招聘会HR爱问常规问题（汇编）

第一篇：招聘会HR爱问常规问题

招聘会HR爱问常规问题

排一两个小时的队 只有一两分钟对话时间 如何更好展示自己？

在排队等待了近一两个小时后，毕业生将遭遇HR的哪些问题？12月开始，研究生专场招聘会、本科综合类专场、理工类专场等招聘会相继举行，记者对此问题展开调查，发现HR在短短的数分钟内，提问大多落入俗套，“自我介绍”、“你的优缺点”、“你期望的薪水”等常规问题问了一遍又一遍。毕业生称，HR原本“阅人无数”，应该打破常规“慧眼识人”。

调查：HR问了啥？

随意型：家乡+学校

兴业银行深圳分行招聘国家重点院校的本科生20人，硕士生10人，中山大学小陈说，HR主要问了她家乡的情况以及自己参加的活动，就草草地结束了。而华南师范大学的林同学也表示，HR问了她家乡的情况，还问了她希望应聘什么岗位，便结束了面试。广东燕京啤酒有限公司此次也带来了薪酬福利专员、网络管理员、营销储备干部等职位。中山大学南方学院会计系的两位女生一同应聘了管理类储备干部，HR先要她们自我介绍，然后是实习做了什么，实习单位用什么软件。两位女生都表示，HR没有问会计专业知识。

通用型：自我介绍+优缺点

中山大学国际政治专业的陈同学应聘美的地产发展集团，陈同学说，HR让他先自我介绍，然后问他是什么专业，对地产发展有什么看法以及优缺点和组织最成功的活动是什么。陈同学表示，HR更关注他的性格。

中山大学工商管理专业的郁同学应聘中国联通广东省分公司，陈同学投的是市场营销类岗位，HR先问他的求职意向是什么，为什么选这个岗位，自己的优势在哪，将选择哪个城市作为工作地点，此外，还就简历中的活动、实习问了一下。郁同学表示，在两分钟面试时间里，HR问得很少，压根没问一下自己的专业工商管理方面的知识。专业型：对专业领域的看法

华南农业大学行政管理专业的余同学应聘保利广州物业管理有限公司的人力资源管理。余同学说，“HR没有让我自我介绍，以致我准备好了的自我介绍派不上用场。”HR首先问他对人力资源熟不熟，对人力资源领域的绩效考核，薪酬福利有什么看法？而余

同学只能用在校参加的社会实践和一些理论知识来搪塞。后来，HR建议他考虑行政管理类的岗位。

观点PK：“自我介绍”有必要吗？

自我介绍是大多数HR抛给毕业生的第一个问题，“包装精美”的自我介绍到底有没有必要呢？一些同学表示，这个问题多此一举，简历上面其实已经写得很清楚明白了，再加上招聘会现场的面试时间也就两三分钟，HR要从一些关键信息中识别毕业生是否适合这个岗位，无须从“自我介绍”开始。

东莞宏远工业区股份有限公司负责人李小姐说，虽然有纸质版的简历，但是让应聘者作口头自我介绍还是相当必要的。自我介绍不仅能让面试官有阅读简历的时间，而且可以同时考察应聘者的口头表达能力和思维逻辑能力。

如何说出期望薪水？

“说薪水，那简真是一种心理较量。说高了，HR不答应；说低了，自己不答应，说准了，双方才高兴，但谁知道HR心里放的是哪根秆？”在中山大学研究生专场，一家制造业企业的HR劈头就问学生期望的薪水是什么？一些学生对于“期望薪水”既爱之，又恨之。

有学生建议，这个问题最好放在第二轮面试上交谈更合适，学生毕竟不是大白菜，一上来就问价。如果HR觉得有必要问，学生最好先斟酌一下，最好先去了解一下公司的薪酬制度，或者同类公司的薪酬情况。

HR揭秘：招聘会面试主要考察表达能力及自我定位

招聘会面试的问题，真是仁者见仁的问题，它因面试官的资历不同而完全不同。问题虽然不同，但鉴别人才的方式还是有一些方法可循。

广州某旅游集团有限公司负责人李小姐指出，其实企业面试的问题都大同小异，无非就是为了了解应聘者的特长、兴趣爱好、实践经验以及职业规划等，因为大多数应聘者应聘时都没有什么工作经验。

