第一篇:加强员工建设是企业生存和发展的需求
加强员工道德建设是企业生存和发展的需要
职业道德建设是企业文化建设的重要内容, 加强职业道德建设是煤矿生存和发展的需要。随着改革开放和市场经济的进一步发展,这种需要越来越显得迫切。那么,在新的形势下如何加强国有煤矿职业道德建设,如何增强矿井的发展后劲?这是摆在我们面前的重要课题。
一、国有煤矿职工道德建设在建立现代企业制度中的地位和作用职业道德建设是思想道德建设的重要组成部分,加强职业道德建设,是社会主义市场经济的应有之义,是塑造新的民族精神的需要,是防止“和平演变”的需要。当前,思想道德建设问题已受到社会各方面越来越多的关注。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出,要以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,发挥道德模范榜样作用,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。山东省委、省政府对职业道德建设也十分重视,先后出台了全省精神文明建设“十五”、“十一五”规划,在全省范围内广泛组织实施包括“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”在内的“四德工程”,建立健全了覆盖全社会的道德规范体系,努力提高全省人民的道德水平。
所谓职业道德,就是从事特定职业的人们在其职业活动中所遵循的带有职业特点的道德规范、准则。党的十七大报告所指的以“诚”为核心的职业道德建设,突出“忠诚企业、诚实敬业、诚信待人”三个方面。忠诚企业,就是对立身从业的工作单位忠心、忠诚、负责,尽心尽力,恪尽职守;诚实敬业,就是在从业和劳动过程中,求真务实,付出和奉献真实客观的劳动;诚信待人,就是要立足本职岗位,真诚地对待社会,真诚对待组织,真诚对待他人,真诚对待同事。而国有煤矿职工的职业道德就是从事煤炭生产、经营的职工在自己的岗位职责范围内认真干好本职工作,并通过一定的职业责任心、职业良心、职业荣誉感、职业作风的表现出来。
社会主义道德建设的核心是为人民服务。煤矿的服务对象是煤炭用户,所以煤矿职业道德建设的核心是为用户服务。只有牢固树立“质量为本、用户至上”的服务意识,一切从用户利益出发,想用户所想,急用户所急,才能在为用户服务中实现煤矿的自身价值和社会价值的完美统一。
煤矿职业道德建设的根本目的是让用户和社会满意,让用户满意煤炭才有市场,有市场才有效益。让社会满意,矿井才能不断发展,立足社会。为了达到此目的同时也是为了提高矿井的经济效益,我们必须规范自己的行为,设计好自己的形象。因此,当前煤矿首先要做的就是规范自己行为,提高煤炭质量,树立一流的产品形象。其次,要规范销售行为,树立良好的企业信誉。第三,规范服务行为,建立健全“质量为本、用户至上”的服务体系。总之,要通过外树形象,内抓管理来实现矿井效益的最大化,这是企业唯一的追求。
无论如何,矿井发展的最根本的因素还在于煤矿的职工,而职工的职业道德行为规范决定着矿井的命运。如果一个煤矿职工的职业道德水准低下,工作不到位,没有责任心,产品质量低劣,企业怎么能发展呢?如果一个煤矿职工的职业道德水准较高,责任心强,以矿为家,当家理财,与矿山共兴亡,处处为矿分忧,那么,这个煤矿一定会兴旺发达。从目前全国煤炭行业的现状看,有不少国有煤矿都是因为人心涣散,对用户不负责任,煤炭质量差等而导致亏损。而梁家煤矿之所以能在市场竞争中站稳脚
跟,就是因为他们能够遵规守则,上下一心,生产高质量的产品,把用户视为上帝。由此可见,国有煤矿职工的职业道德建设在矿井的发展中有着重要的地位和作用
二、加强国有煤矿职工职业道德建设的途径
当前国有煤矿思想道德建设如何同职工各自的岗位职责结合起来,把思想道德建设的不同要求落实在具体的工作职责和岗位责任中,让职业道德建设由“虚”变“实”收到实效?笔者认为应该做好以下几个方面的工作:提高职工素质。职工素质包括职工的思想道德素质和业务技术素质两个内涵。思想道德素质是一个人的人生观、道德观、价值观的综合。它是一个人行为的准则,具有较高思想道德素质的人,体现在日常工作中就具有高度的爱岗敬业精神,他能够给矿井创造出有形的物质财富和良好的企业形象。业务技术素质是一个职工工作能力的综合表现,是为企业创造物质财富所必不可少的个人工作能力。思想道德素质和业务素质是辩证的关系。只有好的思想道德素质而没有较高的业务技术素质,就难以为矿井的建设和发展做出较大的贡献;反之,只有较高的业务技术素质而没有较好思想道德素质,就不可能更好地服务于矿井、献身于矿井。因此,提高职工队伍素质,一方面要坚持对职工进行思想道德教育,特别是对青年进行企业宗旨教育,使广大职工牢固树立社会主义道德观、人生观和价值观,辩证地认识市场经济中人与人之间的关系,要加大对职工进行企业参与市场竞争的形势宣传教育力度,把矿井的现状及发展前景,向职工讲清楚,使广大职工认清自身所处的环境,增强危机感、紧迫感和责任感,以主人翁的姿态,积极参与竞争。另一方面,要结合高新技术的发展、矿井的机
