浅议电子商务对企业财务管理的挑战与对策

第一篇：浅议电子商务对企业财务管理的挑战与对策

10月12日讯

摘要：经济的网络化给企业的财务管理提出了严峻的挑战，电子商务使财务管理从桌面走向网络。对企业传统财务管理模式产生了重要的影响。本文分析了电子商务对企业财务管理带来的主要挑战，提出了企业实施财务管理变革的对

策。

20世纪90年代以来，基于Internet的电子商务的发展极大地改变了传统商务活动的运作模式，使企业的经营环境发生了很大变化，企业管理的数字化已成为企业生存、发展的必然。电子商务使企业的财务管理突破了时空的界限，使财务管理的重点由面向过去的财务核算，转向更加关注现在财务信息的实时掌握与监控，以及面向将来的财务趋势分析。电子商务的发展为各种新的更加高效的财务管理模式提供了广阔的空间和可能，由此推动了企业财务管理理论和实践的发展。

一、电子商务对企业财务管理带来的挑战

电子商务通过整合企业内外部的财务资源，促进网络财务在企业中的广泛应用，提高企业财务管理的效率。目前，企业在网络环境下开展财务管理面临如下

主要问题。

1财务会计安全问题

在传统方式下，对于财务信息的安全性有严密的会计制度加以保证。而在网络会计方式下，电子商务使财务信息安全受到威胁，信息安全问题是困扰网络会计发展的核心问题。第一，企业内部人员可能利用企业管理制度和权限管理方面的漏洞，越权访问各类数据，甚至非法篡改、泄露及破坏敏感数据等。第二，来自网络犯罪的威胁。黑客或非法入侵者恶意破坏网络系统，窃取关键的财务数据，甚至破坏计算机系统。第三，来自网络系统的威胁。如系统本身的漏洞、软硬件故障、计算机病毒感染、黑客攻击、用户的误操作等，都可能导致系统数据丢失

甚至系统瘫痪。

2财务信息失真问题

财务信息的可靠程度对企业的决策至关重要，离开了真实可靠的会计信息，会计信息系统也将失去其使用价值。电子商务环境下，财务会计信息实现数字化，财务数据流动过程中签字盖章等传统确认手段不复存在，可能会导致内部人员对电子数据的修改、非法拦截、窃取篡改、转移伪造、删除隐匿等；信息在传递过程中也可被网络黑客或<优麦电子商务论文>竞争对手非法修改，从而使财务信息容易失真。此外，由于网络的虚拟性特点，审计取证难度也会增加，加大了会计

信息失真的风险。

3财会技术人才问题

在电子商务环境下，财务管理人员应该是复合型人才，既要精通财务会计知识，又要熟悉计算机软、硬件系统和网络技术，了解有关电子商务知识和电子交易的认证等知识，才能根据本单位的特点，做好预测、决策和控制等财务管理工作。目前，这样的复合型人才还非常缺乏，财务会计人员文化程度普遍较低，特别是缺乏计算机网络安全知识，这在一定程度上限制了网络财务在企业中的普及

和发展。

4财务法律与监督问题

法律是经济良好运行的有力保障，没有完善的法律制度与监督机制，就不能保证参与者的公平竞争。因此，网络财务立法是网络财务健康发展的前提，是保证各项财会信息的真实、口径统一以及安全有效的必要措施。目前，无论是财务会计方面的法律还是电子商务方面的法律，都未给网络财务提供一个安全、规范的法律环境。同时，企业网络财务的发展，也要求财政部门、审计部门、税务部

门、会计师事务所等各方面的协调。

5财务会计国际化问题

随着经济全球化和电子商务的发展，财务的国际化问题已是企业的必然选择。中国企业要走出国门开展国际竞争，就要强调财务管理的国际化，提供具有国际可比性的财务会计信息，如打破传统会计制度与国际会计接轨，采用国际会计准则与惯例，支持多国语言，支持多币种和电子结算等。目前，国际会计准则尚未在多数国家中推广应用，各国仍采用自己的会计准则及各具特色的财务管理方法。因此，只有财务管理制度实现国际化与规范化，网络财务管理才能够得到

长足发展。

二、我国企业应对财务管理发展的对策

1树立正确的网络财务发展战略

企业财务人员必须更新财务管理观念，树立企业财务管理的新思维。第一，财务管理人本化。以人的发展为出发点，尊重知识、重视智力资源，充分调动人的积极性和创造性。第二，财务风险最小化。网络经济使企业风险加剧，财务管理人员要善于对瞬息多变的环境带来的不确定性因素进行科学预测，有预见性地采取各种防范措施，使企业可能遭受的风险损失尽可能地降到最低。第三，财务战略国际化。在国际化视野下进行财务管理与决策，开展筹资和投资活动，通过海外上市、跨国兼并等手段来规避风险，实现企业快速发展。2建立高效的财务管理体制电子商务的发展要求财务管理制度的不断创新。企业要对市场做出快速反应，首要条件就是相关财务信息可以在企业内部直接、及时、准确地进行传递，传统的“金字塔”式的财务管理组织结构显然已不合时宜。因此，企业要整合财务资源，建立一种中间层次较少，结构紧凑而富有弹性，反应灵敏、高效快速的新型组织机构。同时，制订和完善岗位责任管理、操作管理、维护管理、机房管

