服务品牌选拔流程及注意事项说明

第一篇：服务品牌选拔流程及注意事项说明

服务品牌“形象大使”选拔赛程与注意事项

为了保证公司服务品牌“形象大使”顺利进行，使参选人员达到有地放矢、事半功倍的效果，现将有关服务品牌“形象大使”选拔赛程与注意事项说明如下：

一、选拔形象大使的作用与意义

展示公司员工的青春活力和精神风貌，体现汇合服务品牌的理念和形象，加深客户对公司服务形象、服务水平、员工素质的认识，提高员工优质服务意识，推动公司服务工作的开展。

评选“形象大使”活动的主要任务：

1、发挥对外的宣传作用。“形象大使”将做为公司对外营销宣传、招聘展示、宣传资料（宣传图册、网站、简报、其他宣传资料等）的平面模特，参加公司组织的相关活动。

2、发挥服务岗位的标杆作用。“形象大使”做为公司服务形象的代表，佩戴统一标识，发挥其在服务岗位的标杆作用。

3、发挥岗位培训的示范作用。“形象大使”列为公司培训教员序列，参加公司对员工进行的培训、辅导，担当公司拍摄培训教材的演示模特。

4、发挥骨干带头作用。“形象大使”任期内经公司考核符合条件者，将做为公司管理人员的后备人选，择时予以聘用。

5、凡当选公司“形象大使”将在届期内浮动晋升一级工资作为奖励或一次性奖金奖励。

二、选拔的程序和方法

本次“形象大使”的选拔共分为三个阶段进行即：初选阶段；复赛阶段；决赛阶段。

（一）初选阶段。

公司组织报名的选手进行初步选拔。参加初选的选手要经过理论测试；基本素质展示两个环节的测试，理论测试采取闭卷的方式进行，基本素质展示采取面试评分的方式进行。两项总分为100分，其中：理论测试40分，基本素质展示60分。

1.初选测试的基本方法

（1）理论测试。时间2小时，测试内容包括公司精神、服务理念与日常专业知识及疑难解答（公司发放的资料范围内）和时事、地理基本知识等，试题的类型有逻辑判断题、语言判断题、填空等。此项满分为40分。

（2）基本素质展示。选手应事先准备参选演讲稿（包括自我介绍、自我评价、参选优势，对服务工作的认识与理解等能够充分表现自己素质的内容）时间控制在五分钟以内。

评委根据选手的仪容仪表、礼貌礼仪、语言表达能力、演讲感染力、演讲内容等方面给予评分，此项满分为60分。

初选测试完毕，公司根据每个选手两项测试合计得分情况，取总分前十名者进入第二阶段复选（文员岗位、前台岗位分别取前十名）。

第一阶段的成绩不计入下一轮。初选的时间定于2009年5月15日至31日。

（二）复赛阶段

参加复赛的选手要经过指定题目朗诵、技能测试二个环节的比赛。本轮比赛的内容及流程是：

1、指定题目朗诵（时间3分钟以内）；

朗诵的类型包括诗歌、散文。由选手抽取题号，朗读指定的文章。评分规则：评委从仪容仪表、礼貌礼仪、感染力、准确性、节奏把握等方面评分，此项满分40分。

2、技能测试（形体或操作规范现场演示、疑难问题解答），每人两题，（一道服务规范形体展示题，一道疑难问题解答题）现场抽取题号。

评分规则：根据展示或答题的准确性进行评分，此项满分60分。复赛后评委根据选手在三项比赛中所取得的总成绩，取各岗位前五名选手进入决赛（文员岗位、前台岗位分别取前五名）。本轮成绩按20%计入决赛阶段。

（三）决赛阶段

参加决赛的选手要经过规定题目即兴演讲、才艺展示、现场问答三个环节的比赛，具体内容和流程：

1.规定题目即兴演讲（选手根据评委指定的题目或抽取的有关服务方面的题目进行现场演讲，时间不少于五分钟不超过8分钟）。评分规则：根据参选人员的逻辑性、流畅性、准确性、表达性等方面进行评分，此项满分50分。

2、才艺展示（唱歌、舞蹈、器乐等任选一种），伴奏音乐自行准

备，时间控制五分钟以内，如果节目较长的，可截取部分进行表演。评分规则：评委从才艺的艺术性、难度性、欣赏性、准确性等方面评分，此项满分30分。

3.评委现场提问。由评委或主持人从复习题中任意选择相关的问题进行提问（最多一题）。

评分规则：根据参选人员的反应的灵活性、表达的准确性、思路的开阔性、知识的博览性等方面进行评分，此项满分20分。

选手的最后成绩为：复赛成绩的20%＋第三轮成绩的80%。公司根据选手的最后成绩，按得分高低选出前台岗位、文员岗位的前三名选手做为本届公司服务品牌“形象大使”。

第二阶段现场竞赛与第三阶段决赛可根据实际情况在同一天进行，比赛时间为2009年6月1日至20日期间。

三、几点说明

1.公司服务品牌“形象大使”，现场授予光荣称号，颁发荣誉证书，予以奖励。

2.进入决赛的选手均授予“优秀选手”称号，并给予奖励。

3.参加“形象大使”选拔的人员给予纪念奖励。

第二篇：录音整理服务流程及注意事项

“指尖上录音整理”的目标是及时、准确地为客户解决速录、录音整理方面的一切难题。每一份录音文件我们都会经过降噪、转换、校对、排版等多个流程，在最终定稿的情况下才交付客户；对于急件，我们会简化流程，最大限度为客户争取每一秒钟。

