执法工作中如何面对说情风

第一篇：执法工作中如何面对说情风

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w.5 Y K J.Com 1笔者在车辆管理所执法一线工作多年,深切地感受到在工作中最棘手的问题是来自四面八方的说情风。那么,如何面对说情风呢?笔者认为不妨采取以下几种方法。

热豆浆凉一会喝——“缓兵”法。在处理“热点”问题上应冷静对待,三思而后行,切莫操之过急。接到说情电话或找上门的说情等,不要当即表态,而应先告知对方“对具体情况还不太清楚，待了解情况后再答复”。切忌在情况不明的时候急于表态拍板。当然也不要轻易棒喝，猛泼冷水，因为这时他们在思想上没有充分的准备，有可能产生误会。因此，对说情者做解释工作或拒绝办理宜缓不宜急，把事情搁置一下，既给说情者以反思的机会，也给自己留下回旋的余地。

没有金刚钻不揽瓷器活——“衰兵”法。说情者交办或提出不符合原则的要求，很少存心故意出难题的，多数是因为不太了解政策规定、法律法规或具体情况。在一些朋友亲属的眼里，工商干部都有不小的权利，认为其提出的要求，只要我们肯帮忙就能办成。所以，当他们提出不合理要求时，要多向他们做解释工作，解释政策规定，解释自己力所能及的范围和职权，特别要多解释自己的难处，敢于说出“我不行”、“实在无能为力”等话。不要害怕领导说自己“办事能力不强”，怕朋友说自己“不够交情”，怕亲戚说自己“不近人情”，不能为顾及面子“咬着牙，含着泪，死要面子活受罪”，硬着头皮去办违反政策规定的事。

上坡弯路省力多——“迂回”法。很多说情者都有一定来头，而且他们说的都是自己的事、子女的事、亲朋好友的事，要是直接拒绝，顶住不办，肯定会闹矛盾、伤和气。而且，仅靠一个人的力量来说服和规劝，常常效果不佳或力不从心。在这种情况下，可视情况让要好的朋友、老熟人或同行向说情者及要求照(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)顾的本人做解释工作，也可以让上级领导来规劝说情者。当然，依靠上级劝阻的时候，要注意方式方法，在自己能说服处理的情况下，一般不采用此法。

后门先从自家堵——早筑“内墙”法。说情风有时无孔不入，会刮到一些执法人员的“后院”和“内室”。有不少工商干部的家属常常被说情者请出来帮腔说话，使说情风由“前门”刮到“后院”，由“屋外”刮到“枕边”，使本来就难办的事情复杂化。因此，抵制和处理说情风，不仅要求干部自身要谨慎从事，还要及早提醒和说服家属头脑清醒，不要接受别人的好处和特殊照顾，使家庭成员在抵制说情风方面成为基层工商干部的坚强后盾和牢固的“挡风墙”，而不要随意为别人“开后门”，为亲人“帮倒忙”。文章来 源

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第二篇：干部提拔“说情风”

干部选任吹起“说情风” 专家建议完善追究机制

2013年04月25日 04:37 来源：光明日报

都说组织部长风光，一位县级组织部长却向记者说起了他的烦恼。在本县几次干部选拔任用过程中，接到来自各个方面的“打招呼”，有上级领导推荐，有老同事说情，甚至还有从北京打来的电话。在复杂的人情压力下，往往很难按照原则选拔人才，有时候不得不违心地放弃更合适的人选。

一项调查显示，“选人用人权”是领导干部最需要监督的权力。一些地方，干部选拔任用中存在“打招呼”“说情风”现象，干扰了选拔干部的公平公正原则，受到社会诟病。干部选拔如何应对“说情风”？记者对此进行了采访。

组织人事部门的烦恼

一项以落马官员为样本的研究报告显示，官员腐败一般9年后东窗事发，有的腐败官员职务不断得到晋升。干部在提拔前或提拔过程中就存在违纪违法行为，但未能发现，仍然加以提拔和重用，这也是俗称的“带病提拔”现象。为什么“带病提拔”干部可以畅通无阻？这值得我们反思。

有的地方的“一把手”，独断专行，推荐干部“先入为主”，对不同意见进行压制，强行任用干部进入班子。一些组工干部不得不舍弃原则与正义感，为了不得罪上级领导，对于“一把手”推荐的人选还得想方设法让其符合条件。干部任用成了“长官意志”的体现，组织部长甚至成为摆设。

“现在‘打招呼’，往往利用的是更高一级的关系。比如乡镇干部选拔时，有市里的关系来‘打招呼’，县里干部选拔时，有来自省一级关系来‘打招呼’。一通电话打来，给组织部长乃至书记都造成了很大的压力。”一位不愿透露姓名的组工干部告诉记者。