理、档案管理、财务管理和计算机病毒的防治等规章制度。

3完善财务管理网络系统

企业信息化是发展电子商务和网络财务的必要保证，企业要不失时机地抓住和利用信息化所带来的机遇，大力推进企业信息化建设，统计资料表明，在1.5万家国有大中型企业中，只有10%的企业初步实现企业信息化或运用信息化手段比较好；大约有70%的企业拥有一定的信息手段或正着手向实现企业信息化的方向努力；而20%的企业只有少量计算机，并且仅用于部分会计和文字处理工作。

因此，企业必须大力推进信息化进程，不断完善企业网络财务系统。

4培养复合型的财务会计人才

市场竞争就是人才的竞争，网络会计的发展离不开既有财会专业知识又懂计算机技术的高级人才。因此，国家必须注重人才的培养和开发，企业也必须增加这方面的培训。企业财务人员要适应网络财务发展的要求，不断学习新的会计、审计、财务管理知识，熟悉企业经营管理过程，具有利用计算机网络和财务软件熟练进行业务处理的技能。同时，应适应企业国际化发展的要求，对资本市场有

敏锐的洞察力。此外，还要具有良好的职业道德和敬业精神等。

5加强网络系统安全

建立完善的安全保障体系要从管理上和技术上考虑安全措施。首先要健全企业内部控制制度，提高安全防范能力。如实行用户权限分级授权管理与限制，建立网络环境下的财务信息岗位责任；增加软件本身的各种校验功能；建立财务信息资料的备份制度；加强对磁介质载体档案的管理等。同时，采取安全保密技术措施，增强网络的免疫能力。例如采用正版软件、防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通讯、身份认证等保密措施和专门的管理制度，如专机专用，安装摄像

头、红外防盗监控系统等。

6健全相关网络财会法规和政策

为网络财务会计立法是保证各项财会信息真实可靠的一种有效措施。政府要借鉴国外经验，不断加强相关立法工作，制定优惠政策和措施鼓励企业开展网络财务；对信息系统加强监管，打击计算机犯罪；建立和完善电子商务法律、法规，规范网上交易的购销支付行为；制定网络会计环境下的有关财务会计准则，完善

配套措施等，为企业财务管理提供健康、良好：宽松的外部发展环境。总之，电子商务将现代网络技术与财务管理技术有机结合，极大地改变了传统财务管理的模式，使企业财务管理突破时空界限，逐步向网络财务方向发展，给企业财务管理带来了一场全方位、根本性的革命。（来源：《中国管理信息化》

徐自 编选：中国电子商务研究中心）

第二篇：探究电子商务对企业财务管理的影响

探究电子商务对企业财务管理的影响

互联网的发展在很多的方面都给人们的生活带来了非常巨大的变化，电子商务不断发展，为人们的生活提供了诸多便利的同时，也给人们带来了前所未有的挑战，企业财务管理实际上正在面临着很多的问题，为了能够让财务管理跟上时代的步伐，让企业更加高效运转，应当进行改进和变革。

一、具体的影响

（一）管理环境

随着电子商务应用越来越广泛，给企业财务管理的环境带来了非常大的变化，首先在产品的个性化发展方面就能够看出这种变化带来的具体影响，电子商务其本身的一大优势就是人们可以在该平台上全方位的对商品进行了解，而且当人们想要购买某一商品的时候，可以同时对比很多同种商品，并综合评价各个商品，然后选择最适合自己的那一款，因此，可以看出实际上拉近产品和消费者之间的距离，产品将会朝着个性化的方向发展。企业在发展的过程当中，首先应当保证产品的质量水平，然后要有针对性的实现产品的个性化发展，不能盲目进行生产，要让产品在本类商品当中具有特色，能够满足个性化的人群。

其次随着电子商务的发展，信息成为竞争当中非常重要的资源。传统的商业竞争主要集中在人力、财力和物力上面，但是现在的竞争中信息是非常重要的资源，企业搜集信息和整理分析信息的能力在很大的程度上决定了企业的发展。在电子商务当中有大量的数据记录，这些数据都是非常宝贵的资源，因此企业应当注重数据的挖掘，并进行合理的分析，利用科学合理的结论指导企业的决策，将会让企业在激烈的竞争当中，利于不败之地。

最后企业财务管理理论方面，由于目前电子商务飞速发展，对企业财务管理方面也提出了很多不同的要求，比如在税收管理和预算等方面都有所变化，因此企业财务理论应当做到与时俱进，构建完整的财务管理网络框架，让理论知识更加完善。

