加减乘除在对联中的应用（共5篇）

第一篇：加减乘除在对联中的应用

加减乘除在对联中的应用

山东左加亭

一、加

相传，一次乡试时，考官蓄意要让苏东坡出丑，便出了一个上联，来考苏东坡的学生： 宝塔尖尖，十层四方六面

因为难度较大，学生对不出，只好伸出手，摇了两摇，低头不语，学生受窘，老师脸上自然无光．考官得意地问着苏东坡，苏东坡却哈哈一笑，说：“对的好！”考官不解，苏东坡说：“考试不便明言，恐有因袭之嫌所以他以手为对”下联是：

玉手摇摇，五指两短三长

上下联均应用了加法，相应成趣，构思精巧，修辞奇妙，考官差愧地底下了头．

二、减

宋朝梁灏，屡试不中，但他并不灰心，仍坚持不懈，继续发奋攻读，终于在八十二岁中了状元，一时高兴，写了幅好对联：

白首穷经，少伏生八岁，青云得路，多太公二岁

伏生，又叫伏胜，九十岁成名，太公，即姜尚（子牙），八十岁于渭水边遇文王，被聘为相，此联上联用的是减法，暗含自己是八十二岁了．

三、乘

有一次，乾隆下江南时遇一老寿星，年高一百四十一岁，乾隆私下得知后想考一考大学生纪晓岚，即出句说：

花甲重开，外加三七岁月

纪晓岚十分聪明，六十岁为一甲子，花甲重开，就是六十乘以二，得一百二十岁，加上三七是三乘以七等于二十一，不正好是一百四十一岁吗？纪晓岚立刻对出下句： 古稀双庆，还多一个春秋．

杜甫说：“人生七十古来稀，”后来人们称七十岁为“古稀”古稀双庆，是七十乘以二，得一百四十岁，再加上一个春秋（一岁），也恰好是一百四十一岁．

四、除

在苏州金闾门外至虎丘有一段风景绝佳的路，“山塘”约有七里长，中间有个地方叫“半塘”，有一天唐伯虎和祝枝山一道游玩，祝枝山即景引出上联：

七里山塘，行到半塘三里半．

唐伯虎一时语塞，对不出来．后来，他们来到一个叫“九溪洞”的地方时，唐伯虎灵感突发，随口吟道：

九溪蛮洞，经过中洞五溪中．

七里一分为二，为三里半，九溪除以二，是四溪半．也就是五溪的中间，巧妙的应用了除法．

数学运算在对联中的应用，或精巧，或雅致，或有趣，可谓“妙趣横生”．

第二篇：Word中轻松输入加减乘除

Word中轻松输入加减乘除

i和I在中文输入法智能ABC中有着特殊的意义，它们可以作为输入小写和大写中文数字的前导字符，还可以用来将数字运算符号变为相应的汉字，在i或I后面输入+、—、*、/，按回车键或空格键，即可得到与之对应的汉字加、减、乘、除。

第三篇：生物课堂小结中的对联应用

生物课堂小结中的对联应用

理化生组 郗文忠

课堂小结就是对整堂课学习内容作简短而具概括性的总结。课堂小结有助于加强知识间的联系，突出重难点，也有助于学生对于知识的理解、记忆和应用。传统的课堂小结以教师短时间内复述学习内容或做练习题为主要形式。在这里，我想谈一下另外一种课堂小结的形式，就是通过对联来对新知识进行系统的归纳和总结。

对联是我国传统文化中的一朵奇葩，它的优点在于精炼和工整，对于初中学生来说并不陌生。如果能将对联应用在生物课的知识总结上，就会让学生感到耳目一新，过目难忘，进而对生物课产生更加浓厚的兴趣。

个人认为生物课对联的编写一定要以学习内容为中心，以概括记忆重点知识为目标，兼顾对仗、押韵等特点。比如在学习《人类的起源》一节时，我将几百万年前的森林古猿进化为人类的两件大事总结为：