服务流程：

1.客户咨询：

2.报价：

确定录音文件时长、价格以及最后交稿时间，并据此进行报价；

3.确定转换

就相关事宜与客户达成一致意见后，确定转换；

4.开始工作

安排相关工作人员及速录师进行录音整理；

5.跟踪进度

工作过程中，我们会有专人跟踪转录进度；

6.校对

转录结束后，将由复合人员进行最终校对，确保转录的准确性；

7.排版

按客户的具体要求进行格式的调整、排版；

8.抽检

最终文件由公司相关负责人进行抽检，如有不合格，要求速录人员重新整理；

9.交付客户

抽检合格后交付客户验收；

10.服务完成客户验收通过后立即安排付款（长期合作客户按合同约定时间或方式进行付款操作）。

第三篇：2011届研究生报名流程说明及注意事项1

2011年研究生报名考试流程

2011年全国硕士研究生招生报名工作即将开始。今年仍然采取网上报名与现场确认相结合的方式。考生应在教育部规定的报名时间内进行网上报名和现场确认，逾期不予办理。其流程如下：

1、网上报名时间。网上报名期间，系统开放时段外考生不能查看、修改和报名。网上报名时间分为两个阶段：预报名和正式报名

预报名时间为：2010年9月25-29日(9:00-22:00)。此次报名主要组织应届本科毕业生报名，与正式报名同样有效，所以预报名成功的考生，不需要重复填报。

正式报名时间为：10月10-31日正式报名(9:00-22:00)

2、网上报名程序（整个填报过程中请不要开启有网页拦截功能的软件，另外 WINDOWS XP用户请关闭“弹出窗口阻止程序”，关闭方法：打开Internet Explorer，在“工具 ”菜单中，选择“弹出窗口阻止程序”，然后单击 “关闭弹出窗口阻止程序”即可)

第一步：登陆中国研究生招生信息网。（建议教育网用户登陆http://yz.chsi.cn；公网用户登录http://yz.chsi.com.cn，访问速度会有差异）

第二步：免费注册。进入研究生网上报名系统，阅读公告和考试承诺书并点击认可。请牢记注册的用户名和密码。每个注册帐户只能进行一次网上报名，即对应一个报名号，并且注册用户直接与报名号对应，是查询报名号的唯一方法，在后期的调剂系统中继续使用。

第三步：仔细阅读各省以及招生单位网报公告并选择招生单位，考试方式及专项计划。考生需要慎重选择招生单位、报考专业、考试方式，因为一旦生成报名号后，这些内容则不可以修改，如果确实需要修改，只能重新注册、重新填报。

第四步：填写个人信息。填报时请注意：网上报名需要填写或选择的内容以及要求，除明确说明可不填写外，其他均为必填选项，请考生提前准备，以免在网报期间由于单个页面停滞时间过长导致报名失败，生成报名号后才为此次网上报名成功；认真填写有效电子邮件地址，使用英文半角输入，这是考生找回密码的重要途径；招生单位、报考专业、考试方式要慎重选择，一旦生成报名号后则不可以修改，如确实需要修改，只能重新注册、重新填报。

第五步：选择报考点并阅读省、报名点网报公告，请考生认真阅读，因为如果考生违反公告造成无效报名，考生需自行负责。报考点也为不可更改信息（生成报名号后），如确实需要修改只能重新注册、重新填报，请考生慎重选择。

最后：校对填报信息并输入校验码提交，生成并牢记报名号，报名号是考生在报考点现场确认和照相的重要信息，如遗失，可凭考生注册的用户名和密码进入网报系统查询。在北京地区报考点报名的考生需网上支付报名费，所以在北京地区报考点报考的考生请检查网上支付是否成功。网上交费截止到网上报名结束，即10月31日。至此，报名结束。

3、现场确认时间：2010年，11月10-14日，现场确认、照相并缴费。原有账号所对应的报名号现场不确认则自动作废。

现场确认时考生需要携带本人身份证（现役军人持现役军人持“军官证”、“文职干部证”等部队有效身份证件）、学历证书原件（普通高校和成人高校应届本科毕业生持学生证）、网上报名编号（即网上报名成功后系统显示的9位数字报名号）以及其它招生单位或报考点规定的相关材料。

现场确认时考生需要做的有：将本人身份证原件（现役军人持“军官证”、“文职干部证”等部队有效身份证件）、学历证书原件和网上报名号编号，由报考点工作人员核对；确认本人网上报名信息；按规定交纳报考费（考生办理报考手续交纳报考费后，不再退还），北京地区的考生需要网上缴费；采集考生图像信息。4、2011年1月1日-14日，考生凭网报用户名和密码登录研招网下载打印《准考证》，招生单位不再给考生寄发《准考证》。初试日期为：2011年1月15日至1月16日（超过3小时的考试科目在1月17日进行）。不在规定日期举行的研究生入学考试，国家一律不予承认。

