提升品质的原因分析及建议（推荐）

第一篇：提升品质的原因分析及建议（推荐）

提升品质的原因分析及建议

本公司质检部从2000年成立至今，在权哥和厂长的支持下取得了一定的成绩。但是离我们“高品质，低成本”的目标还差很远。为这个目标我们全体质检也在不断的努力提自己的专业知识和做好车间之间的沟通工作。尽管我们辛勤付出，但结果却是收效甚微，原因何在？是我们的工作方法不对还是另有其因呢？我一直在不断的思索此问题，我认为原因在于各部门本身的工作做得不到位，另有一些工作方法方面有待改善。我认为主要有以下几方面的因素；

1.模具和设计方面对质量影响；由于我们有些模具和设计不合理，导致产量低，废品率高，质量差的现象较多。例如；1.（ZL8825，ZL8826

纸箩）在新产品第一次生产就出现披锋过大的现象，调机无效，模具也不易修好。该产品模具至今都未修好。2.（CH8850，CH8842米箱ZL8827杂物桶）在第一次生产就出现拉花，变形，披锋多的现象。在生产中要不断的停机打磨和调变形的问题，导致该产品产量低，质量差。该产品模具至今也未能解决好。3.（SB397，SB398杯）大盖模具一啤出两个，两个产品的大小不一致，导致出现一个配套紧一个配套松，过松的盖子易进水把盖内彩纸损坏，过紧的小盖装不进去,这此问题的存在严重影响产品质量。由于这些方面出现的问题太多在此不能一一列举。模具存在的质量问题均都靠我们在生产过程中来控制，这不是一个好的方法，我们要投入大量的人力物力去处理,且效果不是很好。我们要向惠而浦公司学习，在设计时就要解决所有存在的质量问题后才能通知生产。

2.外协，外购材料对质量的影响；1.要想有好的品质当然离不开好的材料。目前由于原材料价格的上涨，我们为了降低成本而采取了购

进廉价的原材料。这对公司发展虽是一个很好的决策，但也有不利的一面。由于我们不了解材料的性质，在生产过程中出现大量的废品或出现整批配套不良而无法使用的现象，有时会损坏机台的运作。即使是合格品也是有明显差异，如光泽度不好，黑点多，溶胶不好等现象。这些问题的存在大大提高了我们的生产成本，降低了品质。2.另有在五金材料方面也存在有问题，我们外购的不锈钢胆类每次抽查都存在有生锈的现象。我们多次同采购和供应商反映此问题，但一直得不到解决。3.纸箱类也经常出现问题，印错箱唛，印错数量，做错尺寸。此方面的问题我们也多次同厂家反映过，但问题还是时有发生。由于这此方面存在的原因对我厂的品质控制启到了很大阻力。

3.各车间对品质方面的投入力度；1.车间负责人的自足心态，有些车间负责人对于每次的条件接受产品总以为是合格品，而不会去要求

员工把产品做得好一些。导致该车间的品质一直都较差。2.车间对员工质量方面的宣传力度不够,有些部门的员工根本就没有质量意识,只管生产出现质量问题等待质检员去发现。另有仓管部门在出货时，订单产品上明显标明有客户名称还当本厂产品出货的现象也时有发生。由于来自这些方面的因素质检员再怎么努力收获也是不大的。质量主要还是靠我们员工生产出来的，关键点还是要他们明白质量的重要性。

为了让我们的品质跨上一个台阶，让我们把废品率控制在最低点。本人提出如下几点建议；

1． 在模具设计方面造成的质量问题，该职能部门要承担一定的责任，并且要能及时给予解决措施。以前由于我们没有一定的压力，导致没有动力。使此方面的问题周而复始的发生。

2． 关于外协材料方面的问题，首先我们必须寻找多家供应商给予选择。如果各方面达不到我们要求的供应商要考虑陶太。在我们与

供应商签订合同时应该把质量方面的协议列入合同内。因质量问题给我方造成损失的事故，供应商要承担一定的损失费用。对于长期有质量问题的供应商要给予一定的处罚.3． 各部门领导要加强各车间相关制度的执行力度。对于所出现的质量问题的人员一定要给予相关的处理，让他们感觉到压力所在才

会努力去做好本职工作。各车间负责人要加大质量方面的宣传力度。多开展相关知识的培训.4． 生产现场的管理很重要，建议各车间在各工序岗位现场粘贴好操作规程和工艺流程，让每一位新旧员工都易懂得操作，避免了由

于不熟习操作和工艺流程引起的不当造成的损失。还要注重生产现场的样板管理，因每个产品的标准及要求全都在样板上。样板是我们员工生产时参考的依据。所以建议各车间在每个工位上要摆放样板，并且样板要经相关负责人签名确认才能生效，样板必须摆放在生产现场，不能收藏起来。