直立行走，古猿成今人。

制造工具，弱者变强者。

在学习《食物中的营养物质》时，我将糖类、蛋白质、脂肪的功能概括为： 构细胞，有机物质举足轻重。

供能量，糖脂蛋白异曲同工。

在学习《消化和吸收》时，我将消化系统的组成及消化液分类归纳为：

消化靠酶液，一汁四液需记牢。

系统分道腺，七部五体莫混淆。

这样，每节课即将结束时，学生们便会饶有兴致地齐念：“这正是------”或“正所谓------”来迎接对联的出现。有时候，一节课的内容实在太多了，一副长度有限的对联已经不能涵盖所有的重点，我就索性将其编写成诗或词。当然，我所编写的语句不可能完全符合诗词的格律要求，重心还是应该落脚在知识归纳的条理和清晰上。比如讲到《种子的萌发》一节时，我参考辛弃疾的《西江月》仿写如下：

西江月•种子萌发 种子萌发之前，水气咸具不寒。胚活且已度休眠，各部始发不难。伸长区生长快，分生区与之关。

植株欲变欣欣然，必备氮磷钾盐。

此词一出，班里掌声雷动，不少学生几分钟便已背过，学习效果较好。

上学期，我看到网上流传的《青花瓷•化学版》，化学老师将许多化学知识编写成了《青花瓷》的歌词，文辞幽默，妙笔生花。学生将一首歌唱完，也将知识点记忆的差不多了，同时让学生获得了愉悦的享受，学生更加热爱化学了，可谓一举多得。从那时起，编写《青花瓷•生物版》的想法一直在我脑中盘旋，直到学期末，随着整册教学任务的完成和每一节课对联编写的结束，歌词渐渐成形。

青花瓷•生物

直立行走让古猿进化到今天 制造工具使他们变得更强悍 精卵结合输卵管是发育起点 出生前胚胎生长靠胎盘 转瞬之间身心变写青春诗篇 而你现在的努力让梦想实现

要促进社会发展 结婚生育推迟两三年 营养变酸油糖 小肠在等你 消化道消化腺 七部和五体

等食物的能和养全部都给你 就为你排遗埋下伏笔 佝偻病骨疏松 多吃含钙的 促婴儿好吸收 补维生素D 如三餐的三四三营养又合理

你眼带笑意

入肺经鼻咽喉管变暖湿清气 肋肌膈肌共收张你才能呼吸 血红蛋白带着氧去到细胞里 缺少血小板就会鲜血淋漓 静脉壁薄管腔大血流很缓慢 毛细血管单上皮利物质交换

在我的左心室里 一股高压鲜血喷出去 原尿里四物质 肾小球过滤 看清远近东西 调节晶状体平时若读书写字姿势不在意 就为你近视埋下伏笔 鼓膜接受声波 变振动传递 咽鼓管调压力 能保护自己 分布在鼻舌皮肤上的感受器 真的很刺激

脑脊髓是中枢 神经传信息

感受器效应器 永远不分离 神经细胞具有的胞体和突起 是为了神经冲动传递 生长素幼年少 身高会过低 甲状素促发育 多少要适宜 糖尿病因为胰岛素异常分泌 生活不容易

期末复习时，将歌词在教室大屏幕上滚动播放，随着《青花瓷》的伴奏，学生们放声唱着，笑着，那时候上课的幸福感觉让我很难忘记。在我的鼓励下，有些班的学生很快就编写出了语文版，地理版，历史版的《青花瓷》，且颇具文采。

通过诗词对联的编写，锻炼了我的概括总结能力，活跃了课堂气氛，使学生感到“言已尽而意无穷”，同时增加了学生进一步自觉学习生物的热情和兴趣。课堂小结的形式还有很多，需要我们不断地思考和创新，让课堂小结不再流于形式，而真正成为一堂好课的点睛之笔。

工作以来让我感受最深的还有不断学习的重要性。毋庸讳言，对联的编写是借鉴了我的师傅钟甫老师的做法，对于钟老师的指导，我一直心存感激。因此，是模仿和学习让初做老师的我渐渐学会了很多，我们教学中只有不断地相互学习，取人之长，补己之短，并在学习的同时勇于创新，才能让自己尽快成长。