5、考试时间：2011年1月15日-16日 附件二

2011年研究生网上报名系统常见问题

主要内容：【关于报名】【关于考试】【关于注册】【关于报考及考试方式】【关于填写个人基本信息】【关于校对填报信息】 【关于网上交费】 关于报名

1.问：如何操作网上报名？

答：首先需要注册为研招网站用户（注册网址：http://yz.chsi.com.cn/user/regprotocol.jsp），注册成功后点击页面菜单栏中的“网上报名”链接，按步骤开始网上报名即可。产生9位数字的报考号，则表明报名成功。请牢记注册账号和报考号信息。

2.问：报考硕士研究生是否必须进行网上报名？

答：根据教育部规定，对全国硕士研究生入学考试报名全面实行网上报名，所有类型的考生都应该参加网上报名，包括全国统考（除MBA、MPA、法硕），推荐免试（除MBA、MPA），单独考试（除MBA、MPA、法硕），MBA、MPA联考，法律硕士（法学、非法学），强军计划（除MBA、MPA、法硕），援藏计划（除MBA、MPA、法硕），农村师资计划等。报名网站是中国研究生招生信息网，网址是 yz.chsi.com.cn 或 yz.chsi.cn。3.问：网上报名的有效时间？

答：（1）第一阶段时间：9月25-29日，每天 9：00 至 22：00。

（2）第二阶段时间：10月10-31日，每天 9：00 至 22：00。

（3）两阶段的报名均为有效报名，考生无需重新填报，第一阶段报名主要是应届毕业生网上报名。

4.问：港澳台地区人士和外籍人士可以网上报名吗？

答：招收港澳台地区人士、外籍人士为硕士生的管理办法由教育部另行规定，正常情况下均不在本网站报名，建议考生与招生单位联系确认。5.问：提交信息后跳回首页？

答：页面停留时间过长，建议更换上网环境。

6.问：在修改报名信息的时候，总提示某些选项不能为空，但考生实际已经填写？

答：毕业院校项重新选择即可，同时建议考生升级IE版本或更换上网环境。7.问：研究生网上报名，在年龄上有限制吗？

答：年龄一般不超过40周岁（1970年8月31日以后出生者），报考委托培养和自筹经费的考生年龄不限。

8.问：什么叫“同等学力”？

答：同等学力是指未取得国家承认的相应层次的学历,而具有同层次学力水平,初步认定为同等学力。

关于考试

1.问：研究生考试都有哪些科目？

答：学术型研究生招生初试一般为四个单元。即思想政治理论、外国语、基础课和专业基础课。

教育学、历史学、医学门类设置三个单元考试科目，即思想政治理论、外国语、基础课。

专业学位研究生招生初试科目一般为思想政治理论、外国语、基础课和专业基础课四个单元。

临床医学硕士、口腔医学硕士、公共卫生硕士、体育硕士初试科目设思想政治理论、外国语、基础课三个单元。

工商管理硕士、公共管理硕士初试科目设外国语、管理类联考综合能力两个单元。

从2010年起外国语科目增加一套统考英语试题（即英语二）供部分专业学位研究生招生时选用，原统考英语试题名称相应改为英语一。2.问：研究生考试科目满分是多少分？

答：初试中思想政治理论、外国语试题卷面的满分均为100分；教育学专业基础综合、心理学专业基础综合、历史学基础、西医综合、中医综合以及教育学、历史学、医学、临床医学硕士、口腔医学硕士、公共卫生硕士、体育硕士第三单元自命题卷面的满分均为300分；管理类联考综合能力科目满分值为200分；会计硕士第四单元会计学试题卷面的满分值为100分，其他业务课试题卷面的满分均为150分。3.问：现场确认时间及程序？

答：报考点现场确认时间：2010年11月10-14日。逾期不再补办。现场确认程序如下：

（1）考生持本人有效身份证件（限“居民身份证”、“军官证”、“文职干部证”、“军校学员证”）、学历证书（普通高校和成人高校应届本科毕业生持学生证）和网上报名编号，由报考点工作人员核对，考生确认本人网报信息。