5． 为了控制半成品在库存中出现的不良品，建议仓管部门落实先进先出的原则及封闭式管理。因本公司每批生产的产品颜色都有不

同程度的色差，每批原料的收缩效果也不一样，如果不按先进先出的原则会造成仓库大量的半成品无法配套包装。时间久了产品出现变形，变色而不能使用的现象。

6． 建议成立质量成本统计系统；目前我们大家都没有仔细去统计过各车间的废品率真正是多少，主要是什么原因造成的，更不知道

怎么去控制。为了降低废品率我们必须做此方面的统计。惠而浦公司也要求各供应商做此方面的数据统计。建议各车间对于每天生产的废品率要进行分类统计，并做出原因分析。厂部要指定专人进行统计，核算出当天各车间的合格率和不良品率，并用图表公布在各车间宣传栏中。每月底要召集各部门召开分析研讨会，对于不良品超标的部门要做出改善方案，如果改善方面运作无效在下月会议时提出大家一起讨论解决。

7． 为了控制不良品在统计的准确性，各车间及仓库退配料房破碎的不良品必须经质检员签名确认。不良品的分类必须准确，才能确

保不良品分析的真实性。为了控制私自拿去破碎的现象发生，公司必须制定相关的制度和相应的措施来控制。

希望上述建议能为公司的发展尽一点微薄之力！

肖新辉

2004-9-5

第二篇：提升组织工作满意度的原因分析及对策建议

深化干部人事制度改革，推进党组织调研座谈会讲话稿

各位领导、同志们：

下午好，很荣兴能在这里与大家一起探讨深入干部人事制度改革，推进党组组织建设的建议和方法。在今年组织工作满意度测评中，我处组织工作、组工干部、干部选拔任用情况和防止纠正用人不正之风工作的四项测评总分值不是十分理想，在正确看待、分析和运用满意度调查结果的同时，我们变压力为动力，有针对性地加强和改进工作，主要从干部监督角度切入，谈谈我们的作法和体会。

一、我们在提升组织工作满意度工作的主要作法

组织工作满意度作为衡量组织工作的晴雨表、风向标，是个“易碎品”，上去比较难，下来却很容易。而组织工作满意度的测评对象是干部群众，干部群众对组织工作的满意度是衡量组织工作成果的有效标尺。只有干部群众满意了，认可了，组织工作的满意度才能提升。因此，我处在开展提升组织工作满意度工作中主要从干部群众沟通、参与、认可三个方面下功夫，不断提升组织工作满意度。

一是主动与干部群众广泛沟通。这是提高满意度的一个重要基础。开展工作中注重做好宣传工作，利用板报、简报及下发工作小册等各种宣传媒体和“各类谈心谈话活动”等方式，增强广大干部群众对干部任用工作、党组织建设等方面的了解。处领导与下属群众反映问题较多的单位负责人进行谈心谈话，提出改进措施和要求；各单位主要负责人与本单位干部职工进行一轮全覆盖的谈心谈话活动；有计划地安排领导班子成员深入基层面对面与群众沟通，听取群众诉求，解决实际问题，疏导情绪，化解怨气，以赢得他们的理解和支持。

二是积极引导干部群众广泛参与。这是提高满意度的一个“助推器”。结合岗位首次设置工作，深入推进干部人事制度改革，加强和改进干部选拔任用工作，引导干部群众参与竞选、推荐、监督等各环节工作，找出问题，及时整改；引导广大职工广泛参与，把单纯的“伯乐相马”转变为大家都来当裁判的“赛场选马”，让他们在参与中了解，在了解中满意。

三是努力赢得干部群众广泛认可。这是提高满意度的一个关键环节。在工作中积极推进“监督机制”建设，实施党员优化工程，开展争先创优活动，更好地服务群众。加大用人上不正之风的整治力度，选派干部职工担任干部选拔任用的监督员，让不正之风无机可乘，实现群众满意和认可。

通过开展系列工作，我处干部职工对组织工作满意度有了进一步了解并积极参与到我们各项工作中来，为提升我处组织工作满意度打下了坚实的群众基础，有效促进了我处组织工作满意度。

二、针对提高组织工作满意度的当前主要措施

在组织工作测评中，暴露了我们在组织工作中的一些问题和不足，比如，在深入干部人事制度改革工作推进的速度还不够快；宣传培训的方式不够灵活；提升满意度的点子不够多，可操作方法不够具体等。下一步从以下三个方面加强和整改。

一是深化干部人事制度改革，不断提升组织工作满意度。继续巩固和完善干部选拔任用提名制度，规范提名形式和程序，合理界定提名责任，不断提高提名的民主性、科学性，形成主体清晰、程序科学、责任明确的干部任用初始提名机制。推行差额选拔干部制度，结合换届工作，加强对

提名、推荐、考察、酝酿等环节的差额办法进行规范，扩大干部选任工作民主。继续开展竞争性选拔干部工作，强化从基层一线选拔干部力度。通过不断深化干部人事制度改革，保证选人用人的科学民主，逐步提高干部群众对组织工作的满意度。

二是加强宣传，不断提高知晓率提升组织工作满意度。要通过多种方式宣传党的建设和基层组织建设成果。同时畅通诉求渠道。开通监督热线，设立意见簿，进一步畅通干部群众诉求渠道。此外要加强舆论引导。要时刻关注网络媒体的动态信息，对于有损组织工作和组工干部形象的不良言论要及时予以引导，对于干部群众提出的比较集中的问题要积极给予答复，树立正确的网络舆论导向。

