人生创业的四个象限2008

第一篇：人生创业的四个象限2008

人生创业的四个象限 2008-02-11 23:05 分类：美丽生活

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人生创业的四个象限

E | B

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S | I

人的生活分为工薪族象限、自由职业者象限、生意拥有人象限、投资者象限四个部门（在最后一页纸上有四个象限）。人要想创业也离不开这四个象限，你赚的每一分钱都是从这里面赚取的。下面我将分

三个方面讲解一下。

●这四个象限的定义和每个象限的优点和缺点，也就是每个象限的好处与不好处。

●从工薪族象限进入其它三个象限的四大误区，你这样创业是否是对的。

●正确创业的四个阶段，你应该怎样循序渐进地进入其它象限。

一、下面我来讲第一部分四个象限的定义及它的好处与不好处

我们把左上角的象限叫做什么？叫做E象限，也就是我们常讲的工薪族象限。

定义：出租自己的劳动力，被别人雇佣来换取生活费用的人群，就叫工薪族。好处：

1、相对比较省心。因为你虽然赚不到很多钱，所以相对比较省心。２、相对较稳定。每月你耗坐３０天，耗到月底你就可以拿钱了，相对比较稳定。不好处：１、相对不自由。你有很多创意没法发挥，你有很多意图无法落实实现，你要按照别人的意图去做事，你相对不自由，使你的潜能不能发挥出来。２、付出与获得一定不成正比。３、今天是信息化社会，无固定化职业社会已到来，官方机关也需要扁平化管理，所以没有一个

岗位是稳定的，今天所有的工薪族相对的也不稳定，也没有保障感。

我们把左下角叫自由职业者象限，简称Ｓ象限，那什么是自由职业者象限呢？

自己雇佣自己进行个人创业的人群，就是自由职业者。好处：１、相对比较自由。你的意图啊、潜能啊、时间啊，可根据自己的安排去发挥。２、收获与付出成正比，多劳多得，充分体现了个人价值。不好处：１、在职收入。有风险，不稳定，干就有，不干没有。酒楼开门就有，不开门就没有；出租车出活就有，不出活就没有；歌唱就有，不唱就没有。所以说他不稳定，也没有什么保障感。２、他受三方面的限制很厉害。①受技能因素限制很厉害。你发现没有，所有靠自由职业谋生的人，能够过的比较好的人、创业比较好的人，他往往是有一门技能。你今天能踢甲Ａ，过一阵子沦落到甲Ｂ，你知道这是为什么，就是技能不行了，再过几年就淘汰了。所以技能因素非常重要。②就是人际关系因素的限制非常大，所有在这里做比较好的，一定有广泛的人际关系，没有关系你很能难促成，可见关系的重要。③还有某些工种受

年龄限制很能强，有些演员、模特、唱歌的，有些搞体育的，年龄限制很能强对不对。

第三象限Ｂ。我们把右上角称为生意拥有人象限，简称Ｂ象限（或称十年不败）。那么会什么是生意拥有人呢？拥有一个企业或拥有一个生意，经过１０年不败。举一个小例子，我明天去注册一家公司，我是董事长。我问你，我是一个自由职业者还是一个生意拥有人，因为我注册公司董事长，我还是自谋职业的。好，同意我是生意拥有人的请举手。同意我是自由职业者的请举手。谁对谁错。告诉你要学会定义，即使我明天注册了一家公司，我是董事长，我仍然是自由职业者，为什么？因为我不拥有，只是暂时的拥有，而不是长期拥有。生意拥有人是一个长期成功的过程。好不好，非常好，他能充分体现人生价值，利，有没有，有；名，有没有，有；被尊重有没有，有；可不可以捐款帮助别人；可不可以为社会提供就业机会；可不可以改变社会文化素质；可以，都可以。你一旦成为生意拥有人，最好亲自体验一下。不好处：①成功概率不高。举例子，有１００家企业，经过５年后，一定会有９０％的关门。为什么？大部分是决策性失误造成的。现在还剩１０家，又经过５年后，这１０家选项选对了，但又会倒闭，是因为管理上没有形成系统化。什么叫系统化管理，就是人、财、物、进、销、存、产七个方面管理，包括制度、管理方式、运营，包括财力、市场营销等等，都没有形成系统化，也就是说企业内部经营管理没有成为一个系统化。那么现在还剩１家，１％啊。这１％他形成了一个系统，他建立了一个成功的系统化管理。例：彩电业只有长虹、ＴＣＬ等，美国快餐业这么外剩了几家，不就是麦当劳、肯德鸡吗？冰箱业只有海尔、容声

等等，所以他的创业成功率比较低，创业风险失败率高。

右下角我们叫他投资者象限，简称Ｉ象限。

定义：透过货币运作方式让自己的财富保值的人群，叫投资者。炒股是投资者还是投机者，买绩优股的，买来不炒的叫投资者。炒股的人叫投机者，小投机。他的好处同生意拥有人一样，充分体现人生价值，那么有没有不好。有。①创业门槛很高，需要很能大资金的支持，特别是在资本运营的今天，很难筹

到。②你需要眼光，投资者和投机者都需要眼光。

二、工薪族进入其它象限的四个误区：

１、盲目辞职。没有经济基础，注定失败。

２、坐以待毙。你所从事的行业已经开始走下坡路了，你还在那儿高枕无忧，等死。明明在那儿一

个月只有贰、叁佰元的收入，都难以维持正常的生活支出，却还在那儿等靠。

３、盲目投资。今天很多人在赔钱，你发觉没有。他们是什么原因？都是盲目投资。他幻想着一步到位，而不经过自由职业象限，试图能成为一个生意拥有者，以为开个公司就是老板了。盲目投资风险非常大，不要以为当法人就好，什么是法人？就是上法庭的人。不要盲目地进入第三象限，不要盲目投资。如有投资的，你可以问他，你盲目投资，就凭你的资金，就凭你的项目，就凭你的人际关系，就凭你的管理和经验，你怎么就敢保证，你十年以后你是１％。７９年到８５年可以，那时候胆大的可以赚钱，因为那时候是改革开放正逐渐放开、划经济向市场经济转化的开始，实行双轨制，所以那时，你做什么买卖都赚钱，而且胆子越大越挣钱。８５年到９８年也可以，这时主要靠人际关系和权力，只要有这其中的一样

就可以赚钱（举例说明）。

４、误认为自己是投资者。实际是小投机者，一炒股就被套牢，刚炒就套牢。没有分清什么叫投资者，只扮演了一个投机者的角色，所以不要轻易去做投机的事，投机是以大失小，赚少赔多。（根据自己的经验和血的教训来讲解人生的四大误区，这里不要光讲理念，一定要结合你自己讲）。

