培训中的蘑菇效应

第一篇：培训中的蘑菇效应

新员工培训中的蘑菇效应

我们在招聘到新人之后，最常见采取的措施，就是赶紧对新人进行培训。我们有时不得不问一问，这种做法对吗？当我们不断地对新人进行过入职培训、技能培训、文化培训之后，我们本以为员工会顺利进入岗位，安安心心地工作的时候，却发现，新人递交了辞职报告和你说再见了，有时候十个员工会有一半以上出现这种情况。

这是什么原因呢？是因为我们的做法有问题吗？答案是：是的，有一定问题。员工的应聘，有很多不同的心态，对于年青人，有很大一部分是抱着学习的态度来的；当他们接受了这一系列的培训之后，自认为对企业已经了解了，对工作内容已经熟悉了，对企业文化也认知了，于是也理所当然地认为自己的目的达到了，跳槽也成了必然。这是一个原因；另外一个原因就是企业的神秘感对员工消失了，当员工对企业的一切都已经了如指掌的时候，在她还没有习惯于这个环境、依赖这个环境的时候，跳槽也成为员工寻求新的突破和能力增长点的必然表现。人是永远不会满足于现状的，对于新员工来说，就像是在发掘一座宝藏，在发掘的过程中，会逐渐融入这个环境，如果一下子就把宝藏放在她面前，她反而会失去探索的兴趣，这和我们培训的初衷恰好违背。

那什么是蘑菇效应呢？蘑菇大家知道在发芽生长的时候是不会引人注目的。而且，蘑菇一定要生长在潮湿阴暗的环境当中，不能接受阳光、温暖的关怀；在这个环境下，蘑菇经历了各种阴暗的考验，终于成长为鲜嫩可口的大蘑菇，获得人们的青睐。这给我们什么启示呢？其实，新员工的成长，企业要借鉴蘑菇效应。新员工一来，不一定要给予阳关般的温暖，立刻给予各种培训，阳光太强烈，有时反而把嫩芽晒死；相反，让新员工做一些低级简单的工作、比如：抹桌子、扫地，发发传真，甚至清理厕所；考验新员工在不同环境下的适应能力和反应，其实也就是考验员工的意愿度，意愿度低的员工会自然淘汰；日本邮政大臣野田圣子毕业后的第一份工作就是到东京帝国酒店当文员，她的第一份工作就是清扫厕所；野田圣子终身感激她的第一份工作对她人生的启迪和培养；我们不能不说东京帝国酒店在选择人方面的确充分运用了蘑菇效应，也就是蘑菇效应保证了新进员工的意愿度，减少了以后人员跳槽、职位空缺的概率。

其次，不直接给员工培训，可以观察不同员工的学习能力，有些新员工会主动去学，主动承担；而有些则无所事事，无精打采；观察不同员工的反应，可以帮助你选拔出积极的、好学的、意愿度高的员工。

经过蘑菇效应的淘汰，留下来的人员就可以进行一系列的培训和技能传授了，可以确保了成功率。蘑菇效应只是新员工训练的方法之一，可以作为一个选择来应用。它大大减少了培训的成本，而且可以保证留下人员的意愿度和忠诚度。避免了循环培训和招聘的困扰，极大减少了企业的精力。

作者：石淼

转载请注明作者及出处

第二篇：“蘑菇效应”与“立鹤效应” ―新人如何尽快融入企业文化？

“蘑菇效应”与“立鹤效应” ―新人如何尽快融入企业文化？

当一个新人——无论是刚刚招收的基层员工，还是直接空降来的公司总裁——刚刚进入到公司时，遇到一种全新的工作环境和企业文化，总会遇到很多困难和麻烦。

因为 “异质性”是企业文化的突出特征。

企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，因此，与其他亚文化相比，企业文化的一个突出特征就是“介入性”——进入某个特定企业以前，每一个员工都已经成年，都已经完全渡过了儿童和青少年的性格可塑期，在经历了家庭、学校乃至社会的对自身的影响和浸染之后，员工的思维方式、价值观念、行为习惯等文化因素都已经成型，这时，特定的企业文化对他来讲是一个全新的“异质”文化，它是一种成年人在已经形成了自己特定的文化观念和行为习惯之后，又开始进入到另一种不同的环境之后才感受到的文化类型。

