国际业务员职务说明书

第一篇：国际业务员职务说明书

职务说明书

广东XX贸易有限公司 国际业务员职务说明书

工作部门：国际业务部 撰写人：韩远秋

职务级别：基层

撰写日期：2010年10月15日

职务名称：国际业务员 上级主管：人事部

人力资源部批准：黎爱群

一、职务目标

二、主要职责

积极地寻找目标客户，并与善于与客户沟通协商，处理顾客订单的一些事务。维

持与老顾客的合作关系。

1.主要负责处理客户电子邮件、联络老客户,发展新客户。对客户的询价进行报价,并跟踪客

户,确认订单。

2.负责客户的跟踪催单工作，以及整理有关的资料。3.及时做好相关工作的协调安排跟进。4.在每个月末向财务提交整个月的资料。

工作关系图

公司外部

公司内部

部门内部

三、职务要素

1.知识结构

1）大学本科，外语外贸专业, 如懂俄语者优先。

2）能独立完成工作,有一年或以上外贸工作经验，或对进出口外贸相关法律法规熟悉。3）口语流利,英语六级以上。具备全局观念和服务意识；具备良好的团队合作精神；协调、沟通能力强；熟练使用WORD、EXCELE、PPT、ACCESS等办公软件。4）良好的职业道德和沟通能力。性格开朗，乐观，责任心强。

2.责任范围

职务说明书

（1）工作的自由度：

1）在内部严格遵守公司的各项规章制度和保密制度。

2）在外部对来访来电的顾客或咨询者态度热情但不卑不亢。

3）按时处理各类文件。

（2）范围

本职务直接面对客户，是公司业务的第一线人员，直接影响外界对本公司的第一印象。

3.人际关系

1）在公司内部要服从上级命令，2）对外部做好与客户的沟通、洽谈。

4.操作技能

1）熟练操作计算机，大部分文件处理需要计算机辅助。

2）熟练使用传真机、扫描仪等。

5.体力消耗

因工作需要，从事该职务的人必须身体健康，6.工作环境不限

梁晓敏 08250190119（组长）

程宁08250191018

赵春川 08250190324

黄莹莹 08250191155

第二篇：外贸业务员职务说明书

岗位名称 外贸业务员岗位编号所在部门 国贸部

直接上级 国贸部经理直接下级 无

职 位 描 述

负责本人业务工作的开展，负责产品报价工作的进行，负责客户合同的签订及跟进工作，负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽。

职责与任务：

一：职责表述：

1：负责本人业务工作的开展

2：负责产品报价工作的进行

3：负责客户合同的签订及跟进工作

4：负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽

5：国贸部经理交办的工作任

二：工作任务：

1：负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录。

2：负责公司产品包装及市场推广。

3：负责客户前期授信的协助调查。

4：负责海外市场公司相关产品的价格调查工作。

5：负责对外报价与公司内部价格的协调工作。

负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件。7：负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行。

8：负责投标、招标项目的确定及执行方案的策划或订单的接洽

9：负责协助外贸内勤人员制作招、投标书，并确保招、投工作的顺利进行。

工作权限：

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协作关系：

内部协调关系：本部门及各相关部门外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等

任职资格：教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考核指标 ：

KPI指标：产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

第三篇：国际贸易部经理职务说明书

所在部门国际贸易部经理

直接上级：总经理

直接下级： 外贸业务员单证储运、外贸内勤、客户服务

职 位 描 述：

负责海外参展、考察的业务策划，产品包装与市场推广方案的策划与执行，负责国贸部全面业务工作开展的领导工作，负责外贸合同的管理与审核，负责外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训。

