论网络营销的发展及特点

第一篇：论网络营销的发展及特点

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论网络营销的发展及特点

作者：卫秀玮

来源：《沿海企业与科技》2005年第08期

[摘要]文章从互联网与网络营销的关系入乎，逐步引入，层层推进，全面论述了网络营销的源起、网络营销的发展趋势、网络营销的商业模式及其特点、网络营销的策略、网络营销的类型等，既有理论的阐述，又有实务的操作，是一篇集理论与实践为一身的文章。

[关键词]营销；网络营销；市场营销

[中图分类号]F49

[文献标识码]A

第二篇：论生产型企业如何发展网络营销

论生产型企业如何发展网络营销

信息来源：成都—郑恒源（***）发布目的：缘见伯乐

一、全球网络营销时代的来临，中国网络营销发展的现状。

1、全球网络营销时代的来临；

2、中国网络营销发展的现状；

二、生产型企业对网络营销有何需求？

1、网络品牌建设的需要；

2、网络营销——采购、招商的需要；

三、面对网络营销的兴起，生产型企业的准备现状。

1、管理经营者方面——不存在；

2、机构岗位方面——没设；

3、网络人才方面——缺失；

4、网络设备方面——虚设；

四、生产型企业应该如何发展网络营销？

1、设定网络营销战略小组；

2、设立网络营销部门岗位；

3、招聘、培养网络营销人才；

4、制定网络营销战略目标；

5、制定网络营销战略方案；

6、制定网络营销各阶段行动方案；

百科：郑氏网络营销19890830v

第三篇：论中国古代监狱的发展特点

论中国古代监狱的发展特点

内容摘要：中国是世界著名的文明古国之一,根据地下文物发掘考证,至少在公元前二十一世纪,已经形成了以夏为代表的相对统一的国家形态,继而也揭开了中国监狱发展史的帷幕。监狱作为国家的暴力机器,在中国从夏朝建国进入奴隶社会以来,历代统治者无不利用其巩固自己的统治,维护其阶级统治秩序。在漫长的封建社会发展过程中,由于中国传统儒家文化、地理环境和专制政治制度等因素的影响,导致监狱的发展表现出了有别于世界其他国家的独具的规律和特色,至今仍有许多可资借鉴的内容。

关键词：古代 监狱发展 特征

本学期选修了监狱法这门课程，加深了对监狱这一国家暴力机器的了解，再联想到看过的讲述不同时期事件的电视剧中所出现的形形色色的监狱——从《封神演义》中的“画地为牢”到封建社会的“天牢”“地牢”，再到《越狱》中现代化的福克斯监狱，于是产生了去了解一下中国历代监狱的想法，在查阅了相关资料后，产生了这篇文章。

由于中国传统儒家文化、地理环境和专制政治制度等因素的影响,导致监狱的发展表现出了有别于世界其他国家的独具的规律和特色。

一、中国监狱的发展历史悠久。监狱的产生同私有制、阶级、国家的产生一样,经历了一个缓慢孕育的过程。中国广为流传的皋陶造狱的传说，其时间就可追溯到尧舜时期。相传皋陶是舜时期掌管刑法的长官,曾被禹推举为继承人,但他先于禹去世。他善于料理狱讼,遇到难案“令神兽獬豸以角触着直者,以知人善恶,明辨是非”1。当时也出现了像对待野兽般的原始的关押拘禁方式和设施,如古文献记载的○“系之徽墨 于丛棘”2.可见在原始社会末期就有了刑罚和监狱的雏形。随着阶级和国家○的出现,犯罪、刑罚和监狱也就应运而生了。禹传位给儿子启,正式确立了世袭制度,开始了中国历史上的“家天下”局面。作为国家“附属物”的监狱必然然在夏朝产生,已成为不争之事实。国家与法律密切相关,夏统治者为了进一步加强镇压人民群众的反抗斗争,正式制定了《禹刑》,“夏有乱政,而作禹刑”,这是中国历史上第一部奴隶制法典,说明夏朝有了犯罪和刑罚,而处罚犯罪就必然有拘押和执行刑罚之场所,由此也可推断夏朝有监狱的存在。在中国的历史文献中也可以找到诸多关于夏朝监狱的记载,如《史记.夏本纪》:“乃召汤而囚之夏台。”夏台又名“钧台”,在今河南省禹州境内,是夏桀设狱囚禁商族首领汤的地方,是一种特定的监狱形式,不是夏朝监狱的通称。“三王始有狱”指的是夏、商、周三代开始有了监狱。迄今已有四千余年的历史。在漫长的历史发展中,监狱制度以及其中所蕴涵的丰富的思想文化内容,始终居于世界监狱发展的前列。中国监狱的历史不仅悠久,而且从未间过,由此辗转相承、沿革清晰、内容丰富、特点鲜明、自成体系,体现了中华民族走向监狱文明所具有的特殊规律性,形成了内容极其丰富的不同于世界其他文明古国的传统特色。