“打招呼”、说情的背后，往往是某些领导干部凭借自己手中的权力，倒卖人情关系，甚至搞权钱交易。更可怕的是，靠上面关系提拔的干部，往往本着对领导提拔的感恩之心，其工作重心根本不在基层，不为群众干实事，工作只对上不对下。

“如果那些阿谀奉承、热衷跑关系的人选上了，而踏踏实实为老百姓干实事、工作中讲原则的人却没有得到挖掘和赏识，这种用人风气也会影响其他干部干实事的积极性。”一位长期在基层工作的公务员坦言。

党政领导干部选拔任用应当坚持任人唯贤、德才兼备、群众公认、注重实绩等原则，但是通过各种关系推荐上来的人往往不符合选人用人标准。“组织人事部门很难啊，既要坚持原则，又要顶住人情和上级的压力。要真正做到不让老实人吃亏，不让干实事的人吃亏，让真正有才能、有理想的人得到提拔重用，仅仅靠组织人事部门的努力是不够的。”网友“小雅子”感慨。

“托人情”为何能够行得通？

“‘打招呼’、托人情现象的产生有其社会现实和历史根源。中国社会是人情社会，讲究情分和面子。自古选才也有保举制，推荐德才兼备的人才效力于国家。”北京大学人力资源开发与管理研究中心主任萧鸣政认为，“一把手”推荐自己看中的人才，为自己配置助手，只要是出于公心，从工作的需要出发，是行得通的，而且有利于增加工作的契合度，提高行政效率。

但事情往往没有那么简单。“利益驱动已经成为‘跑关系’的最主要原因。一些买官卖官、倒卖人情关系的行为破坏了干部任用的公平公正环境。”萧鸣政指出，干部任用中讲“人情”所带来的负面影响已经大于正面影响。

为什么“托人情”这种不正之风可以蔓延？萧鸣政分析了三个方面的原因：一是党政干部法治意识淡薄，漠视民主推荐、民主测评、集体讨论等法定程序。二是现有干部考察方式仍有局限。尤其是民主推荐环节，人为因素很大，标准难以执行，现实中跑官要官、托人情也往往出现在这个环节。三是在干部任用的各个环节都缺乏有效的监督。没有监督的权力自然容易滋生不正之风。

“组织部门的职责是为党和人民选贤任能、抵制选人用人不正之风。用什么人，不用什么人，对党的作风建设具有重要的导向作用。”北京市委党校党史党建部副教授江伟指出，选好干部关乎国家和执政党的长治久安。尤其是基层干部，处在接触群众的一线，直接代表党的形象，选出德才兼备的干部非常重要。

把用人权力关进制度的“笼子”里

如何完善制度，提高选人用人公信度，广东省遂溪县的探索值得各地各部门借鉴。2010年以来，遂溪县委实行“阳光”提名，让干部初始提名的“隐形权力显性化、显性权力规范化”，并通过进一步规范县委书记用人行为机制、建立科学的干部考核评价机制、严格实行新提拔任用领导干部试用期制、加大竞争性选拔干部工作力度等规范干部选拔任用制度为抓手，大大提高了选人用人公信度。

“干部选拔任用要实现民主、公开、竞争、择优，就必须有一定的制度保障。让权力在‘阳光’下运行，加强对权力的监督，才能减少腐败和暗箱操作。”江伟指出，近年来，组织部门大力推行公开招聘和民主评议是值得推荐的好制度。但是如果公开招聘和民主评议局限于某个层次，则上级干预的负能量会远远高于基层公开招聘和民主评议的正能量。

事实上，《党政领导干部选拔任用工作条例》对于选拔任用干部有着明确规定和严格程序。江伟认为，关键是现在有些领导缺乏民主、法治意识，公权私用，把选用下级当作自己施恩分肥、交换资源、政治投机的机会，操纵干部选拔任用事宜。

“只有对公权私用的人定期收回权力才能从根本上避免干部任用上的不正之风。”江伟认为，应充分发挥各级人大及其常委会的监督作用，真正把干部选拔任用的权力交给组织、还给人民，而不是掌握在少数领导干部手中。

萧鸣政建议，要完善干部任用责任追究机制，比如实行推荐责任制，即提名推荐干部，任何组织、个人推荐干部都要承担责任。还有必要畅通各方面举报渠道，进一步加大打击力度，一追到底，严惩不贷，让一切买官卖官者无处藏身。（本报记者 龚 亮）

第三篇：执行禁令切忌“说情风”

执行禁令切忌“说情风”

在现实社会中，“说情风”仍有一定的市场，因而造成一些有法不依，执法不严，大事化小，小事化了现象的发生。在执行禁令的过程中，也有可能出现“说情风”。因为在一个企业里，大家都在一起工作生活多年，人与人之间结下了深厚的同事情、朋友情，因此，一旦谁因违反了禁令而受到处罚或处分，大家心里都不是滋味。在这种情况下，“说情风”就很容易出现。而“说情”的人，或是同事、或是朋友、或是当事人的亲属，甚至是一些单位或部门的领导。

