第一篇：专卖大厅人员职责
案审员岗位职责：
1、负责烟草违法违章案件的办理工作
2、负责案件材料的审阅工作。
3、对违法违规案件提出处理意见。
4、完成科长、副科长交办的其他工作。
内务管理员（证件管理）岗位职责：
1、负责拟写各种文书材料。
2、负责各种证件和数据统计上报工作。
3、做好各种证件、材料的发放、登记工作。
4、负责罚没款、物资的管理工作。
5、负责各种文件、资料、案件卷宗的保管和立卷归档工作。
6、负责考勤登记工作。
7、负责来信来访工作。
8、完成科长、副科长交办的其他任务。
二）、专卖监督管理科科长岗位职责
1、在分管局长的领导下，负责本部门专卖管理业务、行政及思想政治工作；
2、贯彻执行国家烟草专卖法等相关法律法规和规章制度；
3、组织拟定专卖管理工作目标和规章制度并落实；
4、负责对涉烟违法案件和内部专卖管理监督案件的审理、结案报告工作；
5、负责烟草专卖行政许可审核工作；
6、负责罚没物品的处理和罚没收入的管理；
7、负责专卖队伍组织建设和专卖管理人员培训；
8、负责协调与当地相关执法、司法部门的工作关系，建立健全行政执法和刑事司法衔接机制、协作联动机制；
9、负责对专卖人员实施工作绩效考核；
10、负责专卖综合事务管理；
11、完成局领导和上级专卖管理部门交办的其他工作。
（一）、证件管理室职能
1、负责制定、实施烟草制品零售点合理布局规定；
2、负责受理、勘察、审核、公示、发放烟草专卖零售许可证；
3、牵头负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；
4、牵头负责烟草专卖许可证变更、年检等相关工作；
5、负责烟草专卖许可证的增、减变动统计工作，同时每月做好相关报表汇总；
6、负责烟草专卖法律法规的宣传工作。
（二）、证件管理员工作职责
1、严格按照服务规范和工作标准，负责烟草专卖零售许可证受理、勘察、公示、审核、发放等环节的具体工作；
2、具体负责烟草专卖行政许可证的法律法规咨询和投诉接待工作；
3、负责烟草专卖零售许可证统计和信息传递工作；
4、负责违反经营卷烟零售户的限制供货和恢复供货工作；
5、负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；
6、负责烟草专卖零售许可证资料和文档保管工作；
7、完成领导交办的其他工作。
三、案件审理室职能及岗位职责：
（一）、案件审理室职能
1、受理稽查部门移交的案件；
2、负责涉烟违法案件的调查取证、制作案件文书、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书等行政处罚工作；
3、负责先行登记保存物品的管理；
4、向其他有关执法部门移交并追踪查处结果；
5、牵头负责大、要案件的追刑工作；
6、协助做好本级行政处罚案件行政复议和行政诉讼应诉工作；
7、协助内管部门做好违反内管规定案件查处和报告工作；
（二）、案件审理员岗位职责
1、具体负责接收排查部门移送的案件材料和先行登记保存物品；
2、具体负责卷烟违法违规案件的调查取证、审理、结案报告工作；
3、负责有关案件文书制作及其整理归档，确保案卷文书合法、规范、齐全；
4、负责案件统计、编制、传递相关报表工作；
5、具体负责专卖法律法规的宣传工作；
6、完成领导交办的其他工作。
四、综合管理室职能及岗位职责：
（一）、专卖综合管理室职能
1、负责拟定全市专卖管理年度工作目标、计划和总结报告；
2、负责专卖队伍培训管理；
3、负责办理专卖人员的执法证件；
4、负责罚没财物管理；
5、负责文字材料、宣传报道工作；
6、负责对专卖人员实施工作绩效考核；
7、负责其他专卖综合管理工作。
（二）、专卖内勤管理员岗位职责
1、具体负责拟定专卖管理年度、季度、月度工作计划和总结工作；
1、具体负责本部门财、物管理，并建立台帐；
2、具体负责办理专卖人员执法证件，并建立好执法牌号登记台帐；
3、负责本部门文字材料、宣传报道工作；
4、负责专卖稽查人员的培训、考核的各项具体工作；
5、负责烟草专卖法制建设的各项具体工作。
6、完成领导交办的其他内勤内务工作。
五、罚没卷烟仓库管理员岗位职责
1、负责罚没卷烟仓库保管工作，非办案人员及其相关工作人员不得随意入内；
2、负责建立进出库卷烟登记薄、进出库卷烟保管明细帐，定期盘点罚没卷烟库存统计表。
3、负责出库（抽样、发还、销毁、变价）卷烟的申请、登记、审批及办案人员和当事人现场清点、确认、签字等手续；
4、负责仓库罚没卷烟分区分案整理工作，未经批准，任何单位、部门和个人不得挪用，特殊情况必须经领导批准同意。库存卷烟如有流失，应追究保管人员责任。
5、仓库保管人员应做好仓库日常管理工作，加强安全防范意识，做到放火、防盗、防渍，离开仓库关闭电源。
6、仓库要求整齐清洁，保管人员要做到“五勤”，即勤扫、勤抹、勤拖、勤整理、勤通风。
六、内部专卖管理监督办公室职能及岗位职责：
（一）、内部专卖管理监督办公室职能
1、负责监督检查烟草专卖法律法规及有关内管规定的执行情况；
2、负责对辖区内卷烟经营业务进行同级监管、日常监管，及时调查处理不规范经营问题；
3、负责负责对卷烟访销配送业务进行日常监管；
4、具体负责每个月向市局内部专卖管理监督处报告一次工作总结；
5、负责本辖区烟草专卖行政执法监督和行政执法错案责任追究工作；
6、负责做好对涉烟违法案件行政复议、行政诉讼的应诉等法制工作；
第二篇：大厅保安职责
大堂保安员岗位职责
1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱縛、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。