三是树好形象，以提高自身素质提升组织工作满意度。要为干部职工提供优质服务。对到处机关办事的干部职工，始终要做到“八个一”（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯热茶请喝、一声您好请讲、一句再见相送、明确一个时限、给出一个答复、兑现一个承诺）。继续巩固“讲党性、重品行、作表率”活动成果，把下基层作为提高组织工作满意度的重要载体，开展经常性服务群众活动，提高群众对组织工作和干部队伍的满意度。同时实施党内关爱工程。继续动员全处党员干部深入开展党内关爱互助活动，建全党内激励、关怀、帮扶长效机制，帮助困难党员解决实际困难。

三、提高组织工作满意度的几点想法建议

1．强化工作整合，加大宣传力度。每年或三年确定一个工作主题，制定诸如“阳光组工”、“满意组工”等主题的三年行动计划等方案，处内工作均围绕并纳入这个主题工作，进行项目化建设管理。同时强化对外宣传，在宣传工作的同时，重在对组织工作的理念宣传。

2．在公开透明和加强监督上大胆创新。用制度化保证组织工作民主化、公开性的推进力度，不断推动组织工作科学化、规范化、合理化。整合多方面的监督力量，逐步构建起包括执纪监督、党内监督、群众监督等一体化内部监督管理体系。广开信息来源渠道，建立组织工作基层观察点，及时掌握干部日常动态并反馈民情民意，大力提倡网络监督。

3．在满意度调查一线问计于“民”。深入基层就提高组工满意度而问计于“民”，上门倾听干部职工希望组织部门如何做、如何改、如何提高。同时在专项调研的过程中，通过介绍目前组织部门的一些提高满意度的措施，进一步了解这些措施在基层干部职工中的反响和实际效果，便于适时调整。同时也可以通过调研活动传达组织部门积极提高工作满意度的态度，在干部职工中作一定宣传，以期得到他们的认可。

5．在组工文化建设中明确主题。扎实开展组工文化建设，夯实提高组织工作满意度的基础。一是大力开展行为文化建设。开展“三力”提升活动的同时，注重提高组工干部的谈心谈话能力、调查研究能力、谋划全局能力和自律自省能力，把组工干部打造成素质过硬的干部。二是大力开展制度文化建设。疏理现行的职责和工作运行制度，及时废止一批不适用的制度，修订符合目前工作实际的制度，逐步形成内部管理依靠机制来运行，各项业务依靠规程来推进，工作绩效依靠团队来实现的工作体系。三是大力开展环境文化建设。积极引导组工干部营造良好的思想环境、人际环境和工作环境，认真组织开展“如何做好组织工作，如何提升满意度”大讨论活动，在活动中凝炼组工精神，并使其内化为干部的工作动力。

四、我处抓好创先争优活动的三项措施

创先争优活动开展以来，我处结合工作实际，明确了开展创先争优活

动的任务和要求，为了把创先争优活动的开展与中心工作、思想政治、绩效考核、廉政建设等各项工作挂钩，我认为创先争优活动要抓好以下三项措施，以保证学习真正见实效，工作真正落实到实处。

一抓学习，强素质。以全处深入开展创先争优活动为契机，构筑终身学习理念，全面提高整体素质。一是加强各项业务知识学习，熟练掌握工作政策法规，不断提高业务水平和工作能力。二是全体干部坚持周五集中学习制度，通过讨论交流、专题讲座等灵活多样的形式，集中辅导干部学习，增强全体干部的学习兴趣。三是全体干部理论学习有学习笔记，业务知识学习有研讨文章。四是领导班子成员针对当前工作的热点、难点问题，开展专题调研活动，调研次数每年不少于2次。同时，在单位内开展“学先进、比贡献、创一流”的活动和“先进科室”和“先进单位”评比活动，真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，树立干部奋发有为的新形象。

二抓管理，树品牌。一是提升境界，树立形象。创先争优活动开展开展的目的，就是要使党组织和党员的精神面貌大为改观，干事创业的热情得到激发，对于实际工作中遇到的问题，要鼓励干部们积极开动脑筋、解放思想、开拓创新。同时要求党组成员自觉做到“三带头”，即带头学习、带头研究、带头实践，建立健全公开承诺制、责任追究制、督促检查制、社会监督制、绩效考核制等制度，促进干部作风转变，实现服务提质、工作增效、形象提升。二是提升载体，培育特色。在活动中，组织全体党员干部开展主题讨论，精心筹划符市政设施管养工作实际的活动载体，通过设立党员示范岗、党员责任区、党员品牌工程、党员攻关项目等形式开展一系列创先争优活动，同时开展创先争优征文竞赛、创先争优演讲赛等活

动，旨在明确导向，注重典型培育、示范带动。

三抓创新，创佳绩。一是以实施人才强处战略总揽全局，全面完成各项工作任务。通过“创先争优”活动，以加强对专业技术人才的引进和培养，加快专业技术人员队伍建设步伐；进一步健全和完善干部管理制度，提高干部队伍管理水平；加强工作宏观管理，更好地服务我处中心工作和全面发展和进步。二是与时俱进，加大工作创新力度。紧密结合我处中心工作要求，充分发挥基层党组织和党员在重点工作中的模范带头作用，促进各项重点工作的落实。三是制定多项激励措施，确保创先争优活动与市政设施管修工作两不误，两促进，实现创先争优活动与中心工作无缝对接。