（2）考生按规定缴纳报考费（考生办理报考手续缴纳报考费后，不再退还）。

（3）报考点按规定采集考生本人图像信息。4.问：研究生考试初试日期和时间？

答：2011年1月15日至1月16日（超过3小时的考试科目在1月17日进行）。

考试时间以北京时间为准，上午8:30-11:30,下午14:00-17:00（1月17日8:30至14:30）。

不在该规定日期举行的研究生入学考试，国家一律不予承认。5.问：研究生考试初试科目安排？

答：1月15日上午 思想政治理论 1月15日下午 外国语 1月16日上午 基础课 1月16日下午 专业基础课

1月17日 考试时间超过3小时的考试科目

每科考试时间一般为3小时；建筑设计等特殊科目考试时间最长不超过6小时。初试方式均为笔试。

关于注册

1.问：去年注册的用户名，今年是否可以继续使用？

答：可以继续使用往年的注册帐号。2.问：如果忘记用户名或密码怎么办？

答：用户名是唯一的，无法找回，建议重新注册；若忘记密码请点击“找回密码”输入用户名及邮箱地址即可找回。

3.问：注册须知页面中，考生所在省市和用户名两项不可修改，怎么办？

答：该项并不影响网报，省市项主要是方便咨询周时高校老师锁定地区回复问题所用。

关于报考及考试方式

1.问：推免生还可以参加统考吗？

答：已被招生单位接收的推免生，不得再报名参加统考。否则，将取消推免生资格，列为统考生。除工商管理硕士、公共管理硕士、工程硕士中的项目管理、教育硕士中的教育管理、体育硕士中的竞赛组织外，其他各学科（类别）、专业（领域）均可接收推免生。2.问：考试方式分哪几种？

答：包括全国统考（除MBA、MPA、法硕），推荐免试（除MBA、MPA），单独考试（除MBA、MPA、法硕），MBA、MPA联考，法律硕士（法学、非法学），强军计划（除MBA、MPA、法硕），援藏计划（除MBA、MPA、法硕），农村师资计划。3.问：网上报名时有哪些专项计划？

答：包括强军计划、援藏计划、农村师资计划、少数民族骨干计划；

考试方式选择强军计划、援藏计划、农村师资计划时，专项计划将分别自动设为强军计划、援藏计划、农村师资计划；

B.当考试方式选择全国统考（除MBA、MPA、法硕）、推荐免试（除MBA、MPA）、MBA、MPA联考、法律硕士（法学、非法学）时，考生可选择专项计划为“无”或者“少数民族骨干计划”，少数民族骨干计划需与省级管理部门联系获得校验码。4.问：什么是单独考试？

答：单独考试是为用人单位定向培养业务骨干而设置的研究生入学考试。大学本科毕业在申请的专业或相关专业连续工作四年、已经发表过论文或成为业务骨干的，才可以申请单独考试。单独考试的科目设置与全国统考一致，公共课试题难易程度也与统考水平相当。但考试的命题权属报考院校，一般不转户口及档案关系，具体报考资格请与相关单位咨询。

5.问：什么是少数民族高层骨干人才培养计划？

答：少数民族高层骨干人才培养计划是一种特殊的招生方式,目的是为培养乐于奉献、具有较高科学人文素质和创新能力的少数民族骨干人才。报考前需与省高教厅少数民族工作办公室联系.符合标准的考生享受政策照顾。6.问：校验码是否可以继续使用？

答：只要没有产生报名号，就说明报名未成功，校验码可以继续使用，为避免出现空白页面建议更换上网环境。并且请考生注意校验码只能使用一次。

关于填写个人基本信息

1.问：网报过程中，填写考生姓名时应注意什么？

答：输入姓名时要输入真实汉语名字，顶格输写，汉字与汉字中间不可有空格，输入法中无法找到的汉字，可用“?”代替，一个“?”代替一个汉字。少数民族考生名字中的点，请在输入英文状态下的小数点就可以。2.问：姓名拼音项规则？

答：最多输入40个字节的半角字符。要求顶格连续填写，并且不可有空格，大小写均可。

3.问：证件类型填写事项？

答：持有护照者可选择华侨身份证并在证件号码处填写护照号。

军人证件是指军官证或军队高校学员证。

证件类型：内地身份证，军人证件，港澳台身份证，华侨身份证。

问：考生通信地址一项重要吗？

答：通信地址为考生接收准考证、复试通知书、录取通知书的有效地址，考生必须准确填写。

5.问：考生联系方式重要吗？

答：请填写可随时联系的电话。考生在填写固定电话时应注意区号、分机号可以用“-”分开。多个电话可以用逗号“，”分开，最多可输入 40 个字节的字符。填写移动电话最多输入12个字节的数字。

电子信箱，须填写常用有效邮箱，最多输入30个字节的半角字符。6.问：考生来源分类？

答：应届本科毕业生，科学研究人员，高等教育教师，中等教育教师，其他在职人员，成人应届本科毕业生，其他。

7.问：取得最后学历的学习形式分类？

答：普通全日制，成人教育，自学考试，网络教育，获境外学历或学位证书者，其他。8.问：考生来源与取得最后学历的学习形式的关系？

答：选择应届本科毕业生，则须是普通全日制。选择成人应届本科毕业生，则须是成人教育。其他请根据实际情况填写。9.问：毕业证书编号项要求？

答：按毕业证上的“证书编号”填写，应届本科和成人应届本科毕业生不填，国外留学生请注明“留学生”字样，最多输入18个字节的字符。10.问：未获取到学位证书如何填写最后学位项？

答：应届毕业生或未获得学位的毕业生请选择“无”。11.问：学位证书编号项？

答：按学位证上证书编号填写，高职高专、应届本科和成人应届本科毕业生不填，国外留学生注明“留学生”字样。

12.问：毕业院校已更名，下拉菜单里面有更名后的院校名称，如何填写毕业院校名称？

答：毕业学校中没有自己的学校或学校名称与实际不同，则选择“其他学校”，并在下面的输入框中填写学校名称（以毕业证书为准），最多输入34个字节的字符。13.问：备注信息和备注信息1两栏是怎么回事？