三、正确创业的四个阶段。如何循序渐进的创业，从工薪族进入到其它三象限呢，应该怎样做呢？

下面讲一下创业的四个阶段，你应该从这四个阶段开始创业。

第一阶段，你要珍惜工薪族的职业生涯。

建议：１、尽量到大机构大企业去服务。因为他们触角广、关系广，能够给你搭建更大的舞台，踩在巨人的肩膀上。２、你要利用工薪族的这段时间，去“带薪”学习某种专业投能，一定要学会某种专业投能，利用业余时间参加学习，学习什么？不是瞎学，不光是学到文凭，那不管用，今天已经是文凭社会转到实力社会，什么是实力？就是你要学会某种专业投能，一定要学会某种专业投能，趁着上班时间，一定要学业会你的专业投能，越专、越精、越好。一旦你想辞职再去学习，你学不下去的。因为你这边没钱，心态又急，你学都学不下去。你要尽量利用工薪阶层，带薪去学习专、精的技能。３、利用你工薪族职业的方便，去广泛的积累人际关系。因为他是你未来的财富。那么如何积累人际关系呢？给你两个原则，第一原则先专后宽。什是先专后宽呢？人的生命是有限的，你要集中在一个领域里面，把上上下下的关系全落实，先别忙活开宽度，先专后宽。第二个原则，多交往能够帮你赚钱的人，少交往帮你花钱的人。比如我的一个朋友被关进去了，你帮帮我吧！把我给救出来，怎么办？花钱。这是帮你花钱的人。什么是帮你挣钱的人？就是知识丰富的人，所以你要多交往在今天知识丰富的人，这些人往往能帮你挣钱。列名单是要列什么样人的名单，是不是那些谦虚好学的？尤其是干我们这行的你有没有发现只要他谦虚好学，他就有可能来学习，有可能来学习就有可能来消费你的产品，只要消费产品，你是不是就有营业额。从任何角度讲，今天你都要多交往能帮你挣钱的人。４、存钱。工薪族阶段你要存钱。让我告诉你存钱为了什么？存钱绝对不是为了以后做生意投资，绝对不是。存钱是为了你一旦辞职做生意，成为自由职业者，你要作好准备，两年没有收入，你要存下一笔钱供你两年生活开销的支出，你一旦没有钱就辞职，生活没有保障，你根本不能创业，你心态就成问题，眼睛冒绿光，因为你疯狂。因此，你要珍惜你工薪族的职业生涯。

当你透过学习有了一种专业技能之后，当你透过你的工作之便积累了广泛的、尤其是先专后宽、能帮你赚钱的朋友很多，积累广泛的、有用的人际关系以后，当你透过存款有了一定的积蓄的时候，建议你，时候到了，你要考虑开始或专职也行或兼职也行，这个时候你不要犹豫了，要进入第二象限，靠自由职业谋生，先别想着一步到位投资去。从Ｅ象限进入Ｓ象限的条件是什么？当你学习到并掌握某专业投能，当你积累广泛的人际关系、存款能支撑这两年生活的时候，你开始考虑，你专职或兼职的方法进入第二象限，靠自由职业谋生。

第二阶段，你想靠自由职业谋生，先要选项。做什么项目，如何选项呢？几个原则：１、做熟不做生。一定选择这个项目跟你技能是有联系的，跟你的人际关系是有联系的，要作熟悉的项目。今天不建议你不是厨师你开酒楼；你不是律师去弄个律师事务所；你不懂建筑去承包个工程，我们不建议你。你不懂裁缝去搞个制衣厂；你不懂得营销去做推销工作，我们不建议你。所以一定要做熟不做生。什么是熟，你选的项目和行业一定是跟你的技能和人际关系有联系。２、做长不做短。什么是做长不做短，你一落千丈利用你的长处而不是做你的短处。我发现，人们就是分不清什么是你的长处，什么是你的短处。经常听到有人这样讲，说，你瞧瞧，我多么不容易，我费了这么半天劲把这事办成了，你看我能吗？多能！费了这么半天劲把这事办成了，攻关呐，能不能？一般人不以为你费了这么半天劲倒腾一个事你很能，你误以为这是你的长处，你大错误了，我告诉你，什么叫长处什么叫短处。别人费半天劲才能干的事，你轻轻松松就干成，这就是你的长处。别人很轻松就干成的事，你确费老半天劲才干成，这就是你的短处。你要做长。不做短。举个例子：别人说话可利索了，你是个结巴，别人轻松说了一个小时，你得说两个小时，这就不是你的长处。罗伯特●清崎，《穷爸爸富爸爸》的作者，今年５月份被请到北京作一个演讲。不是我们组织的，是世界图书出版社去组织的，他预计有２０００人，实际只来了１５００人，真正卖票是１０００张票，那５００张是赠送的，１０００张票打完平均１５０元一张票，收入是１５万元。你们听后挺多吧。我帮你们算一笔账，他在北京地铁里面做灯箱广告，报纸上、杂上做广告，雇人去推销，这些费用还不算，光清崎一晚上的演讲费就是８万元，１５万元减８万元，他就落了７万元，刨去场租费、设备费、杂费２万元，剩５万元，然后那５万元能负担广告费吗？人员费、工资费呢？就他那个会议费了半天劲去运作，微利甚至还不赚钱。这就不是他的长处。这事要让咱们系统干，多简单，第一不用在地铁、报纸、杂志打广告，不用雇人去专职推销票。我们这样做，我们每个领导人往下打五、六个电话，以此类推，不到半天，我告诉你轻轻松松５０００人，你信不信？你会发现，跟这个培训系统合作，你有太多的长处。我们做的是人际关系的生意，未来谁拥有顾客群，谁有广泛的人际关系，谁轻而易举的把大家聚在一起，当然是合法的，谈合法的事，做合法的事情，走合法的程序，你看培训是否是巨大的市场。BWW系统会推出多元化的课程，不光是对自己的业务，对各个行业都可以，扩大我们的品牌，你发现我们的长处太多了，对不对。在韩国，两天会议６万人，一人吃四顿饭，就是２４万顿饭，光门口卖盒饭的都发了财，你算吧，１０块钱一盒，２４万盒，两天２４０万元到手了。你跟着BWW系统卖盒饭都有发了财。巨大的附加值，你越做越能体会到，所以做长不做短。这是选项上的两个原则，第一选好项，选什么？选你熟悉的和你长处的，跟你的技能、关系在一起的项目。尽量压低项目的投资，没有才好。我建议你们都做无形资产的生意才好，不用投钱的才好，只投在学习上的才好。那我讲一讲什么是好项目，未来是什么是好项目。你要注意未来发展，高科技的、生物工程的我们不说了，我们不懂，跟我们没关系。我们谈跟老百姓有关的未

来几个项目，第一个营养咨询顾问、美容顾问；第二个直销商；第三个培训专家；第四个营销。选好项后，要做一个２——５年的发展计划，很多人选完项就不做计划，就开始瞎干，东一榔头西一棒子，捡了芝麻丢西瓜，狗熊掰棒子，捡一个丢一个，捡一个丢一个。做计划，这是一门学科，你要会做一个２——５年的业务发展规划及计划。你看人家日本人做计划，可不象中国人，项目一论证，两年收回投资，三年挣大钱，四年进入世界５００强，胡说八道。日本人十五年收回投资。当然了，在我们这个业务中不需要那么长时间，但你心态上一定要做一个２——５年的发展计划。你要会做计划，你要给自己做，会给别人做。３、要靠量来取胜，你前期的创业一定要靠量，记住：量永远比质重要。自己要靠量建立一个顾客群，这是你的财富。保险业也一样，都是靠量来完成的。大量的工作。所以你想进入自由职业，技能有了，关系有了，积蓄有了。再从第一象限进入第二象限，开始选项，做熟不做生，做长不做短。然后呢做一个２——５年的计划，详细的规划，然后再去行动。你这样发展５年，你的生意是不是就有一个小的规模了，有了一定基础了对不对，你能够把一个动作做叁佰次会怎么样，你一定成功。有了规模以后，你要再思索如何进入第三象限，怎能十年不败，要循序渐进，不能一步到位，经过自由职业的锻炼，２——

