信访工作要融入群众工作当中大全

第一篇：信访工作要融入群众工作当中大全

信访工作要融入群众工作当中

奇山街道办事处地处城郊结合部，人口密度大、成分复杂、历史遗留问题多、新老问题交织，群众工作异常复杂。新一届党委班子通过深入调研、分析、认真思考，提出了三个坚持、四个原则的指导原则，将群众工作放在首位，以建设“和谐靓丽新奇山。”

一；三个坚持

坚持群众路线

一切为了群众、一切依靠群众；从群众中来、到群众中去；这一理念，始终贯穿於奇山办事处的群众工作之中。不等、不靠；深入社区，对各种情况主动走访、排查、摸底，急居民之所急；想居民之所想，将事件处理於未发之时。

坚持服务宗旨

奇山办事处始终本着“群众的呼声是我们工作的第一信号；群众的需要是我们工作的第一选择；群众的满意是我们工作的第一标准；群众的福祉是我们工作的第一责任。”这一服务宗旨。对辖区群众实行“访、问、帮”增强服务群众的针对性和时效性

让群众感受到党和政府的关怀。通过走访、座谈会、发放调

查问卷、开通民生热线等多种方式，详细掌握辖区群众的信息，了解他们生活中的困难。有针对性的开展结对帮扶活动。对信访人员问明事情原委，帮助他们节结顺气，本着“交朋友、换心声、听意见”的原则，对辖区信访人员定期走访，及时发现隐藏的信访问题，为他们疏通心结，办实事、解难题、有效防止矛盾激化。并在防火、防盗、绿化、扶贫、救助等方面做了大量细致而卓有成效的工作，取得了较好的社会效益

坚持分类指导

奇山街道探索推行了“五色分类管理法”，围绕5379名特定群体，按“红、黄、蓝、绿、粉”五色进行分类服务指导。成立工作班子，协调各职能部门开展现场联合办公，进门入户与群众面对面沟通。协商解决方案，成功解决了长达8年的信访积案等重点案件，办结率达到百分之一百。目前我办信访案件同比下降百分之四十，信访人数下降百分之六十六。吸纳优秀居民组建了“小红帽”、“红袖标”、“绿色环保”等17支特色服务队伍，开展了“红色文化月”、关爱空巢老人“等活动。培育了”快乐老人·和谐家园”、“温馨服务·幸福家园”、“快乐驿站·活力社区”等8个社区党建品牌。

四个原则

一 顺应民意

作为城郊结合部的奇山街道，受当时政策、规划等不配套的影响，及当时的经济发展状况所限，历史遗留问题很多。街道党工委在探索研究解决问题的过程中，充分认识到顺应民意、问计于民的重要性。在涉及人民群众切身利益的项目及决策首先进行深入调研，认真听取广大群众和专家的意见，充分考虑群众的承受力和支持度，考虑政策措施的可行性和连贯性。凡群众反映强烈、不支持、不理解并可能影响社会稳定的，一律暂停或缓行。

应一部分居民要求，规划局欲在奇山西街1号至付3号楼原址处修建停车场，办事处遂进行调查摸底。结果显示，相当大一部分居民认为汽车尾气会损害身心健康，要求停建停车场，将该处绿化。我办在充分顺应民意的基础上，经过与规划局的反复沟通，住建局负责平整该处土地，奇山小区管理服务处负责做好百分之八十面积的绿化，规划局负责对该处土地重新进行规划。将原定停车场缩减为30个停车位，此事经我办不懈的努力协调，最终得到了辖区居民的一致好评。

二 化解民怨

街道党工委坚持以群众满意为标准衡量工作，以群众口碑为导向评价干部，要求信访干部把群众来信来访当作送上门的群众工作来做。以解决群众诉求为首务，用群众工作的方法化解民怨。临近过年时，辖区嘉诚花园的居民前来反映，该小区内停水近一