对于新员工来讲，一个刚参加工作的人总是要先做一些不起眼的事情，而且得不到重视。当他默默无闻地工作一段时间后，如果工作出色就逐渐被人关注并得到重用；如果工作不出色就逐渐被边缘化，甚至被人遗忘。这就是我们常说的“蘑菇效应”。

相反，空降兵来到公司，又会面临另一种“立鹤效应”：空降兵一般都有着卓越的学历背景和工作经历，被空降到公司担任重任，一定会有一种“鹤立鸡群”的感觉，公司的老员工对空降兵往往敬而远之，甚至背后拆台。这也会导致空降兵在短时间内往往难以和新公司的企业文化达到和谐。作为空降兵来讲，一般都会抱着新官上任三把火的念头，希望在短时间内做出成绩，这样一来，空降兵的“立鹤效应”就会更突出，也就更难以得到老员工的配合。

我们说，文化的本质是“人化”，文化的功能是“化人”。其实，作为一种“亚文化”的企业文化也不例外。企业文化不是一种建立在法规条例基础上对员工的约束和制裁，而是一种建立在对人的“基本假设”基础上的对员工生命价值的提升。

因此，对于作为一种作为“异质”文化的企业文化，基本出发点就是在于如何做到“同”：怎样使员工认同企业文化，取决于两方面的工作：第一，选择具有与企业相同或相近价值标准的员工，第二，通过培训使新员工适应企业的价值标准要求。从这个角度讲，规范化是企业文化的先驱。

企业文化的最基本要求就是“规范人”。只有每一个员工都愿意承认并接受这种“规范”，企业文化才能真正发挥作用。但是，这种“规范”不同于企业制定的各种 “法规”。“法规”和“文化”的一个区别就在于对组织中个体生命不同引导上：“法规”强制人达到最低标准，“文化”引导人达到最高标准。“法规”的目的是为了让人们遵守，达不到或者违反了这种要求就要受到惩罚。而“文化”的目的是让人们实现更高的追求，让人们感到自己从属于某种文化而感到荣誉和自豪，并愿意维护这份荣誉和自豪而自觉自愿地做得更好。

惩罚的目的在于让人们达到最低标准，奖励的目的在于让人们追求最高标准。这就是法规和文化的区别。你要避免某种行为，就惩罚这种行为，这就是企业法规；你要提倡某种行为，就奖励这种行为，这就是企业文化。对于企业而言，“追求最好”还是“避免最坏”，就

成了区分企业文化和企业法规的出发点。因此，企业文化体现个体和组织的价值、意义和追求，企业文化的最终目的在于提升员工的生命质量和价值。

企业文化的最高境界不是要求员工做到什么，而是企业能为员工提供什么；不是要求员工如何提升企业，而是要求企业如何提升员工。

因此，针对新人的“蘑菇效应”和空降兵的“立鹤效应”，公司老总首先要做的不是急着去发挥新人的工作效能，而是先让他们融入组织。在一个成熟稳固的环境中，任何外来的“异质”因素都会遭到排斥。与其频繁地更换空降兵，不如好好琢磨一下如何让空降兵更快地融入公司文化。

刘悦坦，“错位理论”创始人，美国密苏里大学营销传播学博士后，山东大学文学与新闻传播学院院长助理，副教授，硕士研究生导师。山东省广告协会副秘书长，国家社科基金项目主持人，教育部优秀留学回国人员科研基金获得者，山东大学教学能手，教学成果奖获得者。美国BGC商业研究中心副主任，“美国洛杉矶国际品牌文化节”暨“金天使国际经营大奖”中国召集人。《销售与市场》（评论版）特约专家，《现代营销》“最受读者欢迎作者奖”，国内外多家企业特聘营销管理顾问。主要从事品牌营销传播、企业管理咨询与员工培训等方面的研究与实践工作。目前重点致力于品牌战略规划与企业经营管理整体（企业文化、人力资源、品牌价值）解决方案以及中国企业、品牌的国际推广。

第三篇：优质服务中的营销效应

优质服务中的营销效应

谈到服务，我和很多人一样，会侃侃而谈，优质的服务是认真负责的工作态度和熟练的操作技能，微笑地面对客户、热情地为其答疑解惑；优质的服务是定期回访，及时记录客户需求，重视客户投诉，及时处理故障，为产品提供强有力的技术支持。那么服务只是单纯地解决客户的问题吗？在我看来，优质的服务不但能满足客户的需求，其在某种意义上等同于成功的营销。