二、中国传统“礼法结合”对狱制产生了深远的影响。礼与法的互相渗透结合,是中华法系最本质的特征,也是中国法制文明特有的现象。礼的主要作用在于“别贵贱”、“序尊卑”,从而确定“尊尊、亲亲、长长、男女有别”的宗法等级秩序,具有“经国家,定社稷”的功能。自汉代儒家思想在我国“定于一尊”,礼法结合逐渐成为此后各王朝的治国思想和立法原则。三国两晋南北朝的“引法入律”到隋唐礼法的完全融合,使法律道德化,法由止恶而兼劝善,“以礼为主导,以法为准绳;以礼为内涵,以法为外貌”3说明礼法结合可以有效地推动国家机器运转,维护○1薛梅卿.中国监狱史[M].第二页.北京:群众出版社 1986 ○2薛梅卿.中国监狱史[M].第四页.北京:群众出版社 1986 ○3张晋藩.中国法制史[M].第六页.北京:中国政法大学出版社 2001 ○

社会的安定和保障国家长治久安,因而为历代统治者所重视。正是由于礼法结合的特殊作用,才使礼法结合成为贯穿中国古代狱制指导思想和治狱实践的一条主线。

三、“诸法合体”下的监狱立法与监狱体制。中国古代法律体系的特点是“诸法合体,以刑为主”,涵盖了民事、经济、行政、司法等各个部门法,也决定了监狱立法的特征,从监狱产生起直到明清的三千多年历史中,没有产生一部独立的监狱法典,这种特性也是世界所少有的。战国时期李悝《法经》中的“囚法”一篇,是有关监狱管理的,可以说是中国古代早期的监狱法,后代各朝法律中的《断狱》、《狱官令》等篇目,是在此基础上发展起来的关于监狱制度的法规,特别是清人赵舒翘的《提牢备考》一书,系统收集了清王朝建政以来有关监狱管理方面的条例、章程和制度,可以说是中国历史上第一部有关监狱学的专著。《唐律疏议》是现存比较完备的封建法典,共12篇502条,其中名例、卫禁、职制、断狱、捕亡等篇目中都有关于监狱拘押罪犯和刑罚等方面的条文;此后的《大明律》、《大清律例》中也有类似的条款。其他令、格、式等法律形式中也有关于狱制的规定,从中我们不难看出中国监狱管理制度在内容上是充实和完备的,在形式上是分散和多样化的这一特点。这种局面持续到鸦片战争以后,在清统治者内部,一些以洋务自诩的官僚地主阶级集团,提出“中学为体,西学为用”的改良思想,使传统的“诸法合体”逐渐走向了“分门别类”。在“诸法合体”下的中国古代监狱管理体制特点极为鲜明,表现为狱政、行政、司法的合而为一。自秦统一以后,建立了皇帝制度,使皇权日益神秘化、制度化、法律化,皇帝握有国家的最高权力,凌驾于法律之上,同时皇帝“口含天宪”,任意改法废法。随着中央集权政治制度的高度发展和日益强化,决定了皇帝是最高的立法者和司法者的地位。监狱不是独立机关,而是从属于皇帝控制下的行政机关,司法权受行政权的干预和支配,更谈不上司法独立。中央常设监狱如刑部狱、御史台狱等,都由中央司法机关具体负责管理,监狱的管理权同样受同级司法官署的控制。地方监狱直接由各级行政长官管辖,各级行政长官集行政、审判和治狱于一身。因此,中国古代监狱,不是行使监狱管理权限的专门机关,而是兼具行政、司法和狱政等多种权力的一般管理机关,从而形成狱政、司法行政机关在组织上的一体化特征。