现将针对《生物学》七年级下册所编写的对联摘录如下，希望大家指正： 《人类的起源和发展》 直立行走，古猿成今人。

制造工具，弱者变强者。

《人的生殖》 精卵结合于管内

胚胎发育在宫中

《青春期》

《计划生育》

《食物中的营养物质》

《消化和吸收》

《合理营养与饮食安全》 身心皆变，翻启青春诗篇。努力奋发，无悔金色年华。两晚两生，改变人口缺点。控量提质，促进社会发展。构细胞，有机物质举足轻重。供能量，糖脂蛋白异曲同工。盐素缺乏显病症 生命活动伴水行 消化靠酶液，一汁四液需记牢。系统分道腺，七部五体莫混淆。营养化为酸油糖 消化吸收赖小肠 合理膳食促营养均衡 食品安全需警钟长鸣

《呼吸道对空气的处理》 入肺先经鼻咽喉管

穿道后变暖湿清气

《发生在肺内的气体交换》肋膈共收张，方能吸呼气

壁薄助扩散，完成碳氧换

《空气质量与健康》

《流动的组织—血液》

《血流的管道—血管》

《输送血液的泵—心脏》

《输血与血型》 保健康空气质量应关注 防污染控制排放并植树 血浆成分复杂，功能多样 细胞类型有三，特点各异 静脉壁薄管腔大，动脉壁厚小而圆。动静血管毛细连，单层上皮适交换。房连静，左肺右上下。室接动，左主右肺通。左红右暗心脏血 室出房归为原则 大量输血需同型 两型特殊应分清

《人体内废物的排出》 废物排出有多路

尿液形成分两步

《人粪尿的处理》 农家肥诸多优点

无害化处理为先

《人体对外界环境的感知》感知环境，依赖视觉与听觉。

关爱自己，保护眼睛和耳朵。

《神经系统的组成》 中枢周围组系统

胞体突起构细胞

《神经调节的基本方式》 神经调节分两种

反射弧共五部分

《激素调节》 无导管有循环多种激素共调节 小含量大作用各类疾病因缺乏

第四篇：在实际应用中

A1、在实际应用中，统计的含义是指统计工作、统计资料与统计学。

2、构成总体总体，必须同时具备同质性、大量性与差异性。

3、要了解某工业企业的文化水平，则总体单位是的每一位职工。4下列属于品质标志的是文化程度。

5、统计工作的基础是统计调查。

6、统计的认识过程是定性认识到定量认识再到定量认识与定性认识相结合。

7、一个总体可以有多个指标

8、某职工月工资为1800员，工资是数量指标

9、统计工作与统计学的关系是统计时间与统计理论

10、对某市工业企业职工的收入情况进行研究，总体是该市全部工业企业的全部职工。

11、统计调查搜集的主要是原始资料，所谓原始资料是指

1．统计调查搜集的主要是原始资料，所谓原始资料是指向调查单位搜集的尚待汇总整理的个体资料 2．统计调查所搜集的资料包括原始资料和次级资料两种，原始资料与次级资料关系是次级资料是从原始资料过渡来的