（二）目标

传统的企业财务管理的目标是能够实现股东利益的最大化，但是随着电子商务的发展，目前企业财务管理的目标已经发生了变化，应当以与企业相关的各方利益的最大化为终极目标。在信息化时代当中，企业所承担的不仅仅是自身的发展，还有和社会相关的责任，实际上目前人们对环境保护等观念越来越重视，企业为了能够维护自身的企业形象，同时积极参与到环境保护当中，应当在各个方面做到节约能源，让企业的价值和社会的价值能够达到统一的方向，让企业的发展也能够有利于社会的发展，人们通过各种信息进行监督和管理，对于真正为人们大众利益的企业将会生存下来，而自私自利的企业可能会被舆论淹没。

（三）财务管理的内容

目前财务管理的内容上发生了变化，很多工作的核心和重点内容已将渐渐进行转移，首先财务管理中的无形资产成为非常重要的管理内容，无形资产包括很多的内容，比如一些先进的科学技术手段就是无形资产，科学技术是第一生产力，当一个企业研发了非常先进的技术，会为一个企业提高工作的效率，而这种无形资产需要在财务管理当中进行计算，还有一些先进的管理技术，能够让企业在激烈的竞争当中仍处于优势的地位，一些著作权和商标权等等是一个企业的形象代表，也应当成为财务管理的重中之重。

其次無形资产也可以参与到企业的利润分配当中，随着电子商务的不断发展，实际上很多无形资产比如企业的科研技术、管理方法和一些品牌等等，都和现金一样重要，都可以对企业进行投资，因此资金已经不再是投资的唯一方式了，无形资产也都可以转换成为资本进行投资，并参与企业的利润分配。

最后电子商务的应用实际上在很大程度上依赖于网络的安全技术，因此增加了财务管理的风险性，财务管理当中有很多的内容不能泄露，涉及到企业内部的情况，因此企业应当在网络技术安全这一方面加大投入的力度，维护自身网络安全，降低财务管理的风险。

（四）组织结构

传统的财务管理工作是将原本的工作分为不同的部分，各岗位上的工作人员各司其职，但是整体的组织结构是比较松散的，财务管理效率比较低下，并不能帮助企业经营管理更好的进行，没能发挥出原本自身的作用，然而随着电子商务的普遍应用，需要将信息进行快速的传播并进行反馈工作，因此应当将财务管理组织结构进行调节。由于目前需要处理的财务信息量是非常巨大的，但是还应当在比较短的时间当中完成，因此企业应当建立一个强大的服务系统，该服务系统主要有两大部分构成，首先是主站服务系统，主要是处理大量的财务信息，其次就是为主站服务系统提供信息的财务分支机构，在各个地方上都有分支系统，将财务信息输入其中，然后经过局域网递交给主站进行统一的整理和分析，工作效率非常快，而且减少人员的利用，并且在主站当中收集了大量的数据信息，这些信息可以为下一步的决策提供有效的建议。

美国沃尔玛企业在运用财务系统进行财务工作后大量裁剪基层财务工作人员，引起了很多财务工作者的恐慌，目前越来越多的机器代替人们进行工作，大量的人员开始失业，基层财务工作者渐渐已经被计算机所取代。

二、企业财务管理创新

（一）组织结构

传统的企业财务组织结构是比较单一的，但是随着电子商务的兴起，企业的财务组织已经不能满足企业的要求，因此势必会发生改革，目前已经有很多的转型和变化的案例，一些财务专家也在投入精力进行分析，为企业的财务组织结构提供不同的发展方向。

（二）流程

以前在很多企业的财务管理工作都是比较繁琐的，很多无效而且浪费精力的环节给人们带来了很多的麻烦。随着互联网的不断发展，网络信息共享化和管理技术已经有了很大的进步，在流程整合的过程中应当利用这些新型的技术，让企业的财务管理工作更加高效。

（三）控制方法

在电子商务发展起来之后，很多的发达国家已经意识到，财务处理控制方法可以和信息技术结合起来，这样处理相关的财务内容时，不仅效率更好，而且效果也更好，我国目前也正在努力向着这个方面发展，但是目前我国的现实情况有很多的限制条件，首先是人们在思想观念上并没有与时俱进，很多人的思想传统守旧，不愿意接受新的事物和新的处理方式，其次我国的经济环境本身也有一定的限制条件，最后是相关财务工作人员的素质问题，很多工作人员本身的技能水平并不能满足财务管理建设的需要。

将现金的信息技术方法运用到财务控制管理当中仍是企业财务管理的目标，应当不断向着这个方向上去努力。

（四）合适的财务软件

企业财务工作人员需要有更好的管理软件才能更高效地进行工作，目前我国在财务软件开发方面投入的精力仍不够，应当根据已经有的理论，并结合工作当中的具体要求，进行开发，在期间需要投入的人力和资金水平都是比较大的，因此目前相关研究仍有待进行。