一次令客户满意的服务带给市场影响不亚于一次成功的营销。在客户选择产品时，各个商家眼花缭乱的宣传和促销可能让潜在客户心动，但大多数理性的消费者更为看重产品的品牌形象和周围人对其的使用评价，优质的服务不但能解决客户使用产品过程中所出现的各种问题，了解到客户对产品的满意程度和产品本身存在的问题，为我们提高产品质量提供事实依据。换言之，客户满意了，才可能继续使用我们的产品，并乐意为我们的产品做免费的宣传。

那么劣质的服务会带来哪些危害呢？如果客户的问题得不到及时的解决或对服务不满意，他有可能抱怨，对身边的人诉说产品和服务的缺陷，更有客户在网上发帖来表达对自己所使用的某种产品或服务的不满。所谓“好事不出门，坏事传千里”，劣质的服务影响的不是单个人的情绪，它可能引发多米诺骨牌效应，使产品有了不良口碑，弱化产品的品牌价值，增加产品品牌建设和提升的阻力。

如果说服务是企业面对客户的窗口，那么优质的服务就是精心装饰了的窗口，美观而散发温情，让客户驻足留恋。优质的服务能让产品的品牌立足于良好的口碑之上，降低客户流失率，提高客户忠诚度，保持并提升产品的市场占有率。

第四篇：教育中的心理学效应

1、角色效应

现实生活中，人们以不同的社会角色参加活动。这种因角色不同而引起的心理或行为变化被称为角色效应。人的角色的形成首先是建立在社会和他人对角色的期待上的，由于很多班主任普遍存在着对学生社会角色期望的偏差，比如“好学生”的标准就是学习好，而学习好的标准就是成绩好，对学生的成长和角色发展都带来了消极的影响，学生出现了角色概念的偏差。一些学生常以“我的爸爸是经理”、“我的爷爷是高干”等为炫耀，把自己与长辈的角色等同起来，颠倒了角色概念的关系，致使这类学生养成狂妄自大、目中无人的畸形心态。在班级管理中班主任要根据学生的实际合理地确定学生的角色，通过采取角色扮演、角色创造等形式实现学生的角色行为。

2、暗示效应

暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来儿童比成人更容易接受暗示。管理中常用的是语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误，选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论或给学生讲一些有针对性的故事，能产生较好的效果。

3、门槛效应

心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话“哪怕是一分钱也好”就多募捐到一倍的钱物，这就是著名的门槛效应。这一效应的基本内容就是由低要求开始，逐渐提出更高的要求。查尔迪尼分析认为，对人们提出一个很简单的要求时，人们很难拒绝，否则怕别人认为自己不通人情；当人们接受了简单的要求后，再提出较高的要求，人们为了保持认识上的统一和给外界留下前后一致的印象，心理上就倾向于接受较高要求。这一效应告诉我们，在对学生提出要求时要考虑学生心理接受能力，应少一些，小一些，这样才会取得好的教育效果。

4、奖惩效应

奖励和惩罚是对学生行为的外部强化或弱化的手段，它通过影响学生的自身评价，能对学生的心理产生重大影响，由奖惩所带来的行为的强化或弱化就叫做奖惩效应。心理学实验证明，表扬、鼓励和信任，往往能激发一个人的自尊心和上进心。但奖励学生的原则应是精神奖励重于物质奖励，否则易造成“为钱而学”、“为班主任而学’的心态。同时奖励要抓住时机，掌握分寸，不断开化。当然“没有惩罚就没有教育”，必要的惩罚是控制学生行为的有效信号。惩罚时用语要得体、适度，就事论事，使学生明白为什么受罚和怎样改过。同时还应注意的是奖惩的频率，从心理学的研究结果看，当奖惩的比例为5：1时往往效果最好。

5、拆屋效应

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》，文中写下了这样一段文字：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”这种先提出很大的要来．接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为“拆屋效应”。虽然这一效应在成人生人活中多见，但也有不少学生学会了这些。犯了错误相当于“开天窗”，用的就是拆屋效应。因此，班主任在教育学生的过程中，教育方法一定恰当，能被学生所接受，同时对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就。特别要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯。

