体系培训心得

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《体系培训心得》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《体系培训心得》。

第一篇:体系培训心得

体系认证培训心得体会

通过公司的安排,我有幸参加了在苏州举办的内审员培训班。能够成为本次培训班中的一份子,我感到十分的荣幸,同时也感谢公司领导给我这次能够完善和提高自己的机会。通过本次培训,使我对内审员工作有了一个全新的认识,下面我就将我在本次培训中得到的一些心得体会总结出来,与大家共同分享。

一、通过质量管理体系的学习,我认为在我厂的质量管理工作中应加强以下几点:

1)、完善质量安全管理体系,质量安全责任分解到人

洗煤厂要总工程师负责技术把关,制定质量、指标目标,并将目标层层分解到个人,对每一个过程都要严格进行控制,确保质量达到合格要求。

2)、事前控制制度

对于洗煤厂而言,要从入厂原煤抓起,对每一批入厂原煤要做详细的质量检查,并分类入仓,并且将这些信息及时传达至各关键技术类岗位,制定合理的配煤方案,杜绝失误的出现。

3)事中控制制度

质量检查部门是我厂指导生产的重要检测部门,在生产当中对每一个煤样的检查都能对当班的生产起到决定性的作用。所以,我们应加强质检车间的管理,对每一个煤样都要认真对待,确保煤样具有代表性,并指定专人进行监督,从采样到制样进行全过程监督,并留有

记录。只有这样才能正确指导我厂生产,把好质量关。

4)保留原始记录,为质量研究工作提供有效数据支持

企业的发展是一个持续改进的过程,对于我们生产单位来说,保留相关的记录,既可以作为以后质量研究工作的有效数据支持,也可以作为发生质量事故后,追溯原因的原始证据。所以我厂还需要加强原始记录的管理,确保原始记录的真实性与有效性,这样才能够为以后的工作保留最宝贵的经验,才能够确保企业产品质量的不断完善与改进。

5)加强设备管理

加强设备管理,落实双包机责任制,定期维护设备,保证设备能够正常使用,给生产创造良好而稳定的环境。

二、体系管理的几点体会:

1)领导重视是关键

贯标认证工作是对传统管理的挑战,必然会与项目传统管理或工序产生矛盾,只有领导统一思想认识,亲自挂帅,才以保证贯标认证工作的顺利开展。)加强培训是根本

体系管理是全员、全方位、全过程的管理,这就要求公司根据每个层次和职能所需进行层层培训和全员培训,通过反复培训提高职工的环境和安全意识以及具备完成任务的能力。)运行控制是保障

运行控制是体系实际的运作过程,也是逐步实现方针、目标的过

程。运行控制主要内容是控制、检查、不符合与纠正措施,只要重视了各个过程环节的动态管理,就能确保体系的正常运行,就能取得安全和环境绩效。

总之,公司建立体系取得认证证书不应该是最终目的,而是应该通过认证,不断提高公司的管理水平和竞争能力,不断推动企业管理的持续改进。

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第二篇:体系培训心得

体系认证培训心得体会

通过公司的安排,我有幸参加了在苏州举办的内审员培训班。能够成为本次培训班中的一份子,我感到十分的荣幸,同时也感谢公司领导给我这次能够完善和提高自己的机会。通过本次培训,使我对内审员工作有了一个全新的认识,下面我就将我在本次培训中得到的一些心得体会总结出来,与大家共同分享。

一、通过质量管理体系的学习,我认为在我厂的质量管理工作中应加强以下几点:

1)、完善质量安全管理体系,质量安全责任分解到人

洗煤厂要总工程师负责技术把关,制定质量、指标目标,并将目标层层分解到个人,对每一个过程都要严格进行控制,确保质量达到合格要求。

2)、事前控制制度

对于洗煤厂而言,要从入厂原煤抓起,对每一批入厂原煤要做详细的质量检查,并分类入仓,并且将这些信息及时传达至各关键技术类岗位,制定合理的配煤方案,杜绝失误的出现。

3)事中控制制度

质量检查部门是我厂指导生产的重要检测部门,在生产当中对每一个煤样的检查都能对当班的生产起到决定性的作用。所以,我们应加强质检车间的管理,对每一个煤样都要认真对待,确保煤样具有代表性,并指定专人进行监督,从采样到制样进行全过程监督,并留有记录。只有这样才能正确指导我厂生产,把好质量关。

4)保留原始记录,为质量研究工作提供有效数据支持

企业的发展是一个持续改进的过程,对于我们生产单位来说,保留相关的记录,既可以作为以后质量研究工作的有效数据支持,也可以作为发生质量事故后,追溯原因的原始证据。所以我厂还需要加强原始记录的管理,确保原始记录的真实性与有效性,这样才能够为以后的工作保留最宝贵的经验,才能够确保企业产品质量的不断完善与改进。

5)加强设备管理

加强设备管理,落实双包机责任制,定期维护设备,保证设备能够正常使用,给生产创造良好而稳定的环境。

二、体系管理的几点体会:

1)领导重视是关键

贯标认证工作是对传统管理的挑战,必然会与项目传统管理或工序产生矛盾,只有领导统一思想认识,亲自挂帅,才以保证贯标认证工作的顺利开展。)加强培训是根本

体系管理是全员、全方位、全过程的管理,这就要求公司根据每个层次和职能所需进行层层培训和全员培训,通过反复培训提高职工的环境和安全意识以及具备完成任务的能力。)运行控制是保障

运行控制是体系实际的运作过程,也是逐步实现方针、目标的过程。运行控制主要内容是控制、检查、不符合与纠正措施,只要重视了各个过程环节的动态管理,就能确保体系的正常运行,就能取得安全和环境绩效。

总之,公司建立体系取得认证证书不应该是最终目的,而是应该通过认证,不断提高公司的管理水平和竞争能力,不断推动企业管理的持续改进。

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第三篇:三合一体系培训心得

一、对体系标准要相当熟练,特别是对标准的精髓和要点要掌握

作为体系工作者,首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解,掌握其要点,抓住其精髓,并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样,建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来,只流于形式上的整合,而疏于内容上的相融。

二、编制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一,也是三个管理体系标准所要求的,如何策划管理体系是其中的关键所在。

如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件,由于三个体系的管理接口十分多,即使在文件中加以明确规定,但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案:

方案一:

编制三本管理手册,分别满足三个体系标准的要求;程序文件则不分哪一个体系,在满足三个体系标准的基础上,结合该公司的实际,根据管理体系运行的需要,针对重要事项编制程序文件;作业文件是体系文件的基础,也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合具体情况,来编制一套完整的作业文件。

优缺点:

1)三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。

2)缺点是需要编制三本手册,工作量较大。

适用范围:

对于规模较大、机构复杂的公司比较适用(有很多大公司基本上是分开建立的,比如qms与ems建立工作分属不同的部门)

注: 也有部分公司编制二本管理手册,其一是质量手册,其二是环境和职业安全健康手册。

方案二:

编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。

优缺点:

1)能够避免或减少文件上的重复,保持体系文件的连贯性,减少接口,使整个文件简单化。

2)缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高,否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。

适用范围:对于规模较小、机构简单的公司更为适用。

(注:这种方案被很多中小型公司所采用)

三、编制管理手册注意事项

在编制管理手册时,我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境,则最好以iso14001为主线,在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制管理手册。

据调查,“三合一”或“两合一”的管理手册,还是以质量管理体系为基础比较多,即以iso9001:XX标准的结构为框架,把iso14001:XX和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程(要素)中去。成为:把三个体系的总要求、文件控制、记录控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并,另外把环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素,补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。如:

把“监视和测量(4.5.1)”分别补充到8.2.3“过程的监视和测量”和8.4“数据分析”中去;

把“因素识别,法律与其他要求”放到7.2.1 “与产品有要求的确定”中去,当然也有的把它放到5.4.2“策划”中去;

把 “信息交流”补充到5.5.3“内部沟通”和“7.2.3顾客沟通”中去;

这样的话,可使管理手册结构更加严谨,内容充实,层次分明。

第四篇:三体系内审员培训心得

三体系内审员培训心得

首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会,作为一名刚进入公司的新员工,我更是倍感荣幸,也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9000质量管理、GB/T28001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项,使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习,使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时,使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。

在培训的第一天,**培训的**老师讲述了山东省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例,给我们揭示了“管理之道,在于借力”的道理。管理者借助手下的职员,确保企业的各项工作平稳正常的进行,企业职工借助管理者的力量,提高改善工作环境及效益,从而实现自身价值。每个人都各司其职,各尽其力。企业才能不断的进步,不断的发展壮大。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。

一、质量管理体系

质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客,企业应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用,企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本,唯有其充分参与,才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式,根据顾客的要求和企业的方针,建立必要的目标和过程;依据所建立的目标进行实施;根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;针对不足之处采取措施,以实现持续改进的目的。

二、职业健康安全管理体系

职业健康安全管理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够控制职业健康安全风险,并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础,从企业的整体出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理,使企业达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件,增强员工的身心健康,发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施,采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题,改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境,不但能够减轻工人的负荷与疲劳,提高企业的安全健康水平,还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率,进而对企业的经济效益

和经营发展产生积极效应。

三、环境管理体系

ISO14000环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶,完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准,可以有效的提高职工的环境意识;可以帮助组织提高自身的环境管理能力,向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺,树立良好的形象;可以帮助企业进行产品销售和市场开拓,有利于满足市场、用户和各相关方的要求;可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的了解;有利于推动企业的技术改造,改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入,但是从长远看,这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长,同时也有利于增强员工的敬业精神,有利于保证员工的身心健康,提高员工的劳动积极性。

目前**行业竞争激烈,整体市场需求萎缩,在弱肉强食的市场法则下,只有优秀的现代化企业才能得以生存和发展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术能力外,还应具有强烈的社会关注力和责任感,优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此,建立质量、环境、职业健康安全三大管理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求,也是对我们全体员工的要求。

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2012年4月17日

第五篇:三体系内审员培训心得

内审员培训心得

此次培训的主要内容包括了对ISO9000质量管理、GB/T28001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项,使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习,使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时,使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。