广州某传媒广告有限公司人力资源部经理王先生也表示，初试时公司对应聘者的能力要求并不高，主要考察其表达能力及自我定位，至于能力方面，公司会在随后的二面及笔试中进行考察，主要通过小案例及现场模拟营销等方法展开。（文/图：记者 邓仲谋）

第二篇：外企HR喜欢问的十个经典问题

外企HR喜欢问的十个经典问题

1.请介绍一下你自己。

这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。

2.在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？

这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问

题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

3.说说你最大的优缺点？

这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。

4.你认为你在学校属于好学生吗？

外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

5.说说你的家庭。

外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？

外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们

希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

8.你期望的工资是多少？

外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

9.你能给公司带来什么？

外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

10.你还有什么问题吗？

外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

第三篇：HR人员常问的问题

招聘初试题目

姓名：应聘职位:填表日期:年月日

1.来面试前对我公司做过了解吗?了解哪些情况?通过哪种方式进行了解的?

2.谈谈你自己和目前的工作？

3.对于前一个工作为什么会辞职？

4.你对成功的含义是如何理解的?你认为在以前的工作中最有成就感或者最成功的一件事？

5.你曾经参与过的最大项目是什么？

6.什么因素可以调动你的工作积极性？

7.你对良好的工作环境是如何理解的？你认为良好的工作环境应具备那些条件?

8.最喜欢和哪种人一起工作？最不喜欢和哪种人一起工作？

9.如果同一个办公室里，有人能力低于你，工资却比你高，会有什么想法？会不会心理不平衡？

10.如果对上司交待的工作不清楚，你会怎么做？

11.如果在工作中上司与你的意见不一致，你会怎么做？为什么?

12.你喜欢什么样的业余生活？有什么爱好？

13.你的特长和优势是什么？

14.你最大的弱点是什么？

15.对你自己的职业生涯有什么规划？

16.希望得到的薪金待遇是多少？

17.对未来公司或老板有什么期待？

18.我们为什么录用你?

19.如果你被录用，你会在公司做多久？你认为离开公司的主要原因会是什么?

20.可以出差吗？什么时候可以开始工作？

21.现住宿所在地，如何解决交通问题，路途所需时间，是否需要住宿？

22.对我司还有什么问题吗记录人：

第四篇：解码电面：HR必问的四大问题

解码电面：HR必问的四大问题

电话那头是阅人无数的HR，电话这头是苦苦寻觅的求职者，企业与求职者之间的“姻缘”就靠着这一根电话线，是“无缘对面”还是“有缘千里”？请看前程一览专家为你解码电话面试中HR最钟情的四大问题。

电话面试之HR经典第一问：请做一下自我介绍！

@HR：今天去相亲，刚在那男的对面坐下，就不自觉地来了一句：“请先做一下自我介绍！”这场景似曾相识啊„„

@求职者：昨儿梦见开车闯红灯被交警拦下。交警一开口要的不是驾照，而是说“同志你好，请做个自我介绍！”

HR为何对“自我介绍”不离不弃？

@求职者：拨通电话之前，想必HR已经看过我的简历。电面一次，自我介绍一次，HR您听得不累，我说得都累了！还介绍个啥？都在简历上，不识字吗？

@前程一览：中国人见面爱问“你吃过了吗”，外国人见面爱说“今天天气真好”，HR和求职狭路相逢就喜欢说“先做个自我介绍”。其实，这就是面试开始时的一段寒暄式提问。但求职者不可掉以轻心，因为HR会通过自我介绍核对简历上的基础信息，并从中了解你的语言概括能力、逻辑思维能力等等。

支招：3分钟搞定自我介绍

@前程一览：应当尽量把自我介绍部分控制在3分钟左右，以介绍工作经历或社会实践经验为主。在介绍工作经历时，选择一些和应聘职位相关的经历，最好能用数据量化自己取得的成绩。

电话面试之HR经典第二问：你的职业规划是什么？

@HR：今天电面一位求职者，超级牛气啊！换工作比换衣服都勤快，客服、销售、快递员、采购员„„一个月一份工作！您老下基层体验生活来啦？职业规划？职业规划呢！

@求职者：神马？职业规划？求职难、生活苦，我的人生不自主！客官，赏个工作，有钱就行啊！

“职业规划”为何阴魂不散？

@求职者：生活所迫，有活就干，没有规划，边干边看！HR非要逼着问，得！咱撒谎还不行吗？

@一览：首先，HR十分关心你是随意投递的简历，还是真的非常喜欢这份工作；其次，路桥行业权威招聘网一览英才网旗下路桥英才网

HR很关心员工的稳定性，面试时会考察你能否长期为企业服务，是否值得培养；最后，HR还要看你的思维逻辑、表达能力。这三点都可以通过你的职业规划来判断，所以职业规划就变成了面试中“阴魂不散”的话题。