6、链状效应

有一句俗话是“近朱者赤近墨者黑”，在心理学上这种现象被称为链状效应，它是指人在成长中的相互影响作用。这种效应在年龄低的学生中表现得尤为明显。就学生的链状效应看不是单方面的，既表现在思想品德方面的互相感染，也在个性、情绪、兴趣、能力等方面发生综合影响。利用学生的链状效应，让不同性格的学生在一起可以取长补短。因此作为班主任，应有意识地优化学生周围的环境，如让娇生惯养的学生与独立性较强的朋友做伴，胆小畏法的学生应和勇敢坚强的学生交友。

7、禁果效应

“禁果”一词源于《圣经》，它讲的是夏娃被神秘智慧树上的禁果所吸引去偷吃被贬到人间，这种被禁果所吸引的逆反心理现象，称之为“禁果”效应。由于青少年处在特殊的发育期，好奇心强，逆反心理重，因此常出现禁果效应。它给我们的启示有两个；

1、不要把不好的东西当成禁果，人为地增加对学生的吸引力。

2、要把学生不喜欢而又有价值的事情人为地变成禁果以提高其吸引力。

8、名人效应

美国心理学家曾做过一个有趣的实验，在给大学心理系学生讲课时，向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。然后这位化学家说，他发现了一种新的化学物质。这种物质具有强烈的气味，但对人体无害。在这里只是想测一下大家的嗅觉。接着打开瓶盖，过了一会儿，他要求闻到气味的同学举手，不少同学举了手，其实这只瓶子里只不过是蒸馏水，化学家是从外校请来的德语教师。这种由于接受名人的暗示所产生的信服和盲从现象被称为名人效应。名人效应的产生依赖于名人的权威和知名度。名人之所以成为名人，在他们那一领域必然有其过人之处，所以名人更能引起人们的好感、关注、议论和记忆。由于青少年的认识特点及心理发展，他们所希望的名人多为形式化、表面性的形象所吸引。他们喜欢的名人多为歌星、影星一类，出现追星现象。这就要求班主任要为学生选择好“名人”，以促进学生的健康成长。

9、刻板效应

生活中常可见到这样的例子：青年人往往认为老年人墨守成规；而老年人又往往认为青年人举止轻浮。教授总是白发苍苍、文质彬彬，工人则是身强力壮、举止豪爽等。人们头脑存在的关于某一类人的固定印象的心理现象被称为刻板效应。虽然这一效应在群体心理中比较多见，但在不少班主任心中也存在。曾经有位平时学习不好的学生有一阶段学习特别刻苦，在期末考试时成绩特别突出。知逍考试成绩后，一些班主任说的是“成绩是不错，作弊了吗？”由于平时班主任已对学生有了刻板印象，在学生进步后还是以原来的标准去评价学生，很容易造成偏见、成见，既伤了学生的自尊，也影响了班主任形象。

10、鲶鱼效应

沙丁鱼捕捞后如果没有刺激和活动就会很快地死去，挪威渔民每次从海上归来，为了不让鱼在途中死去，在鱼舱室放几条鲶鱼，以挑起它们和沙丁鱼之间的摩擦和争端，使大量的沙丁鱼在紧张中不断地游动。其结果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且还能保证它们活蹦乱跳地抵达港口。这种现象后来被人们称之为“鲶鱼效应”。它给我们的启示是：

1、在适度的紧张中才能更好地发挥能力。因此，班主任要给学生创造一个适度的紧张氛围，并引导学生在紧张中学会适应。当然我们也不否认过度的紧张应该避免，以防止对学生身心造成不可逆转的伤害。

2、要充分利用好班级中的“鲶鱼”，班级中常常有这样一些学生，这些学生

学习成绩一般，但“能量”很大，特别活跃，在学生中有一定的号召力，他们在一定程度上影响着班级的纪律和学习。如果不好好发挥他们的主观能动性，则常常会起相反的作用。在班干部的设置上若能将这些人提拔到适当的领导岗位，就会产生鲶鱼效应，班级活动容易开展，班集体建设更为顺利。

11、自己人效应

有一种效应叫自己人效应，就是说要使对方接受你的观点、态度，你就不惜同对方保持同体观的关系，也就是说，要把对方与自己视为一体。管理心理学中有句名言：“如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事．那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。”因此，班主任要真正把学生当成自己人——做学生的知朋友。

