技能、专业技能等。

（3）员工态度。员工态度指员工对待工作与绩效的态度，如主动性、诚信、投入等等。

（4）外部障碍。外部障碍指员工本人之外影响绩效的因素，如工作环境、工作难度、管理机制等等。在绩效评估完成后，管理者要对影响绩效的原因进行分析，管理者需要找出可能妨碍被考核者实现各方面绩效目标的问题所在，即发现绩效差的征兆和原因。管理者可以运用绩效诊断箱对下属员工绩效进行诊断。（1）有做这方面工作的知识和经验吗？（2）有应用知识和经验的相关技能吗？（3）有正确的态度和自信心吗？（4）有不可控的外部障碍吗？

表7－1绩效诊断箱:知识技能,态度外部障碍,通过对这些绩效因素的分析，找出产生某些绩效与理想有差距的原因，是与员工有关，还是其它的因素，然后针对这些因素有计划地进行改进。对于员工自身原因造成绩效不理想，一定要与员工进行有效的反馈，指出其不足，并帮助其制定绩效改进计划，并在下一阶段改进，其他方面的原因，大家集体努力一起改进。对于影响员工绩效的外部障碍，设法帮助员工排除，如果是公司管理体系与机制的问题，一定要通过管理诊断确认后进行管理体系改善

第三篇：绩效改进工作坊

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绩效改进工作坊

作者：

来源：《现代企业教育·企业大学》2014年第02期

课程概述

企业高管常常郁闷：怎么年年考核，年年不好？怎么明明给了方向就是做不到？中层常常纠结：上面给的指标越来越难完成，对下面提的要求常常走样。我也很想做好，可是从哪儿下手呢？培训部门常常头疼：你们说要上什么课就给你们上什么课，怎么业绩不好还怨我们培训不到位？

正如大家所知，管理的目标就是达成绩效。因此，许多企业都格外看重绩效考核，希望通过考核引导和激励促使绩效的达成。但回归到管理的本质层面，改进远比评估更为重要。绩效改进对企业来说是无处不在、无时不有的问题。外部咨询公司能帮助企业解决一时的问题，却解决不了长远问题。所以，根本性的解决方案是：管理人员自己能够具备发现问题并并改进绩效的能力。只有这样，企业才能持续有效地改进绩效。

绩效技术最早由国际绩效改进协会（ISPI）在20世纪60年代末到70年代初提出，并且在美国等国家得到了长足的发展，其显著的实践指导价值使绩效技术受到商业界越来越多的关注。绩效技术（HPT）能够帮助管理人员使用系统流程为组织中的团队或个人增加价值，并与利益相关者共同努力，产生可测量的结果，最终达成绩效改进。

“绩效改进工作坊”就是以普及绩效技术为核心目标，分步骤详细讲解绩效改进模型——绩效技术罗盘中的“探索发现”“设计开发”“实施巩固”和“评估改善”，并且将绩效技术的“关注结果”“系统思考”“增加价值”“伙伴协作”四个原则融入其中。不仅讲授绩效技术的应用工具和方法，也通过案例分享的方式展示绩效改进项目的设计思路。

课程收益

学习工作坊之后，管理人员可以将绩效技术运用于日常管理工作之中，敏锐地发现绩效改进的问题和机会、分析原因、找到并实施提升方案，从而实现从“考核绩效”到“改进绩效”的转变。

第四篇：如何进行绩效管理

何理解绩效管理的不同方法：

工作描述、目标管理和平衡计分卡

(杂志刊期：2003年02月)

平衡计分卡是战略管理工具，它纵、横连结各部门，使各部门与企业战略之间的目标保持一致。

Irv Beiman博士, 博意门咨询有限公司董事长 著

随着中国持续的现代化发展，绩效管理正在成为一个日益重要的问题。传统的绩效评估方法已逐步被其他方法取代。对于面临的绩效管理挑战，不同的企业运用了不同的方案。有的公司使用了从下至上的方法，先设定岗位职责，然后设计绩效管理的表格，最后通过提供使用表格的培训，来进行实施。相对而言，另外一些公司的起点要高一些，他们在设计绩效管理系统的时候，会从战略的角度来考虑，但到了实施的时候，往往由于缺乏经验而碰到很多实际的困难。

如何有效链接企业战略和绩效管理呢？在这方面最先进的方法就是平衡计分卡。平衡计分卡既涵盖了战略领域，又包括了人力资源的管理。在解释平衡计分卡是如何把企业战略和绩效管理有效结合之前，让我们先来看看第一类公司的做法，他们从最战术(而不是战略的)的层面开始：工作描述与岗位分析。

工作描述，岗位分析和薪资

我们发现很多中国的企业在努力提升他们的管理方法，使之更现代化。其中有一些公司很注重人力资源的管理，尤其是岗位职责的设定。根据我们10年来为中国100多家公司提供咨询服务的经验，我们认为，在整个管理方法现代化过程中，岗位职责这一块应该到后面才进行，而不是在一开始。

为什么这些公司如此关注岗位职责呢？主要是因为他们非常注重薪酬设计。他们必须先在咨询公司的帮助下理清岗位分析和工作描述，然后才能决定如何制订经理和员工的薪资支付方式。

但是我们认为，企业必须先考虑战略，然后才是战术。就拿政府部门来说吧，北京和上海的政府领导人也都是先建立了战略、关键目标和要实现的目标值，然后才向下级布置实施的任务。中国的企业也必须如此，在建立绩效管理系统的时候，先明确战略，然后再关注岗位职责这样的细节，才会取得有效的成果。否则的话,再好的细节也会与公司的成功相距千里。

案例1 背景

我们来看一个电子公司的例子，这家公司发展迅速，同时内部秩序也非常混乱。总经理要人力资源经理改变这种现象，搞清楚什么时候谁应该做什么。人力资源经理和好几家人力资源咨询公司交谈，每一家都演示了他们自己在薪资、岗位分析和工作描述方面的方法。人力资源经理最终选定了一家并推荐给总经理，总经理正忙于其他经营问题，于是就批准选用了这家咨询公司。

接下来就是公司花大力气投资于这些细节上，而事实上这些细节完全与公司的战略相脱节，而公司战略在一开始就没有界定清楚。员工不清楚哪些才是重要的，应该专注于哪些任务。他们和主管们尽最大努力提供工作描述所需要的信息。完成的岗位分析被用来修订公司的薪资结构，然后花了很多力气来制定新的薪资计划并与员工进行沟通。实施的时候发现很多指标没有量化, 因此, 管理人员评估的时候带有很大的主观性。