一览支招：3招制胜职业规划问题

@前程一览：首先，确定你的职业目标，目标要与自己的专业或是兴趣爱好相关，也要与应聘的职位有关；其次，把个人发展目标分解成阶段性目标，比如一年内的目标是什么，三到五年的目标是什么；最后，指出应聘公司比较利于自己实现职业目标，可以说一下自己对应聘职位、公司的了解，顺便提出自己对该职位的一些问题。

电话面试之HR经典第三问：你跳槽的原因是什么？

@HR：谁说我电面时爱问“跳槽原因”啊？谁？是谁？„„其实我不就问问“你为什么离开上家公司啊”、“你为什么选择我们公司啊”、“你觉得我们公司哪里好”、“你觉得上家公司哪里不好”„„你看，我绝口不提跳槽那回事！

@求职者：跳槽原因真让人头疼！你说跳槽因为工资低，HR觉得你太势利不稳定；你说老板同事难相处，HR觉得你的个人交际有问题；你说对上份工作不感兴趣，HR直接封杀你！不感兴趣？当初为啥投简历、去面试？„„不为钱、不为找个好老板、不为找个感兴趣的工作，我还能为啥跳槽？

HR为啥追着“跳槽原因”不放？

@前程一览：HR追问跳槽原因主要担心求职者是因为自身能力没有达到企业的要求，在现实工作条件中产生逃避的想法从而最终选择跳槽。如果求职者没有真正意识到自身所存在的问题，那么，同样的情况很可能在本企业再次上演。归根到底，HR还是在担心求职者的工作能力和稳定性问题。

解码电面：HR必问的四大问题

电话那头是阅人无数的HR，电话这头是苦苦寻觅的求职者，企业与求职者之间的“姻缘”就靠着这一根电话线，是“无缘对面”还是“有缘千里”？请看前程一览专家为你解码电话面试中HR最钟情的四大问题。

电话面试之HR经典第一问：请做一下自我介绍！

@HR：今天去相亲，刚在那男的对面坐下，就不自觉地来了一句：“请先做一下自我介绍！”这场景似曾相识啊„„

@求职者：昨儿梦见开车闯红灯被交警拦下。交警一开口要的不是驾照，而是说“同志你好，请做个自我介绍！”

HR为何对“自我介绍”不离不弃？

@求职者：拨通电话之前，想必HR已经看过我的简历。电面一次，自我介绍一次，HR您听得不累，我说得都累了！还介绍个啥？都在简历上，不识字吗？

@前程一览：中国人见面爱问“你吃过了吗”，外国人见面爱说“今天天气真好”，HR和求职狭路相逢就喜欢说“先做个自我介绍”。其实，这就是面试开始时的一段寒暄式提问。但求职者不可掉以轻心，因为HR会通过自我介绍核对简历上的基础信息，并从中了解你的语言概括能力、逻辑思维能力等等。

一览支招：3分钟搞定自我介绍

@前程一览：应当尽量把自我介绍部分控制在3分钟左右，以介绍工作经历或社会实践经验为主。在介绍工作经历时，选择一些和应聘职位相关的经历，最好能用数据量化自己取得的成绩。

电话面试之HR经典第二问：你的职业规划是什么？

@HR：今天电面一位求职者，超级牛气啊！换工作比换衣服都勤快，客服、销售、快递员、采购员„„一个月一份工作！您老下基层体验生活来啦？职业规划？职业规划呢！

@求职者：神马？职业规划？求职难、生活苦，我的人生不自主！客官，赏个工作，有钱就行啊！

“职业规划”为何阴魂不散？

@求职者：生活所迫，有活就干，没有规划，边干边看！HR非要逼着问，得！咱撒谎还不行吗？

@前程一览：首先，HR十分关心你是随意投递的简历，还是真的非常喜欢这份工作；其次，HR很关心员工的稳定性，面试时会考察你能否长期为企业服务，是否值得培养；最后，HR还要看你的思维逻辑、表达能力。这三点都可以通过你的职业规划来判断，所以职业规划就变成了面试中“阴魂不散”的话题。