答：某些招生单位的公告栏或招生简章上会有特殊要求，让考生将某项信息在报名时填写，填写在该两项中，请考生仔细阅读招生单位的网报公告以及该招生单位招生简章。

问：报考类别分类及注意事项？

答：分为：非定向，定向，委培（计划外），自筹（计划外）。

非定向：非定向研究生在录取时不确定未来的工作单位。在校期间享受国家规定的奖学金和其它生活待遇。毕业时应服从国家就业指导，在国家规定的服务范围内进行安排或实行双向选择。

定向：定向培养研究生培养费用由国家提供。在录取时就确定将来的就业单位，并由考生与招生单位和定向单位分别签订定向培养合同书，毕业后到合同规定的单位工作。

委培：委托培养研究生的培养费用由委托单位提供，毕业后到委托单位工作。其它均与定向培养研究生相同。

自筹：自筹经费研究生是招生单位根据社会需求，在培养条件、指导力量具备的前提下，用导师的科研经费、学校创收的经费或社会集资的自有经费培养的研究生。自筹经费生国家不负责分配。

考生在填写报考类别时应注意，若硕士毕业后离开原单位，应填国家计划内“非定向”或国家计划外“自筹”； 若硕士生毕业后不离开原单位，应填国家计划内“定向”或国家计划外“委培”。报考类别为定向或委培时必选，并填写定向委培单位名称；如报考类别为非定向或自筹，不可选择并不可填写定向委培单位名称。

单独考试必须选择国家计划内“定向”或国家计划外“委培”。已获硕士或博士学位的人员只准报考委托培养或自筹经费硕士生。

15.问：考生户口和考生档案两项相关内容，应该如何填写？

答：应届毕业生户口迁至学校的写考生现就读学校所在地和现就读学校详细地址，没迁至学校的写户口实际地址即可，往届生按实际情况填写。档案填写同理。16.问：暂无工作或学习单位，如何填写“现在学习或工作单位”？

答：填“无”即可。

17.问：何时何地何原因受过何种奖励要求？

答：需要尽量精简字数，不要使用回车、空格等字符，如果没有就填“无”，最多输入200个字节的字符。

18.问：如何填写家庭主要成员及学习与工作经历？

答：至少有一行完整填写，可填“无”，但不能空。各项总和数字总和最多200个字节的字符，需尽量精简字数。

19.问：如何判断输入的字节是否超过指定数量？

答：一个汉字是一个字符，一个字母一个数字也是一个字符。一个汉字是两个字节，一个字母或一个数字是一个字节。20.问：选择报考的专业项要求？

答：A推荐免试考生以及报考农村师资计划的考生院系所、报考专业、研究方向必选，考试科目将自动显示为“推荐免试”，由报考单位后期处理数据，如有疑问，可向报考单位咨询。

B考试科目的选择请结合实际情况，符合招生单位要求，否则招生单位可能不准考。C单独考试的考试科目网报时，选择“国家统考”，由招考单位回传数据时手动修改为“单独考试”。

21.问：选择报考点注意事项？

答：报考点列表是和前面填写的招生单位、考试方式等相关联的，请仔细阅读相关公告，如果有疑问请与省级管理部门联系。提醒考生注意报考点为不可修改选项。22.问：若选择某些省市后，报考点下拉列表无选择怎么办？

答：说明考生所报考的招生单位在所选择的省市并没有设置报考点，如有歧义，建议考生与所报考的招生单位研招办联系确认。也可以从网报公告中查看，选择省市，列表中有报考点代码和报考点名称对应。

关于校对填报信息

问：发现表中有错误，需要修改怎么办？

答：可直接填写页面底部的黄色显示的验证码信息后，点击“确认无误”按钮，完成报名操作，然后再修改相关信息即可。但招生单位、考试方式和报考点几项不允许修改，若填写错误，只能重新注册报名。

问：如何判断网报是否已成功交费？

答：（1）拨打网上支付平台客服电话010-96102进行确认；

（2）通过用户名和密码登录到报名系统中查询交费标志是否已变更为已支付。

第四篇：关于党费使用、报销流程及注意事项的说明

关于党费使用、报销流程及注意事项的说明

为进一步规范党费账户费用报销流程，强化日常财务管理，提高工作效率及工作质量，现对相关业务流程及注意事项进行说明：

一、费用报销流程

1、每年元月*日前制定党费账户费用预算，对费用支出进行说明，交集团财务部备查。

2、每月*日，将当月付款计划电子版（见附件）及报销单据（已粘贴并经部门领导签字，加盖“中国一拖集团有限公司委员会组织部”章（以下简称：集团公司党委组织部章））、付款资料交至集团财务部。

3、财务人员对付款计划、报销单据及付款资料进行审核，审核无误后，通知相关部门出具正式付款计划（纸质版，加盖部门公章）。

4、集团财务部收到纸质付款计划五个工作日内将款项支付完毕。

二、费用报销及对外转账注意事项

1、每张粘贴单上的票据粘贴整齐且张数不得超过30张，应按照“票据粘贴单”的项目填写相关内容，标明业务事项、票据张数、大小写金额及经办人员等，填写报销单据时应按照规定使用黑色水笔，填写时要认真无误，内容应真实、完整、整洁、清晰，尤其注意不得出现涂抹及刮擦。

