给电子商务的免费午餐算算成本账

第一篇：给电子商务的免费午餐算算成本账

给电子商务的免费午餐算算成本账

都说天下没有免费的午餐。至少，在生意场上，盈利才是硬道理。可偏偏在电子商务领域，大家高举的，都是不计成本的免费大旗。这里面最典型的，就是免运费和货到付款。

免运费

免运费最早出现于世纪初的早期电商公司。例如当当、卓越，因为书的单价很低，用户在线上买书，一本书可能比标价(线下书店大多是按标价出售的)便宜20%，即3～5元钱，但一加上运费，就不划算了。于是网站就提出免运费服务，好在图书都是很标准化的商品，包装、重量、外形比较统一，所以运费较低，如北京上海这样的同城快递，成本就在4元左右，跨城市大多也可以控

制在6～8元之间。

像中国其他很多领域一样，模仿，不加思考的模仿是一大通病。后来凡客、京东，还有很多电商公司为了赢得用户，纷纷都高举免邮大旗，虽然规则上不断有些调整，例如29元，59元以上免

运费，但总体上，除了淘宝，整个行业基本走的是免邮费路线。淘宝上的商家几乎都是不免邮的，除非较高的单价或者促销。

让我们来看一下费用结构。

运费大体上可以区分为三大部分：

1.仓储分拣包装;

2.城际运输;

3.同城快递。

不同的商品类别需要支付的费用不尽相同。总体上说，每个订单从商品存储、员工分拣、汇集、打包发送，到物流配送送达用户手里，以日常百货类商品为例，整体费用大致在10～15元之间

。如果是服装家居类商品，订单金额平均在100～120元之间的，配送费用占比10～15%，单价高一点的例如化妆品，配送费也要占到7～8%左右。即便是以出售高单价类数码商品的京东商城，来自该公司发布的数据，其配送费用也占6.1%。

这实在是一个不可承受之重负。要知道由于疯狂的价格战，大部分电商公司毛利率远低于线下零售，从运营的角度根本无法承担这样大百分比的开销。

货到付款

再来说说货到付款。

COD(货到付款)的缘起，也是为了减低用户在网上下单的购买门槛，都说网上买东西是“隔山买牛”，没有看到实际货物，仅仅凭几句描述、几张图片就要下单，很多时候用户心里觉得没底，因此货到付款可以打消消费者的疑虑。

顾客拿到商品以后，甚至可以开箱验货，确认收到的不是一块石头，这时候才掏钱，很便利很合理，不是吗?

很可惜，不是这个逻辑。

首先，货到付款是有额外成本的。

快递公司不仅要送货，还要收取货款，再一层层交上来返回给卖东西的电商公司，这个环节自然有成本有费用，为此，电商公司要额外付出1.5～2%的货款作为使用COD功能的费用。

其次，货到付款导致许多电商公司时时困扰于资金回笼的速度和安全问题。

虽然这些年一些大型的快递公司开始出现，但就整个行业来讲，网上销售的包裹快递主要还是由各个城市不同的快递公司承担，甚至同一座城市有好几家快递公司分片负责同一家电商公司的配送业务，因为是小公司，他们在承接这项业务时，必须向电商公司提交2～5天业务量的预存保证金，以避免资金回笼的风险，很多情况下，为了转移或缩小自身的资金风险，他们又转过身

来，向一个个快递员收取相应的保证金，这样一环环下来，资金使用率低，现金高风险就成为一种常态。我知道许多电商公司随着业务的增长，不得不在同一个城市增加几家快递公司，为什

么?因为仅凭一家公司支付不起日益抬高的保证金金额，只好多找几家来分担，这样一来，规模效益的机会被抑制了。

好的现象是近两三年开始有些快递公司引入移动POS机，即手持终端刷卡付现的功能，这对于降低资金回笼的在途风险，加快资金周转大有帮助，但这还远未普及。

再者，货到付款其实蕴含着“劣币淘汰良币”的悖论。

在货到付款模式下，用户如果选择拒收拒付，该用户是不承担任何成本的，你也没办法搞什么黑名单系列，而每一份商品配送都有其成本，姑且不说商品拒收以后退回来还要再检验入仓，甚