５年有规模以后再考虑进入第三象限。

第三阶段，如何进入第三象限呢？有三条途径。

第一条途径叫白手起家，单打独斗。就靠自己摸索，吃亏了不要紧，爬起来摸索，再摸索，再摸索也能成功。成功率很低，只有１％。各行各业都一样，一般行业的成功率是二、八定律，就是２０％的人单打独斗，就有小成就，１％就有大成就。而且在今天这种已经变化的社会里面，你想白手起家，告诉你任何时机都没有，除非现成的系统，就是购买一个１％。什么叫购买一个现成的系统。有几种形式：１、特许加盟连锁店，购买一个系统。你相不相信，你在青岛开一家麦当劳你一定赚钱，你不要考虑什么风险。麦当劳已经经过几十年的验证，他已经是１％了，只要你加盟、购买他，他就给你培训，帮你装修，给你制度，给你供货，一套方案是现成的，直接复制给你，但你需要买来，只要买来这套模式，你一定成功，甭想赔钱，保你成功。但是这里有一个误区，不要加盟小连锁店，因为他没有十年不败，他还没有变成自己的１％，你加入他就有风险。２、知名品牌的代理和经销权。你取得任何一款知名品牌的代理和经销权，你不用考虑赔钱，一定赚钱。你一旦取得，值得去做。什么叫知名品牌，国际十大品牌之一，国内五大品牌之一，其他某种新产品、药品的代理，南方的小食品呀，不能轻易做。他没有广告支持，没有信誉度，他不是品牌，你要替他跑市场，替他谈客户。能做成把你甩了，做不成就做不成。做，就做世界十大品牌、国内五大品牌，绝对可以做，别犹豫。但是购买一个系统，门槛太高了，麦当劳至少８００万，还是排队等六、七年，石家庄排队批麦汉当劳批了八年，现在才有一个店，很难批上。一名品牌总代理，没有资金

周转，人觉得人家挣８０万，他们库存还算少的３００——５００万之间，你做不起，你没有这么大资金，没有创业资金，只能适合某些有关系、有资金的人做。３、加盟一个系统，加盟一个１％。这里不是购买了，而是加盟。这里面又有几种情况：①技术入股。就是你投资，我技术入股，赚了钱你要分我。这叫加盟一个系统。为什么中国很多企业拿人家技术不用买，但事后要跟人家分红。这样也能成功，因为他是成功的。象我们的培训，你前期加盟它没有费用，你把我们的方法、理念、经验、模式复制到你目前的业务里面，就能帮你十年不败。你们看到过《成功榜》没有，它上面所有登的钻石百万富翁，大部分都已经十年不败了。做了十年的百万富翁，靠什么？靠这个系统的支持，他们是加盟这个系统，运用这个系统的书、磁带、方法、模式、工具、技能技巧，复制到他的业务里面。很多行业以后都可以到这个系统学习，你不一定跟我们合作，但你用我们的方法、工具、技能技巧、模式，没准你就能把你的生意做好。今天任何企业都希望找到一个系统的支持，你或引进或自建，你随便；你或加盟或购买都可以。你加盟一个系统是你前期不用花钱，但是后期你的团队大了，你赚了钱，这个系统要反过来从你身上赚钱。他卖你一盘磁带，他一定赚钱；他卖你一本书，他一定赚钱；让我告诉你，这个世界上只有这三种模式供你进入第三象限，要不然你单干去，１％。要不然你去买一个，没钱。要不然你前期不用花钱，后期双赢，让人家也挣钱。没有一种好事，前期也不花钱，后期发了还一毛不拔，世界上没这好事。你自己想一想，普通人一定要懂得用第三种方式，我建议你加入到一个系统中，双赢。当你在这里赚到钱以后，你是不是赚的是不在职收入，你有团队，当你有了稳定的不在职收入以后，我们教你投资理财，这时候你的货币充足了，透过货币运作的方式，帮你把货币保值。透过保险的投资，透过不动产投资，教你投资组合。进入第四象限，投资

者象限。

跟BWW系统合作，你能够在四个象限都能赚到钱。第一，你只来学习，你的本职工作是不是可以做好。第二，你学会我们某种技能技巧成为营养讲师、美容讲师、培训专家，你是不是能挣讲师费。第三，你把你的团队用我们的方法做大，稳定住十年不败，你是不是有一份不在职收入。第四，有了钱以后，你

通过资金，不动产的投资组合，使你的投资升值。

在这里最高境界是你能同时在四个象限中赚到钱，这是最好的。

第二篇：时间管理四个象限

时间管理的四个象限(2011-06-13 08:55:47)转载▼ 标签：

育儿

优先管理（上）时间的四个象限

时间的管理根据紧急和重要的标准分为四个象限，第一象限是紧急并且重要的事情，第二象限是不紧急但是重要的事情，第三象限是紧急但不重要的事情，第四象限是既不紧急也不重要的事情。

人们对时间的利用，不外乎这四种情况，也就是说不外乎有这四种不同类型的事件，可以供你去选择和控制。1.第一象限文化

这一象限的事情是紧急而重要的事情，是一定要优先去做的事情。

有些人做事不分轻重缓急，遇事就赶紧去做，不加考虑，这样的人看起来好想天天都有紧急的事情去做，其实是对第一象限紧急而重要的事情的错误理解。【案例】

紧急的事情并不是经常出现、随时发生的。发洪水危及到人们的生命财产安全就是紧急而重要的事情，水火无情，一旦发生洪水任何事情都变得不重要，抗洪救灾成了头等的大事。一切力量和资源都要为优先处理这件事服务。如果洪水发生在无人居住的地方，不会有人身和财产的损失，发洪水这件事就变得无关紧要。企业要与美国的商贸界人士谈判，但没有人精通英文，找一个精通商务英语的翻译就成了紧急而重要的事情，翻译找不到会直接影响与外商谈判的可能性和进程。如果在与外商谈判前就已经有了一个很好的翻译，寻找翻译也就不再是紧急而重要的事情了。

案例分析：并不是所有的事情在任何情况下都会成为紧急而重要的事情。只有在极少数的情况下，各种因素在同一个时空出现，相关条件具备时，这件事才可能成为第一象限中的事件。

不要为第一象限的事件忧心忡忡，因为，第一象限的事件并不会经常出现。2.第二象限不紧急但非常重要

在四个时间象限中，最有价值的象限就是第二象限，也就是那些不紧急但重要的事情，而这些事情往往被人们所忽视。【案例】

海啸的预警机制在东南亚海啸以前没有得到应有的重视，尽管人们早就认识到它能够有效疏散人员，转移财物。在海啸没有发生的时候，海啸预警机制虽然并不需要紧急建立，但是它对于沿海国家来说非常重要。

海啸发生之前，海啸预警机制固然重要，但人们并不认为它需要马上设立，所以就忽视了这件非常重要的事情。到海啸发生时，沿海国家由于没有事先设立海啸预警机制，致使信息沟通困难，各部门反应迟钝，造成了极其重大的生命财产损失。

案例分析：海啸预警机制的建立并不紧急，但是对于沿海国家来说非常重要。这件重要的事情如果不能“未雨绸缪”地完成，当与此相关的事情来临的时候，它的缺位必然会导致很大的损失。【案例】

某外资企业向一个管理专家提出了一个问题。他问这个管理专家，为什么同样的设备，同样的管理，我们本土的员工的工作效率，是你们的三倍多？我们不断地对各级管理人员和工作人员进行培训，提高他们的执行力，提高他们的技能。另外还通过绩效考核和奖惩激励机制，想办法去刺激他们，但效率为会么还是提不上不去？