分析

这个方法有没有帮助公司改进了它的混乱状况？好像有一点。大多数员工对他们的工作内容以及他们的工资支付有了更清楚的认识。

公司中层管理人员是否知道了哪些事情对公司的成功具有战略意义？没有。由于战略仍然不清晰，导致各部门经理和员工仍然在朝着不同的方向努力。

员工真的是按劳取酬了吗？在经过了很多辛苦劳动和努力之后，新的薪资计划中设定了基本工资，人力资源经理只是简单地想要一个合理的新资结构，按绩效付酬根本不是她的目标。公司根本没有浮动薪资计划。

当总经理发现所有的努力并没有带来他想要的结果时，人力资源咨询公司提出会把浮动薪资作为一个跟踪项目来做。但总经理又把注意力转向了其他事务，于是跟踪项目也自此被束之高阁，再也无人提起。

这个案例并不特别。不幸的是，基本工资很重要，但是选择什么时机来关注它很关键。这个案例中的项目实施时间安排不当。薪资和岗位描述在公司的整个管理现代化工程中排得太早, 没有与公司的战略挂钩。

目标管理（MBO）

有些中国公司（以及咨询公司）运用另外一种不同的方法来进行绩效考核。他们专注于目标和设定目标值。这种方法有时被称为目标管理法（MBO），已在发达经济国家运用了30多年。

这些企业先从设定公司目标开始。有时中层管理人远和员工可以向老板提出他们所要建立的目标，或者由老板为员工们建议必须建立的目标。有时主管人员很可能会从自己的角度出发，来说服下属接受他设定的目标，其目的在于让下属设定的目标，来帮助实现主管人员的目标。有时公司能够比较系统的设定公司层面上的目标，然后再把公司目标落实到下一级。但是，一旦目标落实到下一级，各部门的职能性隔阂就凸现出来。财务经理设定的目标只适合财务部门，人力资源部和其他职能性部门也同样如此。

这样一来，每个人都注重于他们认为对自己重要的目标，因为这和他们的绩效评估和薪资体系联系密切。公司会组织年中评审，讨论目前的进展以及离目标的差距。年终时，经理和员工再一起讨论公司目标和个人目标，以及取得的进展。这种主观的评估可能会产生不同意见，因为最终的评估结果会影响奖金和工资晋升。

这个方法比起第一个案例中的工作描述法更具战略性，但是我们也看到了它存在的一些问题。我们思考一下下面这个案例。

案例2 背景

一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。

销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。

他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。

然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。

分析

这个案例的问题出在哪里呢？为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？

经过仔细分析总结出几个基本问题：

1.设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标。

2.因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会进行及时的修改。

3.各部门的目标互相之间没有联系，只是和组织内上下级之间有联系。

4.修改后的系统仍然存在定性或主观评估。这就意味着私人关系对绩效评估流程还是有很重要的影响。经理在考核绩效时仍然存在主观因素，经理和下属的关系亲密与否导致了系统的不平等性。

5.这也可能是最重要的一点，目标不符合公司扩大市场份额的特定战略。原来的目标只关注销售额和按时交货，但是战略最重要的几个关键面没有得到特别体现。

平衡计分卡

应对这个挑战的最新方法是哈佛两位教授---罗伯特.卡普兰和大卫.诺顿发明的平衡计分卡。我们自从1996年就在中国运用平衡计分卡帮助中国公司实现目标业绩。我们知道如何使之适应中国的经营环境和文化，帮助公司设计并实施战略绩效管理系统。

注：罗伯特.卡普兰教授将于三月份来北京和上海演讲。有关本次活动的更多资讯，请发送邮件至

jean.wu@egate-infotech.com，了解更多相关信息。

根据我们的经验，平衡计分卡方法只要运用得当，使之符合中国的特定环境，就可以帮助公司明确他们的战略重点和战略实施的成功。这个方法可以和薪资系统联系起来，并指导员工的工作。关于平衡计分卡，有一种观点认为它是一个绩效管理系统。这种看法也正确，但实际上平衡计分卡能实现的远不止绩效的管理。我们把平衡计分卡看作一种战略管理工具。高级管理层可以运用平衡计分卡来实现战略的实施。

平衡计分卡有多个因素。简单来说，平衡计分卡将公司的战略与绩效管理结合起来。目标通常按四个角度来设定：财务，客户，流程和人员。每个战略目标都有一个或多个量化的指标。每个指标又设有目标值。平衡计分卡通常与薪资系统的浮动薪酬相联系。实现每个关键目标都要有一个行动方案。公司目标逐级向下分解，一直落实到每个员工。管理人员和员工可以对目标进行定期，经常性的回顾(建议比半年更频繁一些)，然后可以根据不断变化的商业环境对战略、目标、目标值或行动方案加以调整。平衡计分卡方法还可以和业务流程改进项目联系起来，以便公司更好地进行战略的实施。为了达到平衡计分卡在企业的成功实施，我们已设计、开发并实施了中国的第一个平衡计分卡软件，来减少实施中大量的手工操作。

案例3 背景

一家生产型公司，在过去几年里取得了飞速发展。高级管理层想在中国扩大市场份额，增加对外出口量。总经理在国内一所高校读EBMA，在这里他第一次了解到平衡计分卡的系统。他请了一家咨询公司向他的高级管理团队介绍平衡计分卡方法，并在整个公司内实施。

咨询顾问先向高级管理层做了演示，然后帮助他们一起讨论公司的战略并设定公司目标。他们应用平衡计分卡首先设定了公司的战略目标、指标、目标值和行动方案。公司目标然后再按照纵向或横向联盟落实到下一层部门。部门之间确定它们互相合作的关系，并拫据部门之间相互的齐望，将有关指标结合到部门的平衡计分卡中。这时再开始设定个人目标，并制定能力发展计划。他们运用平衡计分卡战略绩效管理软件定期对绩效进行跟踪。通过把绩效和浮动

薪资计划有机结合起来，员工的积极性得到很大提高。

整个管理流程从战略逐渐转化为关键任务。业务流程经过了分析和重新设计，并且改进设计方案也得到了实施。工作描述放在最后修改，这时战略已经明确，流程也重新设计过。基本工资也根据市场变化加以调整，但是调整的幅度影响不是很大，因为浮动薪资使经理和员工只要改进绩效就有机会赚取更多。最终公司实现了战略目标，经理和员工的薪水和福利也获得了提高。