械化程度以及各自的工作岗位,不断强化对职工进行业务技术知识的学习和培训,使广大职工能熟练掌握本岗位所需要的新技术新知识,不断适应矿井发展的需要。因为,同行业之间的竞争,说到底是人才的竞争,而人才最终将由职工队伍综合素质的高低来决定。
逐步完善煤矿行为规范。职业道德建设是系统工程。为了切实提高职工的职业道德,必须抓好岗位职业道德的制定,根据不同的岗位,建立起一整套职业道德规范体系,使干部职工在自己的岗位上,行为有规范,奖罚有依据。像梁家煤矿制定的《矿规矿法一百条》、《职工四德守则》、《安全生产长效机制执行细则》等,对于弘扬梁煤精神、净化道德环境、引导职业行为起到了积极的促进作用。只有这样才能保证职工自觉遵守规范,最终成为忠于职守、爱岗敬业的好职工。
抓活动载体。环境影响人,也可以改造人。为了不断强化职工的职业道德意识,可以在全矿范围内开展一些有意义的集体活动,如征文、歌咏比赛、技术比武等,营造团结向上的气氛,增加同事间的友爱;还可以开展“爱岗敬业”主题演讲比赛、事迹报告会等活动,引导职工正确处理国家、集体、个人三者利益关系,使职工懂得矿上的事再小也是大事,个人的事再大也是小事的道理。让职工从思想意识上加深职业道德在矿井发展过程中的重要作用。
抓反腐倡廉工作。“企业好不好,关键在领导”。干部职业,是一种关系本单位发展方向和前途的特殊职业。一个企业特别是国有企业,没有一个团结协作、清正廉洁的领导班子,是很难把企业搞好的。因此,在实际工作中我们要坚持不懈地开展效能监察工作,建立健全惩治和预防腐败体
系,筑牢拒腐防变的思想道德防线。同时要坚持严格管理,建立切实可行的规章制度和约束激励机制,使干部职工有章可循。
加强员工道德建设是企业生存和发展的需要
马玉平
2012年3月10日
第二篇:员工忠诚度是影响企业生存和发展之一
员工忠诚度是影响企业生存和发展的重要因素之一。在企业管理中,只有切实了解员工的期望和需求,提高员工对企业的忠诚度,才能使员工释放出最大的能量,从而带动企业整体效益的提高。
员工对企业的忠诚是相对的、有条件的。这里所说的忠诚指通过管理所形成的一种新型的秩序,这种新秩序的内涵就是当员工意识到企业面临的挑战时,愿意迎接这种挑战以换取相应的报酬。忠诚可以分为两类,即主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚指员工在主观上有强烈的忠于企业的愿望,这种愿望往往是企业与员工的目标高度协调一致、企业可以帮助员工实现和发展自我的结果。使员工主动忠诚的因素通常与工作本身和工作内容有关,这些因素能够不断促使员工自我发展,使之产生满足感,从而不断提高对企业的忠诚度。被动忠诚指员工本身不愿意长期在企业工作,由于一些客观上的约束因素使其不得不暂时留在企业。这些约束因素往往是一些物质方面的因素,如较高的工资、优越的工作环境等。一旦这些因素消失,员工对企业的忠诚度就会大大降低。
只有忠诚的员工,才能带来忠诚的客户。客户忠诚与员工忠诚是管理活动中相辅相成的两个环节。实践证明,建立客户高忠诚度是企业成败的关键,其能够给企业带来低成本、高利润以及竞争优势。如果员工对企业忠诚度低,缺乏工作热情,就很难为客户提供优质的服务,从而难以培养客户的高忠诚度。
企业要提高员工的忠诚度,就要建立一套合理的文化规范,使员工在规定的范围内行事,同时设计合理的薪酬体系。薪酬体系是否合理,一是看是否达到了调动员工工作积极性的目的;二是看员工对薪酬体系是否满意、是否从中获得了满足感。随着企业管理的不断创新,合理薪酬体系的建立可以使企业与员工的利益紧密地结合起来。同时,建立在公平、公正、平等原则上的薪酬体系也可促使企业均衡、快速发展。
总之,企业要把员工当做企业的内部客户,坚持“以人为本”,不断提高员工忠诚度。
第三篇:创新是一个企业生存和发展的灵魂
创新是一个企业生存和发展的灵魂,主要指的是技术创新。从广义上来讲,技术创新是指技术变化引起的一系列营销、管理、金融、技术、市场、组织变化乃至产业和经济体系的演变。
组织需要创新,是因为