至有可能因为途中的破损无法二次销售，单单就每个订单从仓储分拣，到包装配送各个环节10多元的费用，在货到付款的模式下，这笔费用由谁来承担?表面上是电商公司买单，其实它导致的成本增加，最终就会转移到购买用户头上，间接的让真正花钱购买的顾客承受，这就是我所提到的“劣币淘汰良币”。

一个有趣的现象是，在目前整个电商行业，淘宝上的卖家是不使用货到付款的，通常情况下也不会免邮。记得当年淘宝商城，就是现在的天猫，在开发创立阶段，内部有人也提到既然要做B2C

平台，外面的B2C都是免邮，都是货到付款，是不是我们也要引进这些功能，我坚决反对，这是我在整个淘宝商城开发阶段几个主要的坚持点之一。而外面独立的B2C网站，不论规模大小，几

乎都是免邮，或者是低金额门坎的免邮，并加上货到付款。与之相对应的数字是：淘宝卖家的商品退货率低于同一类别的B2C网站。我知道有好几家市场规模排位很靠前的B2C公司，退货比例

高达二位数，毫无疑问，货到付款客观上加大了商品退货比例，尤其是很多时候，用户下单以后改变主意，或者送货时正好不方便接受包裹，都有可能产生退货状况。这是运营策略失当带来的沉重负担。

可能有人会反驳说：给顾客更多的便利，更好的服务有什么错?

我是在一个顾客服务至上的环境里开始自己的零售生涯的。最早入行是在澳洲，我所在的零售公司Coles Myer坚持无理由退货原则，No question ask refund policy，也就是说顾客买了东西，任何时候只要想退货，不问为什么，不在乎买了多长时间，都立马在售后服务柜台把商品款退回给你。无理由退货，提供的是用户的购物保障，赢得的是老顾客的回头率、忠诚度，而电商

这种货到付款、免运费运作，客观上助长了少数用户很不负责任的下单行为，甚至经常有人地址填写完全错误，而这些行为所产生的费用，不是一个小数字。我知道在实行货到付款、免邮费的电商企业，如果是销售服装、鞋帽这类商品，退单率高达12～15%，当年我在当当的时候，负责数码运营的副总希望能开通高单价商品(例如笔记本电脑)的货到付款服务，还是被我说服阻止

了。我当然了解网上付款有例如银行上限5000元的限制，但笔记本电脑在网上销售，走的是低毛利率路线，一款笔记本的毛利率通常就在1～1.5%之间，也就是50～80元左右的毛利额，实行货

到付款，如果有1%的拒收率，另外的那99台销售就是白忙活了，因为笔记本一旦被拒收退回来，是很难再按照新品原价销售的，当当又没有自己的终端配送队伍，整个环节无法控制。

做企业管理，不能不时时算细账，每个环节，每个费用构成，如果这个费用对于提升用户购物服务有帮助，那即便亏损，还是有实施的价值的，但货到付款显然不是这状况。这里最核心的问

题在于：这样的额外负担将导致电商公司在商品定价上有所预留，这种预留实际上就是购买用户，也就是我说的那些良币，会最终为这些费用买单。

值得检讨的是，很多公司因为货到付款，很长时间没有引进网上支付功能(例如支付宝)，对于愿意在线付款的好用户，反倒十分的不便。当当的支付宝也是拖到了2010年下半年，我几次呼吁

推动才很勉强上线的，因为是长期的习惯，其货到付款依然占绝大比重。

相较之下，美国亚马逊的99美元包配送就是一个很有商业智慧的设计。只要顾客每年交99美元(准确数额是多少我没有核实，我们在乎的是这个模式的概念)，在该年度不论购买多少次，公司

都不再向你收运费，当然这只限于你是个人自用的购买。这个设计不仅仅提高了用户的忠诚度和购买频率，而且从亚马逊来讲不需要额外的费用，这是一种双赢的策略。

为什么说亚马逊公司不会因此产生额外的费用呢?