2、食品、办公用品类发票，需列示购买的具体内容，如发票内容仅列示“食品或办公用品”，需提供对应的明细清单。

3、在同一家供应商购买商品或接收劳务超过***元(含***元)，由集团财务部向供应商转账，不得由个人垫支后向个人账户转账。

4、向上级机构上缴党费时，应提供上级机构要求缴费的相关文件，同时部门负责人需在文件上签字确认；

无上级机构文件的，由党委工作部出具党费上缴付款指令，部门负责人签字并加盖集团公司党委组织部章。

5、向各单位下拨党费，由党委工作部出具党费下拨指令并附下拨单位清单，部门负责人签字并加盖党委组织部章。

6、发放奖励、授课费及其他补助时，需提供发放说明和发放签字明细表，部门负责人签字，加盖党委组织部章。发放上述费用涉及厂内在职职工的，需提供在职职工所在单位财务部门出具的个税代扣代缴声明；

涉及集团（股份）职能部门人员的，由集团（股份）财务部随当月工资扣税。

7、对公转账和对个人转账，需填制“代理付款委托书”，正确填写收款单位（收款人姓名）、开户行、账号、金额，该信息将作为转账依据。

8、为防控财务风险，避免资金损失，尚未收到款项，需提前开具收据的，需向集团财务部提供有关款项的文件，并由责任人在文件上注明款项预计收到时间，经部门负责人签字，加盖党委组织部章；

如无相关文件，由部门对款项来源、款项性质、款项金额、何时收到、如何支付等情况进行书面说明，由部门负责人签字，加盖党委组织部章后办理。集团财务部出具收据后，党委工作部责任人应负责确保款项及时到账。

9、根据贵部要求，集团各单位及托管单位应在每月*日前上缴上月党费，凭银行出具的“现金存款凭证”于当月20-*日，至集团财务部开具收据。集团财务部次月*日前将上月各单位上交党费情况（含上交单位、上交金额、上交时间，不注明上交单位的单列）发送至党委工作部相关人员。请党委工作部及时对未按规定缴纳党费的单位进行督促改进，确保党费收缴及时规范。

0、内发生的业务，应在该财务结账前报销完毕，次年不再受理跨期发票。

另，自20**年*月开始，20**年以前（含20**年）的国税定额发票作废，不能使用。发票代号中第6第7位数字代表年份，收取发票时，请注意观察。

附件：月度付款计划模版

序号

付款事由

收款方全称

付款方式（对公转账、现金支票、对个人转账

金额

付款信息（收款人账号、开户行）

合计

审核人：

制表人：

部门盖章：

��析，提出改进措施，盯住整改落实，持续推动各项重点任务落实落地。

第五篇：网上签约及解约的有关流程注意事项的说明

网上签约及解约的有关流程注意事项的说明：

一、签订就业协议时，需要注意什么？

（1）查明用人单位的主体资格。签约前一定要详细了解用人单位的情况，一般包括单位的规模、效益、管理制度及单位隶属，是否有人事接收权。近年来，一些非法的传销组织开始盯上初涉社会的高校毕业生，为此大家一定要在调查了解用人单位的主体资格上下点功夫。一般有合法主体资格、有信誉的单位会很配合毕业生对其的调查了解的；反之，那些答应得痛快，条件给得诱人，但当毕业生对其有关主体资格了解、调查时百般拖延，甚至恼怒的单位，毕业生要提高警惕；

（2）到北京、上海、天津、深圳等地工作的毕业生，一定要详细了解当地对外地生源和省外高校毕业生就业的特殊规定和政策后再签订就业协议；

（3）明确就业的具体工作部门和工作岗位，包括工作的具体地点；

（4）明确毕业生考取研究生或公务员的处理办法，如果同时面临多种选择机会，应当注意向用人单位说明，取得用人单位的理解，不能以欺骗手段先签约，后违约，给个人和学校造成不良影响；

（5）明确就业后继续考研或调离的条件；

（6）明确工作和生活条件，对劳动报酬有特殊要求的，应在就业协议书的补充条款中加以明确。到单位报到后，还应在劳动合同中进一步明确劳动内容、保险福利、服务期限等事项；

（7）明确违反协议的责任。当事人一方如果违反协议，另一方有权要求继续履行协议、支付违约金或赔偿损失。如果支付违约金，协议书中应就违约金的具体数额作出约定。就业协议书一旦签订，当事各方应本着诚实信用原则严格履行。毕业生如确需变更或解除协议，必须征得用人单位的同意，由用人单位出具解约函。

（8）注意与劳动合同的衔接。一般到用人单位报到后毕业生和用人单位要签订劳动合同，因此在签约前了解劳动合同的内容十分必要，尤其重要的是合同书的工作年限、试用期和待遇等关键问题。注意就业协议书中双方约定的内容与未来劳动合同内容的衔接。最好是将违约责任、服务期限、试用期、工资待遇、有关社会保险等内容以补充条款形式约定，以免报到后发生纠纷。