职 责 与 任 务

一：职责表述：

（1）负责海外参展、考察的业务策划、包装与市场推广与执行。

（2）负责国贸部全面业务工作开展的领导工作（3）负责外贸合同的管理与审核

（4）负责各类外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员

（5）完成总经理交办的工作任务。

二：工作任务

（1）负责公司产品参展及公司对外考察的各项工作安排。

（2）负责公司产品包装及市场推广的策划与审核。

（3）协助客户信息的收集，归档及客户信用的调查。

（4）负责本人外贸业务的开发及拓展，并制定本部门业务开发计划等。

（5）协助业务人员开展业务，确保进出口工作的顺利进行。

（6）负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害。

（7）负责外贸合同的管理，保证合同的正常执行。

（8）负责为外贸单证制作提供技术支持，以确保单证的质量及各项条款的正确性。

（9）负责单证人员及业务资料存档人员的培训，确保国贸部各项工作的顺利进行。

工作权限

1、外贸工作规划审核

2、市场推广方案、调研方案审核权

3、对所属下级的工作的监督、检查权

4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权

5、对所属下级的工作争议有裁决权

6、其它经总经理批准赋予的权限

协作关系

内部协调关系：总经理，营销总监，各部门经理

外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等

任 职 资 格

教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：5年

以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌

管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知

识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和SPSS

等统计软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考 核 指 标

KPI指标：产品推广工作的有效性、产品的市场占有率、参展活动的效果、销售额、销售

利润率、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理、部门合作满意度

能力指标：领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划执行能力、备 注

岗位名称 外贸业务员 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无

直接下级 无 代理权限 无

职 位 描 述

负责本人业务工作的开展，负责产品报价工作的进行，负责客户合同的签订及跟进工作，负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽。

职责与任务

一、职责表述：负责本人业务工作的开展

工作任务：

1、负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录。

2、负责公司产品包装及市场推广。

3、负责客户前期授信的协助调查。

二、职责表述：负责产品报价工作的进行

工作任务：

1、负责海外市场公司相关产品的价格调查工作。

2、负责对外报价与公司内部价格的协调工作。

三、职责表述：负责客户合同的签订及跟进工作

工作任务：

1、负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件。

2、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行。

四、职责表述：负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽

工作任务：

1、负责投标、招标项目的确定及执行方案的策划或订单的接洽。

2、负责协助

外贸内勤人员制作招、投标书，并确保招、投工作的顺利进行。

五、职责表述：其它

工作任务：其它国贸部经理交办的工作任务。

工 作 权 限

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系：本部门及各相关部门

外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等

任 职 资 格

教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：3年

以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌

管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知

识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备

基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考 核 指 标

KPI指标：产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识

及技能

备 注

岗位名称 单证储运 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无

直接下级 无 代理权限 无

职 位 描 述

负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工

作，负责公司进出口商品出货对帐工作。

职责与任务

一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作

工作任务：

1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。

2、负责相关单据及海

关单证的保管及文书处理。

3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。

4、负责根据业务

要求制作、审核各种外贸单证。

5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。

二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作

工作任务：

1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。

2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。

3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。

三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作

工作任务：

1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。

2、配合业务人员涉外

事务的处理。

3、负责公司商品出货运输安排及跟进。

五、职责表述： 其它

工作任务：其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划参与权

2、市场推广方案、调研方案参与权

3、选择货运、船务公司的建议权

4、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及相关各部门

外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门

任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经

验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用

WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用

及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力

考 核 指 标

KPI指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调

性。

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识

及技能

备 注

第四篇：职务说明书

乌董事长收：

青岛欧勃亚所罗门金属制品有限公司

职务说明书

一、总经理

总经理在董事会及董事长监督下综合管理本公司所有经营管理及发展事务。

1、根据订单情况，拟订公司的总业务目标及执行计划策略，开拓国内市场，弥补淡季的生产不足。

2、督促所属各部人员拟订各部工作计划（目标）及执行政策。

3、准备董事会议事程序，出席董事会及股东会，接受咨询，转达决议事项于所属人员，并计划执行决议。

4、拟订及修正本公司的组织系统，决定人员配置数目及任用资格。

5、决定本公司内部授权程度及责任中心。

6、签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理及以下的人员。

7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。

8、督导、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。

9、主持协调会议，仲裁及防止各部门间的冲突。

10、亲临现场处理公司紧急事件。

11、评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标。

12、评估各部门经理的工作表现，检查及修正各经理及其所属人员的委任。

13、建立快速反应的报价体系，科学管理，以最优的成本按时、保质、保量的完成订单。

14、其他由董事会指定的工作及自行发展的新工作。

二、管理部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，35周岁以上，5年以上大型企业的管理经验，懂得厂家认定及采购程序，熟悉劳动法。

