第一篇：xxx局开展“两个至上”活动方案
XXX烟草专卖局关于深人开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动的实施方案
开展‚‘两个至上’在岗位‛主题实践活动，是继续深化改革、切实转变职能、贯彻落实57 号文件精神的继续和延伸，是对单位提高监管水平、构建和谐烟草的更高要求。根据省局党组安排和市局要求，今年将进一步深入开展‚‘两个至上’在岗位‛主题实践活动。为使主题实践活动深入扎实、有效地开展，现结合单位实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十七届五中全会精神为指导，以党的十七大召开为契机，以继续深化改革，切实转变职能，提高监管水平，构建和谐烟草为工作目标，以‚抓班子、带队伍、促发展、创和谐‛为主题，坚持科学发展观，认真贯彻落实省、市烟草政治工作会议、省、市烟草工作会议精神，进一步把‚国家利益至上、消费者利益至上‛（简称‚两个至上‛）的行业共同核心价值观落到实处，不断提高干部职工思想道德素质，为推进企业的改革与发展，构建责任烟草、诚信烟草、和谐烟草，实现企业又好又快发展，奠定坚实的思想基础和政治保证。
二、目标任务
今年‚两个至上‛主题实践活动的重点是推进领导班子建设，要努力实现以下目标：一是营造干部、职工学理论讲体会的良好氛围。通过理论学习，使广大员工，尤其是领导班子和领导干部
1把‚两个至上‛在岗位主题实践活动作为当前思想政治建设和各项工作的重要任务落到实处。二是进一步改善领导干部作风。把‚两个至上‛行业共同价值观贯穿本单位、本部门工作的全过程，把‚抓班子、带队伍、促发展、创和谐‛作为领导干部开展工作的出发点和落脚点。三是进一步加强企业文化建设。以‚两个至上‛为核心理念，以企业文化为载体，进一步推进适应现代企业制度要求的精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设。
三、实施步骤
主题实践活动分为三个阶段进行，各阶段工作内容和时间安排如下：
（一）制订方案、组织学习阶段（6月1日一6月30日）各部门要结合本部门实际，针对不同岗位开展‚‘两个至上’在岗位‛主题实践活动，通过专题活动的开展，进一步提高干部职工思想认识，增强责任意识，赢得社会理解，树立企业形象，推进主题活动，切实维护国家利益，维护消费者利益。认真研究制订具体可行的实施方案，于6 月底前报至综合部，明确责任，落实工作措施。做到主题鲜明、内容丰富、重点突出、形式新颖、组织严密。
要深入学习《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，学习胡锦涛总书记关于落实科学发展观和树立社会主义荣辱观的重要论述，认真学习领会胡锦涛总书记提出的‚三种意识‛，进一步学习全省系统工作会议精神，并联系实际，加强工作指导。
（二）组织实施、整体推进阶段（7月1日一11月12日）
1、班子成员要充分体现本次主题实践活动的指挥员和宣传员的双重责任，带头讲述本单位或个人如何践行‚‘两个至上’在岗位‛和如何推动‚抓班子、带队伍、促发展、创和谐‛，并落到实处抓出成效的经验。
2、各部门要结合本部门实际情况，分步骤、多形式地开展活动，抓好理论学习，每次学习要确定主题、精选学习内容，学习交流要有书面发言材料，班子成员和部门负责人全年撰写心得体会不少于4篇。
3、各部门要掀起宣讲‚两个至上‛共同价值观的热潮，市局将于7 月初举办‚党在我心中‛演讲比赛，班子成员和各部门负责人要准备好演讲稿伯，要求脱稿宣讲，宣讲材料于6月中旬通过办公平台统一报综合部。