3．统计调查有全面调查和非全面调查之分，它们划分的标志是是否对所有组成总体的单位进行逐一调查

4．全面调查是对构成调查对象的所有单位进行逐一的调查，因此，下述调查中属于全面调查的是对全国的人口进行普查

5．按调查登记的时间是否连续，统计调查可分为连续调查和不连续调查。下述调 查中属于连续调查的是按旬上报钢铁生产量

6．调查单位与报告单位的关系是二者有时是一致的

7．对某省饮食业从业人员的健康状况进行调查，调查对象是该省饮食业的所有从业人员

8对某省饮食从业人员的健康状况进行调查，调查单位是该省饮食业的每一位从业人员

9．我国的统计报表目前大多是全面统计报表

10．统计报表报送周期不同，报表所反映的指标项目有不同的详细程度。一般，周期越短，则报告的指标项目越少

11．对1990年6月30日24时的全国人口进行逐一调查，这是普查

12．抽样调查与典型调查都是非全面调查，二者的根本区别在于选取调查单位的方法不同

13．通过调查鞍钢、武钢等几个大钢铁基地，了解我国钢铁生产的基本状况。这种调查方式是重点调查

14．统计调查可以分为统计报表制度和专门调查，划分的根据是调查的组织方式

15．如果调查对象是全部工业企业，则调查单位是每一工业企业

16．典型调查是从被调查对象中按照调查目的有意识地选取若干具有代表性的单位进行调查

17．全面统计报表是一种报告法的调查方法

18．下列属于专门调查的是普查

19．调查时间是指调查资料所属的时间

20．在统计分析中，需要已婚人口数和未婚人口数指标，则相应的调查标志是婚姻状况

21．下列属一次性调查的是全国实有耕地面积

22．普查是专门组织的一次性全面调查

23．区别重点调查与典型调查的标志是 确定调查单位的标准不同

24．抽样调查和重点调查都是非全面调查，二者的根本区别在于选取的单位方式不同

25．调查对象是指所要调查的总体

26．某市工业企业2006年生产经营成果年报呈报时间规定在2007年1月31日，则调查期限一个月

27．重点调查中重点单位是指标志总量在总体中占有很大比重的单位

28．在生产过程中，对产品的质量检查和控制应该采用抽样调查

29．调查期限是指进行调查登记工作开始到结束的时间

30．下列资料属于原始记录的是个人生产记录

31．人户访问的优点之一是易于进行质量控制和调查较为复杂的项目

32．街头拦截面访的缺点之一是搜集的数据对总体的代表性不强

33．对某市自行车进行普查，调查对象该市所有自行车

34．对某市自行车进行普查，调查单位是该市每一辆自行车

35．对某市自行车进行普查，报告单位是该市每一个拥有自行车的人

36．为了了解职工的业余生活，某市统计局欲对该市职工2006年8月15日至21

日一周的时间安排进行调查。此项调查宜采用抽样调查

37．某市统计局欲对该市职工2006年8月15日至21日一周的时间安排进行调查，调查对象是该市全部职工

38．某市统计局欲对该市职工2006年8月15日至21日一周的时间安排进行调查。要求此项调查在9月底完成。调查时间是8月15日至21日

1．统计分组是统计资料整理中常用的统计方法，它能够区分 D．总体中性质相异的单位

2．统计分组的关键在于确定 D．分组标志和分组界限

3．．按照反映事物属性差异的品质标志进行分组称为按品质标志分组。下述分组中属于这一类的是 B．在校学生按性别分组

4．按数量标志分组的关键是确定 D．组距

5．全国总人龄分为5组，这种分组方法属于 A．简单口按年分组

6对某校学生分别按年级和年龄分组，由此习惯成的分组体系是平行分组体系 8组距数列中的上限一般是指本组变量的最大值

9组距和组数是组距数列中的一对基本要素，当变量的全距一定时，組距和组数有相反的关系 10等距数列和异据数列是組距数列的两种形式，其中等距数列是指各组組距相等的数列。11用离散变量作分组标志时，相邻组的上下限应间断

12某企业职工月工资收入最高者为4260，最低者为2700，据此分为六个组，形成闭口式等距数列，则组距为260 13在组距数列中，对各组的上限与下限进行简单平均，得到的是组中值

14在组距数列中，用组中值代表组内变量值的一般水平，是因为不可能得到组平均数

15在分组时，如遇到某单位的标志值刚好等于相邻两组上下限数值时，一般是将此值归入作为上限的那一组

16将企业按资产总额分组，使用的分组形式为组距式分组 17企业按资产总额分组只能使用组距式分组

18某连续变量数列，其末组为开口组，下限为200，又知其邻组的组中值为170，则末组组中值为230 19统计整理主要是整理原始调查资料

20简单分组与复合分组的主要区别在于各自采用分组标志个数不同 21分配数列包含连个组成要素，既分组和次数

22划分组限时相邻组的上下限如重叠，则预上限相等的标识值计入下一组 23在分配数列中，频数是指各组单位数

24将某地区30各商店按零售额多少分组而编制的分配数列其变量值时各组的零售额 25比较法审查是主要审查数据之间有无矛盾

26静态数列也称时点数列，是反映同一时间条件下总听内部的数量分布

B、1统计学中常用的基本概念有总体、总体单位、标志、变量、指标。2作为统计信息管理机构，统计部门的职能有信息、咨询、监督。3统计的工作过程一般包括统计设计、统计调查、统计整理、统计分析。4总体的基本特征同质性、大量性、差异性。