12、超限效应

著名作家马克.吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很使人感动，就准备捐款，并掏出自己的所有钱。过了十分钟后，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱；又过了十分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。到牧师终于结束了长篇的演讲开始募捐时，马克?吐温由于气愤，不仅未捐钱，相反，还从盘子里偷了二元钱。这个故事告诉我们刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极不耐烦或逆反的心理现象，心理学上称之为“超限效应”’。这个效应启示我们，在批评或表扬学时，应掌握一个“度”。“不及”固然达不到既定的目标，但“过度”又会产生超限效应，非但起不到应有的效果，甚至会出现一些反作用。

13、配套效应

18世纪。法国有个哲学家叫丹尼斯?耿德罗，一天，朋友送他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍。狄德罗非常喜欢，可他穿着华贵的睡袍在家里寻找感觉，总觉得家具颜色不对，地毯的针脚也粗得吓人。于是为了与睡袍配套，旧的东西先后更新，书房终于跟上了睡袍的档次，可他却觉得很不舒服，因为“自己居然被一件睡袍胁迫了”。两百年后，美国哈佛大经济学家朱丽叶?施罗尔在《过度消费的美国人》一书中，把这种现象称作为“狄德罗效应”．亦称作为“配套效应”，也就是人们在拥有了一件新的物品后不断配置与其相适应的物品以达到心理平衡的现象。从学生的成长过程看，无论是好的行为还是不良的习惯，都可以找到引起这一行为的一件“睡袍”。在这里笔者想提醒班主任，应为学生准备几件有价值的“睡袍”。

14、首因效应

心理学家曾经做了这样的实验：让学生评价一个人，把学生分成两组，第一组先看介绍这个人内向的材料，然后再看介绍这个人外向的材料；第二组恰恰相反。结果是第一组大部分评价他为内向，第二组评价的多为外向，这象被称为首因效应，又称第一印象。它是指第一次接触陌生人或事物形成的印象，起到了先入为主的作用。它给我们的启示是：

1、班主任在刚接班后要全面了解学生，尽量避免受第一印象的影响对学生产生偏见，影响到以后的班级管理。

2、在与学生初次接触时，力争给学生一个好的第一印象。这样能缩短师生之间的距离，得到学生的信任，形成融洽的师生关系，为以后实施有效的教育奠定基础。

15、半途效应

半途效应是指在激励过程中到半途时，由于心理因素及环境因累的交互作导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明，人的目标行为的中止期多发生在“半途”附近，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选择的合理性，目标选择的越不合理越容易出现半途效应。二是个人的意志力，意志力越弱的人越容易出现半途效应。这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方面的知识，培养多方面的能力，同时多注意进行意志磨练。行为学家提出了“大目标、小步子”的方法，对于防止半途效应的发生具有积极的意义。

16、光环效应

又称晕轮效应、是指在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有鲜明的知觉，从而掩盖了其他特征。美国心理学家戴恩等人有个研究，让被试者看一些照片。照片上的人分别是有魅力的、无魅力的和魅力中等的，然后让被试者从与魅力无关的方面去评价这些人，如他们的职业、婚姻、能力等。结果发现，有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的。无魅力者得分最低，这种漂亮的人各方面都好，实际上就是光环效应的典型表现。很多班主任都有这样的观点，学生成绩好，就样样都好；学生成绩差，就觉得他一无是处。这就要求班主任既要充分注意学生特长的发展和能力的提高，使学生的闪光点得到别人的认可，受到别人的尊重，增强学生的自信。同时也应注意，虽然对学生偏爱一些是人之常情，但过分的偏爱或溺爱都会导致感情用事，对错不分，有的还会一俊遮百丑，实际上对学生的成长是很不利的。

17、近因效应

由于最近了解的东西掩盖了对某人一贯了解的心理现象叫做近因效应。心理学家研究表明，对陌生人的知觉，第一印象有更大的作用；而对于熟悉的人，对他们的新异表现容易产生近因效应。近因效应在学生交往中也是常见的，例如两个学生本来相处得很好，甲对乙堪称关怀备至，可是却因最近一次“得罪”了乙，就遭到乙的痛恨，这就属于近因效应的作用。同样，在学生的成长过程中，大部分人都不可能始终给人留下很好的第一印象，这就要求班主任一是要不断提高自己的能力，增强自身的吸引力；二是要不断鼓励学生进步，让学生能以新的姿态展现在外人面前，不断激励学生进步。

