县维修中心学习心得[推荐]

第一篇：县维修中心学习心得[推荐]

县维修中心学习心得

最近，我们岳阳县维修中心全体员工通过学习tcl彩电安装，维修服务规范的视频培训，使我更加深刻领会了tcl精髓和内涵，特别是tcl提出的服务是围绕产品销售过程而开展，优质的服务是下一次销售前的最好的促销,是提升消费者对公司产品的满意度和忠诚度的主要方式,是树立公司口碑和传播品牌形象的主要途经,使我觉得做为第一线的工程师更加感觉任重而道远。

公司为提升工程师上门服务规范性,提升服务满意度,制作视频供我们学习.体现了公司对安装，维修服务的高度重视，为今后的发展指明了前进的方向.我们维修中心全体员工认真审视发展中存在的问题，以视频培训为指导，进一步明确安装，维修服务的目标和任务，改进工作方法和思路，切实将视频培训内容与维修中心建设实际结合起来，发展安装，维修服务事业，使维修中心更上新的台阶。

视频培训讲了tcl彩电安装规范篇和tcl彩电维修规范篇.我们认真学习预约规范,入门规范,按安装前的准备工作,维修前准备,安装规范基本功能调试,互联网功能调试,保养常规介绍,清理现场及用户服务单的填写和致谢道别.视频培训还着重讲了服务理念:诚信,快捷,热情,专业.也牢记服务宗旨:为用户提供最好的服务.视频培训我们学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我们来说受益非浅。里面有很多社会经验,我们很快融入了这个新的环境，这对我们今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我们还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。它告诉我们在怎样去服务用户，健全完善的服务规范,细节决定成败,让我们学到了很多在社会根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。我相信，以后我们的服务将会越做越好!

第二篇：维修中心管理制度

维修中心管理制度

维修中心管理制度1

一、总则

1、为加强本厂的财务工作，发挥财务在本厂经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。

2、财务部门的职能：

（1）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

（2）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

（3）积极为经营管理服务，促进本厂取得较好的经济效益。

（4）厉行节约，合理使用资金。

（5）合理分配收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

（6）对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

（7）完成总经理安排的其他工作。

3、财务部由主管会计、出纳、结算员、收银员、仓管组成。

4、本厂所有人员办理财会事务必须遵守本制度。

二、财务工作管理

1、会计自一月一日起至十二月三十一日止。

2、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

3、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。

4、会计员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。

5、财务工作人员对本厂实行会计监督。

财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

6、财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向主管会计或总经理书面报告，并请求查明原因作出处理。

7、财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。

8、财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。

9、出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。

10、财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。

财务工作人员办理交接手续，由主管会计或办公室主任监交。

三、支票管理

1、支票由出纳员或总经理指定专人保管。支票使用时须经主管会计审核，经总经理批准签字，然后将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码。

2、支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、主管会计核对(购置物品由保管员或物品使用人签字)、总经理批准。出纳员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号。

