海南大学图书馆使用情况及满意度调查方案

第一篇：海南大学图书馆使用情况及满意度调查方案

海南大学图书馆使用情况及满意度调查方案

一、调查背景及目的图书馆作为学生的第二课堂，一方面配合课堂教学开展服务，另一方面为扩大学生的知识面开展服务，充分调动学生的阅读积极性，培养健康的阅读兴趣，提高文学欣赏水平，指导学生根据不同的阅读目的和阅读需要，正确选择不同的方法进行阅读，提高他们的阅读能力、自学能力、思维能力和创造能力，使学生形成正确的人生观、世界观、价值观，吸引更多的学生到图书馆来度过课余时间。因此，学校图书馆设施的完善相当重要。为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，我们将面向全校学生做一个问卷调查，了解学生对图书馆环境、藏书、管理及设施等方面的看法，然后将调查结果反馈给学校相关部门，一方面，为学校对图书馆的完善提供参考意见，够建合格的、独特的和先进的“211”工程院校；另一方面，希望能够引起广大同学注意，让同学意识到大学图书馆的重要性，并且一起加入图书馆的学习中来，度过四年有意义的大学生活。

二、调查项目

1、我校图书馆资源利用率的调查

2、学生对图书馆环境满意度的调查

3、学生对图书馆设备满意度的调查

4、学生对图书馆管理人员满意度的调查

三、调查对象

海南大学全体在校大学生

四、调查地点

海南大学图书馆，二食堂及五食堂门口

五、调查时间

2012年3月17号至31号

六、调查方法

共调查200份问卷，采取问卷调查的形式

随机抽样：在各食堂门口、图书馆采取随机调查

七、调查步骤

1.3月17号至18号，确定研究课题，调查内容及对象

2.3月19号至21号，拟定调查方案及制定调查问卷

3.3月22号至23号，打印及进行问卷调查

4.3月24号至27号，统计并整理数据

5.3月28号至30号，写调查报告

6.3月31号，制作PPT演示图

八、调查组成员及其分工任务

曾文华、李陈桃负责调查方案的撰写及问卷的设计

李月、吴冠雄负责问卷的调查

王碧军、林云天负责整理并统计调查数据

黄永娜、张沙沙负责调查报告的撰写及ppt的制作

第二篇：大学图书馆读者满意度调查策划书

东财图书馆读者满意度调查策划书

大学图书馆读者满意度调查策划书

一、调查背景

图书馆是大学院校里除教室之外最重要的学习场所，在莘莘学子文化学习中扮演着不可或缺的角色。同时，图书馆也是学校最重要的硬件设施之一。以学生为主体的广大读者对图书馆的满意度很大程度上可以反映该校学生对其的满意程度。本次调查基于以下背景：首先，新学期伊始，新生开始逐渐进入正常的学习轨道，加上考研大军也进入了紧张的备考阶段。在此情况下读者对图书馆的使用越来越频繁，对其满意程度也将表现得比较集中。其次，我校即将迎来六十年校庆，图书馆应该提高服务质量，更好的为师生服务，以优异成绩向校庆献上一份厚礼。

二、调查意义和目的通过调查了解读者对我校图书馆资源的利用现状，未来图书需求状况，以及对图书馆各项服务的满意程度，进而帮助图书馆提高图书的利用效率，为图书馆的发展规划提供理论支持，并提高服务质量，使图书馆更好地服务于广大师生。