18、齐加尼克效应

法国心理学家齐加尼克经做过一个实验：将一批学生分成两组，让他们同时完成20项工作。结果一组顺利完成了任务，而另一组却未完成。试验表明，虽然受训者在接受任务时均呈现出一种紧张状态，但顺利完成任务者，其紧张情绪逐渐消失；而未完成任务者，紧张情绪却持续存在，且呈加剧倾向。后一种现象被称为“齐加尼克”效应。这种效应启示我们：学习负担重，学生长期处于紧张状态，学习效果就会越来越差。作为班主任，必须重视这一效应，采取有效措施，一是不要对学生提出过多、过高的要，二是班主任要设法帮助学生按时完成任务，以适当缓解学生的紧张情绪，让学生学得愉快。

19、从众效应

有一个成语叫做三人成虎。意思是说，有三个人谎报市上有老虎听者就信以为真。这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被称为从众效应。这一效应的启示是。班主任要善于发挥从众效应的积极作用。首先要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地进行宣传；其次，要抓好班团干部和积极分子等基本队伍的建设，组成坚强的堡垒，要及时发现班上的不良倾向，对症下药，将其遏制在萌芽状态，以防止产生从众效应的负作用。

20、马太效应

《圣经》中“马太福音”里有一句名言：“凡是有的，还要加给他，叫他余；没有的，连他所有的也要夺过来。”美国著名哲学家罗帕特?默顿发现了同样的现象，即荣誉越多的科学家，授予他的荣誉就越多；而对那些默默无闻的科学家，对其做出的成绩往往不予承认。他于1973年把这种现象命名为“马太效应”。在班级管理中，就是好学生好对待，差学生差对待；而好与差的标准主要还是学习成绩。对于一些班主任心中的好学生来说，爱“过剩”的时候，就会贬值，他们对表扬就会变得麻木不仁，认为一切都是理所当然。这种优越的社会心理环境会使他们在成长中变得非常脆弱，经不起挫折。而对另外一些学生仅仅因为分数不高，就会长期处在被班主任的关爱遗忘的角落，这种人为造成的恶劣的心理环境，将会使他们情绪偏激、行为带有触发性和冲动性，这样必然导致学生个性的畸形发展，引发学生的心理障碍。

21、期望效应

有一次，心理学家罗森塔尔到一个学校里做完调查后，划了一部分名单告诉班主任，这些学生很有发展潜力。但要求班主任不要告诉学生、一个学期后发现这些学生进步很快。其实这些学生都是随便划出的，这就是著名的罗森塔尔效应，又叫期望效应。它告诉我们，真诚的期待和不懈的努力，终会结出预期的果实。平时，班主任要对学生充满信心，寄予厚望，使这种真诚的期待成为学生发展的动力和方向。

22、情绪效应

古希腊有个杰出的哲学家叫德漠克利特，他总是笑脸迎人，不摆架子，被人美称为“含笑哲学家”。现在的商店、宾馆的服务员都开展了“微笑服务”，目的是取得良好的情绪效应。同样，如果我们在平时，特别是在班主任工作不顺利或情绪不好的时候能注意调整，多给学生以笑脸，给学生以信任，为学生的成长创造一个宽松的心理环境，那么，在学生犯错误时，即使我们严厉地批评他，他也会认为这是为他好，从而能虚心地接受我们的批评。

23、空白效应

心理实验表明，在演讲的过程中，适当地留一些空白，会取得良好的演讲效果，这就是空白效应。它给我们的启示是，班主任要善于留白，如在表达方面留白，针对某些问题，班主任不妨先不说出自己的观点，让学生去想、去说，让学生有表达自己意见的机会。在实践方面留日，给学生一个锻炼和实践的机会，提高学生的动手能力。在思考方面留白，班主任应给学生思考分析的机会。让学生独立地思考、判断和面对，学生的分析能力就会逐渐提高。在批评方面留日，批评之后，留有学生自己去思考、自己去责备的时间。这样学生就不会有一种被“究追不舍’之感，反抗心理就会锐减。