（五）人才

随着电子商务的兴起，实际上为企业用人也带来了一定的挑战，企业进行财务管理的过程中，不仅需要从业人员有扎实的财务相关知识，还要求应当具有一定的网络技术，并有一定的管理方面的知识，这样综合性人才，在市场是比较少见的，因此也为企业财务管理招纳相关的人才提高了难度，一方面企业应当加强和高校的合作和交流，对于一些在高校中表现优秀的学生提供学习和发展的机会，提前做足人才储备，让学生明确目前企业的具体要求，还可以在市场上聘请专业的有工作经验的财务管理人员，带动企业共同进步。另一方面，企业应当加强培训和教育工作，定期对财务管理工作人员进行培训，对于表现优异者可以提供深造学习的机会，让企业的中高级财务管理人员渐渐多起来。

第三篇：新形势下医院财务管理面临的挑战与对策

新形势下医院财务管理面临的挑战与对策

引言：医院管理的一个重要组成部分是医院财务管理，它在医院管理中占着极重要的地位，它是医院正常运作的有力保障。但是目前的医院财务管理制度存在很大的不足，所以一定要加强对医院财务管理制度的完善，因为对医院财务管理的加强与完善，有利于提高医院的服务质量、有利于切实维护好广大人民的利益。本文将对目前医院财务管理存在的问题进行分析，探讨在新医改形势下加强与完善医院财务管理制度的对策。

在新出台的关于新医改形势下医疗改革政策中明确指出，医疗改革的重心是建立完善的医疗卫生服务体系，做到以人为本，切实维护好广大人民的根本利益。而医院管理的一个重要组成部分是医院财务管理，它在医院管理中占着极重要的地位，它是医院经济管理的核心。医院财务管理的不完善，将导致广大人民的利益受到侵害。所以，医院一定要做好医院财务管理工作，加强对医院财务管理的完善。

一、医院财务管理所面临的挑战

在对医院中所有与资金有关的使用、分配等业务活动进行的组织、计划、考核等工作统称为医院财务管理。医院财务管理在医院管理中占着极重要的地位，完善的医院财务管理制度能保证医院财务的正常运行、有利于医院工作的正常运转。然而，我国目前的医院财务管理制度存在着许多问题，它不利于切实维护好广大人民的利益，对医院的发展有一定的阻碍作用。所以，加强对医院财务制度的改革已势在必行。下文将对目前医院财务管理所面临的问题进行阐述。

（一）对医院财务管理制度认识的挑战

很多医院的管理者对医院财务管理制度认识都不太正确而且也不足够重视，导致管理者对此认识不正确的原因是他们没有足够重视对市场动态的关注、树立的对医院财务管理的认识观念不够正确；甚至还有一小部分的医院管理者医院的重心是治病救人，所以医院财务管理不重要。另外，还有很多医院对医院财务风险管理不够重视，使其降低了医院财务管理效率。还有就是医院财务人员对财务的评价和分析欠缺，在医院很多账目都是电子版的、是通过电脑打印得到的，并没有对这些资料进行整合、没有对医院的财务进行分析和评价，如果对其进行审核将会耗费很大的精力。所以，医院管理者和医院财务人员一定要改变以上观念，并对医院财务管理加以正确认识。

（二）对医院财务预算制度的挑战

预算管理就是对资金合理分配，从而实现对医院资金使用的合理性、规范性。但是，现在许多医院的财务管理在预算管理这一方面存在着问题，主要问题是对预算管理的相关工作的主动性和目的性不够强，觉得预算只是根据要求编制预算表。其次没有对医院财务预算进行科学的编制，主要表现在在预算编制前没有进行足够的科学论证，从而使得编制的预算不够合理。这些做法将使得医院中有限的财务资金没有得到合理的使用，甚至很有可能造成资金的浪费，进而阻碍了医院的发展。

（三）对医院财务人员专业素质的挑战

目前，很多医院管理者一般比较重视对医疗人员的培养，他们认为对医院管理人员的培养可有可无；这样的做法同样也忽视了对医院财务管理人员的培养，从而导致了医院财务管理人员不够专业、使得财务管理观念落后。更有甚者，有些医院的财务管理人员基本上没有财务管理知识，完全是基层提拔而来；这些财务管理人员的财务管理能力很低，他们的工作效率也比较低，这样就严重降低了医院财务管理的工作效率。如果长久的这样下去，将使得医院的财务管理出现很大的漏洞，并将严重阻碍医院的发展，降低医院的竞争力。所以医院管理者一定要重视对医院财务管理人员的培养。

二、在新医改的形势下医院财务管理应采取的对策

提高资金管理效益是医院财务管理所要达到的目标。因为医院的所有资金运转基本上都是依据编制的预算来进行的，而且医院的经济效益也与医院的财务管理有很大的关系。所以，医院管理者一定要重视对医院财务管理的加强与完善，我认为在新医改的形势下医院财务管理采取的对策应从以下方面入手。

（一）加强对医院财务管理的重视程度

在新医改的形势下，医院的重心是建立完善的医疗服务体系、做到以人为本、切实维护好广大人民的根本利益。要想维护好广大人民的根本利益就一定要提高医院的管理水平、提高医疗质量。所以，在新医改的形势下，医院管理者一定要重视医院的财务管理、加强对医院财务管理人员专业素质的培养。