三、调查对象

本校本科生、研究生和老师。

四、调查项目与内容

本次调查的内容包括读者对图书馆馆藏图书、阅览室环境、电子阅览室服务、工作人员态度、人性化服务等的满意程度。内容的设计主要有以下几项：

东财图书馆读者满意度调查策划书

1、图书馆的广大读者所借阅图书的主要类型（经济、管理、文学等），借阅图书的频率借阅量及广大读者对图书馆电子阅览室的使用情况等；

2、图书馆现有的图书种类及完整性是否达到师生们的要求，某些类型的图书是否大量贫乏以及现有图书是否符合我们大学校园的文化及层次；

3、图书的借用过程是否繁琐，浪费精力和时间等；

4、广大师生能否有效地利用并消化所借阅的图书；

5、对阅览室的杂志、报刊的使用情况；

6、工作人员的服务态度

五、调查方法和样本容量

1.调查方法：本次调查采用问卷调查方式进行，随机抽样。

2.样本容量：150份

六、调查进度计划

第三篇：大学图书馆调查问卷

大学图书馆调查问卷

亲爱的同学：

您好！

我们是*************的学生，我们正在对学院图书馆的使用情况进行调查，此次调查旨在全面了解学生对图书馆部分设施如图书资料、电子网络及自习室等的使用情况，并针对其存在的不足提出完善措施，以更好发挥图书馆在大学生活中的作用。本问卷不记名，调查数据仅作研究使用，请坦率发表您的看法和建议。

