管理者责任

第一篇：管理者责任

一家美国大公司的一位高级主管说：“把我的资产全部拿走，可是把组织留给我，五年之内我就能使一切恢复旧观。”企业的成功绝非出于幸运的偶然;它建立在实实在在的努力，即时反应的管理，而且以同样的方式使它维持下去。你不妨说，管理就是成功之钥。

在企业中，任何事都起于管理，止于管理。为了有效地工作，管理必须责任分明。哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候，他在椭圆办公室挂了一个牌子：“责任止于此处”。每位经理应该接受这句座右铭。

如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场;如果你不喜欢你的利润率，别怪通货膨胀，好好看一下你是怎么经营的。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你不使它停止，迟早它会把你推掉。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。

我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。

——雨果

上天从没有赋予一个人任何权力，若非同时让他肩负相对的责任。——美国作家赫罗德·约翰逊

要有多大的权力，必须先承担多大的责任。

——松下幸之助

真正的管理者必须有择善固执、据理力争、勇于认错、接纳指正、不推卸责任的精神。

——杰充·韦尔奇

一、责任的本质

1、责任力是人才价值的分水岭

A.只有承担责任，才会被欣赏重用

B.勇于承担责任，才会被机会垂青

C.敢于承担责任，才会被他人尊重

2、这是“我”的责任

A.对工作负责就是对成长负责

B.对他人负责就是对自己负责

C.对过程负责就是对结果负责

3、承担责任从小做起从现在做起

A.责任心就在细节之中

B.责任力来自小事积累

C.责任人源于日常培育

二、工作需要有一种责任感

1、工作需要我们全力以赴

2、责任感比能力更重要

3、责任感保证工作绩效

有责任感，无论你身处何职业、何岗位，都能集理想、信念、道德、品格于一身，即便你暂时能力有限，处理问题尚有不当，或者聪明程度不如他人，但只要你身负责任感，必然会用心学习钻研，不怕吃苦受累，不断去活跃思维、增长才干，用实干去成就伟业、提升水平，用咬定青山不放松的拼搏精神去填补你的弱项和不足，能力也必然得到锻炼提高，经验得到积累增长；而倘若你是一个责任缺失者，对任何事情都麻木不仁，不上心也不努力，飘浮不实，敷衍塞责，必然难以履行好自己的职责，无法保证工作的质量。作为管理者则上愧组织、下愧员工；即便是一般工作人员，若只满足于交差了事，工作差错太多，质量太差，做了与没做一个样，那就对不起那份工作，对不起自己的人生，有失最起码的职业道德与良知。

三、管理者就是责任者

只有管理者负起责任来，员工才会真正负起责任来！管理者或大或小都是一个组织的负责人，需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者，权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。

1、权力和责任是对等的2、管理者就是责任承担者

管理者：通过别人未完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。这是书中一般意义。要做个轻松管理者是管理行为的过程的主体。管理者一般由拥有相应的权力责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起到决定作用。

而《管理者责任素质》一书中对管理者的定义是这样的：管理者就是对其他人（一个团队或部门）的工作及其贡献（结果）承担责任的人。他是做出决策承担风险的人，也是得到利益的人。也就是说风险和利益同担同享，担多大风险，得多少的利益。那么作为管理者，如果想得到应得的利益，就应该敢于承担责任，如果不敢于承担责任而去取得利益，那就是盗窃行为。

3、责任意识是管理者最重要的素质

二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。管理者在企业中是举足轻重的人才，责任意识是管理者最重要的素质。管理者的责任意识不增强，综合素质不提高，工作绩效就很难提升。对管理者本身而言，水平再高、能力再强，如果没有责任心，也必将一事无成。管理者责任意识的增强，不仅是企业的要求，也是管理者成长的自身需求。

管理者责任心不强的企业通常会存在以下问题：工作主动性和积极性不高、责任心不强；大事做不来，小事不愿做；同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真；员工忠诚度不高，频繁跳槽；企业制度很多，很少有人真正认真执行；工作完不成，喜欢找借口；等等。

四、责任心与领导素质

1、领导者最重要的素质是负责任

2、责任是不得不做的事

3、做应该做的事！

4、发挥自己的影响力

5、让大家一起负责任

如果你作为一名管理者，自己以身作则，工作认真负责，同时和成员保持一种距离，各司其职，要求成员也对自己的工作认真负责，那么，你们团队做出来的事情肯定比较完美，而且整个团队就像是拧成的一股绳，劲往一处使，一旦有什么情况发生，必然一呼百应，迅速解决问题，而且这种团队，都有一种积极向上的气氛，竞争、创新、高效是他们的真实反映