而“说情”人的最终目的，无非是要求企业领导对违反禁令者“放一马”或从轻处理。一旦“说情”的目的达到了，违反禁令的人当然高兴，而对于执行禁令的严肃性来说，则是贻害无穷。如果再发生违反禁令的问题，又有人来“说情”，长此以往，禁令岂不成了一纸空文。

因此，在贯彻执行禁令的过程中，一定要用刚性的手段来办事，不管什么人，只要违反了禁令，就要不讲情面，照章办事，严肃处理。这样，才能使禁令真正落到实处。

（黑河销售嫩江经营部 程玉隽）

落实禁令要制度跟进

六条禁令颁布以来，集团公司所属企业安全工作都收到了显著成效，但个别单位或部门规章制度滞后，无法明确具体责任，使禁令在执行上打了折扣。

六条禁令是每位中国石油人应该严守的门槛，我们在认真落实、严格遵守的同时，一定要使规章制度及时跟进，让管理、监督、执行责任具体，让一切都有章可循，使执行禁令成为自然，安全环保成为永远的追求。

（陕西销售榆林分公司 栾世宏）

用好习惯对付坏习惯

集团公司颁布的反违章六条禁令，历数的都是工作中的坏毛病、坏习惯，如违反操作规程操作，违章指挥等等。笔者最近见到，某些单位在执行反违章禁令中，把禁令印成考卷，让员工死记硬背，并把考试结果纳入考核。笔者认为,这虽有必要，但既然禁令中禁的都是坏毛病、坏习惯，何不从培养员工的好习惯入手呢？把遵守禁令当成一种习惯，甚至是一种企业文化，让禁令根植于员工的内心，才是一种根本的做法。

集团公司2月5日印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》以来，气矿将《禁令》的宣贯与执行作为生产经营工作的重点和安全管理的切入点，通过“四个到位”，进一步提升员工的安全生产意识，确保生产设备、设施的本质安全，筑牢安全生产“防线”。

一是宣传到位。利用气矿HSE委员会暨扩大会议，集中学习了集团公司反违章“六条”禁令。会上对《禁令》的宣贯提出了“五要”要求（要提高对反违章的认识；要加强特种作业持证上岗作业的管理；要严格作业票制度；要进一步加强警示教育；要进一步加大“三违”行为的处罚力度）。会后，气矿领导多次深入一线，同班组及施工现场人员进行面对面宣讲。各单位也迅速行动，利用班子会、HSE委员会、班组会等会议及内部网页、《厂务公开》、宣传橱窗、宣传卡片、宣传小分队等载体，及时将集团公司“禁令”传达到每一位员工。通过领导宣贯、载体搭桥，实现了《禁令》传达到了每位员工，使每位员工切实感受到了肩上担子的沉甸和安全生产责任的重大。

二是排查到位。自《禁令》颁布后，气矿立即以“六条禁令”为指导，结合安全生产各项管理制度，对生产现场及施工现场开展了安全检查及隐患排查工作。同时要求各单位结合实际，要坚持不懈地抓预防，在消除各类隐患上下功夫，开展安全隐患自查自纠，将查出的隐患及时汇报相关部门备案整改，坚决将安全隐患消除在萌芽状态，真正做到安全生产防患于未然。各单位结合分公司安全环保视频会及气矿HSE委员会和扩大会会议精神，加强了自查的力度，强化劳动纪律管理，落实安全环保责任，突出生产和作业受控。通过开展安全检查及隐患排查，员工安全意识得到进一步加强，气矿安全生产管理水平得到进一步提升。

三是措施到位。根据集团公司反违章禁令内容及《西南油气田分公司2008年质量安全环保工作要点》有关要求，结合生产经营实际，气矿采取了多项措施，确保生产安全、稳定：下发了《关于严格执行<中国石油天然气集团公司反违章禁令>的通知》，对《禁令》的贯彻执行作了具体要求；下发了《关于继续深入开展“五清楚”达标活动的通知》，在全矿范围继续深入开展 “五清楚”达标活动；将“六条”禁令同安全环保责任相结合，与每位员工签订了安全环保责任书，层层落实安全责任；推进了HSE管理体系的换版工作，完善HSE管理体系，加强体系的指导性及可操作性；加强了生产及施工的安全监督，进一步落实安全监督职责；切实落实了“三违”行为举报制度，进一步规范员工的安全行为；制定了2008年劳动竞赛安排方案，助推气矿各项工作上台阶。