这是我在抓提升组织工作满意度和建党工作中的几点肤浅的体会和建议，有不对之处请各位领导和同仁批评指正。

第三篇：上海静安区火灾原因及建议分析

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上海静安区火灾引发的思考

—中国高层建筑的消防隐患及建议

组长：涂一行

学号：1052020017 组员：张

鹏

学号：1052020018

赵文深

学号：1052020020

古银城

学号：1052020014

尹

强

学号：1052020019

【摘要】 2010年11月15日的的一场大火烧掉了上海世博会的荣耀。几十条生命葬身火海，很多家庭陷入丧失亲人的悲痛之中，上海人民在惨状面前泣不成声。灾难过后，留给人们的是思考——对大城市消防隐患的思考。现在中国的高层建筑修建速度和城市消防水平落后之间的矛盾，已经愈来愈激烈。本文通过对上海静安区“11.15特大火灾”资料的搜集，对火灾的发生的原因以及为何造成如此大的危害进行分析，对比先进地区香港对嘉利大厦火灾的应付措施，提出相关的建议，旨在引起社会各界人士对于城市消防隐患的思考，号召大家一起努力，建设一个安全宜居的城市。

【关键词】 高层建筑；火灾；消防系统；建议措施

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1、火灾事故情况简述

2010年11月15日14时，上海市静安区余姚路胶州路728弄1号的一栋28层（85米高度）的教师公寓大楼发生火灾，经过消防部门的抢救，最终官方统计数据显示58人遇难，70余人入院接受治疗。

图1 火灾事发地理位置

该教师公寓建筑，高28层，高度85m，未设置避难层，建筑面积17,965平方米，其中底层为商场，2~4层为办公，5~28层为住宅。当日，公寓正在进行外立面装修（事后资料显示，当时公寓内住着不少退休教师），外墙面结构由铁制脚手架、绿色的塑料过滤网、泡沫、聚胺脂以及木板等组成，均为易燃物。14时15分许，位于10-12层之间的脚手架不慎首先着火，由于外墙面上有诸多易燃物，加上当日上海东北风，风力4—5级，火势借助风力从下至上不断上蹿，整栋楼很快都被大火包围。

消防部门接到报警后，就派出了消防车。然而最初出发的两辆消防车，到达火灾发生地后，却发现人手不够。而且，消防车只能喷水到五六楼，再高的楼层就上不去了，根本无法控制火势。接着派出了高层消防车和消防云梯车。上海市拥有国内最好的消防车，可喷射百米以上高程。但是，当准备安排该高层消防车进入现场时，发现通道太窄，遂作罢。公开资料表明，上海市消防云梯车高程可达90米，有30层楼高，但实际上，这一装备在建筑周边展开需要很大的空间，并要有四点或者六点支撑。在寸土寸金的静安区，所幸失火大楼旁有老式建筑改建，拆迁出一片空地，所以云梯车顺利展开。但是，云梯洒水的效果十分有限，施展开来所需空间较大，即使顺利进入火灾地点，也无法有效控制火势。上海甚至调用了警用直升机进行营救事项，但是，直升机到了屋顶却由于于周边环境复杂、烟雾太大，对直升机自身安全形成威胁，最后无功而返。

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图2 着火大楼情形

图3 直升机营救

直到15时30分，有目击者在事发现场胶州路上看见，起火的胶州教师公寓楼上安装的空调机被大火烧成了光架子，正不断地往下掉；着火的脚手架上还爬着不少的居民，他们正在等待救援，大楼内浓烟弥漫着滚滚浓烟，还有不少的居民都没有撤出，警方已经在现场周围的几条街拉起了几道警戒线。消防部门经过四个多小时的奋力抢救，大火终于被扑灭。

2、火灾事故原因分析

上海特大火灾的发生，烧掉了数十个鲜活的生命，同时也烧掉了上海世博会的光环。死者已矣，生者却需要从这次火灾中吸取教训，思考火灾的发生原因。在全国城市化进程加快的时期，我们应该思索，还有哪些地方是应该做、可以做、还没有去做以及做得不够好的，从而杜绝相同的惨剧再一次发生。

这次上海市世博会后的特大火灾原因，笔者认为如下：（1）装修工程层层分包

装修工程违法违规，层层多次分包。该工程总包方为上海市静安区建设总公司，分包方为上海佳艺建筑装饰工程公司。上海市静安建设工程监理有限公司承担项目监理工作，上海静安置业设计有限公司承担项目设计工作。此工程部分作业分包情况为：脚手架搭设作业分包给上海迪姆物业管理有限公司施工，搭设方案经公司总部和监理单位审核，并得到批准；节能工程、保温工程和铝窗作业，通过政府采购程序分别选择正捷节能工程有限公司和中航铝门窗有限公司进行施工。

