千名店长邀请相关要求（推荐5篇）

第一篇：千名店长邀请相关要求

“哈药集团﹒千名店长”联谊会

邀请店长相关要求

一、相关说明

1、此次联谊活动是哈药集团对全国百强连锁和重点连锁长期合作的答谢，是给予其零售终端药店一直以来支持哈药的回报。

2、本次邀请的都是全国知名药店店长来哈尔滨参加哈药集团的联谊活动，要保证各连锁的旗舰店和大店一定要来。

3、通过此次活动让零售终端药店的店长对哈药集团有个全新的认识，增进与哈药合作的信心和忠诚度，同时去部分企业参观，展示企业的规模，对企业做深入了解，要从邀请源头开始注意每一个细节。

4、通过此次活动的安排要达到进一步密切与百强连锁的关系，进一步增进与终端零售药店的客情，情感沟通的同时最终带来合作业绩的提升、终端销量的增长。

二、相关要求：

1、共计邀请连锁数量130家左右，其中百强连锁占比50%左右；以连锁为单位，每个连锁的店长邀请都委托给一位省区经理（三精、药六或销售公司）统一负责。

2、负责邀请省区经理是该连锁的责任联系人，对以后该连锁受邀请店长相关的信息统计、联络沟通、确认行程等全权负责。

3、负责邀请省区经理是代表哈药集团及下属各个企业包括总厂、三精、药

六、中药、销售公司，一定要展示哈药集团良好形象，必须向连锁总部传达是哈药集团统一发出的诚挚邀请。

4、负责邀请省区经理要横向协调好集团各企业OTC对同一连锁的邀请工作，做到互相沟通，资源互补，当好“牵头邀请人”。

5、负责邀请省区经理一定与连锁总部沟通好，请连锁总部领导给予其受邀门店店长来哈的时间，按照哈药集团安排——时间从7月9日开始至7月21日结束，分5批来哈，每批人数200人左右。

6、负责邀请省区经理按照每个连锁拟定的邀请人数，可参考各企业上报的名单（汇总名单），进一步与连锁总部核准最终的名单，确认后详细登记每位来哈店长的详细信息（后附表），包括姓名、性别、身份证号、手机号码等信息务必准确无误，要求于6月13日（本周三）下班前上传到集团市场管理部。

7、集团根据上传回的信息，调配每批次来哈店长人员名单后，统一下发请柬，请柬邮寄给负责邀请省区经理，由负责邀请省区经理代表哈药集团向各连锁店长发送请柬，同时最终确认来哈的时间。

8、具体会议安排及行程内容另行通知。

注：本次店长信息统计由集团市场监督员负责与各省区经理联系。

联系部门：哈药集团市场管理部

办公电话：***3

联 系 人：祁添（***）郑凤刚（***）

第二篇：店长能力要求

店长的能力要求

由于店长的素质高低对商店的经营业绩关系重大，一个合格的店长必须具备如下能力:

1、指导能力。能指出下级工作缺陷，使人尽其才，提高业绩的指导能力：

2、培训能力。将自已的管理知识和经验毫无保留地传授给其他职员，以推动商店员工的整体的素质水平，使下级迅速胜任工作并成长：

3、信息分析能力。能对信息进行整理、分析，并运用于高店管理中，提长商店业绩。

4、领导沟通能力。能与下级进行积极有效的沟通，调动员工的积极性，共同完成既定的目标，5、正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析、并快速解决问题。

6、管理能力。计划地组织人力、物力、财力、合理调配时间，整流器合资源，提高效率；能找出隐患问题，加强管理，防患未然，使门店整体运营结构更趋合理。

7、专业技能。经营商店的必备技巧和使顾客满意的能力。

8、自我提高、自我完善的能力。不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自已。

9、良好品格和职业操守。有良好的操守和高尚道德才能显示出人格魅力，才能有上行下效的效果。

第三篇：2013店长工作要求

店长工作要求

1.公司来货时，认真清点货品的数量和型号，准确无误后登入进销存帐本。如有型号、数量不符的情况出现，要及时联系业务员，解决问题。

2.商品销售时，除正规的开单流程外，特别要求在顾客的发票上，写上流水卡卡号（在所售包包的合格证上有），方便今后退换货和维修。方便公司查询到相关质量问题出现在哪一道工序，不断提升产品品质。认真做好销售日报表的登记工作，必须根据要求填写，字迹清楚，日报表上的资料必须同每天的购物小票相对应。

3.货品退回公司时，必须保证货品的完好性（包装要包好，特别是包里的长短带子不能缺少）。如果有质量问题的包退回时，必须挂上返修卡，且资料要登记清楚。装箱时要细心，不要乱装，防止在运输过程中出现不必要的损坏。