五、组织责任力要靠制度来保证

1、制度决定一切人非圣贤，孰能无过。只要是人，就会犯错误。被犯错不可怕，重复犯错才可怕。作为企业，一个员工的错误被掩盖，就可能有十个、百个类似的错误重复发 生。日本人犯了错误，会主动地说“我错了”并愿意为此承担相应责任，在电视剧中也经常看到日本士兵剖腹自杀的镜头，这种主动承认错误是精神是值得肯定 的。我们较少能听到中国企业的员工主动说“我错了”，为什么会这样呢？

在日本企业，主动承担责任一般不会导致不良的后果，有些企业甚至会奖励“有价值的错误”，因此日本员工“勇于承担责任”。在日本企业，面对产生错误 的后果，勇敢地正视错误，并承担起相应的责任，解决问题，最终建立起有效的预防机制，会得到更高的评价。因此，日本企业的“错误再发防止”做得是世界上最 好的。

我国的企业管理者，在面对错误的时候，经常首先想到的是“追究责任”。如此，便没有几个员工，会主动承认自己犯了错误，也就没有几个人会主动去承 担，问题也就难以在第一时间得到解决，至于再发防止，就比较遥远了。

因此，管理者要鼓励员工勇于承担责任，领导者要善于创造员工勇于承担责任的环境，要从制度上对承担责任者进行相应的保证。要在企业内真正建立起“坦 白从宽，预防有奖”，甚至是“坦白有奖，预防再奖”的责任承担制度。不能再玩“坦白从宽，牢底坐穿”或“猫抓老鼠”的游戏。

为此，管理者，首重自身修养，要能做到示范作用，勇于承认错误，并尽心力去改正错误。对于一个注重自身修养的人而言，“不二过”本身就不易。而对于 那些不注重修养的人而言，就不谈什么“不二过”的课题了。其次是要想办法，让

每个团队的成员具备正确的错误观与相应的责任观，一个团队成员有错，所有的团 队成员要承担连带责任，这才是团队精神。

2、制度为何得不到执行

3、落实制度才是硬道理

六、如何增强管理者的责任心

管理者责任心不强的企业通常会存在以下问题：工作主动性和积极性不高、责任心不强；大事做不来，小事不愿做；同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真；员工忠诚度不高，频繁跳槽；企业制度很多，很少有人真正认真执行；工作完不成，喜欢找借口；等等。面对这些情况，如何增强管理者的责任心则成了企业发展过程中需要首先解决的问题。

增强管理者的责任心，要明确责任的概念。什么是“责任”？责任是份内应做的事。做好份内的事，即为尽责任；没有做好份内的事，则要追究责任。责任无处不在，存在于每一个岗位。角色不同，责任也不同。负责任的管理者，一要做好份内应做的事，二要承担没有做好份内应做的事的责任。

增强管理者的责任心，要分清责任和机会的关系。从某种意义上说，“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。因此，管理者应走出负责任的误区，在工作中杜绝这样的话语：“这不是我的事！”、“这不是我的错！”、“这不能怪我”、“负责任＝我的错”、“别人应该对我负责任”、“我没有能力负责任”、“我一个人负责任没有用”、“我已经负了责任”。

增强管理者的责任心，关键在于提高负责任的能力。首先，要加强学习，不断实践。其次，要做应该做的事，为责任而做。第三，要从小事做起，从本职工作做起，从身边的事做起，从不起眼的事做起。正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。第四，要抓住重点责任。高层管理人员的重点责任是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的重点责任是贯彻执行高层管理人员所指定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。基层管理人员的重点责任是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指导和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。第五，要让大家一起负责任，培养下属负责任的态度和能力。第六，要对结果负责。第七，要发挥自己的影响力。第八，要心存感激的工作。

总之，企业应教育为先，领导带头，制度为本，与时俱进，加强责任建设，增强管理者的责任心。管理者都是负责任的管理者，则企业拥有一个负责任的团队，企业是一个负责任的企业，企业也就具备了做大做强的基础。

第二篇：管理者责任素质读后感

管理有责管理务实管理有效

—XX《管理者责任素质》读学习后感

管理者：通过别人未完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。这是书中一般意义。要做个轻松管理者是管理行为的过程的主体。管理者一般由拥有相应的权力责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起到决定作用。

而《管理者责任素质》一书中对管理者的定义是这样的：管理者就是对其他人（一个团队或部门）的工作及其贡献（结果）承担责任的人。他是做出决策承担风险的人，也是得到利益的人。也就是说风险和利益同担同享，担多大风险，得多少的利益。那么作为管理者，如果想得到应得的利益，就应该敢于承担责任，如果不敢于承担责任而去取得利益，那就是盗窃行为。