我们来算一笔账：

假如一个用户在没有实行99美元包年运费之前，他平均一年定购6次，每次付16美元邮费，大约付96美元，而每单配送成本大约15美元，亚马逊有6美元的配送收益。

由于有了99美元年费封顶的吸引，这个用户的定购次数增加了，变成12次/年，他仅仅付了99美元，亚马逊的配送成本依然是15美元/单，这样算下来，亚马逊要有81美元的配送亏损(99美元

-(15美元′12次)=-81美元)。

不完全对。因为这样的算法忽视了招募新用户的成本，原来需要两位用户才能达到的销售现在由一个用户完成了，节省了新用户的很多营销推广费用。而且，同一个用户购买的增加，其单位

销售成本下降，意味着他有更高的净利贡献值。

更何况，这是一个让顾客觉得买的越多越合算的销售推动。

第二篇：算算亲情账,感知父母恩

算算亲情账，感知父母恩

班会目的：

1.情感目标：通过此次主题班会增进同学与家长的感情。

2.认知目标：让同学在点滴中体谅父母的良苦用心，在每件小事中感悟父母的养育之恩。3.行为目标：在今后的生活中，对父母多一份理解与关爱，用实际行动回报父母。班会过程：

（背景音乐《感恩的心》）

今天的主题班会老师邀请班长和老师一起主持，大家欢迎！(班长行队礼)师：感恩是一种温暖的情感，她像一条小溪，缓缓地流淌，在心与心之间 传递。生：从出生开始就有两个天使守护在我们身边。现在，我们正一天天茁壮成长，面对着没有翅膀的守护天使，也就是我们的爸爸妈妈，我们又该做些什么呢？ 师：今天，我们借助这节班会课，来谈谈我们与父母间的亲情。齐：“算算亲情帐，想想父母恩”主题班会，现在开始！（音乐响起）

生：同学们，你们知道吗？感恩的心背后，还珍藏着一个美丽而感人的故事呢！

师：是啊！人世间的情感，唯有父母对子女的爱是最无私的，也是最伟大的。孩子们，你们平时上，报刊杂志上读到过这样的故事吗？谁来给大家讲一讲？（学生讲述故事。）

师：其实呀，在我们身边，爸爸妈妈对我们的爱也从来没有缺席过。孩子们回忆一下，爸爸妈妈是怎样爱你的？你能感受到父母对你的爱吗？哪些同学来给我们分享一下？ 学生讲述父母爱自己的生活小片段。

生：童年的时光历历在目。成长的每一时刻父母都为我们保留，彼此心连心

师：我们的生活习惯，我们的喜怒哀乐，爸爸妈妈都清晰记得。那么，我们对父母又了解多少呢？下面我们进入现场采访环节，测试一下同学们对父母的了解有多深。（班长身份由班会主持人变为记者）班长现场采访

1.你好！请问你妈妈的生日是什么时候？ 2.你好！请问你爸爸喜欢吃什么菜？ 3.请问你爸爸喜欢吃什么水果？

4请问你妈妈做什么工作的？在哪里上班？ 5请问你知道爸爸穿多大码鞋子吗？ 6.请问你爸爸今年多大了？他属什么的？ 7.请问妈妈的爱好是什么？她最喜欢做什么事情？ 8.请问爸爸的偶像是谁？

师：在我们的成长过程中，父母为我们倾注了许许多多。小朋友们刚才也表达了父母给我们的无微不至的关爱。接下来我们来个社会调查，一起来算一算物质方面我们的成长帐。小型调查：“算一算我们的成长帐”：

（1）写下一日三餐需要的钱（提供数据：早餐 3元，午餐5 元，晚餐 2 元）（2）三年级一年三餐：30天×12个月=------------元（3）一年学杂费 ：150元×2（学期）=------------元

（4）一年穿衣：----------元（提供数据：春秋装 200 元 夏装 100 元 冬装 300 元

（5）一年的每月零花：--60-×12个月=-----------元（6）小学六年：合计=-------------元

师：这仅仅是我们小学六年的开销，老师最近也特意了解了一些，请看大屏幕： 幼儿园3年：18000元 小学6年：316800元 初中3年：15000元 高中3年：30000元 大学4年：60000元 合计：154680元。

生：相信此时此刻，小伙伴们看了这些数字心中都会有一些触动吧？ 学生谈感受

师：慈母手中线（师引读，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。）谁言寸草心，报得三春晖！物质方面的金钱我们也许可以还清，但是父母为我们倾注的心血，我们即使用尽一生也是永远也无法偿还的。此时此刻，有什么话相对爸爸妈妈说吗？ 学生说出内心的感恩。