5统计设计阶段的结果有统计报表制度、统计调查方案、统计分类目录、统计指标体系6当前我国统计的任务是同对国民经济和社会发展情况经行统计调查、对国民经济和社会发展情况进行统计分析、提供统计资料、提供统计咨询意见、实行统计监督。

7统计分析阶段的任务包括分析和评价所掌握的统计资料、认识事物的本事和规律性、对事物未来的发展趋势作出科学的预测。

8在全国人口普查中每一个人是总体单位、全部男性人口数是统计指标、人口的平均年龄是统计指标。

1．非全面调查是仅对一部分调查单位进行调查的调查种类，下列各项中属于非全

面调查的有A．重点调查 B．抽祥调查C．典型调查

2．制定一个周密的统计调查方案，应包括的内容有 A．确定调查目的 B．确定调查对象E．确定调查项目

3．全面统计报表是一种A．全面调查方法 B．报告法调查C．经常性调查方法

4．通过调查鞍钢、首钢、宝钢等几个大钢铁基地来了解我国钢铁的基本状况，这

种调查属于B．重点调查E．非全面调查

5．重点调查是一种B．非全面调查C．就重点单位进行的调查D．可用于经常性调查也可用于一次性调查的调查方法E．能够大致反映总体基本情况的调查方法

6．重点调查的实施条件是 C．重点单位的标志值在总体中占绝大比重D．调查曰的不要求掌握全面数据，只须r解基本状况和发展趋势，调查少数重点单位能满足需要

7．抽样调查的特点包括 A．是一种非全面调查 B．按照随机原则抽选调查单位C．根据样本的资料推断总体的数值

8．统计调查按组织方式的不同可分为 B．专门调查E．统计报表

9．统计调查方案的主要内容有 A．确定调查目的 B．确定调查时间和期限 C．确定调在单位和调查对象和报告单位 D．确定调查项日和调查表E．确定调查的组织计划

10．计算机辅助电话访问（CATI）的优势有 A．能够建立良好的跳问模式 B．能够当场对数据进行审核 D．支持程序问卷的再使用

11．在全国_[业企业普查中全国每一个工业企业是调查单位C．全国每一个工业企业是报告单位 E．每个工业企业的职T人数是变量

12．在工业企业设备调查中 B．T业企业的所有设备是调查对象C．每台设备是调查单位

E．每个工业企业是报告单位

13．下列统汁调查属于非全面调查的有 B．重点调查C．典型调查 D．抽样调查

14．下列哪种调查方式属于面谈访问 D．人户调查 E．街上拦截访问

15．原始记录必须具备的特点是 B．最初性 D．直接性

16．统计台账的特点是A．按时间的顺序对统计资料进行登记B．是一种账册D．随着时间的进程不断循序地汇总或积累资料

C、1统计，是指对某一现象有关的数据的搜集、整理、计算和分析等的活动。（对）2统计学是先于统计工作而发展起来的。（错）

3指标是说明总体特征的，而标志是说明总体单位特征的。（对）4品质标志是不能用数值表示的。（对）

5总体的同质性和总体单位的变异性是进行统计核算的条件（对）6标志的具体表现是在标志名称之后所表明的属性。（错）7对有限总体只能进行全面调查。（错）

8总体的同质性是指总体中的各个单位在所标志上都相同（错）9有限总体是指总体中的单位数量是有限的。（对）

10某工业企业作为总体单位是时，该企业的工业增加值是数量标志，若该企业作为总体，则企业的工业增加值是统计指标。（对）

11总体与总体单位，标志与指标的划分都具有相对性。（对）

1．全面调查是对调查对象的各方面都进行调查。【答案】×

2．我国的人口普查每10年进行一次，因此，它是一种经常性调查方式。【答案】×

3．在统计调查中，调查单位和报告单位有时是一致的。【答案】√

4．调查时间是指开始调查工作的时间【答案】×

5．普查可以得到全面、详细的资料，但花费较大。【答案】√

6．各种调查方式的结合运用，会造成重复劳动，因此不应提倡 【答案】×

7．要想通过非全面调查来取得全面资科，应选用典型调查方法。【答案】×

8．在统计调查中，调查单位与报告单位是不一致的。【答案】×

9．统计报表是按国家有关法规颁布的，是必须履行的义务。故各级领导部门需要统计资料时，都可以通过颁布统计报表来收集。【答案】×

1O．普查可以取得被研究事物总体的全面情况，且不需大量的人力、物力和财力【答案】×

11．抽样调查是非全面调查中最有科学根据的方式方法，因此，它适用于完成任何调查任务。【答案】×

12．全面调查与非全面调查是根据调查结果所取得的资料是否全面来划分的。【答案】×

第三章1．统计分组是统计资料整理中常用的统计方法，它能够区分 D．总体中性质相异的单位

2．统计分组的关键在于确定 D．分组标志和分组界限

3．．按照反映事物属性差异的品质标志进行分组称为按品质标志分组。下述分组中

属于这一类的是 B．在校学生按性别分组 4．按数量标志分组的关键是确定 D．组距

5．全国总人口按年龄分为5组，这种分组方法属于 A．简单分组

第四章

1．统计指标反映的是（）。

A．总体现象的数量特征