一、有权就有责

管理者在营销过程中有权利，那么有责任也顺理成章。所以权利和责任对等存在。拥有权利就应当承担责任，而不是争权怕事。

我们在生产营销管理中应权责明晰，对下属管理过程中应下放一定权力，让他们在授权过程中积极去完成任务。权力下放也调动一些下属积极性，因为有一部分积极向上的下属，在工作过程中积极努力去工作，去表现。当上级授权后，他会积极努力去使用权利并负责任。当权力下放后，就显得十分重要，下属中人员素质参差不齐，这就要

求我们根据不同的人和不同的特长去安排他们工作。权力下放、责任明确、及时指导就会把工作推动起来。

二、有责就有利

企业是社会的一个单元。仅以赚钱为目的企业是不会有长久发展的。一个优秀的领导者是保证生存的关键。而在竞争激烈的市场环境中一个企业想健康向上的发展，必须要有一个优秀的竞争者和优秀的管理团队。既然选择了去当管理者，就要勇于去承担领袖的责任，带领一个团队。管理者就是第一责任人，团队失败了，承担责任是再自然不过的事情。

就函件专业而言，责和利十分明显，今年一季度短程竞赛，通过函件广告局全体同仁的共同努力，在项目和业务的发展中有亮点，有项目，责任明确，落实有力，圆满完成竞赛任务，获得市局的奖励。二季度竟赛中，在函件业务发展淡季，函件广告局的同志包括我个人，从一开始，就有淡季业务不好做、事务性工作太多、全年任务已完成91%的思想，从思想上放松了，自己带头跑业务的劲头松懈了，所以二季度函件业务完成情况不理想，没有完成竟赛目标，受到考核，这些事列说明一个问题，责任决定成败，成败决定利益。在今后工作中，我决心把工作责任放在首位，工作中忙中抓细，对各项工作不能只停留在安排布置、培训中，而是要即安排又督促再推进，保证各项工作推进有力、有明确的责任，并督促落实到位。这样才能完成各项工作任务，保证利益的最大化。

三、有行就有果

作为管理者，其身正，不令而行，作为领导连自己都做不到或不愿做的，要求员工做到显然是不可能的。“ 喊破嗓子，不如做出样子，身体力行是每一位领导工作最重要的原则。

就函件业务发展来讲，业务发展难度大，每年都要从零做起，每个人最大的敌人是自己，最大的问题是惰性，特别是现在的年青客户经理，他们在每天的营销过程中，常会自己安慰自己，跑了上午，下午就自己安排休闲，当月底考核时，才知道业绩的差距。今年以来省公司安排各项专项维护和项目策划、安排、培训等，此外对营销时间减少了，出现业绩下滑的情况，而领导的榜样作用没有带好，在下半年的营销过程中，我将挤出时间，上门营销，通过帮、带、扶，对营销业绩差的客户经理，通过帮扶，让这个团队整体能力提升，才能打好下一次战役。三大战役即将打响，我将以绝满，坚毅的面貌面临新的挑战。

综上，不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。这样的管理者是绝不会取得部下的信任，下属也没有理由支持你的工作。所以如何管理，如何尽职尽责是我本人的学习的重点内容。在今后的管理工作中我将做到以下几点：

1、加强学习，对管理内容通过自学和外出学习机会，加强学习，提升自己的管理理念和能力，在管理中应用所学知识，把管理精细化，把管理责任化，达到管理者成效目的。

2、尽职尽责，在今后的工作中，对职责范围内的工作做到不推不拖，认真领会职责内容，想办法去解决困难和问题，把职和责给下属明确，并适时检查保持跟踪落实，达到完成任务目的。

二0一一年八月十二日

第三篇：管理者责任素质读后感

管理有责管理务实管理有效

—市XXX《管理者责任素质》读学习后感

管理者：通过别人未完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。这是书中一般意义。要做个轻松管理者是管理行为的过程的主体。管理者一般由拥有相应的权力责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起到决定作用。

而《管理者责任素质》一书中对管理者的定义是这样的：管理者就是对其他人（一个团队或部门）的工作及其贡献（结果）承担责任的人。他是做出决策承担风险的人，也是得到利益的人。也就是说风险和利益同担同享，担多大风险，得多少的利益。那么作为管理者，如果想得到应得的利益，就应该敢于承担责任，如果不敢于承担责任而去取得利益，那就是盗窃行为。