师：羔羊跪乳，乌鸦反哺，中华儿女孝父母。今天，我们以一颗感恩的心，走进成长岁月中，父母为我们撑起的那片晴空，深深地感受到父母为我们付出的点点滴滴。

生：亲爱的小伙伴们，好好地呵护心底那个柔软的角落——亲情的可贵，需要我们和父母的爱与理解来浇灌，这样才能开出绚烂美丽的花朵。同学们，我倡议：（班长宣读倡议书）

倡议书

通过此次班会，我们以后要体谅父母，同时也要从每一件小事做起，帮助父母洗一次碗，捶一次背，扫一次地，做一件力所能及的事，以感激父母的恩情。

在今后的学习中，我们要专心听讲，认真完成老师布置的各项作业，严格遵守班规校纪，努力学习，用优异的学习成绩，回报父母的养育之恩！

倡议人：高二（2）全体同学

2016年10月7日

结束语

师;人间最美是真情！人间最无私的爱莫过于父母对子女的爱！“算算亲情帐，想想父母恩”主题班会，到此结束！

第三篇：算算自己廉政七笔账

算算自己七笔账，觉得笔笔划不来

以前我自认为自己头脑精明，在盘算个人利益时斤斤计较，可没想到笔笔都是糊涂账。在这特殊的场所、特殊的环境，翻开我的人生账册，才算清我的人生“七笔账”，代价是沉重的，教训是深刻的，真是太不值了。

一算“政治账”———不仅公职没了，党籍也丢了

我由一个农村女孩分配到工厂，当上工人、厂团支部书记。由于我工作出色，在众多候选人中，我被组织推荐上了大学。通过个人努力，特别是组织的培养和领导的关怀，我先后担任过徐州市开发区管委会主任、市政府副秘书长、市建设局局长，是徐州市少有的几个令人羡慕的正处级女干部之一。

特别是最近几年，我一直在重要部门担任主要领导职务，组织上为我提供了施展才华的舞台。无论在开发区还是在建设局，我对人、财、物都拥有重要决定权，每到一处都是前呼后拥，享受着令人羡慕的政治待遇。由于没把握好自己，经受不住金钱的诱惑，我做出了严重违反党纪国法的事，致使自己多年的辛勤努力毁于一旦，公职没有了，党籍丢掉了，是我亲手断送了自己的政治前程。

世上没有后悔的药，人生也不能重来，自己毁掉自己的痛苦就像巨蚁吞噬心灵一样日夜折磨着我。那是一种悔恨、一种无奈，只有经历过的人才能体会到它的痛苦。二算“经济账”———想得到更多反而失去更多

如果不犯错误，在建设局局长的位置上，我还可以再干5年。正常情况下，退休之前我可以拿到50万元的合法收入。退休后，我可以凭着自己的工作经验和技术，或自己办公司或给别人当顾问，每年拿几十万元的年薪是不成问题的。

如果不犯严重的错误，我这一生可以说是吃喝无忧、生活无虑。但这一切对我来讲都已化为乌有，不但将来的得不到，就是到手的也要交出去，想得到更多反而失去更多。这就是贪官的下场，腐败就要付出惨重的代价。

三算“名誉账”———名誉一旦失去就永远不会再回来

虽然我是个女性，但我是我们家的光荣，父母、女儿以我为豪，丈夫为我放弃了自己的事业。

在我干过的工作岗位上，我做出了一些成绩，无论是开发区还是市政重点工程，都有我的付出，同样我也得到组织的重用和肯定。我曾经拥有过鲜花、掌声，在享受成功的同时，也得到了一定的社会地位。可在关键时刻，我没有把握住自己，成为一名贪官。我的所作所为，不仅毁了自己的名誉，还给我的亲人带来无法挽回的伤害，这是用生命都无法挽回的，一旦失去就永远不会再回来，这种代价太大了!我无法面对我的亲朋，也无法告慰父母的在天之灵。

四算“家庭账”———幸福的家庭因我的贪婪而葬送

我本有一个和睦幸福的家庭，而这一切都将因我的贪婪而葬送。我的违法违纪行为给我的家庭造成了巨大的伤害，他们要背负我的耻辱。我不知道高龄的公婆如何面对邻里的议论，我不知道我的女儿怎样面对残酷的现实和世人的冷眼!我的事情对她的工作、生活和婚姻，甚至是她的人生，都带来了巨大的影响。我不知道我的爱人将如何独自撑起这个残破的家庭。

