端正思想认识确保作风建设落到实处

第一篇：端正思想认识确保作风建设落到实处

端正思想认识

确保作风建设落到实处

为进一步转变地税系统工作作风，规范执法、优化服务、提高效能，促进地方经济社会发展，全面提升地税部门形象。在巩固去年“作风建设年”活动成果的基础上，市局决定今年继续在全系统开展深化作风建设、优化税收服务活动。通过认真学习省局和市委、市政府关于转变机关作风、狠抓工作落实的意见和要求，对照“六个方面的问题”进行了检查，下面谈谈几点自己的认识和体会：

一、认真对照检查，查找自身差距。按照市局作风建设方案要求，对照“六个方面的问题”，我从自己的思想作风、学风、工作作风方面进行了认真的对照检查，发现自己存在以下不足。一是学习主动性不够。没有压力就没有动力，往往是工作需要了才学，市局安排了才动。对理论学习不扎实、不深入，满足于一知半解，学而不思。心态浮躁，浅尝辄止。二是有安于现状的思想。有时认为自己年纪渐渐地大了，发展前途越来越小，缺失了奋斗的目标，对工作按步就班，缺乏创新意识。三是有好人主义的思想，缺乏开展批评与自我批评的勇气，在工作和生活中保持低调，与世无争。作风建设是体现机关干部精神面貌、素质修养、办事效率、服务质量的外在表现。以上自身存在的这些问题都是与机关作风建设相悖的。必须加强自身学习，提高思想认识，努力加以克

服。

二、加强各项学习，提高自身素质。自作风建设活动开展以来，我切实加强自身学习，按照有关要求学习了中央颁布的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习了温家宝在国务院第三次廉政工作会议的讲话和李鸿忠省长在省政府第三次廉政工作会议讲话精神，对《廉政准则》和作风建设知识测试题进行自行测试。通过加强自身学习教育，提高了自己对作风建设工作的认识。只有不断地加强学习，才能树立正确的世界观、人生观和价值观；才能在思想上保持崇高的境界，在工作上保持一身正气，增强责任感和使命感。

首先，要坚持不懈地加强理论学习。深入学习马列主义，毛泽东思想，特别是邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，以基本理论作为我们行动的指南，要自觉地加强思想改造，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为纳税人服务、为税收工作服务的思想理念。

第二，要脚踏实地做好本职工作，模范地履行自己的职责。正如江泽民同志指出：“领导干部讲政治，最重要的是通过自己的实践，体现在自己的日常工作和学习上”。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚

荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

第三，要钻研业务知识，掌握工作的本领。我们不管从事什么工作，都要做到干一行爱一行专一行。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，这样才能不断提高自身素质，把各项工作做的更好。

三、自觉遵守《廉政准则》，增强廉洁自律意识。《廉政准则》是规范党员领导干部从政行为的党内基础性法规，是推进党员领导干部廉洁自律的重要制度支撑。我作为地税系统的一名普通党员，要带头自觉执行《廉政准则》，自觉遵守廉洁从政的各项规定，时时刻刻严格要求和约束自己，以身作则，率先垂范，要求别人不做的自己首先不做，要求别人做到的自己首先做到。自觉加强党性锻炼，提高抵御腐朽思想侵蚀的自觉性和主动性，做到自重、自警、自省、自励，做忠于党忠于人民的勤廉公仆。对自己要高标准、严要求。不为名利所累，不为物欲所惑，不为人情所扰。作为一名监察干部更应牢记历史使命，增强廉洁自律意识，模范地遵守《廉政准则》，以身作则，严以律己，切实转变思想，转变观念，转变作风，以良好的工作态度和开拓进取、与时俱进的精神风貌为地税事业的发展作出自己应有的贡献。

第二篇：确保机关作风建设各项任务落到实处

尊敬的党组织：

加强机关作风建设事关企业发展大局，是一项硬任务，必须用硬措施来抓，重点在以下四个方面下功夫、见实效：

一是把机关作风建设与贯彻落实十八大精神、保持党的纯洁性有机结合起来。十八大报告对保持党的纯洁性提出了明确的要求，党的纯洁性建设也是机关干部加强党性修养、经受住各种考验的关键所在。要通过开展机关作风建设，引导广大机关干部牢记十八大对共产党员提出的要求，树立群众观念，下基层、“接地气”，在与群众相处中培养感情、锤炼党性，在服务基层中改进作风、净化心灵。去年底，为深入贯彻中央八项规定，中山市局党组与相关部门负责人赴火炬开发区和东升镇两个基层办公点开展调研，及时了解基层诉求、倾听基层意见、解决基层困难、理顺基层情绪，对基层反映比较集中的问题从源头上查找原因、寻求对策，营造了和谐稳定、心齐气顺的内部环境。