四、现金管理

1、前款结算起点定为100元，结算规定的调整，由总经理确定。

2、厂内可以在下列范围内使用现金：

（1）职工工资、津贴、奖金；

（2）个人劳务报酬；

（3）出差人员必须携带的差旅费；

（4）结算起点以下的零星支出；

（5）总经理批准的其他开支。

3、厂内固定资产、福利及其他工作用品超过1000元以上的必须采取转帐或电汇方式，不得使用现金。

4、日常零星开支所需库存现金限额为1000元。超额部分应存入银行。

5、出纳支付现金，可以从厂内库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付(即坐支)。

因特殊情况确需坐支的，应事先经主管会计审核，总经理批准。

6、出纳从银行提取现金，应当填写《现金领用单》，并写明用途和金额，由主管会计审核，总经理批准后提取。

7、本厂职工因工作需要借用现金，需填写《借款单》，经主管会计审核，交总经理批准签字后方可借用。超过还款期限即转应收款，在当月工资中扣还。

8、符合该项第2点的，凭发票、工资单、差旅费单及财务认可的有效报销或领款凭证，由经手人签字，主管会计审核，总经理批准后由出纳支付现金。出纳同时要填制现金日记帐。

9、工资由主管会计依据办公室及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职工工资表，交总

维修中心管理制度2

1.配件管理人员要懂业务,熟悉设备性能、结构和配件用途。

2.各配件使用单位要有专职或兼职配件管理人员,负责本单位配件计划的编制、领取、使用、管理工作。

3.配件计划由经营科编制。计划的编制应根据消耗定额和实际消耗情况,及时上报年、季、月度计划。

4.配件到货后要认真检查数量、质量,大型配件和关键配件应由使用单位、经营科共同验收。不合格配件不准入库。

5.仓库保管人员要熟悉业务,掌握配件用途。配件按型号分类摆放,定量包装,精心保管,防止锈蚀,保持库房清洁整齐。配件标签要填写齐全,帐目清、数量准、帐、卡、物一致。

6.配件的使用要建帐、建卡,有专人负责配件领用审批。配件的领用要以旧换新。

7.积极采用新技术、新工艺,开展旧件的修复利用工作,努力提高旧件的修复质量,节约配件资金。

维修中心管理制度3

1目的

规范维修工具管理工作,确保维修工具完整及各项性能完好。

2适用范围

适用于维修中心维修工具的.管理。

3职责

3.1维修组主管负责维修工具的管理并负责工具的申购。

3.2维修工负责保管、使用个人工具。

3.3维修中心负责维修工具的监督管理和采购。

4程序要点

4.1《维修工具采购计划》的制定

4.1.1每年的12月15日之前,由维修组主管组织制定下一的《维修组工具采购计划》并上报维修中心审批。

4.1.2维修中心负责对各维修组的采购计划进行审核,并在此基础上组织制定《公司维修工具采购计划》。

4.1.3常务副总经理负责对《公司维修工具采购计划》进行审批。审核批准后,该计划复印件应交财务部备案。

4.1.4采购计划应包括:所需工具的名称、型号及规格、数量、产地;预计费用;购买时间;用途。

4.2维修工具的领用

4.2.1维修组的工具分成两类:一类是个人使用工具,另一类是维修组公用工具。个人使用工具由个人领用并负责保管,公用工具由主管领用并负责保管。

4.2.2个人使用工具和公用工具由领用人统一填写《领料单》,经维修组主管签字同意后,由维修组主管到维修中心仓库领取。维修中心仓管员将领出工具记录在《维修工具台帐》内。主管将所领工具登记在《维修组工具登记表》内。

4.3个人使用工具管理

4.3.1维修组员工正式上岗时,由员工填写《领料单》经维修组主管批准后,领取一套个人使用工具。维修组员工个人工具每年只能补领一次。

注意事项

4.3.2

个人使用工具应注意以下几点:

a)不准乱打乱撬;

b)用力应适度;

c)测量不同的参数时注意正确换档(如万用表);

d)注意工具的作用条件(如额定电压、额定电流或承载能力等);

e)用后擦拭干净工具。

4.3.3维修组员工个人使用工具属公司财产,严禁用作私人用途。

4.3.4维修组员工个人使用工具丢失或人为损坏,则应由员工个人立即补上同规格同品质的工具;如属正常使用损坏则可以经维修组主管批准后在维修中心仓管员处以旧换新,仓管员应做好登记。

4.3.5员工辞职、被解雇或转岗时应将个人使用工具全部退还给到维修中心仓库,对于丢失或人为损坏的个人使用工具由维修中心通知人力资源部扣发相应的钱款。仓管员必须将员工退还的个人使用工具登记在《维修工具台帐》内,并在'备注'一栏内注明'退还'字样。员工退还的个人使用工具要设专柜保管并作以旧换新的工具。

4.3.6维修组主管每月18号检查每个员工的个人使用工具,对于丢失的或人为损坏的工具将责令立即补充。

4.3.7对于换下来的个人使用工具每半年由管理处仓管员进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内,经维修中心经理批准后上报常务副总经理审批。审批后由维修中心经理负责做报废处理。