分析

这个案例中有几个关键的成功要素：

1.总经理和高级管理层都亲自参与了平衡计分卡的整个运用过程，并保证了过程的系统性和规范性。这向全体员工表明，这个项目非常重要，将会给公司的带来有益的改进。

2.目标不但被纵向联结起来（贯穿组织的各个级别），还被横向联结起来（横跨各部门的业务流程）。

3.每个人都知道公司在向哪里走以及到达目的地的战略是什么。这是因为高层管理人员先明确了战略并以多种方式清晰的传达到了下面的员工。平衡计分卡的目标设定流程，同时辅以每月的绩效回顾，对实现上面这些成就特别有帮助。

4.明确的战略方案对经理和员工实施战略提供了很大帮助，并且通过每月的绩效回顾会议使员工明确应该往哪个方向努力。

5.由于公司上下都把重点放在流程改进项目上，使得关键领域的工作成效都得到提高，促进了公司战略的成功实施。

6.由于使用了平衡计分卡的软件，来减少实施中大量的手工操作。这套软件是专为中国的文化和商业实践设计，这就更容易定义和执行公司战略、提高整个组织的透明度、建立以提高绩效为导向的企业文化，加强对市场变化的应变速度和能力。

结语

中国进行管理现代化有多种方式。在关注细节之前，首先要考虑企业的战略。薪资和工作描述的设计必须与战略相链接，必须在完成战略分析之后，作为战略实施的一部分，促使战略实施的成功。运用平衡计分卡进行战略管理，并结合浮动薪资系统和流程改进，中国公司将会很快实现先进的现代化管理，实现企业文化的飞跃。

第五篇：绩效改进培训心得体会

绩效改进培训心得体会1

培训是提升个人能力和知识的重要途径，对于个人职业发展起着至关重要的作用。随着社会的进步和发展，知识更新的速度不断加快，个人需要不断学习和提高自己的技能，以适应工作的变化。因此，培训成为了我们生活中不可或缺的一部分。通过参加各种形式的培训，我们可以学到更多有关专业知识，提高个人的技能和素质水平，从而更好地适应社会发展的需求。

二、培训中的问题。

然而，目前培训中存在着一些问题。首先，部分培训机构缺乏规范，无法提供优质的培训服务。这些机构过于注重商业化运作，而忽视了培训质量的改进。其次，培训过程中缺乏互动和实践环节，培训效果不够明显。许多培训只是简单地传授知识，缺乏与学员的互动和讨论，导致学员学到的知识无法真正运用到实践中去。此外，培训内容过于单一，不能满足学员的多样化需求。人们在培训中希望得到更多的实用技能，而不仅仅是纸上谈兵的理论知识。

三、改进措施。

为了改进培训的质量，培训机构和相关部门需要采取一些措施。首先，建立规范的培训机构评估和认证体系，提高培训机构的质量水平。通过对培训机构的认证和评估，可以筛选出优质的培训机构，并鼓励这些机构提供更好的培训服务。其次，注重培训的互动和实践环节，提高培训效果。在培训课程中，应增加实践环节，让学员通过实际操作来加深对知识的理解和掌握。同时，培训师应鼓励学员参与讨论，提高培训的互动性。此外，培训内容应更加注重实用性，满足学员的多样化需求。培训机构可以开设不同类型的课程，涵盖各个方面的专业知识，以便学员可以选择适合自己的课程。

作为一个参加了多次培训的`人，我深切感受到培训的重要性，也有一些个人的改进心得。首先，我意识到培训不仅仅是学习知识，更重要的是将所学知识应用到实践中。在培训过程中，我要积极参与讨论和互动，思考如何将所学知识应用到自己的工作中去。其次，我要不断反思和总结，找出培训中的不足和提升自己的方向。每次培训结束后，我都会进行一次总结和评估，并制定下一个阶段的学习计划。最后，我要保持学习的热情和持续进步的动力。培训只是一个开始，真正的成长和提高需要我持续地学习和努力。

五、结语。

培训是我们提升自己的重要手段和途径。通过改进培训的质量和方式，我们可以更好地提高自己的能力和素质水平，从而在工作和生活中取得更好的成绩。无论是培训机构还是个人，都应该共同努力，为培训的改进做出贡献，创造一个更好的学习和成长环境。只有这样，我们才能实现自己的职业目标，并为社会的发展贡献自己的力量。

绩效改进培训心得体会2

绩效改进是企业提高竞争力的必由之路，一个优秀的绩效管理系统不仅可以提高员工的工作效率、质量和创造力，而且还可以帮助企业实现组织战略目标。通过多年的实践和经验总结，我深刻认识到企业绩效管理是一个系统性的过程，需要全面而精细的规划和实施。下文将从几个方面谈谈我的绩效改进心得体会。

第二段：绩效目标的设定。

绩效目标的设定是绩效改进的核心，要确保目标与企业战略一致，并通过绩效评估指标衡量和监控绩效目标的实现进度。在设定绩效目标时，我认为要注意以下几点：一是要果断，解决核心问题；二是要注重量化指标；三是要和员工进行沟通，让他们理解目标的背景和意义。只有让员工真正认同并参与到绩效目标的制定中来，才能更好地实现绩效目标。

第三段：绩效管理流程的优化。

绩效管理流程的优化是提高绩效改进成效的重要手段。我实践中采用的方法包括优化流程、减少环节，精简表单，并根据岗位要求制定不同的评估标准。同时，还通过培训和辅导，提高员工对绩效管理流程的认识和理解，加强绩效管理的自我监督与控制，避免评估失真。这些措施的实施，不仅降低了成本，而且提高了绩效管理效率和质量，反映出持续改进的信念和实践。

第四段：绩效管理人才队伍建设。

绩效管理是需要专业技能和管理经验支持的，缺乏对绩效管理的全面理解和有效支持的人力资源及其培育是制约绩效管理工作的瓶颈之一，因此，建设一支高素质的绩效管理人才队伍是绩效改进的必然要求。对此，我所在的公司制定了一系列的培训计划、辅导计划和评价机制，旨在从组织文化、评价标准、安全生产等多个角度培养和提高绩效管理人才的素养和能力。同时，我也认为，优化的绩效管理流程为绩效管理人才部门的人员提供了一个良好的工作环境和必要的资源支持。

第五段：绩效管理的效益。

绩效改进的目标是提高企业的绩效，使组织能够实现预期的目标和效益。在我实践中，不仅取得了显著的`效益，而且提高了员工对绩效管理的认识和重视。通过持续性的绩效反馈和差异化评估，员工意识到自己的成长空间和提升机会，从而提高了工作投入和效能。同时企业也通过理性绩效管理，减少了不必要的浪费和损失，保证了企业综合效益的提升。