四、自成体系的监狱管理制度

中国历代统治者在不断总结前朝经验教训的基础上,逐步建立并不断发展完备了一套监狱管理制度,并自成体系,代代承袭,其特点十分鲜明,表现在:第一,中国古代各王朝在监狱管理中,崇尚的是威吓、惩罚和报复主义,把监狱的镇压作用放在首位,建立了系囚制度,这是拘押、械系和看守囚犯的总称。包括门卫、桎梏、点视、分类拘禁、对脱狱反狱劫狱的惩罚等制度,其目的“务要内情不得外出,外情不得入内,使人知幽闭困苦之状,以顿挫其顽心”4。○这是监狱发挥镇压作的前提。历代统治者为强化监狱的专政职能,都十分重视这一制度,并在立法上将系囚的各项制度具体化。第二,秦二世而亡的历史教训,使历代统治者认识到,单纯的刑罚镇压不仅不能压服人民的反抗斗争,反而会导致亡国灭种的严重后果。因此,为了笼络人心,标榜其“仁政”,建立了悯囚制度,这是关于保障狱囚基本生活待遇的制度。其内容包括衿老怜幼、宽缓狱具、提供囚粮囚衣医药、纵囚归家、法外行仁等措施。这是统治者为防止狱吏任意凌虐囚犯,防止阶级矛盾的激化而采取的措施,是从儒家的“德治”“仁政”思想出发,阐发在监狱管理中的感化教育。当然它决不仅仅是什么“圣王仁及囹圄”的悲天悯人,其真实目的还是为了有效地控制人民和巩固专制统治。第三,在中国强制狱囚服劳役,早在商朝就有了,到西周形成固定制度,秦汉时期则广泛使用,隋唐时期发展形成完整的居作制度。这是强制被判处徒刑、流刑的罪犯服役的制度,是一种既禁其人又役其身的自由刑与劳役刑相结合的刑罚制度。《唐书刑法志》载:“用刑有五,其三曰徒,徒者奴也,盖奴辱之。量其罪之轻重,有年数而舍之。”可见徒刑是剥夺自由、强制服劳役并奴役羞辱兼而有之的刑罚。各封建王朝为了保障居作制度的顺利进行,都规定了严惩违制的条款。由于居作制度的普遍实4杨殿升.监狱法学[M].第一百八十六页.北京:北京大学出版社,2001.○

施,促使了劳役监的发展,古代被判处劳役刑的罪犯往往要同时施加肉刑,这是古代刑罚的一个特点,反映了中国古代盛行的野蛮残酷的惩罚主义和报复主义思想。而劳役刑与肉刑相结合,也方便了劳役监的管理,因此这一制度为历代王朝所沿袭。第四,录囚制度则是有关皇帝或各级官吏定期或不定期地巡视监狱,对狱情进行审查和监督的制度。这一制度始于西汉,盛行于东汉,完备于唐代,明清时期的会审制度则是录囚制度的发展。这是中国古代狱制的重要环节,它对于平反冤狱,疏决淹狱,减少非法庾死狱囚具有一定作用。有利于缓和封建社会的阶级矛盾,有利于维护封建法律秩序和社会安定,进而保障统治阶级根本和长远利益。但封建社会本身固有的腐朽、黑暗的狱制以及不断激化的阶级矛盾,使这一制度具有很大的相对性与局限性。

总之,随着社会的不断发展,古代的各项监狱管理制度也在不断完善,这些监狱管理制度之间关系密切,相辅相成,互相配合,具有内在联系,共同为封建国家机器发挥着巨大作用,这也是统治阶级的统治经验不断积累的结果。这些监狱制度和法规条文中所蕴含的丰富中华古文明的特质,对于后世乃至周边国家监狱的发展都具有重要的借鉴作用。今天我们研究中国监狱史绝不仅仅是为了简单地展示或炫耀已有的辉煌,而是为了批判地继承我国历史上丰富的文化遗产,如狱政思想中“明德慎罚”的感化主义、惩罚与教育思想,监管中的分类监禁、分管分押等,在今天仍具有现实意义。另一方面,是为了总结历史经验教训,增强我们维护与加强社会主义法制自觉性。运用历史唯物主义的观点,深入研究人类历史上监狱制度的产生、发展,监狱的本质特征,狱政思想、监狱立法、监狱管理制度的内容等,观“前世之迹”,明“治乱之道”,把历史当作一面镜子。更好地为现实服务。

参考文献：【1】薛梅卿.中国监狱史[M].北京:群众出版社

【2】张晋藩.中国法制史[M].北京:中国政法大学出版社,2001.【3】杨殿升.监狱法学[M].北京:北京大学出版社,2001.【4】左传[M].昭公六年.【5】周密.中国刑法史纲[M].北京:北京大学出版社.