二是把机关作风建设与“235”教育实践活动有机结合起来。切实把“235”教育活动作为长效机制坚持下去，努力做到“三个始终”，要求机关干部想问题、作决策、制定政策时，要考虑如何维护好零售客户的利益，为基层一线职工的成长创造条件;牢固树立“五种意识”，要求机关干部要把本职工作与行业改革发展大局紧密联系起来，自觉维护行业形象，立足岗位、多做贡献，把“五种意识”真正落实到实际工作中。

三是把机关作风建设与抓好新一年工作落实有机结合起来。机关作风建设的目的，就是要围绕中心工作，在狠抓落实上下功夫。抓落实要善于从纷繁复杂的工作中理出头绪来，纲举目张，突出重点抓成效，突出难点抓突破，突出亮点抓带动，把重大决策部署执行到位、重点项目推进到位、重要工作落实到位。为此，要结合企业全年重点工作，突出品牌培育和市场管理两个着力点，把机关作风建设融入机关日常工作之中，进一步深化创先争优活动，引导机关干部在履行岗位职责、推动工作落实、服务基层中创先进、争优秀。

四是把机关作风建设与整改突出问题、健全长效机制有机结合起来。在中山市局一年两次的“内部员工满意度调查”中，机关作风问题是基层群众反映较为突出的问题。相关部门对基层群众反映的突出问题和意见建议，要在调查研究的基础上深入分析问题根源，研究制定有针对性的具体措施，从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，逐条逐项抓好整改。此外，要针对存在问题和薄弱环节，建立健全工作机制，将机关作风纳入考核范畴，用刚性制度推动机关作风建设不断跨上新台阶。

加强思想作风建设是一个充满艰辛的过程，又是一个令人振奋的过程。充满艰辛，因为必须正视自我，否定自我，超越自我，真正改掉机关作风建设中的固疾和顽症;令人振奋，因为改革创新之后，是上级更加满意、基层更加满意、群众更加满意，企业各项事业更加兴旺发达。今年，全面贯彻落实十八大精神的历史征程已经开启，“八项规定”以良好的党风带动了机关作风建设，中山市局定会以作风的大转变推动效能的大提高，以形象的大提升促进氛围的大改善，为实现“卷烟上水平”做出应有的贡献。

汇报人：xiexiebang

2014.07.24

第三篇：端正工作态度 提高思想认识

端正工作态度

提高思想认识

高世友（二OO八年七月）

在这阶段的训练中，使我重新认识了做为一名专职消防员在工作中应该怎样去做，也深深的体会到了当兵时的那句话“平时多流汗，战时少流血”其中的含意，我是一名大年龄的专职消防员与年轻消防员相比有一定的差距，使我在思想上有一定的思想负担，在工作中态度不端正，自己的思想走了下坡路。通过这次的思想教育和集中训练让我又重新认识了“预防为主，防消结合”的定义。

一、提高思想认识。

在前阶段的工作中我没有能很好的完成科室交给我的任务，这与我平时不能够认真学习文件精神及在思想上产生了一些动摇，面临单位整合使很多人有这样和那样的想法，自己的工作心态也发生了质的变化，使我不能够全心身的把自己投入到工作中去，产生了当“一天和尚撞一天钟”的思想，通过这次培训我又重新认识了作为一名专职消防员，也

是一名党员要在工作中应起到一定的模范带头作用。

二、苦练业务技能。

在业务水平上我还有一定的差距，应该怎样去做，这使我在经后的工作中必须要注意也是一定要做到的，无论是理论知识还是技能水平，熟练的掌握各种器材的使用方法和性能，认真总结过去的实战经验，使自己成为一名真正的专职消防员，能够坚决执行完成好单位交给的各项任务，作为一名专职消防员必须要知道自己所从事的职业有多么的重要，如果自己没有一定的专业知识和业务技能，那还怎么去完成上级交给的各项任务和保护自己的安全。