结论：

绩效改进是一个需要全员参与和协力推进的过程，需要多学科知识和多岗位合作，仅靠单一的管理部门或管理人员，往往难以取得理性绩效。通过优化目标设定、改进绩效管理流程和建设管理人才队伍等方面，企业才能实现更加优秀的绩效改进。企业不仅仅是为了利益而存在，更是为了自我改进和科学发展，仅有这样，才能保持生机长盛，满足员工和社会的多重需求。

绩效改进培训心得体会3

绩效培训是现代企业中不可或缺的一环。通过绩效培训，员工可以提升自身能力，达到更高的工作绩效，同时也可以提升整个团队的协作效率。在我参与的绩效培训中，我深刻体会到了许多宝贵的经验和知识，下面我将分享我在这次培训中的心得体会。

第一段：关于绩效培训的重要性。

绩效培训是现代企业中不可或缺的一环。通过绩效培训，员工可以了解公司的目标和战略，并能够明确自己的岗位职责和工作目标。同时，绩效培训也可以帮助员工提升自身技能和能力，提高工作绩效。比如，学习一些时间管理的技巧，可以帮助员工更好地安排自己的工作时间；学习一些沟通技巧，可以帮助员工更好地与同事协作。通过绩效培训的学习，员工可以在工作中更加高效、准确地完成任务，提高整个团队的协作效率。

在我参与的绩效培训中，我深刻体会到了一些宝贵的心得体会。首先，我学会了制定目标，并且将目标分解为可操作的步骤。在过去，我常常无法按时完成工作，原因是我没有设定明确的目标，也没有清晰地分解出可以执行的步骤。通过绩效培训，我学会了设定明确的.目标，并将目标分解为可操作的步骤，这样我可以更好地掌控自己的工作进度，更加高效地完成任务。

通过绩效培训的学习，我在工作中的绩效得到了显著的提升。比如，在学习了一些沟通技巧之后，我发现自己与同事之间的合作更加顺畅了。我学会了倾听他人的意见，也学会了表达自己的观点，这样可以更好地与同事之间达成共识，减少了不必要的摩擦和冲突。另外，在学习时间管理的技巧之后，我学会了更好地安排和利用时间，这样可以更好地完成任务，提高工作效率。

绩效培训不仅对个人的绩效有着重要的意义，也对整个团队的绩效有着积极的影响。在团队中，每个人的绩效都会直接影响到整个团队的协作效率。通过绩效培训，团队成员可以提升自身的能力，发挥出更大的潜力，从而带动整个团队的发展。另外，绩效培训还可以帮助团队成员之间建立起更好的沟通和合作关系，提高团队的凝聚力和协作效率。

随着社会发展和企业竞争的加剧，绩效培训将会越来越重要。企业需要不断提升员工的绩效，以保持竞争优势。而员工也需要通过绩效培训不断提升自身的能力，以适应社会发展的需要。未来的绩效培训更加注重培养员工的创新能力和领导能力，以应对快速变化的市场和环境。

总结：绩效培训对企业和个人的发展都有着重要的意义。通过绩效培训，员工可以提升自身能力，提高工作绩效，从而带动整个团队的发展。在未来，绩效培训将会越来越重要，企业和员工都需要不断学习和提升，以适应变化的市场和环境。

绩效改进培训心得体会4

绩效改进是企业发展的关键环节之一，也是员工个人成长的重要组成部分。通过不断完善和优化绩效管理体系，企业可以提高工作效率和生产力，激发员工积极性和创造力。通过对绩效改进的实践和总结，我深刻认识到了绩效改进对企业和个人的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，我认识到绩效改进需要全员参与。在过去的工作中，我发现绩效改进不能仅仅依靠管理层的决策和部署，而是需要每个员工积极参与。每个人都应该对自己的工作负责，不断追求卓越，为实现企业的绩效目标做出自己的贡献。在实践中，我通过制定明确的目标和任务，与团队成员紧密合作，相互支持，共同努力，最终取得了较好的绩效改进效果。

其次，绩效改进需要持之以恒。绩效改进不是一蹴而就的任务，而是需要长期坚持和持续努力的过程。在实践中，我注意到一些员工容易在改进初期激情高涨，但随着时间的推移逐渐疲于奔命，绩效改进工作也停滞不前。因此，我意识到绩效改进需要制定长期的计划和目标，并不断进行评估和调整。此外，适时地给予员工反馈和认可，激励他们保持积极性和动力，也是绩效改进的重要手段之一。

第三，绩效改进需要不断学习和创新。在现代社会，技术和市场环境变化迅速，企业和个人必须不断学习和创新，才能适应新的挑战和机遇。在实践中，我通过参加培训课程和研讨会，与同行交流经验，不断学习和吸收新知识和技能。同时，我也鼓励团队成员提出新的想法和方法，促进创新和改进。只有不断学习和创新，才能在绩效改进中取得更好的成果。

第四，绩效改进需要注重细节和数据分析。在工作中，我注意到绩效改进不仅仅是一种主观的评价，更需要基于客观数据和指标进行分析和决策。为了有效改进绩效，我将数据收集和分析作为重要的工作内容，通过对关键指标的监控和比对，发现了一些存在的问题和潜在的改进空间。通过细致入微的分析，我发现了一些工作中的'问题，进而提出了相应的改进方案，最终取得了一些较好的改进效果。

第五，绩效改进需要全面考虑员工福利。在努力提高绩效的过程中，我们不能忽视员工的福利和需求。员工是组织的依托和基础，要发挥出他们的最大潜能，就要关注他们的工作环境和福利待遇。在实践中，我尝试对员工的关心和支持，为他们提供有益的培训和成长机会，建立良好的激励机制。这些措施鼓励员工投入工作，并为提高绩效打下了坚实的基础。

在总结与反思中，我深刻认识到绩效改进对企业和个人发展的重要性，也发现了一些行之有效的方法和思路。全员参与、持之以恒、学习创新、注重细节和数据分析、全面考虑员工福利，这些是我在绩效改进中得到的宝贵心得体会。我相信，只要坚持不懈地努力，就能够不断提升绩效水平，实现个人和企业的可持续发展。

绩效改进培训心得体会5

绩效改进，顾名思义就是提高绩效，让企业走上更快速、高效、有利的发展道路。而在实施过程中，笔者从自身经验出发，总结出了以下几点心得体会。

第一段，制定目标要具体可行。绩效改进往往是从制定目标开始的，而制定目标的关键则是要做到具体可行。目标的具体化，就是要把“什么时间、什么地点、做到什么程度、需要什么资源”等具体到每个细节，这样才能更好地明确行动方向，努力实现目标。可行性，则是要考虑团队本身的实际情况，不要过分追求完美而让整个计划难以落地，否则只会让团队感到无所适从。