第四篇：论酒店网络营销的现状与发展

论酒店网络营销的现状与发展

摘 要：进入21世纪，网络信息技术得以迅速发展，互联网已经成为人们生活的一部分。网络营销开始代替传统的营销思维和经营模式。酒店采纳有效的网络营销模式来提升品牌的形象以及知名度，增进顾客关系，改善顾客服务，并最大的扩张自己的市场份额。网络营销成为了酒店销售的最重要的渠道之一。

关键词；网络技术；酒店；网络营销

一、前言

随着互联网普及率的不断增长，越来越多的人通过网络预订酒店，越来越多的人参与到网络预订中来。根据2012年《中国网民在线旅行预订行为调查报告》显示，2012年使用各种预订网站、团购网站预订酒店。2012年在线酒店预订用户中就有43。6%的用户使用携程网预订酒店，16.6%用户登录7天连锁官网预订，15.1%的用户使用去哪儿网。网络营销开始代替传统的营销思维和经营模式。为了适应新时代的变化，不管是单体酒店还是高端品牌酒店、大型连锁酒店还是酒店管理公司都采纳有效的网络营销模式来吸引客户，扩大市场份额。酒店通过建立自己的网站，或在一些团购网站上让会员自行酒店预定等来提升品牌的知名度。笔者在从事酒店经营管理多年的基础上，从实践中得出体会，研究酒店的网络营销现状，分析网络营销渠道以及发展中存在的问题，并对未来趋势做出进一步展望。酒店开展网络营销，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。

二、网络营销的现状以及销售渠道

（一）网络营销的现状

旅行社和各种预订中介机构是酒店客房销售的最大中间商，他们从中赚取了酒店的一部分利润。现在通过互联网，酒店可以向顾客直接销售产品和在线服务。从某种意义上说，传统的中介被取代了，酒店直接从顾客那里获取订单，这对于酒店自身和酒店消费者双方来说都是双赢的。

（二）网络营销的销售渠道

1.搜索引擎营销

有关资料显示，85%的顾客依靠搜索引擎来搜寻网上信息。由此可见搜索引擎营销的重要性。搜索引擎营销主要通过购买关键词广告、引擎优化、竞价排名等多种方式来提高就地在搜索引擎中的排名，从而提高点击率和扩大受众群体。

2.团购营销

近年来，网络团购成了酒店网络营销重要的渠道之一。平均每年有千万人次加入酒店团购行列。越来越多的酒店开始开展团购或者加入一些团购网站，越来越多的第三方旅游在线预订网站开始与各大知名团购网站合作。比如携程网，去哪儿网，美团网等等。有些则是通过自身平台的直销团购。

3.微博微信营销

微博营销是通过建立企业博客和个人博客，用于企业或者个人与网友或用户之间的互动交流。诸如工作感想、行业评论、和专业技术等作为博客内容；以心情随笔、个人经验分享、相关建议作为个人博客内容。让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段，让用户更加信赖企业，深化品牌营销力。低成本、分众、贴近大众的特点将会形成众人的谈论以达到更好的二次传播效果。又如微信营销，通过酒店的微信公众号达到网站功能，可以直接浏览、下单甚至支付。

4.论坛营销

企业利用超高人气的论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。比如天涯社区，地方论坛等，吸引广大散客，这也是网络营销的渠道之一。几乎所有的企业的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效实现。

5.酒店网站营销

酒店通过建立自己的企业网站宣传自己的酒店文化以及发布自己酒店的信息。

6.即时通讯营销

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传，可用旺旺、qq、微信等即时聊天工具与顾客沟通，无论是场频资料、图片、以及活动信息都可以通过这些即时聊天工具传输。利用即时通讯在线与顾客交流，潜在的顾客如果对产品感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

三、我国酒店网络营销的现状

（一）我国酒店网络营销与传统营销模式对比的优势

1.高关注度，增加预订量

网络营销利用网络的大量用户，采用各种网络营销渠道，吸引更多客源，增加了酒店的客房预订量。酒店每次通过各种渠道发布企业各种信息时，不管销售情况如何，都是在做一次免费的关高，尤其是在一些高关注度的博客、论坛、网站，大量的点击率也会提升酒店的知名度。而且会节省大量的营销费用，比如广告费等。