四是整改到位。气矿通过“用排查发现薄弱、用措施保障安全、用整改提升管理”，强化了生产经营薄弱点整改力度。在集中学习了《美国杜邦公司安全专家对管理局安全环保管理评估报告》后，要求各单位结合报告中好的意见、建议，加强排查、分析、整改，对今年HSE体系换版和实效运行须拟出专题报告；对各单位存在的安全隐患，落实了整改责任人和督办负责人，进行备案整改；加强了未遂事件的总结分析，加大了“三违”惩处力度，杜绝“三违”行为；强化了生产的过程受控，用程序来规范、指导、控制各项生产及作业过程和行为，确保了生产及施工作业过程处于受控状态；制定了员工全年培训计划，充分利用培训基地优势，从员工意识、行为上下功夫，加强员工的基本功训练。通过进行有针对性的整改，践行“用程序控制过程，用过程保证结果，用考核评价结果”理念，保持了气矿安全生产制度化、规范化和常态化管理的良好发展态势，确保今年各项KPI考核指标实现。（集团公司反违章六条禁令的出台，不仅为石油石化企业的安全生产起到保驾护航的作用，也为规范企业员工的安全行为提供了一个标准。

在组织贯彻六条禁令的工作中，各基层单位都以不同形式，不同方法组织员工学习、分析、理解、认识六条禁令，很多好的方法值得推荐。近日，笔者在某热电厂就看到，一块经过喷绘而成的六条禁令宣传牌悬挂在各基层车间门前的墙上，每天员工们在宣传牌前看上几秒钟，天长日久，就会将六条禁令铭记在心。

笔者认为这种做法很好，其一是六条禁令作为企业生产的一项安全规定，就应该让员工时刻牢记，特别是员工进入生产现场之前，通过宣传牌的提示作用，能更好地检查自己的安全行为，在生产工作中杜绝违章行为的发生。其二是宣传牌悬挂在生产车间的门前，员工们每天上下班都能浏览到其中的各项条文，这样，天长日久，就会使六条禁令的内容自然而然地印在员工的头脑中，就会自然而然地在日常工作中养成遵章守纪的良好习惯，从而达到企业安全生产的目的。其三是六条禁令简捷明了，适用好记，禁令上墙，更使员工们感受到禁令就在身边，在思想深处对安全规章制度的认识会更加深刻，因而工作中有章不循，遵章不严，违章难究的问题也会相应地得到解决，企业的安全防范体系就会更加牢固。对员工的关爱 对企业的警示

笔者认为，六条禁令的颁布有两个作用。

一是对员工的关爱保护。以人为本，对企业来说，最重要的就是尊重人的生命，保障员工的安全与健康。六条禁令明确禁止可能造成生产事故的人为因素，为安全生产奠定了基础。

二是对企业的警示监督。对于高风险行业，尤其是我们石油天然气企业，稍有疏忽大意就有可能引发恶性事故，使员工生命健康和国家财产遭受很大损失，甚至危及周边环境。因此，六条禁令的颁布对石油企业加强安全工作能够起到重要的监督警示作用，对石油企业更好地履行社会责任，保障国家能源安全具有十分重要的意义。

（大港油田采油五厂 戴映湘）

执行禁令要持之以恒

无论干什么事没有持之以恒的精神是做不好的。同样在执行六条禁令的过程中，每位员工都要有持之以恒的精神，这样才能在工作中杜绝事故的发生。

集团公司颁布的六条禁令，是有效保证生产一线和施工作业现场安全的重要防线，是规范员工日常安全行为的准绳，是石油企业安全前行的航标。六条禁令在落实初期，每个单位和个人可能都会执行得非常好，积极性也挺高，但随着时间的推移，这种热情可能就会减弱，“三违”现象可能又会卷土重来。为了避免这种现象的出现，每个单位和个人都要随时随地把六条禁令装在脑里，想在心上，落实在具体的行动中，要把六条禁令与家庭幸福、员工生命安全、企业效益紧紧结合起来，形成一种持久的、牢固的、高效的安全思想防线，永不动摇。

（西南油气田蜀南气矿渝西作业区 李传富）

贯彻禁令应突出“三实”

笔者认为，贯彻六条禁令要突出“三实”。

一是宣传学习工作要“扎实”。各个单位要充分利用信息门户网站、各种会议、交接班、班组安全活动等时机，组织学习讨论禁令，确保每位员工都能全面掌握六条禁令，不仅要熟知熟记，入脑入心，还要明白集团公司强力推行禁令的目的、意义，提高对贯彻执行禁令的认识。

二是贯彻执行要“务实”。各单位、各部门要结合实际对现行的规程、制度进行清理，重新修订完善各项操作规程和相关的管理制度，解决岗位员工应该怎么做的问题，做到“规定动作”到位。

三是日常工作要“落实”。各单位要对六条禁令中规定的内容，结合本单位的具体工作进行梳理，制定切实可行的实施计划和办法，强化在实际工作中的执行力，将各项规程落实到生产经营的各个环节，落实到日常工作的各项内容，确保生产经营过程严格受控。