个月，多次与相关部门协商修缮事宜未果，欲集体到市政府上访。本着群众利益无小事的原则，街道立即开展工作。由党政领导亲自联系有关单位，争取在最短的时间内为居民恢复供水，并冒雨到居民家中逐户走访，积极安抚居民情绪，与领导沟通。在街道党工委的统一调度下，在最短的时间内恢复了供水，使居民度过了一个祥和安乐的新年，成功的化解了民怨。

三排解民忧

奇山街道以“听群众心声、给群众承诺、解群众忧困、与群

众结亲”为基本工作思路，深入开展察民情、解民忧活动。一是访困难群众、低保户，问衣食冷暖，帮助他们解决生活疾苦，将生活困难的群众与机关、社区和 “两新”组织的党员结成“一对一”帮扶对子，帮助他们解决实际困难。二是访下岗失业人员和外来务工人员，问就业意愿，帮助他们拓宽就业渠道、提升创业致富能力。在稳步落实再就业优惠政策的基础上，一“职业介绍”为突破口，发挥辖区企业多的优势，与企业建立用工信息双向联系，双向反馈机制，以解决下岗失业人员因就业信息来源少、渠道窄导致就业难的实际问题。并针对用工需求，组织外来务工人员积极开展各类就业培训，增加他们的职业技能，提高就业能力。同时积极协调相关部门，为他们创业发展争取政策支持，提供全方位服务。三是访老党员、老干部，问服务良策，帮助他们

搭建发挥余热的平台。在社区建设的重大问题上，召开老党员、老干部议事会议，广泛听取他们的建议，并结合他们的特长和爱好，引导他们积极参与社区建设，为他们发挥余热提供有效平台。

四控制民欲

信访工作是一项政策性、原则性很强的工作，基层政府有义

务为群众解决问题。在处理信访案件时，对一些无法律明文规定或政策规定不完善的，平复其情绪，采取行政救济、社会援助、亲情帮助等方法，积极推动有关部门帮助上访人解决生活、就业等实际困难。但绝不能突破政策界限，要综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、听证等办法，动员和组织社会各方面力量，解决合法、照顾合理、惩戒违法。

如今年6月25日匿名群众反映，我辖区一企业在小区南侧

山坡上违法建设楼宇，恐导致山体滑坡，危及人身安全，要求立即停止施工。经办事处查证，该土地使用权的出让由市、区政府严格按照国土资源部的有关规定，公开招标、拍卖、挂牌，由企业通过合法有效的参与，进行房地产开发。烟台市规划局颁发了建设工程施工许可证；建设局颁发了建筑工程施工许可证。因此，该土地上所建楼宇手续合法，不存在违法情况。至于群众担心的山体滑坡问题，企业已进行了护坡维护，且已通过验收。在办事处向群众说明情况后，绝大多数居民表示理解，但有一部分居民

却提出了经济补偿的要求，否则坚决不同意工程施工。对于少数居民这种无理的要求，办事处安排工作人员及专业法律工作者，挨家挨户做他们的思想工作，讲政策、讲法律、讲事实，晓之以理、动之以情、宣之以法，终于使这部分居民醒悟，既保障了企业的权益又维护了法律的尊严。

在新的历史时期，如何将信访工作更好的融入群众工作当中，使广大群众和党、政府能够更紧密的联系在一起，共同构建和谐社会，是奇山办事处不懈的追求。2012、9、14

第二篇：留学生回国创业要融入经济发展当中才会成功

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留学生回国创业要融入经济发展当中才会成功

据加拿大《明报》报道，“归国人士要勇于抛弃自身的‘海归’、‘博士’光环”，曾经留美的江苏津通集团董事长贡毅10月13日在“中国创业政策咨询报告会”上，向近百名大多伦多区有意回国创业人士，分享自己归国创业10载的体会时指出，海归人士须克服过于理想化、浮躁心态及掌控资金链薄弱等环节，脚踏实地的将自身事业融入中国经济发展当中，才会有成功的可能性。