24、南风效应

有一则寓言，讲北风南风打赌，看谁能把行人的大衣脱掉。北风劲，可越刮，行人把大衣裹得越紧；南风徐徐，轻柔温柔，使人自觉地把大衣脱下。南风之所以能达到目的，就是因为他顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，我们称之为“南风效应”。在班级管理中，班主任一是要了解学生的特点，采取符合学生实际和需要的管理方式。二是管理措施要人性化。班主任要尊重学生的人格和自信心，相信学生都有一颗向上、向善的心，在情感上尊重人、关心人。在行为上激励人、焕发人，容忍学生的缺点，客观、理智、科学地处理教育教学中出现的各种问题。

25、贝尔纳效应

英国学者贝尔纳勤奋刻苦，同时又有很高的天赋。如果他毕生研究晶体学或生物化学，很有可能获得诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走另一条路——为他人去做一架云梯，把一个富有开拓性的课题提出来，指引别人登上科学的高峰，这一举动被科学家们称为“贝尔纳效应”。作为班主任，不一定有贝尔纳的天赋，也不一定是某学科的专家学者，但与学生相比，总在一些方面占有一定的优势。班主任只要认真地把自己的优势加以发挥和利用，就能逐步培养学生广泛的兴趣爱好，进一步激发学生的求知欲，从而促使学生更快地进步，产生“青出于蓝而胜于蓝’的效果。

第五篇：教育中的心理效应

《教育中的心理效应》读后感

孙建凯

看一看有关儿童心理方面的书籍，对我们实施恰当有效的教育方式有很大帮助。尤其是《教育中的心理效应》这本书，作者用教育中典型的示例和心理学中的实验相结合，将难懂、枯燥的心理学知识阐述得生动易懂。提到“暗示效应”、“超限效应”、“高原现象”、“思维定势”、“晕轮效应”等等这些效应，我们可能感觉比较熟悉，但又很难说清到底是怎么一回事，也就很难利用这些效应对学生进行教育个管理了。这本书中在解释每个效应时都是先讲一个小故事，然后揭示故事中的某某效应是“怎么一回事”，再列举出我们身边的事例详细论述，同时结合我们自己的亲身体验，告诉我们在教育教学以及管理中怎样应用这些效应为我们服务。

比如，在解释“超限效应”时，先讲了著名作家马克•吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很使人感动，就准备捐款，并掏出了自己所有的钱。过了十分钟后，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱；又过了十分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。到牧师终于结束了长篇的演讲开始募捐时，马克•吐温由于气愤，不仅未捐钱，相反，还从盘子里偷了两元钱。然后书中就解释了马克•吐温为什么会气愤，反而偷钱呢？显然是因为牧师降低时间太久了！牧师的话无论如何动听与感人，但如果他一而再、再而三大唠叨个没完，再耐心的人也会心生厌烦的，这种现象被心理学家称之为超限效应。为了让读者加深理解这个“超限效

应”，书中接下来又列举出生活中人们常犯的一些错误而引出的教育难题。最后告诉我们作为教师，同样要尽量避免超限效应在批评中出现。再用真实的例子让我们加深理解。一位教师在考试讲评课上反复批评一个学生，并当着全班同学的面把该生的试卷撕烂了。该生在忍无可忍的情况下用手中的钢笔戳向老师的脸，使这位教师的脸上留下了“永久的记忆”。因此不管是家长，还是教师都应该切记：“学生犯了一次错，只能批评一次。”千万不要对同一个学生的同一件错事，重复同样的批评。如果一定要批评，也千万不要重复同样的方面、同样的角度、同样的批评语句，应该换个角度进行批评，这样学生就不会觉得同样的错误一再被“穷追不舍”，厌烦心里、反抗心理就会随之减低。

看到这里之后，我就想到了自己在批评全班学生时也像那个牧师那样唠叨个没完没了，虽然我是好心，可依据这个超限效应，孩子们也会像马克•吐温那样的，不但没有使班级状况得到好转，反而自己的话越来越无效呢。我也突然明白了为什么一些有经验的教师为什么说话“落地有声”了。在之后班里的学生出现问题时，我尽量避免一而再、再而三大批评，而要讲究“布白”艺术，对学生的评批点到而止，让他们自己去思考、去反省。运用科学民主的方法去建造一架沟通的心灵之桥，只有这样，才能使成长中的孩子把我们视作自己信得过的良师益友，从而甘愿接受教育，使自己的心理得到健康发展。