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图4 层层分包网络

明显可见，在转包（分包）过程中，项目工程资金层层“缩水”，施工成本不断被压缩，非但工程应有的安全投入无法保证，施工材料的质量也深受影响。而且在转包（分包）过程中，安全责任链难以有效衔接，接包工程的施工现场安全监管往往流于形式，没有发挥应有作用。该项目从上至下经过了至少三层转包，而最终具体施工的工人有许多都是马路散工，绝大多数没有施工资质。（2）无证电焊工违规操作

上海市有4600多个在建工地，焊工的需求量非常大。与有特种作业人员资格证的电焊工相比，无证焊工工资较低，所以施工方为了降低工程成本，谋取利润，就会选择聘用了无证电焊工。此次火灾中，施工时电焊工严重违反操作规程，导致火星落在易燃材料上，引发大火后又逃离现场，是造成火灾的直接原因之一。（3）使用大量易燃材料

根据GB8624-1997和GB8624-2006，聚氨酯、聚苯乙烯等有机保温材料燃烧性能级别可分为三级，即B1难燃级、B2可燃级和B3易燃级。据了解，上海大火事件所采用的保温材料是易燃的B3级聚氨酯材料。事故现场违规使用大量尼龙网、聚氨酯泡沫等廉价易燃材料，这种材料一旦燃烧，便迅速蔓延，燃烧后释放的剧毒氰化氢，人吸入一口就会中毒。

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图5 保温外墙，一点就燃

这表明，目前建筑保温材料市场非常混乱，政府等部门监管不力。国内许多建筑商为了利润最大化，使用不加或者少加阻燃剂的保温材料。再加上有关部门至今没有强制把关，这必然导致施工中大量使用廉价的有机可燃甚至易燃材料。（4）施工现场管理混乱

从网站上公布出的这些消息来看，安全隐患时有存在，暴漏了现场施工作业管理混乱；工程开始后，楼道内到处都是施工人员乱扔的烟蒂，施工现场火花四溅，没有配备专门的灭火设备，更没有设置专人负责灭火工作，安全措施没有落实到位。

监理机制虚置，没有有效负责。项目监理机构与现场项目组协商联合组成了安全检查小组，决定每星期一对工地的所有设施、环境进行安全检查，并做好记录，发现问题要求施工方整改，并再次进行复查，直至整改完毕。而在一个月前的检查过程中，技术顾问室专家发现脚手架专项方案尚未报审，且其他安全施工专项方案也未送审等现象，工地存在部分安全隐患，而施工单位并未进行整改。

此外，作为静安区政府的“形象工程”，现场还存在明显的抢工期、抢进度、突击施工的行为。

（5）政府部门监管不力

上海佳艺公司（即该工程的第一分包方）在上海建交委下属上海建筑建材业网上一份2006《取得安全生产许可证但已不具备安全生产条件的建筑企业名单》中，赫然在列。同时，在上海建交委网站公示中的一则《关于对未按规定开展2008安全质量标准化考核企业公示的通知》中，佳艺公司也名列其中，名单中甚至还包括静安区建设总公司。但是即使是在“未按规定开展安全质量标准化考核”的2008年，佳艺公司仍然于当年持续中标静安区税务局食堂装修、静安房地产交易中心、静安区民政局等多个项目。由此看来，很多所

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谓的公开招标根本就是名存实亡。由此凸显出政府部门的监管不力。同时上海市静安区建设总公司属于国有企业，而上海佳艺装饰有限公司的法人代表，是静安区区长张仁良的夫人，在招投标的过程中难免存在私利。

上海建筑市场表现出的混乱现象以及监管不力，是造成“1115”特别重大火灾事故的根本原因。因此，在此次事故中，政府相关部门的无作为，对火灾的发生起了推波助澜的作用，应该追究政府主管部门的责任。大楼节能改造工程是政府出资的业绩工程，静安区建交委也是工程的建设单位，其本身已经构成“重大安全事故罪”的主体。

3、静安区火灾造成严重后果的原因

在高层建筑中，为了减小发生火灾所造成的危害，会配有一系列的预警系统、自助灭火系统以及逃生设施。最后，才由消防人员进行突击抢救。这一系列的措施可以保证人们的生命安全。但是，从这次大火中，我们可以看出很多保护措施没有完全发挥应有的保护作用甚至失效，所以才导致了这个惨重的结果。

（1）结构材料选取不佳。首先，是保温材料的选用。国家安监总局局长骆琳说，其中事故现场违规使用大量聚氨酯泡沫等易燃材料作为保温材料，是导致大火迅速蔓延的重要原因。大楼外立面上大量聚氨酯泡沫保温材料，燃烧速度快，且产生剧毒氰化氢气体，又接着成为多人死亡的主要原因。事故现场多数人伤亡，原因是是吸入性伤害、吸入性死亡。他们吸入了过多的有毒的烟雾，导致伤亡。其次，是对窗户玻璃材料的选用。外墙着火，火势将玻璃烧炸，烧进室内。根据强制性规范，一类建筑的窗户必须使用安全玻璃，就是俗称的钢化玻璃。这种玻璃耐火，不容易烧炸；即使破碎也只会成为粉状和圆珠状，而不会有棱角尖剌伤人。但是这幢楼的窗户玻璃被烧炸而且有碎片剌穿水龙带，只能说明装修用的是普通玻璃。失去了应有的耐火性能，导致火势迅速从外墙烧进室内。