2.突破空间和地域的限制

受各种营销渠道吸引纷沓而来的人大部分是具有一定文化基础的青年知识群体，他们接受新事物比较快、思想活跃、根据自己的体验乐于去评价在酒店的服务，善于在自己的交际圈传播经验。网络的四通八达突破了空间的限制，酒店因此能得到更好的传播，树立更好的口碑，吸引更多的潜在顾客，更大地扩展网络营销的空间。

3.科技的发展让产品更加形式的展示

酒店网络营销可以通过文字、图片或短片来充分展示酒店的设施、服务、价格等方面的信息，让顾客对酒店进一步的了解；另一方面，通过建立平台实现与顾客的及时沟通，让客户有目的的选择酒店。

4.信息方便传递，减少延误

网络营销实现企业与客户面对面的营销，不仅减少了中间环节的营销成本，也减少了信息传递的延误甚至错误，使得酒店能够正面服务于客户，便于与客户建立良好的、无障碍的沟通和销售。

5.降低和控制成本

网络营销手段减少了人工营销、户外营销的成本，并且比其他媒体的营销成本低很多。由于网络的便捷性和可控性，酒店可以及时向客源市场快速、便捷地传递酒店经营以及更新的信息，实现低成本、高效率的运作方式。

（二）酒店网络营销的劣势

1.过度的促销促使酒店档次降低

一方面，由于大型星级酒店有稳定的客户群，主要还是依托传统营销，只是将网络作为介绍酒店的工具，没有将酒店自身的核心业务流程、顾客关系管理、顾客服务及反馈评价等功能延伸到酒店的网站中去。而大多数的经济型酒店不但通过“携程”等网络中间商大规模开展网络分销，而且还进行分销网站的开发，把经济型酒店推向巅峰。另一方面，对于一些豪华高档的酒店，它的目标客户是身价较高的注重享受的人群，对价格的敏感度也不高，一些网络营销的折扣无法使这类酒店带来更大收益，还会降低酒店的品牌档次。

2.不良商家欺骗消费者

当下网络营销的渠道数目众多，互联网不好管理，有些网络营销已经变了味，很多商家为了利益开始虚假行为，比如网络团购的承诺未能兑现会严重影响声誉。

3.与顾客缺乏互动

与传统营销相比，工作人员无法与客户面对面接触，会降低顾客的服务体验。另外，没有合理的反馈投诉机制造成顾客的忠诚度不高。目前国内酒店网络营销大量依赖各种团购网站，造成两方的信息没有及时对接，出现实际消费产品与网上产品不符的现象。网络营销很多会通过低价促销扩张其知名度，消费者通过低价消费有时会在酒店遭遇区别对待，这样影响酒店口碑。

4.预约时间不明确

网上营销面临着一个预约的问题，消费者的预约时间明确，预约之前酒店无法确定顾客入住时间。客房数量和入住人数让酒店无法判断。客房数量在淡季比较充足时不会出现冲突，在旺季入住量比较大是，往往造成消费者预约不到房间，影响了消费者原先的计划，给其带来不便，从而影响消费者对酒店的看法。渠道信息应该及时、全面、准确。

5.信息泄露

网路基础设施不完善。由于经济实力和技术方面的原因，与发达国家相比，我国网络的基础设施建设相差甚远。信息安全没有保障。安全的网络环境是网络营销的基础和保障，目前网络还存在许多不安全性，主要表现在客户识别存在安全隐患和客户个人信息的泄露两个方面。

四、酒店网络营销目前出现的问题以及对策

（一）酒店网络营销目前出现的问题，如开发成本居高不下和酒店网站信息开发力度不够。

大多数酒店建立自己的网站基本以信息发布为主，网络调研，在线咨询、产品开发、顾客关系管理等营销功能都没有涉及。行业相互之间缺乏推广，使网站失去了很多对外传播的机会。

（二）针对酒店网络营销出现问题的对策

1.建立有效的网络直销系统

建立拥有预订功能的独立网站，通过视频、图片、色彩等全方位的展示给顾客，并通过对网页不断的更新和维护来吸引顾客的预订和访问量，既方便了顾客，又提高了效率。并且提供不同语言版本的网站页面，针对不同市场，实现对潜在有价值客户的挖掘。