4、要按照市局《企业文化建设规划》的要求，以‚两个至上‛共同价值观为核心，结合实际，倡导和谐理念，培育和谐精神的企业文化。要增强干部职工的责任意识、服务意识和诚信意识，把企业的改革与发展同新观念、新文化结合起来，在服务文化、营销文化、廉洁文化、安全文化、项目文化等方面取得新的突破和进展。
5、为切实推动‚‘两个至上’在岗位‛主题实践活动的开展，各部门要加大宣传力度，展示烟草形象。充分利用《赣南烟草信息》、《赣南广播电视报》、局域网站、板报、墙报等媒体，开
辟‚‘两个至上’在岗位‛专门栏目，选登在开展主题实践活动中的经验、典型事例，展示烟草良好形象。
（三）总结检查、考核评比阶段（11月13日一12月10日）
1、领导干部要围绕国家局党组的要求，以‚抓班子、带队伍、促发展、创和谐‛为重点，抓好‚四好‛领导班子建设，特别要以‚五查五看‛为主要内容，确保领导干部率先垂范作用落到实处。‚五查五看‛为：查各级领导干部政治敏锐性强不强、思想认识高不高，看是否认真组织开展主题实践活动；查生产经营活动中是否真正体现‚两个至上‛的要求，看是否严格要求自己，认真履行职责，依法依规生产经营，严格执行纪律，确保政令畅通；查工作中是否能够做到潜心做事、低调做人，看是否正确对待成绩、正确对待组织、正确对待自己；查事业上是否能够孜孜追求，具有创新精神，看是否以行业发展为己任，专心致志干事业，勇于创新求发展；查工作中是否甘于奉献，报效国家，看是否有铺张浪费，大手大脚现象，社会责任意识强不强。
2、单位将于12月初对各部门上报的实践活动方案、活动开展情况，结合岗位实际，进行总结评比。
四、活动要求
（一）加强领导。各部门要把主题实践活动作为推进班子建设，提高干部素质，促进和谐发展的一项重要工作，长抓不懈。要结合本部门的工作实际，认真组织，精心安排。
（二）内容丰富、形式多样。各部门要采取不同形式，利用不同载体，为广大员工进行宣讲，以新的思想方法改进工作，使主题活动与行政执法、网络建设、内部监管等工作结合起来，不断提高管理水平和队伍素质。
（三）各部门要重点挖掘、提炼和总结，将好形式、好做法及时向单位推荐、报送组织开展活动情况，总结工作经验，把实践活动开展的有关情况于12月初报至综合部。
二0一一年元月二十日
第二篇：两个至上学习心得
“两个至上, 两个维护”学习心得
近段时间以来,通过深入学习讨论，我深刻体会到：国家局在全行业开展“两个至上，两个维护”价值观大讨论活动，立意深远,意义重大。“两个至上，两个维护”是加强烟草行业干部职工队伍思想政治建设、文化建设的重要举措；是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求和具体体现；是烟草行业落实科学发展观，构建和谐社会、和谐烟草，促进行业改革，稳定、健康、协调发展的迫切需要；是深刻认识和领会《烟草专卖法》的立法宗旨，巩固烟草专卖体制的重要途径。因此，作为烟草行业的每一位干部职工，都应深入学习和领会“两个利益至上”、“两个维护”的精神实质，提高思想认识，要把这个全行业的共同价值观放在任何工作的首位，并落实到具体的行动上来。
一、坚定不移地巩固完善烟草专卖管理，不断提高服务管理水平、规范烟草市场秩序是实践“两个维护”的重要保证“两个维护”是烟草专卖法的立法宗旨，树立“两个利益”至上的行业共同价值观是实践《烟草专卖法》立法宗旨的必然要求。姜成康局长反复强调指出：“国家对烟草实行专卖制度，其目的就是要维护消费者利益，维护国家利益，除此之外，没有烟草行业自身的特殊利益，否则就失去了专卖的意义；烟草专卖制度能否巩固完善，关键在于行业把自己的事情办好，为国家作出