一览支招：3招制胜职业规划问题

@前程一览：首先，确定你的职业目标，目标要与自己的专业或是兴趣爱好相关，也要与应聘的职位有关；其次，把个人发展目标分解成阶段性目标，比如一年内的目标是什么，三到五年的目标是什么；最后，指出应聘公司比较利于自己实现职业目标，可以说一下自己对应聘职位、公司的了解，顺便提出自己对该职位的一些问题。

电话面试之HR经典第三问：你跳槽的原因是什么？

@HR：谁说我电面时爱问“跳槽原因”啊？谁？是谁？„„其实我不就问问“你为什么离开上家公司啊”、“你为什么选择我们公司啊”、“你觉得我们公司哪里好”、“你觉得上家公司哪里不好”„„你看，我绝口不提跳槽那回事！

@求职者：跳槽原因真让人头疼！你说跳槽因为工资低，HR觉得你太势利不稳定；你说老板同事难相处，HR觉得你的个人交际有问题；你说对上份工作不感兴趣，HR直接封杀你！不感兴趣？当初为啥投简历、去面试？„„不为钱、不为找个好老板、不为找个感兴趣的工作，我还能为啥跳槽？

HR为啥追着“跳槽原因”不放？

@前程一览：HR追问跳槽原因主要担心求职者是因为自身能力没有达到企业的要求，在现实工作条件中产生逃避的想法从而最终选择跳槽。如果求职者没有真正意识到自身所存在的问题，那么，同样的情况很可能在本企业再次上演。归根到底，HR还是在担心求职者的工作能力和稳定性问题。

第五篇：面试HR问题

问：你期望团队是什么样?

答：一是团结协作的，二是充满关爱的，三是有活力的，四是OPEN的，五是有共同愿景与理想的。

问：你期望工资是多少? 能接受的最低工资是多少?

答：这个问题直接的回答就是XXX元，不留余地，表明对自身价值的自信。但这不是一个好的回答。迂回一下，说找新工作主要是为了提高自己，发挥自身价值，为公司创造价值。公司必定有现成的薪酬体系，不会因一人而打破原有的平衡，要的高也没用，还是按公司的规则吧。

问：你希望你的领导是什么样的?如果领导脾气不好，经常发火，你该如何办?

答：无论领导是什么样的，我们都要适应。作为员工个人并没有权利要求领导如何。当然，如果领导比较平易近人，能够帮助下属成长那是最好不过的了。如果领导脾气不好，爱发火，那要看是为什么发火，如果是工作上自己确实做错了，诚心认错平抚领导的火气为上;如果不是因为工作原因，而是其他事情发火，那也要理解，体谅领导，时机适宜的时候跟领导出出主意。总之，还没发生过跟领导处不好的情况。

问：你擅长做什么?请举一个例子说明一下。

答：铺垫一下，表明自己比较全面发展，相对好的是招聘或是别的什么。作为人力岗，擅长写作或别的跟人力六模块关系不是特别明显和直接的在此时似乎不宜用来回答。如果回答说是招聘，那说明招聘是怎样个擅长法，把理念和做法以及曾经的较好的案例说一说。这里说一下我喜欢的面试法。我喜欢气氛轻松的面试氛围，应试人如果感到不自在我会在开始的寒喧中帮他放松。一个面试花时间40分钟左右，把一些关键问题都会提到，还会追问和引导，形成一些完整的STARs，从而比较全面或确切的掌握应试人真实的一面，压力面试法一般不用。在上家公司，招技术人员时面试前先简单面谈，然后让做笔试，成绩不合格直接PASS掉。过的再进入专业的面试环节。

问：你是怎么开展招聘工作的?招聘要做什么准备?

答：招聘工作包括若干个环节，第一步是做好招聘前的相关准备工作，包括收集沟通需求、分析需求、确定JD、选择招聘渠道、拟定招聘信息、准备面试用的场地，评价表、面试重点问题、测评试卷等物料;第二步是招聘中，发布信息，筛选简历，组织实施面试，记录信息，确定结果;第三步是招聘收尾工作，试用入职手续办理，入职各环节的协调配合，试用期管理。

问：你在招技术人员时，是怎么面试的?最关注的是什么?