（9）明确补充条款。以上这些内容可以在协议书的补充条款中予以明确表述。如果没有补充条款，应该将该栏画去或注明“空白”。

二、毕业生如何与省内用人单位在信息网上签约？

（1）用人单位向毕业生发送签约邀请，毕业生应约后，用人单位与毕业生网上达成签约意向；

（2）就业协议书经过就业主管部门鉴证后，网上就业协议正式生效；

（3）经过就业主管部门鉴证后，用人单位可以打印就业协议书，用人单位和毕业生分别在打印的协议书上盖章签字后，书面协议正式生效；

（4）毕业生送盖章签字的协议书到各院系存档，同时系统自动发签约信息到学校，学校审核存档就业协议书后，签约过程结束，纸质协议书需在报方案时一并交学校就业办公室。

三、录入省内就业协议书的流程是什么？

（1）毕业生操作：

录入：毕业生按照用户名和密码登录到自己的专区，点击 “录入省内就业协议书”功能项，将拟签约的用人单位信息进行认真、正确的填写，填写完毕进行提交。

修改：如果有需要修改的地方，再次打开“录入省内就业协议书”，选择修改进行修改即可。删除：在等待鉴证过程中，可删除录入省内协议书。

打印：确认没有问题后毕业生将协议书进行打印，通常一式四份。毕业生本人在打印的协议书上签字、接收单位和接收单位上级主管部门（或人事代理部门）盖章后，到同级人事部门办理鉴证手续，并留一份协议书备案。

审核：将进行鉴证通过的协议书送存各院系，留存一份备案，学校审核通过。

（2）人事部门操作：

毕业生或用人单位送来盖章、签字的协议书后，对其进行网上审核鉴证。

（3）学校操作：

人事部门鉴证通过后，学校审核通过，签约信息转入方案库。

四、如何录入省内就业协议书？

毕业生登陆专区后，点击左侧“学生网上签约”下面的“录入省内就业协议书”。

毕业生的信息系统自动提取，只需要录入用人单位的信息后，点击“完成”按钮即可。

五、毕业生想到省外就业，该如何办理？

省内院校毕业生要去省外就业，应先向学校提出申请；经学校审查同意后，系统自动锁定该毕业生的省内签约状态（毕业生不能再与省内用人单位签约），毕业生从学校就业办公室领取全国统一的就业协议书；毕业生与省外用人单位签约之后，在山东高校毕业生就业信息网上录入协议书内容即可。

六、毕业生如何通过信息网申请省外就业？

毕业生登陆专区后，点击“业务申请”下面的“省外就业申请”栏目，右侧显示省外就业申请界面，毕业生填写原因后，点击“发送申请”按钮发送，然后等待学校审核。

七、省内院校毕业生如何与省外单位签约？

（1）如果省外用人单位是“信息网”注册用户，则毕业生与省外用人单位的网上签约与省内用人单位网上签约流程相同。

（2）如果省外用人单位是“信息网”非注册用户，则按如下流程来办理：第一，毕业生向学校提出省外就业申请，学校审核通过后发放全国统一协议书；第二，毕业生与省外用人单位签署全国统一协议书后，在“信息网”上录入外省协议书内容；第三，学校在“信息网”上审核毕业生录入的外省协议书（同时审核已签署的全国统一的协议书），审核通过后转入就业方案库。

八、毕业生如何录入外省就业协议书？

毕业生登陆专区后，点击“学生网上签约”下面的“录入外省就业协议书”栏目，右侧显示就业协议书录入界面。毕业生本人信息自动显示出来，毕业生只需填写签约的用人单位信息就可以，填写完整后，点击“完成”按钮。协议书发送到学校处审核，审核过后进入当年派遣方案库。

九、毕业生申请省外就业后，又想回省内就业该怎么办？

（1）如果学校已经同意毕业生的省外就业申请，但毕业生还没有签约时，可以找学校恢复省内签约状态。

（2）如果毕业生已与省外用人单位签约了，但还没有在网上审核毕业生与用人单位签订的省外协议书时，毕业生要先删除签订的省外协议书，再联系学校就业指导办公室恢复省内签约状态。

（3）如果学校已经在网上审核通过了毕业生与省外用人单位签订的省外协议书，那么毕业生必须进行解约操作，解约完成后自动恢复省内签约状态。

十、毕业生与用人单位签订纸质就业协议书后，是否还需网上签约？

就业工作要整体在高校毕业生就业信息网上进行，无论何种就业情况，都需要在高校毕业生就业信息网上办理与用人单位的签约、就业主管部门鉴证等就业手续，否则毕业生将无法获得报到证（派遣证），无法正常办理就业手续。