于是，这个专家就到这个企业进行调查。他发现问题不是出在管理和员工的素质上，而是出现在两种文化的冲突上，这个企业的本土文化和中国的文化发生了冲突。

后来这个专家给这个外资企业制定了一个方案，让这个企业用18个月来解决两种文化冲突的问题。

这个企业在这个方案的指导下，经过18个月的改革，企业效率明显提高，基本上达到了企业本土的效率。

案例分析：企业文化的改变对于企业的效率提升来说并不是紧急的事件，如果企业文化制约企业效率提升，企业文化的改变就成了提高企业效率很重要的事情。企业文化的改变与提高企业效率并不在同一个时空出现，它对于提高企业效率很重要，但并不紧急，因此，这一事件属于第二象限的事件。3.第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象 【案例】

美国西部的牛仔戴着牛仔帽，穿着牛仔服，横枪跨马，驰骋于茫茫的草原。他们杀富济贫，打家劫舍，行侠仗义，扶危济困。遇上什么事就管什么事，大有天下人管天下事的豪杰风范。

现在职场中的很多管理者，就变得像西部牛仔一样。但他们每天不是横枪跨马驰骋于茫茫草原，而是带着公文包驰骋于茫茫的商场。他们每天解决的事情很多，在他们看来也是非常的紧急，什么公司停电、工商局来检查、员工要辞职、客户要退货、原材料不足等各种各样的问题。这些管理人员倒是很负责任，左冲右杀，把这些事情挨个处理，充分显示了个人的能力。

其实，公司停电、工商检查、客户退货、材料不足都有相应的部门来处理。它们虽然紧急，但对于管理者并不是特别重要的事情。

案例分析：这个案例告诉大家有些事情虽然紧急但是并不重要。这些紧急但不重要的事情，处理起来要花费一定的时间，不过，这些事情处理完以后，不会给企业带来多大的收益。4.第四象限文化

在这一象限内包含的是既不紧急也不重要的事情，用通俗一点的话说那些是消磨和打发时间的事情。【案例】

我们到车站接人，但是火车晚点了，这时，我们只能找事情打发时间。或者看报纸，或者坐在那里看过往的行人，或者什么也不做就在那里发呆。这段时间里做的事情，既不紧急也不重要，而且，做完以后也不会有意义。

第四象限是一个完全没有必要进入的象限，进入它没有任何意义。避免进入它的方法就是多留意对自己重要的事情，最好把它带在身边，当你没事可做的时候再去处理这些事情。四个象限的区分 1.四个象限的界限

如果把要做的事情按照紧急、不紧急、重要、不重要的排列组合分成四个象限，这四个象限的划分有利于我们对时间进行深刻的认识及有效的管理。紧急 不 紧 急

重 要

重大项目的谈判 紧急问题的处理 重要会议或工作 接待重要的人物 ——必须的！（第一象限）愿景价值观的澄清 计划、准备、预防 学习、培训、休闲 陪客户逛大街 ——重要的！（第二象限）

不 重 要

无谓的电话、信件、报告、会议、应酬 附和别人期望的事 打麻将偏偏三缺一 ——无奈的！（第三象限）各种琐碎的闲杂事 无用的广告、函件 发呆、上网、闲聊 游荡、逃避性活动 ——多余的!（第四象限）

图4-1 四个象限的区分 ? 第一象限

这个象限包含的是一些紧急而重要的事情，这一类的事情具有时间的紧迫性和影响的重大性，无法回避也不能拖延，必须首先处理优先解决。它表现为重大项目的谈判，重要的会议工作等。? 第二象限 这一象限不同于第一象限，这一象限的事件不具有时间上的紧迫性，但是，它具有重大的影响，对于个人或者企业的存在和发展以及周围环境的建立维护，都具有重大的意义。【案例】

未雨绸缪，这是我国古代的一个成语，它的意思是说在下雨之前或者是不下雨的时候要先修缮房屋门窗，以防备下雨的时候挨雨淋。

不下雨的时候并不需要急于修缮房屋门窗，修缮房屋门窗是不紧急的事情。不漏雨的屋子对于雨天来说绝对的重要，这件事在不下雨的时候准备，才能够保证在下雨天也不影响工作的进行。

案例分析：未雨绸缪是对第二象限事件管理的形象描述。生活工作中好多重要的工作，都需要在事件出现之前做好准备，这就是制定计划的原因。

制定计划的目的是把那些重要而不紧急的事情，按部就班地高效完成。因此要学会怎么样制定计划，怎么样做准备。计划、准备、学习、培训等事情都是重要的预防或者是重要的储备工作。? 第三象限

第三象限包含的事件是那些紧急但不重要的事情，这些事情很紧急但并不重要，因此这一象限的事件具有很大的欺骗性。很多人认识上有误区，认为紧急的事情都显得重要，实际上，像无谓的电话、附和别人期望的事、打麻将三缺一等事件都并不重要。这些不重要的事件往往因为它紧急，就会占据人们的很多宝贵时间。? 第四象限

第四象限的事件大多是些琐碎的杂事，没有时间的紧迫性，没有任何的重要性，这种事件与时间的结合纯粹是在扼杀时间，是在浪费生命。发呆、上网、闲聊、游逛，这是饱食终日无所事事的人的生活方式。2.四个象限的关系 ? 第一象限和第四象限是相对立的，而且是壁垒分明的，很容易区分。第一象限是紧急而重要的事情，每一个人包括每一个企业都会分析判断那些紧急而重要的事情，并把它优先解决。

第四象限是既不紧急，又不重要的事情，有志向而且勤奋的人断然不会去做。? 第二象限和第三象限最难以区分，第三象限对人们的欺骗性是最大的，它很紧急的事实造成了它很重要的假象，耗费了人们大量的时间。

依据紧急与否是很难区分这两个象限的，要区分它们就必须借助另一标准，看这件事是否重要。也就是按照自己的人生目标和人生规划来衡量这件事的重要性。如果它重要就属于第二象限的内容；如果它不重要，就属于第三象限的内容。3.走出第三象限

具有假象的第三象限因为它的紧急性往往使人们难以脱身，所以人们经常会跌进第三象限而无法自拔。例如，打麻将的时候三缺一，只要一玩起来就很难脱身，而且要耗费很长的时间才能打出结果。

第一象限的事情必须优先去做，第四象限的事情人们不会去做。第三象限的事情是没有意义的，但是又很难缠，因此，必须想方设法走出第三象限。4.投资第二象限

第一象限的事情重要而且紧急，由于时间原因人们往往不能做得很好。第二象限的事情很重要，而且会有充足的时间去准备，有充足的时间去做好。可见，投资第二象限，它的回报才是最大的。

走出毫无意义的第三象限，把有限的时间投入到最具收益的第二象限去，不要再在第三象限做那些紧急但是不重要的无聊事情了。【自检4-1】 为什么第二象限的投资回报最高？

____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 见参考答案4-1 压力与时间的关系（上）

压力与个人的关系说到底就是压力与时间的关系，时间的多少与压力有着直接的关系。

1.压力与时间的关系

越紧急的事情压力就越大，越不紧急的事情压力就越小，【案例】

当人们浓缩自己生命的时候，假设自己的生命时间就剩下30天了，这时就会发现自己每天的生命都很有意义：压力很大，有很多紧急的事情要做。

不到最后的时刻人不会这么想，总是觉得生命的时间很长。“明日复明日，明日何其多”，无所谓的，再紧急的事情也要拖到明天去做，就这样时间一天天地过去，等时机已过，再后悔已经来不及了。

由此人们发现，不到生命的最后一段时间人不会感到有压力，就不会把一些重要的事件提前处理。

案例分析：当一个人走到最后时刻的时候，当他觉得有很多重要的事情没有完成的时候，他就会感到有很大的压力。当一个人富于青春的时候，他就不会有压力，他会把一些重要的事情拖到明天去做。时间越少，紧急的事件越多，人感受到的压力就越大；时间越多，紧急事件又少，人感受到的压力就越小。2.压力与表现的关系