答：招聘技术人员时，筛选推荐面试简历，专业的面试由用人部门负责，人力资源负责基本面面试。为做好面试要先做好准备，把时间地点确定好，准备相关材料，确实重点问题和关注点。对技术人员要关注的要点有几项，一是基本信息与岗位要求的符合度，包括学历背景，行业经验，项目经验，二是他的逻辑思维能力，就是归纳演绎能力，看过去遇到问题时是怎样圈定问题点、寻找问题解决办法的，三是他的创新能力，能不能有创造性的问题解决思路与办法，四是他的团队协作精神，五是资源调动的能力，看其解决问题时是如何运用资源的，六是他的观念适应性，看他的价值观、做事风格跟公司和团队的氛围是否融洽，七是他的成长性，即学习和运用新的知识与方法的能力，八是看其稳定性，其一是看他工资期望与现实差距多大，二是看他的职业理想目标与现实平台的差距，三是看他的家庭，他住的远不远，交通方便不方便。其中最主要的应是技术人员的思维水平。

问：你遇到过跟其他部门不对付的情况没?如果有，是怎么样去解决的?

答：在以往的工作经历当中，还没遇到过跟其他部门不对付的情况。人力部门的基本职能是为各部门提供人力服务的，与各部门搞好关系是开展工作的前提条件。如果有一些沟通不畅的问题，及时沟通，用心沟通应该就没问题了。

问：你处理过员工关系纠纷吗?能不能举一例说明一下。

答：在以往的工作中，解决过员工关系问题。主要的宗旨是搞好沟通，以情动人，以理服人。不强压员工，换位思考，站在对方立场上，帮他分析问题，指出问题。例如，以前公司有一个员工总是不听部门领导安排，阳奉阴违，这样的情形闹到严重的地步时，公司要求我去把人给辞退了。为了完成这个任务，我特意选一个办公室没别人的时间，把他请到办公室来，先是拉拉闲话，问他到公司以来感觉怎么样，遇到有什么问题没，把话题往违纪上带，令他明白谈话意图，直指他平时的一些做法不恰当，问是不是跟领导个人有恩怨什么的，员工说没有，我说那你作为下属应听从安排，这是咱们员工的职责和义务，你老这么对着干，已经对公司造成了严重不良影响，根据公司的行为规范和员工手册，是已经触犯了红线多次，同事们也很有意见，希望他保持最后一丝体面，暗示自动递交辞职，这样的人本来也没什么干劲了，这样有情有理地跟他摊牌，最后他就主动走人了。

问：你能简单介绍一下你过去的工作经历吗?

答：自我介绍型问题属于看似简单实则不然的问题。说深了容易说不好，说浅了容易被当作敷衍和不真诚。一般来说，把过去的各段经历简单陈述一过就行了，适当加些说明。真正的问题，应该是在后面的问答交流环节涉及与展开说明。证明自己的经验履历与实力。

问：绩效考核做过吗?请问KPI是什么意思?

答：绩效考核在过去的工作中涉及到，尤其在最后一份工作中有比较多的接触与实操。绩效考核实际是绩效管理，不是光考核进行奖罚用的，还要用考核的结果和发现的问题对员工进行绩效辅导与改进。绩效的目的是提高公司的绩效与业绩。不是单纯用来杀人的。KPI是key performance index的缩写，意思是关键绩效指标，它是绩效考核、业绩评估的一个常用工具，是一套体系，不是单纯的定量指标的评分与加权计算。KPI常常是从公司的战略目标层次一次一次向下划分出来的，落实每一个岗位头上，给定上几项定量的指标，加上关键成功行为要求的若干定性指标，构成一个考核管理体系，考核后的管理与改进是关键。KPI还常常结合BSC(平衡计分卡)来应用。

问：你有大批量招过人是怎样做的?