谢谢您的支持与合作！

填答说明：

（1）请先选择符合您看法的选项，在选项前画“√”。

（2）如果填写问卷答案中的“其它”项，请在后面的横线“________”上填写您的答案。

（3）凡未注明“可多选”的问题，请您只选一个答案。

（4）希望您认真填写问卷，并认真检查而不要遗漏。

一、图书馆借书处调查

1、您认为我院图书馆的图书类别是否齐全

A、非常齐全B、比较齐全C、齐全D、不齐全E、非常不齐全

2、您认为图书馆的图书更新是否及时

A、非常及时B、比较及时C、及时D、不及时 E、非常不及时

3、您认为图书馆里的图书查询机是否能够满足您的查寻需要

A、完全可以B、可以C、完全不可以

4、您对图书管理员的态度是否满意

A、非常满意B、比较满意C、满意D、不满意E、非常不满意

5、您是否了解图书馆的借书时间（如果填“是”则继续填答第八题，如果填“否”则跳答第九题）

A、是B、否

6、您觉得图书馆的借书时间是否合理

B、非常合理 B、比较合理 C、合理 D、不合理 E、非常不合理_______（请举例）

7、您觉得图书馆借书室的借书数量是否合理（注：目前图书馆借书室的借书数量为大一到大三学生可

一次性借阅6本，大四学生可借阅10本）

A、非常合理 B、比较合理 C、合理D、不合理 E、非常不合理_______（请举例）

8、您觉得图书馆借书室的借书持续时间是否合理（目前的借书持续时间一般为45天）

A、非常合理B、合理C、基本合理D、非常不合理_________（请举例）

二、图书馆期刊阅览室调查

1、您对期刊现可借阅数量（3本/次，其中报纸限一份）满意吗？

A.满意B.比较满意C.不满意（请举例）________

2、您对期刊现可借阅的时间规定（单班借单班还）满意吗？

A.满意B.比较满意C.不满意（请举例）_________

3、您认为我馆应该还提供什么样的服务？

A.期刊可外借（限当天借还）B.新期刊展示 C.提供在线咨询服务 D、其他____

4、你在期刊室查找借阅资料经常遇到的问题有：（多选）

A.期刊总量不足或期刊更新不及时，不能满足需要B.借阅期限太短C.期刊摆放不合理，查找困难D.服务态度不够好E.没有遇到问题F、种类不足G、其他________

5、您对期刊阅览室读者服务工作的总体评价为：

A.满意B.基本满意C.不太满意D.不满意E无所谓

三、图书馆电子阅览室调查

1请问你对于图书馆的电子阅览室是否熟悉（如果填“是”则继续填答第二题，如果填“否”则跳答第四

部分）

A、是B、否

2请问你对电子阅览室的资料齐全度是否满意

A、非常满意 B、满意 C、不满意

3请问在电子阅览室与传统的阅览室相比是否提供较快的服务

A、非常快B、较快C、快D、差不多E、更慢一些

4请问你对电子阅览室借阅程序评价

A、非常方便B、比较方便C、方便 D、不方便E、非常不方便

5请问你对于电子阅览室网络状况的评价

A、很快B、较快C、比较较慢D、慢E、非常慢

6请问你对电子阅览室的设备评价

A、很满意B、一般，尚可用C、不满意，需要更新设备

四、图书馆自习室调查

1、您对图书馆自习室的开放时间（7:00—23:00）的看法是 ________

A、早晨太迟，晚上合理B、早晨合理，晚上太早C、早晨太迟，晚上太早

D、早晚合理

2、您对自习室座位数量的看法是 ________

A、太少B、太多C、刚好

3、您认为一个座位所占的空间是 ________

A、太少B、太多C、刚好

4、您对自习室的卫生状况满意程度是 ________

A非常满意B比较满意C满意D不满意E非常不满意

5、您认为自习室的光线状况是 ________

A、明亮B、一般C、偏暗

6、您认为自习室的室内绿化状况是 ________

A、非常满意B、比较满意C、满意D、不满意E、非常不满意

7、您对自习室的秩序状况所持态度是 ________

A、非常满意B、比较满意C、满意D、不满意E、非常不满意

8、您认为影响您学习的因素有哪些（可多选）________

A、开放时间B、室内规模C、个人自习空间D、卫生状况

E、光线状况F、秩序状况G、其它_________

五、图书馆安全问题调查

1.你认为图书馆的安全状况是否让你满意？

A、满意B、一般C、不满意

2.你认为饮水机的水质安全是否让你满意？

A、满意B、一般D、不满意

3.假如学校发生一些大的自然灾害，你认为图书馆是否能够抵御，是比较安全的躲避场所？

A、是B、不知道C、不是

4.你觉得图书馆的紧急预防机制是否满意？

A、满意B、一般D、不满意

5.你认为图书馆有没有对安全逃生这方面做好工作？

A、有B、不知道C、没有

六、对于上述图书馆五个方面的使用情况中，您觉得最需要改进的是哪部份？请提出您的意见和建议。第_____部分

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第四篇：海南大学图书馆内庭院设计

海南大学图书馆内庭院设计

海南大学图书馆位于海大校园的教学区，东临东坡湖，西面是教学楼和正在修建的电教楼，北与邵逸夫学术交换中心相邻，南面是海大行政楼——泰坚楼。图书馆总建筑面积为12700m2，入口大门朝西，从大门北侧进入内庭院。内庭院是为图书馆两边主体建筑的通风度光而设，总面积2000m2，呈长方形，东西长49m，南北宽41m，地势西高东低，高差约1m，呈一坡地。图书馆是学子们学习、研讨的场合，环境应清爽幽雅、文化气味浓重。又因该馆重要由海外华侨捐资兴建，为了向大方捐助的海外人士表现敬意，也以此向广巨匠生进行爱国、爱校教导，学校决议修建图书馆内庭院园林，发明一个精美的环境，并在其中建造简略明了的象征性景物以示纪念。

一 设计领导思想

依据图书馆内庭院应具备的功效和意义，该庭院应是以纪念性、教导性为主题的庭院园林，不仅请求环境精美，而且应成为广巨匠生员工接收爱国主义教导的课堂。庭院设计的领导思想是突出爱国、爱校的主题，体现现代造园作风，使其成为海大校园环境中一个主要的景点。

二 设计立意

依据该庭园的设计领导思想，设计中突出了三个因素:一是以纪念海外华侨爱祖国、爱故乡为主线，宣扬他们的精力，以鼓励民众；二是看重图书馆作为特定的学习场合这一客观条件，发明一个优雅的学习环境；三是从功效上满足大小报告厅的人流分散和交通组织。

三 计划布局

庭院被精心设计为三部分，即纪念区、休息区和报告厅广场(见右图)。

(一)纪念区

位于内庭院西部，与重要入口紧连，重要包含入口、雕塑广场、雕塑、两组坐凳花坛组合小品等。不锈钢造型的现代抽象雕塑──“饮水思源”作为中心景物，高约4m，设于入口中轴线上，以涓涓细流汇成滚滚长河为构思，寓意饮水思源，滴水之恩当涌泉相报，表达对海外侨胞大方捐助的敬意以及广巨匠生持续尽力建设海大的决心。为了突出作为主体景物的雕塑，设计中采取了主体升高的方式，将雕塑广场抬高，通过由花坛组合的踏步以及雕塑周围低矮的汉白玉栏杆，有效地衬托了主景，使雕塑形象更加突出、醒目。此外，在入口广场左右分辨安排了一组由花坛与坐凳组合的小品，坐凳及花坛采取斩假石面层，新鲜的造型配以花坛中的四季莳花，也较好地对主体雕塑起进一步衬托作用。