8.不得在大堂和其他人闲聊。
9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
第三篇：政务大厅人员守则
政务大厅人员守则
为加强大厅工作人员管理规范，约束大厅工作人员行为，使工作实现高效、勤政、廉洁、务实、特制订本办法。
一、工作制度
1、自觉加强学习、不断提高政治素质和业务水平。
2、服务态度热情，使用文明用语。
3、代理人员应先收取代理费，凭收费单盖章后方可交受理人员，否则，不予办理。
4、严格遵守座席制度、严格执行请销假制度。
5、注重仪表，举止得体，着装上岗。
6、不准工作人员串岗、闲谈、大声喧哗。
7、不准以权谋私，接收办事人员礼金，宴请。
8、保持大厅整洁，窗口办公资料摆放有序。
9、不准擅自安装软件、游戏、不准在工作时间上网聊天。
二、考勤制度
1、工作人员应遵守大厅各项纪律，按时上下班，不旷工、不迟到、不早退。
2、工作时间不准擅自离岗，和做与工作无关的事情。
3、工作人员的考勤记录由专人负责，按月统计，作为出勤凭证和处理依据。
4、【迟到、早退】大厅工作人员未按大厅工作时间上下班作为迟到和早退处理，迟到早退每次扣款20元。
5、【离岗、矿工】工作人员被大厅巡查人员发现擅自离岗并通知
扣分者，每扣一分扣款20元。员工旷工，旷工当日不计薪酬。无故连续旷工3日或者全月累计旷工6日，或者一年内累计旷工达12日者，视为严重违反单位规章制度，单位予以解聘，正式人员予以调离工作岗位。
6、【事假】因事必须本人处理者可请事假，事假每人每月原则不
超过三天，事假每人每天扣款10元，超过三天每天扣款20元。
7、【病假】因病治疗或者休养者可请病假，申请病假应出具单位
指定医院或县级以上医院证明，否则以事假处理。（指定医院是指人民医院、市立医院、中心医院、联合医院、十三局医院）
8、工作人员当月无扣分和其他假类着奖励50元。
9、扣款费用在本月的代理或加班补助费里扣除。
本规定月日执行
工商局政务大厅
2009年月日
第四篇：输液大厅护士职责
输液大厅护士职责
1、在护士长领导下，配合医生进行工作。
2、文明礼貌，举止端庄，主动热情接待病人。
3、按医嘱给病人进行处置，做到对病人“全程护理”。
4、观察病人的病情变化和静点情况，发现病人病情变化，及时请经治医师处理。
5、负责治疗室的整洁。
6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，保质保量完成工作任务。严防差错事故。
7、熟悉并正确使用各种仪器设备的原理、操作方法及保养方法。
8、负责器械的消毒，做好隔离消毒工作，防止交叉感染。
9、努力学习，刻苦钻研，加强业务训练和技术学习，不断提高自身业务水平。
2014年10月1日
第五篇：餐厅大厅经理职责
餐厅大厅经理职责
一、岗位名称：餐厅大厅经理
二、直接上级：餐厅经理
三、岗位提要：认真执行办公室制订的有关餐厅管理的规章制度，以身作则，大胆管理。协
助大厅经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。
四、职责与职权:协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。检查结账过程，指导员工正确为客人结账。督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适
五、工作内容：注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。
（一）餐前的准备工作：
1、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
2、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项
3、检查工作人员的餐前准备工作是否完整；调味品、配料是否备齐；餐厅布局是否整
齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观；对不符合要求的要尽快做好。
（二）开餐期间的工作：
1、客人进餐期间，领班要站在一定的位置，细心观察，指挥值台员为客人服务
2、对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理
3、开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。
（三）收市后的工作：
1、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具，集中到备餐间送洗碗间
2、布台：收好餐具，擦干净台面摆好台凳恢复餐厅完好状态。
3、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。
4、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。
5、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
六、权力有调配所属员工工作的权力对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议
权,其他领班职责同上相似。
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