2.优化酒店网站

设计美观而实用的页面吸引顾客的眼球是重要的手段之一。那种一建立网站，马上能收回投资成本的想法是不切实际的。网站应该分阶段建设，并在运营的过程中发现错误和漏洞并进行修改和完善，不断的维护和更新，为顾客带来更多有价值的信息。优化网站的目的在于让更多的访问者转变为预订者，并提高网站的友好程度，起到树立品牌的形象的作用。

3.提供个性化服务

酒店应按照消费者的年龄、需求、动机来细分市场，全面收集和整合不同消费者的需求特点来提供差异化服务，使顾客在酒店得到最满意的服务，成为回头客。比如，根据顾客的需求提供浴衣、浴帽；在生日的时候送上祝福；为各个年龄阶段以及需求设计不同的房间甚至网站网页；登记常客的喜好或针对其推出专属品，等待顾客再次光临时享受同样的服务和使用其专属用品等。

4.重新评估间接网上渠道的作用

一方面，要充分利用旅游中间商的预订系统。不但可以更大的利用客服资源，提高客房利用率，还可以通过中间商对外发放宣传材料对酒店进行免费的宣传。

另一方面，间接网上渠道虽然能提高酒店的销售量，其促销价格也是相当吸引人，但过多的折扣降低了酒店自身的品牌价值，间接网上渠道营销价格也不菲，并没有从根本上降低成本。建立酒店自身的独立网站进行网络营销，减少对网络中间商预订系统的依赖，不但提高酒店自身的品牌价值和竞争优势，而且也能提高酒店的自主定价权和控制权。所以要适当合理地利用间接的网上营销渠道。

5.采取产品组合的优惠策略

旅游中间商比如携程网、去哪儿网等推出了很多旅游目的地的优惠产品组合，在酒店方面暂时还没有很多关于这一方面的优惠。酒店完全可以依靠自己的网站推出产品组合的优惠策略，这些产品不一定必须要低价，因为有些消费者更偏向于奢华的附加产品或服务。比如：赠送一餐浪漫的晚餐、温泉免费门票、推拿试用券、健身试用券等。

五、酒店网络营销的发展趋势

酒店正享受着互联网带来的便利，网络营销已经成为酒店营销的主要手段，从发展的趋势来看，能否为顾客带来更多的增值服务和便利，将成为酒店网络营销的焦点。与此同时，我们应该看到目前我国酒店网络营销存在的问题和弊端，网络设计的落后，网页信息量不足、网上支付和信息安全认证等安券问题都是酒店网络营销发展中遇到的瓶颈，这些问题都有待改善。

酒店网络营销的发展，是旅游者对网络依赖程度的加深和酒店市场竞争的加剧密切相关，酒店和顾客资源双方相互协调匹配、促进提升是最终结果。

将移动通信和互联网结合起来称为移动互联网，这几年已经进入了崭新的时代――移动互联网时代。与电脑相比，手机具备了体积小，无外接设备易于携带，覆盖率广、受众更多等特点。手机上网正逐渐改变着人们的生活方式，越来越多的人通过移动互联网获取资讯和娱乐。各个年龄阶段运用移动互联网越来越普及，甚至连中老年人也加入这一行列。移动互联网正在改变着人们的消费方式，越来越多的人通过移动互联网查看酒店信息，科技的进步实现了移动互联网的预订和支付功能。

网络营销平台为酒店网络营销市场带来了新的提升，加剧了资源整合的步伐和产业链的变革，构成了对网络营销渠道的挑战。在资本、技术、市场多方飞推动下，将形成有多个“主导者”并存的酒店网络营销市场，“多源化”和“多极化”将引导市场形成稳定格局，当当技术、市场发生巨大改变或宏观形势发生重大变革是，这种格局将被打破并且出现新的市场竞争格局。准确地把握市场、定位市场、捕捉消费者的行为变化，丰富网络营销手段和策略，才能在竞争的市场中屹立不倒。

参考文献：

[1] 王娟.基于网站内容的中小酒店网络营销研究――以上海地区为例.[D].旅游学院.2010.4

[2] 张煜.酒店网络营销战略探析.[J]，太原大学学报，2011，6

[3]张含晶.数字出版物网络营销策略研究―以河北冠林数字出版公司为例.[D]，河北经贸大学.2014.[4] 石磊.酒店业的网络营销与策略.[J]，企业改革与管理.2014.