端正工作态度，提高思想认识和业务技能，改变过去的思想上不求进取，业务不过硬的状况，我将在经后的工作中搞好团结，配合同事们共同搞好科室及单位交给的各项工作任务。

第四篇：主动出击,确保党风廉政建设工作落到实处

针对2007年工作出现的新问题和薄弱环节，为改变纪委被动应付局面，2008年我镇纪检委需要主动出击，确保党风廉政建设和反腐败工作各项任务得到全面落实。

经研究讨论，我镇纪检工作2008年应抓好以下几方面工作：

（一）、树立正确的指导思想，为进一步构建反腐倡廉“大宣教”格局，充分发挥教育在惩治和预防腐败体系中的基础性作用。以下三点要重点突出。

1、建立领导机构。要把反腐倡廉教育纳入思想政治教育的总体部署，成立以党委负总责，纪委组织协调，宣传、组织等部门相互配合的工作机制，明确各部门共同抓党员干部教育的责任，形成反腐倡廉教育的合力。

2、突出教育的计划性。根据农村第三批先进性教育实际，制订教育计划。明年要围绕“一章一纲三条例”（《党章》、《实施纲要》、《党内监督条例》、《党员权利保障条例》和《党纪处分条例》）这个主题开展，开展以学习一次有关廉洁自律文件精神、听一次反面警示教育党课、参加一次党纪知识测试、观看一部廉政电影等为主要内容的“四个一”活动。

3、继续积极推进廉政文化建设。今年镇纪委开展了廉政文化“六进”活动，以廉政文化进社区、进学校为重点，开展了“一区一品”和诚信故事大赛活动。其中镇纪委充分调动东港社区积极性，通过整全资源，邀请书法协会会长参与书法、绘画等方式，丰富了东港社区的廉政书画廊内容。但是由于我镇廉政文化起步较晚，社区基础设施较差，可利用资源较少。比如社区人口以老年人偏多，农村文化气氛不浓，部分文化工作者存在误区等问题。明年要进一步做好廉政文化建设，主要抓好以下几方面工作：一是加大硬件设施投入，着力改善社区文化氛围；二是深入挖掘有有文化功底和创新精神的创作人才，发挥文艺骨干的以点带面作用。三是继续探索廉政文化进农村的有效载体。

（二）、不断加强制度建设，推进反腐倡廉工作制度化、规范化，充分发挥制度在惩防体系中的保障作用。要抓紧制定以下几个制度：

1、纪委负责人谈话制度。针对明年农村机构改革和各村支部换届选举带来的人事变动和出现的新问题、新情况，镇纪委负责人或党委委员与各部门负责人建立谈话机制。谈话涉及干部廉政谈话、任前谈话、诫勉谈话等述职述廉等方面内容；谈话形式可以是个别谈话，也可以是集体谈话；谈话人就本单位部门的党风廉政建设或个人廉洁自律情况向纪委作汇报。建立村主要干部重大事项报告制度。

2、纪委信访工作制度。针对今年行政村规模调整和村委会换届选举以来出现的反映村党员干部的信访件、集体访数量增多趋势，镇纪委要在明年改变过去被动接待信访群众的工作方法，对苗头性问题及早介入，及早化解；要进一步健全廉情预情网络建设，调整信访纪检队伍。明年上半年要对各村信访纪检员进行一次业务培训。规定每月一次向镇纪委报告本村信访苗头，规定发生5人以上到镇及镇以上部门上访事件必须及早向镇纪委汇报。实行信访督办卡制度。努力避免集体访、越级访。

（三）、继续完善监督制约机制，充分发挥制度在惩防体系中的关键作用。目前，监督机制存在的突出问题是上级不易监督，同级不愿监督，下级不敢监督，群众不能监督，体制不利监督。当前我们要做好五个方面的工作：

1、要把党内监督与党外监督结合起来。要加强监督力度，全面贯彻落实党内监督条例，形成乡镇和部门、基层二级监督网络；综合运用人大监督、群众监督、舆论监督和党风义务监督等形式，为加强乡镇党风廉政建设发挥积极作用。

2、加强对领导机关和领导干部的内部监督。要进一步健全保障民主集中制的贯彻落实，对“三重一大”（重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金的使用）问题都要经过集体讨论决定。

3、开展专项监督。明年纪委要组织协调各部门有计划的开展对重要制度执行情况的专项检查，主要包括涉及双“四条”禁令监督、车改政策落实情况的监督、招投标制度的程序合法性监督、联村干部下基层了解社情民意的考核监督。针对明年镇政府新办公大楼的投入使用，加强对机关效能建设的效能监督，规范窗口工作人员的行为规范。