4.4公用工具

4.4.1维修组领用的公用工具由主管负责保管,主管应将其登记在《维修组工具登记表》上。

4.4.2公司共用的公用工具由维修中心仓管员负责保管,仓管员应将其登记在《公用维修工具登记表》上。

4.4.3维修员工借用工具或维修组以外的部门借用工具都应在主管处借用;主管必须将借用工具登记在《工具借用登记表》上。

4.4.4维修组需要借用公司公用工具的,由维修组主管到维修中心仓库办理借用手续,仓管员必须将借用工具登记在《工具借用登记表》上。

4.4.5公用工具使用注意事项

公用工具在使用过程中注意事项包括:

a)便携式(小件的)公用工具使用注意事项按4.4.2条款;

b)大型公用工具使用除应遵循便携式(小件的)公用工具使用注意事项目以外还应每个月进行一次保养;

c)公用工具属公司财产,严禁用作私人用途;

d)公用工具如丢失或人为损坏,则应由借用人负责照价赔偿,如属正常使用损坏,对于小型的(500元以下)由维修组主管确认,维修中心经理批准后可以以旧换新。对于500元以上的公用工具须先经工程部经理审核后报公司常务副总经理审批;

e)维修组主管工作调迁、辞工或被解雇时,由接任者会同工程部仓管员一起对该负责人所管公用工具进行盘点,发现缺少或人为损坏的则应追究其本人责任;

f)对于换下来的公用工具每半年由仓管员进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内,经维修中心经理批准后上报公司常务副总经理审批。批准后由维修中心经理负责报废处理;

g)对于专业工具中的计量器具或安全用具应定期送检,检验合格的方可使用,否则应重申购。

4.5维修组通讯用对讲机管理按《安全部警用器械管理规程》相关条款执行。

4.6维修工具的购买

4.6.1维修中心仓管员每月30号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《维修工具台帐》上,对于需要补充的工具应建议维修中心经理尽快申购。

4.6.2维修中心经理每月5号之前根据仓管员的建议及《维修工具采购计划表》填写工具申购并上报公司。对于计划中未列出的工具,维修中心经理应尽快补充至计划中并上报公司审批。

5记录

《维修组工具登记表》

《工具借用登记表》

《报废工具登记表》

《维修工具采购计划》

《维修工具台帐》

维修中心管理制度4

1引用文件

《设施设备综合控制程序》

2适用范围

适用于维修中心维修零部件的管理。

3操作流程

3.1编制备件采购计划

3.1.1每月30日前,各维修组根据实际情况估算出下月各类备件的月消耗量,并上报到维修中心。

3.1.2维修中心根据各维修组的月度零备件采购计划表'以及以往备件的使用情况以及各种零备件的现存量,确定需用备件的品种和数量,编制'月度备件采购计划表',交公司常务副总经理审批。