（二）加强对医院财务的预算管理

医院财务管理的一个重要内容是财务预算管理，所以一定要加强对医院财务的预算管理。首先，医院财务管理人员需要树立正确的医院财务预算管理理念，从而使得医院财务预算管理逐步向全局性医院财务管理迈进，要对医院财务的预算有一个合理的规划，从而使得编制的医院财务运算具有合理性和规范性；同时，编制的医院财务预算一定要细节化，一定要做到对医院各个部门、各个项目的预算，因为只有这样才能使得每个部门的财务有依可寻、才能提高对医院预算财务的可控性与可操作性。其次就是要提高医院预算财务的科学性，因为只有能够给医院的预算财务提供一个科学的论证，才能有效的提高财务预算的可操作性、才能使得医院的财务能够合理的分配、才能提高医院整体的工作效率，从而提高医院的综合竞争力。

（三）加强对医院收入与支出的管理

为了切实维护好广大人民的根本利益就一定要加强对医院收入与支出的管理。首先，一定要加强对医院财务收入的管理，这主要是因为高额的药费、高额的医院器材都使得医院投入了很大的成本。例如为医院采购药品等制定一套完善的管理措施，在对医疗器材室实行统一的采购标准。这样做不但是对医院工作人员的肯定，还是对医疗服务体系的完善。其次就是加强对医院财务支出的管理，对于加强对医院财务支出的管理可以从合理核算项目成本、通过招标进行医院所需药品、器材的采购两方面入手；通过以上两方面可以有效的降低医疗成本，完善医疗服务体系。

三、总结

医院管理的一个重要组成部分是医院财务管理，它在医院管理中占据着很重要的地位；所以医院管理者一定要重视对医院财务管理的加强与完善。加强与完善医院财务管理不断有利于医院的长久发展、提高医院的竞争力，还有利于切实维护好广大人民的利益。

参考文献

[1] 张润波.新形势下加强医院财务管理的探讨[J].现代商业，2013，7（3）：253-254.[2] 刘艳洁.对新医改下的医院财务管理思考[J].经济视野，2013，13（8）：126.[3] 何艳伟.完善医院财务管理的若干思考[J].中国电子商务，2012，2（9）：190.（作者单位：新乡市中心医院）

第四篇：电子商务对企业核心竞争力的影响与对策

南京审计学院

课程论文

题目：电子商务对企业核心竞争力的影响与对策 姓名：裴英杰学号：10040642

二级学院：经济学院班级:10国贸1班

专业：国际经济与贸易

指导教师：谢兆霞职称：讲师

二0一三 年 十 月

电子商务对企业核心竞争力的影响与对策

1004064210国贸1班裴英杰

【摘要】现代企业竞争日益激烈，而互联网的飞速发展带动了电子商务的迅猛发展。企业的竞争力必须涉及电子商务领域的竞争，而其重点在于提升企业核心竞争力。电子商务提升企业核心竞争力主要体现在运营成本、运作效率、市场营销等方面。一定要有人性化的电子商务界面和模式，企业要转变思想观念、改变管理方式，发展自身具有的核心竞争力。本文旨在从影响表现和作用要素研究入手, 提出借助电子商务提升企业核心竞争力的基本对策。

【关键词】电子商务;核心竞争力;基本对策

1、电子商务对企业核心竞争力的影响表现

企业的核心竞争力在未来将与 Internet 上的电子商务紧密相关, 电子商务对企业核心竞争力提升提供了一个全新建立核心竞争力的机会。

1.1、电子商务为企业提供了平等竞争的机会

在互联网上进行交易, 不受时空限制, 企业的销售空间随网络体系的延伸而延伸, 没有任何地理障碍, 这无疑为更多的企业参与全球竞争提供了一个绝好机会;同时对所有企业来说也是一次挑战, 由于竞争范围的扩大, 要求企业必须引入核心竞争力, 而企业文化的竞争又是企业管理的最高阶段, 是一项长期性任务, 电子商务缩小了竞争者之间的差距, 为了加强企业核心竞争力, 最终的竞争体现在经营哲学、经营理念及价值观念上变革, 需要企业比以往任何时候更重视持续地、更快地获取知识, 并努力实现组织中团队内部的知识共享, 以此来提高企业的应变能力,使企业实现持续性发展, 建立竞争优势, 借助电子商务实现公司内部信息沟通与知识共享, 完成外部信息收集, 并以此为依托, 建立和完善具有学习能力的组织结构, 并不断将获取的信息加以分析和总结, 使组织具有快速适应环境的能力。如何更好地学会利用电子商务管理信息是现代企业参与平等竞争的具体表现。