（二）主要任务

管理部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品的营销、市场开发、采购、后勤总务及人事管理等事务。主要分项任务如下：

1、接受订单，会同有关部门进行合同评审，并迅速将价格等相关信息反馈给客户。

2、将订单信息内容迅速传递到各部门，落实并跟踪订单完成进度。

3、依据生产计划、设备计划及订单通知拟订采购计划（包括物品种类、规格、数量与日期等等）及请购制度（包括文件及工作流程）。

4、建立供应商的关系及汇集供应市场的情报（包括物品种类、价格、供应来源、交货条件、付款条件等等）。

5、文件的发放，驾驶员、清洁工的派用，办公用品的购买等后勤管理工作。

6、督促所属人员拟订福利、安全及总务执行方案。

7、协助其他部门办理训练、考察、薪资调动及晋升的手续。

8、员工劳动合同的签订，抚恤、保险、等的签拟与办理。

9、员工考勤、差假的记录，工资的核发。

10、指挥及支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。

11、其他由总经理指定及自行发展的工作。

三、生产部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂管理经验，并接受有相当时间的企业管理训练，懂得ERP、JIT、6δ等现代管理手段。

（二）主要任务

生产部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品及劳务的制造，协助新产品及新技术的开发等事务。主要分项任务如下：

1、依照销售预测及订单情况拟定生产计划。

2、督促所属人员拟订厂房、设备、生产管制、品质管制、物料管制维护等有关供应产品及劳务的作业方案。

3、指定新设计的作业方案。

4、拟订生产部门的组织系统及人员配置变动。

5、在总经理授权下，发展各类生产专业人才以及决定本部人员的考核、加薪及晋升水平。

6、指挥支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。

7、主持生产部门会议，仲裁及防止各单位间的冲突。

8、出席公司的决策及协调会议。

9、评核本部各主管的工作表现，并作必要的目标修订及人员改派。

10、其他由总经理指定及自行发展的工作。

四、品质部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂质量管理经验，有ISO9000内审员资格，有体系文件的编写经验。并接受有相当时间的企业品质管制训练。

（二）主要任务

品质部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造过程中的质量、出荷质量以及供应商采购质量等事务。主要分项任务如下：

1、建立品质管制系统，包括目标、组织、职责、文件及工作流程等。

2、拟订各种原料、半成品及成品的检验标准与公差。

3、选用、训练及派定品质人员至各现场执行检验任务。

4、决定各批检验工作的抽样方法及样本的大小。

5、检验设备的请购、维护及使用。

6、协助公司其他单位建立全面品质圈。

7、建立公司的ISO9000质量管理体系。

8、对供应商的质量管理体系进行评审。

9、其他由总经理指定及自行发展的工作。

五、技术部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大本以上机械相关专业文凭，有5年以上时践从业经验，会使用CAD、PRO/E或UG等设计软件。

（二）主要任务

技术部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造的技术管理、工艺流程、新产品及新技术的设计和开发等事务。主要分项任务如下：

1、选拔及训练本公司的设计、维护及方法工程师。

2、既定产品的规格设计、材料设计及改良设计。

3、自制设备、工装的设计，外购设备的规格审核以及新建工程的设计及审核。

4、新产品的设计及试制。

5、厂房及设备布置的设计，操作方法的设计及改良以及工作时间标准的拟定。

6、作业手册、规格说明及产品目录内容的拟定。

7、对供应商的技术水平进行评审。

8、其他由总经理指定及自行发展的工作。

何向东 2007-04-30

第五篇：岗位职务说明书

生产主管职务说明书

一、岗位简要说明：

1、岗位名称：生产主管

2、从属关系：直接上级供应部经理，直接下属：生产员工

3、职责概述：在供应部经理的领导下，全面负责生产管理工作，生产人员的安排、培训和考评，生产排期的正常运转，生产进度的跟进及产品质量的控制和监督，工作的协调，4、工作流程：在接到技术部制作的生产任务单及相关物资的领用单后，首先要和技术部确认是否准确无误，并确认发货的日期，确认信息后开始根据生产任务单进行合理细分来安排工人进行生产加工，生产任务分成多项工序，下道工序是上道工序的检验员，工人只负责领用自己工序所需的相关物资，不得领用其他物资，将每项工序和物资落实到个人，使整个生产清晰分明，在生产加工完成后，要将成品及时进行打包，并清点数目，将清点好的成品货放置到指定的发货区，核对是否与生产任务单要求的产量一致，后由物控部的罗经理先再次确认下货物无误后安排物流发货。