3.2备件的采购

3.3.1维修中心于每月末编制下个月份备件采购计划表。

3.3.2列入固定资产的备件,公司相关财务制度进行处理。

3.3.3其它备件在公司常务副总经理批准后由维修中心采购。

3.3.4所购备件到货后,由维修中心仓库进行验收后将其记入'备件汇总表'。

3.3备件的管理

3.3.1维修中心负责保存备件的所有资料,如备件的各种图表、说明书等。

3.3.3维修中心仓库对各种备件的消耗情况,应做好统计并每月汇总上报维修中心经理。

3.4备件的贮存保管

3.4.1维修中心仓库应将备件入账,并每月进行盘点核对。

3.4.3维修中心仓库应将备件摆放整齐,并做好清洁保管工作,防腐防潮。

3.4.3维修中心仓库应根据先进后出原则,减少备件在库时间。

3.5备件的领取

3.5.1维修工领用零备件的,应说明该零备件之用途,并填写'领用单'。维修中心仓管员根据'维修单'在库存台帐上对该零备件进行核销。

3.5.3维修中心仓管员应认真做好领用台帐,并按月汇总上报维修中心经理。

4记录

月度备件采购计划表

领用台帐

领料单

备件汇总表

维修中心管理制度5

1．中心各设备使用班组负责本班组的设备管理工作，做到资料、图纸、台帐齐全，管理到位。

2．设备使用实行专职制，主要设备实行包机制，设备使用实行定人定机凭证操作，严格执行岗位责任制、操作规程、交接班制、巡回检查制等。

4．贯彻执行设备定期检修制度。定期对固定设备进行技术性能测定、探伤及仪器、仪表的校验。

5．在实施设备更新、大修理计划时，应按规定程序办理手续，切实做好专款专用。

6．做好备用、闲置设备、特殊备件的储备和管理，严禁设备露天存放和拆套，对闲置设备要积极调剂使用。

7．执行设备管理奖罚

（1）出现事故时对积极抢救设备的人员，根据具体情况给予一定的奖励。

（2）发现隐患防止事故发生者，给予一定的奖励。

（3）由于违章、玩忽职守造成设备损坏的，对有关单位和责任者给予处罚。

第三篇：2014年维修中心年终总结

2011年工作总结

维修中心

在领导的关心和支持下，维修中心一年来，方方面面都取得了一定成绩，现将各项工作总结如下：

一、健全管理体系，充实维修力量，合理分配人员

维修中心自2010年成立后，在公司领导的关心和支持下，中心始终坚持“巩固、完善、发展、提高”的八字方针，从各个方面进行完善。2011年3月7日，维修中心又加入了三位新人员，充实维修管理力量。为了更快的开展工作，维修中心对内部管理岗位进行了调整，对岗位设置进行优化与组合，人员进行重新分工，定人定位。从机械、电气方面、设备资料、档案和体系管理方面明确了各自工作内容与组织机构配置更加适应中心需要，使维修中心管理人员各司其职，尽职尽责。同时，精心组织安排，加强人才培训。经过近一年的配合，维修中心完成了全年的维修任务，为各厂工艺运行的达标排放提供了保障。

二、凝心聚力搞好设备维修管理工作，保障生产正常有序

1、加强设备大修维修力量及发挥技术指导作用

面对众多的生产设备，维修中心工作任务重、强度大，为了保证各厂生产工作的顺利进行，在保证维修质量的前提下尽量提高效率，达到双赢。在完成、月度计划大修的同时，维修中心还经常加班加点，利用双休日、节假日对突发的设备故障进行应急抢修。五

一、国庆假期，维修中心的工作人员的身影经常出现在工作现场，有时甚至经常加班到夜晚。今年一厂进水泵维修难度大，维修中心技术人员每次都即刻根据实际情况做好调配工作、制定维修方案，加大工作力度，在夏季汛期到来之前，完成全部进水泵的检修工作，确保了汛期安全生产的正常运行。同时，积极探索设备技改方案，联系水泵生产厂家，（海斯特和石家庄水泵）二厂的脱水机故障频率增高，脱水机电机、系统配电柜、进料泵以及切碎机故障等等，维修中心的工作人员在炎热的桑拿天和公休日加班加点维修设备，陈玉梁工程师连续放弃多个节假日，始终亲临现场并积极联系设备厂家，排查故障，催促备件，在较短的时间内完成污脱车间故障设备的维修，使脱水机尽快投入正常运行。

维修中心在完成维修工作的同时，对三厂粗格栅进行了技术改造。三厂粗格栅在运行中多次出现下端从动轮损坏的故障，造成粗格栅经常无法运行，每次都必须将格栅吊出水面维修，耗费了大量的人力物力。为从根本上消除此故障的发生，陈玉梁工程师提出几种改造方案，通过和三厂的沟通和优化，最终确定了改造方案，即将从动轮改为圆形导轨。为了使改造不影响生产，维修中心人员加班加点，利用早上水量少，凌晨即开始工作，在最短的时间完成了这项改造工作。改造后不仅使格栅更安全可靠运行，而且减少了起吊格栅的工作量及资金，经过数月运行，改造过的格栅运行正常，达到了预期的效果。