1.2、电子商务是降低企业成本的有效手段

一是在营销成本方面, 利用电子商务进行营销, 主要是建立公司网站和进行网上广告发布;二是在广告成本方面, 研究表明, 假如使用国际互连网作广告媒体, 进行网上促销活动, 其销售量增加 10 倍, 广告花费仅需传统预算1/10, 且动画效果和色彩运用为传统促销手段无法比拟。电子商务的应用不仅在促销中大显身手, 其同样在减少生产者与消费者的中间环节, 推动售后服务降低通信成本等许多方面都充分显现了其独特魅力, 电子商务典范的亚马逊网络店、DELL 电脑公司都能够用极低的成本获取消费者的需求信息, 从而提供个性化的服务, 并将成本降低反映到产品价格上, 牢牢确立了其在行业中的竞争优势, 他们的成功可以说是电子商务的成功。三是管理成本方面, 通过内部局域网或远程网络, 企业管理层可以随时了解各部门、各分公司经营总体情况和市场变化, 从而能够及时调整经营策略, 并迅速把有关计划变动传递至下属各部门或分公司, 在管理机制上充分体现了现代企业的管理灵活性, 大大降低了管理成本,提高了企业对环境变化的适应能力与管理效率, 进一步增强了企业的竞争力。

1.3、电子商务为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间

核心竞争力的一个特点就是具有延展性,拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务, 以此来扩大经营规模。值得注意的是, 在国内传统企业的经营活动中对于电子信息化手段的运用十分有限, 即使在国外, 也没有一家公司在当时能够认识到信息网络能够像今天这样无处不在。因此, 在电子商务领域延伸企业的核心竞争力, 必定能有效地建立企业的竞争优势, 获取新的发展机遇, 建立企业完备的电子商务应用体系是树立企业未来竞争优势的必然趋势, 是企业塑造自身核心竞争力的又一次机会。

2、电子商务提升企业核心竞争力的作用要素

2.1、运营成本

相对较低的运营成本是企业最根本的竞争优势。以较低的成本提供同等质量的产品,或以同样的成本提供质量更高的产品, 就具备了更强的竞争力。信息技术使企业可变成本大量沉淀为固定成本, 电子商务通过转换成本效应使企业边际成本递减, 这种边际成本递减可以同时出现在产品成本和管理成本两个方面。

2.2、运作效率

运作效率是企业生存之本, 也是企业具有核心竞争力的重要表现形式。电子商务通过强化管理, 精简流程, 加强内外部信息流通, 提高企业运作效率, 促进企业核心竞争力, 借助电子商务系统, 管理者可以集中精力于非结构化决策, 从而扩大管理幅度, 降低理层次, 实现管理扁平化。管理人员可以及时获得商务信息, 加快决策速度, 提高管理效率, 创造新的效益。网络的交互性使企业和其客户的信息交流可以双向进行, 减少了大量中间环节, 从而大大提高商务活动的质量和效率。电子商务的开展使企业实现了业务流程重组和企业重组, 就是以信息流代替物流、资金流, 通过信息流动更有效地配置资源, 最大限度地克服时间和空间方面的限制, 使企业可以快捷地面对用户进行相互沟通, 提高运作效率。

2.3、市场营销

激烈的市场竞争需要企业比以往任何时候更重视自身核心竞争力的培育。电子商务借助因特网突破了时空障碍, 有效地拓展了市场空间。同时, 通过网络营销这一全新营销模式, 开拓和创造新市场, 依托知识优势来提升企业核心竞争力。电子商务有利于企业开拓市场空间, 电子商务全天候面向全球网络用户的运作方式, 为企业开拓了更大的市场发展空间, 销售业务的重点从繁琐的对客户日常管理和具体的流程处理中解脱出来, 着眼于战略高度的客户管理和挖掘销售潜力上面。电子商务 24 小时在线业务模式, 可以使企业以更快的速度进入市场, 吸引更多的业务伙伴, 帮助企业占领更大的市场份额。电子商务通过改变营销模式, 创造新市场来提高企业的核心能力。企业利用互联网开展网络营销可在短时间内收集到大量同行业竞争者的各方面信息, 有针对性地调整本企业的营销策略, 使市场占有率提高, 竞争能力增强。

3、借助电子商务提升企业核心竞争力的基本对策

3.1、思想观念的转变

电子商务首先带来的应是企业观念的转变和创新。首先要确立信息化、知识化管理的观念, 加大信息化设备投资, 实现企业经营管理信息的采集、处理、存储、传输和分配;其次要确立知识是关键生产要素的观念, 充分理解知识是生产和经济增长的内在因素, 接受新经济增长理论的收益递增模型, 即 “知识可以提高投资的回报”, 而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应;第三要确立经营管理的人性化观念, 随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替, 这种以知识为核心、以信息化为结构体系的生产经营管理更强调团队文化, 人性化观念不可缺少;第四要改变传统资产的狭隘观念, 确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位。

3.2、管理方法的改变

企业应实现硬、软管理结合, 并逐步过渡到软管理。硬管理指机构、组织、计划、控制等技术性、经营性管理、软管理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感, 以达到员工自我管理、自我控制、自我激励。而在激励机制上, 应弱化对过程的控制, 将绩效评估作为对员工考核的重要手段, 同时给员工以更大的时间弹性和空间自由, 强化个性化管理, 放松经济性强制管理,充分发挥员工的积极性和创造性。