第五篇：论外资银行在华发展特点及影响

国际投资学论文

论外资银行在华发展特点及影响分析

国际投资学论文

摘要：通过回顾外资银行在中国的发展历史及特点，观察分析外资银行在中国的业务和机构发展情况及影响，展望外资银行在中国未来发展的前景。

关键词：外资银行 发展特点 现状及影响

随着中国经济高速发展，金融生态环境不断改善，国际贸易总额不断扩大，中国成了外资银行业务拓展的重要目标。2001年加入WTO后，我国政府遵守入世承诺，逐步放开外资银行业务、客户和地域方面的限制，外资银行加快了进入中国的脚步。

一、外资银行发展特点、现状及趋势：

1、外资银行在华发展获得政策支持

2006年，中国银监会发布外资银行管理条例实施细则。《细则》全面体现了履行加入世贸组织承诺、取消非审慎性规定、对外资银行实行国民待遇的原则；明确了外资银行设立机构、开展业务包括从事人民币业务的条件、申请程序和审批时限。

《细则》对实施改制的外资银行给予相应激励。在履行世贸承诺基础上，除对外资法人银行实行国民待遇外，同时也为外国银行分行提供了更加有利于发展的制度安排，外国银行分行目前的经营成本、业务范围均不受任何影响，而且简化了其业务许可层级。在现有业务范围基础上，允许外国银行分行吸收中国境内公民每笔不少于100万元人民币的定期存款。这项业务扩大不需审批，也不再要求增加营运资金。外国银行分行随时可根据自身发展战略，改制为当地注册的法人银行。

2、外资银行机构总量稳步增长，法人注册机构所占比例将逐步增加

在外资银行不同类型的机构中，代表处的数量一直多于营业性机构的数量，但是可以预计，未来营业性机构的数量将超过代表处数量。

外资银行管理条例出台后，外资银行关注的问题除了在监管指标的宽限期内，更多的是对于外国银行分行改制为当地注册法人银行的具体操作性程序的关注。《细则》明确了改制程序，并为改制银行设立高效绿色通道。对于外国银行分行改制为当地注册的外资法人银行，中国银监会已经与相关政府部门建立了沟通协调机制，将为外国银行分行改制提供便利。

3、外资银行网点相对较少，争夺高端客户

“网点少，是我们将最低余额设定较高的一个主要因素。我们希望以此来求得经营上的平衡。既然网点少，不能以客户的数量取胜，那么外资行现在的一个普遍经营原则，就是淘汰小客户，以有限的资源服务好大客户。一个社会通常是20%的人掌握着80%的财富，从银行的角度来说，谁掌握了更多的高端客户，谁就掌握了在这个市场中的取胜之道。

4、外资银行业务扩展迅速，人民币业务尤其突出，但总体市场份额仍然不高 外国银行分行在完成相关工商登记变更手续后，即可办理吸收中国境内公民每笔不少国际投资学论文

于100万元人民币的存款业务。我们将为外国银行分行改制为外商独资银行和申请经营对中国境内公民的人民币业务建立绿色审批通道，如果符合相关条件，一般可在3个月内得到获准。同时，除了简单存取款业务外，本地居民也可以到外资银行申请住房按揭及其后续推出的人民币投资理财等金融服务。但是，尽管外资银行的业务增长速度高于中资金融机构，但外资银行占全国银行业的份额仍然很低。

5、外资银行开户无起存额要求，但收费远超中资银行

虽然对开户的个人客户没有起存金额的要求，但账户余额如果低于一定金额，银行将收取不菲的账户管理费，最高可达到300元/月。部分中资银行对贵宾理财服务也收取账户管理费，但与外资银行相比，中资银行不仅对账户余额的要求不高，而且管理费也低廉得多。例如，工商银行“理财金账户”的门槛是20万元，如果没达到该标准，银行将收取300元/年的管理费，相当于花旗银行“贵宾理财”管理费的1/12。即使是以优质服务著称的招商银行，其贵宾账户的管理费也比外资银行低许多。

6、外资银行按“人头”收管理费

与中资银行相比，外资银行对账户的收费方式更为合理。目前，国有商业银行普遍针对单个账户收取小额管理费，客户在同一家银行有多少个小额账户就收多少个账户的管理费。外资银行则是按“人头”收费，将客户名下所有账户的余额归集起来，考察总的余额是否达到相应层次的标准，而不是对各个账户分别收费。