人们在认识上往往存在一个误区：认为压力越大表现越好

事实上，几乎没有人会在压力情况下表现得最好。压力越大，紧急程度就越高，就会迫使人们加快办事的速度。加快办事速度就会增加犯错误的几率。

第三篇：人生四象限和正确创业四阶段

人生四象限和正确创业四阶段 时间: 2009-3-20 下午 3:11 用户: 前面一片天 专业度: 23 人的生活分为工薪族象限,自由职业者象限,生意拥有人象限,投资者象限四个部门.人 要想创业也离不开这四个象限,你赚的每一分钱都是从这里面赚取的.一,四个象限的定义及它的好处与不好处(1)工薪族象限.定义:出租自己的劳动力,被别人雇佣来换取生活费用的人群,就叫工 薪族.好处: 1,相对比较省心.因为你虽然赚不到很多钱,所以相对比较省心.2,相对较稳定.每月你耗坐30天,耗到月底你就可以拿钱了,相对比较稳定.不好处: 1,相对不自由.你有很多创意没法发挥,你有很多意图无法落实实现,你要按照别人的意 图去做事,你相对不自由,使你的潜能不能发挥出来.2,付出与获得不一定成正比.3,今天是信息化社会,无固定化职业社会已到来,官方机关也需要扁平化管理,所以没有 一个岗位是稳定的,今天所有的工薪族相对的也不稳定,也没有保障感.(2)自由职业者象限,简称s象限,定义:自己雇佣自己进行个人创业的人群,就是自由 职业者.好处: 1,相对比较自由.你的意图,潜能,时间等,可根据自己的安排去发挥.2,收获与付出成正比,多劳多得,充分体现了个人价值.不好处: 1,在职收入.有风险,不稳定,干就有,不干没有.2,他受三方面的限制很历害.①受技能因素限制.所有靠自由职业谋生的人,创业比较好 的人,他往往是有一门很专长的技能.②人际关系因素限制,所有在这里做比较好的,一定 有广泛的人际关系,没有关系你很能难促成.③还有某些工种受年龄限制很能强.

(3)生意拥有人象限,简称b象限.那么什么是生意拥有人呢?拥有一个企业或拥有一个生意, 经过10年不败.举一个小例子, 即使我明天注册了一家公司,我是董事长,我仍然是自由职业者,为什么?因为我不拥有, 只是暂时的拥有,而不是长期拥有.生意拥有人是一个长期成功的过程(十年以上).好处:他能充分体现人生价值,拥有利,名和被尊重,可以捐款帮助别人,为社会提供就业 机会,改变社会文化素质,等等.不好处:1,成功概率不高.举例子,有100家企业,经过5年后,一般会有90%的关 门.大部分是决策性失误造成的.还剩10家,又经过5年后,这10家选项选对了,但又 会倒闭 9 家,是因为管理上没有形成系统化.什么叫系统化管理,就是人,财,物,进,销, 存,产七个方面管理,包括制度,管理方式,运营,包括财力,市场营销等等,都没有形成 系统化,也就是说企业内部经营管理没有成为一个系统.那么现在还剩 1 家.这 1%他形成 了一个系统,他建立了一个成功的系统化管理.所以他的创业成功率比较低,创业风险失败 率高.2,需要投资,而且生意做得越大,需要有更大资金的投入.

(4)右下角我们叫他投资者象限,简称 i 象限.定义:透过货币运作方式让自己的财富保值的人群,叫投资者.炒股是投资者还是投机者?买绩优股的, 买来不炒的叫投资者.炒股的人叫投机者, 小投机.他的好处同生意拥有人一样,充分体现人生价值,不好处是:①创业门槛很高,需要很大资 金的支持,特别是在资本运营的今天,很难筹到.②你需要眼光,投资者和投机者都需要眼 光.二,工薪族进入其它象限的四个误区: 1,盲目辞职.没有经济基础,注定失败.2,坐以待毙.你所从事的行业已经开始走下坡路了,你还在那儿高枕无忧,等死.明明在 那儿一个月只有贰,叁佰元的收入,都难以维持正常的生活支出,却还在那儿等着.3,盲目投资.今天很多人在赔钱,他们是什么原因?都是盲目投资.他幻想着一步到位, 而不经过自由职业象限,试图能成为一个生意拥有者,以为开个公司就是老板了.盲目投资 风险非常大,不要以为当法人就好,什么是法人?就是上法庭的人.4,误认为自己是投资者.实际是小投机者,一炒股就被套牢,刚炒就套牢.没有分清什么 叫投资者,只扮演了一个投机者的角色,所以不要轻易去做投机的事,投机是以大失小,赚 少赔多.三,正确创业的四个阶段.如何循序渐进的创业, 从工薪族进入到其它三象限呢, 应该怎样做呢?下面讲一下创业的四

个阶段,你应该从这四个阶段开始创业.(1)第一阶段,你要珍惜工薪族的职业生涯.建议: 1,尽量到大机构大企业去服务.因为他们触角广,关系广,能够给你搭建更大的舞台,踩 在巨人的肩膀上.2,你要利用工薪族的这段时间,去“带薪”学习某种专业技能,不光是学到文凭,今天已 经是文凭社会转到实力社会.3,利用你工薪族职业的方便,去广泛的积累人际关系.因为他是你未来的财富.如何积累人际关系呢?两个原则, 第一原则先专后宽.什是先专后宽呢?人的生命是有限的, 你要集中在一个领域里面,把上上下下的关系全落实,先别忙活开宽度.第二个原则,多交 往能够帮你赚钱的人,少交往帮你花钱的人.4,存钱.工薪族阶段你要存钱.存钱绝对不是为了以后做生意投资,存钱是为了你一旦辞 职做生意,成为自由职业者,你要作好准备,如果两年没有收入,要存下一笔钱供你两年生 活开销的支出.当你透过学习有了一种专业技能之后, 透过你的工作之便积累了广泛的人际关系, 能帮你赚 钱的朋友很多,当你透过存款有了一定的积蓄的时候,建议你,时候到了,你要考虑开始或 专职也行或兼职也行,要进入第二象限,靠自由职业谋生.(2)第二阶段,你想靠自由职业谋生,先要选项.做什么项目,如何选项呢?几个原则: 1,作熟不作生.一定选择这个项目跟你技能是有联系的,跟你的人际关

关系是有联系的,要 作熟悉的项目.2, 做长不做短.人们经常分不清什么是你的长处, 什么是你的短处.经常听到有人这样讲, 说,你瞧瞧,我多么不容易,我费了这么半天劲把这事办成了,你看我能吗?一般人以为你 费了这么半天劲倒腾一个事你很能,你误以为这是你的长处,大错误了.别人费半天劲才能 干的事,你轻轻松松就干成,这就是你的长处.别人很轻松就干成的事,你却费老半天劲才 干成,这就是你的短处.这是选项上的两个原则, 第一选好项,未来是什么是好项目,我们谈跟老百姓有关的未来几个项目,第一个营养咨询 顾问,美容顾问;第二个直销商;第三个培训专家;第四个营销.