答：以前在准备项目合作进场前，会较大数量地招人，一个项目要准备十来个人，为此要收集上百份甚至更多的简历，面试几十人上百人，最后选定双方都同意的人作为储备销售员，为了留住这些人，每次招聘过后都通知过来进行一段集中的培训，使各个人与其他人建立初步的熟悉感，并在培训中进行进一步的选择。项目是不定的，有时人准备好了，项目黄了，这些储备的人也暂时不用了，但还会保持良好的联系，以备其他项目上的时候还有人愿意加入。

问：你的培训是怎么做的?介绍一下做法。

答：在过去的工作中培训一直也是一个负责的模块。为了搞好培训，使培训有实效，有吸引力，我们都不是贸然开展培训，而是在调查员工需求的基础上，结合公司的经营需要，寻找问题点，由相关部门负责根据问题点

进行课程的开发，我也一起深入了解，做好协助推进的工作，在做课件时，我还会帮着修改课件的逻辑结构，美化PPT。讲课的人业务的话主要是由业务口的负责人或业绩优异人士担任，我从旁辅助。为了使培训可持续，在公司会形成培训相关的制度，规定员工有义务接受培训，各部门负责人有义务每年提供一定时数培训。对培训的评估也制定了评估表，从四个维度反应层、态度层、行为层到效果层进行评定，效果跟踪一直持续很久。人力对培训的工作组织协调的多一些，直接讲的主要是新员工培训、时间管理培训、礼仪培训、职业规划培训等。为了提升公司管理层的领导水平与技能，在以前公司还购买某培训公司的年卡，一年有许多课程，让各部门负责人及优秀人员前去听课，并让他们回公司进行分享。个人觉得这种内外训相结合的方式还是很效果的。

问：你认为你获得这个职位的优势是什么?

答：我认为自己过去的丰富工作经验说明可以胜任相关工作，同时在工作中我善于学习总结，为了提高自己的理论知识水平和操作技能，我在工作中保持持续的学习培训充电，比如在某年的时候我参加了人力资源管理师培训，8周的培训，一个班有百十号人，最终通过的也就三十人左右。参加的企业培训师培训，是08年，也是8周时间，当时一班有三十来人，最终通过考试拿到证的也就三个人好像。我认为这些也可以说明自己的学习能力和追求成长的积极态度。HR是跟人打交道的岗位，我的亲和力和服务意识都不错，在不同的公司都能和各部门同事们处好关系，满足公司对岗位的职责要求。另外，我也一直在HR这一领域探索前进，自己的职业方向也是要在这个职业领域修炼成资深人士，为人力资源开发工作贡献自己的力量。

1.公司管理部需要对公司各部门的人员进行绩效考核，特别是需要整顿如采购部、财务部这两个核心部门的人员结构，提高公司运营效率。该公司有许多老员工，特别是这两个部门的员工工龄都在3-5年以上，在不触犯劳动法的前提下，如何整顿部门人员结构，规避公司的各方面风险。作为新上任的人力资源部经理，请描述您该如何安排您的工作，您的计划是什么？

2.我公司业务员小王是某A集团企业新任总经理的弟弟，我公司已于A集团有业务往来许多年了，但由于金融危机，A集团在我公司的采购量减少，但当小王进公司来后A集团的采购量有增加。可是，小王所接来订单的毛利率非常低有时候甚至导致许多库存和负毛利率。作为人力资源主管，您将如何解决这个问题？

3、如果公司觉得一个部门没有太大必要了，需要整体裁员，您怎么处理？

4、如果有人用QQ、论坛发牢骚，说公司太乱了，不够人性化，某位主管能力很差、干事太虚等等，您如何处理？——如何建立企业文化，一个电子类上市公司应该拥有怎样的企业文化？

5、现在有一个非常优秀的员工要辞职，您将怎么对待？日常如何防治这种状况的出现？

6、如果某个公司有几个职位很高的人（例如总监一级的人），基本上没有事情干，但是都是老员工，为了节省成本，您如何让他们比较高兴的离开公司？

7、因为金融危机，B公司也受到了影响，当前最重要的事情是要通过建设更好的办公平台（需要耗费很大的人力、物力、财力）最终达到削减成本的目的，在资金非常有限的前提下，人力方面要如何进行调整？

8、你觉得自己在工作中最突出的贡献是什么？请举例说明。

9、是否能运用ERP等系统工具？

10、HR在一个上市公司中是干什么的，如何定义它的地位？

11、你之前离职的原因是什么？

12、你如何架构一个上市公司的人才储备和人才更新制度，使公司始终保持人才的最大利用化又能从人力资源上节省公司的成本和规避劳动法？

13、在一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。

问题：

1、评价这位员工的行为

2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。

3、如果你是经理，如何处理此事？

问题1：

采取试用期最大化！重点培养有相关专业知识人才和经验丰富的，给与他们互补的培训，且每3个月有奖励的组织交流或比赛测试，让他们有展示的平台，加强他们的知识。老员工占65%，不足两年的，35%。我是是老员工的经验和新员工的技术知识结合！