十一、毕业生如何“解约”？

解约有两种方式，一种是用人单位提出解约申请，另一种是毕业生提出解约申请。具体操作如下：

（1）如果毕业生签约的用人单位首先提出解约申请，毕业生可以选择接受或者拒绝。毕业生选择“同意解约”，则系统生成一份解约函；毕业生选择“不同意”，则解约不成立。

毕业生登陆专区后，点击左侧“学生网上签约”下面的“解约管理”栏目，右侧显示解约界面。

毕业生输入自己的操作码，点击“同意解约”按钮完成解约操作。点击“不同意”，则解约不成立。

（2）若毕业生首先提出解约，须向签约的用人单位发出解约申请，并等待单位的反馈。用人单位同意则协商解约成功，用人单位不同意则解约不成立。

毕业生登陆专区后，点击左侧“学生网上签约”下面的“解约管理”栏目，右侧显示解约界面。毕业生输入操作码，点击“发送申请”按钮向用人单位发送解约申请。

十二、学校锁定就业方案之后如何办理签约、解约？

（1）签约：

毕业生可以和用人单位继续签约，但是人事部门暂时看不到签约信息，即不能办理鉴证手续，具体到当年的7月15日（以当年公布的日期为准）之后才能按改派或二次派遣办理。

（2）解约：

毕业生和用人单位经协商，网上解约之后，解约信息不再通过学校审核，毕业生即可与新用人单位办理签约。

十三、毕业生如何查看已签协议书？

毕业生登陆专区后，点击左侧“学生网上签约”下面的“协议书管理”栏目，右侧显示已签协议管理界面。点击“协议书号”或者“查看”按钮，可查看已签协议书信息。

十四、毕业生升学如何处理？

（1）升学的毕业生及时向各院（系）上报升学信息，并提供调档案函，要求写明录取的学校，档案邮寄的地址以及具体联系人等；

（2）学校就业办公室更新省就业信息网上毕业生的升学信息。升学毕业生的信息在网上更新后相关毕业生的帐号将被省就业信息网自动禁用。

其它说明：已经签定就业协议的升学毕业生如果上报升学信息需要与原用人单位解除就业协议，否则报到证、户口、档案等仍转往签约单位；已经领取省外就业协议书但尚未签定就业协议的升学毕业生如果上报升学信息需要先向就业办公室退还就业协议书否则升学信息不予录入。

十五、毕业生灵活方式就业灵活就业主要包含如下几种情况：

1.毕业生与用人单位只签定劳动合同而不签定就业协议，此类毕业生需要向学校提供其签定的劳动合同复印件一份。

2.毕业生自主创业的，此类毕业生需要向学校提供其营业执照复印件一份。

3.以上两种情况之外的灵活方式就业的毕业生需要向学校提供灵活方式就业证明，灵活就业证明可向学校就业指导办公室申请领取。

灵活方式就业的程序及相关说明：

（1）毕业生填写灵活方式就业证明并到灵活方式就业单位盖章；

（2）毕业生在省就业信息网上提交灵活就业申请，各项必须填写全面，不得有空缺；

（3）毕业生将盖章的灵活就业证明交到院（系）辅导员处，由各院（系）统一交就业办公室审核；

（4）学校将相关灵活方式就业证明与网上信息核对无误后审核通过形成就业方案，相关毕业生的报到证、户口迁移证、档案将发往生源所在地的人事部门。

其它说明：网上审批没通过的灵活方式就业申请，可能是由于申请时有缺项，请登陆重新填写。灵活方式就业学生可以继续签约，灵活就业学生若在上报就业方案前没有最终签约，则派回生源地人事主管部门参加二次就业。若签约成功，则派遣到签约单位。

十六、关于人事代理“人事代理”办理完全在学生自愿、自主的基础上写申请办理，学校将协助邀请有

关人才中心来校现场办理相关手续，毕业生可自己与相关人才交流中心直接联系。“人事代理”的相关政策、规定及操作手续由各人才交流中心负责解释。

十七、信息的核对和落实与省内、外非网上注册单位签约及灵活方式就业的毕业生 “接收单位名称”、“单位隶属部门”、“单位性质”、“单位所在地”、“档案转寄地址”等信息务必填写准确，以免影响“报到证”、“户口迁移证”的签发及档案的转接。协议就业的毕业生要向单位落实自己是否符合用人单位所在地接收毕业生的要求，档案和户口问题是否可以解决。如果不能解决或用人单位对 “报到证”和“户口迁移证”、档案转接有特殊要求，毕业生务必及时与就业指导办公室联系以便及时处理，以免证件签发后无法修改影响毕业生报到。省外就业的毕业生收到省外人事部门出具的相关接收证明后请及时转交就业办公室，以免影响就业协议书审核。

十八、到北京、上海、天津、深圳等地工作的，签订就业协议时有哪些特殊要求？

凡选择北京、上海、天津、深圳地区就业的毕业生，须在签订就业协议的同时督促并配合用人单位向当地毕业生就业主管部门申报用人指标，拿到当地用人主管部门的批复，形式一般为用人单位所在地人事局出具的接收函，例如“非北京（上海）生源毕业生进京（沪）审批表”，只有拿到批复以后，就业计划才能成立。到以上四个地区就业的，只签订就业协议，没有人事局批复的，不能纳入就业计划。

建议：到以上四地区工作但不能争取到人事部门进人指标的毕业生，可先签订灵活就业协议，将自己的人事关系、档案、户口先派回原籍，等待有机会再转出；或写人事代理申请，将个人关系、档案、户口进行代管，这样即可以计算工龄，还可以办理其他相关手续。