选好项后,要做一个2—5年的发展计划,很多人选完项就不做计划,就开始瞎干,东一郎 头西一棒子,捡了芝麻丢西瓜,狗熊掰棒子,捡一个丢一个,捡一个丢一个.做计划,这是 一门学科,你要会做一个2—5年的业务发展规划及计划.你看人家日本人做计划,可不象 中国人,项目一论证,两年收回投资,三年挣大钱,四年进入世界500强,胡说八道.日 本人十五年收回投资.当然了,在我们这个业务中不需要那么长时间,但你心态上一定要做 一个2——5年的发展计划.你要会做计划,你要给自己做,会给别人做.3,要靠量来取胜,你前期的创业一定要靠量,记住:量永远比质重要.自己要靠量建立一 个顾客群,这是你的财富.你这样发展5年,你的生意是不是就有一定的规模了,有了规模 以后,你要再思索如何进入生意拥有人象限,怎能十年不败.(3)第三阶段,如何进入生意拥有人象限?有三条途径.第一条途径叫白手起家,单打独斗.就靠自己摸索,吃亏了不要紧,爬起来摸索,再摸索也 能成功,成功率很低,只有1%.各行各业都一样,一般行业的成功率是二,八定律,就是 20%的人单打独斗, 就有小成就, 1%就有大成就.而且在今天这种已经变化的社会里面, 你想白手起家,机会很小,因为你没有资本,没有项目,没有关系,你和别人上千万上亿的 身价怎么竞争? 第二条途径购买一个现成的系统,就是购买一个1%.有几种形式: 1, 特许加盟连锁店, 购买一个系统.开一家麦当劳赚钱的机会很大, 你不用考虑太大风险.麦当劳已经经过几十年的验证,他已经是1%了,只要你加盟,购买他,他就给你培训,给 你制度,给你供货,一套方案是现成的,直接复制给你,但你需要买来,只要买来这套模式, 成功的机会很大.但这里有一个误区,不要加盟小连锁店,因为他没有十年不败,他还没有 变成自己的1%,你加入他就有风险.2,知名品牌的代理和经销权.你能够取得任何一款知名品牌的代理和经销权,你不太用考 虑赔钱,什么叫知名品牌,国际十大品牌之一,国内五大品牌之一.其他的某种新

产品,药品的代理,南方的小食品等,不能轻易做,他没有广告支持,没有信 誉度,他不是品牌,你要替他跑市场,替他谈客户.能做成他把你甩了,做不成就做不成.购买一个系统,有一定门槛,麦当劳要几百万,还得排队等很长时间.某知名品牌总代理, 看人家挣了80万,他们库存还算少的,300——500万之间,你没有这么大资金,这 只能适合某些有关系,有资金的人做.第三条途径,加盟一个成功的系统,加盟一个1%.这里不是购买了,而是加盟.什么叫做成功的系统呢,美国商界对成功的系统有 7 条判断的 标准:

1,低起步费用,因为做为普通创业者,你真没有百万千万的资本给你折腾.2,无须雇佣或很少雇佣人员,你不懂人力资源管理,就给你一个万人的企业你也不知道怎 么管.当人出了问题你的生意就会有很大的麻烦.3,无须大量屯货 4,无须固定资产的投入.5,可以给你提供一个全国性甚至跨国性的生意机会.6,对经济危机有免疫力.最好是日用品 7,有系统化的培训和辅导,有人教.这就是我投资, 你技术入股,赚了钱我要分你, 叫加盟一个系统,运用这个系统的产品, 书, 磁带,方法,模式,工具,技能技巧,复制到你的业务里面.这个世界上只有这三种模式供你进入生意拥有人象限,要不你单干去,1%;要不你去买一 个,没钱;要不你前期不用花钱,后期双赢,让人家也挣钱.普通人一定要懂得用着第三种方式,我建议你加入到一个系统中,双赢.当你在这里赚到钱 以后,你有团队,当你有了稳定的不在职收入以后,进行有效的投资理财,这时候你的货币 充足了,透过货币运作的方式,帮你把货币保值.透过保险的投资,透过不动产投资,教你 投资组合.进入第四象限,投资者象限.跟一个成功的系统合作,你能够在四个象限都能赚到钱.

第四篇：四象限工作法

“四象限”法则：重要不紧急工作花费时间多

2012年12月18日17:11新闻晨报[微博]我要评论(2)

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估计很多人工作一段时间后，都会陷入这样的工作状态：计划好的事情一拖再拖，领导安排的任务不到最后一刻不着手准备，每天都疲于应对各种紧急事情„„此时，他们的时间管理实际上已变得非常糟糕，这已直接影响了一个职场人的发展。

法则：用65%-80%的时间处理重要但不紧急的工作

一天忙忙碌碌下来，许多职场人会发现，自己每天都像“救火队”一样被动地处理各种紧急的工作。一些无关紧要的工作占用了职场人太多的时间，而一些重要的但不紧急的事情却被束之高阁。

根据四象限法则，一个人的工作可以分为四种类型，一种是重要也很紧急的工作，第二种是重要但不紧急的工作，第三种是紧急但不重要工作，第四种是不重要也不紧急的工作。我们很多人往往把50%-60%的时间放在了处理紧急但不重要的工作上，而重要但不紧急的工作却用的时间很少。下面是一个普通人和高效能人士时间安排的一个比较图。高效能人士的时间安排是，把65%-80%的时间安排在重要但不紧急的工作，由于他们把大部分工作都提前统筹和规划好了，其余象限的工作自然而然就减少了。

第二象限重要但不紧急的工作包括问题的发掘与预防、持续学习、关于团队的建设、真正有效的授权、确定自己的个人使命、长期的职业生涯规划、个人使命等。

提高时间管理的四种技巧 实用技巧1 6点优先工作制

要改变自己每天都像“救火队”一样的工作状态，首先要调整好自己的工作时间安排。把尽量多的时间用在重要但不紧急的工作上。

效率大师艾维利提出了“6点优先工作制”的方法。具体操作方法是每天早晨上班前，写下今天要做的全部事情；按事情的重要顺序，分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情；每天一开始，全力以赴做标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事情，以此类推。

艾维利认为，一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么他一定是一位高效率人士。

实用技巧2： 设定不被干扰的时间

很多职场人，往往会有这样的抱怨，每天似乎都很忙碌，一年到头作总结的时候，却发现自己一年似乎什么都没有做，一年都没啥进步。这些人每天就像陀螺似的在旋转，很少静下心来考虑考虑自己做的工作。

也有的人经常抱怨，在做一些重要工作时，因为时刻被别的事情被打断，而难以高质量的完成。

建议采用的方法是每天固定拿出一段时间来，可以是早上或晚上，为自己设定一段不被干扰的时间，一方面可以静下心来集中做一些工作；另一方面也可以静下心来自我反思并调整自己第二天的时间安排。

实用技巧3 20秒情绪控制

时间管理上，要克服拖沓症，还有很重要的一个方法就是要学会控制自己的情绪，对一些应该做的事情，应立即行动，快20秒。比如，周末是睡懒觉还是去参加论坛或讲座，这时候，就要提前20秒，快速作出积极的决定，而不是躺在那儿考虑半天就是不加行动。

而对一些需谨慎考量的事情，或情绪激动时的决定，就要三思而后行，慢20秒作出决定。实用技巧4 设定小的TIMER

要改变拖沓的习惯，还可以尝试使用一个最简便的方法，就是在做某项工作时，为自己设定一个TIMER（时间），比如写一篇稿子或一篇汇报，为自己设定半个小时或一个小时，然后用倒计时的方式，开始工作，这样的训练，你会发现比平时做同样的工作，节省不少时间，原先写报告前的各种情绪预备工作等全部简化了，工作效率大大提高。

当然，改变时间管理的技巧还有很多，比如使用outlook里面的日历、目标分解法、下决心一次性把事情做好、利用碎片化时间、挑战“快文化”等。读者不妨先从以上几个容易着手的方法做起。