1应有的贡献”。如果我们背离了这个宗旨，不能坚持把国家利益、消费者利益放在首要的位置，切实地去维护国家利益和消费者利益，那么烟草专卖制度将失去存在和发展的基础。因此，我们必须牢固树立“国家利益、消费者利益”至上的共同价值观，切实按照“两个维护”的宗旨要求，巩固和完善专卖制度，提高服务管理水平，进一步规范烟草市场秩序，努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益。
漯河城区烟草专卖局（营销部）的主要工作职责任务就是执行烟草专卖管理和做好卷烟销售服务。我局（部）经过近两年的发展，取得了较好的成绩，为维护国家利益和消费者利益做出了较大的贡献。发展与实践证明，只要坚持“国家利益、消费者利益至上”，牢记《烟草专卖法》立法宗旨，行业就能得到较快的、健康、稳定的发展。因此，我局（部）在今后的发展中，应切实以“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观为指导，坚定不移地执行烟草专卖制度，在强化内部管理的同时，进一步加强我区卷烟市场监管，打击违法经营行为，服务和保护好守法经营；进一步规范执法行为，强化服务、文明执法；进一步创建城区规范的、持续的、稳定的卷烟市场秩序，为实践“两个维护”提供有力的保证。
二、不断加强管理与提高服务水平，充分保证零售户利益，是卷烟商业企业实践“两个维护”的基础
维护卷烟零售户的合法利益，是“两个维护”的题中之意。卷烟零售户是我们与消费者之间的桥梁和纽带，无论是专卖管理，还是市场营销，无论是网建质量的提升，还是品牌结构的调整，都离不开他们的支持与配合。广大的卷烟零售户是我们构建“和谐烟草”、实践“两个维护”过程中不可或缺的重要组成部分，卷烟作为商品最终必须通过零售户传递到消费者手中，零售户的利益得不到根本的保障，卷烟流通供应链就会受到影响，甚至断裂，烟草行业实现“两个维护”将成为一句空话。因此，卷烟商业企业必须通过对广大零售户的服务，切实维护好他们的合法利益；从感情上、经营方式上和利益机制上拉近与零售户的距离；把他们当作我们的“业内人士”和“合作伙伴”来真诚地对待、热情地服务，保持合理的批零利润，从而不断提高零售户的满意度和忠诚度。同时加强管理，通过广大卷烟零售户的守法经营、诚信经营、优质服务来进一步达到切实维护国家利益和消费者利益。
我局（部）在近几年的发展中，认真按照上级要求治理整顿我市卷烟市场秩序，强化内部管理、规范经营，认真学习外地先进的网建经验，严格按照省、市局（公司）卷烟销售和网建工作要求，着力打造城区卷烟销售网络建设。通过优化资源配置、整合访销线路、开展电子结算、网上订货、建立客户关系管理等现代营销运行方法模式，规范经营、强化服务，使我局（部）的卷烟销售工作步入良性、健康的发展轨道，客户满意度不断提高，卷烟销量较为稳定，经营税利大副增长，较好地体现了“两个维护”。但我们的整个工作距上级局的要求还有较大的差距，在资源配置，访销线路整合等方面还有较大的潜力可挖。在服务营销工作中，客户关系管理工作是我局（部）最为薄弱的环节，市场经理、客户经理的工作技能，整体素质还达不到新型客户关系管理和服务营销工作的要求，在很大程度上影响了卷烟销售网络功能的发挥和客户满意度的提高。因此，我局（部）在今后的工作中将进一步优化资源配置、整合线路、提高资源利用率、挖掘潜力、降底运营成本。针对客户关系管理这个薄弱环节，加大对市场经理、客户经理的工作技能培训，迅速增强客户关系管理工作能力，提高营销队伍整体素质，尽快适应新的发展要求；突出客户关系管理和服务营销理念，充分发挥服务客户、培育品牌的网络功能，更加灵敏地反映市场、有效地控制市场、高效地服务市场，逐步建立完善更加科学的、规范的卷烟销售网络体系。不断加强管理能力和提高服务水平，充分保证零售户的利益，从而更好地维护国家利益、维护消费者利益。