（2）火灾预警系统和自助灭火系统不完善。在此次火灾中，没有发现该建筑有火灾预警系统和自动喷淋系统的迹象。焊工的火星引起火灾，焊工逃离后，最初只是直径1m左右的火源，最后导致整座大楼立体式燃烧。自动喷淋是整个消防灭火系统的灵魂，没有自动喷淋系统，室内的灭火设施就只剩下消防栓。消防栓对付初期的小型火灾还勉强凑合，在大型火灾面前，基本是束手无策。所以，一旦发生火灾，预警系统不完善，就会耽误救火或者逃生的最佳时机；自助灭火系统无法发挥有效作用，就不能有效抑制火势，从而可能酿成巨大的灾害。

（3）逃生通道失效。当火灾已经逐渐扩大到无法控制时，沿着逃生通道逃离着火建筑是最有效的。但是近来在一些居民住宅中，靠近逃生通道的住户会将一些杂物堆在通道内，将通道堵塞，甚至有住户直接将通道封起来，作为自己的储藏室。这样，在火灾来临时，楼上的住户就被圈进了一个绝地，无法顺利逃生。在逃生通道和楼层一般通过防火门隔断，一旦楼层起火，防火门可以耐燃烧，而且可以有效阻止有毒烟雾进入逃生通道，为居民逃生提供

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保障。此次火灾中，由于防火门没有随时关上。烟雾进入逃生通道，旋即蔓延到整个通道，给住户的逃生增加困难。

（4）没有设置避难层。所谓的避难层，就是用特殊的阻燃材料建成的一个楼层，地板、天花板、楼梯等都有较强的防火和耐火性，且避难层还要配备专门增压设备，将空气往避难层外压出，防止浓烟和烈火的侵入。火势特殊，人无法逃离建筑时，可以进入避难层，等待救援。根据我国《高层民用建筑设计防火规范》，建筑高度超过100米的公共建筑，应设置避难层。至少每15层就得有一层是避难层。该建筑虽然没有超过100米的高度，但是，从此次事故中，或许可以看出避难层的重要性。修订相应的规范，或许是对人的生命的一种重视。

（5）消防部门工作不到位。消防部门接到报警后，派出了消防车。然而最初出发的两辆消防车，到达火灾发生地后，却发现人手不够。而且，消防车只能喷水到五六楼，再高的楼层就上不去了，根本无法控制火势。接着派出了高层消防车和消防云梯车。上海市拥有国内最好的消防车，可喷射百米以上高程。但是，当准备安排该高层消防车进入现场时，发现通道太窄，遂作罢。上海市消防云梯车高程可达90米，有30层楼高，但实际上，这一装备在建筑周边展开需要很大的空间，即使云梯车顺利展开，但是云梯的洒水效果有限，基本无法控制火势。上海也调用了警用直升机进行营救事项，但是，直升机到了屋顶却由于周边环境复杂、烟雾太大，对直升机自身安全形成威胁，最后无功而返。总之，消防部门的表现在这次火灾中没有达到公众对他们的期望水平。

以上五个因素，使得上海静安区火灾的后果太惨烈，震惊了中国，把上海世博会的光环一下烧尽。也引起了社会各界相关人士的思考，在中国快速城市化，高层建筑越来越多的同时，我们是不是要多花点时间来检查一下城市的隐患，而不是一味地追求发展，追求GDP的数据。人们希望住在一个发达先进的城市里，但是更希望能住在一个安全的城市里。

4、香港嘉利大厦火灾处理方式

1996年11月嘉利大厦正进行电梯更换工程，大厦内4部电梯中的两部被移去，在电梯槽内搭有竹棚，各层电梯门亦被移走，改以木板临时覆盖。11月20日下午4时47分，在11楼电梯槽的烧焊及焊切金属作业造成的火屑和裁切掉落的高热金属片，最先燃烧2楼电梯槽及电梯大堂内的木板杂物及建筑材料。由于大厦管理处的告示，火警初期产生的烟并未引起楼上租户注意。火势沿著竹棚向1楼及3楼蔓延，波及另一电梯槽、电梯大堂及中艺国货的货仓。火势产生的浓烟和高热气体在电梯槽内持续向上升，在电梯槽的顶部积聚，形成烟囱效应(Stack Effect)。由于当时大厦的电梯门只以木板遮蔽，电梯槽内的高热气体迅速烧穿围板，进入11至15字楼电梯大堂，其中13至15楼的防烟门没有关闭而使高热气体蔓延至走廊及办公室，与新鲜空气接触后产生回燃(即俗称的“抢火”)，在高层造成另一火场。而电梯槽内亦因高热气体在高层散逸而产生低压，将户外空气经窗户抽入低层火场，令火势

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非常猛烈。最终，造成41死80伤，是香港在第二次世界大战后最严重的火灾。

然而，火灾过后，职责攸关的香港消防处和屋宇署分别成立了4个专责小组，就火灾原因、大厦结构、逃生方式等进行调查。后公开的调查报告指出，电梯更换工程造成的特别危险环境是引发灾难的主要原因，而商户擅自更改1—3楼的消防梯作为货仓等，则使大火在低层得以持续并蔓延。由于大厦缺乏自动洒水系统，火势未能及时控制。