挑战自我舒适期 3个月达到养成期

据马星介绍，要改变一个人多年来的习惯，挑战自我的舒适期并不容易。很多人都难以坚持下来，一般而言，一个人改变习惯需要三个阶段。第一个阶段导入期，需要1-7天，人们改变习惯的行为是有意识的，但不自然；第二个阶段是适应期，一般需要7-21天，这时候人们的改变虽然还是有意识的，但已经很自然。第三个阶段是养成期，需要21-90天，这时候人们时间管理的行为已经变成是下意识的了，而且非常自然。

1、第一象限是重要又急迫的事。

举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。

这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。如果荒废了，我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。

本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的，这也是传统思维状态下的管理者的通常状况，就是“忙”。

2、第二象限是重要但不紧急的事。

案例：主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。

荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。

这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志，建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限变少，不再瞎“忙”。

3、第三象限是紧急但不重要的事。

举例：电话、会议、突来访客都属于这一类。

表面看似第一象限，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。

4、第四象限属于不紧急也不重要的事。

举例：阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。

简而言之就是浪费生命，所以根本不值得花半点时间在这个象限。但我们往往在一、三象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番再出发。这部分范围倒不见得都是休闲活动，因为真正有创造意义的休闲活动是很有价值的。然而像阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。这样的休息不但不是为了走更长的路，反而是对身心的毁损，刚开始时也许有滋有味，到后来你就会发现其实是很空虚的。

工作方法六十条

一切从实际出发，理论联系实际的工作方法，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的密切联系群众的方法；坚持真理，修正错误，勇于批评和自我批评的方法；抓工作中心环节，统筹工作全局的方法；抓典型带一般的工作方法，等等。这些工作方法，对于正确实现党的领导，保持党同群众的密切联系，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行，都起了重要作用。当然，党的工作方法必须随着党的中心任务的变化而不断充实，应该适应新形势和任务的要求，在继承和发扬党的优良传统的基础上，创造出新的工作方法，推动党的领导工作的顺利进行。十六届六中全会

党的十六届六中全会提出，认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，千方百计把群众工作做深做细做实，始终保持党同人民群众的血肉联系。适应新形势、新任务、新特点，做深做细做实群众工作，关键是注意研究和把握群众工作方法。群众工作方法来自于对群众的真情实感，来自于领导者思想、知识、素质和形象，来自于工作实践中的积累和提高。检验群众工作方法是否可行，主要体现在工作的针对性和时效性上。具体而言，要做到五个坚持：

坚持以人为本

这是构建社会主义和谐社会的首要原则，也是坚持马克思主义群众观点、群众路线、群众方法的重要前提。以人为本既是理念问题，也是方法问题。坚持以人为本，就要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，作为党和政府全部工作的出发点和落脚点，也要作为党的群众工作的出发点和落脚点。真正让群众认识并体会到，改革也好，发展也好，稳定也好，目的是为了人民、路径是依靠人民、成果由人民共享，切实激发人民群众的建设热情和创造活力。对群众普遍关心的问题特别是解不开的思想疙瘩，我们有责任向他们深入宣传、解释清楚和理顺明白；应该由群众参与的事情，我们有责任广泛发动、认真听取并合理吸纳群众的意见；事关群众切身利益的问题，我们有责任去帮助解决、悉心维护和争取实现。

坚持以法规范

构建社会主义和谐社会，必须坚持民主法治，努力建设社会主义法治国家。国家的法律法规体现了广大人民的根本利益，是我们做好各项群众工作的依据和准绳。领导干部要首先带头学法用法、依法按政策办事，越是问题重要，越是事情紧急，越是矛盾突出，越要坚持依法办事。同时，要正确引导群众不断树立法治理念。群众不懂法，领导有责任。对群众认识上的是非不清问题，不能熟视无睹，见怪不怪；对群众提出的不符合法律和政策规定的要求，不能莫衷一是，无原则迁就；对群众中出现的违法违规现象，不能放任自流，任由从之。在处理群众问题的过程中要将党和国家的有关政策法规宣传到群众中去。

坚持以理喻人

教育引导群众与服务群众是我们党同等重要的责任。值得注意的是，由于有些领导干部和国家公职人员工作不够到位，该宣传的政策、该讲清的道理、该解释的问题，或者不认真、或者不细致、或者不耐烦、或者不会做，导致群众不应有的困惑。我们有些群众信访有时并不是要求解决自身问题，主要是想搞清楚、弄明白国家有关政策规定，讨个公道和说法。对这种情况如果不引起高度重视，群众一旦形成心结，必然转化为矛盾。领导干部要针对社会不同群体的思想问题和利益诉求，通过各种有效措施，把政策讲清，把道理讲明，把利弊讲透，让群众不仅听得进，而且信得过。

坚持以诚取信

信任是最好的领导。群众对领导干部的信任，来自于领导干部的诚实守信。群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。坚持以诚取信，就要做到理论与实际相统一、言论与行动相统一、做事与做人相统一。这既是领导干部的责任，也是领导干部应该坚守的本分，更是群众对我们信任和理解的前提。领导干部绝不能说的是一套，做的则是另一套；当面拍了胸脯，过后不当回事。老百姓最看重的是领导干部说到做到，最瞧不起的是说得好听不办事、本事不大不用心。

坚持以情感化

解决好领导干部与群众之间的感情问题，是密切党和政府与人民群众联系的重要基础。对群众没有感情地工作，不可能体察到群众的真实感受，因此说话没人听，要求没人从，做了等于没做，甚至不如不做。坚持以情感化，就要真诚实意地尊重群众、理解群众、关心群众。做群众工作时要常常进行换位思考，多体谅百姓的处境，多想想百姓的难处，多帮助百姓出出主意。对群众的意见、要求和呼声，一定要作深入的研究和思考，即使群众的诉求不合理，也不能简单地视为不讲理，必须做好耐心细致的思想政治工作，对他们付诸一片真情。坚持以情感化，关键是将心比心、以心换心，群众在领导心中分量有多重，领导在群众心中的分量就有多重，只要真心实意为群众着想、替百姓负责，就一定能够得到群众的理解和拥护。

5交接编辑

由于部门工作规划，我要将手上的部分工作交接出去；所以，一个月时间都在面对着“工作交接“的问题。新来的同事积极主动，经常询问、请教，这是我非常喜欢和认同的做法。但，没有注意、没有规划、没有总结的询问、请教，我是非常排斥的。因为她并没有很好的把握好工作交接，没有很好的理解工作交接。所以在工作过程中询问也是需要有一定基础的，不能盲目，不能形成依赖性，还是要有自己的一套思维模式，这是建立在别人的建议给自己的灵感上的。

6特点编辑

1）实践法

是指工作人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。优点：可以准确了解工作的实际任务和对体力、环境、社会方面的要求，适合那些短期内可以掌握的工作。

缺点：不适用于需要进行大量训练和危险的工作。2）观察法 是指有关人员直接到现场，亲自对一个或多个工作人员的操作进行观察、收集，并一文字或图表记录有关工作的内容、任务，工作关系，人与工作的作用，工作环境、条件的信息。

优点：对工作内容主要是由身体活动来完成的工作比较合适

缺点：对以脑力劳动为主的工作和处理紧急情况的间歇性工作不太合适 步骤：

初步了解工作信息 进行面谈 合并工作信息 核实工作描述 3）访谈法

通过个别谈话或小组访谈形式，获取工作信息。访谈法的典型问题举例：你做哪些工作？主要职责是什么？怎样完成？工作地点在哪里？工作所需的教育背景、经验、能力或职业资格是什么？绩效标准如何？工作环境和条件如何？