（管道公司长春输油分公司 王娇）

落实禁令 从我做起

落实禁令，要从我做起，从现在做起。我们每一名员工都应该用自觉遵守规章制度去营造一个良好的生产、生活环境，以辛勤的工作和不懈的努力为企业发展保驾护航。作为一线员工，我们每人都有一张“停止作业卡”，我们要敢于对违章行为说不，拒绝违章指挥和违章作业，端正自己的思想作风，一切从严要求，果断解决问题，切实将隐患消灭在萌芽状态中。此外，我们也要熟悉掌握安全专业知识，提高安全操作技能，增强风险意识，只有安全意识提高了，安全技能提高了，才能在生产过程中自觉遵守操作规程，从“要我安全”转向“我要安全”、“我会安全”、“我懂安全”、“我能安全”，这才是安全意识的飞跃。

（兰州石化治安保卫部 赵钰 史进园）

既要急风骤雨 更要春风细雨

贯彻落实六条禁令，既要急风骤雨，更要春风细雨。

急风骤雨，就是在六条禁令颁布后，要迅速组织员工学习禁令，采取各项有效措施，让广大员工在最短的时间里牢记六条禁令，深切地感受到反违章“高压线”的存在。从而，实现禁令对反违章行为的极大震慑力和有效的制约力。

春风细雨，就是要把六条禁令真正滋润到每名员工的心田。要让员工真正地体会到：直观上禁令是集团公司通过严厉的处罚来制止反违章行为，维护企业安全生产的铁纪律，实质上更是体现集团公司坚持以人为本、关爱员工生命的安全理念。只有让员工真正理解到禁令不是让自己生畏的“电网”，而是自己生命安全的保护伞、安全罩，才能消除员工对执行禁令的消极思想，才能让落实禁令成为员工的自觉行动，才能让禁令像涓涓细流，流入员工心里，流入员工岗位，才能让言简意赅的六条禁令在我们企业的安全管理工作中发挥出巨大的保障作用。

第四篇：浅谈工作中如何面对新闻媒体

浅谈工作中如何面对新闻媒体

随着社会进步和民主政治的发展，新闻媒体对公安工作的报道和监督越来越多，民警的日常工作变得越来越“透明化”。新闻媒体经常对基层民警侦办案件、处理纠纷、抢险救援等活动进行报道，甚至有的时候，新闻记者先于民警到达现场，对当事人及围观群众进行采访，对事件抢先报导，并对民警的工作过程全程跟踪拍摄，给民警的工作造成了一定的心理压力。由于公安机关至今没有一套应对新闻媒体的标准规范，加上少数民警对新闻媒体的偏见，造成民警和新闻记者之间经常发生纠纷，被新闻媒体曝光，给公安机关造成一定的负面影响。基层民警在日常工作中应当如何面对新闻媒体。

一、思想上对新闻媒体要有正确的认识。基层民警在面对新闻媒体的时候，比较普遍的心理有两种，一种是畏惧心理，一旦看到新闻媒体在场，民警就变的畏手畏脚，话不敢说，事不敢做。第二种是敌视心理，总觉得新闻媒体是给公安机关找茬的，新闻媒体对公安工作来讲是成事不足，败事有余。在这种心理的支配下，面对新闻媒体的时候，少数民警讲话不礼貌，工作不配合，引起媒体的反感。以上两种心理是不足取的，对新闻媒体的认识也是片面的。我们必须认识到，在现代社会，新闻媒体和公安工作之间是一种相互配合，相互监督的关系，他们共同促进国家和社会的民主化、法制化。从世界各国普遍的情况来看，新闻媒体越发达，舆论监督越自由，国家的民主化和法制化程度也相对较高，反之亦然。处在社会主义现代化进程中的中国，必然要求公安机关的工作处于新闻媒体的监督之中，这是大势所趋。民警对新闻媒体喜欢也罢，厌恶也罢，新闻媒体对公安工作的监督将越来越普遍。随着时间的推移，新闻监督的力度和广度也必将进一步得到增强，这是不以少数民警的主观意志为转移的。因此，必须要在思想上克服畏惧和敌视新闻媒体的心理，转变为包容和大度。要认识到公安机关如果得到了新闻媒体的支持，工作将是如虎添翼，反之寸步难行。