报告批评了屋宇署未能及时跟进大厦商户擅自更改消防梯用途的投诉，并向政府提醒不少同期落成的商业大厦存在消防设施不足的问题。随即，香港消防处、屋宇署及机电工程署在1998年初分别进行查勘，以评定各类楼宇的消防安全状况。1998年6月，香港通过《1998年香港消防安全（商业处所）（修订）条例》，规定，1987年前的商业楼宇，都必须符合更严格的消防安全结构：出口通道的宽度、数目、安排及防烟防火设施，不同单位之间的耐火分隔等；必须增设的消防装置及设施：自动喷洒系统，机械通风系统的自动停止设施和消防栓系统等。并且财政预算，对旧式商业楼宇进行消防安全改造。

香港政府采取的这些一系列的措施，使得该次火灾称为香港的分水岭。从1968年至嘉利大厦大火发生之前，香港共发生22起5级大火；之后，香港仅有1起5级大火。这充分说明，香港政府以这次灾难为契机，极大提高了城市灾难管理水准，体现了香港政府作为现代公共服务型政府的本色：试错演进，不断完善以保卫公民生命、财产安全为宗旨的公共服务功能。

5、针对该次火灾提出建设性建议

说起火灾，三国演义中有两个与火攻有关的故事。一是火烧赤壁，一个火烧连营。火烧赤壁讲的是孙刘联军一把火就把曹操的船烧了。火烧连营讲的是陆逊一把火烧了刘备的七十二营。在分析这两次火攻的原因时，历史没有把责任推给放火的一方，而是认为曹操和刘备没有采取必要的防火措施，给了对方可乘之机，他们应该对火灾负主要责任。焊工的失误只是火灾的引子，如果高层建筑防火设备和措施做得不够好，焊工可以引起火灾，电线老化也可能引起火灾，所以反思相关部门的防火工作是否做到位，是否需要更进一步加强防火工作才是防止了类似火灾发生的必要措施。

我们认为应该重视以下几个方面进行，并进行合理地改善。

（1）对于建筑行业来说，建立相应的法律体系来保障招投标过程的合理进行。国内目前对于工程分包管理还处于不断探索和成长阶段，至今没有形成统一的工程合同分包条件。这一点上，可以参照国外的分包体系。国际上比较成熟的分包合同有美国的AIA（美国建筑师协会）合同条件和FIDIC（国际资讯工程师联合会）合同条件。

（2）建筑行业中，在建筑结构的设计和材料的选用方面，要遵守相关规范，按照规范进行设计施工。根据建筑防火等级设计建筑结构，确保建筑结构的耐火能力足够强，选择相应的防火材料，不能以次（劣）充好，可以延缓火势的蔓延。

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（3）修订与高层建筑防火相应的不合理的规范。我国《高层民用建筑设计防火规范》，建筑高度超过100米的公共建筑，应设置避难层，至少每15层就得有一层是避难层。然而此次火灾中，如果有合格的避难层，后果必然不会如此严重。建议对规范中不合理的条款进行修订，例如，应该根据建筑等级考虑避难层的设置、考虑预警系统和自动喷淋系统的安装，而不仅仅是按照建筑高度来考虑。

（4）加强施工现场管理，对施工质量检查和管理的工作要务必落实。监理对于现场安全的检查要恪尽职守。有违反规定的操作，要及时采取相应的措施进行制止，将项目施工和监理的安全防范措施都完全到位，杜绝施工隐患。

（5）鼓励员工的培训提高员工技能和基本素质。对于从事特种作业的工人，要确保有证上岗，经常灌输“安全第一”的思想，保证危害降至最低。通过员工的技能素质培训，能够提高劳动工作效率，降低劳动工作强度，适应企业发展的要求，最重要的是能够提高工作的安全性。

（6）相关部门应该对上海现存的高层建筑进行查勘，评定各建筑的消防情况。对于消防安全不合格的建筑应该迅速整改。健全高层建筑的消防系统，补全消防设备。

（7）设计合理的建筑消防安全结构，使之有利于建筑防火，有利于住户逃生。比如，出口通道的宽度、数目、安排及防烟防火设施；不同单位之间的耐火分隔等；必须增设的消防装置及设施：自动喷洒系统，机械通风系统的自动停止设施和消防栓系统等。防火通道要保证安全可靠，建筑设计和施工部门要按照防火规范设计和施工，业主管理人员应当保证防火通道的安全。

（8）消防部门要与时俱进。城市一再修建超高建筑，不断地把城市天际线向高空拓展，也也要求捍卫城市安全的消防部门要不断地学习，接受新的挑战。火灾暴露出很明显的一点，当前的消防部门的消防站布局、救火设备和救火的方法的水准基本不能跟上城市高层建筑发展的脚步。这个矛盾已经出现，需要及时解决。政府要十分重视消防专业人才的教育和培养，建立一整套合理的消防教育体系。

（9加强政府的监管力度。显而易见，政府的作用贯穿于以上每一步的整改之中。政府的无作为将导致所有的一切行动不能达到设想的效果。城市的管理者们应该尽职尽责，做好城市的管理工作，在追求城市繁荣发展的同时，也能够保证城市居民的安全。