二、岗位职责类别及详细职责、考核标准

（一）生产部规划职责

1.制定生产部工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次年计划，未制定或未通过，绩效考核扣2分 ；

2.制定生产部月度工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次月计划，未制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分 ；

3.制定生产部周工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过下周计划，未

制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分；

4.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标，未

制定或未通过，绩效考核扣2分；

5.加强生产例会制度，每日进行一次生产例会并做好会议记录。不断总结生产

过程中所存在的问题听取意见，努力改进，提高生产效率。未组织生产例会

或未做会议记录，绩效考核扣2分；

6.根据生产进度，制度本部门的日计划，对每日的生产安排进行合理调配，并

监督生产计划的实施，定期向部门领导汇报生产任务的完成情况，因生产安排不合理造成进度滞后，绩效考核扣1分；

（二）生产过程管理工作

1.做好生产部接单工作，从技术部接到生产任务单和领料单后对生产加工时间

及人员进行合理安排，将生产加工工作落实到个人，工作未落实扣绩效考核2分；

2.监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正，被上级领导发现发

生员工违规操作现象，每一次扣绩效考核1分；

3.生产质量管理。参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；监

督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序；成品入库合格率每月达到98%以上，未达到绩效考核扣2分；

4.控制生产成本,控制生产损耗，每月材料损耗应小于生产数0.03％，超过要

求绩效考核扣2分；

5.库存管理。安排人员配合采购部，确保货物的及时入库、出库；安排人员配

合仓库管理员进行货物摆放、清点、搬运、清洁等工作，协助管理仓库；不配合仓库安排人员，绩效考核扣1分；

6.安全生产管理。确保每日进行安全生产教育培训；定期检查车间各项设备、工量具、模具等设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求；发生安全生产事故造成人员轻伤的，绩效考核扣1分，造成人员重伤的，绩效考核扣20分；

7.根据生产任务完成状况，合理安排加班，并及时将公司下达的指令传达给员

工；未根据生产任务完成状况安排加班的，绩效考核扣5分；

8.在生产制作过程中，仔细核对技术部下发的生产任务单，若发现问题及时通

知技术部修改；发现后及时通知绩效考核加1分，发现未通知绩效考核扣2分；

9.领导、管理对工厂基础设备每月进行维护，保证生产现场能够正常生产，设

备处于良好状态，未进行维护，绩效考核扣2分；

（三）其他生产管理

1.建立生产部管理制度，并指导培训员工生产部制度；未制定制度绩效考核扣

2分，未进行制度培训绩效考核扣2分；

2.推进5S 现场管理制度，实现生产车间标准化管理；未推行或未制定，绩效考

核扣2分。

3.按时考核车间员工的5S 执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。制度落实

不力，绩效考核扣1分；

4.配合上级领导对车间员工进行工作评定，并对新的员工进行培训和考评；未培

训或未考评，绩效考核扣1分；

5.对车间员工贯彻公司的有关文件制度的下达；未进行制度下达或未贯彻执行的，绩效考核扣2分；

6.配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜；考勤记录不详细或工资

核算错误，绩效考核扣2分；

7.完善和统计生产部门日产值数据；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错

误，绩效考核扣1分；

8.完善和统计生产部员工日产值数据；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计

错误，绩效考核扣1分；

9.统计生产部员工薪资表；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错误，绩效

考核扣1分；

10.配合本部门其他岗位的工作；

11.配合其他部门的工作；

12.完成领导交办的其他工作；

三、任职资格

1.学历、专业要求：大学专科以上学历，生产管理或制造业相关专业；

2.经验要求：3年以上工作经验，1年以上生产管理工作经验；

3.专业知识要求：了解生产管理5S现场管理制度，了解公司产品组成及各种性能；

4.技能技巧：能熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络使用能力；

5.个人素质要求：有较好的沟通协调能力、判断能力、计划和执行能力，有较强的文字

处理能力；

6.性格要求：性格随和，善于表达，有很好的亲和力；