图 海南大学图书馆内庭院设计

(二)休息区

该区位于庭院东部，重要由花架、曲径以及热带植物造景构成，花架呈半圆形，配植炮仗花攀援上架。花架取半圆形的动势，从空间上起到向心的作用，有效地衬托出主体雕塑；此外，应用守正厅的白墙面为背景，精心配置了一组代表海南特点的热带植物景观:应用龙血树、旅人蕉的特别造型配上龙舌兰、巴西铁，并以两颗卵石装点，形成一幅充足体现热带风情的美好画卷。曲径的线型采取夸大的大曲线，与西部纪念区和重要通道形成强烈的反差与对照，路面资料选用黑白两色碎大理石，构成冰纹路面，醒目慷慨，具有较好的沾染力。位于雕塑背后的草坪，装点大红花、洒金柏、米兰；又用红桑、洒金榕、黄金梅栽植构成图案也使小园增色不少。

(三)报告广场

该广场虽小，却是守正厅、报告厅的重要集散通道。为此，设计了简练、方便、广阔的途径直达广场。在线型和路面资料选择、路面宽度以及花坛设置等方面，均力求与纪念区的入口广场坚持一致，使全部庭院显得完全、统一。庭园布局除了充足斟酌其主题性、功效性外，还应用庭园的地形高差，形成若干不同标高的小空间，使全部庭园高下错落，具有必定的立体感。

四 绿化种植设计

绿化种植设计以有性命的植物质料构成景观空间，它是园林中最富有颜色和形态变更的因素。内庭院座落图书馆中央，是宁静学习和休息的场合，又斟酌到其主题性，在绿化树种的选择和配置上，力求体现当代园林特点又与主题相和谐。确立体现热带风光，树草并种，高矮错落，疏密有致，点片联合、四季常青为原则。重要树种选用了散尾葵、鱼尾葵、龙血树、大红花、洒金柏、黄蝉、三角梅、米兰、苏铁、女贞球、槟榔、黄金榕等。

绿化种植设计采取规矩式与自然式相联合的伎俩，球状女贞、洒金柏与修整的绿篱和花坛中整形的黄金梅、满天星使全园的绿化整洁、规矩、清新。丛植的大红花和鹤望兰，群植的黄蝉，点植的宝巾花等花木联合，显得自然、朴素、慷慨。全部庭院的植物种植做到密集而不拥挤，高尚而不富丽。在种植设计中，重点处置了二组植物景观。一是位于坐凳小品背后和借书大厅的二楼挑檐之下，依据该局部的环境特色，发明了一处荫生植物群落景观，重要种植南洋杉、绿萝、巴西铁、万年轻、白蝴蝶、绿宝石等耐荫植物。二是守正厅白墙前的热带风情植物景观。这二组造景都选用了代表性的热带树种，力求突出热带植物的特色，体现出浓重的热带风情。

五 关于园林作风

图书馆内庭院园林除体现必定的主题性外，又因为位于图书馆建筑内，其园林作风应与图书馆的现代建筑作风相吻合，体现呈现代园林的气味。为此，在线型的选用上，利用了简练的几何线型；在用材上，选用了花岗岩、汉白玉、不锈钢、大理石等建筑资料；在空间处置上，采取了不同标高，形成高下错落；在绿化种植中，采取了规矩式、图案式和自然式种植相联合的伎俩；全部庭院的设计中，充足体现了现代造园特点，突出了时期感。

李微 1960年生/1983年毕业于上海同济大学景致园林专业/海南大学农学院园林专业任教/曾加入井岗山景致名胜区总体计划，获江西省科技提高一等奖；加入三亚农业研讨课题，获三亚市科技结果一等奖；主持井岗山景致名胜区茨坪景区计划，获江西省优良设计二等奖/本会会员。