自女儿懂事起，我就教育她要自强不息，做一个受人尊重的人，做一个堂堂正正的人。她一直认为自己的母亲就是这样的人，不知道当她知道我是一个贪得无厌的人的时候，对她的心灵会有多大的创伤。一个刚走向社会的女孩将如何承受这巨大的心里落差，我酿的苦酒怎么让我的孩子承担?我痛心!我悔恨!我愧为人母，我不能给孩子作出健康向上的人生表率;我愧为人妻，我不能给丈夫带来一个幸福平安的家。

五算“亲情账”———我的行为让亲朋好友远离了我我在职的时候，家人以我为荣，亲友亲近我，下属敬畏我。那些或近或远的亲戚，有事没事就到我家走走，朋友、同学都以与我是同学、朋友而感到荣耀，还有不少人主动上门和我攀亲、交友，围绕我的是一张张笑脸、一声声溢美之词，当时我心中充满幸福和满足。而今，我出事了，那些曾和我同窗共读的同学，还怎么向别人炫耀和我的浓厚情谊!同事和下属还怎么能把我当做他们的老领导来敬重我!今非昔比，我的行为让他们远离了我，我愧对曾经关心我的亲朋好友。

我最放心不下的还是刚踏入社会的女儿，她将怎样面对亲朋的疏远，怎样面对复杂变幻的社会?这一切都是我害的啊!我真的非常痛心和后悔!

六算“自由账”———将在漫长的铁窗高墙下度过余生

在自由的天空中感受不到自由的珍贵，当失去的时候才能体会到它的无价。一生的追求、一生的奋斗都毁在了自己的手里，我的悔恨是不能用语言来表达的。这种自责的痛苦时时吞噬着我的心灵，感觉是生不如死。

被剥夺人身自由的我，将在漫长的铁窗高墙下度过余生。没有自由将失去生命的精彩，失去自由是人生最大的痛苦，渴望自由的感觉只有失去自由的人才能体会到。自由的人啊，请你们千千万万要珍重，失去了就永远也找不回来!

七算“健康账”———以前身体健康，现在身心交瘁

有人说健康是人生最重要的，这是千真万确的真理。由于做了亏心事，我一天到晚担惊受怕，只要听说与自己有关系的人出了事，马上就紧张起来，东打听西询问，惶惶不可终日，吃不好睡不香，不但精神受折磨，也影响身体健康。想想自己以前，天天打网球、练太极，身体健康，心情愉快，而如今的我是身心交瘁，体质下降，面临高墙铁窗的囚禁生活，身体状况会更加每况愈下。

算算自己的七笔账，我觉得笔笔划不来。奉劝党员领导干部一定要奉公守法，清正廉洁，走好人生每一步，千万要以我为诫!

靖大荣，江苏省徐州市建设局原局长，曾任徐州市经济开发区管委会主任、徐州市政府副秘书长，2007年8月因犯受贿罪被判处有期徒刑十三年。法院经审理查明，靖大荣在减免土地出让金、提拔任用干部等方面，为他人谋利益，收受贿赂人民币325万元和美元3000元。

第四篇：与中学生算算打架斗殴的成本

与中学生算算打架斗殴的成本(2008-12-19 22:40:29)

标签：校园分类：╱◥◣学生交心◢◤╲谁也不想与他人发生矛盾，谁都想与人和睦共处，可是，正处于青春发育期的你，冲动 – 让你后悔，让你付出沉重代价。打架，吵架，冲突，究竟会有什么后果呢？我们看这样一个公式：打架斗殴成本=10日传讯+500元陪护营养费+2000元医疗费+开除学籍+心情郁闷+几年恩怨-------甚至、可能远不止这些！

“打架”在法律上通常称为殴打他人，或者故意伤害他人身体。按照法律规定一般可处以5日以上10日以下拘留，并处200元以上、500元以下罚款，轻者可处于5日以下拘留或500元以下罚款。打人致轻伤的，可以处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。在我们的生活中：马路上、公交车上、餐厅、楼道、教室、宿舍„„，经常可见一言不合挥拳相向的场面，挥拳的那一刻恐怕没几个人会考虑到将付出什么代价，而前面两则事例告诉了大家，打一场架要付出多少代价，先不说行政拘留、怅然离校的难过劲儿，就那2500元大钞，恐怕也不是随便一个人愿意挥挥拳头就让它蒸发掉的。