4、强化审计监督。明年纪委要针对东部大规模开发建设有可能出现的新问题，突出对重点工程、重点项目、重点村和村干部经济责任的审计。同时要督促开发村主要村干部树立大局观，通盘考虑开发建设利弊，做好开发建设这项工作。在审计形式上，以定期审计与专项审计相结合：定期审计以审计村干部报酬发放、招待费支出为重点；专项审计以工程项目审计、土地征用款审计为重点。在审计人员配置上，以镇审计小组为主辅以专门审计机构和村民代表参与。对2003年两镇合关以来情况比较复杂、投资金额在30万元以上的5个村级工程项目由镇纪委出资，请区纪委协调联系一家有专门村级工程审计经验的审计机构参与审计。

5、加强对政务、村务、财务公开的监督。政务公开重点抓好与群众关系密切的事，发救灾救济款的发放、工程建设、招待费支出、社会救助等。村务、财务公开要加强对每季公开的检查。

（四）、坚决查办违法违纪案件，充分发挥查办案件在惩防体系中的重要作用。查办案件既是维护社会稳定的需要，也是纪检部门自身的需要。从今年查办案件中反映的问题看，纪委存在精力不够等现象。因此明年镇纪委要进一步加大工作力度，通过财务审计、信访投诉挖掘案件线索，提高办案效率。

1、突出办案重点。一要查办严重影响社会稳定案件。特别是党员干部参与集体访事件更要成为明年纪委办案的重中之重。；二要查处滥用权力、谋取私利，贪污、受贿、挪用公款等经济案件；三要查处大规模开发建设和重点工程建设中的不正之风和违法违纪案件。

2、提高办案质量。要把严格依纪依法办案的要求贯穿到立案、调查、审理、处分、执行等各个环节，进一步提高办案质量和水平。

在案件检查中，逐步推行办案责任人制度、案件审理制度。通过查办有一定影响力的案件提高镇纪委工作人员独立办案、主动办案的能力。

3、注重办案效果。一要做到查处案件“回头看”，完善查案中发现的制度所存在的问题，做到查缺补漏；二要建立典型案件警示教育制度。通过违纪人员错误事实的现身说法，起到警示和教育作用。

（五）、坚持党风廉政建设责任制，充分发挥责任制在惩防体系中的龙头作用。党风廉政建设责任制是加强党的领导，深入推进反腐倡廉工作的重要制度保证。从以往几年的落实情况来看，责任制流于形式的多，落到实处的少。为此，镇党委在今年年初就提出了要提高党风廉政建设责任制的实际效果，不但班子成员要承担责任，镇机关干部在责任制中也要明确任务。根据镇党委的要求，镇纪委进行了充分调研，广泛听取了机关干部和农村党员干部的意见，使今年的党风廉政建设和反腐败工作责任制体现了以下三个特点：一是党政一把手与其他党政成员签订了廉政责任书，以责任书形式来约束领导干部的从政行为；二是强化了镇纪委的协调监督作用，镇里的一些重点工作都纳入镇纪委的监督之下；三是把农村的党风廉政建设和反腐败工作纳入联村干部的考核范围。明年镇纪委将继续转变角色从单纯以文件落实文件、会议落实会议为更为有效的协调监督作用。做好以下二方面工作：一是细化党风廉政责任制，确保责任制落到实处。进一步明确责任人、责任部门和责任内容，通过制定责任目标、划分责任区、签订责任书，重点抓好科级以上干部责任的落实。二是加强对责任制检查考核工作。既要注重考核结果更要重视过程，重点强化过程监督，增强责任落实的效果。对违反制度的既要追究当事人的责任，又要追究责任人的责任，真正体现责任制的权威性。

第五篇：加强领导,确保新形势下的信访工作落到实处

加强领导，确保新形势下的信访工作落到实处

做好新形势下的信访工作，是各级党委、政府应尽的重要政治责任。各级领导同志特别是党政“一把手”，一定要担负起这个责任，切实做到组织领导到位、工作责任到位、措施保障到位，为信访工作的开展提供有力的保证。