7、外资银行努力拓展理财市场

外资银行全面开放后，围绕着高端客户的竞争将不可避免，高端客户将是外资银行理财业务的主要目标客户。在业务品种上，个人房贷、人民币和外币理财产品、信用卡产品，将是竞争最白热化的领域，中资银行目前在个人零售业务中的重点按揭贷款，亦将接受外资法人银行的强力冲击。同时，外资银行突出的强项是理财产品及服务，其在产品设计、研发等方面的深厚根基和实力，将对中资银行构成影响。

目前，中国金融资产在10万美元以上的家庭大约有300万户，持有流动性资产超过100万美元以上的人群约有30万人，富裕人士急需打理好自己的财富，需要一对一的专业顾问来提供决策所需要的独立见解，即专属的财富管理解决方案。而目前国内商业银行大多处于第一阶段和第二阶段(银行个人业务分为三个阶段，即个人理财业务、财富管理、私人银行业务)。由此可以看出，理财市场对于外资银行来说具有相当好的发展前景。

二、外资银行在华业务范围及发展

目前，世界上几乎每个国家综合实力排名前几位的银行均在我国建立机构。

1．外资银行机构资产情况。自2003年起，外资机构在我国的资产规模、所有者权益、国际投资学论文

盈利能力迅速提高。外资银行机构资产总额占比呈逐年上升趋势。

2．外资银行不良资产情况。随着外资银行资产规模的不断扩大，其不良资产规模有所上升。

3．外资银行税后利润及法人机构情况。外资银行税后利润占比与资产总额占比大致相当。外资独立法人银行逐年递增。

4.外资银行的服务对象以外资企业为主，但是随着银行业的全面开放，对人民币业务的地域和客户限制的取消，以及一些外资银行完成法人机构的注册转型，可以预期中资机构和个人的业务所占比例，尤其是存款业务比例将会提高。

三、外资银行在华发展对中国金融领域的影响

首先，外资银行的经营模式和理念会逐步影响内资银行。外资银行开业后，银行业真正的“国际惯例”就在家门口，在选择银行服务时，老百姓多了一个参照的标准，多了一份选择。消费者的自由选择将使内资银行吸收、借鉴外资银行的经营模式和理念，提升服务品质。其次，外资银行的业务创新能力将提升我国金融理财产品创新水平。在外资银行发行的理财产品中，产品类型丰富多样，金融产品不断创新发展。如荷兰银行是这方面的典范，提供了多种目标指数挂钩的产品，具有多种投资主题，例如新兴市场债券指数、奢侈品股票篮子、体育赞助商股票篮子、可再生能源股票篮子、全球房地产股票篮子、生物燃料股票篮子、水资源股票篮子、全球快递业股票篮子，这些创新的指数挂钩产品使投资者在风险相对较低的情况下能够把握资本市场最新的投资热点。外资银行的金融创新将显著促进我国金融理财产品创新水平。最后，外资银行的竞争压力会迫使内资银行加大改革和创新的力度。

外资银行的全面开放最终将导致金融产品的加快创新，金融服务效率的加快改善，市民理财将拥有更多的品种选择。老百姓财务增值的途径也将从国内延伸到国外，充分享受到国际银行业发展的成果。对于普通消费者，相对于外资银行，内资银行广泛分布的网络网点、长年基于国家信用的“信任认知”以及近年内资银行日益提高的服务和经营水平依然具有较强的吸引力。

综上所述，当前在华外资银行的经营状况良好，业务增长速度较快，但整体所占市场份额很小。营业性机构以分行形式为主，也有一些外资行已完成中国境内机构布局并采取本土化策略。随着中国银行业的全面开放，外资行市场准入将越来越广泛。对外资银行非审慎性监管措施的取消，外资银行将在更加平等的基础上与中资银行竞争，希望更加能够发挥促进竞争，提高银行业整体效率的作用。

国际投资学论文

参考文献: [1]中国证券监督管理委员会：《中国银行业监督管理委员会2009年报》，中国财政经济出版社，2010年

[2]夏辉、苏立峰：《入世后外资银行在华发展状况及应对政策》，2008年第05期 [3]张智慧：《在华外资银行的发展现状及监管体系》，《 财经科学》，2006年第04期[4]王新华、戴光辉:“在华外资银行解读，” 《中国统计》2005年，第8期