第二段，鼓励员工自我管理。除了目标的设定，绩效改进还要注重的是团队的整体能力提升。这里，笔者推荐的是鼓励员工自我管理，即让员工有能力自主发现问题并将其解决，同时加强员工间的相互协作和互助。这样，既能发挥团队的整体力量，也能提升每个成员的专业能力和个人状态，让绩效改进效果更佳。

第三段，采用量化指标。绩效改进过程中的量化指标是一个重要的评判标准，能够客观地反映出团队成果。其中，比较常见的指标有4P（人、品、品质、效益）以及KPI（关键绩效指标）等，通过这些指标，可以深入地了解企业的发展动力、瓶颈等情况，从而制定更有针对性的改进策略。

第四段，注重经验分享。企业发展离不开经验的积累，而经验则是从实际操作中得到的'。因此，在绩效改进过程中，要加强团队内部经验分享，让每个成员都能与众人共同成长。这不但能够激发大家的创造力，还能够促进组织内部沟通和交流，让大家团结协作，相互扶持。

第五段，灵活应变面对变化。绩效改进是一个动态、不断变化发展的过程，因此，在实际操作过程中，要善于灵活应变。面对变化，要有决断和处理问题的能力，及时找出问题的根源和症结，确保改进措施能够有效地实现。与此同时，还要注重团队内部的沟通和协调，保持良好的心态和状态，让企业在竞争中保持活力和生命力。

总之，绩效改进不是一蹴而就的过程，需要所有成员的共同努力和不断探索，力求达到更高的效率和质量。希望以上心得体会可以对正在进行绩效改进的各位同仁有所帮助，让大家共同推动企业的发展，实现更大的收益和价值。

绩效改进培训心得体会6

第一段：引言和背景介绍（200字）。

绩效改进是现代组织管理中非常关键的一环，它涉及到员工的工作表现和组织目标的实现。随着经济和竞争的发展，不少公司开始重视绩效改进，并采取措施来提升员工绩效。通过我的亲身经历，我认识到了绩效改进的重要性，并体会到了一些心得和体会。

第二段：制定明确的目标和指标（200字）。

制定明确的目标和指标是绩效改进的第一步。我所在的公司为每个员工设定了明确的绩效目标，并制定了相应的指标。通过明确的目标和指标，我能够清楚地知道自己的工作重点和应该完成的任务。在工作过程中，我根据目标和指标对自己的工作进行评估，并及时调整工作方向，以确保能够达到预期的绩效水平。

第三段：持续的交流和反馈（200字）。

持续的交流和反馈是绩效改进的关键环节。在我的工作中，我经常与上级和同事进行沟通和交流，以确保我的工作与整个团队的目标保持一致。同时，我也会定期向我的上级请教和寻求反馈，以便及时调整工作方式和方法。这种持续的交流和反馈，帮助我不断地提升自己的绩效，同时也增强了团队的凝聚力和合作精神。

第四段：激励和奖励机制（200字）。

激励和奖励机制是绩效改进的重要手段之一。在我所在的公司，我们设立了一套完善的激励和奖励机制。通过对员工绩效的评估，优秀的员工将获得相应的.奖励和晋升机会，这激励了我和其他员工的积极性和工作热情。此外，公司还注重培养人才，提供各种培训和学习机会，鼓励员工不断提升自己的能力和技能，以更好地适应工作需求，发挥个人的潜力。

第五段：总结和展望（200字）。

绩效改进不仅是个人的事情，也需要整个组织的支持和重视。在我的亲身经历中，我深刻认识到了绩效改进对于个人和组织的重要性。制定明确的目标和指标、持续的交流和反馈、激励和奖励机制等都是有效的绩效改进手段。通过这些措施，我能够更好地实现自己的工作目标，同时也为公司的发展贡献自己的力量。展望未来，我将继续努力，不断提升自己的绩效，为公司的发展贡献更多价值。

总结：

绩效改进对于个人和组织来说都非常重要，通过制定明确的目标和指标、持续的交流和反馈、激励和奖励机制等，可以有效地提升绩效水平。个人应该注重自身的工作表现，同时也要与团队保持良好的沟通和合作，以共同实现组织的目标。只有每个个人的绩效都持续改进，整个组织才能取得更大的成功。

绩效改进培训心得体会7

8月19日下午2点，由山西建筑总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员培训的学习。

这次我有幸参加了这次学习，学习中更加对人力资源绩效管理、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。

首先由总公司副经理史振国做动员讲话，对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才，在人员选择要适应企业的文化，企业的发展等方面做了详细的讲解。

通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效管理，绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标，在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势，也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成，它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。

我认为沟通是最重要的，这个是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程，就是持续不断的沟通，缺少沟通一定会出现很多问题，很多予盾，要想实现有效的绩效管理企业，必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中，向需要管理者和员工进行双向沟通，绩效管理系统的每一个环节，都离不开沟通，不仅是在绩效管理中，我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。

我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、kip管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的`方法印象最深刻，因为当一个人明确了自己的目标，就会制定与之相对应的计划，这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，动机就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。

通过这次人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力和过硬的技术水平就没有好的发展，或许可能企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人，不如是对自己的规划管理，对自己未来的期望。通过这次为期三天的培训增长了我的知识，也开阔了远见，在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习，积极创新，大胆工作，才能更多的为我们的企业添砖加瓦，尽自己的一份微薄之力。

绩效改进培训心得体会8

绩效改进是组织和个人提高工作绩效的重要途径，它能帮助调整工作方法和思维方式，提高工作效率和质量，实现工作目标。在过去的工作中，我也参与了绩效改进的项目，并有了一些心得体会。

首先，明确目标是绩效改进的关键。无论是个人还是组织，只有明确了目标，才能在改进的路上有一个方向。我曾经参与了一个项目，目标是提高客户满意度。在一开始时，我们听取了客户的意见和需求，进行了充分的调研分析。通过明确了客户的关注点和需求，我们才能有针对性地进行改进，最终提高了客户满意度。

其次，跟进和反馈是绩效改进不可或缺的环节。绩效改进不是一蹴而就的过程，而是一个不断优化和完善的过程。在实施改进措施后，我们要及时地跟进，并收集反馈信息。通过与客户和团队成员的沟通和交流，我们了解到改进措施的效果并根据反馈信息进行调整。在这个循环中，我们不断挖掘问题，检查和修复错误，从而持续提高绩效。

再次，团队合作是绩效改进的基石。绩效改进往往需要多个部门和个人的合作。在一个项目中，我曾经负责推动一个流程的改进，这个改进涉及到了多个部门的协作。我们召开了多次会议，集思广益，设立了专门的.改进小组，并明确了各个成员的职责和工作进度。通过团队的协作，我们成功地完成了改进工作，提高了整体绩效。