最近，我校发生了一起打人事件，一个学生值日时被三个体育生打了，头脑都出了血，身体也青一块紫一块的，由于被打小孩家里是本地的，也是有点霸气。结果，到岳阳、长沙等地著名医院检查以及医药费等共用了14000多元，最后私了时，还要求三个学生家长以及学校赔偿了16000多元，共用了三万余元，幸好还没造成大的伤害。其中，还有一些说不清的事件发生。在社会中也造成了很大的影响。

从众是人的一种社会心理状态，从善如此，从恶亦如此。在是老老实实遵纪守法，还是投机取巧、打违纪违法“擦边球”的问题上，只能从善，不可从恶；守法，是道德的底线，是现代社会生活对每个社会成员的基本要求。只有守法，才有可能成为道德高尚的人；一个不守法的人必定是不道德的人。所以说，守法是一个公民的立身之本，也是处世之本。在一个法治国家，人人都应敬畏法纪，视法纪为神圣的准则。你遵纪守法，法纪就保障你；你违法乱纪，法纪就会惩治你。遵纪守法是具体的，需要我们体现在日常生活的一举一动中；遵纪守法是长期的，需要我们持之以恒，贯穿生命的始终；遵纪守法是自觉的，需要我们发自内心的实际行动。我们每一个人都应“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”，不仅自己遵纪守法，还要鄙视、反对和抵制违法乱纪行为，并且影响和教育周围的人。在日常生活中我们要多为别人服务,要设法理解和地支持他人，要学会奉献。只要大家一齐努力，我们就能共同拥有一个团结和睦、互帮互助、奋发向上的班集体，就能共同拥有一个民主法治、安定有序、繁荣发展的和谐社会！

如何才能有效控制好自己的情绪呢？必须做到三点：管好自己的嘴----想着说；管好自己的手-----不出拳；管好自己的脚-----不乱跑。这就是与人和谐的法宝。常言道：祸从口出，就是因为说话乱说，引起是非，导致冲突。为什么被人打，为什么想打人，就是因为一时的冲动，不知道打架引起的恶果。为什么意外的遭遇意外的厄运，就是因为没有管好自己的腿。

做遵纪守法的公民，不做违法乱纪的事，就是应从日常生活中似小非小的事情做起，以养成遵纪守法的习惯和风气。法律是全体社会成员必须共同遵守的道德准则和行为规范，体现着每个成员之间、成员与社会之间的关系。

同学们，当你有一句“冷语”抛向对方时，不妨让舌头在嘴里多打一个滚，避开双方造成的伤害；当你被对方激怒要拳脚相加时，请想一下，打人造成后果的公式；当别人引诱你干坏事时，你一定要立定脚跟----稳如泰山！这样你不仅不会去伤害别人，更不会造成别人对你的伤害！这时，你会发现：你的生命会如此安宁、幸福！

第五篇：算算人口账-环境教学课题

算算人口账课题： 中国处在社会主义初级阶段 框题： 我国社会主义初级阶段的人口问题 年级： 初中三年级 目的： 使学生了解人口与经济、社会发展的关系，进而认识我国人口问题的严重性。准备： 为每个学生复印一张调查表（见“学生页”）。并准备一架天平，两种砝码。步骤： 1.请几个学生当场填表。2.等学生们填完表后，教师再请几个学生做表后附的计算题。3.教师拿出天平，在天平的左盘放一个大的砝码(可以用其他实物代替)，告诉学生，这代表“有限的资源”；然后再在天平的右盘放一个小的砝码(也可以用其他实物代替)，告诉学生，这代表“人”。这时，代表“有限的资源”的一端低于代表“人”的一端。然后，教师再继续将一些小的砝码放在代表“人”的一端(表示人口在继续增长)，而代表“有限的资源”的一端不再继续增加砝码(表示资源的有限性)，直到代表“人”的这一端低于代表“有限的资源”的一端(表示人口增长过多，会与有限的资源发生矛盾)。4.教师进行总结，引导学生得出正确的结论，然后，导入新课。