随着各厂设备运行时间的增加，电气、自控设备也不断增加新的故障，维修中心新人员的加入增强了中心电气、自控方面的维修力量。谷振宇副经理凭借丰富的工作经验，亲自带领赵芳和刘鲁燕两位技术人员到各厂，排查故障，解决电气、自控等方面的技术难题。在二厂污脱车间配电柜更换线路的工作中，谷振宇更是身先士卒，不仅对损坏的线路进行了更换，还对控制回路进行了优化改造，增强了电气设备运行的可靠性。正是由于维修中心在电气、仪表自控等方面发挥了更好的技术指导作用，各厂电气自控故障得到了更高效率的维修和排除，使各厂工作都有条不紊的进行，保证了各厂电气设备等的安全运行。

截至目前，2011年维修中心共完成计划内大修工作90余项，主要集中维修各类潜污泵21台次、转刷22台次、格栅5台次、刮吸泥桥8台次，脱水机6台次，回流泵7台次，其他大修设备20余次。其它大修及临时性维修工作约600余项。

2、健全设备管理、规范设备台账和计划

为了加强对公司设备的统一管理，针对各厂现有的设备台账形式不一致的情况，维修中心召集各厂设备管理员召开了专题会，了解各厂设备现有状况，并结合公司资产台账，编制了设备台账的统一格式及填写要求，下发至各厂，并要求各厂在年底完成新台账的编制、上交。设备台账的统一，使公司全部设备进行了集中管理，使公司设备管理工作上了新台阶。维修中心面对的维修设备多，任务重，去年为响应领导提出的做好各项工作先急后缓、统一协调、相互配合的方针，也为了做好设备的管理工作，对各厂生产设备进行了分类。我们根据维修档案，对一厂进水泵、离心风机、回流泵，二厂进水泵、回流泵、转刷及脱水机单元，三厂进水泵、回流泵及鼓风机等重点设备的大修工作进行了统计，包括设备名称、编号、大修内容和时间，实现了对重点设备进行跟踪管理，更好地掌握了设备维修周期。

为使公司生产设备的大修工作有章可循，保证生产设备的正常、可靠运行，降低设备故障率，建立科学、系统的大修管理体系，明确大修范围和计划，特编制光大水务（济南）有限公司大修计划。

大修是公司实现的一组有序的计划，这些计划，需要对设备进行必要的维修。在维修过程中，必然涉及公司各生产部门的生产设备，由于各生产部门设备繁多，需要根据设备大修周期进行科学的调度，划分了设备大修范围和日期，涉及公司一厂、二厂、三厂、四厂的设备明细，维修工作就依据此，据此科学的制定今后的维修保养计划和相应的技术规范，保证各生产部门的正常有序运行。同时实现了节约资金，降低维修成本的目的。

二、配合公司生产部门考核，促使部门管理上台阶

从今年第二季度开始，公司在季度末对各生产部门进行了考核。二季度考核小组对维修中心办公室和车间日常维修、卫生等管理工作进行了检查，总体来讲，维修中心的工作完成的不错，但是依然存在着需要完善的地方。部门及时对发现的问题进行整改，每个问题均落实到人，确保在下个季度考核中不会再次出现。在宣传方面，重新制作宣传栏及标识牌问题，维修中心积极着手寻找素材、设计版面、提供尺寸，并主动联系综合管理部，跟厂家做好沟通。短短几天内，崭新的宣传栏被悬挂在车间的墙壁上，宣传栏在宣传安全生产的同时，还将维修中心每月大修计划和安全计划，进行实时更新，让大家对维修中心的工作都有了解，做到心中有数，也使部门在宣传方面的更上一层。同时，新的考核办实施以来，管理方式由侧重过程性管理转为侧重结果性管理，注重管理的实效性，提高管理的人性化。新考核办法能够较为客观、真实地反映部门工作态度、工作能力、工作任务的完成等情况。维修中心依据新考核办法，从部门自身实际情况，扎扎实实开展了目标等级管理，进一步理顺了中心内部管理制度，做到了有章可循、有章必循。从公正公平、量化考核等方面进行规范考核，大大提高了职工的工作积极性、主动性和创造性。