姜成康局长指出：“消费者的需要就是市场，谁拥有了相对稳定的消费群体，谁就拥有了真正的市场”。烟草商业企业只要高举“两个维护”的旗帜，积极推行卷烟服务营销，着力打造新型客户关系管理，最大程度满足和服务消费者实际需求；全面提高依法行政、依法管理、依法经营、文明执法的水平，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。我们就
有理由相信，烟草行业就会树立良好的企业社会形象，就会取得长足的、稳定的、健康的发展。
第三篇：“两个至上”学习心得
“两个至上”学习心得
当前烟草行业正在深入学习国家局提出的“两个至上”活动，即国家利益至上和消费者利益至上，作为战斗在一线专卖的基层负责人，不仅要深刻领会两个至上的含义，更要把它践诺到实际工作中去，为新时期烟草行业继续健康、快速发展做贡献。我是这样理解“两个至上”的。
1、践行“两个至上”首要的问题是如何正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。俗话说：“大河水满小河溢，大河水低小河浅”，只有把国家利益放在首位，尽可能地去创造更多的社会财富，而不去计较行业和个人太多的成败得失，从而为国家做出更大的贡献，以确保国有资产的保值增值，这样才能够保证烟草行业的可持续性发展。
2、把“两个至上”作为烟草基层工作者的首要工作目标。国家利益至上这是做好本职工作的前提，消费者利益至上这是做好任何工作的基础。作为一名专卖执法人员必须树立国家利益、消费者利益的价值观，以维护国家利益、消费者利益为出发点和落脚点，按照科学发展观的要求，着力解决当前专卖工作中比较突出的重点、难点问题。
3、把“两个至上”是作为专卖管理工作的出发点和落脚点。作为一名基层专卖管理人员，要切实转变管理理念，把管理和服务有机结合；对待不法分子，要运用法律武器坚决予以打击，确保辖区卷烟市场的净化率，维护国家和消费者的正当利益；对待广大的守法经烟户，切实作好平时的监督和服务工作，与业务各部门密切配合，想客
户之所想，急客户之所急，在提高广大经烟户的守法意识和经营能力上下工夫。
4、把落实“两个至上”与严格依法办案相结合。对专卖管理工作而言，“两个至上”就是要公平、公正地办案，坚决查处违法经营行为，为卷烟市场的规范经营构筑一个良好的发展平台。作为基层专卖管理人员，在办案过程中应该提高认识，要严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法”二十字基本要求，依法依纪严格按程序办案。对收集的证据材料要先运用全面的、联系的观点进行综合鉴别，全面分析，去粗取精，去伪存真，然后再对案件做出正确的判断。基层专卖管理人员必须公正、公道、正派，本着对国家和人民高度负责的态度，结合工作实际，开拓创新，与时俱进，总结经验，不断提高自身的办案能力和业务水平，确保各项专卖管理工作始终精益求精，从而更好地维护国家利益和消费者利益。
5、把落实“两个至上”和开展“双诚信”等级管理相结合。在现有的“计分制”诚信等级管理的基础上深入开展“双诚信”等级管理。不断深化专卖管理人员和广大经烟户对“双诚信”这项工作的认识及理解程度，发挥分值的警示作用，科学合理地结合业务经营中的各项指标和客户分类管理制度，开展好双诚信等级管理、等级划分和等级评定的统一性工作，力求“双诚信”工作的公开、公平、公正。