问题2：

先夸后骂！先挑出他的优点，跨一番！再委婉的告知他的缺点！并告诉他这个缺点会掩盖住你的优点和严重性！再说，相信你那么聪明肯定明白，肯定只是没有注意到。

问题3：我会采取这样的办法：

1.裁掉业绩不佳的人10%-15%。把有能力，业绩的20%安排在其他相适应的部门.其余的采取这样的办法（1）根据验工各种情况如经验，学历，工作态度。留用

?%，的原则（2）发给补助金或有失业保险的话就不发了。（3）裁员会对企业有负面影响的，分期分时段裁员！影响会减小。

问题4；

这是惠普的企业文化

基本核心是“客户第一，重视个人，争取利润惠普公司

企业文化的核心价值观包括五个方面：一，信任和尊重个人，尊重员工；二，追求卓越的成就与贡献，追求完美的和最好的；三，在经营活动中坚持诚实与正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四，依靠团队精神来达到我们的目标，公司的成功是靠大家的力量来完成的，并不是靠某个个人的力量完成的；五，鼓励灵活性和创造性，要不断创新，做事情要有灵活性。惠普核心价值观归纳起来就是“以人为本”。

“以人为本”的惠普之道结满了丰硕的成果，造就了惠普在业界的良好信誉。在硅谷，有大批的公司老板在惠普公司工作过，深受惠普之道的熏陶，甚至有人认为惠普在某种意义上影响造就了美国的硅谷。惠普公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位员工，但每次都重申公司的宗旨：“组织之成就是公司每个员工共同努力的结果……”，相信任何人都在工作中追求完美的创造性，相信任何人都愿意努力工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。强调惠普对有创新精神的人所承担的责任，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋向，以此激发出员工的主观能动性，为实现共同目标而努力。惠普公司新总裁卡莉·菲奥里纳说：“惠普的精髓，就是我们的创造力、我们的核心价值以及行为准则的精神。”她认为企业发展的核心问题不是技术而公司的企业文化。

在“以人为本”的核心价值观的催生下，惠普创造了太多太多的“全球第一”和“世界最大”！

你可以效仿，其他企业文化，企业文化应该是积极向上的，鼓舞员工气势并能使他们团结的的，最重要要满足员工的需求他们无非就要两样1成就感2钱，成就感知识领导的一句表扬的话！最好事先改善企业内部的不足，再发表一次专门的演讲！否则就真的是光说不练——虚

劝说其留下，并问其原因。如劝说不行，那只用尊重他了！

防治；满足他们的需求！

问题6：

这是件不容易的事，口才学讲究的是先赞美，后出刀！先是让他们有一种飘然的感觉，在趁其不备拿下！或者简单易行的：夸他们工作优秀，但他们没有工作在他们会觉得羞愧！再“奖励”他们无薪休假。他们有自知之明的就会自行离开！

问题7：

这问对人了，干会计就要和欠打交道。1，把所有的发票账本留好，并内容详细的记录，避免浪费甚至谋私！2。建立好本部门的财务制度！资金确保合理分配，用在各方面的比例合理，流动资金与固定资金的比例合理。坚持成本效益，花小钱挣大钱。3，配合财务考核与指标。5 我建议您看一看财务管理方面的书

问题8：

拿我父亲来说，他最大的贡献是为公司建立了一个能选拔出人才的程序，并利用该程序十分有效的宣传了本公司！具体我父亲不让我告诉别REN

问题9-12太过专业，恕不能回答，请谅解！

问题13：

1、评价这位员工的行为

（1）从（他本人）工作态度上讲，他是积极进取的！

（2）从（本公司）经济利益上讲，他是得不偿失的！

（3）从（社会）企业信誉上讲，他是值得学习的！

2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。

万分重视企业信誉，并印入员工的内心。但有可能对员工不太人道，才导致没有向公司请示。

3、如果你是经理，如何处理此事？

鼓励他的态度，予以物质与精神奖励！并责令要求他不能擅作主张。

奖罚分明。

否则不易于公司管理