此外，积极学习和持续改进是绩效改进的必由之路。在绩效改进的过程中，我们要不断学习和吸收新知识，了解行业的最新趋势和最佳实践。通过参加培训班、阅读专业书籍和交流经验，我们可以不断提高自己的专业素质和工作方法，为绩效改进提供更多的有效方案。同时，我们也要反思和总结过去的经验，找出不足之处并加以改进，不断提高自身和团队的绩效水平。

最后，绩效改进需要领导的支持和倡导。领导的重要性在改进过程中不可忽视。他们的支持和倡导能够为改进工作提供资源和推动力，同时也能够为改进过程中的困难提供解决方案。因此，我们要与领导充分沟通，向他们汇报改进的成果和困难，争取领导的支持和意见，共同推动绩效改进的工作。

绩效改进是一个不断迭代和改善的过程，它需要我们明确目标，跟进和反馈，团队合作，积极学习和持续改进，以及领导的支持和倡导。通过不断努力，我相信我们能够实现更高水平的绩效，并为组织和个人发展做出更大的贡献。

绩效改进培训心得体会9

第一段：引言（提出问题和背景）。

绩效改进是企业长期发展的关键环节，它直接关系着企业的效益和竞争力。在这个信息时代，企业要想在市场中脱颖而出，必须不断提高绩效，不断改进自身。然而，在实际操作中，绩效改进并非易事。本文将分享我在绩效改进过程中的心得体会。

第二段：找准问题，明确目标。

绩效改进的第一步是找准问题，明确目标。企业要提高绩效，就需要明确自身存在的问题，找出症结所在。这可以通过实地调研、数据分析等手段来进行。只有找准问题，才能有针对性地进行改进。在我公司的实践中，我们发现管理体系存在着问题，导致员工工作效率不高、沟通不畅等。因此，我们设定了明确的.目标：优化管理体系，提高绩效。

第三段：制定具体计划，分阶段实施。

绩效改进需要有详细的计划和有序的实施过程。在制定计划时，我们需要根据实际情况进行分析和评估，确定改进的目标和可行性。然后，将绩效改进划分为若干个阶段，逐步实施。在每个阶段完成后，我们会进行评估和总结，及时调整计划，以保证改进的顺利进行。同时，也要注重团队合作，充分调动员工的积极性和创造力。在我们的实践中，制定了以优化流程、提高沟通效率和加强员工培训为重点的改进计划。通过一步步实施，我们取得了显著的绩效改进。

第四段：建立绩效评估体系，激励员工进一步提高。

绩效评估是绩效改进的关键环节之一。建立科学合理的绩效评估体系，可以激励员工进一步提高工作绩效。在我们的实践中，我们建立了以目标为导向的绩效评估体系，明确了每个岗位的工作要求和评估指标。经过一段时间的实施，我们发现员工的工作积极性和工作效率明显提升，企业的整体绩效也得到了改善。

第五段：总结与展望。

绩效改进是一个长期而持续的过程，只有不断改进和调整，才能适应市场变化和发展需求。通过我个人的实践，我深刻地认识到绩效改进的重要性和复杂性。要想取得持续的绩效改进，我们需要找准问题，明确目标，制定计划，分阶段实施，建立绩效评估体系等。同时，也要注重团队合作和持续学习，以保持竞争力。绩效改进需要全员参与，需要每一个人的努力和智慧。在未来的工作中，我将进一步深化对绩效改进的认识和实践，为企业的长远发展做出更大的贡献。

（注：以上段落共计285字，后续部分请补充完整）。

绩效改进培训心得体会10

随着经济不断发展，企业不断壮大，职场竞争也日益激烈。为满足公司业务发展的需求，提高员工工作能力成为企业越来越注重的焦点。在这样的条件下，企业根据不同的需要对员工进行培训，在许多企业内部，培训已经成为了一项基本服务。然而培训的结果却不一定理想，通过多次参加和举办培训，我对于如何评估培训绩效有了更深刻的认识，所以接下来将结合自身的体验谈谈自己的一些见解。

第二段：培训前的准备。

在培训开始之前，一切的准备都非常关键。首先，应该确定培训的目的，即希望通过培训实现什么样的效果。然后，根据目的制定培训计划，确定培训的时间、地点、具体内容等。同时，也应该针对不同的参与者制定不同的培训方案，包括教学方法、教材、讲义等。最后，需要进行培训师的选拔，确保培训师有足够的专业知识和教学经验，并且能够顺利完成培训工作。对于一次成功的培训，充分的准备是非常必要的。

第三段：培训的过程。

在实际进行培训时，我们需要采取多种教学方法。除了传统的讲授、演示和实践外，我们还需要结合现代教学手段，比如案例教学、游戏教学、互动教学等。这些方法能够更好地激发学员的`主动性和积极性，加深学员对知识的理解和记忆。同时，在教学过程中，我们也需要及时根据学员的反馈进行调整，尽可能地营造开放、轻松、互动的培训氛围。

第四段：培训中的评估。

在进行培训的过程中，我们需要及时对培训效果进行评估，以便及时发现问题并采取相应的措施加以改进。培训效果的评估可以通过多种途径，如考试、问卷调查、讲师评估等。考试可以检验学员对知识的掌握程度，问卷调查可以了解学员对教学效果的评价和建议，讲师评估则可以让学员对讲师的教学能力和表现进行评估。通过这些方式，我们可以更好地了解学员的学习情况，不断改进培训方式和方法，提高培训绩效。

第五段：总结感言。

通过多次的培训，我们可以发现，不断的改善和创新是评估培训绩效的关键，也是为企业提高人才质量、增强企业竞争力所必须的。在评估培训绩效的过程中，我们需要关注培训目的和效果，调整培训方案和教学方法，及时进行评估和反馈。只有做到这些，才能够更好地实现企业目标，提升员工的能力和业绩，为企业发展创造更多的价值。

绩效改进培训心得体会11

第一段：

绩效改进是一个组织提升工作效率、促进发展的重要手段。长期以来，我一直在绩效改进方面进行实践和探索。通过这段时间的努力和经验总结，我深刻地认识到了绩效改进对于个人和组织的重要性，并积累了一些心得体会。

第二段：

首先，绩效改进需要从明确目标开始。没有明确的目标，任何改进都可能是盲目的。在进行绩效改进之前，我们需要细化目标，并制定可量化的指标来衡量绩效的改善。这样，我们才能有针对性地进行改进，确保将有限的资源投入到最具价值的地方，并实现更好的绩效。