C．个体现象的数量特征

【答案】A

2．总量指标（）。

B．总体现象的社会特征

D．个体现象的社会特征

A．能从无限总体中计算出来

B．数值大小与总体的范围无关

C．与数学中的绝对数是一个概念

D．反映一定时间、地点、条件下某种经济现象的总规模或总水平

【答案】D

3．质量指标的表现形式是（）。

A．绝对数 B．绝对数和相对数

C：绝对数和平均数 D．相对数和平均数

【答案】D

4．总量指标按其反映的时间状况不同可分为（）。

A．预计指标和终期指标 B．时点指标和时期指标

C．基期指标和报告期指标 D．先行指标和滞后指标

【答案】B

5．统计指标体系是由（）。

A．若干个相互联系的统计指标组成的整体

B．若干个相互矛盾的指标组成的整体

C．若干个相互联系的数量指标组成的整体

D．若干个相互限制的数量指标组成的整体

【答案】A

第五篇：管理信息系统在企业中的应用

管理信息系统在企业中的应用

当21世纪信息化的浪潮席卷全球的时候，信息化的脚步正以它前所未有的渗透力深入到社会生活的每个角落，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展，管理信息系统在信息化的大势所趋下，它的完善与发展、越来越受到人们的普遍关注，它是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条心由之路,其在管理现代化中起着举足轻重的作用,它不仅是实现管理现代化的有效途径,同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

一、管理信息系统的概念及功能

管理信息系统（management information systems，MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。

MIS具有多种功能，各种功能之间又有多种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。其功能主要是：

1、数据处理，即数据的收集、输入、传输、存储、加工处理和输出。

2、事务处理，即将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，从事创造性劳动。

3、预测功能，即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。

4、计划功能，即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。

5、控制功能，即对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。

6、辅助决策功能，即运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。

组织是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。信息技术是组织改革的有效技术基础，信息系统的开发应用是组织规范管理、提高效率的契机。

二、管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位

（一）管理信息系统能为企业的管理提供科学的计划决策

计划是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁，它对未来事件作出预测，为管理活动提供基本依据，以制定出行动方案予以应对。管理信息系统可以从多方面快速地为计划提供科学、准确的数据。一是促使计划数据能够快速、准确的获得及存取。通过建立计划信息数据库可以使计划数据得以快速、准确地获得及存取，并实现计划编制自动化，达到利用计算机进行生产指挥的高度，提高了管理效率。二是其拥有强大的统计分析功能。统计是信息加工的'重要方法，它能反映管理经营活动的成效、彼此的内在联系、发展趋势和存在问题，是科学预测、制定计划的前提。管理信息系统就提供了强大的统计分析功能。三是促进预测的准确性。科学的预测是计划的基础，而管理信息系统为科学的预测提供了准确的数据，通过吸取准确的数据，从而选择适当的策略，为科学决策打下良好基础。四是支持计划的优化。通过信息系统的分析，可以利用最优化和其它数学方法，选择最优或较佳方案。总之，管理信息系统的使用，不但使企业部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速，而且更容易收集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于生产计划和销售计划的制订。由于各种参考数据唾手可得，使领导的决策水平空前提高，达到“运筹帷幄之内，决胜千里之外”的效果。