由中国国务院侨务办公室经济科技司副司长张建青率领的中国创业政策咨询报告团，13日在多伦多中华文化中心举行报告会，吸引近百名有意回国创业的海外专业人士参与，中国驻多总领事朱桃英、副总领事李正明亦有出席。

中国科技部政策法规司副司长李新男在报告会上指出，为海外人才回国创业提供信息的绿色信道正在不断建设中，一方面可通过中国驻海外的使领馆了解有关信息，另一方面国家正在建设网络信息平台，将各种分散的信息整合在一块;另外，大型的留学人员招聘活动定期在每年5月的北京科技博览会，及12月于广州举行的广交会上举行。

1988年留学美国、1998年回国创业，在先后创办了3个企业后，贡毅于去年开始了津通国际工业园的创建。

贡毅表示，早期的高新技术工业园发展多数由政府机构肩负职能，而他现在正在摸索一条非公有制的发展模式，以现代商业市场运作模式为海 海归求职网（www.xiexiebang.com）-专注留学生海归求职培训辅导服务

外企业在中国发展提供更贴切需求的服务，用他的话就是“我们工业园是为企业提供服务的企业”。

贡毅亦结合回国发展近十年的体会表示，海归回国发展并不容易，要面临家庭、专业发展，甚至创业资金等实际问题，“因此我们亦正在考虑另一种合作平台，让更多不回国或者部分时间回国的专才，以另一种方式归国创业，这包括网络虚拟平台的搭建等。”

贡毅指出，尽管目前海归回国发展的门坎是高了，但对于拥有可产业化的技术项目、有志回国创业的人士来讲，更重要的是迈出回国的第一步，并积极融入和适应中国社会和经济发展当中，不应有“外来者”心态。

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第三篇：以群众工作统揽信访工作

以群众工作统揽信访工作

蒋 波

2013年第6期 ——政治建设

竹溪县经济基础薄弱，社情复杂，信访压力大、任务重。近年来，县委、县政府高度重视信访稳定工作，坚持以群众工作为主线，以落实领导责任、信访积案化解、体制机制创新为重点，努力推动“事要解决”，全县实现了“两无”“四下降”目标（无群体性事件发生、无恶性信访事件，集体访、异常访、重复访、越级访逐步下降），信访形势保持了平稳可控、规范有序。

一、在加强组织领导上下功夫，着力增强信访工作合力

做好信访工作关键在领导，重点在落实。县委、县政府始终坚持把信访稳定摆到突出位置，加强领导，认真组织，增强了信访工作合力。一是组织领导到位。县委、县政府将信访工作作为“一把手”工程，将信访工作与经济工作并重，做到了同考核、同部署。加强了以县委副书记为组长的处理信访突出问题和群体性事件工作领导小组的工作力量，调整充实了由县委、县政府分管领导任组长的14个化解突出不稳定因素专项工作小组。各乡镇、县直各部门也相应成立了领导小组，配齐配强了专兼职信访工作人员。二是工作安排到位。县委、县政府主要领导始终坚持逢会必讲，对重要时段、重点信访问题，通过不同的会议专题研究、专题安排部署。同时，县“四大家”领导及时到信访中心接访，及时批阅、及时处理、及时化解信访事件。2012年，县委书记余春存到中心接访10次，接待群众16批28人（次），当场答复11件，转办调查5件,通过其他形式接访、约访15批22人次。三是责任落实到位。年初，县委办、县政府办印发《全年全县信访工作要点》,并与各乡镇、县直机关工委签订信访工作目标责任书。将信访工作纳入年终工作目标考评重要内容，将非正常上访发生情况纳入全县综治、维稳、信访检查考核的重要指标，加大了信访工作的考核比重，强化了县级领导、各乡镇及县直部门主要领导抓信访工作的责任。