二、工作中对新闻媒体给予适当的支持。新闻媒体的工作特点是“猎奇”，要满足读者和观众的好奇心。公安机关由于其工作的特殊性，对保密有着比较严格的规定。当民警和记者面对着同样一件事情的时候，双方的工作要求和目的通常是矛盾的。如何处理两者之间的关系呢？笔者认为，要对新闻媒体的工作给予适当的支持与配合。所谓适当，即不是不配合，也不是乱配合，更不是任由媒体自由出入，随意拍摄，不管不问。笔者在工作中就经常遇到记者对现场进行报道的情况，处理方法是掌握两个原则:一是核心现场不许记者进入，非核心现场可以自由采访。具体方法是民警到达现场后，视现场情况在离核心现场一定的范围外拉起警戒绳，民警应当告知记者，警戒绳内为工作区域，记者严禁进入，否则要负法律责任。至于警戒绳外的区域，可以任由记者拍摄，以满足其抢拍新闻的需要。二是事件的核心情况严禁向媒体透露，对于一些半公开的，已经为围观群众知道的情况，可以主动配合记者采访。譬如民警在工作了一段时间后，可以向记者表明自己的身份和具体单位，以及配合工作的兄弟单位名称，莅

临一线指挥的领导的职务，还可以笼统的表示一下，公安机关对此事十分重视，不久即可查清等等。总之，只要能够采访到新闻，并且采访到的新闻具有一定的“猎奇”性，能满足观众和读者的好奇心，媒体一般情况下不会和民警发生冲突。

三、在新闻媒体面前，民警要善于展示形象。在新闻媒体面前如何展示民警形象呢？是不是衣帽整齐，六小件齐全形象就好呢？也不一定。笔者认为，基层民警在新闻媒体面前，要展示的第一是专业形象。无论是发生大的刑事案件还是小的交通事故，群众报警后，对赶到现场处置的人民警察抱有很大的期望，希望警察是一个内行，能够对事情作出妥善处理。这时候如果有媒体在现场的话，民警更要向媒体和群众显示自已是处理以上事情的专业人士，这样当事人和围观群众才能信任警察，并对警察的工作予以充分配合和肯定。这就要求我们平时必须加强业务学习，努力掌握专业知识。在新闻媒体面前处理警情时措施要专业化，程序要规范化。切忌在一些常识性的问题面前犯错误，比如提取涉案物品时不戴手套，对中心现场不知道封锁等，以至于众目睽睽之下，闹出笑话来。第二要展示的是敬业形象。案件有大有小，警情有难有易。当新闻媒体在场的时候，记者和群众最关心的往往不是事情的处理结果，而是民警处理事情的过程。在多起民警因处理问题不当被新闻媒体曝光的案例中，我们可以发现，警情本来都不复杂，但因民警急着想把事情处理掉，讲话办事就显得急躁，结果被当事人指责为工作不负责任，不作为。因此，如果新闻媒体在场，民警在处理问题时首先要有耐心，能够认真听取当事人的陈述，并对当事人和群众提供的情况认真查证，如果条件限制，一时无法查证的，最好当着新闻记者的面做一个书面记录，表示出要继续查证的意愿。其次要细心，对现场及周围环境以及群众反映的和事情相关的地方一定要亲自去查看一下，查看时要不怕脏，不怕累，不要怕麻烦。第三要展示亲和形象。在日常工作中，民警可以适当的和群众作一些情感上面的交流。比如给正处于激动状态中的纠纷当事人或处于惊恐中的受害人递根香烟；现场有婴儿的，摸摸婴儿的小脸蛋等，这些小动作，往往会拉近群众和民警在情感上面的距离。如果有新闻媒体在场拍摄的情况下，这些亲和的画面对展示民警的正面形象往往有着意想不到的效果。

四、面对新闻媒体的时候，讲话要掌握技巧。有时候，民警必须要接受新闻媒体的采访，这时候，民警不讲话不行，乱讲话也不行。笔者的经验有两条：一是不要对事件轻易定性。事件究竟属于什么性质的问题，在上级组织正式定性以前，民警即使是对事件的整个经过十分熟悉，也不要在新闻媒体面前轻易地下结论，弄的不好会很被动。这时候，你可以讲一些似是而非的话，比如“初步调查情况是这样，具体情况还要进一步调查”等。这样即使事件发生变化，还可以有退路。二是不要泄露工作细节。媒体采访时，有时候会对事件的工作细节对民警追根问底，民警对工作情况讲的过细，有时候会授人以柄，还有可能泄露工作秘密。因此，当民警接受媒体采访时，对具体工作情况不要讲的太细，要讲的笼统，比如“上级部门对此事十分重视，案件正在调查中”，或者“技术部门正对现场痕迹作进一步检查”等。

如何大力加强新闻宣传工作，提升舆论引导能力，使社会舆论更好地为公安工作服务，笔者认为应从以下四个着力点入手。

加强与党委宣传部门的沟通协调。党委宣传部门对公安宣传工作的支持，是做好公安宣传工作的基石。要经常与党委宣传部门沟通协调，及时汇报一个时期公安新闻宣传的重点和近期工作安排，最大限度地赢得党委宣传部门的支持。对出现涉警敏感舆情和负面报道时，公安机关要在第一时间将事件的真实情况反馈给当地党委宣传部门，向事件处置的主要领导提出应对建议；发布权威声音，最大限度地挤压不实报道和恶意炒作的空间；对严重失实报道，要迅速向党委宣传部门报告，启动维权机制，严惩恶意炒作、歪曲事实制造轰动效应的新闻媒体，维护民警的合法权益。