（二）管理信息系统能够优化企业管理的组织职能

组织是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。信息技术是组织改革的有效技术基础，信息系统的开发应用是组织规范管理、提高效率的契机。管理信息系统进行到一定阶段必然会引发企业管理机制的变革和业务流程的重组；再者，管理信息系统本身是一种先进管理思想的载体，它要求企业进行相应的组织机构的调整或业务流程的重组。这两者的相互作用将帮助企业进行“企业再造”和“管理重塑”。从业务流程分析到业务流程重组，减少迂回，消除延迟，提高效率。目前，纵横交错的计算机网络改变了信息传递的方式，使其由阶梯层型逐步变为水平型，与信息传递方式紧密相连的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型，组织结构扁平化意味着打破部门之间的界限，任命跨职能部门的任务团队。同时，高层决策者与基层作业者直接联系的方式增多，基层作业者根据实际情况及时参与决策的机会增多。扁平化结构的非集中管理模式，减少层次，减少环节，增强了管理功能，提高了管理效率。

（三）管理信息系统促进了企业管理的领导职能的发挥

领导职能是指对所属对象的行为进行发令、调度、检查。确保把所有的管理对象集合起来，同时，建立默契的配合关系，保持整体平衡，以便共同为企业的发展做贡献。管理信息系统正在成为企业管理的重要战略手段和企业文化的一部分。多媒体和综合业务数字网（ISDN）的利用，可以使企业通过声音、图象和文字来近地或远程控制产品生产或服务提供的全过程，从而减少产品的不良率和提高顾客的满意程度。通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨地域的分公司。公司总经理坐在计算机前就可以快速对外地分公司下达指令和及时了解分公司当天的运营情况。总公司能更加容易控制分公司的业务活动，分公司的不透明性因素在减少、决策失误在减少，通过管理信息系统的使用，可以加强信息沟通，掌握内外动态，辅助决策制定，及时处理、解决问题，最大限度的发挥了领导的职能。

（四）管理信息系统支持企业管理控制职能的实现

控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或根据客观情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符合于实际。控制职能与计划职能密不可分。计划是控制的前提，是控制的开始；控制是实现计划的手段，控制活动为计划的实现提供保证。信息的充分、准确和及时传递对实现控制职能起着举足轻重的作用。

实施控制必须经历4个主要步骤：

1、收集数据：

2、处理数据；

3、解释处理结果；

4、采取相应行动。

信息系统可以在前两步给予具体的支持和实现，对后两步也能起一定的辅助作用。管理信息系统对于各个不同管理层次的控制都可以支持：对作业层是确保作业有效实施；对战术层是随时掌握实际作业信息，将实际作业情况与计划要求进行分析比较，并提供各种可能的解决方案；对战略层是分析、提供各种纵向，横向数据，预测未来，辅助制定战略计划。企业管理中的一些较为重要的控制都可在管理信息系统中协助实现，如库存控制（定量控制、定时控制等）、质量控制（散点图）、行为控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制等。

三、管理信息系统在烟草企业中的开发和应用

（一）网络智能办公系统的应用

目前，网络智能办公系统的应用在很多地方很多单位都比较普遍，它给工作带来了很大的方便和帮助。就贵港烟草而言，目前，全市烟草系统的网络已经全部实现互连互通，基层网点的计算机可以通过网络访问局（公司）的网络和系统，各个部门以及基层网点的广大员工通过局（公司）的智能办公系统了解公司的相关文件精神及信息，同时基本上都能正常运用智能办公系统于日常的工作中，主要借助系统开展信息交流、工作交流、资料传送、公文传输等，起到了很好的作用，解决了员工相互间的有效交流。