一、有权就有责

管理者在营销过程中有权利，那么有责任也顺理成章。所以权利和责任对等存在。拥有权利就应当承担责任，而不是争权怕事。

我们在生产营销管理中应权责明晰，对下属管理过程中应下放一定权力，让他们在授权过程中积极去完成任务。权力下放也调动一些下属积极性，因为有一部分积极向上的下属，在工作过程中积极努力去工作，去表现。当上级授权后，他会积极努力去使用权利并负责任。当权力下放后，就显得十分重要，下属中人员素质参差不齐，这就要

求我们根据不同的人和不同的特长去安排他们工作。权力下放、责任明确、及时指导就会把工作推动起来。

二、有责就有利

企业是社会的一个单元。仅以赚钱为目的企业是不会有长久发展的。一个优秀的领导者是保证生存的关键。而在竞争激烈的市场环境中一个企业想健康向上的发展，必须要有一个优秀的竞争者和优秀的管理团队。既然选择了去当管理者，就要勇于去承担领袖的责任，带领一个团队。管理者就是第一责任人，团队失败了，承担责任是再自然不过的事情。

就XX专业而言，责和利十分明显，今年一季度短程竞赛，通过函件广告局全体同仁的共同努力，在项目和业务的发展中有亮点，有项目，责任明确，落实有力，圆满完成竞赛任务，获得市局的奖励。二季度竟赛中，在函件业务发展淡季，函件广告局的同志包括我个人，从一开始，就有淡季业务不好做、事务性工作太多、全年任务已完成91%的思想，从思想上放松了，自己带头跑业务的劲头松懈了，所以二季度函件业务完成情况不理想，没有完成竟赛目标，受到考核，这些事列说明一个问题，责任决定成败，成败决定利益。在今后工作中，我决心把工作责任放在首位，工作中忙中抓细，对各项工作不能只停留在安排布置、培训中，而是要即安排又督促再推进，保证各项工作推进有力、有明确的责任，并督促落实到位。这样才能完成各项工作任务，保证利益的最大化。

三、有行就有果

作为管理者，其身正，不令而行，作为领导连自己都做不到或不愿做的，要求员工做到显然是不可能的。“ 喊破嗓子，不如做出样子，身体力行是每一位领导工作最重要的原则。

就XX业务发展来讲，业务发展难度大，每年都要从零做起，每个人最大的敌人是自己，最大的问题是惰性，特别是现在的年青客户经理，他们在每天的营销过程中，常会自己安慰自己，跑了上午，下午就自己安排休闲，当月底考核时，才知道业绩的差距。今年以来省公司安排各项专项维护和项目策划、安排、培训等，此外对营销时间减少了，出现业绩下滑的情况，而领导的榜样作用没有带好，在下半年的营销过程中，我将挤出时间，上门营销，通过帮、带、扶，对营销业绩差的客户经理，通过帮扶，让这个团队整体能力提升，才能打好下一次战役。三大战役即将打响，我将以绝满，坚毅的面貌面临新的挑战。

综上，不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。这样的管理者是绝不会取得部下的信任，下属也没有理由支持你的工作。所以如何管理，如何尽职尽责是我本人的学习的重点内容。在今后的管理工作中我将做到以下几点：

1、加强学习，对管理内容通过自学和外出学习机会，加强学习，提升自己的管理理念和能力，在管理中应用所学知识，把管理精细化，把管理责任化，达到管理者成效目的。

2、尽职尽责，在今后的工作中，对职责范围内的工作做到不推不拖，认真领会职责内容，想办法去解决困难和问题，把职和责给下属明确，并适时检查保持跟踪落实，达到完成任务目的。

二0一一年八月十二日

第四篇：《管理者责任素质》读后感1000字

《管理者责任素质》读后感1000字

一个少女到东京帝国酒店做服务员,这是她涉世之初的第一份工作但她万万没有想到,上司竟然安排她洗厕所的工作!上司对她工作质量的要求特别高,必须把马桶抹洗得光洁如新才行!怎么办?是接受这个工作?还是另谋职业?一位前辈看到她的犹豫态度,不声不响地为她做了示范,当他把马桶洗得光洁如新时,他竟然从中舀了一碗水喝了下去!前辈对工作的态度,使她明白了什么是工作,什么是责任心,从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步,并踏上了成功之路。自然,她所清洗的厕所一向光洁如新,她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一闪而过,她后来成为了日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。

一个发生在日本的真实故事，没有人不为她的表现感动，是他的这份责任心，----责任，是应尽的义务、分内应做的事，或者是应承担的过失。管理者的责任就是要对他们的员工负责，对企业负责，对家庭负责，对自己负责，要对社会负责……人就是因为责任而来到这个世界。