优点：比较适合于工作复杂、无法直接观察和亲身实践的工作。能够直接迅速地收集大量工作分析资料。

缺点：员工容易夸大承担的责任和工作难度，导致工作分析资料不能反映真实情况。4）问卷调查法

问卷调查法的效果取决于问卷的结构化程度。最好是既有结构化问题，也有开放式问题。

优点：快速得到所需资料，节省时间和费用，抽样样本量可以比较大，资料可以数量化，通过计算机处理数据。

缺点：设计调查表花费时间、人力和物力，成本高，被调查者可能不认真反映真实情况，影响资料的质量

5）关键事件技术

是指在劳动过程中，对岗位工作造成较大影响（如任务完成与否、产量增加或减少等）的事件。通过对本岗位或与本岗位有关的员工的劳动过程中的各类行为充分记录，获取足够信息以后，归纳岗位的特征以及对员工的要求。

内容：包括背景、原因；员工行为；后果；员工的控制能力 优点：比较清楚地揭示工作的动态性质

缺点：调查费时、过程长、只有关键事件达到一定数量才能满足需要。6）日志法

内容：指由工作者在一段时间内连续地每天记下工作的细节，包括时间、方法、工作内容、工作程序等，以此了解工作的性质。此法与访谈法结合使用效果教好。

优点：直接得到第一手资料。

7方法编辑

概述

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

8D工作方法是发现真正肇因的有效方法，并能够采取针对性措施消除真正肇因，执行永久性矫正措施。8D工作方法创造了能够帮助探索“允许问题逃逸的控制系统”，对逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力，而预防机制的研究则有助于系统将问题控制在初级阶段。

8D工作方法要求建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标，是处理问题的一种方法，也适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，对不合格产品问题的解决，面对顾客投诉、反复频发问题以及需要团队作业问题的解决。

8个步骤

8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤： D0：征兆紧急反应措施 D1：小组成立 D2：问题说明

D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 D0：征兆紧急反应措施

目的:主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格，经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。

关键要点: 判断问题的类型、大小、范畴等等。与D3不同，D0是针对问题发生的反应，而D3是针对产品或服务问题本身的暂时应对措施。

D1：小组成立

目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

关键要点: 成员资格，具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设 D2：明确问题

目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。

“什么东西出了什么问题”

方法：质量风险评定，FMEA分析 关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题

问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 审核现有数据，识别问题、确定范围 细分问题，将复杂问题细分为单个问题

问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级。

D3：实施并验证临时措施

目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）

方法：FMEA、DOE、PPM 关键要点: 评价紧急响应措施

找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策

实施，并作好记录

验证（DOE、PPM分析、控制图等）D4：确定并验证根本原因

目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。

方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、5why法 关键要点: 评估可能原因列表中的每一个原因 原因可否使问题排除 验证 控制计划

D5：选择并验证永久纠正措施

目的:在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。

方法：FMEA 关键要点: 重新审视小组成员资格 决策，选择最佳措施

重新评估临时措施，如必要重新选择 验证 管理层承诺执行永久纠正措施 控制计划

D6：实施永久纠正措施

目的:制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。

方法：防错、统计控制 重新审视小组成员

执行永久纠正措施，废除临时措施 利用故障的可测量性确认故障已经排除 控制计划、工艺文件修改 D7：预防再发生

目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。

关键要点: 选择预防措施 验证有效性 决策

组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定 D8：小组祝贺

目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。关键要点: 有选择的保留重要文档 浏览小组工作，将心得形成文件

了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献 必要的物质、精神奖励。

第五篇：人生四个不等式

人生四个不等式

记得读小学时，老师曾问过这样一个问题：“是先有打雷还是先有闪电？”

“先有闪电。”学生们说，“因为每当打雷闪电时，总是先看到耀眼的闪电，后听到隆隆的雷声。”

“其实，打雷和闪电，是同时的。为什么呢？因为光传播的速度快，而声音传播的速度慢，所以我们也就先看到了闪电，然后才听到了雷声。”老师说，“同学们，这种现象说明了什么呢？”

“说明看到的比听到的快。”学生们说。

“看到的比听到的快，这只是一种现象，透过这种现象，我们从中可以受到一点什么启发呢？”老师问，“这种现象是不是在告诉我们，听到不等于看到，也就是说，我们亲耳所听到的东西，与我们亲眼所看到的东西，不是等同的，是有差别的，如果光顾去听，而不亲眼去看，亲身去实践，那么我们就会作出错误的判断，说出失实的言词。”

无论什么时候，亲耳听到的东西，不等于你亲眼看到。很多年过去后，我还不忘时时用这个道理来告诫自己

看到≠走到

我站在山脚下，看着山顶，问当地的一位村民：“从山脚到山顶，需要多长时间？”

“少说也得两个小时吧。”村民说。

“两个小时？怎么可能呢？山不高，距离山顶也不远。”我说。“那是你看到的，而不是你走到的。”村民说。

果不其然，从山底登上山顶，我足足花了两个多小时。当我在山顶的时候，我才真正明白那位村民话中的含义：看“到”与走“到”，永远不是一回事，看“到”了，不等于走“到”了。

对于人生的目标，也是如此，我们用眼看“到”的，只是我们树立的目标，只有用脚走“到”的，才能成为我们实现的目标。眼里看到的目标是“直”的，而脚下走到的目标往往是“弯”的，因为上帝不会让谁幸运到让他一直走直路，其间的坎坷、挫折和障碍，不是我们能用眼所能看到的。

用眼看“到”，永远不等于走“到”，看“到”，只是你视线到达的地方，只有走“到”，才能让你真正实现目标、抵达目标。

跟所有的目标一样，人生的目标不是看“到”的，不是用眼测量出来的，而是走“到”的，是用脚一步步丈量出来的。

知道≠做到

一次，美国通用电器公司首席执行官杰克•韦尔奇应邀来我国讲课，一些企业管理人员听完课后，感到有些失望，便问:“你讲的那些内容，我们也都知道，可为什么我们之间的差距有那么大呢?”杰克•韦尔奇听后回答说:“那是因为你们是知道，而我是做到了，这就是我们的差别。”

是的，很多道理很简单，很多道理我们都知道，但这些简单易知的道理我们却没有去做到。比如，我们都知道“聚沙成塔”的道理，但我们却常常忽视了那些成功的细沙，不愿做细小的事情，自然也就无法构筑起事业成功的高塔。再比如我们都清楚“水滴石穿”的道理，但我们却缺少水滴那样心系一处的定力，三心二意，浅尝辄止，结果总是在半途而废中与成功失之交臂。

知道得再多，想得再好，如果不去做，不去行动，那永远都不会有超越，永远都只能在原地踏步。

正是行动，使人与人之间拉开了距离;正是行动，使人与人之间分出了高低;正是行动，使人与人之间产生了差别。

心动≠行动

老师给学生们出了一道题:“岸上有五只青蛙，它们眼前的池塘很美–绿绿的荷叶，粉红的荷花，飘香的莲子。这时，有四只青蛙准备跳进池塘美美地畅游一番。请问，岸上还有几只青蛙?”

“一只。”学生们异口同声地回答。

“真的是一只吗?”老师问。“一只!”学生们再次肯定地回答。“可大家的答案是错的，”老师说，“岸上仍有五只青蛙。”还有五只青蛙?学生们想不通了。

老师说，那四只青蛙只是准备跳进池塘，只是它们的一个美好的想法，仅是心动而已，并没有付诸行动。没有行动，再心动、再美的想法也等于零。