4.修理包的处理要根据公司2013.8.1的通知执行。重点在确认有无购物发票，确认是否在保修期内，确认具体的收费项目，确认流水卡号。

5.由于现在销售模式不同以前，现在单价高，所以每天的销售数量不会很多，空余的时间就多。如何利用这些时间来提升公司的品牌，挖掘品牌的潜在客户是重中之重的事情。公司要求通过免费的护理来回报老客户，吸引新客户，达到宣传品牌，提升品牌的效果。公司将发放具体的护理产品和相关保养护理知识和要求，请参照相关要求执行，或者同业务员沟通。

6.提升品牌，不仅要在产品开发上下工夫、道具上下工夫，产品的出样也是最重要的。因为顾客的第一感觉就是在出样上。所以作为第一线的员工，在出样上一定要下足工夫，通过产品的系列化，摆放的要求，塞纸的要求，颜色的搭配，定期的调整出样，来吸引顾客的目光，促成销售的成功。

7.公司开发的发展方向，离不开市场第一线的信息反馈，要求在空余的时间多了解竞争对手的好销品，销售情况，销售排名，给公司带来好的参考和决策。

8.现在产品的调节完全靠业务员来决断，一个好的促销员也要擅于分析公司的产品，结合销售提出合理的意见和建议。在缺货时要催促业务员发货，调节。不好卖时也要及时同业务员沟通，调整产品或者做做活动。要参与到管理中去。

9.根据公司要求，执行好产品销售折扣，尽量要卖的高一点。关注每月销售和保底指标，建议公司做出适当的手段来完成销售业绩。

10.严格执行劳动纪律，不得串岗、离岗，做好服务礼仪，执行好请假制度。

11.学习了解公司下达的每一项工作要求、专业知识及各类学习资料，做好各项资料的保密工作。

12.公司会通过考评来进行奖罚，对提供好的建议并采纳的店员给予适当的奖励，对不合格的店员进行优胜劣汰。

公司业务部

2013.8.8

第四篇：百安居储备店长要求

百安居储备店长要求

职位描述: 主要工作内容

1.根据公司的利润指标和经营方针，与商店管理层共同制订和实施商店的营运、销售和预算计划。

2.有效管理下属部门的业绩和顾客服务标准等。

3.确保商店人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态。

4.负责商店管理层员工的招聘面试、培训发展、绩效评估和人才培养等。

5.持续强化商店各部门间的合作，提升员工的归属感。

6.确保商店损耗与盘亏控制到位，保证商店库存的正常运作，制定有效的工作计划，并付诸实施。

7.制定和控制商店成本与损耗。

8.根据公司制度受理顾客投诉，并以顾客至上为服务标准。

9.保证商店操作流程的规范化运作，提出有利于提高商店标准与销售的建议。

10.采取有效的措施完成并提升销售业绩，将营运问题及时反馈上级。

11.领导和组织商店盘点。

12.完成上司交付的其它工作内容。

资格要求

1.大专或以上学历

2.5年以上外资大型超市相关商品管理与商店经营经验

3.具备良好的英文表达和写作能力

4.具有较好的市场意识、经营意识与商业分析能力

5.良好的沟通、协调、计划、组织、辅导与领导能力及综合管理能力

第五篇：店长的素质要求

店长的素质要求

店长作为店面的灵魂人物，在店员的日常经营工作中发挥着非常重要的作用。一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30%，而一个优秀的店长也并非人人都可为之，他必须要具备出色的职业素养与非凡的人格魅力。

店长是一个特殊的管理者，他既要处理店面内诸多具体而繁杂的事务，是店铺经营活动的全权负责人，同时又必须为实现店铺的各种营业目标而努力，要对店铺的所有者负责，这是一个至关重要的岗位，因此作为店长必须要具备一定的素质与能力。一 店长的素质要求 1.身体素质

店长的理想对象是身体健康强壮，精力充沛的年轻人，这样才能更好的承受长期工作中的高负荷运转及紧张的生活节奏带来的压力。2.个性要求

店长应具备以下几个方面的个性特征：

（1）积极主动，即对任何事情都积极主动地去面对，无论何时都要去主动的迎接挑战，积极去解决所遇到的问题。

（2）包容性。因为每个人都有失败和犯错误的时候，作为店长也要包容下属，能够容得下店员所犯的过错，要做到真正关心并激励店员，和下属一起成长。

（3）具有足够的忍耐力。店铺的经营活动是一项相当辛苦而枯燥的工作，而且在营业过程中经常会出现一些难以预料的突发状况

与难题，等待着店长去解决，尤其是来自顾客方面的问题，就要需要店长去做耐心的处理与对待。所以说，作为店长必须要有足够的耐心力去引导店铺的整个团队度过一个又一个难关。