3.3、人才地位的确立

人才比资本更重要, 离开了人才的资本实力不再, 拥有最多资本不如拥有最好的头脑, 人才已成为财富的源泉。企业应从“资本决定论”向“人才决定论”转变, 把企业的竞争定位为人才的竞争, 企业要树立全新的以人为本的管理观念, 改变传统人力资源管理方式, 采取切实可行的措施, 加强电子商务培养, 保证人才对企业资源的合理运用, 为企业带来更高的效益, 采取更为优越的措施与政策, 吸引电子商务人才加盟企业, 留住电子商务人才服务企业, 让人才为企业带来新的核心竞争力, 实现企业可持续发展。

参考文献

[1]张华平.我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究[J].安阳师范学院学报；2005年01期

[2]陈静；邓兴华.电子商务对现代企业成本的影响[J].合作经济与科技；2011年21期

[3]朱志愚.电子商务在航空公司运营管理中的应用[J].改革与战略；2012年21期

[4]赵天鞠.电子商务环境对企业战略成本动因分析的影响[D].大连理工大学；2005年

[5]叶少霞.电子商务对提升企业核心竞争力的作用探讨[J].商业文化（下半月）；2012年02期

第五篇：电子商务对传统税收的挑战及对策

77929398.docPage 1 of 4

论文格式示范

我国电子商务税收征管模式探讨

张德民

（北京信息学院 计算机与信息管理系02信息1班）

[摘要]简要地概述本文内容,重点是提出什么问题,这些问题得到解决的程度,解决问题方法和想法。

[关键词] 电子商务；税收；征管模式

引言或问题的由来（200-300字即可）

一、电子商务发展趋势

（一）（二）

二、电子商务对现行税收制度产生影响

（一）（二）

三、国际社会对电子商务税收处理方法

（一）（二）

四、我国电子商务税收问题分析

（一）（二）

五、我国电子商务税收征管模式探讨（重点）

（一）（二）

[参 考 文 献]

[1] 张微，西建民.税收管理[M].上海教育出版社，2003.[2] 李江宾，.电子商务税收问题思考[J].税务动态，2003（4）.四、答辩书应准备下面问题

1、选择该题目的理由，它有什么价值

2、该选题有何人做过哪些研究，有哪些主要观点和成果？自己有何新发现，提出和解

决什么问题？

3、论文基本观点及立论依据

4、参考文献版本、出处

5、论文还有哪些可以进一步思考的问题

摘要：商务对传统税收的税务登记、税收征管等提出了挑战。针对电子商务所带来的税收，许多国家和区域性组织根据本国具体的情况提出了不同的解决措 施。由于电子商务的在我国处于初级阶段，我国应借鉴国外成功经验并结合我国税收的实际情况，确定出适合我国电子商务发展的税收原则，并加强对电子商务的税 务管理。

关键词：电子商务；税收管辖权；税收征管；税收对策

电子商务是一种基于机和互联网、以交易双方为主体、通过一组电子工具（如EDI、电子邮件、文件传输、BBS、智能卡等）实现商务交换的全过 程，是以客户数据为依据的全新的商务模式。由于电子商务具有全球性、流动性、隐蔽性、电子化、数字化等特点，了传统税收原则的运用，并给税务管理带来困 难。因此，如何制定出适合电子商务的税收制度成了普遍关注的问题。

一、电子商务对传统税收制度的挑战

（一）对传统税务登记制度的挑战

依据我国现行《税收征管法》的规定，从事生产、经营的纳税人必须在法定期限内依法办理税务登记。税务登记是税务机关对纳税人实施管理、掌握税源 情况的基本手段。它对于税务机关和纳税人双方来说，既是征纳关系产生的基础，又是关系成立的依据和证明。电子商务自产生以来，对传统的税收登记方式形成挑 战。因为任何区域性电脑只要在技术上执行互联网协议，就可以联入互联网；任何缴纳一定的注册费，就可获得自己专用的域名，在网上自主从事商贸活动；任何一 个人只要拥有一台电脑、一只“猫”和一根电话线，通过互联网就可以参与网上交易。现行的税务登记的基础是工商登记，只有经过登记以后你才可以从事贸易活 动。这种传统的税收登记方式对电子贸易流动的交易主体是无法确认的，因为在互联网上的经营交易范围是无限的，而且不需要事先经过工商部门的批准，就可以从 事交易。这就造成对纳税义务人确认困难，由此导致税收流失。