我公司网站的主要功能模块有：

1、文章管理：此模块可以进行公司（部门）公告通知、图片展示、视频展示等；

2、资料管理：此模块可以发布领导讲话、工作文件、上级文件及政策、报刊文章、资源共享、业务培训等等；

3、职能办公室版块：包括政工纪检、督查考核、烟草专卖、营销管理、物流管理、财务审计、安全工作、信息技术、整顿与基建、企业文化建设等等；

4、交流互动版块：包括用户中心、交互论坛、娱乐天地、链接交换、单位（部门）动态等等。员工可以通过网页式的浏览，及时掌握公司及各单位各部门发布的文件、信息，提高工作效率和查看资料、文件的及时性。也可以将公司的新闻、公告、通知在主页上以各种形式发布出来，还可以实现图片新闻和视频新闻的发布，丰富网站新闻的内容和形式。同时，可以实现多种方式（网页式、后台上传式、压缩打包上挂等）的资料上传下载。员工还可以通过功能强大的论坛系统，相互交流工作、生活、学习心得体会，加强员工与员工、员工与领导间交流沟通，加强企业的凝聚力。

（二）客户关系管理（CRM）系统的应用

客户关系管理简称CRM，是指通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统。

CRM主要内容包括3个方面：营销自动化、销售人员自动化和客户服务。其核心思想是把客户群体看作是企业宝贵的外部资源，并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争力。

那么如何捕捉到真实的需求信息？如何稳住给企业带来80%利润的老客户？如何发现新的客户，开拓新的市场领域？如何提供客户满意的售前和售后服务？

CRM就是在这种管理需求下，运用Internet技术、数据仓库技术、电子商务平台、计算机电话集成技术（CTI）等最新的信息技术发展起来的系统。贵港市公司要求客户经理根据管辖的零售客户及走访周期，在CRM系统中制订详细的日、周走访计划及重点走访的对象，根据每天（周、月、季度）的工作开展情况编写工作日记、周总结、月总结、季度总结及相关工作内容，并通过CRM系统对市场及客户进行分析，内容包括销售分析、重点品牌分析、客户分析、存在问题及下一步工作计划等，效果很好。在烟草商业企业中导入CRM的好处有两个方面：一是通过对客户信息资源的整合，实现资源共享，为客户提供更快捷、周到的优质服务，提高客户满意度和忠诚度；二是通过对业务流程的重新设计，更加有效的管理客户关系，降低企业成本。

（三）WEB/GIS应用系统的开发

目前，烟草公司的卷烟零售客户数量众多，分布在不同的地理位置。这种特点决定了烟草公司95%以上的数据都有空间属性，比如零售户信息、区域销售状况、品牌区域销售分布等，都与地理信息相关联，仅以表格或文字的形式来展现统计分析结果，不仅形式呆板，不够直观，而且可能将一些重要的信息隐藏在文字背后，无法及时发现。而采用电子地图表现的方式，将各个零售户的数据与电子地图关联起来，从电子地图上来观察和分析这些数据之间的关系，便可以一目了然地得出数据之间存在的规律，帮助企业进一步完善业务过程，对企业经营进行指导，辅助领导进行准确的决策、制定更加符合企业的经营策略等，提升企业的决策、规划、经营能力。

WEB/GIS系统的应用使客户经理可利用电子地图研究、掌握自己所管理的零售户的分布状况，合理安排自己的客户拜访计划，高效地安排自己的工作路线与工作时间；品牌经理可利用电子地图对品牌宣传、投放进行预测及效果分析，实现品牌合理布局、品牌选择等工作；送货员可利用电子地图选择最适合的送货路线，及时、准确地把卷烟送达零售户；稽查员可利用电子地图来合理安排自己的市场巡查计划，高效地安排自己的工作路线与工作时间。

在烟草商业企业中导入CRM的好处有两个方面：一是通过对客户信息资源的整合，实现资源共享，为客户提供更快捷、周到的优质服务，提高客户满意度和忠诚度；二是通过对业务流程的重新设计，更加有效的管理客户关系，降低企业成本。

同时，GPS卫星定位技术和无线网络通讯技术可以实现对整个区域物流车辆的实时精确定位、调度，监控管理，实现统一管理的集中模式，实现对销售和物流数据的高度动态共享，物流车辆资源以及相关人力资源全盘监控智能调度，实现实时的烟草配送管理调度、配送路线优化、配送卷烟过程监控、配送车辆报警救援和物流数据动态采集、领导决策辅助支持，最大程度地提升了为卷烟零售客户服务的水平。