管理者就是责任者我们在工作中常说的管理者就是做出决策并承担风险的人，也是得到利益的人，风险和利益共担共享，如果想得到多大的利益就要敢于承担多大的责任，如果不去承担责任而取得利益，那就是一种盗窃行为。

不要推卸你的责任只有自己对承担责任的正确理解，才能对企业负责，对自己负责并在这种责任中感受到自身的价值并自己所获得的尊重和认同，才能从承担责任中获得满足，让责任成为一种习惯。公司做事的基本准则就是不找借口，找办法，那么管理者更要以身作则，管理者没有借口，借口就是失败的根源，一定要在细节中落实责任，用做大事的心态做好小事。

管理者没有借口勇于承担自己的责任，一旦做出选择，就必须尽最大的努力把事情做好，一切后果自己承担，绝不找借口，不推卸责任，遇事多找办法。

组织责任力要靠制度来保证没有规矩就不成方圆，制度是让人遵守的，任何制度的发行都代表一个企业及领导内心的初衷和憧憬，遵守制度和推行制度就能达到企业和领导的期望和效果。

组织的责任流程权利必须承担责任，不承担责任的岗位或权利，往往是组织里绩效流失的罪魁祸首，所以我们在工作中要遵守事件的流程，没有流程就会导致责任不清，部门或者个人之间产生相互推诿扯皮事件。

塑造企业的责任文化企业文化就是竞争力，没有好的企业文化就没有市场竞争力，管理者不光自己要践行，也必须要在员工中推行企业文化，时刻践行鑫源“北斗七星”核心价值观，才能真正让我们的公司成为值得信赖并受人尊重企业。

—— 焊装车间 赵世强

2018年5月30日

第五篇：店员离职—药店管理者也有责任

店员离职—药店管理者也有责任

员工为什么动不动就“撤”？管理者在抱怨“员工流失量大”问题的同时，也必须要先从自身的管理能力问题上下些功夫。对于管理者而言，只有不断提升、约束和修炼自己，才能营造上下共同成长的氛围，让留住、培养优秀的人才变得顺理成章。

时近年关，F药店弥漫着一股不安分的气氛：有4位平时表现不错的店员竟同时提出辞职。这让店长有些措手不及。为什么会出现如此集中的“离职潮”呢？

原来，F药店有30多名店员，为了便于管理，除店长外，另设有2名副店长和1名卖场主管。但是，由于店长的统筹能力不强，团队协调意识不足，3名助手的管理水平参差不齐，经营理念没有很好地统一，工作中管理层相互之间常常产生分歧，都只按自己的意志给下面安排工作。因而导致一线店员“执行难”：同一项工作，店长说要这样做，副店长说要那样做，主管的要求可能又是另一个版本，令大家莫衷一是。工作难开展，人多不办事，于是，一些不愿混日子的店员选择了离职。

平庸的管理者应坚决清除

在一些比较大的药店里，往往会由于资历、背景甚至是某一阶段

管理人员缺乏等原因，使得一些能力平平却自以为是的人进入了管理层。这些人大都自我感觉良好，喜欢发号施令，职位不高而“领导”欲望极高，总认为自己的地位非常重要，谁也替代不了，瞎指挥、乱指点，常令下属员工无所适从，影响工作情绪和效率。对于这样的管理人员，药店应该狠下心来坚决清除，保证管理团队的精干高效。

不合适的管理者有不如无

对于较大型的药店，需要给店长配备多少副职才合适？主要依据两个方面：一是工作需要，二是有人堪任。因此，一些药店有时候尽管工作中需要给店长配副职，但如果没有合适的人选，往往会宁缺毋滥。原因就在于：当一个管理者的能力或品行不能胜任管理工作时，危害往往比缺少一个管理岗位更大。因此，配置完整的管理团队固然重要，但不合适的管理者却有不如无。裁减不合适的管理者，对于药店来说在任何时候都是必要的。

管不住下属的管理者当去

药店管理者的职能，就是利用组织赋予的权力和公司提供的平台，通过发挥自己的领导、管理才能，整合各方资源，充分激发每一个员工的积极性和创造力，凝聚大家的智慧，带领团队建功立业——打造药店品牌形象，提升门店销售业绩。因此，加强自身修养、营造

个人魅力、团结一帮人共同奋斗，是每一个药店管理者必须坚持的行为准则。对一个留不住（或者管不住）优秀员工（上级提拔者除外）的管理者，公司应坚持当去则去的原则。对因领导水平造成多个优秀员工流失，或所管理团队中有超过半数的员工对其不满的管理者，必须追究其领导责任。