二、在畅通信访渠道上下功夫，着力构建信访直通平台

县委、县政府积极畅通信访渠道，多途径构建信访直通平台，及时妥善处理信访案件。一是及时公开接访受理信息。通过新闻媒体向社会公示县委书记、县长接访信息，公开县领导值班接访日程、信访接待中心电子信箱、电话等联系方式；开通县长热线电话“12345”,安排专人24小时值班接听群众来电;开办了电台“行风热线”栏目等。二是建立联系点制度。县四大家领导、县人大代表、县政协委员都建立了联系乡（镇）、村（居）、户的制度，县直单位和各乡镇办（处、区）都实行了驻村结对帮扶制度。三是健全信访网络。县直各部门和各乡镇办（处、区）有专兼职信访工作人员、有接待场所、有工作制度、有工作经费，共设置信访接待室44个、信访联络员和信访代理员230人、信访问题调解小组200个，形成县、乡、村（居）三级信访工作网络。四是开展“网上信访”。在县政府门户网站上开通“网上信访”专栏，组织专人每天定时阅读信件，并分类下载整理后报送相关领导批办。五是设置“群众来访接待中心”。县委、县政府把县中心黄金地段的门面房腾出来，建成500平方米的群众来访接待中心，从16个重点职能部门抽调精兵强将驻中心接访，设置了8个接待窗口，对群众来访实行分类接待、综合协调、调查督办等“一条龙”服务，给信访群众提供了一个良好的信访环境和倾诉平台。

三、在化解信访积案上下功夫，着力促进信访“事要解决”

县委、县政府及时落实“事要解决”的措施，促使信访人息诉罢访，消除信访积案。一是全面排查。进一步完善了“统一领导、分级负责、集中梳理、归口办理、责任明确、措施到位”的矛盾纠纷排查化解工作机制，坚持每月对重信重访问题及矛盾纠纷进行一次拉网式排查，重点时期重点排查。2012年，共排查出五大类别100个重点信访案件，分别建立了台帐，做到了底数清、情况明、全覆盖、无死角。二是领导包案。对排查出来的重点信访突出问题，按照“三包四定五个一”的办法，对44件疑难信访问题实行了包案处理，并通过逐案听取包案工作进展情况汇报的方式，防止“挂帅不出征”的现象发生。对因家庭生产和生活确有困难的上访人员，由包案领导实施“结对帮扶”，通过救济救助，传递党和政府温暖，促进思想转化，实现息诉罢访。三是集体会诊。每季度定期将发生的集体访、重复访、越级访和一些跨地区、跨部门的疑难案件作为重点对象进行筛选，提交县四大家联席会议研究，在复查梳理案情、分析查找原因的基础上，研究制订了周密可行的“一揽子”解决方案，细化了解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施。2012年，县委、县政府召开县级信访稳定工作例会3次，解决突出信访问题11件。

四、在创新信访机制上下功夫，着力提高信访工作水平 在巩固和完善信访工作制度的基础上，县委、县政府积极创新新形势下信访工作机制体制，着力提高信访工作水平。一是积极探索用群众工作统揽信访工作制度。坚持用群众工作统揽信访工作，将信访工作与加强新时期群众教育和社会管理创新有机结合。在开展“万名干部进万家入万户”活动中，把“进农家、唱红歌、读经典”作为重要内容，将走访民情、信访矛盾排查化解作为重点工作强力推进，一大批矛盾问题在基层一线得到化解。在社会管理创新工作中，将群体事件处置工作预案、行政第三方调解制度、精神病及流浪乞讨人员救助办法等作为重点，广泛征求意见，出台了13个社会管理创新工作的文件，有效地解决了群众部分难题。二是建立纪委、信访、司法“三方对接”工作机制。重大、紧急的信访事项，在启动应急预案的前提下，通过纪委、信访、司法三方对接，三方全程参与处置，三方联合查办，并及时向各自的上级机关报告处理情况。“三方对接”机制建立以来，我县50％的乡镇实现了“大事不出乡、小事不出村”，问题解决在当地、矛盾化解在基层。蒋家堰镇蒋家堰村村民王志大、王勇大俩兄弟因养老费及房屋过户手续等问题连续十余年赴县、市上访。县纪委、信访局、司法局专门召开工作例会，召集相关部门，经过深入细致的调查和说服教育，最终使这两亲兄弟多年的冤仇化解。三是坚持信访工作通报制度。对在处理信访工作中工作不负责任，敷衍、拖延、玩忽职守而贻误工作，造成群众越级上访的，坚决执行“一票否决”，除对直接责任人进行处理外，还要追究首次接访和有关领导干部、包括主要领导干部的责任。同时，县委督办检查室、县政府政务督查室、县信访局每月联合对全县越级访、重复访、集体访等异常上访情况及领导包案处理进展情况进行督办通报。与此同时，还建立和创新了信访“四大家”联席会议、重大事项社会稳定风险评估、县乡村三级信访稳定工作例会等制度，促进了一批信访难题的化解。■