第三段：

其次，绩效改进需要激发员工的积极性和主动性。在改进绩效的过程中，员工应被看作是组织的.重要资源。他们的知识、技能和经验可以推动绩效的改进。因此，组织需要为员工提供发展的机会和培训，帮助他们不断提升自己的能力，并激发他们的创造力和动力。只有员工真正参与和积极参与绩效改进的过程，才能达到事半功倍的效果。

第四段：

此外，绩效改进需要注重持续改进和创新。绩效改进不是一蹴而就的过程，而是一个不断迭代和完善的过程。我们需要根据绩效评估的结果，及时调整和改进绩效改进的方法和措施，确保每次改进都能取得更好的效果。此外，我们还需要鼓励和推动创新，寻找新的解决方案和方法来提升绩效，从而推动组织的进步和发展。

第五段：

绩效改进还需要强调团队合作。没有团队的共同努力和配合，很难取得良好的绩效改进效果。在进行绩效改进时，我们需要建立高效的团队，协调各个成员的力量，充分发挥团队的协同效应。通过团队的合作和共同努力，我们能够更好地实现绩效目标，促进组织的发展。

总结：

在我进行绩效改进的实践中，我认识到了绩效改进对个人和组织的重要性，并总结了一些心得体会。明确目标、激发员工的主动性、注重持续改进和创新以及强调团队合作是实现绩效改进的关键。通过不断地实践和总结，我相信我能够在绩效改进的道路上不断进步，并为组织的发展做出更大的贡献。

绩效改进培训心得体会12

绩效培训是企业发展的重要环节，它可以帮助员工了解和掌握企业目标和工作标准，提高业绩和工作效率。在参加了一次绩效培训之后，我深刻地体会到了它的价值和意义。下面是我对绩效培训的一些心得体会。

首先，绩效培训是一个有效的沟通和交流工具。在培训中，我们不仅仅是被告知要完成什么工作，更是与领导和同事进行互动和交流的机会。通过这个过程，我们可以更好地理解和把握企业的战略目标以及自己的工作职责。我们可以向领导提问，了解清楚为什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同时，我们也能与同事分享自己的经验和观点，从他们的角度看待和思考问题。这种交流和反馈的机制，促进了我们与领导和同事之间的沟通和互动，有助于提高工作效率和业绩。

其次，绩效培训可以帮助我们更好地认识和了解自己。在培训中，我们会分析和评估自己的工作表现和能力，找出不足之处，并制定改进的计划。通过这个过程，我们可以反思自己的工作方式和习惯，发现自己的优势和潜力，找到自己的`定位和价值。同时，我们也可以通过反馈和评估，了解别人对我们的看法和评价，发现自己的盲点和不足之处。这种自我认知和反思的过程，促使我们不断完善自己，提高自己的工作能力和职业素质。

第三，绩效培训可以激发员工的工作积极性和动力。培训中，我们会不断地学习新的知识和技能，了解行业的最新动态和趋势，掌握新的工作方法和工具。这种学习和积累的过程，不仅提高了我们的专业能力，也增强了我们对工作的信心和兴趣。同时，培训还会提供一些激励机制，如绩效考核和晋升机会，激发我们的竞争意识和上进心。这些激励和机会，使我们感到自己的付出得到了认可和回报，进而激发我们更加积极地投入工作，提高工作效率和创造力。

第四，绩效培训也是一个集体学习和发展的机会。在培训中，我们能够结识不同部门和岗位的同事，了解他们的工作内容和工作方式，分享彼此的经验和观点。通过与他人的交流和共享，我们可以获得更广泛的视野和思考，拓宽我们的思维和思路。同时，我们也能与同事建立更紧密的合作关系，形成团队的凝聚力和合作力。这种集体学习和发展的过程，不仅提升了整个团队的能力和业绩，也促进了企业的整体发展和壮大。

最后，绩效培训是一个不断学习和成长的过程。绩效培训不仅仅是一次性的活动，而是一个持续的过程。在培训之后，我们要不断地学习和反思，与领导和同事保持沟通和互动，不断改进和完善自己的工作方式和能力。同时，我们也要关注行业的最新动态和趋势，不断更新自己的知识和技能，与时俱进地适应和应对变化。这种持续学习和成长的过程，能够使我们始终保持竞争力和活力，不断提高自己的工作效率和业绩。

综上所述，绩效培训是一个重要的学习和发展机会，它通过沟通交流、自我认知、激发工作动力、集体学习和持续学习，帮助我们提高工作效率和业绩。通过这次绩效培训，我对自己的工作和职业发展有了更清晰的认识和规划，同时也更加深入地理解了企业的目标和要求。希望在今后的工作中，我能够充分应用和发挥所学所得，不断提高自己的工作能力和职业素质，为企业的发展和壮大做出更大的贡献。

绩效改进培训心得体会13

第一段：介绍绩效培训的背景和目的

绩效是衡量个人或组织工作成果的重要指标，而绩效培训则是提升绩效的有效途径之一。关于绩效培训，我最近参加了一次培训课程，收获颇丰。该培训的目的是帮助我们提高工作绩效，并更好地实现个人和团队目标。接下来，我将分享我在绩效培训之后的心得体会。

第二段：培训内容与方法

在绩效培训中，我们学习了一些关于目标设定、时间管理、沟通技巧、团队合作等方面的知识和技能。培训教师通过讲解、案例分析、小组讨论等多种方式进行教学，使我们从理论到实践逐渐提升。例如，在目标设定方面，我们学习了SMART目标原则，即目标要具体、可衡量、可达到、有关联性以及时间明确。这些方法和技巧使我们能够更有效地进行工作规划和执行，提高工作效率和成果。

第三段：培训带来的启示和改变

绩效培训给我带来了许多启示和改变。首先，我意识到目标的重要性并学会了正确设定目标。在过去，我常常背负着繁重的工作压力，但却没有明确的目标和计划。通过学习目标设定的方法，我现在能够更加清晰地了解自己想要实现的结果，并制定相应的计划来达成这些目标。其次，培训还让我认识到沟通的力量。在我工作的团队中，之前经常因为信息沟通不畅而出现问题和误解。通过绩效培训，我学会了更好地表达自己的意见和聆听他人的观点，这不仅提高了团队的工作效果，也增强了团队成员之间的合作与信任。

第四段：应用绩效培训的成果

绩效培训不仅仅是一次学习的经历，更是我们应用到工作中的过程。为了充分发挥绩效培训带来的收益，我在日常工作中提炼和应用了所学的方法和技能。例如，在目标设定方面，我现在更加注重设定明确的`目标，并与团队成员分享和讨论，以确保大家在同一个方向上努力工作。在时间管理方面，我学会了合理规划工作时间，并制定优先级，以确保能够高效地完成任务。在沟通方面，我注重与他人保持良好的沟通和合作关系，通过及时的反馈和共享信息，提高工作效率和团队凝聚力。