(一)要进一步加强组织领导，强化领导信访工作责任。一是各级党委、政府必须适应新形势，进一步高度重视信访工作，把信访工作摆在重要议事日程。各级领导特别是党政一把手要牢固树立“守土有责”意识，始终把信访工作作为一项关系全局的大事放在心上，抓在手上，落实在行动上。党政一把手要负总责亲自抓，主管领导要具体负责具体抓。不仅要从全局和战略的高度加强对信访工作的研究指导和组织协调，而且要在具体活动中做出表率。要坚持批阅重要来信、公开接待来访、处理重大信访问题，以实际行动带动和促进信访工作的开展。二是按照“谁主管、谁负责”、“分级负责，归口办理”的原则，进一步健全完善各级领导信访工作责任，明确规定信访工作必须与领导干部的评先评优、奖勤罚劣、晋级晋职、提拔重用挂钩。三是进一步强化信访工作领导责任追究制。各地各级要认真贯彻落实省委省政府制定的信访工作责任追究制和市委、市政府关于这个问题的规定要求，抓紧建立健全和完善各级领导信访工作责任制和责任追究制。今年，市委、市政府决定，对全市领导履行信访工作职责方面的情况实行定期通报制度。通报内容是：凡上级交办要求领导包案限期处理结案的信访事项，未按要求实行领导包案的或不能限期结案而又未及时报告情况的；凡发生突发性群体事件或越级集体上访，有关领导未按要求赶到现场组织处理的，或现场处理后未实行领导包案，限期处理结案的；凡因领导不到位、工作失误、措施不力，引发重大群体性突发事件或较大越级集体上访或重复越级集体上访，且造成重大负面影响的。以上情况由市信访部门核实报市委、市政府审定后，由市委办、市政府办联合行文通报全市，并交组织部门备案，作为考核领导干部政绩的依据。对因失职渎职造成严重后果的，要根据情节轻重，分别给予责任领导以党纪、政纪处分直至法律处分。

(二)要进一步建立健全规章制度，加大督查督办力度。要抓住新的《信访条例》贯彻实施的契机，在进一步健全完善全市信访工作目标管理和信访工作各项制度的同时，要着力建立健全以下制度：一是建立健全领导戒勉谈话制度，着力解决少数单位信访矛盾及群体性事件突出的问题。对一个时期信访矛盾及群体性事件突出的县、市区或单位，由市委、政府主要领导找这个县市区或市直部门、单位的主要负责人谈话，责令说明原因，限期解决问题，扭转被动局面。二是健全完善领导包案制度，全力推动各类信访问题的处理。各县市区委、政府和市直各部门、单位的领导都要包案处理1—2个信访重点问题。其案源由信访部门提供，并明确承办单位和责任人。每个包案领导要做到亲自听取案情汇报或查阅案卷，亲自研究解决办法，亲自把关审核结案材料，亲自督促处理意见落实。三是健全完善领导机关联合督查的制度。根据近些年来的经验，今年将继续对一些重点难点案件，由市委、市政府督查室牵头，相关职能部门参与联合督查督办。联合督查组一般由市委或政府副秘书长以上的领导带队，信访、维稳等职能部门组成。特别是在重要敏感时期，要实行市委、人大、政府、政协四大家有关领导牵头，纪检监察、督查维稳、信访部门参与组成联合督查组进行督查，改变过去那种督查力度不够，工作不到位的被动状况。

(三)要进一步加大投入，建设一支高素质的信访干部队伍。各地各级要把加强信访干部队伍建设放在突出位臵来抓。选派坚持原则、作风正派、廉洁奉公、群众观念强、具有较高政策法律水平的优秀干部从事信访工作，要有计划地对各级信访干部进行多方面的培训学习，下大气力提高信访干部队伍整体素质和业务水平，提高他们应对复杂局面，处理复杂问题的能力和水平。要关心信访干部的成长，在信访系统形成良好的激励机制，对业绩突出的信访干部要优先提拔重用，努力推动信访干部的交流使用，进一步优化干部结构。各地各级要舍得加大对信访部门建设的投入，要确保信访工作必要的经费，保证通讯、交通和办公场所与办公室设备。适当提高信访干部各项待遇，使他们能安心本职工作。（（二）切实加强领导，把信访工作责任制落到实处。