本文来源：第一园林网

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第五篇：海南大学图书馆工作委员会会议纪要

海南大学图书馆工作委员会会议纪要

海图工委[2005]04号

海南大学图工委秘书处二○○五年九月十四日

时间：2005年9月14日

地点：行政楼第二会议室

出席：符华儿 詹长智 陈俊霖 于文霞 李德芳 杨好伟 陈健 欧阳洁 何琼梅 李保红 李敏 吴兰芳 高凤琴 郑实 彭红 王江琴 吴晓芳 肖泉清 黄庄 林华 郑庆创 贺品品 姚睿 顾明星

主持：符华儿副校长

记录：周洪涛

海南大学图书馆工作委员会第五次会议，于 9月14日上午在学校办公楼五楼会议室召开。符华儿副校长主持了会议，校图工委委员和二级馆的负责人参加了会议。会议纪要如下：

一、会议听取了图书馆馆长詹长智关于上学期图书馆工作小结和本学期工作计划的汇报。会议讨论了二级馆建设和迎评捐书后续工作的有关事宜。

会议认为本学期图书馆工作的重点是：

（一）加强文献建设，在图书馆内实行图书馆的学科馆员制度；在各学院（中心、部、所）聘请图书馆情报顾问，把教学科研与图书文献工作紧密联系起来。

（二）建立学者服务网，作为Calis网往下延伸的平台，实现个性化服务。

（三）加强宣传，做好新生的培训工作，实现新生的培训率接近100%。

（四）在“迎评”工作结束后，将举办一次捐书活动的表彰大会，对积极捐书的先进人员予以表彰奖励。

二、会议对二级馆建设的有关问题进行了认真的讨论

会议听取了关于二级馆人员配置、基础设施建设等方面的汇报。会议认为，目前二级馆的建设存在一些问题，特别是各二级馆在基础设施、人员培训、图书编目和规范服务等方面存在不平衡发展的现象。要推进二级馆建设，各二级馆就必须同心协力，齐头并进。

会议就有关事项确定如下：

（一）关于二级馆的命名问题。为了便于协调运作，二级馆使用统一规范的名称：“海南大学图书馆××学院分馆”，简称为“二级馆”。这样命名，既明确了图书馆对二级馆的业务指导关系，又体现了二级馆与所在学院的隶属关系。

（二）关于二级馆匾额制作的问题。决定由图书馆统一制作，按照各二级馆具备正式运行的条件授牌。

（三）关于制订二级馆管理细则的问题。为了实现规范化的管理和规范化的服务，由图书馆着手制订二级馆的管理细则，统一印制发文。

（四）关于二级馆数据的上报问题。为了更好地了解二级馆的现状，各二级馆管理员认真填报“各二级图书馆情况调查表”，定时上报二级馆建设办公室。

另外，关于借阅权限的问题，图书馆将召集不同层次的读者召开座谈会，讨论决定最为合适的借阅权限。

三、讨论增补和调整图工委委员

根据《教育部高等学校图书情报工作指导委员会章程》要求，必须增补两名学生代表加入图工委，会议决定，增补信息学院04级通讯专业的姚睿同学和旅游学院04级旅游管理专业的顾明星以及法学院04级研究生闪兵同学加入图工委；另外，由于肖星、童光政两同志调走，增补旅游学院的安应民同志和法学院的王琦同志为委员。

符华儿副校长在会上做了重要讲话，她强调指出，目前“迎评促建”到了最后攻坚的阶段，每个人必须加强主人翁意识；必须加强二级馆的建设，保障二级馆的基本设施。要建设数字化图书馆，加快信息化教学环境建设的进程。以信息化促进教学现代化，图书馆及其二级馆要紧紧围绕这一点进行。

主题词：图工委 二级馆 建设 会议纪要

抄送：校党委办、校办、各学院（部、中心、所）、图工委委员海南大学图书馆2005年9月21日印发

（共印25份）