第五段：总结绩效培训的意义和价值

绩效培训的意义和价值在于帮助我们提高工作效能和成果。通过学习实用的知识和技能，我们能够更加专注于目标，更好地管理时间和资源，更好地与他人合作，从而提升工作绩效和个人发展。绩效培训的收获不仅体现在工作上，也对个人的思维方式和态度有积极的影响。我相信通过不断学习和实践，我们每个人都可以不断提升自己的绩效水平，实现个人和团队的更大突破。

以上是关于“绩效培训后心得体会”的连贯的五段式文章。通过介绍绩效培训的背景和目的，培训内容与方法，以及培训带来的启示和改变，文章展示了我在绩效培训后的收获和应用情况，并总结了绩效培训的意义和价值。希望这篇文章能够对读者了解绩效培训的重要性和收益具有启发和帮助。

绩效改进培训心得体会14

第一段：引言（200字）。

绩效改进是现代企业管理中的一项重要任务，对于提高企业运营效率和员工绩效具有重要意义。近期，我参与了公司的绩效改进项目，并收获了许多宝贵经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在绩效改进过程中学到的一些重要观点和方法，并阐述实践中的心得体会。

第二段：重视目标制定和沟通（200字）。

绩效改进的关键环节是明确和明晰的目标制定，以及与员工进行清晰有效的沟通。在我们的绩效改进项目中，我学到了一个重要的观点，那就是目标应当具有可量化和可衡量性。这样一来，我们能够更好地评估和分析绩效，并提出改善方案。此外，沟通也是至关重要的。我们通过集体会议、个别面谈和团队分享等多种形式的沟通，确保每个员工都能理解绩效目标并意识到自己在其中的重要作用。值得一提的是，沟通不仅要做到及时和明确，还要以互动和开放的方式进行，以便员工能够提出自己的想法和困惑，从而更好地参与改进过程。

第三段：建立有效的绩效评估体系（200字）。

绩效评估是绩效改进的核心环节之一。在我们的实践中，我们尝试了不同的评估方式，例如360度评估、关键绩效指标（KPI）和行为规范评估。通过这些评估方式的使用，我们能够更全面地了解员工的绩效情况，并针对性地提出改进措施。此外，我们还尝试了定期跟踪和反馈机制，及时向员工提供绩效评估结果和改进建议。这种沟通机制的使用可以增加员工对绩效改进的参与度，并激发他们的积极性。

第四段：激励与培训的重要性（200字）。

激励和培训是绩效改进过程中的两个重要方面。我们公司通过设立奖励机制和制定个人发展计划，激励员工实现绩效目标。同时，我们也重视员工的培训和发展，为他们提供必要的.知识和技能，以适应企业的发展需求。通过激励和培训，我们发现员工的工作积极性和绩效水平得到了显著的提升。在实践过程中，我们也意识到，激励和培训需要针对性、个性化，并与绩效目标相一致。

第五段：总结与展望（200字）。

绩效改进是一项持续的过程，需要不断地总结经验教训，进行改进和创新。通过我们的实践，我们认识到目标制定与沟通、绩效评估、激励与培训是绩效改进的三个核心方面。在今后的工作中，我们将继续强化这些方面，并尝试更多的方法和策略，以进一步提高绩效水平。我们相信，随着绩效改进的不断深入，我们公司将能够实现更高的运营效率和员工绩效。

绩效改进培训心得体会15

绩效培训是一种对员工进行业绩评估和提升的培训方式，旨在提高个人的工作效率和绩效。近期，我参加了一次绩效培训，并在此过程中获得了一些重要的收获和体会。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，在绩效培训中，我学会了如何设定合理的工作目标。在过去，我常常在工作中明确目标的时候，只考虑到工作的完成时间和成果，而忽略了目标的可测量性、可行性和关联性。然而，在培训中，我学会了SMART目标的概念——即目标需要具备特定性（Specific）、可测量性（Measurable）、可行性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound），这样才能更好地指导和评估工作过程。通过学习SMART目标的制定，我意识到只有将目标设定得更具体和可操作性，才能够更好地激发自己的潜力并达到预期的绩效水平。

其次，在绩效培训中，我理解了有效的时间管理对绩效的重要性。在培训中，讲师强调了时间管理的关键原则，如优先级规划、任务委派和工作阻碍的处理等。尤其是学到了番茄工作法，这是一种通过设定专注和休息时间的方法，旨在最大程度地提高个人的工作效率和集中精力。在实践中，我尝试了番茄工作法，并对其效果深感惊讶。通过合理地安排工作和休息时间，我的工作效率显著提高，减少了拖延和浪费时间的情况，大大提升了我的绩效水平。

第三，绩效培训教会了我如何有效沟通并建立良好的工作关系。在培训中，我了解到绩效不仅仅取决于个人的能力和努力，还与团队的合作和协调密切相关。讲师着重强调了沟通的重要性，包括主动倾听、积极反馈和解决冲突等方面。通过这次培训，我学到了如何与同事建立良好的沟通渠道，增强工作情绪的理解和共鸣，并通过积极的反馈和合作来加强团队的凝聚力。通过这些措施，我发现了一个紧密合作的团队是提高绩效的不可或缺的元素。

第四，绩效培训引发了我的进一步自我提升的冲动。通过这次培训，我深刻地意识到只有不断学习和提升才能够保持竞争力和适应着瞬息万变的工作环境。讲师鼓励我们不断探索新的技能和知识，并提供了一些学习途径和资源。受到启发，我决定加强自己的学习意识，通过培训、阅读和实践来不断提升自己的'能力和绩效，从而更好地应对工作和挑战。

最后，在这次绩效培训中，我体验到了成长的快乐和愉悦。通过学习和实践，我在工作中获得了更多的满足感和成就感，因为我的绩效得到了明显的提升。我以前并没有意识到对于绩效，只有不断地自我提升和努力工作才能够达到更高的层次。这次培训让我明白了关于自身职业发展的重要性，也激发了我继续追求卓越的动力。

总结而言，绩效培训为我带来了许多宝贵的收获和体会。通过学习SMART目标、时间管理、有效沟通和自我提升等内容，我对绩效的认识更加全面。这次培训不仅为我提供了提升绩效和职业发展的工具，更启发了我积极向上的职业态度。我相信，只要继续坚持学习和实践，我的绩效在未来将会不断提升，帮助我取得更高的成就。