加强与新闻媒体的沟通交流。公安机关与媒体通力合作，努力构建互信、互助、互动的和谐关系，既是公安新闻宣传和媒体自身发展的需要，也是做好公安舆论引导工作，实现和谐舆论环境的重要举措。一方面，要通过邀请新闻媒体负责人、记者参加新闻座谈会、联谊会等形式，加强与新闻媒体的沟通联系，建立起与新闻媒体互信、互助、互动的和谐关系。在不违反宣传纪律的前提下，可邀请社会新闻记者随警作战。另一方面，要通过定期走访新闻单位，认真听取媒体对公安机关的意见、建议，扩大沟通和交流，实现公安机关与媒体的良好合作。

加强新闻宣传人才的引进和培训。加强公安舆论引导工作，关键在人才。新闻宣传不仅仅是公安机关领导或宣传部门、新闻发言人的事情，在很多情况下需要人人参与、全警面对。比如一线执法民警可能会随时遇到媒体、群众的采访和问询。因此，要在全体民警中组织开展相关培训，掌握与媒体沟通的技巧，提高公安民警的政治敏感性、新闻意识和保密意识。一方面，公安机关的领导干部要加强新闻宣传人才的引进，为他们提供发展的空间，并在经费保障、提职晋衔和立功受奖上给予倾斜；另一方面，要加强学习培训，把新闻宣传和舆论引导纳入日常教育培训的重要内容，可适时邀请有关专家和宣传部门的领导授课，对政工、宣传等部门的民警，要进行专门培训。

加强对典型民警的宣传。在典型宣传上，首先要讲究宣传艺术。要坚持“贴近

实际，贴近生活，贴近群众”的原则，将宣传有机地融于鲜活的新闻中，挖掘与群众关注的民生热点问题相对应的一些公安题材，作为公安新闻宣传工作的重点，增强舆论宣传的真实性、吸引力和感染力。二要创新宣传形式。采用群众喜闻乐见的形式，对公安新闻资源实行精筛选、细加工，对宣传主题实行精策划、细包装。尤其是注重把宣传视角对准广大基层民警，将其日常故事、工作中的酸甜苦辣等平凡小事向群众展现。三要广泛利用各类新闻传播媒介。如充分利用互联网快捷、受众面广的优势，开设警察博客、警务论坛等等；组织各警种总队长、支队长等定期走进直播间，加强与群众的交流互动。四要最大限度地发挥宣传阵地的作用。大力做好主流媒体、都市类媒体的阵地宣传，通过抢占电视台的黄金时段、名牌栏目、报纸头版头条等，扩大宣传效应。

第五篇：浅析“说情风”在交警工作中的表现、影响及对策建议

浅析“说情风”在交警工作中的表现、影响及对策建议

提起说情，在交警部门工作的同志尤其是一线的干警对此颇有感触，也无不对此深恶痛绝。在当前的执法环境下，说情作为一种不良的社会风气，其方式之多，渠道之广，危害之大，令人惊叹，笔者结合自己的亲身经历和广大一线干警的反映，就其表现形式及本质、对一线干警的影响做以分析，并提出建设性意见，以求与各位同仁共飨。

一、说情风的种种表现

在一线工作的干警一定都碰到过这样的情况，当你依法查扣住违章车辆后，几分钟内说情的电话就会“如期而至”，有领导的、朋友的、同事的、家人的等等，大致都是要求高抬贵手，对违章车辆从轻或免予处罚。其说情大体有几种形式：领导说情。“小某（姓），这是我一个朋友，根据情况照顾一下，好吧”。一般情况下，违章驾驶人打电话给某领导，然后其要求值勤干警接电话，某领导在电话中问一下情况，然后要求干警照顾一下。同事说情。“兄弟，刚扣了辆车吧，这我一个朋友，照顾一下吧，咱们彼此还要照应呀”。在一个城区内，每个人或多或少地都愿意与交警交朋友，在关键的时候，他们就会转着圈的找到关系后，解决自己遇到的违章问题。一般情况下值勤干警面对同事的说情，都会斟情处理。朋友说情。“哥们，这是我大学同学的一个朋友的朋友，你看找到我了，知道咱俩的关系，照顾一下吧”。我们生活中每个人都有自己的朋友圈子，朋友说情是最令我们头疼，他们往往会把一些转七八个弯找到的关系来要求干警予以照顾。面对