(一)技术创新是经济增长的动力。首先,企业经济增长的方式有两种:一是依靠资本、劳动力等要素的投入而使总量增加,即数量型增长;另一种是依靠技术进步提高要素的生产效率来使总量增加,即质量型增长。这两种增长方式的根本区别在于技术作用不同。在数量型增长方式中,要素投入是主要的,总量增长只是要素投入的倍数。在不考虑边际效益递减情况下,两倍于原来要素投入将获得两倍总量,而技术在其中的作用是微乎其微。在质量型增长方式中,在相同要素投入的情况下,依靠技术进步可以获得产出数量持续不断地增长。其次,技术创新之所以是推动经济增长的最关键因素,是因为一般说来,一项发明甚至重大科技成果,如果不能市场实现,就不能推动经济增长;而当一项技术创新,经过大面积推广和扩散,由于降低了企业生产成本,提高了劳动生产率,从而使其获得比平均利润更高的利润,这就必然引起众多的企业效仿,从而又牵动了新一轮更高更多的技术创新。如此不断循环,推动经济增长。
(二)技术创新有利于产业结构的调整和升级。创新不仅导致首先使用新技术的企业生产效率提高,而且能使更多模仿者的生产效率提高。在印刷企业中,正是计算机在印前技术中的成功的应用,由 “铅与火”发展到“光与电”,促使整个产业生产效率提高,最终引起传统印刷产业结构的改善,完成产业结构的升级。
(三)技术创新有利于企业生存与发展。在一个完全竞争的市场中,企业只有获利才能生存。技术创新就是使企业在竞争中占有优势,获得高于平均利润的最重要的途径。随着全球经济一体化进程加快,尤其是我国加入WTO以后,企业之间的竞争将超规模、超国界,对企业来讲,要么死亡,要么创新。
创新组织有以下特征:(1)共同的远景规划和共同的创新意愿:管理层有清晰的理念和创新目标。(2)适当的组织结构:有利于组织创造和学习、互动的组织设计。(3)核心人物:推动创新的角色。(4)有效的团队:集中优势的专业团体。(5)持续性和拓展型的个人发展环境:致力于人员的终身教育与培训。(6)广泛的沟通:组织内外的充分沟通。(7)创新的广泛认可和积极参与:组织创新活动的持续性和参与性。(8)外部良好的关注与评价:善于发现市场需求与变化。(9)创造性氛围:鼓励创新的制度和机制。(10)良好的组织学习:积极探索、发现、体验、解决问题,并分享获得的知识和经验。
中兴企业发展20年来,从一个原始投资300万元的小企业发展成为一个总资产增值1000倍、年销售额达340亿元的国家重点高科技企业,并且逐渐成为中国最大的通信设备制造业上市公司和中国最大的本地无线产品供应商。在国内通信标准领域,中兴通讯主导了800MCDMA、移动软交换、光传输、宽带接入、IP视讯、网络管理等通信领域标准的制订,在国际通信行业标准领域,中兴通讯目前已加入了ITU、3GPP、3GPP2、CDG等40多个国际标准化组织,这些技术自主创新结果正是中兴成就的关键,而这些自主创新能力是公司的研发团队、研发组织、市场策略、管理战略等多方配合才得到的。
中兴十分重视资源投入和全球化研发战略的布局,这些都是为了跟踪和开发最先进的技术这一目标,因为中兴明白,企业安身立命的根本在于技术。中兴在全国范围乃至全球范围内公司都不断建立技术研发的根据地,进行100多种产
品的研发,同时中兴各个工作站的人才可以通过网络媒介以及派遣的方式互动学习,提高自身技术水平。中兴的研发区域不仅限于国内,他们还在全球范围内设立了13个研发开发机构,分别跟踪世界范围内的最新技术成果。除技术研发基地的硬件条件外,中兴还有一支高质量的员工队伍,逐渐建立起了一支高学历、高素质、年轻化、专业化、全球化的人才队伍。他们大都相当年轻,有精力,有激情,有创新能力,在这样一批人才的组合下,中兴的发展潜能越来越显示出来。中兴的技术创新有其研发成果的充分支撑,同时也有公司管理决策上的战略支撑。公司的技术研发除了通过自身研发努力外,还通过和各国同行、研发机构和高等院校等的积极配合不断获得成果。中兴和合作组织进行了产品的互补研究,与IBM、INTELDI、爱立信、高通、微软、TI等企业建立了合作关系,充分结合了多方的研发实力,弥补了各自的弱势,真正实现了多赢的结果。中兴的自主研发成就还有赖于他们对市场营销的重视。中兴有一个著名的“50%原则”,即要求所有人员都必须将50%的工作时间用到深入市场第一线,了解客户需求,并根据市场需求决定产品开发取向或重新确定项目的优先次序和资源分配,同时将市场需求管理贯穿产品研发的始终,产品开发管理从产品的整个生命周期角度考虑。这样一来,市场、物流、财务等部门就在相互协同下有效帮助了产品的自主研发。中兴的技术自主创新不仅创新技术,还创新技术的保障,从法律、社会等各个方面保证了技术的最大效益,这才是自主概念的完全展示。
第四篇:生存和发展是任何一家企业面临的问题