我们希望借此次新考核制度颁布的东风，使维修中心内部的管理工作更上一层楼，我们更相信维修中心员工一定会在今后的工作中圆满出色地完成各项任务！

管理方面，随着维修中心外协维修和外协加工任务的增多，中心对设备外协维修、外协加工等工作程序按照体系的要求进行了完善，并按照相关规定进行实施。从使用单位外协维修、加工的申请——领导的审批——所需费用的确认——合同的签订——维修、加工的实施——验收等程序，完全按照公司一体化管理体系的要求进行，使外协维修、加工工作更加规范、合理。

三、体系内外审

为了验证一体化管理体系是否符合标准要求，是否得到了有效的实施、保持和改进，今天公司进行了一体化管理的内审和外部监督审核。为了迎接内外审，维修中心全体人员认真准备，对工作进行自我审查，检查遗漏的地方，完善有欠缺的手续；明确自己的职责，更加仔细的完成部门的工作，做到方方面面尽可能没有漏洞。审核中，内外审小组对维修中心的工作进行了细致的检查和提问，维修中心的职能、体系管理内容、各岗位职责、危险源和环境辨识程序以及本部门有哪些危险源等等有关于平时所做工作的具体细节，由于维修中心全体人员的共同努力，外审顺利通过，但工作中仍存在许多细节问题，维修中心对审核进行了总结，认清问题的所在，使下一步工作朝着更好地方向发展。

四、科技工作

维修中心积极响应公司科技创新要求，上半年上报公司科技课题2个——《电子数据处理技术辅助的设备维修系统》、《三厂粗格栅链轮改造》； 《电子数据处理技术辅助的设备维修系统》是维修中心根据实际工作，利用EAM企业设备管理操作系统，借助于计算机软件，进行生产设备的管理和维修。维修中心对软件进行了深度开发，前期数据已录入完毕，现已进入试运行测试阶段。《三厂粗格栅链轮改造》已经完成，投入使用后运行良好。

五小创新和宣传工作：维修中心员工的维修工作在五小创新中得到充分体现，《二厂刮泥桥行走轮的改造》、《化验中心电浴锅改造》等改造项目已经投入正常的生产过程中；

同时在宣传报道方面，投送新闻报道6篇——《抢修，凝聚着智慧和汗水》、《新环境，新起点》、《心中的故事伴我成长》、《细格栅拆装记》、《桑拿天与脱水机的对决》及《脱水机维修之艰难进程》等。

五、安全工作

1、按照公司安全生产工作要求部门与四个班组、19位员工分别签订了安全生产责任书，使安全生产目标落到实处。

2、加强安全生产宣传教育，每月定期召开安全例会并进行安全培训学习，采用授课与实践相结合的方法，让职工真正理解安全规则，从根基上提高员工安全意识，同时定期进行各厂安全隐患检查，并让职工具体参与检查和隐患消除工作，消除安全盲区和死角并提高职工安全意识。

3、为了在维修工作中保证维修的人身、设备安全，配合工会安全管理部进行了特种设备的年检工作。

下一步打算：

明年，维修中心在完成各项维修工作的同时，将逐步加强大修工作的规范化管理，一是进一步完善各项管理制度，细化责任目标分解。二是努力降低维修成本提高效益，从各个方面厉行节约，为生产成本的降低打好基础。三是进一步抓好机械设备维修，建立有效的管理制度，不断提高设备利用率。四是继续做好安全工作，保障维修工作在安全的前提下有序进行。

继续探索维修中心与各厂的配合工作，根据各厂的人员、设备特点合理安排调度大修人员和各项资源，最大限度地发挥中心的优势和潜力，为生产运行提供可靠的保证。

第四篇：维修中心服务部经理先进事迹

实实在在抓管理 兢兢业业搞服务 —— 记 维修中心服务部经理先进事迹 他的事迹我们听来并不会陌生，因为他就是我们身边的一员；而他又是不平凡的。他的不平凡就在于他始终如一的坚守平凡，静静地一如既往地做着他热爱的事业。这种淡泊，这种勤奋，这种执着，深深地感染着他周围的所有职工。他就是 ** 维修中心服务部经理