（作者系中共竹溪县委常委、县委办公室主任、统战部部长）

第四篇：用群众工作统揽信访工作

用群众工作统揽信访工作

信访工作是为人民排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。近年来，宝丰县委认真贯彻落实中央关于信访工作的指导方针，坚持用群众工作统揽信访工作，着力整合资源、强化责任、及时就地解决问题，走出了一条做好信访工作的新路子。

用群众工作统揽信访工作，体现了信访工作的本质属性和内在要求。保持同人民群众的血肉联系，从群众中来到群众中去，是党的优良传统和政治优势。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，密切党群关系、代表群众利益、解决群众困难，是信访工作的根本任务。实践证明，用群众工作统揽信访工作，提升了信访工作的起点，拓展了信访工作的空间，取得了纲举目张的效果。

用群众工作统揽信访工作，适应了形势发展对信访工作的新要求。当前，我国正处在经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，人民群众各方面的利益诉求明显增多。农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业转属改制、涉法涉诉、重点工程建设、拖欠农民工工资，以及矿产资源、水利、林业、人事、劳动、社保等方面改革引发的社会矛盾越来越突出，信访工作面临巨大压力。在这种情况下，仅靠信访部门的力量，势必力不从心。用群众工作统揽信访工作，形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的信访工作新格局，拓展和延伸了信访工作的职能范围，有效促进了矛盾化解和解决，预防了矛盾激化，保证了社会和谐稳定和经济平稳健康发展。

第五篇：将创新融入到思想政治工作当中

将创新融入到企业思想政治工作中

摘要：思想政治工作是企业发展的灵魂，是能够凝聚人心、提高工作效率的有效方法。在社会不断发展的今天，企业思想政治工作在继承优良传统的基础上，还必须创造性的开展。本文从创新思维、创新内容、创新机制、创新方式四个方面阐述了企业思想政治工作的创新。

关键词 企业思想政治工作创新以人为本和谐企业

思想政治工作是企业发展的灵魂，是能够凝聚人心、提高工作效率的有效方法，而创新是让企业思想政治工作充满生机与活力的根本所在。党的十七大报告对党的建设提出了“以改革创新的精神”开展工作的新要求，对思想政治工作提出了“更加注重人文关怀和心理疏导”的新理念。因此，我们要不断适应新形势、研究新问题，进一步解放思想，积极探索思想政治工作的创新途径，在促进和谐企业建设中发挥重要作用。

创新思维，以人为本，增强感召力。

企业思想政治工作的主体和客体都是人，因此，必须遵循“以人为本”的原则。企业思想政治工作者要率先解放思想，更新观念，增强创新的自觉性和紧迫感，树立高度的政治责任意识，正确认识思想政治工作的地位和作用。