（10）政府应当加强消防宣传，设立消防宣传机构，并设专人从事消防宣传。要注重对中小学、幼儿园学生的消防安全教育，采用少儿喜闻乐见的方式，寓教于乐，宣传防火、防灾知识。针对近年来人口老龄化问题日益突出这一社会现象，防火人员应定时对老人家庭进行家访，普及防火防灾知识。

6、结语

在当下的中国，城市化进程越来越快，高层建筑鳞次栉比，逐渐在挑战城市的天际线。

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今后20—30年将是我国城市化的一个快速发展期，随着高楼越多，城市的管理责任越重大。城市在发展过程中，消防隐患也逐渐暴露出来。一般来说，高层建筑火灾有以下特点：火势蔓延快，人员疏散困难，火灾扑救难度大等。一场大火，就会造成巨大的财产损失和生命的流逝。城市管理者需要有较强的前瞻性，能够知道城市发展的方向和规模，能够知道现存的城市隐患，最重要的是能够花时间精力来消除隐患。努力提高城市的灾难管理水平，做好一个公共服务型政府的职责。给人民营造一个安全、繁荣、宜居的城市！

第四篇：提升品质

提升品质

提高产品的质量水平就是提高顾客的满意程序，增强市场竞争力。

市场投诉的高低、挡货率的高低是检验产品质量水平高低的一个标准，近几个月来，宜家验货员来验货基本上是一个月挡一次货，因此在接下的半年里，我们的目标是：将挡货率降低至2月/1次，并2个月总结一次挡货率、客诉率。不断的总结，不断的更新目标。产品质量的提高离不开一个好的工作环境，每天上下班前生产部门必须对现场清扫一遍，保护现场环境干净、整洁由ISO进行稽核。

只有好的机器才能生产出好的产品，因此模具课须每天对机器进行保养并做好保养记录以便排除故障。

成型班长每2个星期对作业员进行品质培训，哪些为不良品、哪些为良品、哪些在标准允许范围内，会可接受的哪些不可接受的，决不接受不良品，不制造不良品不传递不良品，每次开会班长做好相关记录并由品管监督。

定期对品管培训宣导，品管的职责是发现问题消除不良流动，预防问题解决问题每天早上如今所有品管人员开会针对每天发生的品质异常采取措施、处理结果等。

1）负责巡机台人员每日针对机台所生产宜家产品进行检验并与样品核对结果、外面及检验尺寸有无在允许范围，每2小时做一次巡检验并依照制程检验标准书对产品进行检验，将检验结果记录在首末件巡机检验记录上，她们要引导并督促作业员做好自检及要求的操作方法，当发现机台异常必须立即与班长联系调机改善，若异常无法在1小时内改善要求停机，并开妯《异常通知单》，要求生产部门改善，改善后由品管验证OK后方可继续生产，每2小时按照抽样计划及制程检验指导书对现场满板的产品进行抽验，将检验结果记录在《每日工作检验报表》上，检验完毕对产品进行标识，合格的贴通过单不合格的贴拒收单，将不良品记录在《每日不良拒收描述状况表》并联系班长要求返工，返工时，品管须在现场监督，每天上下班前将每日所发生问题点记录在巡机交接本上进行交接。

严格区分产品待检验区、成品区，作业指导书应保持与实际操作一致，切实起到指导作用，如抽样方案的实施，检验的内容与方法、缺陷的判定准则与允收程度等，指定符合要求的人员执行最终检验，加强对最终检验员的授权培训，提高其从“顾客”的角度去检验的能力与责任感。

2）终检根据年批次大小、抽样计划进行抽验，检验时依据各产品的检验标准书进行检验，并记录在《最终检验报告》合格贴通过单，不合格贴拒收单并注明原因退回相关部门返工，若为批量性拒收时则开出《纠正预防措施通知单》至生产部门进行改善并验证结果。最终检验重复发现的问题或偶尔发现的严重问题，应作为持续改进的重要方向并对改进效果进行跟踪。确认并及时更新所有参考资料或样品，并将日期文件归档保存或做好相关销毁记录。

当问题产生时，如：验货员难到的问题、市场反馈的问题等，品管立即召集相关部门进行原因分析，制定相应的措施并完成在此期间，品管要负责追踪确认。

第五篇：质量及品质提升机制

生产运营中心核心定位（质量）

分为两大系统：质量控制系统与服务系统。其中质量控制系统分为两大部分：生产创造部与品质控制部。

生产创造部

生产创造部核心命脉：

1.生产人员自身的标准等于产品质量的标准；

2.生产合格产品；

原则：

严格执行配方及生产工艺标准；

操作：

1.通过生产培训，技能考核，提高岗位匹配度；

2.明确各岗位责、权、利；

3.通过机制增加收入。

品质控制部

品质控制部核心命脉:

保证产品质量；

原则：

1.工作严谨；

2.严格执行标准；

操作：

1.明确各岗位责、权、利；

2.修订原料验收标准与生产过程品质控制要求；

3.严格按照标准执行；

4.制定培训计划，定期培训，提升专业技能；

5.通过机制提高收入。

制定人：

批准人：：

2014年4月11日