在培训的第一天,此次培训的张欣老师讲述了国内多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例,给我们揭示了“管理之道,在于借力”的道理。管理者借助手下的职员,确保企业的各项工作平稳正常的进行,企业职工借助管理者的力量,提高改善工作环境及效益,从而实现自身价值。每个人都各司其职,各尽其力;企业才能不断的进步,不断的发展壮大。现将心得体会总结如下:

一、对三体系的理解

质量管理体系

质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客,企业应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的重要作用,企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本,唯有其充分参与,才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持 “PDCA” 模式,根据顾客的要求和企业的方针,建立必要的目标和过程;依据所建立的目标进行实施;根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;针对不足之处采取措施,以实现持续改进的目的。

职业健康安全管理体系

职业健康安全管理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够控制职业健康安全风险,并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础,从企业的整体出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理,使企业达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件,增强员工的身心健康,发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施,采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题,改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境,不但能够减轻工人的负荷与疲劳,提高企业的安全健康水平,还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率,进而对企业的经济效益和经营发展产生积极效应。

环境管理体系

ISO14000环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶,完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准,可以有效的提高职工的环境意识;可以帮助组织提高自身的环境管理能力,向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺,树立良

好的形象;可以帮助企业进行产品销售和市场开拓,有利于满足市场、用户和各相关方的要求;可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的了解;有利于推动企业的技术改造,改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入,但是从长远看,这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长,同时也有利于增强员工的敬业精神,有利于保证员工的身心健康,提高员工的劳动积极性。

目前我们这个行业竞争激烈,整体市场需求有限,在弱肉强食的市场法则下,只有优秀的现代化企业才能得以生存和发展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术能力外,还应具有强烈的社会关注力和责任感,优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此,建立质量、环境、职业健康安全三大管理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求,也是对我们全体员工的要求。

二、推行三体系的利弊分析:

1.树立企业形象,提高企业的知名度;

2.有利于企业提高质量管理水平;

3.有利于质量管理与国际规范接轨;

4.有利于发展外向型经济,提高产品的市场竞争能力;

5.使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”,打破贸易壁垒;

6.在企业招投标时,免受其14000&18000等门槛的限制;

7.有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求

8.促使企业自觉遵守环境法律、法规;

9.使企业在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响,减少环境负荷;

10.增强企业员工的环境保护意识;

11.促使企业节约能源,再生利用废弃物,降低经营成本;

12.促使企业加强环境管理;

13.提高全员安全生产意识,有效地控制事故隐患,增强员工满意度,避免员工和企业利益受到损害,从而降低企业成本;

14.认证需要投资,若只是为换取证书,容易出现造假,买卖证书等事件发生,引发社会不良风气。

15.若只是流于形式,不研究其ISO的精髓,易造成金钱、时间的浪费

三、对质量管理八项原则的认识

1、以顾客为关注焦点

组织依存于顾客,顾客是每个组织存在的基础,组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客,要调查顾客的需求是什么,要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的,顾客是动态的,顾客的需求和期望也是不断发展的。因此,组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施,以适应市场的变化,满足顾客不断发展的需求和期望,还应超越顾客的需求和期望,使自己产品/服务处于领先的地位。

2、领导作用

最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与,对建立并保持一个有效的质量管理体系,并使所有相关方获益是必不可少的。此外,在领导方式上,最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。

3、全员参与

各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作,实现充分参与。

4、过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时,必须对每个过程,特别是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于所有过程,可结合考虑。

5、管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法,就是要把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,以达到实现质量方针和质量目标。

6、持续改进

持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进,组织才能不断进步。

7、基于事实的决策方法

有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度,以事实或正确的信息为基础,通过合符逻辑的分析,作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。

8、与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方,更要建立互利关系,互利合作的双方实际上就是“双赢”,有利于双方降低风险,共同发展。

四、对内审的认识

1、质量审核可按不同标准进行分类,通常有三种分类法,即:审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。

1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动,用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。

制造过程审核:独立地对过程(工序)进行质量审核,可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价,过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼,涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。

质量管理体系审核:是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程,应围绕产品质量形成全过程进行,通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合,得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。

2)按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。

第一方审核——纠正改进,这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的,也可聘请外部人员。通过审核,综合评价质量活动及其结果,对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。

第二方审核——评定批准,这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲,通常由顾客根据自身需要制订或提出。

第三方审核——认证/注册,由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果,若符合标准要求,组织将会获得合格证明并被登记注册。

五、内审的基本特点

1)内审的主要动力来自管理者;

2)内审的重点是推动内部改进;

3)内审的人员通常来自于组织内部;

4)内审程序通常比第三方审核简单;

5)内审的规范要求比第三方审核低;

6)内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效;

7)内审更有利提高质量管理体系运作效果;

8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。

综上所述,内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用,其主要目的是为持续改进。因此我们必须高度重视,认真对待,切不可敷衍了事,走走过场。否则,内审也就没有什么实际意义,质量管理体系运行效果也将大打折扣,这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。

特别强调的是我们做体系不只是为了一张证书,为过认证而做体系,而是要做到实处,真正做到整个企业的经营管理的持续改善。

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