朋友的说情压力，广大干警很多时候只能睁只眼闭只眼，予以放行。家人说情。这种情况在我们的实际工作中会相对少一些，家人也体会干警的心情，不是特殊情况，一般不会给自己的家人“添乱”。诸如此类等等。

二、说情风的本质和原因

中国是一个礼义之邦，同时也是个情义浓厚的国度，重礼仪更重情义，亲情、友情维系着社会和家庭，因此，执法机关在工作过程中不可避免的要受到说情风的影响，执法机关及执法人员面临着来自家庭，朋友、亲戚的说情压力，从而导致在执法过程中出现执法不严，违法不究的现象。说情风的背后往往会影响执法队伍形象，削弱法律的实施效果，导致了行政违法行为的发生。笔者在和同事们交流过程中发现，大家都对其深恶痛绝的同时，却又不得不屈从于此。笔者以为，说情风的存在在客观上讲有其深厚的社会环境和历史原因，在主观上讲与执法者的素质和周围人的面子问题是分不开的。“个人英雄主义”作崇。在生活中我们不乏常见这样的人，“我交警上有朋友，遇到什么事吱一声，没有办不了的”，牛是吹出去，到时候就厚着脸皮转弯找这个找那个。“个人面子”作崇。自己在交警部门工作，自己的遇到麻烦找到自己时，不管对不起朋友，自己也会在朋友圈子里没面子，管就要钻空子，掏面子，办成了显得自己很有面子，也可以在朋友中间吹个小牛，显摆一下自己的能力。正是以上种种原因造成了说情风的泛滥。

三、说情风造成的影响

大家对说情风是“知其不可为而又不得不为”，也深知其不正之处，但“身在江湖，身不由已”。仔细反思一下，我们在工作中一方面应付各类说情的同时，也不得不去为一些事情当说客，从事说情事宜。笔者认为，说情风对国家、对干警、对社会都有着不可忽视的影响。一是影响了正常的执法活动，破坏了法律的公正性。“法律面前一律平等”，但实际情况下，我们在处理正常的违章时，有关系的和没关系处理结果肯定不一样，从而造成了法律面前的实际不平等，影响了公平正义，使法律的天平倒向了说情方；二是影响了干警的正常执法力度，进而会干扰干警的执法情绪。一线的干警都有这样感触，有时候面对各种各样的说情时，心理上会产生一种厌烦心理，这种心理在工作上的影响是不想处理、不愿处理和不屑处理，在工作中滋生麻木心理。三是片面地助长了“说情风”不正之风的盛行。你有事找我，我有事就会找你，随着工作阅历的增长，朋友圈子的广泛，为朋友办事，替朋友办事的心理就会潜滋暗长，使不正之风得以盛行。四是造成国家财政收入的流失。我们在工作中遇到最多的情况是，如果一辆车漏了强制险的话，至少可罚两千元，如果遇到说情的，照顾以后，造成了国家财政收入流失。等等

四、有效解决“说情风”的建议及对策

笔者以为，说情风并非不可救治，只要领导带头，每个人都自我约束，树立“包公”形象，说情风一定能有所收敛。

首先得提高认识。说情盛行的一个心理动因是：说情是人之常情。有的人甚至把替人说情看做是人情味的体现，否则就是不近人情，还

怕得罪请说情的人，怕失去群众基础。因此，领导干部首先要充分认识说情风的实质和危害，以身作则，严于律己，不求情，不说情，不送情，坚持原则，按章办事。要严格区别关心同志和替人说情的界限。其次制度要公开。说情风畅通无阻的一个重要原因是办事制度不明不白，带有浓厚的长官意志和个人色彩。如果公开制度，让政策在阳光下普照大地，说情风就不会愈演愈烈。笔者了解到，青岛市交警支队实行公开办事，流水线作业，办事人只要将所需的证件、资料从进口处递入，中间环节不跟具体工作人员接触，完全靠计算机里的政策杠子操纵流水线，很快就从另一个窗口显示出办事结果。在这里，说情是多余的，也是无用的。

再次要树立形象。说情风大行其道，其实与我们一些干警没有注意到自己的说情就会在显示自己能力的同时，使我们的形象大打折扣，削弱了法律威信的同时，也降低了自己人作为一名执法者的威信。因此，在工作中我们要严格树立“严格执法，刚正不阿”的形象，使朋友们觉得不好意思找我们，不敢麻烦我们，即使找到我们，我们也要根据所违章事实予以处罚，明以道理，晓以情理，使之心甘情愿地接受处理，汲取教训，减少或杜绝违章行为。如果我们大家让自己周围的朋友们觉得情不说，事不好办，他们就会自觉地约束自己、自己身边人的言行。

总之，说情风非一日之疾，亦非一时可绝，但我们广大执法者当以身作则，最大限度地减少说情风对工作的影响，对法律公平、正义的影响，从更大范围上营造一个更加理性、公平、公正、公开的执法

氛围。