信访工作是党和政府工作的一个重要组成部分，是各级领导机关和领导同志义不容辞的工作职责。做好这项工作，关键在于加强领导，落实责任。各级各部门要认真贯彻中央关于“信访工作只能加强，不能削弱”的精神，把信访工作摆上重要议事日程，认真研究解决信访工作中的重要问题，加强对信访工作的部署指导、督促和检查。领导同志特别是主要领导要善于统筹兼顾，给予信访工作应有的重视和必要的关注，亲自阅办重要的群众来信，接待重大问题的群众来访，负责处理重要疑难信访问题。要重视加强信访部门和信访干部队伍建设，给予实实在在的关心、支持和帮助，要做到“四个舍得”：舍得花一定的时间和精力过问信访工作；舍得把高素质的干部配到信访部门；舍得给予一定的经费投入；舍得为信访干部提供必要的工作、生活条件。要进一步落实信访工作责任制。各级各部门要建立以领导责任制为核心的责任体系，完善抓落实的信访工作机制，要按照“分级负责，归口办理”的原则，进一步规范领导层次、党政职能部门、专职信访部门、基层单位的信访工作职责和办事程序；要明确各部门的主要领导是信访工作第一责任人，分管领导负直接责任，第一责任人要做到经常研究、解决信访问题，定期接待上访群众，分管领导要协调处理好各类问题，做到责任落实；要按照分管范围，管好自己的份内的事，做好预防、控制、处理，配合主管领导抓好信访工作，做到分工落实。要建立和实行责任追究制。按照******关于严重危害社会稳定的重大群体性上访事项实行责任追究的暂行规定，对处理信访问题推诿扯皮的、明顶暗拖的；对越级到*****上访，责任领导不听调遣，无故不到现场做工作的；对劝返回来的集体上访，不抓紧处理致使重访的；对因工作原因造成严重后果的，严肃处理并追究有关领导责任，对应给予党政记处分的，由信访部门提出建议，经*信访领导小组研究，按干部管理权限和有关规定，提交组织、纪检、监察部门决定给予处分，对于失职渎职造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（三）突出工作重点，认真解决群众集体上访问题。

解决好群众集体上访问题，遏制越级集体访上升势头，是当前和今后一个时期信访工作的重点，要强化措施，加大力度，坚决控制并扭转被动局面。要深入实际，有针对性地解决好信访重点、难点问题。各部门党政领导要深入基层，组织力量、调查研究、关心体察群众疾苦，摸清情况、研究政策、拿出对策，举一反三。对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，有关领导要亲自调解、协调处理，争取迅速有效地解决问题，防止错失时机，激化矛盾。要建立热点问题的预警机制。树立超前意识，从源头抓起，及时分析研究不稳定因素，把工作做在事前。各地要建立和完善排查、协调、处理信访矛盾纠纷的工作机制，加强对信访热点问题的预警和排查工作。对排查出的问题，要有针对性地做好工作预案。要建立乡镇、街道、企事业单位的排查制度和工作网络，明确责任，加大工作力度，切实把问题化解在当地，认真做好上访老户和重点人员的稳定工作。要重视对群众初信初访处理，提高一次性解决问题的成功率。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，要把提高初信初访事件的结案率做为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处臵而导致越级访集体访。要抓好多发部位的信访工作。重视做好群众的思想政治工作，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想工作做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。

（四）加大依法信访的工作力度，提高信访工作整体水平。

依法上访是新形势下做好信访工作的重要途径，从当前看，群众的信访活动还有无序性和随意性，这是导致一些矛盾产生并发展的重要原因。这就要求我们加快探索适应信访工作法制化的新体系，帮助和引导群众依法按程序上访。对涉及的土地纠纷、合同纠纷、民事纠纷等，更多地通过仲裁、行政复议、法律诉讼等渠道解决，用法律维护自身权益，促其息访息诉，增强群众的法制观念和意识，切实改变“唯大”、“唯上”的上访观念，消除“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的心理状态。要坚持和完善律师介入和法律援助办法，多为信访群众提供法律咨询和服务，加强信访部门和法制部门间的合作，共同维护正常的信访秩序。

（五）抓好队伍 建设，提高信访干部队伍整体素质。

建设一支高素质的信访干部队伍，是适应当前信访形势的需要，各部门要按照信访工作只能加强，不能削弱的的精神，切实加强信访机构建设，该健全的要健全，该配齐的要配齐，切实加强信访工作力(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)量。同时，要把后备干部派到信访部门锻炼做为一种制度坚持下来，有计划地做好信访干部的培养使用，加快信访干部交流、提拔的进程，形成良性循环，充分调动他们的工作积极性、主动性。要进一步改善信访部门的工作环境，为信访干部创造良好的工作、学习、生活条件。各级信访部门和机构要进一步抓好自身思想建设、组织建设和业务建设，加快工作思路、工作方法上的创新，建设一支思想过硬、素质过硬、业务过硬的信访干部队伍。