**。** 经理于 2008 年 8 月到 ** 筹备前期工作，初到基地满眼黄沙滚滚，只有几间简易板房，条件特别艰苦，* 经理早出晚归，克服困难，精心测算为公司提出了可行有效的费用测算方案。我们接手了第一台天然气锅炉，由于员工不熟悉规程 * 经理每天带领员工学习天然气管理以及操作规程，并外请老师对员工进行培训，确保了锅炉安全正常运行。

* 经理抽出时间每天带领外环卫人员利用下班和休息时间对厂区分段分区进行清理。2009 年 10 月份食堂启用，4000 多平米的食堂到处都是施工废料。* 经理和各场所员工抽出时间昼夜奋战一个多星期才清理干净。在为食堂的设施设备的配套中，他找专家、上网查资料、多方论证、找领导多次讨论，最终食堂设施设备布局合理，确保硬件整体上水平。

第五篇：维修中心业务总结工作报告

1.维修受理的机器共计123台，其中不包括外出服务的机器，其中共有工作日作60天算，每天完全完成一台机器的维修数不低于2台，这其中王汉锐负责变频器的检测和维修，其他诸如受理，跟客户和ls确认维修，确认打款开发票等等，打包，包括找相应的快递公司发货我来负责。

2.之前的关于技术服务中心的其他工作应该是安排由王工来负责受理检测，但维修变频的工作太多，几乎没有什么时间来分身处理其他代理机器，包括都没时间检测这些plc和触摸屏，电话咨询等技术服务还是要他来解决。这样除去维修ls变频器，公司的其他售后工作，包括plc，eview触摸屏等的联系客户、联系厂家维修事宜、打包发货等等都由我来操作，并且要跟踪每个不同的业务类型的流程。很多的时间里都是在跟厂家和客户沟通的时间，产品维修进展到什么程度，解释一些原因，增价了我这边的工作强度。

3.因为每天一来公司就有事情等着自己做，而自己的计划可以找几个客户，看看哪里能用到我们的产品，或者出去转转的可能性变得都不成立。我还有我的指标，照这样下去根本变得不可能，而我现在这样的工作很多几乎都是完全售后服务了，公司觉得合理的情况下可以决定我这边费用的收取，对于系统开发部来说还有的内外核算的问题，而对我维修中心就变得不是这样，对公司的销售体系来说可能撑死赖活的去做好了后备防线，但对于公司对我们的考核来说只能叫苦不迭，没有多少实际的利润体现，客观的来说也好公司的考核产生矛盾，因为要算考核呀。(当然这其中包括保修的机器的费用情况一直也没有谈拢下来)

4.现在的每台机器不能用利润来衡量的，这点可以从plc的维修中出现的问题表现出来，因为我们不能维修的拿到别家修耗费的不止是一点财力人力物力，这点就不再赘言了。

5.自己就是在周而复始的做着一些受理做单联系客户发货等等工作，当然这个岗位的工作确实要实际的去做，过去的三个月我一直要尝试着怎么能够让自己的工作轻松化更合理化，可以抽出多点的时间做做别的业务工作，可是到现在我认识到根本不可能，这个岗位每时每刻你都要有人做着事，至于开发新的维修客户这个想法是很好，可是我们公司的技术维修力量现阶段是太薄弱，人手不够是很大的原因，这个也是在看到办事处和其他几个突发客户的维修服务过程中体现的，我们不能迅速及时的处理故障，这点在前段时间处理大元印染一ih机器时多少也造成了ls维修权昌周部长的不满，最后终于解决。

6.现在我的问题是除了维修工作之外也会有业务上面的工作，包括等等别的，因为工作很杂几乎公司的每个环节好像什么都要牵扯一点，有时候真的记不过来不同类型的太多事情。既然工作要做，而我的sunx也要做，现在的形式下我的工作分配出现了一定的矛盾，希望领导你在我说完了这些后对我的具体工作有一定的了解，可以合理化分配工作给我。让我可以明确我的目标工作，包括能够通过增加人员的方式来分担下维修售后技术中心的工作，而我也能有时间关注下我的业务发展，有时间处理才有可能成功，希望能得到支持做好我的销售工作而不仅仅是做个比内勤还内勤的工作。