6、坚持两个至上，还要抓好各项专卖工作的细化落实。专卖检查工作不仅仅要体现在月度、季度和年终的查获卷烟、罚没款的数量上，还要真正的把“烟草专卖，利国利民”的口号，把“国家利益至
上，消费者利益至上”的要求，认真落实贯彻到每个专卖环节中去，认真检查，严格执法，确实做好市场净化工作。
在烟草这个大家庭里，我们要把自己比做一滴水，融入到企业这个大江里。在企业这个大江里，我们都是一个个普通的人，做着一件件普通的事，我们不需要华丽的语言，我们需要的只是一种精神，一种责任，一种使命，那就是切实维护国家利益，切实维护消费者利益！让我们在“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观指引下，更好地担负起“两个维护”的神圣责任，为了国家利益和消费者利益而贡献出自己的所有力量！
第四篇：烟草两个至上演讲
用奉献托起心中的梦想
尊敬的各位领导、同志们：
大家上午好！
激情盛夏，放飞梦想。今天，我给大家带来的演讲的题目是：《用奉献托起心中梦想》。
没有梦想就没有奋斗，没有梦想就没有希望。
“实现中华民族的伟大复兴”是新时代的中国梦，它是13亿中华儿女对幸福生活的期望，它萦绕在中国人的灵魂里。
“国家利益和消费者利益至上”的社会主义核心价值观是我们烟草文化根基，它必将溶入我们的血液，成为我们烟草人共同的责任和梦想。个人梦连着烟草梦，烟草梦汇入中国梦，只有我们用奉献才能托心中的梦想。
“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”烟草人拿什么来奉献给祖国和人民呢？那就是牢记两个至上，立足岗位，勤奋工作，因为我们深知：除了国家利益和消费者利益，没有烟草行业自身的特殊利益。
30年风霜雪雨，30年奋斗历程。十堰烟草从一棵幼苗成长为参天大树，这蕴含着企业文化的培育，饱含着烟草人的辛勤付出和精心呵护。
我们不会忘记，崔斌这个普通的名字，他是我入行的师傅，他在基层一线一干就是20多年，无论到那一个站点，他都能把工作做到极至，做到最细，知行，知音的企业文化
在他身上得到了很好的诠释。（这个有点生硬）那是一个隆冬季节的下午，天上飘着雪花，地下结着厚冰，他的一个客户给他打电话说烟款多收了，他不顾天冷路滑，硬是返程驱车十几里，给客户解释，最后是因为客户把6块的红河看成五块的。还是一个隆冬季节，为了客户的需要，面对所去的九道乡周边悬崖多、路况差，路程远，大雪天，他没有退缩，早上五点准时起床，驱车前往，而在回来的路上送货车刹车片失灵了，他们在车外面搭火烤，最后在车里过了一夜。（这块你看能更口语化）一个年近50岁的老同志总是吃苦在前，享受在后，以工作为己任。他总是对我们年轻同志说的最多的一句话就是：“先把事情做在前面，然后再谈条件”，他虽然没有惊天动地的业绩，但他用对工作的热爱，用对消费者的责任担当为我们树立了榜样。
像这样的先进典型还有很多，很多。为了十堰烟草事业的发展，多少人不分昼夜辛勤工作，多少人顶风冒雨走访客户，多少人脚踏泥泞深入乡村开展调研，他们在平凡的工作岗位上无怨不悔，用汗水和智慧创造着一个又一个不平凡的业绩。
我作为一名普通客户经理，只有向先进学习，牢记“知行、知音”，用真心、热心、耐心、爱心为消费者服务，才能赢得社会的认可，得到消费者的尊重。（知音三万行是湖北省那块总结的目标，方向和精神）我们的工作虽平凡，但
我们的一言一行都代表着烟草的行业形象。如果说XX县烟草局是一个有肌体，我们每一名干部职工都是它的一个细胞，每一个细胞都关系着全局的发展，只有每一个细胞都发挥作用，XX烟草局的肌体才能健康。