1企业思想政治工作坚持以人为本，就是对最广大职工的主体作用和地位的肯定，也是我们思考和行动的出发点和落脚点。既要为职工的生存发展创造有利的环境条件，又要充分发挥职工的主观能动性，最大限度地激发和调动广大职工对工作的积极性和创造性。这也正是企业思想政治工作的出发点和归宿。同时，企业思想政治工作还要适应和满足职工的正常需要。只有在内容上、形式上适应职工的多方面正常需求，尽量实现“因需要而利导”，才能吸引人，容易为人所接受，收到预期效果。思想政治工作本身就是一项专门满足人们精神需求的工作，不仅是一个宣传、灌输企业文化、企业精神的过程，而且也是一个在不断满足职工的精神需求之中实现“人的发展”的过程。只有这样，企业思想政治工作才能有影响力、感召力和生命力，才能充分实现个人价值，最终促进企业发展。

创新内容，结合实际，体现凝聚力。

企业思想政治工作要在巩固中深入，紧紧围绕企业发展实际和职工思想实际不断深化教育内容。要结合企业经济发展中人的思想实际，做好教育、转化、引导工作。贴近职工、服务基层，密切关注与职工利益息息相关的问题，不断调整工作重点。真正从广大职工所思、所想、所盼出发，有针对性地开展思想教育工作，不断深化职工的主人翁意识，激发职工的工作积极性和创造性。

企业思想政治工作内容的创新必须与企业文化建设结合起来。思想政治工作是企业精神文明和文化建设的思想保证。作为一个企业，必须着力于营造一种凝聚人心的氛围，坚持生产经营的全过程就是思想政治工作的全过程。一个良好的企业文化对企业员工具有引导其思想、规范其行为的巨大作用，能够使员工形成强烈的使命感，增强职工对企业的信任感、自豪感和荣誉感，产生向心力和凝聚力。创新机制，拓展思维，加大主动性。

机制创新是思想政治工作创新的保证。要让思想政治工作始终具有生机与活力，除了必须端正指导思想外，最重要的是在继承思想政治工作优良传统的基础上，紧密结合构建和谐社会的新要求不断创新、优化、完善思想政治工作机制，努力形成有利于思想政治工作保持蓬勃生机与旺盛活力的新机制。

为了适应新的形势变化，需要建立和完善党委统一领导、企业各方面齐抓共管、高效运作的思想政治工作运行机制。要强化责任机制，明确分工，责任到人；要建立激励机制，制定规范的思想政治工作检查、考核和评估制度；要完善监督机制，加强对思想政治方面的监督，形成多层次、全方位的监督体系；要形成保障机制，为思想政治工作提供必需的物质保障。

创新方式，丰富载体，强调针对性。

企业思想政治工作必须要创造性的开展。为了适应企业的发展变化，要研究新方法、新方式，并且要有很强的针对性，要在对当前企业职工思想动态的特点、种类、影响力的来源等情况进行认真研究分析的基础上，采取相应的方式、方法加以引导。要注意层次，有的放矢，针对不同年龄、不同专业、不同工作、不同身份的人群，制定不同的内容和要求，采取不同的方法，把思想政治工作做细、做深、做实，增强思想政治工作的针对性。

同时，还要结合企业文化，建好阵地，造好载体，完善各种场所设施，组织学习、培训、参观等活动，广泛开展丰富多彩、健康有益的活动。为了适应不断发展的社会，企业思想政治工作也要做到更新手段，扩大思想政治工作的覆盖面。高新科技的迅猛发展和社会生活方式的不断变化，迫切要求思想政治工作者必须迅速吸收新的科研成果，采用新的手段，跟上时代发展的步伐。要进一步增强企业思想政治工作的科技含量，不断扩大和丰富工作手段。

总之，创新是让企业思想政治工作充满生机与活力的根本所在。思想政治工作是构建社会主义和谐社会的中心环节，是构建社会主义和谐社会的重要保证。新形势下，企业思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，我们只有从战略和全局的高度，充分认识改进创新企业思想政治工作的重要意义，做到思维创新，内容创新，机制创新，方式创新，才能增强感召力，时代性和主动性，才能服务于和谐社会建设，创造和谐企业。