（二）企业交易地点和常设机构所在地的认定困难

传统的税收以常设机构，即一个企业进行全部活动或者部分经营活动的固定场所来确认经营所得来源地。常设机构可分为固定营业场所构成的常设机构和 以营业代理人构成的常设机构。无论哪种常设机构都是一个有形的实体。税务征收机关可以根据企业的常设机构来认定纳税主体。由于电子商务具有全球性、流动 性、隐蔽性等特点，使得交易变得更加复杂。交易双方主体除了在客户所在国拥有、租用或使用服务器之外，外国的网络提供商和销售商不必在客户所在国保持其他 形式的“有形体存在”。如果外国网络提供商和销售商仅仅通过在客户所在国的服务器进行营业活动，按照现行常设机构的概念就不能构成常设机构。而且，在很多 情况下，外国销售商自己根本没必要拥有网址和服务器，它只需要和网络提供商达成协议，使用或租用服务提供商的服务器就可以开展自身销售活动。由于这种交易 没有以有形实体存在，税收机关根据的税收原则无法认定交易在什么地方进行，失去了税收依据，税务机关不能进行税收征管。

（三）电子商务票证及账务的无形化给传统税收征管带来的挑战

传统的税收征管模式是建立在各种票证和账簿的基础上的，而电子商务实行的是无纸化操作，各种销售依据都是以电子形式存在的，税收征管失去了最直 接的实物对象。同时，电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等，不仅使得税收的税源控制手段失灵，而且客观上造成了纳税人不遵守税法的可能性。另外，电子商务采取高的交易手段，交易结果比较隐蔽，如果交易实体是无形的，“电子货币”交易与匿名支付系统联接，对税务部门而言，确定纳税人身份和交易的细节 更加困难。

（四）电子商务的发展使国际避税更加容易

根据传统税收制度的规定，国际避税是指纳税人利用某种不违法的方式，减少或规避其跨国纳税对象应承担的纳税义务的行为。纳税人常用的国际避税方 式主要有以下几种：一是通过纳税主体的跨国移动进行国际避税；二是通过征税对象（客体）跨国移动进行国际避税；三是跨国投资有意弱化投资股份进行国际避 税；四是跨国纳税人滥用税收协定进行国际避税。由于各国都有权对发生在其境内的运输或支付行为征税，所以纳税人大多选择在避税港建立虚拟公司并通过其进行 贸易，或将其作为交货地点，利用避税港的优惠政策避税，致使许多公司在实际经营地微利或亏损，而在避税港的利润却居高不下。传统的税收制度对关联公司内部 的转让定价，采取成本加价法、比较利润法等进行调整。而电子商务的发展使纳税人很容易地把交易价格进行更改或者隐藏真实交易。因此税务机关很难对价格进行 调整，从而使税款大量流失。

（五）电子商务的发展对税收管辖权的挑战

税收管辖权是指国家在主权范围内对一定的人和一定的对象行使的征税权力。税收管辖权有来源地税收管辖权和居民税收管辖权之分。所谓来源地税收管 辖权，是指征税国基于有关的收益来源于境内的法律事实，针对非居民行使的征税权力。而居民税收管辖权，是指国家根据纳税人在本国境内存在着税收居所这一连 结因素而行使的征税权力。除个别国家放弃居民税收管辖权外，大多数国家和地区都同时行使两种税收管辖权。随着电子商务的发展，企业或者个人的收入来源越来 越全球化，再加上电子商务的虚拟化、匿名化、无国界和支付方式的电子化等特点，其交易情况大多被转换为“数据流”在网络中传送，使税务机关难以根据传统的 税收原则来判断交易对象、交易场所、交货地点、服务提供地、使用地等。公司可以在全球任何地点、任何时间进行交易。一项交易可能涉及到多个国家，到底哪个 国家能行使税收管辖权已经很难界定，同时由于税收管辖权不明确，必然会引起各国对税收管辖权的争议，由此也可能引发国与国之间不必要的矛盾。

二、国外有关电子商务征税的政策主张

迄今为止，世界各国政府还没有哪国明确规定开征电子商务税，主要原因是电子商务的发展正处在初级阶段，各国政府对这一商业形式还持鼓励的态度。

（一）美国对电子商务税收的政策

美国财政部于1996年下半年颁布了“全球电子商务选择税收政策”白皮书，对电子商务的征税问题提出了三项原则：即保持税收中性，尽量适用现行 的税收原则，解决办法应具有灵活适用性。美国财政部认为没有必要对国家税收原则做根本性的更改，但应形成国际

共识，以确保建立对电子商务发展至关重要的统 一性非歧视税收政策：明确对电子商务征税的管辖权，以避免双重征税。

1997年7月1日，美国前总统克林顿发布了《全球电子商务纲要》，号召各国政府尽可能地鼓励和帮助企业发展In tenet商业，建议将Intenet宣布为免税区。凡无形商品（如电子出版物、软件网上服务等）经由网络进行交易的，无论是跨国交易或在美国内部的跨州 交易，均应一律免税。对有形商品的网上交易，其赋税应按现行的规定办理。随着电子商务交易日趋普及，许多州政府担心税收会因此而缩减，因此，美国一些州的 州长呼吁电子商务交税。但按1992年美国最高法院的决议和2001年美国众议院的决定，禁止各州在8年内对电子商务活动课税。