作为X县烟草人，我们不辱使命，我们坚守承诺。我们把“取之于社会，回报于社会”作为我们新时代烟草工作者的基本要求，作为树立品牌形象的重要举措。如果说“两个至上”是行业的呼唤，那么我们每一个烟草人都应该是“两个维护”忠实的践行者。选择了烟草，就选择了责任，选择了担当。担当责任早已成为支撑我们每一位烟草人不断前行的一种精神动力。（要求有点大了，可以试下奉献或是责任这块）一位哲人曾经说过:“世界上有两样东西最让人感动:一是我们头顶灿烂的星空，一是崇高的道德准则。”许多看似平凡的工作之所以深深地感动着人们，是因为他们有崇高的道德，这正是我们烟草人所追求的人生目标。
我们坚信：只要我们在自己的工作岗位上勤奋工作，付出劳动，奉献青春，我们就一定能在平凡的岗位上托起心中的梦想。中国梦，烟草梦就一定能实现。
谢谢大家。
第五篇：两个至上主旋律倡议书
唱响“两个至上”主旋律倡议书
阿克苏烟草全体干部员工：
维护国家利益和消费者利益，是我们烟草人共同的奋斗目标。国家局从实际出发，鲜明的提出‚国家利益至上、消费者利益至上‛为核心内容的行业共同价值观，这是烟草行业落实科学发展观，塑造负责任的社会形象的重要举措，是构建和谐社会、和谐烟草的具体体现，也是加强广大干部职工思想道德建设、牢固树立社会主义荣辱观的根本要求。为切实维护国家利益和消费者利益，推进阿克苏烟草全面、健康和可持续发展，局（公司）党组向全体干部员工发出倡议：积极践行“‘两个至上’在岗位”、“‘两个至上’从我做起”活动，唱响“两个至上”主旋律。
维护国家利益和消费者利益不需要惊天动地，不需要豪言壮语。只要我们立足岗位，脚踏实地，用心做好每一件事，从我做起，从点滴做起，集每名员工奉献的涓涓细流，汇成烟草发展的滔滔江河。
党员干部特别是领导干部，要率先垂范，把切实维护国家利益和消费者利益作为自己的价值追求，讲责任、讲奉献、讲纪律，作践行‘两个至上’共同价值观的楷模，切实把两个利益至上体现在企业日常管理的点点滴滴上，落实到具体工作和实际行动中。
广大员工，要进一步思考如何在平凡的岗位上践行‚两个至上‛价值观，把自己的个人理想和奋斗目标同践行‚两个至上‛结合起来，克服固步自封的思想，立足本职，爱岗
1敬业，踏实工作，以奋发有为、昂扬向上的精神状态完成好各项工作任务。
在此期间，各县（市）局、科室要结合‚‘两个至上’在岗位‛、‚‘两个至上’从我做起‛活动，以县（市）局、科室为单位，广泛开展做一件好人好事活动（包括尊老爱幼、热心公益、助人为乐、扶贫济困、见义勇为、拾金不昧、自强不息、诚实守信、敬岗爱业等）。同时，及时将好人好事的信息、照片等资料于9月30日报送局（公司）办公室。
激情如花，让生命绽放绚烂般的美丽；激情似火，展示我们烈焰般的风采！我们常常看到：电访员用‚声音传递感动‛，用‚感动传递服务‛，完成零售客户的订货任务；客户经理不论是炎夏还是寒冬，走访在城市与乡间小道之间，为客户排忧解难、指点迷津；送货员承载责任，天气好和天气不好一个样，保质保量把卷烟第一时间递到客户手中；专卖稽查人员不畏危险，严格执法，打击不法分子……。他们做的都是简单的事、平凡的事，但持之以恒地把每一件简单的事、平凡的事做好，就是不简单、不平凡。
白云奉献给蓝天，江河奉献给海洋，我拿什么奉献给你，我热爱的烟草事业？只要心存感念，坚定信念，我们每人进步一小步，企业就能进步一大步……请坚信，只要我们心怀国家利益和消费者利益，肩负起‚两个至上‛的职责，发扬顽强拼搏、勇于奉献的精神，我们的烟草事业一定会更加兴旺，我们的明天一定会更加辉煌！
阿克苏地区烟草专卖局党组
二〇一一年六月三日
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