生存和发展是任何一家企业所面临的首要问题。究竟是什么原因造成企业的寿命有长短、市场表现有优劣?在顾客越来越挑剔、市场竞争越来越激烈、环境变化越来越迅速的今天,越来越多的企业家认识到战略是企业成功的关键,战略管理是企业制胜之道。
郎老师深入浅出、娓娓到来的课堂讲授,使我们通过讲授,理解战略管理理论的要点和难点;通过同学精彩的案例分析和郎老师点评,提高我们分析问题、解决问题以及运用战略管理方法与技巧的能力。
郎老师说过:战略管理的核心内容是差异化,而对于我们MBA学生来说,MBA的创造性思维才是我们将来制胜的法宝。
创造性思维的培育的最终目的是使MBA如何从繁杂的企业内外部环境和现象中发现那些令人激动的有价值的新问题和商机,且找到问题解决之道。对MBA创造性思维的培育要求其以管理理论为基础,在实际生活中和案例讨论中不断地思考、反思,对一事物和案例进行详细的剖析,从复杂的结构中寻求共同性、规律性的本质。
MBA必须通过发散思维、逆向思维、侧向思维、联想思维等方式的训练,从而不断培育自己创造性思维,提高自己胜任职业经理人的角色。
第五篇:企业靠我发展 我靠企业生存企业员工演讲稿
有一句俗话叫“海阔任鱼跃、天高任鸟飞”,实际上阐述的就是企业发展与个人价值的关系,员工的个人价值必须在企业的发展中才能完全得到体现,脱离了企业的发展,自我价值的体现便成为空谈,同时,员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,它们二者是相互依存相互拉动的关系。
个人价值只有在企业的发展中才能得到充分的体现。员工,首先应该是为企业的发展提供服务与需要,在满足了企业发展需要的基础上,才能满足个人的需要,其个人价值也就体现在这一过程中。离开了企业的需要、利益和成功发展,不择手段的追求个人价值,最终是不可能实现个人价值的。员工所提供的企业价值越大,自身发展也就越快,个人价值实现的程度也就越高。
个人价值是推动企业发展的根本动力。我们知道,在知识经济时代,公司的主要产值贡献来自企业的无形资产,传统的有形资产所能创造的产值将大大降低。所谓企业的无形资产,实际上指的是新概念、新知识、新发明、新技术、新信息。而这些新概念、新知识、新发明、新技术、新信息的载体必须是人,个人如果不思进取,不求个人发展,如何接受新概念、新知识、新发明、新技术、新信息呢?对于我们煤炭企业来说,这一点尤为重要。只有个人努力去接受这些新生事物,并将其应用在自己的本职工作中,不断推陈出新,才能使企业的产值不断持续增长,才能促进企业的发展。
很荣幸成为N超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使N超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。
服务对N超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(N超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将N超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。
1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。
3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。
4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。
5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。
6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。
7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。
8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。
9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。
10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有速冻食品,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧!
总之,让我们共同努力,同N超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。