在处理顾客问题上，1.既是119（消防队员抢险、救火）有一些顾客，可能都会是那种故意小题大做的人，顾客大发牢骚，要有耐心，尽量让其去发泄，不要表露出厌烦情绪，否则可能会引起顾客更深的愤恨，面对顾客时，一定要微笑，表现出自己的亲和力，使顾客感觉到我们是为自己诚心诚意服务的，这时我们千万不要太明了的指出顾客的错误，而应该温和的向他们解释，让他们理解，这样才能够真正将问题得到妥善解决。2.又是110警察，在处理顾客投诉时，首先，要冷静的接受投诉，把握住投诉的重点，弄清楚顾客的要求是什么。其次通过交谈探究其原因，把握顾客的心理，诚恳地向顾客道歉，找出会让顾客满意的解决方法，并采取措施防止同样的错误再次发生。在处理顾客投诉应速战速决，处理得越早，就越可能妥善的化解投诉。

3、又是120和白衣天使，在处理问题时，要找出问题症结，对症下药，无论前来投诉的顾客情绪如何激动，态度如何不恭，言语如何粗鲁，举止如何无礼，接待问题都应冷静、耐心、而绝对不可急于辩解或反驳，与顾客争强好胜，即使是不合理的投诉也应做到有礼、有理、有节。既要尊重他们，不失顾客面子，又应做出恰如其分的处理。

4、又是114。当顾客给你打电话问药或找奇缺药品，你就要积极的帮助顾客寻找，当找到后及时反馈给顾客，当顾客多处寻找而找不到，通过我们的努力而找到并及时回复，顾客会感激你的，以后也可能成为忠实顾客，可想而知，只要你努力，才会有回报。二 店长能力要求

1、经营管理能力

要做到有计划的组织本店内的一切人力、物力、财力，合理的调配时间，整合资源，提高店铺的运营效率；加强对经营信息资料与数据的整理资料，并在经营实践中恰当地运用，以加强对店铺的管理，使店内整体运营合理化。

店长经营策略，要有计划，有目标，每月要对周围的药店进行调查（要过细的）

1、价格

2、自营品种

3、服务

4、对方优劣是在哪

5、他们什么时间搞活动，内容是什么

6、时刻盯着你周边药房的一切动向等等

7、我们在以上六个方面有哪些不足，立即进行整改。有的店长周边药房搞活动还不知道，周边开了药房也不汇报，当今是一个信息时代，你信息不灵，这样店长就合格?知己知彼，才能百战百胜，你不知道竞争对手在想什麽在干什么，你怎麽能竞争过对手，可想而知后果的严重性。

3、组织领导能力

合理有效的组织下属员工，调动店员的工作热情和积极性，共同完成店的经营目标。

4、培训辅导能力

定期对店员进行培训辅导，以提高员工的专业水平，拓展员工的视野，使人尽其才，提高经营效率与经营业绩。根据店规范管理标准来培训下属员工，传授他们可行的方法，步骤和技能，使店员做到尽其

则、胜其任、同时要根据每个店员的不同情况与个性特征，为他们制定不同的培训与学习方案，并在执行的过程中不断地为他们查漏补缺，以帮助下属员工尽快成长起来。

5、相关专业技能

店长应该掌握经营店的必备技巧和使顾客满意的能力，能够做到快速正确的分析解决问题。

6、学习能力

在当今社会，知识更新的速度越来越快，店长要想跟上时代的步伐，必须提高自我学习的能力，在工作之余要不断地学习和更新专业知识，不断地充实成长完善自己。三 店长应具备的其他特质

一个合格的店长除了要具备上述基本素质与能力，还应具备以下特质：

1、冷静果断

在处理日常经营中的突发事件时，店长应该保持冷静的头脑，做到临危不乱，处事不惊，这样既能够有助于问题的解决，也能在下属面前树立自己的威信，展现个人魅力，在考虑经营策略的过程中要做到谨小慎微，但在需要作出决策时，就要当机立断，而且一旦做出决定，店长就必须要果断的去执行，因为模棱两可或犹豫不决往往会影响决策的最终有效执行。2 激励能力

有效的激励下属，对现有的领导者来说都是一种不可或缺的能力，对于店长来说也不例外。当店员有优秀表现的时候，店长必须要及时的给予肯定和鼓励；在发现店员的缺点与失误的时候，也要适时给予指正，并指导他们去改善。3 正确面对挫折与失败

所谓商场如战场，任何店的经营活动都不可能是一帆风顺的，而必然后在经营过程中产生各种各样的问题，他们会对店的经营造成不利的影响。在这种情况下，作为店管理者的店长就必须要具备良好的心理素质，要正确的面对经营中出现的挫败，并及时调整店内的经营策略，使店内尽快走出低谷。4 勇于冒险、创新

市场情况在变化，顾客的需求与偏好也在不断变化，一成不变的店面经营不可能会永远赢得顾客的心。顾客期待看到的是不断更新，变化的店铺，因为作为店长就需要具备一种冒险和创新的精神，使店面的服务形象不断的推陈出新，给人一种耳目一新的感觉。